7.總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作和學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時可以采用時間順序、問題分析、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等不同的思維方式來組織內(nèi)容。這些總結(jié)范文的作者都經(jīng)過精心的思考和整理，值得我們認(rèn)真借鑒和學(xué)習(xí)。
活動年工作總結(jié)篇一
隊(duì)伍精干，目標(biāo)明確。本次招商活動以區(qū)委常委、政府常務(wù)副區(qū)長唐凱為團(tuán)長，成員共6人，由發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、招商局、仙葫開發(fā)區(qū)等單位部門具體分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組成，目的是走訪有意向在xx區(qū)投資的企業(yè)總部，向企業(yè)高層介紹和推介xx區(qū)的投資環(huán)境和項(xiàng)目。招商團(tuán)在xx期間共走訪、考察xx知名6家企業(yè)（協(xié)會），分別為xx市的上市公司珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司、xx市的建業(yè)混凝土有限公司、xx市的xx紅樹灣家具博覽實(shí)業(yè)有限公司、xx市的合眾創(chuàng)展股份有限公司、xx市的xx東莞服裝服飾發(fā)展促進(jìn)會、xx市的xx市薏莎實(shí)業(yè)有限公司，考察項(xiàng)目涉及輕紡制衣、鞋業(yè)制造行業(yè)、商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)建筑業(yè)。在xx市委、市政府以及xx市招商局組織領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)順利完成了招商活動的聯(lián)系對接工作。通過與企業(yè)交流，更深入地了解到東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移需求，對企業(yè)關(guān)心的投資環(huán)境問題有了更充分認(rèn)識，同時通過隨團(tuán)各職能部門領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)的交流互動，充分展示了廣西、南寧乃至xx區(qū)高效的辦事效率、良好的投資環(huán)境和美好發(fā)展前景，為下一步企業(yè)來xx區(qū)投資項(xiàng)目打下良好基礎(chǔ)。
懇商為主，實(shí)效凸顯。通過上門走訪企業(yè)和以商招商方式，開展招商活動。利用xx東莞服裝服飾發(fā)展促進(jìn)會這一平臺，舉行小型的“（東莞）服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展懇商會”共邀請企業(yè)17家，涉及行業(yè)包括輕紡服裝、印染、鞋業(yè)制造、彩印包裝等。整個活動共取得投資意向5個，項(xiàng)目總投資56億元，涉及服裝制鞋帽生產(chǎn)、服裝機(jī)械制造、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)和建筑等行業(yè)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒禹樌M(jìn)行。
作為此次招商活動的責(zé)任單位，為確保考察活動順利進(jìn)行，xx區(qū)黨委、政府非常重視，要求城區(qū)招商局及時與市投資促進(jìn)局對接，積極向上級匯報，爭取xx市各有關(guān)部門的大力支持。于5月中旬在市投資促進(jìn)局的指導(dǎo)下制定方案，成立以區(qū)委常委政府常務(wù)副區(qū)長唐凱為組長的工作小組，成員由城區(qū)發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、招商、仙葫開發(fā)區(qū)各一名領(lǐng)導(dǎo)組成，落實(shí)各項(xiàng)招商會晤方案。并于5月25日－29日派出招商隊(duì)伍奔赴xx開展工作。在招商活動期間，工作小組組長每天晚上召開工作人員碰頭會，分析情況、明確任務(wù)，突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)配合，切實(shí)要求招商活動各個環(huán)節(jié)銜接順暢，確保招商活動做到實(shí)處。
（二）切實(shí)深入企業(yè)，保證活動取得實(shí)效。
本次活動順利開展得益于xx市的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。xx區(qū)小組主要走訪了以下企業(yè)：
1、珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡稱華發(fā)股份）成立于1992年8月，其前身始創(chuàng)于1980年，1994年取得國家一級房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，20xx年成為房地產(chǎn)上市公司。有鴻景花園、華發(fā)新城、華發(fā)世紀(jì)城、華發(fā)水郡、中山華發(fā)生態(tài)莊園等成為了全國知名的'樓宇品牌。20xx年以來先后五次被評為“xx地產(chǎn)資信20強(qiáng)”，20xx年被評為“中國房地產(chǎn)上市公司20強(qiáng)”名列第五，并躋身藍(lán)籌股行列，20xx年先后榮獲“20xx年全國房地產(chǎn)企業(yè)納稅百強(qiáng)排名60位”、“20xx年度珠海納稅十佳”、“中國人居10年杰出貢獻(xiàn)企業(yè)獎”、20xx年先后榮獲“珠海納稅十佳“、“珠海最具社會責(zé)任企業(yè)”、“20xx中國房地產(chǎn)十佳誠信開發(fā)企業(yè)”等殊榮。
在xx市的投資項(xiàng)目有“華發(fā)新城”，位于xx市柳沙半島，占地240畝，存在的問題主要是希望政府解決項(xiàng)目地拆遷問題，盡早將項(xiàng)目土地交企業(yè)開工建設(shè)。
2、xx省紅樹灣家具實(shí)業(yè)公司，xx省紅樹灣家具實(shí)業(yè)公司自九十年代初，率先在珠三角以招商、合作模式運(yùn)營家居賣場。經(jīng)過十幾年的積累、拓展，目前在珠三角擁有九家分店，總經(jīng)營規(guī)模達(dá)伍拾萬平方米，深圳分店更是華南單體面積最大的專業(yè)家居賣場。同時，擁有過千品牌工廠資源，經(jīng)銷商、代理商資源。服務(wù)員工1800多名，匯聚、貯備了豐富的行業(yè)內(nèi)運(yùn)營中、高層管理人員。先后獲得過質(zhì)量信得過單位、深圳十佳企業(yè)、xx省著名企業(yè)、行業(yè)最佳渠道等榮譽(yù)。
xx省紅樹灣家具實(shí)業(yè)公司有意向在xx區(qū)投資建設(shè)紅樹灣家具開發(fā)項(xiàng)目，用地約300畝，二十萬平方米的賣場建設(shè)年銷售額超三十個億，直接可解決過五千元以上的就業(yè)崗位20xx個以上，五千元以下的工作崗位將達(dá)到10000人以上。
3、合眾創(chuàng)展股份有限公司，合眾創(chuàng)展是在國家工商總局注冊的股份制企業(yè)，注冊資金為人民幣壹億元。公司專注于商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的投資、開發(fā)及經(jīng)營，業(yè)務(wù)范圍覆蓋家居、酒店用品、化妝品、購物中心、酒店、寫字樓、汽配、皮革、物流、住宅等。致力于成為二十一世紀(jì)中國商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、服務(wù)一流的“三個一流”企業(yè)，全力打造中國商業(yè)地產(chǎn)航母。股東包括xx冠豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州運(yùn)通四方實(shí)業(yè)有限公司、寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司、xx東田投資股份有限公司、廣州凱樂（集團(tuán)）投資有限公司、法盛律師事務(wù)所、信基集團(tuán)。股東總資產(chǎn)超過千億元，產(chǎn)業(yè)涉足專業(yè)市場、酒店、皮革、貿(mào)易、物流、房地產(chǎn)、汽配等領(lǐng)域。雄厚的資金實(shí)力為合眾創(chuàng)展的健康發(fā)展提供了充足的資金保障。
