銷售管理本科論文大全（18篇）

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銷售管理本科論文篇一

摘要：企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)是一種針對(duì)企業(yè)在運(yùn)營過程中不能及時(shí)有效地控制進(jìn)銷存環(huán)節(jié)而開發(fā)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。系統(tǒng)實(shí)施可以合理控制進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理的高效率、實(shí)時(shí)性、安全性、科學(xué)化、現(xiàn)代化和智能化，全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)運(yùn)用管理系統(tǒng)理論，針對(duì)現(xiàn)有企業(yè)銷售管理的現(xiàn)狀及信息化需求，分析了企業(yè)產(chǎn)品的采購、庫存、銷售等流程。系統(tǒng)采用基于b/s的三層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，第一層采用microsoftinternetexplorer瀏覽器，第二層采用tomcat作為web服務(wù)器，以jsp開發(fā)web應(yīng)用程序，第三層采用mysql作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：管理系統(tǒng)；產(chǎn)品銷售；b/s；jsp。

銷售管理系統(tǒng)是將企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、庫存、賬務(wù)管理等過程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化。它能很好的滿足各個(gè)行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)的管理需要，主要分為三個(gè)主要環(huán)節(jié)：進(jìn)、銷、存。企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)主要是面向公司內(nèi)部各部門之間信息的交流和統(tǒng)計(jì)管理的，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，internet技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售和管理流程的信息化。

系統(tǒng)研究的主要內(nèi)容是企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)相結(jié)合，來實(shí)現(xiàn)用戶登陸、用戶驗(yàn)證、員工資料管理、訂單信息管理、進(jìn)貨單管理、銷xiao單管理、庫存管理等功能。在日常管理中，使用本系統(tǒng)對(duì)商品的進(jìn)、銷、存進(jìn)行管理，用戶可以對(duì)進(jìn)貨單或銷售單進(jìn)行核對(duì)審查，并進(jìn)行登記；用戶要獲得進(jìn)貨、銷售、庫存信息時(shí)，可以對(duì)進(jìn)貨情況、銷售情況、庫存情況進(jìn)行查詢。企業(yè)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)主要的功能模塊有：基本信息、訂單管理、銷售管理、進(jìn)貨管理、庫存管理、往來管理、綜合查詢、系統(tǒng)管理模塊。

二、系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能有。

1.該管理系統(tǒng)將對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行資料管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的訂單、進(jìn)貨單和用戶信息進(jìn)行錄入管理和統(tǒng)計(jì)；2.該管理軟件將根據(jù)用戶的需要對(duì)訂單、進(jìn)貨單、銷售單、庫存單的情況進(jìn)行查詢；3.該管理軟件將為用戶提供賬號(hào)管理，以便用戶對(duì)賬號(hào)進(jìn)行管理，具體為添加用戶、刪除用戶、修改用戶密碼；4.該管理軟件提供企業(yè)人員管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行分類管理，實(shí)現(xiàn)添加新員工或者刪除員工，修改基本信息等功能。

三、系統(tǒng)研究設(shè)計(jì)的目標(biāo)和需求分析。

產(chǎn)品銷售企業(yè)需要處理大量的供應(yīng)商和客戶信息，還要時(shí)刻更新企業(yè)所銷售的產(chǎn)品信息，不斷地添加、修改銷售信息。面對(duì)各種不同的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)來保存數(shù)據(jù)信息，還需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。本課題的工作就是開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品銷售信息管理軟件。使用jsp技術(shù)可以動(dòng)態(tài)生成管理頁面，可以使產(chǎn)品的銷售和管理變得很輕松。管理員登陸后只需添加或修改相應(yīng)產(chǎn)品信息元素就可以了，系統(tǒng)將自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的信息。而使用mysql數(shù)據(jù)庫將減輕維護(hù)人員的工作量，使系統(tǒng)便于維護(hù)和管理。1.技術(shù)可行性：開發(fā)軟件可行性、開發(fā)硬件可行性。2.經(jīng)濟(jì)可行性。3.操作可行性。

b/s模式簡介。

b/s模式是一種以web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的系統(tǒng)平臺(tái)模式，它把傳統(tǒng)的c/s模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)器和多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，從而構(gòu)成了三層結(jié)構(gòu)的客戶端服務(wù)器體系。

第1層客戶端是用戶與整個(gè)系統(tǒng)的接口。客戶的應(yīng)用程序精簡到一個(gè)通用的瀏覽器軟件，如microsoftinternetexplorer，360等瀏覽器將html代碼轉(zhuǎn)換成圖文并茂的網(wǎng)頁，網(wǎng)頁具備一定的交互功能，允許用戶在網(wǎng)頁提供的申請(qǐng)表上輸入信息提交給后第2層的web服務(wù)器，并提出處理請(qǐng)求。

第2層web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的進(jìn)程來響應(yīng)這一請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成一串html代碼，將嵌入的處理結(jié)果返回給客戶端瀏覽器。如果客戶端提交的請(qǐng)求包括數(shù)據(jù)的存取，web服務(wù)器還需要與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器協(xié)同完成這一處理工作。

第3層數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的任務(wù)類似于c/s模式，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同的web服務(wù)器發(fā)出的sql請(qǐng)求。

jsp對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作。

jdbc技術(shù)概述。

jdbc是java數(shù)據(jù)庫連接（javadatabaseconnectivity）技術(shù)的簡稱。提供了訪問數(shù)據(jù)庫的api，它由一些java類和接口組成。jdbc操作不同的數(shù)據(jù)庫僅僅是連接方式上的差異而已，一旦和數(shù)據(jù)庫建立連接，就可以使用jdbc提供的api操作數(shù)據(jù)庫。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想。

頁面模塊化。

系統(tǒng)把頁面中的一些常用部分集成為模塊，如頁面的頭和尾，這樣設(shè)計(jì)的頁面如果有重復(fù)出現(xiàn)部分，只需要拿現(xiàn)成的模塊來組裝就可以了。

三層結(jié)構(gòu)。

本系統(tǒng)采用三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的工作原理如圖1所示。

采用三層架構(gòu)以后，用戶界面層通過統(tǒng)一的接口向業(yè)務(wù)層發(fā)送請(qǐng)求，業(yè)務(wù)層按自己的邏輯規(guī)則將請(qǐng)求處理后進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作，然后將數(shù)據(jù)庫返回的數(shù)據(jù)封裝成類的形式返回給用戶層。這樣用戶界面層甚至可以不知道數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，它只要維護(hù)與業(yè)務(wù)層之間的接口即可。這種方式在一定程度上增加了數(shù)據(jù)庫的安全性，同時(shí)減低了對(duì)用戶界面層開發(fā)人員的要求，因?yàn)樗静恍枰M(jìn)行任何數(shù)據(jù)庫操作。

上面的javabean通過返回對(duì)象的形式來返回?cái)?shù)據(jù)，在類的內(nèi)部可以規(guī)定哪些數(shù)據(jù)可訪問，哪些數(shù)據(jù)是只讀，從而通過封裝數(shù)據(jù)達(dá)到再一次提高數(shù)據(jù)安全性的目的。

數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)庫在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，數(shù)據(jù)庫好比人的大腦的記憶系統(tǒng)，沒有了數(shù)據(jù)庫就沒有了記憶系統(tǒng)。合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率，保證數(shù)據(jù)的完整和一致。

參考文獻(xiàn)：

[3]張新蘭主編.管理信息系統(tǒng)[m].北京：清華大學(xué)出版社，

銷售管理本科論文篇二

銷售員工激勵(lì)是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)主要組成部分，在商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，能否凝聚銷售人員的向心力是公司成敗的關(guān)鍵。而要提高銷售人員的工作效率，需要從影響銷售人員工作積極性的重要方面即精神的滿足、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、薪酬等方面進(jìn)行激勵(lì)，因地制宜科學(xué)的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，建立起適合企業(yè)特色、時(shí)代要求和銷售人員需要的激勵(lì)體制。

一、員工激勵(lì)管理的重要性。

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)管理的主要目的是正確地引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，讓他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性得以保持和發(fā)揚(yáng)下去。如今，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，每個(gè)企業(yè)都在對(duì)員工進(jìn)行不同形式的激勵(lì)，以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。因此通過科學(xué)的激勵(lì)管理調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性是十分必要的。

（一）激勵(lì)的內(nèi)涵。激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和潛能，引導(dǎo)人的行為，使其充分發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而不斷努力的過程。管理學(xué)中，激勵(lì)是一種精神力量，是指管理者促進(jìn)、引導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，發(fā)揮增強(qiáng)、激發(fā)和推進(jìn)作用，以引導(dǎo)行為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)過程。

（二）激勵(lì)管理的重要性。人力資源是構(gòu)成企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，現(xiàn)代企業(yè)的管理者也認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)作用。當(dāng)前，現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的應(yīng)用及其激勵(lì)管理藝術(shù)的研究有著十分重要的意義。

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)的目的是誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，讓他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，提高其滿意度，從而使他們繼續(xù)保持工作的積極性。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，對(duì)員工進(jìn)行合理有效的激勵(lì)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

激勵(lì)可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠培養(yǎng)和留住企業(yè)所需的各種優(yōu)秀人才。大多數(shù)企業(yè)主要也是通過激勵(lì)管理手段來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。

二、a專賣店銷售人員激勵(lì)管理現(xiàn)狀及存在的問題。

銷售管理本科論文篇三

[摘要]百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)利用先進(jìn)的管理技術(shù)，提高企業(yè)銷售管理水平，實(shí)現(xiàn)信息管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。本文主要對(duì)管理系統(tǒng)的分析，功能規(guī)劃、功能模塊方面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

本系統(tǒng)是天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)，一個(gè)銷售管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些實(shí)體，有供應(yīng)商、商品、職員。在知道有這些實(shí)體后還要明白各實(shí)體之間的聯(lián)系是什么。聯(lián)系確定后也需要確定本系統(tǒng)該有哪些模塊，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)前要好好進(jìn)行規(guī)劃。本系統(tǒng)主要有商品進(jìn)貨管理、商品銷售管理、員工信息管理、供應(yīng)商信息管理、商品庫存查詢和商品銷售查詢。

系統(tǒng)的模塊和數(shù)據(jù)表都確定后就要跟一起開發(fā)的人員進(jìn)行分工。本人的模塊是系統(tǒng)登錄和商品進(jìn)貨、銷售、退貨管理模塊。同時(shí)系統(tǒng)登錄也是本人的任務(wù)。分工完成了就正式進(jìn)入開發(fā)，先設(shè)計(jì)界面。為實(shí)現(xiàn)界面的各種功能進(jìn)行編寫代碼，代碼完成后。對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫操作、界面設(shè)計(jì)和代碼編寫可能是交互進(jìn)行的。因?yàn)槭峭ㄟ^代碼把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)顯示在界面上。

在需求分析的基礎(chǔ)上，天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)分為6大主要模塊，分為員工信息管理、供應(yīng)商信息管理、進(jìn)貨商品信息管理、銷售商品信息管理、退貨信息管理、系統(tǒng)維護(hù)管理和登錄查詢系統(tǒng)。登錄系統(tǒng)主要完成不同用戶的登錄操作。員工信息管理主要是對(duì)員工的基本信息進(jìn)行管理，包括信息的添加、修改、刪除和查詢等操作。供應(yīng)商信息管理模塊是對(duì)公司供應(yīng)商信息的添加、修改、刪除操作。進(jìn)貨、銷售、退貨信息管理是分別對(duì)商品的進(jìn)貨、銷售、退貨信息進(jìn)行添加、修改、刪除和查詢等操作。商場(chǎng)進(jìn)銷存銷管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

由圖3.1可以清楚的看到本系統(tǒng)主要模塊，以及主要模塊下包含的一些子模塊。對(duì)本系統(tǒng)到底有哪些功能也很清楚，該系統(tǒng)包含的信息完不完善基本也可以有個(gè)大概的了解。

*進(jìn)貨管理模塊：主要對(duì)百貨商場(chǎng)的進(jìn)貨信息進(jìn)行管理，以及對(duì)商品的添加、刪除、修改等操作。

*銷售管理模塊：主要對(duì)商品的銷售和退貨信息進(jìn)行管理，如對(duì)銷售的添加、刪除、修改等操作。

*庫存管理模塊：主要完成對(duì)商品的信息統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生庫存警報(bào)，以及對(duì)庫存商品的查詢功能。

*系統(tǒng)維護(hù)模塊：主要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，可以對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和數(shù)據(jù)的還原。

天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程屬于大眾化流程，界面友好，操作簡單，適用用各類人群的使用，不需要有專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。

天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：首先是登入系統(tǒng)，驗(yàn)證成功便進(jìn)入系統(tǒng)主窗體，主窗體中存在各個(gè)管理系統(tǒng)的各種功能，進(jìn)入各種功能模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息的管理。

根據(jù)功能分析得出數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。

為了更清楚地描述各實(shí)體之間的關(guān)系可以使用e-r圖表示。e-r圖是用來描述某一組織（單位）的概念模型，提供了表示實(shí)體、屬性和聯(lián)系的方法。構(gòu)成e-r圖的基本要素是實(shí)體、屬性和關(guān)系。實(shí)體是指客觀存在并可相互區(qū)分的事特；屬性指指實(shí)體所具有的每一個(gè)特性。

天虹百貨商場(chǎng)牽扯到諸多商品的物流配送，所以供應(yīng)商的信息商場(chǎng)必須了解，而每件商品對(duì)應(yīng)不同的供應(yīng)商，此時(shí)必須在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)供應(yīng)商信息表，用于存儲(chǔ)所有供應(yīng)商信息。

在開發(fā)過程中必須考慮系統(tǒng)的安全性，只有有權(quán)限的人員才能進(jìn)入到系統(tǒng)當(dāng)中去，所以在數(shù)據(jù)庫中必須建立一個(gè)員工信息表，用于存儲(chǔ)管理系統(tǒng)的員工信息。

天虹百貨商場(chǎng)對(duì)商品的所有進(jìn)貨信息必須有詳細(xì)的了解，信息必須全面正確真實(shí)，這對(duì)商場(chǎng)的管理非常重要，所以在數(shù)據(jù)庫中要建立一個(gè)進(jìn)貨信息表用于存儲(chǔ)進(jìn)貨的詳細(xì)信息。

商場(chǎng)管理者要時(shí)刻了解現(xiàn)有商品的數(shù)量，以便及時(shí)的補(bǔ)充該貨物的數(shù)量，讓商場(chǎng)的運(yùn)作更加有效，此時(shí)需要在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)庫存信息表用于存儲(chǔ)剩余貨物的情況。

商場(chǎng)必須對(duì)所有商品的銷售情況有很詳細(xì)的了解，什么產(chǎn)品，賣了多少，什么時(shí)候賣的等等相關(guān)信息，此時(shí)需要在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)商品銷售信息表，用于存儲(chǔ)所有商品的銷售信息。

當(dāng)顧客對(duì)某件商品不滿意時(shí)，可能會(huì)要求退貨，同時(shí)天虹百貨商場(chǎng)經(jīng)營者也要詳細(xì)地了解退貨信息。此時(shí)，需要在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)商品退貨信息表用于存儲(chǔ)所有退貨信息。

本文主要介紹在天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)分析中，應(yīng)用需求分析階段介紹了系統(tǒng)中的一般操作和數(shù)據(jù)流圖的開發(fā)，系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)階段介紹了天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)中的模塊，以及模塊中的子模塊。數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)階段介紹了系統(tǒng)中的實(shí)體以及實(shí)體之間的關(guān)系，實(shí)體的組成屬性。

銷售管理本科論文篇四

摘要：結(jié)合“全面薪酬管理”思想，針對(duì)銷售人員需求，以全面薪酬理念作為實(shí)施薪酬管理的出發(fā)點(diǎn)，分析中小企業(yè)銷售人員全面薪酬管理的必要性。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)銷售人員全面薪酬管理。

1中小企業(yè)。

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。2011年我國出臺(tái)了《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》。根據(jù)規(guī)定把中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標(biāo)準(zhǔn)見表1：

2中小企業(yè)銷售人員的特點(diǎn)。

銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。銷售人員作為中小企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體，有以下明顯的特點(diǎn)：

人員流動(dòng)性大。

銷售人員經(jīng)常想到跳槽以改變自己的工作環(huán)境。另一方面，他們也試圖想通過不斷地跳槽來找到最適合自己的工作，從而使自己對(duì)未來的職業(yè)生涯有所規(guī)劃。

工作難以監(jiān)督。

銷售人員工作時(shí)間自由，單獨(dú)行動(dòng)多。管理人員無法全面監(jiān)督銷售人員的行為，而用科學(xué)有效的績效考核制度作為指導(dǎo)銷售人員從事銷售活動(dòng)的指揮棒，能規(guī)范銷售人員的行為，使銷售人員全身心的投入到銷售工作中，提高工作效率。

工作業(yè)績不穩(wěn)定。

銷售人員的工作業(yè)績受社會(huì)政治環(huán)境、流行趨勢(shì)、季節(jié)變化、消費(fèi)者心理等多方面因素的影響，從某種程度上說，銷售人員的工作業(yè)績具有不可控性，非常不穩(wěn)定。

3全面薪酬管理。

全面薪酬管理體系是以員工為導(dǎo)向的整體性的系統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)，薪酬是員工個(gè)人行為所導(dǎo)向的目標(biāo)和工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的源泉，有效的薪酬體系及其管理必須讓員工明確知道什么樣的行為是組織所倡導(dǎo)的。由馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論可以知道，建立全面薪酬體系的目的就是要在保健因素之外提供激勵(lì)因素來滿足員工較高層次的需求。

4中小企業(yè)銷售人員薪酬管理。

中小企業(yè)銷售人員薪酬管理現(xiàn)狀。

目前，我國中小企業(yè)銷售人員主要采用以下幾種薪酬模式：

底薪+提成。

我國企業(yè)銷售人員現(xiàn)行的薪酬形式一般是基本工資加提成。管理體制趨于成熟，客戶群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)，采用高工資低提成，或年薪制，更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶關(guān)系。反之，如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段，需要依賴銷售人員不斷開拓市場(chǎng)，保持與客戶密切聯(lián)系，利用低工資高提成的薪酬制度更能激發(fā)銷售人員的工作積極性。

底薪+提成+獎(jiǎng)金。

銷售是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，合理的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)他們克服困難，力創(chuàng)佳績的法寶。多數(shù)中小企業(yè)對(duì)銷售人員采取“底薪+提成+獎(jiǎng)金”的薪酬結(jié)構(gòu)。

個(gè)性薪酬。

對(duì)于銷售經(jīng)理一般采取年薪制辦法，而對(duì)于銷售新手，許多企業(yè)常常實(shí)行“瓜分制”的薪酬制度。所謂“瓜分制”，就是企業(yè)將全體新進(jìn)銷售人員視作一個(gè)整體，確定其收入之和，每個(gè)員工的收入則按貢獻(xiàn)大小占總貢獻(xiàn)的比例計(jì)算，其計(jì)算公式為：個(gè)人月薪=總工資*（個(gè)人月貢獻(xiàn)/全體月貢獻(xiàn)）。該制度有利于拉近新增員工的收入距離。

指標(biāo)工資制。

指標(biāo)工資制就是企業(yè)首先對(duì)每一個(gè)銷售人員崗位的所有工作分解成一系列具體指標(biāo)，并依其對(duì)本企業(yè)的相對(duì)價(jià)值設(shè)定一個(gè)工資總額。然后，根據(jù)每個(gè)指標(biāo)在該崗位上的權(quán)重把崗位工資總額分解到每個(gè)指標(biāo)上。最后，月底對(duì)該崗位的占有者就各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

中小企業(yè)銷售人員薪酬管理存在的問題。

缺乏整體規(guī)劃。

一些中小型企業(yè)的薪酬確定具有很大的隨意性，一是薪酬確定的隨意性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者憑借自己的行xxx威和管理經(jīng)驗(yàn)，硬性規(guī)定企業(yè)銷售人員每日或每周、每月、每年的薪酬。二是薪酬的模糊性。許多企業(yè)銷售人員不知自己的薪酬是如何確定的，薪酬確定的標(biāo)準(zhǔn)是什么，這種薪酬的模糊性容易引發(fā)員工種種猜測(cè)甚至不滿。

缺少崗位評(píng)估基礎(chǔ)。

崗位評(píng)估是員工薪酬提升的基礎(chǔ)。很多企業(yè)管理者按主觀意識(shí)設(shè)定職級(jí)崗位。有些中小企業(yè)只是運(yùn)用簡單的排序法排出等級(jí)，將同等級(jí)同類別的崗位歸類歸檔。

缺乏績效考評(píng)體系。

許多銷售人員的績效考核指標(biāo)中，缺少定性指標(biāo)，比如市場(chǎng)信息的收集，客戶關(guān)系的處理、售后服務(wù)水平等。特別是有些企業(yè)的銷售人員薪酬考核指標(biāo)不包含團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)，因此導(dǎo)致銷售人員只關(guān)注本人的業(yè)績，使得薪酬設(shè)計(jì)不能發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)”的激勵(lì)導(dǎo)向作用。

