演講稿是一種通過口頭表達方式將某一主題的思想和觀點傳達給聽眾的文稿,它能夠幫助我們展示自己的才華和能力,我覺得我們需要準備一份演講稿了。如何寫好一篇演講稿?這是許多人在準備演講時面臨的一個問題。歡迎大家分享自己的演講稿,一起探討演講技巧和經驗。
加油站副站長的競聘演講稿篇一
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫***,現(xiàn)年35歲,xx畢業(yè)于鶴峰縣林中,x年進入石油公司工作,xx年取得經濟管理專業(yè)大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心,多年的ic卡管理經歷,使我對ic卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);三是以終身學習的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,因為我深知學習于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。將果這次第一,強化職工的優(yōu)質服務意識,樹立以人為本的管理理念,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質服務都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的,沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規(guī)范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督,主抓日常服務、衛(wèi)生工作,定立服務值班制度,并面向用戶公布監(jiān)督電話,站內設投訴處。
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩(wěn)定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發(fā)展的關系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容,組織員工學習安全知識,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶,全面拓展銷售業(yè)績,以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司08年下達的銷售任務。只有全體員工加強業(yè)務學習、增強服務意識,努力提高服務水平,靠我們的優(yōu)質服務來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發(fā)中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
加油站副站長的競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,自從20xx年6月進入石油公司工作,xx年取得經濟管理專業(yè)大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的'發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任xxx加油站站長的能力和素質。
參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領導,團結同事,關心集體,嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,很快就適應和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質和表現(xiàn)較好,工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時,利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》,并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領導賞識,我有幸被選拔參加集團公司xx年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓,系統(tǒng)的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓,并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。
總之,這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
加油站副站長的競聘演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!我叫xx。首先感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。管理學中有這樣一句名言:“今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。”我是一個平凡的人,但我不是一個平庸的人,我有理想,有膽識,我愿和大家一道以我們的能力和智慧來推動我們xx公司、我們xx加油站的建設,做出些不平凡的事。今天,我競聘的崗位是加油站站長一職。
各位領導,各位評委,參加競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。那么是什么促使我站在這個強者的舞臺上呢?那就是我多年工作的經驗、能力和優(yōu)勢,使我相信自己完全有做好這項工和的能力!
下面我向各位領導匯報一下我的競聘優(yōu)勢:
1、我善于創(chuàng)新,具有較強的營銷能力、管理能力和業(yè)務技術能力。
2、我勇于進取,具有較強的組織協(xié)調能力和執(zhí)行力。
3、我能吃苦,有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神。
多年的工作使我認識到:事業(yè)心是工作的動力和源泉,進取心是事業(yè)心的.延伸和發(fā)展,而責任心是事業(yè)心的基礎和保證。作為一個站長,處于加油站營銷和管理的第一線,我時刻牢記自己的職責,樹立“以站為家”的思想,以高度的事業(yè)心和責任感,全力以赴抓好營銷工作。而當遇到搶修加油機、事故處理、清罐等緊急情況時,我總是不怕困難,不懼艱險,毫不猶豫地沖在前,走在頭,多操心,多費力,多付出。用行動證明了履行了自己的職責。
4、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
我認為,做為一個站長,必須是思想進步、公正廉潔、作風民主,有全局觀念,工作中能團結同志,關愛同志,并且受到大多數(shù)員工擁護的。而我是一名退伍軍人,有坦蕩的胸懷,正派的作風,工作中從不搞小動作,不計較個人得失,處理問題公平合理,待人處事堅持原則。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私。在政治上方向明確,思想上與上級的指示精神保持一致。同時,在不影響工作的前提下,我還勤奮好學,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。因而從道德素質、修養(yǎng)人品以及工作作風上,我自信是值得領導和同志們信任的。
加油站副站長的競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫,今年21歲,在我這***年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
(二)良好的人際關系
至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的`銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務,嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務,樹品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領導,作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站副站長的競聘演講稿篇五
尊敬的老師,親愛的同學們:。
大家晚上好!
