通過總結(jié),我們可以更清晰地認(rèn)識自己的優(yōu)勢、不足和成長的方向??梢詮倪^程中的挑戰(zhàn)、困難和解決方案等方面展開寫作。請大家一起來看看以下精選的總結(jié)范文,或許對您寫作會有所幫助。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇一
的進(jìn)行是對過去工作的回顧和評價。醫(yī)院藥房個人工作總結(jié)是小編為大家?guī)淼模M麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
光陰荏苒,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了?;厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的。
座右銘。
以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員就必須遵守職業(yè)道德并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)誠信工作樹立正確的世界觀人生觀和價值觀現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下:
本人熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),及時了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺悟,工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會精神,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
;按時上下班,無遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師。
崗位職責(zé)。
嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對,對規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對,核對藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時請領(lǐng)藥品,對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、按規(guī)定發(fā)放精神藥品,能按時登機第二類精神藥品的處方。
9、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;。
10、作風(fēng)正派,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
積極參加本專業(yè)的各項活動,加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。同時現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴展,這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟的職責(zé)。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會認(rèn)真反思,取長補短,爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
光陰如梭,20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚求真務(wù)實精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯,及時與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張,未出現(xiàn)任何差錯事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與注意事項,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,一方面向醫(yī)護人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,另一方面通過查看病歷,監(jiān)測、審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率。一年來,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點評。分析評價結(jié)果,及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)上,加強藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次,發(fā)表會議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及。
畢業(yè)論文。
的撰寫。
作為一名臨床藥師,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在專業(yè)上,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇二
xx年以來,我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實踐x主題活動為契機,遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類xx類藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進(jìn)。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇三
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點和要求,全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則,共同拼搏,以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風(fēng),順利的完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長x元。
2、嚴(yán)格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作,每月和財務(wù)對賬,半年一次盤點,帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進(jìn)行效期藥品自查,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務(wù),給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設(shè)置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學(xué)習(xí),加強俄語學(xué)習(xí),并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面:
1、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費。對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作,加強藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作,每天交接班制度,做到帳物相符,保證麻醉藥品安全合理使用。四、其他方面:
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,都自覺充實自己,不斷向上??偠灾巹┛圃?0xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為患者服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)瞬間就要過去了,即將迎接新的一年,回首這一年來的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難挫折時的惆悵,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,不斷加強學(xué)習(xí),對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作,業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高,也有更好的心態(tài)去面對挫折?,F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下:
在這一年里,自覺加強學(xué)習(xí),加強同事交流,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗,以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位提高,通過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面,不斷豐富知識掌握技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,不斷進(jìn)步,更好的完成工作,對工作精益求精,不斷完善?!皼]有,只有更好?!睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆?。
一年來,我始終嚴(yán)于律己,始終樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的`的學(xué)習(xí),工作和生活實踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
在住院藥房的二年多,我和同事們建立的深厚的友誼和感情,就像一個大家庭一樣。在工作中,我們遇到了難題,大家就一起商量討論,交流改進(jìn)。工作之余,還一起參加體育活動,不僅鍛煉了身體,也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇五
一年來,在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,積極踐行群眾路線,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,較好的完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點,多次開會組織學(xué)習(xí),進(jìn)行教育整頓,通過整頓,平時強調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時,強化安全意識,扎實有效的做好了安全防事故的工作,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴(yán)格落實應(yīng)聘、實習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
加強監(jiān)督管理,保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質(zhì),本著“加強基礎(chǔ)護理、注重護理安全”的原則,從基礎(chǔ)護理抓起,督促護理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,認(rèn)真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
一個科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員,科室才能辦出成績,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊伍的建設(shè),是我們工作的重中之重,只有愛惜人才,重用人才,培養(yǎng)人才,科室的發(fā)展才會有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。
本人自x年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇六
本人在兩周的時間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我是在____有限公司財務(wù)部實習(xí)的,實習(xí)時間是一個月。__有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,供、銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托重慶政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營理念,以務(wù)實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于重慶醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,結(jié)算當(dāng)日金額等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會計人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實,內(nèi)容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記賬簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會計制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全,記賬憑證中,應(yīng)借,應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記賬方法,加計合計數(shù),以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續(xù)編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對。這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法:
1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡要說明,又是登記賬簿的重要依據(jù),必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填。
2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目,不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目,也可以不填二級或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目,二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。
經(jīng)過這次實習(xí),我覺得以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個月,好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇七
20xx年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中***員的共同努力下,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“xxx”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
一、加強黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日報》、《××日報》、《當(dāng)代xx》《xx衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風(fēng)管理,落實責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點,進(jìn)一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。
為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用半年來,醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范.