合眾創(chuàng)展股份有限公司有意向在xx區(qū)投資建設(shè)房地產(chǎn)及商貿(mào)流通開發(fā)項(xiàng)目，用地約500畝，建設(shè)二十萬平方米的賣場建設(shè)年銷售額超五十個億。
4、xx東莞服裝服飾發(fā)展促進(jìn)會，是東莞服裝廠成立的行業(yè)協(xié)會，致力于整合行業(yè)資源，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整體向西部轉(zhuǎn)移，成員企業(yè)100多家，涉及設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售等行業(yè)。
目前，服裝類產(chǎn)品、皮革類產(chǎn)品、五金類制品、針紡織機(jī)械設(shè)備取道越南、柬埔寨等國便捷地進(jìn)入歐美市場，數(shù)量十分巨大，市場相當(dāng)廣闊。而且，隨著西部大開發(fā)的進(jìn)度加快，xx市巳成為珠三角及東部發(fā)達(dá)地區(qū)投資者的向往熱點(diǎn)。借助xx產(chǎn)業(yè)升級大轉(zhuǎn)型大轉(zhuǎn)移的東風(fēng)，xx東莞服裝服飾發(fā)展促進(jìn)會有意向在xx區(qū)建設(shè)東盟服裝、服飾、皮革、科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，利用xx服裝、皮具行業(yè)資源優(yōu)勢，帶動廣西服裝類、皮具類設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
xx東莞服裝服飾發(fā)展促進(jìn)會有意向在xx區(qū)投資建設(shè)東盟服裝服飾皮革科技產(chǎn)業(yè)園，項(xiàng)目規(guī)劃用地3800畝以上，總建筑面積230萬平方米，總投資38億元人民幣，建設(shè)一個高起點(diǎn)、上等級、具規(guī)模的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園。園內(nèi)可容納梳織制衣廠120家，針織毛織制衣廠260家，制衣類輔助廠，如紙箱廠、拉鏈廠、紐扣廠、標(biāo)簽廠、包裝袋廠、包裝材料廠、印刷廠等配套廠家20家，皮革制品生產(chǎn)廠30家，全自動電腦毛織機(jī)械有限公司1家，普通毛織機(jī)械廠2家，梳織機(jī)械廠2家，五金配件廠6家，園區(qū)可提供就業(yè)崗位12萬個。
第一批有意向引進(jìn)的企業(yè)有：
﹙1﹚xx省蘇州科聯(lián)精密機(jī)械有限公司，屬下四間廠，每年生產(chǎn)普通毛織橫機(jī)25000臺，半自動毛織電腦加針機(jī)架8000臺，全自動毛織大電腦橫機(jī)6000臺，需要廠地80畝，約投資8000萬元﹙不含地價﹚計(jì)劃在20xx年完成。需要工人2800人，年產(chǎn)值達(dá)8億多元，每年工人工資約8000萬元，每年納稅約4800萬元。﹙注：普通毛織橫機(jī)每個工人平均一年約做40臺左右，生產(chǎn)價值約10萬元，半自動毛織電腦加針機(jī)架約50臺左右，生產(chǎn)價值約11萬元，全自動毛織大電腦機(jī)約3臺左右，生產(chǎn)價值約33萬元﹚。
﹙2﹚《xx市大朗廣兄隆電腦針織有限公司，xx市大朗薏莎實(shí)業(yè)有限公司，xx市大朗廣昌隆毛織時裝有限公司?！访磕昝椃b出口訂單約1500萬件，需要廠地80畝，約投資13000萬元(不含地價)計(jì)劃在20xx年完成。需要工人8000人，年產(chǎn)值達(dá)6億多元，每年工人工資約24000萬元，每年納稅約1800萬元。
﹙3﹚xx市大朗繁榮毛織時裝有限公司，屬下三間廠，每年毛織服裝出口訂單約500萬件，需要廠地50畝，約投資8000萬元(不含地價)計(jì)劃在20xx年完成。需要工人2600人，年產(chǎn)值達(dá)22000多萬元，每年工人工資約7800萬元，每年納稅約660萬元。
﹙4﹚xx市大朗興峰毛紡織制衣有限公司，屬下四間企業(yè)，服裝廠、毛織廠、印染廠、設(shè)計(jì)研發(fā)中心、服裝批發(fā)城，每年梳織服裝、針織服裝、毛織服裝出口、內(nèi)銷訂單約600萬件，需要廠地60畝，約投資1億元(不含地價)計(jì)劃在20xx年完成。需要工人4000人，年產(chǎn)值達(dá)4億多元，每年工人工資約1200萬元，每年納稅約20xx萬元。
﹙5﹚xx市黃江福泰毛織制衣有限公司，屬下五間廠，每年毛衣服裝出口訂單3000萬件，需要廠地100畝，約投資2億元(不含地價)計(jì)劃在20xx年完成。需要工人15000人，年產(chǎn)值達(dá)13億多元，每年工人工資約5億元，每年納稅約4000萬元。
﹙6﹚xx市大朗萬業(yè)毛織制衣廠，每年毛衣服裝出口訂單300萬件，需要廠地30畝，約投資3500萬元(不含地價)計(jì)劃在20xx年完成。需要工人1500人，年產(chǎn)值達(dá)13000多萬元，每年工人工資約5000萬元，每年納稅約400萬元。
﹙注：毛織制衣人工操作每個工人一年平均約做20xx件左右，生產(chǎn)價值約9萬元。半自動機(jī)械操作每個工人一年平均約做3200件，生產(chǎn)價值約15萬元，全自動電腦機(jī)操作每個工人一年平均約做7600件，生產(chǎn)價值約30萬元。）。
﹙7﹚xx市新塘奧豐制衣有限公司，每年牛仔服裝出口訂單300萬件，需要廠地50畝，約投資7000萬元（不含地價）計(jì)劃在20xx年完成。需要工人20xx人，年產(chǎn)值達(dá)2億多元，每年工人工資約7000萬元，每年納稅約1200萬元。
﹙8﹚xx市虎門俊兒童裝制衣有限公司，每年各種童裝訂單600萬套，需要廠地50畝，約投資5600萬元（不含地價）計(jì)劃在20xx年完成。需要工人4800人，年產(chǎn)值達(dá)6億多元，每年工人工資約1億4000萬元，每年納稅約3800萬元。
﹙注：梳織制衣每個工人一年平均約做1700件左右，生產(chǎn)價值約16萬元﹚。
﹙9﹚xx市觀蘭百峰紙箱包裝有限公司，每年訂單4600萬只，需要廠地60畝，約投資3600萬元（不含地價）計(jì)劃在20xx年完成。需要工人20xx人，年產(chǎn)值達(dá)23000多萬元，每年工人工資約6000萬元，每年納稅約1400萬元。
﹙10﹚xx市長安鵬發(fā)印刷廠，需要廠地25畝，約投資2600萬元（不含地價）計(jì)劃在20xx年完成。需要工人300人，年產(chǎn)值達(dá)5000多萬元，每年工人工資約800萬元，每年納稅300萬元。
5、深圳建業(yè)集團(tuán)--xx市建業(yè)混凝土有限公司，建業(yè)混凝土股份有限公司系由建業(yè)“集團(tuán)”股份有限公司、建業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司、市建三公司、市越眾股份有限公司、鷹山實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司合股（投資）興辦的股份公司，總投資4897.55萬元，為商品混凝土生產(chǎn)壹級企業(yè)。iso9001:20xx質(zhì)量體系和iso14001：1996環(huán)境體系認(rèn)證企業(yè)。
深圳建業(yè)集團(tuán)在xx區(qū)的投資有兩家混凝土攪拌站，是xx區(qū)億元工業(yè)企業(yè)，現(xiàn)由于城市的發(fā)展，兩家攪拌站已面臨搬遷的境地。建業(yè)集團(tuán)有意向在xx區(qū)尋找100畝項(xiàng)目用地建設(shè)等三家混凝土攪拌站，預(yù)計(jì)項(xiàng)目建成后混凝土年產(chǎn)值產(chǎn)量約2億元人民幣。
活動年工作總結(jié)篇二
為落實(shí)省司法廳、市司法局開展司法鑒定誠信建設(shè)年活動的指示，切實(shí)提高我所司法鑒定管理水平，提高司法鑒定質(zhì)量和公信力，本所結(jié)合自身情況，開展了司法鑒定誠信年活動，取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
4月份，組織學(xué)習(xí)了關(guān)于《全市司法鑒定誠信建設(shè)年活動實(shí)施方案》，傳達(dá)了活動具體的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。本次活動以增強(qiáng)司法鑒定誠信意識為主題，以促進(jìn)司法鑒定隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決司法鑒定執(zhí)業(yè)存在的誠信缺失問題，提高司法鑒定服務(wù)能力和水平為目的，具體任務(wù)：建立健全誠信建設(shè)的相關(guān)制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升鑒定質(zhì)量、樹立誠信執(zhí)業(yè)品質(zhì)。