很高興能有機會在這里參加競聘,我姓曾,名叫培養(yǎng),培養(yǎng)人才的培養(yǎng),現(xiàn)任廣播站辦公室干事,同時負責學校音響管理工作。今天我要競聘的職位是"。希望之聲"。廣播站站長。
廣播站是學校的主要宣傳陣地之一,是學校與學生交流的平臺,過去的一年里,廣播站在學工處的直接領導下,在校團委、校學生會、社團聯(lián)合會及各系兩委會的密切配合下,廣播站積極開展各項工作,成功的完成了第三屆主持人大賽和第八屆校運會的廣播宣傳等工作。借此機會,請允許我代表廣播站對各位老師和01級干部們長期以來對廣播站的.支持、關心與指導表示最衷心的感謝!
今天,我之所以競選廣播站站長這個職位。
1、比較豐富的工作經驗、這主要表現(xiàn)在:開學初策劃迎新生工作,并且協(xié)助校、系開展迎新生晚會,我還參加了廣播站第一屆期刊《希望》的策劃,編輯工作,這些經歷鍛煉了我,使我具備了較好的組織能力和協(xié)調能力。這為我今后的領導工作奠定了堅實的基礎。
2、熟練掌握了廣播器材的使用。我從小對電器比較感興趣,特別是本學期負責學校的音響管理以后,多次負責校內外大型會議、晚會的音響調試等工作,對廣播音響器材、儀器設備的使用、維護、管理等方面都有較強的優(yōu)勢。
3、良好的工作伙伴關系、由于我工作態(tài)度認真負責,辦事能力較強,加上我的性格開朗,樂于交友,因此與同學友好相處,并建立了良好的工作伙伴關系,這對于我以后的工作開展有很大的幫助。
1、服從原則,服從領導指揮。
2、實干原則,做好本職工作。
3、自律原則,起到一名學生干部的表率,不但工作要認真負責,學習也要積極上進。
1、全面建設廣播站。
我將在上一屆干部們的基礎上,進一步完善廣播站各個部門,全面建設廣播站、比如,我將針對廣播站的財政問題,進行財政制度改革。播音部,首先必須注重播音質量,再加強欄目創(chuàng)新。而宣傳部,我認為必須加強網絡建設,提高網絡宣傳,這樣才能為廣大師生提供更豐富的網絡資源。對于外聯(lián)部,我認為必須提高外聯(lián)人員的素質,并且可適當?shù)脑黾油饴?lián)人員,這才能讓更多的同學與社會正面接觸,得到更多的鍛煉。還有采編部,我想把采編部更改為記者站和編輯部,由記者站專門負責各類新聞的采訪活動,由編輯部負責站刊《希望》的編輯工作以及向播音部提供編輯稿件。
2、加強與各部門、各組織的聯(lián)系。
我將積極聯(lián)系黨辦、校辦和各系系辦,密切配合學校的中心工作,時刻關心學校的發(fā)展變化,為學校的發(fā)展建設提供有力的輿論支持,積極發(fā)揮廣播站的橋梁紐帶作用。
3、提高廣播站成員的工作能力。
通過邀請有關人士開展寫作、采訪、播音等方面的專題講座,舉辦相關能力競賽等行之有效的活動,積極提高廣播站成員的工作能力。
當然,在工作中肯定會碰到許多新問題、新矛盾。面對這些新問題,新矛盾我會注意用“與時俱進,開拓創(chuàng)新”的思想來指導自己,用新眼光、新思路來解決這些問題、同時,我還會注意加強學習,努力提高自己各方面的修養(yǎng),從而過一步完善自己、發(fā)展自己,為閩西大學廣播站的茁壯成長奉獻一份力量,這里,我需要大家的熱情與支持!我懇請各位評委給我一個展示才華的機會,我知道我的努力不一定會成功,但為了我的成功我一定會努力,請大家支持我,給我神圣的一票吧!相信我,也相信您的眼光!
加油站副站長的競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!我叫____。首先感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。管理學中有這樣一句名言:“今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事?!蔽沂且粋€平凡的人,但我不是一個平庸的人,我有理想,有膽識,我愿和大家一道以我們的能力和智慧來推動我們____公司、我們____加油站的建設,做出些不平凡的事。今天,我競聘的崗位是加油站站長一職。
各位領導,各位評委,參加競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。那么是什么促使我站在這個強者的舞臺上呢?那就是我多年工作的經驗、能力和優(yōu)勢,使我相信自己完全有做好這項工和的能力!
