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景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇一
20xx年來,檔案室管理工作在領導和各職能處室的支持和幫助下,認真貫徹公司的各項方針、政策,為全面完成檔案室的各項工作目標,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、檔案收集整理工作。
一年來,為了更好的服務于企業(yè)生產,我室共收集各門類文件材料份,整理各門類檔案卷、件,輸入檔案目錄?條。整理資料卷,累計多件、底圖張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準確率均達98%以上。提供利用服務人次,??卷次,復印份。查全率、查準率均達到100%,并得到了各職能處室的一致好評。
二、對超期保存的檔案進行統(tǒng)計和鑒定工作。
現在我室存有大量的陳舊檔案,有的已經超期保存多年。為此,檔案室對現存財務檔案進行了全面的核查,并與財務處的相關領導進行和協(xié)商,按保管期限對現存財務檔案進行統(tǒng)計和鑒定銷毀工作,目前鑒定工作已經完成,銷毀工作正在進行中,預計12月中旬這項工作會順利完成。
三、圍繞檔案管理規(guī)范,加強安全防范意識。
加強庫房管理,認真做好庫房的安全防范工作,上下班按時做好庫房檢查工作,經常檢查庫房設備是否完好,離開庫房及時關門落鎖,關閉電源。
四、積極參加公司開展的各項活動,按時完成上級交辦的各項指標任務。
五、存在的問題:
1、加強檔案管理學理論學習,進一步提高電腦操作水平。
2、庫房密集架有部分手搖柄損壞,需要維修。
3、庫內急需增加檔案裝具(密集架),及檔案盒。
六、下步打算:
1、積極深入到基層科室,做好兼職檔案員的業(yè)務指導工作,做到腿勤、嘴勤,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達到要求。進一步加強對改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調與指導,完善特種載體檔案的管理,加強電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
2、熟練操作微機,盡快達標,不斷推進我室的現代化管理檔案的進程,加強所屬單位兼職檔案員網絡建設,確保兼職檔案員隊伍的相對穩(wěn)定,加大各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導力度,為微機聯網工作打下基礎。
3、繼續(xù)業(yè)務及相關制度學習,積極參加公司組織的各項活動,完成上級交辦的各項工作任務。
形象,積極開展檔案多種形式的檔案查詢服務,方便用戶。
一年來,我室在各項工作中雖然取得了一點成績,但工作中還有許多不足,在今后的工作當中,努力把各項業(yè)務工作做得更好,努力開創(chuàng)企業(yè)檔案工作新局面。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇二
大二新學期的第二周我們就開始了我們的地一次實習,也就是認識實習。為了讓我們對所學的專業(yè)有更深入的了解,提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學習的有關檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學習有更直觀的認識,便于我們對將學習的專業(yè)課有更深入的了解。更扎實的掌握所學的知識。
一、參觀我院檔案室的認識。
認識實習的第一天我們就來到了我們學校自己的檔案室,這畢竟是我們第一次進入檔案室,心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的,今天都見到了,不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了:檔案室總面積為415平方米,三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室),集中統(tǒng)一管理全校的所有檔案?,F室藏檔案15092卷,其中延續(xù)冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法,檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了,走進庫房,看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜,好奇的摸著那些發(fā)黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的,學習檔案都知道那“八大環(huán)節(jié)”。學習的時候看著好像很簡單,但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發(fā)檔案信息資源,通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產品。這些信息資源的建立,大大提高了檔案的利用率,收到了良好的社會效益和經濟效益。
快要進入尾聲階段,蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業(yè)的人都是那些能忍耐寂寞的,甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環(huán)境。
二、走訪專業(yè)檔案館----本溪城建檔案館。
城建檔案館的建立還有個小插曲,從1976年唐山地震后,人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設方面的檔案很重要性。開始建設城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設規(guī)劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數據、文字材料等;是進行城市規(guī)劃、勘測、設計、管理、抗災、戰(zhàn)備等工作的重要憑證、依據。作為專業(yè)檔案城建檔案他的分類也是很復雜的,共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數是建設工程檔案,他是指整個建設項目從醞釀、決策到建設投產使用全過程中形成的應歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、竣工圖、竣工驗收文件。
本溪城建檔案館的建筑外形古樸,莊重。圓拱的門。在那里我第一次看見了密集架。但沒有機會親手搖開它。負責接待我的人給我們看了一卷工程檔案,給我們演示了圖紙的折疊方法。參觀之后我們對專業(yè)檔案尤其是城建方面的檔案有了新的認識。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇三
大二新學期的第二周我們就開始了我們的地一次實習,也就是認識實習,檔案管理實習報告。為了讓我們對所學的專業(yè)有更深入的了解,提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學習的有關檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學習有更直觀的認識,便于我們對將學習的專業(yè)課有更深入的了解。更扎實的掌握所學的知識。
一、參觀我院檔案室的認識。
認識實習的第一天我們就來到了我們學校自己的檔案室,這畢竟是我們第一次進入檔案室,心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的,今天都見到了,不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了:檔案室總面積為415平方米,三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室),集中統(tǒng)一管理全校的所有檔案?,F室藏檔案15092卷,其中延續(xù)冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法,檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了,走進庫房,看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜,好奇的摸著那些發(fā)黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的,學習檔案都知道那“八大環(huán)節(jié)”。學習的時候看著好像很簡單,但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發(fā)檔案信息資源,通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產品。這些信息資源的建立,大大提高了檔案的利用率,收到了良好的社會效益和經濟效益。
快要進入尾聲階段,蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業(yè)的人都是那些能忍耐寂寞的,甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環(huán)境,實習報告《檔案管理實習報告》。
二、走訪專業(yè)檔案館----本溪城建檔案館。
城建檔案館的建立還有個小插曲,從1976年唐山地震后,人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設方面的檔案很重要性。開始建設城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設規(guī)劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數據、文字材料等;是進行城市規(guī)劃、勘測、設計、管理、抗災、戰(zhàn)備等工作的重要憑證、依據。作為專業(yè)檔案城建檔案他的分類也是很復雜的,共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數是建設工程檔案,他是指整個建設項目從醞釀、決策到建設投產使用全過程中形成的應歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、竣工圖、竣工驗收文件。
本溪城建檔案館的建筑外形古樸,莊重。圓拱的門。在那里我第一次看見了密集架。但沒有機會親手搖開它。負責接待我的人給我們看了一卷工程檔案,給我們演示了圖紙的折疊方法。參觀之后我們對專業(yè)檔案尤其是城建方面的檔案有了新的認識。
三、走進企業(yè)檔案館-----本鋼檔案館。
企業(yè)檔案館是檔案館家族中的一員,是企業(yè)設置的管理本企業(yè)檔案的檔案館。本鋼檔案館是本溪剛特集團的檔案館負責本鋼的檔案方面的協(xié)調和指導工作,其下多個二級單位設歸檔點,負責本單位歸檔檔案的整理。館藏6000萬卷檔案,有從19xx年日本在華進行資源掠奪時期在本溪設立的本溪煤鐵公司時起的日偽檔案,及大量的技術檔案。作為企業(yè)檔案館的本鋼檔案館館藏了大量的技術檔案利用頻率高,但技術檔案利用后的效果不易量化,作用不是很明顯。但這不能抹殺了技術檔案的保存的價值。企業(yè)檔案館保存的檔案也是為現行工作提出依據,為糾紛提供依據。
