總結(jié)是思考成績(jī)、進(jìn)步和不足的機(jī)會(huì)，讓我們更好地明確目標(biāo)。寫一篇完美的總結(jié)需要先對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有一個(gè)全面和清晰的理解。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域、不同層次和不同風(fēng)格的總結(jié)，供大家參考和借鑒。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇一
20__年即將過去，回望這過去的一年我們機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行。同樣對(duì)于人力資源部也是極具挑戰(zhàn)性的一年。隨著公司在經(jīng)營(yíng)狀況和組織規(guī)模上的不斷變化，對(duì)人力資源體系無論是從策略思考、系統(tǒng)改造，到推動(dòng)改革力度、執(zhí)行力、應(yīng)變能力提出更高的要求。
20__年是____人力資源部在管理日趨成熟的情況下快速成長(zhǎng)的一年，人力資源管理體系化及制度化建設(shè)工作全面開展，并著重在招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利管理、績(jī)效管理等四方面進(jìn)行了大量實(shí)質(zhì)性的工作，基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的也逐步推進(jìn)(如工作流程分析、人事數(shù)據(jù)收集、檔案資料整理、各類文件規(guī)范等)。為20__年“挑戰(zhàn)與機(jī)遇”下公司人力資源工作各模塊的縱向深入提供了實(shí)施基礎(chǔ)。
20__年雖然我們一路走得很艱難，但是在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，各部門支持和配合以及本部門同事的共同努力下，我們得以順利的有計(jì)劃、有步驟的開展人力資源管理各項(xiàng)工作。人力資源部首先以自身組織及隊(duì)伍構(gòu)建、人員招聘、崗位職責(zé)梳理、績(jī)效體系建立及維護(hù)為切入點(diǎn)，做了一系列基礎(chǔ)工作。較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，但是也暴露出了諸多的不足。現(xiàn)就20__年工作總結(jié)匯總?cè)缦?，并制?0__年的工作計(jì)劃如下：
一、人力資源規(guī)劃：
(一)部門建設(shè)。
1、人員規(guī)劃：本年度根據(jù)公司實(shí)際的情況，人事部適當(dāng)調(diào)整部門人。
員的崗位安排。由年初的7人調(diào)整到現(xiàn)在的3人，較大程度的為公司節(jié)約開支、資源整合。今后還必需進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，完善作業(yè)流程，定期檢討工作目標(biāo)與達(dá)成結(jié)果的一致性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。20__年我們將根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需要，更加合理的完善現(xiàn)有人員梯隊(duì)。
2、內(nèi)部培訓(xùn)：20__年部門積極開展了人事部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，每周按。
訓(xùn)形式，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)____人事部的整體進(jìn)步。
3、部門周會(huì)：每周一定期進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃周會(huì)，其作用是：“總結(jié)上周工作;及時(shí)反饋問題或處理異常;統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí);做好下周計(jì)劃”。這樣的會(huì)議管理形式，逐步規(guī)范了部門間的各項(xiàng)工作。20__年我們將一如既往的進(jìn)行下去，讓各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
4、流程建設(shè)：積極的安排員工編寫《崗位流程說明》，把崗位工作流。
程的細(xì)節(jié)用文字的形式描述清楚?，F(xiàn)已在我部門的到了很好的效果驗(yàn)證，后續(xù)我們將會(huì)把此方案推廣到公司各部門。使公司各崗位的工作條理更加的清晰、流程細(xì)節(jié)更加的明確，促進(jìn)公司崗位交替過程的良性循環(huán)。
5、政策關(guān)注：為了更好的學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律法規(guī)，在本年度部。
門組織了多次的內(nèi)部討論學(xué)習(xí)。必要時(shí)由部長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)文件，向員工講解學(xué)習(xí)政策法規(guī)的必要性。通過多次的組織學(xué)習(xí)、留心身邊的各項(xiàng)新的政策的實(shí)施，人力資源部本年度成功申請(qǐng)了50萬元的“穩(wěn)崗補(bǔ)助“津貼。
(二)制度體系建設(shè)。
1、為了建立健全的人力資源規(guī)章制度，從而推動(dòng)企業(yè)的制度化管理運(yùn)作，20__年人力資源部對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了整合梳理，對(duì)每項(xiàng)制度進(jìn)行審核：詳細(xì)的分析了各項(xiàng)制度是否需要廢除或合并，制度具體條款的適用。針對(duì)管理空白點(diǎn)與相關(guān)部門溝通，擬定新增制度建議報(bào)告和制定時(shí)間表。建立了我公司的規(guī)章制度臺(tái)賬，目前已記錄在冊(cè)了90項(xiàng)制度信息(其中20__年最新編寫了11項(xiàng)制度、修改了4項(xiàng)制度)，初步建立起了____重工規(guī)章制度體系。