下面我向各位領導匯報一下我的競聘優(yōu)勢:
1、我善于創(chuàng)新,具有較強的營銷能力、管理能力和業(yè)務技術能力。
2、我勇于進取,具有較強的組織協(xié)調能力和執(zhí)行力。
3、我能吃苦,有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神。
多年的工作使我認識到:事業(yè)心是工作的動力和源泉,進取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,而責任心是事業(yè)心的基礎和保證。作為一個站長,處于加油站營銷和管理的第一線,我時刻牢記自己的職責,樹立“以站為家”的思想,以高度的事業(yè)心和責任感,全力以赴抓好營銷工作。而當遇到搶修加油機、事故處理、清罐等緊急情況時,我總是不怕困難,不懼艱險,毫不猶豫地沖在前,走在頭,多操心,多費力,多付出。用行動證明了履行了自己的職責。
4、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
我認為,做為一個站長,必須是思想進步、公正廉潔、作風民主,有全局觀念,工作中能團結同志,關愛同志,并且受到大多數(shù)員工擁護的。而我是一名退伍軍人,有坦蕩的胸懷,正派的作風,工作中從不搞小動作,不計較個人得失,處理問題公平合理,待人處事堅持原則。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私。在政治上方向明確,思想上與上級的指示精神保持一致。同時,在不影響工作的前提下,我還勤奮好學,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。因而從道德素質、修養(yǎng)人品以及工作作風上,我自信是值得領導和同志們信任的。
各位領導,如果承蒙厚愛,讓我贏得這次競聘,我將從以下幾方面入手開展工作:
一、做好細節(jié)管理,誠信經營。
俗話說,誠信樹品牌,管理出效益。在今后的工作中,我將建立建全嚴格的規(guī)章制度,要求全體員工嚴格遵守國家法律法規(guī),做好細節(jié)管理,做到誠信經營。從而求得長遠的生存和發(fā)展,實現(xiàn)加油站的經營目標,構建與社會環(huán)境的協(xié)調。
二、做好人性化管理,提供優(yōu)質服務。
我將從內部職工的管理和外部服務兩個方面去抓人性化管理。在內部,本著遵章守紀為原則,盡可能為職工們提供方便舒適的生活環(huán)境、和諧寬松的工作環(huán)境。這樣就能夠發(fā)揮每一名職工的工作積極性,形成良性循環(huán)的機制,利于加油站業(yè)務的拓展。在外部服務上,我們可以開展人性化服務,比如開展“登門拜訪用戶,聽取用戶意見,采納良好建議”等,力爭做到“拜訪要真心,聽取意見要虛心,解釋問題有耐心”,從而得到社會的認可。
三、拓寬和疏通民主溝通渠道,創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。
我上任后,絕不搞一言堂,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見?!凹媛爠t明,偏聽則暗”,我將做好公司領導和站內群眾之間的協(xié)調人。努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系、和諧的工作環(huán)境,一個“即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢”的工作氛圍。
各位領導、評委、同事們,“勝固可喜,寵辱不驚看花開;敗亦無悔,去留無意隨云卷”,這是我對此次競聘的態(tài)度。但同時我也充滿了信心!我愿與各位共同攜手,一如既往地在各自的崗位上盡心、盡力、盡職,創(chuàng)造加油站的輝煌事業(yè),創(chuàng)造____公司的美好明天!
加油站副站長的競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我叫xxx,2007年進入xx銷售公司工作,現(xiàn)任xxx加油站非油管理員,8年多的油站工作與生活經歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備經理這一崗位,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在2013年被省公司評為服務明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領導對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內,能夠將自己真正融入油站的每一個角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領導分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質。我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當中時,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領導和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的“內功”練起,通過加強對員工服務技巧的培訓,努力提高員工現(xiàn)場的應變能力。正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領新市場。
當然,我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的'一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作,朝著夢想的方向,積極進取、永不放棄。
謝謝大家!
