寫心得體會(huì)是我們對(duì)自己在特定事件或經(jīng)歷中得到的成果和經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)。編寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些經(jīng)典范文或者相關(guān)書籍，豐富自己的語言表達(dá)。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，供大家參考。在學(xué)習(xí)方面，通過總結(jié)心得體會(huì)可以更好地梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行提升。在工作方面，心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。在生活方面，心得體會(huì)可以讓我們更好地反思和總結(jié)生活中的困惑和挑戰(zhàn)，從而找到更好的生活方式和處理問題的方法。以上是一些關(guān)于心得體會(huì)的范例，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)員工，我們每天都在不同的工作環(huán)境中度過。不管是在公司辦公室里還是在工廠車間里，我們都會(huì)通過工作與同事和領(lǐng)導(dǎo)一起合作。在這個(gè)過程中，我們可以積累到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)總結(jié)歸納成為員工心得體會(huì)，不僅可以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步，還可以與他人分享，共同進(jìn)步。因此，員工心得體會(huì)的積累和總結(jié)對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都至關(guān)重要。
員工心得體會(huì)可以從不同的角度進(jìn)行總結(jié)和歸納。首先，我們可以從項(xiàng)目、任務(wù)的角度出發(fā)，總結(jié)自己在工作中的得失，挖掘出更高效的工作方法和技巧。例如，當(dāng)我們在一個(gè)項(xiàng)目中遇到問題時(shí)，我們可以思考如何更好地分配資源和時(shí)間，以及如何更好地組織團(tuán)隊(duì)成員的工作，從而提高整個(gè)項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。
員工心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。通過總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地提升自己的能力和技術(shù)。例如，當(dāng)我們總結(jié)了自己在項(xiàng)目中的角色和表現(xiàn)時(shí)，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還不夠成熟或者需要提升。在這種情況下，我們可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或者與他人的交流來提升自己，從而更好地適應(yīng)工作的需求，并獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
員工心得體會(huì)不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有幫助，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展有重要的意義。通過總結(jié)和分享自己的心得體會(huì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。例如，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以通過分享各自的心得體會(huì)，找出更好地解決方案，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和績效。此外，員工心得體會(huì)的分享還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互相了解和信任，從而建立起更穩(wěn)固和融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
在工作生活中，每一個(gè)員工都有很多心得體會(huì)值得總結(jié)和分享。通過總結(jié)和分享心得體會(huì)，不僅可以提高個(gè)人能力和技術(shù)，也可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。因此，每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)積極總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并與他人分享，共同成長。展望未來，我相信員工心得體會(huì)在工作環(huán)境中的重要性會(huì)得到更多的重視，并且為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)和可能性。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二
隨著人們生活水平的提高，對(duì)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，如今，五星級(jí)酒店、五星級(jí)餐廳已經(jīng)是常見的事情，但是，我們了解過五星級(jí)工廠嗎？隨著現(xiàn)代化工業(yè)的進(jìn)步，追求高品質(zhì)的目標(biāo)也不斷推著企業(yè)走向更高端的市場。因此，如何做到高品質(zhì)、高效率、可持續(xù)、安全的生產(chǎn)，成為了現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要與緊迫的問題。作為其中的一份子，我有幸在公司所屬的五星級(jí)工廠打工，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想談?wù)勎业奈逍羌?jí)工廠心得體會(huì)。
[第一段]。