2、本年度人力資源部起草、制定、審批和下發(fā)了部分規(guī)章制度，如《____重工部門績(jī)效考核方案(試行)》、《安全獎(jiǎng)懲制度》、《廠區(qū)監(jiān)控管理辦法》、《勞保用品管理辦法》。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作。與此同時(shí)積極的進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督施行。
(三)崗位職責(zé)與定崗定編，崗位說明書的編制。
人力資源部已經(jīng)組織了一次崗位職責(zé)修訂，但是依然存在職責(zé)模糊不清，界定不明現(xiàn)象。尤其是在各部門業(yè)務(wù)交叉過程中職責(zé)的界定更是含糊。為避免給日后的推諉、扯皮的現(xiàn)象留下隱患20__年我部門的工作重點(diǎn)放在了這里，我們本著清晰、明確、規(guī)范的目的與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)業(yè)務(wù)交叉部分做到分工明確有標(biāo)準(zhǔn)的界定的范圍。20__年我部門耗時(shí)3個(gè)月，從走訪咨詢各崗位、到整理修改各分歧點(diǎn)再到匯總下發(fā)正式文稿。每一步我們都充分做好與各部門各崗位間的溝通工作，從源頭上確保了本次最終定稿的按期按時(shí)保質(zhì)的完成。同時(shí)本年度我們?cè)谠瓉淼膯T工手冊(cè)基礎(chǔ)上，對(duì)員工手冊(cè)部分內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。
二、招聘工作：
20__年是____重工人員需求情況變化較大的一年，從上半年人員需求的緊張到下半年需求逐步減少。人力資源部的招聘工作也隨著具體情況的變化適時(shí)轉(zhuǎn)變，招聘工作通過多種方式多渠道尋找合適人才，為企業(yè)人力需求提供強(qiáng)有力保障。
(一)招聘活動(dòng)的實(shí)施工作。
20__年我部門開展招聘工作的渠道主要有：人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘和大型招聘會(huì)、校園招聘、員工推薦、內(nèi)部競(jìng)聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等。
薦的;部分崗位采取了內(nèi)部競(jìng)聘的方法(如：行政部保安隊(duì)長(zhǎng)、物管員崗位)，通過多種方式招募合適人才，以保證公司人力資源的供需平衡。我公司上半年招聘方面需要的車工、焊工、數(shù)控龍門銑操作員等技術(shù)類工種招聘壓力仍然比較大，主要原因在于，一是在蕪湖周邊類似的工種缺乏，難以找到合適的人員，適合的應(yīng)聘者過少;二是有些人員雖然能夠招聘到，但是由于工資待遇不滿意，最終還是不能到崗。
20__年的下半年我們?cè)谡衅傅姆绞椒椒ㄉ?，采用了更加多元化的招聘渠道。比如在高端的崗位上我們嘗試使用了專業(yè)的獵頭公司，在基層的大量需求上我們采用了外包公司等。為了更好的解決技術(shù)人才的斷檔問題，20__年我們參加了安徽工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽工程大學(xué)等多所高校的招聘會(huì)，并且為了更好向?qū)W生展示____風(fēng)采。我們還特意設(shè)置了多場(chǎng)校園專場(chǎng)招聘會(huì)，用更加生動(dòng)的方式詮釋____重工對(duì)于人才的渴望。本年度通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘共收到電氣工程師簡(jiǎn)歷195份、篩選后送交到需求部門85份簡(jiǎn)歷;機(jī)械工程師簡(jiǎn)歷235份簡(jiǎn)歷、篩選后送交到需求部門120份簡(jiǎn)歷。年后根據(jù)各部門的實(shí)際需要，人事部將積極做好人才儲(chǔ)備工作。
另外，為招聘公司急缺的機(jī)加工技術(shù)工人，部門派人前往了當(dāng)涂縣博望鎮(zhèn)。通過實(shí)地的走訪調(diào)研，發(fā)掘該鎮(zhèn)的80%以上人員在從事機(jī)床加工工作。通過本次的實(shí)際走訪讓我們獲取新的人才“蓄水池”，為日后的大批量人才引進(jìn)奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇二
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期已過去，新的.學(xué)期即將來臨。本學(xué)期我擔(dān)任高三一班和十三班的生物教學(xué)工作，在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作做一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
在上一學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上取得更大的進(jìn)步。在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一名合格的人民教師。
