組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文范文（19篇）

時(shí)間是一把利劍，能夠斬?cái)鄳卸韬屯涎拥氖`。在總結(jié)中，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，敢于創(chuàng)新和突破。感謝小編為我們提供的總結(jié)范文，讓我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí)有了更多的思路和方法。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇一

教育心理學(xué)認(rèn)為，打破和克服被教育者的心理障礙，是開(kāi)展教學(xué)工作的重要基礎(chǔ)工作。教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很多中職學(xué)生由于在初中的學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，對(duì)于數(shù)學(xué)的懼怕心理突出。如果剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)中職數(shù)學(xué)就帶有這樣的心理陰影甚至是恐懼感，那對(duì)于之后的數(shù)學(xué)課程學(xué)習(xí)是毀滅性的，并將影響到其他學(xué)科和專業(yè)課程。教師要掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和心理感受、性格特征，細(xì)膩而貼切地與不同性格特點(diǎn)的學(xué)生進(jìn)行溝通交流。通過(guò)“自己人”效應(yīng)———做學(xué)生的知心朋友，放下架子、尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)鼓勵(lì)，幫助學(xué)生克服對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境、數(shù)學(xué)課程內(nèi)容和授課教師變化所帶給他們的陌生感和排斥心理，讓學(xué)生產(chǎn)生對(duì)數(shù)學(xué)教師的心理認(rèn)同，漸漸消除對(duì)數(shù)學(xué)課程的心理恐懼。連續(xù)幾年來(lái)，筆者和教研組同事們都對(duì)新進(jìn)學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為自己是失敗者，原因諸如貪玩掉隊(duì)，索性放棄，方法不對(duì)，費(fèi)力效果不明顯，不適應(yīng)老師的教學(xué)方法等等。在掌握情況后，大家及時(shí)召開(kāi)各自班級(jí)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)討論會(huì)。實(shí)踐中，筆者借助高年級(jí)中的學(xué)生榜樣來(lái)真實(shí)呈現(xiàn)，讓學(xué)生說(shuō)出對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的感受和理解，特別是學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的困惑和煩惱，引導(dǎo)他們說(shuō)說(shuō)“心里話”。再結(jié)合不同類型的學(xué)生情況，分別細(xì)致交流和引導(dǎo)。課上通過(guò)一個(gè)個(gè)小成功樹立起學(xué)習(xí)信心，課后關(guān)心他們的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和生活冷暖，“自己人效應(yīng)”的心理感染力漸漸消除了學(xué)生對(duì)教師的陌生感、對(duì)數(shù)學(xué)的恐懼感，建立起“溫暖的心理疏導(dǎo)關(guān)心立交橋”。在“潤(rùn)物無(wú)聲”的交流疏導(dǎo)中，教師掌握了學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中產(chǎn)生困難和畏懼的深層次原因，拉近了師生之間的距離。既然已經(jīng)成為“自己人”了，那么在教師有針對(duì)性的、連續(xù)化指導(dǎo)和“朋友式”幫助下，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境自然更加和諧，教學(xué)工作開(kāi)展自然更為順利。

二、“動(dòng)心”———“成敗效應(yīng)”，激發(fā)學(xué)數(shù)學(xué)的動(dòng)機(jī)。

教育心理學(xué)告訴我們，教師要通過(guò)一系列的教學(xué)設(shè)計(jì)和活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，進(jìn)而形成學(xué)習(xí)興趣和自覺(jué)學(xué)習(xí)、思考的良好習(xí)慣。中職學(xué)生明顯存在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)知上的誤區(qū)：普遍認(rèn)為專業(yè)技能學(xué)習(xí)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)基礎(chǔ)學(xué)科，而屬于文化基礎(chǔ)學(xué)科中難度相當(dāng)大的數(shù)學(xué)，更是學(xué)生認(rèn)為可以少學(xué)甚至不學(xué)的對(duì)象。教師要運(yùn)用動(dòng)機(jī)理論幫助學(xué)生明確數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的目的性：專業(yè)技能學(xué)習(xí)是將來(lái)就業(yè)的方向，是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段；但專業(yè)技能需要基礎(chǔ)知識(shí)做保證，其中數(shù)學(xué)知識(shí)更是不可缺少；具備良好的數(shù)學(xué)功底，會(huì)將專業(yè)技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮得淋漓盡致。教學(xué)實(shí)踐中，不少學(xué)生雖然明確了中職數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的目的，有了基本的學(xué)習(xí)方向和動(dòng)力，但因知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中仍然極易產(chǎn)生“挫敗感過(guò)重、缺乏成就感，消極學(xué)習(xí)甚至放棄學(xué)習(xí)”等情況。此時(shí)教師要善于運(yùn)用“成敗效應(yīng)”為學(xué)生制訂合適的目標(biāo)，化解學(xué)習(xí)難度，既要讓部分能力較強(qiáng)的學(xué)生通過(guò)自己的努力，克服困難取得成功而產(chǎn)生愉快與滿足；也要幫助能力較弱的學(xué)生避免原有的失敗影響，讓新的努力和成功發(fā)揮出有力的激勵(lì)推動(dòng)作用，這一點(diǎn)在中職學(xué)生學(xué)習(xí)中表現(xiàn)得十分明顯。在數(shù)學(xué)課堂中，筆者進(jìn)行了“特殊基礎(chǔ)課”的教學(xué)引導(dǎo)，通過(guò)學(xué)生熟悉的特殊情境創(chuàng)設(shè)，循序漸進(jìn)地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)成就感，并注重“成敗效應(yīng)”的.細(xì)致運(yùn)用，不斷提升各類學(xué)生的自信心。例如，在講授集合這一章的時(shí)候，筆者把教室作為一個(gè)大的整體來(lái)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，而教師學(xué)生就是這個(gè)大環(huán)境中的小集合，學(xué)生、老師的數(shù)目都是可以確定的，符合集合的概念。然后讓學(xué)生自行分類確定研究問(wèn)題和目標(biāo)，或難或易：比如男或女，高或矮，胖或瘦等等。教師再根據(jù)學(xué)生所創(chuàng)設(shè)的不同分組，引導(dǎo)設(shè)問(wèn)：“這些分類構(gòu)不構(gòu)成集合呢？”引出：“男或女這一分類就是集合，但高矮胖瘦卻不是?！庇蛇@一點(diǎn)，讓學(xué)生們從課本出發(fā)，從自身環(huán)境出發(fā)去去思考為什么。教師及時(shí)指導(dǎo)評(píng)點(diǎn)每類同學(xué)的思考過(guò)程和結(jié)果問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行適度的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓學(xué)生不斷從解決自己選擇問(wèn)題的過(guò)程中獲得體驗(yàn)，就會(huì)使得學(xué)生的成就感漸次累積，學(xué)習(xí)障礙得到克服，主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣不斷提升。

三、“貼心”———“霍桑效應(yīng)”，破解學(xué)數(shù)學(xué)的難點(diǎn)。

對(duì)中職數(shù)學(xué)課堂教學(xué)而言，學(xué)習(xí)掌握枯燥的定義定理是不可忽視的難點(diǎn)。在解決學(xué)生普遍有所畏懼的難點(diǎn)時(shí)，教師要應(yīng)用“霍桑效應(yīng)”，高度關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，分析學(xué)情和心理動(dòng)態(tài)。教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施中，要根據(jù)實(shí)際情況更換角度、化繁為簡(jiǎn)，變抽象為具體，通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)加入直觀的感性體驗(yàn)，對(duì)接生活感受。讓學(xué)生在盡可能豐富的體驗(yàn)中，順利掌握數(shù)學(xué)難點(diǎn)，從而取得事半功倍的教學(xué)效果。從最簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí)，到相對(duì)復(fù)雜的理論式和空間立體幾何知識(shí)，可以是某個(gè)教學(xué)階段，也可以貫穿學(xué)習(xí)過(guò)程的始終，教師都要站在學(xué)生的角度，“貼心”考慮、用心思考，通過(guò)多種方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一定的直觀體驗(yàn)，化解學(xué)習(xí)難點(diǎn)。例如，在教學(xué)拋物線的定義時(shí)，先出示幾個(gè)拋物線型事物，如下圖：讓學(xué)生通過(guò)生活中的實(shí)例感受拋物線的基本形狀，體會(huì)拋物線的實(shí)際運(yùn)用，然后通過(guò)動(dòng)手畫圖來(lái)感受拋物線的形成，總結(jié)拋物線的定義。但拋物線的畫法比較復(fù)雜，可以通過(guò)制作flash動(dòng)畫來(lái)演示過(guò)程，讓學(xué)生動(dòng)手演示、動(dòng)口表達(dá)作圖過(guò)程，形象直觀的動(dòng)畫演示，實(shí)現(xiàn)了口、眼、手等多種器官感受，學(xué)生經(jīng)歷了從抽象到具象的過(guò)程，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，獲得了成功體驗(yàn)，拋物線的幾何特征也就水到渠成了。

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組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇二

組織、部門間和個(gè)人的三者目標(biāo)和利益一致，是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，也是組織存在的基本條件。只喊口號(hào)脫離組織內(nèi)人員利益的組織目標(biāo)是不切實(shí)際的，運(yùn)用管理心理學(xué)的研究方法，如觀察法、訪談法、問(wèn)卷法、公眾意見(jiàn)調(diào)查等方法，可以及時(shí)了解個(gè)體的思想動(dòng)態(tài)，部門的思想傾向，作為解決問(wèn)題的客觀依據(jù)。積極消除實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)達(dá)成的障礙，消除組織內(nèi)部個(gè)體和部分群體的心理障礙，要從心理這個(gè)切入點(diǎn)去解決問(wèn)題，幫助他們調(diào)整心理、矯正心理，建立組織人員心智模式研究、建立關(guān)愛(ài)人員心理健康機(jī)構(gòu)，配合形勢(shì)教育、理論教育，以情感上的理解、融洽、支持和和諧的心理氣氛進(jìn)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致的手段和方法。

2.2提高組織人員的自我效能感。

社會(huì)心理學(xué)家班社拉指出，自我效能感的理論貫徹人力資源管理工作的整個(gè)過(guò)程，對(duì)建立更加人性化的人力資源管理機(jī)制意義重大。自我效能是指人們對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念。在組織中，具有高自我效能感的員工才能實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、適應(yīng)組織的要求，取得好的工作績(jī)效，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何提高組織人員的自我效能感，是組織管理中需要關(guān)注的問(wèn)題。了解組織人員對(duì)提高自我效能的意愿，如何采取措施調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性，采用什么方式和內(nèi)容激發(fā)和提高自我效能，這些環(huán)環(huán)相扣的解決問(wèn)題，都需要管理心理學(xué)的滲透才能有效完成。比如，在培訓(xùn)中引入個(gè)體成功榜樣案例，用于培養(yǎng)個(gè)體正確的個(gè)人能力觀，讓其相信成功的因素很多，但在很大程度上還是受制于自身的努力和技能。再如，提高自我效能感也能促進(jìn)群體決策的良性循環(huán)，能夠滿足個(gè)體被尊重和信任的需要，另一方面由于個(gè)體參與決策的人數(shù)越多，次數(shù)越多，對(duì)群體的認(rèn)同感就會(huì)增強(qiáng)，進(jìn)而做出越有利于群體的決策。只有管理技巧中加入心理學(xué)的因子，就會(huì)在管理效果上達(dá)到事倍功半的效果。

2.3完善組織激勵(lì)體系和機(jī)制。

心理學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)即激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，以促使個(gè)體有效地完成行為目標(biāo)。在組織管理中，激勵(lì)就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為。激勵(lì)體系是由激勵(lì)主體、激勵(lì)方式、激勵(lì)機(jī)制和報(bào)酬系統(tǒng)構(gòu)成的，并保證激勵(lì)機(jī)制與制約機(jī)制相結(jié)合。對(duì)于薪酬激勵(lì)，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，薪酬是成為組織成員滿足自己高層次需要，即尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的重要手段之一，薪酬的設(shè)置，要兼顧外部競(jìng)爭(zhēng)性帶來(lái)的高薪酬的要求，也要保證薪酬在內(nèi)部公平性。亞當(dāng)斯的公平理論指出，員工的工作動(dòng)機(jī)不僅受到其所得報(bào)酬的影響，也受相對(duì)報(bào)酬的影響。因此作為管理者，如何把控這個(gè)薪酬設(shè)置的度，是需要用管理心理學(xué)植入來(lái)考量的。對(duì)于成員的工作及發(fā)展激勵(lì)，根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，只有與工作直接相關(guān)的激勵(lì)因素才能產(chǎn)生激勵(lì)作用，因此，只有靠工作、成就、成長(zhǎng)等激勵(lì)因素才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

在組織運(yùn)營(yíng)中，成員與外部環(huán)境的矛盾、部門間的矛盾、部門內(nèi)部的矛盾，都是運(yùn)營(yíng)中不可避免的沖突，卻又是如果處理不好直接影響組織成敗的管理問(wèn)題。如何處理沖突，要看沖突的性質(zhì)，是建設(shè)性沖突還是破壞性沖突，建設(shè)性沖突是為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)、為提高工作效率提出新思想、新建議，以增強(qiáng)企業(yè)員工主動(dòng)參與意識(shí)，這個(gè)時(shí)候要充分發(fā)揚(yáng)民主，召開(kāi)一些工作協(xié)調(diào)會(huì)，把各方意見(jiàn)建議攤開(kāi)，避免因信息傳遞不到位，不全面造成的矛盾，把矛盾方的問(wèn)題進(jìn)行梳理，哪些可以避免，客觀分析解決辦法，這樣不僅可以讓矛盾方對(duì)組織想解決問(wèn)題持信任態(tài)度，保持對(duì)組織的忠誠(chéng)度，也更能以共贏的態(tài)度解決各矛盾方問(wèn)題。對(duì)于破壞性沖突，要把握好管理心理學(xué)的應(yīng)用方法，要了解矛盾各方的文化背景、各方訴求、各方利益，做好心理疏導(dǎo)、從而有的放矢。

2.5推動(dòng)企業(yè)心理資本的積累。

心理資本是管理心理學(xué)界提出的概念，其是個(gè)體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，超出了人力資本和社會(huì)資本之上，并能夠通過(guò)針對(duì)性的投入和開(kāi)放而使個(gè)體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在組織中積極應(yīng)用管理心理學(xué)的概念和邏輯，會(huì)逐漸為組織積累心理資本，因?yàn)槿说男睦沓砷L(zhǎng)是一個(gè)重要課題，作為組成組織的各成員，研究他們的心理進(jìn)行多維度考量，搞好心理建設(shè)，注重培訓(xùn)具有健康心理、積極向上、情緒穩(wěn)定、相互協(xié)作、開(kāi)放包容、堅(jiān)定忠誠(chéng)的隊(duì)伍，就是積累心理資本的過(guò)程，是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和外延不斷加深擴(kuò)大，是使企業(yè)基業(yè)常青的戰(zhàn)略體現(xiàn)。組織領(lǐng)導(dǎo)層一定要重視管理心理學(xué)帶來(lái)的附加價(jià)值，其能為企業(yè)塑造重要的軟實(shí)力，保持組織的健康持續(xù)發(fā)展。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇三

積極心理學(xué)是20世紀(jì)90年代在美國(guó)由著名心理學(xué)家塞里格曼發(fā)起的一場(chǎng)心理學(xué)運(yùn)動(dòng)，它要求人們用一種更加開(kāi)放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動(dòng)機(jī)和能力等。

旅游業(yè)是提升個(gè)人和社會(huì)發(fā)展與幸福指數(shù)的行業(yè)，我嘗試著將積極心理學(xué)引入中職旅游專業(yè)的課堂教學(xué)中，來(lái)誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒，強(qiáng)化學(xué)生的積極體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的積極品質(zhì)。下面，我以“旅游文化”課程為例，談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê腕w會(huì)。

一、創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，誘導(dǎo)學(xué)生的積極情緒。

積極心理學(xué)認(rèn)為，積極情緒能通過(guò)擴(kuò)建個(gè)體的心理資源，并在此基礎(chǔ)上幫助個(gè)體建立起持久的個(gè)人發(fā)展資源——包括身體資源、智力資源和社會(huì)性資源等，從而使個(gè)體隨后的行為變得更有建設(shè)性和創(chuàng)造性。因此在教學(xué)中，教師應(yīng)學(xué)會(huì)關(guān)注學(xué)生的心理感受，通過(guò)創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍來(lái)引導(dǎo)學(xué)生的積極情緒。

(一)營(yíng)造融洽的教學(xué)氛圍。

和諧的教學(xué)環(huán)境是進(jìn)行課堂教學(xué)的前提，它對(duì)師生的心理都有著重要的影響。所以，教師應(yīng)經(jīng)常提醒學(xué)生保持教室環(huán)境的整潔，使師生置身于良好的環(huán)境中，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。同時(shí)積極心理學(xué)告訴我們：人出生后就有學(xué)習(xí)的欲望，所以我們要努力使學(xué)習(xí)變成一種內(nèi)心的滿足，在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)會(huì)獲得積極的心理體驗(yàn)。因此，作為教師在課堂上要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，用自己快樂(lè)、飽滿、振奮的情緒感染學(xué)生，從而培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性才能得到真正發(fā)揮。

(二)拉近學(xué)生與專業(yè)學(xué)習(xí)的距離。

我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展歷史較短，各方面存在的問(wèn)題不少。許多學(xué)生和家長(zhǎng)在選擇職業(yè)學(xué)校時(shí)往往考慮的是學(xué)生成績(jī)不理想，升大學(xué)希望渺茫，希望孩子能有一個(gè)文憑，有一技之長(zhǎng)，早點(diǎn)就業(yè)等。在選擇旅游專業(yè)時(shí)，學(xué)生與家長(zhǎng)是因?yàn)槠渚蜆I(yè)前景較好，不需學(xué)習(xí)讓學(xué)生頗為頭痛的物理、化學(xué)等課程，這對(duì)旅游專業(yè)生源的質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響。所以絕大部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)重視不夠，缺乏學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這就要求中職旅游專業(yè)教學(xué)把學(xué)生興趣的培養(yǎng)作為首要任務(wù)，通過(guò)有趣的知識(shí)點(diǎn)或活動(dòng)形式來(lái)吸引學(xué)生注意，慢慢產(chǎn)生對(duì)旅游專業(yè)的親近感、向往心情和積極探究的認(rèn)識(shí)傾向，進(jìn)而在學(xué)習(xí)中獲得快樂(lè)和滿意的積極情緒。

比如，我在講解“中國(guó)古典園林”這一節(jié)內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn)，該內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，單純的口頭講授不易引起學(xué)生的興趣，所以不如讓學(xué)生和我一起戴上導(dǎo)游證，來(lái)講解祖國(guó)的園林藝術(shù)。因此，在設(shè)計(jì)這節(jié)課時(shí)，我注重學(xué)生興趣的引導(dǎo)，提升他們對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的親近感。在課堂教學(xué)中，我先引入大量教材中沒(méi)有涉及到的湖州著名的古典園林代表——蓮花莊的圖片，以學(xué)生身邊已被熟知的園林作為切入點(diǎn)，引起學(xué)生興趣;再適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的訓(xùn)練，到湖州的蓮花莊公園實(shí)地考察，深化認(rèn)識(shí)。這樣，豐富的資料和具體的活動(dòng)，不僅能加深學(xué)生對(duì)旅游知識(shí)的印象，而且還能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)未來(lái)從事導(dǎo)游工作的親近感，樹立信心，激發(fā)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)的積極性。

(三)創(chuàng)造體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)。

成功感是人類最美好的心理感受之一，創(chuàng)造體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)是誘導(dǎo)積極情緒的重要途徑。教師應(yīng)為每一個(gè)學(xué)生提供成功的機(jī)會(huì)，讓成功的快樂(lè)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，從而在積極的情感體驗(yàn)中獲得心理成長(zhǎng)。所以我根據(jù)課程的內(nèi)容特意設(shè)計(jì)了“走近名人”“珍惜金色年華”“建筑巡禮”“舌尖上的湖州”“身邊的風(fēng)景”等與專業(yè)相關(guān)的各類研究實(shí)踐活動(dòng)，并通過(guò)辯論賽、角色扮演、知識(shí)競(jìng)賽、調(diào)查報(bào)告、征文活動(dòng)等形式來(lái)進(jìn)行自我展示。由于活動(dòng)的主題和形式各不相同，需要的智力支持也不一樣，可以讓不同智力類型的學(xué)生都有充分展示自己的機(jī)會(huì)，從而獲得成功的體驗(yàn)。

二、完善教學(xué)的評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化學(xué)生的積極體驗(yàn)。

積極心理學(xué)認(rèn)為，增進(jìn)個(gè)體的積極體驗(yàn)是發(fā)展積極人格和積極力量的一條基本途徑。人的成長(zhǎng)是一個(gè)探索外界的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)探索自我的過(guò)程，一個(gè)人并不完全清楚自己會(huì)成長(zhǎng)到什么程度，并不完全清楚自己的潛能有多大。因此，教學(xué)過(guò)程中教師要及時(shí)地、科學(xué)地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予肯定和激勵(lì)，增進(jìn)他們的積極體驗(yàn)，讓他們獲得內(nèi)化意義的成長(zhǎng)。

