撰寫心得體會(huì)可以加深對(duì)學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容的理解和把握。寫心得體會(huì)時(shí)，可以在開頭引入引人入勝的故事或事件，增加親和力。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)案例，希望能夠給正在寫心得體會(huì)的你一些幫助和靈感。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)員工，我們每天都在不同的工作環(huán)境中度過(guò)。不管是在公司辦公室里還是在工廠車間里，我們都會(huì)通過(guò)工作與同事和領(lǐng)導(dǎo)一起合作。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以積累到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)總結(jié)歸納成為員工心得體會(huì)，不僅可以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步，還可以與他人分享，共同進(jìn)步。因此，員工心得體會(huì)的積累和總結(jié)對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都至關(guān)重要。
員工心得體會(huì)可以從不同的角度進(jìn)行總結(jié)和歸納。首先，我們可以從項(xiàng)目、任務(wù)的角度出發(fā)，總結(jié)自己在工作中的得失，挖掘出更高效的工作方法和技巧。例如，當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)項(xiàng)目中遇到問(wèn)題時(shí)，我們可以思考如何更好地分配資源和時(shí)間，以及如何更好地組織團(tuán)隊(duì)成員的工作，從而提高整個(gè)項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。
員工心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。通過(guò)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地提升自己的能力和技術(shù)。例如，當(dāng)我們總結(jié)了自己在項(xiàng)目中的角色和表現(xiàn)時(shí)，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還不夠成熟或者需要提升。在這種情況下，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或者與他人的交流來(lái)提升自己，從而更好地適應(yīng)工作的需求，并獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
員工心得體會(huì)不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有幫助，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展有重要的意義。通過(guò)總結(jié)和分享自己的心得體會(huì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。例如，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以通過(guò)分享各自的心得體會(huì)，找出更好地解決方案，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效。此外，員工心得體會(huì)的分享還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互相了解和信任，從而建立起更穩(wěn)固和融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
在工作生活中，每一個(gè)員工都有很多心得體會(huì)值得總結(jié)和分享。通過(guò)總結(jié)和分享心得體會(huì)，不僅可以提高個(gè)人能力和技術(shù)，也可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。因此，每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)積極總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并與他人分享，共同成長(zhǎng)。展望未來(lái)，我相信員工心得體會(huì)在工作環(huán)境中的重要性會(huì)得到更多的重視，并且為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和可能性。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二
五星級(jí)工廠是一種高度規(guī)范化、科學(xué)化管理的生產(chǎn)模式，它以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了廣大客戶的好評(píng)。我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，并深受其管理經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)。下面我將就我的參觀體會(huì)與大家分享。
首先，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我深刻感受到了工廠對(duì)一切環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制。從原材料的入庫(kù)、生產(chǎn)工藝的流程到成品的出貨，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。在原材料入庫(kù)的時(shí)候，工廠會(huì)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并使用先進(jìn)的設(shè)備對(duì)原材料進(jìn)行測(cè)試，確保其質(zhì)量符合要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，工廠會(huì)按照嚴(yán)格的工藝流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的品質(zhì)一致性。在產(chǎn)品出貨之前，工廠會(huì)對(duì)成品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查，確保產(chǎn)品達(dá)到了客戶的要求。這種嚴(yán)格的控制，使得工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)一直保持在較高水平。
其次，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我也感受到了工廠對(duì)員工的高度關(guān)注。工廠為員工提供了良好的工作環(huán)境，并通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工的技術(shù)和知識(shí)水平。在工作環(huán)境方面，工廠布置得干凈整潔，各個(gè)崗位都配備了先進(jìn)的設(shè)備和工具，使得員工可以更加高效地工作。而在培訓(xùn)方面，工廠定期組織各類培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，幫助員工不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種關(guān)注員工的做法，使得員工能夠在一個(gè)良好的工作環(huán)境下，發(fā)揮出自己的最高水平。
然后，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我還領(lǐng)略到了工廠對(duì)客戶需求的高度關(guān)注。工廠為了滿足客戶的多樣化需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)。在生產(chǎn)過(guò)程中，工廠會(huì)不斷采取措施來(lái)確保產(chǎn)品的質(zhì)量，并通過(guò)與客戶的溝通，了解客戶的需求，以便更好地滿足客戶的要求。在產(chǎn)品出貨之后，工廠還會(huì)進(jìn)行售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。這種高度關(guān)注客戶需求的做法，使得工廠的產(chǎn)品能夠得到客戶的認(rèn)可和信賴。
最后，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我也領(lǐng)會(huì)到了工廠注重環(huán)境保護(hù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。工廠在生產(chǎn)過(guò)程中，采取了先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，減少了對(duì)環(huán)境的污染。同時(shí)，工廠還積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。工廠通過(guò)這種方式，不僅保護(hù)了自然環(huán)境，也為企業(yè)樹立了良好的形象。
通過(guò)這次參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)五星級(jí)工廠所具備的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。作為一名從業(yè)人員，我應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，同時(shí)注重對(duì)客戶需求的關(guān)注和環(huán)境保護(hù)的重視。只有這樣，才能使自己的職業(yè)生涯達(dá)到五星級(jí)工廠的標(biāo)準(zhǔn)，并為客戶和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇三