在教學(xué)工作方面，本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)非常重，無論是思想上還是學(xué)習(xí)上，學(xué)生的壓力都非常大。為了提高自己的教學(xué)水平，我堅(jiān)持認(rèn)真鉆研新教材，認(rèn)真上課備課，我還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課，例如市里組織的教研活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我是一名年輕教師，我今后要學(xué)的東西還很多，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，在以后的工作中，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)積極地完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天獻(xiàn)出自己的微薄之力。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一學(xué)期來，不遲到不早退。在新學(xué)期中，我將更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。我利用午休和自習(xí)時(shí)間，認(rèn)真抓好課后輔導(dǎo)。在教學(xué)過程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的，總會(huì)有幾個(gè)學(xué)生因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)上有困難而跟不上其他同學(xué)。作為教師決不能放棄每一位學(xué)生，對(duì)后進(jìn)生要早一點(diǎn)打算，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)關(guān)心，不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，而且還要幫助學(xué)生解決思想上的問題，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定輔導(dǎo)計(jì)劃，明確輔導(dǎo)目的，并真正落到實(shí)處。對(duì)優(yōu)等生的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在分層布置一些有難度的作業(yè)，讓他們跳一跳，能摘到果子，使他們?cè)谛蕾p的目光中向上攀登。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好生物教學(xué)工作，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇三
回顧20_年培訓(xùn)工作，我們某某某持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況。
20_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用。
20_年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
(一)取得的成績(jī)：
1、20_年度的培訓(xùn)工作與20_度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20_年公司通過iso9001：20__標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-20__和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20_年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇四
20__年春，我校工會(huì)在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)教育工會(huì)的工作部署，深入學(xué)習(xí)理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能，在組織教職工參政議政、建設(shè)和諧校園、積極開展群眾性文體活動(dòng)、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)師德建設(shè)提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
一學(xué)期來工會(huì)協(xié)助校長(zhǎng)組織教師學(xué)習(xí)宣傳xx大精神，學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí)，工會(huì)配合黨支部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展黨的xx大主題宣傳教育活動(dòng)及文明辦公室評(píng)比活動(dòng)。工會(huì)還組織教師學(xué)習(xí)貫徹工會(huì)精神，開展師德楷模三優(yōu)名師評(píng)比活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)提高師德水平。
二、做好教代會(huì)工作實(shí)施民主管理。
教職工代表大會(huì)是學(xué)校實(shí)行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實(shí)職權(quán)，規(guī)范程序，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，主動(dòng)參與學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督。每學(xué)年學(xué)校都召開教職工代表大會(huì)，聽取校長(zhǎng)工作報(bào)告，年終聽取校長(zhǎng)管理學(xué)校的財(cái)務(wù)報(bào)告和重大經(jīng)費(fèi)的使用情況，聽取校級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人述職報(bào)告，并對(duì)他們進(jìn)行合理化評(píng)議。
三、堅(jiān)持十必訪制度，實(shí)施送溫暖工程。
學(xué)校工會(huì)始終把送溫曖工程作為工會(huì)的常規(guī)性工作來抓，對(duì)有特殊困難的教師主動(dòng)慰問;對(duì)生病住院的教師必須慰問;遇有重大節(jié)日的進(jìn)行重點(diǎn)慰問。關(guān)心困難職工的生活，堅(jiān)持為教職工，尤其為困難職工辦實(shí)事、做好事、解難事、送溫暖。學(xué)校年青教師家里發(fā)生矛盾，工會(huì)干部積極做工作進(jìn)行調(diào)解，使其家庭和睦。堅(jiān)持在春節(jié)期間對(duì)離退休教師、患病教師慰問，平時(shí)對(duì)患病住院教師能及時(shí)看望慰問，同時(shí)，做好互助互濟(jì)捐款及補(bǔ)助工作，春節(jié)前向?qū)W校行政及上級(jí)教育工會(huì)反映，幫助他們申請(qǐng)補(bǔ)助基金，為他們解決燃眉之急。