由于中小企業(yè)在銷售人員的薪酬管理上存在以上問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展，所以中小企業(yè)必須要優(yōu)化對(duì)銷售人員的薪酬管理方案。

5中小企業(yè)銷售人員實(shí)施全面薪酬管理的必要性。

外在（經(jīng)濟(jì)性）報(bào)酬并不是企業(yè)留住銷售人員，特別是優(yōu)秀銷售人員的全部原因。銷售人員從事銷售工作的滿足感不僅僅來自于物質(zhì)方面，特別是隨著社會(huì)的發(fā)展，銷售人員對(duì)精神生活和其他非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的追求越來越強(qiáng)烈，如成長機(jī)會(huì)、升職、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和滿足感等。從中小企業(yè)銷售人員薪酬管理存在的問題中也可以看到，金錢激勵(lì)并不一定總是企業(yè)最有效、最上策的激勵(lì)方法，因此在設(shè)計(jì)薪酬模式時(shí)，不但要重視經(jīng)濟(jì)性薪酬資源的配置，也要重視非經(jīng)濟(jì)性薪酬資源的開發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)包括外在（經(jīng)濟(jì)性）薪酬和內(nèi)在（非經(jīng)濟(jì)性）薪酬的全面薪酬管理方案。

銷售管理本科論文篇五

一、目的：

圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。

二、銷售人員職責(zé)。崗位：營銷總監(jiān)。

營銷總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：

1、全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場(chǎng)、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。

2、根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。

4、負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場(chǎng)提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

5、負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。

6、根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

7、根據(jù)客戶的等級(jí)，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。

8、負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款，強(qiáng)化貨款催收管理工作。

9、制定業(yè)績考核措施，建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。

10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題。

11、審核各種銷售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。

12、做好市場(chǎng)調(diào)研，定期召開工作會(huì)議，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工作方案。

13、洞察市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。

14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

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銷售管理本科論文篇六

一、薪酬的定義。

薪酬可從多個(gè)角度進(jìn)行界定。美國著名薪酬管理專家米爾科維奇（2002）將薪酬界定為雇員作為雇傭關(guān)系中的一方得到的各種貨幣收入，以及各種具體的福利。約瑟夫j.馬爾托奇奧基于激勵(lì)工具的角認(rèn)為薪酬是指雇員為完成工作而得到的內(nèi)在和外在獎(jiǎng)勵(lì)。

我國理論界有些學(xué)者將薪酬分為狹義和廣義。狹義的薪酬是指?jìng)€(gè)人獲得的以工資、獎(jiǎng)金等以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜幕貓?bào)；廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等，即貨幣薪酬；非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及工作本身在心理上的感受，即非貨幣報(bào)酬。

綜上所述，對(duì)薪酬的內(nèi)涵可從以下四個(gè)方面來理解：

（一）薪酬支付的前提是雇傭關(guān)系。

（二）薪酬支付的主體是雇主。

（三）薪酬支付的客體是雇員。

（四）薪酬支付的內(nèi)容是薪酬。

二、薪酬的薪酬構(gòu)成。

從上述對(duì)薪酬內(nèi)涵的分析可以看出，非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是總體薪酬的重要組成部分。然而，關(guān)于薪酬和薪酬管理的研究中，由于大多數(shù)員工主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬部分，企業(yè)薪酬的設(shè)計(jì)主要關(guān)注于經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬主要包括以下內(nèi)容：

（1）基本工資，能幫助員工避免收入風(fēng)險(xiǎn)，但它與員工的工作努力程度和勞動(dòng)成果沒有直接聯(lián)系。

（2）績效加薪，根據(jù)員工的年度績效評(píng)價(jià)結(jié)果而確定的對(duì)基礎(chǔ)工資的增加部分，是對(duì)員工超額完成工作部分或工作績效突出部分的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，旨在鼓勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量。

（3）激勵(lì)薪酬，是企業(yè)業(yè)預(yù)先將利益分享方案告知員工的方法。

（4）津貼和福利，福利和津貼屬于附加薪酬，也叫福利薪酬。

三、保險(xiǎn)公司銷售人員薪酬制度一以中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司為例。

（一）銷售人員定薪原則。

根據(jù)中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司薪酬管理的有關(guān)規(guī)定，銷售人員的定薪原則主要有以下幾點(diǎn)：1.總公司銷售管理部和人力資源部制定銷售系列人員薪酬指導(dǎo)方案，各機(jī)構(gòu)按照指導(dǎo)方案的要求執(zhí)行；2.總公司原則要求同機(jī)構(gòu)、同級(jí)別、同類型銷售人員薪酬水平基本相當(dāng)，且非專業(yè)銷售人員不低于專業(yè)渠銷售人員；3.新聘銷售人員原則上從初級(jí)開始定級(jí)定薪，無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的，應(yīng)從見習(xí)級(jí)開始定級(jí)定薪。新聘銷售人員需設(shè)置三個(gè)月的試用期，試用期考核指標(biāo)不低于對(duì)應(yīng)級(jí)別三個(gè)月考核業(yè)務(wù)量的80%。

（二）銷售人員薪酬發(fā)放原則。

中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司銷售人員薪酬發(fā)放原則如下：1.基本工資部分。按定薪標(biāo)準(zhǔn)，每月由人力資源部按公司相關(guān)人事制度發(fā)放；2.考核績效工資部分。每月與基本工資一同發(fā)放；月度考核結(jié)果與銷售人員考核績效工資的掛鉤辦法及補(bǔ)發(fā)辦法按考核規(guī)定執(zhí)行；3.福利部分。銷售系列員工按照所在機(jī)構(gòu)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)享受公司規(guī)定的各項(xiàng)福利，包括社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納、過節(jié)費(fèi)、育培訓(xùn)、休假等。

四、保險(xiǎn)公司銷售人員薪酬管理制度改革的思考與建議。

（一）改革營銷員的福利制度。

1、實(shí)行等級(jí)福利待遇。長期以來，盛行著福利平均主義，福利和營銷員業(yè)績之間的聯(lián)系不大，起不到激勵(lì)營銷員起的作用。所以保險(xiǎn)公司需要完善營銷員的等級(jí)福利待遇制度，對(duì)營銷員等級(jí)進(jìn)行科學(xué)劃分，使得不同等級(jí)的人員享有不同的福利待遇。

2、實(shí)行保險(xiǎn)公司福利形式的多樣化。讓營銷員可以自由選擇自己所需要的福利，如同自助餐一樣，所以這種福利形式也被稱為為自助式福利。營銷員需要什么，保險(xiǎn)公司就會(huì)發(fā)什么，充分尊重營銷員本身。

3、營銷員參與福利的設(shè)計(jì)。讓營銷員參與設(shè)計(jì)自身的福利，讓營銷員身在其中能找到別樣的滿足感和親切感，并且一旦員工擁有了對(duì)自己福利形式的發(fā)言權(quán)，則對(duì)工作的滿意度以及對(duì)公司的忠誠度都會(huì)得到顯著的提升。

（二）建立有效的保險(xiǎn)營銷員經(jīng)濟(jì)增加值激勵(lì)體系。

具體措施有：第一點(diǎn)、每個(gè)保險(xiǎn)所要承擔(dān)的公司資本成本都必須要做到心中有數(shù)，只有當(dāng)營銷員自身明確了自己所負(fù)擔(dān)的資本成本時(shí)，才能明確知曉自己所獲的獎(jiǎng)金基數(shù)。第二點(diǎn)、還要確定營銷員的獎(jiǎng)金比例，做到銷售額越大，則獎(jiǎng)金比例也就越大。

（三）健全保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理制度。

建立考核領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組。加強(qiáng)考核主體和被考核者的培訓(xùn)，同時(shí)闡明考核的最終目的是幫助提高營銷員的個(gè)人技能與素質(zhì)，從而改善公司和營銷員個(gè)人的整體績效，并把考核指標(biāo)及其權(quán)重進(jìn)行公示，將公司的經(jīng)營目標(biāo)在考核體系中明確體現(xiàn)。

銷售管理本科論文篇七

護(hù)理本科學(xué)制四年,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求,培養(yǎng)具備人文社科、醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健知識(shí)、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研的高級(jí)專門人才。下面為大家分享了本科護(hù)理論文，一起來看看吧！

：目的調(diào)查護(hù)理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力現(xiàn)狀,為護(hù)理學(xué)專業(yè)本科教育針對(duì)勝任力的培養(yǎng)提供參考依據(jù)。方法采用護(hù)理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力自評(píng)問卷對(duì)國內(nèi)8所醫(yī)學(xué)院校的527名護(hù)理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。

近年來，隨著高等醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，護(hù)理專業(yè)本科生的數(shù)量也在逐年增多，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，就業(yè)難的問題日益突顯[1]，護(hù)理專業(yè)本科畢業(yè)生(以下簡稱畢業(yè)生)畢業(yè)后能否順利進(jìn)入社會(huì)、找到適合自己的位置，引起了人們的高度重視和關(guān)注。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題不僅關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的前途，還影響到我國高等教育的發(fā)展，更關(guān)系到我國社會(huì)人力資源的合理分配和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)穩(wěn)定。因此，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作具有十分重要的意義。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大人民群眾對(duì)健康的需求、對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需要越來越高;我國向老齡化社會(huì)轉(zhuǎn)變，從事老人醫(yī)學(xué)的人才將走俏，保健醫(yī)師、家庭護(hù)士也將成為熱門人才。護(hù)理專業(yè)被教育部、衛(wèi)生部等六部委列入國家緊缺人才專業(yè)，應(yīng)予以重點(diǎn)扶持。世界衛(wèi)生組織對(duì)各成員國衛(wèi)生人才資源統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，許多國家護(hù)理人才緊缺。在我國，護(hù)士的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，醫(yī)護(hù)比例嚴(yán)重失調(diào)。按照衛(wèi)生部要求，我國醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士的比例是1∶2，重要科室醫(yī)生和護(hù)士的比例應(yīng)是1∶4。而目前全國1∶1.61的醫(yī)護(hù)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到衛(wèi)生部的要求，與1∶2.7的國際水平相差很大，與發(fā)達(dá)國家1∶8.5的比例相差更遠(yuǎn)。截止2012年底我國護(hù)士總數(shù)為249.7萬人，根據(jù)衛(wèi)生部的統(tǒng)計(jì)，到2015年我國對(duì)護(hù)士的需求將增加到286萬人[2]，平均年凈增加11.2萬人，這為學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。既然用人單位對(duì)護(hù)士有著大量的需求，學(xué)生又為何屢屢反映就業(yè)難呢?其實(shí)所謂的難是指自己的職業(yè)地位、薪資待遇、工們不境等。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)被外界很多人所歧視，很多人認(rèn)為“護(hù)士只存在于醫(yī)院當(dāng)中，永遠(yuǎn)扮演給醫(yī)生‘打下手’的角色”;另外一部分學(xué)生和家長認(rèn)為護(hù)畢業(yè)生的學(xué)生就業(yè)容易、工作穩(wěn)定、待遇好，對(duì)工作的期望值非常高[3]。這導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中會(huì)出現(xiàn)很多的問題，找工作時(shí)就顯得無所適從。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1自我認(rèn)知不到位。

畢業(yè)生面臨的就業(yè)最大的困惑是自我認(rèn)知不到位自我認(rèn)知不到位，盲目攀比。由于自我認(rèn)知不夠、對(duì)自己沒有做出正確、合理的評(píng)價(jià)。很多畢業(yè)生覺得自己是本科生，對(duì)自己評(píng)價(jià)過高，自傲自大。自己認(rèn)知不到位、猶豫不決、當(dāng)良好的就業(yè)機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，畢業(yè)生往往不能很好地把握機(jī)會(huì)，導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會(huì)喪失;此外自我認(rèn)知不準(zhǔn)確，有的產(chǎn)生自負(fù)心理，擇業(yè)期望值過高，不愿到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層學(xué)校去工作，結(jié)果出現(xiàn)了“高不成，低不就”的狀況[4]。

1.2就業(yè)觀念不正確。

大學(xué)生的就業(yè)觀念在一定程度上反映了大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、人才觀，決定著大學(xué)生對(duì)擇業(yè)的期望、定位和選擇，支配著大學(xué)生的擇業(yè)行為。許多畢業(yè)生在找工作的時(shí)候，都希望所從事的工作大多為大城市、工作環(huán)境優(yōu)、工資薪酬高、工作壓力相對(duì)較小、工作福利高，只顧眼前利益，忽視職業(yè)發(fā)展，以及自身對(duì)職業(yè)的興趣能力和對(duì)職業(yè)發(fā)展前景的規(guī)劃，沒有考慮到社會(huì)的真正的需要，不愿意深入到艱苦的、基層地區(qū)這樣真正需要自己的地方。

1.3就業(yè)目標(biāo)不明確。

目前，很多畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)不明確，都期望到大城市、大醫(yī)院或者待遇高的體面崗位，而不愿意從事社區(qū)、康復(fù)、老年人護(hù)理工作;這造成大城市、大醫(yī)院就業(yè)擁擠，而基層城鎮(zhèn)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的護(hù)士崗位人才缺乏嚴(yán)重。

1.4就業(yè)準(zhǔn)備不充分。

隨著全國各校學(xué)生的不斷擴(kuò)招，護(hù)理專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)下降，大學(xué)生整體就業(yè)準(zhǔn)備度不高。很多學(xué)生在校時(shí)沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，理論水平較低，對(duì)學(xué)校以及學(xué)院各種社團(tuán)組織和各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)不感興趣、不積極，平時(shí)參加較少，各方面能力得不到很好的鍛煉，找工作時(shí)不自信;另外在校學(xué)生極少參與校園宣講會(huì)和招聘會(huì)、關(guān)注并搜集就業(yè)信息，對(duì)于撰寫個(gè)人簡歷技巧、如何篩選目標(biāo)就業(yè)崗位等缺乏應(yīng)有的技巧，造成很多畢業(yè)生學(xué)生就業(yè)困難。

2.1護(hù)理人才培養(yǎng)模式上存在不足。

我國護(hù)理教育總體上仍沿用醫(yī)學(xué)教育人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)的護(hù)理人才與臨床實(shí)踐的具體要求尚有較大差距。護(hù)理專業(yè)知識(shí)中臨床護(hù)理的知識(shí)仍按臨床分科進(jìn)行劃分，沒有突出護(hù)理的內(nèi)容和特色。教學(xué)方法、教學(xué)手段單一和課程設(shè)置體系不完善。目前護(hù)理人才教育大多仍舊采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，即以課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)及臨床見實(shí)習(xí)3種形式為主。教學(xué)過程中注重知識(shí)的傳授，教學(xué)形式單一，教學(xué)過程中注重自然科學(xué)和實(shí)踐技術(shù)，缺少人文學(xué)科的教育，缺乏從整體的角度考慮人才的培養(yǎng)[5]。傳統(tǒng)的大而全、廣而淺、專業(yè)方向單一的護(hù)理人才培養(yǎng)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)護(hù)理人才的需求，從而導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)困難。

2.2供求不平衡。

(1)畢業(yè)生缺乏就業(yè)心理準(zhǔn)備。

護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生的`就業(yè)心理準(zhǔn)備匱乏。一些學(xué)生從往屆畢業(yè)生了解到，很多醫(yī)院招聘都有學(xué)習(xí)成績要求，認(rèn)為學(xué)業(yè)成績是就業(yè)成功的關(guān)鍵。一心埋頭學(xué)習(xí)，卻忽略了在校的各種學(xué)生活動(dòng)，無法學(xué)會(huì)推銷自己的法和策略，忽略了對(duì)各種就業(yè)信息的收集與分析;也有部分學(xué)生把就業(yè)成功看成是拉關(guān)系、走后門的結(jié)果，從而放棄了對(duì)專業(yè)知識(shí)的努力學(xué)習(xí)，也有部分學(xué)生認(rèn)為就業(yè)是學(xué)校、學(xué)院的事情，把希望寄托在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門和學(xué)院相關(guān)老師身上。觀念的滯后使得就業(yè)更為困難，以上這些均反映了學(xué)生在就業(yè)心理準(zhǔn)備上的匱乏。

(2)畢業(yè)生就業(yè)期望值過高。

大多數(shù)畢業(yè)生對(duì)于個(gè)人擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是傾向于去大城市、東部沿?；蚴?huì)城市的大醫(yī)院以及綜合性醫(yī)院就業(yè)，個(gè)別學(xué)生有去基層就業(yè)意向或者自主創(chuàng)業(yè)。大部分學(xué)生在選擇就業(yè)時(shí)對(duì)于單位提供的薪酬待遇、獎(jiǎng)金非?？粗?，因此，工資收入的高低成為了畢業(yè)生就業(yè)考慮的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于并不富裕的家庭來說就更明顯了。

(3)弱勢(shì)群體就業(yè)艱難。

在護(hù)理行業(yè)中，基本不存在性別歧視，弱勢(shì)群體主要是指家庭困難、缺乏自信心，學(xué)習(xí)成績欠佳，掛科嚴(yán)重，或性格內(nèi)向、人際交流溝通能力差，身材矮小、相貌平平等的學(xué)生，近年來尤其是學(xué)生身材問題，個(gè)別醫(yī)院招聘時(shí)直接要求報(bào)名者身高不能低于多少，這無形中很多學(xué)生被擋在了醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大門外，成為就業(yè)困難生。

3.1人才培養(yǎng)模式改革。

首先要確定護(hù)理人才培養(yǎng)目標(biāo)，符合社會(huì)對(duì)護(hù)理人才的需求。培養(yǎng)具有現(xiàn)代護(hù)理知識(shí)的臨床護(hù)理、護(hù)理教育、護(hù)理管理、護(hù)理科研人才。優(yōu)化課程體系，突出專業(yè)特色。課程設(shè)置結(jié)以現(xiàn)代教育觀、護(hù)理觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，順應(yīng)世界護(hù)理教育發(fā)展的總趨勢(shì)的課程體系。注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是對(duì)學(xué)生分析和解決問題的能力。以臨床需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)既有豐富專業(yè)知識(shí)和臨床技能、又有高尚專業(yè)價(jià)值觀和良好心理素質(zhì)、具備自我發(fā)展和學(xué)習(xí)能力、科研能力、溝通能力等新型護(hù)理人才[6]。

3.2鼓勵(lì)學(xué)生到基層就業(yè)。

2005年6月我國國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》提出，從2006年起，國家每年有計(jì)劃地選拔一定數(shù)量的高校畢業(yè)生到農(nóng)村和社區(qū)就業(yè)。國家連續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策，如“三支一扶、農(nóng)村特崗教師、大學(xué)生村官、免費(fèi)師范生”等，在這些扶助政策中面向護(hù)理類畢業(yè)生的甚少。國家應(yīng)出臺(tái)更多醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)畢業(yè)生去基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就業(yè)，讓他們能安心穩(wěn)定地在基層工作;同時(shí)制定相應(yīng)鼓勵(lì)政策，建立健全社會(huì)保障制度，基層醫(yī)院在畢業(yè)生的工資和福利待遇上要給予一定的保證，從經(jīng)濟(jì)上支持他們，讓他們從思想上想留在基層，切實(shí)維護(hù)到基層、農(nóng)村、社區(qū)就業(yè)畢業(yè)生的合法權(quán)益，真正享受到同等社會(huì)保障。對(duì)于在基層就業(yè)并取得突出業(yè)績者，提供更多深造的機(jī)會(huì)和個(gè)人發(fā)展的空間，以此激勵(lì)更多的畢業(yè)生到基層就業(yè)，施展個(gè)人才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，并逐步解決城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡的矛盾。

3.3加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。

就業(yè)指導(dǎo)不僅需要學(xué)校為畢業(yè)生提供就業(yè)政策宣傳、充分的各種就業(yè)信息、就業(yè)渠道如舉辦大型系列招聘會(huì)、宣講會(huì)、講授求職及面試技巧培訓(xùn)等服務(wù)。更需要學(xué)校能夠從學(xué)生入學(xué)開始進(jìn)行指導(dǎo)，針對(duì)護(hù)理專業(yè)就業(yè)前景和就業(yè)壓力并存的特殊性，畢業(yè)生存在個(gè)人自我認(rèn)知不清晰、擇業(yè)期望值較高、就業(yè)觀念不正確、盲目自信等特征，及時(shí)完善他們的就業(yè)心理，正確引導(dǎo)就業(yè)期望值，知道畢業(yè)生內(nèi)心最真實(shí)的想法，分析出其潛在誤區(qū);通過開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程、聘請(qǐng)專業(yè)人士開設(shè)講座，用事實(shí)說話，介紹目前國家各級(jí)醫(yī)療單位對(duì)護(hù)理人才的需求狀況，引導(dǎo)畢業(yè)生進(jìn)行準(zhǔn)確自我定位，樹立正確的價(jià)值觀和就業(yè)觀，明確當(dāng)前市場(chǎng)的需求與發(fā)展，把就業(yè)指導(dǎo)貫穿始終，既能讓學(xué)生對(duì)未來充滿希望和自信，又能讓學(xué)生找準(zhǔn)自身定位，最終達(dá)到他們的職業(yè)期望。

