總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
質量部門工作總結篇一
xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據準確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的質量管理工作總結如下：
xx年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的.業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數(shù)據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據的合格率均達到省相關質控要求。
根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
質量部門工作總結篇二
負責貫徹執(zhí)行國家有關質量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質量控制。
負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。
負責對進廠原材料、外協(xié)件、外包件產品現(xiàn)場質量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關工作。
負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情景進行統(tǒng)計、分析并及時反饋領導。
負責參與供方的質量保證本事的評估工作;對供方質量保證本事績效考核供給質量方面依據。
(一)我于20xx年7月份進公司任質量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自我，虛心學習、服從安排，及時完成領導交待的`各項工作任務。
圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;并對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作總結(二)外協(xié)檢查科項目工作：
2、與外界溝通不及時，導致一些質量問題發(fā)生。
3、加強質量信息傳遞、回復情景的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關職責單位對質量問題處理以及信
息回復情景;
2、加強專業(yè)知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;
3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。
質量管理部
時間
質量部門工作總結篇三
20xx年，在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產值萬元，比去年同期增長17%產值其中包括：
2、市國稅局委托多達20個品種，檢測萬元，53個樣品；
3、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4、凍融檢測萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業(yè)委托約萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
上半年，根據黑龍江省技術監(jiān)督局關于《檢測行業(yè)計量認證監(jiān)督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認證監(jiān)督評審準備工作。在監(jiān)督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器，并實現(xiàn)了數(shù)據采集，有效地控制了檢測數(shù)據的真實性并制定相關的作業(yè)流程，同時新增加的化學分析用通風櫥、恒溫試驗室改造，實驗環(huán)境也有很大的改變，受到計量認證監(jiān)督評審抽查專家組專家一致好評，通過監(jiān)督評審抽查。順利完成了“xxx”的計量認證監(jiān)督評審工作。
1、積極進取，創(chuàng)新檢測模式
20xx年對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領導匯報，尋求支持，總站領導于年中陸續(xù)給了我室兩個小區(qū)共計33萬平米的檢測任務，加上09年結轉的20萬平米，總檢測工程任務53萬平米。但要想完成09年的產值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發(fā)動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成20xx年檢測任務打下了基礎。
2、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務
工程檢測既繁雜產值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰(zhàn)，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責，科學安排檢測程序，要求大家滿負荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告
20xx年末對總站領導部署對周邊城市及發(fā)達城市中建筑材料檢測行業(yè)的檢測進行考察，學習，吸取新的經驗和管理模式，經過考察學習，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力，哈爾濱市建設委員會于同年下發(fā)《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》哈建發(fā)（20xx）168號文件，計劃于20xx年實施。
4、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量
我室加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業(yè)務學習，通過每季度組織的職工內部考核，強化崗位技能意識，提高職工整體素質，二是，真正達到用數(shù)據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。
質量部門工作總結篇四
回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了iso22000：20xx食品安全管理體系的認證及后續(xù)的發(fā)展，一年來質量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著iso22000：20xx食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產質量監(jiān)管和服務明顯取得了名顯的成效。
(一)積極推進iso22000：20xx食品安全管理體系認證的實施
