在工作或?qū)W習(xí)過程中，總結(jié)是提高自身能力和成就的有效方式。在寫總結(jié)之前，要對所要總結(jié)的事物進(jìn)行充分積累和準(zhǔn)備?？偨Y(jié)范文中可以看到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的總結(jié)方式和寫作風(fēng)格，有助于我們拓寬視野。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇一
20xx年上半年，市消費(fèi)者協(xié)會以黨的十七屆四中全會精神為指針，在市委、市政府和市工商局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為契機(jī)，全面貫徹落實(shí)《消法》和《區(qū)實(shí)施消法辦法》，認(rèn)真履行《消法》賦予的七項(xiàng)職能，緊密結(jié)合地區(qū)實(shí)際情況，加大工作力度，切實(shí)解決廣大消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)、新點(diǎn)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)村牧區(qū)的消費(fèi)維權(quán)工作，動員社會各界力量，不斷推動我市消保維權(quán)工作的發(fā)展。
針對消費(fèi)者維權(quán)難、舉證難、索賠難等實(shí)際情況，今年，市消協(xié)把受理消費(fèi)者投訴，及時化解消費(fèi)糾紛作為維權(quán)工作的重中之重。秘書長親自抓，分管秘書長具體抓。
一是實(shí)施一把手工程。對投訴比較集中、比較敏感、突出的問題，消協(xié)秘書長第一時間親自過問、第一時間親自督辦、第一時間親自到現(xiàn)場，確保消費(fèi)糾紛得到及時有效的解決。4月30日，區(qū)十余戶農(nóng)民在村長的帶領(lǐng)下來到市消費(fèi)者協(xié)會投訴，稱買到的600余袋的化肥因含水量大無法播灑。
市消費(fèi)者協(xié)會秘書長認(rèn)真查看了消費(fèi)者與商家簽訂的購貨合同，發(fā)現(xiàn)合同中商家承諾：出售的化肥含量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，商家賠償由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。合同中還承諾為消費(fèi)者提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。對此，市消協(xié)向商家了解了有關(guān)情況。商家答復(fù)說，消費(fèi)者反映的問題已派出技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)查，如果是質(zhì)量問題，商家會找生產(chǎn)廠家為消費(fèi)者追賠損失的.。同時也取樣送到相關(guān)部門去檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)，化肥含量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)是因濕度大導(dǎo)致無法播灑。但考慮到農(nóng)資產(chǎn)品的特殊性，看到滿面愁容的十幾位農(nóng)民，再聽到商家對消費(fèi)者的合法權(quán)益漠不關(guān)心的態(tài)度，秘書長立即組織人員到商家進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中指出，商家承擔(dān)著保護(hù)消費(fèi)者第一責(zé)任，對消費(fèi)侵權(quán)的賠償是誰銷售誰負(fù)責(zé)，而不能將消費(fèi)者推向廠方。提示商家如果等檢驗(yàn)結(jié)果出來再討論對消費(fèi)者的賠償問題，會錯過農(nóng)時，將會擴(kuò)大損失，商家付出的賠償將會更多。最終在工作人員的耐心調(diào)解下，商家同意向農(nóng)戶進(jìn)行一部分補(bǔ)償，并提出建議化肥可通過人工散肥的方式進(jìn)行播灑，并當(dāng)即簽定了補(bǔ)償協(xié)議使農(nóng)民安心進(jìn)行搶播。5月7日，十余戶農(nóng)民在消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督下，將商家的5萬元補(bǔ)償款順利拿到手中。
二是實(shí)行首問責(zé)任制。消協(xié)今年對受理消費(fèi)者投訴工作實(shí)行首問責(zé)任制。即消費(fèi)者到消協(xié)投訴（包括來電和電訪）的第一接待人為第一責(zé)任人，要對消費(fèi)的訴求進(jìn)行耐心、認(rèn)真地解答和受理，給消費(fèi)者一個滿意的結(jié)果。
三是實(shí)行督辦反饋制度。即對消費(fèi)者投訴要做到件件有答復(fù)、有結(jié)果。做到小案件當(dāng)日（當(dāng)時）解決，大案件原則上不超過七個工作日，如遇特殊情況需向領(lǐng)導(dǎo)請示延期。
由于消協(xié)將消費(fèi)維權(quán)作為民心工程、和諧工程來抓，想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者之所急，將受到侵害消費(fèi)者的損失降到最低，并爭取使消費(fèi)者在第一時間得到賠償，贏得了社會各界的贊譽(yù)，現(xiàn)在消費(fèi)者直接到市消協(xié)投訴的人越來越多。這是對消協(xié)工作的肯定和認(rèn)可。如5月25日，區(qū)穆家營子鎮(zhèn)古都河村、丁家地村、大西牛村的上百戶村民陸續(xù)到有關(guān)部門反映種子出苗率低的情況，沒有得到足夠的重視，最后把希望寄托市消協(xié)，希望市消協(xié)能夠直接出面解決，原因就是4月份的化肥投訴案件得到了及時有效的解決，這些村民是慕名而來。經(jīng)市消協(xié)與市農(nóng)牧業(yè)局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通和協(xié)商，并在新聞輿論的壓力下，有關(guān)部門才介入并得到農(nóng)牧業(yè)局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
上半年，全市各級消費(fèi)者協(xié)會共受理消費(fèi)者投訴339件，解決338件，解決率為99.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失149萬余元，支持消費(fèi)者起訴3件，接待消費(fèi)者咨詢986人次。
今年市消費(fèi)者協(xié)會在宣傳教育工作上采取電視有影、廣播有聲、報紙有字、網(wǎng)絡(luò)有圖文、現(xiàn)場有活動的五維立體式宣傳形式。上半年，市消費(fèi)者協(xié)會共發(fā)表消費(fèi)警示消費(fèi)提示信息82篇，其中國家級1篇，自治區(qū)級2篇，市級79篇，在電視臺錄播節(jié)目690分鐘，廣播電臺錄播節(jié)目3360分鐘，印制3.15?？黄?2版。今年，我市消協(xié)在原3.15消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，又開辦了“年國際消費(fèi)者權(quán)益日大型網(wǎng)絡(luò)專題”網(wǎng)頁，進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)媒介上擴(kuò)大聲勢。
（一）與主流媒體的協(xié)作長年不斷。一是與電視臺《直播生活》欄目的長期合作，如在3.15期間錄制并播出了對消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則的點(diǎn)評等專題節(jié)目。二是繼續(xù)與廣播電臺協(xié)作，開展“天天3.15”40分鐘直播欄目，在線解答消費(fèi)維權(quán)問題，受理消費(fèi)者投訴。三是繼續(xù)與《日報》協(xié)作開辦消費(fèi)專版和“消費(fèi)與服務(wù)”年主題宣傳專欄。
（二）開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)系列活動。各新聞媒體也給予了大篇幅的宣傳報道。
自年初開始，市消協(xié)就開始著手部署今年的3.15活動，力爭用今年的3.15活動更加貼近百姓，貼近生活。自1月份，市消協(xié)就分別組織召開了市直屬“兩站”工作會議、誠信單位貫徹落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題暨工作部署會議及行政部門參與的3.15座談會。3月15日，由市工商行政管理局、市消費(fèi)者協(xié)會、市工商行政管理局紅山分局、紅山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會4個單位聯(lián)合主辦、由中國石油天然氣股份有限公司內(nèi)蒙古銷售分公司協(xié)辦的年315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動在紅山區(qū)文化廣場隆重舉行。