隨著人們生活水平的提高，對(duì)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，如今，五星級(jí)酒店、五星級(jí)餐廳已經(jīng)是常見的事情，但是，我們了解過(guò)五星級(jí)工廠嗎？隨著現(xiàn)代化工業(yè)的進(jìn)步，追求高品質(zhì)的目標(biāo)也不斷推著企業(yè)走向更高端的市場(chǎng)。因此，如何做到高品質(zhì)、高效率、可持續(xù)、安全的生產(chǎn)，成為了現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要與緊迫的問(wèn)題。作為其中的一份子，我有幸在公司所屬的五星級(jí)工廠打工，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想談?wù)勎业奈逍羌?jí)工廠心得體會(huì)。
[第一段]。
在五星級(jí)工廠工作，最重要的是要嚴(yán)格遵循企業(yè)文化，把它刻進(jìn)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果生產(chǎn)中發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題，處理方法就是追溯每一道程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，再找出原因。但真正的解決方法是找出根源，還是在前期的預(yù)防控制。因此，五星級(jí)工廠要求每一個(gè)程序必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)密層層的審核。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、出貨，都需要質(zhì)量控制員進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，及時(shí)做出修正或更換。
[第二段]。
除了嚴(yán)格審核之外，五星級(jí)工廠還注重員工安全和福利。對(duì)于當(dāng)前許多企業(yè)存在的貧富差距和勞資糾紛問(wèn)題，五星級(jí)工廠采取的方式則是多層次的人性化管理。從制定用工人員機(jī)制、福利待遇、自我價(jià)值的培養(yǎng)等各個(gè)方面來(lái)考慮員工的利益問(wèn)題。作為一名員工，能夠享受到這些福利和關(guān)懷，也會(huì)更加珍惜這個(gè)工作環(huán)境，進(jìn)而更投入的參與到企業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中。
[第三段]。
企業(yè)文化和員工管理的建設(shè)，是五星級(jí)工廠的幾大特點(diǎn)之一，但也不是唯一的。五星級(jí)工廠在生產(chǎn)流程上也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。比如，在流水線上，員工需要配戴實(shí)用的工服，以及手套手套、安全帽等其他必備的保護(hù)用品；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，多個(gè)設(shè)備需要時(shí)刻運(yùn)轉(zhuǎn)，如果一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)點(diǎn)問(wèn)題，整個(gè)生產(chǎn)線可能就得停下來(lái)。管理層需要有著嚴(yán)密細(xì)致和靈活的疏導(dǎo)能力。
[第四段]。
身處五星級(jí)工廠，時(shí)常要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，這事由于組長(zhǎng)的耐心、解決問(wèn)題的方式，極大的影響著員工的工作積極性以及生產(chǎn)效率。在我看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的組長(zhǎng)應(yīng)該是有明確目標(biāo)，并隨時(shí)指導(dǎo)員工進(jìn)一步的提高。組長(zhǎng)不僅僅是要完成生產(chǎn)任務(wù)，更要思考如何提高團(tuán)隊(duì)商務(wù)素質(zhì)、生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
[第五段]。
最后，我想說(shuō)，在五星級(jí)工廠里工作，需堅(jiān)守忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮務(wù)實(shí)、進(jìn)取精神、腳踏實(shí)地、嚴(yán)格管理的企業(yè)文化，方可成為一名優(yōu)秀的員工。一方面提高自身的實(shí)際能力，豐富知識(shí)；另一方面，也需要把專業(yè)技能學(xué)好，尤其是安全保障、質(zhì)量保障、生產(chǎn)效率的提高，為今后的個(gè)人發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
[結(jié)語(yǔ)]。
五星級(jí)工廠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅是企業(yè)級(jí)別管理工作，更是對(duì)每一個(gè)人負(fù)責(zé)任的思想管理教育。每一個(gè)人都是企業(yè)文化的體現(xiàn)者，每一個(gè)人都是員工管理的參與者，每一個(gè)人都是工作效率的決定者，每一個(gè)人都應(yīng)該時(shí)處在持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。因此，我相信，只要不斷發(fā)揚(yáng)五星級(jí)工廠的良好風(fēng)氣，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)定，注重自身的實(shí)際能力的提升，那么我們就能在未來(lái)的職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)化，成為一名擁有價(jià)值和未來(lái)的職業(yè)人士。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇四
當(dāng)品味完一本著作后，大家一定都收獲不少，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。可能你現(xiàn)在毫無(wú)頭緒吧，下面是小編為大家整理的五星級(jí)員工讀后感心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
讀了《五星級(jí)員工》后，我感覺該書內(nèi)容豐富而實(shí)在，深刻而具體。
個(gè)人工作習(xí)慣決定了事業(yè)的成敗，決定了自己生活的將來(lái)。現(xiàn)如今是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，各行各業(yè)的員工只有不斷的努力工作才能得到精神、物質(zhì)上的快樂生活。你要么把事情做好要么就被淘汰，這就是擺在我們每個(gè)海事人面前的現(xiàn)實(shí)。我現(xiàn)在還在工作著，還有事可做；以后如不努力就會(huì)沒有事可做，就會(huì)被淘汰。按《五星級(jí)員工》的標(biāo)準(zhǔn)我做的到嗎？我做不到書中所講的那樣高素質(zhì)員工，但我能把現(xiàn)在的工作做好。作為宜昌事海事局的員工，我盡最大努力做不到五星級(jí)海事員工，也要做到四星級(jí)海事員工。
從我的經(jīng)歷來(lái)講，自身所掌握的技能和個(gè)人習(xí)慣，在影響著我的成長(zhǎng)。當(dāng)有了第一份工作，并在前輩指教下，做對(duì)了第一件事，就有了一種責(zé)任感和一種快樂，就會(huì)從前輩那里學(xué)到敬業(yè)負(fù)責(zé)的'一種工作態(tài)度。就如書中所講：一個(gè)人應(yīng)把做好自己份內(nèi)的工作當(dāng)成一種習(xí)慣，把敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從中體會(huì)工作過(guò)程中的快樂。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)不敬業(yè)成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。我所從事的海事工作平凡而繁瑣，重復(fù)的工作有時(shí)容易讓人受不了，那只能說(shuō)明自己的心態(tài)浮躁，沒有深刻的感悟海事工作的意義。只要抱著真摯、樂觀和百折不撓的熱情就會(huì)使工作充滿樂趣。以精益求精的精神，竭盡全力、主動(dòng)努力、盡職盡責(zé)的去完成工作，就會(huì)消除工作中的辛勞，即使在最平凡的崗位上也能綻放出人生的樂趣。
《五星級(jí)員工》告訴了我們每個(gè)人如何快樂的做事以及以敬業(yè)負(fù)責(zé)，忠誠(chéng)感恩、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀為追求。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇五
在這次的五星級(jí)酒店培訓(xùn)中，課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書。下面是本站小編為大家收集整理的五星級(jí)酒店。
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俗話說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》。
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行。
規(guī)章制度。
之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇六
隨著全球化的加劇，工廠建設(shè)變得越來(lái)越重要。作為工業(yè)生產(chǎn)的核心，工廠的效率和品質(zhì)直接影響著一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近期，我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，并對(duì)其管理制度和運(yùn)營(yíng)模式有了深刻的了解。在這次參觀過(guò)程中，我收獲了很多心得和體會(huì)。