在五星級(jí)工廠工作，最重要的是要嚴(yán)格遵循企業(yè)文化，把它刻進(jìn)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果生產(chǎn)中發(fā)生了質(zhì)量問題，處理方法就是追溯每一道程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，再找出原因。但真正的解決方法是找出根源，還是在前期的預(yù)防控制。因此，五星級(jí)工廠要求每一個(gè)程序必須經(jīng)過嚴(yán)密層層的審核。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、原材料采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、出貨，都需要質(zhì)量控制員進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，及時(shí)做出修正或更換。
[第二段]。
除了嚴(yán)格審核之外，五星級(jí)工廠還注重員工安全和福利。對(duì)于當(dāng)前許多企業(yè)存在的貧富差距和勞資糾紛問題，五星級(jí)工廠采取的方式則是多層次的人性化管理。從制定用工人員機(jī)制、福利待遇、自我價(jià)值的培養(yǎng)等各個(gè)方面來考慮員工的利益問題。作為一名員工，能夠享受到這些福利和關(guān)懷，也會(huì)更加珍惜這個(gè)工作環(huán)境，進(jìn)而更投入的參與到企業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中。
[第三段]。
企業(yè)文化和員工管理的建設(shè)，是五星級(jí)工廠的幾大特點(diǎn)之一，但也不是唯一的。五星級(jí)工廠在生產(chǎn)流程上也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。比如，在流水線上，員工需要配戴實(shí)用的工服，以及手套手套、安全帽等其他必備的保護(hù)用品；在生產(chǎn)現(xiàn)場，多個(gè)設(shè)備需要時(shí)刻運(yùn)轉(zhuǎn)，如果一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)點(diǎn)問題，整個(gè)生產(chǎn)線可能就得停下來。管理層需要有著嚴(yán)密細(xì)致和靈活的疏導(dǎo)能力。
[第四段]。
身處五星級(jí)工廠，時(shí)常要面對(duì)各種各樣的問題，這事由于組長的耐心、解決問題的方式，極大的影響著員工的工作積極性以及生產(chǎn)效率。在我看來，一個(gè)優(yōu)秀的組長應(yīng)該是有明確目標(biāo)，并隨時(shí)指導(dǎo)員工進(jìn)一步的提高。組長不僅僅是要完成生產(chǎn)任務(wù)，更要思考如何提高團(tuán)隊(duì)商務(wù)素質(zhì)、生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
[第五段]。
最后，我想說，在五星級(jí)工廠里工作，需堅(jiān)守忠誠、誠實(shí)守信、勤奮務(wù)實(shí)、進(jìn)取精神、腳踏實(shí)地、嚴(yán)格管理的企業(yè)文化，方可成為一名優(yōu)秀的員工。一方面提高自身的實(shí)際能力，豐富知識(shí)；另一方面，也需要把專業(yè)技能學(xué)好，尤其是安全保障、質(zhì)量保障、生產(chǎn)效率的提高，為今后的個(gè)人發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
[結(jié)語]。
五星級(jí)工廠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅是企業(yè)級(jí)別管理工作，更是對(duì)每一個(gè)人負(fù)責(zé)任的思想管理教育。每一個(gè)人都是企業(yè)文化的體現(xiàn)者，每一個(gè)人都是員工管理的參與者，每一個(gè)人都是工作效率的決定者，每一個(gè)人都應(yīng)該時(shí)處在持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。因此，我相信，只要不斷發(fā)揚(yáng)五星級(jí)工廠的良好風(fēng)氣，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)定，注重自身的實(shí)際能力的提升，那么我們就能在未來的職業(yè)生涯中不斷成長、不斷進(jìn)化，成為一名擁有價(jià)值和未來的職業(yè)人士。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇三
隨著全球化的加劇，工廠建設(shè)變得越來越重要。作為工業(yè)生產(chǎn)的核心，工廠的效率和品質(zhì)直接影響著一個(gè)國家的競爭力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近期，我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，并對(duì)其管理制度和運(yùn)營模式有了深刻的了解。在這次參觀過程中，我收獲了很多心得和體會(huì)。
首先，五星級(jí)工廠高度重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。他們相信員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有給予員工足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，才能激發(fā)他們的潛力并提高工作效率。工廠提供了全方位的培訓(xùn)課程，包括生產(chǎn)技能、管理知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作等方面，以滿足不同員工的需求。參觀時(shí)，我看到工廠內(nèi)的每個(gè)員工都充滿干勁和熱情，他們對(duì)工作充滿激情，這無疑是多年來對(duì)員工培訓(xùn)和發(fā)展的投資的結(jié)果。
其次，五星級(jí)工廠注重流程優(yōu)化和質(zhì)量控制。他們通過精細(xì)的流程管理和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。他們使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，確保每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能盡可能地準(zhǔn)確、高效地完成。在參觀過程中，我看到工廠中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化，每一個(gè)員工都清楚自己的工作職責(zé)，并按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)操作。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯蛧?yán)格的質(zhì)量控制使得工廠的產(chǎn)品高度可靠，并且在市場上享有很高的聲譽(yù)。
