總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃。組織和規(guī)劃是寫一篇完美總結的基礎，需要我們提前做好思維和素材準備。以上范文只是供參考，你可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇適合自己的范文。
銀行職業(yè)道德學習心得篇一
近期在我行網絡學院進行相關知識和職業(yè)道德等課程的學習，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的責任和義務。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線員工而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線員工工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過學習，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次學習的契機，我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德學習心得篇二
七年前的八月份，重慶酷暑難耐，一下火車，一股熱浪涌上全身，心里想著重慶我來了，剛上大學的那種感覺還是那么讓人難以忘懷，仿佛是在昨天一般，或許一輩子都不會忘記。記得那個時候，剛高中畢業(yè)的我，帶著理想，帶著期盼，帶著對未來的憧憬，來到了美麗而讓我魂牽夢繞的重慶，開始了新的生活，開始了新的旅程。大學的四年，讓我成長。在大學畢業(yè)的那一刻，我離開了這個讓我不舍得離開的地方，記得畢業(yè)的時候，還和同學說著：再見了，我的朋友，再見了，重慶，我一定會回來的。。其實那個時候，我也不知道能不能回來，什么時候能夠回來，或許很短，或許很長，但是我確定的告訴自己，我一定會回來。
現(xiàn)在，沒想到那么快，快得連我自己都不敢相信我又回到重慶，這個讓我戀戀不舍，難以忘懷的地方。當然，現(xiàn)在我來重慶不是來讀書的，不是一個學生了，而是來重慶參加工作。很多人都說，包括我自己也這么認為，我與重慶很有緣分。
剛來xx的時候，也很熱，或許我習慣了重慶的熱，又或許我心里已經完全的接受了重慶的.熱，于是沒有產生出對重慶的熱的抵觸和恐懼，反而覺得這才是重慶。xx有山有水，山清水秀，莫名的生出這樣一種感情，覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像，感覺很親切。每遇到一個和我聊起重慶的人，我都對他們這樣說著：我愛重慶的人，重慶人很熱情，很耿直，讓人感覺到溫馨，呵呵，只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解。記得剛來到單位報到的那一天，蘇科長接待了我，蘇科長很熱情的和我說了很多事情，頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少，蘇科長帶我見了人行的其他領導之后，我欣喜萬分，因為郝行長、呂行長、冉書記對我說的話以及他們對我的關心，讓我覺得很溫馨，讓我徹底地喜歡上了xx以及人行xx中心支行。
上班一段時間之后，我已經被xx的美景，xx的人，單位的領導和同事所感動，我已經確定的告訴我自己，xx已經是我的第二個家，人行xx中支已經是我人生一個全新的起點，已經是我以后生活的一個重要局部。我默默的告訴我自己，我會加油，我會努力，會好好干好工作，將自己和xx，和人行xx中支融為一體，成為這個大家庭的一份子，為這個大家庭的開展而盡力做好自己。
來上班沒幾天，就已經深刻地感受到了xx中支領導對我們的關心和悉心的照顧。在我剛來的第一個星期天，為了讓我們更快的適應這里的生活以及豐富我們的生活，為了讓我們新來的同事能更好的融入到xx中支這個大家庭，為了讓我們很快的進入工作狀態(tài)，干好工作，在郝行長、呂行長、冉書記的組織下，我們這些年輕人與建行xx支行的年輕人一起開展了青年聯(lián)誼會。開展活動的地方，環(huán)境很迷人，旁邊的江水緩緩的流著，再一次深切體會到領導對我們的關心和關注，一種感動油然而生。大概下午三點半的樣子，由建行xx中支組織活動的具體內容，郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡送，并對我們寄語了厚望！
銀行職業(yè)道德學習心得篇三
銀行職業(yè)道德，是銀行的從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，是社會道德對從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求。對于銀行從業(yè)人員來說，職業(yè)道德的重要性不言而喻。這次我有幸參加了我們銀行的職業(yè)道德培訓，我深刻地認識到了職業(yè)道德的重要性，也得到了很多寶貴的啟示。
在培訓過程中，講師向我們介紹了銀行職業(yè)道德規(guī)范的主要內容，包括誠信、敬業(yè)、公正、廉潔等。這些規(guī)范不僅是我們職業(yè)活動的準則，也是我們個人品質的體現(xiàn)。我深感誠信和敬業(yè)的重要性。誠信是我們銀行從業(yè)人員的基本要求，是我們職業(yè)形象的體現(xiàn)。只有做到誠信，才能贏得客戶的信任，才能在社會上立足。敬業(yè)則是我們要對自己的職業(yè)有熱愛和尊重，要把工作當成生命中的一部分，用心去對待。
在理解職業(yè)道德的同時，我更深入地體會到了職業(yè)道德在實際工作中的意義。以前，我總認為只要做好自己的工作就行了，現(xiàn)在我明白了，職業(yè)道德不僅是我們行為的規(guī)范，也是我們心靈的指南。它貫穿于我們的職業(yè)生活中，指導我們如何去待人接物，如何去處理各種問題。
這次培訓給我留下了深刻的印象。我認識到，銀行職業(yè)道德不僅僅是一種規(guī)范，更是一種態(tài)度，一種精神。我希望通過自身的努力，把職業(yè)道德融入到我的職業(yè)生活中，用誠實守信和敬業(yè)的態(tài)度，去服務每一個客戶，去對待每一次工作。我相信，只有我們在職業(yè)生活中堅守職業(yè)道德，才能贏得別人的尊重，才能實現(xiàn)我們的人生價值。
總之，這次銀行職業(yè)道德培訓讓我受益匪淺。我明白了職業(yè)道德不僅是我們行為的指南，更是我們心靈的指引。我將在未來的工作中，時刻銘記職業(yè)道德規(guī)范，用實際行動去踐行，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行職業(yè)道德學習心得篇四
近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此學習活動的心得出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習，我的責任心更強了，并且相信大家都跟我一樣，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。