1、根據(jù)市局誠信年活動領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排，及時成立了誠信建設(shè)年活動小組，下設(shè)誠信建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2、4月23日，召開了全體司法鑒定人會議，學(xué)習(xí)了市局文件精神，研究部署開展誠信建設(shè)年活動的具體工作，張玉峰所長作了誠信建設(shè)活動年的動員報告，結(jié)合本所目前存在的不足，指出開展誠信建設(shè)年活動的重要意義。會上全體鑒定人還簽署了《安徽宣醫(yī)司法鑒定所誠信建設(shè)承諾書》，并進(jìn)行了宣誓，確保今年活動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
3、為提升司法鑒定人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，本所結(jié)合鑒定人公共法律知識學(xué)習(xí)的文件要求，制定了20xx誠信年建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，編制了知識手冊，并將定期進(jìn)行舉行內(nèi)部抽考，考試結(jié)果納入年底評先評優(yōu)中。
4、加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行責(zé)任追究，對工作落實(shí)不到位的，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時給以指出，并找出和解決司法鑒定工作中存在的問題，督促具體工作人員按期完成誠信建設(shè)年工作中的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
5月份，根據(jù)誠信年建設(shè)查擺問題階段的要求，結(jié)合司法部關(guān)于開展司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查活動內(nèi)容，制定了本機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的專項(xiàng)自查表，查擺機(jī)構(gòu)和個人仍存在的問題。主要包括：
7月份，針對存在的問題，鑒定所組織召開了全體司法鑒定人會議，對鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人管理方面存在的問題進(jìn)行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)基本制度的落實(shí)，實(shí)行鑒定所的規(guī)范化管理。
2、落實(shí)所務(wù)公開。通過多途徑公示司法鑒定信息，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳牌等公開人員名錄、誠信承諾、重要鑒定制度等內(nèi)容。
3、強(qiáng)化鑒定所和鑒定人監(jiān)督考核機(jī)制。鑒定所自覺接受社會監(jiān)督。適時召開座談會，邀請案件當(dāng)事人及有關(guān)律師、法律工作者，聽取評價、收集意見，提升鑒定服務(wù)意識和水平。將結(jié)合工作實(shí)際制定司法鑒定所規(guī)范化建設(shè)考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對司法鑒定人員的分類指導(dǎo)和管理。
4、加強(qiáng)鑒定流程管理。進(jìn)一步不斷完善工作流程，在規(guī)范內(nèi)部鑒定工作流程的基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)流程，減少被鑒定人等候時間，盡可能的方便群眾。
5、加強(qiáng)司法鑒定綜合信息系統(tǒng)管理。配備專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門聯(lián)系，充分利用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，發(fā)揮信息化管理的作用。
幾個月來，鑒定所積極整改，逐項(xiàng)落實(shí)，目前各項(xiàng)工作已基本整改到位。在次基礎(chǔ)上，本所將研究誠信建設(shè)年活動的長效機(jī)制，在宣城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求下，不斷開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，提高鑒定質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效能，樹立司法鑒定誠信品牌。
活動年工作總結(jié)篇三
本學(xué)期，德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實(shí)際，努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學(xué)校德育工作的針對性和實(shí)效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動力、保證作用，實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，現(xiàn)將本學(xué)期主要工作總結(jié)如下：
1、本年度，德育處在務(wù)實(shí)創(chuàng)新上做了一些努力，抓各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有評價，各項(xiàng)工作力求有實(shí)效、高效率。如對班主任各項(xiàng)活動的出勤、班會的組織以及對學(xué)校要求的落實(shí)等方面能及時掌握；對學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題能及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋。
2、為了強(qiáng)化德育處人員的工作職責(zé)，我們要求工作人員做到“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、責(zé)任到位、管理到位、檢查到位、教育到位。處室人員能夠積極主動地開展工作。本學(xué)期認(rèn)真完成了學(xué)生國家助學(xué)金補(bǔ)助174人（750元）、貧困減免493人（800元）的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)、上報、發(fā)放工作及學(xué)生資助卡的發(fā)放工作。協(xié)助做好“創(chuàng)文”工作和“雙高雙普”資料的整理工作。
3、班主任是學(xué)校德育隊(duì)伍的骨干力量，其素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)始終是我校德育工作的重點(diǎn)。本學(xué)期來，為切實(shí)提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)，德育處做了大量細(xì)致有效的工作：一是堅(jiān)持每月一次班主任例會，總結(jié)前期工作，了解或幫助他們解決工作中存在的問題；二是加強(qiáng)了對班主任工作的考核和評估，貫徹落實(shí)班級量化、班主任量化等量化管理制度；三是加強(qiáng)在職班主任的培訓(xùn)和理論水平的提高，從而更好的推進(jìn)我校的德育工作。本學(xué)期，我校上報區(qū)級校園之星2人，評比出了80多名校園文明之星。
2、利用每周一次升旗儀式，結(jié)合時事對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行按班級次序輪流進(jìn)行的國旗下演講、值周，內(nèi)容更注重結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和學(xué)校生活實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了演講稿的審閱。通過這一活動，對學(xué)生進(jìn)行思想、道德、理想、前途教育及良好行為進(jìn)行教育培養(yǎng)。
3、針對學(xué)生法制觀念不強(qiáng)的具體情況，本學(xué)期學(xué)校邀請了西關(guān)派出所法制副校長分專業(yè)、分年級召開了法制教育講座，加深學(xué)生對法律知識的理解，強(qiáng)化學(xué)生法律意識及自我保護(hù)意識。
4、及時做好與違紀(jì)學(xué)生的談心工作及處理工作。認(rèn)真處理好每次家長來訪工作，協(xié)調(diào)好班主任、家長、學(xué)生之間的關(guān)系。