上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,審計金額xxxx元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點6次,審核金額xxxx元,審核財務(wù)科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進(jìn)倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認(rèn)真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
二、加強職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)加強職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款xxxx元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費用清單,清清楚楚、明明白白。
在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,下半年主要抓好以下幾項工作。1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。各黨支部認(rèn)真落實“三會一課”制度,不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。2、加強組織建設(shè),壯大黨員隊伍。3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展,樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,醫(yī)療工作要做到“四滿意”:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,年終開展先進(jìn)工作者和五個“十佳”評選活動,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,擬向全市逐步推廣。6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。7、進(jìn)行黨委換屆。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇八
本文目錄。
一、嚴(yán)守公司的。
規(guī)章制度。
以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實習(xí)期間我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己虛心求教利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我?guī)熝?,所以?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認(rèn)識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,我個人認(rèn)為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求,豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期,然而我卻認(rèn)為實習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會,人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的??傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。
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時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下:方便護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
把每一項工作做實、做細(xì)、且做好藥品計劃、藥品盤點工作一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)藥房人員進(jìn)行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
做好藥品管理收到計劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護藥品的日常養(yǎng)護在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
規(guī)范特殊藥品管理對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題、20xx年的工作方向:出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揚長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點,藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定要努力改進(jìn)。
總之,回顧一年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,總之,回顧一年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則,發(fā)章程法則揚主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實工作,在新的一年里迎接新的起點、揚主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實工作,在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會更好。
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一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好藥品銷售服務(wù)工作。
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護士。在藥房接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時候不認(rèn)識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時,我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習(xí),我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇九
時光荏苒,20xx年馬上就要結(jié)束了,回顧這一年的工作歷程,不難發(fā)現(xiàn),我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際,不斷探索與創(chuàng)新,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識面不斷拓寬,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,本著團結(jié)同事,務(wù)真求實的理念,認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程,我們藥房在以下方面取得了一些成績。
購藥方面:我們做到了有計劃、有安排,堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面:我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時,我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對,發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,我們及時的與醫(yī)生溝通,避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面:我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,保證了臨床用藥安全,對近期藥品,我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,以防止藥品積壓浪費,對過期和變質(zhì)藥品,我們及時報告,并按規(guī)定進(jìn)行處理。
賬物方面:我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),做到了出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。每個月進(jìn)行了財務(wù)對賬,做到了賬物相符。
服務(wù)方面:我們對病人所急需藥品,采取了臨時采購。
安全方面:我們加強了安全意識,對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,做好了防火,防盜,確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向。
第一:我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際,努力做到讓病人滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二:我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,積極參加院內(nèi)組織的各項活動,不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三:我們還需發(fā)揮自身長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生,對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
第四:我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認(rèn),線下采藥備案工作。第五:按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生,杜絕疏忽大意發(fā)生。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。/為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,截止20xx年12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
醫(yī)院藥房工作總結(jié)5篇醫(yī)院藥房工作總結(jié)5篇六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十
度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下:
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進(jìn)行商議,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,藥品的`效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),做到藥房帳物相符,本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。
2、我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,截止12月1日,共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確,未出現(xiàn)異常。
