總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，以便更好地改進和提升自己。寫總結時要注意結構的合理性和條理性，避免內(nèi)容的散亂和重復。通過閱讀這些總結范文，我們可以加深對總結寫作的理解，提高自己寫作總結的能力。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇一
(1)伙委會成員在保健醫(yī)生的帶領下共同探討膳食管理問題，認真制訂每周營養(yǎng)食譜，聽取教師、家長的建議和。
意見。
根據(jù)反饋意見及時更改食譜并及時從網(wǎng)上、公示欄向家長公示。
(2)食堂采買人員嚴格的按照配量進行購買，在采買中，堅持了不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。食堂飲食衛(wèi)生嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及相關要求，從食堂環(huán)境、建筑布局、到食品加工入口都嚴格按要求執(zhí)行。對膳食從計劃、采購、入庫、加工直至反饋等各個環(huán)節(jié)明確要求，加強監(jiān)管檢查。對出現(xiàn)的各類不符合食品衛(wèi)生現(xiàn)象，不隱不瞞，主動報告，一查到底，嚴肅處理。嚴格把好了衛(wèi)生消毒關，炊具、餐飲具及室內(nèi)物品清洗消毒嚴格按要求標準操作，做到一沖、二洗、三清、四消毒、五保潔。食堂人員采取集體學、自學等方式，及時掌握新知識及相關法規(guī)，使他們知法、守法、確保從源頭上杜絕飲食出現(xiàn)事故。并積極接受衛(wèi)生行政部門監(jiān)督，確保了在園師生的食品安全;及時完成了食堂工作人員健康體檢工作,確保工作人員的個人衛(wèi)生達標。
(3)為了搞好師生膳食質(zhì)量，提高廚師業(yè)務水平，本月，總務處根據(jù)園內(nèi)總要求組織了廚師加班開啟制作客餐。在此迎接上級領導檢查活動中，四位廚師通過制作客餐，全面展示自己制作食品的色、香、味水平，以及統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)能力，向上級領導、園離退休教師展示了自己的綜合素質(zhì)，促進了食堂工作人員的業(yè)務能力的提高，節(jié)約了招待費用，也加強了膳食管理工作。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇二
十一月份是一個關鍵的月份，各項工作步入新的軌道。下面是本站小編收集整理的十一月份技術工作總結范文，歡迎閱讀與參考。
十一月份技術工作總結(一)
一、國有林場基本情況
萬源市現(xiàn)有5個國有林場，林場總經(jīng)營面積1011萬畝，現(xiàn)有房屋總面積16萬平方米、21個工區(qū)、2個?t望臺，林業(yè)用地面積997萬畝，其中有林地888萬畝、灌木林地06萬畝，宜林荒山荒地010萬畝，活立木蓄積702萬立方米，2、人員情況。截止20xx年11月有在職職工128人，離退休職工139人。
二、強化國有林場自身建設
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇三
“十一五”時期，我旗衛(wèi)生工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬衛(wèi)生工作，認真貫徹黨的十七大精神，全面落實區(qū)、市兩級衛(wèi)生工作會議精神，在旗委、旗政府的堅強領導下，全面啟動了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，疾病控制、新型合作醫(yī)療、衛(wèi)生應急、社區(qū)衛(wèi)生服務、醫(yī)療服務和技術水平、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督、農(nóng)村衛(wèi)生和基層衛(wèi)生服務體系建設、中醫(yī)藥等事業(yè)快速發(fā)展，取得顯著成就。
一、農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作。
一是認真組織實施農(nóng)牧民健康工程。2007年利用國債項目資金175萬元完成了長勝、西小召、阿力奔三所門診病房綜合樓建設任務，2008年和2009年共完成8所衛(wèi)生院（長勝中心衛(wèi)生院、西小召衛(wèi)生院、樹林子衛(wèi)生院、阿力奔衛(wèi)生院、明安中心衛(wèi)生院、先鋒衛(wèi)生院、蘇獨侖衛(wèi)生院、公廟子衛(wèi)生院）和40所嘎查村衛(wèi)生室標準化、規(guī)范化建設任務，具體從服務項目、服務程序、操作規(guī)程、收費標準、設備配置、技術水平、經(jīng)營管理、人員資質(zhì)等方面進行了規(guī)范化建設，以此提高農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生的綜合服務能力。幾年來為8所衛(wèi)生院配備了急救車輛。2009年為基層衛(wèi)生院配備了b超、200max光機、心電監(jiān)護儀、口腔綜合治療臺等醫(yī)療設備149臺（件），價值約195萬元；為75所村衛(wèi)生室配備心電圖機、尿液分析儀等醫(yī)療設備1350臺（件）。2010年擬擴建公廟子中心衛(wèi)生院，項目總投資110萬元，建筑面積為660平方米，其中爭取國家投資100萬元，地方政府匹配10萬元，目前已完成投資15萬元，工程正在實施中；擬擴建20所嘎查村衛(wèi)生室，項目總投資100萬元，建筑面積為1600平方米，其中爭取國家投資80萬元（每衛(wèi)生室4萬元），地方政府匹配20萬元（每衛(wèi)生室1萬元），目前正在實施中；擬擴建西山咀衛(wèi)生院，項目總投資30萬元，建筑面積為130平方米，資金自籌，擴建項目也即將實施。