3.4加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)思想教育。

畢業(yè)生在臨床實(shí)習(xí)，進(jìn)一步接近臨床加上專業(yè)社會(huì)地位的消極看法，少數(shù)學(xué)生對(duì)專業(yè)發(fā)展前途感到茫然等現(xiàn)象，并感受到護(hù)士地位低、對(duì)工作內(nèi)容單調(diào)、工作環(huán)境不好。理想與現(xiàn)實(shí)的沖突嚴(yán)重影響了學(xué)生的專業(yè)思想，給學(xué)生造成了諸多困惑。教師應(yīng)重視護(hù)理專業(yè)的發(fā)展并身體力行，讓學(xué)生了解護(hù)理學(xué)科廣闊的發(fā)展空間和目前存在不足，在護(hù)理學(xué)科的不斷發(fā)展和逐漸成熟過程中確立自己的專業(yè)責(zé)任感、使命感和時(shí)代緊迫感。教師要將對(duì)學(xué)科的深入探索和執(zhí)著追求的精神、熱忱和感受連同教學(xué)內(nèi)容一起傳遞給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)熱情和共鳴，使學(xué)生熱愛專業(yè)，立志為之做出不懈的努力和貢獻(xiàn)[7]。教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，始終將授業(yè)與育人融為一體，在育人中教書，在教書中育人，引導(dǎo)學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變思想，形成一個(gè)“熱愛專業(yè)、努力進(jìn)取、開拓創(chuàng)新”的氛圍，為護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)出合格人才。

3.5著力提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)。

對(duì)于護(hù)理這個(gè)特殊職業(yè)來說，“德才兼?zhèn)洹笔侨瞬诺氖滓獥l件，過硬的政治思想素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能至關(guān)重要;人文素質(zhì)、良好的人際交流和溝通能力以及在校期間承擔(dān)的團(tuán)學(xué)工作經(jīng)歷、曾獲各種獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)勵(lì)以及英語、計(jì)算機(jī)、職業(yè)技能等級(jí)證書，這些都被用人單位看重。現(xiàn)階段，隨著護(hù)理醫(yī)療、教學(xué)的與國際接軌，用人單位特別是一些省級(jí)三甲醫(yī)院對(duì)于應(yīng)聘者英語水平也越來越重視。因此，護(hù)理畢業(yè)生應(yīng)注重職業(yè)道德及身心素質(zhì)、實(shí)踐能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力等綜合能力的培養(yǎng)與提高，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。用最直觀的方式幫助學(xué)生接觸社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，了解就業(yè)政策和求職技巧，提高求職就業(yè)應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。

切實(shí)轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀，引導(dǎo)學(xué)生正確自我認(rèn)知，使其正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，準(zhǔn)確就業(yè)定位，調(diào)整就業(yè)期望值，提高其就業(yè)能力、增加就業(yè)率，對(duì)護(hù)理行業(yè)未來發(fā)展具有重要意義。

銷售管理本科論文篇八

摘要：醫(yī)藥銷售（這里指處方藥銷售人員）是一個(gè)具有高情緒勞動(dòng)的職業(yè)，情緒勞動(dòng)不但會(huì)影響醫(yī)藥銷售人員的工作績效，還會(huì)影響醫(yī)藥銷售人員的身心健康，管理好醫(yī)藥銷售人員的情緒勞動(dòng)對(duì)提高其工作效率和身心健康具有重要意義。從情緒勞動(dòng)的角度出發(fā)，對(duì)情緒勞動(dòng)理論進(jìn)行闡述，對(duì)醫(yī)藥銷售人員職業(yè)特征進(jìn)行分析，從情緒勞動(dòng)的角度對(duì)醫(yī)藥銷售人員進(jìn)行管理提供相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：情緒勞動(dòng)；銷售人員；醫(yī)藥銷售人員；管理策略。

情緒勞動(dòng)是除體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)外的第三種勞動(dòng)，是組織行為學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。在我國，醫(yī)藥銷售人員從事的是一項(xiàng)具有高度情緒勞動(dòng)特征的職業(yè)，在工作中容易情緒耗竭，工作倦怠。將情緒勞動(dòng)理論運(yùn)用到醫(yī)藥銷售人員管理中，重視和分析處方藥銷售人員的情緒勞動(dòng)，構(gòu)建和完善以情緒勞動(dòng)為優(yōu)秀的管理策略，對(duì)于優(yōu)化醫(yī)藥銷售人員的管理，提高其工作績效具有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。

1情緒勞動(dòng)理論概述。

情緒勞動(dòng)（emotionlabor）是hochschild于1983年出版的《情緒管理的探索》書中正式提出的，是指在人際交往中，按照組織的要求，不斷通過意志努力進(jìn)行必要的心理調(diào)節(jié)，使之與組織期望相一致。

情緒勞動(dòng)是工作中普遍的一種現(xiàn)象，在工作中需要表現(xiàn)令組織或者客戶滿意的情緒狀態(tài)，它是一個(gè)與情感有關(guān)的概念，情緒勞動(dòng)在個(gè)體的面部和肢體都有所表現(xiàn)，可以被感知。它是個(gè)體與個(gè)體間互動(dòng)的產(chǎn)物，是個(gè)體有目的表達(dá)情緒進(jìn)而影響他人情緒的過程。簡言之，情緒勞動(dòng)實(shí)質(zhì)上是個(gè)體為完成組織或者個(gè)人目標(biāo)，在個(gè)人的能力范圍內(nèi)，對(duì)自己的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)及管理，即為特定情緒付出的勞動(dòng)。

由于情緒勞動(dòng)是為情緒付出的勞動(dòng)，根據(jù)付出勞動(dòng)及努力的程度，將情緒勞動(dòng)的表現(xiàn)形式分為表層扮演和深層扮演。

表層扮演是一種戴上面具的偽裝，是指?jìng)€(gè)體根據(jù)實(shí)際需要有意識(shí)的調(diào)節(jié)情緒以達(dá)到組織或個(gè)人目標(biāo)。此時(shí)，真實(shí)情感和外在的行為是分離的。表層扮演是一種虛假的情緒表達(dá)，可能和真實(shí)情感有沖突，容易導(dǎo)致個(gè)體身心疲憊、倦怠。情緒偽裝的程度越高，情緒勞動(dòng)負(fù)擔(dān)越重。

深層扮演需要有意識(shí)的參與，需要個(gè)體通過積極的思考、想象和記憶等內(nèi)部心理過程，使其表現(xiàn)出與組織需要相符的情緒，并通過行為表現(xiàn)出來。此時(shí)的情緒是個(gè)體積極主動(dòng)的表現(xiàn)內(nèi)心真實(shí)感受，要求較高，個(gè)體不僅要抑制感受到的負(fù)面情緒，表現(xiàn)出完成組織目標(biāo)的正面情緒，而且要從認(rèn)知上接受并對(duì)其加工，使個(gè)體在具體的情景中盡最大努力去體驗(yàn)有積極意義的信息。

情緒勞動(dòng)是影響工作績效的一個(gè)重要因素，會(huì)對(duì)組織和個(gè)人產(chǎn)生積極或消極的影響。當(dāng)個(gè)體按照組織的要求和目標(biāo)表現(xiàn)滿意的情緒，則會(huì)對(duì)組織和個(gè)人產(chǎn)生積極的影響，有利于完成組織目標(biāo)，同時(shí)也有利于個(gè)人的身心健康。反之則會(huì)影響與客戶的關(guān)系，不利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也不利于自身健康。

歐利紅（2011）通過對(duì)一線銷售人員情緒勞動(dòng)與員工績效關(guān)系的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：情緒勞動(dòng)對(duì)員工的工作績效和個(gè)人發(fā)展有正向促進(jìn)作用；楊佳（2012）通過對(duì)酒店服務(wù)人員與工作績效的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：情緒勞動(dòng)與工作績效正相關(guān)，當(dāng)員工表現(xiàn)力與組織的情緒勞動(dòng)時(shí)，對(duì)工作績效產(chǎn)生促進(jìn)作用。

2醫(yī)藥銷售人員的情緒勞動(dòng)特征分析。

醫(yī)藥銷售人員即為大家通常所說的醫(yī)藥代表，按照《“國際制藥企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟”醫(yī)藥銷售人員憲章》的定義：醫(yī)藥代表（medicalrepresentative），是隸屬醫(yī)藥品生產(chǎn)或經(jīng)營公司，以正確使用和普及醫(yī)藥品為目的，代表公司同醫(yī)療人員接觸，提供有關(guān)醫(yī)藥品的質(zhì)量、有效性、安全性等信息服務(wù)并負(fù)責(zé)信息收集、傳遞等工作的業(yè)務(wù)人員。醫(yī)藥銷售人員是一個(gè)多維角色，搭建了醫(yī)和藥的橋梁，他們向醫(yī)生傳遞藥品信息，同時(shí)收集臨床信息反饋給廠家，是制藥廠家、醫(yī)藥公司、醫(yī)院及醫(yī)生的傳遞紐帶。

醫(yī)藥銷售人員是一個(gè)高尚、令人尊敬的職業(yè)。但由于目前我國這個(gè)職業(yè)發(fā)展還不成熟，使得醫(yī)藥銷售人員面臨著巨大的壓力。他們的壓力來源有：社會(huì)環(huán)境的壓力，如社會(huì)輿論、國家政策；家庭的壓力，如經(jīng)濟(jì)問題、家庭問題；更多的是來自組織的壓力，如任務(wù)量的完成、角色的轉(zhuǎn)換、人際關(guān)系的處理、知識(shí)補(bǔ)充等。正因?yàn)獒t(yī)藥銷售人員處于這樣一種特殊的職業(yè)地位，使得其職業(yè)賦予了高情緒勞動(dòng)的特性。從組織壓力中的角色轉(zhuǎn)換角度分析醫(yī)藥銷售人員的情緒勞動(dòng)，醫(yī)藥銷售人員每天都要去拜訪數(shù)名醫(yī)生，醫(yī)院地點(diǎn)的差異，醫(yī)生性格的差異、醫(yī)生工作時(shí)間的差異等都不同程度上給醫(yī)藥銷售人員帶來了很大的壓力，進(jìn)而影響醫(yī)藥銷售人員的情緒，但是為了完成組織目標(biāo)，為了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，醫(yī)藥代表們不得不進(jìn)行情緒偽裝，表現(xiàn)出迎合醫(yī)生的情緒。

醫(yī)藥銷售人員們對(duì)情緒的偽裝實(shí)際上是在運(yùn)用情緒勞動(dòng)策略，使其外在的行為符合工作要求，使其將自身感情與工作感情保持分離，給身心一個(gè)緩沖，但在實(shí)際中很多代表及其領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)識(shí)到情緒勞動(dòng)，沒有充分運(yùn)用情緒勞動(dòng)策略，使自己身心疲憊，消耗心理資源。

3醫(yī)藥銷售人員管理策略探討――基于情緒勞動(dòng)。

如上所述，醫(yī)藥銷售人員是一個(gè)特殊的工作群體，他們的職業(yè)特性需要高情緒勞動(dòng)。由情緒勞動(dòng)理論可知，情緒勞動(dòng)運(yùn)用的得體與否會(huì)對(duì)醫(yī)藥銷售人員自身的身心健康和工作效率產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響醫(yī)藥銷售人員自身職業(yè)和組織的發(fā)展，因此，做好醫(yī)藥銷售人員的情緒勞動(dòng)管理非常必要。建議從組織和個(gè)體兩個(gè)層面做好醫(yī)藥銷售人員的情緒勞動(dòng)管理工作。

組織層面。

在組織層面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥銷售人員的“柔性”管理，以人為本?！叭嵝浴惫芾硪匀藶橹行?，體現(xiàn)人文關(guān)懷，在人性化的環(huán)境中，激發(fā)主觀能動(dòng)性和自我約束，提倡人本管理并從內(nèi)心深處激發(fā)人的潛能、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。采用人性化的管理理念，滿足醫(yī)藥銷售人員工作中的合理要求，充分發(fā)揮醫(yī)藥銷售人員的智慧和工作熱情，提高其情緒勞動(dòng)的質(zhì)量，并引導(dǎo)醫(yī)藥銷售人員認(rèn)知其職業(yè)的崇高性，避免受社會(huì)輿論干擾。用事業(yè)留人、企業(yè)文化育人、工作鍛煉人，提供人盡其才的企業(yè)環(huán)境，讓醫(yī)藥銷售人員樂于為企業(yè)工作。

塑造以“情緒勞動(dòng)”為特色的醫(yī)藥銷售人員文化。由處于一定社會(huì)文化環(huán)境中的醫(yī)藥銷售人群在醫(yī)藥銷售人員的實(shí)踐過程中，共同創(chuàng)造、積累及發(fā)展起來的具有醫(yī)藥銷售特色的物質(zhì)成果、精神財(cái)富及醫(yī)藥銷售人員行為方式的復(fù)合體就是醫(yī)藥銷售人員文化。具有凝聚、導(dǎo)向、輻射、激勵(lì)的功能，引導(dǎo)醫(yī)藥銷售人員將理想、價(jià)值觀、職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為自覺的行動(dòng)。企業(yè)應(yīng)塑造以“情緒勞動(dòng)”為特色的文化以激勵(lì)醫(yī)藥銷售人員提高其工作積極性。

為員工減壓，為員工情緒耗竭補(bǔ)充正能量。個(gè)體付出情緒勞動(dòng)后會(huì)導(dǎo)致身心資源損失，身心勞累，產(chǎn)生負(fù)面情緒。組織要善于調(diào)節(jié)員工的負(fù)面情緒，建立心理輔導(dǎo)辦公室、組織娛樂活動(dòng)等疏導(dǎo)員工，提高其工作的積極性和效率。此外，組織要改善員工福利，提供培訓(xùn)和帶薪休假等政策，使得員工長期耗費(fèi)的身心資源得到及時(shí)補(bǔ)充。

建立以“情緒勞動(dòng)”為中心的人才選拔和培訓(xùn)機(jī)制在人才招聘和培訓(xùn)中，不僅要注重基本的素質(zhì)外，而且要將情緒勞動(dòng)的基本范疇納入其中。

在招聘時(shí)，除了考察學(xué)歷、技能等基本素質(zhì)，更要關(guān)注應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、情景應(yīng)對(duì)能力、情緒的管理和應(yīng)用能力。增加筆試環(huán)節(jié)，在筆試的題目中增加心理素質(zhì)測(cè)評(píng)和情景應(yīng)對(duì)等有關(guān)情緒勞動(dòng)的題目，考察應(yīng)聘者的情緒勞動(dòng)認(rèn)知和管理能力。開展以“情緒勞動(dòng)”為中心的技能培訓(xùn)，展開情景模擬和角色扮演等培訓(xùn)內(nèi)容，教育員工對(duì)情緒事件如何認(rèn)知、評(píng)價(jià)及管理，提高員人際交往、問題解決及決策的能力，幫助員工掌握情緒勞動(dòng)深扮演的調(diào)節(jié)策略。

建立以“情緒勞動(dòng)”為優(yōu)秀的績效考核機(jī)制。將情緒勞動(dòng)技能納入績效考核中，使情緒勞動(dòng)評(píng)估和考核直接和績效掛鉤，激發(fā)醫(yī)藥銷售人員自覺提高情緒勞動(dòng)的質(zhì)量。

在績效考核時(shí)，將情緒的管理能力、人際關(guān)系能力、沖突應(yīng)對(duì)能力作為績效考核指標(biāo)，采用定性和定量的方式考核。給員工提供帶薪休假，改善員工福利等措施激勵(lì)員工，彌補(bǔ)其因?yàn)榍榫w勞動(dòng)耗費(fèi)的身心資源，激發(fā)其工作的熱情和積極性。

個(gè)體層面。

醫(yī)藥銷售人員自身要充分認(rèn)識(shí)工作中的情緒勞動(dòng)，提高自身情緒勞動(dòng)管理的能力。

醫(yī)藥銷售人員應(yīng)對(duì)自身的情緒勞動(dòng)進(jìn)行管理和控制，管理自己的情緒、約束自己的行為，并對(duì)自己進(jìn)行有效的激勵(lì)。學(xué)會(huì)對(duì)自己的情緒進(jìn)行加工，在不同的場(chǎng)合進(jìn)行表層扮演或者深層扮演，表現(xiàn)適合工作需要的情緒又不使自己身心疲憊。當(dāng)身心疲憊時(shí)，注意勞逸結(jié)合，適當(dāng)休息，補(bǔ)充耗費(fèi)的身心資源，提高工作的熱情和積極性。此外，醫(yī)藥銷售人員應(yīng)努力提高自身的心理素質(zhì)，提高個(gè)人勝任能力，從而提高工作績效。

總之，情緒勞動(dòng)是一個(gè)人力資源管理的新視角，正確認(rèn)識(shí)情緒勞動(dòng)，合理利用情緒勞動(dòng)、有效管理情緒勞動(dòng)，對(duì)提高醫(yī)藥銷售人員的工作效率和身心健康有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。

銷售管理本科論文篇九

[摘要]百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)利用先進(jìn)的管理技術(shù)，提高企業(yè)銷售管理水平，實(shí)現(xiàn)信息管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。本文主要對(duì)管理系統(tǒng)的分析，功能規(guī)劃、功能模塊方面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

[關(guān)鍵詞]百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)信息管理現(xiàn)代化。

1、引言。

本系統(tǒng)是天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)，一個(gè)銷售管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些實(shí)體，有供應(yīng)商、商品、職員。在知道有這些實(shí)體后還要明白各實(shí)體之間的聯(lián)系是什么。聯(lián)系確定后也需要確定本系統(tǒng)該有哪些模塊，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)前要好好進(jìn)行規(guī)劃。本系統(tǒng)主要有商品進(jìn)貨管理、商品銷售管理、員工信息管理、供應(yīng)商信息管理、商品庫存查詢和商品銷售查詢。

系統(tǒng)的模塊和數(shù)據(jù)表都確定后就要跟一起開發(fā)的人員進(jìn)行分工。本人的模塊是系統(tǒng)登錄和商品進(jìn)貨、銷售、退貨管理模塊。同時(shí)系統(tǒng)登錄也是本人的任務(wù)。分工完成了就正式進(jìn)入開發(fā)，先設(shè)計(jì)界面。為實(shí)現(xiàn)界面的各種功能進(jìn)行編寫代碼，代碼完成后。對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫操作、界面設(shè)計(jì)和代碼編寫可能是交互進(jìn)行的。因?yàn)槭峭ㄟ^代碼把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)顯示在界面上。

2、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。

在需求分析的基礎(chǔ)上，天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)分為6大主要模塊，分為員工信息管理、供應(yīng)商信息管理、進(jìn)貨商品信息管理、銷售商品信息管理、退貨信息管理、系統(tǒng)維護(hù)管理和登錄查詢系統(tǒng)。登錄系統(tǒng)主要完成不同用戶的登錄操作。員工信息管理主要是對(duì)員工的基本信息進(jìn)行管理，包括信息的添加、修改、刪除和查詢等操作。供應(yīng)商信息管理模塊是對(duì)公司供應(yīng)商信息的添加、修改、刪除操作。進(jìn)貨、銷售、退貨信息管理是分別對(duì)商品的進(jìn)貨、銷售、退貨信息進(jìn)行添加、修改、刪除和查詢等操作。商場(chǎng)進(jìn)銷存銷管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

由圖3.1可以清楚的看到本系統(tǒng)主要模塊，以及主要模塊下包含的一些子模塊。對(duì)本系統(tǒng)到底有哪些功能也很清楚，該系統(tǒng)包含的信息完不完善基本也可以有個(gè)大概的了解。

*進(jìn)貨管理模塊：主要對(duì)百貨商場(chǎng)的進(jìn)貨信息進(jìn)行管理，以及對(duì)商品的添加、刪除、修改等操作。

*銷售管理模塊：主要對(duì)商品的銷售和退貨信息進(jìn)行管理，如對(duì)銷售的添加、刪除、修改等操作。

*庫存管理模塊：主要完成對(duì)商品的信息統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生庫存警報(bào)，以及對(duì)庫存商品的查詢功能。

*系統(tǒng)維護(hù)模塊：主要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，可以對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份和數(shù)據(jù)的還原。

3、業(yè)務(wù)流程圖。

天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程屬于大眾化流程，界面友好，操作簡單，適用用各類人群的使用，不需要有專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。

天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：首先是登入系統(tǒng)，驗(yàn)證成功便進(jìn)入系統(tǒng)主窗體，主窗體中存在各個(gè)管理系統(tǒng)的各種功能，進(jìn)入各種功能模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息的管理。