(一)對(duì)學(xué)習(xí)能力進(jìn)行個(gè)性化評(píng)價(jià)。

學(xué)生由于先天生理因素和后天社會(huì)生活體驗(yàn)的不同，個(gè)體間存在著學(xué)習(xí)天賦和認(rèn)知方式上的差異。因此，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不能搞一刀切，只要付出了努力，只要對(duì)照自己的過(guò)去是進(jìn)步的，只要有不斷進(jìn)步的愿望，都應(yīng)給予肯定，給予激勵(lì)性的評(píng)價(jià)。此外，教學(xué)評(píng)價(jià)要發(fā)揮它的激勵(lì)功能，不能僅僅局限于總結(jié)性評(píng)價(jià)，而應(yīng)將之滲透到整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。

比如在講解“中國(guó)古代建筑”中關(guān)于“斗拱的作用”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，我讓學(xué)生推斷其用途。一位學(xué)生回答是起裝飾作用，理由是縱橫交錯(cuò)，形式多樣，種類繁多，色彩艷麗，韻律井然;另一位學(xué)生回答：“我猜是顯示建筑物的等級(jí)?！钡谌粚W(xué)生回答是承重，理由是它能擴(kuò)大梁枋和柱頭的接觸面，挑出屋檐，承托屋頂。

面對(duì)答案，教師不能只簡(jiǎn)單地做出是非判斷，而應(yīng)對(duì)學(xué)生的思維方式做出評(píng)價(jià)。對(duì)于第一個(gè)答案，我在指出其不足的同時(shí)，充分肯定他正確的思路及其審美意識(shí)。對(duì)于第二個(gè)猜測(cè)出來(lái)的答案，在肯定他的直覺(jué)思維能力的同時(shí)，明確指出歷史結(jié)論的得出不能憑空猜測(cè)，要有充分的依據(jù)。而對(duì)于第三個(gè)答案，充分肯定其建筑知識(shí)的功力。每個(gè)學(xué)生都有值得贊美的地方，作為教師要善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，讓每位學(xué)生在努力、進(jìn)步后都能獲得成功體驗(yàn)，激發(fā)他們進(jìn)一步進(jìn)取的愿望和信心。

(二)對(duì)小組合作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)。

為了適應(yīng)中職生好勝、好表現(xiàn)的心理特征，教學(xué)過(guò)程中可采用小組合作的學(xué)習(xí)方式。在教學(xué)評(píng)價(jià)中，除了對(duì)學(xué)生個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)小組合作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

比如在講授“八大菜系”時(shí)，我將學(xué)生分成魯菜、川菜、蘇菜、粵菜、湘菜、浙菜、淮揚(yáng)菜、閩菜八個(gè)代表隊(duì)，開(kāi)展飲食擂臺(tái)賽。先由教師提出問(wèn)題或?qū)W習(xí)任務(wù)，再由小組合作完成，并派代表進(jìn)行闡述。在回答正確或展示、表演后，給合作小組加分，最后評(píng)出優(yōu)勝小組。

這種小組合作競(jìng)賽使學(xué)生的努力帶來(lái)的不僅是個(gè)人的`成功而且是團(tuán)體的勝利，所獲得的自我價(jià)值感將更強(qiáng)。更重要的是小組成員間相互的交流探討實(shí)際上就是一種相互評(píng)價(jià)。這在目前大班制的課堂組織形式下，能讓學(xué)生更多地體驗(yàn)到參與和被關(guān)注。同時(shí)，學(xué)生在交流、溝通、分享中還能促進(jìn)團(tuán)結(jié)、合作、競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)責(zé)任感，提高社會(huì)適應(yīng)能力。

積極心理學(xué)認(rèn)為，人內(nèi)心存在著固有的積極力量，通過(guò)后天的教育促使人的積極品質(zhì)不斷增長(zhǎng)，并使人所具有的積極力量得到充分發(fā)揮，人性的消極方面就會(huì)被消除或抑制。因此教師要充分挖掘教學(xué)中隱性的教育價(jià)值，讓學(xué)生不僅僅是感知文化、理解習(xí)俗、積累知識(shí)，更重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，使個(gè)體的品質(zhì)和人格得以完善和提高，形成積極的品質(zhì)和美德。

比如在講解“姓氏稱謂”一課時(shí)，我設(shè)計(jì)了“尋根問(wèn)祖”的教學(xué)環(huán)節(jié)，先讓學(xué)生查找自己姓氏的源頭，教師再整合分析，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的科學(xué)態(tài)度。又如在講解《上下五千年》中“絲綢之路”的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，我通過(guò)張騫通西域的歷史故事來(lái)突出這一歷史人物身上所集中的智慧、勇氣、堅(jiān)定、開(kāi)拓等積極品質(zhì)，讓學(xué)生在歷史事件的了解中加深對(duì)歷史人物的理解，在感悟歷史人物人格魅力的過(guò)程中受到感染和熏陶，促進(jìn)其積極品質(zhì)和美德的形成。

積極心理學(xué)為我們認(rèn)識(shí)和把握人類自身提供了全新的視角和維度。將積極心理學(xué)理論引進(jìn)課堂，這對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的心理品質(zhì)，提供了一個(gè)更為開(kāi)闊的視角，值得我們?cè)诮窈蟮慕逃龑?shí)踐中進(jìn)一步探索和實(shí)踐。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇四

隨著管理心理學(xué)在組織管理中運(yùn)用和所達(dá)到效果愈加普遍和明顯，管理心理學(xué)與同樣把“人”作為研究對(duì)象的人力資源管理密切相連。在解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，心理學(xué)能夠充分闡釋人力資源問(wèn)題中的各種現(xiàn)象，不僅得出科學(xué)的解決方案，還能體現(xiàn)人本思想和人文關(guān)懷?？傊?，利用管理心理學(xué)的原理進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)成為了組織管理的必然的趨勢(shì)。

管理心理學(xué)的整個(gè)知識(shí)體系分為兩個(gè)部分，一是涉及人和其所在組織的相關(guān)研究，包括個(gè)體研究、群體研究、組織研究、績(jī)效管理研究；二是研究外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境及心理學(xué)理論對(duì)上述自體研究的影響，強(qiáng)調(diào)了人的因素在管理環(huán)境中的作用。因此，管理心理學(xué)要通過(guò)對(duì)動(dòng)機(jī)管理、認(rèn)知管理、情緒管理、行為管理、組織管理等方面的研究進(jìn)行對(duì)人的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論、人的認(rèn)知思維與決策、群體意識(shí)和管理、情緒勞動(dòng)與管理、領(lǐng)導(dǎo)行為和決策方法、組織氣氛管理和組織變革發(fā)展等方面進(jìn)行梳理，從而指導(dǎo)實(shí)踐。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇五

摘要：管理心理學(xué)是研究人的心理的管理科學(xué)。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，個(gè)體的精神需求增強(qiáng)，組織應(yīng)當(dāng)提高對(duì)人的心理問(wèn)題的關(guān)注程度，在延續(xù)傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的探索和實(shí)踐，不斷擴(kuò)展和完善對(duì)員工的心理干預(yù)機(jī)制。本文在分析管理心理學(xué)應(yīng)用背景的基礎(chǔ)上，從人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、溝通體系建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、沖突管理、組織文化建設(shè)、工作倦怠、實(shí)施員工幫助計(jì)劃等十方面探討了管理心理學(xué)應(yīng)用于組織管理的路徑和方法。

目前，管理心理學(xué)在我國(guó)尚屬新興學(xué)科，真正能夠成體系地將其研究成果運(yùn)用到組織管理實(shí)踐中的還較少。隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的普及和應(yīng)用的深入，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，精神和心理上承受的壓力成為社會(huì)、組織及個(gè)人今后將要面臨的主要問(wèn)題。各類企事業(yè)單位作為一級(jí)重要的社會(huì)組織，解決自身發(fā)展問(wèn)題的基礎(chǔ)是解決好人的問(wèn)題，因此，在組織管理中有效運(yùn)用管理心理學(xué)有著重要意義。

管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中個(gè)體和群體行為，研究組織管理過(guò)程中人們的心理及行為現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代管理學(xué)如mba、emba等，將管理心理學(xué)定義為“以人為本”的管理模式，即人本管理。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和促進(jìn)組織發(fā)展的目的。

二、研究背景。

1.個(gè)體精神需求提升。

按照馬斯洛的需求層次理論，人在滿足了基本的生理和安全需求后，將轉(zhuǎn)向社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)等精神追求。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)階段，社會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)人基本需求的保障，正處于追求更高精神滿足的階段。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及移動(dòng)終端的普及，帶來(lái)了信息的爆炸和選擇的增多，使得人們的生活事務(wù)越來(lái)越繁雜，溝通協(xié)調(diào)擠占時(shí)間越來(lái)越多，個(gè)人時(shí)間愈發(fā)碎片化。這些現(xiàn)實(shí)情況與人們追求精神自由的需求之間產(chǎn)生了極大矛盾，給人的精神和心理帶來(lái)的壓力遠(yuǎn)超以往的各社會(huì)發(fā)展階段。因此，解決人的心理問(wèn)題，成為當(dāng)下的一種普遍的需求。

人的精神和心理問(wèn)題，影響的不僅僅是個(gè)體的日常生活，必然會(huì)在工作中有所反映。在信息時(shí)代，由于溝通效率的提高，一些個(gè)體的情緒波動(dòng)，會(huì)迅速擴(kuò)大到群體，影響到整個(gè)組織。傳統(tǒng)的管理方法大多是著眼于滿足人的基本需求，較少涉及精神和心理層面，已經(jīng)不能完全適用于解決當(dāng)前組織管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題。因此，管理員工的心理和情緒，就成為了當(dāng)前組織管理中亟待解決的新課題。

管理心理學(xué)作為一門研究人的心理的管理科學(xué)，其研究?jī)?nèi)容大致可分為動(dòng)機(jī)管理、認(rèn)知管理、情緒管理、行為管理和組織管理等五個(gè)方面。這些研究?jī)?nèi)容基本涵蓋了組織管理中經(jīng)常涉及到的問(wèn)題，如激勵(lì)問(wèn)題、思維與決策、情緒管理、領(lǐng)導(dǎo)策略與方法以及組織變革與發(fā)展等。因此，管理心理學(xué)在現(xiàn)代組織中的應(yīng)用前景非常廣泛，不僅為解決上述組織管理中的新問(wèn)題提供了一種方法論，更提供了具體的路徑和工具。

1.人力資源規(guī)劃方面。

組織在上升發(fā)展階段，管理方式大多較為粗放，當(dāng)完成原始積累，進(jìn)入規(guī)范管理和文化提升階段后，常面臨著人員整體素質(zhì)不足，組織文化被稀釋等不利情況，此時(shí)，需要對(duì)人的觀念施加影響，才能實(shí)現(xiàn)管理上的突圍，獲得長(zhǎng)期發(fā)展。此階段在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，不僅要滿足組織發(fā)展需求，更要符合組織所倡導(dǎo)的精神和風(fēng)格。在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、職責(zé)描述時(shí)，除了對(duì)技能和能力的做出要求外，應(yīng)加入對(duì)崗位所需的心理、性格、情緒等方面的描述，作為考察員工能否勝任崗位的重要參考。

2.員工招聘方面。

在招聘工作中，可以從應(yīng)聘者和面試官兩方面加以運(yùn)用。對(duì)于應(yīng)聘者，可增加對(duì)心理、性格、情感方式等方面的考察權(quán)重，具體方法有很多，比較專業(yè)的如九型人格測(cè)試等。對(duì)于面試官，應(yīng)減少知覺(jué)因素的影響，注意控制如經(jīng)驗(yàn)、印象以及暈輪效應(yīng)等知覺(jué)偏差的干擾。針對(duì)不同年齡段、不同背景以及不同的招聘需求，面試官應(yīng)調(diào)整和更新自己的經(jīng)驗(yàn)和方法，盡量做到相對(duì)公平，以便形成對(duì)應(yīng)聘者更為準(zhǔn)確的印象。

3.員工培訓(xùn)方面。

從管理心理學(xué)角度，提升培訓(xùn)對(duì)個(gè)體發(fā)展和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作，更多的是圍繞崗位技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織文化展開(kāi)，出發(fā)點(diǎn)是組織需求，目標(biāo)是調(diào)整個(gè)體以適應(yīng)組織，較少考慮個(gè)體自身需求。如果從管理心理學(xué)角度出發(fā)，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)個(gè)體發(fā)展的關(guān)注度。例如，在培訓(xùn)內(nèi)容上，增加知識(shí)管理、情緒管理、應(yīng)激與挫折應(yīng)對(duì)等培訓(xùn)；在培訓(xùn)形式上，采取能夠突出個(gè)體參與體驗(yàn)的培訓(xùn)方式。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的調(diào)整，讓員工在獲得個(gè)人知識(shí)積累的同時(shí)，提高自我管理和自律能力，為組織節(jié)約管理成本，并促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.績(jī)效考核方面。

從管理心理學(xué)角度來(lái)看，員工績(jī)效是與其工作價(jià)值觀和工作滿意度等相關(guān)的。組織在進(jìn)行績(jī)效考核的同時(shí)，可以根據(jù)自身?xiàng)l件，對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀和工作滿意度調(diào)查，了解員工在組織中的狀態(tài)，判斷其工作行為的動(dòng)機(jī)，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，分析員工工作價(jià)值觀和工作滿意度對(duì)績(jī)效的影響，并進(jìn)一步找到組織管理的改進(jìn)方向，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。

5.溝通體系建設(shè)方面。

溝通是實(shí)現(xiàn)組織與員工之間相互認(rèn)知、理解、信任和發(fā)展的重要途徑，也是發(fā)揮管理心理學(xué)作用、實(shí)現(xiàn)有效管理的根本前提。組織的溝通體系應(yīng)保持多渠道通暢。一方面，應(yīng)充分利用入職前溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期間溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動(dòng)溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理等溝通途徑，全面了解員工成長(zhǎng)情況和心理狀態(tài)。另一方面，管理者要傾聽(tīng)來(lái)自基層員工的聲音，以獲得真實(shí)信息。同時(shí)，管理層之間、各部門之間、員工之間還需要必要的橫向溝通，以便增進(jìn)信任，減少?zèng)_突。除了建立并完善適當(dāng)?shù)臏贤w制外，還可以利用例會(huì)、培訓(xùn)、組織員工競(jìng)賽、舉辦聯(lián)誼會(huì)等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)組織內(nèi)的溝通交流，并形成制度化、常態(tài)化，進(jìn)而構(gòu)建完整的溝通管理體系，從而提升組織管理水平和決策效率。

6.激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面。

激勵(lì)貫穿于組織管理的全過(guò)程，是組織成長(zhǎng)發(fā)展必不可少的一部分。具體的激勵(lì)途徑和方法有很多，除了薪酬激勵(lì)外，還包括崗位輪換、擴(kuò)展豐富工作內(nèi)容、彈性工作制、職位晉升等。由于當(dāng)前組織內(nèi)的需求層次較以往要豐富得多，因此組織管理者在選擇激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)首先做好需求分析，再選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法，才能有效地發(fā)揮激勵(lì)作用。例如，對(duì)于生理和安全需求層次，組織激勵(lì)可采取提高薪酬、改善勞動(dòng)條件、提高福利待遇等。對(duì)于社交、尊重需求層次，組織可通過(guò)組織體育比賽、聚會(huì)等活動(dòng)，或公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，積極肯定和鼓勵(lì)員工。對(duì)于處在自我實(shí)現(xiàn)需求層次的員工，一般情況下，這類員工多為中高層管理者或?qū)I(yè)技術(shù)骨干，具有能力強(qiáng)，自覺(jué)性高，善于獨(dú)立處事的特點(diǎn)。對(duì)這類員工的激勵(lì)，可以運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)型組織的管理策略，例如，委派特別任務(wù)，或者在設(shè)計(jì)工作程序和制定執(zhí)行計(jì)劃時(shí)預(yù)留足夠的發(fā)揮余地，為其施展才華搭建舞臺(tái)。

7.沖突管理方面。

沖突是員工之間、部門之間或員工與部門之間由于意見(jiàn)分歧或利益不一致而產(chǎn)生的心理和行為對(duì)抗，它是影響組織氛圍，降低士氣的重要因素之一。組織在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于常見(jiàn)的沖突問(wèn)題應(yīng)當(dāng)建立適當(dāng)?shù)念A(yù)警處理流程，盡可能的將沖突化解于萌芽狀態(tài)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的沖突，也應(yīng)形成一種適合自己的、特色化的應(yīng)對(duì)體系，針對(duì)矛盾焦點(diǎn)選擇合適的沖突管理策略。例如強(qiáng)調(diào)更高級(jí)目標(biāo)、減少差異化、增進(jìn)溝通和理解、降低任務(wù)依賴性、增加資源、明確規(guī)則與程序等。對(duì)于沖突，組織不應(yīng)一味采取回避態(tài)度，而應(yīng)盡快解決，減少不利影響。

8.組織文化建設(shè)方面。

組織文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)組織價(jià)值觀的體現(xiàn)和強(qiáng)化。人有自尊感滿足的需要，有成就的需要，有歸屬的需要等，而這些需要又隨著環(huán)境的變化而變化。組織在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)必須充分考慮到人的需要的復(fù)雜性及其變化性，根據(jù)人的心理變化規(guī)律進(jìn)行文化建設(shè)，才能真正達(dá)到傳播并統(tǒng)一組織價(jià)值觀的.目標(biāo)。一些可以借鑒的方法包括：領(lǐng)導(dǎo)者身體力行、建立推行與組織文化一致的獎(jiǎng)賞體制、合理控制員工增長(zhǎng)率以維持穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，以及建立例會(huì)、內(nèi)刊、站等有效的文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。

9.應(yīng)對(duì)工作倦怠方面。

工作倦怠是個(gè)體精神、情緒資源枯竭的癥狀，常表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)工作及他人消極、冷淡、抵觸、過(guò)分隔離、憤世嫉俗等態(tài)度和情緒。這種倦怠感的形成是一個(gè)多維度問(wèn)題，是個(gè)體的人格、態(tài)度、性格1心理等內(nèi)部因素，以及長(zhǎng)期超負(fù)荷工作、工作環(huán)境差、報(bào)酬低于期望值、經(jīng)常體驗(yàn)到不公平感等外部因素共同影響的結(jié)果。長(zhǎng)期看，工作倦怠不僅是個(gè)體問(wèn)題，如不加以重視，則會(huì)逐步蔓延，影響其他個(gè)體，甚至阻礙整個(gè)組織的發(fā)展。因此，組織應(yīng)高度重視工作倦怠問(wèn)題，采取適當(dāng)措施，加強(qiáng)對(duì)工作倦怠的干預(yù)。例如，通過(guò)減少工作負(fù)荷、維護(hù)組織公平、改善辦公環(huán)境、提供非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以及提供與員工工作表現(xiàn)相匹配的薪酬體系等，改善工作倦怠形成的外部環(huán)境；通過(guò)提供員工幫助計(jì)劃（eap）、增加心理培訓(xùn)，提供休息室及運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)設(shè)施，以及組織聚會(huì)、旅游等，幫助員工減少或消除工作倦怠形成的內(nèi)部因素。

10.實(shí)施員工幫助計(jì)劃（eap）。

eap又稱員工幫助項(xiàng)目或員工援助項(xiàng)目，即為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，是心理衛(wèi)生服務(wù)的一種。員工幫助計(jì)劃的目的在于透過(guò)系統(tǒng)的需求發(fā)掘渠道，協(xié)助員工解決其生活及工作問(wèn)題，包括工作適應(yīng)、感情問(wèn)題、法律訴訟，以及壓力管理、裁員心理危機(jī)干預(yù)、職業(yè)生涯管理等，幫助員工減少工作不安全感，減輕壓力，排除心理障礙，提高自尊和適應(yīng)力，從而提高員工的工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。組織應(yīng)當(dāng)向員工提供有關(guān)員工幫助計(jì)劃方面的信息，并鼓勵(lì)員工在需要的時(shí)候接受服務(wù)。

當(dāng)前，雖然管理心理學(xué)在組織管理中的實(shí)際應(yīng)用還不是非常深入，但在解決具體問(wèn)題的實(shí)踐中能起到良好的效果，有著廣泛的應(yīng)用前景。在新的內(nèi)外部環(huán)境中，管理者應(yīng)從組織管理者、組織服務(wù)者、員工利益的代言人和組織文化倡導(dǎo)者幾個(gè)層面不斷豐富自身角色，變管理為領(lǐng)導(dǎo)，從單純的關(guān)注績(jī)效，轉(zhuǎn)向關(guān)注員工與組織的共同發(fā)展，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，嘗試用管理心理學(xué)的方法，分析和了解人的心理和狀態(tài)，從整體的角度、正面的角度，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理并加以引導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)提供必要的資源、建立制度機(jī)制，使管理心理學(xué)的運(yùn)用成果制度化、常態(tài)化，真正形成關(guān)注人、關(guān)心人、發(fā)展人的長(zhǎng)效機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的共同成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇六

