總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以幫助我們反思和總結(jié)過去一段時(shí)間的所思所想，更好地了解自己的成長和變化。5.寫總結(jié)時(shí)，可以采用邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，使得文章條理清晰，易于閱讀和理解。下面是一些寫作總結(jié)的范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇一
收貨部出入口的門在沒有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開時(shí)須有防損員和收貨主管（助理）或授權(quán)員工同時(shí)在場。
除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出入，無關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入；員工從收貨通道出入將接受書面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。
任何供應(yīng)商不得通過收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪客卡，方可入內(nèi)。
取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場區(qū)域。
當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對收貨區(qū)域進(jìn)行巡視（商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車，在理貨車存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。
對于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場允許后，方可進(jìn)行維修。
（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒有的`和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
（2）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對商品錄入單（驗(yàn)收單）進(jìn)行審核，包括訂單。
（3）生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門員工在場，質(zhì)量不合格、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對磅秤。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查。
收貨部、總臺(tái)各一份，需有防損員的簽字。
收貨后立即通知賣場員工。貴重商品（如小家電、洋酒、煙草等）收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫房，做好專門記錄。
商場送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉臺(tái)外移到倉臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉臺(tái)內(nèi)移到倉臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱、數(shù)量、條碼是否相同，對于生鮮稱重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開出“問題商品及超訂單商品退貨單”，（營運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專用章）。防損員核對無誤后方可放行。
維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對無誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。
其它物品出庫時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書面店條，同時(shí)必須有值班店長以上人員簽字，防損員對出店條檢查無誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。
1、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品；換貨必須在倉臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo％檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。
3、賣場的商品換貨應(yīng)“一對一”換貨，營業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存。
收貨部周工作總結(jié)參考篇二
我局在市委、市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，積極發(fā)揮優(yōu)勢，認(rèn)真扎實(shí)地開展了雙擁工作，形成領(lǐng)導(dǎo)重視，政策推動(dòng)，深入開展雙擁工作成效顯著的良好格局。現(xiàn)將雙擁工作情況報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
我局高度重視雙擁工作，始終把雙擁工作作為保持社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)雙擁工作。把雙擁工作納入全年工作計(jì)劃，結(jié)合雙擁的重點(diǎn)工作，明確各相關(guān)科室工作職責(zé)范圍，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督辦，在全局形成了主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)分明、部門協(xié)調(diào)配合的'雙擁工作格局。
二、開展活動(dòng)，宣傳教育。
為了增強(qiáng)廣大干部職工對雙擁工作的認(rèn)識(shí)，我局結(jié)合實(shí)際，積極組織開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，使雙擁工作深入人心。通過宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工開展雙擁工作的認(rèn)同感和積極性，大家決心要認(rèn)真學(xué)習(xí)軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和頑強(qiáng)。
（一）開會(huì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。局雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組利用職工大會(huì)的機(jī)會(huì)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院和省、市關(guān)于雙擁工作的有關(guān)文件。經(jīng)過深入學(xué)習(xí)，大家對雙擁工作的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步明確，一致認(rèn)為，建立鞏固的國防是現(xiàn)代化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，是維護(hù)國家安全統(tǒng)一和全面建設(shè)小康社會(huì)的重要保障，沒有強(qiáng)大的國防作后盾，就不可能贏得應(yīng)有的國防地位。
（二）開展知識(shí)競賽。局機(jī)關(guān)在全系統(tǒng)多次以十七屆五中全會(huì)精神、軍事國防知識(shí)等為主要內(nèi)容的開展愛國知識(shí)競賽。通過競賽，向干部職工深入宣傳以愛國主義為核心的國防思想，宣傳部隊(duì)官兵為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，宣傳革命先烈們?yōu)閲篮蛙婈?duì)建設(shè)所建樹的豐功偉績，特別重點(diǎn)宣傳了軍隊(duì)官兵大無畏的抗震救災(zāi)精神，在全系統(tǒng)營造情系國防、心系雙擁的濃厚氛圍，有效地增強(qiáng)了廣大干部職工的愛國熱情、國防觀念和軍事技能。
（三）開展慰問活動(dòng)。在元旦、春節(jié)、“八·一”等重大節(jié)日，我系統(tǒng)廣泛開展了“注真情、送溫暖”退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人慰問活動(dòng)。在慶“八一”座談會(huì)上，我局領(lǐng)導(dǎo)親切慰問了全系統(tǒng)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人，向他們致以節(jié)日的祝賀，并送去慰問品。春節(jié)前夕，還專門邀請局機(jī)關(guān)退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人及家屬參加春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，并送上慰問品和慰問金；局領(lǐng)導(dǎo)班子深入到城市供排水崗位慰問各單位退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人和職工，鼓勵(lì)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公用系統(tǒng)的同志發(fā)揚(yáng)人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作崗位上建功立業(yè)，再創(chuàng)輝煌，為公用事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
雖然我局在雙擁工作中取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但還存在不足。今后，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和擁軍意識(shí)，努力提升新形勢下?lián)碥姽ぷ髡w水平，將公用系統(tǒng)雙擁工作進(jìn)一步推向深入，為促進(jìn)我市雙擁工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇三
2009年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
2009年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。
進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在2009年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，
我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。
杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭。
標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存。
量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高。
了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常。
的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50。
元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地。
9、其他：
l支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購，對團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
l支援收銀。
l其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問題：
1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理。
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
*樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
*樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
*合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。
*合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
*庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度。
*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
*樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步。總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
收貨部周工作總結(jié)參考篇四