今年的3.15活動充分體現(xiàn)了“服務(wù)”的主題，各行政部門以及消費(fèi)者協(xié)會、新聞媒體和誠信單位的工作人員冒著嚴(yán)寒，克服大雪帶來的諸多天氣困難，為大會盡職盡責(zé)服務(wù)。大會在千羽信鴿盤旋起飛，萬只彩球飄向高空，雄壯的鼓樂聲中拉開帷幕。大會得到兩級人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持，各派出主要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場參加大會，市政府副市長麻樹昌作了重要講話；由市誠信企業(yè)和行政執(zhí)法部門組成的12個方隊1000多人列陣會場中央，44家誠信單位、9個行政執(zhí)法部門在會場設(shè)置產(chǎn)品展示臺或咨詢服務(wù)臺；學(xué)院10名大學(xué)生志愿者到會進(jìn)行義務(wù)服務(wù)。在紀(jì)念大會上，誠信單位燕京啤酒公司的負(fù)責(zé)人代表誠信企業(yè)發(fā)表誠信經(jīng)營倡議；消費(fèi)者代表也向我市廣大的消費(fèi)者發(fā)出科學(xué)文明合理消費(fèi)的倡議。紀(jì)念大會上，還對市消協(xié)的法律專家和3.15專家志愿者進(jìn)行了表彰。
活動現(xiàn)場，市消協(xié)發(fā)放315維權(quán)專刊15000份，新聞媒體為消費(fèi)者免費(fèi)提供當(dāng)日維權(quán)專刊1000份，誠信企業(yè)為消費(fèi)者免費(fèi)提供介紹商品知識的宣傳資料5000余份。
活動現(xiàn)場還設(shè)立了假冒偽劣商品識別對比臺。由工商部門、技術(shù)監(jiān)督部門、食品藥品監(jiān)督部門和消防支隊的工作人員當(dāng)場為消費(fèi)者講解辨別知識，受到消費(fèi)者的歡迎。展示結(jié)束后，20多個類別、450多個批次、價值45萬余元的假冒偽劣商品、藥品、農(nóng)資運(yùn)往南山垃圾場集中銷毀。
現(xiàn)場開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動。發(fā)放問卷200份，消費(fèi)者對問卷的八個行業(yè)十個維權(quán)問題認(rèn)真進(jìn)行評價，為今后我市消費(fèi)維權(quán)工作將有積極的推動作用。
現(xiàn)場還展出了由市消協(xié)制作的圖文并茂的宣傳圖版12塊，內(nèi)容是市消費(fèi)者協(xié)會組織法律專家對我市消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則的點(diǎn)評和消協(xié)的維權(quán)建議。在會場的東側(cè)，led滾動播放著消協(xié)維權(quán)建議和十個消費(fèi)領(lǐng)域的潛規(guī)則，引起很多的市民的駐足觀看。
今年的315活動，除市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報中心現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴和咨詢外，市消費(fèi)者協(xié)會與電臺的行風(fēng)熱線聯(lián)合設(shè)立消費(fèi)者投訴熱線。當(dāng)日解答消費(fèi)者咨詢100余次，受理消費(fèi)者投訴13件。
（三）開辦了“年國際消費(fèi)者權(quán)益日大型網(wǎng)絡(luò)專題”。在今年的315期間，市消費(fèi)者協(xié)會在新浪網(wǎng)站和315維權(quán)網(wǎng)站分別開辦了“年國際消費(fèi)者權(quán)益日大型網(wǎng)絡(luò)專題”網(wǎng)頁，廣泛宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，適時發(fā)布消費(fèi)維權(quán)警示和消費(fèi)提示，點(diǎn)評消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則等內(nèi)容，促使社會各界關(guān)心、參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，營造良好的消費(fèi)維權(quán)環(huán)境；同時對工商部門和消協(xié)組織在維護(hù)良好市場經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)維權(quán)所做的工作、取得的成績進(jìn)行及時報道。
年上半年，市消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行大膽嘗試，更加深入地向消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則發(fā)起挑戰(zhàn)：一是通過各種媒體向社會各界發(fā)布我市消費(fèi)領(lǐng)域存在的潛規(guī)則。315期間，市消費(fèi)者協(xié)會將整理出的9個消費(fèi)領(lǐng)域的12條潛規(guī)則邀請法律專家予以點(diǎn)評，并錄制成電視節(jié)目在電視臺的《直播生活》欄目播出。同時還將這些內(nèi)容制作成圖版和led在315現(xiàn)場進(jìn)行展示。二是與行業(yè)協(xié)會進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商，將消費(fèi)領(lǐng)域的潛規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行合理化修訂。五月初開始，市消協(xié)首先與餐飲行業(yè)協(xié)會取得聯(lián)系，經(jīng)多次協(xié)商，已初步達(dá)成意向，即在會員單位首先停止“禁止自帶酒水”，具體的內(nèi)容還在進(jìn)一步確定中。
此外，在評選誠信單位過程中，市消費(fèi)者協(xié)會在企業(yè)自愿申請的基礎(chǔ)上嚴(yán)格把關(guān)，組織相關(guān)科室部門對企業(yè)資格進(jìn)行審核、討論，315期間共評選出經(jīng)營有規(guī)模、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)有口碑的誠信單位、星級誠信單位39家，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)我市市場經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為推動我市消協(xié)基層組織建設(shè)全面發(fā)展，按國家總局提出的“四個統(tǒng)一，八個條件”規(guī)范建設(shè)的要求，針對“一會兩站”發(fā)展不平衡，部分消協(xié)基層組織得不到領(lǐng)導(dǎo)重視的情況，市消費(fèi)協(xié)會對直屬“一會兩站”進(jìn)行走訪調(diào)研，更加全面、真實(shí)了解消協(xié)基層組織的工作情況，認(rèn)真聽取消協(xié)基層組織對消保維權(quán)工作及消協(xié)組織提出的意見和建議，同時，市消協(xié)對“一會兩站”提出了新的要求：
三是要加強(qiáng)上下溝通，和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“一會兩站”要定期將咨詢和投訴情況通過簡報、信息等形式通過多種方式上報市消協(xié)，同時市消協(xié)也將通過簡報、現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)等形式對“一會兩站”進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
通過調(diào)研，市直屬“一會兩站”呈現(xiàn)出制度健全、管理規(guī)范、服務(wù)到位的新面貌。
下半年，市消協(xié)還將繼續(xù)深入開展宣傳教育和社會監(jiān)督等多項(xiàng)維權(quán)工作，克服困難、大膽創(chuàng)新，不斷把我市的消保維權(quán)事業(yè)推上更高的水平。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇二
為全面貫徹落實(shí)市局《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的實(shí)施意見》，依法保護(hù)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域市場秩序，為服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好消費(fèi)環(huán)境，我局決定在全縣范圍內(nèi)開展實(shí)施加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作專題行動。特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以保障和改善民生為目標(biāo)，以效能建設(shè)為抓手，全面提高服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)的工作效率、管理效益和社會效果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域申訴舉報率明顯降低。
二、工作目標(biāo)。