加油站副站長的競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
各位領導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻,這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘加油站經理競聘演講報告的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力。
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
(二)良好的人際關系。
至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權。3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務,嚴格管理。
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務,樹品牌效應。
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
加油站副站長的競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導:
我叫xx,xx年生,本科文化。xx年xx月起進入中石化分公司工作。x年x月起擔任加油站站長。歷任站、站、站等站長職務,現(xiàn)擔任加油站站長,在擔任站長的這些年,無論是業(yè)務水平還是個人能力上我都有了很大提高。
今天在這里,我競聘加油站站長職務。在20xx年,在原因的不利局面下,加油站通過全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷量:噸,潤滑油銷售:公斤,燃油寶銷售:瓶,便利店銷售額:xx元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外,其他各項指標均超額完成。自進入中石化工作以來,領導和同事們給予了我很多鍛煉和學習的機會,也使我積累了一定的工作經驗。我參與競聘的優(yōu)勢有三點:
1、較為豐富工作經驗。工作xx年來,我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉,并積極參加各項培訓,增強了自己在記賬、計量、安全管理、經營管理等方面的知識和能力,積累了較全面的加油站管理的實戰(zhàn)經驗和協(xié)調內外關系的能力。
2、較強的工作責任心。xx年的一線工作培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得成功。
3、較為寬廣的客戶網絡。利用現(xiàn)有的客戶網絡和本人的社會關系,努力擴大固定客戶數(shù)量。同時采取走出去、請進來的辦法,聽取客戶的需求和建議,改進加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。
如有幸競聘成功,我的工作思路是:
"十禁令",嚴禁"三違"現(xiàn)象的發(fā)生,扎實的做好加油站日常安全管理工作。
2、加強數(shù)質量管理。加油站的數(shù)質量管理,涉及到進、銷、存等三個環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴格按照卸油操作規(guī)程,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,落實每班交接測量水高,每車接卸遵守卸油規(guī)程,達到車車入庫心中有數(shù),升進升出帳目清楚。
3、加強"三基"工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務。
對員工通過內部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強資金管理,確保資金安全。
嚴格遵守總部以及xx公司資金管理制度,加強加油站資金的日常監(jiān)督,落實員工白天現(xiàn)金不超過20xx元,夜間不超過1000元,及時投幣并做好記錄,保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
1、強化員工的優(yōu)質服務意識,樹立以人為本的管理理念。
在市場競爭如此激烈的今天,導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,認真落實加油"八步法"、""等。使員工認識到提高服務的重要性。員工提高認識的同時,加大監(jiān)管力度。只有通過不斷的學習才能夠提高自身的業(yè)務能力和服務水平,也只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能立于不敗之地。
2、依托站現(xiàn)有的硬件優(yōu)勢,開展特色服務,在公司給予的權限內,最大限度的為客戶提供優(yōu)質服務,配合洗車服務、加水,檢查輪胎,做好非油品業(yè)務。
首先,完善各項便民服務措施,在做好日常經營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動員全體員工大力展開非油品業(yè)務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。
顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
其次,學習站的先進經驗,結合站現(xiàn)有的情況,充分挖掘站的市場潛力,利用站地處地緣優(yōu)勢,開展非油品特色經營,比如引進生鮮經營,聯(lián)合長期在站內定點加油的出租車群體,開展各種特色商品的促銷活動。
如果本次有幸競聘成功,在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,圍繞今年的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作。
加油站副站長的競聘演講稿篇十