4、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。

根據(jù)功能分析得出數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。

為了更清楚地描述各實(shí)體之間的關(guān)系可以使用e-r圖表示。e-r圖是用來描述某一組織（單位）的概念模型，提供了表示實(shí)體、屬性和聯(lián)系的方法。構(gòu)成e-r圖的基本要素是實(shí)體、屬性和關(guān)系。實(shí)體是指客觀存在并可相互區(qū)分的事特；屬性指指實(shí)體所具有的每一個(gè)特性。

天虹百貨商場(chǎng)牽扯到諸多商品的物流配送，所以供應(yīng)商的信息商場(chǎng)必須了解，而每件商品對(duì)應(yīng)不同的供應(yīng)商，此時(shí)必須在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)供應(yīng)商信息表，用于存儲(chǔ)所有供應(yīng)商信息。

在開發(fā)過程中必須考慮系統(tǒng)的安全性，只有有權(quán)限的人員才能進(jìn)入到系統(tǒng)當(dāng)中去，所以在數(shù)據(jù)庫中必須建立一個(gè)員工信息表，用于存儲(chǔ)管理系統(tǒng)的員工信息。

天虹百貨商場(chǎng)對(duì)商品的所有進(jìn)貨信息必須有詳細(xì)的了解，信息必須全面正確真實(shí)，這對(duì)商場(chǎng)的管理非常重要，所以在數(shù)據(jù)庫中要建立一個(gè)進(jìn)貨信息表用于存儲(chǔ)進(jìn)貨的詳細(xì)信息。

商場(chǎng)管理者要時(shí)刻了解現(xiàn)有商品的數(shù)量，以便及時(shí)的補(bǔ)充該貨物的數(shù)量，讓商場(chǎng)的運(yùn)作更加有效，此時(shí)需要在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)庫存信息表用于存儲(chǔ)剩余貨物的情況。

商場(chǎng)必須對(duì)所有商品的銷售情況有很詳細(xì)的了解，什么產(chǎn)品，賣了多少，什么時(shí)候賣的等等相關(guān)信息，此時(shí)需要在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)商品銷售信息表，用于存儲(chǔ)所有商品的銷售信息。

當(dāng)顧客對(duì)某件商品不滿意時(shí)，可能會(huì)要求退貨，同時(shí)天虹百貨商場(chǎng)經(jīng)營者也要詳細(xì)地了解退貨信息。此時(shí)，需要在數(shù)據(jù)庫中建立一個(gè)商品退貨信息表用于存儲(chǔ)所有退貨信息。

總結(jié)。

本文主要介紹在天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)分析中，應(yīng)用需求分析階段介紹了系統(tǒng)中的一般操作和數(shù)據(jù)流圖的開發(fā)，系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)階段介紹了天虹百貨商場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)中的模塊，以及模塊中的子模塊。數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)階段介紹了系統(tǒng)中的實(shí)體以及實(shí)體之間的關(guān)系，實(shí)體的組成屬性。

參考文獻(xiàn)。

銷售管理本科論文篇十

摘要：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化儼然成為當(dāng)今乃至今后企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。因此，在水泥銷售管理過程中，更應(yīng)結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)，創(chuàng)建高效的水泥銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)而提高水泥銷售管理水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的管控平臺(tái)，并為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)利益最大化目標(biāo)提供可靠保障。本文主要是對(duì)我國水泥銷售管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行探討分析，從中找出問題所在，并提出相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：水泥銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用策略。

近年來，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷發(fā)展與深化，同時(shí)，國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重大變化，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益惡劣。因而，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體——企業(yè)，也必須不斷地改革與發(fā)展，引入新的管理模式，以便于更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求。在企業(yè)的生存發(fā)展過程中，產(chǎn)品的銷售成為企業(yè)生存與發(fā)展的頭等大事，是企業(yè)長期發(fā)展而不竭的根本。將當(dāng)今先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于銷售管理以及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等,不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，以最少的勞動(dòng)量和最短的時(shí)間取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,而且還可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在水泥企業(yè)的銷售管理中，也要根據(jù)管理中的各環(huán)節(jié)流程特點(diǎn)，不斷設(shè)計(jì)和開發(fā)新的、有效的銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。

一、水泥銷售管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析。

調(diào)查顯示，計(jì)算機(jī)技術(shù)真正在我國企業(yè)的日常生產(chǎn)中應(yīng)用的時(shí)間比較晚，幾乎是上個(gè)世紀(jì)70年代左右才開始在我國各企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。因此，我國企業(yè)水泥銷售管理系統(tǒng)發(fā)展也尚未完善，需要對(duì)其進(jìn)行更深層次的探討，目前我國企業(yè)中的大多數(shù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目都集中在人事、工資及倉庫管理方面,很少涉足銷售管理領(lǐng)域，這與我國企業(yè)長期以來忽視企業(yè)銷售管理工作是分不開的。同時(shí),銷售管理工作的復(fù)雜性以及銷售效益的間接性,也不同程度地影響到了企業(yè)水泥銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用。此外，由于相關(guān)管理人員缺乏一定的理論水平與操作經(jīng)驗(yàn)，從而使得他們?cè)诿鎸?duì)大量銷售數(shù)據(jù)時(shí)往往難以及時(shí)、準(zhǔn)確地整理出自己想要的數(shù)據(jù),無法有效地促進(jìn)企業(yè)水泥銷售的順利進(jìn)行，加上企業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)因無法掌握銷售動(dòng)態(tài)情況,不能及時(shí)做出正確決策，最終可能給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

（一）水泥銷售管理系統(tǒng)必須以信息化為目標(biāo)。

在水泥銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中，必須以實(shí)施銷售管理信息化為目標(biāo)。通過建立統(tǒng)一客戶信息庫，對(duì)其合同、自然屬性、提貨單、回款等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，形成一個(gè)系統(tǒng)的、全面的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，在銷售過程中對(duì)客戶訂單執(zhí)行情況跟蹤管理，對(duì)發(fā)貨、運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)度、響應(yīng)和分析，對(duì)企業(yè)銷售的產(chǎn)品按區(qū)域、品種、客戶、時(shí)間等類別進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，防止個(gè)人壟斷客戶資源，杜絕挪用、快速回款，占用貨款，提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平，最大限度地滿足客戶需求，進(jìn)而為企業(yè)節(jié)省不必要的開支。同時(shí)，還要做到提高銷售流程效率，提高銷售管理規(guī)范化水平，提高客戶滿意度和忠誠度，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而建立客戶資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中信息數(shù)據(jù)包括庫存數(shù)據(jù)、售貨數(shù)據(jù)、生產(chǎn)報(bào)表等。

（二）水泥銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要符合行業(yè)特點(diǎn)。

在企業(yè)水泥銷售的日常管理中，所應(yīng)用的銷售管理系統(tǒng)必須根據(jù)水泥大批量，多車次發(fā)貨，主要以汽車發(fā)貨為主等行業(yè)特來開展工作。因?yàn)?，與其它生產(chǎn)資料不相同，水泥容易受到外界因素的影響，也就是說水泥銷售的因素多且變化快，如受地方政策、國家、天氣、地區(qū)等影響。同時(shí)，水泥銷售的季節(jié)性較明顯，經(jīng)常出現(xiàn)旺季脫銷，淡季滯銷現(xiàn)象，這就要求使用水泥銷售管理系統(tǒng)時(shí)更要結(jié)合該特點(diǎn)。此外，還要確保發(fā)貨時(shí)間集中，發(fā)貨作業(yè)流程嚴(yán)密，運(yùn)輸是夜里運(yùn)輸為主，盡可能地為企業(yè)日常運(yùn)作降低成本。對(duì)于訂單類型比較多的情況，可以跟客戶簽訂合同，每一張張合同訂單都應(yīng)該對(duì)應(yīng)若干張?zhí)嶝泦?，而每一張?zhí)嶝泦慰梢苑峙嶝?，?duì)應(yīng)若干張出庫單。

企業(yè)選取水泥銷售管理系統(tǒng)時(shí)，必須要水泥銷售管理系統(tǒng)的目標(biāo)明確，目的性強(qiáng)，要鑒于客戶的需求和對(duì)系統(tǒng)的分析。因此，要具備以下特點(diǎn)：

1）使用目前最先進(jìn)的軟件編程,易于維護(hù)和管理，延長了生命周期,提高管理效率；

4）是具有較強(qiáng)的安全可靠性，能夠保障企業(yè)的銷售安全。同時(shí)，還必須定期備份數(shù)據(jù),根據(jù)業(yè)務(wù)分工設(shè)置操作權(quán)限,具有上機(jī)密碼及權(quán)限設(shè)置手段,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的高可靠性,使企業(yè)能夠安全、全面地了解水泥銷售情況,提高水泥銷售管理的效率。同時(shí)，水泥銷售管理系統(tǒng)必須包括主模板、密碼模板、售貨模板、提貨模板、客戶模板以及報(bào)表設(shè)計(jì)器。

（四）定期對(duì)系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)。

企業(yè)在使用水泥銷售管理系統(tǒng)時(shí)，必須具有管理動(dòng)態(tài)、集成、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。以便于系統(tǒng)對(duì)銷售系統(tǒng)資金流、物流、信息流進(jìn)行一體化管理，并能夠及時(shí)、快捷、多層次、全面地管理企業(yè)水泥銷售，為營銷決策與客戶服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在管理過程中必須要使管理工作流程合理規(guī)范，盡可能降低銷售成本。通過管理系統(tǒng)自動(dòng)地采集、處理、分析企業(yè)水泥銷售數(shù)據(jù)，杜絕偷盜水泥、篡改數(shù)據(jù)等損害企業(yè)與客戶利益的行為。此外，還有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售市場(chǎng)，因而通過水泥銷售管理系統(tǒng)能夠在合同執(zhí)行與發(fā)貨過程中提高客戶的服務(wù)能力與資源的平衡效率，提高了市場(chǎng)占有率，為企業(yè)最終創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)效益提供可靠保障。據(jù)報(bào)道，企業(yè)實(shí)驗(yàn)水泥銷售管理系統(tǒng)后，在發(fā)貨管理中多年難以解決的問題，排除了人為因素對(duì)企業(yè)利益與客戶利益的侵害，實(shí)現(xiàn)了袋散水泥計(jì)量數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與處理，同時(shí)每年為企業(yè)減少約大量的水泥損失和成本開支。

三、水泥銷售管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)。

隨著信息技術(shù)高速發(fā)展,使得國際交流與合作日益頻繁，并將全球的經(jīng)濟(jì)、文化緊密地結(jié)合在一起,因而，任何一個(gè)行業(yè)的新產(chǎn)品，新管理模式、新思想和概念都可以立即通過網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的信息技術(shù)傳遍世界，進(jìn)而為其他企業(yè)所應(yīng)用，從而使得各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)的管理體系都發(fā)生著深刻變化。企業(yè)的水泥銷售管理也不例外,由于銷售是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤和經(jīng)營目標(biāo)的主要手段，因而必須加大對(duì)企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的投入與研究工作，引入先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步改變傳統(tǒng)的銷售管理模式，切實(shí)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。國內(nèi)外水泥銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）水泥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)。

與其它產(chǎn)品不同，水泥有著銷售批量大、多車次、發(fā)貨流程嚴(yán)密、發(fā)貨時(shí)間集中、季節(jié)性強(qiáng)、受天氣影響嚴(yán)重等特點(diǎn)，未來水泥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在：

（3）優(yōu)化整體供應(yīng)鏈。國際大型水泥企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用由企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用向企業(yè)間協(xié)同商務(wù)發(fā)展，向支持異地的、遠(yuǎn)程、一體化業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈，加強(qiáng)對(duì)上下游企業(yè)的整合。

（二）在電子商務(wù)方面,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作模式將發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。

得益于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大大縮短了人們交流與合作時(shí)間和空間的距離,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部之間各部門和員工之間溝通方式，乃至強(qiáng)化不同企業(yè)與不同國家之間的合作，徹底地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。因此，在水泥企業(yè)銷售過程中對(duì)于企業(yè)內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制,企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流,大大節(jié)省了企業(yè)的差旅費(fèi)用，使得企業(yè)日常管理業(yè)務(wù)都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)順利進(jìn)行。企業(yè)在開發(fā)銷售管理系統(tǒng)時(shí)，也要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而進(jìn)行，擴(kuò)大客戶了解企業(yè)的渠道，及時(shí)為客戶更新銷售信息，以便于客戶對(duì)產(chǎn)品了解更透徹，同時(shí)，也便于水泥企業(yè)對(duì)其內(nèi)部事務(wù)的管理與控制，進(jìn)而提高銷售服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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銷售管理本科論文篇十一

摘要：

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)煉油小產(chǎn)品的需求也隨之不斷增加，這就給煉油小產(chǎn)品的銷售帶來了一定的機(jī)遇，同時(shí)也給煉油小產(chǎn)品的銷售管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。這里所說的煉油小產(chǎn)品主要包括石油焦和石蠟。煉油小產(chǎn)品的銷售管理水平對(duì)煉油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有著重要的影響。筆者針對(duì)煉油小產(chǎn)品銷售中存在的問題進(jìn)行了探究與分析，并提出了煉油小產(chǎn)品的銷售管理措施，希望有助于煉油小產(chǎn)品的銷售。

近些年來，我國企業(yè)石油產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，煉油小產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，因此煉油企業(yè)需要針對(duì)小產(chǎn)品的銷售實(shí)施嚴(yán)格的管理，建立專業(yè)化的煉油小產(chǎn)品銷售隊(duì)伍，最大化的提高煉油小產(chǎn)品的利潤空間。然而，實(shí)際中，部分煉油企業(yè)在石油焦、石蠟等煉油小產(chǎn)品銷售的過程中，銷售管理力度明顯不夠。煉油小產(chǎn)品的銷售在煉油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益中占有著一定的比重，加強(qiáng)對(duì)煉油小產(chǎn)品的銷售管理，不僅有利于提高煉油企業(yè)的利潤，同時(shí)還有利于增強(qiáng)煉油企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、煉油企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)缺乏秩序性，整體經(jīng)濟(jì)效益流失。

隸屬于中國石油的煉油企業(yè)基本上我國東北地區(qū)、西北地區(qū)，與其他較為發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，這兩個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還有待提升，因此其對(duì)煉油小產(chǎn)品的需求量相對(duì)也較小，這就很容易造成煉化小產(chǎn)品總體數(shù)量出現(xiàn)較大的剩余。在面對(duì)這種狀況時(shí)，部分煉油企業(yè)銷售的小產(chǎn)品需要運(yùn)往南方市場(chǎng)進(jìn)行銷售。各煉油企業(yè)為了攻占下周邊地區(qū)較為有限的煉油小產(chǎn)品市場(chǎng)，煉油企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了缺乏秩序性的問題，致使我國石油整體的經(jīng)濟(jì)效益流失。

在煉油小產(chǎn)品銷售的過程中，煉油企業(yè)并沒有針對(duì)小產(chǎn)品的銷售建立其專業(yè)的配送隊(duì)伍，基本都是采取先支付貨款，后發(fā)貨的模式，然而大部分客戶會(huì)要求煉油小產(chǎn)品到貨以后，先進(jìn)行化驗(yàn)，合格之后再支付貨款[1]。因此，我國大部分煉油企業(yè)小產(chǎn)品的銷售并沒有才能夠?qū)嵸|(zhì)上占據(jù)終端市場(chǎng)。當(dāng)遇見煉油小商品銷售行情不好的情況時(shí)，一旦客戶拒絕接受煉油小產(chǎn)品貨物，就會(huì)造成煉油企業(yè)貨物積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，甚至造成煉油企業(yè)停產(chǎn)。

3、煉油小產(chǎn)品的價(jià)格未能夠隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)做出調(diào)整。

在我國，煉油小產(chǎn)品大都是由煉油企業(yè)自銷為主，其銷售的價(jià)格也是由煉油企業(yè)自行決定，然而各個(gè)煉油企業(yè)在小產(chǎn)品銷售的目標(biāo)市場(chǎng)上基本均未成立分支機(jī)構(gòu)，這就致使煉油企業(yè)對(duì)煉油小產(chǎn)品的市場(chǎng)變化不能夠及時(shí)的'進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，煉油小產(chǎn)品的價(jià)格未能夠隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)的做出調(diào)整。部分煉油企業(yè)通常為了降低煉油小產(chǎn)品銷售的復(fù)雜性而是采取定期的調(diào)整銷售價(jià)格。當(dāng)煉油小產(chǎn)品市場(chǎng)大好時(shí)，煉油企業(yè)未能夠及時(shí)的將價(jià)格調(diào)高，這就很容易出現(xiàn)煉油小產(chǎn)品緊俏的現(xiàn)象，而煉油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益卻未能夠得到最大化的提升；當(dāng)煉油小產(chǎn)品的市場(chǎng)不好時(shí)，煉油企業(yè)又未能夠及時(shí)的調(diào)低銷售價(jià)格，大部分客戶在這一期間不會(huì)購買煉油小產(chǎn)品，這就致使煉油企業(yè)出現(xiàn)庫存積壓，煉油小產(chǎn)品銷售工作很難順利開展。

1、加強(qiáng)與其他煉油企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

隨著石油產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，各煉油企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)隨之越來越激烈，但是有競(jìng)爭(zhēng)的地方勢(shì)必有合作的關(guān)系存在，兩者之間具有著相互依賴和相互制約的關(guān)系[2]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國煉油企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到合作的重要性。例如：煉油企業(yè)在銷售石蠟的過程中，可以組織其他煉油企業(yè)召開聯(lián)誼會(huì)，共同來分析石蠟的銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)與其他煉油企業(yè)之間的交流和溝通，拉近彼此的距離，以此建立起合作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨著市場(chǎng)的開放，煉油企業(yè)不應(yīng)該把其他煉油企業(yè)作為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，最后造成兩敗俱傷的情景，而是應(yīng)該謀求共同發(fā)展，共同盈利，以此規(guī)范煉油小產(chǎn)品市場(chǎng)，有效地避免我國石油整體經(jīng)濟(jì)效益的流失。

2、建立精干的專業(yè)銷售隊(duì)伍，并占據(jù)終端市場(chǎng)。

目前，煉油小產(chǎn)品市場(chǎng)存在這較大的潛力，煉油企業(yè)應(yīng)該積極的建立起煉油小產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，拓寬煉油小產(chǎn)品的銷售渠道。同時(shí)建立若干的煉油小產(chǎn)品配送中心，并對(duì)其進(jìn)行合理的布局，以此加強(qiáng)煉油小產(chǎn)品的終端銷售，為占據(jù)終端市場(chǎng)提供一份保障。在整個(gè)煉油小產(chǎn)品銷售的過程中，相關(guān)工作人員是最為重要的元素，因此，煉油企業(yè)應(yīng)該對(duì)相關(guān)工作人員的培養(yǎng)引起高度的重視，定期組織相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，以此建立一支精干的專業(yè)銷售隊(duì)伍。另外，煉油企業(yè)還應(yīng)該與終端客戶建立起緊密的合作關(guān)系，以此占據(jù)終端市場(chǎng)。

3、統(tǒng)一信息管理，及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息。

大部分煉油企業(yè)都設(shè)立了專門從事信息管理的部門，雖然，其對(duì)信息管理工作的人力和財(cái)力投入均較大，但是各部門間、各煉油企業(yè)間缺乏信息的共享，煉油企業(yè)信息管理部門的職能未能夠得以充分的發(fā)揮，各個(gè)煉油企業(yè)在及時(shí)、全面、準(zhǔn)確獲取信息方面依然存在著一定的難度。因此，應(yīng)該對(duì)各個(gè)煉油企業(yè)的信息管理部門進(jìn)行整合，實(shí)施統(tǒng)一的信息管理，并及時(shí)的將信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行共享，以此促使煉油企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)信息，及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)煉油小產(chǎn)品的銷售價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，以此最大化的提升煉油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語。

綜上所述，煉油企業(yè)的小產(chǎn)品銷售對(duì)煉油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有著一定的影響，然而，目前煉油企業(yè)在銷售小產(chǎn)品方面還存在著一些問題，煉油企業(yè)應(yīng)該積極的采取相應(yīng)的措施解決這些問題，以此確保煉油企業(yè)小產(chǎn)品銷售的順利開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]何俊。精益生產(chǎn)讓每噸油發(fā)揮最佳效益[n]。中國石化報(bào)，―04―06（001）。

[2]李玲。煉油企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷策略分析[j]。新疆石油科技，2018，28（1）：77―80。