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，并對生產用水水質進行檢驗，保證了體系的運行;二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收(前提不影響生產的條件下)得有13批。三是生產工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產出現(xiàn)異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。五是為了產品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，并與客戶溝通協(xié)調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規(guī)程》、《食品安全法》等進行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門關于食品安全管理體系進行了內部審核，并對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長組織管理評審，并做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。
(二)強化食品管理的體系的監(jiān)管
食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產轉移至日常監(jiān)管能力建設上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產品放行等環(huán)節(jié)實行全程質量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產車間，確保合格原料用于生產。二是開展對原料供應商進行現(xiàn)場考核，確保供應合格原料用于生產。四是定時開展食品安全管理體系的內審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續(xù)改進。
(三)緊盯行業(yè)動向，積極開展相關技術活動。
一是辦-理了藥品再注冊批件(藥品批準文號f20070006有效期20xx-12-18)。二是積極響應省局關于食品藥品管理的政策，參加了xx省化驗員資格證的培訓1次，共2人;參加了中國質量認證中心內審員培訓1次，共6人。
(四)積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現(xiàn)場審核外，其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發(fā)揮了部門技術支撐和引領作用。
質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：
(一)機構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質量監(jiān)管能力、技術服務水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
質量管理是公司管理活動的重要內容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質需要進一步提高
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的.要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。qa工作人員實戰(zhàn)經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨立履行質量否決權不到位
公司對質量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
(一)提高質量管理工作人員的素質
一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。
(二)加強監(jiān)督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對生產過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產，加強各采購、生產、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產品質量。
(三)堅持gmp的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發(fā)揮作用
質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻。
質量部門工作總結篇五
在20xx年度技術質量部門的主要工作內容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現(xiàn)場技術質量問題協(xié)調會議、組織現(xiàn)場相關驗收工作、檢查質量問題、編制上報加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開質量管理會議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現(xiàn)已累計辦理洽商變革106份。
1、多次與建設單位和設計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過大產生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標高問題
（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價、材料進場，過程太過于漫長，歷時5個月至今未解決
（2）西側廢水管道安裝，分包實力差，至今未上報有效施工方案；
（3）消毒池和調節(jié)池分包單位實力差，未能有效完成施工深化圖紙；
（4）常壓實驗室密閉門廠家實力弱，未能有效完成樣品制作，建設單位多次不滿意；
質量部門力量薄弱、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題，同時分包單位技術實力較弱，對存在的問題不能有效的落實，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側實驗廢水管道施工問題等，材料認樣過程中眼界小、分包實力差，選擇范圍小，多次不能提供設計單位、建設單位滿意的樣品，整體認樣工作時間拖拉。
1、工作應注重人才培養(yǎng)、組織員工進行技術質量管理工作培訓，作為技術質量崗位的工作著也應該多注重自我培養(yǎng)、多學習基礎知識的同時，多了解建筑行業(yè)市場，開闊眼界，提升自己的綜合技術能力。
2、在分包單位選擇上應開闊思路、多選用一下有實力、技術先進可以和市場接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿足設計要求、同時質量可靠的產品。
質量部門工作總結篇六
在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下，共完成檢測產值萬元，比去年同期增長17%產值其中包括：
2、市國稅局委托多達20個品種，檢測萬元，53個樣品；
3、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4、凍融檢測萬元，175組，比去年同期增加了近30組；
5、企業(yè)委托約萬元,20多個品種，約143組，比去年同期增加了近40組。
