在寫報告之前,收集、整理和分析相關的資料是必要的,以便有充分的準備。在報告中,我們應該對研究結果進行客觀和科學的分析,不應出現主觀偏見。下面是一些關于報告寫作的范文,供您參考。
產說會合規(guī)自查報告篇一
雖然經過支行對高管人員防范合規(guī)風險履職情況認真檢查,均未發(fā)現有違規(guī)違紀行為,但是在防范合規(guī)風險工作中,我支行還存在以下不足之處:一是理論學習不夠。二是在執(zhí)行上級方針政策上,有實用主義現象。三是工作深度有待進一步發(fā)掘。之所以存在以上問題,從根本上說是自己的世界觀改造不夠,黨性鍛煉不夠,在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉。今后,要加強學習,通過持之以恒的學習,不斷提高自己的理論、政治素養(yǎng),注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng),堅持走群眾路線,樹立全心全意為人民服務的思想,同時加強世界觀改造,從高從嚴要求自己,抵制一切腐敗行為,使自己成為一個高尚的、有理想、有作為的優(yōu)秀共產黨員,為輪臺支行的發(fā)展做出新的貢獻。
產說會合規(guī)自查報告篇二
市分行合規(guī)大行動領導小組:
根據市分行的要求,我行開展以“找問題、抓整改、嚴追究、促合規(guī)”為主題的“合規(guī)大行動”活動。通過學習《合規(guī)大行動學習手冊》,認真對照自己(三農金融部)的實際工作情況,查找在合規(guī)經營方面存在的問題,對此進行認真分析和總結如下:
產說會合規(guī)自查報告篇三
通過這次“合規(guī)大行動”的學習,查找了自身及三農金融部工作存在的問題,在今后的工作要將存在的問題及時整改落實,一是強化審慎經營理念,完善績效考核機制;二是嚴格落實貸款管理制度,確保貸款依法合規(guī);三是加強流程監(jiān)控,提高信貸業(yè)務精細化管理方面;四是開展違規(guī)放貸風險排查,及時化解風險隱患。
產說會合規(guī)自查報告篇四
1、信貸客戶經理過于依賴老客戶市場,調查不夠仔細、全面、深入,調查表反復修改,紙質資料缺東少西,未重點關注客戶還款意愿和第一還款來源,過度依賴抵押品等第二還款來源。
2、放款臺帳、征信查詢臺帳、逾期催收臺帳登記不完善,信貸檔案未及時整理、刻錄成光盤,沒有建立資產保全檔案,使用的是信貸業(yè)務原始檔案,還款記錄表、訴訟相關資料、催收記錄、核銷審批表、清收影像沒有歸檔;導致信貸檔案資料不齊,給今后合規(guī)、有效的收回貸款帶來隱患。
3、在清收工作方面:一是清收人員清收過程中沒有按照相關規(guī)定送達催收通知書,沒有清收錄音或影像資料;二是清收員的清收相關檔案資料沒有及時歸檔;三是清收員沒有建立清收日志;四是清收員沒有建立一戶一策臺帳;五是沒有按照回收可能程度、清收潛力大小及核銷類型對已核銷貸款進行分類管理。
4、未認真監(jiān)測客戶資金用途,貸后檢查流于形式。
產說會合規(guī)自查報告篇五
9月份,我行按照分行“合規(guī)管理年”實施方案要求,認真查找規(guī)章制度缺漏,梳理合規(guī)風險節(jié)點,對重點部門、重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點崗位進行了合規(guī)風險排查,并及時制定了相關整改措施,取得了良好的成效。現將相關自查情況匯報如下:
支行以加強制度建設為切入點,通過強化對規(guī)章制度的學習和對合規(guī)風險節(jié)點的梳理,認真查找了規(guī)章制度執(zhí)行中的缺漏,并采取相應措施及時進行整改。一是針對當前制度建設與經營管理要求不相適應,制度之間銜接不順等問題,支行召開全體職工大會,要求各部門負責人切實履行責任,積極帶領部門員工開展了“一學、一查、一總結”的學習活動,每周抽出兩個小時時間對規(guī)章制度進行學習鞏固,認真查找制度執(zhí)行中的缺漏,員工每周對規(guī)章制度、操作流程以及工作進度進行總結,并在部門會議中通過集體討論找出解決方法,嚴防“不會、不懂、不問”情況的發(fā)生。二是在強化學習的基礎上,支行以“梳理風險節(jié)點,嚴格操作流程”為重點,要求各部門員工對照規(guī)章制度、崗位職責、操作流程等內容認真進行梳理,強化對規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。在梳理過程中,員工們及時查找出自身存在的不足,針對貨款調查、企業(yè)經營資金監(jiān)管、擔保抵押物值估價、系統(tǒng)流程操作等易出風險的環(huán)節(jié)進行了討論并提出了防范風險應注意的內容,有效防范了風險經營,保證了支行業(yè)務的順利開展。
支行在自查過程中,以“防范操作風險13條”為核心,對重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)認真進行了風險排查,保證了條線工作全部按照規(guī)章制度進行。
(一)會計出納部自查情況。
一是會計出納部建立了《銀企對賬登記簿》,對賬方式采用柜臺發(fā)放對賬單,現場對賬的方式進行,收回的對賬單換人復核,臨柜人員不參與對賬,截止今年8月末,我行共發(fā)出銀企對賬單302份,收回302份。經檢查,對賬制度落實到位,內外賬務核對相符。
二是嚴格執(zhí)行《中國農業(yè)發(fā)展銀行重要空白憑證管理辦法》,重要空白憑證領用與上繳均按要求做到了“雙人專車,嚴格管理,明確責任,嚴防丟失,確保安全”。今年共繳回停用的舊版重要空白憑證6199份(其中:現金支票700份,轉賬支票2250份,銀行匯票999份,銀行承兌匯票1000份,商業(yè)承兌匯票550份,銀行本票700份),由支行會計出納部和辦公室共同運送上繳,手續(xù)合規(guī),記賬及時,賬實相符。
三是嚴格執(zhí)行《關于對重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度》。今年8月份,會計出納部坐班主任和2號柜員崗被強制休假,由會計出納部主管和1號崗頂替工作。9月份,1號柜員崗與2號柜員崗、2號柜員崗與3號柜員崗進行了崗位輪崗。切實加強了對重點崗位和敏感環(huán)節(jié)人員的管理和監(jiān)督,有效防范了操作風險和道德風險。
一是8月份,信貸部對客戶三部管理的貸款還本續(xù)貸情況進行了自查。本次檢查涉及各項貸款余額xx億元,涉及項目xx個,從貸款本金償還情況、應償還貸款情況、還本風險項目情況、續(xù)貸項目情況四個方面進行了檢查。經查,我行無應還未還項目貸款;還本風險情況上,我行貸款客戶均嚴格按照合同約定及時歸還銀行貸款本息,無違約現象。
二是9月份,信貸部對貸款余額中以土地抵押擔保的中長期貸款進行了全面自查,此次排查涉及xx個企業(yè),xx個項目,貸款金額xx萬元,從借款合同、抵(質)押合同、抵(質)押登記等各項手續(xù)情況、用于貸款抵(質)押土地合法性、合規(guī)性、真實性和足值性情況、用于抵押的土地行政許可情況三個方面進行了檢查。經查,xx個企業(yè)在貸款發(fā)放前均辦理了合法有效的抵(質)登記手續(xù),各項手續(xù)和操作完整、合法、合規(guī),無合規(guī)性風險。
三、積極采取整改措施,保證業(yè)務平穩(wěn)安全運行。
通過查找規(guī)章制度缺漏,梳理合規(guī)風險節(jié)點,對重點部門、重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點崗位進行合規(guī)風險排查工作,我行發(fā)現了以下幾點問題:一是個別員工對規(guī)章制度的理解不夠透徹、執(zhí)行不夠到位;二是有的員工對業(yè)務系統(tǒng)的操作流程不熟悉,年輕員工的工作經驗欠缺;三是沒有建立經常性的監(jiān)督檢查機制,檢查內容不夠細致。針對這些問題,支行及時召開了行務會,研究制定了相應的整改措施。
一是把加強法律法規(guī)、規(guī)章制度學習擺在首位,繼續(xù)堅持每周的“一學、一查、一總結”學習活動,通過制度學習,引導員工自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二是采取業(yè)務知識競賽、一對一傳幫帶等靈活的、有針對性的教育培訓方法,把學習的重點放在應知應會和日常操作技能方面,以著力提高個別員工尤其是年輕員工的工作水平為目標,加強業(yè)務知識學習培訓,使員工逐步掌握了業(yè)務知識,提升了業(yè)務素質和綜合水平。
三是建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經?;瘷z查轉變。各部門負責人實行重點檢查與抽查相結合,現場檢查與分類檢查相結合,細化檢查內容,使“查”落實到每筆業(yè)務始終,并嚴格執(zhí)行違規(guī)積分管理辦法進行獎懲。
制度學習,增強了員工對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行力度;通過多樣化的學習培訓,使員工對系統(tǒng)流程的操作更加規(guī)范,年輕員工的工作方法得到了改進,工作水平也得到了提高;通過建立監(jiān)督檢查長效機制,使員工增強了合規(guī)經營意識,牢固樹立“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,各部室的工作均按照規(guī)章制度落實到位,無違規(guī)違紀行為的發(fā)生,保證了我行業(yè)務的平穩(wěn)健康運行。
產說會合規(guī)自查報告篇六
1、認真學習和執(zhí)行我行信貸政策和信貸管理基本制度,做好信貸服務工作,確保信貸資金的安全性、流動性、效益性。
2、根據監(jiān)管規(guī)定和我行風險控制要求,對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況及財務狀況、經營狀況、信用記錄情況、擔保物等情況認真核實。
3、堅持貸款“三査”制度,收集客戶資料做到合法、完整、有效。做到雙人實地調查,面談面簽。不與不具備借款主體資格的客戶相互勾結,偽造資料,不受理借款用途不合規(guī)、經營活動不合法、不符合貸款條件的貸款申請,堅守“八不準”原則。
4、嚴格按照《擔保法》和《物權法》做好貸款擔保抵押工作。堅持雙人實地察看調査,并到相關部門辦理抵押登記。不辦理法律法規(guī)明令禁止和限制的抵押物設定貸款抵押,不與借款人、抵押人相互勾結、串通,騙取信貸資金。
5、嚴格堅持貸款第一責任人制度,做到包放、包收、包管理、包效益,不辦理關系、人情、超權限、逆程序、違規(guī)貸款。
6、積極主動催收到、逾期貸款和不良貸款,自主催收和司法催收相結合,確保貸款不超過訴訟時效。按信貸資產風險分類要求,認真做好貸款分類工作和風險預警。
7、能做到:愛國、愛行、愛崗,敬業(yè)樂業(yè)、勤奮工作,遵法守紀、令行禁止,循規(guī)辦事、清正廉潔,不暗箱操作、吃拿卡要收,不辦理虛假授信、集中使用貸款、頂冒名貸款、違法貸款,無收貸不入賬、賬外經營等違法違規(guī)行為。
8、無直系親屬經商,無直系親屬在我行貸款,未與我行貸款的親屬、朋友存在賬務往來等情況。
9、本人未參與民間借貸。
10、無任職回避親屬、回避職務情況。
11、本人未在金融機構貸款。
12、不存在關系人貸款、不存在借新還舊行為、不存在為客戶墊資還款行為或與客戶存在資金往來、未參與經商或投資入股企業(yè)。
產說會合規(guī)自查報告篇七
自本年度五月始,我縣深入開展了“合規(guī)管理和風險年”活動,作為新參與信合事業(yè)的一員,我充分認識到此作活動的重要性、必要性和緊迫性,合規(guī)管理,加強內控,保障信合事業(yè)無事故是新時期農村信用社積極適應時代發(fā)展,實現“雙改”的必由之路。推進合規(guī)文化建設,將為信用社經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。在活動開展過程中,我深入細致的對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習、思想、制度執(zhí)行、風險防控等方面進行自查自糾、補缺補漏?,F將自查結果報告如下:
由于我是20xx年1月參加工作,對于信用社的規(guī)章制度了解和認識極為不夠。為了更好更快的帶入融入到信用社的工作之中,在這半年的時間里,我一方面認真學習相關的規(guī)章制度、法律法規(guī)、操作規(guī)程、服務方法、工作態(tài)度等,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和服務觀,以金融風險案件為警示,深刻的剖析案件發(fā)生的原因,在“學、查、改”的基礎是,進一步加強自身合規(guī)管理和風險防控意識,提高拒腐防變能力。
在學習過程中,同時也暴露出了一些問題:一是缺乏創(chuàng)新和舉一反三的能力。對于較為復雜的金融案件不能很快的發(fā)現其根源在那里,如何運用在自身的工作中,更好的防微杜漸,保聯(lián)合規(guī)管理和風險案件的發(fā)生;二是是重業(yè)務、輕學習。平時只顧忙于業(yè)務,片面適應稽核工作,沖淡了內控、安全的學習內容,使各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的學習規(guī)劃不夠深入。
我深刻認識到,銀行其風險防控方面有著較之于其他行業(yè)的重要性,所以自參加工作以來,我主要做到一是能夠按照國家金融法令,有關法規(guī)制度和現金管理條例,具體辦理現金、有價單證的收付和調撥工作,嚴格庫存限額,及時調撥和上解現金。二是能夠自覺加強柜面監(jiān)督,嚴格審查憑證要素,做好反假工作。三是能夠堅持碰庫和軋帳制度,正確使用有關登記簿,做到帳、簿、款相符。四是能夠嚴格按照陽原縣農村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)柜員權限卡管理辦法的有關規(guī)定,妥善保管好柜員卡,做到保管嚴密,操作合規(guī)。
但另外一方面,工作作風還不夠扎實,一是平常制度定的嚴,執(zhí)行時寬,只滿足于開會和學習文件,對上級的重大決策和工作部署,缺乏主動性和創(chuàng)造性。二是作風不夠深入。平時忙業(yè)務多,抓制度少,只是認為只要服務好群眾,為群眾提供良好的金融服務環(huán)境,而輕慢了一些必要的操作規(guī)范。
平時能夠端正經營指導思想,樹立科學的發(fā)展觀,堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范。增強防范意識,落實“三防一?!?;認真熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,時刻保持清醒的頭腦,保護信用社的財產安全。
但在穩(wěn)健經營和案件防范上還存在一些不足之處,如緊迫感不強等,認真分析原因主要有三個:一是風險防控意識不強,由于工作在距縣城較遠的區(qū)域,心理上認為,只要防控得當,就不會產生風險。二是認為我們聯(lián)社的工作條件好,工資高、福利好,沒那么多思想問題。