首先，五星級(jí)工廠高度重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。他們相信員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有給予員工足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，才能激發(fā)他們的潛力并提高工作效率。工廠提供了全方位的培訓(xùn)課程，包括生產(chǎn)技能、管理知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作等方面，以滿足不同員工的需求。參觀時(shí)，我看到工廠內(nèi)的每個(gè)員工都充滿干勁和熱情，他們對(duì)工作充滿激情，這無(wú)疑是多年來(lái)對(duì)員工培訓(xùn)和發(fā)展的投資的結(jié)果。
其次，五星級(jí)工廠注重流程優(yōu)化和質(zhì)量控制。他們通過(guò)精細(xì)的流程管理和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。他們使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，確保每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能盡可能地準(zhǔn)確、高效地完成。在參觀過(guò)程中，我看到工廠中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化，每一個(gè)員工都清楚自己的工作職責(zé)，并按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)操作。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯蛧?yán)格的質(zhì)量控制使得工廠的產(chǎn)品高度可靠，并且在市場(chǎng)上享有很高的聲譽(yù)。
再次，五星級(jí)工廠注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。他們致力于減少對(duì)自然資源的消耗和對(duì)環(huán)境的污染，采取了一系列的措施來(lái)提高工廠的能源利用效率和減少?gòu)U物產(chǎn)生。工廠建設(shè)時(shí)，充分考慮了生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，選擇了綠色建材和先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備。參觀時(shí)，我被工廠內(nèi)的整潔和環(huán)保措施所吸引，無(wú)論是廢物分類處理還是用水用電的節(jié)約措施，都體現(xiàn)了工廠對(duì)環(huán)境保護(hù)的高度重視。
最后，五星級(jí)工廠重視企業(yè)文化的建設(shè)。他們通過(guò)舉辦員工活動(dòng)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)和加強(qiáng)內(nèi)部溝通，營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極的工作氛圍。工廠注重員工的參與和反饋，鼓勵(lì)大家共同努力，為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)而奮斗。在參觀中，我看到員工之間互相支持和合作，他們不僅把工作看作是一份責(zé)任，更是一種榮譽(yù)。這種積極向上的企業(yè)文化為工廠的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
通過(guò)參觀這家五星級(jí)工廠，我深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的工廠需要具備高效的員工培訓(xùn)和發(fā)展、精細(xì)的流程管理和質(zhì)量控制、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)，以及積極向上的企業(yè)文化。這些要素相互支持，共同推動(dòng)一個(gè)工廠實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。希望這些心得和體會(huì)對(duì)于我們國(guó)家的工廠建設(shè)和發(fā)展有所啟發(fā)。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇七
回首20xx年，確實(shí)有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考了解的內(nèi)容。在20xx年里在ktv經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進(jìn)，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為ktv場(chǎng)所創(chuàng)造了很多效益。
我認(rèn)為一個(gè)ktv場(chǎng)所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們?cè)?0xx年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項(xiàng)工作去做好讓客人得到應(yīng)有的服務(wù)。ktv作為娛樂場(chǎng)所其實(shí)質(zhì)是讓我們的客人來(lái)玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來(lái)貴場(chǎng)所的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)但是在這里我們也學(xué)到了很多的東西，作為一名普通的服務(wù)員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，在我們這個(gè)普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在20xx年工作中我能夠用真誠(chéng)的微笑為客人服務(wù)，精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在20xx年我的能力得到了很大的提高，20xx,馬上就要結(jié)束，馬上迎來(lái)20xx年，在新的一年我們將會(huì)更努力更好的去為客人提供服務(wù)。
綜上我們所看到的這點(diǎn)內(nèi)容便是我們今天要和大家介紹的20xx年ktv服務(wù)員年終工作總結(jié)內(nèi)容介紹。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇八
尊敬的x總：
在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的，也從來(lái)沒有在這么大的集體里生活過(guò)，自然而然的，心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
x總，還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在200x年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來(lái)組建的第一屆籃球隊(duì)，您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是，平時(shí)看起來(lái)那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī)，但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略，不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法，力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時(shí)期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí)，您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動(dòng)，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我，作為這個(gè)集體的一份子，更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到，酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō)，要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻，您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái)，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來(lái)說(shuō)，它是一種激勵(lì)，一種鞭策，一種鍛煉，對(duì)我而言，這正是您對(duì)我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì)，也想借此在這里向您說(shuō)一聲：“謝謝”!
人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，講這句話時(shí)，聲音是哽咽的，因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候，李總，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說(shuō)什么才好。也許，千言萬(wàn)語(yǔ)也抵不過(guò)一句感謝，我想再對(duì)您說(shuō)一聲“謝謝您，李總”!萬(wàn)水千山多變換，人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過(guò)很多的路才能到達(dá)一定高度，取得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。
此致
敬禮!