現代計算機技術大發(fā)展,給企業(yè)檔案管理帶來了新的管理手段。辦公自動化的實施帶動了企業(yè)檔案的數字化,進而帶動了檔案信息社會化的道路?,F在企業(yè)檔案館面臨的問題就是解決檔案數字化?,F在一般的企業(yè)都在建設數字檔案館,數字檔案館的建設主要完成的任務是標準和規(guī)范的制定、數字信息資源的建設、應用系統(tǒng)的開發(fā)和網絡環(huán)境的建設。所以企業(yè)檔案館面臨的不僅僅是技術問題還有資金問題人員問題等。本鋼檔案館也同樣面臨這些問題。在參觀的末尾,同學提問了館長個問題,就是這些技術檔案的銷毀是由案館的工作人員鑒定的嗎?館長對這個問題給了明確的解釋,檔案人員是對實體保管的專業(yè)人員,但技術檔案具有雙重身份他的鑒定要求他由專業(yè)的技術人員和檔案人員共同鑒定。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇四
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一、實習目的。
在實習之前,學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學院對我們旅游??瓢嗟慕虒W方向。學院找到理論知識與實際操作的結合點,為我們聯系了惠東xx度假酒店,根據學校的教學安排,酒店的需要,安排我們于2019年4月21日到2019年10月21日到xx度假酒店實地實習,從而使我們了解酒店的生產經營,組織管理的過程,酒店的服務及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結合。讓我們學會酒店里的服務精神,培養(yǎng)我們的服務意識。
二、實習內容。
(一)實習單位概況。
1、惠東xx度假酒店簡介。
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四標準規(guī)劃興建,2019年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習部門。
惠東xx度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習工作過程。
1、崗前培訓。
我實習所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習,也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上,跟著我們部門的經理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
2、上崗實習。
我們所在的實習酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅*業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡具M行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的,所以我們實際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”,在“五一”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗,客房部先后調進來和調走部分實習的同學,由于時間緊加上都是旺季,所以調進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習生分工合作,工作還是有質量有速度效率的。
3、各部門見習。
由于每位同學以后的擇業(yè)方向不同,每位同學對不同部門的興趣程度不同,加上“十一”過后,旺季開始轉入淡季,在最后的一個月,酒店安排根據崗位的不同,讓同學們到自己想去的部門見習。
三、實習效果、實習體會。
在六個月的實習里,我從一個在校大學生到一個工作的社會人,這一角色的轉換,除了有較強的適應力和積極的樂觀心態(tài)之外,更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會中,真的`讓我認識到什么是現實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對于邁向社會還是不夠的。
四、對實習的意見、建議。
(一)對學院的建議。
1、實習動員大會要詳細。
由于實習前,我們只是知道要去實習的大概,等到去了實習單位后,覺得與我們預期想象中的實習大相徑庭,同學們的心情不免有些失落,建議學院以后的實習動員大會能給同學提供詳細一點兒的信息。
2、老師長期駐點陪同。
在我們崗前培訓的時候,酒店的綜合樓工程沒有完成,酒店就將我們崗前培訓的時間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生,這使同學們的情緒很消極,而且又沒有老師駐點陪同,導致一些同學的情緒無處可泄,作出一些不利于學校和實習單位的極端行為,建議學院以后派老師駐點陪同。因為老師的陪同,起碼可以給學生做正確的思想指導。
(二)對酒店的建議。
1、酒店客房的工程問題。
在客房部,客人的投訴最多的不是我們的對客服務質量,而是酒店的工程問題,建議酒店能及時解決工程問題。
2、酒店的物品配備。
在我們作房的時候,由于物品配備的不齊,導致有時候我們的工作無法及時的完成,建議酒店在采購物品方面做到及時配備。
3、對員工的福利。
在實習期間,許多老員工都在我們離開之前離職了,他們的意思都是因為與附近的酒店相比,工資太低,待遇較差,福利不夠好,建議提高員工福利,更加關心下屬。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇五
六個半月的實習使得我對整個__餐飲行業(yè)有個更為深刻的認識和了解,從目前的發(fā)展和管理現狀中也發(fā)現了很多的不足和美好前景。
1,酒店服務業(yè)競爭激烈,但人們的需求旺盛。
自從來到了__才真正感受到酒店的數量多,檔次高,規(guī)模大,效益好,前景廣闊。作為一個乘著改革開放的東風發(fā)展,繁榮起來了一個邊陲小鎮(zhèn),真的沒有想到社會主義具有這么大的優(yōu)越性和威力,使得一個破爛不堪,貧窮落后的小鎮(zhèn)建設的這么好,無論是從經濟上是中國的特區(qū),政治上是副省級城市,經過20多年的建設和發(fā)展,__的文化也是那么的繁榮,人民的生活追求的已經是從當年的物質享受轉為精神享受,__的酒店真的是不勝枚舉,有純餐飲的,有商務的,有綜合性的;有高端的,中等的,也有夜市大排擋,對于這樣的一個大城市雖然給人一種消費不起的感覺,但他本身的供應能力又是能滿足各種層次的消費人群,因此這里的消費能;力真的很強,無論是自身的消費人口多,經濟發(fā)達,還是外來的流動人口多,比鄰香港等周邊的更多的大城市,是中國走向世界的窗口和中轉站!因此導致__的餐飲服務業(yè)多而密,繼而使得__的服務業(yè)競爭激烈!
2,酒店服務業(yè)從業(yè)人員文化水平不高。
__作為一個后來發(fā)展起來的城市,起外來人口多,特別是這個勞動力需求極其旺盛的餐飲服務業(yè),目前大多都是北方等一些農村小姑娘,家庭教育不當等原因致使過早輟學,但由于年齡嬌小,因此就抱著讓孩子出來嘗試幾年的心態(tài)出來做幾年服務員等其他工作,等年齡適合了再回去結婚等籌備人生大事,因此呢導致酒店從業(yè)人員的員工文化素質普遍較低,特別是在管理層上,大多都是靠著做的時間長而多了中層管理者,因此那種只有經驗沒有理論的管理又缺乏了動力,給人一種強制和壓迫的感覺,說服力不強,員工不滿情緒高漲,辭工等一系列的事情時常發(fā)生,因此使得酒店的從業(yè)人員流動性大,加之酒店行業(yè)較強的靈活性使得酒店管理的難度加大,尤其到了春節(jié)前的一段日子里,來自外地的員工爭相回家團聚,而酒店自身的生意有那么的旺盛,在這個階段出現勞動力供需緊張的局面,但公司往往采取一些手段留住人員,因此的襖制員工的情緒不良,影響工作,影響酒店的服務質量。特別是一些中層管理者,這些不是太監(jiān)勝似太監(jiān)的工作作風是激起下屬不滿的禍根,由于本身行業(yè)的靈活性強,工作瑣碎,變化快等特點,所以這些中層管理者但有不懂管理的人員采取強制甚至壓迫,要挾的手段盲目要求那些年齡嬌小,且文化較低的員工做事,這好像是資本主義的剝削與被剝削關系,因此呢這個行業(yè)的發(fā)展必須加強管理,提高員工的普遍素質,這既是行業(yè)發(fā)展的需要,這也是社會發(fā)展的必然要求,這樣才更能創(chuàng)造更大的利潤和價值!
3,酒店服務工作不固定,無明確的標準。
酒店行業(yè)的靈活性,個人要求的差異性這也就要求我們員工和領導要靈活對待,個性服務,在標準化服務的基礎上增強個性化服務,不能片面強調員工怎么做,做什么!特別是服務員要根據時令推銷菜市,根據菜市準備服務程序,同時還要兼顧客人的特殊需求,這一系列的工作是復雜而煩瑣的!例如有的客人想先吃大閘蟹,有的想最后吃大閘蟹,因此呢如果片面的按順序上菜就有可能遭到客人的投訴不滿等!當然如果沒有什么的特殊要求就要按照當地的風俗和人們的習慣而按部就班的做事,一般都是民族的不同而導致的差異,地區(qū)的不同等而導致的這些共性的差異是存在的,不可避免的!特別是根據酒店的生意情況而開展工作的時候,由于人員的多少,客人的多少,來選擇加臺等工作時候是最麻煩的時候,有些酒店到了生意旺盛的時節(jié),時間就必須根據情況而選擇不同的工作內容去加臺,撤臺等!特別是工作的安排,人員的調動最容易讓員工不滿,最容易激發(fā)員工的情緒,因此管理者一定要增強顧全大局的能力,統(tǒng)籌兼顧,做到公平!員工滿意才是公司管理的最高境界!
4,金融危機,酒店也危機。
面對有美國次貸危機引發(fā)的金融危機迅速波及全球,作為經濟發(fā)達的__一家企業(yè)更是膽戰(zhàn)心驚,如履薄冰,近一段時間,酒店就一直再強調開源節(jié)流,小到一個牙簽,一度電,一滴水,大到酒店的采購,員工的福利,中層領導的電話費都在采取一系列的措施進行節(jié)制,但根據酒店最近的生意情況好像沒有一點危機的跡象,但已經有的報紙報道__的幾家酒店紛紛轉讓,停業(yè),但比起過去的一段時間酒店的生意好像大有好轉,但比起去年的這個時間可能生意相對的差了點,但對于這個靈活性,周期性非常強的酒店企業(yè)來說,面對此次嚴重的金融危機,增強憂患意識,采取有效措施是應對此次危機的重要方法,這也是__企業(yè)家能夠立足的根本因素!
通過這幾個月的實習,使我真的明白了什么是資本主義,什么是中國特色的社會主義,什么是剝削和被剝削,就我們酒店的經營狀況和管理模式,是采取的投資方和管理方雙重管理的形式,這在一定程度上給管理者莫大的壓力,因此導致的在管理過程中員工福利很差,員工待遇很低,對員工的剝削程度很強,對員工的壓迫進而導致員工的辭職不斷,流動性較大,致使不斷的培訓,不斷的流失,不斷的招聘,不斷的辭職,特別是在這個特殊的城市里,大多的員工來自外地的打工者,每逢佳節(jié)就急需回家團聚,因此導致在春節(jié)的大好時節(jié),酒店的員工辭職的很多,員工的危機,生意的旺盛,導致的人員的不足,引起服務質量的下降,是酒店在次階段的最大危機,特別在全球金融危機的影響下,酒店要全力提高自身的飯菜和服務質量,提高自身企業(yè)的競爭力,只有這樣才能經受起考驗,度過難關保持較好的經濟效益,擺脫這次經濟危機帶來的負面影響!讓損失降到最低限度!
員工危機的原因:
1,酒店管理的人性化意識淡薄,片面強調公司的利益,無視員工的福利及待遇,特別是作為中小企業(yè)(公司),員工的休假及培訓方面是事關酒店服務等質量的根基,作為我們酒店,平時沒有什么的福利和待遇,如果每月的休假安排不好,很可能影響員工的工作積極性和效果。
2,酒店現有的員工大多都是外地的不足20歲的農村小兄弟,小姐妹,每逢這個隆重的春節(jié),都急切的回家團圓,這對于一些酒店是一個非常不利切影響巨大的員工流失因素,如果酒店不能妥善處理好員工的待遇,就會直接的導致員工的離職!
3,員工的受尊重問題是影響員工工作熱情的重要因素,如果一味的強調員工尊重上司,而領導不能換位的考慮一下員工的感受,這在管理學中是違背現代企業(yè)管理理念和宗旨的.
4,酒店的員工處罰制度如果得不到健全和完善,是對員工辭職的基本因素,如果因為一點的小事就處罰,批評,這是對員工的不尊重,尤其是作為上司要處處當楷模,時時作表率,只有這樣才能在員工錯誤的時候讓員工心服口服,絕對不能采取強制性的扣罰,必須從心里上讓員工服!