總之,通過開展“合規(guī)管理和風險防控年”活動學習對照,發(fā)現自己還存在很多不足之處。為此,我將會在最短的時間內,把自查中發(fā)現的問題,對照相關的制度和操作規(guī)程進行整改,在今后的工作中,盡快克服和糾正,主要做到:
(一)始終堅持抓學習,不斷為自己“充電”,重點加強政治理論學習,在思想上筑起拒腐防變的堅固防線,警惕各種腐敗思想的侵蝕。
(二)要加強對金融機構詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析,汲取經驗教訓,時刻為自己敲響警鐘,進一步提高安全防范意識和自我防范能力。
(三)要進一步深化對河北省農村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實施細則的學習,真正把內控制度落到實處。
陽原縣農村信用社南辛莊分社20xx年8月薛慧檳。
產說會合規(guī)自查報告篇八
通過合規(guī)建設文化年第二階段時間我社組織對合規(guī)文化的學習,我深刻認識到,合規(guī)教育活動是我社業(yè)務發(fā)展的需要,是提高經營管理水平的需要,開展合規(guī)教育文化活動對規(guī)范操作、遏制違法違規(guī)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠意義。這次活動的開展,讓我進一步認清了我的崗位職責,凈化了思想,提高了業(yè)務能力,增強了合規(guī)重要性的認識,也為實際工作指明了方向。
(一)思想有所松懈,學習意識不強。首先是學習理論不夠,不能真正做到在干中學,在學中干。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習,集體組織的各項活動和學習都能積極參加,但平時自己學習的自覺性不高,鉆不進去,學習的內容不系統(tǒng)、不全面,對很多新事物、新知識的學習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務的學習和技能的訓練有所放松,導致自己的業(yè)務技能水平沒有顯著進步。
富。
(三)對于相關規(guī)章制度理解不到位,執(zhí)行不到位,造成工作中產生風險的可能性。
通過開展“合規(guī)管理和風險防控年”活動學習對照,發(fā)現自己還存在很多不足之處。為此,我將會在最短的時間內,把自查中發(fā)現的問題,對照相關的制度和操作規(guī)程進行整改,在今后的工作中,盡快克服和糾正,主要做到:
(一)始終堅持抓學習,不斷為自己“充電”,重點加強政治理論學習,在思想上筑起拒腐防變的堅固防線,警惕各種不良思想的侵蝕。
(二)要加強對金融機構詐騙、盜竊、搶劫等案件案例深入分析,汲取經驗教訓,時刻為自己敲響警鐘,進一步提高安全防范意識和自我防范能力。
(三)要進一步深化對農信社工作人員違反規(guī)章制度處理實施細則的學習,真正把內控制度落到實處。
產說會合規(guī)自查報告篇九
本人xxx,根據“wy縣農村信用合作聯(lián)社合規(guī)文化建設年活動實施方案”的相關要求,本人結合自身履職情況開展了合規(guī)風險全面自查,現將有關情況報告如下:
本人自參加工作以來,先后在工商銀行wy縣支行、城市信用社、xl信用社、lh信用社工作過,曾從事儲蓄、會計、出納、經警、兼職保安等各種崗位,無論在何種崗位上,本人均能按照規(guī)章制度合規(guī)操作。20xx年9月調入yl信用社開始從事個人信貸崗位,20xx年6月開始從事企業(yè)信貸崗位。無論是在個人信貸崗位還是企業(yè)信貸崗位,本人在思想上始終堅持堅立科學發(fā)展觀,以正確樹立世界觀、人生觀和金錢觀;在學習上能認真學習各項規(guī)章制度和操作流程,特別是“三法一指引”貸款新規(guī);在規(guī)章制度上能基本按照《四川省農村信用社信貸管理制度匯編》辦理每一筆貸款。
(一)在學習上。主要是自學意識不強,沒有“釘子”精神,不善于緊抓學習,自我素質提高速度較慢。
(二)在思想上。主要是案件防范上還存在一些不足之處,如緊迫感不強,內控優(yōu)先和審慎經營的理念不夠等。
(三)在制度上。主要是規(guī)章制度執(zhí)行不徹底,如貸后檢查始終不及時或貸后檢查簡單、不詳實;借款借據存在未按要求每天入庫保管等。
一是由于業(yè)務比較繁忙,特別是在辦理個人貸款時,由于每筆業(yè)務辦理時間較長,平均每天辦理業(yè)務較大,上班時間精神高度集中,下班后精神懶散,無法集中精力對各項業(yè)務的自學。
二是由于近年來yl信用社未發(fā)生任何安全事故、其它責任事故或內控案件,超成了思想上的松懈,案防工作緊迫感的下降。
三是對各項規(guī)章制度和操作規(guī)程特別是非信貸規(guī)章制度和操作流程只強調了一般要求、一般學習,同時理論功底不夠深,金融法律法規(guī)學習不夠全面。
一是要繼續(xù)深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,特別是要定期或不定期的開展金融法律法規(guī)等方面的自學,進一步提高自身遵紀守法的自覺性,增強合規(guī)操作和案件防范的意識。
二是要在思想上牢固樹立內控優(yōu)先和審慎經營的理念,克服片面的思想傾向,堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范、信貸新規(guī)與合規(guī)操作兩手抓。
三是要嚴格按照《四川省農村信用社信貸制度匯編》特別是“貸款新規(guī)”操作每一筆信貸業(yè)務,切實加強貸后檢查,防范信貸風險,認真做好內控制度特別是重要空白憑證(借款借據)的相關交接和領用。
總之,今后在信貸崗位上要嚴格踐行合規(guī)職責,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
產說會合規(guī)自查報告篇十
通過開展合規(guī)文化建設活動,使我深刻的認識到:信用社的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經營。推進合規(guī)文化建設,必將為信用社經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為可能,通過反復學習,加深領會,我充分認識到此次合規(guī)文化建設年活動目的和重要意義,更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習上、思想上、經營管理上、規(guī)章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補漏。
根據《wyx農村信用合作聯(lián)社合規(guī)文化建設年活動實施方案》的要求,在第一階段宣傳動員的基礎上,對照實施方案規(guī)定的總體要求和本社實施方案,認真做好個人規(guī)章制操作自查,作為一名基層信用社負責人,現將自查情況報告如下:
一、學習上。我能夠抓好各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的學習教育活動,提高自己的思想業(yè)務素質和職業(yè)道德水平,樹立正確的世界觀、價值觀和權力觀。能自覺加強員工的思想教育和警示教育,能組織員工對各項規(guī)章制的學習,讓全社職工充分認識到違規(guī)操作的嚴重危害性,舉一反三,查找不足,切實采取措施加以整改,提高制度執(zhí)行力。存在的主要問題是學習不夠。一是自學意識不夠強,沒有“釘子”精神,不善于緊抓學習,自我素質提高速度還不夠;二是組織集體學習不夠深入,作為單位的“一把手”,有時在單位組織的學習只在學習文件、通報案例,對一些案例案件還缺乏進一步的深入分析,使學習內容與學習效果未能較好融合;三是重業(yè)務、輕學習。平時只顧忙于業(yè)務,片面強調檢查,沖淡了內控、安全的學習內容,使各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的學習規(guī)劃不夠深入。
二、思想上。平時能夠端正經營指導思想,樹立科學的發(fā)展觀,正確處理好改革與發(fā)展、競爭與規(guī)范、金融創(chuàng)新與防范風險的關系,堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范、改革創(chuàng)新與規(guī)范管理兩手抓。能夠通過強化內部管理約束機制,提高決策的科學性和透明度,合理安排任務指標,把案件防范納入年度網點負責人經營目標責任制考核體系,與其他工作一起安排部署,統(tǒng)一考核獎懲,切實做好案件防范工作。但在穩(wěn)健經營和案件防范上還存在一些不足之處,如緊迫感不強,內控優(yōu)先和審慎經營的'理念不夠等,認真分析原因主要有三個:一是總覺得沒那么多時間和精力去逐個談心,耐心地做職工的思想工作;二是認為我們信用社的工作條件好,工資較高、福利較好,沒那么多思想問題。三是對自己的教育不夠深入,要求不夠嚴格,存在重制度建設輕落實的現象。對各項規(guī)章制度和操作規(guī)程只善于一般要求、一般學習,不善于做深入細致的思想政治工作,批評教育又未能及時跟蹤、反饋,掌握整改情況等。
三、規(guī)章制度上。能夠按照聯(lián)社要求開展內控、安全等方面的檢查和指導,及時發(fā)現工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),督促當事人積極采取措施加以防范與整改,把各項制度執(zhí)行到位。但同樣存在許多不足,主要有:一是理論功底不夠深,金融法律法規(guī)學習不夠全面。二是因為事務繁忙,時間安排不夠合理,檢查指導工作力度和深度不夠,使一些看似簡單的操作仍然出現非正常操作,違規(guī)違章行為時有發(fā)生,尤其是在分社,內控制度、安全保衛(wèi)方面存在一些問題。三是對職工的監(jiān)督和教育不夠,如對有些職工在考核中已經發(fā)現的缺點,未能及時中肯地指出或進行嚴肅地批評教育,容易使小缺點變成大錯誤。四是對網點職工了解不夠,平時與分社負責人接觸的多,與一般員工接觸較少,由于我社人員較多,對員工八小時以外的了解還不夠深入。五是電腦知識相對缺乏,對綜合業(yè)務系統(tǒng)的相關規(guī)章制度和操作規(guī)程、計算機運行安全等方面組織檢查、指導的能力有限,存在薄弱環(huán)節(jié)。
四、工作作風上。善于聽取不同意見,能自覺修正自己的權力觀、地位觀和利益觀,時刻把自己置身于黨組織和職工的監(jiān)督之下,努力以身示范,廉潔自律。能夠健全民主決策制度,建立嚴格、明確的決策程序和辦事程序,通過透明決策,充分發(fā)揚民主作風,確保各項工作的順利開展。但工作作風有時不夠扎實,缺乏主動性和創(chuàng)造性。一是平常制度定的嚴,執(zhí)行時寬,只滿足于開會和學習文件,對基層社督促檢查落實不力,對上級的重大決策和工作部署,缺乏主動性和創(chuàng)造性。二是對分社出現的一些違規(guī)違章問題,處理時不是十分果斷,特別是處理、處罰時,心慈手軟,沒硬起手腕。三是作風不夠深入。平時忙業(yè)務多,抓制度少,有時到分社檢查只是聽聽情況,未能真正深入到干部職工家中,聽他們的呼聲,征求他們的意見等,對員工普遍關心的熱點、難點問題缺乏解決的辦法和力度。
總之,通過開展合規(guī)文化建設年活動學習對照,才發(fā)現自己還存在很多不足之處。為此,我將會在最短的時間內,把自查中發(fā)現的問題,對照相關的制度和操作規(guī)程進行整改,在今后的工作中,盡快克服和糾正,主要做到:
一是要與全社職工一道,深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,進一步提高自身遵紀守法的自覺性,增強穩(wěn)健經營和案件防范的意識。
二是要在思想上牢固樹立內控優(yōu)先和審慎經營的理念,克服片面的思想傾向,堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范、改革創(chuàng)新與規(guī)范管理兩手抓。
三是要以科學發(fā)展觀為指導,樹立正確的經營指導思想,要定期或不定期地開展金融法律法規(guī)、內控制度和安全保衛(wèi)制度的教育活動,嚴格按照聯(lián)社的有關規(guī)定,組織好本社的內控制度、財務帳務、綜合業(yè)務、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。
四是要轉變工作作風,嚴格開展內控、安全等方面的檢查、指導,及時發(fā)現工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),加大處罰力度,督促當事人積極采取措施加以防范與整改,有效遏制案件的發(fā)生。
五是要以這次開展合規(guī)文化建設年活動為契機,堅持標本兼治、重在治本的原則,建立風險防范的長效機制。加強制度建設,強化監(jiān)督檢查,有效提高制度執(zhí)行力,力求將各種案件和事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保我社安全、合規(guī)、穩(wěn)健經營。
自查人:
xxxx年xx月xx日。
產說會合規(guī)自查報告篇十一
我們業(yè)務拓展部根據《舞陽縣農村信用合作聯(lián)社‘合規(guī)執(zhí)行年’活動實施方案》的要求,在學習培訓的基礎上,對照實施方案規(guī)定的總體要求和本社實施方案,對本科室從各項制度到業(yè)務運營,從管理者的到內部員工的具體操作,認真組織好個人行為自查,現將自查階段總結如下:
各種規(guī)章制度完善,制度執(zhí)行到位,崗位監(jiān)督相互制約,風險控制流程覆蓋所有部門崗位和業(yè)務領域。自助設備實行a、b崗輪流制和巡檢制。
審慎經營指標真實無虛假卡存款無違反金燕卡管理制度而開立金燕卡現象。排查了卡業(yè)務領域的風險隱患對開卡無核查資料的金燕卡用戶作為重點排查。
嚴格按照省聯(lián)社轉發(fā)的《河南省農村信用聯(lián)合社關于銀行卡收單業(yè)務風險提示的通知》的精神執(zhí)行,不拓展非法設立、非法經營的商戶,加強對特商戶的巡檢并掌握商戶機具布放情況,控制移動pos機的布放范圍并加強pos機移機監(jiān)控,有效的杜絕了風險事件的發(fā)生。
產說會合規(guī)自查報告篇十二
為規(guī)范業(yè)務經營,強化風險管理,增強全員合規(guī)經營意識,降低案件風險隱患,確保安全、穩(wěn)健運行。我行進行了嚴格規(guī)范的自查行動。
按照最新文件規(guī)定、相關崗位操作流程和有關制度辦法,認真梳理農村信用社工作崗位中“應知、應會、應做、應遵”制度、知識、技能以及職業(yè)操守,組織學習了本崗位和基層營業(yè)網點學習的文件材料。
