禮儀教學(xué)課件禮儀教案大全(17篇)

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禮儀教學(xué)課件禮儀教案大全(17篇)
時間:2023-12-04 06:51:06     小編:FS文字使者

教案的編寫是教師基本功之一,也是體現(xiàn)教師教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)的重要手段之一。教案的設(shè)計要符合學(xué)生的認知規(guī)律和學(xué)習(xí)能力,注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力。鼓勵大家根據(jù)這些教案范文的思路和方法進行創(chuàng)新和改進。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇一

一、活動目標(biāo):

1、讓幼兒了解基本的禮貌用語,養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。

2、通過開展“文明禮貌伴我成長”主題活動,提高教師自身素養(yǎng),以教師為榜樣,帶動幼兒,影響家庭。

3、通過看看、說說、畫畫、玩玩的方式,幫助孩子懂得文明禮貌的重要性。

4、鼓勵幼兒積極參與各類活動,并能用語言大膽表達自己參與活動的體驗。

二、活動過程:

1、各班通過講故事、看圖書等活動,了解雷鋒叔叔的事跡,體會助人為樂的精神。

2、以“我的家”為中心,感受爸爸媽媽對自己的關(guān)愛,體驗與家人共處的.快樂,懂得尊敬,關(guān)心父母,愿意為他們做力所能及的事情。幼兒通過幫助爸爸、媽媽、奶奶、外婆做家務(wù)等實際行動體會長輩的辛苦,學(xué)會尊重長輩,每天使用禮貌用語問候長輩,并每天為長輩做一件小事,學(xué)會關(guān)愛長輩。

3、開展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動,在老師的帶領(lǐng)下,巡查校園及小區(qū)環(huán)境,將垃圾撿起扔進垃圾桶,用自己的行動來感染家長和幼兒,起到良好的榜樣作用。

4、“請你來我家做客”讓幼兒樂意邀請朋友到家做客,學(xué)習(xí)一些簡單的主客禮儀,并用適當(dāng)?shù)恼Z言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪,有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時好玩的事。

三、家園共育:

1、送孩子來園時,記得和孩子說“再見”;放學(xué)回家時拉著孩子的手,記得跟老師、門衛(wèi)叔叔說“再見”。

2、為孩子營造一個健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。

讓我們從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,通過禮儀溝通心靈,讓文明成為習(xí)慣,拉起小手,筑起大愛,讓文明之花在家園盛開。

附:師生禮貌用語:

1、謝謝!不客氣!

2、您好!早上好!老師好!老師早上好!

3、對不起!沒關(guān)系!

4、(爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、老師)再見!

5、(男孩)你好帥!(女孩)你長的好漂亮!

6、你很棒!你很優(yōu)秀!

7、你是一個聽話(懂事、愛學(xué)習(xí))的孩子!

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇二

公共場,有禮貌。

不喧嘩,不吵鬧。

說話時,聲要小。

對他人,不打攪。

2.家庭禮儀(尊敬家長)。

父母病,要安慰。

父母累,要送水。

做家務(wù),不推諉。

父母愛,知回饋。

3.入園。

早入園,不遲到。

見老師,要問好。

小朋友,也問道。

別父母,勿忘掉。

4.離園。

離園時,互道別,

先老師,后同學(xué)。

見爸媽,要問好,

抱一抱,更乖巧。

5.安全知識(走失)。

人走失,原地站。

耐心等,父母返。

電話清,地址詳。

請警察,來幫忙。

6.基本禮儀——需要幫助的人。

聾啞盲,亦手足。

你我他,應(yīng)幫助。

不模仿,勿嘲弄。

獻愛心,用行動。

7.公共場所禮儀——出游常識。

出游時,不遠離。

應(yīng)注意,跟爸媽。

陌生地,不亂去。

為安全,要牢記。

8.公共場所禮儀(逛公園)。

公園里,不亂跑。

愛環(huán)境,護花草。

夠身高,要買票。

丟垃圾,要分好。

9.遇火災(zāi)。

遇火災(zāi),要鎮(zhèn)靜。

先逃離,再報警。

報地址,講火情。

不慌亂,口齒清。

10.公共場所禮儀——(過馬路)。

過馬路,左右看。

人行道,才安全。

過街橋,地下道。

不停留,不玩鬧。

11.公共場所禮儀——不隨地吐痰。

小病菌,四處竄。

亂吐痰,會傳染。

要吐痰,紙包嚴。

講衛(wèi)生,好習(xí)慣。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇三

課件主講老師:王思齊接待禮儀課件接待禮儀培訓(xùn),不僅介紹了儀表修飾、著裝規(guī)范、禮貌用語、環(huán)境優(yōu)化等現(xiàn)代服務(wù)的“形式之美”,而且著重強調(diào)了職業(yè)道德、服務(wù)意識、以態(tài)調(diào)整等現(xiàn)代服務(wù)的“內(nèi)涵之美”。

簡言之,王思齊老師在講授服務(wù)禮儀時,所倡導(dǎo)的是表里如一;既要講究“形式之美”,更要講究“內(nèi)涵之美”。

王思齊老師認為服務(wù)接待是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段,

接待是否規(guī)范、到位,對來訪的賓客會造成很大的影響,接待與宴請不到位,會影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果,對企業(yè)造成負面的形象,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響。

前言每一個接待人員個人的形象都代表著公司的形象。

因此,在與客戶交往的商務(wù)活動中,我們應(yīng)當(dāng)遵循一定的禮儀規(guī)范。

目錄電話禮儀一、賓主初次見面介紹再將客戶介紹給公司領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)用語“這是華為技術(shù)有限公司(職務(wù)+全名)”“這是s局的局長”二、貴賓卡給客戶分發(fā)貴賓卡時,應(yīng)雙手遞出,“貴賓卡”