再次，五星級(jí)工廠注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。他們致力于減少對(duì)自然資源的消耗和對(duì)環(huán)境的污染，采取了一系列的措施來提高工廠的能源利用效率和減少廢物產(chǎn)生。工廠建設(shè)時(shí)，充分考慮了生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，選擇了綠色建材和先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備。參觀時(shí)，我被工廠內(nèi)的整潔和環(huán)保措施所吸引，無論是廢物分類處理還是用水用電的節(jié)約措施，都體現(xiàn)了工廠對(duì)環(huán)境保護(hù)的高度重視。
最后，五星級(jí)工廠重視企業(yè)文化的建設(shè)。他們通過舉辦員工活動(dòng)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)和加強(qiáng)內(nèi)部溝通，營造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極的工作氛圍。工廠注重員工的參與和反饋，鼓勵(lì)大家共同努力，為實(shí)現(xiàn)公司的長期目標(biāo)而奮斗。在參觀中，我看到員工之間互相支持和合作，他們不僅把工作看作是一份責(zé)任，更是一種榮譽(yù)。這種積極向上的企業(yè)文化為工廠的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
通過參觀這家五星級(jí)工廠，我深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的工廠需要具備高效的員工培訓(xùn)和發(fā)展、精細(xì)的流程管理和質(zhì)量控制、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)，以及積極向上的企業(yè)文化。這些要素相互支持，共同推動(dòng)一個(gè)工廠實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。希望這些心得和體會(huì)對(duì)于我們國家的工廠建設(shè)和發(fā)展有所啟發(fā)。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇四
五星級(jí)工廠是一種高度規(guī)范化、科學(xué)化管理的生產(chǎn)模式，它以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了廣大客戶的好評(píng)。我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，并深受其管理經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)。下面我將就我的參觀體會(huì)與大家分享。
首先，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我深刻感受到了工廠對(duì)一切環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制。從原材料的入庫、生產(chǎn)工藝的流程到成品的出貨，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。在原材料入庫的時(shí)候，工廠會(huì)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并使用先進(jìn)的設(shè)備對(duì)原材料進(jìn)行測試，確保其質(zhì)量符合要求。在生產(chǎn)過程中，工廠會(huì)按照嚴(yán)格的工藝流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的品質(zhì)一致性。在產(chǎn)品出貨之前，工廠會(huì)對(duì)成品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查，確保產(chǎn)品達(dá)到了客戶的要求。這種嚴(yán)格的控制，使得工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)一直保持在較高水平。
其次，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我也感受到了工廠對(duì)員工的高度關(guān)注。工廠為員工提供了良好的工作環(huán)境，并通過培訓(xùn)來提升員工的技術(shù)和知識(shí)水平。在工作環(huán)境方面，工廠布置得干凈整潔，各個(gè)崗位都配備了先進(jìn)的設(shè)備和工具，使得員工可以更加高效地工作。而在培訓(xùn)方面，工廠定期組織各類培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，幫助員工不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種關(guān)注員工的做法，使得員工能夠在一個(gè)良好的工作環(huán)境下，發(fā)揮出自己的最高水平。
然后，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我還領(lǐng)略到了工廠對(duì)客戶需求的高度關(guān)注。工廠為了滿足客戶的多樣化需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)。在生產(chǎn)過程中，工廠會(huì)不斷采取措施來確保產(chǎn)品的質(zhì)量，并通過與客戶的溝通，了解客戶的需求，以便更好地滿足客戶的要求。在產(chǎn)品出貨之后，工廠還會(huì)進(jìn)行售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題。這種高度關(guān)注客戶需求的做法，使得工廠的產(chǎn)品能夠得到客戶的認(rèn)可和信賴。