自查柜面業(yè)務操作。對柜面業(yè)務操作流程及各個環(huán)節(jié)進行了風險隱患排查。對庫存現金情況,重要空白憑證、印章、有價單證使用管理,股金管理,反對洗錢等進行自查;對內外賬務核對、開戶業(yè)務、大額資金業(yè)務、掛失及提前支取等業(yè)務操作的合規(guī)性進行自查,找出了存在問題的原因,糾錯整改,使我們每個柜員嚴格按照各項業(yè)務操作流程規(guī)定辦理業(yè)務,提高工作質量,防控操作風險,消除了風險隱患。同時,在此基礎上,我們都作出了。真實、全面地對工作崗位中的各個細節(jié)進行自查,按時上報自查報告,準確、及時地反映自查發(fā)現問題,并積極配合檢查組檢查,保證不再出現類似問題。
自查服務形象。按照辛集縣農信聯(lián)社“統(tǒng)一著裝,樹立新形象”的要求,對各柜員“統(tǒng)一著裝,微笑服務”執(zhí)崗情況進行自查,同時在營業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報電話,促使員工改變服務態(tài)度,提升服務形象,切實提高業(yè)務素質和服務水平,真正實現“合規(guī)管理,風險共。防,和諧共贏”通過全面清查,找準問題,統(tǒng)籌兼顧,綜合施治,形成相互制約、權責明確的監(jiān)督約束機制,保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。
為使活動不走過場,使每個柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動中來,對各種文件制度進行集中學習,并做好學習筆記,提高對風險防控工作的認識。同時,把提高員工素質作為工作中的一個基本點,學習內容包含現代化支付業(yè)務操作規(guī)程、反對洗錢操作規(guī)程等等,大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力。全員行動,按照“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)防控風險、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標,多措并舉,從全員著裝、工作作風、考勤會風、優(yōu)質服務、工作效率等方面樹立信用社新形象,為“推進案件風險防控工作,逐步建立案件防控工作長效機制,加快構建系統(tǒng)全面、精細嚴密、運行有效的風險管理體系”做足準備。
今后,我將繼續(xù)加強自己的政治思想教育,深入持續(xù)開展合規(guī)文化建設年活動,將合規(guī)文化建設工作貫穿于整個業(yè)務經營過程中,加大對違規(guī)責任人的懲處力度,嚴肅查處違規(guī)人員,營造清正廉潔、文明健康的學習工作與生活環(huán)境,進一步防范操作風險。
(一)加強學習,繼續(xù)深入合規(guī)文化建設,使全社員工更加明確合規(guī)文化建設年活動的工作目標、具體內容和要求,定期集中學習,通過學習sc6000系統(tǒng)業(yè)務風險要點、業(yè)務流程合規(guī)操作手冊、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務技能。確保自己更加熟悉各項業(yè)務操作流程、確保合規(guī)文化建設年活動工作落實到人、落實到崗,落到實處,確保自己在思想上牢固樹立內控優(yōu)先和審慎經營的理念,從而有效防范我社內部操作風險。
(二)加強對自己的金融政策、法律制度,財經紀律、職業(yè)道德教育,規(guī)范員工言行,加強對“九種人”實行不定期排查,同時對重要崗位人員及“九種人”定期實行交心談心,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,提高員工對防范操作風險的認識,提高合規(guī)操作意識,消除麻痹思想,使大家真正認識到“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性。
(三)積極參加全社員工以操作風險防控為主題進行討論,就操作風險防控問題發(fā)表各自意見,通過討論進一步提高員工風險防范意識和防范能力。
(四)以科學發(fā)展觀為指導,樹立正確的經營指導思想,嚴格按照聯(lián)社的有關規(guī)定,組織好本社的內控制度、財務帳務、綜合業(yè)務、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。
產說會合規(guī)自查報告篇十三
20xx年,農行榆林分行高度重視內控合規(guī)工作,大力推行合規(guī)理念,使全行廣大干部員工逐步認識到良好的合規(guī)文化是農業(yè)銀行實現長治久安和可持續(xù)發(fā)展的基礎和根本保證,全行上下逐步形成了“抓合規(guī),強基礎、控風險、促發(fā)展”的良好工作氛圍,連續(xù)四年被評為內控管理一類行,轄屬支行內控管理一類行占比達到89%。
一、深入開展合規(guī)文化建設。該行制定了合規(guī)文化建設規(guī)劃,深入推進“六位一體”合規(guī)文化長效機制建設,確定目標和任務,并分解落實到各支行、各部門、各崗位。落實合規(guī)教育“四個必講”、合規(guī)承諾書等措施,增強合規(guī)文化建設的針對性、實效性和可操作性。發(fā)揮合規(guī)文化建設的平臺作用,將合規(guī)文化貫穿于經營管理全過程,全員主動自覺合規(guī)意識逐步增強。
二、扎實推進基礎管理提升年活動。制定了信貸、運營、財會、信息科技、人員管理五個方面精細化管理方案,進一步明確工作任務,完善管理手段,細化措施,強化執(zhí)行,不斷推進基礎管理工作的標準化、規(guī)范化和流程化建設,切實提升精細化管理成效。
三、持續(xù)開展案件風險排查。該行始終把案件風險排查作為案件防控的重要手段和內控合規(guī)管理工作的重要抓手,嚴格按照實施方案,先后組織開展了四次案件風險排查,始終保持案防高壓態(tài)勢,收到了良好的防控和警示效果。
四、完善監(jiān)督檢查措施。該行將各部門盡職履責情況納入對部門的內控考核體系,統(tǒng)籌整合了各部門檢查監(jiān)督需求,將專項檢查與日常檢查、現場檢查與非現場檢查、業(yè)務檢查與行為排查有機結合起來,統(tǒng)一制定了年度檢查計劃,統(tǒng)籌監(jiān)督檢查資源,建立常態(tài)化、滾動式合規(guī)檢查機制,形成了監(jiān)督檢查合力,提升了監(jiān)督檢查效能。
五、做好各類問題的整改。該行通過內控合規(guī)管理信息系統(tǒng)(iccs系統(tǒng)),狠抓各類問題的整改,對內外部檢查和審計發(fā)現的各類問題,做到行為糾正到位、風險控制到位、責任追究到位,同時將整改工作納入內控評價及綜合績效考評。全年各類檢查存在問題的整改率達到99.8%。
六、切實加強反洗錢工作。進一步明確反洗錢工作職責,完善反洗錢制度,加強對高風險客戶的持續(xù)監(jiān)測,積極推進客戶風險等級分類制度的落實,有效促進了全面合規(guī)風險管理,反洗錢能力顯著提高,得到了監(jiān)管部門的肯定。
七、不斷增強案件防控能力。認真落實防范案件責任制,逐級簽訂防范案件責任書,將案件防控工作責任層層細化分解到各級領導干部和員工,保證了全行案件防控各項工作措施的落實。深入開展案件查防,落實行級領導聯(lián)行抓點防控案件工作,持續(xù)開展案件專項治理活動和重點行巡查,強化警示教育,全轄案件防控工作不斷增強。
八、有效提高法律保障水平。認真開展法律法規(guī)知識學習培訓,加強法律隊伍建設,規(guī)范訴訟案件和合同管理,強化法律審查,為依法合規(guī)經營和有效防范風險提供了有力保障。
今年以來,根據上級行的要求,營業(yè)部開展了學習《守則》及合規(guī)文化專題教育學習活動,這充分表明了上級行對《守則》的學習以及合規(guī)管理工作的重視?,F在我就學習《守則》、執(zhí)行《守則》等方面情況,述職如下:。
一、學習《守則》的基本情況。
為切實提高依法合規(guī)經營的自覺性,轉變經營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風險管理能力和內控案防水平。我按照營業(yè)部部署參與了學習《守則》及合規(guī)文化專題教育學習活動。一是參加動員會后,先行進行了自學,學習總區(qū)行營業(yè)部三級領導的動員講話,《守則》原文,并自覺地記錄了學習筆記,二是學習結束后,參加了以學《守則》用《守則》的大討論活動。三是參加學習《守則》的考試。通過這次主題教育活動,進一步提高了風險防范意識,強化了合規(guī)操作的意識,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
通過學習深刻體會到,任何差錯、風險、問題和案件的發(fā)生,都不是一朝一夕突然形成的,都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規(guī)律。通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營的危害性。我深知依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
二、執(zhí)行《守則》情況。
1、能注意加強學習,增強依法合規(guī)經營的理念。加強對員工和自身的風險防范教育,認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。能從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
2、嚴于律己,率先垂范。在工作中、生活中,我嚴格要求自己,以《守則》的內容和標準衡量自己的言行,自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī),在部門中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,以黨和國家、農行利益為重。同時,嚴格要求本部門其他同志嚴格按照規(guī)則辦事,不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理,嚴謹徇私舞弊,并要限時解決。在同事中積極倡導互相監(jiān)督互相提醒,構建和諧團隊。
3、加強內控管理,堅持兩手抓。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。所以,平時注意不斷完善各種管理辦法,認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,強化內部防范機制,努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務。堅持一手抓經營發(fā)展中心工作不動搖,一手抓內控案防管理基礎不松勁,依法合規(guī)穩(wěn)健經營,時刻繃緊內控案防這根弦不放松,牢固樹立風險識。
4、組織實施本部門的合規(guī)工作。
以《守則》為依據,高標準要求員工。在對照部門崗位職責和相關規(guī)章制度,認真對工作進行自查時,發(fā)現問題及時研究解決;對已發(fā)現問題隱患能做到及時預警,及時整改。切實提高部門員工依法合規(guī)經營的自覺性,進一步教育和引導員工轉變經營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風險管理能力和內控案防水平。
《守則》檢查教育活動與案件專項治理工作、企業(yè)文化建設是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時,一是配合開展案件專項治理工作,對照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為,合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質量管理工作相結合,根據工作的實際情況,對每種業(yè)務、每個崗位、每項工作的流程進行進一步的完善,努力實現規(guī)范管理、持續(xù)改進,規(guī)范部門的各項管理和業(yè)務操作,為推行精細化管理提下良好基礎。
三、存在問題及努力方向。
一是對運用科學發(fā)展觀指導和推動合規(guī)經營的方法掌握還不夠。二是執(zhí)行各項規(guī)章制度有時有松懈現象,合規(guī)管理還存在一定的問題。
三是部門作風抓得不夠到位,致使部門員工工作效率不夠高、協(xié)調溝通不夠好。四是執(zhí)行力不夠強,精細化管理不到位:表現在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。
在今后工作中,我要認真總結和分析以往的過失,進一步解放思想,轉變觀念,加強管理,努力提高執(zhí)行力及精細化管理水平,依法合規(guī)經營,努力搞好本職工作,為我部各項業(yè)務發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
產說會合規(guī)自查報告篇十四
為規(guī)范業(yè)務經營,強化風險管理,增強全員合規(guī)經營意識,降低案件風險隱患,確保安全、穩(wěn)健運行。我行進行了嚴格規(guī)范的自查行動。
第一,按照制度要求,重塑制度流程按照最新文件規(guī)定、相關崗位操作流程和有關制度辦法,組織學習了本崗位和基層營業(yè)網點學習的文件材料。
第二,做好自查和整改工作,自查柜面業(yè)務操作。對柜面業(yè)務操作流程及各個環(huán)節(jié)進行了風險隱患排查。對庫存現金情況,重要空白憑證、印章、有價單證使用管理,股金管理,反洗錢等進行自查;對內外賬務核對、開戶業(yè)務、大額資金業(yè)務、掛失及提前支取等業(yè)務操作的合規(guī)性進行自查,找出了存在問題的原因,糾錯整改,使我們每個柜員嚴格按照各項業(yè)務操作流程規(guī)定辦理業(yè)務,提高工作質量,防控操作風險,消除了風險隱患。同時,在此基礎上,我們都作出了承諾。承諾真實、全面地對工作崗位中的各個細節(jié)進行自查,按時上報自查報告,準確、及時地反映自查發(fā)現問題,并積極配合檢查組檢查,保證不再出現類似問題。
第三,加強學習,提高風險防控能力為使活動不走過場,使每個柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動中來,對各種文件制度進行集中學習,并做好學習筆記,提高對風險防控工作的認識。同時,把提高員工素質作為工作中的一個基本點,學習內容包含現代化支付業(yè)務操作規(guī)程、反洗錢操作規(guī)程等等,大大提高了我們作為一線柜員的實際操作能力。全員行動,多措并舉,從全員著裝、工作作風、考勤會風、優(yōu)質服務、工作效率等方面樹立郵政新形象,為“推進案件風險防控工作,逐步建立案件防控工作長效機制,加快構建系統(tǒng)全面、精細嚴密、運行有效的風險管理體系”做足準備。