二是加大衛(wèi)生支農(nóng)力度。認真落實新一輪旗直醫(yī)療單位扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，旗人民醫(yī)院、中蒙醫(yī)院、婦幼保健院、博愛醫(yī)院分別對口支援大佘太、先鋒、樹林子、蘇獨侖衛(wèi)生院，下派醫(yī)務人員到受援衛(wèi)生院坐診，幫助開展常見病、多發(fā)病的診療，對診療操作常規(guī)進行規(guī)范性指導，并開展專業(yè)知識培訓，使衛(wèi)生院整體醫(yī)療服務水平和能力有了很大的提高。2010年的京蒙對口支援項目是：北醫(yī)三院對口支援旗人民醫(yī)院，目前，北醫(yī)三院已派出各科專家共26人到旗人民醫(yī)院開展工作，共開展手術8例，門診2030人次。
三是新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進，不斷提高農(nóng)牧民醫(yī)療保障水平。我旗新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療工作從2007年運行以來，健全工作制度，規(guī)范運行程序，強化管理培訓，提高管理水平，參合率逐年上升，為保障農(nóng)牧民身體健康，提高農(nóng)牧民抵御疾病風險能力，緩減農(nóng)牧民“因病致貧、因病返貧”、“看病貴”起到了積極的作用。2009年我旗共為參合農(nóng)牧民報銷醫(yī)藥費約2079.9萬元，其中住院報銷18063人次，報銷金額約2019.4萬元，人均報銷1118元，報銷率為37.2%。報銷達封頂線4人，報銷金額萬元以上229人。2010年我旗參合農(nóng)牧民179700人，參合率95.23%。其中：個人籌資30元，中央60元，自治區(qū)30元，市級15元，旗級15元，共籌集資金每人150元。截止9月底，新農(nóng)合住院總人次12576人，報銷金額1686.2萬元，占總住院基金的74.42%，人均報銷金額為1340.8元，住院總報銷比例為36.42%，住院率為7%。產(chǎn)婦補償494700元（922人），門診補償445600.6元（30089人），慢病補償185079元（186人），基金總支出為17987338.6元。報銷金額萬元以上140人，封頂14人。
二、城鎮(zhèn)衛(wèi)生工作。
深入開展了醫(yī)院管理年和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全各項規(guī)章制度，完善監(jiān)督檢查、評價機制，加強規(guī)范管理、科學管理。嚴格人員、設備、技術準入關，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)水平，消除了醫(yī)療事故隱患，并建立了醫(yī)療質(zhì)量定期通報制度。通過這一活動的開展，進一步優(yōu)化了就診流程，簡化了服務環(huán)節(jié)，增設了便民服務措施，為患者提供了方便，逐步做到合理檢查、規(guī)范用藥，從根本上遏制了醫(yī)療費用的過快增長。2009年，旗人民醫(yī)院創(chuàng)建成為“全國百姓放心醫(yī)院”。
我旗現(xiàn)已建成4個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和2個社區(qū)衛(wèi)生服務站，為了提高居民的健康知識水平，我們利用電視、廣播、報紙等媒體進行廣泛宣傳，定期到重點人群、重點場所開展健康教育。積極深入社區(qū)開展衛(wèi)生咨詢和義診活動，針對主題日開展控煙、禁毒、預防艾滋病等宣傳活動，對影響居民健康的危險因素進行干預，促進居民合理飲食，不斷加強居民的自我保健意識和防病抗病能力。規(guī)范居民健康檔案，城市建檔率達55%以上，農(nóng)村牧區(qū)達35%，其中孕產(chǎn)婦0——3歲兒童規(guī)范化建檔達61%以上，老年人人群、慢性病人規(guī)范化建檔率城市達73%，農(nóng)村牧區(qū)達46%。為居民提供基本公共衛(wèi)生服務，落實婦女、兒童、老年人等重點人群專案管理，對明確診斷的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病人群健康檔案管理率城市達82%以上，牧區(qū)達82%，對明確診斷為精神病患者管理率城市達66%，農(nóng)村牧區(qū)達65%。
旗人民醫(yī)院綜合大樓建設項目，目前已完成投資4970萬元，現(xiàn)已全部竣工并2010年10月11日舉辦了醫(yī)療綜合大樓落成慶典活動。中蒙醫(yī)院2008年投入資金120萬元新建1200平方米蒙醫(yī)五療業(yè)務用樓已建成并投入使用；2009年投資130萬元新建的1000平方米傳染病房樓（三層）現(xiàn)已投入使用，投資220萬元新建1800平方米中蒙醫(yī)?？萍爸苿┯梅楷F(xiàn)已全部投入使用。婦幼保健院2008年投入60萬元進行內(nèi)部裝修已完工并投入使用。
