為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
創(chuàng)建楓橋經(jīng)驗(yàn)工作方案匯報(bào)篇一
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大及省、長(zhǎng)沙市有關(guān)指示精神,深入貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》,堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,全面加強(qiáng)人民調(diào)解組織、隊(duì)伍、機(jī)制、保障建設(shè),依法及時(shí)化解矛盾糾紛,提高人民調(diào)解工作社區(qū)化、法治化、專業(yè)化水平,實(shí)現(xiàn)矛盾不上交,為平安高新、法治高新建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
基層社會(huì)矛盾糾紛基本實(shí)現(xiàn)小事不出社區(qū)(村)、大事不出街道,企事業(yè)單位矛盾糾紛本單位內(nèi)化解,行業(yè)、專業(yè)矛盾糾紛本領(lǐng)域內(nèi)解決,重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛不出園區(qū),基本實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地化解,不上交、不激化,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解能力和社會(huì)滿意度雙提升。
成立打造“楓橋經(jīng)驗(yàn)”高新版試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)綜治局局長(zhǎng)陽(yáng)光輝任組長(zhǎng),區(qū)綜治局副局長(zhǎng)米紅茜任副組長(zhǎng),各街道分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治局司法矛調(diào)處處長(zhǎng)為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)綜治局司法矛調(diào)處(聯(lián)系人:陳小飛聯(lián)系電話:89755281?13548639079),負(fù)責(zé)日常工作的組織調(diào)度。
(一)健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)
鞏固和規(guī)范區(qū)、街道、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì),依托城市網(wǎng)格或村民小組設(shè)立調(diào)解小組,村(社區(qū))人民調(diào)解委員會(huì)向網(wǎng)格延伸,網(wǎng)格根據(jù)需要建立調(diào)解小組,在規(guī)模小區(qū)建立調(diào)解小組或調(diào)解工作室,構(gòu)建“區(qū)一街道一社區(qū)一組(片區(qū))”的四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。積極發(fā)展有條件的企事業(yè)單位建立人民調(diào)解委員會(huì),逐步在建筑工程、物業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、征地拆遷安置等領(lǐng)域建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織。根據(jù)需要在交警隊(duì)、派出所、信訪窗口、警務(wù)室等設(shè)立派駐人民調(diào)解工作室或人民調(diào)解委員會(huì)。依法成立人民調(diào)解員協(xié)會(huì),充分發(fā)揮調(diào)解能手的引領(lǐng)示范作用,大力培育個(gè)人品牌調(diào)解工作室,打造調(diào)解工作品牌和專業(yè)團(tuán)隊(duì),尤其鼓勵(lì)和支持“兩代表一委員”、“五老人員”(老黨員、老干部、老教師、老知識(shí)分子、老政法干警)、“特約調(diào)解員”、“法律服務(wù)專業(yè)人員”等設(shè)立個(gè)人調(diào)解工作室。2019年區(qū)級(jí)以胡正科調(diào)解室為樣本,培育個(gè)人品牌調(diào)解工作室1個(gè);到2020年中旬,每個(gè)街道至少培育1個(gè)個(gè)人調(diào)解工作室。全面規(guī)范人民調(diào)解組織。按照“八有”、“六統(tǒng)一”和社區(qū)(村)人民調(diào)解組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),大力加強(qiáng)各類人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)。街道人民調(diào)解組織2019年規(guī)范化率達(dá)到90%以上,2020年規(guī)范化率達(dá)到100%;三年后行業(yè)性、專業(yè)性和派駐人民調(diào)解組織規(guī)范化率分別達(dá)到60%、75%、90%以上;社區(qū)(村)和企事業(yè)人民調(diào)解組織規(guī)范化率分別達(dá)到60%、70%、80%以上。???