第四,整改措施及今后工作思路。今后,我將繼續(xù)加強自己的政治思想教育,深入持續(xù)開展合規(guī)文化建設年活動,將合規(guī)文化建設工作貫穿于整個業(yè)務經營過程中,加大對違規(guī)責任人的懲處力度,嚴肅查處違規(guī)人員,營造清正廉潔、文明健康的學習工作與生活環(huán)境,進一步防范操作風險。
(一)加強學習,繼續(xù)深入合規(guī)文化建設,使全社員工更加明確合規(guī)文化建設年活動的工作目標、具體內容和要求,定期集中學習,通過學習系統(tǒng)業(yè)務風險要點、業(yè)務流程合規(guī)操作手冊、信貸管理文件等各項規(guī)章制度及業(yè)務技能。
(二)加強對自己的金融政策、法律制度,財經紀律、職業(yè)道德教育,規(guī)范員工言行,加強實行不定期排查,同時對重要崗位人員及“九種人”定期實行交心談心,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,提高員工對防范操作風險的認識,提高合規(guī)操作意識,消除麻痹思想,使大家真正認識到“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性。
產說會合規(guī)自查報告篇十五
學習《高管人員防范合規(guī)風險履職監(jiān)察工作方案(試行)》這項活動開展已有三個月了,在這段時間里,我行的每位員工,都在以自己的行動來參與這次活動。作為現任營業(yè)部和風險合規(guī)部的主管,通過這段時間的學習給我最深刻的體會就是:細心防差錯,粗心鑄大過。
銀行服務窗口員工合規(guī)操作體會合規(guī)操作從我做起,優(yōu)質服務真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),在一個風險無時不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展,作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務流程,做到防范風險,人人有責,合規(guī)操作,從我做起。
工作處處有風險,慎重認真最重要。作為一名前臺管理人員,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實防范操作風險,讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。作為服務窗口的一名員工,我們要在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務的同時,也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現金的客戶想違規(guī)提現,票據要素不全的要辦理結算等現象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務銀行工作是風險性很高的一項工作,在做好服務的同時,也要貫徹好規(guī)章制度,一切都要合規(guī)進行。如果不按規(guī)章制度辦事,當風險發(fā)生時可能就會釀成嚴重的后果。所以在工作中,一定要按照相關規(guī)章制度去辦。以往總是認為,這樣也是小事那樣也沒有多大的事,很多的制度都沒有切實落實到實處,比如說有時臨時離柜一下馬上就回來時沒有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒有將大額現金全部放入保險柜等,這種現象現在已經全部都得以糾正了,防范意識也得到了明顯的提高。我想,在我們前臺辦理業(yè)務,只要按制度辦事了,就會減少很多案件的發(fā)生。比如在開戶和掛失時,一定要認真審核客戶的有效證件的真實性,不要用復印件替客戶開戶和掛失,這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生;大額存取款時要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好,不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務過程中始終認真仔細,堅持按制度辦事,就不會有風險的存在,相反如果我們粗心大意,不遵章守紀,隨時都有可能鑄成大過。
習的積累相當的重要,加強學習,及時掌握新的知識,掌握熟練的技能,才能讓自己實現零差錯。學習能提高思想素質,只有從思想上提高了,才能防止對金錢的誘惑與邪念。學習不能只滿足于理論方面,與同事之間的相互學習、相互交流經驗也很重要。
《高管人員防范合規(guī)風險履職監(jiān)察工作方案(試行)》所傳達的精神是我們需要長期貫徹學習的,將業(yè)務做到沒有差錯完全合規(guī)是一項長期而又艱巨的任務,我們一定會做到始終堅持,并且堅信“習慣成自然”的道理。相信郵儲銀行、相信自己,一定成功。
產說會合規(guī)自查報告篇十六
我們xxx信用社根據《xx縣農村信用合作聯(lián)社‘合規(guī)執(zhí)行年’活動實施方案》的要求,在第一階段學習培訓的基礎上,對照實施方案規(guī)定的總體要求和本社實施方案,對本單位從制度設計到業(yè)務運營,從管理者的內部到員工的具體操作,認真組織好個人行為自查和單位自查,現將自查階段總結如下:
1.對班子建設方面:我們以xx為主任,xx為副主任,xx為會計的領導班子。分工明確,工作規(guī)則完善,無存在缺位缺位錯位等現象。
2.內控制度建設與執(zhí)行情況方面:各種規(guī)章制度完善,制度執(zhí)行到位,崗位監(jiān)督相互制約,風險控制流程覆蓋所有部門崗位和業(yè)務領域。實行了崗位輪換和強制休假,嚴格執(zhí)行四項制度。
業(yè)務三個領域的風險隱患,對冒名貸款等業(yè)務作為重點排查。
4.我們對本單位和員工高度負責,查找問題,不漏一筆業(yè)務,不漏一名員工,不漏一個崗位。對出現的問題,就地解決。堅持邊查邊改。要求內部員工貸款經商辦企業(yè)的在要求時間內完成收回任務。
產說會合規(guī)自查報告篇十七
根據銀監(jiān)會、省聯(lián)社及總行“合規(guī)文化建設年”活動精神,本人結合自身履職情況開展了合規(guī)風險全面自查,現將有關情況報告如下:
我叫xx,中專學歷、有會計從業(yè)資格證書,從事會計工作時間22年。1990年9月進入xx農村合作銀行西垅分理處(前身xx聯(lián)社西垅分社)工作,從事出納崗位至今。
本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與總行下發(fā)的文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。
(一)內控方面。
1、崗位未實行異地交流。本人在工作之始就在西垅分理處工作長達22年,從事出納崗位,至今未實行異地交流或崗位輪換,不符合省聯(lián)社關于員工在同一支行工作滿五年實行異地交流的有關規(guī)定。
2、在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現金庫存核對一致,確?,F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,在柜員短期交接時未能對現金完全做到墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
(二)安全保衛(wèi)方面。
多年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
作為在信合事業(yè)工作二十余年的老員工,這是我的職業(yè),我唯一的職業(yè),自我參加工作,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這項職業(yè),對農合行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,我一直是愛崗敬業(yè)的,并且將這種熱愛不遺余力的放在工作中。在今后工作中要堅持出納基礎工作的規(guī)范化,努力學習新的合規(guī)制度,用自己的言傳身教去影響周圍的同志,讓我們大家一起共同進步,另外安全警鐘時常敲響,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
自查人:
20xx年七月九日。
產說會合規(guī)自查報告篇十八
為確保我市農村信用社持續(xù)、合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展,根據省聯(lián)社、煙臺辦事處的相關要求,我社利用一周的時間,對全市農村信用社業(yè)務經營合規(guī)性、資產風險狀況和內控制度建立與執(zhí)行情況、法人治理結構完善等情況進行了全面自查,現將自查情況匯報如下:
在接到合規(guī)風險管理檢查驗收通知后,聯(lián)社黨委高度重視,召開專題會議,研究布置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改。為此,聯(lián)社黨委研究決定,成立了自查工作領導小組,由聯(lián)社主任王彤輝同志任組長,分管主任林忠義任副組長,各部室負責人為成員,各部室配備業(yè)務骨干參與自查工作,確保自查工作取得成效。
審計稽核部負責監(jiān)督檢查等方面的自查,按照分工各部室積極組織實施。
(一)法人治理結構方面:
我社不斷完善法人治理結構,制定和修改聯(lián)社章程,嚴格按照法人治理結構運作和管理制度開展工作,社會代表大會、理事會、監(jiān)事會、經營班子制定有明確的議事規(guī)則,“三會”結構符合規(guī)定,定期召開會議,正常地履行各自的職責,分別發(fā)揮決策、執(zhí)行和監(jiān)督職能,初步建立起了各負其責、協(xié)調運作、有效制衡的法人治理結構。
(二)授權授信方面:
對資金營運、貸款審批、同業(yè)拆借、票據承兌和貼現、不良資產處置等都建立了授權制度;嚴格按照《海陽市農村信用聯(lián)社信貸授權授信制度》對貸款進行授權授信管理,力爭做到授權、授信額度合理。并根據各基層信用社的經營管理水平和不同的貸款方式進行分類授權,確定不同的貸款權限和授信額度,基本杜絕了超授權授信現象。
(三)不良資產管理方面:
處置符合有關法規(guī)和制度規(guī)定。建立風險責任追償制度,實施貸款責任終身制,實行限期清收,限期內不能收回的實行下崗清收,下崗清收期間只發(fā)生活費。同時,要求網點負責人不再作為第一崗直接發(fā)放貸款,只負責審批貸款。對違規(guī)違章貸款按調查人、責任人追究經濟、行政和賠償損失責任,對違法貸款造成一定損失的追究刑事責任,對聯(lián)社確認的崗位清收貸款,因工作失責而造成貸款損失的由責任信貸員負賠償責任。
(五)資金營運方面:
完善了備付金管理辦法,存款準備金的調繳、管理符合規(guī)定。制定完善了同業(yè)拆借管理制度,對資金交易風險評估、檢測和控制進行建立完備。
(六)財務會計及柜面業(yè)務方面:
賬實相符,按順序使用,無跳號使用現象,作廢重要空白憑證按規(guī)定處理。堅持重要空白憑證領用登記、報賬銷號,并入柜保管。對固定資產購置、大宗物品采購等實行公開招標,陽光操作,集體討論,會議決定,杜絕了腐敗和鋪張浪費現象,從而達到質量更優(yōu)、價格合理。庫房及安全設施符合規(guī)定,實行雙人守庫、雙人押運,每日填寫守庫記錄簿,無擅離職守現象,款項押運交接到位。
(七)中間業(yè)務方面:
建立健全了相關的業(yè)務規(guī)章制度、操作規(guī)程、人員崗位責任制及有關權限規(guī)定。代理業(yè)務收費嚴格執(zhí)行有關規(guī)定標準,代理保險業(yè)務的手續(xù)費采取轉賬方式,不存在帳外收費問題。并定期或不定期對轄內機構的中間業(yè)務進行檢查并保留檢查記錄。
(八)科技方面:
我社制定了《計算機安全管理辦法》,在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。聯(lián)社成立了由主任任組長,各個職能部門負責人參加的計算機信息系統(tǒng)安全保護領導小組,負責監(jiān)督、檢查、指導營業(yè)網點的計算機安全保護工作。其次,明確了聯(lián)社網絡信息中心及營業(yè)網點計算機系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設置,并制定了詳細的崗位職責,做到安全責任落實到人。在組織落實、責任明確的前提下,我們將信息中心與營業(yè)網點的各類操作行為根據業(yè)務需要制定了具體的操作方法,從硬件管理、密碼管理、數據管理等方面規(guī)范操作行為,杜絕安全隱患。
(九)監(jiān)督檢查方面:
認真開展常規(guī)稽核,促進規(guī)范化管理。在日常工作中,圍繞控制風險、穩(wěn)健經營這個目標,加大審計監(jiān)察力度。在稽核內容和對象上基本做到既全面覆蓋,不留死角,又有所側重,突出重點,從審貸程序、科目使用、賬戶設置、信貸檔案、會計核算、現金收付、內控制度等方面入手,查找不足,堵塞漏洞。開展崗位審計,做好離任、離崗的稽核工作。監(jiān)察審計部結合聯(lián)社崗位交流、人員變動,遵循“實事求是,客觀公正“的原則,今年對全轄所有調動的內勤人員進行了離崗稽核,促進干部員工認真履行職責,強化內部管理,及時發(fā)現和糾正苗頭性問題,消除風險隱患。在發(fā)現較為嚴重的問題和帶有普遍性或苗頭性的問題持續(xù)跟蹤檢查,對上級管理部門和監(jiān)管機構在審計、檢查中發(fā)現的問題,能夠及時組織排查和糾正,對于限期不能糾改的,給予負責人嚴厲的處分。
產說會合規(guī)自查報告篇十九
根據《關于印發(fā)xx縣農村信用合作聯(lián)社“合規(guī)文化建設年”活動實施方案的通知》(xx農信聯(lián)發(fā)?2011?140號)要求,為更好貫徹落實該項工作,我社迅速成立“合規(guī)文化建設年”活動推動工作小組,并對存在的合規(guī)風險進行認真自查,通過加大組織宣傳、培訓教育、強化檢查、規(guī)范業(yè)務操作流程等手段,不斷提升我社合規(guī)風險管理水平。現將我社合規(guī)風險自查情況報告如下:
一、組織領導。
根據聯(lián)社“合規(guī)文化建設年”活動要求,我社成立了“合規(guī)文化建設年”活動推動工作領導小組。
組長:xxx副組長:xxx成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx(注:正副組長由班子擔任,全體員工均為成員,確保人人合規(guī)、人人推動)。
二、自查情況。
經過組織本社全體干部員工開展合規(guī)風險大討論及組織全面排查,我社共發(fā)現以下主要風險點:
(一)信用風險管理方面。
主要排查內容是:信貸業(yè)務貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)風險管理(含貸款形態(tài)分類及其調整、貸款檔案管理、不良貸款清收等方面)。
