論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討（實(shí)用22篇）

如何做好親子溝通，使父母和孩子之間的關(guān)系更加融洽？需要明確的分類標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，以便更好地應(yīng)對(duì)那些特殊情況。最后，祝大家在寫作過程中取得好的成果，能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的作品，展示自己的才華和能力。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇一

摘要：當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日漸增強(qiáng)，不難看出利潤(rùn)最大化是企業(yè)永恒的追求目標(biāo)，所以說現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)成為最重要的組成部分。在如此強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)規(guī)范化的經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的必然選擇。本文具體闡述了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的定義和模式，探討了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的方法，最終提出一些相應(yīng)的建議，對(duì)建立一個(gè)規(guī)范化的管理模式具有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)濟(jì)；管理模式；規(guī)范化解析。

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，經(jīng)濟(jì)社會(huì)也不斷發(fā)展，企業(yè)也面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)，所以規(guī)范化的經(jīng)濟(jì)管理模式必不可少，充分發(fā)揮規(guī)范化經(jīng)濟(jì)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。必須通過良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久健康和可持續(xù)發(fā)展。

通過對(duì)企業(yè)資金的'活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和指揮而獲得一定成效，獲得利益的最大化的行為稱為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。主要任務(wù)有：根據(jù)企業(yè)通過制定產(chǎn)品價(jià)格的合理性，來滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律；控制企業(yè)生產(chǎn)過程中的成本和費(fèi)用；提供給企業(yè)員工合理的薪酬福利；有效利用企業(yè)資源組織生產(chǎn)活動(dòng)；通過監(jiān)控企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和運(yùn)營(yíng)，以獲得最佳的投資收益、資金利用率；而且在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，企業(yè)作為要素之一，必須科學(xué)地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，使生產(chǎn)活動(dòng)滿足市場(chǎng)需要和客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)。

（1）關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)管理的工作導(dǎo)向是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，所有經(jīng)濟(jì)管理工作的才能順利開展。由于資金管理和資金運(yùn)用在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)目及各環(huán)節(jié)都會(huì)涉及，所以所有的管理工作都與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系密切，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作將直接關(guān)系到管理的結(jié)果。

（2）指導(dǎo)性強(qiáng)。財(cái)務(wù)指標(biāo)往往能影響企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的決策。財(cái)務(wù)目標(biāo)指導(dǎo)者企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，經(jīng)濟(jì)管理人員通常是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)來規(guī)劃未來的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定發(fā)展政策和發(fā)展目標(biāo)。

（1）管理制度不完善。雖然企業(yè)都有各種管理制度，但這些管理制度多過于形式化，并沒有太強(qiáng)的操作性和實(shí)用性，而且在實(shí)際管理中大多數(shù)也未得到執(zhí)行。長(zhǎng)期處于無人執(zhí)行、無人監(jiān)管狀態(tài)，所以對(duì)經(jīng)濟(jì)管理效能的發(fā)揮起到了嚴(yán)重的阻礙作用。

（2）組織機(jī)構(gòu)僵化。很多企業(yè)都沒有靈活的組織機(jī)構(gòu)，它們沒有隨著社會(huì)需求的不斷變化及時(shí)做出自我調(diào)整。企業(yè)管理者只是多度追求經(jīng)濟(jì)效益，而將組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整直接忽視，這使得目前的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中存在許多問題，還未能及時(shí)解決。

（3）人力資源問題。員工頻繁的流動(dòng)影響了企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。企業(yè)中員工的道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)普遍低等問題直接影響企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響；員工的工作積極性由于激勵(lì)機(jī)制的缺失將會(huì)大大降低。

（4）管理模式落后。很多企業(yè)仍然采用粗放的管理經(jīng)營(yíng)模式，還未實(shí)現(xiàn)向集約型管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)在該模式下要想實(shí)現(xiàn)效益的提高，只有通過擴(kuò)大投資的方法來實(shí)現(xiàn)。這樣的方式會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的方法。

（1）建立經(jīng)濟(jì)管理體系和組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)各層管理者首先應(yīng)熟悉并重視經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式和方針以其為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，通過改進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式并保證此模式的正確實(shí)施，還要及時(shí)保持企業(yè)員工之間的有效溝通，以保證其獲得在經(jīng)濟(jì)管理過程中所需的資源。

（2）經(jīng)濟(jì)管理體系評(píng)審。企業(yè)高管理者為確保對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系的穩(wěn)定應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)其改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求，經(jīng)濟(jì)方針和目標(biāo)，內(nèi)部及顧客的相關(guān)方反饋等。

（3）企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃。企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、需求及其確定過程、文件和資源的整理、成果驗(yàn)證及復(fù)核等幾項(xiàng)。通過定期組織企業(yè)的內(nèi)審人員來開展內(nèi)審工作，通過制定一系列審核機(jī)制確保工作的正確透明，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式能夠有效地實(shí)施與保持下去。

（4）與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度相悖的事件的處理。在內(nèi)部審核過程中如果發(fā)現(xiàn)了不符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度的行為，可以通過以下幾種方法進(jìn)行改進(jìn)：一個(gè)是通過調(diào)查分析事件原因，力求采取相應(yīng)措施來消除不符合要求的事件；二是采取適當(dāng)措施防止此事件的影響蔓延。并對(duì)此事件應(yīng)保持記錄。

四、結(jié)語。

現(xiàn)代企業(yè)以追求利潤(rùn)為終的目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)管理活動(dòng)中重要的組成部分，通過有效的經(jīng)濟(jì)管理工作，才能確保實(shí)現(xiàn)利益最大化。通過使用系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理方法去進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是保證企業(yè)效益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫振峰.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系分析[j].中國(guó)市場(chǎng)，2010(2)。

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論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇二

在企業(yè)快速發(fā)展過程中必須以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)，其能夠有效保證企業(yè)對(duì)自身的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。企業(yè)在自身的實(shí)際發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的價(jià)格機(jī)制不斷進(jìn)行完善，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的基本需求形成科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算方式。此外，在實(shí)際工作過程中所形成的工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)于企業(yè)中存在的各種缺陷及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，在不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。

一、在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求對(duì)經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行調(diào)整。

對(duì)于企業(yè)來說，在自身發(fā)展過程中所使用的經(jīng)濟(jì)管理模式選擇應(yīng)當(dāng)首先考慮先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在有效促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境?；诖耍谄髽I(yè)自身發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)管理模式不斷進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)存在的技術(shù)缺陷進(jìn)行改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式的完善。對(duì)于所有經(jīng)濟(jì)管理模式的改進(jìn)和調(diào)整都應(yīng)當(dāng)以基礎(chǔ)開展，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式改革過程中必須根據(jù)自身的實(shí)際需求以及市場(chǎng)實(shí)際需求對(duì)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本需求。

二、促使科學(xué)監(jiān)督機(jī)制的建成。

在企業(yè)的日常管理過程中，無論是科學(xué)管理還是精細(xì)化管理，必須針對(duì)自身管理體系中存在的`多種缺陷進(jìn)行不斷調(diào)整和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)的基本需求和自身發(fā)展情況，進(jìn)行管理目標(biāo)的調(diào)整和改進(jìn)，對(duì)自身的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化，將體系具有的監(jiān)督作用發(fā)揮到最大。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本價(jià)格和預(yù)算問題倘若不能科學(xué)處理，不但會(huì)對(duì)企業(yè)的審核和質(zhì)量監(jiān)管形成巨大影響，更會(huì)直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍瑢?duì)于成本的合理控制，強(qiáng)化預(yù)算管理體系將會(huì)成為提升審核結(jié)果準(zhǔn)確性的重要方式。在強(qiáng)化和完善管理以及監(jiān)督體系的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營(yíng)管理都會(huì)存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此必須對(duì)自身的管理模式和戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)以及管理體系進(jìn)行調(diào)整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮存在的多種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，形成具有較強(qiáng)針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。

三、不斷完善企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系，確保日常工作的精細(xì)化發(fā)展。

在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和管理過程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的合理性和科學(xué)性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強(qiáng)人才培養(yǎng)，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強(qiáng)化思想教育的同時(shí)應(yīng)當(dāng)不斷提升員工的自我意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過程中必須以企業(yè)自身的實(shí)際情況和員工素養(yǎng)為基礎(chǔ)，將員工合理地分配到相應(yīng)的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，避免資源浪費(fèi)和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過程中還應(yīng)當(dāng)充分考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本發(fā)展趨勢(shì)，形成適合于自身發(fā)展的長(zhǎng)期性規(guī)劃。對(duì)于企業(yè)來說，在人力資源實(shí)際管理過程中必須做到以人為本，通過員工的角度進(jìn)行科學(xué)有效的管理，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工之間的互動(dòng)，保證信息交流的有效性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供充分展現(xiàn)自我才能的基本平臺(tái)，不斷提升員工的集體榮譽(yù)感，形成完善的獎(jiǎng)懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞，進(jìn)而確保員工能夠在實(shí)際工作過程中對(duì)自我價(jià)值進(jìn)行肯定。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的自身綜合素養(yǎng)以及個(gè)人能力進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)，在提升員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的同時(shí)，提升員工的個(gè)人綜合素養(yǎng)，確保員工能夠在實(shí)際工作過程中充實(shí)自己，最終保證員工在自身的實(shí)際工作過程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加快人力資源隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)員工的自身能力和知識(shí)水準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行層次劃分，促使員工在相互學(xué)習(xí)過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能和綜合素養(yǎng)的提升。企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過定期組織活動(dòng)的方式，強(qiáng)化員工的自我交流，不斷提升員工的個(gè)人知識(shí)水準(zhǔn)和綜合技能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合市里的提升。

四、結(jié)束語。

在全新的歷史時(shí)代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)過程中必須加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理體系建設(shè)。而對(duì)于企業(yè)相關(guān)人員來說，必須不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，形成科學(xué)合理的管理機(jī)制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系價(jià)值發(fā)揮到最大。

參考文獻(xiàn)：

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇三

近年來隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式開始發(fā)生了改變，在原來以生產(chǎn)為中心的基礎(chǔ)上加入了一些經(jīng)營(yíng)的思想，形成了二者相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)管理模式。目前在企業(yè)的日常管理工作中，應(yīng)在原來的基礎(chǔ)上不斷提升企業(yè)自身的評(píng)估能力，對(duì)市場(chǎng)潛在的需求進(jìn)行挖掘，增強(qiáng)企業(yè)管理活動(dòng)的有效性，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高，使企業(yè)獲得高效、快速的發(fā)展?；谝陨蟽?nèi)容，筆者結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式展開了一系列的分析。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，目前很多企業(yè)開始呈現(xiàn)出市場(chǎng)化的特點(diǎn)，尤其是一些大型企業(yè)，表現(xiàn)出了全球化的管理特征，這些企業(yè)面對(duì)沉重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，越來越重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作。現(xiàn)代企業(yè)都在不斷探索新的發(fā)展方式，希望在企業(yè)發(fā)展過程中得到突破，同時(shí)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式也發(fā)生了改變，這種情況下原來的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式開始消亡，高度集約化的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式取而代之。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)變化發(fā)展非常迅速，同時(shí)經(jīng)濟(jì)管理范圍也在不斷拓展，逐漸從原來的單純對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的計(jì)劃和指揮，發(fā)展到現(xiàn)在的對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督和決策，掌控的內(nèi)容也發(fā)生了很多變化，以不斷迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，然而縱觀現(xiàn)階段各企業(yè)的管理模式，目前多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式已經(jīng)日臻完善，管理方式也朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，但是普遍存在著一定的弊端和通病，具體來說可以從以下幾方面著手分析。

2.1人力資源問題復(fù)雜。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)培育和引進(jìn)人才，對(duì)企業(yè)存在至關(guān)重要的影響。目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)人力資源部門人員的素質(zhì)并不高，他們?cè)诠ぷ髦胁恢匾曌约簶I(yè)務(wù)能力的提高，不重視自己的工作，整體工作水平不高。同時(shí)，目前多數(shù)企業(yè)缺乏有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度，因此人力資源工作在展開的過程中遇到了重重的困難，使企業(yè)的正常工作受到了嚴(yán)重影響。首先，員工的流動(dòng)性大，工作的延續(xù)性比較差，嚴(yán)重影響到了整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)；其次，缺乏有效的激勵(lì)制度，企業(yè)中員工的工作不能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，在工作中沒有動(dòng)力，多數(shù)員工的工作積極性并不高；第三，一些企業(yè)中人力資源部門員工的素質(zhì)不高，也不重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這種情況下員工的整體工作水平不高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)形象的打造非常不利。

2.2企業(yè)管理制度不完善。

現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)對(duì)管理的重要性有了一定的認(rèn)識(shí)，但是還沒有形成完善的管理制度。在企業(yè)中制度是所有管理措施得到貫徹落實(shí)的重要保證，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部管理秩序得以保證的一項(xiàng)重要保證。雖然目前一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了管理措施落實(shí)的重要性，但是普遍缺乏科學(xué)的管理思想做指導(dǎo)，因此企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度落實(shí)的自然不容樂觀，各種管理漏洞都暴露出來。正因?yàn)槠髽I(yè)中管理制度不完善，使企業(yè)管理效率的提高遇到了很大的阻礙。

2.3組織上缺少靈活性。

雖然一些企業(yè)目前形成了明確的管理制度，經(jīng)濟(jì)管理體系的構(gòu)建也算井井有條，但是在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的安排上卻普遍缺乏靈活性，不能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)管理計(jì)劃進(jìn)行安排，因此不能做到與時(shí)俱進(jìn)，特別是在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)組織部門必須與時(shí)代發(fā)展的需求相適應(yīng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理模式和工作計(jì)劃進(jìn)行不斷的調(diào)整，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，這樣才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到生存和發(fā)展。

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作中應(yīng)堅(jiān)持做到科學(xué)、高效、人性化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該以社會(huì)需求為導(dǎo)線，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化，以制度建設(shè)為先導(dǎo)，對(duì)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，最后建立起高效的組織機(jī)構(gòu)。

3.1建立科學(xué)的管理制度。

在企業(yè)中制度是各項(xiàng)管理措施得以落實(shí)的一項(xiàng)重要保證，所以企業(yè)在內(nèi)部管理活動(dòng)中應(yīng)該做到以制度建設(shè)為先導(dǎo)，在工作中不斷完善企業(yè)的制度建設(shè)，具體來說應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

3.1.1對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度進(jìn)行科學(xué)的制定。

在制定企業(yè)管理制度的過程中，應(yīng)避免出現(xiàn)“一言堂”的現(xiàn)象，在管理者與被管理者中充分征求意見，以增強(qiáng)管理制度的實(shí)際性和針對(duì)性，同時(shí)通過企業(yè)各內(nèi)部章程、文件對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行貫徹落實(shí)，將各項(xiàng)管理制度明晰納入到文件中，將其作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的主要依據(jù)。

3.1.2對(duì)制度責(zé)任落實(shí)進(jìn)行強(qiáng)化。

企業(yè)應(yīng)制定出嚴(yán)格的責(zé)任管理制度，目前很多企業(yè)管理活動(dòng)之所以見不到成效，最為根本的原因在于企業(yè)中的管理人員在工作中沒有責(zé)任心，這種情況下利用責(zé)任強(qiáng)化的方式可以增強(qiáng)管理人員對(duì)各項(xiàng)管理任務(wù)進(jìn)行落實(shí)的任務(wù)感。

3.2不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理。

在企業(yè)中對(duì)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，不僅可以提升企業(yè)中所有員工的素質(zhì)，同時(shí)還能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的優(yōu)化提供有力的人才支撐。現(xiàn)階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以人才管理的優(yōu)化對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展非常關(guān)鍵。要想對(duì)企業(yè)人才管理進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)該將以下幾點(diǎn)工作做好。

3.2.1制定合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也越來越大，這種情況下對(duì)企業(yè)員工各方面素質(zhì)都提出了越來越高的要求，所以，員工進(jìn)入企業(yè)以后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的.實(shí)際情況以及市場(chǎng)需求，制定出合理的、科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，并將員工培訓(xùn)考核與加薪升職緊密聯(lián)系起來，使員工加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。

3.2.2制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略。

在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)應(yīng)建立起科學(xué)的人才戰(zhàn)略，引進(jìn)和培養(yǎng)大量人才，這樣才能為未來企業(yè)的發(fā)展提供保障。企業(yè)人才戰(zhàn)略的內(nèi)容并不是單一的，主要包括兩方面的內(nèi)容，首先，企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備庫，其次，企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部人員的流動(dòng)進(jìn)行合理控制，以最大程度的避免人才流失。

3.2.3制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

從企業(yè)內(nèi)部來看，激勵(lì)機(jī)制的建立對(duì)于企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)非常重要，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該將物質(zhì)激勵(lì)和精神激烈二者結(jié)合到一起，然后利用有效途徑使員工對(duì)物質(zhì)與精神方面的需求得到滿足。

3.3重視企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想使內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理模式得以改進(jìn)，應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行優(yōu)化，制定合理的管理制度，還要充分重視企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)的完善對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展都具有非常重要的意義。具體來說，應(yīng)該摒棄以前僵化的組織結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上建立起合理的、靈活的組織結(jié)構(gòu)，保證與企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)需求相符合，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)管理的最終目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須充分重視企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)管理模式在企業(yè)發(fā)展過程中起到了非常重要的作用，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的愿望，應(yīng)該充分重視對(duì)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)管理模式的完善與改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇四

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，做好自身的經(jīng)濟(jì)管理非常重要。因?yàn)檫@不僅能夠保證企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行，同時(shí)還能使企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。但隨著我國(guó)市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展和改革，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度下，將自身的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好。本文對(duì)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行探討。

1.1企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中存在的制度性問題。

我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理方面的工作并不是很重視，這導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，沒有相應(yīng)的規(guī)章制度可尋。有一部分企業(yè)雖然制定了相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理制度，但這些制度往往跟實(shí)際情況相偏離，再加上企業(yè)內(nèi)部的管理人員不重視，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作很難落實(shí)到位，最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作效率低下。

1.2企業(yè)存在的人力資源問題。

我國(guó)很多企業(yè)在發(fā)展過程中，往往存在著人員變動(dòng)過大的問題，特別是對(duì)于我國(guó)的一些中小型企業(yè)來說，人員變動(dòng)非常頻繁。這導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些混亂情況，降低經(jīng)濟(jì)管理效率。此外，在經(jīng)濟(jì)管理過程中，企業(yè)缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差的員工沒有任何懲罰，久而久之，人們就更加不會(huì)重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際工作效率進(jìn)一步降低。