在骨干教師網絡培訓中我選學了〈教師職業(yè)道德〉這一科。因為我認為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則，因為教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學識、思想品質和人格魅力來對學生進行教育的，無論哪一層的學生都自覺或不自覺的把教師當成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業(yè)道德》的學習，讓我更加深刻的了解了：作為一名教師，必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、能力素質、教育理論素質、身心素質、風度儀表等，同時更要具備教師職業(yè)道德素質。那么，我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責是教書育人。這就要求我們要有較高的科學文化素質和能力素質。因此，我們要不斷的加強學習，不斷的給自己充電，在實踐中不斷進取，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應時代發(fā)展需要。在市場經濟、影視文化、網絡浪潮的背景下，教師必須要經常的讀書學習。
在時代不斷發(fā)展的條件下，就會逐漸被社會所淘汰。
同時，教師還應愛崗敬業(yè)，盡職盡責。在這里更應突出體現(xiàn)愛心、耐心、細心，因為這里的孩子更需要細心呵護，更需要愛的溫暖。因為師愛是一種巨大的教育力量，它能使學生感覺到教師的溫暖，產生愉快的情緒，激發(fā)學習的興趣，感受到別人對他的希望，集體對他的信任，從而收到良好的教育效果;再次，教師要處處事事嚴格要求自己，敢于正視自己，解剖自己。凡是要求學生做到的，自己必須先做到，給學生樹立好的榜樣，凡是要求學生不做的事，自己堅決不做，以免給學生留下壞的印象，言傳身教比單純說教有效百倍;而作為一種道德導向，愛崗敬業(yè)、盡職盡責的基本精神就在于奉獻。我們要正確處理個人利益和集體利益的矛盾，一切以學校事業(yè)的發(fā)展為重。
總之，師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。而今天我要在這里說的是既然選擇了這一職業(yè)，就不要后悔，選擇了就開心快樂的面對我們的職業(yè)，我們身邊的每一個孩子們，選擇了，就要愛我的職業(yè)，愛我的學生，在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責，以心換心，以愛博愛，傾我所有，去換取明天的桃李芬芳，所以說，我選擇，我無悔。因為我愛我的孩子們，愛他們的天真、活潑、聰明;愛他們的純潔、美麗與善良。
《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》學習心得體會。
著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范?！弊鳛橐幻鈽s的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德呢?通過此次學校組織對《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的學習，我把自己的學習心得簡單談談。
一、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)，要對工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，尤其是黨員教師，要力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。作為一名黨員教師，我在假期系統(tǒng)的學習了《義務教育法》、《中華人們共和國教師法》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們“的閃光點”，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。
四、孜孜不倦，積極進取。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們每一位黨員教師一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”加入到學校組織的讀書活動中去，做一名“學習型”的優(yōu)秀教師。
五、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，作為一名共產黨員，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用我們黨員的一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才，不但是實現(xiàn)推進全中華民族素質的重大舉措，也進一步提高了加強行風建設的自覺性。
銀行職業(yè)道德學習心得篇五
職業(yè)道德建設是“以德治國”方略的核心內容,因此,加強職業(yè)道德建設具有十分重大的意義。下面是本站為大家?guī)淼你y行職業(yè)道德學習心得，希望可以讓大家喜歡。
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務，他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是，我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?，F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫，兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重，無論是標準化服務用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓，這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視，對客戶的重視。作為柜員，我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認為，我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思，一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間，通過不斷學習、接受培訓，員工之間相互交流，接受良好的意見，改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的。
規(guī)章制度。
在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習，我的責任心更強了，并且相信大家都跟我一樣，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。
近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習，我的責任心更強了，并且相信大家都跟我一樣，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德學習心得篇六