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的精細(xì)化和人文化發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)管理者開(kāi)始學(xué)習(xí)并運(yùn)用管理心理學(xué)的知識(shí)來(lái)幫助管理企業(yè)。管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)交叉融合的產(chǎn)物，是一種把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中個(gè)體和群體行為的心理學(xué)分支，主要以一個(gè)組織中的人作為特定的研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織的研究，能夠使管理者更好地改善組織結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，從而提高管理績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展進(jìn)步。現(xiàn)就主要的三個(gè)管理心理學(xué)效應(yīng)在團(tuán)隊(duì)日常管理中的巧妙運(yùn)用作一闡述。效率會(huì)有明顯提高。馬克思說(shuō)：“12個(gè)人在144小時(shí)的總勞動(dòng)日中共同勞動(dòng)，比12個(gè)孤立的勞動(dòng)者各自做12小時(shí)，或1個(gè)勞動(dòng)者每日做12小時(shí)，連續(xù)做12日，會(huì)供給一個(gè)更大得多的總生產(chǎn)物。”這就是對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)作用的很好詮釋。

社會(huì)助長(zhǎng)作用的效應(yīng)，指導(dǎo)管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)布置工作時(shí)，對(duì)于一些常規(guī)的、熟練程度比較高的簡(jiǎn)單工作任務(wù)，安排大家在一起共同進(jìn)行該項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)其他人在場(chǎng)，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的競(jìng)爭(zhēng)和被評(píng)價(jià)意識(shí)，增強(qiáng)了成員個(gè)體的內(nèi)驅(qū)力。成員個(gè)體的行為變成了由高度自我意識(shí)支配過(guò)程中的自我表現(xiàn)，群體情境對(duì)個(gè)人產(chǎn)生助長(zhǎng)作用，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員人人奮進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)先，從而會(huì)使團(tuán)隊(duì)在這類工作中的產(chǎn)能發(fā)揮達(dá)到超乎預(yù)期的1+12的效果。

二是妙用從眾行為。從眾行為是指在一個(gè)群體中，個(gè)體希望被群體接受，會(huì)傾向于按照群體的規(guī)范行事，個(gè)體在群體的.壓力下會(huì)改變個(gè)人意見(jiàn)而與多數(shù)人取得一致認(rèn)識(shí)的行為傾向。團(tuán)隊(duì)成員作為團(tuán)隊(duì)的組成個(gè)體，通常在行動(dòng)時(shí)，會(huì)因?yàn)榭紤]團(tuán)隊(duì)的意愿及他人的判斷和行為而隨機(jī)應(yīng)變。因此，當(dāng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中，碰到希望大家對(duì)某項(xiàng)工作部署達(dá)成一致意見(jiàn)以發(fā)揮眾志成城的精神狀態(tài)時(shí)，可以巧妙運(yùn)用從眾行為的效應(yīng)。

比如，需要開(kāi)會(huì)通過(guò)某項(xiàng)決策，該決策可能得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可，但有少數(shù)成員可能會(huì)反對(duì)，為使決策順利一致通過(guò)，可以在事先和團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流、收集意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)會(huì)時(shí)安排大部分成員先發(fā)言表達(dá)贊成意見(jiàn)，當(dāng)大多數(shù)人表達(dá)一致贊成的態(tài)度時(shí)，“人多”本身就是說(shuō)服力的一個(gè)明證，持不同意見(jiàn)的人在這種群體壓力之下，很可能會(huì)改變?cè)瓉?lái)持有的反對(duì)意見(jiàn)而采取默認(rèn)態(tài)度甚至附和贊同，從而使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到實(shí)現(xiàn)。

三是妙用群體偏移。群體偏移是指在討論備選方案進(jìn)行群體決策時(shí)，隨著討論的進(jìn)行，由于群體決策分散了成員個(gè)體責(zé)任，群體成員在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)會(huì)傾向于放大自己最初的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，群體觀點(diǎn)會(huì)朝著更極端的方向偏移，保守的觀點(diǎn)會(huì)更保守形成保守偏移，激進(jìn)的觀點(diǎn)會(huì)更激進(jìn)形成冒險(xiǎn)偏移。

這給管理者的啟示是，有時(shí)團(tuán)隊(duì)管理者在一項(xiàng)工作面臨幾個(gè)方案選擇時(shí)，還希望最終方案能夠比現(xiàn)有備選方案更保守或更激進(jìn)，又顧慮如果強(qiáng)行提出新方案要求大家遵照?qǐng)?zhí)行，會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行新方案時(shí)出現(xiàn)被迫無(wú)奈、陽(yáng)奉陰違等消極心態(tài)，碰到類似這種情況，就可以利用群體決策的偏移效應(yīng)。比如想最終方案更進(jìn)取一些，團(tuán)隊(duì)管理者就在開(kāi)會(huì)討論時(shí)，讓持激進(jìn)態(tài)度的備選方案提出者更充分地表達(dá)自己的立場(chǎng)，更自由地展示自己的方案前景，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方案討論向符合團(tuán)隊(duì)管理者期望的方向發(fā)展，然后以經(jīng)過(guò)集體決策、全體成員都同意的名義更順利推進(jìn)新方案的通過(guò)和執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)就是通過(guò)努力，使團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的正能量群體。團(tuán)隊(duì)管理者善于運(yùn)用包括上述三個(gè)在內(nèi)的管理心理學(xué)效應(yīng)，會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員心情愉悅、士氣高昂地完成各項(xiàng)任務(wù)，帶來(lái)高績(jī)效高質(zhì)量的工作成果。當(dāng)然，任何事物都有兩面性，因此對(duì)于管理心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用，也要具體情況具體分析，要根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容、工作的性質(zhì)和個(gè)人的特點(diǎn)來(lái)巧妙使用，從而發(fā)揮更大功效。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇七

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善,各行各業(yè)對(duì)信息技術(shù)的依賴程度是逐漸加大。信息技術(shù)作為重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略資源,應(yīng)用到農(nóng)機(jī)管理中有著非常重要的作用。

其一,大大提升農(nóng)業(yè)機(jī)械的作業(yè)效率,很大程度上降低農(nóng)機(jī)管理對(duì)人力的依賴程度。實(shí)際上,這些年隨著農(nóng)機(jī)推廣工作的進(jìn)一步發(fā)展,農(nóng)作生產(chǎn)中應(yīng)用農(nóng)機(jī)的情況較為多見(jiàn),在農(nóng)村生產(chǎn)活動(dòng)中普及率較高。但是,受制于資金、技術(shù)等因素的制約,農(nóng)機(jī)操作自動(dòng)化程度普遍不高,對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的提升影響不大。將信息技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)機(jī)械管理中,能大大提升農(nóng)機(jī)的自動(dòng)化水平,大大降低農(nóng)機(jī)操作對(duì)人工的依賴程度。

其二,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)潛在故障,及時(shí)采取措施排除安全隱患。自動(dòng)巡檢技術(shù)在農(nóng)機(jī)管理上的應(yīng)用,是現(xiàn)階段最大的一次創(chuàng)新。農(nóng)機(jī)生產(chǎn)作業(yè)期間,工作的環(huán)境極為復(fù)雜。為此,出現(xiàn)安全故障問(wèn)題,是不可避免的。一旦出現(xiàn)故障,一則影響農(nóng)機(jī)生產(chǎn)效率,二則情況嚴(yán)重時(shí)會(huì)給民眾身體造成健康隱患。而自動(dòng)巡檢技術(shù)的應(yīng)用,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)故障,通過(guò)及時(shí)預(yù)警,提醒農(nóng)機(jī)手做好維護(hù)和保養(yǎng)。為此,能將農(nóng)機(jī)故障造成的損害和危害降低到最低。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇八

摘要：

管理心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)的一般規(guī)律去研究管理活動(dòng)中人的潛能及行為規(guī)律表現(xiàn)的一門學(xué)科，把人作為特定的研究對(duì)象，用心理學(xué)的方法改進(jìn)提高管理工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。在高校行政管理工作中，應(yīng)積極運(yùn)用管理心理學(xué)，加強(qiáng)對(duì)高校行政管理人員的心理、行為等進(jìn)行必要的研究分析，充分調(diào)動(dòng)高校行政管理人員工作積極性，提高高校行政工作辦事效率。本文首先概述了高校行政管理與管理心理學(xué)概念及意義；其次分析了高校行政管理中運(yùn)用管理心理學(xué)的必要性；最后探討了管理心理學(xué)在高校行政管理中的具體運(yùn)用措施。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué)；高校；行政管理；

引言：

高校行政管理是高等學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)教育工作目標(biāo)，在其發(fā)展過(guò)程中，形成了自己的科層制結(jié)構(gòu)。具體來(lái)講高校行政管理是通過(guò)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和職能部門，制定一系列的規(guī)章制度，發(fā)揮組織、管理、協(xié)調(diào)等行政職能，綜合配置學(xué)校的各種資源，領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)全校師生員工統(tǒng)一、和諧、有效完成學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)和組織活動(dòng)。高校行政管理主要涉及教學(xué)、科研、人事、組織、宣傳、基建、后勤等事務(wù)。我們要最大的發(fā)揮行政管理人員的作用，提高行政辦事效率。首先，我們應(yīng)該充分考慮人力、物力等方面的因素，從而在人才方面做出恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)、組織、培訓(xùn)，并通過(guò)配備有效的物力，從而最大限度的發(fā)揮出人、物的最大價(jià)值。其次，我們應(yīng)對(duì)人的心理進(jìn)行深入的研究分析，合理調(diào)節(jié)人的心理、行為，從而達(dá)到提升人的主觀能動(dòng)性的作用。在人的個(gè)性、情感認(rèn)知的調(diào)節(jié)過(guò)程中，我們可以采取科學(xué)、合理的方法，將各個(gè)集體有機(jī)結(jié)合，從而發(fā)揮最大的功效，充分提高高校行政辦事效率。

管理心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)的一般規(guī)律去研究解決管理過(guò)程中人的心理問(wèn)題。它主要研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理者預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的心理和行為的能力，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，更為有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。它是從現(xiàn)代管理科學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展過(guò)程中派生出來(lái)的一門新興學(xué)科。實(shí)質(zhì)上，主要是研究人的行為激勵(lì)問(wèn)題，探索人的心理活動(dòng)，通過(guò)激勵(lì)人心和行為的各種途徑與技巧，達(dá)到最大限度的提高工作效率。

管理心理學(xué)的意義有兩個(gè)，一是充分發(fā)掘人的潛能，不斷提高工作效率。二是對(duì)高校行政管理人員進(jìn)行心理方面的培訓(xùn)。通過(guò)掌握行政人員的心理活動(dòng)及其需求，才能在管理上制定出相關(guān)政策和方法，從而切實(shí)提高高校行政管理人員的工作效率。通過(guò)對(duì)管理心理學(xué)知識(shí)的掌握、吸收并理解才能將其真正運(yùn)用到高校行政管理工作當(dāng)中去，對(duì)提高工作積極性以及行政管理人員綜合素質(zhì)的提升有著積極的作用和影響。

2.1能夠有效解決高校行政管理中的問(wèn)題。

高校行政管理人員所要處理的最大問(wèn)題是“人”的問(wèn)題。是如何調(diào)動(dòng)員工積極性的問(wèn)題，按照馬斯洛需要層次理論，人在滿足了基本的.生理和安全需要后，將轉(zhuǎn)向社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)等精神追求。所以高校管理者必須了解高校各部門的工作性質(zhì)及行政管理人員的需求。每一個(gè)個(gè)體，都有其特殊的需求，都具有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，因而也就具有一定的差異性。在這種情況下，高校行政管理人員處在不同的部門，其個(gè)性特點(diǎn)都會(huì)存在不同的心理特點(diǎn)。這就可以運(yùn)用管理心理學(xué)，對(duì)行政管理人員工作中不同的心理特點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)分析高校行政管理人員的心理活動(dòng)以及行為方式，并找出導(dǎo)致員工產(chǎn)生問(wèn)題的關(guān)鍵所在，從而有效提高高校行政管理工作的實(shí)效性。

2.2能夠幫助高校行政管理人員作出合理的管理決策。

在管理心理學(xué)的研究過(guò)程中，其根本出發(fā)點(diǎn)就是研究每個(gè)員工的心理、意識(shí)等重要因素。在研究過(guò)程中，還應(yīng)充分考慮適合高校行政管理人員的方法。管理心理學(xué)主要是將事實(shí)作為科學(xué)依據(jù)，然后對(duì)每一個(gè)個(gè)體的心理需求、個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行深入的剖析，通過(guò)相關(guān)資料的支持，經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，從而得出最后的結(jié)論，這樣一來(lái)，就使得最后的研究結(jié)果更加具有真實(shí)性。此外，在高校行政管理的整個(gè)過(guò)程中，運(yùn)用管理心理學(xué)，還能夠?qū)π姓芾砣藛T所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有理有據(jù)的分析、并幫助行政管理人員作出科學(xué)、合理的決策。由此我們可以看出，將管理心理學(xué)運(yùn)用到高校行政管理中具有重要意義。在對(duì)高校行政人員進(jìn)行管理的時(shí)候，運(yùn)用管理心理學(xué)、能夠有效解決在管理過(guò)程中所出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)高校行政管理人員的發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校行政辦公高效率化。

當(dāng)前社會(huì)，價(jià)值觀多元化，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，工作節(jié)奏不斷加快。在這種情況下，人們所面臨的工作、情感和生活壓力不斷增大，在巨大壓力下，就使得人們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)法保持一個(gè)樂(lè)觀積極的工作態(tài)度，存在著一些疲憊、失眠、焦慮等心理癥狀。因此，在高校行政管理人員崗位招聘時(shí)，就可以充分運(yùn)用管理心理學(xué)的一些原理和技巧，掌握應(yīng)聘人員的抗壓能力、工作態(tài)度，以及在壓力之下的心理活動(dòng)等。通過(guò)這樣的方式，能夠快速了解應(yīng)聘人員的職業(yè)素質(zhì)、工作能力以及個(gè)性特點(diǎn)等重要因素，從而招聘到更優(yōu)秀的人才，為高校的行政管理工作提供保障。

隨著高校教育改革的發(fā)展，對(duì)行政管理人員的能力素質(zhì)要求越來(lái)越高，要想打造一個(gè)高素質(zhì)、高能力團(tuán)隊(duì)，首先就需要對(duì)人才不斷加強(qiáng)培訓(xùn)培養(yǎng)。當(dāng)前，高校對(duì)人才的不斷需求，高校管理者往往會(huì)對(duì)年經(jīng)干部進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其具備完善的創(chuàng)造力及想象力。因此，運(yùn)用管理心理學(xué)理念，強(qiáng)化對(duì)個(gè)體自身發(fā)展的關(guān)注度。在培訓(xùn)內(nèi)容上，增加知識(shí)管理、情緒管理、應(yīng)激與挫折應(yīng)對(duì)等培訓(xùn)；在培訓(xùn)形式上，采取能夠突出個(gè)體參與體驗(yàn)的培訓(xùn)方式。通過(guò)這些培訓(xùn)，讓行政管理人員在獲得個(gè)人知識(shí)積累的同時(shí)，提高自我管理和自律能力，并促進(jìn)高校行政管理工作高效化。

將管理心理學(xué)運(yùn)用于高校行政管理工作機(jī)制中，能夠讓高校行政人員充分認(rèn)識(shí)到自身強(qiáng)大的潛能，從而能夠?qū)ψ约盒纬筛涌陀^的認(rèn)識(shí)，以便在今后的工作中，更好的提升自己。由于當(dāng)前高校行政管理部門較多，因此高校管理者要選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法，進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)，除了績(jī)效激勵(lì)外，還包括崗位輪換、擴(kuò)展豐富工作內(nèi)容、彈性工作制、職位晉升等。所以，高校管理者可以對(duì)不同的人員做好需求分析，再選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方法，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。對(duì)應(yīng)不同層次需求的行政人員給予不同方式的激勵(lì)，讓其充分發(fā)揮自身的才能，使得他們能夠全心全意的投入到工作中，促使高校行政管理工作高效開(kāi)展。

職業(yè)生涯就是一個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷，它包括一個(gè)人一生中所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過(guò)程。在高校工作，不僅能夠極大的滿足行政管理人員在工作過(guò)程當(dāng)中所獲得的成就感，而且還能夠讓自身感受到幸福感，從而幫助管理人員樹立一個(gè)正確的科學(xué)觀、價(jià)值觀、世界觀。在這個(gè)時(shí)候，科學(xué)合理的運(yùn)用管理心理學(xué)，深入分析每一名行政人員的心理需求，并為他們提供更多的關(guān)懷和愛(ài)，讓他們有一種學(xué)校就是家的感覺(jué)，從而更積極的投入到工作中，并向更高的方向去努力奮斗。

4、結(jié)束語(yǔ)。

隨著高校行政工作效率的快速發(fā)展，各個(gè)行政管理崗位之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在這種情況下，全面提高管理心理學(xué)在高校行政管理中的運(yùn)用具有重要意義。只有在管理的過(guò)程中重視并合理運(yùn)用管理心理學(xué)，加強(qiáng)對(duì)高校行政管理人員的管理與研究，采取有效的措施，充分調(diào)動(dòng)高校行政管理人員的工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)高校行政高效率，才能使得高校發(fā)展更加符合現(xiàn)代教育化，從而為高校教育發(fā)展提供更好的服務(wù)。

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組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇九

1986年，心理學(xué)家theodorer.sarbin在其主編的論文集《敘事心理學(xué)：人類行為的故事性》中第一次提出了“敘事心理學(xué)”的概念。書中集中探討的一個(gè)觀點(diǎn)就是：故事是修整經(jīng)驗(yàn)和指引判斷與行為的基礎(chǔ)[1]。而該書更是提出了用敘事范式代替?zhèn)鹘y(tǒng)實(shí)證范式的主張，因此通常被認(rèn)為是敘事心理學(xué)誕生的標(biāo)志。

在回答上面問(wèn)題前，我們不妨先來(lái)做個(gè)拆字游戲?！皻v史”是什么呢？英文就是“history”，拆開(kāi)來(lái)就是“hi，story”，即“你好，故事”。而對(duì)故事的問(wèn)候和描述就是敘事(narrative)。這不是巧合，其實(shí)歷史知識(shí)恰恰具有敘事的結(jié)構(gòu)，無(wú)論是人類歷史還是人的一生，其實(shí)都是建立在敘事文本的基礎(chǔ)之上的。不同學(xué)派的哲學(xué)家也都相信敘事是一種完全有效地再現(xiàn)歷史事件的模式，甚至是為歷史事件提供解釋的有效模式。正如croce的一句名言：沒(méi)有敘事，就沒(méi)有歷史[3]。所以，從某種意義上講，口述歷史其實(shí)就是一種敘事的研究方法。

可見(jiàn)，“敘事”成為心理學(xué)和歷史學(xué)兩大領(lǐng)域共同采用的一種研究范式，它的推出不僅促進(jìn)了敘事心理學(xué)和口述歷史在各自領(lǐng)域內(nèi)的興起，更通過(guò)“敘事”自身的特點(diǎn)與功能，搭起了敘事心理學(xué)與口述歷史彼此連結(jié)的橋梁。但是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)領(lǐng)域中，講“故事”無(wú)疑帶有平民特色和田野操作特點(diǎn)，那么，“敘事”到底是如何引領(lǐng)敘事心理學(xué)、口述歷史分別走進(jìn)心理學(xué)和歷史學(xué)研究的大雅之堂，進(jìn)而搭建起二者之間連結(jié)的橋梁呢？而連結(jié)后的敘事心理學(xué)和口述歷史之間只是泛泛之交，還是有著很深的血緣關(guān)系呢？本文接下來(lái)將試圖對(duì)敘事、敘事心理學(xué)和口述歷史三者之間的關(guān)系做一探討，并回答上述問(wèn)題。

1敘事的推出。

1.1實(shí)證主義作為傳統(tǒng)范式的霸權(quán)。

19世紀(jì)中葉以后，自然科學(xué)在探索自然規(guī)律方面取得了巨大成功，進(jìn)而推進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，自然也給人類生活帶來(lái)了許多便利。于是，自然科學(xué)的進(jìn)步使人們普遍產(chǎn)生了一種信念，認(rèn)為隨著科學(xué)的進(jìn)步，一切都應(yīng)該被納入科學(xué)的范疇，一切問(wèn)題也都會(huì)隨著科學(xué)的進(jìn)步迎刃而解。這種認(rèn)為只有經(jīng)典自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論才是唯一正確的實(shí)證主義思潮，也深深地滲入了歷史學(xué)領(lǐng)域以及當(dāng)時(shí)才誕生不久，正試圖通過(guò)效仿自然科學(xué)從而確立自己學(xué)科地位的心理學(xué)領(lǐng)域。