5,工作的數量和質量上要本著公平合理的原則,人就是人,無論做什么事情雖然有無窮的潛力,但只能發(fā)揮出有限的能力!所以對待員工要人性化!不能當牛馬用,當大炮使!
因此,現代酒店業(yè)的現代化管理步伐是比較緩慢的,與朝氣蓬勃的現代餐飲業(yè)是不協(xié)調的!所以作為酒店行業(yè),必須千方百計的留住人,留長時間的人,無論外界環(huán)境多么的復雜,作為酒店都能永遠立于不敗之地,一個老員工,一個好員工他可以帶動身邊的多位同事努力工作,去為公司的發(fā)展做貢獻,創(chuàng)效益.員工的一言一行是酒店服務質量的,是酒店檔次和規(guī)模的標志,員工的滿意是任何一家酒店發(fā)展和前進的直接推動力.員工的推銷可以為酒店創(chuàng)造直接的經濟效益.對于那些整天抱著我要辭工的念頭和帶著不良情緒工作的人直接影響的就是工作效果,直接就反作用與的顧客,可想而知起后果!所以,作為現代行業(yè)中比較活躍的酒店餐飲業(yè)必須要轉變管理方式,更新管理理念,始終把員工的利益放在首位,始終把員工的工作作為衡量酒店發(fā)展的標桿,只有這樣才能提高經濟效益!才能在當前活躍的經濟環(huán)境中保持穩(wěn)步的企業(yè)效益的增長.
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:
1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰(zhàn)操練。
2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現。
3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現狀并制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平。
4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。
總之,半年多的實習我也曾經因困難而想退縮過,半年多的實習我也曾認為沒有用過,半年多的實習我也學到了書本上沒有的知識,我也為真正的接觸餐飲、了解餐飲而自豪過,半年多的實習更是豐富和鞏固了我大學的理論知識,但半年多的實習經歷是我最大的收獲。我可以以次經歷中的事情來指導我今后的學習和工作,無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步,這種財富是寶貴的、無價的!他可以教導我將來走向社會應該怎樣做人,應該做什么樣的人,做人應該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的學校的一年半的時光里讓我們清楚了的目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。這才是我們最大的收獲,最大的財富,最好的結果。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇六
此次實習,主要崗位是檔案整理,由于之前沒有接觸過此類的工作,所以在剛剛著手的時候顯得有些生疏,但是經過一段時間的學習,也能夠很熟練地展開工作。檔案整理工作主要有兩種,一種是將文本檔案進行歸檔,一種是將電子檔案進行歸檔,在實習的過程中,我參加了整個檔案的整理過程,并掌握了檔案整理的相關知識要要點,同時在電子檔案的整理過程中,結合自身所學知識,對原先的方法進行了改革,同時也得到了負責人的贊同。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和負責人求教,同時利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,不僅僅掌握了一些基本的資料整理方法,還進一步鞏固擴展了自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。雖然在學校所學專業(yè)不是檔案整理,但是在這過程中,剛開始卻不能將自己所學知識運用在實際的工作上,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在實際的'工作過程中,要求的是一種快速的學習方法與探究的能力,通過與另一位實習生的合作,我們慢慢地學會用探索的方法進行學習,不僅僅是按照原先的方法依葫蘆畫瓢,而是在專業(yè)知識的基礎上,對我們的工作進行了一定程度的改進與創(chuàng)新。通過一點點的探索與變化,漸漸地我們悟出了在工作學習上,我們要處理好的“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。
當然,在實習的過程中不僅僅是學習到了工作上的方法,同時也意識到了自身在溝通技巧上的缺乏,面對負責人與領導,很多時候都不能進行很好的溝通,這給我的工作也造成了一定的困擾,不能夠很好的交流工作心得,同時在與人之間的關系上也很難有新的變化。針對這一點,也許不僅僅是我一個人的問題,在校學生閱世不深,在溝通上不能很好的實現,也是一個難題。不過欣慰的是能夠及時的發(fā)現自身的缺點,在接下來的時間針對自身薄弱的環(huán)節(jié)進行練習,為以后的工作打下一個較為堅實的基礎。這近一個月短暫而又充實的實習,對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
經過這一段時間的實習,明白了工作上的一些制度與要求,作為師范生的我,更應該要嚴格要求自己,因為我們的就業(yè)對象是人民教師,這是一個神圣的職業(yè),任何時刻都馬虎不得。
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景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇七
不管是什么工作,都要無愧于心努力地去做,盡力去把工作做到心中有數,盡管這只是實習。時光荏苒,歲月如梭,轉眼,我到福順八達物流公司實習已有一段時間了,在這段時間實習生活。除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收獲在于對自己能力和不足的進一步了解和從學生思維到職場思維的轉變。
工作總結:一路走來從開始的懵懂到后來逐漸理出思路,目標也逐步明朗。這期間不僅要熟知很多專業(yè)知識還要了解公司運營情況。在實習生活的伊始,就接觸到公司制度的制作以及公司人事行政制度及體系,其中就包括了薪酬與績效管理。
從一開始實習的緊張,到實習中的興奮,一直到實習結束的不舍,我度過了一段美好的時光,在這過程中我了解了很多,感受了很多,現將這一段時間工作遇到的困難及心得總結如下:
四、工作態(tài)度還不夠積極,在工作中僅僅能夠完成安排的工作,在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,若沒有工作時就會懈怠,不能做到主動學習。對于自己遇到的困難,我也會不斷總結,并且通過不斷虛心努力學習,學習去解決現在的問題。
在這一段實習過程中,我得到以下幾點心得:
一、職場態(tài)度,我到公司工作以后,自己能否勝任這份工作,關鍵是看對待工作時地態(tài)度及表現,你在做的每一份職場表現,其實都是在建立自己的信用;再者是態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒有學過的知識也可以在工作中逐漸地掌握,態(tài)度不好就算自己有知識基礎也不會把工作做好;多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必要的聯系,剛開始我覺得很頭疼,可經過工作過程中多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己應該怎么做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二、信息反饋,在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進度,不要等這個工作完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告,等到領導親自問你進度時,領導對你的印象已經不好了。
三、莫忘初心,在職場中可能會隨著環(huán)境、文化和周遭的改變,去改變自己的態(tài)度和做事方式,莫忘初心和初衷是很重要的事,因為人的心態(tài)會決定所有一切及所有職場上的表現和機遇。
我自己一些淺薄的認識和建議。
我覺得中鐵物流集團的發(fā)展全部員工的團隊精神及不斷努力、奮斗到現在的,就我所了解的而言,中鐵物流集團的網點布局正擴大到全國個各省份,但是就中鐵物流集團海南分公司來說,在??谑屑爸苓叺貐^(qū),競爭很激烈,比如海口三順物流、遠順物流、德邦物流等公司,都是強力的競爭對手。所以我認為公司如果想自己的產品服務有穩(wěn)定和長遠的發(fā)展,首先是要創(chuàng)新,這個雖然都在談創(chuàng)新,但我覺得公司許多地方還是按著現目前的路子來做,而應該在以前的基礎上創(chuàng)新自己的發(fā)展思路,銷售方式等,公司應該在服務質量上要牢牢把關,不管競爭如何激烈,服務質量過關才是長遠發(fā)展有力的保證;其次我覺得應該從管理上來說,應該實現企業(yè)的一體化管理,要從各個部門來實習。
最后感謝中鐵物流集團海南分公司能給我這次實習的機會,祝中鐵集團海南分公司蒸蒸日上,祝所有員工身體健康,工作順利,闔家幸福。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇八
不得不說,實習是非常鍛煉人的,通過這幾個月下來的實習,我感覺自己成長進步了很多,作為一名會計專業(yè)的學生,我從來都不會覺得自己能力有多么的突出,在學校是一方面,除了社會又是一方面,工作上面從來都沒有覺得自己做得多么多么多么的好,我只感覺在這個過程當中自己還需要更多的時間跟努力,非常感謝,在這段時間以來成長跟進步,這一名會計專業(yè)的學生,我認為我還有很多需要去進步的,去成長的地方。