(二)加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)
大力發(fā)展專職人民調(diào)解員隊(duì)伍,通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)等途徑為行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)配備3名以上、街道人民調(diào)解委員會(huì)配備2名以上、有條件的村(居)和企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)配備1名以上、派駐有關(guān)單位和部門(mén)的人民調(diào)解工作室配備2名以上專職人民調(diào)解員。三年內(nèi)專職人民調(diào)解員數(shù)量年均遞增20%以上,2021年專職人民調(diào)解員比例達(dá)到調(diào)解員總數(shù)的30%以上。優(yōu)化人民調(diào)解員專業(yè)結(jié)構(gòu),積極吸納律師、公證員、仲裁員、基層法律服務(wù)工作者、醫(yī)生、教師、專家學(xué)者等社會(huì)專業(yè)人士和退休法官、檢察官、民警、司法行政干警以及信訪、工會(huì)、婦聯(lián)等部門(mén)退休人員擔(dān)任人民調(diào)解員,培育和發(fā)展人民調(diào)解社會(huì)志愿者隊(duì)伍,積極吸納鄉(xiāng)賢調(diào)解矛盾糾紛。探索開(kāi)展人民調(diào)解員等級(jí)評(píng)定,開(kāi)展“人民調(diào)解先進(jìn)集體和個(gè)人”“金牌人民調(diào)解員”等評(píng)選活動(dòng),激發(fā)人民調(diào)解員的工作積極性,增強(qiáng)人民調(diào)解員的榮譽(yù)感和歸屬感。強(qiáng)化人民調(diào)解培訓(xùn)力度,采取集中授課、交流研討、案例評(píng)析、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、旁聽(tīng)庭審、實(shí)訓(xùn)演練等多種形式,重點(diǎn)開(kāi)展社會(huì)形勢(shì)、法律政策、專業(yè)知識(shí)和調(diào)解技能等方面的培訓(xùn),并注重發(fā)揮人民調(diào)解案例庫(kù)的指導(dǎo)示范作用,不斷提高人民調(diào)解員化解新形勢(shì)下矛盾糾紛的能力和水平。
(三)完善人民調(diào)解工作機(jī)制
建立健全矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,推動(dòng)完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、律師調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的多元化糾紛解決機(jī)制。完善與信訪、公安、法院等相關(guān)部門(mén)之間的信息互通機(jī)制,打破部門(mén)工作壁壘,及時(shí)溝通矛盾糾紛相關(guān)信息和重要敏感信息,做到情況互通、信息共享、工作同做、結(jié)果同悉,形成矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)、流轉(zhuǎn)、調(diào)處、解決的閉環(huán)體系。完善矛盾糾紛分級(jí)排查調(diào)處機(jī)制,按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處,把排查調(diào)處矛盾糾紛的責(zé)任落實(shí)到地方、部門(mén)、單位和個(gè)人,在農(nóng)村以村為單位,在城市以小區(qū)或網(wǎng)格為單位,每月開(kāi)展一次矛盾糾紛排查,對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛分類梳理,登記建檔,采取有效措施,防患于未然。建立健全律師參與矛盾糾紛化解機(jī)制。注重發(fā)揮律師和社區(qū)法律顧問(wèn)在預(yù)防和化解矛盾糾紛中的專業(yè)優(yōu)勢(shì),整合公證、基層法律服務(wù)、司法鑒定、法律援助等法律服務(wù)資源,促進(jìn)矛盾糾紛依法有效化解。充分發(fā)揮律師的作用,積極探索律師以“第三方”身份參與涉法涉訴信訪工作,在高新區(qū)政法機(jī)關(guān)設(shè)立律師值班窗口和律師值班室,組織律師參與辦理涉法涉訴信訪案件。建立健全矛盾糾紛導(dǎo)入處置機(jī)制。建立健全矛盾糾紛咨詢、受理、分流、指導(dǎo)和調(diào)解等工作制度,積極引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。完善人民調(diào)解規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)工作制度規(guī)范化,健全崗位責(zé)任、糾紛登記、糾紛排查、學(xué)習(xí)例會(huì)、信息反饋、回訪督促、檔案管理等各項(xiàng)管理制度,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解委員會(huì)業(yè)務(wù)工作規(guī)范化,做到名稱、印章、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、程序、文書(shū)“六統(tǒng)一”。建立群眾說(shuō)事平臺(tái)機(jī)制。以打造群眾說(shuō)事渠道,方便群眾正當(dāng)訴求,為群眾反映問(wèn)題尋求援助開(kāi)通便捷渠道,讓群眾的矛盾和問(wèn)題就近及時(shí)得到解決為目的;以干部問(wèn)事、村(居)民說(shuō)事、及時(shí)辦事、定期評(píng)事為工作基礎(chǔ);以讓人民群眾說(shuō)村(居)里為民服務(wù)中的實(shí)事,扶貧幫困中的好事,經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的難事,村(居)建設(shè)中的大事,影響和諧穩(wěn)定的雜事為內(nèi)容。讓人民群眾深度參與社會(huì)管理,矛盾糾紛排查,人民調(diào)解等工作,將各種社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾盡可能化解在基層。
第一階段:?jiǎn)?dòng)實(shí)施階段(2019年9月中旬)