實(shí)證主義思潮的滲入使史學(xué)家堅(jiān)信：只要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對(duì)待史料，研究史實(shí)，并以嚴(yán)格的科學(xué)邏輯進(jìn)行考證，就可以獲得確鑿的歷史事實(shí)，從而客觀地再現(xiàn)往事?！皻v史事實(shí)”這一概念就是由被譽(yù)為科學(xué)史學(xué)之父的，德國(guó)的史學(xué)家leopoldvonranke正式提出的。ranke不僅把歷史事實(shí)等同于自然科學(xué)的事實(shí)，甚至認(rèn)為歷史事實(shí)只存在于那些“曾經(jīng)目擊其事的人”所記載的文獻(xiàn)史料中，沒(méi)有文獻(xiàn)便沒(méi)有歷史學(xué)。在ranke學(xué)派的影響下，文獻(xiàn)考證成了19世紀(jì)西方職業(yè)史學(xué)家訓(xùn)練的中心內(nèi)容。而傳統(tǒng)的口述回憶，因其是一種有確定目的的有意回憶，不符合ranke所謂的“純客觀”的原則，必然會(huì)隨著西方史學(xué)專業(yè)化的形成而遭到冷落[2]。

而心理學(xué)采納自然科學(xué)的發(fā)展模式，就意味著它接受了自然科學(xué)的科學(xué)觀和方法論。經(jīng)典自然科學(xué)的基礎(chǔ)假設(shè)是決定論、還原論、機(jī)械唯物論和元素論。葉浩生則具體分析了這些基礎(chǔ)假設(shè)在心理學(xué)中的表現(xiàn)。

將“任何自然現(xiàn)象都處在因果關(guān)系中”為假設(shè)的決定論原則貫穿到心理學(xué)中，使得“尋找心理和行為的決定因素”成為了心理學(xué)家的主要任務(wù)。最典型的貫徹者就是行為主義學(xué)派，他們力圖從環(huán)境刺激中尋找特定行為的決定因素，以便為預(yù)測(cè)和控制行為服務(wù)；現(xiàn)代心理學(xué)又以各種形式承襲了還原論的原則，或者把復(fù)雜的心理過(guò)程還原為計(jì)算機(jī)的符號(hào)操作過(guò)程，又或者把復(fù)雜的社會(huì)行為還原到更為簡(jiǎn)單的基因水平上；秉持機(jī)械唯物論觀點(diǎn)的心理學(xué)家更是把人當(dāng)作“機(jī)器”或是“自動(dòng)機(jī)”，想要輕而易舉地控制人的行為；而心理學(xué)家在接納了元素論基礎(chǔ)假設(shè)后，便力圖尋求心理或行為的元素，進(jìn)而確定心理元素或行為元素的結(jié)構(gòu)和組合規(guī)律[4]。在那個(gè)理性至上的時(shí)期，以在自然條件下關(guān)注人們內(nèi)心真實(shí)體驗(yàn)為研究理念的質(zhì)化研究，自然被排斥在心理學(xué)“科學(xué)”的大門之外。

1.2后現(xiàn)代主義思潮的挑戰(zhàn)。

越來(lái)越多的歷史學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的研究者開(kāi)始質(zhì)疑實(shí)證主義的霸權(quán)。實(shí)證主義所研究的物理世界是邏輯的、規(guī)律的，有因果關(guān)系可循的，可以采取統(tǒng)一的模式的。但是，歷史學(xué)和心理學(xué)各自的研究對(duì)象——?dú)v史和人，是復(fù)雜的、多元化的。雖然有時(shí)像物理世界一樣有邏輯和規(guī)律可循，但更多時(shí)候往往是非邏輯的、非理性的，無(wú)規(guī)律可循的，因此無(wú)法像自然科學(xué)那樣采取一統(tǒng)的模式。于是，在20世紀(jì)中葉，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)居于霸主地位的科學(xué)主義，隱含著反理性主義、反權(quán)威主義和反教條主義趨向的后現(xiàn)代主義思潮開(kāi)始興盛。而后現(xiàn)代主義思潮的核心就是：科學(xué)知識(shí)并不是絕對(duì)的，即使是在科學(xué)主義崇尚的觀察中，也存在觀察者與觀察對(duì)象的互動(dòng)，觀察對(duì)象并不是絕對(duì)不變的存在；真理依賴具體的語(yǔ)境而存在，因此不能夠用任何非語(yǔ)境的方式予以證實(shí)[5]。

stephenpepper在其1942年出版的《世界的假設(shè)》一書中描述了四種世界的假設(shè)或純哲學(xué)立場(chǎng)：形式論(formism)、機(jī)械論(mechanism)、機(jī)體論(organicism)和語(yǔ)境論(contextualism)。前三種理論受到越來(lái)越多的質(zhì)疑后，語(yǔ)境論逐漸嶄露頭角。因?yàn)檎Z(yǔ)境論主張，任何一種現(xiàn)象的理解都離不開(kāi)事件發(fā)生時(shí)的歷史背景，力求設(shè)身處地、歷史性地，理解語(yǔ)言、心理、行為等各種社會(huì)現(xiàn)象，反對(duì)任何所謂永恒的、放之四海而皆準(zhǔn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。敘事心理學(xué)之父sarbin認(rèn)為，語(yǔ)境論的世界觀更加適合人類世界的復(fù)雜性，應(yīng)該“能夠?yàn)槿祟惪茖W(xué)提供更加合適的指引”[1]。小到個(gè)人，大到整個(gè)歷史，其實(shí)都“不是由邏輯或理性所確定的，而是由語(yǔ)言的迂回曲折所確定的。雖然我們可能相信自己是語(yǔ)言的駕馭者，但更合適的說(shuō)法是，語(yǔ)言駕馭著我們”。所以，語(yǔ)言不僅僅是用以描述事物的抽象工具，它更多地用于建構(gòu)自我和世界，并因此使事件發(fā)生[6]。

隨著ranke文獻(xiàn)史料學(xué)的衰落和文獻(xiàn)資料的日益減少，口述史學(xué)作為一種獨(dú)立的歷史方法學(xué)，重新登上了歷史學(xué)的大雅之堂。尤其在后現(xiàn)代主義思潮的影響下，以johntosh和charlesjoyner為代表的一大批西方當(dāng)代口述史家們也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到：以往史學(xué)家到檔案庫(kù)中窮本溯源，研究原始文獻(xiàn)，試圖客觀地再現(xiàn)往事的做法是徒勞的。因?yàn)榭谑鍪妨吓c所有以精神形態(tài)存在的史料一樣，只是歷史認(rèn)識(shí)的“間接客體”或“中介客體”，而不是“直接客體”或“原本客體”。所以，從檔案庫(kù)轉(zhuǎn)到現(xiàn)實(shí)生活，從查找原始文獻(xiàn)轉(zhuǎn)到與被訪者互動(dòng)，“敘事”這種“田野”工作開(kāi)始越來(lái)越受到口述史學(xué)的重視。

另一方面，當(dāng)哲學(xué)領(lǐng)域轟轟烈烈的后現(xiàn)代主義思潮超越其探究世界圖景的領(lǐng)地，而延伸到探究人的內(nèi)部世界的心理學(xué)領(lǐng)域，并不斷搖撼著科學(xué)主義在研究中的霸主地位時(shí)，一種新的心理學(xué)范式便不可避免地出現(xiàn)了。這種新的范式就是敘事，敘事的平民思維和話語(yǔ)方式也開(kāi)始作為?？捅煌粕闲睦韺W(xué)研究的大雅之堂[7]。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十

摘要：課程銜接是中高職銜接工作的關(guān)鍵。《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是旅游管理專業(yè)的核心課程和中高職銜接的典型代表。本文按照工作過(guò)程系統(tǒng)化，對(duì)該課程進(jìn)行了解構(gòu)和重構(gòu)，確立了高職學(xué)段的課程定位和內(nèi)容，體現(xiàn)了高職學(xué)段課程的高等性，對(duì)于中高職課程銜接具有一定的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：中高職銜接；課程改革；實(shí)施。

一、課程改革背景。

（一）中高職銜接的宏觀背景。

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出，到，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要。教育部發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)中高職銜接，特別是“課程銜接、培養(yǎng)目標(biāo)銜接、專業(yè)設(shè)置銜接、學(xué)習(xí)制度銜接”等方面提出了一系列的要求。國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》再次提出要加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，鞏固提高中等職業(yè)教育發(fā)展水平，創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育。從國(guó)家出臺(tái)的系列政策文件看，中高職銜接已成為我國(guó)職業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。

（二）中高職銜接的現(xiàn)實(shí)需要。

課程銜接是中高職銜接的核心，中高職銜接能否有效推進(jìn)，關(guān)鍵取決于課程的銜接。但從實(shí)際操作層面上看，中職與高職學(xué)校缺乏溝通，各自構(gòu)建課程體系，造成專業(yè)課內(nèi)容重復(fù)、文化基礎(chǔ)課脫節(jié)，教育資源浪費(fèi)[1]。例如廣東省于在部分院校開(kāi)展中高職三二分段培養(yǎng)試點(diǎn)工作，旅游管理專業(yè)也被列入其中。廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院自起來(lái)開(kāi)始對(duì)中職院校生源實(shí)行單獨(dú)招生，兩年來(lái)，通過(guò)追蹤調(diào)查，學(xué)生普遍反映一些專業(yè)課程的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)重復(fù)，學(xué)習(xí)興趣不濃，純粹為了學(xué)歷而被動(dòng)學(xué)習(xí)。任課教師也感覺(jué)到中職來(lái)的學(xué)生不好教，教學(xué)活動(dòng)難以開(kāi)展。《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》作為和旅行社行業(yè)對(duì)接最緊密的一門課程，是旅游管理專業(yè)的核心課程之一，廣東省內(nèi)的中職院校和高職院校的旅游專業(yè)里基本都有開(kāi)設(shè)，是中高職銜接課程的典型代表。為了進(jìn)一步適應(yīng)廣東特色現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，推進(jìn)旅游管理專業(yè)中高職銜接工作，亟需加快課程特別是核心課程的銜接改革與實(shí)施。作者以《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程為例，探討該課程銜接改革與實(shí)施，以期對(duì)其他專業(yè)課程提供一定借鑒。

二、課程銜接的原則與方法。

（一）厘清旅游專業(yè)中高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的區(qū)別。

中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育，其區(qū)別在于：前者主要“培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的技能型人才”，而后者的人才培養(yǎng)，則定位于培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線所需要的高素質(zhì)技能性人才。雖都是技能型人才，中職教育培養(yǎng)的是經(jīng)驗(yàn)層面的技能型人才，高職教育培養(yǎng)策略層面的技能型人才[2]。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)面向旅行社、旅游景區(qū)等行業(yè)（企業(yè)）服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，根據(jù)中職和高職的層次區(qū)別，中職學(xué)段應(yīng)培養(yǎng)具備導(dǎo)游服務(wù)、旅行社業(yè)務(wù)操作、景區(qū)服務(wù)等職業(yè)能力，具有繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的初、中級(jí)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，高職學(xué)段應(yīng)培養(yǎng)具備導(dǎo)游服務(wù)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理等職業(yè)能力，在旅游服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理第一線的中、高級(jí)的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技能人才。

（二）對(duì)應(yīng)職業(yè)成長(zhǎng)路徑區(qū)分并選擇課程內(nèi)容。

在中高職銜接背景下，必須了解旅行社等旅游企業(yè)人員的職業(yè)生涯路徑，將實(shí)際工作中的崗位層級(jí)與人才培養(yǎng)的層次相對(duì)接。依據(jù)崗位定位的高低，來(lái)區(qū)分中高職培養(yǎng)目標(biāo)的高低[3]，這樣一方面可以避免中職和高職培養(yǎng)的人才在就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)與沖突，例如中職院校和高職院校都培養(yǎng)導(dǎo)游人才，在求職時(shí)，中職和高職學(xué)生沒(méi)有明顯的層次差別，甚至出現(xiàn)中職生動(dòng)手能力更強(qiáng)的現(xiàn)象；另一方面，也是為了進(jìn)一步適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。隨著《旅游法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》等法律和政策的出臺(tái)，對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，這也必然提升了旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量要求。因此，在構(gòu)建高職課程體系時(shí)，不僅要遵循認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，考慮前導(dǎo)、后續(xù)和平行課程的設(shè)置及關(guān)系[4]，還要遵循一定的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，考慮學(xué)生畢業(yè)后及未來(lái)5-的職業(yè)生涯。

（三）依據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化序化課程結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái)，中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育層次是斷層的，由于缺乏對(duì)職業(yè)教育的整體思考，以致同樣一個(gè)專業(yè)，高職院校學(xué)生的技能甚至還不如中職學(xué)校的學(xué)生掌握得好[5]。在中高職銜接課程內(nèi)容的序化上，應(yīng)當(dāng)做到知識(shí)與技能由淺入深，逐漸提高，在課程開(kāi)發(fā)中以高職教師為主體，中職教師和行業(yè)企業(yè)充分參與，采取工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)置難度較高的項(xiàng)目活動(dòng)，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)技能到策略技能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)中、高職對(duì)技能人才培養(yǎng)的銜接，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

（一）聯(lián)手中職院校，廣泛調(diào)研行業(yè)企業(yè)。

為了有效推進(jìn)中高職課程銜接工作，中職與高職對(duì)接、專業(yè)與行業(yè)對(duì)接必不可少。7月至206月，在廣東省教育研究院的指導(dǎo)下，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合廣州市旅游商貿(mào)學(xué)校、廣東省旅游協(xié)會(huì)等省內(nèi)20多家旅游院校和單位，對(duì)全省62家旅行社開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)研工作。一方面了解中高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和職業(yè)生涯路徑，另一方面了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及其崗位設(shè)置和對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求。

（二）職業(yè)崗位和工作任務(wù)分析。

通過(guò)專家訪談和問(wèn)卷調(diào)查，我們對(duì)全省受訪旅行社提供的信息進(jìn)行了歸類，社內(nèi)崗位設(shè)置有24種，其中，導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、銷售時(shí)出現(xiàn)頻率最高的崗位。結(jié)合學(xué)生就業(yè)主要方向，我們將旅行社的業(yè)務(wù)崗位劃分為導(dǎo)游（含領(lǐng)隊(duì)）、計(jì)調(diào)（含票務(wù)、簽證、策劃）、銷售（含前臺(tái)、團(tuán)隊(duì)銷售和電子商務(wù)）和客服四大類，并同時(shí)對(duì)每一崗位對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)、能力要求、知識(shí)要求、素養(yǎng)要求進(jìn)行了具體分析。例如，旅行社中的計(jì)調(diào)崗位分析情況如表1。

（三）確定崗位分級(jí)。

一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)企業(yè)對(duì)于中高職學(xué)生的工作項(xiàng)目和工作任務(wù)都是一樣的，但有不同的層次需求。根據(jù)行業(yè)專家的意見(jiàn)，中職和高職學(xué)生在崗位發(fā)展路徑及職業(yè)能力的學(xué)習(xí)水平有一定的差距，職業(yè)院校應(yīng)該據(jù)此為中、高職學(xué)生設(shè)置內(nèi)容有所不同、層次有所差別的課程內(nèi)容。因此，我們根據(jù)崗位工作難易程度的遞進(jìn)關(guān)系以及同類崗位從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展路徑進(jìn)行了崗位層級(jí)分析，得到i級(jí)至vi六個(gè)層級(jí)，并與相應(yīng)的學(xué)歷層次要求、職業(yè)資格證書要求相對(duì)應(yīng)。以旅行社中的銷售崗位為例，見(jiàn)表2。

（四）職業(yè)能力分析。

為了進(jìn)一步厘清旅行社崗位任務(wù)和具體的職業(yè)能力要求，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴法讓行業(yè)專家各抒己見(jiàn)，經(jīng)過(guò)多次討論和修改，最終按照“工作項(xiàng)目———工作任務(wù)———職業(yè)能力”的結(jié)構(gòu)形成系統(tǒng)的職業(yè)能力分析表。以旅行社計(jì)調(diào)崗位的“設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品”這一工作項(xiàng)目為例，其對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)、職業(yè)能力及學(xué)習(xí)水平如表3所示。

（五）確立典型工作任務(wù)，完成課程轉(zhuǎn)換。

以上步驟可以說(shuō)是對(duì)課程內(nèi)容的解構(gòu)，接下來(lái)就是需要將職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為教學(xué)單元，將相關(guān)的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的重構(gòu)。按照工作過(guò)程系統(tǒng)化的方法，并根據(jù)旅行社各崗位的工作難易程度的遞進(jìn)關(guān)系，結(jié)合上述的職業(yè)能力分析表，我們將高職學(xué)段的《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程確定為“模擬組建旅行社”、“設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品”、“計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)管理”、“客服業(yè)務(wù)與管理”、“提升導(dǎo)游質(zhì)量”、“旅行社員工招聘與績(jī)效管理”六個(gè)基本項(xiàng)目，并將每一項(xiàng)目需要完成的任務(wù)和職業(yè)能力進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，制定相應(yīng)的教學(xué)單元、課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，既明確了高職學(xué)段學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，又體現(xiàn)了與中職學(xué)段的層次差別，促進(jìn)了課程銜接的連續(xù)性、邏輯性和整合性。我們?nèi)砸浴霸O(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品”這一工作項(xiàng)目為例，共設(shè)計(jì)了三個(gè)學(xué)習(xí)情境，在比較中逐步教會(huì)學(xué)生從最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)直到要求最高的主題旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

四、構(gòu)建課程教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)并予以實(shí)施。

課程教學(xué)評(píng)價(jià)不僅為教師授課提供一定的參考，也是用于檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成果的有效標(biāo)準(zhǔn)。《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程的教學(xué)評(píng)價(jià)可由平時(shí)考核（60%）和期末考試（40%）兩部分構(gòu)成。平時(shí)考核包括出勤率、課堂表現(xiàn)、項(xiàng)目考核等。期末考試采用閉卷考試，考試內(nèi)容包括理論知識(shí)。其中，項(xiàng)目考核主要考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目結(jié)果。本課程共6個(gè)項(xiàng)目，每學(xué)習(xí)完一個(gè)項(xiàng)目均進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目的考核，各項(xiàng)目考核成績(jī)加權(quán)累計(jì)為學(xué)生平時(shí)成績(jī)，各項(xiàng)目權(quán)重見(jiàn)表5。項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)由學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)組成，以“項(xiàng)目二設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品”為例，其具體考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表6。

五、課程銜接改革后的'變化。

通過(guò)以上工作步驟，重新構(gòu)建了旅游管理專業(yè)核心課程體系，《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》較之銜接前的課程方案也發(fā)生了變化。

（一）課程性質(zhì)的變化。

該課程在中職學(xué)段由原來(lái)的專業(yè)核心課程成為專業(yè)方向課程，在高職學(xué)段仍是專業(yè)核心課程，突出了高職院校在專業(yè)核心課程銜接中的重要地位。

（二）課程定位的變化。

該課程在中職學(xué)段以培養(yǎng)客服助理及客服員、實(shí)習(xí)導(dǎo)游及初級(jí)導(dǎo)游、銷售助理及銷售員、計(jì)調(diào)助理為主，在高職學(xué)段以培養(yǎng)客服主管、中級(jí)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)、資深銷售、計(jì)調(diào)員為主，突出了培養(yǎng)目標(biāo)的差別和層次。

（三）課程內(nèi)容的變化。

該課程在中職學(xué)段側(cè)重于一線崗位的基礎(chǔ)性服務(wù)操作內(nèi)容，在高職學(xué)段側(cè)重于一線崗位的綜合業(yè)務(wù)操作內(nèi)容和基本管理，體現(xiàn)了該課程在不同學(xué)段的能力要求差別，例如在中職，學(xué)生只需熟悉旅行社產(chǎn)品，并知道針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)怎樣進(jìn)行推介銷售，這是屬于“怎樣做”的技能；而高職學(xué)生則需要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品，并制定營(yíng)銷推廣計(jì)劃，這是屬于“怎樣做更好”的技能。這些變化恰好體現(xiàn)了中職與高職課程的區(qū)別，也有利于教師在課程教授中明確教學(xué)目的和內(nèi)容，避免中高職銜接后課程資源的重復(fù)與浪費(fèi)。

六、課程銜接改革實(shí)施中的幾點(diǎn)建議。

（一）共建中高職銜接平臺(tái)———旅游職教集團(tuán)。

以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，注重工學(xué)結(jié)合，校企合作，廣東的中職和高職院校在這方面都有各自比較顯著的成績(jī)，但在中高職銜接問(wèn)題上，雙方交流甚少，甚至互不來(lái)往。中高職銜接工作是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關(guān)鍵，也是未來(lái)廣東省職業(yè)教育工作的重點(diǎn)，課程銜接更需要一個(gè)長(zhǎng)效平臺(tái)，有力推進(jìn)。構(gòu)建以高職院校為龍頭、中職院校和旅游行業(yè)企業(yè)廣泛參與的旅游職教集團(tuán)，對(duì)于促進(jìn)中高職課程銜接具有積極的推動(dòng)作用，還有利于促進(jìn)雙方在招生、專業(yè)建設(shè)、師資培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面的交流并使其常態(tài)化。與此同時(shí)，旅游職教集團(tuán)還可以成為深化校企合作、推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研融合的平臺(tái)，成為旅游職業(yè)教育資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有效途徑。