四、本學(xué)期工會(huì)開展了多項(xiàng)有意義活動(dòng)。
1.有計(jì)劃有目的開展了教職工元旦晚會(huì)慶?；顒?dòng)。
2.按常規(guī)開展了春節(jié)團(tuán)拜以及離退休慰問活動(dòng)。
3.做好平時(shí)教職工生病住院慰問工作，使廣大教職工能及時(shí)感受到組織的溫暖和關(guān)心。
4.協(xié)助學(xué)校圓滿完成教師崗位設(shè)置工作。
5.籌備并開展了101個(gè)“三八”婦女節(jié)慶?；顒?dòng)。
6.為了學(xué)校更好地發(fā)展開展了教職工建言獻(xiàn)策活動(dòng)并匯總即將交教代會(huì)討論。
7.結(jié)合教師隊(duì)伍建設(shè)年學(xué)校工會(huì)組織各年級(jí)組教師開展了師德大討論，并取得一定成果。還完善相關(guān)檔案資料。
8.按校務(wù)公開要求利用公開欄或網(wǎng)絡(luò)做到及時(shí)有關(guān)決策等資料，而且做好公開記錄。
9.按要求有組織的開展模范教工之家創(chuàng)建活動(dòng)。
10.在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年日子里，學(xué)校工會(huì)組織30名教師參加街道黨委唱紅歌活動(dòng)。
五、多渠道開展校務(wù)公開促進(jìn)學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展。
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)黨的全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針，強(qiáng)化學(xué)校民主管理，實(shí)行依法制校，確保教職工對(duì)校務(wù)工作享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí)，更好的調(diào)動(dòng)全體教職工和社會(huì)參與支持學(xué)校工作的自覺性，加強(qiáng)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，密切干群關(guān)系，提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)效益。學(xué)校多渠道多形式開展校務(wù)公開，每星期五召開校務(wù)委員會(huì)議，討論研究學(xué)校工作，有關(guān)涉及教師切身利益的重大事宜如評(píng)選優(yōu)秀教師、竟聘、職稱、績(jī)效等都要通過教師大會(huì)，學(xué)校有關(guān)學(xué)生收費(fèi)都要在大門口公開欄公示于學(xué)生與家長(zhǎng)，每年召開兩次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，舉行一次開放日，讓社會(huì)各界人士了解學(xué)校辦學(xué)情況，為學(xué)校的發(fā)展提合理化意見建議。學(xué)校教育教學(xué)有關(guān)各方面制度都要給每個(gè)教研組下發(fā)一份，有關(guān)重大制度如教師請(qǐng)假制度獎(jiǎng)懲制度都要通過教師大會(huì)，教師討論通過才開始執(zhí)行。我校確實(shí)是通過校務(wù)公開，促進(jìn)干群關(guān)系，提高教育教學(xué)工作效率。
總之一學(xué)期來，學(xué)校工會(huì)在學(xué)校黨支部和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在許多不足，許多地方仍須改進(jìn)。在今后工作里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的問題，發(fā)揮好工會(huì)職能，不斷提高管理和服務(wù)水平，積極發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動(dòng)地為學(xué)校辦實(shí)事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校工會(huì)的明天會(huì)更美好。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇五
轉(zhuǎn)眼間已至x月，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)光，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作狀況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
二、工作中存在的不足：
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自我的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。
十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更期望透過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇六
本年度，我從事九(4)班的物理教學(xué)工作。物理是一門傳統(tǒng)學(xué)科，但對(duì)于我來說卻是新興的知識(shí)。在前幾年的教學(xué)中，我主要從事的是科學(xué)課的教學(xué)。對(duì)于專業(yè)的物理知識(shí)，我掌握得并不扎實(shí)和全面。為了順利開展九年級(jí)的物理教學(xué)工作，我努力專研教材，與宗敏、張?jiān)讫埖壤蠋熛嗷椭?，相互學(xué)習(xí)，共同提高。