1.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性。

我國(guó)的很多企業(yè)還存在組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性的問題。這樣，企業(yè)在發(fā)展過程中，一旦出現(xiàn)問題，處理這個(gè)問題的方式就比較單一，從而給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇五

珠海格力電器股份有限公司是在中國(guó)空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在空調(diào)市場(chǎng)有著顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，這與格力空調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有著重要的聯(lián)系。格力空調(diào)正是憑借其市場(chǎng)營(yíng)銷策略，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮利好因素的重要作用，促進(jìn)格力電器逐步發(fā)展壯大，保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境不斷的變化，格力電器開始面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其市場(chǎng)營(yíng)銷策略也在適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

一、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的形勢(shì)。

1.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

空調(diào)作為生活中重要的電器，其需求量與日俱增，為空調(diào)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)。眾多家電企業(yè)涌入空調(diào)市場(chǎng)，帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)于格力電器同樣也是如此。美的、海爾等電器企業(yè)同樣是空調(diào)市場(chǎng)極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，與格力一起構(gòu)成了中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的“三巨頭”。根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，格力電器市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須做出適時(shí)的調(diào)整和創(chuàng)新，以更好的滿足市場(chǎng)需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得優(yōu)勢(shì)。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，推動(dòng)了空調(diào)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，許多國(guó)外著名空調(diào)品牌進(jìn)入到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，加劇了空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于電器企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有著決定性的意義，格力電器需要采取更適合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，開拓全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，促進(jìn)空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，使格力電器能夠在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

2.營(yíng)銷渠道的豐富。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，并在市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中充分的予以體現(xiàn)。格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著全新的機(jī)遇，市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道變得更加豐富。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷的效率得以顯著提升。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷模式的'轉(zhuǎn)換，形成了立體化的營(yíng)銷體系，遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律，清楚地了解市場(chǎng)形勢(shì)的變化。只有選擇選擇正確的營(yíng)銷手段，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于格力空調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，同樣需要從這一方面加以考慮。拓展?fàn)I銷渠道，以更好的滿足客戶的需求，積極面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)提升格力電器企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的作用。

3.高集中度的空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

高集中度的空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)的顯著特征，格力電器企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略也需要圍繞其進(jìn)行調(diào)整和完善，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著空調(diào)市場(chǎng)集中度的增加，空調(diào)產(chǎn)業(yè)形成了寡頭競(jìng)爭(zhēng)的局面。與格力空調(diào)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有海爾和美的兩家電器企業(yè)。在規(guī)范化的市場(chǎng)體制當(dāng)中，各企業(yè)之間從市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理競(jìng)爭(zhēng)，著重體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，優(yōu)化資源配置，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，格力空調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，為了更好地實(shí)現(xiàn)格力電器企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)，適時(shí)的改革創(chuàng)新十分必要。

二、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。

1.核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

格力空調(diào)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)?？照{(diào)技術(shù)的不斷研發(fā)和升級(jí)，帶動(dòng)著格力空調(diào)的發(fā)展進(jìn)步。格力空調(diào)在技術(shù)方面占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，通過自行研發(fā)和升級(jí)，制冷技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、機(jī)電技術(shù)以及家電技術(shù)都處于國(guó)家領(lǐng)先水平，享有發(fā)明專利余項(xiàng)。我國(guó)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)的技術(shù)受制于國(guó)外技術(shù)，發(fā)展和提升的空間有限，這就在很大程度上落后于格力空調(diào)。正是憑借核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，格力電器企業(yè)才能保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，格力空調(diào)長(zhǎng)期處于全國(guó)銷量領(lǐng)先的位置?！案窳φ莆蘸诵募夹g(shù)”不僅是格力電器的廣告語，同樣也是格力空調(diào)發(fā)展的真實(shí)體現(xiàn)。

2.品牌優(yōu)勢(shì)。

格力空調(diào)連續(xù)占據(jù)著我國(guó)空調(diào)行業(yè)的銷售量第一的位置，在空調(diào)市場(chǎng)中具有顯著的優(yōu)勢(shì)。格力空調(diào)正是憑借其市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮利好因素，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)而打造良好的品牌形象。品牌代表著企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)的品牌都具有其自身的特色，品牌效應(yīng)特色與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系，并受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，同樣也代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌優(yōu)勢(shì)是格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略當(dāng)中的關(guān)鍵性要點(diǎn)。根據(jù)格力電器企業(yè)發(fā)展的需要及其經(jīng)營(yíng)管理理念，創(chuàng)造具有企業(yè)特色的品牌。品牌效應(yīng)最顯著的特征就是深入人心，在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。消費(fèi)者在購買空調(diào)時(shí)，第一選擇便是格力，則充分說明了格力空調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。一看到“gree”，消費(fèi)者便能夠認(rèn)出是格力的商標(biāo)，提升格力空調(diào)的品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有著積極的影響。格力已經(jīng)超過了曾經(jīng)暢銷于國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的日韓品牌，如三星、lg等，格力的規(guī)模也在不斷拓展，充分體現(xiàn)出品牌名優(yōu)勢(shì)的重要價(jià)值。

三、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

首先，技術(shù)的開發(fā)成本高。格力空調(diào)具有強(qiáng)大的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托于其強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)。在科研建設(shè)和技術(shù)研發(fā)上，格力電器企業(yè)投入了大量的資金?？照{(diào)技術(shù)研發(fā)投入占據(jù)了格力電器企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金投入很大的比重，加上資金依存度大，銷售商模式占用較高資金。上下游企業(yè)的應(yīng)付和預(yù)收款會(huì)給格力電器企業(yè)帶來不小的資金壓力。其次，格力集團(tuán)作為國(guó)有企業(yè)，存在著產(chǎn)權(quán)不清、體制受限等諸多問題，經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著明顯的局限性。加上房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化以及成本上漲，格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨的不小的壓力和挑戰(zhàn)。最后，空調(diào)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，美的、海爾等空調(diào)品牌成為巨大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。作為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，美的空調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上做出了調(diào)整，加強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)和推廣的力度，并在空調(diào)市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)格力呈現(xiàn)擠壓的狀態(tài)。美的空調(diào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并不遜色與格力空調(diào)，市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)變得越發(fā)激烈。格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須做出針對(duì)性的調(diào)整，積極的應(yīng)對(duì)來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)，以開拓格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思路。

四、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思路。

1.精準(zhǔn)定位。

定位是格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵，從某種意義上來說，是為格力空調(diào)規(guī)劃了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方向。深入到空調(diào)市場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，掌握當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)環(huán)境，了解人們購買空調(diào)的基本需求。對(duì)格力空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)評(píng)估分析，與美的、海爾等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳，以多種營(yíng)銷手段，充分發(fā)揮格力的品牌優(yōu)勢(shì)，將自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給消費(fèi)者，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的人認(rèn)識(shí)格力品牌，在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。只有贏得消費(fèi)者的信任，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)才能有條不紊的開展，市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值也充分體現(xiàn)出來。根據(jù)不同的消費(fèi)群體，根據(jù)其特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，擴(kuò)大消費(fèi)人群，以占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，進(jìn)而擴(kuò)大格力空調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。

在格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，對(duì)于空調(diào)市場(chǎng)同類型價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等問題要進(jìn)行綜合分析，同時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化以及成本上漲等因素也要加以考慮制定正確的營(yíng)銷策略，不能局限于某一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式，需要進(jìn)行適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，格力空調(diào)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，美的和海爾在市場(chǎng)空間的共同夾擊，tcl、奧克斯等空調(diào)品牌的緊追不舍，格力空調(diào)在經(jīng)營(yíng)管理的過程中，一刻都不能松懈?！皟?yōu)勝劣汰”是現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是十分關(guān)鍵的。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，以消費(fèi)者為主體，根據(jù)消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案。了解了消費(fèi)者的需要，進(jìn)行空調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新，以全新的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，充分發(fā)揮格力空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，促進(jìn)格力電器企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.建立完善的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷體系。

格力空調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷精確定位以及市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，應(yīng)用現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，基于信息技術(shù)，建立完善的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，以滿足格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的需要，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，提升空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的靈活性。從空調(diào)產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及環(huán)保等多方面進(jìn)行考慮，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷以及綠色營(yíng)銷等多種途徑，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，在完善的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，格力空調(diào)有著更加良好的發(fā)展前景。

五、結(jié)語。

市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境下的必然需求。格力空調(diào)面對(duì)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從市場(chǎng)營(yíng)銷著手，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境，明確自身市場(chǎng)營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，開拓創(chuàng)新思路，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，使格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值突出體現(xiàn)出來，提升格力空調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作者:張爽單位:中國(guó)人民大學(xué)。

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論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇六

摘要：餐飲業(yè)是古老而不衰的行業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新型的營(yíng)銷手段。

在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入民眾生活的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也開始滲透餐飲這一古老行業(yè)。

文章就餐飲業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合為餐飲業(yè)帶來的利益、改變、挑戰(zhàn)和困難，以及餐飲業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用方式做了初步探討。

關(guān)鍵詞：餐飲;服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

餐飲業(yè)是一個(gè)有著悠久歷史傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲是人們亙古不變的基本需要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本上并未脫離營(yíng)銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為工具的一種新型營(yíng)銷手段，只是由于營(yíng)銷工具的創(chuàng)新使得營(yíng)銷的某些特性發(fā)生了改變。

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的歷史較短，但已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略中發(fā)揮著越來越重要的作用，其價(jià)值也為越來越多的實(shí)踐應(yīng)用所證實(shí)。

餐飲業(yè)這一古老行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型營(yíng)銷手段的結(jié)合能為餐飲業(yè)帶來新的發(fā)展方向。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為餐飲企業(yè)帶來的契機(jī)。

餐飲業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新手段，能夠?yàn)檫@個(gè)古老行業(yè)中的從業(yè)者帶來許多新價(jià)值：

拓展企業(yè)、品牌、產(chǎn)品推廣的渠道。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，企業(yè)推廣自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品運(yùn)用的是一些傳統(tǒng)媒體：如電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外媒體、宣傳單張、電話等等。

引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，不僅可以把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)媒體的延伸來發(fā)布廣告、傳播信息，更可以利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性特點(diǎn)使網(wǎng)民成為傳播媒介通過良好口碑來完成推廣。

增加銷售促進(jìn)的手段、方法和形式。

餐飲企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，運(yùn)用的銷售促進(jìn)的方法大多無非是：減價(jià)促銷、優(yōu)惠券促銷、贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)等。

而互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展增加了餐飲業(yè)銷售促進(jìn)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)：團(tuán)購、組織試吃活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、俱樂部會(huì)員優(yōu)惠、不同餐飲企業(yè)甚至不同類別企業(yè)之間的聯(lián)合促銷、網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)等等，不僅可以增加短期的銷量和人氣，還能維持和顧客長(zhǎng)期良好互動(dòng)關(guān)系，甚至可以利用銷售促進(jìn)活動(dòng)來進(jìn)行事件營(yíng)銷，擴(kuò)大知名度。

增加銷售渠道。

由于餐飲企業(yè)提供的是商品與服務(wù)的混合產(chǎn)品，傳統(tǒng)營(yíng)銷中餐飲企業(yè)的銷售渠道僅限于門店用餐和快餐的電話訂餐。

餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)企業(yè)來說可以突破營(yíng)業(yè)面積的限制，減少門店?duì)I業(yè)成本，快速擴(kuò)張規(guī)模。

加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通交流。

傳統(tǒng)營(yíng)銷中餐飲企業(yè)是單向傳遞信息，而互聯(lián)網(wǎng)提供了企業(yè)和消費(fèi)者雙向溝通的平臺(tái)。

通過互聯(lián)網(wǎng)，顧客能夠找到自由表達(dá)需求、體驗(yàn)、情感、消費(fèi)評(píng)價(jià)的平臺(tái)，甚至通過網(wǎng)絡(luò)參與產(chǎn)品的定制;企業(yè)據(jù)此可與了解顧客需求，收集顧客評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通，增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，增加消費(fèi)者黏性和忠誠(chéng)度。

平衡供給與需求。

餐飲業(yè)本質(zhì)上提供的是一種人體處理服務(wù)，提高人體處理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力需要大幅度提高成本，所以要能對(duì)需求進(jìn)行管理。

這可以通過兩種方式解決：鼓勵(lì)顧客避開高峰時(shí)間使用服務(wù)或通過預(yù)定提前分配好生產(chǎn)能力。

通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可以提前分配好生產(chǎn)能力，若預(yù)訂系統(tǒng)有展示功能也能實(shí)時(shí)向顧客傳遞需求信息鼓勵(lì)顧客避開高峰時(shí)間用餐，主動(dòng)調(diào)節(jié)其需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)餐飲企業(yè)提出的新要求。

變交易導(dǎo)向的營(yíng)銷為關(guān)系導(dǎo)向的營(yíng)銷。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于餐飲服務(wù)的特點(diǎn)，消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高，企業(yè)基本也秉持交易營(yíng)銷的觀念。

互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度非?？欤@是一把雙刃劍：消費(fèi)者在餐飲企業(yè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)、高度的顧客滿意會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)傳播成為其他消費(fèi)者收集信息時(shí)可信的來源;相反，消費(fèi)者不良的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，其他消費(fèi)者會(huì)據(jù)此把該企業(yè)排除出愿望清單。

這就要求餐飲企業(yè)提供良好服務(wù)，主動(dòng)維持和消費(fèi)者的良好互動(dòng)，管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，這樣不但能維持老顧客，還能使老顧客成為好口碑的傳播媒介，帶來更多新顧客。

網(wǎng)絡(luò)外送服務(wù)要求餐飲企業(yè)建立服務(wù)良好的呼叫平臺(tái)。

餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)訂購和配送急切需要呼叫平臺(tái)的建立和完善。

網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)要求餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

我國(guó)餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，而網(wǎng)絡(luò)訂餐的成功開展離不開餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化：

第一，食物的標(biāo)準(zhǔn)化。

顧客在實(shí)體店面就餐滿意程度來自于兩方面：看得見的產(chǎn)品――食物，看不見的服務(wù)――就餐環(huán)境、餐廳服務(wù)等。

而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐中食物滿意程度占顧客滿意的比例將大大提高。

標(biāo)準(zhǔn)化的食物會(huì)給顧客帶來穩(wěn)定的消費(fèi)體驗(yàn)，餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能順利開展。

第二，訂餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

網(wǎng)絡(luò)訂餐流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)餐飲企業(yè)來說不僅能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)訂餐的成本，同時(shí)也能給顧客穩(wěn)定承諾，據(jù)此主動(dòng)管理顧客需求和顧客滿意。

(一)餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原則之一是建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞需要借助于各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。

目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具有：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、論壇、社區(qū)、sns、即時(shí)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)上商城或店鋪等。

餐飲業(yè)可以通過各種方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和各種網(wǎng)絡(luò)資源的合理應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)得以順利開展。

以下是餐飲業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法：

1、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)站是綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站以企業(yè)及其產(chǎn)品為核心，重在介紹企業(yè)及其產(chǎn)品;新型網(wǎng)站以顧客為核心，處處圍繞顧客需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

尤其是餐飲企業(yè)自身與顧客的聯(lián)系就非常密切，網(wǎng)站更要體現(xiàn)其服務(wù)特性和顧客導(dǎo)向性。

這種方法適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，網(wǎng)站可提供產(chǎn)品介紹、會(huì)員招募、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、顧客網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)訂餐等內(nèi)容。

2、搜索引擎營(yíng)銷。

該方法主要目的是推廣企業(yè)網(wǎng)站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷。

分為基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化(seo)及付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷兩種方式。

早期的搜索引擎營(yíng)銷基本上是使用免費(fèi)的搜索引擎登錄及優(yōu)化排名。

隨著搜索引擎對(duì)用戶獲取信息重要程度的不斷增長(zhǎng)，相應(yīng)地出現(xiàn)了多種搜索引擎營(yíng)銷模式的組合：如按點(diǎn)擊付費(fèi)模式(cpc)的關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的綜合搜索引擎營(yíng)銷策略等。

搜索引擎營(yíng)銷要建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，因此適合于大型連鎖餐飲企業(yè)。

3、電子郵件營(yíng)銷。

可以利用電子郵件列表發(fā)送優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品信息以及與顧客關(guān)系類(如生日、節(jié)日祝賀信等)的電子郵件。

此方法適用于各類餐飲企業(yè)，無論是否建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站都可以使用。

4、博客/微博營(yíng)銷。

企業(yè)博客/微博與企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)的功能不盡相同，企業(yè)網(wǎng)站更加正式而博客或微博更輕松、隨意，更易讓人接受。

餐飲企業(yè)建立博客或微博，在上面發(fā)布一些餐飲相關(guān)、員工相關(guān)、顧客相關(guān)的信息，能夠拉近與顧客的距離，增加顧客黏性。

這適用于所有企業(yè)。

5、社區(qū)、論壇、bbs。

餐飲企業(yè)可以在人流量較大的社區(qū)上建立版塊，與顧客實(shí)現(xiàn)無縫雙向交流，且往往社區(qū)討論版可以承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的部分功能。

適用于小型單店餐飲企業(yè)和連鎖餐飲企業(yè)的但各門店。

還可以利用當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、論壇、bbs、討論版?zhèn)鞑テ髽I(yè)信息：如發(fā)布促銷活動(dòng)信息、宣傳門店、宣傳新產(chǎn)品等等，不僅效果好而且針對(duì)性強(qiáng)。

6、門戶網(wǎng)站廣告。

門戶網(wǎng)站廣告這種形式適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，目的是短期大型促銷活動(dòng)宣傳和企業(yè)品牌形象宣傳。

7、口碑網(wǎng)站宣傳。

餐飲業(yè)是服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的過程是不可逆的，產(chǎn)品不滿意不可退換，消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)性比較大。

口碑網(wǎng)站的出現(xiàn)讓消費(fèi)者在消費(fèi)前能夠獲得足夠多的信息，彌補(bǔ)了消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)網(wǎng)民是樂于分享的群體，大多數(shù)網(wǎng)民愿意分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，也提供給了消費(fèi)者購后評(píng)價(jià)的渠道。

目前來說，口碑網(wǎng)站(主要是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng))上點(diǎn)評(píng)最多、發(fā)展最好的行業(yè)就是餐飲業(yè)。