（一）完善支持服務(wù)體系。鼓勵電子商務(wù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物流、旅游、文化、體育等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和比重。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體監(jiān)督管理，使無照經(jīng)營率控制在5%以下。
勢地位經(jīng)營者強(qiáng)制交易、強(qiáng)制服務(wù)、濫收費(fèi)用、商業(yè)賄賂等限制競爭行為的專項(xiàng)整治，查處一批典型案件。
（三）加強(qiáng)對服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)廣告內(nèi)容的管理。把醫(yī)療、藥品、保健食品、房地產(chǎn)、醫(yī)療器械、美容、化妝品、電視購物等直接關(guān)系民生的廣告作為整治重點(diǎn)，加強(qiáng)對金融、農(nóng)資、收藏等廣告的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處利用廣告對服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法行為，使各類媒體廣告違法率下降到10%以下。
（四）推進(jìn)格式條款備案工作。打擊合同欺詐，規(guī)范服務(wù)合同。加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域合同格式條款監(jiān)管和違法案件的查處力度，實(shí)現(xiàn)違法案件的查處比2011年有較大幅度的增長。建立網(wǎng)絡(luò)商品交易信用制度體系，促進(jìn)新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
（五）深化12315直通車建設(shè)。認(rèn)真受理和處理消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛申訴和舉報，確保實(shí)現(xiàn)有效申訴舉報處結(jié)率100%，消費(fèi)者滿意度95%以上。
（六）開展對公用服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)調(diào)查。特別是對事關(guān)民生的重大消費(fèi)糾紛案件的深度調(diào)查，及時向有關(guān)部門提出合理的意見、建議和方法，完善相關(guān)制度。
（七）進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)的創(chuàng)建范圍和覆蓋面。圍繞與消費(fèi)者利益密切相關(guān)、群眾投訴多、關(guān)注度高的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，營造良好的服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境。
（八）加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域信用分類監(jiān)管。逐步建立和完善信用激勵制度、信用約束制度、信用懲戒制度，強(qiáng)化有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)信息的內(nèi)聯(lián)應(yīng)用和部門共享。
三、主要措施。
（一）提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)做好有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任感和使命感。
（二）依法履行有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)職責(zé)，提高依法行政工作水平。
（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好檢查落實(shí)。
在認(rèn)真梳理服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管和維權(quán)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，細(xì)化工作任務(wù)，層層分解落實(shí)，精心組織實(shí)施，務(wù)求取得成效。
由于服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，各部門要維護(hù)大局，切實(shí)增強(qiáng)協(xié)作意識，建立健全協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與其他部門的溝通合作，配合相關(guān)行業(yè)主管部門完善服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，共同開展監(jiān)管執(zhí)法，規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為。
各部門要強(qiáng)化有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法信息管理，對重大事。
息，防止炒作和影響社會穩(wěn)定，對造成后果的，要追究責(zé)任。加強(qiáng)分類指導(dǎo)和督促檢查，有關(guān)科室要按照職責(zé)分工，認(rèn)真抓好指導(dǎo)、檢查、落實(shí)，確保各項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)、工作措施、工作責(zé)任、人員力量等落實(shí)到位。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇三
20xx年，工商所在區(qū)消協(xié)的幫助指導(dǎo)和區(qū)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以規(guī)范維權(quán)與服務(wù)為主線，以創(chuàng)新工作方法為抓手，以加強(qiáng)自身建設(shè)、努力提高依法維權(quán)能力為重點(diǎn)，以年度目標(biāo)考核任務(wù)為宗旨，進(jìn)一步完善了消費(fèi)維權(quán)體系，在加強(qiáng)維權(quán)能力建設(shè)、創(chuàng)新維權(quán)工作機(jī)制等方面取得新的成績，為化解消費(fèi)矛盾，創(chuàng)建社會主義和諧社會努力工作。
一、組織能力提升，進(jìn)一步提升了履職能力的建設(shè)。一是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并使工商所新同志盡快熟悉情況，進(jìn)入角色，發(fā)揮作用;二是研究了工作中遇到的新情況、解決了新問題，提高了各項(xiàng)能力建設(shè)，并適應(yīng)了新形勢維權(quán)工作的需要：三是提高了從政治上把握和處理消費(fèi)維權(quán)及依法維權(quán)的能力;四是提高了協(xié)調(diào)、服務(wù)和調(diào)解消費(fèi)糾紛的能力;五是進(jìn)一步提高了消協(xié)維權(quán)創(chuàng)新的能力。
二、組織并開展好了“3·15”消費(fèi)權(quán)益日紀(jì)念活動。一是圍繞年主題，認(rèn)真做好了今年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日街頭宣傳咨詢活動。二是積極主動地向鎮(zhèn)政府匯報宣傳活動開展情況，爭取政府支持并轉(zhuǎn)發(fā)我所活動方案，使“3·15”活動成為政府組織，部門行動，全社會參與的有益維權(quán)活動;三是廣泛深入地宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題，組織好“3·15”期間的系列宣傳和執(zhí)法活動，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的維權(quán)意識。
三、完善了“一會三站”維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在實(shí)現(xiàn)上年“一會三站”工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年主要在抓基礎(chǔ)、抓培訓(xùn)、抓制度、抓處理投訴上下工夫，發(fā)揮“一會三站”在消費(fèi)維權(quán)方面的作用。
四、自我加壓，提升了消費(fèi)維權(quán)調(diào)解率。今年在受理消費(fèi)者投訴調(diào)解成功率上下了功夫，加大了“消費(fèi)警示”、案件披露、宣傳報道等工作力度，在支持消費(fèi)者訴訟方面進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，努力營造出了一個公平、公正的消費(fèi)環(huán)境。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇四