我是采購部經(jīng)理，在20xx年3月15日，董事會(huì)開過采購部專題會(huì)議后，采購部正式成立，6月11日董事會(huì)正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān)，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質(zhì)量，降低采購成本。具體職責(zé)如下：
1、組織制定采購管理規(guī)章制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行。
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。
1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂。
2、指導(dǎo)市場調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核。
3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作。
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作。
3、負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議。
5、主持部門內(nèi)部會(huì)議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
接下來，我根據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進(jìn)行述職：
去年全年，在董事會(huì)和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下，圓滿完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計(jì)2200余萬元。雖然在過去的一年中，較好地完成了各項(xiàng)工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在：
1、流程制度，落實(shí)不夠嚴(yán)格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象。
2、管理措施不夠細(xì)致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的'工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。
2、堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí)。
3、經(jīng)常關(guān)注市場變化，把握市場先機(jī)，抓住市場主動(dòng)權(quán)，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
首先我先介紹一下有關(guān)于采購部的相關(guān)事宜。
1、審核采購需求。
2、決定合適的采購方式。
3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源。
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。
5、采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理。
6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題。
1、制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施。
2、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實(shí)施。
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系。
4、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議。
5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。
6、處理供應(yīng)商的問訊，異議及要求。
收貨部周工作總結(jié)參考篇五
二、2014年全年主要工作。
基礎(chǔ)管理：
1.嚴(yán)格執(zhí)行手持終端收退貨流程;。
2.嚴(yán)格把握好食品安全關(guān)，對不合格商品一律拒收;。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是對新進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn);。
5.對倉庫進(jìn)行合理調(diào)整，針對缺失標(biāo)示的部分進(jìn)行補(bǔ)充;。
6.認(rèn)真對待年度盤點(diǎn)，提前做好倉庫整理;。
7.做好盤點(diǎn)培訓(xùn)工作，包含樓面支援人員;。
8.對百貨區(qū)庫房進(jìn)行重新規(guī)劃并進(jìn)行搬遷工作，使得庫房更加的合理。
設(shè)備管理。
1.定期協(xié)調(diào)工程部對叉車進(jìn)行維護(hù)。
2.對固定資產(chǎn)進(jìn)行年終盤點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)行維護(hù)。
3.定時(shí)或不定時(shí)對手持終端進(jìn)行調(diào)配和調(diào)試，尤其是盤點(diǎn)。
商品管理。
1.庫區(qū)商品進(jìn)行分組管理，分類碼放。
2.認(rèn)真執(zhí)行收貨制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保商品的質(zhì)量、數(shù)量;。
3.與門店?duì)I運(yùn)部門協(xié)商及時(shí)對破包、破損商品進(jìn)行清退和報(bào)廢銷毀，保障商品的質(zhì)量;。
4.每月對庫區(qū)商品進(jìn)行檢查，臨期商品及時(shí)匯總上報(bào)各部門，及時(shí)對臨期商品進(jìn)行處理。
人員管理。
1.本年度流失人員4人，到目前為止無人員補(bǔ)充，現(xiàn)有人員13人。
2.協(xié)調(diào)人事對人員進(jìn)行補(bǔ)充，對新進(jìn)人員進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)。
3.配合人事部對人事工作的安排，給員工做好相關(guān)工作。4.銷售高峰期，協(xié)調(diào)人員對收銀進(jìn)行支援。
5.適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輪崗，調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使工作更加有效。
年全年主要存在的問題。
1.大客戶庫存金額偏高，如nf47lock庫存可以賣7至8年。
2.大客戶商品過期商品量大，不能及時(shí)處理。
3.人員流失，未能及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致部門工作有些滯后。
4.暢銷商品及高端商品的帳務(wù)不一致，電腦三級(jí)帳與人工三級(jí)帳不統(tǒng)一，此項(xiàng)工作相對滯后，還應(yīng)加強(qiáng)庫區(qū)賬務(wù)的管理，使之能給門店?duì)I運(yùn)部門提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。
四、2015年全年工作計(jì)劃。
1.做好春節(jié)來臨之前的充分準(zhǔn)備，囤貨計(jì)劃及人員的合理安排。
2.組織員工對2014年工作進(jìn)行全面總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行有針對性的訓(xùn)，以減少工作中的不足。
3.認(rèn)真做本部門員工和實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
4.認(rèn)真做好公司組織的每一次大盤工作。5.做好節(jié)日囤貨工作，切實(shí)為賣場銷售做好服務(wù)。
6.耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹立員工節(jié)省意識(shí)。
7.規(guī)范和加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應(yīng)商送貨秩序，配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)節(jié)慶及促銷活動(dòng)。
8.協(xié)調(diào)人事部隊(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充;。
9.協(xié)調(diào)工程部對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，力保部門工作正常運(yùn)行;。
10.嚴(yán)把食品安全關(guān)，尤其是對新品進(jìn)場;。
11.配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫區(qū);。
12.商品安全和人員操作安全。
收貨部周工作總結(jié)參考篇六
20xx年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認(rèn)真履行存檔建工第一責(zé)任的職責(zé)，牽頭抓總、當(dāng)好表率。按照“抓黨建、凝合力、謀發(fā)展，抓發(fā)展、夯基礎(chǔ)、促黨建”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展。
下面，我就履行聯(lián)豐村黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)的情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們評議：
一、加強(qiáng)黨員干部教育管理，認(rèn)真履職盡責(zé)。
一是狠抓“學(xué)習(xí)型”兩委班子建設(shè)。堅(jiān)持每月一次兩委學(xué)習(xí)制度和業(yè)余自學(xué)制度。在班子成員和組干部中開展以“學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)法律，查思想、查信念、查作風(fēng)，促進(jìn)黨性觀念增強(qiáng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切”為主要內(nèi)容的“三學(xué)、三查、三促”活動(dòng)，強(qiáng)化了“學(xué)習(xí)型、思考型、進(jìn)取型”隊(duì)伍建設(shè)，形成了“工作學(xué)習(xí)化、休閑學(xué)習(xí)化、生活學(xué)習(xí)化”氛圍。上半年，先后組織黨員干部群眾參加縣、鎮(zhèn)、村舉辦的教育培訓(xùn)3次。
二是認(rèn)真完善各項(xiàng)規(guī)章制度。為增加工作透明度，先后制定和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《“三務(wù)”公開制度》和《村規(guī)民約》等規(guī)章制度。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)了“三會(huì)一課”、“一事一議”等制度，制定了一個(gè)切合本村實(shí)際發(fā)展規(guī)劃。
三是堅(jiān)持提高發(fā)展黨員質(zhì)量。通過不斷健全完善抓制度與落實(shí)，規(guī)范了發(fā)展黨員工作，優(yōu)化了黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了黨的基層組織建設(shè)，目前，聯(lián)豐村共有黨員50名，新發(fā)展黨員3名，積極分子轉(zhuǎn)預(yù)備黨員4名，培養(yǎng)積極分子2名，培養(yǎng)后備干部3名。
四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)村干部廉政承諾制度。今年初，我們在黨員會(huì)、群眾代表會(huì)上作出公開承諾，做到每月召開民情懇談會(huì)，按時(shí)公開“三務(wù)”，輪流坐班，廉潔奉公等事項(xiàng)。半年來，我村沒有違規(guī)、違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
二、開展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，激活力作表率。
開年以來，我們按照鎮(zhèn)黨委安排部署，將“創(chuàng)先爭優(yōu)見行動(dòng)、建強(qiáng)組織增活力”為主題的“基層組織建設(shè)年活動(dòng)”列入了村支部、村委會(huì)重要議事日程。5月20日，召開了村兩委班子會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)黨委《關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，從本村實(shí)際出發(fā)制定了以“抓黨建強(qiáng)管理，激活力作表率，創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展”為主題的“基層組織建設(shè)年”實(shí)施辦法，成立了以自己為組長，村兩委人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展了“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)。