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****年**月**日。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇九
五星級(jí)工廠是一個(gè)全新的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)，它旨在構(gòu)建高效、安全、可持續(xù)的生產(chǎn)環(huán)境，提升工廠的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。隨著工業(yè)化的深入和全球化的加速，現(xiàn)代工廠已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱和競(jìng)爭(zhēng)力的象征。然而，傳統(tǒng)工廠在生產(chǎn)效率、環(huán)境保護(hù)、人員安全等方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。五星級(jí)工廠的出現(xiàn)為我們提供了一種全新的生產(chǎn)制造理念和實(shí)踐，它將傳統(tǒng)工廠的缺陷和不足一一解決，并將其推向更高水平的發(fā)展。
第二段：分析五星級(jí)工廠的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以電子制造行業(yè)為案例進(jìn)行說(shuō)明。
五星級(jí)工廠的特點(diǎn)是具有高度自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化的生產(chǎn)環(huán)境，通過(guò)全程信息化和實(shí)時(shí)監(jiān)控來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在電子制造行業(yè)，五星級(jí)工廠可以帶來(lái)更加精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)時(shí)變更，更加規(guī)范和高效的員工管理、物流管理和設(shè)備維護(hù)，更加可靠和安全的產(chǎn)品品質(zhì)和工廠環(huán)境，以及更加優(yōu)化和可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系。這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)能夠改變傳統(tǒng)電子制造行業(yè)的生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，在全球市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三段：探討五星級(jí)工廠實(shí)踐的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以人工智能等技術(shù)發(fā)展為例。
五星級(jí)工廠的實(shí)現(xiàn)需要依托一系列先進(jìn)的技術(shù)和理念，例如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能制造等。其中技術(shù)的發(fā)展和實(shí)踐的應(yīng)用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷進(jìn)行試錯(cuò)和優(yōu)化。而且，五星級(jí)工廠的實(shí)踐需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的參與和共同推進(jìn)，這也是一個(gè)需要協(xié)調(diào)和溝通的過(guò)程。此外，五星級(jí)工廠還需要面對(duì)新的安全和環(huán)保問(wèn)題，這需要產(chǎn)業(yè)方和政府部門一起共同協(xié)調(diào)和監(jiān)管。
第四段：總結(jié)五星級(jí)工廠實(shí)踐的啟示和收獲，以制造業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用為例。
五星級(jí)工廠實(shí)踐的啟示是，只有通過(guò)創(chuàng)新和變革，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。這需要企業(yè)家精神、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的精神支持。五星級(jí)工廠實(shí)踐的收獲是，更加高效、穩(wěn)定和可持續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠提升產(chǎn)業(yè)形象和適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，需要通過(guò)五星級(jí)工廠這樣的創(chuàng)新和變革來(lái)提高產(chǎn)業(yè)水平和質(zhì)量，引領(lǐng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第五段：展望五星級(jí)工廠在未來(lái)的應(yīng)用和發(fā)展前景。
五星級(jí)工廠的應(yīng)用和發(fā)展前景是充滿希望和挑戰(zhàn)的。從目前的應(yīng)用情況來(lái)看，五星級(jí)工廠已經(jīng)在某些領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用和驗(yàn)證，但仍需要不斷挖掘和拓展更多的應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)踐案例。隨著技術(shù)和理念的不斷提升，五星級(jí)工廠在未來(lái)的應(yīng)用前景也將更加廣闊和深遠(yuǎn)，它將成為推動(dòng)現(xiàn)代工業(yè)的重要力量和引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十
最近，我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，這是一個(gè)令人難忘的體驗(yàn)。這家工廠是一家世界知名的汽車制造公司，他們的產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力都是世界領(lǐng)先的。通過(guò)這次參觀，我深深地體會(huì)到，五星級(jí)工廠并不只是一家效率高的工廠，更是一家追求卓越、注重人性化的工廠。在參觀中，我對(duì)五星級(jí)工廠的管理理念和運(yùn)作方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。
第二段：管理理念。
在五星級(jí)工廠中，管理理念是以“質(zhì)量、效率、創(chuàng)新”為核心的。這三個(gè)因素是相互依存、相互作用的。只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在不斷提高效率的基礎(chǔ)上，在保持創(chuàng)新的前提下，才能真正達(dá)成成功。而這種管理的思想方式，也是工廠的核心價(jià)值觀。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和發(fā)展。
除了良好的管理理念，五星級(jí)工廠也非常注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。在工廠參觀中，我看到了一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，在這里，員工可以通過(guò)定期的培訓(xùn)課程，不斷地學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)，以保證生產(chǎn)的高質(zhì)量。而且，在員工表現(xiàn)突出時(shí)，工廠也會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。這種鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展的方式，既提升了員工的工作積極性，也讓工廠的整體實(shí)力更加強(qiáng)大。
第四段：生產(chǎn)過(guò)程。
五星級(jí)工廠的生產(chǎn)過(guò)程也是非常值得稱道的。工廠通過(guò)自主研發(fā)和不斷創(chuàng)新，成功地打造了一個(gè)工業(yè)4.0的智能生產(chǎn)線。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，能夠?qū)崿F(xiàn)人、機(jī)器、數(shù)據(jù)的協(xié)同作業(yè)。當(dāng)然，這背后需要的是工廠整體的視野和創(chuàng)新能力的支持。在這里，我感到特別震撼和鼓舞，因?yàn)檫@對(duì)于我們普通人而言，不僅是斗志激揚(yáng)，更是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
五星級(jí)工廠展現(xiàn)了高效率和卓越品質(zhì)的表現(xiàn)，并通過(guò)注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，讓生產(chǎn)流程更見人性化，技術(shù)上更加精確和高效。這一視野和管理方式不僅對(duì)工廠的經(jīng)營(yíng)影響巨大，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也會(huì)產(chǎn)生重要的意義。在整個(gè)過(guò)程中，我們能夠從中了解不同的管理模式和思考方式，可以激發(fā)我們自己的創(chuàng)新意識(shí)，為我們的生活、工業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步注入不竭動(dòng)力。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十一
在我參觀了一家五星級(jí)工廠后，我深感五星級(jí)工廠的管理和運(yùn)作模式是非常值得肯定和學(xué)習(xí)的。從參觀中我體會(huì)到了五星級(jí)工廠在管理、生產(chǎn)、質(zhì)量和環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
首先，在管理方面，五星級(jí)工廠注重流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的管理。他們?cè)O(shè)有完善的工作流程和操作手冊(cè)，員工只需按照規(guī)定的步驟進(jìn)行操作，從而提高了工作效率和生產(chǎn)效益。此外，五星級(jí)工廠注重員工的培訓(xùn)和技能提升，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，員工的技術(shù)水平得到了提高，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的各種變化。