嚴(yán)格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用情況。
對毒麻xx類藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表:加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十一
從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),對工作精益求精,努力成為能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面,勤于學(xué)習(xí),努力提高自身的政治思想覺悟。
擁護黨的方針政策,積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,做到恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面,真誠待人,努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時俱進(jìn)”的時代特色。從嚴(yán)要求自己,在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,團結(jié)友愛,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識,認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),熱情患者為服務(wù)。
四、工作實績方面,盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務(wù)。
嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī),嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩,做好藥品的各項管理工作,特別是特殊藥品的管理,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對”,確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌、熱情、大方,說話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。認(rèn)真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。做好藥品效期管理,對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費。
五、學(xué)習(xí)方面,善于思考,虛心學(xué)習(xí),不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識。
鞏固藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上,還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn)。對各類藥品的作用特點、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能,熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,理論聯(lián)系實際,用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。
在總結(jié)成績的同時,我清醒地認(rèn)識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,爭取更上一層樓!
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十二
今年暑假我到xx人民醫(yī)院的藥房實習(xí)了兩星期,了解了醫(yī)院的大概部門,有門診部,藥房,注射室,還有b超室,放射室等。門診又有分眼科,耳科,皮膚科,小兒科等。在醫(yī)院實習(xí)期間,醫(yī)生和護士們都很支持,使我在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)上的知識獲得不少。藥房的主任還有幾位護士姐姐給予了悉心的指導(dǎo)和幫助,使得我受益匪淺,亦有一中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的老醫(yī)生給我講解了中醫(yī)藥的知識,讓我感覺到中醫(yī)的博大精深,也覺得中醫(yī)在現(xiàn)下的情況需要更科學(xué),更深遠(yuǎn)的發(fā)展。
這家醫(yī)院在平時很是繁忙,醫(yī)院里的人經(jīng)常忙不過來,凡是有點不舒服的,首先都會到這家醫(yī)院看毛病,在口碑上是比較好的。一方面是這家醫(yī)院的設(shè)備比較齊全,b超室和拍片室自然不在話下,還有ct室等,在無法準(zhǔn)確診斷病癥的情況下,就可以借助這些先進(jìn)設(shè)備幫助病人找到病因,并在最短的時間內(nèi)做出合適的治療方法,讓病人早點脫離病痛的`折磨;另一方面就是這家醫(yī)院的人對待病人很是和藹,醫(yī)生會幫病人拿藥取藥,經(jīng)常對病人進(jìn)行探望,詢問身體狀況如何,遇到?jīng)]帶夠錢的病人,可進(jìn)行賒賬,并不寫賬單的,只要下次來記得補上就行了,這充分體現(xiàn)了對病人的信任,讓人不得不在情感上有點感動,故這所醫(yī)院成了孕婦,老人,小孩們看病的首選地。
在藥品中,葡萄糖和生理鹽水較常用,別的心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減,特別是常用心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥,感冒藥有999感冒顆粒,復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊,小兒止咳糖漿,小兒氨酚烷胺顆粒,小兒咳嗽靈顆粒,枇杷止咳顆粒,同時還有一些退燒藥如柴胡注射液,安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片,金銀花顆粒等,咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.在對藥品的擺放位置熟悉了些后,我開始看處方為病人拿藥,有不懂的就問護士或主任,雖然拿藥是很簡單的事,只要是識字的,時間久了都會,可是到自己會做,并且把藥給病人,還是有些開心的,說不上來為什么,有點像幫助了別人的感覺吧。在拿藥的時候發(fā)現(xiàn),對不同年齡,性別,和不同程度的病人,藥的拿取都是不同的,特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,謹(jǐn)慎,相對于孕婦,能不開藥就盡量不開藥。
在醫(yī)院我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員對病人很細(xì)心,很是和藹,言語間有著關(guān)愛,這或許就是醫(yī)護人員的必備素質(zhì)吧。病人的生理上已有痛苦,醫(yī)護人員在心靈上給了病人一定的安慰,一定程度上也減輕了病人苦痛了吧。
實習(xí)到某天時,有個病人家屬與藥房的人談起了家里的突變,兒子在外談生意,陪酒,陪了個胃出血;女婿不久前出了車禍,對方賠了二十幾萬,尸體在外火化花了四萬多,公公婆婆一次要一半的贍養(yǎng)費,小叔說女婿生前有欠他幾萬的債,催別人的債,別人就在賭桌上摔兩百塊,說另外的錢等下回贏了再給,還反咬一口說女兒欠了他錢,許多認(rèn)識不認(rèn)識的人都說要債來了;外甥又是生病又要上學(xué),女兒一人負(fù)擔(dān)兩個小孩困難重重,說得都掉了淚,旁人聽了除了心酸就是心痛了。而我國的藥品數(shù)量多,品種雜,價格還一直居高不下,給老百姓帶來許多的難處,有病都怕看病,家里有錢的都怕出個藥罐子,雖然國家有采取措施對藥價進(jìn)行下調(diào),可效果還是不顯著,看病對百姓來說始終是個大問題。這是我國藥品流通環(huán)節(jié)較多,交易層次較多造成的。
實習(xí)期間,看了一些資料,概括說我國的藥品市場存在這些問題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在;藥品虛假廣告鋪天蓋地;藥品購銷不規(guī)范,商業(yè)賄賂嚴(yán)重,回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,一些企業(yè)在取得gmp、gsp認(rèn)證后,為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時有發(fā)生。
對于這些存在的問題,也有對策,比如說通過多種形式強化企業(yè)的信用觀念和信用意識,建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,加強政府監(jiān)管,完善藥品流通方式,但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,為藥品機構(gòu)輸入新的,有生機的血液,高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出,心靈上也是善良的美好的有同情心的,本著善良的心和同情心,藥品市場上的藥品是良心藥,百姓治病吃藥開心,制藥人才,機構(gòu)要員等看見別人開心,自己也就開心了。
到醫(yī)院實習(xí),真的給了我很多東西,首先我們也是上班的,要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度,不能像在學(xué)校一樣,時間上自己支配的更多,做事情也要有所顧忌,不能隨心所欲,重要的是秉持一種認(rèn)真,學(xué)習(xí)的態(tài)度,懷著一顆善良的心。遇到緊急情況不能慌了陣腳,你醫(yī)護人員都慌了,病人及其家屬就會不安了,首先要鎮(zhèn)定,看病人的傷勢如何,嚴(yán)不嚴(yán)重,是否有昏厥等。我在醫(yī)院還知道了把脈是怎么回事,要由清到重,通過把脈可以確定你的心,脾是否有了病變,還學(xué)會離血壓器的使用,中醫(yī)的奇經(jīng)八脈等。總的來說實習(xí)活動讓自己覺得自己知道的還太少,還需多學(xué)習(xí),多努力。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十三
時光荏苒,2020年已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下:方便護士、病人。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細(xì)、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2020年的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題、2020年的工作方向:出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕者經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揚長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點,藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定要努力改進(jìn)??傊?,回顧一年來的工作,我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十四
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼半年就這樣過去了。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院藥房半年工作總結(jié),希望能幫助到大家!