制定實(shí)施方案,對(duì)試點(diǎn)工作作出全面部署;開(kāi)展宣傳動(dòng)員和培訓(xùn),做到人人知曉,人人投入到試點(diǎn)工作中來(lái)。
第二階段:深入實(shí)施階段(2019年9月下旬-2020年3月)
全面落實(shí)試點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù),邊實(shí)施、邊總結(jié)、邊完善,逐步形成完整的工作制度和工作機(jī)制。
第三階段:總結(jié)提升階段(2020年4月-7月)
總結(jié)提煉好做法、好經(jīng)驗(yàn),建立一套機(jī)制,完善一套制度,固定工作模式、固化試點(diǎn)成果,努力創(chuàng)造可復(fù)制、可借鑒的符合實(shí)際、適應(yīng)時(shí)代節(jié)拍、滿足人民群眾需要的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”高新版。
(一)強(qiáng)化組織保障
各相關(guān)部門(mén)、各街道、人民調(diào)解委員會(huì)等單位要高度重視堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)矛盾不上交工作,認(rèn)真研究制定具體實(shí)施方案,切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。要及時(shí)總結(jié)提煉好的做法,探索形成一批可復(fù)制、可借鑒、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。
(二)強(qiáng)化宣傳工作
充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新媒體,積極宣傳堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)現(xiàn)矛盾不上交工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,大力宣傳工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和典型案例,增強(qiáng)廣大人民調(diào)解員的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感,提高人民群眾的知曉度、認(rèn)同度和參與度,為人民調(diào)解工作開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。?
(三)強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障
認(rèn)真貫徹《財(cái)政部司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障的意見(jiàn)》和省市有關(guān)文件要求,足額保障人民調(diào)解工作指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)、調(diào)委會(huì)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)、專職人民調(diào)解員聘用經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解辦案補(bǔ)貼和專家咨詢費(fèi)等。明確人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)具體保障標(biāo)準(zhǔn),建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。切實(shí)落實(shí)《長(zhǎng)沙市人民調(diào)解以獎(jiǎng)代補(bǔ)實(shí)施辦法》,提高“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”經(jīng)費(fèi)使用效率。落實(shí)省司法廳、省財(cái)政廳《湖南省政府購(gòu)買(mǎi)人民調(diào)解服務(wù)的實(shí)施方案》,大力推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)人民調(diào)解服務(wù)。
(四)強(qiáng)化人民調(diào)解信息化建設(shè)
充分利用12348湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng),完善人民調(diào)解信息管理平臺(tái)。全面推廣信息系統(tǒng)的使用和數(shù)據(jù)錄入、對(duì)接,實(shí)現(xiàn)對(duì)矛盾糾紛在線咨詢、查詢、引導(dǎo)、受理、登記、調(diào)處、統(tǒng)計(jì)和分析。加快建立人民調(diào)解移動(dòng)終端,建立信息采集機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和案件信息等動(dòng)態(tài)管理。
(一)區(qū)綜治局
負(fù)責(zé)制定試點(diǎn)工作方案,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),開(kāi)展工作調(diào)度;負(fù)責(zé)將此項(xiàng)工作納入綜治考核,督促指導(dǎo)工作推進(jìn);負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立;負(fù)責(zé)培育1個(gè)區(qū)級(jí)個(gè)人品牌調(diào)解工作室;負(fù)責(zé)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)和人民調(diào)解工作機(jī)制建立和完善。
(二)區(qū)黨政辦
負(fù)責(zé)人民調(diào)解信息化建設(shè)。
(三)區(qū)組織人事局
負(fù)責(zé)成立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì),負(fù)責(zé)將試點(diǎn)工作納入年終績(jī)效考核。
(四)區(qū)住建局
負(fù)責(zé)成立建設(shè)工程糾紛和物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。
(五)區(qū)科技創(chuàng)新辦
負(fù)責(zé)成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。