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒〞，搞好優(yōu)質文明效勞，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一那么報道，讓人感觸很深。出納工作是個單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的.工作境況中會變得懈怠，那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿，就是因為自己盡量防止錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇，適者生存〞。時下，人們習慣把商場比作戰(zhàn)場，然而，在我們莒縣范圍內，林立著幾十家儲蓄所，存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本，興社之源〞，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立于不敗之地，才能創(chuàng)造出更大的效益。為此，無論工作發(fā)生怎樣變化，她都充分利用現(xiàn)代通信網絡，最大限度地組織好存款，增加低本錢存款，唯有如此，才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。
銀行職業(yè)道德學習心得篇七
銀行職業(yè)道德心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
我從事銀行工作多年，經歷過很多工作案例，從中深刻地認識到了銀行職業(yè)道德的重要性。下面我將分享我的一些心得體會。
首先，銀行職業(yè)道德對于銀行員工而言至關重要。作為銀行員工，我們必須始終保持高度的職業(yè)操守，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反職業(yè)道德準則。只有這樣才能贏得客戶的信任和尊重，樹立銀行的良好形象。
其次，銀行職業(yè)道德對于銀行行業(yè)的發(fā)展也至關重要。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，必須始終保持誠信、公正、廉潔的原則，為客戶提供優(yōu)質的服務。只有這樣才能贏得客戶的信任和尊重，促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
在實際工作中，我深刻地感受到了銀行職業(yè)道德的重要性。例如，有一次，一位客戶來到銀行辦理貸款業(yè)務，但是他的信用記錄并不是很好。但是，我的同事在辦理業(yè)務時，并沒有考慮到客戶的信用記錄，而是根據(jù)客戶提供的資料，快速地為客戶辦理了貸款業(yè)務。這種行為不僅違反了職業(yè)道德準則，也給銀行帶來了潛在的風險。
因此，我認為銀行職業(yè)道德的核心是誠信、公正、廉潔。銀行員工必須始終保持高度的職業(yè)操守，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反職業(yè)道德準則。同時，銀行行業(yè)也必須始終保持誠信、公正、廉潔的原則，為客戶提供優(yōu)質的服務。只有這樣，才能贏得客戶的信任和尊重，促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
最后，我認為銀行職業(yè)道德的養(yǎng)成需要長期的積累和努力。只有在實際工作中不斷地總結經驗教訓，不斷地學習和提高自己的職業(yè)道德水平，才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。同時，銀行行業(yè)也需要不斷地加強職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德水平，促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
總之，銀行職業(yè)道德對于銀行員工和銀行行業(yè)的發(fā)展都至關重要。我們必須始終保持高度的職業(yè)操守，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反職業(yè)道德準則。只有這樣，才能贏得客戶的信任和尊重，促進銀行行業(yè)的健康發(fā)展。
銀行職業(yè)道德學習心得篇八
近期在我行網絡學院進行相關知識和職業(yè)道德等課程的學習，我對平時在工作中實際環(huán)境，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督警備意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此學習運動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教導學習運動的一個理性的認識。
在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻精神，它觀似平凡，實則巨大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和成長的保障，也是我行存在和成長的必需。要成長，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中延續(xù)槍垠，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不可的。為了我行的出路，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以本身所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得紕謬就會犯差錯，就會迷失偏向；如果沒有德，就難于為人民辦事，就談不上本身的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的成長，也就失去了人身存在的社會代價。只有愛崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信，所謂誠篤便是赤膽忠心，忠誠老實。所謂守信便是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行本身答允擔的責任和義務。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與純熟控制水平，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對付規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線員工而言，從內部講要做到從我做起，正確解決每一筆業(yè)務，認真審核每張單子，監(jiān)督授權業(yè)務的正當合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)平安警備，抵制各類違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或單方面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而失落臂。堅持至始至終地按規(guī)章做事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安警備才有保障。再好的制度，如果不能獲得好的執(zhí)行，那也將走向它的不和。