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫××,現(xiàn)任××加油站站長。今天,感謝在座的各位領導給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會,為××加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,有經驗,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,我一直在一線工作,×年來,我從加油員到計量員,再做到加油站站長,工作經驗及個人能力都得到了全面的提升。今天,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:××年×月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發(fā)證書;××年×月,我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質量管理崗培訓班培訓,完成課程學習,成績合格并頒發(fā)證書;××年×月,我有幸在××參加站長培訓,成績合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準切入點,抓重點,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū),如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
1、狠抓規(guī)范化服務。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,數(shù)質量問題已不再占主導地位。此時此刻,我們應該把工作重點轉移到服務細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2、想方設法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的20__年,我將積極尋找對策,把握機遇。在經營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進來。站內由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛,站長負責攻關配送客戶。能請的客戶請進來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4、對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時,定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。結合加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產和員工生命安全。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領《www.》導,評委對我的評價。
加油站副站長的競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
本人來到中油這個大家庭已八年,在這八年的磨練中,我已深深的愛上了這份工作。一路走來,要真心感謝領導與同事的關懷和厚愛,更要感謝公司給我展示自我和公平競爭的機會,這次展開費用包干加油站經理競聘是公司努力提銷增量,降費增效的重大舉措,我堅決擁護并積極參與。今天我競聘的是承包站—長春加油站經理。以下分三部分內容介紹,不當之處請批評指正。
我是xxx,20xx年11月-20xx年4月在中國石油xx洪侖山加油站任核算員,20xx年4月-20xx年6月在中國石油益陽藍光加油站任核算員,20xx年7月-20xx年4月在益陽美沅加油站任加油站經理,20xx年4月至20xx年9月在益陽銀城路加油站任加油站經理,20xx年9月至今在長春加油站任站經理。個人曾獲得“優(yōu)秀核算員”、“優(yōu)秀加油站經理”稱號。250xx年順利通過職業(yè)技業(yè)中級培訓考試,20xx年已參加高級理論考試,預計今年參加高級實操考試。還積極向黨組織靠攏以期以黨員的標準嚴格要求自己,20xx年被列為入黨積極分子,20xx年轉成預備黨員。
(一)、熟悉加油站的各項管理,有較強的溝通協(xié)調能力。
在任加油站經理這個崗位五年里,使我對加油站客戶管理、設備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等各方面都熟知于心。20xx年9月接手長春加油站,我?guī)ьI全站員工共同努力,站容站貌有了較大改善,安全工作有明顯提高,內務管理有提高,銷量呈逐步上升趨勢,同時開辟出了小菜園,員工隊伍相對穩(wěn)定。由于長春加油站在20xx年-20xx年4月都是六個人上班發(fā)七個人的工資,而到我接手時正好碰上人事改革,減少一個加油員,同時曾經多發(fā)的那份工資也減下來了(就是五個人上班,發(fā)五個人的工資),原有兩名實習人員相繼到其它站任職,如此一來大家工作量增加,工資反而減少了。我立即組織員工學習公司相關制度,作解釋工作,確保了員工不帶情緒上班;我站左側居民搭線用我站的電已有二十幾年,多次解決未果,給公司帶來經濟損失。我就向員工和周邊居民了解情況后向公司反映,在公司相關領導出面解決時,加油站積極配合,跟他們周旋,保證了員工人安全和加油站財產安全,也解決了此個大難題,挽回了公司財產損失。
(二)、具有強烈的事業(yè)心和責任感。
在以往的工作中,我始終做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石油有著深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
較強的責任心與自信心。我深知,任何成績的取得都源于個人的努力,只有有耐心、敢創(chuàng)新、自強不息才能搞好加油站。
(三)、具有不斷學習不斷進取的精神。
在中石油這個大家庭中,我在每一個工作崗位上,都認真做好本職工作,鉆研專業(yè)技能.不斷的提高和充實自己,認真學習和執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》以及各種規(guī)章制度。不斷在工作中積極向領導請教、向同事學習,積累了加油站管理經驗。同時也懂核算、計量工作流程,在此崗位人員如果有事請假等情況下能及時頂替代班,及時上傳各種數(shù)據和報表。
我深刻的認識到除了做好加油站日常管理工作以外,還要加強學習,不斷更新理念,奮發(fā)上進,提升自我素質和業(yè)務水平,目前最重要的是要在提銷增量上下大功夫,有銷量才會增效益,帶領員工努力完成公司下達的各項任務。
如果我競聘成功將從以下幾方面做工作:
(一)、硬抓安全管理。
我們不缺少安全制度本身,而是落實安全制度的執(zhí)行力。因此要時刻做好員工的安全教育工作,加強培訓,嚴格遵守服務規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,定期組織安全培訓。讓員工參與環(huán)境因素和危害因素識別,使各崗位員工都按操作規(guī)程辦事,杜絕“三違”行為的發(fā)生,保證人身財產安全。并在周例會上做安全經驗分享,使員工增強安全意識,受到深刻的教育,并在加油站組織學習、參加加油站各種突發(fā)事件的演練,使員工遇到突發(fā)事件臨危不亂,應對自如。此外,加強加油站的安全巡查工作,做到小隱患及時整改,大隱患及時上報,徹底消除安全隱患,徹底保證加油站正常運營,做到零事故的發(fā)生。