首先我感覺自己在這段時間以來都非常的充實,雖然做財務工作比較謹慎,很多方面都需要非常細心,但是仔細想想做什么工作不需要細心呢?都是一個道理,工作上面一定要對自己有信心,一定要踏踏實實,根據自己的實際情況做一個定論,我也非常激動,能夠看到自己的進步,有些事情是一定要有一個好的心態(tài)的,這一點毋庸置疑,也需要在工作當中讓自己得到足夠的成長空間,把一些最基本的事情處理到位,這樣一來也能夠看到自己身上的優(yōu)缺點,我也是能夠根據自己的實際情況來下一個定論的,在工資上面沒有絲毫的馬虎,這段時間以來我也看到自身的成長,更進一步,實習是對一個人最好的考驗,能夠直接看到大學幾年來的收獲,這對我來講是非常寶貴的,我相信今后有更多的時間去做好這些,做一名優(yōu)秀的財務工作人員,我的路還有很長,當然,這段時間以來對我的幫助也很大,我也提醒了自己要找什么樣的方向發(fā)展,知道自己還有哪些缺點,有哪些不足之處。
記得剛剛來到公司的時候,自己還是非常陌生的,不知道要去做什么事情,也不知道要找什么樣的方向發(fā)展,就對于我來講是非常困惑的,因為剛剛畢業(yè)也非常迷茫,自己雖然學的是會計專業(yè),但是覺得知識還不夠多,運用到工作當中,多少還是有一些吃力的,所以我還是非常惶恐,對自己的能力有一個正確的落實,我也不知道怎么去面對這件事情,現在看看還是應該要給自己一個安定的心態(tài)的,有些事情本來就應該抱著一個好的心態(tài),包括現在也包括以后我會一步一步的落實好這些,根據自身的實際情況來做一個定論,做財務工作任務,感覺非常的開心,也讓我知道自己以后會有一個什么樣的心態(tài),不知道會影響到什么惠城什么后果,這些都是未知的,我一定會虛心的學習,落實好自己,各方面保持好的心態(tài),在工作當中最為合格的財務工作人員。
實習已經結束,但是我對自己的要求絲毫沒有降低,我會打起好精神的,也會在學習來的生活當中保持好的心態(tài),嚴格要求自己,很感激這次的實習,也很感激實習當中的點點滴。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇九
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,越來越多的事務都會使用到報告,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的風景區(qū)管理處實習報告范文,希望對大家有所幫助。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
四川省樂山市樂山大佛景區(qū)及峨眉山市峨眉山景區(qū)。
b)通過實習,以峨眉山旅游景區(qū)為主要對象,了解旅游-行業(yè)運作機制;。
d)學習野外工作方法,加強實踐技能的培養(yǎng);。
e)結合社會實踐,了解國情、民情,了解社會,激發(fā)學習動力,增強競爭意識,自覺調整知識結構,迎接社會的挑戰(zhàn)。
1.峨眉山景區(qū)環(huán)境概況。
峨眉山103.48東經29.59北緯,與山西五臺山、浙江普陀山、安徽九華山并稱為中國佛教四大名山,是舉世聞名的普賢菩薩道常有山峰相對如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。為褶皺斷塊山地,斷裂處河谷深切。一線天、舍身崖等絕壁高達700~850米。山勢雄偉,隘谷深幽,飛瀑如簾,云海翻涌,林木蔥蘢,有「峨眉天下秀」之稱。山上多佛教寺廟,向為著名游覽地。
峨眉山在四川盆地西南部,地處長江上游,屹立于大渡河與青衣江之間,在峨眉山市西南7公里,東距樂山市37公里,是著名的佛教名山和旅游勝地,有“峨眉天下秀”之稱,是一個集佛教文化與自然風光為一體的國家級山岳型風景名勝區(qū)。
峨眉山主峰萬佛頂海拔3099米。全山形勢巍峨雄壯,草木植被濃郁蔥蘢,故有“雄秀”美稱。因為高度可觀、面積龐大,登山路線幾近百里,對普通攀登者形成有力挑戰(zhàn)。近年來建成了登山索道,游人已可輕松登臨,去極頂俯瞰萬里云海,在金頂可欣賞“日出”、“云?!薄ⅰ胺鸸狻焙汀笆簟彼拇蠼^景。峨眉山優(yōu)美的自然景觀、良好的生態(tài)環(huán)境使它成為人們探奇攬勝、求仙修道的理想處所。1982年,峨眉山以峨眉山風景名勝區(qū)的名義,被國務院批準列入第一批國家級風景名勝區(qū)名單。1996年,峨眉山與樂山大佛共同被列入《世界自然與文化遺產名錄》,成為全人類自然和文化雙重遺產。xx年,峨眉山景區(qū)被國家旅游局首批正式批準為國家5a級旅游風景區(qū)。
峨眉山山區(qū)云霧多,日照少,雨量充沛。平原部分屬亞熱帶濕潤季風氣候,一月平均氣溫約6.9度,七月平均氣溫26.1度;因峨眉山海拔較高而坡度較大,氣候帶垂直分布明顯,海拔1500米~2100米屬暖溫帶氣候;海拔2100米~2500米屬中溫帶氣候;海拔2500米以上屬亞寒帶氣候。海拔xx米以上地區(qū),約有半年為冰雪覆蓋,時間為10月到次年4月。峨眉景區(qū)隨海拔高度的不同,而呈現不同的氣候特征。清音閣以下為低山區(qū),植被蔥郁、風爽泉清,氣溫與平原無大差異,早晚略添衣著即可。清音閣至洗象池為中山區(qū),氣溫已較山下平原低4℃-5℃,游客需備足衣物。洗象池至金頂為高山區(qū),人行云中,風寒雨驟,氣溫比山下報國寺等處低約10℃左右。山上為游客準備了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中間有一條“界線”,山下被稱為“陽間”,山上被稱為“陰間”。積云有一定的重量,所以在峨眉山的那條界線的位置。因此,游人在金頂時時常會聽見雷聲,但只有“陽間”在下雨,“陰間”不會下雨。
峨眉山景區(qū)面積154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山為峨眉山的主峰,通常說的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨兩山相對,遠遠望去,雙峰縹緲,猶如畫眉,這種陡峭險峻、橫空出世的雄偉氣勢,使唐代詩人李白發(fā)“峨眉高出西極天”、“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”之贊嘆。峨眉山以多霧著稱,常年云霧繚繞,雨絲霏霏。彌漫山間的云霧,變化萬千,把峨眉山裝點得婀娜多姿。峨眉山層巒疊嶂、山勢雄偉,景色秀麗,氣象萬千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代詩人譚鐘岳將峨眉山佳景概括為十種:“金頂祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿曉雨”、“白水秋風”、“雙橋清音”、“大坪霽雪”、“靈巖疊翠”、“羅峰晴云”、“圣積晚鐘”?,F在人們又不斷發(fā)現和創(chuàng)造了許多新景觀,如紅珠擁翠、虎溪聽泉、龍江棧道、龍門飛瀑、雷洞煙云、接引飛虹、臥云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景為:金頂金佛、萬佛朝宗、小平情緣、清音平湖、幽谷靈猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎賓灘、名山起點。無不引人入勝。
2.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護措施。
峨眉山管理委員會在峨眉山的環(huán)境保護工作上實施了“五管其下”的治理措施:一、建立權威機構,創(chuàng)新管理模式,完善生態(tài)保護法律體系,依法實施保護和管理;建立科研機構,提高生態(tài)保護的科技支撐能力;以生物多樣性保護為重點,加強生態(tài)保護監(jiān)管;增加投入,建立生態(tài)保護資金渠道。二、將核心景區(qū)和外圍保護區(qū)2.3萬畝耕地去不退更換林,發(fā)展有機茶葉基地,使遺產保護與生態(tài)經濟發(fā)展有機結合,其龍頭項目“峨眉雪芽”綠茶帶動景區(qū)1.2萬農民致富;三、加快實施煤改氣,避免空氣污染。將風景區(qū)全山賓館、寺廟、農民旅店全部改用氣或電作燃料,客運車輛全部改用液化氣,消除安全隱患。四、全面建設環(huán)境保護信息數據庫,完善景區(qū)環(huán)境監(jiān)察信息系統(tǒng)、生物多樣性信息系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)等,建成“電子眼”;同時,投資100多萬元購進環(huán)境監(jiān)測車、汽車尾氣測試儀、負氧離子測試儀,實現景區(qū)大氣的24小時自動監(jiān)測,建立健全環(huán)境監(jiān)測數據傳輸處理系統(tǒng),使環(huán)境監(jiān)測硬軟件設施達到國內先進水平;四、搬遷核心景區(qū)村民100多戶,拆除違章和有礙觀瞻的建筑物、構筑物900多平米;投資1.6億元對金頂相關設施實施拆遷整治,對金頂上有礙觀瞻的703電視臺、氣象站等進行拆遷。
為了加強對峨眉山生物多樣性的保護,峨眉山景區(qū)設立了遺產研究所、植物保護檢疫站、中心林木種子園、生物資源實驗站等十多個科研機構和團體,對峨眉山的生物資源、園林等進行科學考察和研究。根據不同生態(tài)特點,分了核心保護區(qū),劃定為一級保護區(qū)。核心景區(qū)有氛圍生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)等五部分。其中生態(tài)保護區(qū)、珍稀動物群落保護區(qū)、植物景觀區(qū)不允許游客進入,只有管理人員和經過批準的科研人員才能進入,以保持去自然的原生狀態(tài)。核心景區(qū)外2至7公里為二級保護區(qū),二級保護區(qū)外3至8公里的環(huán)形地帶為三級保護區(qū),各級保護區(qū)都按其功能制訂了保護原則和措施,并將每年游客總數控制在110萬人以內。
近年來,峨眉山管理委員會為開展好遺產的青少年保護教育,峨眉山游人中心,博物館免費為樂山市境內中小學生講解達10多萬次,峨眉山上下形成了保護遺產的共識。峨眉山管委會建立了高、中、低三片污水處理地、沼氣池,實現景區(qū)排污集中處理,并達國家一級排放標準。建立300多人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊伍,制定靈活機動、獎懲掛鉤的環(huán)衛(wèi)管理制度。修建環(huán)保垃圾桶1000多個,做到垃圾隨產隨清,無害化處理。全山投資1000多萬元按星級標準修建了37個旅游公廁。