上半年藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實藥品采購程序,確保藥品流通順暢。
首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),與采購計劃進(jìn)行核對,完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷。
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升。
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對到期的藥品排查出庫,在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
今年,我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級下發(fā)的各項文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
以上是20年上半年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:1、工作責(zé)任心還有待加強,有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強;3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
二、增強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
三、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
四、服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力去。
20年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中員的共同努力下,堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
一、加強黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《日報》、《××日報》、《當(dāng)代》《衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風(fēng)管理,落實責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點,進(jìn)一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。
為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用半年來,醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范.上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,審計金額元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點6次,審核金額元,審核財務(wù)科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進(jìn)倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認(rèn)真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
二、加強職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)加強職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費用清單,清清楚楚、明明白白。
在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,下半年主要抓好以下幾項工作。1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。各黨支部認(rèn)真落實“三會一課”制度,不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。2、加強組織建設(shè),壯大黨員隊伍。3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展,樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,醫(yī)療工作要做到“四滿意”:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,年終開展先進(jìn)工作者和五個“十佳”評選活動,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,擬向全市逐步推廣。6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。7、進(jìn)行黨委換屆。
20年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,我從思想上按照高級職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,以“”重要思想為指導(dǎo),努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,以實際行動擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上充分運用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,為了使自己的專業(yè)知識更加充實,年至年我通過成人考試考取了醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí),并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
做好入庫驗收工作,嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房。第五:對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“五專”管理,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務(wù),及時回收使用后的空安瓶,嚴(yán)格麻卡管理,防止他人冒領(lǐng)使用。第六:積極推行網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作,使藥品價格更趨合理,有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。
年我從藥房主任提升為副院長,使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強,藥房的各項管理更加規(guī)范,我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。
任職以來我雖然取得了一些成績,但我認(rèn)為做得還不夠,今后要更加努力工作,潛心掌握專業(yè)知識,以實際行動服務(wù)好一方人民。
回首年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)。
文化。
教育員工有全局意識做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學(xué).網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十五
工作小結(jié) 度過了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月,又悄然進(jìn)入緊張的12月,我深刻體會到作為一個藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù)。希望我能堅持那份認(rèn)真與謙遜,一路前行。
從后臺拿藥到前臺發(fā)藥,我每天都在實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給需要幫助的人。
踐,不斷完善自我。開始在前臺發(fā)藥時,有些慢,在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習(xí),我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到。還有在發(fā)注射液等針劑時,我要特別小心,先把糖鹽水的小票給給患者,再依次清點核對注射液,最后發(fā)完核對一下,再告訴患者即可離開。發(fā)藥的時候,一定要叫患者名字,嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行,千萬不能發(fā)錯。遇到用法用量有疑義的,建議患者重新咨詢醫(yī)生。至今為止,我并不覺得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地,關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過上翻班的日子,這樣我就能在不同時段上班,在不同時段為患者服務(wù)。
這半年來,我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識,以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報道或?qū)??,希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實,我更希望患者問一些比較專業(yè)的問題,即使一時回答不上來,也能知道他們關(guān)心什么,更有的放矢去學(xué)習(xí),所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中,用精益求精去博得患者的信賴,當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水。
在總結(jié)完之前的工作,我再次要感謝幫助我、指引我、教導(dǎo)我的各位老師和同仁,我覺
得我們藥房的每個人無論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀,她們都是我的榜樣,我希望融匯每個人的優(yōu)點,成為另一個優(yōu)秀的人。最后,我也要感謝我的家人和朋友,他們的渴望就是我努力的方向。
醫(yī)院轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
5月12日,我正式在###醫(yī)院上班,到達(dá)辦公室后,我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾。接下來的幾天,除了熟悉文件和柜子里的辦公用品,辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作一項一項教給我,比如傳真機、復(fù)印機、打印機的使用;手術(shù)室文件拷貝;員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個小本子上,因為怕我一時想不起來,正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),熟悉庫房物品的擺放,當(dāng)他休假的時候,我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品。
時間長了,發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣,這里的工作很細(xì)、很雜、很廣。有時是很清閑,沒有什么事情做;有時又很忙,忙到手腳不夠用;有時會被批評,所幸不是很嚴(yán)厲。
下面說說讓我映象較深的幾件事情:
1. 愕然
辦公室的一項重要職責(zé)是把關(guān)進(jìn)出三樓大門的人員,大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個職員知道。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的,李主任跟我說,“每個進(jìn)門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份,不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。”
可是,有時一打開門,人家都不理你,就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀望,幸運的是,他們確實都是教授的熟人或朋友,教授也有和他們約見。有些是養(yǎng)生房的顧客,你開門給他們后,他們也是徑直走去養(yǎng)生房,都不搭理你,又是愕然,不過,見多幾次后,他們會友好地和我打招呼了。
2. 茫然
人。接外線的時候,會碰到一些探聽醫(yī)院負(fù)面消息的人,那種被追問的感覺真是棘手,這個時候,只好把電話交給主任。接電話的茫然,現(xiàn)在少很多了,大概是時間久了,自然就知道如何解決問題了。