（二）開(kāi)發(fā)中高職銜接教材。

從現(xiàn)行的《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》教材來(lái)看，主要存在兩種現(xiàn)象。一是編寫體例上，仍是按照傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)科框架模式，如“旅行社導(dǎo)論”、“旅行社產(chǎn)品”等章節(jié)內(nèi)容，與普通中等或高等教育教材幾乎一樣，未能充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。二是一些教材雖已按照工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目教學(xué)架構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，但未針對(duì)中高職銜接問(wèn)題進(jìn)行一體化課程建設(shè)，沒(méi)有層級(jí)和梯度的區(qū)分，體現(xiàn)不出知識(shí)和崗位能力的漸進(jìn)、深化與提高，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)教師授課也造成了一定的困擾。建議以高職院校為主，聯(lián)合中職院校和企業(yè)人員，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)共同開(kāi)發(fā)針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用率高的教材資源。

（三）調(diào)整教師心態(tài)，努力完善自我。

長(zhǎng)期以來(lái)，受中國(guó)教育政策和傳統(tǒng)教育思想的影響，職業(yè)學(xué)校的生源素質(zhì)處于普通中等學(xué)校之后，升入高職院校的中職生源素質(zhì)落后于普通高中生源。作為高職院校教師，應(yīng)該具有正確的認(rèn)知能力，調(diào)整心態(tài)，提高教學(xué)效能感。首先，不能有歧視心理，認(rèn)為中職生低人一等，反而應(yīng)該樹立信心，認(rèn)識(shí)到他們是來(lái)自中職院校的精英，有著良好的專業(yè)技能基礎(chǔ)；其次，要掌握學(xué)情，不能一下課就走人，而是要走到學(xué)生中去，加強(qiáng)溝通和交流；最后，要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)與中職院校教師的溝通交流，學(xué)習(xí)他們?cè)趯W(xué)生管理、專業(yè)教學(xué)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身的個(gè)人魅力，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。

（四）建立課程銜接的評(píng)價(jià)機(jī)制。

廣東省中高職銜接工作開(kāi)展以來(lái)，在全省眾多中高職院校產(chǎn)生了較大影響，第一批中高職銜接專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)研制工作已基本結(jié)束，形成了豐富的研究成果。理論上，這些科研成果應(yīng)作為教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)依照?qǐng)?zhí)行。但在實(shí)施中，由于受各校政策和教師個(gè)體教學(xué)風(fēng)格的影響，這些成果能否有效轉(zhuǎn)為教學(xué)實(shí)用工具，一來(lái)需要靠時(shí)間證明，二來(lái)更需要通過(guò)教育部門或?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會(huì)建立課程銜接的評(píng)價(jià)機(jī)制，用來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。

參考文獻(xiàn)。

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[2]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[m].教育科學(xué)出版社，2007.

[3]徐國(guó)慶.高職課程的職業(yè)性與高等性[j].職教論壇，2007（22）.

[4]姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)———關(guān)于工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開(kāi)發(fā)的解讀[j].中國(guó)高教研究，2009（4）.

[5]姜大源.現(xiàn)代職業(yè)教育體系構(gòu)建的基本問(wèn)題[j].順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，12（2）.

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十一

《給教師的建議》與《教育心理學(xué)》都是人類教育史上重要的教育著作，書中包含了很多的教育理論思想，將這些教育理論思想應(yīng)用于當(dāng)前的教學(xué)活動(dòng)中，不僅有助于教師的教學(xué)，更有助于學(xué)生學(xué)習(xí)效率的極大提高。

一、《給教師的建議》。

該書目錄由100個(gè)子目錄組成，每一個(gè)子目錄都涉及教學(xué)中的每一個(gè)方面(如目錄2涉及了教學(xué)中教師時(shí)間的分配)，就像100篇小短文。本書所使用的語(yǔ)言極其通俗易懂，內(nèi)容既多又全面，一旦涉及教學(xué)方法之類的，作者都會(huì)給出具體的事例，如具體指出某某教師所教的某某班某某同學(xué)使用該方法之前和之后的情況對(duì)比，適合廣大教師、教育工作者和教育愛(ài)好者閱讀以借鑒。該書是一本教育經(jīng)典著作，筆者現(xiàn)在主要談?wù)勔韵聨c(diǎn)最能吸引筆者的教育觀點(diǎn)。

第一，作者認(rèn)為，兒童在小學(xué)時(shí)期的主要任務(wù)是掌握以下五種工具：讀、寫、算、觀察和表達(dá)。讀書、寫字、算數(shù)是最基本的，兒童最應(yīng)該掌握。同時(shí)還要學(xué)會(huì)觀察周圍的世界和表達(dá)自己的想法。只有掌握這五種工具，兒童才能在以后的初中、高中、大學(xué)甚至社會(huì)中更好地生活，更好地理解所處的這個(gè)世界。

第二，兒童應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)思考。不管是面對(duì)寫作，還是面對(duì)閱讀，兒童都應(yīng)當(dāng)在寫作和閱讀的同時(shí)學(xué)會(huì)思考，很多兒童之所以寫作和閱讀存在很大問(wèn)題，就是因?yàn)闆](méi)有思考的緣故。只有思考才能促使兒童的腦力勞動(dòng)，才能發(fā)展兒童的思維和智力。

第三，畫圖是一門很好的方法。作者這樣認(rèn)為，很多兒童之所以閱讀、算數(shù)有困難，就是因?yàn)闆](méi)有在頭腦中形成一個(gè)連貫、形象的東西?？梢宰寖和褎倓傞喿x的童話故事畫下來(lái)，把需要解答的算數(shù)應(yīng)用題畫出來(lái)，這樣的話，對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，閱讀和解答算數(shù)就不再是看那些在他們看來(lái)難以理解的文字了，而是變成了一個(gè)個(gè)有趣的故事。

第四，關(guān)于課堂的任務(wù)。相信很多人都討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，在課堂里，究竟要完成哪些任務(wù)。很多人對(duì)于這個(gè)問(wèn)題都會(huì)認(rèn)為一時(shí)半會(huì)說(shuō)不清楚，因?yàn)檎n堂任務(wù)是如此之多。而且，不同科目的任務(wù)也不一樣。蘇霍姆林斯基根據(jù)自己三十多年的經(jīng)驗(yàn)指出，在課堂上，教師其實(shí)只需要做兩件事：一是教給學(xué)生一定范圍的知識(shí);二是要使學(xué)生變得越來(lái)越聰明。兩者之中，主要的任務(wù)是后者，前者只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)后者這個(gè)任務(wù)的`一個(gè)工具而已。關(guān)于第一個(gè)任務(wù)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，就是要掌握這些知識(shí)。那么，究竟什么是掌握知識(shí)呢?蘇霍姆林斯基認(rèn)為，讓事物和事實(shí)、現(xiàn)象和事件在一定意義上成為少年學(xué)生自己的東西，這就是掌握知識(shí)。筆者對(duì)這句話的理解是，將外在的知識(shí)內(nèi)化為自己的知識(shí)，這就是掌握知識(shí)。那么，如何掌握知識(shí)呢?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，蘇霍姆林斯基沒(méi)有直接給予人們一個(gè)準(zhǔn)確的答案，而是提供了一個(gè)形象的比喻幫助人們理解。他將掌握知識(shí)的過(guò)程比喻為建造一幢大房屋，那么，教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生提供的只是建筑材料——磚頭、灰漿等，把這一切棄壘起來(lái)的工作應(yīng)當(dāng)由學(xué)生去做。只有讓學(xué)生實(shí)際地干，他才會(huì)開(kāi)始掌握知識(shí)。

二、《教育心理學(xué)》。

本書中所談到的很多東西早就已經(jīng)被學(xué)者討論過(guò)多次，如學(xué)習(xí)理論的各個(gè)流派、學(xué)習(xí)策略與培養(yǎng)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、品德等。因此在這里，筆者認(rèn)為沒(méi)有必要再來(lái)重復(fù)談已經(jīng)談過(guò)多次的內(nèi)容。然而，在本書中，有一個(gè)概念是非常能夠吸引筆者注意的，那就是——表現(xiàn)性評(píng)價(jià)。

表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是教學(xué)評(píng)價(jià)的一種，指學(xué)生在相對(duì)真實(shí)的情境中應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能來(lái)完成實(shí)際任務(wù)或解決具體問(wèn)題的一種評(píng)價(jià)。因此，它是一種重要的真實(shí)性評(píng)價(jià)。同時(shí)，表現(xiàn)性評(píng)價(jià)著力于解決實(shí)際的問(wèn)題，因此，與傳統(tǒng)測(cè)驗(yàn)考試這樣一種評(píng)價(jià)方式相比，它不僅關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程以及它們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的全方位表現(xiàn)。所以，它也是一種重要的形成性評(píng)價(jià)。與傳統(tǒng)的考試相比，表現(xiàn)性評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)主要有：(1)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)測(cè)驗(yàn)的是學(xué)生的綜合能力;(2)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生的全方位評(píng)價(jià);(3)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)無(wú)統(tǒng)一、固定的方式;(4)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)靈活，具有很大的“彈性”空間;有效結(jié)合“自評(píng)”和“他評(píng)”兩種方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。作為一種新型的評(píng)價(jià)方式，表現(xiàn)性評(píng)價(jià)的應(yīng)用極其廣泛也極為有效。筆者認(rèn)識(shí)一位姓胡的英語(yǔ)老師，在給學(xué)生上寫作課的時(shí)候，就運(yùn)用了這一評(píng)價(jià)方式。

胡老師在教授寫作的時(shí)候，通常選用的都是來(lái)自于實(shí)際生活中的東西。而且他認(rèn)為，只要你能把每個(gè)句子寫好，自然就能把整篇文章寫好。所以，他通常都是讓學(xué)生寫3個(gè)英語(yǔ)句子即可。一次的英語(yǔ)寫作課上，胡老師一進(jìn)來(lái)就問(wèn)大家愛(ài)不愛(ài)吃酸辣粉，大家都說(shuō)非常喜歡，于是任務(wù)就來(lái)了。他讓每個(gè)人回想酸辣粉是如何從滾燙的鍋里到碗里的，就這一過(guò)程，用3個(gè)英語(yǔ)句子簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確地描述該過(guò)程。面對(duì)如此有趣的寫作，同學(xué)們都興奮極了，大家非常認(rèn)真地回想該過(guò)程，然后寫下來(lái)。當(dāng)學(xué)生寫完后，胡老師并不急于把作業(yè)收上去，而是讓每個(gè)學(xué)生與其他的學(xué)生交換作業(yè)，互相批改。這下教室里可熱鬧了。大家互相指出對(duì)方的作業(yè)有哪些錯(cuò)誤，互相看看對(duì)方的作業(yè)中有哪些比自己寫得好，幾分鐘后，胡老師才將學(xué)生已經(jīng)批改過(guò)的作業(yè)收上去，再逐一點(diǎn)評(píng)。這樣能夠?qū)W到實(shí)際在東西的方式，學(xué)生特別喜歡，在課后，學(xué)生經(jīng)常還去找這位老師探討關(guān)于寫作的問(wèn)題，學(xué)生們寫作的好奇心被激發(fā)了，寫作成績(jī)自然能夠快速提高。

由此可以看到，將表現(xiàn)性評(píng)價(jià)運(yùn)用于實(shí)際的教學(xué)和生活中，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，不僅測(cè)試了學(xué)生學(xué)到的知識(shí)和技能，更能夠評(píng)價(jià)學(xué)生在實(shí)際生活中解決問(wèn)題的實(shí)際能力，更能夠全面、綜合地評(píng)價(jià)學(xué)生。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十二

人屬于群體動(dòng)物，在實(shí)際生活過(guò)程中人容易受到周邊環(huán)境以及周邊其他人的影響，主要表現(xiàn)就是周邊環(huán)境良好，周邊人友好就會(huì)使得人的心理趨于平靜、精神抖擻以及工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀等，在此研究以及探討過(guò)程中衍生的一門學(xué)科就是組織心理學(xué)。組織心理學(xué)研究的對(duì)象是人，研究的內(nèi)容為在不同的組織生活過(guò)程中人的思想、觀點(diǎn)、精神以及心理會(huì)產(chǎn)生的變化。我國(guó)心理學(xué)的發(fā)展近年來(lái)較為迅速，且發(fā)展方向以及范圍逐步擴(kuò)大，在企業(yè)管理中較為突出以及作用明顯。組織心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用研究中主要通過(guò)對(duì)其的研究對(duì)象進(jìn)行情境化的實(shí)際考量，以及多層次理論的聯(lián)合應(yīng)用研究[1]。

組織心理學(xué)主要研究的方向就是組織管理中人的心理會(huì)隨著周圍人的變化以及環(huán)境的變化而產(chǎn)生的變化，其主要適用的對(duì)象就是企業(yè)。組織心理學(xué)主要遵從以人為中心的原則進(jìn)行研究發(fā)展，在企業(yè)管理的應(yīng)用中通過(guò)相應(yīng)的教育、賞罰以及實(shí)際示范來(lái)改進(jìn)管理對(duì)象的思想深度、觀點(diǎn)正確性以及精神狀態(tài)等，從而使得企業(yè)中的工作人員綜合素質(zhì)從精神以及心理上進(jìn)行實(shí)質(zhì)的提高和改進(jìn)，保持工作人員的高度思想覺(jué)悟、積極端正的工作態(tài)度以及自動(dòng)更新自我知識(shí)的積極性。組織心理學(xué)在目前還處于發(fā)展階段，還存在較多需要研究的內(nèi)容以及需要發(fā)展進(jìn)步的部分，因此，組織心理學(xué)在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中對(duì)于管理的促進(jìn)作用較為有限，對(duì)于企業(yè)所起的實(shí)際作用較為表面，為使得其起到深層實(shí)質(zhì)的作用，就需要對(duì)組織心理學(xué)在實(shí)際應(yīng)用中所遇到的問(wèn)題以及所遇到的阻礙進(jìn)行實(shí)際的分析，從而獲取改進(jìn)的'具體實(shí)際方向[2]。

組織心理學(xué)研究情境化簡(jiǎn)而言之就是將實(shí)際情境中存在的因素，如人員的變動(dòng)、環(huán)境的改動(dòng)以及工作內(nèi)容的變化，其對(duì)于工作者而言都有直接的影響效果，在組織心理學(xué)管理應(yīng)用過(guò)程中，運(yùn)用該方式進(jìn)行實(shí)際改進(jìn)的主要目的就是對(duì)組織心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用效果進(jìn)行優(yōu)化，從而使得組織心理學(xué)在企業(yè)管理中對(duì)于企業(yè)工作人員的實(shí)際思想方面的作用得以體現(xiàn)以及使得其在工作過(guò)程中減少對(duì)于個(gè)人得失的計(jì)較，對(duì)于工作態(tài)度的端正以及對(duì)于工作內(nèi)容的負(fù)責(zé)和深究。組織心理學(xué)情境化的主要研究方式就是對(duì)該企業(yè)特點(diǎn)管理對(duì)象的實(shí)際工作進(jìn)行觀察，對(duì)得到的各項(xiàng)信息，如工作的態(tài)度、平時(shí)工作的具體表現(xiàn)、對(duì)同事的態(tài)度以及工作的質(zhì)量和完成度等，對(duì)獲得的信息進(jìn)行實(shí)際的考察和分析研究，再進(jìn)行歸納總結(jié)，得出相應(yīng)的結(jié)論，在通過(guò)這些信息結(jié)合組織心理學(xué)對(duì)特定的研究對(duì)象制定相應(yīng)的改進(jìn)策略，改進(jìn)策略主要就是通過(guò)對(duì)這些限定因素進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)狀態(tài)改進(jìn)，在進(jìn)行相應(yīng)的具體情境的考慮，最終確定對(duì)特點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的教育方式內(nèi)容以及獎(jiǎng)罰條例等，從而使得管理對(duì)象即公司員工在實(shí)際的生產(chǎn)工作中保持良好的心態(tài)有一個(gè)健康的心理，從而使得公司的工作環(huán)境風(fēng)氣等和諧，使得公司實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)步的目的[3]。

在個(gè)人工作生活中所受到的發(fā)展因素極多，其中影響最為巨大且深遠(yuǎn)的就是其他人的行為、看法、理念以及態(tài)度等，這就要求在組織心理學(xué)研究過(guò)程中需要多方面多層次的進(jìn)行考慮。多層次理論就是不同的因素不同的群體不同的范圍對(duì)于不同的人而言都有不同的影響結(jié)果，多層次理論的模型提出主要有三種，都是為了能夠具體形象的體現(xiàn)多層次理論的具體概念，包括集體數(shù)量以及層次的不同而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，此為多層次的一致性模型；對(duì)象相同的不同層次之間得出相對(duì)較高層次的結(jié)果去推測(cè)較低層次的變化結(jié)果，此為不同層次之間的調(diào)節(jié)模型；不同的環(huán)境對(duì)于人而言會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響以及不同結(jié)果的影響，此為蛙池模型。多層次理論在組織心理學(xué)中的應(yīng)用所起到的作用主要就是通過(guò)對(duì)各種影響因素以及變動(dòng)因素進(jìn)行綜合的考慮，從而使得在組織心理學(xué)的發(fā)展和使用過(guò)程中提升一個(gè)層次，從而使得組織心理學(xué)在實(shí)際的企業(yè)管理中的應(yīng)用實(shí)際化，與管理有機(jī)的結(jié)合使得企業(yè)的管理水平以及員工的質(zhì)量得到質(zhì)的提升[4]。

組織心理學(xué)的發(fā)展歷程并不長(zhǎng)，但是發(fā)展的速度較快，在國(guó)外的發(fā)展作用具體體現(xiàn)更為明顯，我國(guó)對(duì)于其的應(yīng)用以及發(fā)展缺乏一定的前瞻性以及重視性。組織心理學(xué)對(duì)于企業(yè)的管理發(fā)展而言是極為重要的一個(gè)部分，我國(guó)企業(yè)需要重視這一點(diǎn)，從而使得組織心理學(xué)的發(fā)展擴(kuò)大空間，在組織心理學(xué)的發(fā)展過(guò)程中需要運(yùn)用情境化以及多層次理論。在不斷的運(yùn)用這些理論以及技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程中，能夠使得組織心理學(xué)的發(fā)展更為快速健康，使得管理的水準(zhǔn)得到進(jìn)一步的提升。

參考文獻(xiàn)：

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十三

關(guān)于敘事(narrative)，比較清楚的一種表述是，“敘事是為了‘告訴某人發(fā)生什么事’的一系列口頭的、符號(hào)的或行為的序列”。相應(yīng)地，“敘事研究是指任何使用或分析敘事材料的研究?！痹谘芯恐胁捎脭⑹路椒ㄊ菍?duì)現(xiàn)存的實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、觀察和其它傳統(tǒng)方法的補(bǔ)充[8]。

說(shuō)到敘事，一個(gè)與敘事有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系而又為我們所熟知的詞便是“故事”。從孩提時(shí)代開(kāi)始，故事便伴隨著我們成長(zhǎng)。多數(shù)在民間流傳的歷史故事，往往離不開(kāi)口頭方式的編織，特別是在文盲居多的年代，這種口耳相傳式的文化活動(dòng)顯得尤其重要。故事的編織一方面提供了一種方法，它可以幫助人們保留社會(huì)生活的重要信息，另一方面為事件提供了不同的解釋并賦予事件不同的意義。于是我們?cè)诠适轮姓J(rèn)識(shí)世界，分辨美與丑、善與惡，了解對(duì)和錯(cuò)的道德抉擇，而法律、傳統(tǒng)、歷史也在這種形式中得以保存和流傳。有研究者[9-10]很通俗形象地把“故事”比喻成為一個(gè)“整理箱”(package)，其中有條理地存放著各式各樣不同的信息。而抽取這些信息，即敘事，是一種表達(dá)自我和將自己內(nèi)心世界展現(xiàn)給他人的最基本方式。人類學(xué)家bruner更是提出了敘事思維(narrativemodeofthought)這一概念，并以此來(lái)說(shuō)明，人們是通過(guò)“故事”來(lái)篩選和理解自身經(jīng)驗(yàn)的[11]。敘事，一種人類天生就被賦予的能力，也恰恰正是我們區(qū)別于動(dòng)物和機(jī)器的地方[12]。