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應步伐，從源頭上增強預防，是新時期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導，平時只強調業(yè)務工作的緊張性，疏忽了干部職工的思想扶植，沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教導，又要堅持常常性的案例警示教導，使干部職工加固思想防線，常常警示本身“莫伸手，伸手必被捉”，從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基，自覺做到常在河畔走，便是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部治理，是預防經濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植，一方面要依據(jù)我們一線員工工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前警備與監(jiān)督是預防經濟案件的'緊張環(huán)節(jié)，本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的；其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施，實時發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過學習，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次學習的契機，我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務康健成長。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要正直，分分秒秒都要強烈。
銀行職業(yè)道德學習心得篇九
在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的責任和義務。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十
銀行職業(yè)道德心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名銀行從業(yè)者，職業(yè)道德是非常重要的。在工作中，我們需要嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。在這個過程中，我收獲了很多寶貴的經驗和心得體會。
首先，銀行職業(yè)道德要求我們具備高度的責任心和敬業(yè)精神。在工作中，我們需要時刻保持高度的警惕，認真對待每一筆業(yè)務，確保客戶的資金安全和利益。同時，我們還需要不斷學習和更新自己的知識，提高自己的業(yè)務水平，為客戶提供更好的服務。
其次，銀行職業(yè)道德要求我們保持誠實守信的原則。在與客戶打交道時，我們需要始終如一地遵守承諾，做到言行一致，不欺騙客戶。同時，我們還需要在工作中保持公正、客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方，確保客戶的利益得到保障。
最后，銀行職業(yè)道德還要求我們具備團隊合作的精神。在工作中，我們需要與同事們密切合作，共同完成工作任務。同時，我們還需要積極向上級領導和同事們反饋工作中的問題和建議，共同推進工作進程。
總之，銀行職業(yè)道德是非常重要的。在工作中，我們需要始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神，遵守誠實守信的原則，與同事們密切合作，共同推進工作進程。只有這樣，我們才能為客戶提供更好的服務，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十一
近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習，我的責任心更強了，并且相信大家都跟我一樣，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。
5.銀行規(guī)范化服務心得。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十二
近年來，銀行職業(yè)道德事件屢屢發(fā)生，引發(fā)了社會的廣泛關注和熱議。隨著社會經濟的發(fā)展和金融市場的不斷創(chuàng)新，銀行業(yè)的職業(yè)道德問題逐漸暴露出來，這使得人們不得不對銀行業(yè)職業(yè)道德進行反思和深入探討。本文將就銀行職業(yè)道德事件進行分析和體會，以期對銀行業(yè)職業(yè)道德問題有更加深入的認識。
銀行職業(yè)道德事件的表現(xiàn)形式較為廣泛，主要分為以下幾種：違法違規(guī)操作、濫用職權、貪污受賄、泄漏客戶隱私、虛假宣傳等。這些事件的發(fā)生，不僅損害了客戶的權益，而且也大大影響了銀行業(yè)的公信力和形象。
第三段：產生職業(yè)道德問題的原因。
銀行業(yè)職業(yè)道德問題的產生有多重原因，一是管理體系不完善，對員工的職業(yè)道德教育不夠，二是績效考核機制的問題，將業(yè)績刻意提前，員工貪圖績效獎勵而違反職業(yè)道德，三是銀行市場競爭壓力太大，導致銀行員工為了業(yè)績而追求不正當?shù)睦?，四是監(jiān)管不到位，銀行業(yè)缺乏有效監(jiān)督。由此可見，銀行業(yè)職業(yè)道德問題是一個復雜的問題，需要通過多種手段來加以解決。
針對銀行業(yè)職業(yè)道德問題，可從以下幾方面加以解決。一是加強銀行監(jiān)管，制定更加嚴格的監(jiān)管規(guī)定和懲戒措施。二是嚴格落實職業(yè)道德規(guī)范，加強銀行內部管理和職業(yè)道德教育，提高員工的職業(yè)道德意識。三是創(chuàng)新績效考核機制，把員工的職業(yè)道德納入考核標準中，引導員工用正當手段取得業(yè)績。四是加強輿論監(jiān)督，營造對于銀行業(yè)職業(yè)道德問題的輿論監(jiān)督氛圍。
第五段：總結。
銀行職業(yè)道德問題是一個需要深刻反思和加以解決的問題，只有加強監(jiān)管、加強職業(yè)道德教育、創(chuàng)新績效考核機制和加強輿論監(jiān)督等多種手段的綜合應用，才能夠有效地解決這一問題。加強銀行業(yè)職業(yè)道德建設，維護金融市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，是銀行業(yè)當前和未來發(fā)展的關鍵之一，值得我們高度重視。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十三
近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。