三、公共衛(wèi)生工作。
一是重大疾病防控力度進一步加強。認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)，進一步完善《烏拉特前旗突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》，建立健全組織機構，不斷提高應急反應能力，積極開展傳染病、地方病防治和精神衛(wèi)生等工作，加大慢性非傳染性疾病監(jiān)測力度。強化計劃免疫管理，“五苗”全程合格率達96.81％。近幾年重點開展了手足口病、布病和甲型h1n1流感的防控。由于組織到位，措施得力，我旗發(fā)生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制，發(fā)病患者得到及時治療。
二是認真組織實施“降消”、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、出生缺陷防治等項目，在規(guī)范運行的基礎上，對各級產(chǎn)科進行標準化建設，成立了旗級產(chǎn)科急救中心，購置了急救轉運車輛，暢通了“產(chǎn)科急救”綠色通道。不斷加強三級婦幼保健網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)婦幼衛(wèi)生信息化管理，開展貧困孕產(chǎn)婦救助，實施出生缺陷干預。不斷強化培訓，提高婦幼人員素質(zhì)，利用項目共舉辦培訓班6期，培訓婦幼人員235人次，通過培訓提高了產(chǎn)科應急能力，推廣了適宜技術。定期對基層衛(wèi)生院進行督導、檢查，有力地促進婦幼衛(wèi)生工作的良性發(fā)展和規(guī)范運行。2010年起將為農(nóng)牧區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩每人補助400元，逐步實現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)免費住院分娩目標。
三是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加強。衛(wèi)生監(jiān)督所自2007年成立以來，始終堅持“預防為主、防治結合”的衛(wèi)生工作方針，大力開展食品衛(wèi)生、公共場所、化妝品衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生、傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)等領域的專項整治工作，實施“食品放心工程”，全面推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，積極推行公共衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，不斷完善內(nèi)部管理，加強制度建設和考核機制，嚴格依法行政，使依法辦事的能力和水平得到快速提升。依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》，2010年上半年共發(fā)放衛(wèi)生許可證603戶，其中城鎮(zhèn)487個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)116個，發(fā)放從業(yè)人員健康衛(wèi)生培訓合格證5840個。取締無證經(jīng)營4戶、停業(yè)整頓15戶、行政處罰25戶。在餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督日常工作中，進一步加強了原材料的索證登記、食品添加劑的使用情況，嚴厲打擊使用不合格食用油和加工病死、死因不明、未經(jīng)檢疫的肉禽類食品，保障廣大群眾的飲食安全。上半年監(jiān)督各類公共場所327戶、發(fā)放從業(yè)人員健康培訓合格證4681個。監(jiān)督檢查化妝品專營戶30家，檢查化妝品經(jīng)銷店部分消毒產(chǎn)品21種。
四是認真實施衛(wèi)生戶廁改造項目。2010年5月中旬委托政府采購中心對改廁工程進行了公開招標，6月27日進行試安裝，從7月1日起全面展開實施。目前，已完成了2320座衛(wèi)生戶廁。
按照“中蒙醫(yī)先進旗縣建設”要求，堅持繼承與創(chuàng)新，進一步完善了中蒙醫(yī)院內(nèi)涵建設、“放心藥房”建設和農(nóng)牧區(qū)中蒙醫(yī)藥網(wǎng)絡建設，開展專科專病建設，推廣中蒙醫(yī)適宜技術，注重中蒙醫(yī)人才培養(yǎng)，不斷提高中蒙醫(yī)臨床診治水平，發(fā)揮中蒙醫(yī)特色和優(yōu)勢，認真貫徹《自治區(qū)政府關于進一步扶持蒙中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的決定》努力提高中蒙醫(yī)人員待遇，從2010年起中蒙醫(yī)院除蒙醫(yī)人員（全額撥款）外，其他工作人員財撥比例提高到80%。
五、衛(wèi)生科技工作。