活動(dòng)中，通過組織黨員重溫入黨誓詞、學(xué)習(xí)黨的政策，互相交流討論，以典型示范村為榜樣比發(fā)展，黨員之間比“崗位奉獻(xiàn)”等多種形式，激發(fā)了村兩委和黨員活力，使“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)起到了明顯效果，一是充分發(fā)揮黨支部作用。投資180萬元改擴(kuò)建和新建村級(jí)公路3.6公里，其中新建2.6公里，改擴(kuò)建1公里，完成了貓兒溝至安昌河寬5.5米，場2.1公里的路基工程。二是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)動(dòng)全村50名黨員投入新農(nóng)村核心區(qū)建設(shè)。自6月份起歷時(shí)70多天時(shí)間，適度集中流轉(zhuǎn)土地1200畝，種植獼猴桃720多畝，清理農(nóng)房建筑遺留垃圾1200立方米，清理農(nóng)舍雜草和生垃圾45000多平方米，清理道路3條總長達(dá)7400米。同時(shí)，添置垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車1輛，臨時(shí)垃圾分類箱14套，解決了垃圾堆放處理問題。
三、發(fā)揮黨建工作帶動(dòng)作用促發(fā)展，當(dāng)好排頭兵。
聯(lián)豐村始終把黨建工作和中心工作聯(lián)系起來，充分發(fā)揮黨建牽引帶動(dòng)作用，切實(shí)為人民群眾興辦了一批好事實(shí)事。一是帶頭籌集發(fā)展資金。根據(jù)年初工作計(jì)劃，今年我村要改擴(kuò)建公路3.6公里，新筑寬5.5長2.1公里的路基，新建1200畝獼猴桃種植園，新建站地20余畝的文化廣場。在資金不足的情況下，自己主動(dòng)貸款20萬元，并動(dòng)員為項(xiàng)目的順利實(shí)施出謀獻(xiàn)計(jì)。通過努力共籌集資金120萬元，保證四大項(xiàng)目的順利實(shí)施。二是新建獼猴桃種植園。實(shí)行山地、荒山荒坡適度集中流轉(zhuǎn)，采取“統(tǒng)一整治，統(tǒng)一規(guī)劃，集中植苗，分片管理”的方法，新建立了1200畝獼猴桃種植園。三是養(yǎng)殖業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大。在原年產(chǎn)300萬只櫻桃谷鴨的基礎(chǔ)上，今年擴(kuò)大到了500萬只;生豬養(yǎng)殖由原來的1.8萬頭擴(kuò)大到現(xiàn)在的2.1萬頭;水產(chǎn)由原來的318畝擴(kuò)大到現(xiàn)在的618畝;產(chǎn)值由原來的8000多萬元增加到現(xiàn)在的1.25億元。四是農(nóng)民專合組織增多。聯(lián)豐村原有聯(lián)豐養(yǎng)殖合作社、匯鑫生豬養(yǎng)殖合作社等農(nóng)民專合組織，今年又新增了“開心獼猴桃種植專業(yè)合作社”，使本村農(nóng)民轉(zhuǎn)組織達(dá)到了4個(gè)。五是農(nóng)民休閑廣場投入使用。今年，我們新建了占地20多畝農(nóng)民休閑廣場。在廣場內(nèi)除完善了體育建設(shè)設(shè)施外，新植風(fēng)景樹近500株、涼亭3個(gè)、藝術(shù)雕塑3座、小石拱橋數(shù)座，新拓小溪600余米。六是新農(nóng)村核心區(qū)建設(shè)得到肯定。7月日，省新農(nóng)村建設(shè)檢查驗(yàn)收組，對我村新農(nóng)建設(shè)的道路、水利設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、村容村貌和精神文明建設(shè)等情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。檢查組的同志一致認(rèn)為，聯(lián)豐村的新農(nóng)村達(dá)到了省上的要求，并決定對我村的經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
雖然我村抓黨建工作取得了一些成績，兩委班子的整體戰(zhàn)斗力得到了加強(qiáng)，干部的整體素質(zhì)和“雙帶”能力得到提高。但是與鎮(zhèn)黨委、政府的要求還有一定差距。下一步，我將以更強(qiáng)的責(zé)任心、更高的熱情、更清的思路進(jìn)一步抓好黨建工作，為打造“魅力官斗山，幸福聯(lián)豐村”做出更大的貢獻(xiàn)。
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收貨部周工作總結(jié)參考篇七
1.加快構(gòu)建眾創(chuàng)空間。啟動(dòng)“創(chuàng)業(yè)青島千帆啟航工程”，被列入科技部“創(chuàng)業(yè)中國”示范工程。實(shí)施創(chuàng)業(yè)苗圃、加速器試點(diǎn)工作，培育新型孵化機(jī)構(gòu)30多家。首批認(rèn)定的6家市級(jí)眾創(chuàng)空間被納入國家級(jí)孵化器管理體系，累計(jì)培育團(tuán)隊(duì)400余個(gè)，服務(wù)創(chuàng)客5萬余人次。
2.開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。著力打造“千帆1+n”創(chuàng)業(yè)品牌，與區(qū)市合作開展系列品牌活動(dòng)，各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)達(dá)300余場。弘揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，與青島日報(bào)社合作推出“青島創(chuàng)客”全媒介平臺(tái)，宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客故事和典型。
(五)大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境。
1.加快科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。新增國家級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)6家，總數(shù)達(dá)14家，居副省級(jí)城市第5位。加快建設(shè)國家海洋技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)，已開展場地購置和分中心申報(bào)等工作。啟動(dòng)“中國合伙人計(jì)劃”，為大學(xué)生群體提供技術(shù)評估、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。技術(shù)市場“一廳一網(wǎng)一校一基金”體系進(jìn)一步完善，累計(jì)集聚市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)90家，技術(shù)經(jīng)紀(jì)人和評估師近400人。
2.強(qiáng)化科技金融支撐。出臺(tái)促進(jìn)科技和金融結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償補(bǔ)貼專項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則和科技保險(xiǎn)專項(xiàng)資金管理辦法。9只天使投資基金累計(jì)為30家初創(chuàng)型企業(yè)投資1.49億元。海洋科技成果轉(zhuǎn)化基金完成3項(xiàng)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目1210萬元投資，有效帶動(dòng)社會(huì)力量新投資1.2億元。13個(gè)科技信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金池累計(jì)為191家企業(yè)提供組合貸款24億元。規(guī)劃建設(shè)科技金融服務(wù)中心，搭建基于線上線下的新型科技資本服務(wù)模式。
3.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用與保護(hù)。持續(xù)提高專利創(chuàng)造能力，截至6月底，全市有效發(fā)明專利數(shù)量達(dá)到10358件，同比增長41%。全市pct國際專利申請110件，專利代理機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到25家，總數(shù)均居全省首位。全面推進(jìn)企業(yè)“貫標(biāo)”，5家企業(yè)獲得認(rèn)證。首次推出專利質(zhì)押貸款保險(xiǎn)，開創(chuàng)以保險(xiǎn)撬動(dòng)專利質(zhì)押貸款的新模式。強(qiáng)化專利運(yùn)營，青島盛知華征集專利運(yùn)營試點(diǎn)項(xiàng)目近100項(xiàng)，簽署合作協(xié)議12項(xiàng)。我市專利執(zhí)法工作考核成績在全國135個(gè)城市中排名第一。
4.推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。深海技術(shù)裝備等3個(gè)公共研發(fā)平臺(tái)啟動(dòng)建設(shè)。整合各類科技資源數(shù)據(jù)，開發(fā)科技大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一期建設(shè)已基本完成。深入推進(jìn)大型儀器共享，入網(wǎng)量累計(jì)達(dá)到2605臺(tái)套，入網(wǎng)原值達(dá)到19.13億元。
(六)推動(dòng)農(nóng)業(yè)和社會(huì)事業(yè)科技創(chuàng)新，促進(jìn)科技惠及民生。
1.加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新。大沽河流域國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)啟動(dòng)園區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)。光伏農(nóng)業(yè)大棚技術(shù)示范累計(jì)近3000畝，裝機(jī)容量達(dá)到60mw?！扒帑?號(hào)”、鹽堿地花生高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵技術(shù)等取得重要突破。新建特派員創(chuàng)業(yè)基地3處，全市科技特派員推廣新技術(shù)220項(xiàng)。
2.開展社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域技術(shù)攻關(guān)與示范。在節(jié)能環(huán)保、公共安全等領(lǐng)域開展pm2.5前驅(qū)物治理裝備開發(fā)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的輿情監(jiān)控與分析決策系統(tǒng)研發(fā)等應(yīng)用示范工程10余項(xiàng)。數(shù)字社區(qū)診療一體化和數(shù)字影像虛擬手術(shù)等應(yīng)用示范進(jìn)展順利。
二、下半年工作打算。
(一)推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。構(gòu)建“大科技”發(fā)展格局，發(fā)揮科技創(chuàng)新委員會(huì)辦公室作用，統(tǒng)籌推進(jìn)全市“三創(chuàng)”工作。加強(qiáng)創(chuàng)新政策統(tǒng)籌，推進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面政策、規(guī)劃和改革措施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效銜接。強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展考核，推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政策、目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)。加快“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃編制。
(二)完善大眾創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。出臺(tái)促進(jìn)孵化器創(chuàng)新發(fā)展的若干政策、創(chuàng)客之島建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃等扶持政策。支持各區(qū)市引進(jìn)專業(yè)孵化機(jī)構(gòu)、創(chuàng)客組織等打造創(chuàng)業(yè)街區(qū)。推動(dòng)創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)客教育培訓(xùn)體系建設(shè)。加快籌建孵化器種子基金、創(chuàng)客教育培訓(xùn)公益基金。舉辦“千帆匯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客大賽和首屆青島千帆創(chuàng)客節(jié)等系列活動(dòng)。
(三)推進(jìn)“千帆計(jì)劃”政策實(shí)施。加快實(shí)施“千帆”細(xì)則，注重運(yùn)用普惠制、科技金融等方式，擴(kuò)大受眾面，撬動(dòng)社會(huì)資本共同投入科技創(chuàng)新。出臺(tái)創(chuàng)業(yè)孵化與投資基金管理細(xì)則，促進(jìn)更多科技型中小企業(yè)發(fā)展壯大。