通過這一輪合規(guī)學習，我的責任心更強了，并且相信大家都跟我一樣，認清了產生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務，他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是，我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢？我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢？確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?，F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務優(yōu)良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫，兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭,自覺地為經濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。
服務是我行發(fā)展的重中之重，無論是標準化服務用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓，這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務的重視，對客戶的重視。作為柜員，我更深深的感覺到優(yōu)質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們日益增長的業(yè)績和客戶對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業(yè)道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認為，我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質服務”為出發(fā)點不斷反思，一定能夠對我們銀行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實時將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間，通過不斷學習、接受培訓，員工之間相互交流，接受良好的意見，改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養(yǎng)和業(yè)務水平。
職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質。因此，就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個崗位，就要擺正自己的位置，熱愛銀行工作事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱愛本身的工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻身于銀行業(yè)的建設發(fā)展，才會全身心地投入到事業(yè)當中去，發(fā)揮自己的才能，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學習，下面有幾點收獲：
一、通過學習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為他人服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。而使我深刻領會學習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質難得的學習機會。
三、通過學習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。隨著市場經濟的發(fā)展和經濟全球化進程的加快，銀行業(yè)的建設發(fā)展，對專業(yè)性和技術性的要求越來越高，作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為，要不斷學習提高銀行職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺樹立行業(yè)的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
總之，通過學習，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿于實踐工作生活中去，體現(xiàn)在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為事業(yè)奮斗終身。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十四
參加工作之后進入農商行成為一名普通的員工，學習遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。它是員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則。完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突，進一步加強內部管理，提升員工良好的社會公信力，樹立農商行良好的社會形象，有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要；積極貫徹《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制。夯實管理基礎。培育健康和諧的企業(yè)文化。樹立和保持信用社良好的形象。有著深遠的意義。
通過對《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的學習，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線和界限。是我們農商行從業(yè)履職的基本準則和基本要求。認真貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持農商行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下，廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要，只有加強員工職業(yè)操守建設，提升員工的思想境界，才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻精神，使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，自覺遵紀守法，才能確保農商行的改革順利進行和業(yè)務蓬勃發(fā)展。