其次，在生產(chǎn)方面，五星級(jí)工廠采用了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。他們注重生產(chǎn)線的流程優(yōu)化和自動(dòng)化，通過(guò)運(yùn)用機(jī)器和智能設(shè)備，減少了人為因素對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的干擾，從而降低了產(chǎn)品的次品率。同時(shí)，五星級(jí)工廠還有完善的物料管理和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，確保了原材料和成品的準(zhǔn)確配送，從而避免了生產(chǎn)中的延誤和浪費(fèi)。
第三，在質(zhì)量方面，五星級(jí)工廠倡導(dǎo)“零缺陷”的理念，嚴(yán)格要求產(chǎn)品的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。他們?cè)O(shè)立了專門的質(zhì)量檢測(cè)和控制部門，對(duì)原材料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)和測(cè)試，從而確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)。此外，五星級(jí)工廠注重產(chǎn)品監(jiān)控和售后服務(wù)，通過(guò)收集用戶反饋和意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品的用戶滿意度。
第四，在環(huán)境方面，五星級(jí)工廠積極倡導(dǎo)環(huán)保理念，致力于減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。他們?cè)诠S內(nèi)設(shè)有完善的廢棄物處理和回收系統(tǒng)，對(duì)廢料進(jìn)行分類和處理，最大限度地減少了對(duì)環(huán)境的影響。此外，五星級(jí)工廠還注重能源的節(jié)約和利用，通過(guò)應(yīng)用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，降低了能源的消耗和浪費(fèi)，減少了二氧化碳的排放。
最后，在企業(yè)文化方面，五星級(jí)工廠弘揚(yáng)“以人為本”的價(jià)值觀，注重員工的安全和福利。他們建立了健全的安全生產(chǎn)制度和培訓(xùn)機(jī)制，保障員工的生命安全和工作環(huán)境的穩(wěn)定。同時(shí)，五星級(jí)工廠還創(chuàng)建了積極、和諧的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)各種形式的員工活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。
綜上所述，五星級(jí)工廠在管理、生產(chǎn)、質(zhì)量和環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是值得肯定和學(xué)習(xí)的。我們應(yīng)積極借鑒五星級(jí)工廠的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善自身的管理和生產(chǎn)模式，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)，也要加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，注重員工的培訓(xùn)和福利，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，共同推動(dòng)企業(yè)的快速、健康發(fā)展。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十二
20xx年來(lái)到xx公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來(lái)乍到就有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng)，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇；能成為公司一員，我感到無(wú)比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對(duì)公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對(duì)周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會(huì)。
在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營(yíng)銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等，還介紹我們認(rèn)識(shí)了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵(lì)和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因?yàn)檫@種人性化的管理，才使得每一個(gè)員工都能積極的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天，帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對(duì)公司規(guī)模、定位有了一個(gè)全面的了解。
一進(jìn)園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說(shuō)辦公樓占地9000平方米，預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了，真讓人興奮。接著又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫(kù)、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過(guò)實(shí)地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來(lái)公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下面將我自己的感想總結(jié)一下：
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來(lái)支配和控制自己的人生。通過(guò)對(duì)公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中的接觸，讓我印象頗深的是對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛財(cái)，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢花錢的過(guò)程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對(duì)于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會(huì)毀滅其一生。因而，我們?cè)诠ぷ髦幸騲xx學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀，面對(duì)x能堅(jiān)持自己的底線，保持一顆冷靜的心。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十三
xx年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識(shí)》、《班組管理》、《雷管相關(guān)知識(shí)》、《安全相關(guān)知識(shí)》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、雷管及膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會(huì)到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過(guò)怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會(huì)，很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，很多事情一個(gè)人或許無(wú)法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出，才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識(shí)理論方面。
通過(guò)炸藥、雷管、安全相關(guān)知識(shí)及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)已知的專業(yè)只是更加熟練，同時(shí)了解了企業(yè)電子雷管的發(fā)展過(guò)程及設(shè)計(jì)原理，也促使我考慮了更多的問(wèn)題：(1)通過(guò)炸藥等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對(duì)，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會(huì)比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個(gè)人建議現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥，實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40-60℃，這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過(guò)低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)必然會(huì)出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來(lái)巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價(jià)格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果，我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面。