5、利用晨會講話、班會課、板報對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識及法律意識。每到節(jié)假日，都會進(jìn)行節(jié)前安全教育大會，及肯請家長一起教育的“致家長信”。
6、堅(jiān)持日常紀(jì)律、衛(wèi)生檢查評比，加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行不定期集中檢查，培養(yǎng)學(xué)生愛清潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣。做到一周一評比，對先進(jìn)班級頒發(fā)“流動紅旗”。
7、加強(qiáng)學(xué)生審美教育，加強(qiáng)學(xué)生儀容儀表檢查。
8、積極開展體育運(yùn)動，協(xié)助體育組認(rèn)真組織早操，并同體育組教師一起組織校“20xx年足球聯(lián)賽聯(lián)賽”、“20xx年趣味運(yùn)動會”、“20xx年拔河比賽”及“校園卡拉ok大賽”。
（一）、存在的問題。
1。德育課程是學(xué)校實(shí)施德育教育的主渠道，讓學(xué)生通過德育課程的學(xué)習(xí)，獲得知識，形成符合社會規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)。這方面的工作亟待加強(qiáng)。
2。學(xué)科教學(xué)德育滲透不夠。學(xué)科教學(xué)如何滲透“育德點(diǎn)”，提高各學(xué)科教師的育德能力，是實(shí)施學(xué)校德育工作的主要途徑。。
3、行規(guī)偏差學(xué)生的教育管理工作，在以后的工作中亟待提高。
4、針對個別班主任班級管理經(jīng)驗(yàn)不足等問題，今后要加強(qiáng)班主任的思想學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，提高班級管理能力。
5、在問題學(xué)生中，存在家長不管或管不住的情況，給班主任、科任教師管理帶來極大難度。今后要在社會、學(xué)校、家庭三結(jié)合工作上努力探索好方法。
6、處室工作人員及班主任的“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、責(zé)任到位、管理到位、檢查到位、教育到位，履行情況還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，是下學(xué)期內(nèi)部管理重點(diǎn)。
（二）、春季主要工作。
下學(xué)期，德育處在做好德育處常規(guī)工作同時，重點(diǎn)做好以下工作：
1、開學(xué)典禮（進(jìn)行收心和重溫校規(guī)校紀(jì)的教育）。
2、法制教育第一課、班主任例會、學(xué)生養(yǎng)成教育、節(jié)前安全教育。
3、美麗教室評比、校園之星評比等活動。
4、學(xué)生助學(xué)金、減免學(xué)費(fèi)材料的審核、上報、公示、發(fā)放。
5、市、區(qū)、校優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干、班集體部評審、上報工作。
6、班團(tuán)干部輪換、學(xué)生干部座談會。
7、20xx級新生班主任聘任工作。
8、期末表彰大會。
9、組織學(xué)生大課間活動和“20xx年春季籃球聯(lián)賽”、“20xx年春季運(yùn)動會”及“校園藝術(shù)科技節(jié)”等活動。
德育處工作在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的鼎力支持下，取得了一定成績，但也存在不少缺點(diǎn)和不足。在今后工作中我們將倍加努力，繼續(xù)加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與其它各處室的密切配合，調(diào)動學(xué)校、家庭和社會多方力量共同進(jìn)行德育教育，爭取使學(xué)校德育工作更上一層樓。
活動年工作總結(jié)篇四
按照市委解放思想大討論活動辦公室的安排部署，我處高度重視活動的開展，采取多種形式，扎實(shí)組織開展大討論活動，在解放思想中統(tǒng)一思想，在解放思想中激發(fā)干勁，在解放思想中解決問題，在解放思想中謀求發(fā)展。
通過大討論活動，解放了思想，更新了觀念，找準(zhǔn)了問題，理清了思路，振奮了精神，提出了解決實(shí)際問題的措施和建議，前一階段的大討論活動取得了一定成效。
現(xiàn)將工作情況匯報如下：
我處領(lǐng)導(dǎo)對開展解放思想大討論活動高度重視，身體力行，率先垂范，充分發(fā)揮示范帶動作用，推動活動深入開展，用自己的實(shí)際行動影響和帶動干部群眾參與活動。
通過召開動員會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市委的有關(guān)精神，研究制定了活動的實(shí)施方案，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確了方法步驟和要求。
為活動的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
同時，健全了組織，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)，成立了市接待處解放思想大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委副秘書長、接待處長xx任組長，副處長xx任副組長。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由副調(diào)研員、辦公室主任xx任辦公室主任。
辦公室具體負(fù)責(zé)整個活動的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、材料整理和情況總結(jié)等工作，明確分工，責(zé)任到人。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮主觀能動性，盡職盡責(zé)，盡心盡力，創(chuàng)造性地開展工作，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了大討論活動的順利進(jìn)行。
完善的規(guī)章制度是搞好活動的有力保障。
在大討論活動開展之初我們就將工作重點(diǎn)放在制定完善各項(xiàng)制度上，為開展活動提供了強(qiáng)有力的制度保證。
我們嚴(yán)格考勤制度，定期組織干部職工集中學(xué)習(xí)，對每次學(xué)習(xí)考勤表認(rèn)真記錄，每周報活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
同時，我們細(xì)致部署每一階段的工作，制定了詳實(shí)的工作方案，把要做的工作都一一列明，使干部職工做到心中有數(shù)。
我們把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為整個討論活動的前提和基礎(chǔ)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、通讀文件與精讀重點(diǎn)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與交流探討相結(jié)合、學(xué)習(xí)教育與實(shí)際工作相結(jié)合，使整個大討論活動扎實(shí)開展。
堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)為主，組織干部職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市委書記黃天錫在全市“解放思想、科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市”大討論動員大會上的講話，并精心選取20余篇有關(guān)解放思想方面的重要文獻(xiàn)、理論文章、領(lǐng)導(dǎo)講話等，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、全面性。
每位干部職工均寫出了20xx字以上的讀書筆記和3000字以上的心得體會。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們組織開展了“解放思想大家談”的專題討論，干部職工圍繞xx“為什么要解放思想”、“從哪些方面解放思想”、“怎么樣解放思想”等問題進(jìn)行了廣泛討論，大家對xx解放思想、科學(xué)發(fā)展、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、實(shí)現(xiàn)趕超崛起等方面發(fā)表了很多好的意見和建議。
通過學(xué)習(xí)，全體干部職工認(rèn)識到解放思想大討論活動是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，符合我市實(shí)際。