銷售管理本科論文篇十二

1、論文思路比較清晰，語句基本通順，層次清晰，觀點(diǎn)表達(dá)準(zhǔn)確。作者比較很好的將行政管理專業(yè)基本原理知識(shí)與黨內(nèi)監(jiān)督實(shí)踐問題有機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行分析，并針對(duì)黨內(nèi)監(jiān)督的現(xiàn)實(shí)問題提出了一些比較好的解決建議，查閱與參考的文獻(xiàn)資料與主題結(jié)合的比較緊密，但個(gè)別地方論證的觀點(diǎn)不是很明確和有說服力，總體上達(dá)到畢業(yè)論文要求，部分內(nèi)容與主題結(jié)合的還不是很好，邏輯結(jié)構(gòu)也存在一點(diǎn)小問題?？傮w上說，基本達(dá)到畢業(yè)論文的基本要求。

2、論文主題明確，語句基本通順，層次基本清晰，觀點(diǎn)表達(dá)基本準(zhǔn)確。作者比較很好的將行政管理專業(yè)基本原理知識(shí)與鄧小平關(guān)于行政改革的思想有機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行分析，格式基本規(guī)范，選題符合行政管理專業(yè)培養(yǎng)要求，但查閱與參考的文獻(xiàn)資料太少，部分論證內(nèi)容與主題結(jié)合不緊密，邏輯結(jié)構(gòu)也存在一點(diǎn)小問題?？傮w上說，基本達(dá)到畢業(yè)論文的基本要求。

3、論文選題有意義，在吸收學(xué)術(shù)界研究成果的基礎(chǔ)上，有自己的心得體會(huì)，提出自己的看法，言之成理。論述觀點(diǎn)正確，材料比較充實(shí)，敘述層次分明，有較強(qiáng)的邏輯性。文字通順流暢。行文符合學(xué)術(shù)規(guī)范。今后要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)音樂教育模式進(jìn)行比較，這樣可以把音樂教學(xué)教得更好。論文能按時(shí)交稿，經(jīng)過認(rèn)真修改，已經(jīng)達(dá)到本科論文的要求。

4、本論文選題有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，文獻(xiàn)材料收集詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，所得數(shù)據(jù)合理，結(jié)論正確，有創(chuàng)新見解。另外論文格式正確，書寫規(guī)范，條理清晰，語言流暢。今后要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)德育教育模式進(jìn)行比較，這樣可以把德育教育工作得更好。論文能按時(shí)交稿，經(jīng)過認(rèn)真修改，已經(jīng)達(dá)到本科論文的要求。

5、本論文選題有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，文獻(xiàn)材料收集詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，所得數(shù)據(jù)合理，結(jié)論正確，有創(chuàng)新見解。另外論文格式正確，書寫規(guī)范，條理清晰，語言流暢。

6、該論文選題合理。區(qū)域經(jīng)濟(jì)問題是經(jīng)濟(jì)界研究的熱點(diǎn)，而農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長問題亦是當(dāng)前討論的焦點(diǎn)，近幾年來國內(nèi)外不少專家對(duì)此已有許多較為成熟的論述，在xx也有專家學(xué)者對(duì)xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)問題做了較深入的研究，但對(duì)xx農(nóng)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)及其增長問題的結(jié)合研究，尚未發(fā)現(xiàn)有專門的論述。如何認(rèn)識(shí)xx農(nóng)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)差距現(xiàn)狀及未來的走勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)增長，是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)中急需解決的問題，這也是該論文選題意義所在。

7、論文選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目有一定難度，工作量一般。選題具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

8、該生查閱文獻(xiàn)資料能力一般，能收集關(guān)于論文的資料，寫作過程中基本能綜合運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)，全面分析問題，綜合運(yùn)用知識(shí)能力一般。

9、文章篇幅完全符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容基本完整，層次結(jié)構(gòu)安排一般，主要觀點(diǎn)集中有一定的邏輯性，但缺乏個(gè)人見解。

10、文題基本相符，論點(diǎn)比較突出，論述能較好地服務(wù)于論點(diǎn)。

11、語言表達(dá)一般，格式完全符合規(guī)范要求；參考了一定的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性一般；未見明顯抄襲現(xiàn)象。

12、本文研究了xxxx對(duì)處理會(huì)計(jì)信息失真有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，提供了新的依據(jù)。作者思路清晰，論述過程嚴(yán)謹(jǐn)，分析合理，結(jié)果于實(shí)際應(yīng)用性較強(qiáng)。論文寫作規(guī)范，語句通順，達(dá)到了學(xué)校對(duì)學(xué)位論文的各種要求。

13、該論文選題正確，結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容豐富，數(shù)據(jù)資料充分，分析方法先進(jìn)，寫作進(jìn)度安排合理，結(jié)論和建議具有區(qū)域現(xiàn)實(shí)意義，建議推薦為校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文。

14、論文題與論文的內(nèi)容基本相符，結(jié)構(gòu)完整，語言比較流暢。即或在初稿中除了分段過細(xì)外，也沒有發(fā)現(xiàn)多少嚴(yán)重的語法或拼寫錯(cuò)誤。作者試圖從列夫托爾斯泰和曹禺的作品中尋找其小說中某個(gè)人物的關(guān)聯(lián)。從內(nèi)容看，作者對(duì)原著比較了解，也收集到了相關(guān)的資料，如何通過分析資料得出自己的結(jié)論這是論文寫作應(yīng)達(dá)到的目的，而恰恰在這一點(diǎn)上，作者下了苦功夫。

15、論文結(jié)構(gòu)完整，各部分基本符合xxxxx論文的寫作規(guī)范。論文的選題很好，有創(chuàng)意。為了寫好這篇論文，作者作了一定研究，特別是斯坦貝克的原著。從作者對(duì)原著的引用情況不難看出，作者對(duì)原著的內(nèi)容是相當(dāng)熟悉的。語言也非常犀利，論文條理清晰說理充分，觀點(diǎn)具有獨(dú)創(chuàng)性，有一定的參考價(jià)值，不失為一篇好文章。

銷售管理本科論文篇十三

本科。

設(shè)計(jì)是提高學(xué)生綜合能力的有效措施,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要環(huán)節(jié),下面是有本科論文。

評(píng)語。

歡迎參閱。

1、x同學(xué)的學(xué)位論文，將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全過程是當(dāng)前cad研究的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)意義下的cad技術(shù)著重于輔助產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)和繪圖輸出，因而有較大的局限性。本文以圖形單元作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)資訊的載體，通過運(yùn)動(dòng)分析、功能映射、變型設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)等手段，將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)全面地融入產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程，取得了一系列有創(chuàng)造性的研究成果：

1.將零件結(jié)構(gòu)劃分為零件、功能結(jié)構(gòu)和基因單元三個(gè)層次，以功能結(jié)構(gòu)為單位組織基因單元，有利于實(shí)現(xiàn)基于功能的零件概念設(shè)計(jì)。

2.提出了產(chǎn)品骨架單元的提取方法，通過插入、刪除、替代、分解、整合、克隆、派生等多種骨架單元置換手段，在保持功能不變的條件下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行變型設(shè)計(jì)。與傳統(tǒng)的基于尺寸的產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計(jì)不同，上述變形設(shè)計(jì)能導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，因而為創(chuàng)新型設(shè)計(jì)提供了有效的cad手段。骨架單元表示完整地體現(xiàn)了該結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品中其他結(jié)構(gòu)的約束關(guān)系。在保證產(chǎn)品中各結(jié)構(gòu)單元有序性、一致性的前提下，減少了所附加大數(shù)據(jù)量，有利于在概念設(shè)計(jì)中，對(duì)設(shè)計(jì)方案反復(fù)進(jìn)行斟酌與修改。

3.在關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)中，歸納總結(jié)了五種關(guān)聯(lián)的約束模型，為詳細(xì)設(shè)計(jì)階段自動(dòng)生成導(dǎo)出單元提供了設(shè)計(jì)依據(jù)。

4.以圖形單元置換、疊代技術(shù)為核心，構(gòu)造了單元化產(chǎn)品信息建模原型系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上開發(fā)了mcadds系統(tǒng)，并在沖剪機(jī)床設(shè)計(jì)xjd型轉(zhuǎn)轍機(jī)傳統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中獲得了成功的應(yīng)用。

5.論文內(nèi)容豐富、條理清晰、結(jié)構(gòu)完整，特別是在運(yùn)用cad技術(shù)輔助產(chǎn)品的變型設(shè)計(jì)以及在設(shè)計(jì)過程中對(duì)設(shè)計(jì)方案的反復(fù)修改方面有重要突破。本文是一篇優(yōu)秀的博士學(xué)位論文，建議提交答辯。

從某種角度來說，研究生學(xué)位論文評(píng)語既是對(duì)研究生學(xué)位論文研究工作的評(píng)價(jià)，也反映了評(píng)閱人綜合水平。既反映了評(píng)閱人的學(xué)術(shù)水平，也反映了評(píng)閱人的寫。

作文。

風(fēng)。它屬于應(yīng)用寫作中一種專業(yè)應(yīng)用文寫作，值得我們研究。

2、x同學(xué)的碩士畢業(yè)論文《消費(fèi)者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)上購買意愿影響的實(shí)證研究》在相關(guān)文獻(xiàn)研究和時(shí)事動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)上，研究了網(wǎng)站體驗(yàn)的組成要素，以及網(wǎng)站體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買意愿的影響，其選題具有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

論文發(fā)現(xiàn)論網(wǎng)站的易用性體驗(yàn)、網(wǎng)站的有用性體驗(yàn)、網(wǎng)站的視覺體驗(yàn)、價(jià)格體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、信譽(yù)體驗(yàn)等七個(gè)方面的體驗(yàn)可以很好地解釋網(wǎng)站體驗(yàn)的內(nèi)涵，利用sor模型分析得知網(wǎng)站體驗(yàn)對(duì)購買意愿有顯著正向影響，情緒和感知風(fēng)險(xiǎn)是網(wǎng)站體驗(yàn)和購買意愿之間的部分中介變量。論文采用規(guī)范分析和實(shí)證分析等方法來論證自己的觀點(diǎn)，研究方法較為科學(xué)。論文在以下幾個(gè)方面有所創(chuàng)新：一是構(gòu)建了網(wǎng)站體驗(yàn)研究的新模型，二是比較系統(tǒng)地運(yùn)用實(shí)證分析方法從多角度分析影響網(wǎng)絡(luò)購買意愿的因素。論文有相當(dāng)?shù)睦碚撋疃?。論文觀點(diǎn)鮮明，論證清晰有力，論據(jù)充分可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，資料詳實(shí)，文獻(xiàn)綜述豐富而規(guī)范，其中論文關(guān)于網(wǎng)站體驗(yàn)對(duì)購買意愿的影響的觀點(diǎn)具有一定的新的見解。不足之處在于網(wǎng)站體驗(yàn)的維度還不夠全面，尤其是網(wǎng)站技術(shù)因素部分，未來還可以考慮研究網(wǎng)速等網(wǎng)站技術(shù)因素對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)的解釋力度。

論文結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，采用了遞進(jìn)式的分析結(jié)構(gòu)，邏輯性強(qiáng)，文筆流暢，表達(dá)清晰，重點(diǎn)突出。文章格式符合學(xué)術(shù)規(guī)范。反映作者具有較強(qiáng)的獨(dú)立科研能力。論文表明作者掌握了企業(yè)管理學(xué)專業(yè)的基本理論和分析方法，論文達(dá)到了碩士學(xué)位論文水平，同意其參加論文答辯，并建議授予碩士學(xué)位。

3、該課題選題新穎，緊密結(jié)合臨床，設(shè)計(jì)合理，屬于本學(xué)科研究熱點(diǎn)，研究工作具有一定的理論意義與實(shí)際價(jià)值。論文的內(nèi)容與題目基本相符，結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范，層次清楚，條理分明，語言通順流暢，內(nèi)容豐富。文獻(xiàn)材料收集豐富詳實(shí)，基本涵蓋了本學(xué)科相關(guān)的主要文獻(xiàn)，并對(duì)本學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)有一定的歸納作用。數(shù)據(jù)資料充分，論述過程嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，分析方法選用得當(dāng)，結(jié)果可信。論文撰寫嚴(yán)肅認(rèn)真，推理符合邏輯，結(jié)論和建議具有現(xiàn)實(shí)意義，是一篇有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的碩士生論文。

該論文反映出了作者在本門學(xué)科方面堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)以及良好的科研能力。達(dá)到了碩士學(xué)位論文的要求，建議安排答辯。

4、x同學(xué)的學(xué)位論文《基于數(shù)據(jù)挖掘的高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的分析和研究》選題于教育部委托中山大學(xué)開展的高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目。該論文研究成果對(duì)于構(gòu)建高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)具有一定的先導(dǎo)性意義。

本文主要圍繞著高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型這個(gè)問題展開分析和研究。論文首先對(duì)已有的專業(yè)設(shè)置數(shù)據(jù)模型進(jìn)行綜述，分析其在功能性、預(yù)測(cè)性、分析性以及挖掘性方面的不足之處，然后結(jié)合高校本科專業(yè)設(shè)置的實(shí)際需求，引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和olap，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)挖掘的高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型?？偟膩碚f，論文框架清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，行文體現(xiàn)了自己的學(xué)術(shù)思考及思辨結(jié)論，有自己的創(chuàng)見。

本文的寫作符合碩士研究生畢業(yè)論文規(guī)范，學(xué)術(shù)水準(zhǔn)較好，體現(xiàn)了兩年學(xué)習(xí)的成果，可進(jìn)入答辯程序。

論文長于思辨和綜合，而短于對(duì)實(shí)際需求和現(xiàn)實(shí)情況的考量，比如各用戶對(duì)于專業(yè)設(shè)置的需求以及數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)的可采集性及可用性等。建議今后在相關(guān)研究中采取更廣泛視角。

5、x同學(xué)的碩士畢業(yè)論文《電信融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用》在相關(guān)文獻(xiàn)研究和時(shí)事動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)上，探討了既可以維持運(yùn)營商利益同時(shí)也使消費(fèi)者利益最大化的融合計(jì)費(fèi)方式，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)了幾個(gè)場(chǎng)景，進(jìn)行了模擬分析驗(yàn)證，論證了該系統(tǒng)功能夠滿足了融合計(jì)費(fèi)的實(shí)際工作需要，達(dá)到了設(shè)計(jì)目標(biāo)。

該論文選題具有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。論文以3g計(jì)費(fèi)的基本流程為依據(jù)，采用全集中處理模式，搭建了集數(shù)據(jù)采集功能，預(yù)處理功能，計(jì)費(fèi)功能，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行融合結(jié)算分析等功能的融合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。該平臺(tái)旨在實(shí)現(xiàn)客戶的融合，即客戶品牌與付費(fèi)方式的融合;業(yè)務(wù)的融合，即實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨產(chǎn)品、跨客戶的產(chǎn)品捆綁、交叉優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營與計(jì)費(fèi)策略的完整銜接;計(jì)費(fèi)方式的融合，即在線計(jì)費(fèi)與離線計(jì)費(fèi)的融合;付費(fèi)方式的融合，即預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的融合。充分體現(xiàn)了3g網(wǎng)絡(luò)下滿足現(xiàn)有用戶全部需求，發(fā)揮運(yùn)營商服務(wù)到極致的工作目標(biāo)，對(duì)目前電信融合方式具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

論文采用規(guī)范分析和實(shí)證分析等方法來論證自己的觀點(diǎn)，研究方法較為科學(xué)。論文在以下幾個(gè)方面有所創(chuàng)新：一是構(gòu)建了融合結(jié)算分析的新模型，二是比較系統(tǒng)地運(yùn)用實(shí)證分析方法從多角度分析影響融合結(jié)算的因素。三是平臺(tái)設(shè)計(jì)理念新穎，投資低，可操作性強(qiáng)。論文有相當(dāng)?shù)睦碚撋疃?。論文觀點(diǎn)鮮明，論證清晰有力，論據(jù)充分可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，資料詳實(shí)，文獻(xiàn)綜述豐富而規(guī)范。不足之處在于電信融合計(jì)費(fèi)的實(shí)驗(yàn)論證還不夠全面，有效工作量不夠。

論文達(dá)到了碩士學(xué)位論文水平，同意其參加論文答辯，并建議授予碩士學(xué)位。

6、該論文選題合理，為提供理論支持，研究意義重大。

該論文引用文獻(xiàn)具有代表性和科學(xué)性，對(duì)有關(guān)的中外文獻(xiàn)材料進(jìn)行綜合分析和歸納整理，掌握了研究背景、研究現(xiàn)狀和發(fā)展前景等內(nèi)容，文獻(xiàn)綜述豐富而規(guī)范。

論文借助統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)進(jìn)行了因素分析，論文內(nèi)容豐富、條理清晰、結(jié)構(gòu)完整，資料收集詳實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，論證清晰有力，論據(jù)充分可靠，結(jié)論可靠。

該論文研究結(jié)果表明，，研究具有很強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值和操作性，充分反映了作者對(duì)于知識(shí)掌握的全面性，對(duì)于實(shí)踐有經(jīng)驗(yàn)，有分析，有思考，有建議。

論文格式正確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，書寫規(guī)范，邏輯嚴(yán)密，語言流暢，重點(diǎn)突出，反映了作者具有較強(qiáng)的獨(dú)立科研能力。論文總體優(yōu)秀，同意提交答辯，建議授予農(nóng)學(xué)碩士學(xué)位。

1、崔亮同學(xué)的學(xué)士學(xué)位論文《碎片剪輯與周星馳影片中“無厘頭”風(fēng)格的營造》研究了碎片剪輯這一近年來頗為流行的剪輯藝術(shù)手段，并重點(diǎn)分析了周星馳影片中碎片剪輯的運(yùn)用，創(chuàng)作手段與藝術(shù)作品互見，具有明確的主題和清晰的理論脈絡(luò)，也有比較強(qiáng)烈的使用價(jià)值。該論文結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，對(duì)碎片剪輯產(chǎn)生的電影/文化背景進(jìn)行了較為詳盡的剖析，研究了歷史傳承，結(jié)合中外各國代表影片對(duì)碎片剪輯的方式方法進(jìn)行了有效的分析。更加可貴的是，我國以往對(duì)香港/周星馳電影的研究多集中在文化/個(gè)體的層面上，而本文從具體的技術(shù)/藝術(shù)角度研究了周星馳電影的一個(gè)創(chuàng)作層面，以理性的態(tài)度對(duì)其獨(dú)特藝術(shù)形態(tài)的形成進(jìn)行了令人信服的總結(jié)和歸納，對(duì)于此類電影的研究有著積極的意義。該論文文字嚴(yán)謹(jǐn)，論點(diǎn)明確，例證豐富，論證方法多樣。崔亮同學(xué)在寫作過程中參考了大量文字/影片資料，多次加工修改，不斷提高了論文的水平。由于作者是剪輯專業(yè)的畢業(yè)生，在論文寫作中也注重緊緊圍繞電影剪輯的藝術(shù)/技術(shù)特點(diǎn)，避免空洞的理論說教，而是結(jié)合具體的剪輯藝術(shù)處理，以例證為論據(jù)，以分鏡頭列表、鏡頭截圖和扎實(shí)的分析為論證過程，具有剪輯專業(yè)畢業(yè)論文的特點(diǎn)，并在各章節(jié)中注意理論的提升。這是一篇比較優(yōu)秀的論文。

2、張曉章同學(xué)的學(xué)士學(xué)位論文《淺談舞臺(tái)表演藝術(shù)中的節(jié)奏》，研究的是表演藝術(shù)中的一個(gè)高級(jí)核心元素：節(jié)奏。這是一個(gè)有相當(dāng)難度的課題，研究起來也很有價(jià)值。論文的特點(diǎn)，一方面梳理了與節(jié)奏有關(guān)的相關(guān)表演理論，一方面以大量具體的實(shí)踐例子對(duì)其論題進(jìn)行了例證。全文主題突出、層次清晰，扎扎實(shí)實(shí)，深入淺出。看得出，作者在寫作過程中投入了大量的精力，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，論文成果顯著。當(dāng)然，節(jié)奏的問題對(duì)于所有表演藝術(shù)的大家來說都是一個(gè)沒有盡頭的科研難題，而節(jié)奏又涉及導(dǎo)演藝術(shù)、演出樣式乃至戲劇本體的各個(gè)方面……作為一個(gè)本科學(xué)生，張曉章同學(xué)勇于探索、勤于思考、知難而上，能夠在論文中取得如此成績已屬不易。希望他能夠?qū)⒄撐闹姓摷暗膯栴}和今后的各種實(shí)踐密切結(jié)合，適時(shí)拓寬思維的深度和廣度，不斷提高自己的表演藝術(shù)水平和理論水平，身體力行地實(shí)現(xiàn)自己“一環(huán)扣一環(huán)”的藝術(shù)生活節(jié)奏。