上半年，根據黑龍江省技術監(jiān)督局關于《檢測行業(yè)計量認證監(jiān)督評審》的文件要求，針對我室檢測工作的特性，開展了計量認證監(jiān)督評審準備工作。在監(jiān)督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊，完成了程序文件的編寫工作，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器，并實現(xiàn)了數(shù)據采集，有效地控制了檢測數(shù)據的真實性并制定相關的作業(yè)流程，同時新增加的化學分析用通風櫥、恒溫試驗室改造，實驗環(huán)境也有很大的改變，受到計量認證監(jiān)督評審抽查專家組專家一致好評，通過監(jiān)督評審抽查。順利完成了“xx”的計量認證監(jiān)督評審工作。
1、積極進取，創(chuàng)新檢測模式
對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難。面對以上諸多困難，我們及時向總站領導匯報，尋求支持，總站領導于年中陸續(xù)給了我室兩個小區(qū)共計33萬平米的檢測任務，加上09年結轉的`20萬平米，總檢測工程任務53萬平米。但要想完成09年的產值，尚需十幾萬平米的工程量。為此，我室發(fā)動全體人員找活源，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成檢測任務打下了基礎。
2、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務
工程檢測既繁雜產值又小，要想順利完成70萬平米的檢測任務，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰(zhàn)，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況，我室專門召開工作會議，充分調動全體人員的積極性，把每個檢測人員定崗、定責，科學安排檢測程序，要求大家滿負荷工作，所有同志都任勞任怨，完成了自己本職工作，使大量的檢測工作得到順利完成。
3、完成考察報告
末對總站領導部署對周邊城市及發(fā)達城市中建筑材料檢測行業(yè)的檢測進行考察，學習，吸取新的經驗和管理模式，經過考察學習，二室于初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力，哈爾濱市建設委員會于同年下發(fā)《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》哈建發(fā)（）168號文件，計劃于實施。
4、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量
我室加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：
一是長期不懈抓業(yè)務學習，通過每季度組織的職工內部考核，強化崗位技能意識，提高職工整體素質。
二是，真正達到用數(shù)據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。
質量部門工作總結篇七
20xx年是我在質量管理方面，初步得到全面發(fā)展的一年。在這一年中，我肩托著“責任”與“理想”，傾注在每一天的工作中。盡職盡責的做好每一件事情，確保產品質量、提升部門力量;不斷的學習/提升自我，在工作中奮斗/追逐理想。
20xx年以來，不論是公司的產品質量、部門綜合能力，還是自身素質，都有了較大的進展。但是，我始終覺得——我乃至我所引領的質檢部，仍處在發(fā)展的初級階段，因為在成績取得的同時，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
目前，我所涉及有如下幾個方面的工作：標準化工作、制度建設工作、培訓工作、風味品嘗工作以及一般事務的外協(xié)工作。就質檢部目前所處和階段而言，在20xx年的工作中，我仍以標準制定、制度建設為主，因為這是開展質理管理工作的基礎。培訓工作在20xx年有了初步進展，但風味品嘗工作還沒有切實的制度化，形成規(guī)范。
標準文件制定工作：
20xx年對《原料質量準則》、《成品質量準則》、《操作性前提方案》進行了全面的修改、完善。特別是對《原料質量準則》進行了重點修改。該《準則》在原來的基礎上增加了不合格原料的感官特征、檢驗方法以及原料判定標準，使該《準則》更具有實用性和指導性。
另外還對《月度質量獎金評定準則》的修改，把員工和管理人員分開考評，加重對車間管理人員在質量管理方面的考核，且把權、責、利結合起來，使之更具有針對性和約束力，在今年的質量控制中該《評定準則》起到了重要的作用。
部門管理制度建設工作：
20xx年公司大力推行了以現(xiàn)場管理為中心的5s管理和以目標管理為中心的4r流程管理，質檢部積極領會并落實了公司精神，在20xx年我先后制定并實施了《質檢部長工作流程》、《原料檢驗工作流程》、《理化檢驗工作流程》、《微生物檢驗工作流程》、《制程質量督查工作流程》、《化學藥品管理規(guī)程》、《質檢部衛(wèi)生管理制度》、《質檢部電腦管理規(guī)范》等16個工作流程和制度規(guī)范，全面理順了質檢部的人員管理、物資管理、信息管理，以及檢驗/監(jiān)控操作標準，為質檢部綜合能力提升打下了堅實的基礎。
但這些制度在試行期間，還仍存在著一些地方欠缺合理性，所以在20xx年的工作計劃中，我將進一步的完善、整合優(yōu)化質檢部的流程/制度，使之構建成一個較為系統(tǒng)的質量監(jiān)管網絡。
培訓人才培養(yǎng)工作：
20xx年以來，我非常的重視質檢部工作人員自身素質的提高，除了日常的早會、現(xiàn)場指導之外，20xx年間我還有針對性的做了6起專題培訓，如《規(guī)章制度的.貫徹與教導》、《如何樹立質量意識》、《程序文件講解》、《原料感官檢驗方法講解》、《米酒/茶油生產工藝講解》《操作性前提方案學習》，以及相關的法律法規(guī)知識的傳授，增強了質檢部工作人員的業(yè)務能力，擴充了做為一名質理管理人員所應具有的知識面。
在人才培養(yǎng)方面，20xx年有計劃的對陳元、駱萍、黃紅日等人員，多崗位輪換工作，并予以監(jiān)督考核，一年下來，該幾名該員工已具有備高級技術員的工作能力。
風味品嘗工作：
20xx年，我一直的比較重視產品風味的把控，特別是市退品和生產異常品的風味鑒定，我做到每批必檢，在公司成品風味的控制上起到了應盡的作用。但長期以來，風味品嘗工作還是欠缺制度化，還沒有嚴格的規(guī)范起來，這也是我在以后的工作中還要加強的。在20xx年的質量管理工作中，我要把產品風味管理工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個指標來抓。
一般外協(xié)工作：
完成了成品/原料送檢風險評估工作。
協(xié)助陳廠長完成了多款產品標簽修改、審核、備案工作。
完成了對茶籽質量、茶油制程衛(wèi)生的監(jiān)查工作。
質量意識的宣貫工作還做得不夠
質量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。我想，對于質量文化的宣貫與推動，質檢部應該是一個重要的推動部門。
經過這么多年的質量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監(jiān)督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對產品質量的提升也起到了很大的作用，但要把質量管理水平上升到了一個新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質量意識，而不是源于外在的壓力。
目前，質量意識的宣貫工作，質檢部還仍僅僅是停留在每月車間質量狀況的通報，還沒有理深入的、多方面的讓員工達到“知其然，而知其所以然”的層面上來。所以在以后的工作中，我應多以不同形式的培訓、洽談、會議、文字、圖片等形式，讓員工從根本上認識質量。
激勵機制還不夠健全