認(rèn)識到站在新的起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，必須以改革的思路，開放的思維，創(chuàng)新的理念，不斷探索發(fā)展的新思路、新措施、新方法、新機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會的新突破、新跨越。
當(dāng)前，我處解放思想大討論活動正在有條不紊地進(jìn)行，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
下階段，我們要按照市委解放思想大討論活動辦公室的要求，以促進(jìn)工作為立足點(diǎn)，認(rèn)真開展好今后的工作，真正實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市的目標(biāo)。
xx市委市政府接待處。
20xx年1月6日。
活動年工作總結(jié)篇五
我商場上半年銷售計(jì)劃為15200萬元，實(shí)際完成16086萬元。完成計(jì)劃106％，完成全年計(jì)劃52。74％。
（二）、上半年主要銷售特點(diǎn)。
上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。
上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購成：
1、推行多項(xiàng)會員專享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開展會。
員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動及2月8日—13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費(fèi)。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分；而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點(diǎn)，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。為加強(qiáng)推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。
由于各大節(jié)日銷售火爆，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務(wù)兩不誤。
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實(shí)培訓(xùn)工作；對于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識的內(nèi)容，在早會上抽問、獨(dú)立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確保“一品一證”。
2、借申報金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場的實(shí)際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務(wù)進(jìn)行評比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷售工作提升到一個新的水平。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復(fù)動員，并通過對個別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會進(jìn)行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)等工作中的問題及時反映，加強(qiáng)了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
我商場下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5。1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進(jìn)行現(xiàn)場示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場展示。圍繞歲末的促銷好時機(jī)，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
（一）繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。
圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號召，積極開展服務(wù)診斷。
活動年工作總結(jié)篇六
因組織安排，本人參加市xxx日常工作，在近幾個月的時間內(nèi)，本人較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況做一個小結(jié)：
建設(shè)整治活動是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的工作，需要正確的思想指導(dǎo)。本人能堅(jiān)持把學(xué)習(xí)建設(shè)方面的政策、講話和理論經(jīng)驗(yàn)、文章貫徹工作的始終，工作之余擠時間多方面收集、瀏覽、查閱相關(guān)資料，努力提高自身的理論水平，以適應(yīng)工作的需要。同時，還虛心向理論水平較高，且有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、請教。經(jīng)過這一段時間的鍛煉，個人的思想素養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，從而保證和促進(jìn)了本職工作任務(wù)的順利完成。
針對綜合組承上啟下的特殊位置和以辦文、辦會、辦事為主的特殊工作職能，本人能堅(jiān)持把完成工作任務(wù)與提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平緊密結(jié)合起來。一是重視提高個人文字綜合水平。針對綜合組文字工作面廣量大，質(zhì)量要求高，時間要求緊的特點(diǎn)，本人經(jīng)常放棄休息，加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、簡報等重要文稿的撰寫和相關(guān)文件的起草任務(wù)。在實(shí)際工作中，本人與全組的同志一道，自覺堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精心謀觀點(diǎn)，出思路，推敲文字，促進(jìn)了文字質(zhì)量的提高。二是深入開展調(diào)查研究。在xxxx工作期間，先后參加了兩次外出調(diào)研活動，撰寫有關(guān)xxxx工作調(diào)研報告1份。同時根據(jù)xxxxx集中整治工作的要求，本人與本組其它同志深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，向辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了一些針對性較強(qiáng)的工作思路和建議，為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了可靠的依據(jù)。三是較好地完成了簡報編發(fā)工作。集中整治階段共編發(fā)簡報xxxx期，及時傳遞了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話信息，及時系統(tǒng)地介紹了各有關(guān)部門和單位的經(jīng)驗(yàn)做法，客觀、公正地刊載了明查暗訪實(shí)錄以及各部門、各單位查處重點(diǎn)人和事的情況，較好地發(fā)揮了簡報對面上工作以及部門和基層工作的指導(dǎo)作用。
市xxxx辦是一個有機(jī)的工作整體，盡管各組工作職能和分工不同，但本人能團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，做到分工不分家，工作不分份內(nèi)和份外，心往一處想，勁往一處使。在遇有急、重、難等工作任務(wù)時，一方面能自覺發(fā)揮自身的主觀能動性，加班加點(diǎn)，努力工作，另一方面，與辦公室其他同志一道，相互配合，取長補(bǔ)短，協(xié)同作戰(zhàn)，較好地完成了工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