2.2敘事的時(shí)間本質(zhì)。

carr認(rèn)為，敘事不僅是人們描述事件的方式，其本身就是故事的一部分[13]。敘事和故事的定義有很大一部分是重合的，二者都有時(shí)間這一重要維度，敘事在時(shí)間維度上使事件之間產(chǎn)生聯(lián)系。難怪有學(xué)者會(huì)說(shuō)，敘事的沖動(dòng)就是尋找失去的時(shí)間的沖動(dòng)，敘事的本質(zhì)是對(duì)神秘的、易逝的時(shí)間的凝固與保存?；蛘哒f(shuō)，抽象而不好把握的時(shí)間正是通過(guò)敘事才變得形象和具體可感，正是敘事讓我們真正找回了失去的時(shí)間[14]。而歷史也是對(duì)失去時(shí)間的尋找。實(shí)在的歷史世界雖然是由各種堅(jiān)硬的事實(shí)所構(gòu)成，然而，這些事實(shí)并不是自動(dòng)地就構(gòu)成故事的，歷史的實(shí)在乃是本身并不具有形式的一片混沌，是敘事結(jié)構(gòu)中的時(shí)間之線將古往之事的碎片連結(jié)起來(lái)，構(gòu)成了一個(gè)連貫的整體。時(shí)間作為稍縱即逝的東西，在能被我們的經(jīng)驗(yàn)或語(yǔ)言捕捉的每一當(dāng)下都是現(xiàn)在，而它在本質(zhì)上卻又不在當(dāng)下，它是由過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)構(gòu)成的綿延[15]。正如sarbin在其1983年春發(fā)表的論文《敘事是心理學(xué)的根比喻》中所說(shuō)，敘事與歷史是相通的，它們是同一塊布上裁下的料，因?yàn)槎叨紡?qiáng)烈地依賴時(shí)間結(jié)構(gòu)。都有過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，都有開(kāi)頭、中間和結(jié)尾?？梢?jiàn)，二者是交疊的。

敘事的方式主要有兩種：紀(jì)實(shí)與虛構(gòu)。前者主要以實(shí)錄的形式記述事件，從而挽留和凝固時(shí)間；后者則主要以虛擬的形式創(chuàng)造事件，從而以一種特殊的形式保存甚至創(chuàng)造時(shí)間。表現(xiàn)在文本形態(tài)上，前者主要以歷史、傳記、自傳、回憶錄或新聞報(bào)道的形式存在；后者則主要以小說(shuō)、戲劇、電影或電視劇本的形式存在[15]。英國(guó)埃塞克斯大學(xué)(universityofessex)社會(huì)學(xué)教授paulthompson認(rèn)為，口述歷史是關(guān)于人們生活的詢問(wèn)和調(diào)查，包含著對(duì)他們的口頭故事的記錄。這在心理學(xué)，特別是敘事心理學(xué)的研究中，則屬于常用的訪談法。因此，口述個(gè)人歷史可以簡(jiǎn)單地看作是以訪談的方式建構(gòu)自傳，這種自傳就是口述自傳，口述自傳也就和口述歷史融為一體了[16]。

2.3敘事的記憶中介。

美國(guó)著名歷史學(xué)家beeker將歷史定義為“說(shuō)過(guò)和做過(guò)事情的記憶”[17]?？谑鰵v史將歷史與記憶的關(guān)系具象化和方法化，將歷史對(duì)于記憶的依賴性引入歷史研究的實(shí)踐操作中。口述歷史建立在回憶的基礎(chǔ)上，它力圖通過(guò)回憶來(lái)獲得關(guān)于過(guò)去事件的豐富證據(jù)，從而記述回憶者自己的歷史。于是便有研究者認(rèn)為“那些能夠被提取和保存的記憶是口述歷史的核心”[18]。

但是，記憶過(guò)程卻具有高度復(fù)雜性，它既包含著事實(shí)，也包含著想象?！坝洃洸⒎菬o(wú)數(shù)固定的、毫無(wú)生氣的零星痕跡的重新興奮，它是一種意象的重建和構(gòu)念。即使在最基本的機(jī)械重復(fù)的情況下，記憶也很難達(dá)到正確無(wú)誤，而且記憶成為這個(gè)樣子也是正常之舉?！盵19]于是在口述自傳的過(guò)程中，人生故事(lifestory)更像是一個(gè)開(kāi)放式的人生劇本，講述者與聽(tīng)眾分享著經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)時(shí)間和事件產(chǎn)生聯(lián)系。故事不可能像錄音帶那樣可以客觀地反復(fù)重播過(guò)去，因?yàn)楣适掳嗟牟皇蔷唧w事實(shí)而是實(shí)在意義。在對(duì)過(guò)去主觀而修飾性的描述中，歷史往往是重構(gòu)的[15]。因此，如果從絕對(duì)意義上來(lái)講，可以說(shuō)一切敘事，包括之前談到的紀(jì)實(shí)的敘事方式也都是虛構(gòu)的。難怪意大利著名的哲學(xué)家、史學(xué)家benedettocroce會(huì)在其著作《歷史學(xué)的理論和實(shí)際》中充滿洞見(jiàn)地提出，“一切歷史都是當(dāng)代史”的著名論斷。也就是說(shuō)，一切歷史都是當(dāng)代人的“重建與構(gòu)念”。如果說(shuō)人民大眾是歷史活動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者，那么他們更是歷史故事的參與者和創(chuàng)造者。

和記憶打交道是一件有風(fēng)險(xiǎn)的事情，這在一定程度上也反映了經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域研究中存在的主觀性與客觀性的關(guān)系問(wèn)題。在心理學(xué)領(lǐng)域中，就有專門針對(duì)記憶的研究。下面我們就試圖從記憶過(guò)程的編碼、存儲(chǔ)和提取三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明記憶的不可靠，以此來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明歷史敘事的重構(gòu)性。

首先，事件進(jìn)入經(jīng)歷者的意識(shí)，也就是記憶過(guò)程最初的編碼階段時(shí)，人們進(jìn)行的往往是選擇性加工。因?yàn)樵谌缃穹彪s的信息社會(huì)中，即使面對(duì)的是同一件事情，每個(gè)人也會(huì)根據(jù)自己的人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)、社會(huì)地位來(lái)選擇性地加工信息。就是說(shuō)，人們總是從個(gè)體的角度，以當(dāng)時(shí)的歷史語(yǔ)境或情境賦予事件以意義。例如，有位口述史家研究德克薩斯州的一些教師，他們?cè)?jīng)將學(xué)校從一間教室擴(kuò)展、整合成現(xiàn)代校區(qū)制的小學(xué)(注：此處“整合”所指的是1960年以后，美國(guó)各級(jí)學(xué)校由種族隔離的黑白分校轉(zhuǎn)變到黑白合校的過(guò)程)。他發(fā)現(xiàn)，白人教師們對(duì)于種族隔離與整合過(guò)程的細(xì)節(jié)幾乎什么也沒(méi)說(shuō)。在他們的記憶里，對(duì)黑人、拉丁裔和殘障學(xué)生一直都是“視而不見(jiàn)”的。相對(duì)而言，社會(huì)地位的不同，促使黑人教師清楚地記得整合時(shí)的那段日子，因?yàn)樗麄兊纳钜餐瑫r(shí)受到了非常直接的影響[20]。處在事情核心的當(dāng)事者能夠完整地回想起自己的經(jīng)歷，位居邊緣的人則能夠看出主要當(dāng)事者彼此之間的差異性。一開(kāi)始加工的信息不同，對(duì)同一件事情的看法就有偏差，回憶難免會(huì)扭曲。

其次，加工后的關(guān)于事件的經(jīng)驗(yàn)在記憶中存儲(chǔ)時(shí)，會(huì)不斷受到以后其他信息以及經(jīng)歷者個(gè)人情感態(tài)度的作用而發(fā)生意義的重構(gòu)，即心理學(xué)中提到的有關(guān)記憶遺忘的消退說(shuō)或是干擾說(shuō)。例如，作為一個(gè)新聞?dòng)浾?，必須不斷吸收、消化眼前的信息，距離最新的頭條新聞時(shí)間越遠(yuǎn)的事，就越不會(huì)被想到。以前意義非凡的消息，經(jīng)過(guò)后續(xù)發(fā)生的事情的對(duì)比，便相形見(jiàn)絀，變得不重要或毫無(wú)意義了，自然就被大腦過(guò)濾掉了。而另一方面，人們慣于重新評(píng)估或解釋自己過(guò)去的決定和行為，往往會(huì)援用“后見(jiàn)之明”，賦予過(guò)去的種種一層嶄新的意義。當(dāng)然，記憶也會(huì)在與社會(huì)的互動(dòng)中發(fā)生變化。當(dāng)年口述史學(xué)家mauricehalbwachs，便曾對(duì)那些在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)挖空心思檢驗(yàn)個(gè)人記憶的科學(xué)家們講道：忘記個(gè)人吧，任何對(duì)個(gè)人記憶之緣起的討論，必須放在宗族、社區(qū)、政治組織、社會(huì)階級(jí)和國(guó)家的互動(dòng)之網(wǎng)中來(lái)解釋，家庭記憶并非僅僅是個(gè)人記憶的大雜燴或拼貼畫，而是過(guò)去的集體再現(xiàn)，換句話說(shuō)，記憶是一種社會(huì)結(jié)構(gòu)[21]。個(gè)體記憶、集體記憶、社會(huì)記憶三者之間存在一種互動(dòng)的`關(guān)系，個(gè)體記憶正是在這種互動(dòng)的循環(huán)之中建構(gòu)自身，因而敘述者的記憶本身更多的是在敘述著其集體共同意識(shí)的聲音[22]。

最后，研究者在對(duì)經(jīng)歷者調(diào)查訪問(wèn)時(shí)，其重構(gòu)歷史的意圖，會(huì)影響經(jīng)歷者經(jīng)驗(yàn)提取和敘說(shuō)的角度。最明顯的就是記憶的懷舊情緒，讓歷史因?yàn)榛仡櫯c聯(lián)想而變得膨脹失真。許多受訪者會(huì)談?wù)撟约阂簧耐纯?、失望、落寞與損失，但有的人則有意或無(wú)意地規(guī)避透露任何負(fù)面的往事，甚至因?yàn)椴粷M現(xiàn)狀而美化過(guò)去，重寫自己的歷史。此外，人們的回憶也會(huì)受到現(xiàn)實(shí)生活的影響或者為現(xiàn)實(shí)利益所推動(dòng)，因而人們的許多記憶存在著將歷史和現(xiàn)實(shí)相協(xié)調(diào)或以記憶服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象。

3敘事的深度連結(jié)功能。

3.1敘事對(duì)意識(shí)的揭示。

mcadams認(rèn)為，人生故事就是社會(huì)心理的構(gòu)建。也就意味著，雖然故事是由人來(lái)講述和組織的，但是故事的建構(gòu)，在很大程度上是通過(guò)敘事自我(narrativeidentity)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而這種形式又是由文化所決定的。事實(shí)上，講述者是通過(guò)文化來(lái)塑造自我的[23]。復(fù)雜的文化背景時(shí)時(shí)刻刻都在影響著人們選擇什么樣的故事來(lái)講述以及采用何種方式進(jìn)行敘事[24-26]。而敘事話語(yǔ)是意識(shí)形態(tài)生產(chǎn)的手段，只有通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)的敘事性理解，歷史上人類生活的無(wú)限多樣化、深度和史詩(shī)般的廣度才能被意識(shí)所掌握。敘事不僅是意識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)手段，而且還是一種意識(shí)模式，一種觀察世界的方法。敘事心理學(xué)要通過(guò)對(duì)人們作為符號(hào)(包括語(yǔ)言)存在的精神與行為產(chǎn)物的研究，來(lái)揭示人們的意識(shí)狀態(tài)、特點(diǎn)[16]。

而敘事的中介——記憶，它其中所蘊(yùn)含的感情色彩并不是完全排斥歷史事實(shí)的，它們也承擔(dān)著一定的文化涵義并包含著一定的歷史內(nèi)容。近幾年，心理學(xué)家們通過(guò)對(duì)生活在東亞和北美居民的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，東西方兩種文化背景存在著巨大差異。例如，相對(duì)于中國(guó)、日本和韓國(guó)的成年人，北美成年人開(kāi)始記事的年齡普遍偏小，而且關(guān)于童年期的記憶也更具體，更多關(guān)注個(gè)人經(jīng)歷。在談及事件中的個(gè)人角色和情緒時(shí)，普遍呈現(xiàn)出以自我為中心的特點(diǎn)。相反，中國(guó)成年人更多的是回憶社會(huì)和歷史事件，而在回憶敘事中更多談及的是社會(huì)關(guān)系以及生活中的重要他人[27-28]。東方人在集體主義文化的影響下，關(guān)于自我的意識(shí)更多的是依賴于他人而建構(gòu)起來(lái)的。孩子從小就被教育如何做好一個(gè)聽(tīng)眾，而不是一個(gè)只談?wù)撟约旱难菡f(shuō)家，所以在自我的敘事中自然要首先考慮他人和社會(huì)背景。

而記憶的不可靠性也正是客觀存在的心理規(guī)律的反映。英國(guó)口述史家thomson就明確提出：對(duì)于歷史的分析和重構(gòu)而言，不可靠的記憶恰恰是一種資源，而不是一個(gè)問(wèn)題[29]。民俗學(xué)者alessandroportelli在意大利特爾尼(terni)鎮(zhèn)工廠做訪談時(shí)就注意到，被訪問(wèn)者對(duì)工人luigitrastulli之死的日子的記憶存在誤記現(xiàn)象。1949年，為了抗議意大利政府加入北美協(xié)議組織，鋼廠工人走出工廠參加了共產(chǎn)主義領(lǐng)導(dǎo)者組織的集會(huì)。21歲的鋼廠工人trastulli在與警察的沖突中不幸喪生。但是當(dāng)?shù)氐娜藗儏s認(rèn)為，他死于1953年為抗議大批鋼廠工人被解雇而與當(dāng)權(quán)者進(jìn)行的街頭巷戰(zhàn)中[20]。portelli認(rèn)為，這個(gè)錯(cuò)誤的記憶對(duì)于理解這些事件對(duì)個(gè)體和工人階級(jí)團(tuán)體的意義來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的線索，因?yàn)樗麄儾荒芙邮躷rastulli的死只是偶然槍殺的結(jié)果而忽略了其中的政治主題。于是他得出結(jié)論認(rèn)為，真正重要的是，記憶并不是事件的消極儲(chǔ)存器，而是在積極地創(chuàng)造著意義[30]。

tosh認(rèn)為，歷史理解不僅要認(rèn)識(shí)普通個(gè)體的生活過(guò)程，而且更重要的是要弄清大眾日常生活經(jīng)歷背后的思想動(dòng)機(jī)，盡管這些思想動(dòng)機(jī)被現(xiàn)實(shí)生活過(guò)程所掩蓋，但他們是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一個(gè)重要的組成部分。由此tosh得出結(jié)論，口述研究的主要意義并不在于它是什么真的歷史或是一種社會(huì)團(tuán)體政治意圖的表達(dá)手段，而在于向人們證明歷史意識(shí)是怎樣形成的[2]。當(dāng)西方當(dāng)代口述史學(xué)家們把占人口絕大多數(shù)的普通勞動(dòng)群眾的愿望、情感和心態(tài)等精神交往活動(dòng)當(dāng)作口述歷史研究的主題時(shí)，口述歷史這種對(duì)心理層面的問(wèn)候，終于拉近了其與后來(lái)出現(xiàn)的敘事心理學(xué)之間的距離，使二者之間具有了血緣關(guān)系。

3.2敘事對(duì)自我的統(tǒng)整。

很多學(xué)者和科學(xué)家都已明確表示，敘事最主要的心理學(xué)功能就是整合(integration)與治療(healing)。故事可以統(tǒng)和、治愈我們破碎和受傷的心靈，幫助我們應(yīng)對(duì)危機(jī)和釋放壓力，甚至可以促使我們走向心靈的成熟，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)[12]。而人類天生地就是故事的敘說(shuō)者[8]，所以“我們生活于一個(gè)故事塑造的世界”[31]。我們每個(gè)人也都有一部個(gè)人的歷史，也都有自己的人生故事(lifestory)要講。尤其是老年人，他們更是喜歡回憶和談?wù)撨^(guò)去。新聞?dòng)浾遠(yuǎn)enryfairlie晚年時(shí)就曾表示：“隨著年歲的增長(zhǎng)，一個(gè)人的記憶就像一間堆得滿滿的閣樓那樣可以供他翻檢折騰。”

在口述個(gè)人歷史中，講故事的是“我”(i)，故事的主人公是“我”(me)，這兩個(gè)“我”都是自我中的不同側(cè)面。自我可以擁有多個(gè)身份，扮演不同的角色，這些身份和角色則可以各自擁有獨(dú)特的觀點(diǎn)，甚至以對(duì)話的形式交互作用[32]。當(dāng)一個(gè)人在講自己的故事時(shí)，是“主體我”以“客體我”為主人公來(lái)構(gòu)造故事的，也是“主體我”對(duì)“客體我”的審視和反思。mcadams在其提出的同一性人生故事模型中，則把“主體我”看作是從經(jīng)驗(yàn)中建構(gòu)自我的基本過(guò)程，“客體我”就是自我建構(gòu)過(guò)程中最主要的結(jié)果。人們?nèi)绻屪约旱娜松哂薪y(tǒng)一性和目的性，從某種意義而言就是要使“客體我”具有同一性。只有當(dāng)個(gè)體整合了所扮演的角色，融合了自身不同的價(jià)值觀和技能，并組織了一個(gè)包含過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)有意義的短暫模式時(shí)，個(gè)體才有可能建構(gòu)這種同一性，才能將自己與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)，并清楚明白地界定自我[33]。

根據(jù)erikson心理發(fā)展階段理論，老年期充滿了自我整合對(duì)絕望的斗爭(zhēng)。于是近年來(lái)，讓心理治療領(lǐng)域矚目的一個(gè)發(fā)展便是，口述歷史針對(duì)老年人而開(kāi)發(fā)的懷舊療法，也稱回憶療法。它重新建構(gòu)對(duì)過(guò)去事件的感覺(jué)、想法，以此來(lái)增強(qiáng)愉悅感、提升生活品質(zhì)及適應(yīng)環(huán)境的能力，從而達(dá)到調(diào)適行為的目的。它引導(dǎo)老人說(shuō)出生命故事(lifestory)來(lái)組織、統(tǒng)整個(gè)人有意義的人生經(jīng)驗(yàn)，幫助老人覺(jué)察自己生活的意義，同時(shí)由此重新探索生命中重要和有意義的事件[16]。當(dāng)將過(guò)往負(fù)性生活事件轉(zhuǎn)換成具有連貫性的人生故事時(shí)，會(huì)進(jìn)一步促使當(dāng)事人省察與明晰對(duì)這些事件或情境的內(nèi)在感受，領(lǐng)悟事件意義。它有助于解決個(gè)人的沖突及增強(qiáng)對(duì)自我的了解，增加自我認(rèn)同感，提高心理健康水平[34]。因此，緬懷過(guò)去、敘說(shuō)自己的故事便成為了老年人在發(fā)展迅速、變幻不定的世界里保持良好自我感受的一種重要方式。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十四

所謂德育教育，就是向?qū)W生展開(kāi)心理健康、思想以及政治等內(nèi)容的教育，是國(guó)內(nèi)學(xué)校教育主要組成內(nèi)容之一，內(nèi)容包含較廣，和美育以及智育等培養(yǎng)，都有著密切關(guān)聯(lián)，屬于相輔相成的關(guān)系。所以，對(duì)教育心理學(xué)在德育教育中的應(yīng)用進(jìn)行研究，具有一定現(xiàn)實(shí)意義，值得進(jìn)行深層次剖析。

1．帶動(dòng)高校德育教育發(fā)展德育教育對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)而言極為關(guān)鍵，是素質(zhì)教育的重要組成內(nèi)容，雖然各高校對(duì)該項(xiàng)教育工作都予以了高度重視，但目前部分高校在進(jìn)行德育教育中，還是存在著流于形式等狀況，整體德育教育效果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。而教育心理學(xué)的運(yùn)用，能夠?qū)⒌掠逃齼?nèi)容與心理學(xué)內(nèi)容有效融合在一起，可以從大學(xué)生心理角度入手，對(duì)其展開(kāi)針對(duì)性的教育培養(yǎng)，以便通過(guò)對(duì)各種心里因素進(jìn)行合理運(yùn)用的方式，對(duì)德育教育工作開(kāi)展質(zhì)量進(jìn)行保障，不斷完善該項(xiàng)教育工作，進(jìn)而切實(shí)提升校內(nèi)德育教育水平。

2．保證學(xué)生健康成長(zhǎng)狀態(tài)在教育心理學(xué)中，積極心理學(xué)可以對(duì)學(xué)生生活進(jìn)行正確引導(dǎo)，使其樹立起正確、積極的發(fā)展目標(biāo)，并能夠不斷對(duì)自身身心健康進(jìn)行調(diào)整，可以達(dá)到一個(gè)較為理想的成長(zhǎng)狀態(tài)，進(jìn)而達(dá)到德育教育相關(guān)要求。所以在進(jìn)行德育教育過(guò)程中，需要加大心理學(xué)與德育教育的融合力度，要通過(guò)正確的培養(yǎng)手段與引導(dǎo)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)保價(jià)護(hù)航。