(二)、強化員工的優(yōu)質服務意識,樹立以人為本的管理理念。
服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。任何優(yōu)質服務都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的,沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規(guī)范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督,主抓日常服務、衛(wèi)生工作,定立服務值班制度,并面向用戶公布監(jiān)督電話,站內設客戶投訴處,如遇客戶投訴能及時有效的得到處理。
(三)、開拓視野,拓展市場。
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽、用活公司優(yōu)惠政策和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,把長春加油站的銷量做上去,為公司創(chuàng)效益。
(四)、完善客戶管理,鞏固老客戶,積極開拓新客戶。
對穩(wěn)定的客戶進行調查建立客戶檔案,了解客戶用油和需求情況,月消費量、加油周期、加油習慣,對油品以外其它業(yè)務是否有特殊要求。對固定客戶制定拜訪計劃,跟蹤客戶用油情況,及時了解客戶的需求和想法,以不斷提高顧客的滿意度和忠誠度。做好客戶的售前開發(fā)、售中服務和售后拜訪。發(fā)揮客戶也幫忙做宣傳,發(fā)展新的客戶,壯大客戶群體。
(五)、對員工實行親情化管理搞好加油站文化建設。
堅持“以人為本”的人性化管理理念,利用工作之余與員工交流、溝通,把員工當朋友、當兄弟、當姐妹,及時為有困難的員工排憂解難;按照《加油站管理規(guī)范》,結合加油站實際情況制定出適合本站的考核制度,對員工進行考核、對比,并做到考核透明度,獎勤罰懶,拉開收入差距,以在加油站形成一種比、學、趕、幫、超的工作氛圍,徹底調動員工的積極性。
讓員工有充分的主人翁意識和站榮我榮、站辱我恥的精神。鼓勵他們多提合理化建議,經常組織員工進行不同形式、不同水平的業(yè)務培訓,并開展豐富多樣的文體活動,提高員工的凝聚力。
(六)、做好現(xiàn)場管理和設備設施管理。
做好現(xiàn)場管理,包括員工著裝精神面貌要好,劃分衛(wèi)生責任區(qū)要求站內人員對各自區(qū)域衛(wèi)生負責,隨時打掃保持干凈;針對設備設施管理制定“四定三包一掛”制度,責任到人,對站內相關設備進行保養(yǎng)維修,保證設備設施干凈完好,正常運行。
(七)、控制油品損耗。
按照“三二三”驗收程序進行油品計量驗收,控制好進油運輸損耗;堅持每天交班交庫存,發(fā)現(xiàn)非正常損耗立即查明原因;每月對加油機進行自檢,把加油機付油率控制在正常范圍內。保證不浪費公司一滴油。
我希望能夠繼續(xù)從事xxx加油站經理崗位的工作,為自身素質的提高,更為公司業(yè)績更上一層樓奉上一份綿薄之力。請各位支持我、幫助我。
如果在競選中失敗,我也不會灰心氣餒,一如繼往地勤奮工作,加強學習,全面錘煉自己。
謝謝大家。
加油站副站長的競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導:
是黨的十八大召開之年也是十二五計劃承上啟下的重要一年。公司在現(xiàn)任領導班子的帶領下各項工作蒸蒸日上欣欣向榮面對石油事業(yè)的明天我充滿信心鼓足干勁。今天站在競聘演講臺上我非常激動也非常榮幸。不管成功與否我相信這都是我的一次寶貴經歷。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,面對競聘,我心中興奮之情無以言表,通過這幾年的不斷自我更新、自我調整,我自感應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從來到加油站處處都留下我的足跡和汗水,加過油、當過安全員、計量員、班長、這幾年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
位,追趕先進,超越榜樣。加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,在提高認識的的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督,站內設監(jiān)察站長一名,主抓日常服務、衛(wèi)生工作,定立服務十分制,每日由站長組織抽車看服務,達不到標準扣減一分,每扣一分罰款,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內設投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配--升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,站內設立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。一至對外,我記得有這樣一句話,世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新出奇,才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。
第三,在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把。
安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司。
第五,如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領導,愛護職工,努力提高自身素質,爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
石油是國家工商業(yè)的動脈,維系著國家肌體的健康。我如果競聘成功,將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。讓四通八達的車輛成為廣告,把優(yōu)良的工作作風、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。
我參加今天的競聘,本身就是一種成功,所以不管競聘結果如何,我都會服從公司的安排,在自己的本職崗位上做好本職工作,為創(chuàng)造石油公司美好的明天而拼搏進?。?/p>
謝謝大家!