本人xxx月來的工作雖然取得了一些成績，但與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求比，與先進(jìn)同志比還有較大的差距，一是自身整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，思想作風(fēng)建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是調(diào)查研究工作做得不夠，參謀助手作用沒有充分發(fā)揮。三是工作的主動性和超前性還不夠，工作水平和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。新世紀(jì)來臨之際，本人將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加扎實(shí)的工作，更加出色的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓人民群眾滿意。
活動年工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，青河鎮(zhèn)在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)鎮(zhèn)為中心，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動社會各方面的力量，緊緊圍繞人民群眾的精神文化需求，狠抓文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，廣泛開展各類群眾性文化體育活動，極大豐富了縣城各族群眾的業(yè)余文化生活，促進(jìn)了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)健康快速發(fā)展。
青河鎮(zhèn)始終把發(fā)展文化體育事業(yè)作為加強(qiáng)城鎮(zhèn)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，始終把組織和動員廣大群眾參加體育鍛煉，強(qiáng)健體魄，作為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快廣大群眾致富奔小康步伐的重要物質(zhì)資源，把文化體育工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。鎮(zhèn)黨委、政府在文化體育工作中堅(jiān)持做到“三到位”，既組織到位、人員到位、資金到位。黨委、政府定期召開聯(lián)席會議，研究制定群眾文化體育活動計(jì)劃，成立文化體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組、全民健身工作領(lǐng)導(dǎo)小組等，具體指導(dǎo)開展工作。建立完善辦事機(jī)構(gòu)，設(shè)臵辦公室，配備專管人員抓日?；顒拥拈_展，保障群眾體育事業(yè)的順利開展。年初從鎮(zhèn)財政撥?？钣糜谖捏w建設(shè)和活動經(jīng)費(fèi)，確保各項(xiàng)活動的正常開展。為推動群眾性文化體育健身活動的開展，青河鎮(zhèn)通過一批社會體育指導(dǎo)員對群眾體育活動進(jìn)行指導(dǎo)，目前，全鎮(zhèn)有籃球、乒乓球、秧歌、健身操、民族舞蹈等各類社會體育輔導(dǎo)員30余名，組建業(yè)余文體隊(duì)伍、秧歌隊(duì)、社火表演隊(duì)、民間舞蹈隊(duì)等6支。全鎮(zhèn)5個社區(qū)都成立了體育輔導(dǎo)站，并在廣場設(shè)立功能齊全的晨、晚練活動點(diǎn)。
鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持把發(fā)展文體事業(yè)作為全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，資金上全力支持，設(shè)施上不斷完善，措施上不斷強(qiáng)化。今年以來，全鎮(zhèn)文體事業(yè)投入資金達(dá)8萬余元，對現(xiàn)有文體設(shè)施進(jìn)行了更新。加強(qiáng)鎮(zhèn)文體陣地建設(shè)，對原有文化室進(jìn)行維修翻新，投資資金4萬余元，對鎮(zhèn)文化站四周800平方米空地及村文化室院落進(jìn)行綠化、美化、硬化，達(dá)到三通一平的要求，并充實(shí)了各類文體活動器材，完善了文化體育事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作機(jī)制和制度。截至目前，我鎮(zhèn)社區(qū)（村）文化室存書達(dá)10000余冊，各類活動設(shè)施200余件，建成農(nóng)家書屋1個，極大豐富了社區(qū)居民的文體活動需求。
鎮(zhèn)黨委、政府充分利用有限的資金，緊緊圍繞第八屆百日文化廣場活動廣泛開展了形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、主題鮮明的群眾性文體活動，活躍了群眾文化生活，達(dá)到了凝聚人心、鼓舞士氣、振奮精神、提高群眾健康水平的目的，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神保障。
阿肯宣傳隊(duì)進(jìn)村入居還開展了文體、法治、科技、衛(wèi)生六進(jìn)村居活動；8月份，我鎮(zhèn)積極與駐縣官兵開展了“天山青松根連根、各族軍民心連心”專題匯報演出和兵地融合進(jìn)社區(qū)等文體活動，為迎接祖國六十華誕，弘揚(yáng)哈薩克族民族文化傳統(tǒng)，完成年初縣委、政府安排的萬人“卡拉角勒哈”展演活動，我鎮(zhèn)組織11000余名居民在青河縣文化廣場、青龍湖廣場、音樂噴泉廣場共同開展了哈薩克民族民間舞蹈演出活動，實(shí)現(xiàn)了世界吉尼斯申報活動成功。9月份，我鎮(zhèn)組織機(jī)關(guān)、社區(qū)80余名干部參加了喜迎祖國60華誕歌詠比賽活動。
居民互動乒乓球比賽活動。通過各項(xiàng)活動的開展，不僅豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，鞏固了群眾文化陣地，倡導(dǎo)了健康積極向上的'生活方式，也提高了居民生活質(zhì)量。
今年以來，我鎮(zhèn)抓住自治區(qū)實(shí)施“東風(fēng)工程”契機(jī)，加強(qiáng)對文化站（室）的管理，安排專人管理及時登記、將東風(fēng)工程贈送的報刊書籍送到農(nóng)牧民手中，現(xiàn)已累計(jì)發(fā)放各類報刊書籍20xx余份，極大豐富了廣大農(nóng)牧民的業(yè)余文化生活，受到了農(nóng)牧民群眾的一致好評。
在注重文化建設(shè)的同時，我鎮(zhèn)穩(wěn)步推進(jìn)文物保護(hù)工作。堅(jiān)持“保護(hù)為主，加強(qiáng)管理”的方針，采取實(shí)地查看和聘請村三老人員擔(dān)任義務(wù)巡邏員的方式，對文物點(diǎn)進(jìn)行定期巡邏，確保文物點(diǎn)的安全與完整，降低受損壞的幾率。同時，積極開展文物知識、文物法規(guī)的宣傳活動，共發(fā)放宣傳材料20xx余份，取得了良好效果。
在取得成績的同時，我們也認(rèn)識到了工作中還存在一些不足。今后，我們將認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，加強(qiáng)我鎮(zhèn)文體工作管理，為文體工作注入新的內(nèi)涵，激勵引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部群眾以更加飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為青河經(jīng)濟(jì)社會健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
青河鎮(zhèn)人民政府
20xx年10月20日
活動年工作總結(jié)篇八
為提升廣大家庭成員的文明素養(yǎng)，以家庭的文明進(jìn)步促進(jìn)社會的文明進(jìn)步，鎮(zhèn)婦聯(lián)為落實(shí)全國婦聯(lián)、省婦聯(lián)、市婦聯(lián)開展尋找最美家庭活動的工作部署，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，組織開展了尋找最美家庭活動。
一、積極宣傳尋找最美家庭活動。
我鎮(zhèn)婦聯(lián)在鎮(zhèn)人民政府的宣傳欄和各村的宣傳公示欄中張貼尋找最美家庭活動的宣傳畫，并且通過在人流量大，人員密集的余東鎮(zhèn)佳美超市前和在菜市場中發(fā)放《余東鎮(zhèn)婦聯(lián)開展尋找最美家庭活動倡議書》的宣傳資料，共發(fā)放倡議書500份，使廣大村民能夠了解并且積極主動的參與到活動中來。
