銷售本月總結(jié)大全（13篇）

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力與機(jī)會，為未來的發(fā)展開辟更廣闊的空間。完美的總結(jié)應(yīng)該突出自己的亮點(diǎn)和成就，同時對不足之處進(jìn)行客觀的反思和改進(jìn)?？偨Y(jié)范文參考

銷售本月總結(jié)篇一

一、工程概況：

工程名稱：淮安中南世紀(jì)城1.4期8#、9#、10#樓工程。

設(shè)計單位：南京金宸建筑設(shè)計有限公司；

勘察單位：海門市建筑設(shè)計研究院有限公司；

施工單位：浙江梯梯建設(shè)有限公司；

監(jiān)理單位：江蘇地元項目管理有限公司。

淮安中南世紀(jì)城1.4期8#、9#、10#樓工程，面積約46000m，

耐火等級為一級，設(shè)計使用年限為50年。剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑抗震設(shè)防烈度為七度。共計18層，地下室2層、樁基礎(chǔ)，工程開工時間：20xx年11月15日，工程竣工時間：20xx年7月14日。

該工程在施工前我公司在工程質(zhì)量上建立了完整的管理體系；所有的材料進(jìn)場檢查其質(zhì)保書，并進(jìn)行抽樣檢測合格后方可進(jìn)行使用，項目部施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行圖紙交底并進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí)，施工中從每個檢驗批、每個工種抓起，嚴(yán)把每道工序質(zhì)量關(guān)。

二、監(jiān)理依據(jù)。

1、國家有關(guān)法律、法規(guī)及強(qiáng)制性條文。

2、圖紙設(shè)計及其變更文件。

3、現(xiàn)行有關(guān)施工驗收規(guī)范。

4、建設(shè)工程合同文件。

三、監(jiān)理工作方法。

1、旁站監(jiān)督：

從土方回填、砼澆筑、防水卷材鋪貼等進(jìn)行全過程跟蹤旁站監(jiān)理，并認(rèn)真填寫旁站記錄。

2、測量：

施工前監(jiān)理人員對施工放線及高程控制進(jìn)行檢查，對軸線、垂直度、層高、總高度進(jìn)行嚴(yán)格的檢查控制，不符合要求不得施工。

3、試驗：

對所有進(jìn)場材料均督促施工單位按規(guī)范要求見證取樣送檢，嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)場使用。砼試壓塊、砂漿試塊、鋼筋焊接接頭等均按要求進(jìn)行抽樣送檢。

4、指令文件：

在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時簽發(fā)監(jiān)理工程師聯(lián)系單、通知單。

5、質(zhì)量監(jiān)控程序：

規(guī)定雙方遵守質(zhì)量監(jiān)督程序，按規(guī)定程序工作，嚴(yán)格工序報驗制度，上道工序未經(jīng)驗收合格不得進(jìn)入下道工序施工，隱蔽工程未經(jīng)驗收不得進(jìn)行隱蔽施工，分部、分項工程未經(jīng)驗收評定合格不得進(jìn)行后續(xù)施工。