從20某某年起，我校開始大力推行“一主多輔互動(dòng)式”課堂教學(xué)模式，學(xué)生開展小組合作學(xué)習(xí)。我們的課堂，知識(shí)教學(xué)變成了三方面組成：教科書及教學(xué)參考書提供的知識(shí)、教師個(gè)人的知識(shí)、師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)。我們教師不再只是傳授知識(shí)，教師個(gè)人的知識(shí)也被激活，師生互動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)的比重大大增加。教師從課堂傳輸知識(shí)的權(quán)威到平等參與學(xué)生的研究，從知識(shí)的傳遞者到學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、組織者和指導(dǎo)者，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”，我們的教學(xué)過程不只是忠實(shí)地執(zhí)行課程計(jì)劃(方案)的過程，而且是師生共同開發(fā)課程、豐富課程的過程，教學(xué)真正成為師生富有個(gè)性化的創(chuàng)造過程。
反思是教師以自身的活動(dòng)為思考對(duì)象，對(duì)自己的行為，決策以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果，進(jìn)行審視和分析的過程，是一種通過提高參與者自我決策水平來促進(jìn)能力發(fā)展的途徑。平時(shí)，我們學(xué)校很重視教學(xué)反思，我們?cè)诿抗?jié)課后都進(jìn)行認(rèn)真的反思。我想，注重教育教學(xué)的細(xì)節(jié)和過程，做到事前計(jì)劃設(shè)計(jì)，事后反思總結(jié)，并著眼于課堂教學(xué)，把課堂教學(xué)作為教學(xué)科研的突破和主戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)提高我的教學(xué)水平和課堂時(shí)效性起著決定性的作用。上完課后，我及時(shí)反思自己的教學(xué)實(shí)踐，今天這節(jié)課，學(xué)生收獲了沒有，我收獲了沒有，課的哪一個(gè)環(huán)節(jié)處理得較好，哪一個(gè)環(huán)節(jié)還有待提高……篇幅不限，有話則長(zhǎng)，無話則短，實(shí)用就行。通過這種方式我認(rèn)真對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行研究，提高45分鐘的效率。
我們教師職業(yè)的一個(gè)很大特點(diǎn)，就是是單兵作戰(zhàn)。在日常教學(xué)活動(dòng)中，教師大多數(shù)是靠一個(gè)人的力量解決課堂里面的所有問題。而我校開始大力推行“一主多輔互動(dòng)式”課堂教學(xué)模式則提倡教師走進(jìn)課堂，相互輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。而學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)要靠我們集體智慧的發(fā)揮，需要我們與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事工作。在這一年里，我們八年級(jí)的幾位教師之間緊密地合作，坦誠互助。徹底沒有以前彼此之間彼此孤立與封閉的現(xiàn)象。我想，我們教師必須像現(xiàn)在這樣學(xué)會(huì)與他人合作，與不同學(xué)科的教師打交道。因?yàn)槲覀兾锢韺W(xué)科也可能一項(xiàng)課題會(huì)涉及到數(shù)學(xué)、地理、化學(xué)等多種學(xué)科，需要幾位教師同時(shí)參與指導(dǎo)。在這種教育模式中，教師集體的協(xié)調(diào)一致、教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合顯得尤為重要?？梢哉f，我們科學(xué)組的親密的互動(dòng)關(guān)系，引發(fā)集體行為的變化，并在一定程度上改變教學(xué)的組織形式和教師的專業(yè)分工。同時(shí)，在與不同學(xué)科老師的協(xié)作、交流中，我們做有心人，廣泛涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，不把自己禁錮在學(xué)科壁壘之中，教物理的也要研究化學(xué)、生物、數(shù)學(xué)、地理等知識(shí)，以改善單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己具有更開闊的教學(xué)視野，適應(yīng)新課程的需要，做一名綜合型教師。
過去，我們中小學(xué)課程統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教材、教參、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，教師過分依賴教科書和教學(xué)參考書，影響了教師和學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)揮。如今，新課程倡導(dǎo)教師“用教材”而不是簡(jiǎn)單的“教教材”。新課程使教學(xué)過程中我們可支配的因素增多了。課程內(nèi)容的綜合性、彈性加大，教材、教參為我們教師留有的余地加大，平時(shí)工作中，我們幾人根據(jù)教學(xué)需要，創(chuàng)造性的用教材，在使用教材的過程中融入自己的科學(xué)精神和智慧，對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行重組和整合，選取更好的內(nèi)容對(duì)教材深加工，設(shè)計(jì)出活生生的、豐富多彩的課來，充分有效地將教材知識(shí)激活，形成有教學(xué)個(gè)性的教材知識(shí)。為此，我們?cè)诿抗?jié)課備課前，積極開展集體備課，并寫詳細(xì)的學(xué)案來指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。但是，這對(duì)我們教師來說，也是是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@要求我們教師要具備一定的課程整合能力、課程設(shè)計(jì)能力和課程開發(fā)能力。同時(shí)，我們不僅會(huì)“教”書，還要會(huì)“編”書。不過這樣，也為我提供了一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造性教育智慧的空間。