二、開展尋找最美家庭活動動員大會。
我鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合鎮(zhèn)宣傳部門在4月23日召開尋找最美家庭活動動員大會。在會上，鎮(zhèn)宣傳委員朱春華在會上說明開展此次活動的重要意義，并宣讀了《尋找最美家庭活動倡議書》，發(fā)出號召希望大家能夠積極參與到活動中來，余東鎮(zhèn)婦聯(lián)同志把這次活動的具體內(nèi)容、形式向大家宣讀了一下，希望大家積極發(fā)現(xiàn)并把身邊的最美家庭及時推薦給我們。
三、組織收看最美家庭故事先進(jìn)事跡。
我鎮(zhèn)婦聯(lián)把市婦聯(lián)下發(fā)的最美家庭的宣傳片和部分最美家庭的故事宣傳片發(fā)給每個村，由各村分別組織村民收看。主要向大家宣講了孝心唱響大愛之歌的崔衛(wèi)香、家至少還有你的陳利芳家庭、兩代人的接力，繡出個錦繡魯跺的莫學(xué)春家庭和活著的100個理由的錢敏丹家庭及我鎮(zhèn)孝順媳婦張雪蘭家庭等一大批最美家庭。通過播放最美家庭的先進(jìn)事跡把他們家庭的故事說出來，希望廣大村民以他們作為社會的榜樣，傳遞中華民族的正能量。
四、以媒體為載體宣傳我鎮(zhèn)尋找最美家庭活動。
我鎮(zhèn)舉辦的尋找最美家庭系列活動，以日報、文明網(wǎng)、女性網(wǎng)等載體為依托，進(jìn)一步宣傳此次活動，爭取取得更大的社會效果。
今后將充分調(diào)動廣大婦女和家庭的參與熱情，以婦女之家為平臺，采取多種方式渠道尋找最美家庭，通過媒體影響力集中宣傳報道，使婦女和家庭從最美家庭身上獲取家庭道德文明的巨大力量。
活動年工作總結(jié)篇九
今天我們隆重集會，召開集團(tuán)20xx年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁尹總做20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作安排報告以及對評出的20xx年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁尹明柱，副總經(jīng)理王慶波，集團(tuán)法律顧問姜泉，參加今天會議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、威龍食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
請集團(tuán)尹明柱總裁做20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20xx年是我們集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅(jiān)信，20xx年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。
請行政總監(jiān)王光偉宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。
請優(yōu)秀員工代表羅浩發(fā)言。我想王總的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
由威龍廠員工代表姜霞發(fā)言。20xx年我們對威龍加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，威龍加工廠的發(fā)展會越來越好!
請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言?？梢哉f莊河基地是我們集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，20xx年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅(jiān)信，集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!好，會議到此結(jié)束!謝謝大家。
活動年工作總結(jié)篇十
漫長與充滿激情的已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。
公司本著企業(yè)品質(zhì)贏天下的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn)，而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多。
這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
活動年工作總結(jié)篇十一
通過本年度的德育教育工作,學(xué)生的各方面能力習(xí)慣有了大幅度的提高,學(xué)校的德育教育取得了較好的成績。為了進(jìn)一步促進(jìn)我校的德育教育工作的開展,更好地做好學(xué)校的德育教育工作,現(xiàn)對我校的德育教育工作總結(jié)如下:。
一、以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo),建立一支優(yōu)秀的德育工作骨干隊(duì)伍。
建立一支優(yōu)秀的德育工作骨干隊(duì)伍,是搞好學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)。學(xué)校把德育工作放在首位,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓,分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,輔導(dǎo)員、班主任工作突出抓。為了提高教師的教育素質(zhì),我們利用例會、集會等時間組織全體教師加強(qiáng)"科學(xué)發(fā)展觀"理論及《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí),提高了全體教師德育教育業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時也提高了教師對德育教育工作重要性的認(rèn)識。同時,結(jié)合心理教育理論的學(xué)習(xí),把德育教育與心理指導(dǎo)相結(jié)合,提高了德育教育工作的質(zhì)量,加大了德育教育工作的`力度,取得了非常好的效果。我們采用學(xué)校、社會、家庭教育相結(jié)合的方法,全方位的開展學(xué)生的德育教育工作。由于以上措施的落實(shí),由于全體教師的共同努力,我校的德育教育水平有了較大的提高,促進(jìn)了我校各方面工作的開展。
二、以學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育的培養(yǎng)為目標(biāo),加大教育力度,全方位地提高學(xué)生的素質(zhì)。
德育教育工作要以學(xué)生良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和良好的心理素質(zhì)的培養(yǎng)為目標(biāo)。鑒于此,我們加強(qiáng)了學(xué)生良好的生活、行為習(xí)慣及自覺性的培養(yǎng),從個人衛(wèi)生的管理到安全知識的掌握,從遵規(guī)守紀(jì)自覺性的培養(yǎng)到良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。在提高學(xué)生法律意識的同時我們還注意了學(xué)生自我防范知識的學(xué)習(xí)。對應(yīng)各方面知識的學(xué)習(xí),開展豐富多彩的學(xué)生活動,在活動中初步達(dá)到了學(xué)生自我教育的目的。通過一系列的德育教育活動,不但使我校的德育教育工作上了新臺階,而且對我校的教育教學(xué)工作的開展起到了推動作用。
活動年工作總結(jié)篇十二
我校嚴(yán)格按照上級文件要求，認(rèn)真做好第十八個全國中小學(xué)生安全教育日主題教育活動，真正落實(shí)“普及安全知識，確保生命安全”。切實(shí)增強(qiáng)全校師生的安全意識和保護(hù)能力，現(xiàn)將教育活動開展情況總結(jié)如下：
一、在3月25日全國中小學(xué)生安全教育日當(dāng)天學(xué)校副校長在全校師生大會上，發(fā)表了“普及安全知識，確保生命安全”為主題的專題講話，在講話中要求全校師生務(wù)必重視安全，增強(qiáng)廣大學(xué)生安全防范意識，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力，使學(xué)生牢固樹立“真愛生命，安全第一”的意識。
二、全校師生利用做課間操的時間統(tǒng)一行動，根據(jù)預(yù)案要求按時到崗就位，根據(jù)學(xué)校建筑分布和學(xué)生人數(shù)，針對火災(zāi)、地震等突發(fā)事件開展了一次疏散演練。演練有序進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目的。