歷久以來，質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到可持續(xù)的高漲。我覺得其中主要的原因就是質檢部的激勵機制太少了。
一是，做為管理人員沒有經常性的、即時表揚做得好的員工，二是，還沒有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然，在20xx年末，質檢部已經制定了《質檢部工作人員月度績效考核制度》，來評定每個工作員的優(yōu)異，但我覺得還要進一步的完善：
敏銳的洞查員工的優(yōu)點及進步的地方，在不同的場合即時給予肯定。
建立各崗位人員的績效考評制度，切實的與其利益掛鉤。
制定崗位職稱參照表，明確不同階段所應要具有的素質、能力，使之讓指明員工學習的方面，讓他們從內心就有想進步的動力。
強化完善優(yōu)化質檢部的流程管理，使之系統(tǒng)化，標準化、經?；?。
加強對原料質量的把控，不僅要提高原料檢驗的技能，更要深入的對原料的來源地進行考評，以及定期送檢來確保原輔料的質量安全。
完善質檢部培訓系統(tǒng)，提升質檢部工作人員的自身素質。
加強對質量意識的宣貫，從提升員工的質量意識入手，以達到提升產品的質量、樹立良好的部門形象的目的。
質量部門工作總結篇八
20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。
工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學習行業(yè)的相關學問，及辦公人員的相關學問，才能在時代是在不斷進展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要。
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽擱任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，公平相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：一、我工作的`步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。
質量部門工作總結篇九
隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上—多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，—縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質量安全管理工作。
—縣水利工程質量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，局里以質監(jiān)站為質量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化水利工程質量安全監(jiān)督管理。
1、從規(guī)范質量安全監(jiān)督程序著手，推進水利工程依法監(jiān)督。嚴格按水利工程質量監(jiān)督管理規(guī)定，落實水利工程質量監(jiān)督項目法人申請制。做到質量監(jiān)督申請有手續(xù)，質量監(jiān)督有依據。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責、質監(jiān)機構監(jiān)督為基礎的水利工程質量管理體系，確保質量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質量始終處于受控狀態(tài)。
2、從創(chuàng)新工作機制著手，探索群眾性質量管理理念。加強水利工程質量法制教育，增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權，轉變農村水利建設是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質量安全管理，探索成立由質監(jiān)員、項目聯(lián)系人、水利員、村民代表參與的項目質量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。
3、從深入一線檢查著手，保證水利工程質量與安全。根據工程的建設進度，質量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結合的.方式進行隨機抽檢。有時也結合水利的其他工作進行突擊性檢查，如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。
4、工程質量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現(xiàn)與業(yè)主單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
目前，水利工程質量安全監(jiān)督站下達整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質監(jiān)紀要19份，質量檢查通報3份，水行政主管部門通報批評2份。
局黨委非常重視水利工程質量的管理，一直把工程的質量與安全放在首位，要求全局上下形成質量安全人人管的大質量管理機制。
1、推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質量管理當中?？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺，以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。
2、推行質量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實體質量進行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應的處理，并發(fā)布檢查通報和請電視臺到現(xiàn)場曝光。工程質量管理總結。
3、推行工作例會制。小農水重點縣堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關業(yè)務科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。
1、本地施工企業(yè)僅兩家，現(xiàn)場施工人員素質參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。
2、項目法人管理力量薄弱。現(xiàn)在好多工程的項目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建的，機構不健全，技術力量不配套。除了水利員在從事一定的相關業(yè)務外，可以說項目法人有名無實。
3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經驗不足、責任心不高，導致監(jiān)理監(jiān)督指導的效果不佳。
4、在工程的質量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監(jiān)督手段不強，質量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據作為參考。
5、水利工程質量安全監(jiān)督站成立時間僅1年左右，不僅要做好20xx年的水利工程質量安全監(jiān)督，還得根據工作安全做好多年積累下來老項目的善后工作。之前的項目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴重滯后，給工程的驗收造成很大困難。