餐飲企業(yè)利用口碑網(wǎng)站的消費(fèi)者聚集效應(yīng)也可以有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)：如試吃活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放等等。

適用于各類企業(yè)尤其是單店小型餐飲企業(yè)。

8、團(tuán)購網(wǎng)站。

團(tuán)購網(wǎng)站也是近年來出現(xiàn)的新興網(wǎng)站類型，餐飲企業(yè)利用團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購活動(dòng)可以在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣，適用于新開張或急需打開市場(chǎng)的餐飲企業(yè)。

9、sn網(wǎng)站。

根據(jù)cnnic調(diào)查顯示：截至6月底，我國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.1億人，在網(wǎng)民中的使用率為50.1%。

半年新增用戶3455萬人，增幅達(dá)19.6%。

餐飲企業(yè)利用sns社區(qū)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)交流，傳遞企業(yè)的新產(chǎn)品、新促銷、新活動(dòng)，消費(fèi)者關(guān)注程度會(huì)比較高。

從社交網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)來看，總體呈年輕化趨勢(shì)。

年輕群體對(duì)于企業(yè)培養(yǎng)消費(fèi)者早期品牌忠誠(chéng)度至關(guān)重要，隨著年輕群體年齡的增長(zhǎng)，消費(fèi)能力會(huì)不斷提高，抓住年輕群體是企業(yè)獲得未來市場(chǎng)的關(guān)鍵。

但這種方法需要企業(yè)有一定知名度，吸引消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注，因此適用于目標(biāo)市場(chǎng)為年輕群體的大型連鎖餐飲企業(yè)。

10、im(即時(shí)通訊)工具。

即時(shí)通訊工具在我國(guó)網(wǎng)民中的使用極為普遍，《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至206月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到3.04億人，使用率達(dá)72.4%。

目前常用的即時(shí)通訊工具有：qq、msn、旺旺、飛信等。

特別是移動(dòng)即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)使得餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了新的傳播渠道。

該方法適用于所有餐飲企業(yè)。

11、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券發(fā)放。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放可以利用企業(yè)自己的網(wǎng)站，也可以用網(wǎng)上店鋪、口碑網(wǎng)站、優(yōu)惠券打折網(wǎng)站等等其他平臺(tái)，適用于各類企業(yè)。

但網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券可以打印復(fù)印，在使用優(yōu)惠券促銷時(shí)，尤其要注意活動(dòng)力度，做好企業(yè)需求預(yù)測(cè)和促銷準(zhǔn)備。

12、網(wǎng)上訂餐外賣。

開展外送業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂餐。

網(wǎng)上訂餐可以使用兩種方式：一是企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)，自己實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂餐功能。

這適用于大型連鎖餐飲企業(yè)的大規(guī)模大范圍訂餐服務(wù)和小型餐飲企業(yè)的小范圍訂餐服務(wù)。

目前國(guó)內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的餐飲企業(yè)有肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){、海底撈等大型餐飲企業(yè)。

二是可以利用一些綜合訂餐平臺(tái)提供訂餐服務(wù)。

如麗華快餐建立的到家美食會(huì)網(wǎng)站集中了北京的一些小型餐飲企業(yè)，提供餐飲業(yè)的網(wǎng)上訂餐外包服務(wù)，企業(yè)可以利用此平臺(tái)增加銷售渠道。

這只用于小型餐飲企業(yè)。

13、網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐。

網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐是餐飲的附加服務(wù)，用來加強(qiáng)核心產(chǎn)品――網(wǎng)下店面餐飲服務(wù)，同時(shí)可以調(diào)節(jié)供求不平衡的狀況。

這需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站或借助于綜合餐飲服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。

四、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的困難。

餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能會(huì)面臨以下幾方面的困難：一是餐飲消費(fèi)以線下現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)為主，產(chǎn)品難以大范圍、長(zhǎng)距離運(yùn)輸，這使得網(wǎng)上銷售發(fā)展要突破空間障礙。

二是單個(gè)餐廳輻射范圍有限，特別是小型餐廳，通常只能輻射半徑一、二公里的區(qū)域，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很難對(duì)此進(jìn)行精確細(xì)分，只有大型連鎖企業(yè)才會(huì)較少受輻射范圍限制。

三是目標(biāo)市場(chǎng)的局限性，網(wǎng)民以年輕人為主，對(duì)于那些不以年輕人為目標(biāo)群體的餐飲企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往收效甚微。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，不可能完全替代其他營(yíng)銷工具，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值還有待進(jìn)一步挖掘。

總而言之，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息傳遞速度快、成本低、形式生動(dòng)而多樣、可進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷等優(yōu)點(diǎn)，但也存在著局限性。

餐飲企業(yè)在致力于提升自己的服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用新觀念、新方法，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷工具。

參考文獻(xiàn)：

1、馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐(第三版)[m].清華大學(xué)出版社,.

2、孫麗坤.現(xiàn)代餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,(1).

3、徐沁.餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究――美食短信搜系統(tǒng)[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,(11).

[摘要]餐飲業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)得到餐飲企業(yè)的青睞，但由于其自身存在的不足，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲業(yè)的大規(guī)模推廣受阻，而美食短信搜系統(tǒng)在具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)彌補(bǔ)了其不足，滿足了餐飲業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新需求。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷短信搜。

一、餐飲業(yè)的發(fā)展概況。

“民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語，概括了餐飲業(yè)對(duì)于民生的重要作用。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇七

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，主要是指現(xiàn)代企業(yè)需要對(duì)企業(yè)自身的現(xiàn)有資源進(jìn)行全面的優(yōu)化配置，并且企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)部門能夠通過經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行有效的連接，這樣能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的過程中，主要包含了資源優(yōu)化配置、降低生產(chǎn)成本和組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式在實(shí)際運(yùn)用中具有一定的表現(xiàn)特征，首先最為明顯的是指導(dǎo)性?，F(xiàn)代且通過經(jīng)濟(jì)管理模式制定出的財(cái)務(wù)指標(biāo)，能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意志，企業(yè)通常都是按照財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式還具有綜合性的特征，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中都能夠體現(xiàn)出綜合性的經(jīng)營(yíng)管理理念，這保證企業(yè)能夠逐漸實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一。不能忽視的是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)聯(lián)性特征，企業(yè)制定出經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，依靠著這個(gè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠進(jìn)行下一階段的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和依存的。

2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中存在的問題。

2.1經(jīng)濟(jì)管理的制度不夠完善健全。

當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式中存在著一定的問題，影響到具體經(jīng)濟(jì)管理工作的順利進(jìn)行，最為明顯的是經(jīng)濟(jì)管理的制度不夠健全和完善。當(dāng)前使用的經(jīng)濟(jì)管理制度，沒有全面涵蓋住經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的所有細(xì)節(jié)，這就導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的很多問題得不到有效的解決。

2.2經(jīng)濟(jì)監(jiān)管工作不夠到位。

針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作，需要采用有效的監(jiān)管措施，才能夠減少經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中出現(xiàn)一些不利于增強(qiáng)企業(yè)效益的問題。有力的經(jīng)濟(jì)監(jiān)管措施能夠保證現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作正常運(yùn)行，并且保證經(jīng)濟(jì)管理模式中規(guī)定的各項(xiàng)工作能夠得到有效落實(shí)。經(jīng)濟(jì)監(jiān)管力度不夠，具體監(jiān)管工作落實(shí)不夠到位，將會(huì)影響到具體的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。

使用粗放型的經(jīng)濟(jì)管理模式，不利于企業(yè)獲取到較高的經(jīng)濟(jì)效益，需要不斷擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、加大投資額，才能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但同時(shí)需要注意的是，這種方式將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)份額有所流失，會(huì)造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有所降低?，F(xiàn)代企業(yè)需要使用的經(jīng)濟(jì)管理模式應(yīng)該是集約型的，這樣能夠通過有效的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，提升經(jīng)濟(jì)效益。

2.4人力資源綜合素質(zhì)不夠高。

人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)的整體發(fā)展中具有十分重要的地位，但是人員綜合素質(zhì)較低和缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是眾多企業(yè)在人力資源管理中存在的問題。企業(yè)員工的專業(yè)知識(shí)不夠豐富，同時(shí)缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，影響到了企業(yè)的整體形象，不利于企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇八

摘要：網(wǎng)上書店是傳統(tǒng)書店改革后的經(jīng)營(yíng)形式之一，其營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)上書店發(fā)展具有非常重要的意義和作用。本文在研究中主要以營(yíng)銷策略為核心，探究網(wǎng)上書店的營(yíng)銷策略與模式，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)上書店快速發(fā)展。

網(wǎng)上書店又稱為在線書店或者是網(wǎng)絡(luò)書店，屬于電子商務(wù)衍生品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上圖書教育，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)效果。網(wǎng)上書店圍繞“懶人”概念，以便利性為宗旨，獲得越來越多的關(guān)注與重視，使得網(wǎng)上書店逐漸形成規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化，同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，給網(wǎng)上書店個(gè)體發(fā)展造成威脅。這樣的環(huán)境背景下，探究網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、實(shí)行關(guān)聯(lián)策略，強(qiáng)化交易關(guān)系。

（一）了解產(chǎn)品需求。

對(duì)于關(guān)聯(lián)策略來說，要從宏觀與微觀兩方面進(jìn)行考慮，宏觀關(guān)聯(lián)重視市場(chǎng)需求，針對(duì)市場(chǎng)需求提供產(chǎn)品，以達(dá)到和消費(fèi)者形成關(guān)聯(lián)的目的；而微觀關(guān)聯(lián)則要站在消費(fèi)者服務(wù)的角度上，利用有效的營(yíng)銷手段提高網(wǎng)上書店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇，并在一定程度上提高了書店消費(fèi)群體中客戶流動(dòng)性，忠實(shí)客戶也就成為網(wǎng)上書店相互競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。建立忠實(shí)客戶群體的第一步就是要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的核心需求，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。

（二）采用搜索引擎營(yíng)銷。

對(duì)于網(wǎng)上書店而言，搜索引擎營(yíng)銷是增加網(wǎng)店點(diǎn)擊量和瀏覽量的有效手段，有效提出網(wǎng)上書店服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)性。第一，搜索引擎優(yōu)化。第二，關(guān)鍵詞抓取。

二、實(shí)行反應(yīng)策略，把握市場(chǎng)方向。

（一）了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求。

首先，身處于信息化時(shí)代中，為了拓展市場(chǎng)份額，網(wǎng)上書店要及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)市場(chǎng)需求變化及時(shí)作出反應(yīng)，調(diào)整營(yíng)銷策略或者是經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)變化提高網(wǎng)上書店核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，網(wǎng)上書店要在了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求的同時(shí)，還要對(duì)其分析，預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)發(fā)展方向和需求方向，及時(shí)做出相應(yīng)的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的最大化。最后，要通過各個(gè)渠道收集市場(chǎng)信息和消費(fèi)者信息，建立市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)庫，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理，明確市場(chǎng)需求變化規(guī)律與特征，做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，進(jìn)而提高網(wǎng)上書店?duì)I銷效果。

（二）掌握消費(fèi)者反饋信息。

消費(fèi)者反饋信息可以幫助經(jīng)營(yíng)者了解消費(fèi)者需求，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)管理方面和產(chǎn)品方面的不足，及時(shí)做出調(diào)整，以保證網(wǎng)上書店的穩(wěn)定健康發(fā)展。其措施主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，引導(dǎo)評(píng)論。在圖書產(chǎn)品上市后，出版方可以邀請(qǐng)有影響人寫書評(píng)，客觀評(píng)價(jià)圖書，晚上圖書附加信息的同事，提高圖書價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。第二，站外評(píng)論。營(yíng)銷人員可以在豆瓣、百度、知乎、論壇等網(wǎng)站對(duì)圖書進(jìn)行評(píng)價(jià)，并粘貼網(wǎng)上書店網(wǎng)址或者是圖書頁面鏈接，體現(xiàn)出評(píng)價(jià)的專業(yè)性和客觀性，擴(kuò)大圖書宣傳范圍的同時(shí)，提高網(wǎng)上書店反應(yīng)能力，深化和加強(qiáng)網(wǎng)上書店與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，以達(dá)到網(wǎng)上書店?duì)I銷的最終目的。

三、實(shí)行關(guān)系策略，提高服務(wù)質(zhì)量。

（一）服務(wù)營(yíng)銷。

服務(wù)營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷策略中重要內(nèi)容，可以拉近和消費(fèi)者的關(guān)系，提高網(wǎng)上書店服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷效果。其具體營(yíng)銷方式為以下幾點(diǎn)：第一，個(gè)性化推薦。個(gè)性化推薦策略主要以消費(fèi)者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與智能推薦技術(shù)，收集消費(fèi)者價(jià)值信息，采取相應(yīng)營(yíng)銷辦法。一方面，建立熱銷圖書與暢銷圖書，利用消費(fèi)者從眾心理，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)熱銷圖書與暢銷圖書的興趣，以促進(jìn)交易，增加其訂單量。另一方面，通過瀏覽歷史進(jìn)行圖書推薦，增加“瀏覽過的商品”一欄，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者二次消費(fèi)。同時(shí)，在網(wǎng)頁上建立圖書產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，細(xì)分產(chǎn)品類別，根據(jù)消費(fèi)者購買過的產(chǎn)品或者是感興趣的產(chǎn)品，推薦同類產(chǎn)品，培養(yǎng)網(wǎng)上書店忠實(shí)客戶，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書店的穩(wěn)定發(fā)展。第二，數(shù)據(jù)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略中，一方面，營(yíng)銷人員可以根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫獲得聯(lián)系方式，定期通過短信的'方式向消費(fèi)者發(fā)送書店活動(dòng)、訂單信息、問候信息等，加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，以促進(jìn)忠實(shí)客戶群體的建立。另一方面，可以采用一對(duì)一營(yíng)銷方式，利用網(wǎng)站賬戶實(shí)現(xiàn)一對(duì)一推薦，收集客戶興趣點(diǎn)，以此為依據(jù)開展個(gè)性化推薦，以促進(jìn)網(wǎng)上圖書交易，達(dá)到營(yíng)銷目的。

（二）精準(zhǔn)營(yíng)銷。

精準(zhǔn)營(yíng)銷要有信息管理技術(shù)作為技術(shù)支持，線上監(jiān)督消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)特征，以消費(fèi)者喜好為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)模式，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。在實(shí)際應(yīng)用中，精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的是確定目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)消費(fèi)者需求制訂營(yíng)銷方案，而消費(fèi)者需求可以借助信息抓取、搜索引擎等方式收集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)明確消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和消費(fèi)需求，提高網(wǎng)上書店?duì)I銷策略的精準(zhǔn)性，增加圖書訂單量。同時(shí)要對(duì)信息進(jìn)行智能化管理，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久交易關(guān)系，培養(yǎng)和增加忠實(shí)消費(fèi)者，促發(fā)多次購買行為，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的長(zhǎng)期鎖定購買，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久營(yíng)銷，促進(jìn)網(wǎng)上書店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。另外，為了強(qiáng)化消費(fèi)者與網(wǎng)上書店的情感聯(lián)系，加強(qiáng)二者互動(dòng)，網(wǎng)上書店可以實(shí)行回報(bào)策略，定期舉行回報(bào)活動(dòng)，組織“一元購”、“限時(shí)搶購”、“親情回饋”等活動(dòng)，降低消費(fèi)者購買成本，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度的提升，為建立網(wǎng)上書店與消費(fèi)者長(zhǎng)久關(guān)系提供重要保障。結(jié)束語本文通過對(duì)網(wǎng)上書店?duì)I銷模式的研究，讓我們知道了有效的營(yíng)銷策略和模式可以提高網(wǎng)上書店訂單量，促進(jìn)網(wǎng)上書店的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)此，本文提出實(shí)行關(guān)聯(lián)策略，強(qiáng)化交易關(guān)系、實(shí)行反應(yīng)策略，把握市場(chǎng)方向、實(shí)行關(guān)系策略，提高服務(wù)質(zhì)量等有效措施，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度的提升，深化和加強(qiáng)網(wǎng)上書店與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，以達(dá)到網(wǎng)上書店?duì)I銷的最終目的。

作者:王偉單位:晨光出版社。

參考文獻(xiàn)：

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇九

從生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念到營(yíng)銷觀念的演進(jìn)是社會(huì)的進(jìn)步，從無視顧客需求到以顧客需求為導(dǎo)向是我們竭力推崇和提倡的營(yíng)銷理念，終于在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，在理論界和實(shí)戰(zhàn)界人士的呼吁中，企業(yè)開始正視顧客需求，研究顧客需求，滿足顧客需求，顧客成為了企業(yè)心中真正的上帝，顧客導(dǎo)向成為其中唯一正確和重要的導(dǎo)向。然而，今天我們發(fā)現(xiàn)，顧客需求的單維導(dǎo)向會(huì)逐漸使企業(yè)的運(yùn)作陷入困境。

企業(yè)的存在不僅僅是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該是多種社會(huì)資源的有效組織者，通過滿足多方的需求實(shí)現(xiàn)資源和利益的交換，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。股東、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工和顧客都應(yīng)該成為企業(yè)運(yùn)作中的導(dǎo)向，企業(yè)在利益相關(guān)者交織成的網(wǎng)狀系統(tǒng)中，必須滿足多方的需求，實(shí)現(xiàn)各方的利益，才能維持組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

然而，我們看到的絕大多數(shù)企業(yè)其理念并非如此，特別是廠家對(duì)經(jīng)銷商關(guān)系的處理上，忽視了對(duì)經(jīng)銷商利益的對(duì)接，忽視了對(duì)經(jīng)銷商需求的滿足，使廠商關(guān)系陷入惡性狀態(tài)，使廠商關(guān)系脆弱化，也使企業(yè)的招商行為無效化。

而廠家產(chǎn)品與消費(fèi)者的對(duì)接應(yīng)該是通過一個(gè)供應(yīng)鏈模塊對(duì)接，即廠家和經(jīng)銷商組成的供應(yīng)鏈對(duì)接，因此，只有首先處理好廠商之間的關(guān)系，才能夠完成產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。廠家和經(jīng)銷商都存在資源和能力的差異，只有有效互補(bǔ)才能打造有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。因此，廠家是在購買經(jīng)銷商的渠道資源，也是在實(shí)現(xiàn)一種貨幣與渠道資源的交換，而這種交換的實(shí)現(xiàn)，必須是建立在雙方能力互補(bǔ)與雙方需求滿足的基礎(chǔ)上。