由于社會(huì)和現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展,特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷普及,必然會(huì)有一些科技前沿知識(shí)，環(huán)境教育知識(shí)等隨機(jī)的闖入課堂,使我們的教學(xué)內(nèi)容不斷補(bǔ)充,使教學(xué)內(nèi)容變的更加開放,這就要求我們不但要注重文字課程資源的開發(fā),還要加快信息資源的開發(fā)、實(shí)驗(yàn)室資源的開發(fā)和一切社會(huì)教育資源的開發(fā)。為了順利開展物理教學(xué)，我首先積極利用校內(nèi)的課程資源，如實(shí)驗(yàn)室、圖書館等。同時(shí)，我也充分利用校外的課程資源，包括圖書館、博物館等。我們?nèi)叶继貏e喜歡逛光谷圖書城。每次去，我都要挑上幾十元的教育教學(xué)書籍。平時(shí)我也注重閱讀的積累，從廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體獲得的資源，從去年安裝網(wǎng)線以來，我?guī)缀趺刻於嫉骄W(wǎng)上去搜集的知識(shí)、了解中外科學(xué)專業(yè)知識(shí)。課堂內(nèi)不懂得知識(shí)也到網(wǎng)上去學(xué)習(xí)一番、我想，物理課程資源需要我們教師去組織、去開發(fā)、去利用，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)主動(dòng)地有創(chuàng)造性地利用一切可用資源，為課堂教學(xué)服務(wù)。平時(shí)，我也注意引導(dǎo)學(xué)生走出教科書，走出課堂和學(xué)校，充分利用校外各種資源，在社會(huì)的大環(huán)境里學(xué)習(xí)和探索。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇七
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，根據(jù)素質(zhì)教育的要求和高中新課程改革的三維目標(biāo)，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生的德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。對(duì)自己要求嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校、年段和教研組組織的各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每的會(huì)議精神，并且做好記錄，從中吸取新的教育理論，新的教育觀念，新的教學(xué)方法，再加以總結(jié)，形成自己獨(dú)特的教育教學(xué)模式。
二、教育教學(xué)方面。
1、備課。做到不但備學(xué)生而且要備教材、備教法，根據(jù)教材的內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)好課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序、時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一堂課都做到“有備而來”，每一堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該堂課進(jìn)行總結(jié)，寫好課后反思。
2、上課。增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。特別是初一年的學(xué)生自控力較差，更應(yīng)該注意學(xué)生的信息反饋。
3、作業(yè)。布置作業(yè)做到精讀精練，有針對(duì)性和層次性，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄好學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題及時(shí)作出分類總結(jié)，及時(shí)進(jìn)行的評(píng)講，并針對(duì)出現(xiàn)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
4、輔導(dǎo)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。尤其在學(xué)困生的轉(zhuǎn)化上，努力做到從友善開始。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
教師的業(yè)務(wù)能力是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高了業(yè)務(wù)能力才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的最終目標(biāo)。為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，我做了一下工作。
1、積極參與聽課、評(píng)課和教學(xué)研討學(xué)習(xí)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
2、培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷的閱讀教育教學(xué)著作。不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
3、積極參加教育局及學(xué)校組織的教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理念，用先進(jìn)的教育教學(xué)理念來組織教學(xué)。