根據(jù)姚長(zhǎng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片，是我認(rèn)識(shí)到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動(dòng)的指南，我們過(guò)去一直在遵循著這些指南行動(dòng)，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(zhǎng)華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性，或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認(rèn)為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長(zhǎng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、雷管生產(chǎn)車間。對(duì)此，我只能說(shuō)：“科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡(jiǎn)直說(shuō)的太對(duì)了“.尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀雷管生產(chǎn)車間過(guò)程中也充分體會(huì)到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對(duì)于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲(chǔ)罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動(dòng)強(qiáng)度也減少了，我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類培訓(xùn)，特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來(lái)越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十四
一、茲有__因__需要，聘用__的退休人員__同志，現(xiàn)經(jīng)協(xié)商一致，特簽訂本合同，以共同遵守執(zhí)行。
1.在聘用期間，受聘人的退休費(fèi)(原工資的%，金額元)由__發(fā)給。
2.聘用期間，受聘人退休“補(bǔ)差”工資(原工資的%，金額__元)由聘用單位發(fā)給，并視其工作成績(jī)適當(dāng)發(fā)給獎(jiǎng)金。
3.受聘在多勞多得企業(yè)工作的退休人員，不享受“補(bǔ)差”工資和獎(jiǎng)金。按__執(zhí)行，其費(fèi)用由聘有單位支付。
4.聘用時(shí)間，受聘人應(yīng)享受的勞保福利待遇由聘用單位負(fù)責(zé)解決，如因工傷殘、因工死亡，其保險(xiǎn)待遇全部由聘用單位負(fù)擔(dān)。
二、在合同期間，受聘人應(yīng)服從聘用單位的領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。
三、本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，期滿作廢。如需繼續(xù)聘用，須提前協(xié)商，重新簽訂合同。
四、本合同一式四份，各執(zhí)一份。經(jīng)__勞動(dòng)服務(wù)公司鑒證后生效。
聘用單位：(簽章)受聘人：(簽章)。
______年____月____日。
受聘人原工作單位：(簽章)。
______年____月____日。
聘用單位主管部門意見：
______年____月____日。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十五
作為中國(guó)聯(lián)合航空有限公司的新員工，我很榮幸參加這次公司組織的入職培訓(xùn)，在這培訓(xùn)的11天時(shí)間里，對(duì)公司從陌生到熟悉，所有都發(fā)生了改變。在這里，不僅學(xué)習(xí)新的知識(shí)，還結(jié)交到了五湖四海的朋友。我們一起學(xué)習(xí)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，工作要領(lǐng)，同時(shí)做了一些現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，大家都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，堅(jiān)定了理想信念，并且為著我們各自的目標(biāo)不斷奮斗努力。
的培訓(xùn)，心情不由得激動(dòng)起來(lái)，第一天集團(tuán)董事長(zhǎng)親自為我們講授集團(tuán)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略，讓我們對(duì)越秀有了更加全面深刻的理解，下午的才藝展示搞笑有趣，娛樂和諧的氛圍拉近了大家的距離。第二天的新老員工交流帶給了我們寶貴的.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，聽完前輩們的分析，真是受益匪淺。接下來(lái)兩天的板塊參觀，更是加深了我對(duì)整個(gè)越秀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然感觸的還是最后一天的軍事拓展，一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而富有哲理的小游戲教會(huì)了我們?nèi)松牡览?。無(wú)論是生活還是工作，我們都要給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，然后不遺余力的為實(shí)現(xiàn)它而奮斗。下午的高空跳和畢業(yè)墻鍛煉了我們的勇氣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。不懼挑戰(zhàn)，迎難而上，團(tuán)結(jié)合作，共度難關(guān)，我想這就是一個(gè)真正的職業(yè)者該有的態(tài)度吧！
這次培訓(xùn)讓我們一群來(lái)自不同地方的陌生人成為了一個(gè)大家庭，大家在一起共同度過(guò)了豐富精彩的五天，一起哭過(guò)笑過(guò)，一切結(jié)束，還是各自回到自己的工作崗位，但是這次經(jīng)歷讓我們帶著這份溫暖更加自信的去應(yīng)對(duì)一切難題，成為一個(gè)合格的越秀人。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十六
尊敬的經(jīng)理：
你好!在酒店工作一段時(shí)間酒店業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō))。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十七
員工如有正當(dāng)理由欲辭職，可以提前寫出書面辭職報(bào)告(試用期員工提前七天，使用期滿后提前一個(gè)月)，將部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可于約定的最后工作日起三日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。
第八條、辭退。
如員工不能勝任本職工作，根據(jù)合同規(guī)定，酒店可以辭退該員工。
第九條、開除。
如員工嚴(yán)重違紀(jì)，酒店可予以開除。
第十條、解除合同。
在合同期內(nèi)，由于特定原因，酒店與員工經(jīng)過(guò)協(xié)商一致同意，可以解除合同。
〖違約賠償〗。
第十一條、對(duì)辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職(含未按規(guī)定的離職日起離職)的員工，需按如下標(biāo)準(zhǔn)繳納違約賠償金。
在本酒店工作不滿一年者，需交賠償金三千元;。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十八
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們xxx公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了xxx公司的黨組織建設(shè)情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在xxx公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。
一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來(lái)xxx公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，初淺的`認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí)，清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了xxx大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位，無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更好更快的成長(zhǎng)，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
能成為xxx公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng)，只有通過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為xxx公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十九
我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來(lái)開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。
一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作。
對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來(lái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。