四、監(jiān)理工作成效：

（一）工程資料情況。

1、隱蔽工程驗收記錄：

隱蔽工程驗收，按規(guī)定要求進(jìn)行檢查驗收，資料齊全。

2、結(jié)構(gòu)檢驗及抽樣檢測資料：

（1）砼試件按規(guī)定見證取樣、留置同養(yǎng)及標(biāo)養(yǎng)試塊，經(jīng)檢測全部合格。

（2）砂漿試件按規(guī)定見證取樣、留置標(biāo)養(yǎng)試塊，經(jīng)檢測全部合格。

（2）屋面蓄水試驗記錄齊全，符合要求；

（3）有防水要求的樓地面蓄水試驗記錄齊全，符合要求；

（二）分部驗收情況：

1、基礎(chǔ)分部：地基處理、土方、砼，基礎(chǔ)砌體合計4個子分部符合要求，資料齊全；

2、主體結(jié)構(gòu)分部：包括砼、砌體、結(jié)構(gòu)合計2個子分部，符合要求，資料齊全；

5、建筑電氣分部符合要求，資料齊全；

6、給排水分部符合要求，資料齊全；

7、通風(fēng)分部符合要求，資料齊全。

（三）觀感質(zhì)量檢查：

業(yè)主、監(jiān)理、施工方對工程觀感進(jìn)行現(xiàn)場檢查，評定為合格。

（四）進(jìn)度控制。

實際工期從xx年xx月xx日開始至xx年xx月xx日為止。

五、監(jiān)理結(jié)論：

1、工程包括的所有分部（子分部）均驗收合格；

2、質(zhì)量控制資料齊全；

3、該工程所含分部工程的有關(guān)安全和功能檢測資料完整；

4、主要功能項目的抽查結(jié)果符合專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范要求；

5、觀感質(zhì)量經(jīng)驗收評定為合格。

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銷售本月總結(jié)篇二

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年x月份我在房地產(chǎn)低谷時期進(jìn)入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

銷售本月總結(jié)篇三

xx月份我們的任務(wù)是x萬元，實際上完成了x萬，離任務(wù)額還差x萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。

1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求。

3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4、在23號邊老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

xx月份我們將迎來一個新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好8月4號邊老師來進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

銷售本月總結(jié)篇四

__月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域希望同時也有信心在銷售業(yè)績上再上一個新的臺階，為此我們區(qū)域每個人也都努力做好了準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作，對于這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)抽查各店鋪各項例檢(庫存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，vip卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語)，嚴(yán)格督促各店長工作。

2、及時跟進(jìn)公司下發(fā)的各項活動，積極做好促銷推選。做好新顧客vip的開發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個進(jìn)店人員的銷售，但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng)，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種成功，畢竟一個品牌的口碑很重要。

3、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹立店員銷售信心，提高銷售熱情，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。

4、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時代廣場，與商場領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。

5、及時跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉)，隨時抽查店鋪執(zhí)行情況，完成對各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價貨品積極要貨。

6、抽查各店vip卡消費(fèi)和辦理情況，監(jiān)察新辦vip卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。

7、合理安排好20__年休年假人員時間，對有雙休兩天要求的盡量調(diào)開。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售，貨品，店鋪事宜。

8、及時完成公司下達(dá)突發(fā)事件。

銷售本月總結(jié)篇五

江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在的主要工作，是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營門面房一、二期工程，在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，“門面房”項目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項目，努力達(dá)到政府的要求，實現(xiàn)項目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，總結(jié)工作經(jīng)驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現(xiàn)將度年度工作情況總結(jié)如下：

門面房一期工程已于20年峻工，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20年基本結(jié)束，20年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作，以及門面房門前大理石鋪裝，和路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門面房二期工程已于20年11月28日舉行了竣工驗收會;現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一、項目開發(fā)、建設(shè)工作。

在項目建設(shè)施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個方面開展工作。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過工程例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案，公司提出“建精品工程、樹形象”的質(zhì)量目標(biāo)，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，從思想上重視質(zhì)量管理，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗收制度，確保按工序報驗制度執(zhí)行?？傊?，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門驗收合格。

在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場安全較難管理，工程項目部結(jié)合實際情況，和施工、監(jiān)理研究，實時調(diào)整現(xiàn)場臨時設(shè)施，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶，積極聯(lián)系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當(dāng)然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。

三、工作計劃。

銷售本月總結(jié)篇六

一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。工作總結(jié)很重要，你會寫銷售年終總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)礓N售年終總結(jié)，希望大家喜歡!

時間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20__年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開始就動蕩不安，這場危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對___公司，甚至對于整個市場都是一次嚴(yán)重打擊!面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了。

盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機(jī)。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果，這與我們團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)自我的管理和計劃。

面對工作展開的困難，在上級領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo)，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標(biāo)，一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進(jìn)。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。

但要做好這份計劃，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進(jìn)自己能力的同時，我在思想上也及時的對自己進(jìn)行提升。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。

二、工作的情況。

作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點(diǎn)用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望，我們正是抓住了這點(diǎn)，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機(jī)會來完成工作目標(biāo)。

回顧這一年，我們的成績說不上成長，但對我們每個人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗。在下一年的工作中，我們一定能做的更好!