(四)激發(fā)高等院校和科研院所創(chuàng)新活力。研究制訂引進(jìn)院所創(chuàng)新發(fā)展的若干政策。開展引進(jìn)院所融合青島行動(dòng)，制定“一所一策”服務(wù)計(jì)劃，舉辦引進(jìn)院所區(qū)市行、校園行、企業(yè)行等活動(dòng)，搭建引進(jìn)院所服務(wù)青島的橋梁。
(五)培育科技服務(wù)新興業(yè)態(tài)。出臺(tái)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)意見。推進(jìn)國家海洋技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)，支持區(qū)市、院校建設(shè)分中心。完善科技金融服務(wù)體系，吸引社會(huì)資金組建天使投資、成果轉(zhuǎn)化等各類組合基金，落實(shí)專利權(quán)質(zhì)押貸款政策。推進(jìn)國家、省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營試點(diǎn)單位建設(shè)。完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)專利代辦處建設(shè)。
(六)加快海洋國家實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。完善海洋國家實(shí)驗(yàn)室體制機(jī)制建設(shè)，加快功能實(shí)驗(yàn)室及海洋生物分子、高性能科學(xué)計(jì)算與仿真平臺(tái)等大型科研平臺(tái)建設(shè)。構(gòu)筑全球創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)，在西太、南海、東盟、印度洋區(qū)域廣泛開展科技合作。
**區(qū)市場監(jiān)督管理局完成了機(jī)構(gòu)二次調(diào)整，深化了商事制度改革，完善了監(jiān)管體系機(jī)制，妥善處理改革與穩(wěn)定，服務(wù)與監(jiān)管，主線與底線的關(guān)系，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。重點(diǎn)做好了以下八個(gè)方面工作：
一、推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)程。
5月27日，**區(qū)(開發(fā)區(qū))政府機(jī)構(gòu)改革新調(diào)整部門成立大會(huì)順利召開，將原市場監(jiān)督管理局與原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局予以合并，組建新的**區(qū)市場監(jiān)督管理局。召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議、中層干部會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)。開展前期調(diào)研，加強(qiáng)溝通交流，有序推進(jìn)“三定方案”的起草工作。注重提前規(guī)劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)對接，扎實(shí)推進(jìn)合署辦公的準(zhǔn)備工作。
二、落實(shí)“寬進(jìn)嚴(yán)管”的措施。
5月中旬起，在全市率先實(shí)施證照合一方案，實(shí)現(xiàn)本局證照業(yè)務(wù)融合，累計(jì)辦理16家。6月1日起，開展企業(yè)簡易注銷改革試點(diǎn)，完善企業(yè)退出機(jī)制，累計(jì)辦理15家。落實(shí)前置改后置相關(guān)規(guī)定，累計(jì)辦理1080家，并做好后期監(jiān)管銜接、統(tǒng)計(jì)分析與問題建議。改革紅利進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為發(fā)展紅利，上半年新增市場主體5333戶，同比增長3.92%。推進(jìn)企業(yè)年報(bào)公示，、企業(yè)年報(bào)分別完成14366家和17973家，完成率86.3%和84.4%。開展企業(yè)即時(shí)信息公示情況抽查和行政處罰信息公示，加強(qiáng)失聯(lián)企業(yè)與出資信息檢查，推進(jìn)“異常經(jīng)營名錄”、嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”等制度落實(shí)。
三、挖掘服務(wù)發(fā)展的潛力。
推進(jìn)小微企業(yè)三年成長計(jì)劃，開展萬名工商干部連萬家小微企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面，新增54家，發(fā)放補(bǔ)貼17萬元。推進(jìn)放心市場建設(shè)和商品交易市場提升發(fā)展，上半年全區(qū)商品交易市場成交額31.5億元，網(wǎng)上市場成交額14.4億元，同比增長20.8%和19.7%。深化質(zhì)量管理戰(zhàn)略，落實(shí)質(zhì)量分析報(bào)告制度，支持企業(yè)申報(bào)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，海倫公司榮獲20市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。深化品牌戰(zhàn)略，新增注冊商標(biāo)448件，申報(bào)及延續(xù)市知名商標(biāo)14件、省著名商標(biāo)10件，申報(bào)市名牌20件，推進(jìn)霞浦物流園區(qū)“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)。深化標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，指導(dǎo)區(qū)旅游協(xié)會(huì)編制《**區(qū)工業(yè)旅游聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》，全區(qū)18家企業(yè)主持或參與39項(xiàng)國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，1家企業(yè)申報(bào)市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。幫扶企業(yè)將靜態(tài)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)資產(chǎn)，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押89份，涉及金額12.4億元，辦理股權(quán)質(zhì)押7家，擔(dān)保債權(quán)金額15.2億元。開展紅盾助農(nóng)，指導(dǎo)簽訂訂單農(nóng)業(yè)200余份，涉及金額1700萬元。
四、創(chuàng)新保障安全的舉措。
完善信用約束機(jī)制，推行食品生產(chǎn)企業(yè)失信約談，實(shí)現(xiàn)餐飲單位100%量化分級(jí)公示，強(qiáng)化藥品零售企業(yè)信用等級(jí)評定結(jié)果運(yùn)用。深化學(xué)生餐飲安全工程，打造校園“平安飲食圈”。推進(jìn)示范早餐店、規(guī)范化食堂等示范群體創(chuàng)建，深化陽光廚房、透明車間建設(shè)，推廣乳制品電子信息溯源監(jiān)管，開放農(nóng)貿(mào)市場食品安全快檢室，推進(jìn)小作坊管理創(chuàng)新，加速新版藥品gmp、gsp認(rèn)證，以點(diǎn)帶面提升食品藥品行業(yè)業(yè)態(tài)水平。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與督查考評，健全協(xié)管員、監(jiān)督員隊(duì)伍，引入有償服務(wù)模式，邀請公眾媒體監(jiān)督，實(shí)行舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)，打造社會(huì)共治的協(xié)同管理網(wǎng)絡(luò)。著力提升特種設(shè)備監(jiān)管水平，建設(shè)**特檢站，設(shè)立安全閥校驗(yàn)站，特種設(shè)備信息化監(jiān)管工作走在全省前列。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，突出安全類產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、具有潛在危害產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度。
五、體現(xiàn)嚴(yán)查重處的決心。
突出源頭治理，部署餐桌治理“三年行動(dòng)”、百日會(huì)戰(zhàn)，百日攻堅(jiān)、甬劍一號(hào)、醫(yī)療器械“五整治”、紅盾護(hù)航、藍(lán)劍1號(hào)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，起到了查處一批、規(guī)范一批、震懾一批的效果。狠抓違法查處，建立食品藥品違法犯罪案件的行刑對接機(jī)制，完善商業(yè)賄賂治理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，立案查處各類違法案件300件，其中大要案53件，罰沒款359萬元，移送司法機(jī)關(guān)4起。強(qiáng)化問題導(dǎo)向，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，做好藥品不良反應(yīng)與醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測，處理好問題膠囊、參麥注射液、銀杏葉制劑、天真制藥葡萄糖酸鈣口服溶液沉淀等突發(fā)事件，保障公眾用藥用械安全。強(qiáng)化定向抽檢，落實(shí)食品檢測經(jīng)費(fèi)360萬元，完成食品定量檢測1617批次，藥品監(jiān)督抽樣107批次，分別發(fā)現(xiàn)不合格食品、藥品57批次和7批次，均立案處理。
六、豐富保障民生的手段。
開展主題宣傳系列活動(dòng)，拍攝維權(quán)宣傳片，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)十件大事、新消法十大亮點(diǎn)、十大消費(fèi)警示。運(yùn)用智慧維權(quán)管理系統(tǒng)，在餐飲、美容美發(fā)等十大行業(yè)開展公眾評價(jià)活動(dòng)。圍繞消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。完善消費(fèi)爭議和解機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)處力度，共受理消費(fèi)投訴2534件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失280余萬元。開展體外診斷試劑、隱形眼鏡、兒童用品、農(nóng)資商品等專項(xiàng)整治，嚴(yán)格供氣、供水、數(shù)字電視等公用企業(yè)消費(fèi)類格式合同審查。關(guān)注民生計(jì)量領(lǐng)域，開展專項(xiàng)計(jì)量執(zhí)法檢查和定量包裝抽樣，完成計(jì)量器具強(qiáng)制檢定2500臺(tái)(件)。
七、強(qiáng)化依法行政的保障。
規(guī)范行政執(zhí)法，制定《兼職法制員工作制度》、《案件審理委員會(huì)審議規(guī)則》，并以書面形式記載案件集體討論過程。組建兼職法制員隊(duì)伍，以法制講座、旁聽訴訟、業(yè)務(wù)探討等形式加強(qiáng)交流。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，審核案件291件，辦理行政復(fù)議1件，參加行政訴訟5件，聽證1次。實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值班制度，嚴(yán)格遵守政府信息公開、信訪件辦理流程，完善輿情監(jiān)測研判機(jī)制，優(yōu)化微博、微信運(yùn)營，加強(qiáng)全媒體宣傳合作，為依法行政提供強(qiáng)大的外部支撐。
八、拓展隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)涵。
加強(qiáng)思想政治教育，啟動(dòng)“三嚴(yán)三實(shí)”、“合心增凝聚，合力創(chuàng)佳績”和愛國主義主題教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)干部隊(duì)伍融合，提高履職作為意識(shí)。啟動(dòng)干部素質(zhì)提升工程，組織局領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)專題研修班、理論學(xué)習(xí)會(huì)30人次，組織干部參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)11人，組織干部參加食品藥品學(xué)歷教育59人，占全局干部總數(shù)的34.3%。深化懲防體系建設(shè)，分層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，開展正風(fēng)肅紀(jì)與效能檢查情況通報(bào)，組織廉政基地參觀與庭審警示等廉政教育活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”與“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)紀(jì)律督查，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行風(fēng)作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)員崗位對責(zé)、績效對賬制度，強(qiáng)化考評，提升效能。