3. 理解
以前給同事開門后,看到有的同事是面無表情或很冷漠;接電話也是這樣,一個個都直來直往,有點命令的口氣;去庫房拿東西了,拿錯了,還會給責(zé)怪,可是,我確實沒有見過他們要的東西,拿的時候,難免會拿錯。這些都會讓我心情不好,當(dāng)然也不會持續(xù)很久,自己可以化解。時間久了,漸漸就可以理解了,也不會因此二心情不好了,畢竟,在醫(yī)院嘛,大家都很忙,哪里還有時間在那里寒暄。
4. 批評
面試那天,曹院長和我說過,被領(lǐng)導(dǎo)批評的時候,不要想不開或心情不好,要知道,領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人。那個時候,我覺得自己不會被批評的。呵呵,待了兩個月,還真給批評了幾次,不過都不是很嚴(yán)厲的批評,只是覺得有一點點怕。有錯就要改,人要學(xué)會吸取教訓(xùn),被批評是因為自己不夠細(xì)心和謹(jǐn)慎,在以后的工作中,要懂得變通和更加認(rèn)真。
5. 招聘
醫(yī)院一直在廣招人才,主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息,每天我都要瀏覽簡歷,尋找適合的人選過來面試。這個工作也很有趣,因為看著一份份不同風(fēng)格的簡歷,給一個個不一樣的人打電話和發(fā)郵件,等著他們在面試的那天出現(xiàn)。接電話,聽到過最多的問題是關(guān)于待遇的,那個真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的,可是,醫(yī)院屬于待遇面議,我也不能給他們一個答復(fù)。
6. 新鮮
很高興自己沒有這種情緒。因為在醫(yī)院里面,時不時會接觸到一些以前沒有機會碰到的物品、事件或人物等。
兩個月,真的很快,開始工作的第一天,覺得很開心也很新奇;工作之后,偶爾會有不愉快的時候,但是新鮮感還是有的;希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去,只有這樣,工作的時候才不會厭倦和疲憊。在工作中,漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí),這樣,才不會被工作淘汰。
接下來的日子里,我會繼續(xù)努力和認(rèn)真地對待工作,為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
醫(yī)院轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
5月12日,我正式在###醫(yī)院上班,到達(dá)辦公室后,我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾。接下來的幾天,除了熟悉文件和柜子里的辦公用品,辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作一項一項教給我,比如傳真機、復(fù)印機、打印機的使用;手術(shù)室文件拷貝;員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個小本子上,因為怕我一時想不起來,正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),熟悉庫房物品的擺放,當(dāng)他休假的時候,我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品。
時間長了,發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣,這里的工作很細(xì)、很雜、很廣。有時是很清閑,沒有什么事情做;有時又很忙,忙到手腳不夠用;有時會被批評,所幸不是很嚴(yán)厲。
下面說說讓我映象較深的幾件事情:
1. 愕然
辦公室的一項重要職責(zé)是把關(guān)進(jìn)出三樓大門的人員,大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個職員知道。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的,李主任跟我說,“每個進(jìn)門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份,不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。”
可是,有時一打開門,人家都不理你,就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀望,幸運的是,他們確實都是教授的熟人或朋友,教授也有和他們約見。有些是養(yǎng)生房的顧客,你開門給他們后,他們也是徑直走去養(yǎng)生房,都不搭理你,又是愕然,不過,見多幾次后,他們會友好地和我打招呼了。
2. 茫然
接電話也是工作之一,除了醫(yī)院的內(nèi)線還有外面的人員打來的電話。接內(nèi)線的時候,只知道是哪個科室,不知道是哪個人,只能分辨出幾個較為熟悉的人。接外線的時候,會碰到一些探聽醫(yī)院負(fù)面消息的人,那種被追問的感覺真是棘手,這個時候,只好把電話交給主任。接電話的茫然,現(xiàn)在少很多了,大概是時間久了,自然就知道如何解決問題了。
3. 理解
以前給同事開門后,看到有的同事是面無表情或很冷漠;接電話也是這樣,一個個都直來直往,有點命令的口氣;去庫房拿東西了,拿錯了,還會給責(zé)怪,可是,我確實沒有見過他們要的東西,拿的時候,難免會拿錯。這些都會讓我心情不好,當(dāng)然也不會持續(xù)很久,自己可以化解。時間久了,漸漸就可以理解了,也不會因此二心情不好了,畢竟,在醫(yī)院嘛,大家都很忙,哪里還有時間在那里寒暄。
4. 批評
面試那天,曹院長和我說過,被領(lǐng)導(dǎo)批評的時候,不要想不開或心情不好,要知道,領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人。那個時候,我覺得自己不會被批評的。呵呵,待了兩個月,還真給批評了幾次,不過都不是很嚴(yán)厲的批評,只是覺得有一點點怕。有錯就要改,人要學(xué)會吸取教訓(xùn),被批評是因為自己不夠細(xì)心和謹(jǐn)慎,在以后的工作中,要懂得變通和更加認(rèn)真。
5. 招聘
同風(fēng)格的簡歷,給一個個不一樣的人打電話和發(fā)郵件,等著他們在面試的那天出現(xiàn)。接電話,聽到(來自http:// 在點網(wǎng))過最多的問題是關(guān)于待遇的,那個真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的,可是,醫(yī)院屬于待遇面議,我也不能給他們一個答復(fù)。
6. 新鮮
工作的第一天,一切都是新奇和新鮮的,只要是新的東西,都會記錄和學(xué)習(xí),只有這樣才可以進(jìn)入到一個新的環(huán)境。不少同學(xué)說,工作久了就厭倦了,很高興自己沒有這種情緒。因為在醫(yī)院里面,時不時會接觸到一些以前沒有機會碰到的物品、事件或人物等。
兩個月,真的很快,開始工作的第一天,覺得很開心也很新奇;工作之后,偶爾會有不愉快的時候,但是新鮮感還是有的;希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去,只有這樣,工作的時候才不會厭倦和疲憊。在工作中,漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí),這樣,才不會被工作淘汰。
接下來的日子里,我會繼續(xù)努力和認(rèn)真地對待工作,為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
上半年工作即將結(jié)束,這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機,全科同志團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟方面:藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,占醫(yī)院總收入?%,為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。
二、質(zhì)量方面:藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報損量,減低醫(yī)院的損失。三、服務(wù)方面:樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了患者的信任與滿意。
四、學(xué)習(xí)方面:加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
五、臨床藥學(xué)方面:加強了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點評12次,出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會診11次。
醫(yī)院試用期工作總結(jié)
八年前,當(dāng)我第一次從醫(yī)院門口經(jīng)過,看到病房樓頂懸掛著“鄭州市骨科醫(yī)院”幾個醒目大字時,我心里便悄悄地暗藏了一個遠(yuǎn)大的夢。不過,那時我還只是鄭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系的一名普通醫(yī)學(xué)生。八年后,當(dāng)我從鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè),第一次邁進(jìn)鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴(yán)大門時,我知道,從那時刻起,我將成為一名驕傲的骨醫(yī)人?;厥讜r光歲月,緣分的天空給予了我莫大的恩寵,或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前的那個夢,夢圓的希冀,將再次引領(lǐng)我步入另一段絢爛的光彩人生之路。
時光荏苒,我于xx年7月24日入職我院dnv認(rèn)證辦公室以來,不知不覺間已經(jīng)過去四個多月了。四個月以來的工作洗禮熏陶,浸染著我內(nèi)心對工作的那份赤誠。我發(fā)現(xiàn)自己正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實在的社會人蛻變,那稚氣的學(xué)生時代已然成為過去可感的歷史,今日的現(xiàn)實工作,將促使我向著另一種社會人生角色轉(zhuǎn)變,各種責(zé)任和使命感油然而生,紛至沓來。而這一切的變化是我在dnv認(rèn)證辦公室任職以來的工作所帶給我的。
我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排。我把自己人生的路交給各種陰差陽錯的緣。因為信緣,因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生,能榮幸地加入到我院神圣的dnv認(rèn)證工作中來,我想是緣分給予我的恩賜。作為我院新成立的科室,作為一個承擔(dān)著全院重要使命的科室,dnv認(rèn)證工作是美好而神圣的,飽含著深遠(yuǎn)的意義。在這里,全院的dnv認(rèn)證承載著一個遠(yuǎn)大的夢,夢的起航正從這里開始。正如連鴻凱院長所說,我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院發(fā)展的史冊,作為科室的成員之一,能接受這份光輝的使命,享受這份殊榮,足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點綴于我前行的旅途上,所以我誠懇地接受著,默默地堅守于崗位上,做著我第一份珍貴的工作,履行我的職責(zé)。
從我入職的第一天起,就注定了我將與dnv認(rèn)證結(jié)下不解之緣。那時,我對dnv認(rèn)證還是陌生的,不明白那是為何物。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會niaho國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院差距性分析報告,我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險管理為特長的dnv國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),是要使我們醫(yī)院按照國際醫(yī)院評審的要求和最佳實踐經(jīng)驗,通過建立適合自身管理提升的系統(tǒng)化管理制度和流程框架,從臨床、管理和環(huán)境安全三方面評審我院目前的發(fā)展?fàn)顩r,以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù),運營管理及在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競爭力,推進(jìn)我院的可持續(xù)發(fā)展。神圣的使命感激起了我工作的熱情,在王翔宇主任的帶領(lǐng)下,我與團隊成員按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作,勤勉不懈。從來dnv認(rèn)證科室的第一天開始,我就把自己真正融入到我們的這個團隊中,與科室同事之間通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,通過日常工作中的互幫互助,使我們這個大團隊的伙伴們更加團結(jié)與友愛,攻克著工作上的每一件事情,積極地配合科主任完成dnv認(rèn)證工作的階段性目標(biāo),并堅定地向著最終的目標(biāo)邁進(jìn)。 在這段特別的時間里,科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵。因為這份信任,所以讓我有更多的機會盡情地享受著工作帶給我的快樂;因為這份鼓勵,所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我放錯的時候悉心地教導(dǎo)我,他們總是在我困惑的時候耐心地開導(dǎo)我。在這個優(yōu)秀的團隊中,我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真接受主任交辦的每一項日常工作任務(wù),扎扎實實,一絲不茍地堅決執(zhí)行落實。