字樣向上正對客戶將貴賓卡帶子撐開,似乎要為客戶套上標(biāo)準(zhǔn)用語“各位領(lǐng)導(dǎo),請稍等,我去領(lǐng)貴賓卡”“請佩帶華為貴賓卡”三、電梯禮儀進電梯:面向客人用手擋住電梯門舌簧,邀請客人進入電梯,說“這邊請”;接待人最后進入電梯。

出電梯:面向目標(biāo)方向用右手擋住電梯門舌簧指引客人出電梯,等主要客人出電梯后,接待人在其左前方引領(lǐng)走向展廳在電梯內(nèi)注意不要背對客戶。

四、展廳參觀在客戶行進到asic芯片展柜的時候,提醒攝影接口人到預(yù)定地點準(zhǔn)備展廳參觀結(jié)束后需向展廳工程師致謝標(biāo)準(zhǔn)用語總,這位是展廳的工程師,由他為您介紹公司的系列產(chǎn)品。

要注意事先將禮品放到會議室里(注意禮品要請在場的最高領(lǐng)導(dǎo)贈送)。

典型廳房布置3--方臺餐飲禮儀主賓主賓2主人客戶經(jīng)理接待典型廳房布置4--u形臺七、送行禮儀飛機到達后,給主要領(lǐng)導(dǎo)打電話或發(fā)短信問候。

標(biāo)準(zhǔn)用語“一路保重”“歡迎再到華為公司參觀指導(dǎo)”機場送行送行禮儀向客人揮手致意,目送客人乘車離開視線,忌客人上車扭身就走。

標(biāo)準(zhǔn)用語“再見。

”“有事請隨時聯(lián)系我。

與客人道別酒店送行八、電話禮儀語言:內(nèi)容要長話短說,音調(diào)、語速以對方聽清為準(zhǔn),需要時要留有對方記錄的時間,對關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)該要求對方重復(fù)以便確認。

斷線:斷線發(fā)生后,一般由主叫方重新?lián)艽?電話禮儀在公共場所高聲、長時間通話;電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)用語“您好,我是(客戶工程部)”“多謝,再見/byebye.”“您隨時可以聯(lián)系我,再見/byebye.”

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇四

進餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯家園互動:

(1)在家進餐時,家長應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導(dǎo)孩子進餐,逐步培養(yǎng)孩子良好的進餐習(xí)。

(2)家長對孩子應(yīng)進行隱行教育,注意自己的行為規(guī)范,為孩子做好榜樣。

(3)吃飯時規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜,十分鐘以后可以小聲交談。

2.進餐(愛惜糧食)。

自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦活動目標(biāo):知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。

家園互動:

(1)不論在家還是外出就餐,家長應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量,也可請孩子根據(jù)自己的食量盛飯,不浪費。

(2)家長利用假期外出的機會,帶孩子郊游,順便介紹農(nóng)作物的生長知識,并進行愛惜糧食的教育。

3.進餐(不挑食)。

小朋友、在成長、若挑食、缺營養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒活動目標(biāo):知道各種食物對我們的好處,激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。家園互動:家長在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習(xí)慣,潛移默化的.影響孩子。

4.分享玩具。

小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮活動目標(biāo):

(1)愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。

(2)在分享的過程中,逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。

(3)培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。

5.分享食物。

小食品、甜又香、尊長輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享活動目標(biāo):

(1)愿意將自己喜歡的食物與他人分享。

(2)在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇五

一、活動目標(biāo):

1、讓幼兒了解基本的禮貌用語,養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣。

2、通過開展“文明禮貌伴我成長”主題活動,提高教師自身素養(yǎng),以教師為榜樣,帶動幼兒,影響家庭。

3、通過看看、說說、畫畫、玩玩的方式,幫助孩子懂得文明禮貌的重要性。

4、鼓勵幼兒積極參與各類活動,并能用語言大膽表達自己參與活動的體驗。

二、活動過程:

1、各班通過講故事、看圖書等活動,了解雷鋒叔叔的事跡,體會助人為樂的精神。

2、以“我的家”為中心,感受爸爸媽媽對自己的關(guān)愛,體驗與家人共處的快樂,懂得尊敬,關(guān)心父母,愿意為他們做力所能及的事情。幼兒通過幫助爸爸、媽媽、奶奶、外婆做家務(wù)等實際行動體會長輩的辛苦,學(xué)會尊重長輩,每天使用禮貌用語問候長輩,并每天為長輩做一件小事,學(xué)會關(guān)愛長輩。

3、開展“環(huán)保小衛(wèi)士”活動,在老師的帶領(lǐng)下,巡查校園及小區(qū)環(huán)境,將垃圾撿起扔進垃圾桶,用自己的行動來感染家長和幼兒,起到良好的.榜樣作用。

4、“請你來我家做客”讓幼兒樂意邀請朋友到家做客,學(xué)習(xí)一些簡單的主客禮儀,并用適當(dāng)?shù)恼Z言向客人介紹家人、家里的環(huán)境。學(xué)習(xí)有禮貌地拜訪,有禮貌地招待客人。并與同伴分享去拜訪別人時好玩的事。

三、家園共育:

1、送孩子來園時,記得和孩子說“再見”;放學(xué)回家時拉著孩子的手,記得跟老師、門衛(wèi)叔叔說“再見”。

2、為孩子營造一個健康、文明、安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑、不抽煙、不亂扔煙蒂等。