最后，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我也領(lǐng)會(huì)到了工廠注重環(huán)境保護(hù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。工廠在生產(chǎn)過程中，采取了先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，減少了對(duì)環(huán)境的污染。同時(shí)，工廠還積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。工廠通過這種方式，不僅保護(hù)了自然環(huán)境，也為企業(yè)樹立了良好的形象。
通過這次參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)五星級(jí)工廠所具備的優(yōu)勢和特點(diǎn)。作為一名從業(yè)人員，我應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，同時(shí)注重對(duì)客戶需求的關(guān)注和環(huán)境保護(hù)的重視。只有這樣，才能使自己的職業(yè)生涯達(dá)到五星級(jí)工廠的標(biāo)準(zhǔn)，并為客戶和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇五
在這次的五星級(jí)酒店培訓(xùn)中，課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。下面是本站小編為大家收集整理的五星級(jí)酒店。
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俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》。
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行。
規(guī)章制度。
之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來還有一段很長的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇六
五星級(jí)工廠是一個(gè)全新的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)，它旨在構(gòu)建高效、安全、可持續(xù)的生產(chǎn)環(huán)境，提升工廠的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。隨著工業(yè)化的深入和全球化的加速，現(xiàn)代工廠已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱和競爭力的象征。然而，傳統(tǒng)工廠在生產(chǎn)效率、環(huán)境保護(hù)、人員安全等方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。五星級(jí)工廠的出現(xiàn)為我們提供了一種全新的生產(chǎn)制造理念和實(shí)踐，它將傳統(tǒng)工廠的缺陷和不足一一解決，并將其推向更高水平的發(fā)展。
第二段：分析五星級(jí)工廠的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以電子制造行業(yè)為案例進(jìn)行說明。
五星級(jí)工廠的特點(diǎn)是具有高度自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化的生產(chǎn)環(huán)境，通過全程信息化和實(shí)時(shí)監(jiān)控來提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。在電子制造行業(yè)，五星級(jí)工廠可以帶來更加精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)時(shí)變更，更加規(guī)范和高效的員工管理、物流管理和設(shè)備維護(hù)，更加可靠和安全的產(chǎn)品品質(zhì)和工廠環(huán)境，以及更加優(yōu)化和可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系。這些特點(diǎn)和優(yōu)勢能夠改變傳統(tǒng)電子制造行業(yè)的生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，在全球市場中保持競爭優(yōu)勢。
第三段：探討五星級(jí)工廠實(shí)踐的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以人工智能等技術(shù)發(fā)展為例。
五星級(jí)工廠的實(shí)現(xiàn)需要依托一系列先進(jìn)的技術(shù)和理念，例如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能制造等。其中技術(shù)的發(fā)展和實(shí)踐的應(yīng)用是一個(gè)長期的過程，需要不斷進(jìn)行試錯(cuò)和優(yōu)化。而且，五星級(jí)工廠的實(shí)踐需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的參與和共同推進(jìn)，這也是一個(gè)需要協(xié)調(diào)和溝通的過程。此外，五星級(jí)工廠還需要面對(duì)新的安全和環(huán)保問題，這需要產(chǎn)業(yè)方和政府部門一起共同協(xié)調(diào)和監(jiān)管。
第四段：總結(jié)五星級(jí)工廠實(shí)踐的啟示和收獲，以制造業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的作用為例。
五星級(jí)工廠實(shí)踐的啟示是，只有通過創(chuàng)新和變革，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和市場的需求。這需要企業(yè)家精神、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的精神支持。五星級(jí)工廠實(shí)踐的收獲是，更加高效、穩(wěn)定和可持續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠提升產(chǎn)業(yè)形象和適應(yīng)市場變化的能力。制造業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，需要通過五星級(jí)工廠這樣的創(chuàng)新和變革來提高產(chǎn)業(yè)水平和質(zhì)量，引領(lǐng)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第五段：展望五星級(jí)工廠在未來的應(yīng)用和發(fā)展前景。