20xx年下半年，**區(qū)市場監(jiān)督管理局要積極推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局在市場監(jiān)管系統(tǒng)的實(shí)踐，堅(jiān)持三個(gè)導(dǎo)向、兩種思維，推進(jìn)機(jī)構(gòu)整合，強(qiáng)化全面履職，注重統(tǒng)籌兼顧，既抓核心職能的履行到位，又抓面上工作的推進(jìn)落實(shí)。重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作：
一、堅(jiān)持需求導(dǎo)向，顯著提高服務(wù)發(fā)展的針對性。
要始終圍繞黨委政府的中心工作，抓住“四換三名”工程、港口經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等前沿工作，用足用好“寬進(jìn)嚴(yán)管、放管結(jié)合”政策背景，既要保證政策落地，又要體現(xiàn)區(qū)域特色，在商務(wù)秘書、有限合伙、類金融企業(yè)的登記便利化方面多做探索，不斷促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。要在市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制上敢于先行先試，對“三證合一”、“一證一號(hào)”工作提前準(zhǔn)備、盡早實(shí)施，對簡易注銷、年報(bào)公示工作加快推進(jìn)落實(shí)、多做總結(jié)提高，巧妙利用“異常經(jīng)營名錄”、“黑名單”等信用監(jiān)管手段對企業(yè)形成倒逼機(jī)制。要全力推動(dòng)商品交易市場提升發(fā)展，市場培育與網(wǎng)商發(fā)展并駕齊驅(qū)，星級(jí)市場與放心市場同步創(chuàng)建。要持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化三大戰(zhàn)略，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)提升的契合點(diǎn)，以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)、品牌強(qiáng)區(qū)工程來推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要引導(dǎo)小微企業(yè)依托多種渠道進(jìn)行融資，廣泛宣傳股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等特色服務(wù)，大力扶持小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、股權(quán)投資企業(yè)等新興企業(yè)設(shè)立。
二、堅(jiān)持效能導(dǎo)向，繼續(xù)鞏固日常監(jiān)管的科學(xué)性。
要全力推進(jìn)“兩網(wǎng)五體系”工程，按照上級(jí)局給出的“設(shè)計(jì)圖”，繪出具有**特色的“路線圖”和“施工圖”，推動(dòng)落實(shí)屬地管理責(zé)任，加快建設(shè)全程治理體系、保障支撐體系、信用監(jiān)管體系、預(yù)警應(yīng)急體系和社會(huì)共治體系等五大子體系，高度重視基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社會(huì)共治推進(jìn)兩項(xiàng)工作的落地生根。要進(jìn)一步明晰局所兩級(jí)事權(quán)劃分，合理分配專業(yè)性監(jiān)管與綜合性監(jiān)管任務(wù)，確保監(jiān)管力量與監(jiān)管重心同步下移。要運(yùn)用智能監(jiān)管系統(tǒng)建立科學(xué)的監(jiān)管模型，將監(jiān)管精力在食品藥品監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)管與其他工作之間進(jìn)行合理平衡，避免監(jiān)管失衡造成履職風(fēng)險(xiǎn)。要提升監(jiān)管人員整體素質(zhì)，既要通過招錄、選調(diào)等方式從外部引進(jìn)專業(yè)人才，又要通過培訓(xùn)、輪崗等方式進(jìn)行內(nèi)部挖潛，逐步解決監(jiān)管理念、能力、手段與監(jiān)管需求不相匹配的問題。要運(yùn)用信用監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)管控、源頭治理等機(jī)制，依托專項(xiàng)整治、示范創(chuàng)建等手段，確保重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管不出現(xiàn)缺位、錯(cuò)位、越位現(xiàn)象，防止出現(xiàn)系統(tǒng)性、行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)。
三、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，普遍提升消費(fèi)維權(quán)的主動(dòng)性。
要積極研究消費(fèi)投訴新趨勢，推動(dòng)網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種投訴渠道的無縫對接，促進(jìn)和解、調(diào)解兩種糾紛解決方式的靈活轉(zhuǎn)換，兼顧維權(quán)的效率與公平。要探索引入法律援助模式，支持群體性投訴和重大侵權(quán)投訴的消費(fèi)者通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。要善于運(yùn)用行政約談手段，圍繞經(jīng)營者存在的違法違規(guī)行為和有關(guān)消費(fèi)糾紛開展面對面談話，督促經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任，限期整改到位，有效預(yù)防、及時(shí)處置消費(fèi)維權(quán)的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題。要建立運(yùn)行順暢的訴轉(zhuǎn)案機(jī)制，對消費(fèi)投訴處理過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，及時(shí)啟動(dòng)行政處罰程序，實(shí)現(xiàn)行政調(diào)解與行政處罰的有效銜接。要依托消費(fèi)維權(quán)站(點(diǎn))、消費(fèi)教育基地、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，采用消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)評價(jià)等形式，開展全民消費(fèi)教育，提升消費(fèi)者合法維權(quán)、理性維權(quán)的能力。
四、堅(jiān)持法治思維，全面確立行政執(zhí)法的規(guī)范性。
要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，嚴(yán)格按照法定原則、法定權(quán)限、法定程序執(zhí)法，做到有案必查、違法必究、過罰相當(dāng)。要強(qiáng)化常態(tài)化執(zhí)法監(jiān)督，采用案件審核、案件評查、案件公示、集體討論、大要案交辦督辦等形式，完善糾錯(cuò)問責(zé)機(jī)制，有效提高案件質(zhì)量。要健全聯(lián)合執(zhí)法、部門會(huì)商、案件移送等工作制度，推動(dòng)行政處罰與刑事追究順暢銜接，避免以罰代刑、過罰不當(dāng)?shù)葐栴}。要面向系統(tǒng)干部開展法制培訓(xùn)，尤其要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《食品安全法》、《廣告法》等新法精神，保證一線執(zhí)法干部適時(shí)充電，進(jìn)一步提升規(guī)范執(zhí)法能力。要嚴(yán)厲打擊食品藥品違法、假冒侵權(quán)、商業(yè)賄賂、傳銷等違法行為，重點(diǎn)查處曝光一批“四品一械”、不正當(dāng)競爭、消費(fèi)侵權(quán)、質(zhì)量違法案件，發(fā)揮違法查處的擠出效應(yīng)，以打擊違法促進(jìn)行業(yè)規(guī)范與提升。要面向社會(huì)、企業(yè)、社區(qū)開展普法宣傳，采用新法解讀、案例剖析等生動(dòng)形式，增強(qiáng)市場主體學(xué)法用法守法的自覺性，逐步形成良好的法治氛圍與執(zhí)法環(huán)境。
五、堅(jiān)持底線思維，持續(xù)改善隊(duì)伍建設(shè)的自覺性。
要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，以制度約束行為，以理論武裝頭腦，打造一支講規(guī)矩、守紀(jì)律、有黨性的干部隊(duì)伍，形成一種風(fēng)清氣正的工作生態(tài)。要落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨委主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任，落實(shí)好公開述職、約談匯報(bào)、責(zé)任倒查等反腐倡廉制度，達(dá)到不敢腐、不能腐、不想腐的效果。要狠抓作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈回潮，謹(jǐn)記作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，全面打造市場監(jiān)管隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)形象。要按照合心、合拍、合力的要求，加快推進(jìn)“三定方案”出臺(tái)落實(shí)，促進(jìn)職能融合;開展干部職工談心談話活動(dòng)，促進(jìn)人心融合;借助“四品一械”學(xué)歷研修班，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合，逐步達(dá)到1+1+13的聚合效果。要打造**市場監(jiān)管特色文化，以文化強(qiáng)隊(duì)伍，以作為謀地位，以責(zé)任、忠誠、精業(yè)、守規(guī)為核心，全面加強(qiáng)隊(duì)伍形象和履職形象宣傳，保持一種形象示人、一個(gè)步調(diào)發(fā)聲的良好局面。
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3.普法20上半年總結(jié)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇八
一、2014年春節(jié)期間收退貨情況（2014.1.1-2014.1.31）。
二、2014年春節(jié)期間工作開展情況。
1、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。
2、針對門店經(jīng)營的需要，大力配合樓面做好年度囤貨工作。
3、部門的基礎(chǔ)管理工作得以順利開展及完善。
4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨。
大倉管員的理貨難度。
6、針對樓面樓面庫存較大的商品進(jìn)行退貨工作，以便倉庫順利。
盤點(diǎn)。
7、認(rèn)真做好精品庫房的三級(jí)數(shù)量賬。
8、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。
三、
2014年春節(jié)工作開展中遇到的問題及整改措施。
1、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針。
對日化組大庫存商品及休閑年貨商品。
2、由于門店倉庫面積較小，導(dǎo)致倉庫非原包裝商品較多，加上商。
品進(jìn)貨批量大，占地面積大，商品品項(xiàng)多，場地束縛了囤貨工作的開展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開展囤貨工作。
3、門店商品品項(xiàng)增加，倉庫商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難。
四、本部門的各項(xiàng)管理情況。
（一）、基礎(chǔ)管理情況。
1、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，從而提高員工的工作效率，開展好部門的各項(xiàng)工作。
2、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強(qiáng)，作為門店商品來源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對門店商品質(zhì)量的信任度。
3、針對商品庫存較大的商品及時(shí)匯總與門店各部門協(xié)商進(jìn)行處。
理，保障庫存商品的合理性。
（二）、設(shè)備管理情況：
1、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過程中積。
極的處理各種異常情況，但由于叉車的使用頻率過高，也出。
現(xiàn)了相應(yīng)的問題，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車的正。
常使用，保障營運(yùn)工作的需要。
2、由于收貨棧板數(shù)量相對較少，加上使用頻率過高，導(dǎo)致部分。
棧板損壞，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來了相當(dāng)大的壓力。