讓我們從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,通過禮儀溝通心靈,讓文明成為習(xí)慣,拉起小手,筑起大愛,讓文明之花在家園盛開。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇六

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋,“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式,“禮”,多指個人性的,像鞠躬,欠身等,就是禮節(jié);“儀”,則多指集體性的,像開幕式,閱兵式等,就是儀式。

2、人們約定俗成,表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡潔的解釋,這里的方式分行動型和非行動性,像鞠躬,給老人讓座等,就是行動型的,也就是尊重的形式,這需要行動才有效果;而像莊嚴場合不嘻笑,別人睡覺不吵鬧等,就是非行動型的,也就是行為規(guī)范,它不需要行動就有效果。

3、最簡單的說,禮儀就是人類(大部分是中華民族)在日常交際中總結(jié)出來最不會傷人的話,雖說是不傷人,但是在網(wǎng)絡(luò)上,有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn),也是對自己有好處的事。

1、禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。

2、禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好。只要講究禮儀,事情都會做的'恰到好處,總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

【日常生活禮儀】。

1、去別人家里,不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。

3、晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油.---職場厚黑,學(xué)習(xí)一下。

8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來。

12、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。

13、最后一個進門要記得隨手關(guān)門。

14、送人走要說:“慢走。”

15、洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

17、不揭別人的短處。

18、聽別人說話的時候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。

20、站有站相,坐有坐相。

21、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推---我在公司經(jīng)常都是推,學(xué)習(xí)了,我懺悔!

22、有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到.---我會回視,并對它,他或她,微笑!

23、不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候,而且錢永遠不是萬能的。

24、屋里有人的時候,出門要輕手關(guān)門。

25、這個世界不相信眼淚....抓重點。

28、盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。

29、自己有本事才是真的本事。

30、要想人前顯貴,必先人后受罪。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇七

培訓(xùn)目的我們在生活中,與他人打交道是必然的;人際交往成功的核心是尊重、敬意和友善!!尊重是需生活禮儀:社交禮儀、個人禮儀、家庭禮儀特殊禮儀:習(xí)俗禮儀(軍營、海事、宗教等的禮儀)。

儀表不僅滿足客人的視覺美的需要,同時也使客人感到自己的身份地位得到承認。

要素,也就是形象品牌”專業(yè)形象何謂服務(wù)形象形象就是外界對我們的印象和評價專業(yè)形象專業(yè)形象著裝tpo原則是指不同國家、不同民族因不同的地理環(huán)境、歷史條件、文化背景、風(fēng)俗人情,在服裝上也應(yīng)顯示出不同的格調(diào)與特色。

o--(object)合身原則:并考慮穿著的目的及并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造和保持自己獨有的風(fēng)格。

業(yè)形象日常生活中我們是“穿衣戴帽,各有所好”;但是在職場服務(wù)交往中,穿衣打扮不是個人而是特定的場合、特定的身份、特定的要求。

作為服務(wù)人員只有按照規(guī)范穿著,才能體專業(yè)形象基本禮儀基本問候基本禮儀伸手順序:上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。

交叉握手目視他人握手禮儀-don’t擺動幅度過大戴手。

套或手不清潔基本禮儀鞠躬禮儀行禮幅度:15度:平輩、同事30度:主管、長輩、賓客45度:致以最高的謝意或歉意等基本禮儀和理智視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布基本禮儀間和下半部都不看。

注視角度:最好平視,必要時可以仰視。

如果你站在樓梯上時,下面有人叫你,最好的做法是走下來回答,如果扭頭就對人說話就體現(xiàn)不出你基本問候打招呼已經(jīng)相識的人在一天中首次見面時的問候禮節(jié)早上的問候禮節(jié)是員工上班時的主要禮節(jié)位低者先行--地位身份低的人先問候地位身份高的人。

晚輩先向長輩問候;下級先向上級問候;主人先向客人問候;男士先向女士問候。

境接待禮儀良好的工作態(tài)度能助你事半功倍賓至如歸接待禮儀接待禮儀通報:立即通報招呼:微笑招呼并鞠躬握手:握手主人或尊者先伸名片:名片正向雙手奉上客人名片妥為收藏先介紹男士,后介紹女士先介紹主人,后介紹客人接待禮儀會客室座次安排2.男士先遞給女士。

3.非官方人士先遞給官方人士。

4.公司同事先遞給顧客。

接待禮儀九人座小巴士接待禮儀接待禮儀抵達目的地后,你應(yīng)首先下車,下車后,繞過去為前兩排的位置,一般為主管的位置嚴格遵守時間,如果讓別人等待了,應(yīng)表示歉多人:一般遵循“中央高于兩側(cè)”,作為接待人員、陪同人員一般不要走在中間。

陪同人員先進后出,以便控制電梯。

1.水杯2.紅酒杯3.白酒杯4.雪利酒杯5.香檳酒杯用餐禮儀-有關(guān)餐具處理抱怨電話時的言語禁忌接待禮儀kissshort簡單扼要。

溝通不良。

聊天5w2h(who,why,when,where,whathow,howmuch)接待禮儀don’t不受歡迎。

上班時間入語音信箱。

自己忙碌中,來電者糾纏不休聽不清楚接待禮儀您是那位?他不在位子上,要留言嗎?抱歉讓您久等麻煩您重覆一遍對不起,我不清楚您能瞭解我的意思嗎?接待禮儀接聽電話禁忌。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇八

一、關(guān)于會議主席臺座次的安排(1)主席臺必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。

(2)主席臺座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時,主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置;領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時,1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中,2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。

(3)幾個機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時上主席臺,通常按機關(guān)排列次序排列。