3.峨眉山景區(qū)環(huán)境保護中存在的問題。
在實習過程中,峨眉山景區(qū)環(huán)境保護工作的無微不至讓我驚訝感嘆了好長一陣時間。但是,仍然能在其中發(fā)現許多問題。首先,峨眉山作為我國四大佛教名山之一,廟宇自然必不可少。這些莊嚴的建筑給秀麗的峨眉山賦予了一層特殊的神秘的氣質,同時也滿足了許多香客的朝拜的愿望。但是,眾多的寺院也帶來一個問題,就是香客入廟禮佛必然要敬香,而香客數量一旦增加,禮佛用的香燃燒后產生的大量煙霧勢必會影響寺院附近的空氣質量。在實習中,我發(fā)現在萬年寺、清音閣和金頂三處的游客最多,空氣中香火味也格外濃重,可想而知這三處空氣中顆粒物的含量也是相當高的了。其次,從洗象池再往上,海拔超過xx米,在低溫下幾乎道路都被冰雪覆蓋。其實對于峨眉山游客來說,使用冰爪艱難跋涉是一件不錯的旅游體驗,但這樣并不是就要忽視掉環(huán)境保護工作。我發(fā)現,厚重的雪被將道路以及道路旁的垃圾桶一起覆蓋,徒步走幾個小時都難以見到一個垃圾桶。這樣勢必會導致游客亂丟垃圾,影響景區(qū)環(huán)境美觀及環(huán)保。第三,雷洞坪是進山公路的終點,選擇坐車上山的游客都會在此下車,然后步行到達金頂。此處車輛眾多,鳴笛聲此起彼伏,在空曠安靜的山里聲音可以傳的很遠,有可能會影響山里野生動物的正?;顒樱撤N程度上造成了噪聲污染。而且,在雷洞坪上的生態(tài)猴區(qū),環(huán)境被糟蹋的一塌糊涂,滿地的垃圾從小路上一直鋪到護欄外很遠,空氣中散發(fā)著各種垃圾的味道,實在是峨眉山環(huán)境保護的一大敗筆,應受到管委會的格外重視。
4.對于峨眉山景區(qū)環(huán)境保護的建議。
樂山-峨眉山景區(qū)作為世界雙遺產地,又是我國重要的旅游資源及環(huán)境保護模范地,環(huán)境是其賴以生存的基礎,所以環(huán)境保護必須作為其工作重點予以格外的重視?,F在,該景區(qū)面臨著兩個轉型的重要時期,即:由國內重點景區(qū)轉向國際知名景區(qū),由觀光旅游型景區(qū)轉向休閑度假型景區(qū),在此基礎山,更應加強環(huán)境保護的工作力度和景區(qū)環(huán)境的美化,環(huán)境的美化主要表現在兩個方面:突出峨眉山景色的與眾不同和處理好峨眉山旅游設施的現代化與保證景色優(yōu)美古樸的沖突。俗話說:“峨眉天下秀”,在實習過程中,我真真正正體會到了所謂的“秀”是怎樣的動人心魄。但讓人感到遺憾的是,在實習中,我不止一次的看到眾多的電線橫在山腰上,架在小河上,從古色古香的廟宇上橫過,這些無疑破壞了峨眉山景色的觀賞性。所以我認為景區(qū)管理委員會應重視這方面的工作,保證給游客最完美的觀賞體驗。其次,峨眉山作為國內知名景點,想要走出國門走向世界,就必須要有中國特色的品牌。雖然峨眉山是中國四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不過是將其附上了一層中國色彩。除此之外,峨眉山便再無特色了。想要在世界眾多知名景區(qū)中樹立品牌形象,峨眉山必須要有屬于自己的品牌形象依托。其實,前往峨眉山的人們多少都有一個武俠夢——峨眉山在金庸筆下那個恢宏龐大的武林世界中有著重要的位置。管委會可以將此武俠特色賦予峨眉山,讓世界接納一個真正的有中國特色的峨眉山。
此次實習在山中的時間只有三天。三天內,我們體驗到了大詩人李白說的“蜀道之難”,也品味了登山的苦與樂。一路上風景美得嘆為觀止,令人沉醉。同時所有同學互相鼓勵與扶持,克服各種困難登上金頂,感受到了集體的溫暖與力量。登山時大家雖疲憊不堪,但難掩心中的興奮縱情高歌,好不痛快。同時,我們了解了本專業(yè)的研究和學習對象、內容和任務,對今后的學習有了更明確的目標和計劃。收獲其實遠比我們看到的大。游覽途中,我們看到了國內旅游-行業(yè)的繁榮與蓬勃的朝氣,各大景點游客絡繹不絕,人頭攢動,導游解說生動有趣,內涵豐富。在某種程度上,為大家注入了對本專業(yè)的無限信心。
但也必須看到問題所在。在做問卷調查時,我們常常得不到游客的配合,有時候游客對于我們提出的問題不是很清楚甚至無法回答;登山時,很多同學或因體力身體等原因沒能全程登頂;有同學在景區(qū)內不能保持公共衛(wèi)生,隨手扔垃圾等等。對此,我認為一是我們并沒有得到游客的信任、理解和支持,一是我們的問卷問題設置可能出現了跑題、偏離實際等等問題,還有就是個人身體和道德素質亟待提高。這些都是需要我們進行反思總結,并在今后進行改正的東西,我們需要正視。
最后,我要感謝此次陪同我們一起登山的余老師、謝老師、徐老師和單老師,感謝你們全程的照顧,也感謝你們?yōu)榇舜螌嵙曌龅囊磺信拓暙I,謝謝你們。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十
大學四年的工商管理理論知識的學習,我初步掌握了關于工商管理的基本理論知識,并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解,使得我意識到工商管理專業(yè)的特點,優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經濟的形勢下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質。如果要從實際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實踐中獲得經驗,掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用,使自己的知識更上一層樓?;仡檶嵙暽?,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
二:實習相關。
xx工藝品廠地處xx,在實習期間,我采用了看、問、做等方式。分別在生產一線,公司人事部,財務部,市場部,以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習。
三:實習經歷。
我所實習的xx廠是一家小型的工藝品廠,主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價值。創(chuàng)建于x年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產300萬元,年生產能力500萬元,年創(chuàng)匯60余萬美元,創(chuàng)稅20余萬元人民幣,全廠擁有職工130余人,其中管理人員和技術人員占據15%。
仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的項目,其生產規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平,產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū),且形勢喜人。市場前景大好。
根據我在企業(yè)中實習期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負責,總結起來說就是:對產品負責,對企業(yè)負責,對自己負責,對上級負責。這個負責也是保證產品質量,維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責,生產線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么,也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也三產品質量的一個很好的保證,尤其相對于工藝品來說,也是客戶滿意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產現場的一種基本管理技術。中國企業(yè)根據實際需要,增加了第六個s——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境,企業(yè)對現場管理的要求在不斷提高。
四:實習心得體會。
實習是每一個畢業(yè)生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識。實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十一
大二新學期的第二周我們就開始了我們的地一次實習,也就是認識實習。為了讓我們對所學的專業(yè)有更深入的了解,提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學習的有關檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學習有更直觀的認識,便于我們對將學習的專業(yè)課有更深入的了解。更扎實的掌握所學的知識。
一、參觀我院檔案室的認識。
認識實習的第一天我們就來到了我們學校自己的檔案室,這畢竟是我們第一次進入檔案室,心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的,今天都見到了,不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了:檔案室總面積為415平方米,三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室),集中統(tǒng)一管理全校的所有檔案?,F室藏檔案15092卷,其中延續(xù)冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法,檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了,走進庫房,看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜,好奇的摸著那些發(fā)黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的,學習檔案都知道那“八大環(huán)節(jié)”。學習的時候看著好像很簡單,但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發(fā)檔案信息資源,通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產品。這些信息資源的建立,大大提高了檔案的利用率,收到了良好的社會效益和經濟效益。