3、對部門資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇九
3成品倉庫月工作總結(jié)20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20xx年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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收貨部周工作總結(jié)參考篇十
總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。以下是小編整理的關(guān)于，歡迎大家參閱。
*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
*樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步。
總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營運(yùn)流程、
崗位職責(zé)。
規(guī)章制度。
倉庫管理消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉庫管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
5、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。
我進(jìn)公司已經(jīng)一年半了。在這一年半里經(jīng)歷了很多，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。五月份，人員調(diào)動(dòng)到收貨部，在收貨部任職期間經(jīng)歷了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷售和每月兩次快訊期及二次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)和工作：年中公司進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身技能得到提高，從而帶動(dòng)本部門工作更上一臺(tái)階。
2、部門人員及培訓(xùn)管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員慢慢充足。準(zhǔn)備實(shí)行定崗定位，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制工作安排。通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
進(jìn)入十月份，對國慶、中秋兩大節(jié)日銷售高峰期，合理安排員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國慶和中秋的正常銷售，并且配合賣場各部門做好支援工作。進(jìn)入十一月份，配合營運(yùn)部門做好海濱店十一周年店慶一系列銷售活動(dòng)的備貨工作。
制定培訓(xùn)教案，對部門全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程和責(zé)任及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，部門制度要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在每周例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，協(xié)助各部門的快訊商品庫存量較大商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了賣場的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
5、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、其他：
l支援營運(yùn)盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與營運(yùn)部溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異，配合營運(yùn)部門共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購，對團(tuán)購來貨和出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問題：
1、來貨到貨問題。
*合理囤貨，大批量訂貨時(shí)采購應(yīng)和相關(guān)營運(yùn)部門溝通貨物的到貨存放位置。現(xiàn)有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫存的，可否在下訂單時(shí)告知貨商送貨的地點(diǎn)。不要出現(xiàn)到貨海濱店，營運(yùn)部門管理人員發(fā)現(xiàn)存放不下，讓收貨部通知貨商轉(zhuǎn)至配送中心收貨，造成本部門收貨效率的降低。
*對做完快訊還有大量庫存，采購與貨商溝通有時(shí)不夠完善，會(huì)造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
我會(huì)首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。隨著與公司的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與公司共同成長與進(jìn)步。
總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，賣場員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好卡板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒賣場人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
4、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
5、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
xx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)自身學(xué)習(xí)：
1、年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個(gè)bay，小庫及外庫有87個(gè)bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十一
我進(jìn)公司已經(jīng)一年半了。在這一年半里經(jīng)歷了很多，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。五月份，人員調(diào)動(dòng)到收貨部，在收貨部任職期間經(jīng)歷了五一、端午、十一、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷售和每月兩次快訊期及二次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)和工作：年中公司進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身技能得到提高，從而帶動(dòng)本部門工作更上一臺(tái)階。
2、部門人員及培訓(xùn)管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員慢慢充足。準(zhǔn)備實(shí)行定崗定位，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制工作安排。通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
進(jìn)入十月份，對國慶、中秋兩大節(jié)日銷售高峰期，合理安排員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國慶和中秋的正常銷售，并且配合賣場各部門做好支援工作。進(jìn)入十一月份，配合營運(yùn)部門做好海濱店十一周年店慶一系列銷售活動(dòng)的備貨工作。
制定培訓(xùn)教案，對部門全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程和責(zé)任及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，部門制度要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在每周例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，協(xié)助各部門的快訊商品庫存量較大商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了賣場的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
5、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、其他：
l支援營運(yùn)盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與營運(yùn)部溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異，配合營運(yùn)部門共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購，對團(tuán)購來貨和出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問題：
1、來貨到貨問題。
合理囤貨，大批量訂貨時(shí)采購應(yīng)和相關(guān)營運(yùn)部門溝通貨物的到貨存放位置。現(xiàn)有綠塘配送中心，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫存的，可否在下訂單時(shí)告知貨商送貨的地點(diǎn)。不要出現(xiàn)到貨海濱店，營運(yùn)部門管理人員發(fā)現(xiàn)存放不下，讓收貨部通知貨商轉(zhuǎn)至配送中心收貨，造成本部門收貨效率的降低。
對做完快訊還有大量庫存，采購與貨商溝通有時(shí)不夠完善，會(huì)造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨。
對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
我會(huì)首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。隨著與公司的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高，與公司共同成長與進(jìn)步。
總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：:崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，賣場員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好卡板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒賣場人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
4、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
5、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十二
1、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。
2、針對門店經(jīng)營的需要，大力配合樓面做好年度囤貨工作。
3、部門的基礎(chǔ)管理工作得以順利開展及完善。
4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨。
5、倉庫管理不到位，由于倉庫面積相對較小，加上賣場陳列面較小，故散貨商品相對較多，倉庫通道難以保持暢通，從而加大倉管員的理貨難度。
6、針對樓面樓面庫存較大的商品進(jìn)行退貨工作，以便倉庫順利盤點(diǎn)。
7、認(rèn)真做好精品庫房的三級(jí)數(shù)量賬。
8、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。
三、20xx年春節(jié)工作開展中遇到的問題及整改措施。
1、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針對日化組大庫存商品及休閑年貨商品。
2、由于門店倉庫面積較小，導(dǎo)致倉庫非原包裝商品較多，加上商品進(jìn)貨批量大，占地面積大，商品品項(xiàng)多，場地束縛了囤貨工作的開展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開展囤貨工作。
3、門店商品品項(xiàng)增加，倉庫商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難。
四、本部門的各項(xiàng)管理情況。
（一）、基礎(chǔ)管理情況。
1、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，從而提高員工的工作效率，開展好部門的各項(xiàng)工作。