當(dāng)我們把觀念和理念準(zhǔn)備好了，企業(yè)也就可以順利地進(jìn)入后招商時(shí)代，也就可以根據(jù)需要采取深度招商、精細(xì)化招商、個(gè)性化招商、關(guān)系型招商等模式，選擇到適合自己的經(jīng)銷商，構(gòu)建起雙贏的廠商關(guān)系。

原載于《銷售與管理》3期。

孫洪杰，重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院：sunnycq@。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十

為了將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好，在以市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行管理時(shí)，首先要制定科學(xué)、有效的經(jīng)濟(jì)管理制度，這樣才能確保將經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。這種科學(xué)合理的管理制度可以體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行精細(xì)化管理上，同時(shí)也可以體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)管理制度進(jìn)行有效的落實(shí)上。比如說在控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本時(shí)，采取精細(xì)化的管理方法，不僅能將生產(chǎn)過程中所使用的生產(chǎn)材料成本控制到最低程度，同時(shí)還能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)確保其投入成本最低，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。再比如說，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的時(shí)候，建立了科學(xué)合理的管理制度，有利于使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展更加貼合，同時(shí)也能使企業(yè)的管理人員和生產(chǎn)員工遵守相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理制度，確保將這一工作做到最好。

2.2做好人力資源管理工作。

企業(yè)應(yīng)做好人力資源管理工作，避免人員大量、頻繁流動(dòng)。堅(jiān)持人本主義，抓住員工的實(shí)際需求，盡可能地滿足他們的物質(zhì)和精神追求，給其創(chuàng)造舒適的辦公環(huán)境，有效避免人員流失。與此同時(shí)，作為企業(yè)的人力資源管理部門，還要制定和實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面表現(xiàn)較好的員工，可以給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，使其在今后的工作中再接再厲。對(duì)于那些表現(xiàn)較差、無視企業(yè)規(guī)章制度的人員，應(yīng)給予相應(yīng)的口頭批評(píng)及教育，必要時(shí)可以采取相應(yīng)的處罰措施，從而讓他們真正認(rèn)識(shí)到做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的重要性，以確保企業(yè)將來的經(jīng)濟(jì)管理工作能夠更好地開展。

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，也需要不斷調(diào)整管理模式，從而使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值?；诖耍谶M(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，企業(yè)要輔以先進(jìn)技術(shù)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的.發(fā)展情況以及實(shí)際的市場(chǎng)情況改革和創(chuàng)新相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理模式，確保企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)管理模式能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要求。

2.4完善組織結(jié)構(gòu)。

完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，保持相應(yīng)的靈活性，靈活處理出現(xiàn)的問題，確保企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3結(jié)語。

在新的時(shí)代背景下，企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，做好相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理工作非常重要。因此，作為企業(yè)的相關(guān)人員，要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，制定科學(xué)、合理的管理模式，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好。

主要參考文獻(xiàn):。

［1］李兵.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的規(guī)范化策略探究［j］.東方企業(yè)文化,(19).

［2］李青君,趙若妍.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的若干問題與對(duì)策分析［j］.商場(chǎng)現(xiàn)代化,(6).

［3］庹祖龍.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中營(yíng)銷稽查的應(yīng)用及實(shí)踐意義探尋［j］.科技與創(chuàng)新,(4).

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十一

摘要：在當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)上購物已成為一種時(shí)尚、便捷的生活方式，網(wǎng)上開店也成為一種時(shí)尚的營(yíng)銷方式，而開淘寶店成了越來越多年輕大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首選。

一、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。

1.加入淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的原因。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)上從業(yè)人員像雨后春筍，每天都有很多人加入淘寶店。

究其原因有幾個(gè)：(1)投資少，不用很多的本錢，就可以擁有一間自己的店鋪;(2)手續(xù)簡(jiǎn)單，不需要注冊(cè)公司，不需要授權(quán);(3)門檻低，不要求學(xué)歷、閱歷等，只要有貨源就可以開店。

2.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析。

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)想賣獨(dú)家產(chǎn)品幾乎是沒有，你想賣的產(chǎn)品只要在淘寶一搜索就有好多在賣同樣的產(chǎn)品。

所以現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)比起最初來講，是開店容易，經(jīng)營(yíng)難的一種局面，很多人開了淘寶店，但最后都不了了之，因?yàn)橛X得很難做，很難盈利。

但其實(shí)大家還是喜歡在淘寶網(wǎng)購物的，淘寶每年的營(yíng)業(yè)額還是很高的。

為什么大家喜歡在淘寶購物呢?最重要的一個(gè)原因是在淘寶購物買錢是打到支付寶上的，如果被騙了可以申請(qǐng)退款，收到貨再確認(rèn)付款，還可以給評(píng)價(jià)。

所以其前景還是可觀的。

二、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。

1.要有好的產(chǎn)品。

開淘寶店能不能掙錢最主要的一個(gè)原因就是產(chǎn)品，你這個(gè)產(chǎn)品只要有人想買，質(zhì)量好就一定能賺錢。

要根據(jù)自己的擅長(zhǎng)和愛好定位自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，不要跟著大眾走，有自己的特色。

在進(jìn)貨時(shí)要貨比三家，挑選優(yōu)質(zhì)貨源，使自己的產(chǎn)品有質(zhì)量保證，得到消費(fèi)者的認(rèn)肯。

2.商家信譽(yù)。

淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，信譽(yù)非常重要。

信譽(yù)是網(wǎng)店的生存之本，講信譽(yù)的店，就會(huì)有回頭客，消費(fèi)者才會(huì)信賴，形成穩(wěn)定的客源，有自己的粉絲。

3.商品的定價(jià)。

商品價(jià)格的高低和定價(jià)模式是影響網(wǎng)上用戶購買決策的主要因素。

價(jià)格既不能太高，也不能太低，高了沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，低了到時(shí)沒什么賺，又會(huì)虧本。

定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)最好是讓顧客感到物有所值，甚至是物超所值。

4.便利的服務(wù)。

店主收到定單要盡快發(fā)貨，還要選擇合適的物流公司，網(wǎng)店物流的速度與服務(wù)對(duì)網(wǎng)店也有一定的影響，在選擇物流公司的時(shí)候，要選擇那些信譽(yù)和服務(wù)好的物流公司。

5.快速的反應(yīng)機(jī)制。

現(xiàn)在的人時(shí)間都很寶貴，在網(wǎng)上交易也講究效率，所以對(duì)于顧客提出的問題，要能快速反應(yīng)溝通，并能迅速處理，這就要求網(wǎng)店有一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

好的店鋪裝修能夠給顧客帶來驚喜和信心，更能吸引顧客的眼球，所以要重視店鋪的裝修。

在裝修中要注意突出行業(yè)屬性、色彩搭配協(xié)調(diào)，裝修的風(fēng)格不要太花哨，最好簡(jiǎn)潔時(shí)尚大方，同時(shí)要分類明確易找。

2.淘寶網(wǎng)店優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣策略。

在購物商城開一間店鋪，店面位置好，裝修得漂亮，商品展示好，打折多，就能吸引顧客進(jìn)店購買。

但是網(wǎng)店不同于實(shí)體店，一個(gè)網(wǎng)店裝修得很漂亮，很吸引客戶眼球，但是顧客在無際網(wǎng)絡(luò)中搜索不到你的店鋪，見不到你的店鋪，就沒有什么用了。

因此網(wǎng)店要想經(jīng)營(yíng)好，有效益，就必須要進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

以前開淘寶店，只要店開好，發(fā)布產(chǎn)品就等著賺錢了。

現(xiàn)在你的店開好后幾乎是沒有人能看到，更別說買這個(gè)產(chǎn)品了。

所以要懂seo知識(shí)，懂得如何選擇關(guān)鍵詞，如何設(shè)置產(chǎn)品標(biāo)題及關(guān)鍵詞，讓消費(fèi)者通過搜索很找到你的網(wǎng)店或產(chǎn)品。

同時(shí)可以通過友情鏈接提高店鋪點(diǎn)擊率與訪問量，開通淘寶直通車，限時(shí)打折、滿就送與秒殺等推廣手段，還可以利用網(wǎng)上其他推廣手段論壇及搜索引擎推廣等來推廣。

通過這些推廣手段讓買家了解自己的網(wǎng)店及商品。

(1)定價(jià)策略。

定價(jià)非常重要，直接影響買家的成交率。

可以采取產(chǎn)品組合定價(jià)和薄利多銷和折扣定價(jià)策略。

(2)促銷策略。

制定既適合網(wǎng)店又適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促銷策非常重要。

可以采取網(wǎng)上積分換商品、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品促銷等方式。

(3)高效的溝通。

在售前、售中、售后都能快速誠(chéng)懇地和客戶溝通。

售前快速誠(chéng)懇的回應(yīng)咨詢，以自己的銷售經(jīng)驗(yàn)給顧客購買建議;售中能在顧客下好定單以后通過聊天工具或電子郵件的形式再次確認(rèn)商品的型號(hào)、顏色、數(shù)量等信息并告之發(fā)貨時(shí)間，如遇到特殊情況向顧客做出明確的說明，發(fā)貨后提醒客戶驗(yàn)貨后再確認(rèn)收貨，雖然顧客也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些定單查詢功能獲取上述信息，但店主的專業(yè)和服務(wù)態(tài)度會(huì)通過溝通互動(dòng)傳遞給顧客，從而增加顧客對(duì)店鋪的信任度;售后在交易結(jié)束之后對(duì)顧客的購買表示感謝，對(duì)客戶的評(píng)價(jià)及時(shí)回復(fù)，對(duì)客戶的意見及時(shí)處理。

高效的溝通有利于再次促成交易，擁有自己的穩(wěn)定客戶。

4.視覺營(yíng)銷。

法國(guó)人有一句經(jīng)商諺語：即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列，因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁徺I欲望。

利用視覺營(yíng)銷，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品的價(jià)值，所以在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中要盡量做好圖片的美化，寶貝的描述，讓消費(fèi)者有美好的視覺享受，進(jìn)而產(chǎn)生購買的欲望。

四、總結(jié)。

現(xiàn)在做淘寶，不僅要有資金、貨源、團(tuán)隊(duì)就可以，更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)，營(yíng)銷手段和服務(wù)質(zhì)量。

還要有一顆堅(jiān)持和自信的心，要相信付出就會(huì)有收獲，持之以恒，多和好的賣家比較，找出自己的不足，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，才能獲得效益和財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁莉.論個(gè)人網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)之道.經(jīng)營(yíng)管理者，2011(02).

[2]凡禹.開店必讀大全集.企業(yè)管理出版社，2010.

[3]王國(guó)玲.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略之我見.電子商務(wù)，2012(08).

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十二

產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。其中包括對(duì)同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則，為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

3結(jié)語。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營(yíng)銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對(duì)于中小企業(yè)營(yíng)銷者開辟了一種新的營(yíng)銷思路。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對(duì)大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢(shì)的弊端，使公司不斷壯大營(yíng)銷成功。

參考文獻(xiàn)。

［2］宋文官，徐繼紅.電子商務(wù)概論［m］.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，.

［3］夏麗萍.電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用［m］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2007.

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十三

目前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正逐步從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，其主要標(biāo)志是保險(xiǎn)供給主體的競(jìng)爭(zhēng)性和保險(xiǎn)服務(wù)的差異性突顯，保險(xiǎn)消費(fèi)行為的主導(dǎo)性增強(qiáng)，保險(xiǎn)消費(fèi)方式的選擇性增多。保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化帶來了消費(fèi)者行為和動(dòng)機(jī)的較大變化，消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為更趨理性和實(shí)效。這些變化無疑對(duì)當(dāng)前的保險(xiǎn)營(yíng)銷提出了新的更高的要求，因此調(diào)整營(yíng)銷策略，對(duì)激發(fā)潛在保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

立體式的多層次營(yíng)銷策略。

隨著金融一體化進(jìn)程的加快，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已被打破，并向更深更廣的領(lǐng)域延伸，一些新興的營(yíng)銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營(yíng)銷”、“電話營(yíng)銷”、“方案營(yíng)銷”等全新的營(yíng)銷策略將被中國(guó)保險(xiǎn)界首次引入。立體式的多層次營(yíng)銷方式將成為中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。包括媒體營(yíng)銷策略、電話營(yíng)銷策略和方案營(yíng)銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。

所謂媒體營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營(yíng)銷策略。市場(chǎng)轉(zhuǎn)型使保險(xiǎn)公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式，通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標(biāo)客戶，目標(biāo)客戶可以撥打公司的免費(fèi)電話進(jìn)行一對(duì)一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。

應(yīng)特別注意的是，在實(shí)施媒體營(yíng)銷策略時(shí)，不論各保險(xiǎn)公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應(yīng)遵循形象宣傳不宜過分張揚(yáng)，實(shí)力宣傳要掌握好尺度，業(yè)務(wù)宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神，重經(jīng)濟(jì)效益輕社會(huì)效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標(biāo)的長(zhǎng)期性和各個(gè)短期目標(biāo)之間的相關(guān)性，因而要注意長(zhǎng)期性和階段性相結(jié)合。要始終保持一個(gè)險(xiǎn)種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標(biāo)不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點(diǎn)、廣告色彩和廣告的文化內(nèi)涵，增加人們對(duì)產(chǎn)品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感，使產(chǎn)品保持永久魅力，起到“不變應(yīng)萬變”的效果。另一方面要重視對(duì)內(nèi)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮對(duì)內(nèi)培訓(xùn)的作用。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)的目標(biāo)是建立管理者與營(yíng)銷人員之間的引導(dǎo)鏈，而傳媒對(duì)顧客的引導(dǎo)，必須通過營(yíng)銷人員和管理者進(jìn)行反饋。根據(jù)“內(nèi)部營(yíng)銷”原理，保險(xiǎn)公司的員工也是公司的服務(wù)對(duì)象，因而保險(xiǎn)廣告?zhèn)髅降恼鎸?shí)性顯得非常重要。這一點(diǎn)要求廣告內(nèi)容必須事先在內(nèi)部傳達(dá)，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價(jià)值和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，使保險(xiǎn)宣傳既有專業(yè)知識(shí)又有公益服務(wù)；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營(yíng)銷人員，營(yíng)銷人員到客戶之間的引導(dǎo)鏈，起到引導(dǎo)人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)、接受、熟悉、認(rèn)證、產(chǎn)生強(qiáng)烈需求的作用。

所謂電話營(yíng)銷策略，是指通過電話方式實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話直銷的營(yíng)銷方式將成為保險(xiǎn)營(yíng)銷，特別是壽險(xiǎn)營(yíng)銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)、個(gè)人代理和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷模式的營(yíng)銷策略?；舅悸肥牵罕ｋU(xiǎn)公司通過組建龐大的電話營(yíng)銷隊(duì)伍并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，通過銀行信用卡附送小額保險(xiǎn)和其他險(xiǎn)種資料，隨后電話營(yíng)銷人員將致電回報(bào)客戶、介紹保險(xiǎn)并詢問是否有投保意愿。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，一種以客戶需求為導(dǎo)向的全新模式，即從賣產(chǎn)品到賣方案的營(yíng)銷策略將成為保險(xiǎn)業(yè)的主要方式。客戶需要買什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品？什么樣的險(xiǎn)種最適合客戶需要？公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營(yíng)銷。保險(xiǎn)公司隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，根據(jù)市場(chǎng)的需要，成立由專業(yè)人士及營(yíng)銷精英組成類似“投資理財(cái)管家”的專門機(jī)構(gòu)，為客戶提供綜合服務(wù)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是實(shí)施保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵。在買方市場(chǎng)下，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化，當(dāng)前的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理已不適應(yīng)這種變化要求，必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

激勵(lì)方式和“育人”機(jī)制創(chuàng)新營(yíng)銷行為和營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)直接相關(guān)，營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)又與激勵(lì)方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學(xué)原理，一個(gè)人具有“經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人”等多重需求。隨著營(yíng)銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個(gè)方面也在不斷變化，而目前團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)大多重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，忽略了人的多面需求及其動(dòng)態(tài)變化，以至于單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)方式創(chuàng)新，變單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為復(fù)合激勵(lì)，把員工的'物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和員工的個(gè)人發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等高層需求結(jié)合起來，把“制度留人”和“情感留人”結(jié)合起來，用“人本化”激勵(lì)方式建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍。

客戶服務(wù)與促銷渠道創(chuàng)新在市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上提供針對(duì)性服務(wù)。操作方式上可由各大中城市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，在各保險(xiǎn)公司現(xiàn)有客戶信息服務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，組建一個(gè)面對(duì)全社會(huì)的“保險(xiǎn)公共服務(wù)信息平臺(tái)”，一方面可對(duì)客戶開辟一個(gè)統(tǒng)一受理服務(wù)需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對(duì)承保的保額、客戶健康狀況、風(fēng)險(xiǎn)事故報(bào)告等資料有疑問的時(shí)候，可以通過此信息平臺(tái)向其他成員發(fā)出查詢信息，以互通有無，控制逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)；而客戶則可以向該信息平臺(tái)發(fā)送投訴、理賠等服務(wù)需求信息，真正享受快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。

在重視客戶服務(wù)的同時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者求新、求異、求變的消費(fèi)心態(tài)，在銀保（郵政）合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷管理體系比較完善的企業(yè)，與報(bào)刊投遞公司，與家政服務(wù)和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，聯(lián)合開展產(chǎn)品推介、掛鉤銷售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險(xiǎn)信息，相互促進(jìn)銷售外，還有助于明確促銷活動(dòng)的受眾目標(biāo)，擴(kuò)大促銷活動(dòng)的受眾范圍，節(jié)約宣傳成本。由于目標(biāo)對(duì)象是已滲透的市場(chǎng)，因此更易被客戶和公眾接受，實(shí)現(xiàn)同一時(shí)間內(nèi)的信息最大化。

在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過程中，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終是品牌與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，如何把品牌、服務(wù)與營(yíng)銷機(jī)制融為一體，構(gòu)建出以客戶為核心、以品牌形象為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、以服務(wù)為整體功能的品牌營(yíng)銷模式，是近幾年來國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司孜孜以求的目標(biāo)。