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人20__年一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、日常工作。

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加__拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、工作中的不足。

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

今年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。我對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

一、年終答謝會。

初到，我的心境期待而忐忑。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在聽了不一樣講師講課后，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的.鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持本事。會議結(jié)束整理過后，取得了較夢想的成績，會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務(wù)。

以價格來區(qū)分，彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較夢想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)進(jìn)取性，幫忙掌握彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很夢想，但基本還是能夠堅持每個店家元以上的銷售業(yè)績。出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

三、工作感想。

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的?？墒歉匾氖枪镜姆諊⒐纠锏拿總€人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這一年里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)本事，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。

從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房地產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與a公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合a公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為1月份的銷售額奠定了基礎(chǔ)，最后以2個月完成合同額100萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與b公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好20__年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

一、工作感悟。

在這x個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從x月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作、業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的、經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長、世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心、工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受、不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出、根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍、在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功、“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己、”我對自己說。

二、20__年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的、要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

三、工作中的問題及解決辦法。

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失、在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗、問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足、在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

銷售本月總結(jié)篇七

本月銷售心得體會，對于一線銷售人員而言，是一種及時總結(jié)，更是對自身工作和擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N反思和檢驗。每個月的銷售工作都是一次新的挑戰(zhàn)，也是一次新的機(jī)遇。因此，我們必須及時總結(jié)經(jīng)驗，補(bǔ)足短板，不斷提高銷售能力和水平。在本文中，我將分享我個人在本月銷售工作中的體驗和感悟，希望對各位銷售同仁有所啟發(fā)和借鑒。

第二段：客戶服務(wù)至上。

客戶服務(wù)是銷售工作的核心，我們必須將客戶的需求和利益放在第一位。在本月的銷售工作中，我同樣把客戶服務(wù)置于至上，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，現(xiàn)場技術(shù)支持和售后服務(wù)。這種誠信守信的做法，讓更多的客戶信任我們的產(chǎn)品和品牌。因此，我們必須注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，始終把客戶的利益放在第一位。

第三段：積極主動，勇敢拓展。

銷售工作需要積極主動，勇敢拓展業(yè)務(wù)，提高市場占有率和客戶滿意度。在本月銷售工作中，我懂得把握機(jī)會，積極開拓新客戶，拓展新的市場，克服種種困難和挑戰(zhàn)。在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，及時跟進(jìn)新的商機(jī)，尋找新的銷售渠道，擴(kuò)大公司的品牌影響力和競爭優(yōu)勢。因此，我們必須有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度，不斷拓展思路和創(chuàng)新方法。

第四段：反思總結(jié)，不斷提高。

每個月的銷售工作都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，可能會出現(xiàn)不同程度的銷售波動。我們必須及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題和不足，以便及時進(jìn)行補(bǔ)救和調(diào)整。在本月的銷售總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和談判方面還有很多需要提高的地方，比如說語言表達(dá)能力、行業(yè)知識儲備、跟進(jìn)處理效率等等。因此，我會經(jīng)常反思總結(jié)，補(bǔ)足短板，深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧，不斷完善自己的工作能力和競爭力。

第五段：結(jié)語。

本月的銷售工作給我留下了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，更讓我深刻認(rèn)識到一名銷售人員所應(yīng)具有的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。作為銷售人員，我們必須注重客戶服務(wù)，勇敢拓展，積極進(jìn)取，不斷提高，做好銷售工作的同時，也為公司和社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在今后的銷售工作中，我相信我會更加注重本職工作，更加進(jìn)取和創(chuàng)新，為公司發(fā)展和客戶滿意度作出更大貢獻(xiàn)。

銷售本月總結(jié)篇八

2009年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)

雨

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到

什么

其他

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和

生活

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2009年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售本月總結(jié)篇九

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以下是本站為大家整理的關(guān)于銷售主管銷售總結(jié)范文的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的.幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！