五星級(jí)工廠的應(yīng)用和發(fā)展前景是充滿希望和挑戰(zhàn)的。從目前的應(yīng)用情況來看，五星級(jí)工廠已經(jīng)在某些領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用和驗(yàn)證，但仍需要不斷挖掘和拓展更多的應(yīng)用場景和實(shí)踐案例。隨著技術(shù)和理念的不斷提升，五星級(jí)工廠在未來的應(yīng)用前景也將更加廣闊和深遠(yuǎn)，它將成為推動(dòng)現(xiàn)代工業(yè)的重要力量和引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇七
在本酒店工作滿兩年但不滿三年者，需交賠償金一千元。
第十二條、對(duì)因嚴(yán)重違紀(jì)而別開出的員工，酒店將根據(jù)該員工違紀(jì)情節(jié)輕重或?qū)频暝斐傻膿p失情況向其索取賠償，賠償金額由酒店據(jù)實(shí)訂立。
第十三條、對(duì)批準(zhǔn)離職的員工(含辭職，辭退，開除)凡于規(guī)定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)的，可免于交納賠償金;否則，按照每遲一天罰款50元。
〖培訓(xùn)賠償〗。
第十四條、凡參加酒店組織的培訓(xùn)的員工，如欲辭職應(yīng)按所接受的培訓(xùn)的價(jià)值交清賠償金。
在本酒店工作不滿一年者，賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額。
在本酒店工作滿一年但不滿兩年者，賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額的70%。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇八
員工如有正當(dāng)理由欲辭職，可以提前寫出書面辭職報(bào)告(試用期員工提前七天，使用期滿后提前一個(gè)月)，將部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可于約定的最后工作日起三日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。
第八條、辭退。
如員工不能勝任本職工作，根據(jù)合同規(guī)定，酒店可以辭退該員工。
第九條、開除。
如員工嚴(yán)重違紀(jì)，酒店可予以開除。
第十條、解除合同。
在合同期內(nèi)，由于特定原因，酒店與員工經(jīng)過協(xié)商一致同意，可以解除合同。
〖違約賠償〗。
第十一條、對(duì)辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職(含未按規(guī)定的離職日起離職)的員工，需按如下標(biāo)準(zhǔn)繳納違約賠償金。
在本酒店工作不滿一年者，需交賠償金三千元;。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇九
轉(zhuǎn)眼間，來到___公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí);非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作!整個(gè)學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡單并且機(jī)械。然而，它的工作性質(zhì)對(duì)之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯(cuò)誤，它將可能影響其他工作人員對(duì)它的理解，造成其它工作的進(jìn)展!這讓我真正體會(huì)到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真!有時(shí)候覺得工作實(shí)在無聊，撐不住的時(shí)候，就咬咬牙，再堅(jiān)持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)美麗的風(fēng)景!
之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時(shí)也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對(duì)以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任!每一份工作都會(huì)有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對(duì)工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感!
在實(shí)習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(shí)(主要是額葉)的整理。在以往總結(jié)的時(shí)候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識(shí)而學(xué)習(xí)，而更多的是建立在以知識(shí)“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學(xué)校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時(shí)候，不可避免的以“我覺得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路;還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運(yùn)作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來!
___公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì)!與我以前對(duì)公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡單!但是即使很簡單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對(duì)初入職場的人來說是的通行證!
這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識(shí)，對(duì)日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)!