是甘肅決戰(zhàn)脫貧攻堅、決勝全面小康的收官之年。在黨中央的親切關(guān)懷和堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，省委、省政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全省人民正在向全面脫貧的目標(biāo)發(fā)起最后沖刺。開展消費(fèi)扶貧行動，是克服新冠肺炎疫情影響、深化脫貧攻堅、鞏固脫貧成果、促進(jìn)貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)貧困群眾穩(wěn)定增收脫貧的重要途徑，也是社會力量參與脫貧攻堅、落實(shí)幫扶舉措的有效方式，既能調(diào)動貧困群眾依靠產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)脫貧的積極性，又能激發(fā)社會各界參與脫貧攻堅的責(zé)任感。為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的重要講話精神，響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深入開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，在全社會營造“人人皆可為、人人皆能為”的消費(fèi)扶貧濃厚氛圍，我們共同倡議：
一、深入開展消費(fèi)扶貧行動。全面落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)扶貧工作《總體方案》，堅持省內(nèi)與省外相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、政府采購與市場營銷相結(jié)合、省直“條條”和市縣“塊塊”相結(jié)合，省直機(jī)關(guān)、省屬高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、省屬企業(yè)、駐甘部隊及各級預(yù)算單位帶頭開展消費(fèi)扶貧，建立扶貧產(chǎn)品供應(yīng)基地，簽訂扶貧產(chǎn)品供銷協(xié)議，通過優(yōu)先采購、預(yù)留采購份額等方式，持續(xù)加大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品采購力度，形成消費(fèi)扶貧的強(qiáng)大合力。
二、積極開展扶貧產(chǎn)品“五進(jìn)”行動。省內(nèi)各級預(yù)算單位和幫扶單位帶頭開展消費(fèi)扶貧行動，完善扶貧產(chǎn)品產(chǎn)銷對接機(jī)制，暢通扶貧產(chǎn)品供應(yīng)渠道，鼓勵有條件的單位在機(jī)關(guān)或生活區(qū)設(shè)置消費(fèi)扶貧專柜、專賣店，開設(shè)“扶貧愛心窗口”、扶貧超市，推動扶貧產(chǎn)品進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)軍營。
三、大力拓展消費(fèi)扶貧領(lǐng)域。鼓勵各級工會從年度福利費(fèi)中拿出一定比例的經(jīng)費(fèi)用于消費(fèi)扶貧，優(yōu)先采購貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品作為工會福利、慰問品。引導(dǎo)電商企業(yè)(網(wǎng)站)加強(qiáng)與農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、電商平臺的銜接工作，發(fā)展電商直播帶貨創(chuàng)新銷售。鼓勵“巾幗扶貧車間”開設(shè)線上特色館和線下體驗(yàn)店，促銷扶貧產(chǎn)品。充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線組織成員、社會組織和民營企業(yè)的專長和優(yōu)勢，采取代銷、直銷、助銷、營銷、推銷、促銷等各種方式擴(kuò)大扶貧產(chǎn)品銷售。
四、不斷提升協(xié)作消費(fèi)扶貧規(guī)模和水平。積極推進(jìn)東部協(xié)作地區(qū)、中央定點(diǎn)扶貧單位持續(xù)開展消費(fèi)扶貧產(chǎn)銷對接行動，幫助貧困地區(qū)開發(fā)扶貧產(chǎn)業(yè)，建立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品綠色通道，搭建農(nóng)產(chǎn)品供需對接平臺，加強(qiáng)電商人才培訓(xùn)，組織甘肅扶貧產(chǎn)品進(jìn)駐東部協(xié)作地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品交易市場，進(jìn)中直機(jī)關(guān)、進(jìn)央企、進(jìn)高校。
五、營造“買扶貧產(chǎn)品、獻(xiàn)濟(jì)困愛心”的濃厚氛圍。廣泛動員干部職工以購代捐、以買代幫，積極宣傳推介甘肅優(yōu)質(zhì)扶貧產(chǎn)品，將信息分享朋友圈、微信群等社交平臺，發(fā)動更多的社團(tuán)組織、愛心人士參與消費(fèi)扶貧。
脫貧攻堅，人人有責(zé);消費(fèi)扶貧，你我同行!讓我們共同努力，為貧困地區(qū)群眾脫貧奉獻(xiàn)一份愛心，為甘肅打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇五
全縣各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體，廣大黨員干部、社會各界愛心人士:。
是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年，是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年。為全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神及黨中央關(guān)于脫貧攻堅重大戰(zhàn)略部署，促進(jìn)貧困群眾穩(wěn)定增收脫貧和貧困村屯長遠(yuǎn)發(fā)展，為全縣貧困群眾搭建起消費(fèi)扶貧供需對接的橋梁，凝聚起全社會力量共同參與消費(fèi)扶貧的強(qiáng)大合力，我們謹(jǐn)向全社會發(fā)出以下倡議：
一、全縣各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體，廣大黨員干部、社會各界愛心人士，扶持產(chǎn)業(yè)是最大的民生，穩(wěn)住產(chǎn)業(yè)就是保住農(nóng)民的“錢袋子”，優(yōu)先采購扶貧農(nóng)產(chǎn)品，優(yōu)先聘用貧困人員就業(yè)，就是鞏固脫貧成果最有效最直接的方式。為讓貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)走出農(nóng)村、進(jìn)入市場，希望大家積極參與消費(fèi)扶貧，利用qq、微信朋友圈等形式推介貧困群眾的產(chǎn)品和服務(wù)，主動采購并積極發(fā)動、廣泛聯(lián)系更多的團(tuán)體和個人多渠道采購扶貧農(nóng)產(chǎn)品，營造消費(fèi)助力脫貧的濃厚氛圍，為脫貧攻堅貢獻(xiàn)自己一份力量。
二、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園等要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用自有平臺渠道，積極收購或幫助貧困群眾銷售農(nóng)產(chǎn)品。利用粵桂扶貧契機(jī)積極推動廣東省湛江市遂溪縣與我縣建立長期穩(wěn)定的消費(fèi)扶貧協(xié)作關(guān)系，暢通產(chǎn)品銷路，促進(jìn)勞務(wù)輸出，為貧困群眾脫貧致富注入強(qiáng)大動力。
三、各經(jīng)營主體要深入開展與周邊城市農(nóng)貿(mào)企業(yè)、批發(fā)市場和大型超市的產(chǎn)銷對接活動，建立長期穩(wěn)定產(chǎn)銷關(guān)系，拓寬貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品展銷渠道。同時大力發(fā)展“電商+龍頭企業(yè)(合作社)+農(nóng)戶”等直采直銷模式，打通線上線下產(chǎn)銷對接渠道。
四、新聞媒體要加大貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游公益推廣，開展多種形式的旅游扶貧公益宣傳，助推全域休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，助力貧困群眾農(nóng)產(chǎn)品銷售。
五、貧困群體應(yīng)樹立積極向上、自立自強(qiáng)、不甘落后的精神品質(zhì)，用勤勞雙手和辛勤汗水提供更多綠色天然、物美價廉的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
涓流共匯,足以涌成江河;綿力齊聚,定能眾志成城。消費(fèi)扶貧人人愿為、人人可為、人人能為，望各界愛心人士積極當(dāng)好消費(fèi)扶貧的宣傳員,以實(shí)際行動參與消費(fèi)扶貧。我們堅信,在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭下,在社會各界愛心組織和愛心人士的參與下,我縣消費(fèi)扶貧必將掀起熱潮,貧困群眾也一定能夠增收致富實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量脫貧，與全縣人民一道邁入小康社會!