可靈活掌握,不生搬硬套。

如對一些德高望重的老同志,也可適當(dāng)往前排,而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,可適當(dāng)往后排。

另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務(wù)高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,可安排在主席臺適當(dāng)位置就座。

這樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,又使主客都感到較為得體。

(4)對上主席臺的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時出席會議,在開會前務(wù)必逐一落實。

領(lǐng)導(dǎo)同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。

如主席臺人數(shù)很多,還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。

如有臨時變化,應(yīng)及時調(diào)整座次、名簽,防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導(dǎo)空缺。

還要注意認真填寫名簽,謹防錯別字出現(xiàn)。

商務(wù)接待禮儀流程三。

商務(wù)接待禮儀流程一:接待前充分準(zhǔn)備1.了解客戶基本情況商務(wù)接待第一步首先是了解客戶的基本情況,包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、職務(wù)、級別及所到訪的具體人數(shù);還有一些細節(jié)問題比如:到訪的具體日期、時間、地點等。

2.確定迎送規(guī)格根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。

3.布置接待環(huán)節(jié)在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。

4.商務(wù)接待人員選擇挑選好接待人員,根據(jù)接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個環(huán)節(jié)中。

商務(wù)接待禮儀流程二:接待中服務(wù)工作商務(wù)接待服務(wù)工作是商務(wù)接待過程的中心環(huán)節(jié),是直接面對面的服務(wù)接待過程。

在這個過程當(dāng)中,要按照接待方案的要求組織實施,認真負責(zé),一絲不茍,完成每一個接待服務(wù)事項。

同時,要根據(jù)隨時變化的情況,適時的修正原方案,組織實施。

商務(wù)接待服務(wù)要求接待人員特別是負責(zé)人,要掌握全局,善于協(xié)調(diào)和溝通;要求真務(wù)實,善于隨機應(yīng)變;要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任務(wù)。

1、客戶迎接和食宿安排提前到達指定的地點迎接客戶,如果領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門去機場、車站、碼頭迎接客戶,要確定并事前通報集合時間、地點、乘車安排和出發(fā)時間。

幫助客戶與機場或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李。

按照接待方針和接待方案,到達下榻或就餐的賓館招待所,實施迎賓接待禮儀。

客戶到住地后,安排人員分送行李,并將《接待手冊》(內(nèi)容包括住房安排,活動日程及乘車安排,就餐時間、地點以及有關(guān)注意事項等)發(fā)給客戶。

2、宴請陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達宴會地點;掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標(biāo)準(zhǔn),并提前通知賓館;精心編制宴會菜單,做好宴會設(shè)計;擺放席位卡,并核對確認。

接待人員提前一小時到宴會廳,督促檢查有關(guān)服務(wù);嚴格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等,特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理,準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏,不宜過快或過慢;接待人員人員主動引導(dǎo)客戶入席、離席。

3、商務(wù)會見、會談安排明確商務(wù)工作會見的基本情況,會見(談)人的姓名、職務(wù)、人數(shù)、會見(談)目的、會見(談)什么人,以及會見(談)的性質(zhì)。

有關(guān)人員和部門應(yīng)做好以下準(zhǔn)備:提前通知我方有關(guān)部門和人員做好會見(談)準(zhǔn)備;。

確定會見(談)時間,安排好會見(談)場地、座位;確定記錄員,如需翻譯、攝影、新聞報道,要事先確定翻譯員、攝影師并通知采訪記者;商務(wù)接待人員先在門口迎接客戶,客戶進入會議室后,我方人員應(yīng)立即起身表示歡迎;如果需要會談雙方合影,安排在賓主握手后,合影再入座。

4、商務(wù)參觀考察安排參觀考察的各項準(zhǔn)備工作必須提前做好,包括出行的物資、車輛;。

提前筒子安排領(lǐng)導(dǎo)和隨行陪同人員;賓客在外的相關(guān)服務(wù)工作和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作認真負責(zé);。

協(xié)助接待地做好接待過程中的有關(guān)突發(fā)情況的現(xiàn)場處理;旅行途中適時向客戶介紹沿途的'一些基本情況。

5、商務(wù)休閑娛樂征求客戶意見根據(jù)客戶的喜愛和習(xí)慣安排活動項目。

安排活動場地、確定活動時間。

安排電影、健身、體育等娛樂活動,舉辦文藝晚會,接待之前應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動時間長度。

商務(wù)接待禮儀流程三:接待后期工作商務(wù)接待后期工作主要指接待工作結(jié)束后的歡送工作和經(jīng)驗總結(jié)。

1、歡送來訪客戶歡送是整個接待過程最后服務(wù),要認真對待,給客戶留下難忘的美好印象。

核實客戶離去所乘航班或車次抵達時間、地點有無變化,以及飛機(火車)??康那闆r。

按照接待方針和接待方案,設(shè)計和實施歡送禮儀。

為了表示隆重,參加接待服務(wù)的人員在客戶住地列隊歡送。

歡送人員目送客戶所乘飛機、火車啟動后再返回。

2、掃尾工作主要包括清理房間、接待費用結(jié)算和資料匯總歸檔等。

3、總結(jié)經(jīng)驗每次接待任務(wù)完成后,要及時、認真進行總結(jié)。

肯定成績,找出差距,對有突出貢獻的單位和個人進行表彰。

通過進行總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),深化對接待工作規(guī)律的認識,促進接待工作水平不斷提高。

商務(wù)接待流程中必備禮儀知識:商務(wù)接待禮儀是商務(wù)工作總所必需遵守的行為規(guī)范,商務(wù)接待禮儀具有技巧性,規(guī)范性、對象性、權(quán)威性的特點。