2、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強(qiáng)，作為門店商品來源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對門店商品質(zhì)量的信任度。
3、針對商品庫存較大的商品及時(shí)匯總與門店各部門協(xié)商進(jìn)行處理，保障庫存商品的合理性。
（二）、設(shè)備管理情況：
1、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過程中積極的處理各種異常情況，但由于叉車的使用頻率過高，也出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車的正常使用，保障營運(yùn)工作的需要。
2、由于收貨棧板數(shù)量相對較少，加上使用頻率過高，導(dǎo)致部分棧板損壞，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來了相當(dāng)大的壓力。
3、對部門資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù)。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十三
收貨部出入口的門在沒有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開時(shí)須有防損員和收貨主管(助理)或授權(quán)員工同時(shí)在場。
除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出入，無關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入;員工從收貨通道出入將接受書面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。
任何供應(yīng)商不得通過收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪客卡，方可入內(nèi)。
取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場區(qū)域。
2、安全核查與防范。
當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對收貨區(qū)域進(jìn)行巡視(商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車，在理貨車存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。
對于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場允許后，方可進(jìn)行維修。
3、收貨注意事項(xiàng)。
(1)按訂單收貨，拒收訂單上沒有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
(2)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對商品錄入單(驗(yàn)收單)進(jìn)行審核，包括訂單。
(3)生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門員工在場，質(zhì)量不合格、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對磅秤。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查。
文件.收貨須知。
收貨后立即通知賣場員工。貴重商品(如小家電、洋酒、煙草等)收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫房，做好專門記錄。
4、物品進(jìn)出檢查注意事項(xiàng)。
商場送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉臺(tái)外移到倉臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉臺(tái)內(nèi)移到倉臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱、數(shù)量、條碼是否相同，對于生鮮稱重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開出“問題商品及超訂單商品退貨單”，(營運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專用章)。防損員核對無誤后方可放行。
維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對無誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。
其它物品出庫時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書面店條，同時(shí)必須有值班店長以上人員簽字，防損員對出店條檢查無誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。
二、售后部退換貨。
l、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品;換貨必須在倉臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo%檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。
3、賣場的商品換貨應(yīng)“一對一”換貨，營業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十四
近一年來，我部運(yùn)營工作匯報(bào)如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。
二、針對細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工"千分制考核表"作基礎(chǔ)，繪制出"超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表"、"一部優(yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表"、"一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表"等等，起到了很好的激勵(lì)效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始，注重"防四害"工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí)，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個(gè)寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、金輦"勇于開拓"精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來，我部共評出形象大使是龐粉葉、郭文艷、趙妮妮、崔利云、張?jiān)破?、楊建魚等;優(yōu)秀員工是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會(huì)芳等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)榻疠偹鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十五
xx公司。
1、嚴(yán)格執(zhí)行手持終端收退貨流程。
2、嚴(yán)格把握好食品安全關(guān)，對不合格商品一律拒收。
3、容合理化，協(xié)調(diào)樓面清退狀態(tài)為“5”的商品及滯銷品，同時(shí)對快訊檔期商品進(jìn)行庫存清理。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是對新進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。
5、對倉庫進(jìn)行合理調(diào)整，針對缺失標(biāo)示的部分進(jìn)行補(bǔ)充。
6、認(rèn)真對待年度盤點(diǎn)，提前做好倉庫整理。
7、做好盤點(diǎn)培訓(xùn)工作，包含樓面支援人員。
8、對百貨區(qū)庫房進(jìn)行重新規(guī)劃并進(jìn)行搬遷工作，使得庫房更加的合理。
1、定期協(xié)調(diào)工程部對叉車進(jìn)行維護(hù)。
2、對固定資產(chǎn)進(jìn)行年終盤點(diǎn)，同時(shí)也進(jìn)行維護(hù)。
3、定時(shí)或不定時(shí)對手持終端進(jìn)行調(diào)配和調(diào)試，尤其是盤點(diǎn)。
1、庫區(qū)商品進(jìn)行分組管理，分類碼放。
2、認(rèn)真執(zhí)行收貨制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保商品的質(zhì)量、數(shù)量。
3、與門店?duì)I運(yùn)部門協(xié)商及時(shí)對破包、破損商品進(jìn)行清退和報(bào)廢銷毀，保障商品的質(zhì)量。
4、每月對庫區(qū)商品進(jìn)行檢查，臨期商品及時(shí)匯總上報(bào)各部門，及時(shí)對臨期商品進(jìn)行處理。
1、本年度流失人員4人，到目前為止無人員補(bǔ)充，現(xiàn)有人員13人。
2、協(xié)調(diào)人事對人員進(jìn)行補(bǔ)充，對新進(jìn)人員進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)。
3、配合人事部對人事工作的安排，給員工做好相關(guān)工作。
4、銷售高峰期，協(xié)調(diào)人員對收銀進(jìn)行支援。
5、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輪崗，調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，使工作更加有效。
1、大客戶庫存金額偏高，如nf47lock庫存可以賣7至8年。
2、大客戶商品過期商品量大，不能及時(shí)處理。
3、人員流失，未能及時(shí)補(bǔ)充，導(dǎo)致部門工作有些滯后。
4、暢銷商品及高端商品的帳務(wù)不一致，電腦三級(jí)帳與人工三級(jí)帳不統(tǒng)一，此項(xiàng)工作相對滯后，還應(yīng)加強(qiáng)庫區(qū)賬務(wù)的管理，使之能給門店?duì)I運(yùn)部門提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。
1、做好春節(jié)來臨之前的充分準(zhǔn)備，囤貨計(jì)劃及人員的合理安排。
2、組織員工對20xx年工作進(jìn)行全面總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行有針對性的訓(xùn)，以減少工作中的不足。
3、認(rèn)真做本部門員工和實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。
4、認(rèn)真做好公司組織的每一次大盤工作。
5、做好節(jié)日囤貨工作，切實(shí)為賣場銷售做好服務(wù)。
6、耗材以節(jié)約為本，從員工抓起，樹立員工節(jié)省意識(shí)。
7、規(guī)范和加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹與執(zhí)行，規(guī)范供應(yīng)商送貨秩序，配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)節(jié)慶及促銷活動(dòng)。
8、協(xié)調(diào)人事部隊(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充。
9、協(xié)調(diào)工程部對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，力保部門工作正常運(yùn)行。
10、嚴(yán)把食品安全關(guān)，尤其是對新品進(jìn)場。
11、配合保衛(wèi)部做好店面消防安全庫區(qū)。
12、商品安全和人員操作安全。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十六
xx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)自身學(xué)習(xí)：
1、年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。
xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。
3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個(gè)bay，小庫及外庫有87個(gè)bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命。
收貨部周工作總結(jié)參考篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。
2011年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，09年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。