在營(yíng)銷理論中，把消費(fèi)者對(duì)某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象，而消費(fèi)者由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致。這就需要通過實(shí)施品牌營(yíng)銷策略，進(jìn)行消費(fèi)者“心理再定位”和“競(jìng)爭(zhēng)性反定位”來改變保險(xiǎn)消費(fèi)者的品牌信念。如果消費(fèi)者低估了品牌的質(zhì)量，營(yíng)銷人員就應(yīng)重點(diǎn)介紹其品牌；如果購買者對(duì)品牌有了準(zhǔn)確而足夠的了解和評(píng)價(jià)，那么營(yíng)銷人員就沒有必要對(duì)它加以介紹，因?yàn)檫^高吹噓產(chǎn)品會(huì)引起購買者反感或不佳的評(píng)價(jià)。營(yíng)銷人員還可以設(shè)法改變購買者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競(jìng)爭(zhēng)者品牌的質(zhì)量高于其實(shí)際具有的質(zhì)量時(shí)特別有效。隨著全面開放保險(xiǎn)業(yè)承諾期限的臨近，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，通過品牌營(yíng)銷策略占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，把握好發(fā)展方向，無疑是各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。

滿足客戶個(gè)性需求的差異化營(yíng)銷策略。

我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是一個(gè)非均衡性市場(chǎng)，存在著顯著的地區(qū)差異、險(xiǎn)種差異和服務(wù)差異，因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的需要，因地、因人、因險(xiǎn)種實(shí)施差異化營(yíng)銷策略：

實(shí)施“地區(qū)差異化”策略根據(jù)地域和區(qū)位不同，我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場(chǎng)；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。城市和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，客戶群層次相對(duì)較高，需求多樣化，觀念更新相對(duì)較容易，基礎(chǔ)建設(shè)較完善，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好，加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的條件。尤其對(duì)于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò)銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)還沒有普及電話，更不要說網(wǎng)絡(luò)，而且老百姓的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)水平較低，保險(xiǎn)理念和保險(xiǎn)觀念缺乏，保險(xiǎn)市場(chǎng)處于拓展和開發(fā)階段，應(yīng)采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國(guó)農(nóng)村和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民的保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)低，應(yīng)專門設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的保單和條款。

實(shí)施“對(duì)象差異化”策略由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識(shí)、偏好等原因，使消費(fèi)者也具有顯著的差異性，因此，保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)特別注意不同消費(fèi)者口味的差異。對(duì)象差異化營(yíng)銷策略就是要做到有的放矢，又要區(qū)別對(duì)待，像醫(yī)生治病一樣對(duì)癥下藥，像老師教育學(xué)生一樣因材施教，像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜；對(duì)象差異化策略就是要為消費(fèi)群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識(shí)滿天下，知己無一人?！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬?duì)的結(jié)論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，如果顧客錯(cuò)位，仍然無人問津。

實(shí)施“產(chǎn)品和服務(wù)”差異化策略根據(jù)供求理論，一種產(chǎn)品差異性越強(qiáng)，其替代性就越弱，越有利于市場(chǎng)的擠入，甚至占領(lǐng)市場(chǎng)，從而依靠顧客之間的心理攀比效應(yīng)來吸引消費(fèi)者。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)下，保險(xiǎn)公司不是依靠規(guī)模來占領(lǐng)市場(chǎng)，而是靠差異性長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，開發(fā)新市場(chǎng)，創(chuàng)造新需求。各保險(xiǎn)公司要通過險(xiǎn)種、渠道、定價(jià)和促銷的不同組合創(chuàng)造差異化；通過廣告?zhèn)髅叫蜗蠛推放菩?yīng)、銷售人員形象體現(xiàn)差異化，將這種差異化灌輸?shù)较M(fèi)者頭腦中，由業(yè)務(wù)人員把不同性質(zhì)、不同公司、不同保險(xiǎn)金額的產(chǎn)品加以組合，結(jié)合銀行、證券的產(chǎn)品，做好差異化服務(wù)。

緊貼客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。

市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)是服務(wù)銷售的地位越來越突出。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和買方市場(chǎng)下供求地位的變化，要求建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以有效防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為保障的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)體系，引伸服務(wù)內(nèi)涵，培育發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在保險(xiǎn)產(chǎn)品的一般技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)相差不大的情況下，人們究竟購買哪一家公司的產(chǎn)品，主要取決于各公司及其產(chǎn)品的服務(wù)是否具體、周全和優(yōu)質(zhì)，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：

延伸服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)涵隨著壟斷型市場(chǎng)向競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)領(lǐng)域的寬窄，服務(wù)內(nèi)涵的豐富與否將直接決定保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，甚至決定公司的發(fā)展。傳統(tǒng)的人工服務(wù)，雖然服務(wù)內(nèi)容比較全面，但效率低，服務(wù)面狹窄，而且還受到人員素質(zhì)的限制，若開通免費(fèi)電話咨詢系統(tǒng)或網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，不僅服務(wù)面廣、快速有效，而且還可以彌補(bǔ)人力不足的限制。如在銀行為投保人設(shè)立專門保險(xiǎn)費(fèi)收取賬戶，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，其發(fā)展空間是相當(dāng)廣泛的。再如開設(shè)門店、設(shè)立電話服務(wù)中心、開辟電子商務(wù)網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務(wù)等等，結(jié)合金牌和銀牌營(yíng)銷隊(duì)伍的培養(yǎng)，開展綜合理財(cái)服務(wù)。這樣既可以建立起一支真誠(chéng)而穩(wěn)定的客戶群，又能貼近消費(fèi)者需求，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

以理賠服務(wù)為突破口，強(qiáng)化售后服務(wù)保險(xiǎn)交易是一種“期貨”交易，保險(xiǎn)公司要為客戶承擔(dān)幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務(wù)責(zé)任。所以保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售后，營(yíng)銷工作并沒有結(jié)束。理賠服務(wù)是保險(xiǎn)公司展示自身優(yōu)勢(shì)和服務(wù)水平的窗口，而當(dāng)前客戶最擔(dān)心的問題就是保險(xiǎn)公司在若干年后能否像當(dāng)初承諾的那樣做好長(zhǎng)期的售后服務(wù)和理賠工作。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型下消費(fèi)者需求的變化，各保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶反映最多的理賠服務(wù)為突破口，建立理賠責(zé)任追究制度和服務(wù)質(zhì)量跟蹤制度，對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行自查，強(qiáng)化售后服務(wù)，并以此為契機(jī)規(guī)范售后服務(wù)行為，以良好的售后服務(wù)樹立公司形象，提高公司信譽(yù)，激發(fā)居民的投保動(dòng)機(jī)，促進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)增長(zhǎng)。

參考資料：

2.[美]查理·詹瑞特著，《反傳統(tǒng)營(yíng)銷》，海南出版社，20xx年9月第1版。

3.曉珊，“改進(jìn)保險(xiǎn)商品的銷售方式”，《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》，20xx年10月23日。

4.裴暢偉，“當(dāng)前保險(xiǎn)消費(fèi)者的心態(tài)及營(yíng)銷對(duì)策”，《金融參考》20xx年第11期。

5.周立勝，“保險(xiǎn)宣傳別事與愿違”《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》20xx年10月11日。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十四

首先，管理效率優(yōu)勢(shì)。同大型茶飲料企業(yè)相比，中小茶飲料企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于生產(chǎn)成本和綜合風(fēng)險(xiǎn)較低，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)敏銳，企業(yè)營(yíng)銷行為比較靈活。并且因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小，各職能部門結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，這使得企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力相對(duì)更強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)決策效率更高。其次，瞄準(zhǔn)利基市場(chǎng)走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路。由于規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力等資源相對(duì)有限，因此，中小茶飲料企業(yè)往往將有限的資源投向那些被大企業(yè)所忽略的利基市場(chǎng)，走專業(yè)化發(fā)展道路——以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大、專精致勝。通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)中先穩(wěn)定后發(fā)展。最后，有利于滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求。一般來講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)能夠形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，有助于滿足大眾日常生活中一些主要方面的需求。與此同時(shí)，集中于某些產(chǎn)品生產(chǎn)的大型茶飲料企業(yè)往往會(huì)忽視一些小批量個(gè)性化的需求。雖然中小茶飲料企業(yè)普遍存在生產(chǎn)能力相對(duì)較低、人力物力財(cái)力相對(duì)有限的缺點(diǎn)，但是它們具有緊跟市場(chǎng)、機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷等經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。因此，不同類型中小茶飲料企業(yè)的存在，能更好地適應(yīng)千變?nèi)f化的消費(fèi)需求。

1.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析——劣勢(shì)首先，品牌劣勢(shì)。

中小茶飲料品牌由于自身品牌知名度低，缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)力，在康師傅、統(tǒng)一等知名品牌廣布的市場(chǎng)空間內(nèi)很難形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，渠道劣勢(shì)。中小茶飲料企業(yè)規(guī)模較小，利潤(rùn)有限，對(duì)渠道商的吸引力不夠，由于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、銷路等問題存在疑慮，許多經(jīng)銷商不愿意與中小企業(yè)合作或者對(duì)共同開發(fā)市場(chǎng)、推廣新產(chǎn)品缺乏興趣和信心，這就致使中小茶飲料企業(yè)對(duì)渠道的開發(fā)能力有限。1.3企業(yè)外部環(huán)境分析——機(jī)遇首先，技術(shù)因素帶來的機(jī)遇。茶飲料的制作工藝并不復(fù)雜，并且隨著茶飲料行業(yè)的飛速發(fā)展、企業(yè)租用茶飲料制作設(shè)備的普及、網(wǎng)絡(luò)的推廣，先進(jìn)的制茶工藝已不再是什么秘密，中小茶飲料企業(yè)完全有能力制作出高品質(zhì)的茶飲料，這樣就可以擺脫因產(chǎn)品技術(shù)的劣勢(shì)給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的不利因素。其次，茶飲料能夠滿足人們健康、便捷的消費(fèi)需求，有著廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。隨著生活節(jié)奏的加快以及大眾對(duì)健康的重視，更多的人少了細(xì)細(xì)品茶的閑情逸致，健康、方便的茶飲料受到越來越多消費(fèi)者的喜愛，喝茶飲料日漸成為一種時(shí)尚?？梢哉f茶飲料行業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè)，在未來國(guó)內(nèi)外飲料市場(chǎng)必將繼續(xù)發(fā)展壯大。

1.4企業(yè)外部環(huán)境分析——威脅。

首先，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者康師傅和統(tǒng)一等品牌形象已深入人心，而且在渠道的`開發(fā)和維護(hù)上也做得十分出色，相對(duì)于中小茶飲料企業(yè)的多產(chǎn)品線更是有著巨大的優(yōu)勢(shì)，這些都給中小茶飲料企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的威脅。其次，國(guó)外品牌的強(qiáng)勢(shì)沖擊。隨著我國(guó)開放程度的日漸加大，國(guó)外的品牌茶飲料必將瞄準(zhǔn)中國(guó)這個(gè)擁有眾多人口的巨大市場(chǎng)，這勢(shì)必會(huì)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，給我國(guó)中小茶飲料企業(yè)帶來巨大沖擊。

2、我國(guó)中小茶飲料企業(yè)差異化營(yíng)銷策略分析。

美國(guó)學(xué)者麥卡錫提出了4p理論，即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供了基本框架。下文借鑒4p理論，對(duì)我國(guó)中小茶飲料企業(yè)差異化營(yíng)銷策略進(jìn)行分析。

2.1產(chǎn)品差異化策略。

產(chǎn)品差異化是指企業(yè)生產(chǎn)的有形的物質(zhì)產(chǎn)品及無形的服務(wù)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上優(yōu)于同類生產(chǎn)企業(yè)。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，產(chǎn)品的質(zhì)量取決于產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，中小茶飲料企業(yè)要不斷發(fā)掘利基市場(chǎng)，圍繞利基市場(chǎng)需求不斷地開發(fā)完善新產(chǎn)品，可以從以下三個(gè)方面來體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的差異化。

2.1.1產(chǎn)品口味差異化。

口味創(chuàng)新是茶飲料企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段。從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看，茶飲料行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌都非常注重茶飲料口味的創(chuàng)新?？谖秳?chuàng)新的成功會(huì)給茶飲料企業(yè)帶來豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。在茶飲料口味的差異化上，中小茶飲料從以下兩個(gè)方面尋求突破。第一，仿制改進(jìn)型新產(chǎn)品。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是優(yōu)勝劣汰的過程，現(xiàn)在茶飲料市場(chǎng)中各種茶飲料的口味層出不窮，市場(chǎng)上不乏口味獨(dú)特，擁有特定消費(fèi)人群但配方和制作工藝上并不完善的產(chǎn)品。中小茶飲料企業(yè)可以通過深入的市場(chǎng)調(diào)研，尋找市場(chǎng)上口味獨(dú)特，但產(chǎn)品質(zhì)量受到消費(fèi)者詬病的茶飲料產(chǎn)品，在這種口味的基礎(chǔ)上，精心研制出高質(zhì)量的同類產(chǎn)品。第二，完全創(chuàng)新型新產(chǎn)品。中國(guó)茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，目前已經(jīng)開發(fā)的茶飲料產(chǎn)品以紅茶、綠茶為主，兼具茉莉花、鐵觀音等茶葉種類。雖然目前茶飲料產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出多種口味，但是通過查閱我國(guó)茶文化歷史資料，找出可以制作茶飲料的茶葉種類并不困難，同時(shí)配合現(xiàn)代化的技術(shù)手段，一定可以在茶飲料的口味創(chuàng)新方面有所突破。

2.1.2產(chǎn)品包裝差異化。

包裝不僅有助于產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸，而且具備一定的廣告效應(yīng)。包裝創(chuàng)新伴隨著茶飲料企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。茶飲料包裝形狀上從最初的圓柱體，到后來的長(zhǎng)方體，再到最后的螺旋狀；容量上有1l、550ml、500ml多種類型；材質(zhì)上以塑料為主，兼具金屬等多種材質(zhì)；標(biāo)簽更是創(chuàng)意迭出。產(chǎn)品的包裝在很大程度上能夠反映出產(chǎn)品的價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的過程。目前有一些飲料企業(yè)利用便攜玻璃瓶包裝售賣，這樣在消費(fèi)者喝完飲料之后，飲料包裝將可以長(zhǎng)期使用，既綠色環(huán)保，也實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合營(yíng)銷，同時(shí)包裝的長(zhǎng)期使用有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的記憶，顧客讓渡價(jià)值的提高能夠提高消費(fèi)者的滿意度。

2.1.3產(chǎn)品品牌差異化。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(cis)是品牌差異化的切入點(diǎn)。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)主要包括理念識(shí)別(mi)、行為識(shí)別(bi)、視覺識(shí)別(vi)。其中理念識(shí)別是企業(yè)形象識(shí)別的核心。中小茶飲料企業(yè)在塑造產(chǎn)品品牌的理念識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，要選擇一個(gè)鮮明獨(dú)特的切入點(diǎn)“。健康”“、綠色”“、自然”是茶飲料企業(yè)通用的切入點(diǎn)，中小茶飲料企業(yè)不宜直接仿效，可以參照茶飲料的具體功效如減肥、暖胃、不影響睡眠等來挖掘茶飲料的理念識(shí)別的差異化，以此來實(shí)現(xiàn)與其他品牌的區(qū)別。

2.2價(jià)格差異化策略。

在4p營(yíng)銷策略中，價(jià)格是消費(fèi)者最為敏感的營(yíng)銷要素。世界著名營(yíng)銷大師菲利浦科特勒有一個(gè)經(jīng)典論斷：任何再忠誠(chéng)的客戶即使是在一分錢的差價(jià)面前也會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖。中小茶飲料企業(yè)除了在產(chǎn)品營(yíng)銷策略上形成差異以吸引消費(fèi)者，同時(shí)也要在產(chǎn)品的價(jià)格方面尋求差異，以利于吸引消費(fèi)者注意，引發(fā)消費(fèi)者的購買行為。中小茶飲料企業(yè)可以從以下三方面實(shí)現(xiàn)價(jià)格差異化。首先，大眾茶飲料定價(jià)要“低而不賤”。價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的反映，目前市場(chǎng)上茶飲料的定價(jià)大部分在2.5元左右，大型商場(chǎng)或生活超市促銷期間可能優(yōu)惠0.1～0.2元。對(duì)于中小茶飲料品牌，定價(jià)比附名牌茶飲料并略低于名牌產(chǎn)品以使消費(fèi)者能夠更好地接受。因此，大眾型的產(chǎn)品定價(jià)區(qū)間可以在2～2.2元，這樣的價(jià)格既能感覺到實(shí)惠，又不至于讓消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，高檔茶飲料要“高質(zhì)高價(jià)”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。高端茶飲料產(chǎn)品的需求點(diǎn)在于滿足社交、尊重、社會(huì)實(shí)現(xiàn)等高層次需要，從而成為消費(fèi)者身份的象征。對(duì)于中小茶飲料企業(yè)，其高端產(chǎn)品的定價(jià)一定要高于90%的同類產(chǎn)品。這樣可以使消費(fèi)者更加堅(jiān)信產(chǎn)品的質(zhì)量，也能夠滿足他們高層次的消費(fèi)需求。最后，最為重要的是中小茶飲料企業(yè)要掌握本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的絕對(duì)控制權(quán)。價(jià)格控制權(quán)可以有效監(jiān)督中間商的銷售行為，避免中間商竄貨、任意調(diào)價(jià)帶來的市場(chǎng)形象損失，有助于避免企業(yè)自身產(chǎn)品之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