我的發(fā)言完畢，謝謝！

銷售本月總結(jié)篇十

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2、簡要分析。

針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明。

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

1、要全面。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位。

不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點(diǎn)。

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

銷售本月總結(jié)篇十一

20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售本月總結(jié)篇十二

賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

要努力加強(qiáng)自我對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

要提高個人自身影響力鼓勵店員學(xué)習(xí)帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。

20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xxx的時候，看到了xxx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xxx起跑線上的時候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。

xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識了xxx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。

使我真正認(rèn)識了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

不管從大整體的規(guī)模或是計劃方面也好，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價。

看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著。xxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎(chǔ)，也是為做好xxx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實的工作，讓我在平時的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識xxx這個品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識xx公司，認(rèn)識xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

銷售本月總結(jié)篇十三

為了提高協(xié)會成員的銷售能力，擴(kuò)大營銷協(xié)會的影響力。營銷協(xié)會本著“暖倍兒傳遞有愛就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動。經(jīng)過這次銷售實踐活動，我們營銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點(diǎn)。故從以下幾個方面對此次活動做出總結(jié)。

·銷售對象及范圍。

這次銷售活動主要面對我們學(xué)校的老師和同學(xué)，在全校展開銷售工作。通過暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷售，讓廣大師生體驗到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì)，使這個冬季不再寒冷。

1、用心重視。

既然做就要認(rèn)真對待，就得用心重視，多思、多想、多實踐。時刻滲透，任何時候、任何場所、任何機(jī)會都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去，包括同學(xué)聚會，與同學(xué)聊天等，都可以有意無意的提及，引導(dǎo)。而且收效很不錯。

2、利益引導(dǎo)。

不管是消費(fèi)者還是渠道伙伴，與我們銷售方都有利益的對立，消費(fèi)者永遠(yuǎn)堅持：花最少的錢，買最好的產(chǎn)品！因此我們要抓住這一點(diǎn)，對消費(fèi)者進(jìn)行利益引導(dǎo)。

3、做好宣傳工作。

在銷售前及銷售過程中，要大肆進(jìn)行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等，讓老師和同學(xué)了解“暖倍兒”這個品牌，并且對其感興趣。

·貨品的清查及管理。

為了保證貨物的安全，每天都要對貨物進(jìn)行仔細(xì)的清查、記錄。并對貨物進(jìn)行合理的分類管理。

·銷售人員的工作態(tài)度。

這次銷售活動，我們營銷協(xié)會聯(lián)合工商管理系營銷班、會展班，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情，充滿激情，斗志昂揚(yáng)。在購買力普遍不高的學(xué)生中銷售價格檔次較高的'暖倍兒保暖內(nèi)衣，這確實是一個挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑戰(zhàn)，使次銷售實戰(zhàn)取得了較為理想的成績。

本次銷售活動，一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌，擴(kuò)大營銷協(xié)會的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會成員的銷售能力，讓協(xié)會成員獲得更多的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗。

這次活動，雖然歷時不長，但協(xié)會成員積極參與其中，共同努力，對全校進(jìn)行地毯式的銷售。不僅面向同學(xué)銷售，還面向老師進(jìn)行銷售，。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很好的銷售成績。

·影響。

“功夫不負(fù)有心人”，在會長張陽的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾天的努力與奮斗，銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動取得了可喜的成績。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個消費(fèi)能力普遍不高的小市場中，我們能取得這樣的銷售成績，確實不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會成員們在凜冽的寒風(fēng)中推銷、宣傳時的熱情；忘不了協(xié)會成員們在搬運(yùn)貨品時那額頭冒出的汗珠；也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容。付出總會得到回報，我們曾為此努力過，為此付出過，為此奮斗過，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績，所以我們是成功的！

這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動，不僅宣“暖倍兒”的品牌，也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營銷協(xié)會，擴(kuò)大了營銷協(xié)會在學(xué)校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動，但我們營銷協(xié)會卻在慢慢地成長，也向成功邁出了堅實的一步。這只是一個開始，我相信我們營銷協(xié)會一定會走的更長、更遠(yuǎn)！

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