促消費(fèi)工作總結(jié)篇六
全縣廣大婦女及各界愛心人士：
為全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神及黨中央關(guān)于脫貧攻堅重大戰(zhàn)略部署，鼓勵引導(dǎo)社會各界消費(fèi)貧困村產(chǎn)品，以消費(fèi)促進(jìn)貧困群眾增收，助力脫貧攻堅。在此，合陽縣婦聯(lián)向全縣廣大婦女及各界愛心人士發(fā)出消費(fèi)扶貧愛心行動倡議：
做消費(fèi)扶貧“采購員”。婦女是家庭日常消費(fèi)的主導(dǎo)力量，是消費(fèi)扶貧強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。我們倡議全縣廣大婦女和家庭積極行動起來，參與到消費(fèi)扶貧的行列中，在日常消費(fèi)的同等條件下多選擇購買貧困地區(qū)和貧困戶的產(chǎn)品與服務(wù)，通過“以購代捐”“以買代幫”的形式，用自己的日常消費(fèi)行為，奉獻(xiàn)一片真情，貢獻(xiàn)一份力量，送去一份關(guān)愛，為鞏固脫貧成果作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
做消費(fèi)扶貧“宣傳員”。扶貧濟(jì)困是中華民族的傳統(tǒng)美德，患難相扶是社會倡導(dǎo)的時代新風(fēng)。我們倡議各級婦聯(lián)執(zhí)委、婦女代表和“三八紅旗手”“巾幗文明崗”“五好家庭”等各類先進(jìn)典型積極傳播愛心消費(fèi)扶貧理念，爭做消費(fèi)扶貧行動代言人，發(fā)動身邊親朋好友、同事鄰里參與消費(fèi)扶貧，共同推動并逐步形成“人人參與消費(fèi)扶貧，人人支持消費(fèi)扶貧，人人宣傳消費(fèi)扶貧”的良好社會氛圍。
做消費(fèi)扶貧“銷售員”。授人以魚不如授人以漁，消費(fèi)扶貧有利于調(diào)動貧困人口依靠自身努力實(shí)現(xiàn)脫貧致富的積極性，促進(jìn)貧困人口穩(wěn)定脫貧和貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。我們倡議婦聯(lián)團(tuán)體會員和各類女性社會組織充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，多措并舉、多管齊下，幫助貧困地區(qū)做大做強(qiáng)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為貧困地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)走出農(nóng)村、進(jìn)入市場，搭建銷售平臺，打通消費(fèi)關(guān)節(jié)，加強(qiáng)合作對接，推動消費(fèi)扶貧在促進(jìn)穩(wěn)定脫貧中發(fā)揮更大作用。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇七
今年來，為提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，營造誠實(shí)守信、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，開縣工商局建立了六項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)基層消費(fèi)維權(quán)工作，著力塑造“12315”品牌形象，取得了明顯成效。截至目前，該局共辦理消費(fèi)者申訴舉報627件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失115萬多元，回訪滿意率達(dá)到100%。
一是政企“雙向聯(lián)系”制度。制作消委會（工商所）和轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)“消費(fèi)維權(quán)工作雙向聯(lián)系卡”，消委會（工商所）的聯(lián)系卡上主要收集轄區(qū)企業(yè)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員的姓名、電話等相關(guān)信息，企業(yè)的聯(lián)系卡上主要載明工商所片區(qū)管理人員的有關(guān)信息和轄區(qū)工商所監(jiān)督電話，在日常工作中做到雙向互動、信息互通，在發(fā)生消費(fèi)糾紛時做到政企聯(lián)動、攜手維權(quán)，提高了消費(fèi)維權(quán)工作的效率，更加快捷地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了“12315”的影響力和公信力。
二是消委會與企業(yè)維權(quán)直通直聯(lián)制度。該局聯(lián)合縣消委會根據(jù)重慶市《投訴和解機(jī)制建設(shè)規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，通過自愿申請、社會公示、組織評定的程序，將某某通信開縣分公司等16家企業(yè)認(rèn)定為“投訴和解直通直聯(lián)單位”，消費(fèi)者的投訴可以直接與直通直聯(lián)企業(yè)協(xié)商和解，達(dá)不成和解的，再由工商部門或消委會組織調(diào)解，有效降低了消委調(diào)解和部門處理消費(fèi)者申訴的壓力。
三是消費(fèi)投訴及維權(quán)信息定期通報制度。組織重點(diǎn)企業(yè)、聯(lián)系企業(yè)和投訴較多的企業(yè)，每季度召開一次消費(fèi)投訴及維權(quán)信息通報會，分析消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，查找企業(yè)在提供商品或服務(wù)中存在的不足和問題，明確改進(jìn)的措施和要求，引導(dǎo)企業(yè)正確受理并處理好投訴，以此增強(qiáng)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的意識，降低消費(fèi)者投訴的發(fā)生率和企業(yè)應(yīng)對維權(quán)的成本，得到了企業(yè)的踴躍參與和一致好評。
四是企業(yè)維權(quán)工作人員集中培訓(xùn)制度。為提高企業(yè)維權(quán)工作人員處理消費(fèi)者投訴的能力和水平，該局應(yīng)企業(yè)所請，在今年集中開展了2次集中培訓(xùn)活動，參加企業(yè)91戶次，參加人員167人次。在培訓(xùn)期間，該局通過法條講解、案例評析等方法，向參訓(xùn)學(xué)員講授了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)和處理投訴的方法、技巧等知識，提高了企業(yè)處理消費(fèi)者投訴的能力，及時化解了部分消費(fèi)矛盾糾紛。
五是工商所消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)制度。該局把群眾的呼聲作為第一信號，把消費(fèi)者的需要作為第一目標(biāo)，把“12315”申訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為第一抓手，建立投訴舉報快速反應(yīng)制度，要求一般性投訴在半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，了解案情，保存證據(jù)，掌控局面，并由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員在兩日內(nèi)處理完畢；重大投訴由工商所或機(jī)關(guān)科室組織力量在五個工作日內(nèi)處理結(jié)束，做到了即時受理、快速反應(yīng)、限時作業(yè)，確保件件有結(jié)果、事事有回饋。
六是維權(quán)案件回訪評價制度。采取電話回訪、實(shí)地回訪的方式，對已經(jīng)辦結(jié)的消費(fèi)者投訴案件進(jìn)行回訪，聽取消費(fèi)者對維權(quán)工作的意見和建議，誠懇接受消費(fèi)者對部門工作的評價，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作。同時，該局還將回訪時消費(fèi)者的評價情況納入了對工商所“12315執(zhí)法質(zhì)量”工作的考核內(nèi)容，增強(qiáng)了基層開展消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任感和緊迫感，提高了消費(fèi)維權(quán)工作的整體效能。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇八
市黨委把在食品行業(yè)中開展讓消費(fèi)者放心活動當(dāng)作一項(xiàng)民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地組織創(chuàng)建活動，創(chuàng)建活動由市文明建設(shè)委員會負(fù)責(zé)組織實(shí)施，市文明辦協(xié)同工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、綠色食品辦公室、民營企業(yè)黨委等單位、部門，加強(qiáng)了對此項(xiàng)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促檢查。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)。市出臺《在全市食品行業(yè)中開展讓消費(fèi)者放心活動的意見》，下發(fā)各廠、礦各單位及各食品加工企業(yè)。二是宣傳部、司法科牽頭，工商、物價、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督等部門配合，開辦學(xué)習(xí)班，組織40余家食品加工企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《價格法》、《商標(biāo)法》、《食品衛(wèi)生法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。三是民營黨委牽頭，衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、工商局等部門配合，對米、面、油、禽、蛋、奶、酒等產(chǎn)品加工企業(yè)和銷售企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合檢查、認(rèn)真查擺，使各企業(yè)有針對性地完善各項(xiàng)規(guī)章制度。四是市開辦電視專欄6期，并使全市所有生產(chǎn)食品的企業(yè)及執(zhí)法部門通過電視向社會及廣大消費(fèi)者就食品、價格、計量、衛(wèi)生及服務(wù)等方面做了公開承諾，在全市形成消費(fèi)者勇躍參與、社會加強(qiáng)監(jiān)督、企業(yè)自覺守法的良好氛圍。
以推進(jìn)食品安全整治為主線，緊緊圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題，由市衛(wèi)生局牽頭，質(zhì)量監(jiān)督局、畜牧科、工商局、清河派出所等部門聯(lián)合組成整治工作小組，在9月下旬全面開展了專項(xiàng)整頓活動，推進(jìn)了讓消費(fèi)者放心活動的'進(jìn)程。