商務(wù)接待禮儀主要分為內(nèi)賓接待禮儀知識和外賓接待禮儀知識。

禮儀知識有:商務(wù)接待禮儀的原則,迎送活動的技巧,飲食和住宿的安排,接待現(xiàn)場的來賓應(yīng)對方法。

商務(wù)接待人員必須熟悉并且運用自如的禮儀知識有:。

1.接待客戶乘車禮儀知識要點:乘車座次安排、乘車上下車禮儀。

2.接待客戶時握手禮儀知識要點:握手的順序、握手的力度、握手時的其他動作注意事項。

5.稱呼禮儀知識要點:遇到客戶應(yīng)該怎么稱呼?商務(wù)接待禮儀流程可以供政府或者企業(yè)的商務(wù)接待人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí),了解整個接待過程,能夠更好的為客戶服務(wù)。

(三)招待人員率領(lǐng)客人達到目標(biāo)地,應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。

1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。

招待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時,招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。

3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。

領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入后關(guān)閉電梯門,達到時,招待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。

當(dāng)客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點頭禮后分開。

如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠懇誠意的奉茶。

我國國民習(xí)慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。

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禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇九

校本課程:

小學(xué)生文明禮儀教育--問候。

教學(xué)目標(biāo):

1.知道日常生活中的常用問候語。

2.愿意學(xué)習(xí)并使用問候語。

3.以正確使用問候語為榮。

4.知道向別人問候敬意,。對象、時間、唱歌、結(jié)清不同,要采用不同的問候語及問候方式。

教學(xué)重點、難點:讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)并正確使用問候語。

教學(xué)準(zhǔn)備:

1.多媒體課件。

2.小紅花數(shù)朵。

教學(xué)過程:

一、導(dǎo)入:小朋友們,我們每天都要和很多不同的人相遇、相處,比如爸爸媽媽、叔叔阿姨、老師、同學(xué)等等。那么,和不同的人相遇,該怎么打招呼呢?禮儀小使者要出發(fā)了,我們趕快跟隨他一起去看看吧!

二、出示課件,感知禮貌用語。

板書:媽媽,早上好!

如果是你,你會怎么說?(媽媽,早晨好!媽媽,早安?。?。

上學(xué)路上,小明看到鄰居奶奶買菜回來,他怎么和問候奶奶的?

板書:奶奶,您好!

如果是你,還可能怎么問候?

三、禮儀活動實踐:

1、看課后題:說說下列場合該如何問候?把序號填在括號中。

a問聲:“您好!”

b點頭微笑/。

c招招手。

d面帶微笑靜靜的看著。

引導(dǎo)學(xué)生討論:為什么看見熟人正在講臺上講話,就面帶微笑靜靜看著,而不是招招手、聞聲“您好?”

2、比比看,那個小朋友記得快。

太陽升,早上好,

見面說您好、您早,

遇到老師忙問候:“老師早上好!”

老師對我點頭笑。

晚上星星不滿天,

爸爸加班才返還,

“爸爸晚上好,您辛苦了!”

爸爸夸我長大了。

貝老師講故事:在優(yōu)美的音樂聲中,一個美好的故事發(fā)生了??

美的回聲。

一個孩子對著群山高喊:“喂,你干嗎?”群山回應(yīng)道:“喂,你干嗎?”媽媽告訴孩子說:“你對他說‘我們是朋友!’,聽聽他會說什么?!焙⒆佑执舐暫埃骸澳?,我們是朋友!”大山回應(yīng)道:“您好,我們是朋友!”孩子聽了非常高興。媽媽說:“孩子,你用什么樣的語言對待別人,別人也會有用什么樣的語言對待你?!?/p>

五、課堂禮儀實踐。

1、同學(xué)們,你們有什么樣的語言對待別人呢?

2、以組為單位排演課堂劇:參觀的客人來到我們班。

板書:

問候:早晨好、晚上好、您好、辛苦了。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十

1.知道日常生活中的常用問候語。

2.愿意學(xué)習(xí)并使用問候語。

3.以正確使用問候語為榮。

4.知道向別人問候敬意,。對象、時間、唱歌、結(jié)清不同,要采用不同的問候語及問候方式。

教學(xué)重點、難點:讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)并正確使用問候語。

1.多媒體課件。

2.小紅花數(shù)朵。

板書:媽媽,早上好!

如果是你,你會怎么說?(媽媽,早晨好!媽媽,早安!)。

上學(xué)路上,小明看到鄰居奶奶買菜回來,他怎么和問候奶奶的?

板書:奶奶,您好!

如果是你,還可能怎么問候?

1、看課后題:說說下列場合該如何問候?把序號填在括號中。

a問聲:“您好!”

b點頭微笑/。

c招招手。

d面帶微笑靜靜的看著。

引導(dǎo)學(xué)生討論:為什么看見熟人正在講臺上講話,就面帶微笑靜靜看著,而不是招招手、聞聲“您好?”

2、比比看,那個小朋友記得快。

太陽升,早上好,

見面說您好、您早,

遇到老師忙問候:“老師早上好!”

老師對我點頭笑。

晚上星星不滿天,

爸爸加班才返還,

“爸爸晚上好,您辛苦了!”

爸爸夸我長大了。

貝老師講故事:在優(yōu)美的音樂聲中,一個美好的故事發(fā)生了??