在dnv認(rèn)證科室任職的這幾個月里,我每天都在勤勉地思考,每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事,每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實際意義。我看到了自己的逐漸成長,我感覺到了一股工作帶給我生活的動力在心靈深處暗暗地涌動。更多的時候,我覺得我所從事的不僅僅是一份工作,而是一位可敬的生活向?qū)?、老師,是自己前行路上的指引者。我的工作提供給了我一個施展所學(xué)的平臺,不斷挖掘出我的潛力,并期待我的提升與發(fā)展。它就是一座人生的大舞臺,讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力。它也像是一個生活的港灣,讓我從此褪去人生漂泊的意志,以專心致志的心態(tài),保留住內(nèi)心里的這份強大的溫暖。
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因緣際會,身為驕傲骨醫(yī)人的一份子,我將以我的真誠奉獻(xiàn)我的行動。在往后工作的道路上,我將始終遵循“厚德精誠,力行博愛”的醫(yī)院精神,更加努力扎實地工作,以“醫(yī)者仁心”的情懷,恪守職業(yè)道德,兢兢業(yè)業(yè),刻苦學(xué)習(xí)鉆研,將自己的專業(yè)知識與具體工作實踐更加緊密地結(jié)合起來,滿懷奮發(fā)有為的豪情,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài),自覺發(fā)揮聰明才智,履行崗位職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項任務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦,為醫(yī)院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌。
試用期工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家上午好,轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束,在這段時間里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師、同事們的的關(guān)心和幫助下,我很好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,現(xiàn)將工作報告總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平,竭盡所能為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,切實將”兩好一滿意”工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意, 同時不斷積累經(jīng)驗,保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅持每天學(xué)習(xí),同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展,努力做到對患者負(fù)責(zé),讓患者滿意。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的`松懈,因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。和其它先進(jìn)同事相比還有差距,所以在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實習(xí)工作總結(jié),在過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。在新的一年里我要更加努力工作,不斷進(jìn)取,時刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵自己,使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
醫(yī)院試用期工作總結(jié)
醫(yī)院試用期工作總結(jié)(一)
時間很快,已在xx醫(yī)學(xué)專用科三個月,期間自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
xx醫(yī)院始終堅持“博瀚東海,愛心奉獻(xiàn)”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院,能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步,我感到很榮幸。
實習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍,如今能夠在醫(yī)學(xué)專用科學(xué)習(xí)工作我很興奮,激動。因為我是臨床專業(yè)的,所以剛進(jìn)醫(yī)學(xué)專用科室對于醫(yī)學(xué)專用專業(yè)知識惡補了一陣子,如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時補補理論知識??剖依锩總€前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們,手把手的教會我們他們自己對于醫(yī)學(xué)專用領(lǐng)域的獨特見解與體會,經(jīng)驗畢竟是有些書本上所欠缺的,這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師,她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點與不足,而且對于醫(yī)學(xué)專用專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解,讓我們懂得很多,學(xué)會很多,而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師,對于生活的態(tài)度,以及對于工作的那份責(zé)任,我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻“醫(yī)學(xué)專用這一行業(yè)要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,這句話讓我時刻謹(jǐn)記,我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長。遇到解決不了的我們會及時上報領(lǐng)導(dǎo)前輩,不逞強逞能,這不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對病人,同事負(fù)責(zé)。我覺得做人起碼要有一份責(zé)任心,更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
醫(yī)學(xué)專用醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生,不但要熟練各種醫(yī)學(xué)專用操作技術(shù),確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進(jìn)行,而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能,如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、醫(yī)學(xué)專用或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題,就采取各種治療措施,維持病人生命功能的穩(wěn)定,保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得,膽大心細(xì),這才是干醫(yī)學(xué)專用的必要前提,眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。
短短的三個月我們不可能變得老練,不可能獨當(dāng)一面,在科室里呆了三個月,深深的認(rèn)識自己的缺點以及不足之處,理論知識不夠扎實,實踐操作不夠完善,從醫(yī)是一輩子的事情,活到老學(xué)到老,是我們所要面對以及付諸行動的,只有理論與實踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,我們要學(xué)的還很多,要走的路也還很長。
工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
在xx醫(yī)院上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了醫(yī)學(xué)專用這份工作,
想在這里慢慢成長成材,成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工,三個月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長了很多,今后我會繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,為了自己的明天,xx的明天作出一番成績。
醫(yī)院試用期工作總結(jié)(二)
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?,F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,做好護師職責(zé),努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯,認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻(xiàn)意
識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,做好護士工作計劃,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院試用期間的個人工作總結(jié),這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
醫(yī)院試用期工作總結(jié)(三)
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心,對工作的熱情,開始了自己人生的新征程?,F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下:
首先,通過這段時間的學(xué)習(xí),我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
其次,也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。特別是在心內(nèi)科,許多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基礎(chǔ)護理較多,病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患者的病情變化,作出準(zhǔn)確判斷,并及時向醫(yī)生匯報,使患者能轉(zhuǎn)危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,根據(jù)患者的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,才能更好地工作,更好地為患者服務(wù)。
最后,通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好地服務(wù)于患者。我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。
通過這幾個月的學(xué)習(xí),我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