一是以市區(qū)為主，對廠礦進(jìn)行全面檢查，不留死角。二是以堵源頭、查流通、清市場、凈餐桌為整頓內(nèi)容。三是以糧、油、酒、奶制品、豆制豆、水產(chǎn)品等品種的質(zhì)量為整治重點(diǎn)。四是以種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、批發(fā)零售和終末消毒四個環(huán)節(jié)為突破口的綜合監(jiān)督管理。五是對學(xué)校食堂、飯店、糧油銷售店、奶粉廠、超市、熟食加工等關(guān)鍵單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。在專項(xiàng)整治情況中，本市地產(chǎn)食品質(zhì)量合格率都在85%以上，但是外進(jìn)食品存在質(zhì)量差、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期或無廠名等現(xiàn)象，檢查組及時對偽劣食品進(jìn)行了沒收罰款處理，并對熟食制作條件較差的店鋪，根據(jù)情節(jié)給予了處罰，限期整改。
市委注意抓典型，表彰先進(jìn)，打擊制假售假，在全社會形成誠實(shí)守信光榮的氛圍。一是樹立一批誠信守法，服務(wù)群眾的食品銷售企業(yè)典型，如友誼超市通過學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》后，開展了讓利群眾活動，即每逢節(jié)假日將部分商品讓利銷售，同時他們還建立進(jìn)銷臺帳，增加透明度，讓廣大消費(fèi)者知其進(jìn)價，買的放心，他們還率先在全市銷售行業(yè)中向消費(fèi)者承諾假一賠十活動，帶頭打擊假冒偽劣，深受廣大消費(fèi)者的信賴，營業(yè)額也直線上升。在他們的帶動下，“喜滿堂”蛋糕房、“芳芳”蛋糕房等一些食品加工企業(yè)也開展了讓利銷售、“先品嘗后付款”、“消費(fèi)者自己動手做”等誠信活動，方便了群眾。二是弘揚(yáng)***精神，樹立企業(yè)形象。如清河醬醋廠生產(chǎn)的***牌陳醋深受廣大群眾喜愛，他們新開發(fā)的9度米醋、特鮮醬油、***豆瓣醬等遠(yuǎn)銷山東等地。20xx年，他們生產(chǎn)的***牌陳醋在全國五類產(chǎn)品抽查中是黑龍江省唯一一家通過檢驗(yàn)的醋類產(chǎn)品。***乳業(yè)公司定期反饋市場信息和消費(fèi)者意見已成為制度，為該公司及時調(diào)整營銷策略和生產(chǎn)決策提供了可靠的依據(jù)，目前該公司在全國各地建立了40多個銷售網(wǎng)點(diǎn)，生產(chǎn)的全脂奶粉呈現(xiàn)暢銷局面。***釀酒有限公司生產(chǎn)的***牌白酒不僅在全國20多個省市建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，還延伸了***企業(yè)精神，使***文化聲名遠(yuǎn)播，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇九
xx年上半年xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和xx區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、各項(xiàng)工作任務(wù)3月14日，xx區(qū)工商分局、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個分會共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬元，取得了明顯實(shí)效。
2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵消費(fèi)者與經(jīng)營者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務(wù)類和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費(fèi)者和諧共贏。
4、切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會以文件的形式請示xx區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會議制度及解決xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會辦公經(jīng)費(fèi)，二個請示有望得到批復(fù)。
5、嚴(yán)格開展安徽省第七屆“誠信單位”推薦工作及對各級消協(xié)的推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。
6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會活動對消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準(zhǔn)確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》、安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計表及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會通報消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年，xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費(fèi)者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動意識有待于進(jìn)一步提升；
2、“一會兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個統(tǒng)一”的要求，將加大對“一會兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問題。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇十
xx年上半年**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
各項(xiàng)工作任務(wù)3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份?！?·15”活動期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個分會共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬元，取得了明顯實(shí)效。
2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的'47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵消費(fèi)者與經(jīng)營者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務(wù)類和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費(fèi)者和諧共贏。
4、切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會以文件的形式請示**區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會議制度及解決**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會辦公經(jīng)費(fèi)，二個請示有望得到批復(fù)。
5、嚴(yán)格開展安徽省第七屆“誠信單位”推薦工作及對各級消協(xié)的推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。
6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會活動對消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準(zhǔn)確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》、安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計表及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會通報消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費(fèi)者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動意識有待于進(jìn)一步提升；
2、“一會兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個統(tǒng)一”的要求，將加大對“一會兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問題。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)《x礦x州能化有限公司xx年“安全生產(chǎn)月”活動意見》(x貴能化發(fā)﹝xx﹞136號)文件指示精神，積極開展以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的安全生產(chǎn)月活動。公司研究制定了可行的活動方案，精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效，以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)全體干部、職工的安全意識和防范事故的能力為重點(diǎn)，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對安全工作重要性的認(rèn)識，完善了安全管理機(jī)制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)?，F(xiàn)將xx年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下：
公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理、黨委書記為組長、班子成員為副組長，安監(jiān)、調(diào)度、通防、政工、綜合、機(jī)電、地測、人資等部室負(fù)責(zé)人為成員的“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各單位主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動真正做到了責(zé)任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，將認(rèn)識逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