3、于麗金同學(xué)的學(xué)士學(xué)位論文《喜劇元素在韓國電影發(fā)展中的地位及其研究意義》研究了韓國電影中的喜劇元素問題。這是一個(gè)有趣且有意義的選題。面對(duì)近年來聲名大振的韓國電影，國內(nèi)的研究大多集中在電影導(dǎo)演和電影類型上，關(guān)注韓國電影中具體創(chuàng)作元素的文章較少。于麗金同學(xué)的論文，緊緊抓住喜劇元素這一主題，不僅僅研究喜劇電影，更努力分析在不同類型電影中喜劇因素的運(yùn)用，并且有歷時(shí)性的探討，其著眼點(diǎn)和系統(tǒng)性難能可貴。這篇論文以韓國的民族性和韓國電影中體現(xiàn)出的民族性為基礎(chǔ)，即研究作品，又研究觀眾，并且能夠把電影問題放入歷史和民族的大環(huán)境中進(jìn)行思辨，深入淺出，點(diǎn)面結(jié)合，即有理論性，又有實(shí)用價(jià)值。論文中最有價(jià)值的部分，一為對(duì)不同類型電影中喜劇元素使用技巧的分析，甚至涉及“殘酷政治片”和“悲情歷史片”，揭示了韓國電影商業(yè)活用各種有利創(chuàng)作因素的成功秘密;一為由對(duì)韓國電影的分析漸次進(jìn)入對(duì)中國電影創(chuàng)作的思考，對(duì)時(shí)下中國電影的創(chuàng)作技巧提出了一些行之有效的建議。論文層次清晰，沉穩(wěn)大氣，資料詳實(shí)，例證豐富。于麗金同學(xué)的寫作態(tài)度認(rèn)真，多次向指導(dǎo)教師請(qǐng)教、修改論文，并為全班第一個(gè)完成論文的同學(xué)，治學(xué)態(tài)度值得肯定。這是一篇比較優(yōu)秀的論文。

4、王穎同學(xué)的學(xué)士學(xué)位論文《革命樣板戲電影剪輯分析》研究了中國文革時(shí)期中的革命樣板戲電影的剪輯技巧，是一個(gè)別具一格的選題。長期以來，對(duì)于這一領(lǐng)域的研究基本處于空白，因而這個(gè)選題是有價(jià)值的。樣板戲電影，來源于舞臺(tái)上的革命樣板戲，是經(jīng)過大批藝術(shù)家創(chuàng)作并經(jīng)歷了觀眾檢驗(yàn)的藝術(shù)作品。拍攝成電影后，即保持了樣板戲的原貌，又在藝術(shù)上有一定的創(chuàng)新。由于當(dāng)時(shí)特殊的歷史事情，一方面藝術(shù)創(chuàng)作受到種種限制，一方面又有條件集中當(dāng)時(shí)國內(nèi)最優(yōu)秀的電影藝術(shù)家拍攝革命樣板戲電影，形成了其藝術(shù)上的特色。革命樣板戲電影的最大特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)了戲劇藝術(shù)和電影藝術(shù)的高度結(jié)合，創(chuàng)造出一種嶄新的假定性。即不是取材于原樣板戲進(jìn)行的電影創(chuàng)作，也不是簡單的舞臺(tái)藝術(shù)片。在革命樣板戲的創(chuàng)作中，總結(jié)、提升了中國電影在此方面的種種經(jīng)驗(yàn)，并形成了新的樣式。對(duì)于此類電影的剪輯技巧尤其是一個(gè)容易被人忽略的部分，事實(shí)上，在革命樣板戲中，剪接技巧使用得相當(dāng)流暢、豐富。王穎同學(xué)的論文研究了樣板戲電影文戲、武戲的不同剪接技巧，繼而深入到唱腔、對(duì)白、氣氛、動(dòng)作布局、武打各方面的剪接技巧分析，頗有成果。這篇論文主體清晰，布局合理，深入淺出，詳略得當(dāng)，作者的專業(yè)水平和寫作態(tài)度都是值得肯定的。由于作者原理那個(gè)具體的時(shí)代，對(duì)于一些問題的認(rèn)知仍存在不足之處，是為遺憾。但作為年輕的學(xué)生，敢于挑戰(zhàn)如此艱深的課題，起到填補(bǔ)空白的作用，值得稱贊。這是一篇比較優(yōu)秀的論文。

5、李小楓同學(xué)的學(xué)士學(xué)位論文《難以割離的性格與角色——論馬龍·白蘭度的表演藝術(shù)》，對(duì)美國表演藝術(shù)家馬龍·白蘭度的表演藝術(shù)創(chuàng)作進(jìn)行了全面的分析、研究。表演專業(yè)的畢業(yè)論文大多是對(duì)某一表演元素的研究或者對(duì)自身創(chuàng)作的總結(jié)，這篇論文屬于大師研究的范疇，對(duì)于本科畢業(yè)生來說，無疑是一種新的挑戰(zhàn)。論文以史論體的筆法，以馬龍·白蘭度的生平與創(chuàng)作為經(jīng)線，以他的個(gè)性與方法派表演技巧為緯線，經(jīng)緯交織，勾勒出了馬龍·白蘭度的表演世界。論文研究了美國方法派表演理論的歷史傳承，認(rèn)為白蘭度的表演風(fēng)格是方法派與演員自身個(gè)性的結(jié)合。正是由于此二者的結(jié)合，形成了白蘭度獨(dú)特的個(gè)人魅力和表現(xiàn)力，為世界電影留下了一系列令人難忘的形象。也正是因?yàn)閭€(gè)人性格的過于強(qiáng)烈，也使他在個(gè)人創(chuàng)作和個(gè)人生活中留下了不少遺憾。論文觀點(diǎn)明確，層次清晰，使用了大量的資料，并且進(jìn)行了梳理與編織。作者對(duì)于白蘭度三個(gè)時(shí)期創(chuàng)作的異同點(diǎn)的分析，也頗有見識(shí)，令人信服。如果說論文有所不足的話，那就是史論的話語狀態(tài)稍顯強(qiáng)烈，科學(xué)的表演理論分析和再建立尚嫌不足。對(duì)馬龍·白蘭度的研究也基本停留在本文分析的層面上，如能更多闡釋其對(duì)當(dāng)代電影表演創(chuàng)作有何作用，論文水平將更上一層樓。這是一篇比較優(yōu)秀的論文。對(duì)于開拓表演專業(yè)論文的選材范圍方面，猶具積極意義。

1、該課題選題新穎，緊密結(jié)合臨床，設(shè)計(jì)合理，屬于本學(xué)科研究熱點(diǎn)，研究工作具有一定的理論意義與實(shí)際價(jià)值。論文的內(nèi)容與題目基本相符，結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范，層次清楚，條理分明，語言通順流暢，內(nèi)容豐富。文獻(xiàn)材料收集豐富詳實(shí)，基本涵蓋了本學(xué)科相關(guān)的主要文獻(xiàn)，并對(duì)本學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)有一定的歸納作用。數(shù)據(jù)資料充分，論述過程嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，分析方法選用得當(dāng)，結(jié)果可信。論文撰寫嚴(yán)肅認(rèn)真，推理符合邏輯，結(jié)論和建議具有現(xiàn)實(shí)意義，是一篇有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的碩士生論文。

2、從答辯可以看出該生總體專業(yè)基礎(chǔ)比較扎實(shí)，準(zhǔn)備工作充分，對(duì)論文內(nèi)容非常熟悉，能簡潔明了的陳述設(shè)計(jì)思想和過程，系統(tǒng)展示流暢，回答問題有理有據(jù)，基本概念清楚，論文有一定創(chuàng)新。希望繼續(xù)完善論文中的部分文字和符號(hào)，爭(zhēng)取規(guī)范使用。

3、x同學(xué)的碩士畢業(yè)論文《消費(fèi)者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)上購買意愿影響的實(shí)證研究》在相關(guān)文獻(xiàn)研究和時(shí)事動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)上，研究了網(wǎng)站體驗(yàn)的組成要素，以及網(wǎng)站體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買意愿的影響，其選題具有一定的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

4、該論文引用文獻(xiàn)具有代表性和科學(xué)性，對(duì)有關(guān)的中外文獻(xiàn)材料進(jìn)行綜合分析和歸納整理，掌握了研究背景、研究現(xiàn)狀和發(fā)展前景等內(nèi)容，文獻(xiàn)綜述豐富而規(guī)范。

5、在十分鐘的陳述中，該生介紹了論文的主要觀點(diǎn)、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，以及論文的寫作過程，條理清晰，語言無大錯(cuò)，對(duì)老師的提問做出了基本正確的回答，體現(xiàn)了一定的專業(yè)素養(yǎng)。但設(shè)計(jì)過程有點(diǎn)小問題，流程圖不很完善，希望及時(shí)糾正。

6、x同學(xué)的學(xué)位論文《基于數(shù)據(jù)挖掘的高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的分析和研究》選題于教育部委托中山大學(xué)開展的高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目。該論文研究成果對(duì)于構(gòu)建高校本科專業(yè)設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)具有一定的先導(dǎo)性意義。

7、在五分鐘的陳述中，該生介紹了論文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，以及為此進(jìn)行的研究，顯示出對(duì)所研究的問題有一定的認(rèn)識(shí)。視頻設(shè)計(jì)很漂亮，但不太符合專業(yè)要求，若多從計(jì)算機(jī)專業(yè)的角度對(duì)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)則更好。

8、論文借助統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)進(jìn)行了因素分析，論文內(nèi)容豐富、條理清晰、結(jié)構(gòu)完整，資料收集詳實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，論證清晰有力，論據(jù)充分可靠，結(jié)論可靠。

9、該生專業(yè)素養(yǎng)比較好，對(duì)所提問題回答流利，正確率高，對(duì)實(shí)現(xiàn)過程中遇到的難題認(rèn)識(shí)到位，時(shí)間把握得當(dāng)，若能用比較新的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行實(shí)現(xiàn)相對(duì)好。

10、論文陳述清晰明白，開門見山，直接入題。對(duì)老師的提問能流利作答，思路清晰，但對(duì)論文中的部分代碼解釋不楚，有少量語言錯(cuò)誤，望今后的研究中多創(chuàng)新。

11、結(jié)合數(shù)學(xué)知識(shí)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來處理地質(zhì)問題，對(duì)方法原理掌握透徹，論文有比較好的創(chuàng)新。對(duì)快速傅里葉和小波變換圖的結(jié)果分析到位，處理結(jié)果良好，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)素養(yǎng)好。答辯中主要問題回答準(zhǔn)確、深入。論文中變換的指標(biāo)若有對(duì)比會(huì)更好。

12、該生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)比較流利、清楚的闡述論文的主要內(nèi)容，能恰當(dāng)回答與論文有關(guān)的問題，態(tài)度謙虛，體現(xiàn)了比較扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。建議把圖像的打開功能用適當(dāng)?shù)奈淖直磉_(dá)出來，繼續(xù)完善使論文格式規(guī)范化。

13、該論文選題合理，為提供理論支持，研究意義重大。

14、該生流利地陳述了寫作該論文的目的、理論與實(shí)踐意義，古玩網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程很規(guī)范，但實(shí)體和概念之間聯(lián)系少，整個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量符合計(jì)算機(jī)方面的要求。

15、該論文反映出了作者在本門學(xué)科方面堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)以及良好的科研能力。達(dá)到了碩士學(xué)位論文的要求，建議安排答辯。

16、該生陳述清楚，回答問題流利。雖論文立意比較好，有一定的研究價(jià)值，但構(gòu)架和內(nèi)容都比較龐大，需要較強(qiáng)的獨(dú)立研究能力，論文題目和客戶端登陸服務(wù)器模塊也需稍作修改。該生準(zhǔn)備工作充分，環(huán)節(jié)陳述完整，論文構(gòu)思清晰，體現(xiàn)了較好的專業(yè)基礎(chǔ)，時(shí)間把握也很好。就是論文中有需求但缺乏需求分析，對(duì)部分答辯問題回答不太清楚，圖的表示方式不規(guī)范。

17、本文的寫作符合碩士研究生畢業(yè)論文規(guī)范，學(xué)術(shù)水準(zhǔn)較好，體現(xiàn)了兩年學(xué)習(xí)的成果，可進(jìn)入答辯程序。

18、答辯的準(zhǔn)備工作充分，對(duì)老師的提問能詳實(shí)回答，并對(duì)設(shè)計(jì)過程中所遇困境能反復(fù)探討研究，找出更好的解決方法，專業(yè)技術(shù)比較好。若能結(jié)合專業(yè)改進(jìn)使靜態(tài)的網(wǎng)頁成為動(dòng)態(tài)的則更好，不足在于數(shù)據(jù)庫中表的描述方式不太對(duì)，望改進(jìn)。

19、答辯過程中，該生能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)熟練、扼要的陳述論文的主要內(nèi)容，條理清晰，創(chuàng)新點(diǎn)明顯，回答問題時(shí)反映敏捷，表達(dá)準(zhǔn)確，系統(tǒng)演示熟練，專業(yè)素養(yǎng)很高，經(jīng)答辯委員會(huì)商議，一致同意其成績?yōu)閮?yōu)秀。

20、該論文研究結(jié)果表明，，研究具有很強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值和操作性，充分反映了作者對(duì)于知識(shí)掌握的全面性，對(duì)于實(shí)踐有經(jīng)驗(yàn)，有分析，有思考，有建議。

銷售管理本科論文篇十四

1、該生查閱文獻(xiàn)資料能力強(qiáng)，能全面收集關(guān)于考試系統(tǒng)的資料，寫作過程中能綜合運(yùn)用考試系統(tǒng)知識(shí)，全面分析考試系統(tǒng)問題畢業(yè)論文，綜合運(yùn)用知識(shí)能力強(qiáng)。文章篇幅完全符合學(xué)院規(guī)定，內(nèi)容完整，層次結(jié)構(gòu)安排科學(xué)，主要觀點(diǎn)突出，邏輯關(guān)系清楚，有一定的個(gè)人見解。文題完全相符，論點(diǎn)突出，論述緊扣主題。語言表達(dá)流暢，格式完全符合規(guī)范要求；參考了豐富的文獻(xiàn)資料，其時(shí)效性較強(qiáng)；沒有抄襲現(xiàn)象。

2、本論文選題有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，文獻(xiàn)材料收集詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，所得數(shù)據(jù)合理，結(jié)論正確，有創(chuàng)新見解。另外論文格式正確，書寫規(guī)范，條理清晰，語言流暢。

3、論文選題有意義，在吸收學(xué)術(shù)界研究成果的基礎(chǔ)上，有自己的心得體會(huì)，提出自己的看法，言之成理。論述觀點(diǎn)正確，材料比較充實(shí)，敘述層次分明，有較強(qiáng)的邏輯性。文字通順、流暢。行文符合學(xué)術(shù)規(guī)范。今后要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)音樂教育模式進(jìn)行比較，這樣可以把音樂教學(xué)教得更好。論文能按時(shí)交稿，經(jīng)過認(rèn)真修改，已經(jīng)達(dá)到本科論文的要求。評(píng)語：本論文選題有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，文獻(xiàn)材料收集詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，所得數(shù)據(jù)合理，結(jié)論正確，有創(chuàng)新見解。另外論文格式正確，書寫規(guī)范，條理清晰，語言流暢。今后要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)德育教育模式進(jìn)行比較，這樣可以把德育教育工作得更好。論文能按時(shí)交稿，經(jīng)過認(rèn)真修改，已經(jīng)達(dá)到本科論文的要求。

4、論文題與論文的內(nèi)容基本相符，結(jié)構(gòu)完整，語言比較流暢。即或在初稿中除了分段過細(xì)外，也沒有發(fā)現(xiàn)多少嚴(yán)重的語法或拼寫錯(cuò)誤。作者試圖從列夫？托爾斯泰和曹禺的作品中尋找其小說中某個(gè)人物的關(guān)聯(lián)。從內(nèi)容看，作者對(duì)原著比較了解，也收集到了相關(guān)的資料，如何通過分析資料得出自己的結(jié)論這是論文寫作應(yīng)達(dá)到的目的，而恰恰在這一點(diǎn)上，作者下了苦功夫。

5、本文研究了xxxx.對(duì)處理會(huì)計(jì)信息失真有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，提供了新的依據(jù)。作者思路清晰，論述過程嚴(yán)謹(jǐn)，分析合理，結(jié)果于實(shí)際應(yīng)用性較強(qiáng)。論文寫作規(guī)范，語句通順，達(dá)到了學(xué)校對(duì)學(xué)位論文的各種要求。

6、論文選題符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，能夠達(dá)到綜合訓(xùn)練目標(biāo)，題目有較高難度，工作量大。選題具有較高的學(xué)術(shù)研究（參考）價(jià)值（較大的實(shí)踐指導(dǎo)意義）。

7、論文結(jié)構(gòu)完整，各部分基本符合xxxxx論文的寫作規(guī)范。論文的選題很好，有創(chuàng)意。為了寫好這篇論文，作者作了一定研究，特別是斯坦貝克的原著。從作者對(duì)原著的引用情況不難看出，作者對(duì)原著的內(nèi)容是相當(dāng)熟悉的。語言也非常犀利，論文條理清晰、說理充分，觀點(diǎn)具有獨(dú)創(chuàng)性，有一定的參考價(jià)值，不失為一篇好文章。

8、論文選題不符合財(cái)務(wù)管理專業(yè)要求；該生在寫作過程中態(tài)度不認(rèn)真，不能夠完成寫作任務(wù)；論文論述不全面，研究內(nèi)容過淺，論文結(jié)構(gòu)不合理、邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，；論文結(jié)論有誤，格式不基本符合論文寫作要求；工作中無創(chuàng)新。

9、本論文選題有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，文獻(xiàn)材料收集詳實(shí)，綜合運(yùn)用了所學(xué)知識(shí)解決問題，所得數(shù)據(jù)合理，結(jié)論正確，有創(chuàng)新見解。另外論文格式正確，書寫規(guī)范，條理清晰，語言流暢。

10、在為期三個(gè)月的畢業(yè)設(shè)計(jì)中，該同學(xué)能在老師的嚴(yán)格要求下順利完成整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作和論文的撰寫。程序能正確的運(yùn)行，界面安排合理，論文符合要求。在整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真，時(shí)間安排也很合理，能按時(shí)到實(shí)驗(yàn)室，不存在無故早退或遲到的情況。能基本在每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，還能主動(dòng)加班，做到時(shí)間上前緊后松。當(dāng)然，在這其間也存在一些不足和需要提高的地方。例如，知識(shí)面不夠廣，處理問題和運(yùn)用知識(shí)的能力還有待提高，不能積極主動(dòng)的和老師交流工作的進(jìn)程。希望該同學(xué)在以后的工作或?qū)W習(xí)中注意這些問題，爭(zhēng)取更大的提高和進(jìn)步。

11、該文以××××××××為研究對(duì)象展開研究，論文選題具有一定的理論價(jià)值（或現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義）；該生在論文寫作過程中態(tài)度較為認(rèn)真，能在老師指導(dǎo)下查閱文獻(xiàn)與搜集資料，且提出了論述課題的實(shí)施方案；工作努力，基本按時(shí)完成了寫作任務(wù)；論文論述全面，但內(nèi)容有待深入，(.)邏輯較為嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)合理、結(jié)論無誤，格式基本符合論文寫作要求；工作中有一定的創(chuàng)新意思，但對(duì)前人工作突破不大。

12、該文以××××××××為研究對(duì)象，選題新穎，具有較高的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義；該生在論文寫作過程中態(tài)度認(rèn)真，獨(dú)立查閱文獻(xiàn)和搜集資料，提出了較好的論述課題的實(shí)施方案；工作努力、遵守紀(jì)律，按時(shí)完成了寫作任務(wù)；論文論述全面充分、研究深入，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)合理、段落間銜接緊密；論文結(jié)論正確，格式符合論文寫作要求；工作中有創(chuàng)新意識(shí)，有自己的獨(dú)特見解。

銷售管理本科論文篇十五

摘要：探討深入實(shí)施人性化服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的重要作用。方法：術(shù)前一天由手術(shù)室巡回護(hù)士與手術(shù)醫(yī)生分別到床前與患者進(jìn)行有效溝通，并在次日術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后充分延續(xù)。結(jié)果：通過有效溝通，使患者對(duì)次日手術(shù)流程有了一定了解，充分做好了接受手術(shù)的心理準(zhǔn)備，大大減輕了恐懼感，對(duì)手術(shù)醫(yī)生、護(hù)士增強(qiáng)了信任感。結(jié)論：深入實(shí)施人性服務(wù)是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要措施，患者在心理和生理?xiàng)l件呈最佳狀態(tài)時(shí)接受手術(shù)對(duì)日后康復(fù)起著極其重要的作用，從而全面提升了手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人性化服務(wù)手術(shù)護(hù)理康復(fù)。