姓名:
2012月17日。
加油站副站長的競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位同事:
站在這里我的心情非常激動,激動的是我再一次站在了這個演講臺上,再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領導、各位同事給了我這次機會。
自我介紹一下,我叫常常,年參加工作。20xx年4月起擔任加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上,還是在業(yè)務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
進一步做好加油站安全管理工作。
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
1、進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理,規(guī)范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。根據實際情況編制加油站應急預案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產可以說直接關系著整個加油站的安全,關系整個企業(yè)的安全生產形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實安全管理制度,落實責任,規(guī)范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
營銷工作。
隨著社會的發(fā)展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面,供不應求,賣方市場,但下半年隨著經濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉,成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應對,怎樣在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關鍵。
面對這種局面,我們需要轉變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市場。
首先,要提高員工的服務意識,憑借優(yōu)質服務,留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進站率,擴大日銷量。
服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣,同時也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進了與客戶的情感交流。進一步穩(wěn)定客戶,促進加油站的銷量增長。
其次,轉變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應從油品質量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質量上推銷外,還應派專人經常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進行推銷,開發(fā)客戶。
另外,對于加油站來說,擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象,宣傳中國石油的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應。
第三,積極開展非油品業(yè)務。
加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標是要成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。先做形象,后做銷量,再做利潤要因站制宜結合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務。
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規(guī)范,認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法,執(zhí)行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
繼續(xù)學習,不斷提高。
學無止境,勤于學習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學習,才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學習,學政治,學本領,同時也將與大家一同學習,不斷的提高,適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機會,所以無論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,天道酬勤,厚德載物,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站副站長的競聘演講稿篇十四
各位領導,各位同事:
大家好!
首先感謝領導和同事們的信任與支持,給了我這個機會參加此次競聘。我叫xxxx(個人基本情況)。
古語云:天生我材必有用。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一是工作經歷豐富。參加工作以來,我先后在xxxxxx等崗位工作過,積累了較為豐富的實踐經驗,比較清楚各個部門,各個環(huán)節(jié)之間的相互關系以及操作流程。
二是具有較強的工作能力。多年來,我一直把"認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作","愛崗敬業(yè),開拓進取"作為自己的人生信條,腳踏實地的工作,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖,敢作,敢為的精神。
三是具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重,寬宏大量,不斤斤計較個人利益。能尊敬領導,團結同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習,裝備自己,努力在各方面充實自己。無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
如果有幸得到各位領導和同事們的信任與支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責。我將做好以下幾方面工作:
一,提升服務層次,豐富服務內涵。服務是我們行業(yè)永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶要用"心"服務,做到誠心,熱心,細心,耐心。要大力提倡"溫馨服務",建立相應的制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立加油站良好形象。
二,正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。組織好經營商品的進,銷,調,存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。同時要加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務發(fā)展的內涵和方式作為重要內容提出,明確發(fā)展思路和經營目標以及經營運作方略,重點抓經營帶管理,促進經營工作快速發(fā)展,推動管理工作上臺階。同時注重制度創(chuàng)新,秉公辦事,做好站內員工考核,分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
三,創(chuàng)建站點文化,營造健康向上,奮發(fā)有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務。要讓每一位員工樹立"用一流服務,創(chuàng)精品油站"的理念,以高昂的熱情,忘我的精神投身到實際工作中,不斷地開拓創(chuàng)新,努力進取。做好員工的思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當優(yōu)秀加油員活動,不斷提高服務質量。
四,統(tǒng)一思想,提高認識,時刻繃緊安全這根弦。落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現(xiàn)安全生產。同時要管理好站內設備設施,組織人員經常維護,保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
五,加強領導,落實責任。在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報并協(xié)同處置,合理調配人力,堅持每日指導,檢查,督促各崗位員工的工作。
各位領導,同事們,上述幾點是我對工作的思考,如果我能競聘上該崗位,我將按照上述的計劃扎實有效地工作。如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的恪盡職守,努力學習,勤奮工作,干好本職工作,為我站奉獻自己的微薄力量,為我站的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家!
加油站副站長的競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、各位評委:
一、個人競聘優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力。
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來加油站長競聘演講稿,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
(二)良好的人際關系。
至今為止,我工作已經有**年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今***公司,***林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為加油站經理競聘書了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
二、競聘成功后的工作措施。
各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。加油站競聘我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,加油站競聘演講稿資源緊張時想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、加油站競聘報告牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務,嚴格管理。
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務,樹品牌效應加油站站長競聘演講。
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領導,作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
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