按照活動要求，由政工部、安監(jiān)部牽頭在公司辦公樓、采掘樓、主副井口等重要崗點(diǎn)、場所懸掛了“安全生產(chǎn)月”宣傳橫幅13條;各辦公室及區(qū)隊會議室張貼了安全警言、警句、標(biāo)語、寄語共56張。通過各種形式的宣傳，用輿論導(dǎo)向激發(fā)職工參與“安全生產(chǎn)月”活動的熱情，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X活動。
各單位還利用班前、后會、安全活動、政治學(xué)習(xí)日等時間組織職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及考核評級辦法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高了廣大職工的安全生產(chǎn)意識。
在“安全生產(chǎn)月”活動中，各單位舉辦各種安全學(xué)習(xí)班16期，參加人數(shù)達(dá)360余人。各區(qū)隊組織開展班組級以上安全活動8次，參加人數(shù)達(dá)290人。此外，各區(qū)隊、部室積極參加公司工會、團(tuán)委組織的“安康杯”、“青安崗”等活動，并參與公司統(tǒng)一組織的“集團(tuán)公司安全生產(chǎn)知識答題活動”，公司共281人參加了此次競賽，提交有效答卷281份，參與率達(dá)到88%，有效率達(dá)100%;通過各種教育培訓(xùn)及安全活動，提高了公司各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
活動期間，政工部及區(qū)隊、機(jī)關(guān)部室組織干部、職工參加了“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的征文活動，全公司撰寫論文8篇，其中有6篇被本公司評為優(yōu)秀論文，有3篇論文上交集團(tuán)報社和網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)表并參加評選。
為了將本次安全月活動落實(shí)到實(shí)處，使活動的開展富有成效，公司各級管理人員經(jīng)常深入到基層、現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，公司堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的方式，共進(jìn)行安全檢查20次，共查出隱患163條，已全部進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。
1、由安監(jiān)部牽頭，各職能部室按照專業(yè)、范圍，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為重點(diǎn)，開展了查隱患、抓苗頭、反事故安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動，對掘進(jìn)施工質(zhì)量、“一通三防”、瓦斯檢測監(jiān)控、機(jī)電運(yùn)輸、文明生產(chǎn)等進(jìn)行了全面細(xì)致的安全檢查6次，查出安全隱患141條，查處“三違”21人/次，“三違”、質(zhì)量問題罰款7200元。對查出的隱患或問題，現(xiàn)場落實(shí)了整改單位、整改時間和責(zé)任人，經(jīng)復(fù)查，141條隱患已全部完成整改，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
2、由通防部牽頭，以完善瓦斯治理工作體系為主導(dǎo)，開展了防突量化考核專項(xiàng)檢查和瓦斯治理示范礦井創(chuàng)建活動。針對安全主體責(zé)任落實(shí)、施工單位揭煤措施的編制落實(shí)、“四位一體”防突措施的現(xiàn)場落實(shí)情況及通風(fēng)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)是否可靠等進(jìn)行了井下通風(fēng)、排水、設(shè)備、設(shè)施檢修維護(hù)工作動態(tài)達(dá)標(biāo)情況的安全檢查3次，查出隱患問題17條，經(jīng)復(fù)查，完成整改17條，有力的保證了工程質(zhì)量和礦井安全，使“一治四防”工作落到了實(shí)處。
3、由機(jī)電部、地測部牽頭，各相關(guān)單位配合，按照專業(yè)范圍組織了雨季“三防”和機(jī)電運(yùn)輸工作專項(xiàng)檢查活動。對礦井水情、水害進(jìn)行了全方位排查分析，對礦井排水、供電、防雷電等進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，對礦井機(jī)電、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)進(jìn)行了徹底排查，對雨季“三防”重點(diǎn)工程進(jìn)行重點(diǎn)督查，對“三防”物資的準(zhǔn)備、排泄洪溝、供電值班、防雷電設(shè)施等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，查出隱患5條，完成整改5條，保證了“三防”工作的落實(shí)，為礦井安全渡汛提供了保障。
4、6月16日,由調(diào)度中心牽頭，各單位配合，組織開展了井下停產(chǎn)撤人演練、“應(yīng)急預(yù)案演練”、夏季“三防”防洪、防訊應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練和礦井停電、停風(fēng)應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練。通過演練活動，鍛煉了職工隊伍，提高了干部、職工的應(yīng)急能力和應(yīng)急管理水平。
通過有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了安全工作，為我公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場環(huán)境。
今年是全國開展的第10個“安全生產(chǎn)活動月”活動，在開展活動的過程中，我們深深地體會到：
(一)思想認(rèn)識到位，才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動。思想是行為的先導(dǎo)，沒有正確的思想認(rèn)識，行動難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但通過開展安全生產(chǎn)活動，人們的安全生產(chǎn)意識提高了，安全生產(chǎn)事故下降了，對企業(yè)的發(fā)展將起到積極的作用。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視，才能給活動的開展提供強(qiáng)有力的保障。
企業(yè)安全工作的好壞，首先取決于主要負(fù)責(zé)人，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗苯邮巧霞壈踩笳结樀穆鋵?shí)者、執(zhí)行者、貫徹者，他對安全工作的認(rèn)識和重視程度，不僅關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展，更牽扯到廣大職工群眾的生命安全和生活利益。作為企業(yè)的安全第一責(zé)任人必須意識到自己肩上所承擔(dān)的重大責(zé)任，在一手抓好生產(chǎn)的.同時，還要狠抓安全管理，加大安全投入，提高安全生產(chǎn)系數(shù)，最大程度保障群眾的人身安全。
(三)把握創(chuàng)新，才能使“安全生產(chǎn)月”活動不斷引向深入。
不斷適應(yīng)安全生產(chǎn)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，堅持創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思路，在形式和內(nèi)容上突出鮮明特色，確保“安全生產(chǎn)月”活動取得實(shí)效。
(四)突出重點(diǎn)，才能達(dá)到開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動的最終目的，是提高人們安全生產(chǎn)意識，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，著力構(gòu)建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點(diǎn)放在開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發(fā)現(xiàn)和消除了一批隱患，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
盡管公司“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產(chǎn)月”活動的積極性還有待于進(jìn)一步提高。
二是精品項(xiàng)目不多，內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
我們將認(rèn)真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動。
一是在思想認(rèn)識上，再提高;。
二是在推介精品項(xiàng)目上，再創(chuàng)新;。
三是在準(zhǔn)備策劃上，再認(rèn)真;。
四是在增強(qiáng)效果上，再下功夫;。
五是在整改安全隱患上，再努力;。
六是在營造氛圍上，再加油。
6月底，各單位對“安全生產(chǎn)月”活動都進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)上報，同時對安全月工作突出的人員進(jìn)行了獎勵。通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進(jìn)一步提高了安全防范意識，“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強(qiáng)，查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實(shí)，保證了企業(yè)的安全。
總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了干部職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了全體干部職工的安全意識和安全責(zé)任心，安全生產(chǎn)人命關(guān)天，安全無小事，“安全責(zé)任重于泰山”、“安全責(zé)任重在落實(shí)”等意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識，各級干部在開展工作中考慮安全問題的意識明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)安全措施得到進(jìn)一步落實(shí)。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇十二
×××，女，27歲，現(xiàn)為財務(wù)部出納。自從擔(dān)任工會小組長以來，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，取得了一定的成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和同事的肯定。