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十
xx年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識(shí)》、《班組管理》、《雷管相關(guān)知識(shí)》、《安全相關(guān)知識(shí)》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、雷管及膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會(huì)到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會(huì)，很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，很多事情一個(gè)人或許無法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出，才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識(shí)理論方面。
通過炸藥、雷管、安全相關(guān)知識(shí)及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)已知的專業(yè)只是更加熟練，同時(shí)了解了企業(yè)電子雷管的發(fā)展過程及設(shè)計(jì)原理，也促使我考慮了更多的問題：(1)通過炸藥等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對(duì)，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會(huì)比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個(gè)人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥，實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40-60℃，這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看，未來必然會(huì)出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價(jià)格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果，我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面。
根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片，是我認(rèn)識(shí)到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動(dòng)的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動(dòng)，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性，或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認(rèn)為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、雷管生產(chǎn)車間。對(duì)此，我只能說：“科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對(duì)了“.尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀雷管生產(chǎn)車間過程中也充分體會(huì)到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對(duì)于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲(chǔ)罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動(dòng)強(qiáng)度也減少了，我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類培訓(xùn)，特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十一
時(shí)光荏苒，一不小心踏入社會(huì)就快一年了，這段時(shí)間里我自己也發(fā)生了很多變化。從最初從業(yè)的迷茫到現(xiàn)在從業(yè)的選擇，我不能說我的進(jìn)步很大，但至少我認(rèn)為我這次的選擇是正確的。20xx年2月28日，我很榮幸的成為貴州得一企業(yè)集團(tuán)中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我是很為我自己擔(dān)心，因?yàn)橹皬氖碌氖亲约簩I(yè)相關(guān)的工作，在某些方面還是有些底氣的，而這次真正的是從零開始，沒有人事相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，起初深怕自己做不好這份工作。但是在辦公室領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下，我開始對(duì)這份工作漸漸的充滿信心，我知道我還有很多的不足，所以會(huì)時(shí)刻的學(xué)習(xí)相關(guān)的工作內(nèi)容，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，只要每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我覺得人事這份工作我能做好。
在這次的培訓(xùn)中，我受益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、了解公司打發(fā)展史與公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化：可以說公司的發(fā)展是非常迅速的，從開始的設(shè)計(jì)公司發(fā)展到今天擁有貴州得一創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司、貴州抱一建筑裝飾有限公司、貴州契一文化傳媒有限公司三家子公司的企業(yè)集團(tuán)，這其中離不開公司優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、良好的企業(yè)文化。不得不說公司的工作環(huán)境真心讓人心情愉悅。