總之，在這一學(xué)期的工作中，我嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇八
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。下面就本人一年來的工作做一個(gè)工作總結(jié)：
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年x月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員x人參加，合格x人，持證率達(dá)x%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
1、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
2、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
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客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價(jià)。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
一、不要與客戶爭(zhēng)辯。
銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。
即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
二、不要直接質(zhì)問客戶。
與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
三、推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。
什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇九
我是從20__年9月1日晚上接任學(xué)校高一(14)班的班主任工作的，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在這個(gè)學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，我將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍。
自從學(xué)校安排我做這個(gè)班級(jí)的班主任以來，我就一直本著“要么不做，要做就做最好的原則”來對(duì)待這份工作，在日常工作中時(shí)常提醒自己，凡事給學(xué)生起模范帶頭作用，半年以來，我始終堅(jiān)持天天早起到教室查看早自習(xí)的出勤情況。
二、對(duì)學(xué)生實(shí)行人性化管理，關(guān)愛有加。
在我當(dāng)班主任的這半年之中，我們班內(nèi)沒有發(fā)生一起嚴(yán)重違紀(jì)事件，我感覺這和我對(duì)班級(jí)的人性化管理是分不開的，記得上任伊始，我就時(shí)常在內(nèi)心告誡自己，對(duì)待學(xué)生要分類而視，不能高高在上，讓學(xué)生感覺到距離。凡事要說清道理，不能盲目的去責(zé)怪批評(píng)學(xué)生。在這將近一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我沒有可以要求學(xué)生去做什么，不做什么，而更多的是和他們講我們現(xiàn)在是一個(gè)班級(jí)，你們是班級(jí)的一員，凡事要考慮個(gè)人的利益與班級(jí)利益，班級(jí)榮譽(yù)之間的關(guān)系。時(shí)刻常記禮讓三分，化干戈為玉帛!在學(xué)生的生活中，我也時(shí)刻會(huì)詢問他們有沒有什么困難，能解決的盡量幫助他們解決。生活費(fèi)不夠了，我就會(huì)主動(dòng)借給他們，偶爾一次忘記帶飯卡了，我也會(huì)慷慨的把飯卡讓他們拿走。學(xué)生們也都有一顆感恩的心，只有心與心的距離近了，他們也就會(huì)更尊重老師，更熱愛集體。
三、重視班委會(huì)建設(shè)，以班級(jí)力量治理班級(jí)。
的干凈利落。因此，有一個(gè)好的班委會(huì)，就相當(dāng)于給班主任增加了左膀右臂，班主任就可以騰出更多的精力去管理學(xué)生的學(xué)習(xí)。
四、抓好班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)。
班級(jí)內(nèi)七十四個(gè)學(xué)生，他們來自不同的家庭，受到不同的環(huán)境影響。其思想、興趣、個(gè)性等方面都有各自的特征。所以，最難做的就是學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)。我們班主任不僅要憑熱情工作，動(dòng)情的說教，貼近他們的心靈，還要遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的教育理論和教育方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能獲得理想的效果。因此，班主任應(yīng)多在班級(jí)建設(shè)上和養(yǎng)成教育上下工夫，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、積極向上、具有凝聚力和親和力的班集體。這樣，才能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。
五、建立嚴(yán)格的考核制度。