快要進入尾聲階段,蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業(yè)的人都是那些能忍耐寂寞的,甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環(huán)境。
二、走訪專業(yè)檔案館----本溪城建檔案館。
城建檔案館的建立還有個小插曲,從1976年唐山地震后,人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設方面的檔案很重要性。開始建設城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設規(guī)劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數據、文字材料等;是進行城市規(guī)劃、勘測、設計、管理、抗災、戰(zhàn)備等工作的重要憑證、依據。作為專業(yè)檔案城建檔案他的分類也是很復雜的,共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數是建設工程檔案,他是指整個建設項目從醞釀、決策到建設投產使用全過程中形成的應歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的文件、監(jiān)理文件、竣工圖、竣工驗收文件。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十二
本次實習,我在我實習的公司—深圳市__國際船務有限公司的職位是信息部的助理實習生,主要工作包括書面材料、信息的收集與整理,客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理,公司網站的信息與管理,公司網站的信息發(fā)布于簡單維護。
幾方面,一方面網站信息更新與發(fā)布,我負責信息收集后匯總排版成電子版,并且進行一些刪減,以適合網站的布局,然后與電商實習生,也就是需要進行網站信息更新與發(fā)布的同事進行溝通完成這項工作;另一方面就是網站的簡單維護工作,這工作是和電商實習生同學一起完成的,工作內容相同,就是運用html語言進行版面,文字,圖片,結構等的更新。
對于以上一個月的工作,主要內容就是這些,但這些只是自己工作范圍內的事情,個人能完成的,工作中更多的是與人溝通,作為團隊的事情,這些無形,沒有標準,但是卻是最重要,最難的。
實習的體會和收獲。
這一個月實習工作,內容難度不大,工作范圍內瑣事較多,再也不像校園內學生的感覺。工作中無論通過什么方式,都需要完成既定任務。在和自己專業(yè)知識相結合的時候,發(fā)現難度較大,因為書本學的知識就只是這些,比較有限,工作起來才發(fā)現,需要儲備的東西太多太多,僅僅是實習這些很簡單的基礎工作,就需要這樣精力的投入,如果更專業(yè)的工作,也許我需要再努力。而我已經算是我們專業(yè)中課業(yè)知識儲備相對較好的了,但是發(fā)現自己掌握的很好的知識,在現實實際中,已經不像書本上那么死板,更多的是靈活應用,但是現在無論課程安排,還是考試、檢查制度能讓同學們掌握已有的知識已經很不錯了,更別提應用層面了。所以實習是最好的機會認識自己,了解自己的不足。
這些只是工作范圍內的,是自己可以掌控,自己可以努力的。但是公司內,工作中,更多的是自己作為團隊的一份子而出力,這我認為是難度更大的,因為整個團隊不是一個人的團隊,需要大家共同努力,自己永遠無法掌控別人的思想的行動,因此溝通成為了每日最重要的工作,任何工作,任何瑣事,都需要溝通讓事情順利,否則信息的不流通或者不對稱,就可能導致工作缺陷。
當然我也有自己的優(yōu)勢,作為大學生,我學習能力強,凡是公司上級交下來的工作,都能在最短時間內理解領悟,并且學會他們交給的辦事方法,渠道以及技巧,這些都是校園內未曾觸及的,讓人耳目一新。再者我的專業(yè)—信息管理與信息系統(tǒng)正是他們招我進入信息部的原因,首先,對于電腦基礎操作的能力,讓我在普通辦公室工作效率略高于他人,并且有能力在最短時間內學會新的軟件和方法,其次是我的專業(yè)知識和對于專業(yè)軟件的學習,讓我在對于比如網頁維護,信息整理等工作時,都有更多優(yōu)勢。
建議及其他。
眼不過腦的一門課,也就拿到了學分??梢陨傩├碚撜n,多些實際的專業(yè)選修課,增加一些有較強學習能力的課程,也許這些課程不會有太多同學,但是總有讓部分同學提升的可能,總比一鍋粥的硬塞專業(yè)名詞好點。
而本次實習前期安排使得不少同學因為各種原因需要自己尋找實習,有好也有不好的地方,好的是同學們可以隨意選擇自己喜歡的公司,或者自己專業(yè)想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè);但不好方面是由于時間限制,又是在復習周讓同學們忙這些工作,許多同學就草草了事,隨便找了個公司,把實習視為學校的強行任務來應付,而不是一種工作前鍛煉自己的機會。這樣使得實習對于很多同學失去了意義,對于他們,實習更多的是完成學校任務,然后盡量找個公司實習期工資高的職位,而不是讓自己提升的相應專業(yè)的崗位,有點背道而馳。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十三
實踐時間:xx年6月30日至xx年8月22日。
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎,旅游專業(yè)大學生暑期社會實踐報告(景區(qū)講解員)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是xx的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的.知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十四
各位游客,現在我們看到的就是舉世聞名的千年古佛——樂山大佛。它位于我國四川省樂山市峨眉山東麓的棲鸞峰,是世界上最大的一尊石刻彌勒佛。它始建于唐代,已有12的歷史了。
樂山大佛高71米,肩膀的寬度是24米,頭的直徑是10米,耳朵有7米長,嘴巴好眼睛的長度是3·3米,眉毛和鼻子的長度是5·6米,頸高3米指長8·3米,它的一只手就可以站100多個人,從膝蓋到腳背28米,腳的寬度是8·5米,頭上的發(fā)髻有1021個。樂山大佛雄偉壯觀,人們形容它:“山是一尊佛,佛是一座山。”
各位游客,下面我來告訴你們樂山大佛三次顯靈吧!
1962年,三年自然災害期間,死人無數,樂山大佛腳下的河流,餓殍泛濫,大佛不忍目睹人間慘劇,痛苦地閉上了眼睛。1976年,毛、朱、周三領導俱逝,唐山大地震死傷數10萬,大佛怨天不公,面露怒色。,中國加入世貿、申奧成功,喜事連連,大佛頭閃佛光,吉相叢生。
樂山大佛真是我國偉大的奇跡。
親愛的游客們,你們好!今天,我們游覽的是世界上最大的一座石刻像,游客們,你們知道它是誰嗎?對了,它就是四川的樂山大佛。走,隨我去看看吧!
樂山大佛修鑿在岷江、大渡河和青衣江匯合處的凌云山的臨江山崖上,與樂山城隔水相望。
游客們,在我們身旁的就是形象生動、氣魄宏偉的樂山大佛。瞧,佛像坐東面西,雙眼似睜似閉。它高71米,僅頭部就有10米寬,雙肩的距離為24米,耳長6米,可藏進幾個人。不可思議的是,一只腳背上竟可站100多人!游客們,還要一點你們可能不知道,佛像的頭頸背后,筑有完善而巧妙的排水系統(tǒng)使佛像免受山洪沖蝕。所以它被譽為世界藝術珍品。
現在讓我給大家講講樂山大佛的歷史吧。它從唐代開始修鑿,人們爬上高山峻嶺,攀登懸崖峭壁,一錘一錘地鑿,一刀一刀地刻,從公元7至公元8,整整化了90年的時間才鑿刻完工。佛像經過了1000多年的風霜雨露,至今仍完好無損,安詳端坐。
1956年,樂山大佛被四川省列為重點保護文物,而今,它已和我國其他28處景觀被列入了《世界遺產名錄》,是舉世聞名的世界文化遺產。
好了,介紹完了樂山大佛,就讓我們一起登上凌云山峰,看看這舉世聞名的樂山大佛吧!請不要在佛像上刻字哦。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十五
各位小朋友、先生、女士們大家好!今天我就帶著大家去玩。在四川省西南部,有一條從北向南流的大河,叫岷江。岷江水流湍急,不濤洶涌,常常掀翻江上的航船,淹死過往的行人。傳說在1200多年前,有個叫海通的和尚,想借神的力量保護航船的安全,于是發(fā)起修造一座大佛。從那時起,無數石匠在樂山岷江岸邊的石壁上一鑿鑿、一錘錘,整整橋大了90年,終于鑿出了一座大石佛。這就是我國最大的石佛——樂山大佛?!吧绞且蛔鸱?,佛是一座山”。樂山大佛背山面水,魏巍端坐。他身高71米,頭長14。7米,眼睛長3。3,垂著兩只長6。2米的大耳朵,每個耳朵眼里都可以鉆進兩個人。斜披垂掛的衣衫下,露出兩只大腳,腳寬8。5米。如果讓人們一個挨著一個地排坐在她的大腳上,每一只都可以坐上100來人。這座頭頂藍天、足踏大地的石佛,不管從哪個方向看過去,都是那么凜然不可侵犯。越是在江風呼叫、江水咆哮的時候,大佛越能顯出它的威嚴,似乎天塌下來他都能擎得起。我的解說完了,希望大家能到樂山大佛來玩,謝謝大家。
游客們,今天我們參觀的就是世界上最大的彌勒佛石像—樂山大佛。
樂山大佛坐落在我國四川省西南部,周圍便是岷江、青衣江、大渡河這三條大江,統(tǒng)稱“樂山三江”。
它通高71米;肩寬24米;耳朵有7米長,每個耳朵能鉆進去兩個人;它的眼睛和嘴巴長3.3米;眉毛和鼻子的長度是5.6米。令人想不到的是,它頭的直徑竟有10米,有5層樓那么高呢!而它的手指卻有8.4米長,不要說與大佛比,就是個大佛的手指比,你也小得不得了。它的膝蓋到腳背總長28米,腳寬8.5米,如果人挨人站著,它的每只腳可以站100多人呢!樂山大佛頭上的發(fā)髻有1021個。人們說它:山是一尊佛,佛是一座山。
樂山大佛建于公元713年,可以計算一下,樂山大佛已經矗立在這1200多年了!