一、注重政策理論學(xué)習(xí)，積極參加各級組織的學(xué)習(xí)活動。堅信馬列主義、毛澤東思想，堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅信社會主義，擁護(hù)黨的現(xiàn)行政策，立場堅定，旗幟鮮明，時刻能與黨中央保持高度一致。時刻用國家的法律法令規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律己，工作踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
要求自己，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)水平。
三、認(rèn)真配合工會工作。支持公司工會工作。積極主動做好工會各項(xiàng)活動的財務(wù)支付工作，認(rèn)真做好登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，定期核對賬目，做好帳證、賬賬相符，嚴(yán)格管理認(rèn)真辦理好登記，審批、注銷手續(xù)，保證工會活動的順利開展。積極主動參加工會組織的各項(xiàng)文體活動、參加了“三八婦女節(jié)”趣味運(yùn)動會及工會組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，在活動中增長知識、陶冶了思想情操、激發(fā)了大家的活力和凝聚力。
在今后的工作中，我還需要繼續(xù)加強(qiáng)對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，為公司更加輝煌的明天努力工作。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇十三
開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)國家工商總局和省市工商局文件精神，**市工商局充分發(fā)揮職能作用，積極開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)增長保駕護(hù)航，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分提高工作認(rèn)識。
為組織開展好這項(xiàng)工作，我局成立了局長***為組長，主管副局長***為副組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了多次黨組會議和中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議，聽取多方面意見和建議，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。召開**市工商系統(tǒng)大會進(jìn)行動員，使全系統(tǒng)人員充分認(rèn)識到了新形勢下開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作對擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平衡較快發(fā)展的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任感和自覺性。
二、突出重點(diǎn)，開展宣傳教育活動。
結(jié)合《食品安全法》宣傳月活動，以食品消費(fèi)安全為重點(diǎn)，帶動宣傳教育活動全面展開。
1、開展形式多樣的宣傳活動。
充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會和“一會兩站”作用，在市區(qū)的***廣場和各農(nóng)村集市廣泛開展宣傳活動。一是以消費(fèi)知識、工商部門消費(fèi)保護(hù)職能和消費(fèi)者群眾組織等為內(nèi)容，制作了豐富的宣傳單、宣傳手冊、宣傳畫、板報和廣播稿等多種多樣的宣傳材料通過各種渠道進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢，調(diào)解消費(fèi)糾紛；二是舉辦社區(qū)（農(nóng)村）消費(fèi)課堂，與消費(fèi)者實(shí)行零距離溝通，為他們講解有關(guān)消費(fèi)知識，現(xiàn)場解答消費(fèi)者提出的消費(fèi)疑問，指導(dǎo)他們科學(xué)消費(fèi)者、安全消費(fèi)；三是在超市內(nèi)設(shè)立了宣傳咨詢臺，準(zhǔn)備了宣傳資料供消費(fèi)者隨時查閱，為消費(fèi)者現(xiàn)場提供法律咨詢、調(diào)解消費(fèi)糾紛。
2、開展普法培訓(xùn)活動。
一是建立社會監(jiān)督機(jī)制，在全市各村鎮(zhèn)聘請了***多位食品安全監(jiān)督員，并對他們進(jìn)行了培訓(xùn)，使他們能夠很好地配合工商部門對農(nóng)村市場進(jìn)行監(jiān)管，形成縣鄉(xiāng)村三級食品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，將防范食品安全隱患前沿前移到全市的每個角落。二是各基層分局組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，深入企業(yè)、市場，與經(jīng)營者面對面進(jìn)行座談，引導(dǎo)和督促其自覺履行法律義務(wù)，守法誠信從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，從根本上減少違法經(jīng)營行為，為消費(fèi)者提供一個安全的消費(fèi)環(huán)境，從而增強(qiáng)消費(fèi)信心，拉動消費(fèi)增長。
3、及時發(fā)布市場預(yù)警和消費(fèi)警示信息。
和經(jīng)營者形成了良好的溝通渠道。
4、通過監(jiān)測引導(dǎo)消費(fèi)。
開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測，食品類的首先進(jìn)行快檢，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即送法定檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。其他商品類定期抽樣送檢測機(jī)構(gòu)檢測，對抽檢結(jié)果不合格商品采取立案查處，及時將檢測結(jié)果向消費(fèi)者公布，引導(dǎo)消費(fèi)者購買合格商品，避免合法權(quán)益受到損害。
三、注重實(shí)效，建立長效工作機(jī)制。
在食品經(jīng)營者自律制度的基礎(chǔ)上，我局在家電行業(yè)推行了進(jìn)貨查驗(yàn)制度和不合格商品退市制度，由經(jīng)營者把關(guān)，將不合格商品拒之門外。
加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村“一會兩站”與消費(fèi)者距離近的優(yōu)勢，真實(shí)準(zhǔn)確地了解當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)及消費(fèi)環(huán)境狀況，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，不斷提高農(nóng)村消費(fèi)水平，為經(jīng)濟(jì)平衡較快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
****年**月**日。
促消費(fèi)工作總結(jié)篇十四
20xx年，帶領(lǐng)提蒙大隊高質(zhì)量完成837貧困人口脫貧任務(wù)，完成縣下達(dá)指標(biāo)的100.8%。主持召開提蒙大隊部例會39次，推動村級集體經(jīng)濟(jì)、愛心超市、黨員群眾心連心、減貧成效等工作任務(wù)完成。
一是基本醫(yī)療有保障。完成提蒙鄉(xiāng)檔立卡貧困人口4818人的農(nóng)村醫(yī)療保險代繳工作，參合率100%，慢性病報銷80%，住院報銷90%以上，醫(yī)療報銷金額共425.7萬元，切實(shí)減輕貧困人口醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
二是住房安全有保障。采取以農(nóng)戶自建、政府補(bǔ)助為指導(dǎo)，將貧困戶、低保戶、特困戶和殘疾戶共236戶列入危房改造計劃，xxxx年完成危房改造任務(wù)236戶，安全入住率100%。
三是義務(wù)教育有保障。全鄉(xiāng)763名貧困學(xué)生、35名低保家庭學(xué)生享受xxxx-xxxx年學(xué)年度扶貧教育助學(xué)金共計223.15萬元。xxxx年秋季扶貧教育助學(xué)金共發(fā)放92.325萬元，惠及貧困學(xué)子730名；87名中高職貧困學(xué)子領(lǐng)取“雨露計劃”教育資助金15.22萬元，做到全覆蓋。
四是產(chǎn)業(yè)發(fā)展可持續(xù)。以“支部+合作社+貧困戶”“黨員致富帶頭人+貧困戶”等發(fā)展模式，先后指導(dǎo)發(fā)展了遠(yuǎn)景下旺村生態(tài)休閑產(chǎn)業(yè)園區(qū)（愿景合作社）、老長村黑山羊、x黑豬、禮亭村小黃牛養(yǎng)殖基地、溝尾村小黃牛、黑山羊和山雞養(yǎng)殖示范區(qū)等一批扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，全鄉(xiāng)共吸納443戶貧困戶入社，解決14人就業(yè)問題。發(fā)放分紅款30.44萬元開辦了遠(yuǎn)景村農(nóng)家樂——鴨塘夜色，試營業(yè)第一個月營業(yè)額98268元。
五是就業(yè)幫扶有成效。組織農(nóng)村富余勞動力600多人次參加縣就業(yè)招聘會5次；開發(fā)了村級保潔員、耕地保護(hù)協(xié)管員等就業(yè)崗位，吸收142名貧困家庭勞動力上崗就業(yè)。經(jīng)統(tǒng)計，在大隊各單位的引導(dǎo)幫助鼓勵下，已有貧困戶主動外出打工（含打零工）1040人。
一是開展消費(fèi)扶貧活動促增收。積極利用縣扶貧集市平臺，組織貧困戶積極參與線下消費(fèi)扶貧活動，近2個月來，扶貧產(chǎn)品線下消費(fèi)10.4萬元，幫助300余戶貧困戶增收。
二是開展“志智”雙扶活動激發(fā)動力。通過電視夜校、愛心超市，提蒙心希望義工站等“志智”幫助機(jī)制，貧困戶積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、參加就業(yè)和村級活動。六個愛心超市共兌換了“愛心積分”商品24706分（每分1元），惠及貧困戶294戶，其中符海春、黎秋明還獲得縣級“十佳脫貧之星”榮譽(yù)，激發(fā)其他貧困群眾的`內(nèi)生動力。
二是開展黨員群眾心連心活動促進(jìn)和諧。組織216名有幫扶能力的黨員聯(lián)系1561戶非貧困戶，宣傳惠民政策，收集群眾訴求，幫助解決群眾困難，截止目前，共收集訴求341個，已解決115個，通過幫助解決實(shí)際問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，提升群眾滿意度，促進(jìn)和諧社會發(fā)展。
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