6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時更新，比農村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務很難跟上。
7、水利工程質量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產工作，再加上近年小農水重點縣、水庫除險加固、20xx年之前多年遺留工程的驗收等，真正抽身質量安全監(jiān)督上時間總體偏少。
進一步理順質量安全管理體系，提升質量安全管理水平，促進我縣水利工程健康有序的發(fā)展。
1、指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進水利施工市場健康發(fā)展。
2、加強日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。
3、多管齊下，全方位做好質量安全監(jiān)管。加大工程的質量檢測力度，以質量檢測為手段，促進工程質量穩(wěn)步提升。
4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進社會監(jiān)督力量，使工程質量陽光化。
5、加強專業(yè)知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術前沿。
質量部門工作總結篇十
一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務質量管理工作總結如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的`答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
一、樹立"優(yōu)質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。
二、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時電話值班服務。
五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經驗，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質貼心的服務。
質量部門工作總結篇十一
時光飛逝，時間催促我們即將告別，憧憬激勵我們在開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結如下：
對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發(fā)貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于x月x日，我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。
x月到xx月份期間，由于受生產車間設備的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的`維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。
配合產品再注冊工作，及時完成了xxx的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。
根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。
對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數(shù)據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。
然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。
x月x日，是每個xx人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數(shù)據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。
質量部門工作總結篇十二
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去，今年xx月份質量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。成立質量部以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝！
今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張，從賬面上看有x人，但是x人屬于生產調試，只負責把好生產質量關；x人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄；增加調試老化器件更換記錄表，統(tǒng)計每批次老化易損器件的更換情況；延續(xù)之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤；增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。
2、針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng)，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準。
3、建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。
1、進料品質控制：
（1）、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
（2）、嚴格進料檢驗，從xx月份到xx月份統(tǒng)計來料檢驗xx批，發(fā)現(xiàn)xx批存在異常情況。
（3）、由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現(xiàn)不良。
（4）、從xx月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在x、x、x月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質量穩(wěn)定后再做考慮。
（5）、針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。
2.生產、成品質量控制：
（1）、增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統(tǒng)一管理，嚴格把控質量關；出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。
（2）、加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產部加以改善。
（3）、從xx月份到xx月份共巡查檢驗xx次，異常x次，異常率為x%。
1、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。
2、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。
3、成產、成品檢驗存在的問題：