09年期間營運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計(jì)12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元）百貨退貨金額211712（元）合計(jì)1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會(huì)和日常要求對員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。
1、收貨部在09年進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標(biāo)識(shí)張貼齊全、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持久性的，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。
制定培訓(xùn)教案，在09年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收，無標(biāo)識(shí)及三無產(chǎn)品一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則。
在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對部分破損，過期無帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。
對新進(jìn)的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計(jì)25452個(gè)，普通扣自用5063。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個(gè)。對生鮮f1之f5嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應(yīng)商的索要索證。目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗(yàn)報(bào)告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時(shí)加大力度向供應(yīng)商索證盡快補(bǔ)齊新的。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。控制耗材、節(jié)約耗材。在我們使用耗材時(shí)嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費(fèi)，手套以舊換新、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。木制棧板有xx塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計(jì)有300塊損壞，我們利用空閑時(shí)間進(jìn)行維修，盡量節(jié)約成本。叉車現(xiàn)有25輛定期進(jìn)行維護(hù)小問題我們自己處理，把壞了的叉車?yán)剿姲嘧屗姲嗟娜诵蘩?。保證設(shè)備的壽命和延長其使用。
1、收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。
合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度。
對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2011年工作計(jì)劃安排如下：
檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
1.加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2.做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備。
3.堅(jiān)持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉(zhuǎn)速度及周轉(zhuǎn)率，與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4.嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作?，F(xiàn)在有很過的供應(yīng)商還沒有換新的檢驗(yàn)報(bào)告在以后2個(gè)月的時(shí)間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。
5.加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。
做好10年國慶中秋的囤貨的準(zhǔn)備工作和支援工作。做好人力的調(diào)配。
10年來到了，在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻(xiàn)。以上是我個(gè)人的。
述職報(bào)告。
有不足之處還希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評和指出。
你還可以參考：
收貨部周工作總結(jié)參考篇十八
箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的.標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存。
量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高。
了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常。
的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50。
元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地。
9、其他：
l支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
l支援團(tuán)購，對團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
l支援收銀。
l其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。
在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問題：
1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理。
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
*樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。
*樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
*合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。
*合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
*庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度。
*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。
*對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
*樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
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收貨部周工作總結(jié)參考篇十九
—、收貨須知。
1．出入口與人員的控制。
收貨部出入口的門在沒有物品進(jìn)出的情況下，必須落鎖，需要打開時(shí)須有防損員和收貨主管（助理）或授權(quán)員工同時(shí)在場。
除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外，其他人員一律禁止從收貨平臺(tái)出入，無關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入；員工從收貨通道出入將接受書面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。
任何供應(yīng)商不得通過收貨部進(jìn)入樓面，如遇特殊情況需登記，辦訪客卡，方可入內(nèi)。
取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場區(qū)域。
2、安全核查與防范。
當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對收貨區(qū)域進(jìn)行巡視（商品擺放是否安全合理，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。
按規(guī)定操作液壓手推車，在理貨車存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放。
對于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場允許后，方可進(jìn)行維修。
3、收貨注意事項(xiàng)。
（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒有的和超出的商品。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號(hào)，通知防損助理和收貨部主管，辦理退貨并請?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
（2）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉臺(tái)管理原則”不允許進(jìn)入后場區(qū)域，一切工作只能在收貨平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，防損有權(quán)力對商品錄入單（驗(yàn)收單）進(jìn)行審核，包括訂單。
（3）生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門員工在場，質(zhì)量不合格、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收，稱重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對磅秤。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查。
收貨部、總臺(tái)各一份，需有防損員的簽字。
收貨后立即通知賣場員工。貴重商品（如小家電、洋酒、煙草等）收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫房，做好專門記錄。
4、物品進(jìn)出檢查注意事項(xiàng)。
商場送貨、出貨時(shí)，應(yīng)先將貨物拉到倉臺(tái)外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對送貨單和所送貨物是否相符，確認(rèn)后方可放行。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)處理，不能在收貨部直接調(diào)換。
收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉臺(tái)兩邊進(jìn)行，新貨由倉臺(tái)外移到倉臺(tái)內(nèi)，舊貨由倉臺(tái)內(nèi)移到倉臺(tái)外，應(yīng)注意所換商品的名稱、數(shù)量、條碼是否相同，對于生鮮稱重商品和超訂單商品的退貨，收貨部會(huì)開出“問題商品及超訂單商品退貨單”，（營運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專用章）。防損員核對無誤后方可放行。
維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”，此單須經(jīng)總經(jīng)理，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對無誤后，防損員簽名放行，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名。
其它物品出庫時(shí)，如借用、維修、調(diào)用、償還等，需有注明原因的書面店條，同時(shí)必須有值班店長以上人員簽字，防損員對出店條檢查無誤后方可放行，同時(shí)保留單據(jù)存檔。
l、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉臺(tái)外指定處，售后員工拿出損壞商品；換貨必須在倉臺(tái)兩邊進(jìn)行，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn)。
2、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo％檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)，售后辦員工，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品。三方簽字確認(rèn)。
3、賣場的商品換貨應(yīng)“一對一”換貨，營業(yè)員、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督。
4、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存。
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