2.3渠道差異化策略。

在現(xiàn)代的銷售理念中，渠道建設(shè)尤為重要，良好渠道環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)有助于提升產(chǎn)品銷售的效率，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率，因此，營(yíng)銷界有“渠道為王”的說法。在渠道方面，除了傳統(tǒng)的渠道之外，中小茶飲料企業(yè)可以開辟以下渠道以達(dá)到差異化營(yíng)銷。首先是網(wǎng)絡(luò)渠道。目前，由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的群體主要是年輕人，而年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)在于追新求異，因此在網(wǎng)絡(luò)渠道興盛的當(dāng)下，一些創(chuàng)新型的產(chǎn)品更容易在網(wǎng)上得到推廣。更由于物流體系以及在線支付淘寶、微信“隨時(shí)退”的售后保障，網(wǎng)絡(luò)成為許多消費(fèi)者消費(fèi)的重要渠道。中小茶飲料企業(yè)可以借助天貓、京東商城等知名度較高的網(wǎng)上商城，更快更廣地推廣自身企業(yè)的產(chǎn)品。其次，可以在社區(qū)推廣大眾茶飲料產(chǎn)品。從購買行為類型來看，大眾茶飲料產(chǎn)品由于價(jià)格低引發(fā)的參與度低，品牌差異不大等原因，消費(fèi)者一般采用習(xí)慣性的購買行為。購物方便，物美價(jià)廉是誘發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生習(xí)慣性購買行為的主要因素。把物美價(jià)廉的大眾茶飲料產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在社區(qū)，為消費(fèi)者提供更多的地點(diǎn)便利，可以給企業(yè)帶來大量的習(xí)慣性忠實(shí)顧客。而依托地點(diǎn)便利，中小茶飲料企業(yè)還可以增加“送貨到家”“、貨到付款”等服務(wù)，這樣可以進(jìn)一步提升客戶讓渡價(jià)格，從而形成忠實(shí)的客戶群體。最后，中小茶飲料企業(yè)可以積極尋找茶飲料剛性需求市場(chǎng)。由于成本優(yōu)勢(shì)明顯、管理機(jī)制靈活等因素，中小茶飲料企業(yè)可以通過包裝、凈含量等營(yíng)銷手段，給偏僻的山區(qū)景點(diǎn)、當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、國(guó)家企事業(yè)單位等渠道提供更多的服務(wù)，給渠道商更大的利潤(rùn)空間。

2.4促銷差異化策略。

促銷可以理解為促進(jìn)銷售，廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)促銷的常用手段，促銷的核心在于溝通信息。中小茶飲料企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面形成促銷的差異化。第一，跨界合作實(shí)現(xiàn)促銷。目前，華住酒店利用微信平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)促銷，其中加微信送飲料的行為引發(fā)了廣大年輕人的熱情參與。華住酒店與飲料兩個(gè)互不相干的元素自然融合，華住酒店促銷的同時(shí)也促進(jìn)參與活動(dòng)的茶飲料知名度的提升。企業(yè)跨界合作讓消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)接觸產(chǎn)品信息，會(huì)優(yōu)化茶飲料的營(yíng)銷效果。第二，贊助高校比賽等活動(dòng)進(jìn)行促銷。大學(xué)生是一種非常特殊的消費(fèi)人群，他們求新求異，對(duì)新生事物充滿好奇心，由于作為儲(chǔ)備人力資源，大學(xué)生職業(yè)發(fā)展前景相對(duì)光明，他們?nèi)諠u呈現(xiàn)出敢于消費(fèi)、超前消費(fèi)的行為特征。并且一旦在大學(xué)階段形成某些品牌的消費(fèi)習(xí)慣，這種習(xí)慣會(huì)在他們職業(yè)發(fā)展階段持續(xù)延續(xù)。因此，利用贊助高校比賽等活動(dòng)進(jìn)行公關(guān)促銷，對(duì)培育品牌忠誠(chéng)度消費(fèi)市場(chǎng)有著重要的價(jià)值。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十五

【論文摘要】本文以消費(fèi)資本化為理論基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，提出了復(fù)合電子商務(wù)的發(fā)展方向。

【論文關(guān)鍵詞】消費(fèi)資本化、電子商務(wù)、復(fù)合電子商務(wù)、營(yíng)銷模式。

市場(chǎng)就像一只無形的巨手，牽制著企業(yè)的興衰與榮辱。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)，企業(yè)不僅要克服客戶需求多樣化、個(gè)性化和快速、易變所帶來的種種困難，而且還要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)資本化理論及電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式發(fā)生了重大的變革，電子商務(wù)的營(yíng)銷環(huán)境縮短了企業(yè)與顧客之間的距離，消費(fèi)資本導(dǎo)向模式使消費(fèi)者的消費(fèi)變成一種投資，進(jìn)而使消費(fèi)者的消費(fèi)轉(zhuǎn)化為資本，同時(shí)也提高了企業(yè)自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取到市場(chǎng)中的主動(dòng)地位。

營(yíng)銷模式的實(shí)質(zhì)是各種營(yíng)銷策略組合。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境等確立有機(jī)的、結(jié)構(gòu)化的營(yíng)銷策略組合，并圍繞著營(yíng)銷策略的重點(diǎn)來配置資源的營(yíng)銷運(yùn)作方式，就是營(yíng)銷模式。消費(fèi)資本化理論和電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)營(yíng)銷方式，而且推動(dòng)企業(yè)對(duì)管理理念、決策方式、業(yè)務(wù)過程組合、營(yíng)銷方式的戰(zhàn)略性思考和變革。商業(yè)營(yíng)銷模式隨著社會(huì)的變革一直在變，以物易物——集市貿(mào)易——店鋪商行——百貨商店——大型商場(chǎng)——超市——分級(jí)代理——加盟連鎖——直銷——電子商務(wù)——復(fù)合電子商務(wù)。這一系列模式的變革，推動(dòng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，縮短了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。

二、消費(fèi)資本化理論。

消費(fèi)資本化理論的核心內(nèi)容，是將消費(fèi)向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，當(dāng)消費(fèi)者購買企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)廠家和商業(yè)企業(yè)應(yīng)把消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的采購視同是對(duì)本企業(yè)的投資，并按一定的時(shí)間間隔，把企業(yè)利潤(rùn)的.一定比例返還給消費(fèi)者。于是消費(fèi)者同時(shí)又是投資者，消費(fèi)轉(zhuǎn)化為資本。這實(shí)際上，是把消費(fèi)者從產(chǎn)品鏈的末端以投資者的身份提升到前端，使消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，既能分享企業(yè)成長(zhǎng)的成果，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力，使消費(fèi)和投資有機(jī)結(jié)合。這樣，消費(fèi)作為一種資本，它同貨幣資本、知識(shí)資本一樣，成為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接動(dòng)力。

消費(fèi)資本化理論凸顯了消費(fèi)者的重要地位?！皩?duì)于企業(yè)來說，生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))什么并不是最重要的，重要的是要了解消費(fèi)者(客戶)需要什么，知道什么對(duì)消費(fèi)者(客戶)有價(jià)值，考慮怎樣才能夠方便消費(fèi)者(客戶)購買，進(jìn)而主動(dòng)地去滿足消費(fèi)者(客戶)的需求”。這是彼得·德魯克早期總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，而這條經(jīng)驗(yàn)至今仍是許多企業(yè)的座右銘。消費(fèi)資本導(dǎo)向的創(chuàng)新營(yíng)銷模式，真正將營(yíng)銷放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下來考察，把握住了消費(fèi)者的根本利益，使消費(fèi)者能夠積極、主動(dòng)地消費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)再到生產(chǎn)的完整循環(huán)。

消費(fèi)資本導(dǎo)向模式通過電子商務(wù)的應(yīng)用將使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，由于眾多中間環(huán)節(jié)的存在，生產(chǎn)者同消費(fèi)者之間存在較大的信息不對(duì)稱，生產(chǎn)者關(guān)于產(chǎn)品更新和優(yōu)惠活動(dòng)不能很好地傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的反饋信息也不能很好地傳遞給生產(chǎn)者。而在消費(fèi)資本導(dǎo)向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式中，消費(fèi)者同企業(yè)有直接的信息溝通渠道。更重要的是，在消費(fèi)資本導(dǎo)向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式下，無論是生產(chǎn)者和消費(fèi)者，二者都具有相同的利益，因此都十分愿意更多的了解對(duì)方，以實(shí)現(xiàn)更好的合作，這將進(jìn)一步提高信息溝通的效果，最大程度地降低企業(yè)公司同客戶之間的溝通障礙，降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。

三、復(fù)合式電子商務(wù)是我國(guó)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合受到挑戰(zhàn)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的要求。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷策略呈現(xiàn)了新的特點(diǎn)，企業(yè)營(yíng)銷模式必須創(chuàng)新。電子商務(wù)集中了當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)、最有效快捷的傳播溝通方式，并且符合世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流——世界經(jīng)濟(jì)一體化，所以它成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的最熱門的營(yíng)銷方式，電子商務(wù)將成為未來流通產(chǎn)業(yè)的主流形式。而電子商務(wù)在物流配送、資金結(jié)算、售后服務(wù)、信譽(yù)保障等基礎(chǔ)工作在中國(guó)的瓶頸也形成復(fù)合電子商務(wù)發(fā)展的契機(jī)。

復(fù)合電子商務(wù)是b2c類型電子商務(wù)的一種具體經(jīng)營(yíng)形式，是指以互聯(lián)網(wǎng)作為主體經(jīng)營(yíng)載體的網(wǎng)上購物為消費(fèi)特征，把符合時(shí)代需求的獨(dú)特產(chǎn)品和全新的有獎(jiǎng)會(huì)員消費(fèi)制與全球一體化的商業(yè)資源即互聯(lián)網(wǎng)，人力，物流，電子銀行，科技成果與制造技術(shù)進(jìn)行整合嫁接，徹底改變了原有的資本運(yùn)作形態(tài)，商品大流通及利潤(rùn)分配模式，全新改變著人們的購物觀念及價(jià)值觀。在產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中借鑒了直銷模式，也就是以服務(wù)為基礎(chǔ)，以電子為手段，以商務(wù)為主體的營(yíng)銷模式。它通過互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)的雙重優(yōu)勢(shì)，有效地促進(jìn)了商品的交換，同時(shí)將傳統(tǒng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、會(huì)員服務(wù)、倍增銷售、店鋪銷售進(jìn)行了有機(jī)復(fù)合。

復(fù)合電子商務(wù)是消費(fèi)資本化理論的具體表現(xiàn)形式，讓生產(chǎn)者、消費(fèi)者是一個(gè)利益同生共享、互為依賴的整體;消費(fèi)、技術(shù)、投資、服務(wù)各自的價(jià)值都得到了充分的尊重和公平的體現(xiàn)。在這里，生產(chǎn)者不僅省略了大量的廣告投資，而且大幅度減少了因?yàn)槊つ可a(chǎn)而帶來的大量庫存和積壓滯銷的風(fēng)險(xiǎn)，能夠更加專注于研發(fā)和生產(chǎn)，提升產(chǎn)品品質(zhì);消費(fèi)者不再是被動(dòng)的利潤(rùn)奉獻(xiàn)者、無辜的不實(shí)成本的分擔(dān)者、無序和惡性競(jìng)爭(zhēng)的受害者，而是整個(gè)商品流通環(huán)節(jié)的主導(dǎo)者和利益共享者。廣大消費(fèi)者將自己的消費(fèi)聯(lián)合起來，與生產(chǎn)者和商家結(jié)成利益同盟體，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，就可以普遍降低消費(fèi)成本，提升個(gè)性化服務(wù)，以銷定產(chǎn)，創(chuàng)造卓越品質(zhì)，以最少的社會(huì)資源消耗創(chuàng)造最大的社會(huì)財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

曾偉華:復(fù)合式營(yíng)銷—引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì).【j】企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2006(10)。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十六

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善,加入wto,電子商務(wù)模式的構(gòu)建,給企業(yè)營(yíng)銷工作提出了更新、更高的要求.同時(shí)改制后的國(guó)有企業(yè)活力增強(qiáng)、三資企業(yè)國(guó)民待遇正在確立,全面參與了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使中小企業(yè)營(yíng)銷工作面臨著新的挑戰(zhàn).營(yíng)銷工作的'好壞、力度的大小,直接左右著企業(yè)的興衰.因此,作為中小企業(yè)不僅需要在思想上高度重視營(yíng)銷工作,而且要在轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略、創(chuàng)新營(yíng)銷手段上動(dòng)腦筋、下功夫,不斷提高營(yíng)銷工作水平.

作者：錢錫星作者單位：浙江錫星印刷有限公司,浙江溫州,325000刊名：經(jīng)濟(jì)師英文刊名：chinaeconomist年，卷(期)：2003“”(9)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十七

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對(duì)在線營(yíng)銷的意識(shí)覺悟和力度也逐漸增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。酒店團(tuán)購風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至底團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)超2600個(gè)，預(yù)計(jì)銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于20的10倍，旅游團(tuán)購、酒店團(tuán)購也得到了快速發(fā)展，但與此同時(shí)，酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營(yíng)銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。

關(guān)鍵詞：酒店；網(wǎng)絡(luò)；團(tuán)購；營(yíng)銷。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線酒店預(yù)訂服務(wù)在我國(guó)目前的酒店銷售電子商務(wù)中，一直領(lǐng)先于機(jī)票、度假等旅游產(chǎn)品，穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對(duì)在線營(yíng)銷的意識(shí)覺悟和力度也逐漸增強(qiáng)。除了在線預(yù)訂，微博和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營(yíng)銷提供了更廣闊的平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國(guó)酒店市場(chǎng)電子商務(wù)渠道售出客房數(shù)達(dá)5200萬間/夜，電子商務(wù)在整體酒店市場(chǎng)的滲透率進(jìn)一步提升至17%。眾多國(guó)內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”，開拓酒店電子商務(wù)市場(chǎng)。酒店團(tuán)購風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至年底團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)超2600個(gè)，預(yù)計(jì)20銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于2010年的10倍，旅游團(tuán)購、酒店團(tuán)購也得到了快速發(fā)展。

一、酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營(yíng)銷的局限。

（一）團(tuán)購在旅游業(yè)不是新概念。

不管是團(tuán)隊(duì)游還是自助游，本身就是一種團(tuán)購行為，旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價(jià)格，一方面向單個(gè)消費(fèi)者銷售旅游產(chǎn)品。以攜程的東南亞包機(jī)旅游為例，其本質(zhì)就是團(tuán)購行為，集中采購直飛機(jī)票和酒店，再和其他旅游產(chǎn)品和服務(wù)打包出售。

（二）團(tuán)購網(wǎng)的購買、支付和預(yù)訂都和在線旅游網(wǎng)站不同。

當(dāng)消費(fèi)者購買酒店團(tuán)購產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，其并不知道確切的入住時(shí)間，同時(shí)必須全額支付款項(xiàng)，這樣就勢(shì)必帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)產(chǎn)品有不少使用附加條件，因此，會(huì)出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店也以臨近城市為主?？梢?，在線旅游網(wǎng)站在預(yù)訂的便捷性、產(chǎn)品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢(shì)。

（三）團(tuán)購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費(fèi)群大相徑庭。

團(tuán)購網(wǎng)上的酒店產(chǎn)品普遍打出超低價(jià)旗號(hào)，適合對(duì)價(jià)格敏感型顧客，但同時(shí)這部分人群必須擁有寬裕的去各大團(tuán)購網(wǎng)“淘寶”，其出行時(shí)間和目的地都比較自由，不排除為了團(tuán)購臨時(shí)想去某地度假旅行；而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對(duì)旅游品質(zhì)較為看重的游客，并且其出差的目的地和時(shí)間明確，對(duì)出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

（一）為酒店提供了一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)。

酒店團(tuán)購網(wǎng)站給酒店提供了一個(gè)除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺(tái)，以超低房?jī)r(jià)吸引眼球，配合圖文介紹讓更多消費(fèi)者了解酒店的優(yōu)勢(shì)，吸引客人入住體驗(yàn)酒店，其方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來提升酒店的知名度。此外，將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會(huì)員卡等，對(duì)酒店集團(tuán)吸納新會(huì)員、擴(kuò)大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟(jì)型酒店如如家、7天等大多是通過團(tuán)購網(wǎng)站來提高自己的知名度，而不是單純的通過團(tuán)購直接銷售。通過團(tuán)購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶，增添了一個(gè)獲取客戶的渠道，并可讓他們對(duì)酒店的品牌有更多的了解。

（二）打破了單一的營(yíng)銷渠道、降低了風(fēng)險(xiǎn)?