人性化服務(wù)是一門藝術(shù)，是一種創(chuàng)造性、整體性、深入性的有效護(hù)理模式。并以“尊重人性、關(guān)愛生命、關(guān)愛患者身心健康”為主題。手術(shù)治療作為重大的心理性和躲體性應(yīng)激源，可通過心理上的恐懼和身體上的創(chuàng)傷，直接影響病人的正常心理活動(dòng)，從而造成心理和軀體的不適，甚至導(dǎo)致強(qiáng)烈的生理與心理應(yīng)激反應(yīng)，這些反應(yīng)過于強(qiáng)烈，不僅對(duì)神經(jīng)、內(nèi)分泌及循環(huán)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，而且會(huì)直接干擾麻醉和手術(shù)順利進(jìn)行，影響愈后。對(duì)手術(shù)患者實(shí)施人性化服務(wù)，將有效提升手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量、促進(jìn)患者早日康復(fù)。具體做法如下：

1.1術(shù)前溫馨訪視。

提起手術(shù)室，人們馬上會(huì)想冰冷的色調(diào)，嚴(yán)肅的醫(yī)生和令人窒息的氣氛?；颊咴谛g(shù)前這一短暫而特定時(shí)期，存在嚴(yán)重緊張、恐懼、焦慮的心理反應(yīng)，嚴(yán)重缺乏安全感。術(shù)前一天手術(shù)室巡回護(hù)士接到手術(shù)通知單后到病區(qū)向管床醫(yī)生了解患者基本信息，如病史、病情、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、宗教信仰及手術(shù)相關(guān)問題。然后由管床護(hù)士陪同到床邊，有禮節(jié)的向病人作自我介紹，相互認(rèn)識(shí)，面帶微笑，耐心傾聽其內(nèi)心感受，并輔以點(diǎn)頭表示理解。要時(shí)刻以病人為中心，尊重對(duì)方，可使用幽默鼓勵(lì)的話語，向患者介紹次日巡回護(hù)士接診時(shí)間、注意事項(xiàng)、步入手術(shù)室后的流程，在身體條件允許下，可帶患者到手術(shù)室了解外環(huán)境，從而有針對(duì)性地進(jìn)行心理支持和引導(dǎo)，增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心，使其處于最佳心理狀態(tài)，配合手術(shù)，在做好患者溝通的同時(shí)，適時(shí)做好家屬指導(dǎo)，向病人及家屬說明手術(shù)室有嚴(yán)格的無菌制度，謝絕家屬入室，術(shù)晨有1-2位家屬陪同前往即可。入室后，家屬可在候區(qū)或病房等候，方便及時(shí)聯(lián)系。

1.2術(shù)中關(guān)心體貼。

在患者進(jìn)入手術(shù)間前30分鐘，調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度22℃-24℃，濕度40%-60%，當(dāng)患者步入室門前，巡回護(hù)士再次三查七對(duì)，核對(duì)無誤將患者接進(jìn)室內(nèi)，為患者做任何處置時(shí)都嚴(yán)格按照動(dòng)作要輕柔、熟練、準(zhǔn)確的原則，為防止護(hù)士在準(zhǔn)備器械時(shí)發(fā)出的金屬碰撞給患者帶來的恐懼感，我院在每間手術(shù)室都分離隔成一個(gè)器械準(zhǔn)備室，這樣一來，不同的事情在不同房間內(nèi)同時(shí)進(jìn)行，互不干擾。充分體現(xiàn)了人性化服務(wù)。麻醉后，巡回護(hù)士會(huì)立即給病人蓋上一個(gè)“保溫毯”，這個(gè)毯子是通過一根管子與能產(chǎn)生熱風(fēng)的機(jī)器連接在一起，因此打開機(jī)器開關(guān)，熱風(fēng)會(huì)從一側(cè)吹進(jìn)去，保證了患者的最大舒適感，手術(shù)即將開始時(shí)，醫(yī)生和護(hù)士都會(huì)微笑著跟患者談?wù)撘恍╊}外話，比如“今天天氣不錯(cuò)，我們都準(zhǔn)備得很好了，你覺得身體有什么不舒服嗎？”“一會(huì)兒手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士會(huì)贈(zèng)送美麗的鮮花給您，不知道您喜歡玫瑰還是百合呢？”這一類的話，會(huì)迅速轉(zhuǎn)移患者的注意力，使之不再緊張。手術(shù)正式開始后，巡回護(hù)士除了每隔幾分鐘詢問一下患者的感受，比如是否感到呼吸困難，寒冷等，還會(huì)在患者身邊緊緊握住患者手，不斷地鼓勵(lì)他、給他加油。并播放患者喜歡的音樂，手術(shù)順利結(jié)束后，親親呼喚病人的名字，謝謝他的合作，告訴患者他配合的很好，現(xiàn)在就可以回玫瑰，家人正在門外等候。

1.3術(shù)后真情探視。

患者經(jīng)過手術(shù)后，尤其是大手術(shù)的患者，他們渴望知道自己的手術(shù)效果，由于身體受到嚴(yán)重的創(chuàng)傷，產(chǎn)生焦慮不安的心情。術(shù)后第2-3天對(duì)患者進(jìn)行訪視，詢問切口疼痛、愈合情況，腸蠕動(dòng)恢復(fù)情況，術(shù)后感受等，同時(shí)就患者的不適給予安慰和解釋，并記錄患者對(duì)在手術(shù)室內(nèi)的切身感受及對(duì)護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)，并祝早日康復(fù)。

2.1傳統(tǒng)式的術(shù)前訪視內(nèi)容不夠深入。

由于術(shù)前患者心理壓力較大，容易分散注意力。手術(shù)室護(hù)士工作負(fù)荷大，人員配置相對(duì)較少,使護(hù)士用于宣教的時(shí)間相對(duì)較短，從而影響術(shù)前訪視效果。護(hù)理人員應(yīng)充分了解人際溝通的技巧，靈活運(yùn)用，拓展訪視內(nèi)容與患者建立充分的信任關(guān)系，才能取得預(yù)期效果。

2.2傳統(tǒng)式的手術(shù)間布局不夠合理。

患者在手術(shù)室內(nèi)心情十分緊張，會(huì)密切關(guān)注室內(nèi)發(fā)生的一切事情，包括對(duì)聲音的敏感程度，若我們的所有的操作都在室內(nèi)進(jìn)行尤其在準(zhǔn)備器械時(shí)發(fā)出的叮咣聲響，會(huì)給患者帶來強(qiáng)烈的恐懼感，因此若能將空間分隔開來，則會(huì)消除此不足。

2.3傳統(tǒng)式的手術(shù)室內(nèi)溫度與患者所需溫度不易調(diào)整一致。

麻醉后，患者血流速度變慢，體溫降低，常會(huì)感到寒冷，然而，手術(shù)室內(nèi)溫度又不能太高，否則一來，細(xì)菌容易繁殖；二來，裹著厚厚手術(shù)服醫(yī)護(hù)人員會(huì)感到燥熱；三來；醫(yī)護(hù)人員汗水還可能造成污染。為此，給患者加蓋保暖毯無疑是最好的選擇。

3.1在巡回護(hù)士的全程人性化服務(wù)的實(shí)施下，在手術(shù)醫(yī)生的鼓勵(lì)下，患者身心得到了充分放松，為今后的身體康復(fù)提供了有利保障。

3.2通過實(shí)施人性化服務(wù)，讓護(hù)士得到了患者的認(rèn)可與信任，增強(qiáng)了溝通能力，也增強(qiáng)了今后工作的熱情度，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。自身素質(zhì)得到了提高，也使手術(shù)室整體素質(zhì)得到改善從而達(dá)到了提升手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的目的。

3.3為了提供最人性化的服務(wù)，醫(yī)生與護(hù)士擁有共同的信念，在此期間配合默契，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)通力合作精神。

深入實(shí)施人性服務(wù)是需要手術(shù)室護(hù)士想患者之所想及患者之所及的過程，充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的過程，是一項(xiàng)精神層面的工作，因此要達(dá)到患者在術(shù)前擁有最佳的心理狀態(tài)，護(hù)士必須在每個(gè)細(xì)節(jié)都做好百分之百的努力，因人施教，使患者以最佳心態(tài)配合手術(shù)。提高提升手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

［參考文獻(xiàn)］。

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陳翠屏.術(shù)前訪視的現(xiàn)狀與對(duì)策［j］.實(shí)用護(hù)理雜志，xxxx，17（3）:55。

銷售管理本科論文篇十六

摘要：行政事業(yè)單位改革在我國不斷進(jìn)行，行政事業(yè)單位各個(gè)方面的管理得到進(jìn)一步改善，特別是事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理方面。在實(shí)行新會(huì)計(jì)制度后，行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理得到進(jìn)一步完善，預(yù)算及結(jié)算制度都更為科學(xué)。本文通過探討事業(yè)單位在會(huì)計(jì)制度下財(cái)務(wù)管理存在的問題，為其提出改良措施及參考對(duì)策。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；財(cái)務(wù)管理；問題及對(duì)策。

行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理是行政事業(yè)單位管理內(nèi)容的一個(gè)主要方面，指行政事業(yè)單位根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)政策，運(yùn)用最新的會(huì)計(jì)管理規(guī)則，對(duì)事業(yè)單位資金進(jìn)行有計(jì)劃地籌集、使用及核算監(jiān)督，以保證事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)及事務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行及計(jì)劃的完成。其包括財(cái)務(wù)制度的建設(shè)、預(yù)算的編制、單位財(cái)務(wù)的核算及結(jié)算，以及單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的控制及財(cái)務(wù)狀況的反映及監(jiān)督等。行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，是合理使用財(cái)政資金，保證資金的安全及完整，通過統(tǒng)籌控制，使國家資金得到更有效率、效益更好的使用。但需要注意的是，行政事業(yè)單位是不以盈利為目的的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，因此其資金使用應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定使用，其財(cái)務(wù)管理也應(yīng)嚴(yán)格符合國家相關(guān)的規(guī)章制度。

（一）會(huì)計(jì)核算制度不明確，會(huì)計(jì)科目設(shè)置不規(guī)范。

2013年1月1日，財(cái)政部新修訂的《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》在全國推行，這就是行政事業(yè)單位推行的新會(huì)計(jì)制度。因此到本文撰寫時(shí)，新會(huì)計(jì)制度在事業(yè)單位中推行的時(shí)間僅僅幾年而已。目前我國的行政事業(yè)單位仍舊處于新舊會(huì)計(jì)制度交替時(shí)期，許多事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員仍舊對(duì)新會(huì)計(jì)制度不夠熟悉，因此在會(huì)計(jì)科目的設(shè)置上仍遵循舊的會(huì)計(jì)制度。在遵循舊的會(huì)計(jì)制度時(shí)，會(huì)計(jì)科目設(shè)置有問題，并且在賬務(wù)處理上不嚴(yán)格處理，隨意性大，在財(cái)務(wù)管理中就較易出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，有些財(cái)務(wù)管理人員在采用新的.會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，由于對(duì)新準(zhǔn)則不夠熟悉，因此易出現(xiàn)舊腳穿新鞋的情況，雖然套用了新準(zhǔn)則，但是對(duì)流程及步驟不夠熟悉，做賬時(shí)就會(huì)出現(xiàn)問題。

（二）行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度不完善，缺乏強(qiáng)有力的管控。

無規(guī)矩不成方圓，行政事業(yè)單位的制度建設(shè)不夠完善，這是造成其財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問題的一大主因。當(dāng)缺乏制度控制時(shí)，財(cái)務(wù)管理過程自主性就大，隨意性強(qiáng)，造成對(duì)單位資金的管控薄弱。其表現(xiàn)主要有：對(duì)財(cái)政資金的使用隨意性大；專項(xiàng)資金用于其他用途；預(yù)算與決算時(shí)科目混亂，出現(xiàn)財(cái)務(wù)偏差；事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，為事業(yè)單位利益著想而亂做賬，導(dǎo)致財(cái)政資金的損失以及呆賬壞賬的出現(xiàn)等。目前我國大部分行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理上都缺乏強(qiáng)有力的管理及監(jiān)督措施，制度亟需完善。

（三）資產(chǎn)管理不嚴(yán)肅，使用混亂。

行政事業(yè)單位的資產(chǎn)管理不夠嚴(yán)格，使用范圍過寬。原因：

一是財(cái)務(wù)管理方面職位設(shè)置的不完善；

二是事業(yè)單位自身對(duì)管控的忽視。

行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理里面，負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納等崗位都是相互獨(dú)立的，各自的工作職責(zé)及任務(wù)是相互分離的?？墒怯行┦聵I(yè)單位的財(cái)務(wù)管理相關(guān)職業(yè)設(shè)置不完善，一人雙職，甚至一人多職，崗位沒有嚴(yán)格分離，造成財(cái)務(wù)資金管理的可操作性大，漏洞多，危害資金安全。同時(shí)事業(yè)單位本身允許資金亂用、資金濫用，目前部分單位仍存在公款私用、侵占收費(fèi)及罰款、私立“小金庫”等問題，資產(chǎn)管理及使用非?；靵y。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，規(guī)范會(huì)計(jì)核算方式。

行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理，應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定，執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度。一是要嚴(yán)格遵循新會(huì)計(jì)制度的科目設(shè)置。在設(shè)置會(huì)計(jì)科目及進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)，按照新規(guī)則，準(zhǔn)確合理地進(jìn)行相關(guān)操作。二是要按照新會(huì)計(jì)制度的流程進(jìn)行。對(duì)于財(cái)務(wù)活動(dòng)的步驟及程序，應(yīng)按照新規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行；此外按照新會(huì)計(jì)制度的要求，財(cái)務(wù)人員應(yīng)保證會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、真實(shí)性及完整性，在財(cái)務(wù)人員自控的基礎(chǔ)上，做好事業(yè)單位的內(nèi)部管控。

（二）建立健全事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度。

行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理，需從內(nèi)部制度上進(jìn)行規(guī)范，也需要外部制度的監(jiān)督管理，因此事業(yè)單位應(yīng)該完善自身的財(cái)務(wù)制度，做到有章可循，同時(shí)充分服從外部的監(jiān)督管理。行政事業(yè)單位應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)流程及資金流量等，制定出一套與企業(yè)合適的管理方案[1]。在制度建設(shè)過程中，注重系統(tǒng)性。整體的管理制度為先，例如先保證事業(yè)單位的基本管理以及事業(yè)單位人員聘任及工作職責(zé)等，其次再謀求各子項(xiàng)的專門制度建設(shè)。同時(shí)注重建設(shè)內(nèi)部自檢制度，使會(huì)計(jì)人員能從單位內(nèi)部得到管控。

（三）注重提升行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及廉潔意識(shí)。

行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)人員作為單位財(cái)務(wù)活動(dòng)的直接操作者，其素質(zhì)高低對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)質(zhì)量的高低有很大的影響。事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)。財(cái)務(wù)人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)流程的了解，然后重點(diǎn)熟悉在新會(huì)計(jì)制度下各科目的設(shè)置及結(jié)算方式，以使自身操作符合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

行政事業(yè)單位執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度，是我國會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)與國際接軌的要求，也是事業(yè)單位自身發(fā)展的需要，同時(shí)是國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的要求。各行政事業(yè)單位及財(cái)務(wù)人員應(yīng)樹立全局意識(shí)，努力學(xué)習(xí)及積極創(chuàng)新，服從新會(huì)計(jì)制度，不斷提高行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理水平，為國家發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

[1]劉志剛.淺談如何完善行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理[j].會(huì)計(jì)師，2009(05)。

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銷售管理本科論文篇十七

摘要：在進(jìn)行兒童文學(xué)創(chuàng)編活動(dòng)過程中，教師應(yīng)利用具有童趣的、啟發(fā)式、鼓勵(lì)式的語言進(jìn)行教學(xué)，在語言魅力的影響下激發(fā)兒童文學(xué)的創(chuàng)編熱情，不斷提升教學(xué)水平，激發(fā)兒童想象力和創(chuàng)造力。本論文分析了具體形象的文學(xué)語言在兒童文學(xué)創(chuàng)編中的應(yīng)用，研究了利用平等、和平的語言構(gòu)建兒童文學(xué)閱讀活動(dòng)的氛圍；分析利用充滿童趣的啟發(fā)式語言，激發(fā)兒童文學(xué)的創(chuàng)編動(dòng)機(jī)；探究了利用鼓勵(lì)式、激勵(lì)式語言，提升兒童文學(xué)的創(chuàng)編自信。

關(guān)鍵詞：兒童文學(xué)；創(chuàng)編活動(dòng)；語言運(yùn)用。

兒童文學(xué)即是以兒童作為主要閱讀對(duì)象的作品類型。在兒童文學(xué)的創(chuàng)編活動(dòng)中，其主要對(duì)已有的兒童文學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)動(dòng)，與語言等相關(guān)信息進(jìn)行結(jié)合作用，將兒童的語言由口語化轉(zhuǎn)變成書面語言，結(jié)合個(gè)人創(chuàng)造力、想象力進(jìn)行創(chuàng)作活動(dòng)。在兒童文學(xué)創(chuàng)編過程中，教師須利用創(chuàng)新形式的教育手段拓展兒童思維，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力以及想象力。

在兒童文學(xué)創(chuàng)編過程中，本身具有一定的指向性，這一指向性即是教師進(jìn)行創(chuàng)作意圖的所在，怎樣將該意圖向兒童進(jìn)行傳達(dá)，則是教師須掌握的重點(diǎn)教學(xué)技巧[2]。在闡述兒童文學(xué)過程中，存在多種傳達(dá)途徑，最為便捷、直接的便是語言傳達(dá)的形式。兒童正處于人生的具體形象思維階段，而語言的構(gòu)成要件主要是抽象符號(hào)，對(duì)于枯燥的語言符號(hào)兒童常常缺乏堅(jiān)持的耐心，理解起來較為困難。因此，在創(chuàng)編活動(dòng)中，教師須利用生活氣息較濃的、具有啟發(fā)性的言語，加強(qiáng)兒童對(duì)創(chuàng)編目的的理解，讓兒童文學(xué)能在已有教材之上充分發(fā)揮想象力。

例如，在進(jìn)行《會(huì)變的云》、《陽光》、《云》等創(chuàng)編活動(dòng)過程中，當(dāng)兒童對(duì)于詩歌、散文人物出現(xiàn)無法創(chuàng)編的情況時(shí)，教師可以靈活設(shè)置“小樹孩子以及大樹媽媽”的形式，通過談話活動(dòng)對(duì)兒童進(jìn)行引導(dǎo)，構(gòu)建生活的情境，啟發(fā)兒童一邊用語言表達(dá)一邊做出動(dòng)作。教師在明確創(chuàng)編意圖的同時(shí)，通過兒童能夠理解以及接受的形象符號(hào)表示出來。在“大、小樹”的詩歌創(chuàng)編中，兒童文學(xué)中的詩歌充滿變化，十分具有想象力。

形象的語言能夠加深兒童對(duì)于詩歌內(nèi)容的理解[3]。在教學(xué)《搖籃》的過程中，教師可將花園、天空等喻為搖籃，在教學(xué)《快樂的小屋》中，將紡織娘、蜘蛛等進(jìn)行擬人，將星星喻為寶寶等。在豐富語言中，極易引起兒童興趣的語言為名詞、動(dòng)詞等，因此教師可將語言改編為名詞、動(dòng)詞為主的簡兒童文學(xué)創(chuàng)編中的語言運(yùn)用由專注畢業(yè)論文與職稱論文的.便句子，并通過疊聲詞、象聲詞等創(chuàng)編出形象、生動(dòng)的語言，幫助加深兒童創(chuàng)編意圖，發(fā)揮兒童想象能力。

教育心理學(xué)專家羅杰斯觀點(diǎn)認(rèn)為，心理自由安全是加強(qiáng)創(chuàng)造的前提。兒童的生理機(jī)制不成熟、年齡小，因此兒童在環(huán)境方面具有強(qiáng)烈敏感性，對(duì)教師有情感上的依戀，教師的行為語言等十分容易對(duì)兒童情緒產(chǎn)生影響，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)編行為產(chǎn)生影響。在日常創(chuàng)編活動(dòng)中，教師須持有親切和藹的態(tài)度，利用幽默、平等以及親切語言，營造愉快輕松的創(chuàng)編活動(dòng)氛圍，讓兒童能夠進(jìn)行流暢自由的表達(dá)。在利用和藹親切的語言時(shí)，教師須注意以下幾點(diǎn)：

第二，教師必須做好個(gè)人定位，教師不是兒童的指揮者，而是引導(dǎo)者、幫助者、協(xié)作者，在堅(jiān)持以上二點(diǎn)時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生親切的語言以及創(chuàng)編態(tài)度。例如，可以運(yùn)用探究式、討論式的語言組織活動(dòng)，讓兒童與教師間保持自由平等的交流關(guān)系，讓兒童的行為和語言得到自由發(fā)揮，進(jìn)而激發(fā)出不一樣的創(chuàng)造火花。