美的回聲。

一個孩子對著群山高喊:“喂,你干嗎?”群山回應(yīng)道:“喂,你干嗎?”媽媽告訴孩子說:“你對他說‘我們是朋友!’,聽聽他會說什么。”孩子又大聲喊:“您好,我們是朋友!”大山回應(yīng)道:“您好,我們是朋友!”孩子聽了非常高興。媽媽說:“孩子,你用什么樣的語言對待別人,別人也會有用什么樣的語言對待你?!?/p>

1、同學(xué)們,你們有什么樣的語言對待別人呢?

2、以組為單位排演課堂?。簠⒂^的客人來到我們班。

板書:

問候:早晨好、晚上好、您好、辛苦了。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十一

活動目標(biāo):

1.使幼兒學(xué)會有禮貌地做小客人,練習(xí)使用禮貌用語進行交往。

2.使幼兒懂得一些做客的簡單禮節(jié)。

核心要素:

做客前約在先說人數(shù)定時間如約至勿早晚。

小禮品人喜歡入座后坐相端主人物不亂翻。

主人忙要適時先致謝再告辭。

活動準(zhǔn)備:

1.與本班一幼兒家庭聯(lián)系有關(guān)做客事宜。

2.電話兩部。

活動過程:

一.教師向小朋友介紹活動內(nèi)容及簡單要求。

老師要帶xx小朋友去xx小朋友家做客,比一比看誰是最。

有禮貌的小客人。

二.幼兒到xx小朋友家做客,在做客過程中學(xué)習(xí)禮貌用語和簡單禮節(jié)。

1.學(xué)習(xí)有禮貌地問候主人。

到了主人家輕輕地敲門,見了主人會禮貌地問候,學(xué)說“你好”。見了不同的人會使用合適的稱謂。

2.學(xué)習(xí)有禮貌地與人交往。

(1)對于主人的招待,如請客人坐,請客人喝茶,請客人吃東西,客人都要有禮貌地說“謝謝”。

(2)在別人家不隨便翻看,拿走別人的東西。

在別人談話時,不隨便插嘴。當(dāng)別人提出問題時,要大方地回答。說話時,聲音輕一些,不大聲喧嘩。

(3)與主人要友愛相處。

(4)學(xué)習(xí)有禮貌地與主人告別。

(5)臨走時,向主人說“xx,再見”,還可客氣地邀請。

別人去自己家做客。

三.做客后進行小結(jié),對幼兒在做客中的表現(xiàn)進行評價。

小朋友在別人家做客時很有禮貌,會說“您好”、“謝謝”、“再見”,并且不隨便亂拿別人的東西。以后到別人家去做客也要做到這些,做個有禮貌的小客人。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十二

活動目標(biāo):

1、能夠主動地和不同的人打招呼。

2、體驗與人打招呼的快樂。

活動準(zhǔn)備:

1、情景表演(邀請大班孩子表演)。

2、錄相。

活動過程:

(一)情景導(dǎo)入,和小動物打招呼。

1、今天來了幾個新朋友,,他們會發(fā)生什么事情呢?

2、大班孩子情景表演,幼兒觀看。

3、你看見誰了?(逐一請出小動物)。

4、誰愿意來和小動物打招呼?

(二)和幼兒園里的大朋友打招呼。

1、來幼兒園的路上會遇見誰?你會和他有禮貌地打招呼嗎?

2、播放錄象(逐一和不同的大朋友打招呼,體驗相互打招呼的快樂)。

3、小結(jié):和人打招呼是一件快樂的事情,要做個有禮貌的別人喜歡的好孩子。

(三)分享打招呼的快樂——吃糖果。

1、客人老師今天也帶來了甜甜的糖果,要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。

2、孩子們和客人老師打招呼,分享糖果,體驗相互打招呼的快樂。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十三

1、知道頭發(fā)要勤洗、常梳理。

2、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

小梳子、小鏡子、圖片。

:早晨起床后,曉曉主動讓媽媽給她梳頭發(fā)。

甜甜的媽媽給她梳頭發(fā)時,她大哭大鬧,不肯梳頭。

(一)導(dǎo)入活動。

通過出示圖片引導(dǎo)出活動主題。

(二)關(guān)鍵步驟:

1、看看他們誰做得對呢?

(1)老師出示一張圖片(早晨起床后,曉曉主動讓媽媽給她梳頭發(fā)),然后對幼兒提問:“曉曉在做什么事情?她做得對不對?”

(2)老師再出示一張圖片(甜甜的媽媽給她梳頭發(fā)時,她大器大鬧),然后對幼兒提問:“曉曉為什么哭?她做得對嗎?”

(3)與幼兒共同討論:我們應(yīng)該向誰學(xué)習(xí)?為什么?

2、學(xué)說兒歌:《洗頭發(fā)》。

洗頭發(fā)。

溫?zé)崴畤W啦啦我洗頭不害怕。

香波搓清水沖干干凈人人夸。

教師一邊引導(dǎo)幼兒學(xué)說兒歌,一邊用小梳子正確梳理自己的頭發(fā),給幼兒做示范。

1、在教室門口適宜的位置上掛一面大鏡子,以便幼兒每天來園后整理自己的儀容儀表;。

2、在教室中創(chuàng)設(shè)梳妝角,設(shè)“梳妝臺”——在小桌子上鋪上漂亮的桌布,桌子上放一面鏡子,梳妝盒(盒中盛有梳子、皮筋、面霜、擦手油等物品),供幼兒起床后裝扮使用。

家園互動:

1、家長每天清晨應(yīng)主動給孩子梳理頭發(fā),讓孩子知道梳理頭發(fā)的必要性;。

2、定期為幼兒洗頭發(fā)、剪頭發(fā),讓幼兒保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

注意事項:頭發(fā)要勤洗,勤剪,勤梳理。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十四

1 、理解故事內(nèi)容,大膽清楚地表達自己的想法。

2 、懂得尊敬關(guān)心長輩、愛護弟妹。

二、活動準(zhǔn)備

教學(xué)圖片,故事錄音《孔融讓梨》

三、活動過程

1 、引出故事主題,引起幼兒興趣

你們認識這個小男孩嗎?他的名字叫孔融。今天我們要來聽一個《孔融讓梨》的故事。

2 、傾聽故事,理解感受

孔融家一共有幾個人?孔融是第幾個孩子?