2015年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中***員的共同努力下,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一” 為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
上半年的工作情況
一、加強黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點,進(jìn)一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮***員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展 星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三) 加強黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四) 加強廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用
期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五) 認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(六)加強宣傳力度,提高社會效益
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,2015年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預(yù)備役三團、邊防武警支隊進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,××院長被雙擁先進(jìn)個人。
(八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九) 關(guān)心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
二、加強職業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展
(一)加強職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論、 “三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
(三) 繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費用清單,清清楚楚、明明白白。
(五) 加強監(jiān)督機制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱,每周專人負(fù)責(zé)開箱,發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會公布醫(yī)院舉報電話,同時公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱,自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿,病人和家屬所提的意見,三天內(nèi)必須答復(fù);召開了社會監(jiān)督員座談會,廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報批評。
(六) 開展形式多樣的活動,增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間,召開離退休職工迎春座談會。
2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。
3、4—6月,醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務(wù)活動,以黨支部為單位,組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動,各支部除了開展黨員看××活動外,部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,開闊了黨員的視野,增強了黨員的自信心和自豪感。
4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,××副書記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護好黨章,做黨的忠誠衛(wèi)士,當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。
5、4月13日,召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認(rèn)真開展自查自糾,堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
6、半年來,組織多次無償獻(xiàn)血活動,共有62人次參加了這一活動。
7、5月12日,院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動,參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。
8、6月1日,黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵他們努力學(xué)習(xí),明日成為國家的棟梁。
9、6月1日,請市紀(jì)委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。
10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀(jì)念大會。會上,黨委書記××上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號
1、在市直工委評選的2004—2015年度先進(jìn)集體和個人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號,第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號,××等10人獲優(yōu)秀黨員,××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,劉宇清代表全市市直機關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進(jìn)集體。
4、3月7日,參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、3月24日,神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004年度廣西青年文明號”。
6、4月8日,腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。
7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進(jìn)集體,劉良獲先進(jìn)個人(全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲2015年度市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
下半年的工作計劃
在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,下半年主要抓好以下幾項工作。
1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進(jìn)行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。各黨支部認(rèn)真落實“三會一課”制度,不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。
2、加強組織建設(shè),壯大黨員隊伍。
3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展,樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,即一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,醫(yī)療工作要做到“四滿意”:患者滿意、家屬滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意。
4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,年終開展先進(jìn)工作者和五個“十佳”評選活動,促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。
5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,擬向全市逐步推廣。
6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。
7、進(jìn)行黨委換屆
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十六
上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體中xxx員的共同努力下,堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委“323”工作思路,緊緊圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以“敬業(yè)務(wù)實,求精爭先,團結(jié)奉獻(xiàn),博愛至誠”為醫(yī)院精神,以“病人利益第一,服務(wù)質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一”為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進(jìn)取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和xxx員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下:
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá),院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《xx黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日報》、《xx日報》、《當(dāng)代xx》《xx衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,做到學(xué)習(xí)教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn),使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風(fēng)管理,落實責(zé)任狀。根據(jù)xx院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
?4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點,進(jìn)一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮xxx員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù),達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),黨員隊伍不斷壯大。目前全院有xxx員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用。
半年來,醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范,上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,審計金額86421元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點6次,審核金額66437元,審核財務(wù)科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進(jìn)倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認(rèn)真做好零星工程驗收、審核工作,對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,建立健全內(nèi)控制度,做到規(guī)范化,較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。