(二)市場風險管理方面。
主要排查內容是:完善可操作性強的市場風險管理,關注對投資品種和期限選擇、投資決策、倉位限制、止損行動等方面風險管理內容(該項業(yè)務已集中在計財部,由該部負責)。
(三)操作風險管理方面。
主要排查內容是:操作風險是否存在人為錯誤、技術缺陷或不利的外部事件所造成損失的風險(含人員、系統(tǒng)、流程和外部事件所引發(fā)的風險)。由于操作風險滲透在業(yè)務和管理各個方面,所以各信用社(部、中心)均應按照職責要求歸口負責,同時嚴格按照內控管理要求提高對各業(yè)務條線在制度方面的有效執(zhí)行。重點關注是否建立完整的、可操作性強的操作風險管理制度,該制度是否有效執(zhí)行。其中人力資源部重點對全轄兼崗情況、要害崗位定期輪換、強制休假、親屬回避等方面進行嚴格監(jiān)測排查。
(四)流動性風險管理方面。
安排等方面內容。(該項工作由計劃資金財務部負責)。
(五)聲譽風險管理方面。
主要排查內容是:重點是完善可操作性強的聲譽風險管理制度。財富管理中心重點關注考察產品是否存在銷售誤導、不實宣傳用語,合規(guī)與風險管理部負責客戶回訪情況方面內容、各信用社認真排查分析近年來出現客戶投訴事件發(fā)生原因。
(六)應急管理方面。
主要排查內容是:是否建立和完善涵蓋支付清算、現金供應、信息系統(tǒng)建設、安全保衛(wèi)、負面新聞報道等方面的、可操作性強的應急管理制度;各社對有關應急預案報告管理機制是否清晰。
上述排查格式僅供參考,各社亦可按具體業(yè)務條線執(zhí)行情況進行認真排查分析(具體條線分為:信貸、會計出納、中間業(yè)務、財務管理、安全保衛(wèi)、反洗錢、服務規(guī)范等方面內容);聯(lián)社有關職能部門主要根據自身業(yè)務條線職責要求進行排查,重點排查內控制度、業(yè)務流程是否科學、清晰;崗位設置是否科學合理、工作職責邊界是否清晰;各項業(yè)務操作是否合法、合規(guī)等方面進行分析。
三、
原因分析。
對上述問題(風險)的產生原因作出詳盡分析,深入了解問題(風險)根源。
四、整改措施。
對上述問題(風險)的產生提出解決或處理措施,認真處理好今后在業(yè)務發(fā)展過程中與合規(guī)風險的正確關系,嚴格踐行合規(guī)職責,最終達到防范和化解風險目的,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
二o一一年六月三十日(加蓋公章)。
產說會合規(guī)自查報告篇二十
平安合規(guī)自查報告第1篇:合規(guī)自查報告合規(guī)自查報告合規(guī)風險個人自查報告根據銀監(jiān)會、省聯(lián)社及總行“合規(guī)文化建設年”活動精神,本人結合自身履職情況開展了合規(guī)風險全面自查,現將有關情況報告如下:
一、基本情況我叫xx,中專學歷、有會計從業(yè)資格證書,從事會計工作時間22年。1990年9月進入xx農村合作銀行西垅分理處(前身xx聯(lián)社西垅分社)工作,從事出納崗位至今。
本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與總行下發(fā)的文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身(來源好:)心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。
(一)內控方面1、崗位未實行異地交流。本人在工作之始就在西垅分理處工作長達22年,從事出納崗位,至今未實行異地交流或崗位輪換,不符合省聯(lián)社關于員工在同一支行工作滿五年實行異地交流的有關規(guī)定。
2、在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現金庫存核對一致,確?,F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,在柜員短期交接時未能對現金完全做到墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
三、
下一步工作打算作為在信合事業(yè)工作二十余年的老員工,這是我的職業(yè),我唯一的職業(yè),自我參加工作,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這項職業(yè),對農合行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,我一直是愛崗敬業(yè)的,并且將這種熱愛不遺余力的放在工作中。在今后工作中要堅持出納基礎工作的規(guī)范化,努力學習新的合規(guī)制度,用自己的言傳身教去影響周圍的同志,讓我們大家一起共同進步,另外安全警鐘時常敲響,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
自查人:
二〇一四年七月九日時在工作中實際情況下,對合規(guī)制度的理論學習,職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認識:
首先,我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經營,推進合規(guī)文化建設,必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為為可能。
其次,通過反復學習,加深領會,我充分認識到此次合規(guī)文化教育活動目的和重要意義,更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習上、思想上、經營管理上、規(guī)章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。作為一名客戶經理,我在平時的工作中,能夠學習信貸業(yè)務及相關知識,較熟悉地掌握了業(yè)內知識,但仍不夠努力,總是沿襲一些以往的經驗辦事,不能夠滿足個人和工作對知識的需要,沒有深層次的去鉆研開創(chuàng)一些新的業(yè)務處理方法,因此在以后的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。
在工作作風上,我兢兢業(yè)業(yè),發(fā)揚老一輩的艱苦奮斗精神,堅決杜絕利用職權吃、拿、卡、要的行為,沒有經商、入股辦企業(yè)及侵占集體財產的行為,無涉及黃賭毒等違法行為,堅持做一個合格的××銀行職工。此次“合規(guī)文化建設”工作的開展,讓我充分認識到,要想干好工作,必須要時刻保持清醒頭腦,不能存在任何的僥幸心理,勤勤懇懇工作,清清白白做人,“莫伸手,伸手必被捉?!比魏芜`規(guī)違法的行為都是對集體極大的傷害,對自己和家人的極度不負責,拿自己的人生和未來做有輸無贏的賭博。
秀的××銀行員工而努力奮斗。
××支行:××xx年79日月確保會計憑證的真實、完整、有效;對于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,及時上解。但是,通過本次合規(guī)自查,我也從中發(fā)現了自己存在不少問題:。
1、有時不留心,個人印章沒有及時保管好。
2、有時不注意,臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等。
但通過這次自查,我已改正這些問題。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,努力改正缺點,嚴格執(zhí)行內控制度,堅決不讓感情代替制度,杜絕各類事件發(fā)生,以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作,有效防范各類事故案件的發(fā)生。
福田信用社自查人:葉偉雄xx年6月29日規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認識:
首先,我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經營,推進合規(guī)大討論,必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為為可能。
操作規(guī)程的重要性、必要性。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習上、思想上、經營管理上、規(guī)章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。
在工作作風上,我兢兢業(yè)業(yè),發(fā)揚老一輩的艱苦奮斗精神,堅決杜絕利用職權吃、拿、卡、要的行為,沒有經商、入股辦企業(yè)及侵占集體財產的行為,無涉及黃賭毒等違法行為,堅持做一個合格的郵儲銀行職工。此次“合規(guī)大討論”工作的開展,讓我充分認識到,要想干好工作,必須要時刻保持清醒頭腦,不能存在任何的僥幸心理,勤勤懇懇工作,清清白白做人,“莫伸手,伸手必被捉?!比魏芜`規(guī)違法的行為都是對集體極大的傷害,對自己和家人的極度不負責,拿自己的人生和未來做有輸無贏的賭博。
通過這次合規(guī)文化教育活動,使我在思想上更加向組織靠攏,在以后的工作中樹立了新的標桿,為努力爭當一名優(yōu)秀的郵儲銀行員工而努力奮斗xx年10月31日根據縣農村信用合作聯(lián)社關于合規(guī)自查工作的有關要求,本人結合自身情況進行了全面自查,現將有關情況報告如下:
一、基本情況。
本人自參加工作以來,一直在***從事綜合柜員工作,今年還順利通過了信貸員資格考試。本人一直能夠自覺主動學習國家和各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的有關文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心和事業(yè)心,努力做到“做一行、愛一行、專一行”。始終把優(yōu)質文明服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自學接受廣大客戶的監(jiān)督,定期開展自我批評。同時還積極參加聯(lián)社組織的各種活動,努力爭做一名優(yōu)秀的信合人。
二、合規(guī)工作的有關情況一是領導重視,認識到位。本人根據上級的有關文件精神,加上單位領導的高度重視,本人思想認識到位,努力促進內控制度得到進一步完善與執(zhí)行,更加合規(guī)穩(wěn)健經營,促進業(yè)務工作的順利開展,為我社可持續(xù)民展打下堅定基礎。
二是認真學習,提高水平。為使本人在學習階段步調一1致,做到合理安排時間,認真記學習筆記,使各項規(guī)章制度熟記心中。在工作中,嚴格按照內控制度執(zhí)行,確保工作順利開展。
三、存在的問題及原因一是自學意識有待加強,沒有“釘子”精神,學習時間安排的還有很,自我素質提高速度不是很快。
二是思想認識上有待加強。主要是案件防范上還存在一些不足之處,如緊迫感不強,內控優(yōu)先和審慎經營的理念不夠等。
三是規(guī)章制度執(zhí)行不徹底,如客戶存取款后,有時候工作忙起來,客戶簽名可能存在當場漏簽問題,特別是年終時候業(yè)務量是平時的幾倍,大家都可能存在這個問題,就需要事后找客戶補簽。
四、下步整改措施合規(guī)風險管理是構建有效的內部控制機制的基礎和核心,在法人治理結構中具有重要作用。切實加強合規(guī)風險控制,對于提高經營管理水平和效率的意義重大。
一是要繼續(xù)深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,特別是要定期或不定期的開展金融法律法規(guī)等方面的自學,進一步提高自身遵紀守法的自覺性,增強合規(guī)操作和案件防范的意識。
二是要在思想上牢固樹立內控優(yōu)先和審慎經營的理念,克服片面的思想傾向,堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范、柜員工作與合規(guī)操作兩手抓。
風險控制與員工的自身利益和發(fā)展密切聯(lián)系起來,使員工在全力促進業(yè)務發(fā)展和安全經營的同時,不僅能得到實惠,自身價值也能得到充分地體現,從而有效激發(fā)員工的責任感??傊?,今后在綜合柜員崗位上要嚴格踐行合規(guī)職責,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施狀況調查報告從去年8月份開始的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,受到了廣大居民的熱烈歡迎,吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民積極參與,參保人數急劇上升,醫(yī)療保險取得了前所未有的大發(fā)展。為了解吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施狀況,近日,吉利區(qū)社會經濟調查隊在城區(qū)內,隨機抽取20戶城鎮(zhèn)居民家庭,進行了“吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施狀況”問卷調查。
這次調查的內容分為城鎮(zhèn)居民個人基本情況、城鎮(zhèn)居民對醫(yī)療保險的了解和參與情況、城鎮(zhèn)居民對現有醫(yī)療保險制度的要求和建議三部分,共20個問題。調查對象由黨政機關工作人員、教科文衛(wèi)人員、企業(yè)職工、離退休者、自由職業(yè)者、個體勞動者等構成;調查者年齡分為20歲以下、20-40歲、40-60歲、60歲以上四個年齡段。
一、宣傳比較到位,但力度仍需加大。
吉利區(qū)自城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施以來,充分發(fā)揮各新聞媒體和社區(qū)資源的優(yōu)勢,采取靈活多樣的方法,宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度的相關內容,使居民對醫(yī)保制度有了一定了解,基本形成了人人談醫(yī)保,人人入醫(yī)保的氛圍。在“您對正在試點的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度了解多少?”這項調查內容中,有16人表示基本了解,占被調查人數的80%,在調查中有20%的居民對具體內容不太了解。新制度要獲得認可要先讓居民耳熟能詳,目前吉利區(qū)主流媒體對醫(yī)保政策的宣傳很大程度上浮于表面,對其本質、政策條款涉及較少,使普通老百姓對醫(yī)保的認識也停留在表面,這不利于制度的推廣。為了使城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度全面開展,有關部門不僅要讓百姓知道有這項制度,更要讓百姓知道這項制度是怎樣具體實施的,只有這樣老百姓才能進一步認識到參保的重要性,才能真正實現全民醫(yī)保。