樂山大佛兩側的巖石叫做“紅砂巖”,是一種容易風化的巖石。樂山大佛為什么能保存1200年呢?因為它的位置處于凌云山西面陰坡處,周圍林木稠密,地質結構穩(wěn)定。
樂山大佛是一個名叫海通的和尚發(fā)起建造的。當時,岷江水勢洶涌,常常淹死過路的行人。海通和尚一忍心看下去,于是便籌集巨款,修筑樂山大佛,愿它能抵住這洶涌的江水。當時,一名財主想得到這筆巨款,當海通知道了他的想法以后,便對財主說:“我寧愿把我的眼珠挖下來,也不會給你這筆錢?!彼娯斨鞑恍牛阌秒p手挖下了自己的眼珠。財主見了,嚇得魂飛魄散,這才打消了念頭。過后,海通又號召了很多人來修筑樂山大佛。就這樣,人們一錘錘地修造了90年,樂山大佛才修筑成功。
今天的介紹就到這里了,希望我的介紹能給大家留下深刻的印象。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十六
2、酒店公共設施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、下屬機構及相關高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
8、參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
10、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;。
11、抓好紀律、服務態(tài)度,了解員工思想情緒、業(yè)務技術水平和思想作風;。
14、檢查廳、門、電開關、空調開關、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
實習主要收獲和體會。
實習收獲。
隨著社會經濟的發(fā)展,酒店逐漸成為了一個產業(yè),通過這次實習,我更加熟悉酒店的運營,操作及管理,隨著這個產業(yè)的不斷發(fā)展完善和進步,對這個產業(yè)的管理,也提出了更高的要求。通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,比且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。
服務技能的提高。
在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。并且可以協(xié)助酒店經理主管的培訓工作,通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于秦皇島是一個旅游城市,南戴河更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓了秦皇島和南戴河的一些基本旅游知識,和南戴河附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務你,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解南戴河的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
從業(yè)能力的提高。
酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。
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景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十七
簡介:
內容:
實習目的:了解導游服務過程,掌握導游業(yè)務。實習內容:跟團學習導游帶團技能,了解導游工作程序并獨立帶團。
轉眼之間我進入這個學校已經有一年有余了,學習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想,在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。
在學校的時候,就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作,必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力!能說會道是必須。
帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學,從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背,好了,導游詞是搞定了,接下來就是講解了,因為是死記硬背的導游詞,所以講起來就好像背書一樣,這樣當然是不行啦,根本沒辦法吸引游客的注意力,這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來,這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走,才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件,及時處理好突發(fā)情況。還要本著顧客就是上帝原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山,看老導游是怎么講的,老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導游詞,好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣,完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的,心想我什么時候才能像她們講的.那樣好呢!我們跟了幾次老導游,熟悉了路程路線,公司就開始檢驗我們是否合格,檢驗完后就派我們上山啦。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十八
作為物業(yè)客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡努力處理好,協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī),應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī),然后根據實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經驗,為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時也能縮進我們與業(yè)主的關系,方便日后物業(yè)管理工作展開。在此基礎上,通過經理及同事的指導和協(xié)助,建立一個工作步驟能夠使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業(yè)知識要補充再補充,使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存有的問題(尤其是業(yè)主投訴)即時糾正,并即時向經理提出制定相對應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。規(guī)范操作:進一步完善操作規(guī)范,提升工作效率,合理使用管理軟件,使工作難度簡化。
沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望,也是我們物業(yè)公司的愿望,也是我的一個愿望。不過真正能夠達到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,因為業(yè)主的.心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,提升客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標,它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務,業(yè)主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我理解到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識僅僅一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干,我發(fā)現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發(fā)現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。
實習期間,讓我學到的不但僅是專業(yè)上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有很多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適合。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存有著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度,在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還理解了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促動。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的協(xié)助我才能夠快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中,我還需要持續(xù)積累經驗,學習新的知識,做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇十九
不同行業(yè)的實習生,在撰寫實習報告時其側重點也有所不同。以下以美佳物業(yè)偉柏花園管理處為例,提供一篇物業(yè)管理實習報告范文,希望各位從中掌握寫實習報告的格式。
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的'多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在2002年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇二十
游客們,現在我們來到了大佛腳下,請往上看,大佛通高71米,肩膀寬24米,頭直經10米,耳朵有7米,勁高3米,手指長8。3米,眉毛和鼻子的長度是5——6米,嘴巴和眼睛的長度是3。3米,頭上有1021個發(fā)根。此時大家一定很驚訝,這就是名不虛傳的樂山大佛。
傳說:大佛開鑿于唐玄宗開元初年(公元7)。當時,洪水季節(jié)水勢很猛,凌云寺的名僧海通見此甚不為安,于是發(fā)起修造大佛。海通去世后,劍南川西節(jié)度使韋皋征集工匠,繼續(xù)開鑿,直到公元8,經歷了90年,大佛才完工。大家可以計算一下,樂山大佛直立于此已經12了。
現在請大家看大佛兩側的巖石,這種巖石叫紅砂巖,樂山的紅砂巖是一種質地疏松,容易風化的巖石,是很好的適宜雕塑的材料。樂山大佛在一千多年的漫長歲月中仍免不了各種各樣的破壞,有自然的,也有人為的,各個朝代都對它進行過維修。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇二十一
樂山大佛。它位于樂山市城東岷江、青衣江、大渡河三江匯合處,是依凌云山棲霞峰臨江峭壁鑿造的一尊彌勒坐像。據說,始鑿于唐開元元年,歷時90余年方建成,其意義是消減水患,造福民眾。它有“山是一尊佛,佛是一座山”之稱,是世界上最大的石刻大佛。
大家看,大佛,體態(tài)勻稱,雍容大度,神勢肅穆,依山鑿成,臨江危坐,氣勢磅礴。樂山大佛頭與山齊,足踏大江,雙手撫膝,通高70余米,頭高約15米,頭項上可置圓桌。耳長7米,眼長3。3米,耳朵中間可站兩條大漢。肩寬28米,可做籃球場。它的腳背上還可圍坐百余人,是一尊真正的巨人。大佛頂上的頭發(fā),共有螺髻1021個。遠看發(fā)髻與頭部渾然一體,實則以石塊逐個嵌就。
大家跟我來,大佛左側,沿“洞天”下去就是凌云棧道的始端。大家庭小心一點,路很窄,人很多。注意安全??窗?,棧道全長近500米。右側是九曲棧道。前幾年,有游客發(fā)現它所處的凌云山整體又如一尊碩大無比的臥佛,樂山大佛正好建在睡佛的心胸之處,寓意更加深刻,其壯美堪稱天下一絕。
游客們,現在我們順著又窄又高的棧道往下看,呵呵,你看,下面的游人像不像小不點?好了,大家跟我來,現在我們到了大佛的腳下。我們抬頭仰望,大佛簡直頂天立地啊!你看,那些擺著的照片為什么游人能摸著他的鼻子、臉、耳墜?哦,大家明白嗎?其實,選個好角度,就可以構造出來了!大家跟隨我來,哈哈,摸著大佛的臉了,照張相吧!
好了,就地解散拍張照啊!二十分鐘后在這里集中。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇二十二
各位旅客朋友們:
大家好!
樂山大佛頭與山齊,足踏大江,雙手撫膝,大佛體態(tài)勻稱,神勢肅穆,依山鑿成臨江危坐。大佛通高71米,頭高14.7米,頭寬10米,發(fā)髻1021個,耳長7米,鼻長5.6米,眉長5.6米,嘴巴和眼長3.3米,頸高3米,肩寬24米,手指長8.3米,從膝蓋到腳背28米,腳背寬8.5米,腳面可圍坐百人以上。