孔融為什么要挑一個最小的梨子給自己?

孔融對爸爸是怎么說的?(請幼兒學(xué)講孔融的.話)

你們喜歡孔融嗎?為什么?

3 、設(shè)置情境,遷移感情

這是一個很久以前的故事,為什么到現(xiàn)在大家還在講呢?

假如你是孔融你會怎么做?

經(jīng)驗聯(lián)想:你關(guān)心過別人嗎?有給別人讓過什么嗎?

4 、假設(shè)情景

如果你坐在公共汽車上,上來了一位小妹妹,車上已經(jīng)沒有位置了,你會怎么做?(有個孩子說:我才不給讓,讓出了我自己都沒得坐了,那多難站?。。?/p>

假如小弟弟喜歡你的玩具,你會怎么辦?

看到小妹妹摔倒了你會怎么做?

教學(xué)反思:

孩子出現(xiàn)了:“我才不給讓,讓出了我自己都沒得坐了,那多難站??!”從這話語中不難發(fā)現(xiàn),孩子在家中已受到家長的潛意識教育,個人主義思想已占據(jù)了一定的空間,這就需要我們注意引導(dǎo)。我當(dāng)時聽了又好氣又好笑,但我還是控制了情緒不給批評,因為孩子吐真言是非常寶貴的。于是我來了一個換位教育:那假如你和你奶奶上車時車上已沒座位,你是否會想有別人給你們讓座位呢?孩子一聽便說會哦,不然我奶奶會跌倒的。這時我因勢利導(dǎo)使孩子得到了教育。因此我覺得換位教育也是一個很好的辦法。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十五

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

1、禮節(jié)和儀式。這是傳統(tǒng)的解釋,“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式,“禮”,多指個人性的,像鞠躬,欠身等,就是禮節(jié);“儀”,則多指集體性的,像開幕式,閱兵式等,就是儀式。

2、人們約定俗成,表示尊重的各種方式。這是現(xiàn)代通俗而簡潔的解釋,這里的方式分行動型和非行動性,像鞠躬,給老人讓座等,就是行動型的,也就是尊重的形式,這需要行動才有效果;而像莊嚴場合不嘻笑,別人睡覺不吵鬧等,就是非行動型的,也就是行為規(guī)范,它不需要行動就有效果。

3、最簡單的說,禮儀就是人類(大部分是中華民族)在日常交際中總結(jié)出來最不會傷人的話,雖說是不傷人,但是在網(wǎng)絡(luò)上,有一些人不太喜歡這些客套話。禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn),也是對自己有好處的事。

1、禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。

2、禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好。只要講究禮儀,事情都會做的'恰到好處,總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十六

活動目標(biāo):

1、通過教師的示范和講解,使幼兒知道不同類型手勢的不同用途。

2、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的體態(tài)習(xí)慣。

核心要素:

交通警指交通手勢語各不同。

聾啞人用手語須尊重明事理。

活動準(zhǔn)備:

1視頻四個。

2、掛圖一幅。

3、《相信相愛的一家人》視頻資料。

活動過程:

一、開始部分:隨音樂開汽車進入——愉快幼兒的情緒。

教師帶幼兒隨著歡快的音樂,開著小汽車進入場地。坐好.

二、基本部分:

1談話____激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

結(jié)合生活經(jīng)驗談話,馬路上那么多車,為什么都很有秩序,能順利通行?

小結(jié):因為有交警叔叔在指揮交通。這些動作有一個名字——手勢語。

2、觀看視頻——培養(yǎng)觀察力、表達能力。

幼兒觀察并回答。

(1)片中的人是什么身份?

(2)他在做什么?

第一個視頻里的.交警叔叔在指揮交通。

第二個視頻里的合唱會上,指揮家在指揮演唱。

第三個視頻的聾啞人正在用手語對話。

第四個視頻的籃球裁判正在使用手語提示規(guī)則。

2、誦讀兒歌-----感知禮儀。

出示掛圖,帶領(lǐng)幼兒大聲地、有韻律的誦讀三字兒歌。

3、學(xué)習(xí)手語——培養(yǎng)愛心。

教給幼兒簡單的聾啞人手語,教育幼兒尊重聾啞人。培養(yǎng)幼兒的愛心。

4、游戲《我做你猜》——培養(yǎng)禮儀習(xí)慣。

游戲玩法:

(1)教師用動作表達一個詞語,另一個幼兒說出這個詞語。要求幼兒的手勢或動作要準(zhǔn)確。

(2)可以讓幼兒說詞語,大家猜,并作出動作。

5、創(chuàng)編手語----培養(yǎng)創(chuàng)編能力。

三、結(jié)束部分:

運用學(xué)過的手勢語表揚幼兒,讓幼兒感受成功的喜悅.激發(fā)更大的學(xué)習(xí)興趣。

讓我們一起用新學(xué)到的手語去和小朋友交流.