對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長(zhǎng)期的巡回檢查，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無(wú)目標(biāo)。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí)，所以形成了雷打不動(dòng)的'安全檢查制度。
今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬(wàn)元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。
在公司內(nèi)部，我們對(duì)各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三、加強(qiáng)技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全。
為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對(duì)老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二十
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認(rèn)真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中，“認(rèn)真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢？因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己能力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識(shí)，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。
1、從公司的角度來(lái)講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對(duì)于公司的文化、發(fā)展理念、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我們只有通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
2、從市場(chǎng)的角度來(lái)講，是市場(chǎng)發(fā)展的需要。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對(duì)任何公司和個(gè)人都是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果我們對(duì)公司了解不透徹，面對(duì)市場(chǎng)的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對(duì)公司或個(gè)人都會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學(xué)會(huì)用心體會(huì)，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的化，這就要求我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)精神的過(guò)程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個(gè)人利益堅(jiān)決服從集體利益。我們要充分地認(rèn)識(shí)到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才能得到保障。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二十一
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲??這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，
是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑。
“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們___超市。
記得剛來(lái)超市賣場(chǎng)時(shí)，場(chǎng)地一片狼藉，伸手不見五指，當(dāng)時(shí)，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，接受丁主管安排的軍訓(xùn)，員工知識(shí)培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的，她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來(lái)的希望。
隨著超市賣場(chǎng)的逐漸完工，我們?cè)诟髦鞴艿膸ьI(lǐng)下，搬運(yùn)雜物，清潔地面衛(wèi)生，提水的，掃灰的，拖地的，個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先恐后的干著，雖然，我們大家個(gè)個(gè)忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著高興，快樂的風(fēng)采接著超市的貨架，商品也逐步的進(jìn)入了賣場(chǎng)，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)趕鴨子上架，因?yàn)槲覀兇蠹覐膩?lái)都沒接觸過(guò)此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無(wú)從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導(dǎo)，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅(jiān)定的精神，才能把工作做的更好。
曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的倡導(dǎo)書，是這樣寫的；如果你有智慧，請(qǐng)把你的智慧拿出來(lái)，如果你沒有智慧，那就請(qǐng)你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請(qǐng)你離開吧、我感悟很深。
我來(lái)超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項(xiàng)工作，既然，選擇。
了。就要認(rèn)認(rèn)真真，勤勤墾墾的去做，爭(zhēng)取做到更好。
現(xiàn)在，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞，明亮，干凈，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報(bào)，這與我們的齊心協(xié)力，辛勤勞動(dòng)是分不開的。也是我更加懂得；眾人拾柴火焰高。只有想不到的沒有做不到的。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地，恪盡職守，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，我們的超市將是最優(yōu)秀，最有企業(yè)形象，最有素質(zhì)，最有團(tuán)隊(duì)精神的一枝獨(dú)秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲，自豪的。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二十二
時(shí)光荏苒，一不小心踏入社會(huì)就快一年了，這段時(shí)間里我自己也發(fā)生了很多變化。從最初從業(yè)的迷茫到現(xiàn)在從業(yè)的選擇，我不能說(shuō)我的進(jìn)步很大，但至少我認(rèn)為我這次的選擇是正確的。20xx年2月28日，我很榮幸的成為貴州得一企業(yè)集團(tuán)中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我是很為我自己擔(dān)心，因?yàn)橹皬氖碌氖亲约簩I(yè)相關(guān)的工作，在某些方面還是有些底氣的，而這次真正的是從零開始，沒有人事相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，起初深怕自己做不好這份工作。但是在辦公室領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下，我開始對(duì)這份工作漸漸的充滿信心，我知道我還有很多的不足，所以會(huì)時(shí)刻的學(xué)習(xí)相關(guān)的工作內(nèi)容，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，只要每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我覺得人事這份工作我能做好。
在這次的培訓(xùn)中，我受益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、了解公司打發(fā)展史與公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化：可以說(shuō)公司的發(fā)展是非常迅速的，從開始的設(shè)計(jì)公司發(fā)展到今天擁有貴州得一創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司、貴州抱一建筑裝飾有限公司、貴州契一文化傳媒有限公司三家子公司的企業(yè)集團(tuán)，這其中離不開公司優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、良好的企業(yè)文化。不得不說(shuō)公司的工作環(huán)境真心讓人心情愉悅。
二、切身于員工自身利益：在這次培訓(xùn)之前，我對(duì)于員工的日常規(guī)范、員工福利待遇及相關(guān)制度是模棱兩可的，沒有深深的印在腦海里，這些都是人事工作最基本的職責(zé)，我深刻的意識(shí)到自己在這方面確實(shí)沒做好，但現(xiàn)在都有了清晰的認(rèn)識(shí)，也明白了工作的職責(zé)。這次的培訓(xùn)讓我意識(shí)到對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是多么的重要，有些員工入職已半年之多都不是很清楚員工自身的一些福利待遇，不清楚相關(guān)晉升的流程，我覺得這對(duì)他們工作的發(fā)展是不利的，他們只有弄清自己應(yīng)有的福利及晉升流程，才會(huì)對(duì)未來(lái)的工作充滿激情、有動(dòng)力，也將更好促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：對(duì)于集團(tuán)辦公室，我們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)；對(duì)于公司，我們是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。就小團(tuán)隊(duì)而言，我覺得我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，前段時(shí)間戶外拓展活動(dòng)的團(tuán)結(jié)精神我們真正用到了工作中，希望我們的小團(tuán)隊(duì)能起到一個(gè)榜樣，從而帶動(dòng)公司大團(tuán)隊(duì)一起為公司創(chuàng)造更多利益。