在大佛左右兩側沿江崖壁上,還有兩尊身高超過16米的護法天王石刻,與大佛一起形成了一佛二天王的格局。與天王共存的還有數百龕上千尊石刻造像,宛然匯集成龐大的佛教石刻藝術群。大佛左側,沿“洞天”下去就是近代開鑿的凌云棧道的始端,全長近500米。右側是唐代開鑿大佛時留下的施工和禮佛通道——九曲棧道。佛像雕刻成之后,曾建有七層樓閣覆蓋(一說九層或十三層),時稱“大佛閣”、“大像閣”;佛閣屢建屢毀,宋時重建“凌云閣”、“天寧閣”;元代建“寶鴻閣”;明代崇禎年間建“佛棚”、清代建“佛亭”,最終廢毀殆盡。
大佛頂上共有螺髻1051個,這是1962年維修時,以粉筆編號數清的。遠看發(fā)髻與頭部渾然一體,實則以石塊逐個嵌就。單塊螺髻根部裸露處,有明顯的拼嵌裂隙,無沙漿粘接。螺髻表面抹灰兩層,內層為石灰,厚度各為5-15毫米。1991年維修時,在佛像右腿凹部中拾得遺存螺髻石3塊,其中兩塊較完整,長78厘米,頂部31.5×31.5厘米,根部24×24厘米。
大佛右耳耳垂根部內側,有一深約25厘米的窟窿,維修工人從中掏出許多破碎物,細看乃腐朽了的木泥。這證實了南宋范成大在《吳船錄》中的記載“極天下佛像之大,兩耳猶以木為之”。由此可知,內則露出三截木頭,成品字形。說明隆起的鼻梁,也是以木襯之,外飾錘灰而成。不過,這是唐代貞元十九年竣工時就是如此,還是后人維修時用這種工藝修補,已不可考證。
樂山大佛有非常巧妙的排水系統(tǒng)。樂山大佛的兩耳和頭顱后面,具有一套設計巧妙,隱而不見的排水系統(tǒng),對保護大佛起到了重要的作用。使佛像不至為雨水侵蝕。清代詩人王士禎有詠樂山大佛詩“泉從古佛髻中流”。在大佛頭部共18層螺髻中,第4層、9層、18層各有一條橫向排水溝,分別用錘灰壘砌修飾而成,遠望看不出。衣領和衣紋皺折也有排水溝,正胸有向左側分解表水溝,與右臂后側水溝相連。兩耳背后靠山崖處,有長9.15米、寬1.26米、高3.38米的左右相通洞穴;胸部背側兩端各有一洞,互未鑿通,右洞深16.5米、寬0.95米、高1.35米,左洞深8.1米、寬0.95米、高1.1米。這些妙的水溝和洞穴,組成了科學的排水、隔濕和通風系統(tǒng),千百年來對保護大佛,防止侵蝕性風化,起到了重要的作用。左右互通的兩洞,由于可匯山泉,內崖壁上凝結了厚約5-10厘米的石灰質化合物,而佛身一側崖壁仍是紅砂原巖,而且比較干燥。那左右不通的兩洞穴,孔壁濕潤,底部積水,洞口不斷有水淌出,因而大佛胸部約有2米寬的浸水帶。顯然,這是由于洞未貫通的緣故。不知道當年修建者為何不把它打通。
據1962年維修的負責人黃高彬和羅伯衡介紹,當時發(fā)現大佛胸部有一封閉的藏臟洞。開洞一看,里面裝的是廢鐵、破舊鉛皮、磚頭等,而封門石竟是宋代重建天寧閣的紀事殘碑。唐代大佛竣工后,曾建有木閣覆蓋保護,以免日曬雨淋。從大佛膝、腿臂胸和腳背上殘存的許多柱礎和樁洞,證明確曾有過大佛閣。宋代重建之,稱為“天寧閣”,后毀。但不知何年,因何原因,這天寧閣的紀事殘碑唐竟然嵌在了大佛的胸部。維修者將此殘碑移到海通洞里保存,可惜在1966年被人毀掉了。
景區(qū)實習報告總結字景區(qū)管理實訓報告篇二十三
實習目的:
1、對什么是企業(yè),企業(yè)是如何組織生產、經營、管理活動,財務與管理在企業(yè)中的地位等獲得感性認識。
2、對企業(yè)為什么要進行管理、企業(yè)財務管理機構與崗位如何設置、人員如何配備、管理如何實施、績效如何評價等有一個概略的認識。增強對會計和管理重要性的認識,以及會計知識和管理工作及管理效果的作用的認識。
4、注重財務及管理的相協(xié)調及其重要性。
實習單位:
寧波市海曙區(qū)納思教育科技有限公司-慈溪分公司。
簡介:總公司浙江納思教育科技有限公司(簡稱niceeducation納思教育),旗下控股北京關愛成長國際教育咨詢中心、納思教育科技(北京)有限公司等教育機構。秉承“納百家之長,思中華之興”的精神,以國際化視野結合傳統(tǒng)教育精華,推動教育與it信息技術等教育科技的發(fā)展,致力于經過線上線下傳播的方式,發(fā)展基礎教育、國際教育、職業(yè)教育等領域的個性化混合教育模式。歷經多年沉淀,納思教育已成為行業(yè)率先經過iso9001:2016國際質量管理體系認證的教育機構,分別榮膺由搜狐、新浪、騰訊等媒體、杭州市政府、民政局等評選的建國60周年中國教育培訓十大品牌、中國最具影響力教育輔導品牌、中國十大留學品牌、下城區(qū)百強企業(yè)、aaaa辦學機構等大獎?,F旗下擁有“納思英語”、“納思書院”、“關愛成長留學”、“杭州北雅雅思”、“凱藝兒童美語”等教育品牌以及“家長e網”、“名校e網”、“納思網?!钡染W絡平臺。注重學生個體發(fā)展,突破傳統(tǒng)教學模式,采用中外教與tutor教學相結合,配合網絡教學的多元學習模式,滿足學生個性化學習的需求,實現學生考試與本事的并重。
實習崗位:財務部會計助理。
實習資料:
憑證收付現金。2.負責盤清庫存現金,核對現金日記賬,按規(guī)定程序保管現金,保證庫存現金及有價證券安全。3.保管好各種空白支票、票據、印鑒。4.負責接收各項銀行到款進賬憑證,并傳遞到有關的制單人員等。以及我此刻主要工作資料:1、學習使用會計金蝶軟件,并用此完成每月發(fā)生業(yè)務的憑證錄入。2、在會計的教導與出納的協(xié)助下完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時地完成了稅務申報與繳納。3、編制每月財務會計報表。4、對辦公用品領用、購買商品等進行登記與核算。5、對各類會計檔案、憑證、報表,進行了分類、裝訂、歸檔。6、其它日常事務性工作。
(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制。(5)定期進行納稅申報。有些公司是進行零申報納稅,月初1-15號申報上月的稅。有些是網上納稅,這時就要帶相關證件到稅務局辦理,新成立的公司要到稅務局辦理稅務登記,因為沒有業(yè)務即沒有收入,所以下個月上旬申請零申報即稅收為零的申報,辦理程序是先到稅務局確定好稅種后領取相關稅務申請表蓋章后上交,一般各項指標為零,但也要具體問題具體對待,還要上交財務報表,包括:資產負債表、損益表等,一般一個季度交一次。申報表要寫明原因,一般為無業(yè)務。一般公司報稅時納稅人需要攜帶稅控ic卡、增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)打印的增值稅銷項發(fā)票統(tǒng)計表和增值稅銷項發(fā)票明細表,抄稅不成功的納稅人還需要攜帶上月已開具發(fā)票的記帳聯進行存根聯補錄。
剛開始我是先認識公司以前所制的原始憑證,還有一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯。讓我先在心里有個大致印象,以前在學校只學習了會計理論知識,雖然也了解一些憑證的大致情景,可缺乏實際操作經驗,然后叫我把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。學習機打發(fā)票、填制銀行存款進賬單以及如何報稅。有時候利用閑暇時間幫辦公室處理一些文件,主要是錄入、排版、打英復英上傳、下發(fā)之類。一方面使我辦公軟件的操作本事得到提高,另一方面也為辦公室同事節(jié)省了時間,提高工作效率。
具體工作主要分為以下八項:
一、根據經濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。我們公司的財務軟件采用的是“金蝶”軟件,雖然在學校課本知識主要講解的是“用友”軟件,可是實訓教師為大多數同學能順利經過會計證給我詳細講解了“金蝶”軟件的操作。以前在學校也做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,也不會感覺學起來異常困難,仔細地看摘要欄,填寫記賬憑證的時候就不會感覺到有困難。
二、貼票。將原始憑證進行分類匯總,整齊排列后貼在單據粘貼單上,并將單據金額合計及單據張數用鉛筆標于紙右上角。貼票時,要用膠水而不要使用糨糊、別針,防止氧化脫落和被鼠咬。一類票據較多時要整齊攤開,避免過厚,不易憑證裝訂。票據不能過于靠近邊線,要將裝訂線留出,便于憑證裝訂以及日后翻閱。
三、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。明細分類帳薄也叫明細帳,它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。當然在手工記賬時還得結算出余額與本月累計。所以我想這些在學校學的理論知識還是很有用的。
四、根據記賬憑證編科目匯總表??颇繀R總表也由憑證文件生成,它的編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。這方面的操作我在學校里沒有學到過,實習學會了還是挺好的。
五、根據科目匯總表登記總帳。根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產生出對應的總帳。所以說會計電算化區(qū)別于手工記賬最大之一就是方便、快捷、簡單、簡便。不需要經過繁瑣的手工操作,使用計算機就能夠了,節(jié)省了很多的人力與時間。
六、對帳。對帳是對帳薄數據進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是經過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應當是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能會造成某些數據被破壞,所以引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結帳前進行。一般我都只是我簡單的進行了人工核對。
七、根據給出的相關資料編制本月的負債表和損益表。資產負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據“資產=負債所有者權益”的會計方程式,說明企業(yè)的財務狀況。損益表是反映企業(yè)在必須期間內的經營成果的會計報表,損益表按照權責發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。這比手工操作簡單了許多。
八、裝訂憑證。使用裝訂機都包含必須的學問。裝訂好后,必須在憑證的封面做上記號。、除此之外,我還學習了管理方面的知識,明白了管理的重要性。一個優(yōu)秀的企業(yè)成功的原因之一必須是有個好的管理團隊,這個企業(yè)的管理體系必須是健全的,管理必須是有效的。同樣有一個良好的管理來約束員工的行為,使其明白該做什么不該做什么,經過管理使每個員工能夠更好地完成本職工作。并且,一個企業(yè)的資源是有限的,僅有合理的安排規(guī)劃,才能夠協(xié)調發(fā)展,既節(jié)儉成本又從中獲益,減少不必要的開銷。最終,所有的企業(yè)都是以營利為目的的,如果不對企業(yè)進行規(guī)范化的管理,不對員工進行適當的約束,企業(yè)無法保證正常的運作,就會面臨破產倒閉,最終癱瘓。所以要想企業(yè)上下協(xié)調運作,就必須有好的管理來加以強化,明確的制度加以制約。確實做到員工心中有數,了解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)的前景,才能更好地全身心的投入,為企業(yè)創(chuàng)造價值和利益。僅有企業(yè)的管理得以加強,員工的狀態(tài)得以改善,企業(yè)才會以更好的待遇回饋員工,到達雙方互利的狀態(tài)。三個月的簡短實習不僅僅充實了我的工作經驗,更讓我未來生活與社會接軌搭起了橋梁。
實習體會:
進入社會我才明白原先自我的會計知識是很匱乏的。同樣實際操作經驗也不夠。正是這樣我才覺得實習很有必要。實習是我們大學畢業(yè)生就業(yè)前的熱身活動。這次實習使我在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,這次實習讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我走向工作崗位的第一步。同樣在獨立生活方面我更加自強和自立。人生就是不斷學習的過程。會計越老越吃香說明了實戰(zhàn)經驗的重要性。它是一份細心活,常與數字與錢打交道,就決定了它的重要性,必然決定了要求高素質人員從事,所以我們會計從業(yè)人員必須樹立認真仔細負責的工作態(tài)度,在平時的工作中嚴格要求自我,不能得過且過。在實習期間我總結了以下幾點:
首先,在實習期間,異常是我們剛出學校的年輕人,就要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。工作一句話:簡單,聽話,照著做。多學習別人的藝術語言,和辦事方法。同時專業(yè)本事方面要具備認真仔細的本事,在道德方面同樣對會計有很高的要求,公司里的老會計就經常教育我們,無論何時,要堅持自我的底線,不做假賬,這就需要我們不斷提高自身的道德修養(yǎng),堅持會計從業(yè)人員的職業(yè)操守,做個誠實誠懇的人。
都要堅持進取樂觀上進的心,堅持好的心態(tài)。僅有這樣,才能到達社會對會計從業(yè)人員的抗壓本事的要求。
其次,更加發(fā)現用心二字的威力,世上無難事,只怕有心人。并且用心的人是能夠被外界感知到的,比如在編制現金流量表時,由于這是平時在學校學習的軟肋,所以遲遲不敢下手,而在最終下定決心之時,于是利用工作閑暇時間,將中級財務管理關于現金流量表的部分認真閱讀整理分析之后,成功的編制出令人滿意的現金流量表。困難是給不用心的人創(chuàng)造的。
最終堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟管理相關的知識。因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。將經濟與管理相結合,是自我成為從事綜合及部門經濟管理的高級管理人才。
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