二、城鎮(zhèn)居民參保狀況及認知情況。
項調查內容中,有4人選擇能,占20%;14人選擇有所幫助,占70%;2人選擇不能,占10%。以上調查數據顯示,近九成的居民認為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險對因病返貧這個問題有所幫助,10%的居民認為沒有幫助。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保交費水平。
吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險規(guī)定18周歲以上的城鎮(zhèn)居民每人每年籌資額為180元,其中個人繳納120元,財政補助60元;學生(包括職業(yè)高中、中專、技校學生和中小學生)、少年兒童每人每年籌資額為90元,其中個人繳納30元,財政補助60元;城市低保人員、重度殘疾人員、低收入家庭的60周歲以上老年人等困難居民,每人每年籌資額為180元,其中個人繳納60元,財政補助120元;已參加城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助保險的低保對象和重度殘疾的學生和兒童參保的個人不繳費。
盡管區(qū)政府在居民醫(yī)保交費上已充分考慮了不同收入階層居民的負擔能力,但調查中“您認為現行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的交費水平如何?”仍有50%的居民認為較高,有40%的居民認為適當,10%的居民認為較低。從調查數據中可看出仍有相當一部分居民認為現行的醫(yī)保交費水平偏高,這主要是由于各地之間經濟發(fā)展水平不同,居民的收入水平差距比較大造成的。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務體系要不斷完善,滿足城鎮(zhèn)居民需求。
加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設,是保證城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險更好實施的必要條件。在“您認為現行的社區(qū)衛(wèi)生服務中心能滿足您平時的看病需要嗎?”這項調查內容中,有30%的居民選擇能,70%的居民選擇不能。可以看出雖然政府正不斷大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務機構,但目前社區(qū)衛(wèi)生服務機構仍不能滿足大部分居民的就醫(yī)需要。
在“您認為社區(qū)衛(wèi)生服務中心存在以下哪些問題?”時,70%的居民認為醫(yī)療設備缺乏,60%的居民認為醫(yī)術水平不高,30%的居民認為管理不正規(guī),20%的居民認為收費不合理。
從大家的選擇來看,擁有豐厚醫(yī)療資源的公立大醫(yī)院還是居民大病就醫(yī)的首選,這個優(yōu)勢遠遠超出了社區(qū)衛(wèi)生服務中心。目前社區(qū)衛(wèi)生服務中心還存在一系列的問題,不能滿足廣大居民看病的需要,因而要加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構的建設和發(fā)展,使之處于強勢地位,解決城鎮(zhèn)居民看病難的問題。
五、居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的看法和意見。
居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的實施都十分關心,幾乎所有被調查者都十分認真地寫下了他們的意見和看法,希望這些意見和看法能為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的順利實施起到一定的作用。被訪者寫的建議和看法主要反映以下幾個方面:
位姓趙的家務勞動者寫到:“政府部門應加大對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度,控制藥價虛高?!背擎?zhèn)居民醫(yī)保是實現吉利區(qū)全民醫(yī)保的一項重要制度,是真正解決老百姓看病難、看病貴的一項好政策。在這項長期工程中,仍有許多方面需要不斷的改進和完善,在這個過這個過程中相關部門應該多聽聽老百姓的呼聲,多為老百姓著想,才能保障吉利區(qū)全民醫(yī)保目標有效實行。
第2篇:合規(guī)自查報告合規(guī)自查報告為貫徹落實縣聯(lián)社****等文件,通過合規(guī)自查,充實體味了本次合規(guī)自查工作的主要意義,明晰了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的主要性、重要性,進一步熟悉違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的風險性,并按照自身情形展開自查。現將自查情形陳述如下:
銷;臨時離崗時,印、證入箱,營業(yè)終了,認真核對帳務,重要空白憑證入庫保管;管理好會計憑、會計帳簿、報表,做好會計憑證等裝訂保管工作,確保會計憑證的真實、完整、有效;對于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,及時上解。但是,通過本次合規(guī)自查,我也從中發(fā)現了自己存在不少問題:。
1、有時不留心,個人印章沒有及時保管好。
2、有時不注意,臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等。
但通過這次自查,我已改正這些問題。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,努力改正缺點,嚴格執(zhí)行內控制度,堅決不讓感情代替制度,杜絕各類事件發(fā)生,以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作,有效防范各類事故案件的發(fā)生。
福田信用社自查人:葉偉雄2011年6月29日第3篇:合規(guī)自查報告合規(guī)自查報告合規(guī)風險個人自查報告根據銀監(jiān)會、省聯(lián)社及總行“合規(guī)文化建設年”活動精神,本人結合自身履職情況開展了合規(guī)風險全面自查,現將有關情況報告如下:
一、基本情況我叫xx,中專學歷、有會計從業(yè)資格證書,從事會計工。
作時間22年。1990年9月進入xx農村合作銀行西垅分理處(前身xx聯(lián)社西垅分社)工作,從事出納崗位至今。
本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與總行下發(fā)的文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身(來源好:)心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。
二、合規(guī)自查中存在的問題(一)內控方面1、崗位未實行異地交流。本人在工作之始就在西垅分理處工作長達22年,從事出納崗位,至今未實行異地交流或崗位輪換,不符合省聯(lián)社關于員工在同一支行工作滿五年實行異地交流的有關規(guī)定。
庫存核對一致,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,在柜員短期交接時未能對現金完全做到墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
(二)安全保衛(wèi)方面多年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?!钡囊?,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
制度,用自己的言傳身教去影響周圍的同志,讓我們大家一起共同進步,另外安全警鐘時常敲響,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
自查人:
二〇一四年七月九日時在工作中實際情況下,對合規(guī)制度的理論學習,職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認識:
首先,我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經營,推進合規(guī)文化建設,必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為為可能。
努力學習各類相關知識。
在工作作風上,我兢兢業(yè)業(yè),發(fā)揚老一輩的艱苦奮斗精神,堅決杜絕利用職權吃、拿、卡、要的行為,沒有經商、入股辦企業(yè)及侵占集體財產的行為,無涉及黃賭毒等違法行為,堅持做一個合格的××銀行職工。此次“合規(guī)文化建設”工作的開展,讓我充分認識到,要想干好工作,必須要時刻保持清醒頭腦,不能存在任何的僥幸心理,勤勤懇懇工作,清清白白做人,“莫伸手,伸手必被捉?!比魏芜`規(guī)違法的行為都是對集體極大的傷害,對自己和家人的極度不負責,拿自己的人生和未來做有輸無贏的賭博。
通過這次合規(guī)文化教育活動,使我在思想上更加向組織靠攏,在以后的工作中樹立了新的標桿,為努力爭當一名優(yōu)秀的××銀行員工而努力奮斗。
××支行:××xx年79日月確保會計憑證的真實、完整、有效;對于大小票幣、損傷幣的兌換整理工作,做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,及時上解。但是,通過本次合規(guī)自查,我也從中發(fā)現了自己存在不少問題:。1、有時不留心,個人印章沒有及時保管好。2、有時不注意,臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)等。
但通過這次自查,我已改正這些問題。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,努力改正缺點,嚴格執(zhí)行內控制度,堅決不讓感情代替制度,杜絕各類事件發(fā)生,以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作,有效防范各類事故案件的發(fā)生。
福田信用社自查人:葉偉雄xx年6月29日規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識及個人工作態(tài)度等都有了更加清晰的認識:
首先,我行的改革和發(fā)展離不開合規(guī)經營,推進合規(guī)大討論,必將為我行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為為可能。
其次,通過反復學習,加深領會,我充分認識到此次合規(guī)文化教育活動目的和重要意義,更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,做到邊學習、邊對照、邊檢查、邊整改,從學習上、思想上、經營管理上、規(guī)章制度上、工作作風上等方面進行自查自糾、補缺補漏。
保持清醒頭腦,不能存在任何的僥幸心理,勤勤懇懇工作,清清白白做人,“莫伸手,伸手必被捉?!比魏芜`規(guī)違法的行為都是對集體極大的傷害,對自己和家人的極度不負責,拿自己的人生和未來做有輸無贏的賭博。
通過這次合規(guī)文化教育活動,使我在思想上更加向組織靠攏,在以后的工作中樹立了新的標桿,為努力爭當一名優(yōu)秀的郵儲銀行員工而努力奮斗xx年10月31日根據縣農村信用合作聯(lián)社關于合規(guī)自查工作的有關要求,本人結合自身情況進行了全面自查,現將有關情況報告如下:
一、基本情況本人自參加工作以來,一直在***從事綜合柜員工作,今年還順利通過了信貸員資格考試。本人一直能夠自覺主動學習國家和各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的有關文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心和事業(yè)心,努力做到“做一行、愛一行、專一行”。始終把優(yōu)質文明服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自學接受廣大客戶的監(jiān)督,定期開展自我批評。同時還積極參加聯(lián)社組織的各種活動,努力爭做一名優(yōu)秀的信合人。
二、合規(guī)工作的有關情況一是領導重視,認識到位。本人根據上級的有關文件精神,加上單位領導的高度重視,本人思想認識到位,努力促進內控制度得到進一步完善與執(zhí)行,更加合規(guī)穩(wěn)健經營,促進業(yè)務工作的順利開展,為我社可持續(xù)民展打下堅定基礎。
二是認真學習,提高水平。為使本人在學習階段步調一1致,做到合理安排時間,認真記學習筆記,使各項規(guī)章制度熟記心中。在工作中,嚴格按照內控制度執(zhí)行,確保工作順利開展。
三、存在的問題及原因一是自學意識有待加強,沒有“釘子”精神,學習時間安排的還有很,自我素質提高速度不是很快。
二是思想認識上有待加強。主要是案件防范上還存在一些不足之處,如緊迫感不強,內控優(yōu)先和審慎經營的理念不夠等。
三是規(guī)章制度執(zhí)行不徹底,如客戶存取款后,有時候工作忙起來,客戶簽名可能存在當場漏簽問題,特別是年終時候業(yè)務量是平時的幾倍,大家都可能存在這個問題,就需要事后找客戶補簽。
制,對于提高經營管理水平和效率的意義重大。
一是要繼續(xù)深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程,特別是要定期或不定期的開展金融法律法規(guī)等方面的自學,進一步提高自身遵紀守法的自覺性,增強合規(guī)操作和案件防范的意識。
二是要在思想上牢固樹立內控優(yōu)先和審慎經營的理念,克服片面的思想傾向,堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范、柜員工作與合規(guī)操作兩手抓。
三是要嚴格執(zhí)行內內控合規(guī)制度。繼續(xù)加強對現有制度的梳理整合,在推動業(yè)務發(fā)展的同時強化內控合規(guī)管理。建議:縣聯(lián)社提高內控合規(guī)管理與員工的價值關聯(lián)度,把內部風險控制與員工的自身利益和發(fā)展密切聯(lián)系起來,使員工在全力促進業(yè)務發(fā)展和安全經營的同時,不僅能得到實惠,自身價值也能得到充分地體現,從而有效激發(fā)員工的責任感??傊?,今后在綜合柜員崗位上要嚴格踐行合規(guī)職責,促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。