四、活動延伸。

1、回家和家人一起創(chuàng)編手語動作。

2、幼兒集體感受手語《相親相愛的一家人》。

談情說案:

1、開頭可以改為:幼兒開著汽車進入場地,老師用手勢示意幼兒坐下,或者前進,或者停止。問:剛才老師沒說話,小朋友怎么知道老師要大家做什么?(老師用手勢)小朋友看著老師的手勢活動有秩序,馬上的車是誰指揮著安全通行?:交警叔叔。

2、老師上課的教態(tài)語言好。

3、隨機應(yīng)變能強,隨機教育很好。

4、聾啞人的手勢語部分多了點,可以刪除一些。

5、前面看視頻部分,可以再精煉一下。

禮儀教學(xué)課件禮儀教案篇十七

活動目標(biāo):

1.了解乘公交車的基本禮儀,學(xué)習(xí)乘公交車時不推不擠、主動買票、讓座等基本禮儀,學(xué)會文明、安全乘車。

2.培養(yǎng)小朋友的功德意識及良好的公共場所禮儀行為。

活動準(zhǔn)備:

歌曲《讓座》乘車禮儀歌、扮演老爺爺?shù)男∨笥选?/p>

活動過程:

一、乘車情境游戲,了解乘公交車的基本禮儀。

今天我們要乘車到赤峰動物園去,現(xiàn)在讓我們站在站臺上等候吧。我們應(yīng)該怎樣等車呢?

1.排隊:這時候有幾個人擠來擠去,不排隊。教師:,他們這樣擠來擠去好嗎?為什么?

小結(jié):我們也來提醒他吧”乘公交,先買票。排好隊,不吵鬧?!斑@樣一個一個排好隊上車,一定又快又好。

2.小朋友上車:聽喇叭聲(師:聽,又開來一輛車,就是這輛車了!這輛車哪里是前門、哪里是后門呢?讓我們一個一個排好隊上車吧,一邊說”乘公交,先買票。排好隊,不吵鬧?!埃?。

3.投幣買票:乘公交,先買票。排好隊,不吵鬧。

4.安全:這時,有位小朋友將頭伸出了窗外。

提問:嘀嘀出發(fā)咯!看,這些乘客--,這個小朋友在干什么呀?討論:在車上還應(yīng)該注意什么,才能更好地保護自己?(如果小朋友說不出的話,提示:假如車子搖搖晃晃站不穩(wěn)的話,應(yīng)該怎么辦呢?)小結(jié):我們要拉好扶手來坐穩(wěn),手臂腦袋不外伸。

師:嘀嘀!車輛啟步,請拉好扶手。

5.讓座:

師:步行街到了,請下車的乘客做好準(zhǔn)備……大汽車呀剛停下,上來一位--?老爺爺呀年紀大,沒有座位了,怎么辦呢?(老爺爺表揚小朋友:小朋友你謝謝你們讓座位給我們,你們都很有愛心。)還是讓售票員阿姨來讓座吧,我們小朋友還小,要保護好自己。一起唱歌《讓座》。是呀,我們小朋友都很有愛心,會關(guān)心老人,讓我們一起唱一首歌來表揚自己吧。

提問:還有哪些人也需要我們給他讓座呢?(出示圖片說一說,抱孩子的、大肚子、年紀大的)小結(jié):雨雪天,傘收好。老弱殘,照顧到。

師:滴滴!車輛起步,請拉好扶手。6.收傘:不一會外面下起了雨???師:長青街到了,請下車的乘客做好準(zhǔn)備……大汽車呀剛停下,上來一位--?叔叔,叔叔手里拿著傘,小朋友看看剛上車的這位叔叔是怎樣收傘的?(把傘折疊好,并套上塑料袋。)小結(jié)::雨雪天,傘收好。老弱殘,照顧到。

二、師幼共讀《文明乘車禮儀歌》。

原來乘車還有這么多的禮儀呀,讓我們一起來說一說(師幼一起朗讀兒歌)。乘公交,先買票。排好隊,不吵鬧。雨雪天,傘收好。老弱殘,照顧到。

三、教師總結(jié)乘車禮儀:

候車要先看清站牌和行車方向,然后排隊候車,不要”夾塞",也不要往車道上擠,上車要按次序,有老人、小孩、病人上下車,要盡力扶助。

上車后不要爭先恐后地搶座位,要往車廂中間走動。對病人、孕婦和抱小孩的同志要主動讓座。站立車廂時要扶好站穩(wěn),以免剎車時擠撞、踩踏到別人,碰了別人要道歉。

下雨天乘車,在上車前應(yīng)把雨傘折攏,雨衣脫下疊好,不要把別人的衣服弄濕。

乘車時,不要吸煙,不吃帶皮帶核的東西,不要把頭手伸到車外,不在車內(nèi)大聲交談,更不應(yīng)嬉笑打鬧。

到站前,提前向車門移動,下車時要按次序下,注意扶老攜幼。

活動反思:

課后我又進行了反思,在活動方面沒有什么大問題,但是也有不足的方面,小朋友們參與活動的積極性很高,達到了我預(yù)料的目標(biāo),小朋友們在回答問題上很積極,回答的也很好,都表達出了自己的想法。在最后的活動上,應(yīng)該讓小朋友學(xué)會帶有感恩之心,提醒小朋友在在下公交車時,下車別忘了對司機叔叔說謝謝。在常規(guī)方面,培養(yǎng)孩子在回答問題時不搶話,要注意傾聽他人講話。本節(jié)課無論是在課前還是課后,我都收獲很大。反思給自己的理論實踐方面積累了很多經(jīng)驗,這是一個很好的學(xué)習(xí)過程,同時也感覺到了自己教學(xué)方面的不斷成長,為成為一名合格的小朋友教師打下基礎(chǔ)。

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