員工是企業(yè)的寶貴財富和價值源泉農商行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍，迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務質量高，始終堅持忠于職守、誠實守信；依法合規(guī)，遵章守紀；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質服務，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣大顧客的信任和支持，促進各項業(yè)務的發(fā)展同時，也增強了農商行的知名度，樹立了農商行新形象，各項工作的開展就會事半功倍因此，只有加強員工職業(yè)操守建設，才能提升員工的思想境界，激發(fā)員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務，遵紀守法，始終站在改革的前列，確保農商行改革的順利進行和業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
通過學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》倡導了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念，是員工職業(yè)行為的準繩，加強職業(yè)操守建設，能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，并內化為內心的道德信念，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動農商行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
；因此要把員工職業(yè)操守教育作為精神文明建設的重要內容使員工在具體實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣調動廣大員工參與職業(yè)操守建設的積極性提高員工隊伍的整體素質和農商行的良好形象全行員工都要認真學習《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》自覺遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》為農商行改革發(fā)展做出新貢獻爭做一名合格的農商行員工。
為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工職業(yè)操守》，這對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。我的學習體會是：
誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風；是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。
企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執(zhí)行。
依法合規(guī)、遵章守紀首先要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質，引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線，提高遵章守紀能力，增強規(guī)章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性，員工在日常工作中要接觸大量的金錢。而掌握信貸權力的信貸人員，則會經常面對外界的物質誘惑。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀，提高服務的責任感、使命感，提升自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變能力。
由于市場經濟以利益為導向，在利益調控機制不健全的情況下，容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想；由于市場經濟以競爭為手段，在市場規(guī)則不健全的情況下，容易引發(fā)不正當競爭，催生利己主義思想；市場經濟實行等價交換原則，但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓：“物必自腐而后蟲生”，所以廉潔從業(yè)對于建行的發(fā)展也尤為重要。
由于銀行這一每天都與錢打交道的特殊的工作環(huán)境，還要求我們堅持“親友回避”原則，同時這也與“廉潔從業(yè)”原則相輔相成，共同約束建行員工的操作行為，使其行之有效。
“公平競爭”原則要求建行員工堅持同業(yè)間競爭的公平與和諧共處而“優(yōu)質服務”則是一種是在與同業(yè)公平競爭前提下一個企業(yè)戰(zhàn)勝對手的.最有效的武器。它不但可以產生良好的經濟效益，使其贏得高朋滿座，生意興隆，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。在服務市場競爭激烈，強手林立的情況下，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質服務是至關重要的。
“以人為本”要求我們要加強培養(yǎng)建行內部員工之間的溝通協(xié)調能力，提高員工對客觀環(huán)境的適應能力，培育良好的團隊精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠相見；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問題，有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團隊，工作激情才會高漲。融洽的人際關系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮?！扒槿そ】怠币笪覀兲故幷?，有責任感，謹慎交友。只有這樣，才能真正維護建行良好的社會形象。
通過學習《職業(yè)操守》，使我深刻認識到，不論在何種條件下都要恪守自己職業(yè)操守。它源于責任心，源于對社會、對他人及對自己的高度負責意識。戴爾·卡耐基曾說過：“你的職業(yè)生涯，不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇，更重要的是勤奮、忠誠、敬業(yè)；當你把自己的目標和公司的利益融為一體，把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標時，你的職業(yè)生涯也就獲得了成功！”所以，我們建行員工一定要自覺以《職業(yè)操守》嚴格的約束自己，遵守操守條令、規(guī)范職業(yè)行為。從我做起、從點滴做起，提高自身整體素質，使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子，維護建行良好信譽，為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人！
銀行職業(yè)道德學習心得篇十五
3)職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等;。
4)職業(yè)道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn);。
5)職業(yè)道德大多沒有實質的約束力和強制力;。
6)職業(yè)道德的主要內容是對員工義務的要求;。
7)職業(yè)道德標準多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀;。