居民醫(yī)療保險實施狀況”問卷調查。
這次調查的內容分為城鎮(zhèn)居民個人基本情況、城鎮(zhèn)居民對醫(yī)療保險的了解和參與情況、城鎮(zhèn)居民對現有醫(yī)療保險制度的要求和建議三部分,共20個問題。調查對象由黨政機關工作人員、教科文衛(wèi)人員、企業(yè)職工、離退休者、自由職業(yè)者、個體勞動者等構成;調查者年齡分為20歲以下、20-40歲、40-60歲、60歲以上四個年齡段。
一、宣傳比較到位,但力度仍需加大。
吉利區(qū)自城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實施以來,充分發(fā)揮各新聞媒體和社區(qū)資源的優(yōu)勢,采取靈活多樣的方法,宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度的相關內容,使居民對醫(yī)保制度有了一定了解,基本形成了人人談醫(yī)保,人人入醫(yī)保的氛圍。在“您對正在試點的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度了解多少?”這項調查內容中,有16人表示基本了解,占被調查人數的80%,在調查中有20%的居民對具體內容不太了解。新制度要獲得認可要先讓居民耳熟能詳,目前吉利區(qū)主流媒體對醫(yī)保政策的宣傳很大程度上浮于表面,對其本質、政策條款涉及較少,使普通老百姓對醫(yī)保的認識也停留在表面,這不利于制度的推廣。為了使城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度全面開展,有關部門不僅要讓百姓知道有這項制度,更要讓百姓知道這項制度是怎樣具體實施的,只有這樣老百姓才能進一步認識到參保的重要性,才能真正實現全民醫(yī)保。
二、城鎮(zhèn)居民參保狀況及認知情況。
在20戶調查戶中,共有72人符合參保條件,已參加醫(yī)保70人,占總人數的97%,有2人沒有參加,占總人數的3%。在參保的70人中,有80%的居民認為制度好,對家庭有所保障而參加;有10%的居民因為社區(qū)宣傳、動員而參加;有10%的居民不清楚,看周圍的人參加了而參加。未參保的2人中,其中一人是因為已經參加了類似的商業(yè)保險,不愿重復參保,另一人因為其他原因而沒有參加。從以上調查數據可以看出,現在大部分居民在思想上對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險持贊成態(tài)度,認為它是一項對家庭及個人有保障的好政策?!澳J為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險能否解決因病造成的家庭困難?”這項調查內容中,有4人選擇能,占20%;14人選擇有所幫助,占70%;2人選擇不能,占10%。以上調查數據顯示,近九成的居民認為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險對因病返貧這個問題有所幫助,10%的居民認為沒有幫助。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保交費水平。
吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險規(guī)定18周歲以上的城鎮(zhèn)居民每人每年籌資額為180元,其中個人繳納120元,財政補助60元;學生(包括職業(yè)高中、中專、技校學生和中小學生)、少年兒童每人每年籌資額為90元,其中個人繳納30元,財政補助60元;城市低保人員、重度殘疾人員、低收入家庭的60周歲以上老年人等困難居民,每人每年籌資額為180元,其中個人繳納60元,財政補助120元;已參加城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助保險的低保對象和重度殘疾的學生和兒童參保的個人不繳費。
盡管區(qū)政府在居民醫(yī)保交費上已充分考慮了不同收入階層居民的負擔能力,但調查中“您認為現行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的交費水平如何?”仍有50%的居民認為較高,有40%的居民認為適當,10%的居民認為較低。從調查數據中可看出仍有相當一部分居民認為現行的醫(yī)保交費水平偏高,這主要是由于各地之間經濟發(fā)展水平不同,居民的收入水平差距比較大造成的。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務體系要不斷完善,滿足城鎮(zhèn)居民需求。
加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設,是保證城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險更好實施的必要條件。在“您認為現行的社區(qū)衛(wèi)生服務中心能滿足您平時的看病需要嗎?”這項調查內容中,有30%的居民選擇能,70%的居民選擇不能??梢钥闯鲭m然政府正不斷大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務機構,但目前社區(qū)衛(wèi)生服務機構仍不能滿足大部分居民的就醫(yī)需要。
在“您認為社區(qū)衛(wèi)生服務中心存在以下哪些問題?”時,70%的居民認為醫(yī)療設備缺乏,60%的居民認為醫(yī)術水平不高,30%的居民認為管理不正規(guī),20%的居民認為收費不合理。
中心。目前社區(qū)衛(wèi)生服務中心還存在一系列的問題,不能滿足廣大居民看病的需要,因而要加大社區(qū)衛(wèi)生服務機構的建設和發(fā)展,使之處于強勢地位,解決城鎮(zhèn)居民看病難的問題。
五、居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的看法和意見。
居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度的實施都十分關心,幾乎所有被調查者都十分認真地寫下了他們的意見和看法,希望這些意見和看法能為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的順利實施起到一定的作用。被訪者寫的建議和看法主要反映以下幾個方面:
1、加大宣傳力度。一位姓呂的商業(yè)人員寫到:“加大宣傳力度和透明度,讓老百姓了解具體內容。”一位姓席的被訪者寫到:“加大宣傳力度,把報銷流程和醫(yī)療保險制度主要內容印到醫(yī)保證的后邊,減少工作環(huán)節(jié)?!?、報銷制度存在問題。一位企業(yè)工人寫到:“一是報銷手續(xù)麻煩;二是不能只有住院才能報銷,如一些慢性病和特殊疾病,需要經常治療維持,住院才能治療加大了參保人員的負擔,建議每月規(guī)定報銷限額,使全民醫(yī)保制度起到應有的作用,讓老百姓真正得到實惠。”一位姓賈的教師寫到:“參加醫(yī)保后,有些醫(yī)藥費不給報,被告知原因是不住院不給報,而且一些藥不包括在報銷范圍內?!?、加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設。一位姓李的打工者寫到:“社區(qū)做為初診,應擴大就診項目,充實就診器械,提高服務質量,真正把全民醫(yī)保的好處落到實處?!币晃恍胀醯臋C關人員寫到:“社區(qū)衛(wèi)生服務中心多設立一些,設備健全一些,方便居民看病問題,對藥價多多監(jiān)督?!?、定點就醫(yī)規(guī)定不合理。一位姓周的家務勞動者寫到:“必須先到社區(qū)服務中心看病,只有他們開轉院證明才能轉院的限制太死,有的社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生素質太差,肯定會延誤病情。”一位姓李的被訪者寫到:“看病必須到定點醫(yī)院就診不自由、不方便,如發(fā)病突然,定點醫(yī)院離家遠,如果到就近醫(yī)院處理,后期報銷手續(xù)復雜,對參保就醫(yī)程序不清楚,容易走背包路,應在這方面多加改善?!?、加大監(jiān)督力度。一位姓關的工人寫到:“監(jiān)督力度不夠,容易在執(zhí)行制度的過程中出現問題,希望多注意?!币晃恍遮w的家務勞動者寫到:“政府部門應加大對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度,控制藥價虛高?!背擎?zhèn)居民醫(yī)保是實現吉利區(qū)全民醫(yī)保的一項重要制度,是真正解決老百姓看病難、看病貴的一項好政策。在這項長期工程中,仍有許多方面需要不斷的改進和完善,在這個過這個過程中相關部門應該多聽聽老百姓的呼聲,多為老百姓著想,才能保障吉利區(qū)全民醫(yī)保目標有效實行。
第4篇:合規(guī)自查報告合規(guī)風險個人自查報告根據銀監(jiān)會、省聯(lián)社及總行“合規(guī)文化建設年”活動精神,本人結合自身履職情況開展了合規(guī)風險全面自查,現將有關情況報告如下:
一、基本情況我叫xx,中專學歷、有會計從業(yè)資格證書,從事會計工作時間22年。1990年9月進入xx農村合作銀行西垅分理處(前身xx聯(lián)社西垅分社)工作,從事出納崗位至今。
本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與總行下發(fā)的文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用。
二、合規(guī)自查中存在的問題(一)內控方面1、崗位未實行異地交流。本人在工作之始就在西垅分理處工作長達22年,從事出納崗位,至今未實行異地交流或崗位輪換,不符合省聯(lián)社關于員工在同一支行工作滿五年實行異地交流的有關規(guī)定。
2、在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨。
柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現金庫存核對一致,確?,F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,在柜員短期交接時未能對現金完全做到墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
(二)安全保衛(wèi)方面多年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
在工作中。在今后工作中要堅持出納基礎工作的規(guī)范化,努力學習新的合規(guī)制度,用自己的言傳身教去影響周圍的同志,讓我們大家一起共同進步,另外安全警鐘時常敲響,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
自查人:
二0一一年七月九日。
產說會合規(guī)自查報告篇二十一
今年,我行堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則,以“樹立行業(yè)新風,服務經濟社會發(fā)展”為主題,以群眾廣泛參與為基礎,以群眾滿意為標準,以隊伍管理為重點,著力解決與改革發(fā)展不相適應的作風問題,堅決糾正損害群眾利益的不正之風,進一步增強服務意識,創(chuàng)新工作機制,改進工作作風,提升服務質量,提高郵儲銀行社會滿意度,向公眾提供更加快捷、高效、優(yōu)質的服務。
(一)建立健全了行風評議組織機構。
市分行成立了xx行長為組長、其它行領導為副組長、各部室負責人為成員的的行風評議領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在市分行渠道與科技部,抽調3名同志組成工作專班,負責日常工作,下發(fā)了《xxx的通知》(xxx))。各縣(市)行也建立了“一把手”負責抓、分管領導直接抓、行評機構具體抓、其他部門配合抓的工作機制,形成了全市上下聯(lián)動、整體推進工作局面。
(二)制定方案,層層宣傳發(fā)動。
市分行以xxx文件下發(fā)了具體實施意見,各縣(市)支行也結合當地實際,制定了具體實施方案,上報了各縣(市)行評辦。4月28日晚,郵儲銀行xx市分行隆重召開民主評議政風行風動員大會,xx行長作了《全行動員齊抓共管以行風評議為契機進一步提升全市郵儲銀行整體素質和服務能力》的動員報告,市分行機關全體人員、網點所有人員共86人參加了動員大會。市行評辦副主任xxx、xxx,十堰銀監(jiān)分局紀委書記xx、市行評辦郵儲銀行督導組組長xxx出席了郵儲銀行動員大會并作了重要講話。郵儲銀行今年被列為重點行評對象,既體現了市委、市政府對郵儲銀行的重視和關懷,更體現了社會各界對郵儲銀行服務的關注和激勵。此次評議按照部署發(fā)動、自查自糾、集中整改、集中測評、考核總結五個階段進行,切實做到自查自糾見誠意、整改提高見效果、溝通宣傳見行動。對于這次民主評議工作,全市郵儲銀行統(tǒng)一思想、加強領導、突出重點、嚴格獎懲,充分尊重行評代表的權利,正確處理民主評議與當前工作的的關系,將行評工作與推動郵儲銀行的發(fā)展,以行評促全行服務質量的提升,以工作成績來展現行評工作的效果,做到兩手抓、兩不誤、兩促進。5月12日全市行評動員會后,各縣(市)支行按照要求于5月20日前召開了全體員工動員大會,行評工作達到了人人知曉、人人參入的目的。
5月6日下午,十堰市分行網點服務提升啟動會在鄖縣支行召開,市分行凌光平副行長主持大會,省分行渠道管理部盧瑋副總經理等出席了十堰市分行啟動會,市分行各部室負責人、各縣(市)支行支行長、所有一類網點支行長共計48人參加了啟動會。會上,凌光平副行長就網點服務提升三年規(guī)劃進行了安排部署。為提升服務管理能力和服務水平,十堰市分行確定了20xx年至20xx年服務提升活動主題,分別為“素質提升”、“優(yōu)化服務”和“整體越遷”,制定了各年度活動目標、方案、措施,用三年時間(20xx-20xx)打造一支服務督導內訓師隊伍,使之成為我行規(guī)范服務的傳承部隊和踐行者,實現進一步提高服務管理能力,提高服務客戶能力和提高客戶忠誠度的目標。省分行渠道管理部盧瑋副總經理對十堰市分行網點服務提升工作給予了肯定,并對下一步工作提出了四點要求:一是加大電子銀行業(yè)務的發(fā)展,夯實網點服務提升和轉型工作基礎;二是加快優(yōu)質客戶信息收集工作,完善優(yōu)質客戶信息;三是做好網點績效管理工作,增強網點轉型的內在驅動力;四是加強網點服務提升的督導和日常檢查指導工作,實現服務提升目標。