響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在學(xué)校班級(jí)量化考核的基礎(chǔ)上又制定了我們本班的班級(jí)量化考核制度，并且責(zé)任到人，把考核的每一項(xiàng)分給班內(nèi)的一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)，這樣就是學(xué)生之間形成相互監(jiān)督，相互考核，都能夠?yàn)榘嗉?jí)的建設(shè)增磚添瓦。把考核情況每周一匯總，對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)進(jìn)行班內(nèi)表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差一些的不是批評(píng)，而是鼓勵(lì)他們要敢于超越自己，超越他人，等去下次領(lǐng)先。有了嚴(yán)格的班級(jí)考核制度，班級(jí)的管理工作就更加嚴(yán)密，更加規(guī)范。
總之，班主任工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期探索的工作，是一門管理藝術(shù)，不僅要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，還需要在工作中不斷探索做好這項(xiàng)工作的規(guī)律，同時(shí)，要轉(zhuǎn)變教育觀念，教育內(nèi)容，管理模式，不斷提高自身素質(zhì)，才能培養(yǎng)出二十一世紀(jì)的新型人才。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇十
在上一學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作。
在教學(xué)工作方面，本人擔(dān)任初一教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)。
在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績(jī)的，在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱。研究好學(xué)生，對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，搞好生物教學(xué)，使工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇十一
高三新教材知識(shí)資料多，剛進(jìn)入高三，知識(shí)突然增多，難度加大，學(xué)生會(huì)覺得不適應(yīng)。學(xué)習(xí)的難度雖大，可是仍然注重考查基礎(chǔ)知識(shí)，這時(shí)應(yīng)當(dāng)放慢教學(xué)速度，使學(xué)生在課堂理解的基礎(chǔ)上加深記憶，幫忙學(xué)生慢慢過渡，逐漸適應(yīng)高三的生物學(xué)習(xí)。
要認(rèn)真理解生物學(xué)的各個(gè)概念、定律。看書解決不了問題，實(shí)際上學(xué)生們對(duì)概念的要點(diǎn)一般都是清楚的，對(duì)概念還需要理解，要下功夫研究理解，不要搞題海。學(xué)生做題里面的錯(cuò)誤一般都是概念的理解錯(cuò)誤，或者理解錯(cuò)了，或者概念模糊，這樣造成的錯(cuò)誤是很多的，并且這些錯(cuò)誤如果不去發(fā)現(xiàn)，不去真正的搞懂它，你會(huì)錯(cuò)很多次，而自我還不明白怎樣錯(cuò)的，所以要弄清楚概念，要把概念搞清楚，錯(cuò)了一道題，要明白到底錯(cuò)在什么地方是概念哪些地方理解的不到位，僅有經(jīng)過這樣艱苦的思索的過程，才能有所提高。
高三第一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)主要是第三冊(cè)書，可是高三的新教材知識(shí)是在高二知識(shí)的基礎(chǔ)上聯(lián)系實(shí)際的一些深入的應(yīng)用，從高考的最終任務(wù)出發(fā)，最好方法就是以舊代新，把高二兩本教材的資料加進(jìn)來，先復(fù)習(xí)，逐步深入，再引出高三教材的新知識(shí)，這樣復(fù)習(xí)舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，還能夠幫忙學(xué)生建立完整的知識(shí)體系。此外還應(yīng)注意，此刻的學(xué)生，初中學(xué)習(xí)的生物知識(shí)所剩無幾，高中課本對(duì)這些知識(shí)的涉及也很少，可是高考對(duì)知識(shí)的考查十分全面，復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)有目的的把一些重要的初中知識(shí)整合到高中所學(xué)得知識(shí)中，幫忙學(xué)生全面的復(fù)習(xí)。
由于高三教材中需要學(xué)生記憶的知識(shí)比較多，資料相比較較抽象，課堂教學(xué)中要把握住運(yùn)用多媒體的過程，我針對(duì)教學(xué)的資料查閱了很多的可利用的教學(xué)資源，按照自我的教學(xué)意圖修改后，運(yùn)用于課堂教學(xué)，例如框圖，表格，圖片，錄像等媒體方式，能夠把抽象的知識(shí)形象直觀的呈現(xiàn)出來，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更有利于學(xué)生理解新知識(shí)，同時(shí)也節(jié)省了課堂寫板書的時(shí)間。
近幾年來，生物高考愈發(fā)注重社會(huì)生活中的熱點(diǎn)問題，如人類基因組計(jì)劃、克隆、基因工程、生物多樣性與可持續(xù)發(fā)展等。對(duì)于理論聯(lián)系實(shí)際的考察也逐漸增多，例如：無土栽培與植物的礦質(zhì)代謝、癌變與生物的變異、環(huán)境與生態(tài)學(xué)知識(shí)、光合作用與糧食增產(chǎn)等等。所以要求我們引導(dǎo)學(xué)生去關(guān)心跟生物有關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題，并且學(xué)會(huì)將學(xué)到的生物理論知識(shí)應(yīng)用于解決一些實(shí)際問題中。
生物老師年終個(gè)人工作總結(jié)實(shí)用篇十二
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)工作方面。
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