a.成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b.成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
c.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。
4、質量部工作管理見意：
（1）質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
（2）增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。
（3）建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門工作總結篇十三
再好的一塊玉石也有斑點，再透明的玻璃也不可能徹底看清對面的事物。煤礦也一樣，問題、隱患我們在不斷的整改，但是新的問題將會產生，總不可能完美。又是一個月的尾聲了，我礦五月份的生產進行的很順利，回采、掘進均無發(fā)生人員受傷，這個月我們在掘進上也付出了很多，加強頂版的完好管理，對錨噴巷道的質量標準化更為嚴格，哪怕一個頂錨也不放過，主要抓工程質量。帶班長驗收合格，對里邊有專門的驗收員，然后就是質量標準化辦公室人員，親自現(xiàn)場檢查，巷道必須直，高、寬要符合，各種細則落實，對問題做出了嚴格的批評和罰款處理，這項工作一起到了很可觀的效果。對回采更為嚴格，雖然當前的情況不是太好，煤層有些變化，經過技術部門實地調查，經過了各種困難，以沒什么大的問題，機電上邊有些不完善的`地方，皮帶架子、總梁管變形，有的保護不是很好用，經過隊組安排落實，完成的很好，軟件上邊也加強了管理。我們在這個月的工作中，總結了很多問題，目前正在整改，公司集團請放心，我沒有健全的管理機構，硬的領導班子，下邊又有勤勞的工人，我們一定會做得更好。
1通風系統(tǒng)不完善，隨著井下開拓延伸，很多地方都不同程度上存在系統(tǒng)不完善；
2主要巷道斷梁折柱不能及時維修，采煤工作面支護質量差，有空頂作業(yè)現(xiàn)象；
3盲巷、廢巷、采空區(qū)密閉管理不好；
4持證上崗仍有距離，主要表現(xiàn)在各個工作面的刮板司機皮帶司機；
嚴格按照上產能力復核工作提出的要求，監(jiān)管到位，全面提高煤礦安全裝備和管理水平。
質量部門工作總結篇十四
時光飛逝，20_年已接近尾聲，也即將成為過去，今年_月份質量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。成立質量部以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了質量部工作流程：
今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產調試，只負責把好生產質量關;1人屬于售后服務部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質量管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯單，記錄生產過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書的審閱，不合理的生產操作，生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證任務的改善與完成。
2.針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng)，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準。
3.建全了質量部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制。
二、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
(1)、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
(2)、嚴格進料檢驗，從_月份到_月份統(tǒng)計來料檢驗615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
(3)、由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產輔料來料質量無法全面保證，只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗，止住量產后出現(xiàn)不良。
(4)、從_月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質量穩(wěn)定后再做考慮。
(5)、針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。
2.生產、成品質量控制：
(1)、增加了巡查檢驗，并將生產調試人員整合到質量部，統(tǒng)一管理，嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。
(2)、加強了生產和成品質量控制，生產各個工段進行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計質量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產部加以改善。
(3)、從_月份到_月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99% 。
三、質量部工作存在的問題：
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產調試，只負責生產過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時身兼技術一職，十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到及時實施。
2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一，像逆變器類的供應商有且僅有一家，無法有效的對供應商管控。
3.成產、成品檢驗存在的問題：
a. 成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負責技術，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b. 成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產品的性能、產品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
c.其它部門在相關信息傳達到質量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。
4.質量部工作管理見意：
1.質量部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務，整理相關表格文件，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
2.增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料質量。
3.建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質量部門工作總結篇十五
20xx年，xxx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17211566.html】