其實(shí)對(duì)于培訓(xùn)新員工，不僅他們受益，我們自己也受益，只有做了才能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足。最后，我覺得認(rèn)真做事可以把事情做成，用心做事才能把事做好；接下來(lái)的工作中我一定學(xué)會(huì)做人，用心做事。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二十三
xx州派扶貧開發(fā)第八工作組自2月底入村以來(lái)，堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾為主線，以開創(chuàng)扶貧工作新局面、取得維穩(wěn)工作新成效為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)服活動(dòng)有關(guān)要求，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨組織xx縣文化體育廣播影視局的配合下，形成工作合力、真心幫民富民、全力維護(hù)穩(wěn)定，通過(guò)60余次走村入戶，開展宣傳、調(diào)研、排查、走訪和慰問(wèn)等活動(dòng)，全面掌握了阿羌鄉(xiāng)薩爾干吉村39戶，153人有關(guān)家庭、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)收入情況，進(jìn)一步完善了扶貧開發(fā)措施，確保轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)取得了階段性實(shí)效?；仡櫧?0個(gè)月的工作，深刻體驗(yàn)了一種辛酸與期望并存的復(fù)雜心情，由然而生諸多感慨，也有了幾點(diǎn)刻骨銘心的體會(huì)與感受。
從一個(gè)州直機(jī)關(guān)干部，一下子到人生地不熟的牧區(qū)開展扶貧開發(fā)工作，雖然在思想上與心理上作了充分的調(diào)整和準(zhǔn)備。但角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境的反差，生活方式不同，加上語(yǔ)言不通，觀念不一致等原因，對(duì)于我們下派干部而言，這是一種全新的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我們工作組干部一次嚴(yán)竣考驗(yàn)。面對(duì)住點(diǎn)村艱苦的生活環(huán)境和落后的基礎(chǔ)設(shè)施，前進(jìn)的路顯得漫長(zhǎng)而又茫然。在這種情況下，只有依靠群眾，堅(jiān)持群眾路線，把自己當(dāng)做扶貧村的一員，認(rèn)清扶貧開發(fā)工作的重大意義，盡早融入角色，牢記職責(zé)使命，工作盡量主動(dòng)些，思考問(wèn)題盡量全面些，困難估計(jì)盡量充分些，把自己擺在“學(xué)生”的位置上，虛心向鄉(xiāng)村干部、老黨員學(xué)習(xí)牧區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，盡可能做到多聽、多看、多干，聽牧民的呼聲與建議，看群眾生產(chǎn)生活狀況，干暖民心順心意的事情。同時(shí)，多與鄉(xiāng)、村干部溝通交流，收集各種信息，為下一步工作開展做好鋪墊。
扶貧先扶智。入村工作后，工作組緊緊圍繞宣傳貫徹黨的十八大精神，采取多種形式開展宣傳，力爭(zhēng)山區(qū)農(nóng)牧民從思想上脫貧。一是深入開展“國(guó)家為我謀福祉、我為國(guó)家做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放各類宣傳單、宣傳手冊(cè)2600余份，制作口袋書40余冊(cè)等形式深入廣泛宣傳近年來(lái)各級(jí)黨委、政府出臺(tái)的安居富民、定居興牧、城鄉(xiāng)低保、草原生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面的主要做法和取得的經(jīng)驗(yàn)。二是堅(jiān)持開展群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，寓教于樂，開展專題宣講6次，座談會(huì)3次，組織文化體育活動(dòng)5次，播放養(yǎng)殖和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)等維語(yǔ)廣播240期，播放農(nóng)村電影16場(chǎng)，上報(bào)各類信息簡(jiǎn)報(bào)43期等把牧民群眾吸引聚集到村級(jí)陣地上來(lái)，豐富群眾精神文化生活。三是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，廣泛弘揚(yáng)“愛國(guó)愛疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開放進(jìn)取”新疆精神，把民族團(tuán)結(jié)教育與黨的好政策、黨的恩惠有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“感恩”教育，引導(dǎo)群眾，凝聚民心，營(yíng)造氛圍。
通過(guò)形式多樣的大力宣傳，采取橫向比較，從而獲取真實(shí)的第一手材料，在此基礎(chǔ)上，按照雙向承諾制定三年扶貧開發(fā)工作計(jì)劃，理清工作思路，按照“人畜下山來(lái)，綠色留高原”的要求，充分尊重群眾意愿，在鞏固傳統(tǒng)的畜牧業(yè)生產(chǎn)中，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新的工作突破口。
用雙腳丈量民情，用心靈感受民生，用行動(dòng)排解民憂。在走訪活動(dòng)中，工作組干部走村串戶，訪貧問(wèn)苦，受到牧民群眾交口稱贊，很多群眾發(fā)自肺腑地說(shuō)：“當(dāng)年干部的好作風(fēng)又回來(lái)了！”，這既是一種褒獎(jiǎng)，更是一份期望。山區(qū)牧民群眾的要求不高，我們要把群眾褒獎(jiǎng)化為工作動(dòng)力，把人民期望視作肩頭責(zé)任，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，認(rèn)真貫徹群眾路線，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，始終把群眾的基本需求當(dāng)做扶貧開發(fā)工作的起點(diǎn)。
通過(guò)工作組積極的溝通協(xié)調(diào)，巴州文化體育廣播影視局（州派第八扶貧開發(fā)工作組）在阿羌鄉(xiāng)薩瓦爾墩（牧民搬遷點(diǎn)）160萬(wàn)的扶貧開發(fā)項(xiàng)目將在20xx年全面實(shí)施。即：爭(zhēng)取年內(nèi)解決薩爾干吉村等4個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)中心建設(shè)，總建筑面積800平方米，總投資120萬(wàn)元，該項(xiàng)目現(xiàn)已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民健身活動(dòng)中心建設(shè)，總投資30萬(wàn)元，該項(xiàng)目正在落實(shí)過(guò)程中；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民體育健身器材問(wèn)題，項(xiàng)目投資10萬(wàn)元，年底前全部到位，剩余5萬(wàn)元將在11月中旬到位。同時(shí)，工作組積極與州、縣殘聯(lián)溝通，為薩爾干吉村乃至阿羌鄉(xiāng)殘疾牧民解決了16萬(wàn)的殘疾人幫扶資金和12套殘疾人專用器材，解決了牧區(qū)殘疾人的實(shí)際困難；積極與自治州其他縣市溝通，協(xié)調(diào)解決了35套廣播電視“村村通”設(shè)備、6套大喇叭和2套vcd影碟機(jī)，解決了山區(qū)牧民聽廣播和看電視難的問(wèn)題；積極開展形式多樣的走訪慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)品、慰問(wèn)金折合人民幣約3萬(wàn)元；組織系統(tǒng)干部職工捐款、單位資助等籌集資金1.5萬(wàn)元幫助村委會(huì)修復(fù)和加固山區(qū)牧民20000只牲畜轉(zhuǎn)場(chǎng)用的鐵索橋；積極與包聯(lián)企業(yè)對(duì)接，共同研究幫扶對(duì)策，制定了包聯(lián)企業(yè)幫扶方案，截止目前，兩個(gè)包聯(lián)企業(yè)已確定扶貧資金60余萬(wàn)元，為推進(jìn)扶貧開發(fā)工作打下了基礎(chǔ)。
“群眾的眼睛是雪亮的”，他們?cè)u(píng)判工作組工作標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，你為他們辦了多少實(shí)事，群眾得到什么實(shí)惠。但我認(rèn)為，這些僅僅是我們工作組工作的一部分，一年扶貧開發(fā)工作期滿后，除了留給群眾完善的基礎(chǔ)設(shè)施，看得見摸得著的項(xiàng)目等“扶貧”成果外，還應(yīng)留給群眾感受得到的精神扶貧成果，這些成果的取得，需要我們通過(guò)辛勤勞動(dòng)，更需要我們工作組干部言傳身教。我想，全州18個(gè)山區(qū)貧困村之所以貧困，可能有18種不同的客觀與主觀的原因，但相同的一點(diǎn)就是自然環(huán)境惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，最為突出的是“人”的因素，貧困成了“等、靠、要”的思想助推器，反過(guò)來(lái)又制約了各項(xiàng)工作的開展。因此，“培智”是工作組工作的終級(jí)目標(biāo)，而“培智”的首選的目標(biāo)是村干部黨員，俗語(yǔ)說(shuō)：“富不富看支部”，只有在村干部黨員先富起來(lái)，群眾才有追趕的標(biāo)桿與學(xué)習(xí)的榜樣，才可能走上共同致富的道路。
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