二、切身于員工自身利益：在這次培訓(xùn)之前，我對(duì)于員工的日常規(guī)范、員工福利待遇及相關(guān)制度是模棱兩可的，沒有深深的印在腦海里，這些都是人事工作最基本的職責(zé)，我深刻的意識(shí)到自己在這方面確實(shí)沒做好，但現(xiàn)在都有了清晰的認(rèn)識(shí)，也明白了工作的職責(zé)。這次的培訓(xùn)讓我意識(shí)到對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是多么的重要，有些員工入職已半年之多都不是很清楚員工自身的一些福利待遇，不清楚相關(guān)晉升的流程，我覺得這對(duì)他們工作的發(fā)展是不利的，他們只有弄清自己應(yīng)有的福利及晉升流程，才會(huì)對(duì)未來的工作充滿激情、有動(dòng)力，也將更好促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：對(duì)于集團(tuán)辦公室，我們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)；對(duì)于公司，我們是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。就小團(tuán)隊(duì)而言，我覺得我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，前段時(shí)間戶外拓展活動(dòng)的團(tuán)結(jié)精神我們真正用到了工作中，希望我們的小團(tuán)隊(duì)能起到一個(gè)榜樣，從而帶動(dòng)公司大團(tuán)隊(duì)一起為公司創(chuàng)造更多利益。
其實(shí)對(duì)于培訓(xùn)新員工，不僅他們受益，我們自己也受益，只有做了才能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足。最后，我覺得認(rèn)真做事可以把事情做成，用心做事才能把事做好；接下來的工作中我一定學(xué)會(huì)做人，用心做事。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十二
作為中國聯(lián)合航空有限公司的新員工，我很榮幸參加這次公司組織的入職培訓(xùn)，在這培訓(xùn)的11天時(shí)間里，對(duì)公司從陌生到熟悉，所有都發(fā)生了改變。在這里，不僅學(xué)習(xí)新的知識(shí)，還結(jié)交到了五湖四海的朋友。我們一起學(xué)習(xí)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，工作要領(lǐng)，同時(shí)做了一些現(xiàn)場實(shí)踐，大家都學(xué)習(xí)的很認(rèn)真，堅(jiān)定了理想信念，并且為著我們各自的目標(biāo)不斷奮斗努力。
的培訓(xùn)，心情不由得激動(dòng)起來，第一天集團(tuán)董事長親自為我們講授集團(tuán)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略，讓我們對(duì)越秀有了更加全面深刻的理解，下午的才藝展示搞笑有趣，娛樂和諧的氛圍拉近了大家的距離。第二天的新老員工交流帶給了我們寶貴的.職場經(jīng)驗(yàn)，聽完前輩們的分析，真是受益匪淺。接下來兩天的板塊參觀，更是加深了我對(duì)整個(gè)越秀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然感觸的還是最后一天的軍事拓展，一個(gè)個(gè)簡單而富有哲理的小游戲教會(huì)了我們?nèi)松牡览?。無論是生活還是工作，我們都要給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，然后不遺余力的為實(shí)現(xiàn)它而奮斗。下午的高空跳和畢業(yè)墻鍛煉了我們的勇氣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。不懼挑戰(zhàn)，迎難而上，團(tuán)結(jié)合作，共度難關(guān)，我想這就是一個(gè)真正的職業(yè)者該有的態(tài)度吧！
這次培訓(xùn)讓我們一群來自不同地方的陌生人成為了一個(gè)大家庭，大家在一起共同度過了豐富精彩的五天，一起哭過笑過，一切結(jié)束，還是各自回到自己的工作崗位，但是這次經(jīng)歷讓我們帶著這份溫暖更加自信的去應(yīng)對(duì)一切難題，成為一個(gè)合格的越秀人。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十三
九大管理原則。
在酒店的管理中，將嚴(yán)格貫徹以下九大原則。
(1)環(huán)境統(tǒng)一指揮制每一員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
(2)分工責(zé)任制每一位員工按照分工，對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任，每一位員工的責(zé)任，權(quán)利、利益三方面連帶生效。
(3)命令服從制每一位必須執(zhí)行其直屬上級(jí)的命令。
(4)權(quán)益監(jiān)督制每一位員工必須對(duì)發(fā)生在新紀(jì)元商務(wù)酒店任何員工身上的過失，均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員對(duì)其直屬下屬所犯過失未予處理的，將按包庇和瀆職處理。
(5)民主參與制每一位員工均有權(quán)就本部門或酒店的經(jīng)營、管理提出口頭或書面建議。
(6)友好協(xié)作制在不影響本部門正常運(yùn)作的前提下，酒店各部門又責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。
(7)特殊授權(quán)制在任何情況下，每一位員工均需無條件接受酒店授權(quán)人的指揮。
(8)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制每一位員工的功績應(yīng)受表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過失者也將受到相應(yīng)的懲罰。酒店用人堅(jiān)持“重現(xiàn)實(shí)，輕歷史”的原則，每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲，有過不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的能力。
(9)強(qiáng)化管理制度酒店對(duì)各級(jí)管理人眼實(shí)行“強(qiáng)化管理制度”，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則，權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生，違紀(jì)違規(guī)責(zé)加一等”的原則，對(duì)管理工作取得成績者，酌情表彰：對(duì)管理工作出現(xiàn)混亂或過失者，將直接追究責(zé)任。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十四
第十五條、辭退及被開除的員工，酒店視具體情況決定是否收取培訓(xùn)賠償金。
第十六條、培訓(xùn)價(jià)值由酒店根據(jù)員工所接受的每項(xiàng)課程的價(jià)值及及課程數(shù)目而確定。
〖其他〗。
第十七條、既往發(fā)布的有關(guān)制度中，如有與本制度沖突之處，以本制度為準(zhǔn)。
第十八條、本規(guī)定的修正權(quán)及解釋權(quán)歸酒店人力資源部。
第十九條、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，適用于全體合同制員工。
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