例如，在進(jìn)行《山》的創(chuàng)編活動(dòng)中，教師幫助兒童理解“銀籃”、“金籃”以及“花籃”等詞匯的形象內(nèi)涵，教師可設(shè)計(jì)2個(gè)外形為籃子的春夏秋冬四季的圖片，指導(dǎo)兒童進(jìn)行觀察，結(jié)合圖片和兒童共同探討以下理由：“為何春天山坡會(huì)變成銀籃”、“為何冬天山坡會(huì)變成花籃”、“為何秋天山坡會(huì)變成果籃”、“為何夏天山坡會(huì)變成金籃”？“果”、“花”、“銀”、“金”等語言描述的是什么內(nèi)容？在具體操作中，有的兒童會(huì)說：“指的是水果、花兒、金子等”，有的幼兒可以說出具體的事物名稱，如：蘋果、香蕉、菊花、櫻花等，甚至?xí)f出其他千奇百怪的答案。通過師生交流，教師可總結(jié)出，這些詞語傳達(dá)了豐富的內(nèi)涵：冬天是銀裝素裹的時(shí)節(jié)；秋天是果實(shí)累累的時(shí)節(jié)；夏天是陽光燦爛的時(shí)節(jié)；春天是花兒盛開的時(shí)節(jié)。

教師在創(chuàng)編活動(dòng)中不能用已有想象對(duì)兒童進(jìn)行約束，在聽取兒童不同意見之時(shí)，不能立即反駁，須用平等交流口吻幫助兒童找到理想答案，如此學(xué)生便能夠提出與教師不通的看法，長此以往，兒童的想象力將充滿個(gè)性色彩，具有獨(dú)創(chuàng)性以及靈活變通性。

1.給予兒童足夠的發(fā)揮空間。

兒童具有與生俱來的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，必須給予兒童創(chuàng)造充分的發(fā)揮空間。在兒童文學(xué)的創(chuàng)編活動(dòng)之中，教師語言必須充滿探索性、啟發(fā)性，在進(jìn)行示范講解的過程中，教師須在知識(shí)傳授過程中持開放態(tài)度。

例如，在《美麗的秋天》的散文模仿創(chuàng)編活動(dòng)之中，教師須從作品的難易程度出發(fā)，利用玩偶、實(shí)物等工具，利用擬人化的手段以及播放課件等形式對(duì)文學(xué)作品進(jìn)行朗讀或現(xiàn)場(chǎng)模擬，在啟發(fā)式發(fā)提問的基礎(chǔ)上幫助兒童理解作品的語言表現(xiàn)形式，幫助兒童對(duì)作品的主要內(nèi)容進(jìn)行整體感知，讓兒童能夠產(chǎn)生置身葉子描述的秋天的場(chǎng)景之中，進(jìn)一步激發(fā)兒童的創(chuàng)編積極性。教師可以提這樣的理由：“美麗的秋天又叫金秋，因此秋天的顏色是什么？”“楊柳葉說秋風(fēng)將其送至大草原，它能見到什么？……”“楓葉說，秋天十分美麗，美在秋天的哪些方面呢？”在這樣的啟發(fā)式教學(xué)基礎(chǔ)上能夠有效激發(fā)兒童參與創(chuàng)編活動(dòng)的積極性。

總之，教師須及時(shí)對(duì)兒童進(jìn)行引導(dǎo)及鼓勵(lì)。在創(chuàng)編活動(dòng)中對(duì)兒童的情緒進(jìn)行觀察，找出能夠激發(fā)兒童創(chuàng)編興趣的落腳點(diǎn)。

2.將兒童的無意識(shí)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)作活動(dòng)，激發(fā)其創(chuàng)編積極性。

兒童作為天生創(chuàng)造者，其創(chuàng)造性體現(xiàn)在他們語言的字里行間之中，教師須及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和提醒。例如，某個(gè)兒童在進(jìn)行《陽光》創(chuàng)編活動(dòng)時(shí)，將太陽歸為紅色，其與詩歌的情理邏輯不相符合，這也許是獨(dú)特的創(chuàng)編行為，也可能是無意識(shí)的個(gè)性行為，教師須憑借本身的智慧，將其演繹為兒童的創(chuàng)作活動(dòng)，及時(shí)提醒兒童進(jìn)行創(chuàng)編：“看，xx小朋友的太陽是紅色的，真是很有想象力啊，這個(gè)太陽肯定有一個(gè)特別故事，請(qǐng)他來給我們講講吧”。

又例如，在進(jìn)行《會(huì)變的圓》的創(chuàng)編活動(dòng)中，教師須利用簡潔、明了的語言與兒童的情感貼近，教師可以先發(fā)問：“我是一個(gè)圓，同學(xué)們喜不喜歡呀”，并將“圓”貼在頭上扮演角色，帶動(dòng)兒童進(jìn)入情景當(dāng)中。這樣的角色扮演拉近了師生間的距離，能夠產(chǎn)生無聲情感的傳遞，從而使得兒童從內(nèi)心接受老師、愛上老師，對(duì)教學(xué)知識(shí)產(chǎn)生興趣，并積極參與到活動(dòng)中來。在指導(dǎo)兒童進(jìn)行《會(huì)變的圓》的學(xué)習(xí)時(shí)，兒童也會(huì)產(chǎn)生無盡創(chuàng)意，并充滿童趣，如有的幼兒會(huì)說：“西瓜個(gè)頭大；餅干圓又圓”等等。以上充分說明教師必須利用啟發(fā)式、充滿童趣的語言藝術(shù)，塑造教師親和力，加強(qiáng)師生互動(dòng)，從而激發(fā)幼兒的創(chuàng)編積極性。

1.給予兒童信心，提供行為創(chuàng)造支持力量。

部分教育學(xué)家認(rèn)為學(xué)生會(huì)朝著教師期望以及鼓勵(lì)的方向進(jìn)行發(fā)展，鼓勵(lì)式的文字或者語言能夠有效激發(fā)情緒，促使個(gè)人進(jìn)行行動(dòng)，尤其是充滿創(chuàng)造性的語言則必須加強(qiáng)鼓勵(lì)，創(chuàng)造即是將以往沒有的東西制造或者產(chǎn)生出來，因此在兒童文學(xué)創(chuàng)編過程中須對(duì)兒童進(jìn)行及時(shí)肯定，給予充分的信心，讓兒童在創(chuàng)編活動(dòng)中產(chǎn)生協(xié)同感，產(chǎn)生行為創(chuàng)造的支持力量。

2.因人而異，有針對(duì)性地培養(yǎng)兒童創(chuàng)造力。

雖然每個(gè)兒童的天資存在不同的差異，但是每個(gè)學(xué)生本身都具有進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)造的意愿，并且具備創(chuàng)造的才能[6]。膽小的學(xué)生害怕面創(chuàng)編活動(dòng)，教師必須對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)。例如給出類似于“老兒童文學(xué)創(chuàng)編中的語言運(yùn)用由專注畢業(yè)論文與職稱論文的http://提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留網(wǎng)址.師知道你也能夠說出自己想的兒歌”等鼓勵(lì)性質(zhì)語言，幫助學(xué)生消除心中的壓力。一旦出現(xiàn)兒童在創(chuàng)編過程中與其他學(xué)生類似的或者相等的結(jié)果，此時(shí)教師就必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，搜尋不同兒童個(gè)體創(chuàng)編結(jié)果的差異性和閃光點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)：“真了不起，你的哪句話與其他人不同，十分具有創(chuàng)新性”。鼓勵(lì)式、激勵(lì)式語言會(huì)讓兒童對(duì)自身具備的創(chuàng)編才能進(jìn)行正面肯定，產(chǎn)生創(chuàng)辦積極性，在活動(dòng)中盡全力完成創(chuàng)編實(shí)踐任務(wù)，最終引導(dǎo)學(xué)生成為鐘愛創(chuàng)造、長于創(chuàng)造的個(gè)體[7]。

3.接納與眾不同的想象力。

在應(yīng)用鼓勵(lì)式創(chuàng)編語言過程中，須注意部分兒童樂于創(chuàng)造、鐘愛創(chuàng)造，能夠發(fā)揮出與眾不同的想象力，但是部分教師往往無法有效接納學(xué)生的想象力，甚至?xí)o予排斥態(tài)度，一旦遇見這樣情況，教師必須給予鼓勵(lì)語言：“××小朋友，你真棒，你真是說得太好了！”這樣的語言會(huì)加強(qiáng)兒童對(duì)創(chuàng)編活動(dòng)的反應(yīng)，也會(huì)對(duì)兒童的語言表達(dá)產(chǎn)生積極的影響。在具體的創(chuàng)編活動(dòng)中，教師須對(duì)消極的成分保持客觀接納態(tài)度，幫助兒童提升理解能力，幫助兒童掌握哪些是合理的，哪些又是不合理的，在輕松自由的氛圍下，向兒童講解創(chuàng)編活動(dòng)能夠接受的范圍標(biāo)準(zhǔn)[8]。另外，還要注意的是兒童文學(xué)的創(chuàng)編活動(dòng)具有嘗試性和探索性特征，所以這一過程也存在失敗因素，因此教師須對(duì)兒童給予全方位鼓勵(lì)：“你能行的，下次創(chuàng)編活動(dòng)你會(huì)完成得更好，失敗也是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”等，教師必須具有包容態(tài)度，抓住機(jī)會(huì)讓兒童能夠獲得創(chuàng)編條件，積累創(chuàng)編經(jīng)驗(yàn)。

[6]黃侃．作家談兒童讀物[m].中國出版，20xx，(6)：37．。

銷售管理本科論文篇十八

隨著我國對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展，各高校紛紛開設(shè)了外貿(mào)英語專業(yè)，培養(yǎng)了大量的外貿(mào)英語人才。然而，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)對(duì)外貿(mào)英語人才需要的多元化趨勢(shì)。因此，外貿(mào)英語專業(yè)課程設(shè)置必須立足于培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式。本文對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)英語專業(yè)面臨的問題，新的課程設(shè)置及復(fù)合型人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探討。

外貿(mào)英語，課程設(shè)置，培養(yǎng)模式。

高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)在《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》中指出，外語教育存在5個(gè)不適應(yīng)，即“思想觀念的不適應(yīng)；人才培養(yǎng)模式的不適應(yīng)；課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容的不適應(yīng)；學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的不適應(yīng)；教學(xué)管理的不適應(yīng)”。

各高校的外貿(mào)英語專業(yè)大多以培養(yǎng)語言技能加專業(yè)知識(shí)為主要目標(biāo)，采用了“英語+國際經(jīng)貿(mào)”這一培養(yǎng)模式。這種模式培養(yǎng)出來的人才的確受到了用人單位的歡迎。但隨著社會(huì)的發(fā)展，該模式也暴露出了本身存在的許多問題。

1、課程結(jié)構(gòu)不合理。大部分課程仍以英語技能為主，只是在三、四年級(jí)增加了經(jīng)貿(mào)類專業(yè)知識(shí)課，這些課程基本上用中文開設(shè)，既發(fā)揮不了外語的優(yōu)勢(shì)，形不成語言交際所需要的環(huán)境，又因?qū)W生學(xué)到的知識(shí)較為膚淺，也達(dá)不到專業(yè)培養(yǎng)的規(guī)格。即便有些課程是由外語教師開設(shè)，但由于外語教師專業(yè)背景薄弱，知識(shí)體系不夠完善，在課程講授的內(nèi)容與程度上還不能很好的把握。

2、語言能力與語言素質(zhì)的培養(yǎng)不協(xié)調(diào)。教師的課堂教學(xué)方法陳舊，仍以傳授語言知識(shí)為重點(diǎn)，課堂上大量講解與練習(xí)語言點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)單詞、短語、句法分析，而忽視了學(xué)生的語言素質(zhì)培養(yǎng)。學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念也偏向?qū)嵱茫率拐Z言文化素養(yǎng)的培育成為單薄的附庸。

3、重課堂理論教學(xué)輕社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練。由于受實(shí)踐基地的限制，學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主，即使有一點(diǎn)實(shí)習(xí)也是流于形式，很少有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，理論與實(shí)踐常常脫節(jié)，其結(jié)果是，學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握了不少經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)知識(shí)，但是缺乏將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去的能力。

因此，原有的培養(yǎng)模式已經(jīng)滯后于社會(huì)的要求，為了使畢業(yè)生能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，我們必須審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)社會(huì)的發(fā)展主動(dòng)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，改革專業(yè)課程設(shè)置，培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)的復(fù)合型英語人才。

《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》在培養(yǎng)目標(biāo)中明確規(guī)定：“21世紀(jì)的外語人才應(yīng)具有扎實(shí)的基本功、寬廣的知識(shí)面、一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的能力和較高的素質(zhì)。也就是要在打好扎實(shí)的英語語言基本功和牢固掌握英語專業(yè)知識(shí)的前提下，拓寬人文學(xué)科知識(shí)和科技知識(shí)，掌握與畢業(yè)后所從事的工作有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，注重培養(yǎng)獲取知識(shí)的能力、獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)新的能力，提高思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)?！卑凑者@樣的培養(yǎng)目標(biāo)，所培養(yǎng)的人才應(yīng)該是具有良好綜合素質(zhì)的復(fù)合型英語人才。

具有良好綜合素質(zhì)外語人才的培養(yǎng)模式是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治條件下形成的具體模式，它反映了整個(gè)教學(xué)過程的框架、程序方法，它是由培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格所決定的.。復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)要求我們變換育人造才的模式，探索出更具包容性、跨越性、更富有彈性的多元化外語培育機(jī)制與途徑，能克服傳統(tǒng)外語人才培訓(xùn)機(jī)制的弊端，提高培養(yǎng)規(guī)格。

外貿(mào)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的涉外型、應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專門人才；能以英語為工具，掌握對(duì)外經(jīng)貿(mào)知識(shí)，熟悉對(duì)外貿(mào)易及文秘工作，能夠使用多種現(xiàn)代化辦公設(shè)備的德、智、體全面發(fā)展的經(jīng)貿(mào)英語人才。該專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)；具有扎實(shí)的專業(yè)基本功，具有寬厚的英語專業(yè)知識(shí)以及廣博的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，具有獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力、開拓工作的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力以及發(fā)展事業(yè)的創(chuàng)新能力。

經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，必須具備如下能力：一是熟練的英語交際能力，要做到“五會(huì)”(即聽、說、讀、寫、譯)。二是掌握商務(wù)知識(shí)，對(duì)國際貿(mào)易、國際商法、會(huì)計(jì)原理、匯兌與結(jié)算等與涉外工作相關(guān)的知識(shí)有較全面的了解，以具備給上司當(dāng)助手，并從事商務(wù)翻譯工作的能力。三是熟悉對(duì)外貿(mào)易工作的知識(shí)、程序與環(huán)節(jié)，熟悉文秘工作，能夠處理辦公室有關(guān)工作，安排工作會(huì)議，草擬各種文件，熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，包括電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、多功能電話機(jī)、攝影攝像機(jī)等。四是畢業(yè)時(shí)須獲得相關(guān)證書，如：專業(yè)四、八級(jí)證書；劍橋商務(wù)英語(bec)二級(jí)證書；計(jì)算機(jī)證書；文秘工種證書；外銷員證書等。

優(yōu)化課程體系是培養(yǎng)二十一世紀(jì)外語人才的關(guān)鍵所在。多年來的教學(xué)實(shí)踐使我們意識(shí)到，外貿(mào)英語專業(yè)絕不是簡單地給英語專業(yè)學(xué)生增加幾門外貿(mào)英語課程。外貿(mào)英語專業(yè)的基本課程結(jié)構(gòu)為：基礎(chǔ)課十知識(shí)課+能力課+實(shí)踐課。我們必須從復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)模式出發(fā)，重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)新的教學(xué)內(nèi)容和課程體系。在課程設(shè)置上更具有彈性化、靈活性、包容性、多元化和合理性。

復(fù)合型人才教學(xué)模式的課程總體框架由以下部分組成，通識(shí)教育模塊；外語專業(yè)模塊；相關(guān)專業(yè)模塊；實(shí)踐課程模塊。

1、通識(shí)教育模塊。該模塊不僅僅針對(duì)外貿(mào)英語專業(yè)學(xué)生，同時(shí)適用于各專業(yè)學(xué)生，旨在培養(yǎng)學(xué)生政治、思想、道德品質(zhì)、文化、軍事、數(shù)理等方面的基本素質(zhì)，為做一名合格的大學(xué)生打好基礎(chǔ)。主要課程為：中國近現(xiàn)代史綱要、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想概論、思想道德修養(yǎng)、法律基礎(chǔ)、大學(xué)語文、體育、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、軍事理論、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)、現(xiàn)代生命科學(xué)導(dǎo)論等。

2、外語專業(yè)模塊。該模塊為英語專業(yè)的基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)英語人才的讀、聽、說、寫、譯等基本技能，打好扎實(shí)的語言基礎(chǔ)。這部分的教學(xué)內(nèi)容絕對(duì)不能削弱，如果學(xué)生的英語基礎(chǔ)不牢，則失去了作為專業(yè)人才的立足之本。主要課程為：基礎(chǔ)英語、語音、聽說、寫作、語法、高級(jí)英語閱讀、高級(jí)英語視聽說、英漢翻譯、口譯等。該模塊還應(yīng)開設(shè)一些中西文化類課程，旨在幫助學(xué)生拓寬視野，增強(qiáng)文化素質(zhì)和修養(yǎng)。主要課程為：中國文化思想史、西方文化、英語國家概況、英美報(bào)刊選讀、跨文化交際學(xué)等。

3、相關(guān)專業(yè)模塊。該模塊的課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)合型素質(zhì)，是區(qū)別于傳統(tǒng)的培養(yǎng)工具型人才課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。提供哪些專業(yè)方向供學(xué)生選擇取決于市場(chǎng)導(dǎo)向。根據(jù)社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的導(dǎo)向，可以在充分論證的基礎(chǔ)上隨時(shí)增減專業(yè)方向。這一模塊的課程均在三、四年級(jí)開設(shè)，可讓學(xué)生自主選擇有關(guān)方向，進(jìn)行相關(guān)課程學(xué)習(xí)。主要課程有：市場(chǎng)營銷、外貿(mào)函電與口語、工商導(dǎo)論、國際貿(mào)易、商務(wù)溝通、國際貿(mào)易法、國際金融、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等。

4、實(shí)踐課程模塊。該模塊重在培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力和發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的創(chuàng)新思維和實(shí)際工作能力，包括畢業(yè)論文、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、第二課堂活動(dòng)(英語角、英語電臺(tái)、英語報(bào)刊等)、各種英語競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐(外事接待、國際會(huì)議接待、涉外導(dǎo)游、翻譯、基地實(shí)習(xí))等。

以上4個(gè)課程模塊構(gòu)成了課程設(shè)計(jì)的整體。在各門課程的教學(xué)過程中應(yīng)始終貫徹培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的原則，教學(xué)理念應(yīng)從“以教師為中心”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)”。教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，合理安排教學(xué)內(nèi)容，精心選擇教學(xué)方法，制作出合理有效的教學(xué)程序并付諸實(shí)施。

復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)，教師要轉(zhuǎn)變思想觀念，更新教育理念；因地制宜，調(diào)整課程設(shè)置，增設(shè)新的教學(xué)內(nèi)容；制定新的人才培養(yǎng)模式，真抓實(shí)干地促進(jìn)寬口徑外語人才的全面發(fā)展。

在四年制的外貿(mào)英語英語專業(yè)，對(duì)于以上4個(gè)課程模塊，可分為兩個(gè)階段實(shí)施教學(xué)：

把一、二年級(jí)作為通識(shí)教育和英語專業(yè)技能培養(yǎng)階段。主要培養(yǎng)學(xué)生的德育素質(zhì)、文化素質(zhì)和法制意識(shí)，傳授英語基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力、良好的學(xué)風(fēng)和正確的學(xué)習(xí)方法。三、四年級(jí)作為英語專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)階段。主要教學(xué)任務(wù)是繼續(xù)打好語言基本功，學(xué)習(xí)英語專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面，提高綜合運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力，給學(xué)生更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，著力打造他們的實(shí)際解決問題的能力和創(chuàng)新能力。這兩個(gè)階段的緊密結(jié)合是培養(yǎng)復(fù)合型英語人才的根本保證。

為了培養(yǎng)英語復(fù)合型人才，我們還可以大膽探索新的模式，如3+1或3+2模式。學(xué)生前3年在英語專業(yè)學(xué)習(xí)英語課程，后一年或兩年到有關(guān)院系學(xué)習(xí)專業(yè)課程，畢業(yè)時(shí)可被授予文學(xué)士或雙學(xué)位。這樣的學(xué)生在英語和專業(yè)知識(shí)方面都達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高的水準(zhǔn)，必定更受社會(huì)歡迎。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求我們實(shí)現(xiàn)高校英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)換，我們只能順應(yīng)時(shí)代的召喚，主動(dòng)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置，摒棄過去的工具型英語人才培養(yǎng)模式，轉(zhuǎn)而培養(yǎng)具有創(chuàng)新素質(zhì)的復(fù)合型英語人才。只有這樣我們才能在在人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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