今年4月,我院黨委屆滿,我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,已向市直工委提高了換屆申請,并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(六)加強宣傳力度,提高社會效益。
醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,20xx年主要與《xx日報》、《xx晚報》以及xx電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,利用它們的宣傳優(yōu)勢,把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,精湛的醫(yī)術(shù),良好的行風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(七)積極開展軍民共建活動,與解放軍預(yù)備役三團、邊防武警支隊進(jìn)行共建,已取得了顯著的成績。6月份,醫(yī)院被武警xx市支隊向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,xx院長被雙擁先進(jìn)個人。
(八)院黨委組織有關(guān)人員,采取走出去的方式,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,進(jìn)一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。
(九)關(guān)心體貼職工,讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,主動找職工談心135人次,到病房探望了15名生病住院職工,春節(jié)召開了離退休人員座談會,使他們深深感受到黨組織的溫暖,樹立了黨在群眾中的威信。
(一)加強職業(yè)道德教育,提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等,以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、xxx理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,取得較好的效果,全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,職工愛院如家,愛崗敬業(yè),默默無聞,無私奉獻(xiàn)。
(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,一定要從我做起,從現(xiàn)在做起,從日常工作做起,提倡主動服務(wù),進(jìn)一步形成以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,拒收病人“紅包”80次,金額12095元,另有32次不詳,拒收病人禮品折款7060元,謝絕請吃129次,被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。
一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,為此,我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。
二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn),在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn),在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng),病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,憑收費單上的號碼和密碼,即可查詢到詳細(xì)的費用清單,清清楚楚、明明白白。
(五)加強監(jiān)督機制,規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱,每周專人負(fù)責(zé)開箱,發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會公布醫(yī)院舉報電話,同時公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱,自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿,病人和家屬所提的意見,三天內(nèi)必須答復(fù);召開了社會監(jiān)督員座談會,廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評,發(fā)現(xiàn)問題,及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動,增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間,召開離退休職工迎春座談會。
2、3月8日,組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。
3、4—6月,醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務(wù)活動,以黨支部為單位,組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動,各支部除了開展黨員看xx活動外,部分支部還到xx、xx、xx等城市開展學(xué)習(xí)考察,開闊了黨員的視野,增強了黨員的自信心和自豪感。
4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,xx副書記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護好黨章,做黨的忠誠衛(wèi)士,當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。
5、4月13日,召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,全院職工認(rèn)真開展自查自糾,堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
6、半年來,組織多次無償獻(xiàn)血活動,共有62人次參加了這一活動。
7、5月12日,院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動,參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。
8、6月1日,黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,并勉勵他們努力學(xué)習(xí),明日成為國家的棟梁。
9、6月1日,請市紀(jì)委副書記xxx作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。
10、6月29日,院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國xxx成立xx周年紀(jì)念大會。會上,黨委書記xx同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,院黨委副書記、院長xx作了去年以來的總結(jié)報告。
1、在市直工委評選的20xx—20xx年度先進(jìn)集體和個人中,醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號,第xxx支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號,xx等10人獲優(yōu)秀黨員,xx等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,劉宇清代表全市市直機關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為xx市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體。
4、3月7日,參加市總工會舉辦的“xx年綠寶石首屆xx女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、3月24日,神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)20xx—20xx年度xx青年文明號”。
6、4月8日,腦科被市總工會評為“xx市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。
7、xx院長被自治區(qū)總工會授予“xx五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進(jìn)集體,xx獲先進(jìn)個人(全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲20xx年度市“五四紅旗團支部”。xxx獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十七
1、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理。
2、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,科室實行科主任負(fù)責(zé)制。對藥學(xué)門診工作等實行全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),并保證各項任務(wù)的完成。
3、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓(xùn)、中級以上職稱的藥學(xué)人員出專科藥學(xué)門診。讓患者接受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),有效提高了用藥的安全性和合理性。
4、實行首診負(fù)責(zé)制,堅守工作崗位,不得擅離職守,認(rèn)真服務(wù)患者。
5、臨床藥師對就診患者認(rèn)真實施檢查,及時做出正確用藥解答。要準(zhǔn)確認(rèn)真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記。如遇疑難病例不能及時處理時,應(yīng)及時請示上報進(jìn)行會診。
6、做好本科室衛(wèi)生,經(jīng)常保持清潔整齊。
大醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十八
2017年,藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上一年來藥房工作總結(jié)如下:
首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),與采購計劃進(jìn)行核對,完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每一年進(jìn)行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,確保不耽誤其他工作,盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者就診。
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機等設(shè)備,確保藥品存放的安全性,特別是特殊藥品,終點藥品,存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,對到期的藥品排查出庫,在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
今年,我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級下發(fā)的各項文件,進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。
雖然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:1、工作責(zé)任心還有待加強,有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,還需要進(jìn)一步加強;3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,藥房由于工作相對單調(diào),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
二、增強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,杜絕差錯事故的。
三、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),出、入庫有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì)。
四、服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力去。
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