(六)征地拆遷事務(wù)所
負(fù)責(zé)成立征地拆遷安置糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。
(十一)區(qū)財(cái)政分局
負(fù)責(zé)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障。
(十二)區(qū)公安分局
負(fù)責(zé)駐交警隊(duì)、駐派出所、駐警務(wù)室人民調(diào)解室建設(shè)。
(十三)各街道
負(fù)責(zé)街道和社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè),負(fù)責(zé)組織人民調(diào)解志愿者和兼職人民調(diào)解員招募工作;負(fù)責(zé)群眾說(shuō)事平臺(tái)機(jī)制建立。負(fù)責(zé)培育個(gè)人品牌調(diào)解工作室1個(gè)以上。
創(chuàng)建楓橋經(jīng)驗(yàn)工作方案匯報(bào)篇二
為貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重要指示精神,推動(dòng)基層社會(huì)治理創(chuàng)新,有效提升住建系統(tǒng)社會(huì)治理水平,打造新時(shí)代住建系統(tǒng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)基層社會(huì)治理創(chuàng)新打造新時(shí)代坡頭“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)施方案》,結(jié)合我局實(shí)際,制定工作方案如下:
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,踐行黨的群眾路線、就地解決問(wèn)題的基本精神不動(dòng)搖,把打造坡頭住建“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與住建領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,努力營(yíng)造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、共建共治共享的治理格局,全力提升坡頭(海東)良好的投資營(yíng)商的政治環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,為群眾創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
1、解放思想、更新觀念。學(xué)習(xí)與傳承楓橋經(jīng)驗(yàn),把群眾工作的觸角延伸到千家萬(wàn)戶,將楓橋經(jīng)驗(yàn)本地化、部門(mén)化,讓群眾真正成為維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)平安和諧的中流砥柱。
2、理清思路,開(kāi)拓進(jìn)取。推進(jìn)楓橋經(jīng)驗(yàn)在我局管轄的建筑工地、物業(yè)小區(qū)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等區(qū)域落地生根,力爭(zhēng)把住建領(lǐng)域的矛盾化解在基層,問(wèn)題解決在基層,隱患萌芽消除在基層。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),凝心聚力。努力把社會(huì)消極情緒引入理智、平和的軌道,要靠組織群眾預(yù)防矛盾,要靠服務(wù)群眾化解矛盾。
著力解決群眾信訪比較集中的,涉及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目違法違規(guī)建設(shè)、違法違規(guī)銷(xiāo)售、物業(yè)違法違規(guī)管理、房地產(chǎn)中介、國(guó)有土地上房屋征收、工地用工單位主體資格不合法、惡意討薪、惡意欠薪等方面引發(fā)的信訪矛盾,重點(diǎn)化解“資金鏈斷裂”、“延期交樓”、“物業(yè)管理糾紛”和拖欠工人工資等引發(fā)的信訪矛盾及房地產(chǎn)領(lǐng)域各類重復(fù)信訪問(wèn)題。對(duì)涉及面較廣的問(wèn)題要高度重視,要加強(qiáng)指導(dǎo),加快解決。
為加快化解我區(qū)建筑領(lǐng)域信訪矛盾工作,我局決定成立建筑領(lǐng)域信訪矛盾化解專項(xiàng)工作小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常工作。辦公室由馮文海同志兼任辦公室主任。辦公室負(fù)責(zé)排查總牽頭,總體工作方案擬訂、總體情況
報(bào)告
工作。各相關(guān)股室(單位)負(fù)責(zé)人為本股室(單位)該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。
原房管局負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)管范圍內(nèi)的已經(jīng)預(yù)售卻無(wú)法辦證問(wèn)題、違法違規(guī)銷(xiāo)售、物業(yè)糾紛、公租房歷史遺留、公租房租賃糾紛等社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查收集、整理、匯總工作以及因無(wú)法辦證等引起的存在較大風(fēng)險(xiǎn)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的網(wǎng)簽、登記、抵押、備案等資料和情況的收集、整理和匯總工作。
建筑管理股負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)管范圍內(nèi)的建筑項(xiàng)目違法違規(guī)建設(shè)問(wèn)題等社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查收集、整理、匯總工作。
質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)管范圍內(nèi)的無(wú)法竣工驗(yàn)收備案問(wèn)題等社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查收集、整理、匯總工作。