三、各班利用班會時間結(jié)合本班的實(shí)際情況開展一次專門的安全教育，班級安全教育活動涉及范圍廣泛，如：交通安全、集體活動安全、食品衛(wèi)生安全、防火防電、防溺水、防傳染病、防擁擠踩踏、放校園傷害、預(yù)防自然災(zāi)害等。對本班同學(xué)中存在的'不安全行為進(jìn)行了批評教育，提高了安全意識。
四、學(xué)校還通過升旗儀式、班級板報、校園櫥窗等多種方式和途徑，有針對性的開展了安全教育，切實(shí)提高了學(xué)生們的安全意識和避險能力。
五、學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)與安全管理人員一道對全校的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即安排了相關(guān)人員進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，本次第十八個全國中小學(xué)學(xué)生安全教育日主題教育活動開展有聲有色，確保了安全教育日主題教育活動落以實(shí)處，提高了活動成效。
非常感謝大家閱讀活動工作總結(jié)，更多精彩內(nèi)容等著大家，歡迎持續(xù)關(guān)注，一起成長！
活動年工作總結(jié)篇十三
根據(jù)總行《山西孝義農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“送金融知識進(jìn)農(nóng)村冬春行動”主題活動實(shí)施細(xì)則》的要求，我支行于3月開展了相應(yīng)的宣傳活動。
為貫徹落實(shí)總行活動安排，我支行特成立工作小組，成員如下：
組長：xxxx。
成員：xxxxx。
根據(jù)活動的主題和安排，經(jīng)過討論，結(jié)合我支行信貸業(yè)務(wù)對象小微企業(yè)多，覆蓋面廣，同時地理位置居于市區(qū)等特點(diǎn)，決定此次活動主要宣傳對象為我行小微企業(yè)貸戶，將國家相關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)、政策文件打印成冊，走進(jìn)小微企業(yè)進(jìn)行宣傳，如《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》、《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見（國發(fā)〔20xx〕52號）》等。
活動期間，我支行首先走進(jìn)三戶小微企業(yè)進(jìn)行國家信貸政策宣傳，這三戶分別是山西方中貿(mào)易有限公司、孝義市通運(yùn)新華夏汽車連鎖銷售有限公司、孝義市三聯(lián)物業(yè)有限公司，三戶均為授信千萬以下的小微貸戶，具有一定代表性。
xx除了走進(jìn)企業(yè)，我們同時利用led電子屏對金融知識進(jìn)行了宣傳，使得來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶和周邊群眾都能及時了解相關(guān)金融知識。
另外，我行員工在活動期間也走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)周邊小區(qū)、商戶進(jìn)行走訪宣傳，向來往居民發(fā)放宣傳單冊；如瑤圃村、新莊建材城等，通過宣傳，提升我市居民的金融素養(yǎng)的同時，也宣傳了我行的相關(guān)金融產(chǎn)品；另外借勢首季開門紅活動和養(yǎng)老金統(tǒng)一征繳，我們維護(hù)了老客戶，也發(fā)展了新客戶，業(yè)績也得到了提升。
通過此次宣傳，我支行將國家對小微企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的扶持優(yōu)惠政策進(jìn)行了有效宣傳，同時對廣大群眾進(jìn)行了金融知識普及。宣傳的同時也使客戶對我行的金融獲得度和滿意度得到了提升，同時我們自身也加深了對金融知識的學(xué)習(xí)，能夠在今后更好的指導(dǎo)我們進(jìn)行金融工作。
孝義農(nóng)商銀行城區(qū)支行。
20xx年3月28日。
活動年工作總結(jié)篇十四
我商場上半年銷售計(jì)劃為15200萬元，實(shí)際完成16086萬元。完成計(jì)劃106％，完成全年計(jì)劃52。74％。
（二）、上半年主要銷售特點(diǎn)。
上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。
上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購成：
1、推行多項(xiàng)會員專享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開展會。
員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動及2月8日—13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費(fèi)。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分；而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點(diǎn)，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。
二、經(jīng)營、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。為加強(qiáng)推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。
由于各大節(jié)日銷售火爆，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況。
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實(shí)培訓(xùn)工作；對于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識的內(nèi)容，在早會上抽問、獨(dú)立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確保“一品一證”。
2、借申報金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場的實(shí)際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務(wù)進(jìn)行評比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷售工作提升到一個新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復(fù)動員，并通過對個別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會進(jìn)行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)等工作中的問題及時反映，加強(qiáng)了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
一、下半年經(jīng)營方向和目標(biāo)。
我商場下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
二、大力擴(kuò)銷促銷，確保實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5。1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié)；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進(jìn)行現(xiàn)場示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場展示。圍繞歲末的促銷好時機(jī)，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
三、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
（一）繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。
圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號召，積極開展服務(wù)診斷。
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