關于網點轉型工作,十堰市分行將通過三年努力,到20xx年底,轉型達標網點達到15個,轉型標桿網點7個。達標網點整體盈利能力較其他網點提升20%,標桿網點整體盈利能力較其他網點提升50%,努力實現四個轉變:一是建立新的網點銷售管理流程,變業(yè)務經營為客戶經營,實現從以產品為中心向以客戶為中心轉變;二是完善員工銷售行為,強調流程控制,實現網點經營從單一結果管理向注重過程管理轉變;三是運用網點經營月報和銷售管理工具,實現從個人經驗管理向團隊數據管理轉變;四是培育電子、自助多渠道客戶群,釋放柜員人員成本,實現從傳統(tǒng)柜面為主渠道的交易操作型銀行向柜面、自助、電子多渠道支撐的銷售服務型銀行轉變。
(四)加強溝通、加大宣傳,提升郵儲銀行社會知名度。
4月28日下午,十堰市分行在全市首家召開了20xx年全市郵儲銀行行風評議動員會,提出“通過扎實開展行風評議活動,提升郵儲銀行整體素質和服務能力,更好地服務地方、服務民生、服務三農”,受到新聞媒體高度關注,在《十堰日報》、《十堰晚報》等本地平面媒體分別在頭版顯著位置刊出了圖文信息報道,十堰新聞頻道、十堰綜合頻道、十堰旅游頻道4月30日至5月1日進行了新聞報道,得到社會高度關注。各網點利用門頭屏、利率屏向廣大社會客戶滾動宣傳行風評議內容,播放“認真開展民主評議行風,誠懇接受社會各界監(jiān)督”、“全員參與行風評議,推進郵儲銀行又好又快發(fā)展”、“以客戶滿意為標準,扎實開展行風評議”等宣傳內容38條。黃行長先后3次、凌光平副行長先后5次到市行評辦匯報行評工作上報。我行已上報行評簡報12期,分別報送行評辦、銀監(jiān)局和各位行評監(jiān)督員。
(五)省分行席新國行長深入十堰督導行風評議工作。
5月12日至xx日,省分行席新國行長一行到十堰調研。席行長與十堰市紀委書記、市行評辦主任何萬勤、市委常委副市長師永學以及市紀委副書記、監(jiān)察局長陳新榮就行評工作深入交換了意見。在十堰市分行座談時,認真聽取了我行前階段行評工作匯報,并對我行行風評議工作提出了三點要求:一要認真查找行風評議工作存在的問題,彌補去年的不足,落實問題的整改;二要加大網點硬件投入,以銷售示范網點推廣為契機,服務上狠練內功,提升郵儲銀行社會形象。三要按照十堰市行評辦的要求,分五個階段、五個方面做好行風評議工作,在參評xx家單位中力爭取得前三名的好成績。
(六)舉辦服務提升和網點轉型培訓,建立健點轉型各項基礎資料,提升網點服務。
5月20日至23日,市分行組織城區(qū)一類網點從業(yè)人員,連續(xù)4個晚上舉辦網點服務提升和網點轉型培訓,培訓采用了案例分析、情景演練、話術模擬、上下互動、分組討論等多種形式,增強了培訓效果,參訓人員達到260多人次。同時印制了客戶信息表、客戶意向表、客戶聯(lián)系記錄本等xx種記錄、表單,進一步了解客戶需求,為客戶提供更優(yōu)質的金融服務。
(七)落實網點晨會制度,提升服務從晨會開始。
開展行風評議以來,網點已按要求每日召開網點晨會。我行進一步規(guī)范了網點晨會內容,其中服務話術演練、服務案例分享、服務點評列入晨會重要內容。黃行長以及其他行領導、部室負責人多次參加網點晨會,進行督導網點晨會的落實,網點服務水平得到了進一步提升。
(八)創(chuàng)新金融服務,助推經濟發(fā)展。
為切實破解中小企業(yè)融資難題,實現銀企互利共贏,5月24日上午,由市經信委、市企業(yè)家協(xié)會主辦,市中小企業(yè)服務中心、郵儲銀行十堰分行承辦的中小企業(yè)信貸融資推介會在十堰職業(yè)技術學院學術報告廳隆重舉行。期間,共有xx0余戶有融資需求的中小企業(yè)與郵儲銀行十堰分行進行了對接,銀企雙方共達成各類貸款意向5000余萬元。郵儲銀行十堰分行建行以來始終以“支農支小、服務中小企業(yè)、支持地方經濟建設”為己任,在依托網點資源優(yōu)勢和傳統(tǒng)金融業(yè)務規(guī)范的基礎上,陸續(xù)推出了“好借好還”小額信用貸款、個人商務貸款、個人房屋按揭貸款、小企業(yè)貸款(額度可達xx00萬元)等信貸業(yè)務,貸款品種不斷增多,融資服務力度不斷加大。目前,全行儲蓄余額達到88億元,已成功為一萬余家個體工商戶、中小企業(yè)發(fā)放貸款xx.2億元。郵儲銀行致力于打造“陽光透明、方便快捷”的信貸文化,所有信貸從業(yè)人員嚴格以“信貸八不準”原則規(guī)范自身行為,切實履行“客戶至上”的服務理念,受到了新老客戶的一致認可與社會各界的好評。
為確保行評第二階段工作取得實效,郵儲銀行十堰市分行制定了自查自糾階段工作方案,以八項措施為抓手積極備戰(zhàn)自查自糾工作。
一是召開自查自糾階段轉段動員會,全面安排自查自糾工作。6月1日下午,召開了由市行評辦領導、市銀監(jiān)局領導、市行評監(jiān)督員和分行領導班子、機關全體人員、各網點負責人參加的行評第二階段轉段動員會,對第一階段工作進行了認真總結,對第二階段工作作了部署和動員。
二是下發(fā)征詢意見函,廣泛征詢社會各界意見。要求各縣(市)支行、城區(qū)直屬各二級支行開門納諫,廣泛征求社會各界意見,將通過發(fā)放征求意見函等方式收集匯總社會各界意見和建議。
三是全面開展“真情服務走萬家”活動。為全面配合行評工作的開展,進一步了解客戶需求,廣泛收集客戶的意見和建議,提高郵儲銀行服務質量,開展“真情服務走萬家”客戶走訪活動。將對各一類網點郵儲總資產達5萬元以上大客戶,包括個人業(yè)務客戶、信貸業(yè)務客戶、公司業(yè)務客戶以及綜合業(yè)務客戶開展走訪活動。成立了“一把手”為組長、分管行長為副組長,相關部門負責人為成員的活動領導小組,按照準備、走訪、整改、總結評價四個階段開展,將本次活動作為強化行風建設和進一步提高優(yōu)質服務工作的重要舉措來抓。
四是認真抓好網點轉型推進工作。網點轉型工作已完成組織體系的建立、人員培訓、xx多種網點轉型工具的配備,6月份主要做好網點晨會、工具使用、經營分析、駐點幫扶等工作,做到由形似到神似的轉變,提升網點服務提升水平和能力。
五是開展“大家談行評”活動。組織全行員工圍繞自己的崗位職責開展自查自糾,查找工作中的不足,同時為業(yè)務發(fā)展和行評工作建言獻策。要求領導干部帶頭撰寫心得體會和自查報告,分析存在問題的原因,制定下一步的改進措施。
六是召開座談會。一要開好行評監(jiān)督員座談會;二要開好社會監(jiān)督員座談會。同時要求全行所有網點開門納諫、設立客戶意見簿、公示資費標準、公布服務監(jiān)督電話和營業(yè)人員服務工號,方便客戶監(jiān)督和意見反映。
七是圍繞服務質量提升,做好明察暗訪。按照《中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網點服務規(guī)范》服務環(huán)境、服務禮儀、服務行為、投訴處理、服務監(jiān)督檢查五個方面共51項,通過加大現場檢查力度、每天進行監(jiān)控抽查通報、神秘人檢查等三種方式,查找網點服務存在的問題,下發(fā)整改通知,并跟蹤整改結果,同時加大考核力度。通過上述三種方式,促進全行網點服務質量的提升,為客戶提供更加快捷、準確的服務,樹立郵儲銀行良好社會服務形象。
八是組織開展“送貸下鄉(xiāng)解農憂”活動。以“解決農民農村融資難”為切入口,大力發(fā)展小額信貸、小企業(yè)貸款業(yè)務,切實踐行“服務三農”理念。
行評工作的關鍵是查找出影響自身金融形象的問題,為了查出存在的問題,我行采取個人主動查、部室自覺查、領導帶頭查、問卷征求查、會議幫助查、社會監(jiān)督查等形式,在促進發(fā)展、執(zhí)行力建設、公開透明、服務和效率、反腐倡廉、問題整改等方面排查問題。
我行在全市各營業(yè)網點設立了征求意見箱、征求意見簿、95580服務電話指示牌,廣泛發(fā)放征求意見表20xx余份,同時,采用主動電話回訪、電話隨機采訪、神秘人檢查、內部暗訪、集中視頻監(jiān)控等方式,請市民群眾對我行的服務態(tài)度、辦事效率、公開透明、反腐倡廉、問題整改等方面進行評議打分,提出批評意見。通過采取多種形式,我行征求了許多有益的批評意見和建議,經過認真梳理,歸納的主要問題有以下6個方面:
1、部分員工服務和服務用語不規(guī)范。
2、新員工業(yè)務不熟練,存在客戶排隊、等候時間長,柜面業(yè)務辦理效率需進一步提高。
3、產品種類不夠豐富,不能更好的滿足客戶需求。
4、自有網點偏少。
5、部分網點形象需要裝修改善(人民北路、花果支行)。
6、小額賬戶管理費解釋不到位。
針對存在的問題,我們堅持金融服務無小事的原則,做到邊自查邊整改,對發(fā)現的'問題,能糾正解決的,做到及時糾正解決;一時解決不了的,制定解決方案和措施,切實滿足客戶需求,提升我行服務水平和質量,樹立郵儲銀行品牌。針對6個方面的問題,經行評專題會研究,確定整改責任單位、整改時限、整改措施。
1、部分員工服務和服務用語不規(guī)范。
責任單位:渠道科技部、人力資源部。
整改措施:結合網點轉型加強服務規(guī)范培訓,加強服務規(guī)范落實,加大服務檢查力度,加強服務質量考核力度。
整改時限:20xx年7月前。
2、對于新員工業(yè)務不熟練,存在客戶排隊、等候時間長,柜面業(yè)務辦理效率需進一步提高問題。
責任單位:人力資源部、個人業(yè)務部。
整改措施:加強新員工上崗培訓力度,加強窗口營業(yè)人員點鈔和漢字錄入技能培訓,開展梯形排班、服務。
整改時限:20xx年7月前。
3、對于產品種類不夠豐富,不能更好的滿足客戶需求問題。
責任單位:各網點、各業(yè)務部室。
整改措施:一方面積極進行網點員工業(yè)務培訓,盡量用現在業(yè)務進行適當組合滿足用戶需求;另一方面,收集典型客戶需求,提交上級行,爭取新業(yè)務開辦試點。
整改時限:20xx年8月前。
4、對于自有網點偏少問題。
責任單位:渠道與科技部、財務會計部。
整改措施:落實中國郵政集團公司和總行關于“二改代”政策,爭取在合理布局的前提下,豐富郵儲銀行自有網點數量,滿足用戶金融業(yè)務需求。
整改時限:按“二改代”進程實施。
5、對于部分網點形象需要裝修改善問題(人民北路、花果支行)。
責任單位:渠道與科技部、財務會計部,相關網點。
整改措施:加大網點選址力度,盡早確定花果支行遷址方案;加強與移動公司協(xié)商,力爭人民北路支行原址改造擴大面積,增配自助機具,改善環(huán)境。
整改時限:選址、協(xié)商確定后即進行裝修改造。
6、小額賬戶管理費解釋不到位。
責任單位:個人業(yè)務部、各網點。
整改措施:再組織一次人員培訓,各網點要安排人員做好客戶解釋工作,同時加強相關業(yè)務宣傳。
整改時限:20xx年6月底前。
針對收集到的6類問題,除逐條落實整改措施、整改責任單位和整改時間外,市分行對全市工作作出整體安排,有效促進行風評議工作。
(一)加強學習,提高員工綜合素質。
市分行加強了新業(yè)務培訓、業(yè)務技能培訓,操作技能比賽等等,提高柜面人員及相關業(yè)務人員的綜合服務素質;一是對全行柜面人員進行業(yè)務培訓,參加了銀監(jiān)分局組織的業(yè)務技能大賽;二是結合示范網點建設工作,圍繞“以客戶為中心”理念,強化對支行的服務流程培訓,將舉辦首屆優(yōu)質服務禮儀大賽;三是組織廉潔從業(yè)、廉潔從政等知識學習,加強黨風廉政建設,做好反腐倡廉工作;四是實行首問責任制,遇問題不得推諉,必須快速化解。
(二)加強宣傳,提高知名度。
我行進一步加強宣傳力度,通過在《十堰日報》、《十堰晚報》、十堰電視臺宣傳郵儲銀行服務“三農”、服務中小企業(yè)的典型事例,擴大郵儲銀行社會知名度。在營業(yè)網點張貼宣傳海報、印發(fā)宣傳冊、加強新聞宣傳等方式,提高我行新業(yè)務的知名度。要求各行將《中國郵儲蓄銀行湖北省分行服務書》張貼于所有營業(yè)網點,并在利率屏中增加服務書的內容,自覺接受群眾監(jiān)督。
(三)與業(yè)務發(fā)展相結合,提升服務水平。
積極探索適合我行發(fā)展和社會需要的產品品種,并通過調查研究撰寫可行性方案,為我行新業(yè)務的開辦奠定良好的基礎;積極響應政府及監(jiān)管部門要求銀行業(yè)支持“三農”工作的號召,深入開展支持縣域經濟“中小企業(yè)信貸產品推介會”、“送貸下鄉(xiāng)解農憂活動”活動;開展金融知識進社區(qū)宣傳活動,大力宣傳我行產品種類;針對百姓抗通脹理財難等問題,強化理財經理培訓,召開理財交流會,充分滿足客戶的理財需求。
我行將按照省行安排,按照市委、市政府、市糾風辦及十堰銀監(jiān)分局的整體部署,對照自查中發(fā)現的問題和群眾意見建議,對照各位督查員提出的問題和意見,深入剖析原因,制定切實可行的整改方案,認真進行全面整改,更好地支持十堰經濟發(fā)展,積極為十堰提供更加豐富的金融產品,提供更加優(yōu)質的金融服務。具體從以下五方面著手:
(一)加強宣傳工作,提升行評氛圍。在第一階段通過led門頭屏、意見簿、發(fā)放征求意見表、在當地黨報上刊登服務書等手段的基礎上,準備進一步提升宣傳力度,營造全員參與、全社會關注的行評氛圍。
(二)加強溝通聯(lián)系,落實整改工作。積極保持與市行評辦、市銀監(jiān)局的聯(lián)系和溝通,加強與行評督查員的聯(lián)系,通過行評簡報、行評信息、監(jiān)督員座談會、用戶座談會等形式,對我行的行評工作進行溝通和交流。針對第二階段收集的問題,認真落實部門、落實人員、落實時限、落實措施、落實目標的“五落實”,把整改工作落到實處。
(三)擴大信貸投放規(guī)模,擴大受益企業(yè)和用戶范圍。通過有針對性的信貸產品推介會、用戶聯(lián)席會、創(chuàng)業(yè)交流會、各種現場會等形式,擴大信貸產品的推介和宣傳,及時解決各層次企業(yè)和商戶的資金困難,更好地支持十堰市經濟發(fā)展,做好各層次金融服務工作,展示郵儲銀行金融服務風采。
(四)擴大自助終端設備投入,方便用戶享受郵行金融服務。在20xx年增加自助服務終端的基礎上,積極創(chuàng)造條件進一步增加自助設備的數量,擴大郵儲銀行服務半徑和范圍,力爭將服務范圍覆蓋到全市城鎮(zhèn)居民,真正成為老百姓的銀行、服務三農的銀行、零售銀行。
(五)通過神秘人檢查和不定期的暗訪檢查,督促提高窗口服務水平。為了更好地促進行評工作上臺階,我行將通過神秘人檢查和不定期的暗訪檢查,對全市郵儲銀行網點的服務情況進行監(jiān)督檢查,找出并整改存在的問題和不足,促進窗口服務水平提高,進一步改善郵儲銀行金融服務形象。
(六)加強內控管理,狠抓防險控案。審計部和風險合規(guī)部是內控管理、防險控案的具體責任單位,我們將采取一切措施,確保銀行經營安全、用戶資金安全,真正擔當起銀行為自身發(fā)展、為用戶負責的責任。
(七)建章立制,提高各級執(zhí)行力。在20xx年行評工作的基礎上,對相關制度進行完善,一方面可以提高行評工作的效率,提高各級工作的執(zhí)行力;另一方面,通過制度建設,理順工作,能夠形成行評工作的長效機制,將行評相關工作當成日常工作來抓,進而形成長年樹立良好金融服務形象的長效機制。
我行力求通過此次行風評議工作,解決好工作作風中存在的一些實際問題,推動整體工作收到實實在在的效果,切切實實為全市市民做實事、辦好事,為全市市民提供優(yōu)質、高效的服務。
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