3．幫助學(xué)生建立健全人格在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)過(guò)程中，高校也一直極為重視大學(xué)生人格培育，而心理學(xué)與德育教育的有機(jī)結(jié)合，能夠形成良好的人格培養(yǎng)模式，兩相培養(yǎng)方式的相互補(bǔ)充與完善，可以使高校德育教育能力進(jìn)入新的階段，能夠更好的對(duì)大學(xué)生人格體系完善進(jìn)行輔助，可以幫助大學(xué)生有效提高自身心理品質(zhì)與道德修養(yǎng)，使其適應(yīng)能力以及抗打擊能力可以得到切實(shí)強(qiáng)化，從而樹立起健全的人格，進(jìn)而成為一名品德兼優(yōu)的優(yōu)秀人才。

1．完善德育教育教學(xué)內(nèi)容在對(duì)心理學(xué)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)用時(shí)，為保證最終德育教育效果，高校需要保證德育教育內(nèi)容的改革力度，要將心理學(xué)內(nèi)容更好地融入到德育教育之中，形成新的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，要打破傳統(tǒng)教育模式的束縛，增加師生之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)，確保學(xué)生可以積極參與到教學(xué)之中，并通過(guò)科學(xué)化引導(dǎo)，使學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自身行為的錯(cuò)誤性，以便在老師的幫助下，不斷對(duì)自身缺點(diǎn)進(jìn)行改正，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身潛力的有效挖掘，確保他們能夠更好地投入到學(xué)習(xí)之中，成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行完善的同時(shí)，老師還要對(duì)教學(xué)環(huán)境以及教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，要注重對(duì)整體教育教育環(huán)境的打造，要保證整體學(xué)習(xí)氛圍，確保學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)環(huán)境的感染之下，不斷對(duì)自身思考能力進(jìn)行強(qiáng)化，并可以養(yǎng)成積極思想，能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行深層次認(rèn)知。此外為保證學(xué)生對(duì)于德育教育內(nèi)容的興趣，實(shí)現(xiàn)高效化教學(xué)目標(biāo)，老師還要對(duì)教學(xué)手段進(jìn)行優(yōu)化，可以通過(guò)游戲化教學(xué)以及多媒體教學(xué)等方式，提高學(xué)生對(duì)于課程學(xué)習(xí)的意愿，保證他們能夠輕松的學(xué)習(xí)氛圍中，形成良好地心理與道德品質(zhì)，能夠具備成為復(fù)合型人才的各項(xiàng)條件。

2．創(chuàng)新德育教育教學(xué)方式在將心理學(xué)知識(shí)滲透到德育教育過(guò)程中，應(yīng)從心理學(xué)角度對(duì)德育教育教學(xué)方式進(jìn)行創(chuàng)新與補(bǔ)充，本文在此將重點(diǎn)對(duì)兩種教育方式進(jìn)行介紹：

（1）將行為主義療法運(yùn)用到德育教育之中，通過(guò)對(duì)不利環(huán)境條件進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與改變的方式，配合相應(yīng)教育與訓(xùn)練手段，對(duì)學(xué)生不正常以及不良行為進(jìn)行系統(tǒng)性糾正，以保證其對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)程度。在具體進(jìn)行德育教育時(shí)，可以通過(guò)舉例或樹立典型的方式，像向介紹學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)代各行英雄或榜樣的方式，讓學(xué)生受到感染，使他們能夠不斷對(duì)自身行為進(jìn)行規(guī)范，能夠正確對(duì)自身進(jìn)行要求，能夠樹立起為行業(yè)或社會(huì)貢獻(xiàn)的意愿。同時(shí)，要通過(guò)對(duì)行為療法中的`負(fù)強(qiáng)化療法與正強(qiáng)化等療法的運(yùn)用，對(duì)學(xué)生習(xí)慣與行為進(jìn)行糾正，以達(dá)到預(yù)期的道德素質(zhì)培養(yǎng)效果。

（2）將認(rèn)知療法運(yùn)用到德育教育之中，以通過(guò)對(duì)學(xué)生認(rèn)知過(guò)程行為與情感的調(diào)整，對(duì)其消極行為與思想進(jìn)行優(yōu)化，保證他們的行為與情緒。通過(guò)總結(jié)以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的不良行為，多是因?yàn)檎J(rèn)知不當(dāng)所導(dǎo)致的，所以教育者要對(duì)學(xué)生認(rèn)知予以重視，要在具體教學(xué)過(guò)程中，要在對(duì)學(xué)生消極以及不良情緒、行為、思想進(jìn)行觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)行為、認(rèn)知以及情感三方面的關(guān)聯(lián)進(jìn)行明確，并要對(duì)不正確的行為與思想記性檢驗(yàn)，要運(yùn)用客觀解釋，對(duì)學(xué)生的消極認(rèn)知進(jìn)行改正，使他們認(rèn)識(shí)到自身認(rèn)知存在的問(wèn)題，并在教育者的輔助之下，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與監(jiān)察，能夠隨時(shí)進(jìn)行自我反思，確保其一旦出現(xiàn)不當(dāng)?shù)乃枷肱c認(rèn)知時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行更正，能夠以積極的心態(tài)對(duì)事物進(jìn)行認(rèn)知。

3．積極開(kāi)展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)由于社會(huì)實(shí)踐是大眾公認(rèn)的有效的心理教育手段以及德育教育手段，因此在將心理學(xué)融入到德育教育的過(guò)程中，也要對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行積極創(chuàng)新，要通過(guò)組織多樣化的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生展開(kāi)相應(yīng)教育。按照素質(zhì)教育要求，老師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，要對(duì)學(xué)生主觀能活動(dòng)性進(jìn)行保證，所以在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，老師也應(yīng)改變以往“包辦”的活動(dòng)教育方式，要在告知學(xué)生活動(dòng)主題以及目標(biāo)后，讓學(xué)生以小組的形式，自行對(duì)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與安排，保證他們?cè)谔嵘陨淼赖缕焚|(zhì)的同時(shí)，還能對(duì)潛在能力進(jìn)行挖掘，能夠?qū)ψ陨砭C合能力進(jìn)行全面強(qiáng)化。例如，可以通過(guò)舉辦藝術(shù)節(jié)以及組織社會(huì)調(diào)查、訪問(wèn)等方式，為學(xué)生打造出更多展示平臺(tái)，使他們可以在感受到生活艱辛的同時(shí)，能夠更加珍惜生活、感恩父母，能夠正確對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行認(rèn)知與分析，能夠擁有正確的是非觀。

4．保證整體德育教育環(huán)境由于環(huán)境能夠?qū)W(xué)生德育教育形成良好地輔助，能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中受到感染，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理情感共鳴，進(jìn)而主動(dòng)對(duì)積極心理以及正確行為養(yǎng)成方式進(jìn)行探索，所以教育者要加大對(duì)環(huán)境營(yíng)造的關(guān)注力度，不僅要注重課堂教育氛圍的營(yíng)造，同時(shí)還要在校園內(nèi)部打造出良好地德育教育學(xué)習(xí)環(huán)境。要通過(guò)設(shè)置具有育人特色的文化環(huán)境，對(duì)學(xué)生思想與行為進(jìn)行潛在影響，像可以通過(guò)召開(kāi)主題班會(huì)以及參觀英雄紀(jì)念館等方式，讓學(xué)生與環(huán)境所傳遞的思想道德觀與價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴，保證他們的“三觀”，進(jìn)而達(dá)到理想化德育教育效果。

三、結(jié)束語(yǔ)。

各高校要認(rèn)識(shí)到德育教育對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)的重要性，要對(duì)該項(xiàng)教育予以足夠重視，并要認(rèn)識(shí)到教育心理學(xué)在德育教育工作中所起到的作用，要結(jié)合大學(xué)生德育教育實(shí)際開(kāi)展情況，按照該項(xiàng)教育與教育心理學(xué)之間的關(guān)聯(lián)，制定出科學(xué)化教育方案，確保心理學(xué)具有的價(jià)值可以在德育教育中得到有效發(fā)揮，確保高效德育教育水平可以得到切實(shí)提升，學(xué)生各方面品質(zhì)都可以得到有效優(yōu)化，能夠形成良好地人格，從而為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十五

快樂(lè)體育教學(xué)在中職學(xué)校體育教學(xué)的融入，可以讓學(xué)生在日常體育課程中加強(qiáng)對(duì)體育的理解，也可以更好地認(rèn)識(shí)到體育對(duì)自身發(fā)展的重要性，體育鍛煉影響著學(xué)生一生的發(fā)展，從而也可以更好地實(shí)現(xiàn)終身體育教育打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，快樂(lè)體育教學(xué)，可以促進(jìn)學(xué)生良好的鍛煉身體習(xí)慣的形成，可以更好地促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，快樂(lè)體育教學(xué)是中職院校體育教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。另外，中職生在畢業(yè)后大多要走上社會(huì)，而他們的年齡較小，對(duì)社會(huì)的接受能力還存在一定不足，通過(guò)快樂(lè)體育教學(xué)，使學(xué)生對(duì)體育鍛煉充滿興趣，也可以促進(jìn)學(xué)生吃苦耐勞、承受挫折能力的提升，從而使得學(xué)生更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展?？傊鞓?lè)體育教學(xué)，不僅對(duì)學(xué)生身體素質(zhì)的提升有著重要意義，對(duì)學(xué)生頑強(qiáng)意志的培養(yǎng)也有著至關(guān)重要的作用，因此，中職體育教學(xué)中，要不斷加強(qiáng)對(duì)快樂(lè)體育教學(xué)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)快樂(lè)體育教學(xué)的措施。

快樂(lè)體育不僅僅是一種教學(xué)方法，更是一種教學(xué)理念、教學(xué)思想，因此，在中職學(xué)校體育教學(xué)中快樂(lè)體育的實(shí)施，就要加強(qiáng)對(duì)快樂(lè)這一教學(xué)理念的確立。快樂(lè)體育，就是從情感教學(xué)入手，把運(yùn)動(dòng)中包含的內(nèi)在的樂(lè)趣做為體育的教學(xué)目的與內(nèi)容更好地表現(xiàn)出來(lái)。快樂(lè)體育教學(xué)，有利于素質(zhì)教育的發(fā)展與推進(jìn)。在體育教學(xué)中，將快樂(lè)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程之中，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)體育的興趣，更好地引導(dǎo)學(xué)生積極向上的品格的形成。對(duì)于中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們與中學(xué)生一樣正處于長(zhǎng)身體的時(shí)期，但他們畢業(yè)后大多數(shù)面臨的比較專業(yè)的中初級(jí)工作崗位，工作內(nèi)容往往技能性都比較強(qiáng)，因此，在工作崗位中更需要一個(gè)良好的身體素質(zhì)為依托，這就使中職體育課顯得更為重要。在日常教學(xué)中，教師要正確地對(duì)待快樂(lè)教學(xué)這一思想，把快樂(lè)教學(xué)更好融入到日常教學(xué)之中，從而引起學(xué)生對(duì)體育的學(xué)習(xí)興趣，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的.積極性。在教學(xué)中，要達(dá)到寓教于樂(lè)，老師樂(lè)教、學(xué)生樂(lè)學(xué)的目的，從而使得學(xué)生快樂(lè)地去學(xué)習(xí)體育，在學(xué)習(xí)體驗(yàn)到體育的樂(lè)趣，最終形成終身體育、終身鍛煉的思想。

(二)建立和諧的師生關(guān)系。

在中職學(xué)校中，很多學(xué)生對(duì)于體育學(xué)習(xí)與鍛煉都存在著不重視，對(duì)體育課活動(dòng)不能積極地參與進(jìn)來(lái)。而通過(guò)建立和諧的師生關(guān)系，可以從很大程度上改變這一現(xiàn)象。和諧的師生關(guān)系，可以使學(xué)生對(duì)體育課更加感興趣，從而使中職學(xué)校體育變得更加生動(dòng)有趣，進(jìn)而達(dá)到體育課的效果。對(duì)于中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，和諧的師生關(guān)系，體育老師的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響，而通過(guò)和諧的師生關(guān)系的建立，可以從情感上達(dá)到共鳴，從而使教學(xué)效果起到良好效果。教師也要不斷加強(qiáng)自身道德水平的提高，以自身形象來(lái)更好地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，多多關(guān)心學(xué)生，以朋友的角度去接近學(xué)生，那么學(xué)生就會(huì)更加愿意和教師接觸，也會(huì)對(duì)體育課更加喜歡，從而使得教學(xué)效果達(dá)到事半功倍的效果。

(三)加強(qiáng)教學(xué)形式的多樣化。

在中職學(xué)?？鞓?lè)體育教學(xué)中，教師要加強(qiáng)教學(xué)形式多樣化的組織，在教材的選擇與組織上都要精心準(zhǔn)備，以多樣化的教學(xué)形式來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的學(xué)習(xí)興趣。在中職體育教學(xué)中，制定教學(xué)模式時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)來(lái)設(shè)定，這樣可以使學(xué)生更好地在自己所學(xué)專業(yè)中發(fā)揮特長(zhǎng)，將體育教學(xué)與專業(yè)課程結(jié)合在一起，從而使得學(xué)生在體驗(yàn)中體會(huì)體育的美好，讓學(xué)生隨著自己的特長(zhǎng)來(lái)更好地學(xué)習(xí)體育知識(shí)。在體育教學(xué)中，在教材內(nèi)容和大綱要求不變的情況下變化教學(xué)方法，使活動(dòng)具有新異性，就能滿足學(xué)生求新好奇的心理;還可以適當(dāng)組織競(jìng)賽等。

(四)加強(qiáng)快樂(lè)體育教學(xué)中德育的滲入。

在中職體育教學(xué)中，除了要加強(qiáng)快樂(lè)體育這一理念的發(fā)展，還要加強(qiáng)德育的滲入。體育教學(xué)有著很強(qiáng)的思想性、范圍性，其教學(xué)模式也比較靈活。而對(duì)于中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們畢業(yè)就會(huì)進(jìn)入到社會(huì)，因此，德育教學(xué)對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義。在快樂(lè)體育教學(xué)中，教師可以通教學(xué)將德育教育更好地延伸過(guò)來(lái)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生意志力、堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)的培養(yǎng)，從而也可以更好地達(dá)到對(duì)學(xué)生體質(zhì)增強(qiáng)的目的。通過(guò)豐富的體育活動(dòng)，來(lái)更好地將學(xué)生各種體育精神挖掘出來(lái)，通過(guò)各種活動(dòng)也可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與進(jìn)取精神的培養(yǎng)，更好地促進(jìn)學(xué)生對(duì)集體主義的認(rèn)識(shí)。

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[2]江云鋒.論中職體育教學(xué)改革的踐行[j].考試周刊,2015(84).

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十六

心理學(xué)形成統(tǒng)一認(rèn)知，實(shí)際上將是一種發(fā)展的趨勢(shì)和方向，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，其心理結(jié)構(gòu)應(yīng)該也只有一種發(fā)展模式。正是因?yàn)樾睦磉\(yùn)行中，其內(nèi)在機(jī)理同一性所決定的。但是，對(duì)于心理學(xué)發(fā)展模式來(lái)說(shuō)，研究其發(fā)展趨勢(shì)和影響內(nèi)涵，就至關(guān)重要?？陀^的看，在研究心理學(xué)發(fā)展模式時(shí)，必須探究背后深層次的文化結(jié)構(gòu)，才能為我們更好理解心理上的.差異，比如在研究心理學(xué)時(shí)，必須深層次探究文化的驅(qū)動(dòng)力?？陀^的看，文化是一種穩(wěn)定性元素，整個(gè)文化體系中所詮釋和包含的不僅僅是一種具體的文化元素，同時(shí)更重要的是在文化體系中，其包含的心理元素和價(jià)值規(guī)范都是整個(gè)文化與心理學(xué)推動(dòng)下的效果。心理學(xué)在社會(huì)大眾看來(lái)，充滿神秘色彩且感覺(jué)陌生。但是實(shí)際上整個(gè)心理學(xué)始終在我們生活之中，因此，心理學(xué)在不斷應(yīng)用過(guò)程中，也始終得到發(fā)展和優(yōu)化。文化本身就是一種思維理念的載體和內(nèi)涵，通過(guò)對(duì)整個(gè)文化體系進(jìn)行綜合分析，我們看到其中所具有的思維理念正是心理學(xué)體系中的重要內(nèi)容。如果我們對(duì)心理學(xué)發(fā)展模式進(jìn)行具體分析，我們看到其發(fā)展模式主要表現(xiàn)在如下方面：首先，預(yù)防性發(fā)展模式，也就是要注重完善心理健康教育活動(dòng)，通過(guò)積極開(kāi)發(fā)心理素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)防潛在的心理問(wèn)題。預(yù)防為先是一種規(guī)范化、全面化的意識(shí)，這也是實(shí)現(xiàn)整個(gè)心理學(xué)理論實(shí)現(xiàn)最佳效果的關(guān)鍵所在。與之相關(guān)聯(lián)的，則是預(yù)測(cè)性發(fā)展模式，正是當(dāng)前信息技術(shù)的成熟發(fā)展與詮釋，在當(dāng)前整個(gè)心理學(xué)發(fā)展模式中，可以使用各種技術(shù)對(duì)心理活動(dòng)進(jìn)行綜合篩選和，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)測(cè)和合理分析。其次是個(gè)體化心理學(xué)發(fā)展模式，也就是說(shuō)在整個(gè)心理學(xué)理論發(fā)展機(jī)制中，要注重個(gè)體化干預(yù)和認(rèn)知，這正是心理學(xué)差異化發(fā)展的重要表達(dá)。而與個(gè)體化相關(guān)的模式，則是參與性心理模式，也就是說(shuō)在整個(gè)心理學(xué)發(fā)展過(guò)程中，其需要全員參與，整個(gè)心理學(xué)的發(fā)展應(yīng)用，不僅僅是服務(wù)與個(gè)人，受地域環(huán)境和群體性影響，其也會(huì)對(duì)個(gè)人的心理產(chǎn)生重要影響?？陀^的看，這一系列心理學(xué)發(fā)展模式與茶文化思維之間有著諸多關(guān)聯(lián)，尤其是茶文化思維本身形成的過(guò)程，就是大眾參與的過(guò)程，所以茶文化思維中有著濃厚的大眾氣息。最后是促進(jìn)性心理發(fā)展模式，以及預(yù)警性心理發(fā)展模式，這實(shí)際上是心理學(xué)的功能價(jià)值呈現(xiàn)。在促進(jìn)性心理模式中，其主要指的是通過(guò)合理有效開(kāi)展心理教育活動(dòng)，其能夠促進(jìn)人們形成健康的心理素質(zhì)。而預(yù)警性心理模式則是指通過(guò)合理的模式對(duì)心理風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)把控和合理預(yù)警，從而避免出現(xiàn)心理問(wèn)題的深化。這是心理學(xué)發(fā)展方向中，其積極功能展現(xiàn)的結(jié)果?？陀^的看，整個(gè)茶文化體系之所以有著良好的發(fā)展應(yīng)用，關(guān)鍵在于其思維中有著積極向上的正面思維，尤其是茶文化的積極引導(dǎo)，更是發(fā)展成為當(dāng)前我們?nèi)鎽?yīng)用茶文化思維的核心所在。

4結(jié)語(yǔ)。

在當(dāng)前我們對(duì)心理學(xué)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面認(rèn)知的背景下，文化與心理學(xué)之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)日益提升。而在研究心理學(xué)發(fā)展模式的內(nèi)涵，以及其具體表現(xiàn)看，我們要注重尋找到諸多與心理學(xué)相關(guān)的思維理念和價(jià)值元素，通過(guò)合理融入與集中詮釋，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)心理學(xué)發(fā)展模式的全新構(gòu)造。

參考文獻(xiàn)。

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組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十七

人們的旅游行為受各自獨(dú)特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時(shí)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此旅游從業(yè)者要根據(jù)旅游知覺(jué)，旅游動(dòng)機(jī)，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進(jìn)行研究。例如，旅游知覺(jué)影響游客的行為。旅游者的距離知覺(jué)對(duì)旅游行為具有阻止作用和激勵(lì)作用。旅游行為需要付出時(shí)間、精力、金錢和安全等代價(jià)，代價(jià)越大，旅游者的顧慮就會(huì)越多，這些距離會(huì)抑制人們的動(dòng)機(jī)；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，旅游距離遙遠(yuǎn)的目的地對(duì)旅游者具有神秘感，距離越遠(yuǎn)，距離美感越強(qiáng)。

旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及其心理需求?？腿说男睦硇枨笾饕蟹奖愕牡乩砦恢?、飯店的硬件設(shè)施、旅途過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對(duì)等服務(wù)等。例如，客人對(duì)前廳服務(wù)的心理需求包括前臺(tái)人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續(xù)和服務(wù)手續(xù)；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標(biāo)準(zhǔn)，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習(xí)俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀(jì)念性、饋贈(zèng)性和新奇性的旅游商品，不同地區(qū)商品差價(jià)的求利心理，購(gòu)買物美價(jià)廉旅游商品的求實(shí)心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補(bǔ)償。

旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強(qiáng)的科學(xué)文化專業(yè)知識(shí)水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法來(lái)解決挫折和困難，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說(shuō)話的技巧，說(shuō)服他人的技巧，聽(tīng)的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會(huì)分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。

（一）利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的旅游方案。

現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，信息充足，旅行社要很好利用這些機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)結(jié)合進(jìn)行旅游方案的創(chuàng)新和營(yíng)銷。可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)旅游企業(yè)首頁(yè)，在上面對(duì)游客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)心理分析進(jìn)行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規(guī)劃出吸引人的路線和營(yíng)銷方案，適應(yīng)旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨(dú)具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭(zhēng)取獲得旅游者對(duì)旅游資源較好的知覺(jué)印象，獲得良好的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）合理分析旅游者的旅游需求，切實(shí)提高旅行社的.服務(wù)水平。

在選擇旅游景觀時(shí)，要選擇具有獨(dú)特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進(jìn)入性，包括旅游地的可進(jìn)入性和旅游景區(qū)景點(diǎn)的可進(jìn)入性，主要是交通條件的可進(jìn)入性；注重旅游設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和特異性，設(shè)計(jì)獨(dú)特本身就是旅游對(duì)象，甚至是旅游地的地標(biāo)。因此旅游企業(yè)要區(qū)別于其他行業(yè)，創(chuàng)造特色。在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應(yīng)該像推崇里茲的名言———客人永遠(yuǎn)是對(duì)的———一樣，來(lái)遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來(lái)服務(wù)客人。

（三）加強(qiáng)對(duì)旅行社內(nèi)部人員的激勵(lì)和管理。

旅游企業(yè)是一個(gè)面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會(huì)各階層的監(jiān)督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對(duì)旅行社人員施加壓力時(shí)，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來(lái)安撫旅游工作人員的心理?？梢詫?shí)施獎(jiǎng)懲制度，既可以激勵(lì)員工努力工作，又可以對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工明白自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性，樹立一種集體存在感。

（四）科學(xué)分析游客投訴心理，掌握正確的應(yīng)對(duì)方法。

在旅游服務(wù)過(guò)程中，旅游者的心理期望和實(shí)際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時(shí)旅游者可能會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒甚至?xí)酝对V的方式來(lái)釋放他們的不滿。這時(shí)，服務(wù)者需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的不滿，然后用切當(dāng)?shù)姆绞奖M量彌補(bǔ)工作中的誤差，與旅游者進(jìn)行溝通，同時(shí)要與工作伙伴進(jìn)行交流，找出補(bǔ)救辦法，彌補(bǔ)旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對(duì)待客人投訴時(shí)，應(yīng)該做到以下七點(diǎn)：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽(tīng)；然后要真誠(chéng)地道歉；其次要對(duì)游客的情況表示理解和同情；還要內(nèi)心平靜，設(shè)法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員反映，找到解決辦法，主動(dòng)向游客反饋；接著記錄存檔；最后進(jìn)行總結(jié)分析。

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組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十八

在法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中運(yùn)用的各種教學(xué)方法大都是教師根據(jù)學(xué)生所需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)而采用的手段與措施，教學(xué)方法的選擇對(duì)于教學(xué)質(zhì)量有著直接的影響。選擇科學(xué)合適的教學(xué)方法能夠?qū)φ麄€(gè)課堂教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，從根本上提升教學(xué)有效性。法語(yǔ)教師在掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要結(jié)合實(shí)際教學(xué)狀況選擇高效率、適合學(xué)生的教學(xué)方法，堅(jiān)持運(yùn)用教育心理學(xué)來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)“艾賓浩斯記憶遺忘曲線”的規(guī)律來(lái)分析，人們?cè)趯?shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中所產(chǎn)生的遺忘現(xiàn)象具有一定的規(guī)律，整個(gè)遺忘過(guò)程也并不是均衡發(fā)展的，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的基礎(chǔ)前期階段很容易出現(xiàn)遺忘，并且整個(gè)遺忘速度相對(duì)較快，后期將會(huì)減慢。大學(xué)法語(yǔ)教師要能夠運(yùn)用這一規(guī)律，在開(kāi)展法語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，不斷對(duì)前期教授的知識(shí)進(jìn)行鞏固，從而產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。

學(xué)生法語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)遇到很多困難，或者出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，對(duì)于考試作弊、作業(yè)抄襲以及逃課的現(xiàn)象，大都是社會(huì)問(wèn)題或者家庭問(wèn)題的延伸，也可能是由于教師的的教學(xué)措施以及課堂教學(xué)環(huán)境導(dǎo)致的。大學(xué)法語(yǔ)教師面對(duì)這樣的狀況，需要運(yùn)用教育心理學(xué)對(duì)種種問(wèn)題背后的原因進(jìn)行分析，開(kāi)展有效的疏解以及干預(yù)措施，避免使用任何強(qiáng)制性的措施導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，從源頭處對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，提升整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的有效性，保證法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生更加顯著的效果。

通過(guò)上文中的分析不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)與教育心理學(xué)有著必然的、本質(zhì)的以及內(nèi)在的聯(lián)系。但是，現(xiàn)階段的法語(yǔ)教師很難抽出時(shí)間對(duì)專業(yè)教育心理學(xué)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而，導(dǎo)致法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中無(wú)法系統(tǒng)科學(xué)地對(duì)教育心理學(xué)的規(guī)律以及原理進(jìn)行綜合運(yùn)用，嚴(yán)重影響整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的效率和水平。

2．2教師缺乏教育心理學(xué)的技術(shù)以及運(yùn)用。

在現(xiàn)代的大學(xué)法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，還很難較為普遍地運(yùn)用心理學(xué)的工具以及技術(shù)。例如在開(kāi)展的心理咨詢工作中缺乏一定的`技術(shù)設(shè)備。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)量時(shí)，很少能夠給運(yùn)用到科學(xué)的量表以及測(cè)量手段和工具?，F(xiàn)階段的大學(xué)法語(yǔ)教師很難方便及時(shí)地獲取各種關(guān)于教育心理學(xué)的新信息或者新資訊，教師群體之間也很少進(jìn)行必要的聯(lián)系和信息交流，從而導(dǎo)致大學(xué)法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中難以對(duì)教育心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用，缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)交流。

2．3大學(xué)法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)與教育心理學(xué)之間缺少理論整合。

根據(jù)有關(guān)資料顯示，人的思想和心理相通性為教育心理學(xué)在法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中的運(yùn)用提供了一定的基礎(chǔ)和理論依據(jù)，若將二者不斷進(jìn)行整合，并將所得的理論體系進(jìn)行運(yùn)用，則依然存在部分問(wèn)題，二者之間的聯(lián)系依然缺乏科學(xué)的闡述方法，技術(shù)調(diào)整工作也很難順利進(jìn)行，從而嚴(yán)重影響到教育心理學(xué)所具有的實(shí)際價(jià)值。

3．1人本主義影響下的法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。

教育心理學(xué)所涉及到的人本主義在一定程度上較為重視人類的內(nèi)在需求，在法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中引導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的個(gè)體潛能進(jìn)行重視，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。教師根據(jù)該理念所提出的“愉快教育”“輕松學(xué)習(xí)”等教學(xué)方法符合新時(shí)期環(huán)境下法語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際現(xiàn)狀［3］。教師利用情感教育對(duì)學(xué)生創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，并在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中發(fā)展和挖掘?qū)W生的個(gè)性以及潛能，保證他們能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過(guò)創(chuàng)設(shè)良好和諧的師關(guān)系來(lái)保證學(xué)生更加積極地投入到法語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中。法語(yǔ)教師要不斷提升良好教學(xué)水平，培養(yǎng)良好的師德素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到實(shí)際法語(yǔ)教學(xué)以及實(shí)踐活動(dòng)中。

3．2行為主義影響下的法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。

行為主義在教育心理學(xué)中也被稱為“刺激—反應(yīng)”理論，學(xué)生作為二者之間的溝通和橋梁，是行為主義影響下的理論成果。學(xué)生開(kāi)展法語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)是個(gè)體對(duì)外界所受刺激所作出的一種基本反應(yīng)。教師所開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)則是對(duì)學(xué)生各種行為進(jìn)行約束的具體表現(xiàn)。法語(yǔ)教師可以利用懲罰或者獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)引導(dǎo)學(xué)生可能產(chǎn)生的各種行為朝著良性的方向發(fā)展。這種教育心理認(rèn)為可以在法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中開(kāi)展程序化教學(xué)，學(xué)生形成各種語(yǔ)言習(xí)慣在一定程度上是反復(fù)練習(xí)的結(jié)果，在重復(fù)不斷的實(shí)踐活動(dòng)下才能夠?qū)⒎ㄕZ(yǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)變成自己的一種能力。根據(jù)這種理論來(lái)分析，現(xiàn)代高等教育中所開(kāi)展的法語(yǔ)教學(xué)仍然設(shè)置了較多的視聽(tīng)教學(xué)課程，這種現(xiàn)象足以說(shuō)明行為主義對(duì)于法語(yǔ)教學(xué)存在一定的積極作用。法語(yǔ)教師要能夠不斷創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)有利于教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的課堂環(huán)境，及時(shí)回答對(duì)學(xué)生所作出的任何反應(yīng)。學(xué)生對(duì)于各種教學(xué)活動(dòng)所作出的反應(yīng)在一定程度上對(duì)于他們行為的調(diào)整有著較為積極的作用。法語(yǔ)教師要引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)討論中。在選擇教材時(shí)，要注意難易程度，利用教材對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)和行為進(jìn)行引導(dǎo)，從而更好的把握住學(xué)習(xí)難度。

3．3認(rèn)知心理影響下的法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。

該種教育心理認(rèn)為學(xué)生可以通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)自我的認(rèn)知結(jié)構(gòu)實(shí)施重組和構(gòu)建，這也是學(xué)生開(kāi)展信息加工以及知識(shí)儲(chǔ)備的重要方式。學(xué)生在法語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中一旦有了動(dòng)機(jī)，就能夠更好地對(duì)自己的主動(dòng)性以及積極性進(jìn)行發(fā)揮。法語(yǔ)教師在日常教學(xué)過(guò)程中要發(fā)揮學(xué)生的自主性，在培養(yǎng)他們法語(yǔ)運(yùn)用能力的同時(shí)，教會(huì)他們更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，從而更好地提升他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師在教學(xué)情景中要對(duì)啟發(fā)式的教學(xué)方法進(jìn)行運(yùn)用，訓(xùn)練學(xué)生的法語(yǔ)口語(yǔ)能力，讓他們?cè)诨ハ嘟涣鞯倪^(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我突破。

4怎樣進(jìn)一步在法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中運(yùn)用教育心理學(xué)。

在高等教育教學(xué)活動(dòng)中開(kāi)展法語(yǔ)課程的主要目的就為了能夠讓他們運(yùn)用法語(yǔ)參與到日常社會(huì)交際活動(dòng)中，順利完成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。教師在法語(yǔ)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采取科學(xué)合理的方法不斷提升教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)愉快式教學(xué)法以及反饋式教學(xué)法的運(yùn)用。

4．1愉快式教學(xué)方法。

所謂的愉快式教學(xué)法就是要求法語(yǔ)教師能夠營(yíng)造和諧輕松的課堂氛圍，創(chuàng)設(shè)不同的教學(xué)情景讓學(xué)生參與其中，在各種教學(xué)方式的影響下放松學(xué)生的輕蹙，幫助他們?cè)诙虝旱慕虒W(xué)課堂中獲得更多的知識(shí)。運(yùn)用愉快寬松的教學(xué)方式是這種教學(xué)法的基本要求，教師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)以及心理特點(diǎn)采用恰當(dāng)科學(xué)的教學(xué)方法以及教學(xué)手段，從情感上熱愛(ài)和關(guān)注學(xué)生，利用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言以及較為淵博的知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，從而讓學(xué)生放松學(xué)習(xí)心態(tài)，取得更好的教學(xué)效果。同時(shí)，還要讓學(xué)生更加理解和尊重教師，保證法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

4．2反饋式教學(xué)方法。

這種教學(xué)方法就是通過(guò)師生彼此的信息反饋來(lái)改進(jìn)和改善整個(gè)教學(xué)過(guò)程。信息輸入和信息輸出共同構(gòu)成了反饋式教學(xué)法。信息輸入主要包括學(xué)生在聽(tīng)讀方式下獲得的各種知識(shí)以及教師傳授的知識(shí)；信息輸出則表示學(xué)生文字以及語(yǔ)言表達(dá)能力。在法語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師要在培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫能力的同時(shí)，重視他們的情感反應(yīng)。學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量在一定程度上離不開(kāi)自身因素的影響。所以，教師要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的思考以及解決能力、自主學(xué)習(xí)能，讓學(xué)生更好地進(jìn)行情感交流，從而積極主動(dòng)地配合教師所開(kāi)展的各種教學(xué)活動(dòng)，在雙方的共同努力下提升法語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

5結(jié)語(yǔ)。

高校法語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行離不開(kāi)學(xué)生和教師的共同參與，教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中要科學(xué)利用教育心理學(xué)，讓學(xué)生更加積極主動(dòng)地參與到實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展和突破。教師在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中要將二者緊密結(jié)合，針對(duì)法語(yǔ)教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)化教育心理學(xué)的實(shí)際作用和意義，從根本上提升整個(gè)教學(xué)質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)更多的動(dòng)力以及智力支持。

組織管理中管理心理學(xué)的有效運(yùn)用論文篇十九

在長(zhǎng)期而成熟的發(fā)展歷程中，茶文化中包含了諸多元素，除了客觀上的物質(zhì)元素外，精神理念和思維模式實(shí)際上也成為當(dāng)前茶文化體系中的重要內(nèi)容。尤其是茶文化思維的豐富性和多樣化，更是為我們綜合、科學(xué)思維的全面構(gòu)建提供了重要視角。

1心理學(xué)內(nèi)涵和發(fā)展歷程研究認(rèn)知。

心理學(xué)是一門極為年輕的社會(huì)科學(xué)，尤其是整個(gè)心理學(xué)理論在研究與發(fā)展進(jìn)程中，仍然存在諸多不足，尤其是當(dāng)前尚未形成統(tǒng)一的心理學(xué)理論機(jī)制，這就大大影響了整個(gè)心理學(xué)發(fā)展與應(yīng)用的理想效果。從整個(gè)心理學(xué)的出現(xiàn)到應(yīng)用，我們看到其已經(jīng)有了百年發(fā)展歷程。從馮特創(chuàng)立心理學(xué)開(kāi)始，其已經(jīng)從依附類學(xué)科發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系。尤其是整個(gè)心理學(xué)與哲學(xué)體系之間的剝離，從而成為獨(dú)立的學(xué)科體系?？陀^的看，在心理學(xué)發(fā)展中，其中包含了系統(tǒng)化的規(guī)律和理論科學(xué)，從而逐漸構(gòu)建了系統(tǒng)而獨(dú)立的理論機(jī)制，而這也讓整個(gè)心理學(xué)的應(yīng)用得以深化。時(shí)至今天，心理學(xué)發(fā)展已經(jīng)成為重要的社會(huì)科學(xué)。但是我們也必須看到雖然整個(gè)心理學(xué)得以深化發(fā)展，但是在今天，其在創(chuàng)新發(fā)展歷程中，仍然存在諸多不足，尤其是其中缺乏統(tǒng)一的規(guī)則機(jī)制，尤其是未能構(gòu)建獨(dú)立的理論體系，實(shí)際上關(guān)于心理學(xué)發(fā)展模式的研究與認(rèn)知，正是解決心理學(xué)發(fā)展困境的關(guān)鍵所在，通過(guò)對(duì)心理學(xué)發(fā)展內(nèi)涵進(jìn)行分析，我們看到其中所形成的諸多理論都是從具體的心理現(xiàn)象角度出發(fā)的，而無(wú)論是具體的解釋或者理論構(gòu)思，實(shí)際上都是對(duì)大眾行為解釋的重要表現(xiàn)。但是心理學(xué)作為一種抽象性科學(xué)，任何一個(gè)心理學(xué)研究者在研究具體的心理學(xué)規(guī)律時(shí)，都存在一定的局限性和不足，所以我們?cè)谘芯烤唧w的心理學(xué)發(fā)展模式時(shí)，必須認(rèn)知其中所存在的內(nèi)涵不足。心理學(xué)是從哲學(xué)體系中分化出來(lái)的重要分支，該理論在發(fā)展過(guò)程中，其充分注重研究心理學(xué)的內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)本質(zhì)，以及心理影響下所詮釋的心理規(guī)律和心理發(fā)展過(guò)程。就心理學(xué)內(nèi)涵本身而言，其中包含諸多內(nèi)容具體為：心理認(rèn)知、心理情感、乃至具體的行為等等諸多元素，所以，在整個(gè)心理學(xué)理論發(fā)展進(jìn)程中，如果想要實(shí)現(xiàn)整個(gè)心理學(xué)發(fā)展內(nèi)涵的深層次理解與認(rèn)知，其中所需要的不僅僅是完善的心理信息，同時(shí)更重要的是要感知其中所詮釋的多種理念，并且將心理情感與具體行為相結(jié)合。與其他理論內(nèi)涵所完全不同的是，心理學(xué)內(nèi)涵所具體傳遞和表達(dá)更多是一種理念內(nèi)涵，或者是一種獨(dú)立的思維感知。而整個(gè)心理學(xué)理論體系中所具有的諸多內(nèi)容，正是觸及人們心理認(rèn)知的核心內(nèi)容，其更多在于對(duì)社會(huì)大眾具體行為的觀察和研究。此外，在對(duì)心理學(xué)內(nèi)涵進(jìn)行全面分析時(shí)，也存在明顯不同。當(dāng)然，就文化與心理學(xué)的驅(qū)動(dòng)性看，如果我們能夠?qū)⒉栉幕季S系統(tǒng)化應(yīng)用到整個(gè)心理學(xué)發(fā)展模式之中，其必然能夠?yàn)樾睦韺W(xué)理論發(fā)展提供鋪墊。

我國(guó)有著濃厚而成熟的茶文化體系，通過(guò)對(duì)茶文化的理念內(nèi)涵進(jìn)行綜合分析，我們看到其中包含了諸多優(yōu)秀元素內(nèi)涵，其中除了物質(zhì)元素外，還有著濃厚的精神理念和文化內(nèi)涵，而這實(shí)際上則是整個(gè)茶文化體系成熟發(fā)展的重要元素?？梢哉f(shuō)，在茶文化展現(xiàn)過(guò)程中，其中融入了濃厚的物質(zhì)元素和豐富的人文內(nèi)涵，尤其是在茶與社會(huì)大眾生活密切相關(guān)背景下，茶文化元素已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)大眾普遍關(guān)注的重要項(xiàng)目。結(jié)合茶文化體系的具體內(nèi)涵以及其發(fā)展?fàn)顩r看，我們看到整個(gè)茶文化有著諸多精神理念，特別是其中所表達(dá)的思維理念，則讓我們對(duì)整個(gè)茶文化體系形成全面認(rèn)知的基礎(chǔ)上，得以更為深刻詮釋的關(guān)鍵所在。就茶文化體系形成背景看，該體系的形成實(shí)際上是從大眾生活習(xí)慣角度出發(fā)所形成的文化認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)同。茶文化思維是一種包容為主的思維理念，也就是說(shuō)在整個(gè)茶文化體系成熟發(fā)展過(guò)程中，其需要對(duì)多種文化體系和價(jià)值內(nèi)涵進(jìn)行包容，只有消除文化之中的差異，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶文化思維的豐富構(gòu)建。理解和認(rèn)知茶文化時(shí)，我們不難看出其中詮釋了多種文化理念，而正是包容思維才使得整個(gè)文化體系實(shí)現(xiàn)了豐富構(gòu)建。當(dāng)然，茶文化思維還是一種尊禮規(guī)范，注重約束個(gè)人行為的思維。在飲茶和品茶時(shí)，其需要的內(nèi)容是多樣化的，但是根本和關(guān)鍵就是對(duì)飲茶者自身的合理約束。而對(duì)行為進(jìn)行約束的過(guò)程，恰恰也是品茶時(shí)自身心理內(nèi)涵豐富調(diào)整的過(guò)程。事實(shí)上，茶文化思維中最重要詮釋和表達(dá)的是一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的思維，客觀的看，整個(gè)茶文化體系成熟發(fā)展的歷程恰恰是不斷完善，不斷發(fā)展的歷程，而發(fā)展也是推動(dòng)整個(gè)茶文化體系化構(gòu)建的重要前提。

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