8)職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十六
原來的規(guī)范是1997年制定的，事隔11年，又重新進行了修訂。新規(guī)范不僅對我們教師提出了更高、更具體的職業(yè)操守要求，也提出了教師職業(yè)道德習慣養(yǎng)成的方向，為我們的自律樹立了新的標高，原來的是8條：依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學生、嚴謹治學、團結協(xié)作、尊重家長、廉潔從教、為人師表。新的規(guī)范是6條：愛國守法、敬業(yè)奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。
一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，依法履行教師職責和義務。不得有違背黨和國家方針政策的言行。
能夠做到愛國和守法，自然也就能夠“依法執(zhí)教”，這就是對我們提出的應該自覺達到的更高的道德要求。
二、敬業(yè)奉獻。忠誠人民教育事業(yè)，志存高遠，對工作高度負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甘為人梯，樂于奉獻。認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，認真輔導學生。不對工作敷衍塞責。
胡總書記在去年的全國優(yōu)秀教師代表座談會上對全國的教師提出四點希望：希望廣大教師愛崗敬業(yè)，關愛學生；刻苦鉆研，嚴謹篤學；勇于創(chuàng)新，奮發(fā)進?。坏疵?，志存高遠。
三、熱愛學生。關心愛護全體學生，尊重學生人格，平等、公正對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生的良師益友。保護學生安全，維護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。
熱愛學生是教師職業(yè)道德的靈魂。師愛是教師職業(yè)道德的核心，“沒有愛就沒有教育”。“關心愛護學生，尊重學生人格，平等、公正對待學生”就是說教師的愛如同陽光一樣，照射班里的每個學生，不能有偏愛，偏愛就會以傷害另一部分學生為代價。愛還要口會心至，讓學生感受和體會到對學生嚴愛相濟，做學生的良師益友。林崇德教授講：“沒有嚴就談不上真正的愛，因為愛必須嚴?！眹来认酀?，才是師愛本色。嚴在當嚴處，愛在細微中。學生犯錯誤的時候，正是教育的良機，因為內疚和不安使他急于求助，而此時的道理可能使他刻骨銘心?？梢圆扇【G色懲罰，讓其我自己的過失負責但必須是以尊重學生人格為前提，像魏書生用的辦法，罰唱歌，罰做好事，罰寫心理活動說明書。但絕不能體罰或變相體罰學生，更不能諷刺挖苦學生，諷刺挖苦就是“心罰”，“心罰”更容易給學生帶來傷害，導致學生極端行為問題出現(xiàn)。
這次特別提出保護學生安全，維護學生合法權益。要經常對學生進行安全教育。
四、教書育人。實施素質教育，遵循教育規(guī)律，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高教育教學水平。培養(yǎng)學生良好品德，塑造學生健全人格，啟發(fā)學生創(chuàng)新精神。不違規(guī)加重學生課業(yè)負擔，不以分數(shù)作為評價學生的唯一標準。
實施素質教育，更新育人觀念，把育人放在第一位。跳出學科本位，教學，教學，教學生學會學，學生活的`知識，學生存的技能，學生命的意義。擯棄填鴨式的教學方式，把教學孤立起來，就像給小孩喂藥，捏著鼻子猛灌。素質教育要求如何在激發(fā)學生求知欲和學習興趣上下功夫。助人自助，凡是學生自己能做的事，教師就不要去替代。不加重學生課業(yè)負擔，可以布置德育家庭作業(yè)，讓學生做一些力所能及的孝敬父母的事情。
五、為人師表。知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌。謙虛謹慎，團結協(xié)作。平等對待學生家長，認真聽取意見和建議，不以粗魯言行對待家長。廉潔奉公，自覺抵制有償家教，不利用職務之便謀取私利。
教師要以自身人格的魅力塑造學生的人格，以自己的德、才、情給學生潛移默化的、終生受益的影響和感化。要求學生做到的自己要先做到，嚴于律己，做學生的道德楷模。
教師著裝要整潔得體，本著淡雅端莊，舒適和諧的審美原則，努力達到兩個和諧。一是與教師個人氣質、性格的和諧；二是與身份環(huán)境的和諧。因為教師是學生在學校生活中所接觸的重要的審美對象，教師的審美情趣決定了學生審美品味和審美修養(yǎng)的發(fā)展，所以教師要有高品位的審美情趣，用知識來錘煉思維，用幽默來笑對人生，用愛心來培育學生，學生會在老師有力的步伐中感受堅定，在教師風趣的語言中感受高雅，在教師關愛的眼神中感受愛心……，即使是相貌平平，在學生眼中你仍是偉大而富有魅力的。
六、終身學習。樹立終身學習理念，遵守教師培訓制度，不斷學習，與時俱進，自覺更新教育理念，完善知識結構，潛心鉆研教育教學業(yè)務，不斷提高教書育人的能力水平。
社會知識老化的周期迅速變短，為個體職業(yè)生涯的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，教師職業(yè)的特殊性使得教師的終身學習不僅是提高自身素質的需要，也是職業(yè)的需要，終身學習理當成為教師首選的教育理念和生活方式。毛澤東曾說過：一面叫，一面學，一面當先生，一面當學生。只有不斷學習，教師才能夠知道并領會最新的教育教學理念，掌握有效的教育教學策略和方法，更好地了解學生發(fā)展狀況，提高自身教書育人能力，也是做優(yōu)秀教師的基本素養(yǎng)。
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銀行職業(yè)道德學習心得篇十七
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，搞好優(yōu)質文明服務，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道，讓人感觸很深。出納工作是個單一的`工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠，那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿，就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇，適者生存”。時下，人們習慣把商場比作戰(zhàn)場，然而，在我們莒縣范圍內，林立著幾十家儲蓄所，存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本，興社之源”，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立于不敗之地，才能創(chuàng)造出更大的效益。為此，無論工作發(fā)生怎樣變化，她都充分利用現(xiàn)代通信網絡，最大限度地組織好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十八