酒店團(tuán)購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷，拓寬了酒店銷售渠道，降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有助于酒店在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高出租率，尤其在酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價(jià)格出售，以增加酒店的收益。

（三）提高酒店的出租率和知名度。

作為國(guó)內(nèi)最大快捷連鎖酒店集團(tuán)，如家酒店目前嘗試采取類似于團(tuán)購的模式來進(jìn)行營(yíng)銷，推出了“6元搶購酒店”等這樣的營(yíng)銷團(tuán)購活動(dòng)以促進(jìn)銷售，這是團(tuán)購模式的延伸。此外，在淡季時(shí)嘗試和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作，可以借此擴(kuò)大知名度，提高出租率。但這些合作僅僅作為營(yíng)銷手段之一，不會(huì)成為主流渠道，因此酒店要慎重考慮其風(fēng)險(xiǎn)。

三、酒店對(duì)選擇團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的反思。

由此可見，在線旅游網(wǎng)站將仍是市場(chǎng)的主流，酒店團(tuán)購只是提供另一種營(yíng)銷渠道選擇，單體酒店或酒店集團(tuán)要努力找到平衡直銷、ota分銷和團(tuán)購三者之間的關(guān)系和平衡。酒店團(tuán)購對(duì)于酒店而言，提供了ota渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展?fàn)I銷渠道，但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國(guó)，團(tuán)購網(wǎng)站存在著“一家獨(dú)大”的情況，這已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)媒體式的存在。而在國(guó)內(nèi)，團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千，不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛，因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散，為了獲得更大利潤(rùn)，團(tuán)購網(wǎng)站這個(gè)商業(yè)形態(tài)本身也一定會(huì)陸續(xù)整合。因此，酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進(jìn)行合作，獲取一定的信譽(yù)度和人群資源，如此才能達(dá)到擴(kuò)大知名度、提高出租率的收效。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十八

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，我國(guó)出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)規(guī)模越來越大。隨著人們收入水平的提高，出國(guó)留學(xué)已經(jīng)不再是少數(shù)富裕家庭子女才有的專屬權(quán)利，而變得越來越普及，越來越大眾化。而滿足出國(guó)留學(xué)條件的也往往是一些有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和理財(cái)意識(shí)的客戶。本文以出國(guó)留學(xué)財(cái)政金融服務(wù)業(yè)務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容，結(jié)合目前我國(guó)出國(guó)留學(xué)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，從營(yíng)銷環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求方面進(jìn)行分析，總結(jié)了現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的問題，并提出改善意見。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析與評(píng)價(jià)。

1.出國(guó)留學(xué)與金融服務(wù)需求的調(diào)查研究。

出國(guó)金融業(yè)務(wù)，顧名思義是專為出入境人士開通的業(yè)務(wù)。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告20xx》顯示，20xx年我國(guó)出境旅游繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，出境旅游規(guī)模1.14億人次，同比增長(zhǎng)16%，出境旅游花費(fèi)1400億美元，同比增長(zhǎng)18%。在20xx年，中國(guó)海外移民存量已達(dá)到934.3萬人，23年增長(zhǎng)了128.6%。

這些數(shù)據(jù)都顯示了一個(gè)征兆，銀行的出國(guó)金融業(yè)務(wù)成為香餑餑。因?yàn)?，凡是需要辦理出入境的人員，必須涉及到金融業(yè)務(wù)。從出國(guó)第一步辦理簽證開始，簽證辦理完，踏上出國(guó)之旅，外匯買賣等出國(guó)金融業(yè)務(wù)必不可少。

因此，銀行在這個(gè)環(huán)節(jié)里就顯得至關(guān)重要。而大學(xué)生留學(xué)人數(shù)在留學(xué)人數(shù)中占有很大比重，準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的人一般在出國(guó)之前一年或者更早，就需要開始對(duì)自己心儀的學(xué)校進(jìn)行申請(qǐng)。而很多國(guó)外院校在接受申請(qǐng)時(shí)，往往需要申請(qǐng)者交納一定的申請(qǐng)費(fèi)用。并且想順利出國(guó)留學(xué)，簽證時(shí)免不了要準(zhǔn)備一筆高額的保證金，這就需要你在銀行開立存款證明。

一般來說，當(dāng)你收到學(xué)校的錄取通知書后，就可以開始準(zhǔn)備這筆資金了。根據(jù)各個(gè)國(guó)家對(duì)保證金存期的不同規(guī)定，你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動(dòng)都離不開銀行，所以，隨著出國(guó)和入境的逐漸火熱，對(duì)銀行而言，抓住了出國(guó)金融，也就意味著抓住了一大筆外匯業(yè)務(wù)。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”，各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。

2.金融產(chǎn)品支持出國(guó)留學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題研究。

出國(guó)金融業(yè)務(wù)屬于銀行的零售業(yè)務(wù)，所以它也具備了零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，靈活，講究服務(wù)。為了能得到客戶的`青睞，我們看到，不管是四大銀行，還是其他的商業(yè)銀行，如招商銀行等，在出國(guó)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設(shè)計(jì)了很多很有特點(diǎn)的產(chǎn)品。

例如：興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國(guó)金融服務(wù)，包括了留學(xué)金融綜合服務(wù)方案，貸款為核心，涵蓋出國(guó)借記卡、留學(xué)信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。另外，還有工行的“留學(xué)百寶箱”、農(nóng)行的“金鑰匙留學(xué)寶”和建行面向高端客戶推出的“留學(xué)鑫”出國(guó)(境)留學(xué)服務(wù)套餐等。

這些產(chǎn)品我們發(fā)現(xiàn)，除了本行特色之外，最重要的是都實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。中國(guó)銀行針對(duì)留學(xué)生提供的一站式服務(wù)里，除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業(yè)務(wù)以外，留學(xué)生的食宿、參觀學(xué)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等也都被設(shè)計(jì)進(jìn)了產(chǎn)品里，可謂面面俱到。銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的局面，但是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的相似性，所以，到最后，爭(zhēng)奪市場(chǎng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)變成了服務(wù)質(zhì)量。再好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)跟不上，就無法真正吸引消費(fèi)者。

民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是設(shè)計(jì)繁雜、收費(fèi)龐雜的服務(wù)、合作機(jī)構(gòu)不夠出名的產(chǎn)品，市場(chǎng)反倒不如精煉實(shí)惠的產(chǎn)品。所以就形成了一個(gè)現(xiàn)象，實(shí)惠型產(chǎn)品比高端的產(chǎn)品選擇的客戶多，合作機(jī)構(gòu)知名度高的產(chǎn)品比知名度低的產(chǎn)品選擇的客戶多以方便快捷無抵押的個(gè)人留學(xué)。

1.抓業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)。

由于保證金數(shù)額較大，通常為幾十萬元，而且需要在銀行存較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于相當(dāng)部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長(zhǎng)期不動(dòng)。銀行應(yīng)做足充分準(zhǔn)備來面對(duì)愈來愈多的留學(xué)貸款申請(qǐng)。留學(xué)貸款意味著客戶的留學(xué)決定做得比較倉促，從客戶做出出國(guó)留學(xué)打算開始申請(qǐng)留學(xué)貸款到客戶出國(guó)學(xué)習(xí)之間的這段時(shí)間并不充裕，客戶會(huì)帶有焦急和迫切情緒，在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質(zhì)量前提上盡可能提高審批效率，或者適當(dāng)提高貸款抵押轉(zhuǎn)換率，盡早解決客戶出國(guó)留學(xué)的首要問題。

2.針對(duì)性推薦產(chǎn)品。

對(duì)于富裕家庭客戶，學(xué)雜費(fèi)等并不構(gòu)成問題，客戶在付出學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)后還有部分剩余，并拿這部分錢來網(wǎng)上購物或在國(guó)外投資，因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財(cái)?shù)确?wù)。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢，應(yīng)重點(diǎn)推薦母子信用卡此類的業(yè)務(wù)。

3.開發(fā)客戶周邊潛在客戶。

雖然出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中所占比重不大，但從另一方面看，留學(xué)市場(chǎng)是一個(gè)中高端市場(chǎng)，能夠送孩子出國(guó)留學(xué)的家庭都是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)于銀行而言，看重的不僅應(yīng)當(dāng)是留學(xué)客戶辦理的業(yè)務(wù)本身，更重要的是可以向留學(xué)家庭拓展更多的其他業(yè)務(wù)。

4.教育理財(cái)規(guī)劃類創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

為子女教育理財(cái)正成為越來越多家庭在財(cái)富管理中優(yōu)先考慮的目標(biāo)之一，而這一現(xiàn)象將逐步發(fā)展成為一種趨勢(shì)。我們應(yīng)看到，留學(xué)家庭不僅需要銀行為子女留學(xué)期間的資金支持和保障提供服務(wù)，同時(shí)也需要早期的教育金規(guī)劃、出發(fā)前的財(cái)務(wù)安排等。例如推出海外留學(xué)綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和留學(xué)基金。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十九

摘要：當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場(chǎng)給企業(yè)帶來了機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的變化和面臨的問題，提出市場(chǎng)營(yíng)銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應(yīng)對(duì)當(dāng)前環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略。

在當(dāng)今快速發(fā)展的信息時(shí)代，電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，豐富了大眾的購物方式。他作為新興產(chǎn)業(yè)依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術(shù)搭建虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，消費(fèi)者可以足不出戶在平臺(tái)快速搜尋自己心儀的產(chǎn)品。這種新穎的購物模式營(yíng)銷模式對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來不小沖擊，因此企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，樹立新的營(yíng)銷思想，構(gòu)建新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)滿足消費(fèi)者需求迫在眉睫。

1電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的新變化。

1．1營(yíng)銷環(huán)境的變化。

1．1．1市場(chǎng)范圍的增大。

這里市場(chǎng)范圍的增大包含空間跟時(shí)間上的概念。從空間上來說，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)廣大的網(wǎng)絡(luò)購物交易平臺(tái)中，消費(fèi)者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產(chǎn)品，并且可以同時(shí)了解比較商家產(chǎn)品信息，從而選擇出最優(yōu)產(chǎn)品。從時(shí)間上說，由于是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中交易，受時(shí)間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時(shí)間加長(zhǎng)，商家可以在任意時(shí)間銷售自己的產(chǎn)品。這種新的營(yíng)銷方式帶來了極大的好處。

1．1．2市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中產(chǎn)品生產(chǎn)出來后要經(jīng)過多級(jí)代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過中間商的層層克扣到達(dá)消費(fèi)者手里之后不僅降低了商品質(zhì)量壽命，還加大了產(chǎn)品成本，降低了消費(fèi)體驗(yàn)。而在當(dāng)前的電子商務(wù)時(shí)代下，消費(fèi)者下單之后，商家通過相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品發(fā)給消費(fèi)者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，加快了產(chǎn)品流通，一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)商家消費(fèi)者的雙贏。

1．1．3交易與支付手段的簡(jiǎn)化。

伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)更加完善的即時(shí)電子支付，set協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進(jìn)行交易，各類銀行機(jī)構(gòu)和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物下單時(shí)可以使用這些支付手段方便快捷的進(jìn)行交易。在引入ca（證書授權(quán)）認(rèn)證體系后，消費(fèi)者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

1．1．4溝通渠道與信息渠道的增加。

在信息發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向廣大消費(fèi)者群體推廣宣傳自己的產(chǎn)品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費(fèi)者，從而使自己的產(chǎn)品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對(duì)方的需求及意見，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)獲知消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，可以針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整，熟悉市場(chǎng)情況，生產(chǎn)迎合消費(fèi)者品味的高端產(chǎn)品。

1．2消費(fèi)者行為的變化。

1．2．1自主消費(fèi)方式的變化。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，營(yíng)銷對(duì)象沒有細(xì)化而是針對(duì)所有受眾群體展開的，消費(fèi)者的消費(fèi)行為容易受到現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響產(chǎn)生沖動(dòng)的不理性消費(fèi)，購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找自己真正中意喜歡的產(chǎn)品，不易收到干擾，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式自主化，這種新型的消費(fèi)模式使得消費(fèi)者更加理性，能減少資源浪費(fèi)，更可以反映出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的信任度增強(qiáng)其依賴感。

1．2．2對(duì)比選擇的變化。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，消費(fèi)者在有限的時(shí)間地域能夠接觸到的產(chǎn)品也有限，沒有更多的消費(fèi)選擇余地，可能不得不選擇沒有深入了解的產(chǎn)品。而在電子商務(wù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)達(dá)使得消費(fèi)者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，增大選擇余地，所有相似的產(chǎn)品都可以很輕松的被找到，方便消費(fèi)者購物，增加選擇余地。

1．3市場(chǎng)營(yíng)銷理念與策略的變化。

1．3．1營(yíng)銷理念的變化。

電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場(chǎng)。產(chǎn)品在全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)銷售已不成問題，當(dāng)然，這也意味著企業(yè)會(huì)面臨更多競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。在新的營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務(wù)至上的理念落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)更要關(guān)注客戶利益，形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

傳統(tǒng)營(yíng)銷理論主要關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等策略。對(duì)于傳統(tǒng)上的價(jià)格策略，其定價(jià)原則是基于成本、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)等，而是在電子商務(wù)時(shí)代下，商家對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格關(guān)注表現(xiàn)出了新的觀點(diǎn)：（1）顧客主導(dǎo)化。在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品價(jià)格逐漸透，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷的搜索到產(chǎn)品的價(jià)格信息。（2）價(jià)格趨低化。產(chǎn)品價(jià)格的透明化和網(wǎng)絡(luò)的普及使得消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)利，商家為了搶占市場(chǎng)在價(jià)格上給予優(yōu)惠，從而使得產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)低價(jià)趨勢(shì)，接近于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上產(chǎn)品的零利潤(rùn)狀態(tài)。

2電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題。

2．1服務(wù)不配套。

在當(dāng)期的電子商務(wù)發(fā)展中，網(wǎng)購的增多帶動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈欠缺考慮，沒有建立配套的物流公司，因此產(chǎn)品的運(yùn)送需要借助外界的`幫助，與專門的物流公司簽訂合同達(dá)到產(chǎn)品的運(yùn)送目的。然而，實(shí)際操作過程中，產(chǎn)品損壞、產(chǎn)品丟失、產(chǎn)品延誤等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，引起顧客的強(qiáng)烈不滿，并且物流公司在實(shí)際交付中還不允許顧客先驗(yàn)貨再簽收。以上問題都是電子商務(wù)運(yùn)行中的缺陷，嚴(yán)重拉低了電子商務(wù)企業(yè)在顧客心中的形象，也產(chǎn)生了一系列負(fù)面影響。同時(shí)，我國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，每時(shí)每刻的網(wǎng)站在線訪問量對(duì)網(wǎng)速提出了嚴(yán)峻地考驗(yàn)，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問大流量導(dǎo)致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來消費(fèi)者滿腹怨言。

2．2網(wǎng)購中的虛假信息。

雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)給消費(fèi)者帶來巨大的便利性，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時(shí)常威脅消費(fèi)者的購物安全，發(fā)生欺騙消費(fèi)者的事情。在海量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何辨別復(fù)雜的面對(duì)復(fù)雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何保護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益成為當(dāng)今企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題，企業(yè)應(yīng)該幫助消費(fèi)者篩選虛假信息，一方面提高消費(fèi)者體驗(yàn)感覺，另一方面又可增加企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。

3電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略。

3．1加大對(duì)電子商務(wù)的投入。

意識(shí)到電子商務(wù)的重要性是關(guān)鍵。通過培訓(xùn)和宣傳，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是當(dāng)今人們購物首要選擇，大力發(fā)展電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對(duì)其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關(guān)注的重點(diǎn)放在管理模式、業(yè)務(wù)流程、資源重組等身上，加大對(duì)員工的技能培訓(xùn)、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務(wù)在信息化時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，迎接復(fù)雜的電子商務(wù)時(shí)代下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

3．2尋找有效的營(yíng)銷手段。

imc（整合營(yíng)銷傳播）關(guān)鍵在于尋找適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段，以此影響消費(fèi)者的購買行為。imc將品牌與企業(yè)的所有觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，進(jìn)而影響消費(fèi)者購買目標(biāo)，其將消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種營(yíng)銷手段進(jìn)行有力的傳播，讓廣大消費(fèi)者了解充分的商品信息并作出購買決定。

4結(jié)語。

社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，電子商務(wù)的使用越來越廣泛，然而電子商務(wù)時(shí)代下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究才剛起步。新時(shí)代有其新特點(diǎn)，開放的國(guó)際環(huán)境和我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機(jī)會(huì)再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。

作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息學(xué)院。

參考文獻(xiàn):。

［1］張泉馨，王凱平．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)［m］．濟(jì)南：山東人民出版社，2003．。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇二十

在這個(gè)海量信息的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)期,云營(yíng)銷也逐步進(jìn)入到人們的視線,取得了中小企業(yè)的注重。企業(yè)如何選擇合適本身的營(yíng)銷方式是現(xiàn)在良多企業(yè)的亟待解決的問題。云營(yíng)銷就是運(yùn)用軟件以及社會(huì)化媒體等作為載體,通過網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)本錢較低的計(jì)算實(shí)體,云整合成1個(gè)擁有強(qiáng)大營(yíng)銷能力的解決方案。它能夠同時(shí)管理多個(gè)終真?zhèn)€消費(fèi)者喜好數(shù)據(jù)等,將傳統(tǒng)營(yíng)銷法子與軟件服務(wù)化的理念融會(huì)入在1起,云營(yíng)銷主要目標(biāo)就是把網(wǎng)絡(luò)上各種渠道的營(yíng)銷資源集中在1起,從而對(duì)于這些資源開展整合、分享與運(yùn)用等。云營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要下列兩點(diǎn):(一)云營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)提供完全的用戶喜好,解決了以往用戶喜好信息不完全的問題;(二)使患上新用戶以及新產(chǎn)品的冷啟動(dòng)患上以解決(在沒有歷史累積的信息時(shí),沒法發(fā)掘用戶偏好的問題)。云營(yíng)銷不但顯著提高了信息量以及信息應(yīng)用效力,同時(shí)也通過云真?zhèn)€集中管理大幅度的降低了企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)本錢以及管理本錢,降低新用戶的獲取本錢,最小化顧客的資本投資,并且增添了客戶數(shù)量,終究實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總體利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

未來所有的企業(yè)、百姓糊口都將與云營(yíng)銷產(chǎn)生瓜葛,云營(yíng)銷成為人們糊口中不可或者缺的1部份,并深受其影響。云營(yíng)銷的活氣體現(xiàn)在市場(chǎng)的活躍度上,跟著云營(yíng)銷的不斷發(fā)展,使患上所有手機(jī)用戶都能夠用手機(jī)上網(wǎng),國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量成倍的增長(zhǎng)著,這使患上互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變患上更為擁有活氣。人們可以為所欲為地用自己的手機(jī)上網(wǎng),增進(jìn)了人們的信息化糊口。云計(jì)算的特色首要1點(diǎn)是會(huì)使大量的碎片時(shí)間,能無處不在地被網(wǎng)民應(yīng)用,為網(wǎng)民提供極大的便捷。國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)如何運(yùn)用云平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷,整合pc端、挪動(dòng)端、web端、微信端等多種不同類型以及不同需求的平臺(tái)進(jìn)行管理以及開發(fā),在減輕中小企業(yè)壓力的同時(shí)節(jié)儉開發(fā)本錢,這是值患上深刻鉆研與探討的問題。

中小企業(yè)展開云營(yíng)銷不僅可以有效提高信息量,還能夠應(yīng)用云端實(shí)現(xiàn)高效管理,提高效益的同時(shí)降低本錢,并且增添了客戶數(shù)量,終究實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總體利潤(rùn)的增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)期數(shù)字化信息可以匡助企業(yè)準(zhǔn)確掌握用戶的行動(dòng)數(shù)據(jù),在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上了解以及掌握消費(fèi)者的購物喜好,并據(jù)此為消費(fèi)者提供最合情意的產(chǎn)品與服務(wù)。但是,即便這個(gè)違景下每一1個(gè)企業(yè)都很難做到準(zhǔn)確、完全的掌握用戶信息,如何分析用戶行動(dòng),增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是企業(yè)重中之重。每一1個(gè)企業(yè)對(duì)于用戶的了解都是不完全的,在大數(shù)據(jù)違景下怎么有效的分析用戶行動(dòng),增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是10分癥結(jié)的。比如有兩家網(wǎng)站:網(wǎng)站x賣鞋子,網(wǎng)站y褲子,這兩家網(wǎng)站都掌握了用戶在自己的網(wǎng)店喜歡購買哪些,例如用戶會(huì)時(shí)常購買哪些款式以及色彩,對(duì)于價(jià)格的敏感度等等。然而它們卻沒法掌握用戶在其他網(wǎng)店的購物情況。倘若網(wǎng)店x可以掌握其的用戶在網(wǎng)店y上的喜好,比如用戶喜歡牛仔的褲子,這個(gè)信息同享出來可以匡助網(wǎng)站x更為準(zhǔn)確地為該用戶提供其可能會(huì)需要的鞋子。通過數(shù)據(jù)分析提高了企業(yè)網(wǎng)店的效益,充沛的體現(xiàn)數(shù)據(jù)的有用性,準(zhǔn)確掌握用戶愛好或者者時(shí)常購買哪些產(chǎn)品,通過了解用戶的購物情況、對(duì)于搜尋癥結(jié)字廣告的投入產(chǎn)出進(jìn)行衡量。大數(shù)據(jù)時(shí)期怎樣樣提高企業(yè)效益,有效的管理分析數(shù)據(jù),讓企業(yè)管理層作出正確的決策,這是關(guān)注大數(shù)據(jù)的緣由。