規(guī)劃股負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)管范圍內(nèi)的報(bào)建手續(xù)不齊全問(wèn)題等社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查收集、整理、匯總工作。
人防辦負(fù)責(zé)轄區(qū)監(jiān)管范圍內(nèi)因人防工程建設(shè)問(wèn)題等社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查收集、整理、匯總工作。
局辦公室負(fù)責(zé)與區(qū)信訪部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作,負(fù)責(zé)與相關(guān)股室的協(xié)調(diào)溝通和轉(zhuǎn)辦工作。
(一)動(dòng)員部署階段(4月底前)。對(duì)各股(室)、下屬單位開(kāi)展信訪矛盾化解專項(xiàng)行動(dòng)作動(dòng)員部署。
(二)排查交辦階段(5月中旬)。各股(室)、下屬單位自行開(kāi)展排查,并將遇到的問(wèn)題和困難于5月19日前反饋局專項(xiàng)小組辦公室。認(rèn)真做好承接化解工作,并結(jié)合實(shí)際,對(duì)本轄區(qū)重點(diǎn)信訪問(wèn)題進(jìn)行全面排查梳理,建立完善信訪工作臺(tái)賬,明確具體責(zé)任單位和責(zé)任人,及時(shí)制定化解工作方案,明確化解時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
(三)重點(diǎn)攻堅(jiān)階段(6月至11月)。各股(室)、下屬單位全面深入分析管轄范圍信訪矛盾專項(xiàng)治理工作中遇到的問(wèn)題和困難,抓住薄弱環(huán)節(jié)和突出矛盾,統(tǒng)籌全系統(tǒng)力量進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān),對(duì)重大疑難信訪事項(xiàng)要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案制度。我局將適時(shí)對(duì)信訪問(wèn)題突出的工地、小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)督查督辦。
(三)總結(jié)檢查階段(12月底)。各股(室)、下屬單位認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析不足和存在的突出問(wèn)題,建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)化解行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,及時(shí)加以推廣。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各股室、下屬單位根據(jù)區(qū)委區(qū)政府(區(qū)政法委)的實(shí)施方案的要求,結(jié)合實(shí)際,明確任務(wù)分工,認(rèn)真落實(shí)建筑領(lǐng)域信訪矛盾化解專項(xiàng)行動(dòng)工作的主體責(zé)任。對(duì)重大信訪矛盾,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,及時(shí)研究部署,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體推動(dòng)化解工作,包案處理重大信訪事項(xiàng),確保楓橋經(jīng)驗(yàn)的推廣取得明顯成效。
(二)落實(shí)工作責(zé)任。局對(duì)排查出來(lái)的信訪事項(xiàng)要按照“五定”要求,即定責(zé)任單位、定責(zé)任人員、定解決方案、定解決期限、定結(jié)案標(biāo)準(zhǔn),逐個(gè)做好化解工作,切實(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)、矛盾不化解不放過(guò)。局專項(xiàng)小組辦公室每月28日前要向區(qū)政法委報(bào)送信訪矛盾化解工作進(jìn)展情況。
(三)堅(jiān)持標(biāo)本兼治。要把重點(diǎn)放在解決問(wèn)題、化解矛盾上,對(duì)列為專項(xiàng)治理的信訪事項(xiàng),要切實(shí)做到“三到位一處理”,即對(duì)群眾合理訴求的解決問(wèn)題到位,對(duì)群眾訴求無(wú)理的思想教育到位,對(duì)群眾生活困難的幫扶救助到位,對(duì)窮盡所有辦理程序和救濟(jì)手段后仍反復(fù)信訪的信訪人,要落實(shí)疏導(dǎo)教育和穩(wěn)控責(zé)任。各股(室)、下屬單位對(duì)新出現(xiàn)的信訪問(wèn)題,要強(qiáng)化初次辦理,努力將問(wèn)題化解在早、化解在小、化解在基層。
(四)加強(qiáng)督促指導(dǎo)。專項(xiàng)行動(dòng)過(guò)程中,局專項(xiàng)工作小組將不定期召開(kāi)專題會(huì)議,梳理分析各工地、小區(qū)、樓盤(pán)專項(xiàng)治理工作開(kāi)展情況,研究解決行動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。適時(shí)組織有關(guān)人員開(kāi)展實(shí)地督查督辦,及時(shí)了解各工地、小區(qū)、樓盤(pán)攻堅(jiān)工作的開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)糾正,推動(dòng)攻堅(jiān)工作有效開(kāi)展和信訪問(wèn)題妥善解決。
(五)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)政策和掃黑除惡宣傳引導(dǎo),充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、工地圍擋、宣傳欄加大宣傳,采取多種形式,拓寬公眾參與渠道,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,及時(shí)提醒消費(fèi)者規(guī)避購(gòu)房陷阱,提高購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),依法維護(hù)自身權(quán)益。
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