看出，銀行業(yè)存在著不少亟待解決的問題，尤其是從業(yè)人員在綜合素質上不同程度的存在著不適應不斷發(fā)展的銀行任務以及銀行業(yè)新的發(fā)展理念，而銀行業(yè)從業(yè)人員整體職業(yè)道德素質和業(yè)務水平的提高是我國金融行業(yè)健康有序發(fā)展的基礎。如何提升銀行員工職業(yè)道德已經越來越受到銀行業(yè)的重視，強化銀行工作人員的職業(yè)道德，需要從以下做起：
銀行業(yè)之間為了增強市場的競爭力，都在樹立自己的“品牌形象”，都在想辦法提高“服務質量”，而做這些工作地第一步就是提高每一位員工的職業(yè)道德水平和綜合素質。
無論是柜員、大堂經理還是客戶經理每天都要與客戶打交道，個人良好的品格與內在修養(yǎng)，必然會轉化成一種優(yōu)雅的氣質與風度，從而給客戶以親切感、信賴感、舒暢感，構成對客戶的親和力。
如果銀行員工個人職業(yè)道德水準跟不上時代的節(jié)拍，那么在未來的外部競爭以及內部業(yè)績評定中將會出現(xiàn)十分尷尬的局面，會有損銀行的形象。這就意味著良好的'職業(yè)道德水平將是每位銀行員工在內部求生存、銀行在社會上謀發(fā)展的關鍵之一。大量的實踐證明，銀行員工個人品格形象與良好的職業(yè)道德水平，往往是個人贏得客戶、獲取佳績的關鍵因素，也是銀行獲得成功的重要原因之一。
銀行職業(yè)道德是在銀行的生存之本，每一個銀行工作者隨時都會面對個人的生存問題。良好的銀行職業(yè)道德與職業(yè)形象是每一位銀行員工寶貴的“無形資產”，或者說是每一位員工的個人品牌。
培養(yǎng)和塑造員工優(yōu)秀的個人品格與職業(yè)道德修養(yǎng)；培養(yǎng)員工忠誠敬業(yè)、勇敢堅韌、恪盡職守、自律自制的工作態(tài)度；每一位銀行員工，不僅要努力提高業(yè)務水平，增強綜合能力，而且還要強化職業(yè)道德的訓練。只有這樣，才能立于不敗之地，促進員工自身與銀行業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)價值觀是由企業(yè)內部相互作用，香花聯(lián)系的每一部分不斷總結結合而來的。企業(yè)價值觀有導向、凝聚、激勵和約束等功能，使員工的思想、感情、行為與整個集體緊緊聯(lián)系在一起，為共同的目標而奮斗獻身。因此，從凝聚人心入手，從戰(zhàn)略高度來重視企業(yè)價值觀建設，培育良好的企業(yè)文化氛圍就顯得尤為重要。
營造良好的企業(yè)文化氛圍，首先從確立正確的道德價值觀念入手。把信譽至上、竭誠服務、高效廉潔、文明辦行作為價值取向，以期形成具有銀行特色的金融企業(yè)文化的價值觀。
其次，塑造銀行職業(yè)形象，包括敬業(yè)樂業(yè)的職業(yè)風范，廉潔高效的工作作風，應付自如的駕馭能力和沉靜穩(wěn)健的獨特性格。
再次是塑造良好的個人外部形象，提高信譽，增強凝聚力。
社會形象是銀行的臉面，是文化的外延，它直接反映著銀行的文化質量和管理水平。塑造內外俱佳的銀行形象，必須重視人文環(huán)境的建設，其內涵應包括人的形象、環(huán)境形象和服務形象三個方面。
樹立正確的價值觀，加強思想認識。
樹立正確的價值觀，加強思想認識應該把職業(yè)與個人的世界觀、價值觀、人生觀緊密的結合起來，確立觀察、分析和處理問題的正確立場、觀點、方法，以指導自己的人生追求和價值取向。
二是加強反腐倡廉教育，提高全體員工廉潔自律的自覺性。在銀行內部形成一種“講廉潔、拒腐蝕、守法紀、比貢獻”的風氣。
增強優(yōu)質文敏服務意識。
銀行的宗旨是服務，提高服務質量是銀行的根本任務，也是廣大人民群眾的強烈愿望。所以銀行員工首先要更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務思維，強化服務手段，提高服務檔次，樹立“客戶至上”的服務理念。
以滿足客戶需求為目標，協(xié)調、調動各方面資源，構建以客戶為中心的大服務體系。重視優(yōu)質服務的軟、硬件建設；努力推行“無障礙”服務，“超值服務”等。
道德教育。
員工職業(yè)道德規(guī)范的理性思考，
職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范，
職業(yè)道德,一個容易被忽視的話題。
銀行職業(yè)道德學習心得篇十九
當今社會，銀行作為經濟發(fā)展的重要支柱之一，職業(yè)道德問題備受關注。然而，近年來銀行職業(yè)道德事件不斷涌現(xiàn)，給社會形象和信任度帶來了極大的損害。在這個背景下，我們不但需要關注銀行職業(yè)道德事件的發(fā)生原因，更需要反思自身，提高自己的職業(yè)道德意識和責任心。
首先，銀行職業(yè)道德事件背后的根源是職業(yè)道德意識缺失。這些事件多次出現(xiàn)，說明某些銀行員工沒有對自身的職業(yè)道德素養(yǎng)有足夠的認識。在這種情況下，銀行應該加強員工道德素質的培養(yǎng)。不僅要對員工進行上崗前的職業(yè)道德教育，更要加強職業(yè)道德課程的培訓，并形成長期制度化的職業(yè)道德評估機制，以確保員工的職業(yè)道德行為和業(yè)績能夠同時得到重視。
其次，職業(yè)道德事件還有一個重要的原因是利益誘惑的影響。以前段時間發(fā)生的銀行員工利用職務之便，私自轉賬盜取公款為例，便說明了一些員工缺少正確的價值觀、無法正確對待個人與集體，更沒有把職業(yè)所提供的便利視為服務公眾的義務，而是被個人利益所驅動。銀行應該結合員工工作的實際情況，公開透明化員工的年收入和福利待遇，以及改進績效考核機制，使員工的個人奉獻有很大的回報，不趨利避害、維護公平正義的意識逐漸深刻。
第三，銀行自身的規(guī)章制度也是銀行職業(yè)道德事件的重要原因。銀行的規(guī)章制度應該安排合理、篤行嚴格、豐富細致。其中，職業(yè)道德方面的規(guī)章制度應該更加強化。例如：合理設置銀行制度、正確引導操作的進一步規(guī)范等等。這種制度安排可以有效增強員工對職業(yè)道德的認識和內心的道德骨骼，防止員工在規(guī)定操作流程上出現(xiàn)浮漂。
第四，銀行職業(yè)道德事件的發(fā)生背后，缺少了職業(yè)操守。銀行員工應該始終堅持以客戶為本，全心全意為客戶服務。不僅僅是對客戶的態(tài)度要誠懇友好，關鍵是應該為客戶提供全方位、經濟合理、專業(yè)貼心的金融服務。同時，客戶信息保密也是銀行員工職業(yè)道德的重要標準之一。必須時刻認識到，客戶的資產和生活信得過是銀行賴以生存的根本，也是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。
最后，良好的職業(yè)道德應該是銀行行業(yè)贏得社會信賴和客戶口碑的根源。銀行業(yè)不只是擁有高科技、高營銷和高人才，同時還應有責任心、關愛社會人民的精神。這種服務質量的高度、價值觀的道德精神既是銀行員工自身獲得職業(yè)成功的必須品，也是銀行業(yè)界高水準發(fā)展的標志所在。
總之，銀行職業(yè)道德事件不斷涌現(xiàn)，讓人們意識到職業(yè)道德教育和培訓是十分必要的。作為銀行工作者，我們應該積極參與、認真執(zhí)行銀行行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，時刻提醒自身的職業(yè)責任，勇于擔當，不斷深化自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和責任心，努力做到職業(yè)質量的標桿。
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