國(guó)內(nèi)良多中小企業(yè)在展開云營(yíng)銷的時(shí)候存在良多問題,諸如:第1,對(duì)于云營(yíng)銷定位不清;這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)立異基因缺少,只是情勢(shì)上好看,并無真正將云營(yíng)銷落實(shí)到位,這致使了沒法獲得優(yōu)良的營(yíng)銷效果。第2,企業(yè)展開的營(yíng)銷流動(dòng)與企業(yè)產(chǎn)品沒有實(shí)質(zhì)上的聯(lián)絡(luò)。營(yíng)銷流動(dòng)與企業(yè)的產(chǎn)品無關(guān)這樣企業(yè)沒法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的,對(duì)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)沒有任何的匡助。第3,用戶本位意識(shí)不夠,疏忽了用戶的真正需求。盡管云營(yíng)銷能夠很好的知足用戶喜好,然而企業(yè)在應(yīng)用云技術(shù)的進(jìn)程中并無真正知足用戶的需求。致使以上問題是終年累月累積下來的,其實(shí)不是1朝1夕就可以構(gòu)成的。第1,企業(yè)對(duì)于云營(yíng)銷的了解不到位。對(duì)于許多企業(yè)來講,云營(yíng)銷就是與同行競(jìng)爭(zhēng)的'“武器”。第2,企業(yè)沒有構(gòu)成整合營(yíng)銷的意識(shí),并且能力有限。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下營(yíng)銷已經(jīng)經(jīng)不單單只是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門的工作,而是觸及到企業(yè)所有員工的1項(xiàng)首要工作。云營(yíng)銷的情勢(shì)給企業(yè)運(yùn)行帶來了巨大的變革。第3,企業(yè)將用戶為作為中情意識(shí)還不完美。盡管營(yíng)銷界理論產(chǎn)生了天翻地覆的扭轉(zhuǎn),盡管現(xiàn)在營(yíng)銷理念產(chǎn)生了巨大的扭轉(zhuǎn),然而在實(shí)際的操作進(jìn)程中不將客戶作為中心的情況依然存在。

在大數(shù)據(jù)時(shí)期,數(shù)字化信息能夠匡助企業(yè)準(zhǔn)確的掌握用戶的行動(dòng)數(shù)據(jù),讓企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的喜好,從而為消費(fèi)者提供最貼心,最擁有針對(duì)于性的產(chǎn)品與服務(wù)。云營(yíng)銷也逐步進(jìn)入到人們的視線,取得了中小企業(yè)的注重。中小企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯聚成沒法用人工統(tǒng)計(jì)的巨量數(shù)據(jù),各個(gè)小型數(shù)據(jù)集經(jīng)由合并落后行分析可患上出許多額外的信息以及數(shù)據(jù)瓜葛性,可用來發(fā)覺商業(yè)趨勢(shì)、測(cè)定實(shí)時(shí)交通路況等。基于大數(shù)據(jù)的云營(yíng)銷可以匡助企業(yè)完美用戶資料,還能夠解決新用戶以及新產(chǎn)品的冷啟動(dòng)?！霸茽I(yíng)銷”應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷施行平臺(tái)“安放”到中小企業(yè)的計(jì)算機(jī)桌面,匡助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)最有效的營(yíng)銷方式,充沛體現(xiàn)了“平臺(tái)即服務(wù)(paas)”模式。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇二十一

摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在信息產(chǎn)業(yè)的揚(yáng)棄，是勞動(dòng)的進(jìn)一步分工，基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)相互融合。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展不盡如意，文章通過對(duì)服裝行業(yè)的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了研究，提出了加強(qiáng)服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：服裝行業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷渠道。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上，是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)可以普遍被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;從狹義上講，一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段，進(jìn)行以實(shí)現(xiàn)一系列營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)可以稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這個(gè)定義的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)方法和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷手段有明顯的差異，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征的闡述和理解，但未能從問題的本質(zhì)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)定義是個(gè)人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關(guān)，并提供交易的產(chǎn)品和其他的過程，這個(gè)過程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質(zhì)特征。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其本質(zhì)還是營(yíng)銷。在本文中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聚集;通過互聯(lián)網(wǎng)形成，營(yíng)銷是以滿足為目的的人的需要和愿望，一系列管理活動(dòng)成為潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)交換。

成本與企業(yè)利潤(rùn)的多少直接相關(guān)，在類似的情況下，市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，誰的成本低，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本低，但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇，不同的管理網(wǎng)站營(yíng)銷實(shí)施不同的促銷方式，因此，把企業(yè)的營(yíng)銷成本降到最低，是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要原因。

在波特競(jìng)爭(zhēng)理論的'指導(dǎo)下，企業(yè)的五種力量模型，可以采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、差異化競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、目標(biāo)集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種軟營(yíng)銷，雖然影響的范圍比較廣，但影響并不一定比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式好，如果只做適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，機(jī)會(huì)稍縱即逝。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分化是一個(gè)更重要的原則，這里的差別可以是服務(wù)和價(jià)格的差異，差異的促銷手段，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須遵循差異化競(jìng)爭(zhēng)的原則。

相比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這是近年來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有相互作用的顯著特點(diǎn)，在營(yíng)銷中，顧客能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全過程，進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)選擇。在滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)如果不能把消費(fèi)者的需求作為營(yíng)銷的起點(diǎn)，顧客的選擇及其相關(guān)產(chǎn)品的幾率就會(huì)大大增加。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先需要融合客戶和整個(gè)營(yíng)銷過程中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的品牌擴(kuò)張，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展實(shí)踐，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更多的優(yōu)勢(shì)。

1.3.1公平的自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

目前，幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷網(wǎng)站，可以在任何時(shí)間相關(guān)的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站，甚至雙方之間建立相互信任的合作關(guān)系。這一切所需的成本較低，也不需要很長(zhǎng)的時(shí)間。所以無論企業(yè)的規(guī)模大小，可以進(jìn)行在線營(yíng)銷服務(wù)，以降低的成本優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)意義上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為所有企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這里，無論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個(gè)人，所有的競(jìng)爭(zhēng)者都站在同一起跑線上，進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式上，營(yíng)銷基本上是單向的信息傳播方式，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中說的，“一對(duì)一”，代替了某人。雙向互動(dòng)的溝通方式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者可以主動(dòng)選擇物品，他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，而企業(yè)也可以反饋信息，根據(jù)客戶需求，主導(dǎo)方向及時(shí)把握市場(chǎng)需求變化，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷提高新產(chǎn)品的開發(fā)。這種通訊方式是以客戶為主導(dǎo)非侵入性的，是不可能與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相同。

2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的問題。

2.1經(jīng)營(yíng)模式缺乏創(chuàng)新。

類似國(guó)內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式。此外，由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿，所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似，不能提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.2產(chǎn)品信息的描述不正確。

只有通過圖片和文字描述，但是一些服裝商品特征描述語言，圖片或非實(shí)物圖片，容易對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧義，造成消費(fèi)者不滿意。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日益流行和在線信息技術(shù)服裝的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于簡(jiǎn)單的文本描述和圖形顯示，對(duì)服裝商品的互動(dòng)性和真實(shí)性顯示提出了更高的要求。

2.3售后服務(wù)有待完善。

目前國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)還不完善，使得消費(fèi)者對(duì)許多服裝銷售網(wǎng)站客服服務(wù)不滿。當(dāng)然，也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷售服務(wù)機(jī)制。

2.4對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術(shù)研究和管理，法律等方面仍存在嚴(yán)重不足。這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)大量問題，也使社會(huì)承擔(dān)了巨大的成本，這在中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家尤為突出。

美國(guó)學(xué)者jpinelo指出，社會(huì)和道德方面通常與技術(shù)革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，在信息時(shí)代抓住機(jī)遇的同時(shí)，但并不總是知道并關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)的快速進(jìn)步的同時(shí)，付出較多社會(huì)成本。

論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇二十二

電子商務(wù)主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，而社交化電子商務(wù)是其在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務(wù)背景下，衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務(wù)模式為例，分析電子商務(wù)創(chuàng)新模式。

一、引言。

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段，越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時(shí)，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進(jìn)行綜合，是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時(shí)代的發(fā)展，商業(yè)模式也進(jìn)行創(chuàng)新，衍生出b2b2c和bab電子商務(wù)模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)b指的是生產(chǎn)商，第二個(gè)b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù);bab是在b2b基礎(chǔ)上通過代理服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)以廣義的資源運(yùn)營(yíng)為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。

二、b2b2c電子商務(wù)模式。

(一)b2b2c電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務(wù)模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結(jié)合起來，通過這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中，以b2c為基礎(chǔ)，b2b為重點(diǎn)，相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。b和c分別是business和customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)b指的是生產(chǎn)商，第二個(gè)b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務(wù)，c為消費(fèi)者客戶。

b2b2c模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因?yàn)樗^承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，并且彌補(bǔ)了不足之處。例如原本的b2b電子商務(wù)模式會(huì)觸動(dòng)市場(chǎng)流通體系，過程并不順暢;b2c電子商務(wù)模式中，商家最關(guān)心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項(xiàng)目則會(huì)產(chǎn)生成本過高、能力有限、時(shí)間太長(zhǎng)等方面的問題;c2c電子商務(wù)模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因?yàn)樵谶@種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。

基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費(fèi)者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時(shí)能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因?yàn)樯碳铱梢愿鶕?jù)消費(fèi)者自己的個(gè)人要求來選擇物流公司進(jìn)行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費(fèi)者得以用更低的價(jià)格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。

(二)b2b2c電子商務(wù)模式實(shí)例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團(tuán)一大歷史性改革。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務(wù))、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務(wù))等涉及到多個(gè)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺(tái)。馬云想將針對(duì)企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴b2b平臺(tái)和針對(duì)個(gè)人消費(fèi)的淘寶平臺(tái)打通對(duì)接，構(gòu)建b2b2c的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。

由于金融危機(jī)的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟(jì)衰退，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，復(fù)雜程度日益加大。對(duì)阿里巴巴而言，會(huì)增加管理成本，這些成本最終會(huì)從客戶身上收取費(fèi)用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺(tái)——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺(tái)的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務(wù)平臺(tái)和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務(wù)模式平臺(tái)“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進(jìn)行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時(shí)復(fù)合型平臺(tái)b2b2c形式便躍至眼前。國(guó)內(nèi)外金融危機(jī)的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺(tái)搭建成為了順其自然的事情。

(三)b2b2c電子商務(wù)模式的.優(yōu)勢(shì)。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù)，例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時(shí)地通過銷售平臺(tái)了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴(kuò)展，以此實(shí)現(xiàn)信息一體化，實(shí)現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也降低了客戶不必要的開支消費(fèi)，為雙方盈利，商家得以使資金的運(yùn)用更為合理有效。

在降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，b2b2c也能提升整條企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機(jī)遇和渠道，同時(shí)讓消費(fèi)者的電子商務(wù)體驗(yàn)更加愉悅，提供更有保障和效率的服務(wù)。

(四)b2b2c電子商務(wù)模式面臨的問題及措施。

1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國(guó)的市場(chǎng)上，b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強(qiáng)的電子商務(wù)模式，相較于一些已穩(wěn)定運(yùn)用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國(guó)的中小型企業(yè)占全國(guó)總數(shù)的99.8%，對(duì)于他們來說，b2b2c如今還缺少一個(gè)市場(chǎng)接收期。中小型企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問題始終無法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式，導(dǎo)致b2b2c在被市場(chǎng)接受的過程中受到了巨大的阻力。長(zhǎng)期累積下來，這樣的過程會(huì)形成惡性循環(huán)，使得b2b2c的運(yùn)用發(fā)展大大拖延。

中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個(gè)核心問題。國(guó)內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運(yùn)輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當(dāng)常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對(duì)分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動(dòng)權(quán)，不比大公司來的有實(shí)力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都建立自己的物流公司，進(jìn)行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達(dá)，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢(shì);另外一方面，庫存也是一個(gè)重點(diǎn)。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國(guó)就擁有50多個(gè)倉儲(chǔ)中心，其大型倉庫在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)與存在意義，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上享有一席之地。

為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場(chǎng)地位，要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險(xiǎn)?？梢葬槍?duì)地區(qū)和某類產(chǎn)品進(jìn)行銷售，制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長(zhǎng)其深度，盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢(shì)狀態(tài)。同時(shí)，將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個(gè)產(chǎn)品線會(huì)更加有利于備貨、存儲(chǔ)等問題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來，共享物流和庫存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢(shì)必會(huì)成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場(chǎng)中得到應(yīng)用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場(chǎng)中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，b2b2c才會(huì)有進(jìn)一步上升空間。

2、缺乏相關(guān)人才。b2b2c作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式，比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說構(gòu)建更為復(fù)雜，需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止，我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無法保證b2b2c平臺(tái)的運(yùn)作，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無法實(shí)施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式，b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進(jìn)專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)，有足夠的人力資源整個(gè)行業(yè)才能進(jìn)一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)更多的人才參與進(jìn)入這個(gè)新型電子商務(wù)模式的研究。

在培養(yǎng)人才方面，首先應(yīng)該從基層抓起，單獨(dú)設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程;其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級(jí)考試。專業(yè)等級(jí)考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對(duì)其感興趣的人才通過自己的學(xué)習(xí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，貢獻(xiàn)一份力。對(duì)于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項(xiàng)資金，從地方級(jí)教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識(shí)，為未來的人力資源做籌備。

3、對(duì)銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠?yàn)樯碳液拖M(fèi)者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺(tái)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的運(yùn)作需要有銷售商的支持，其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個(gè)平臺(tái)能夠被大眾所接受和運(yùn)用。如果這類平臺(tái)不注重特色和創(chuàng)新則會(huì)被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會(huì)上升。由此可見，相關(guān)平臺(tái)的創(chuàng)新問題不容小覷。

b2b2c平臺(tái)的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)模式，還擴(kuò)展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運(yùn)用b2b2c平臺(tái)的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會(huì)逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運(yùn)用了b2b2c電子商務(wù)模式來提高效率降低成本。

根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展淘汰性原則，在b2b2c電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用逐漸成熟時(shí)，技術(shù)的流通會(huì)慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域，形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個(gè)階段中，往往隨之模仿以求達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運(yùn)用b2b2c平臺(tái)的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場(chǎng)地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術(shù)而踏進(jìn)b2b2c領(lǐng)域的后來企業(yè)角度上，如何抓住良好的機(jī)遇也是可以預(yù)見的問題。綜合來說，銷售商對(duì)于b2b2c平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求頗高。

銷售商對(duì)于b2b2c平臺(tái)的創(chuàng)新可以從其中多個(gè)方面入手，例如系統(tǒng)中對(duì)于訂單查詢與跟蹤的功能，進(jìn)一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護(hù)措施。在倉儲(chǔ)管理方面，銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準(zhǔn)快速的庫存計(jì)算體制，增加對(duì)于退庫收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng)，平臺(tái)擁有的權(quán)限對(duì)于供應(yīng)商是種良性的督促，完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費(fèi)者的購物保障，也是b2b2c平臺(tái)需要注意修繕的方面。

銷售商對(duì)b2b2c平臺(tái)的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進(jìn)b2b2c電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領(lǐng)整個(gè)相關(guān)平臺(tái)的市場(chǎng)走向。對(duì)于原先領(lǐng)域的企業(yè)來說，意味著在市場(chǎng)的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺(tái)的革新進(jìn)度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競(jìng)爭(zhēng)者;對(duì)于后來企業(yè)，對(duì)于b2b2c電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。

三、bab電子商務(wù)模式。

(一)bab的背景由來。在，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在，我國(guó)關(guān)于bab的項(xiàng)目通過了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉(zhuǎn)由科技部國(guó)際合作司立項(xiàng)，再由中國(guó)商務(wù)港資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將理論運(yùn)用于實(shí)際之中。目前，《中國(guó)商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括：北京數(shù)字認(rèn)證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)公司等。bab商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題，以安全為基本點(diǎn)，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。

(二)bab的特點(diǎn)分析。

1、新的信息技術(shù)。相比于b2b、c2c電子商務(wù)模式，新型bab電子商務(wù)模式會(huì)更多地采用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析。

2、資源運(yùn)營(yíng)機(jī)制。對(duì)于中小企業(yè)來說，其資源運(yùn)營(yíng)就是企業(yè)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后，買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時(shí)，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應(yīng)繳款項(xiàng)后，凍結(jié)企業(yè)賬戶資金，并向bab結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認(rèn)通知。然后，bab平臺(tái)結(jié)算中心會(huì)將確認(rèn)文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗(yàn)貨后向bab確認(rèn)。bab平臺(tái)將收驗(yàn)貨確認(rèn)文件傳送到結(jié)算行，進(jìn)入結(jié)算程序，結(jié)算行按合同約定向各方支付款項(xiàng)。整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程細(xì)致嚴(yán)密，不僅保障了交易安全，而且對(duì)各方都有保障機(jī)制。

3、服務(wù)方面特點(diǎn)。

(1)全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下，數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過程，規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)。

(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場(chǎng)信息，匹配不同類型的交易活動(dòng)，如現(xiàn)貨、易貨、遠(yuǎn)期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。

(3)資源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，對(duì)物質(zhì)類、信息類、知識(shí)類和資本類資源進(jìn)行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項(xiàng)服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來的交易對(duì)象，主動(dòng)捕捉商機(jī)，提高商務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實(shí)現(xiàn)物有所用，更從容地應(yīng)對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。

四、結(jié)語。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺(tái)是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下，電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來引領(lǐng)其走向下一個(gè)階段。b2b2c作為復(fù)合型電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)更低的經(jīng)營(yíng)成本和更高的效率，是電子商務(wù)模式一個(gè)優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務(wù)模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務(wù)在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。

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