繼續(xù)實施科教興醫(yī)戰(zhàn)略，加快人才隊伍建設。加大繼續(xù)醫(yī)學教育工作力度，將繼續(xù)醫(yī)學教育作為職稱聘任、再注冊、評先選優(yōu)的必備條件，使繼續(xù)醫(yī)學教育工作步入科學化、規(guī)范化、制度化軌道，參培率達90%以上，充分發(fā)揮了人才培養(yǎng)再教育的作用；積極引導鼓勵在職專業(yè)人員加強深造學習，通過函授、脫產(chǎn)、自學、成考等形式，提高衛(wèi)生專業(yè)人員的學歷和技術水平。幾年來，累計外出進修學習287人，短期培訓885人，舉辦各種各類培訓班23期，加強了農(nóng)牧區(qū)人才隊伍建設。
六、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有序進行。
2010年我旗醫(yī)改工作任務為44項，為了抓好落實，全力推進醫(yī)改各項任務，我們建立了衛(wèi)生系統(tǒng)落實醫(yī)改任務橫向分工明確、縱向權責到人的問責制，并且結合年初全旗衛(wèi)生工作會議確定的任務，將衛(wèi)生工作重點任務細化分解到各相關股室，確保年度任務的全面部署和完成。同時建立了推進醫(yī)改工作周報制度和月例會制度，及時了解、掌握全旗醫(yī)改工作進展情況，研究解決醫(yī)改工作遇到的困難和問題，更好地組織、協(xié)調(diào)全旗醫(yī)改工作。
認真組織開展國家基本藥物制度工作。與人民衛(wèi)生出版社聯(lián)系征訂了234套《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》，分發(fā)到個醫(yī)療機構，并開展內(nèi)部學習培訓，讓廣大醫(yī)務人員充分了解國家的政策法規(guī)，進一步調(diào)動醫(yī)務人員的積極性和主動性，為下一步形成基本藥物在醫(yī)療機構原意配、醫(yī)務人員愿意開、人民群眾愿意用的良好環(huán)境打下了基礎。積極配合市衛(wèi)生局開展了國家基本藥物采購價格調(diào)查，同時也專門組成調(diào)研組，對我旗實行基本藥物制度零差價銷售后財政補助政策制定做好準備。并將國家基本藥物全部納入《新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷藥物目錄》，報銷比例比非基本藥物提高10個百分點。
加強公立醫(yī)院改革工作。進一步優(yōu)化服務流程，開展便民利民措施，規(guī)范醫(yī)療檢查、診斷、治療和用藥行為；不斷規(guī)范收費行為，實行微機化管理，公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，實行單病種最高限價，對貧困戶、殘疾人適當減免醫(yī)療費用；努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量，加強科學管理水平，建立健全各類管理制度，開展臨床路徑管理工作，建立評價體系，加強病歷書寫規(guī)范，大力推行電子病歷，加強臨床護理管理，推行預約診療服務。
烏拉特前旗衛(wèi)生局二0一0年十月二十五日。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇四
十一月份以來，我校為進一步做好安全教育工作，我們以加強隱患排查整治為重點，明確安全職責，完善工作制度，強化學校安全管理，加強監(jiān)督檢查，狠抓工作落實，形成了全員參與、群防群治、齊抓共管的學校安全工作格局，切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育。
教學。
秩序，為廣大師生創(chuàng)造一個安全和諧的工作環(huán)境和學習生活環(huán)境。現(xiàn)就所做工作小結如下：
一、提高認識，不斷增強責任感和緊迫感。
為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學校安全工作與各自的實際工作結合起來，增強“安全第一，預防為主”的意識，在思想上建立起一道安全防護線，我校定期組織全體教師認真學習各級有關安全工作的文件精神，把安全工作作為學校第一要事來抓，列入議事日程，例會講安全，班會講安全、晨會講安全，堅持做到時時講、天天講，真正做到了“警鐘長鳴”。學校安全工作領導小組、學校負責人、班主任明確各自的職責，層層落實，做到職責明確，責任到人。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇五
xx年，瓶窯鎮(zhèn)以提升統(tǒng)計質(zhì)量為中心，采取四措施加強統(tǒng)計調(diào)查工作，強化審核評估，準確及時地完成了統(tǒng)計各項調(diào)查任務，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。一是強化組織領導，為及時完成統(tǒng)計各項調(diào)查任務，專門組織召開了各專業(yè)年報、定期報表會議，明確了年報、定期報表調(diào)查的組織方式、質(zhì)量控制等各環(huán)節(jié)的工作要求;二是明確目標責任，制定工作目標責任制，明確各專業(yè)統(tǒng)計人員工作責任，并具體落實到人;三是規(guī)范統(tǒng)計調(diào)查標準，完善統(tǒng)計調(diào)查規(guī)范化建設制度，要求每個專業(yè)統(tǒng)計人員必須嚴格按照規(guī)范化建設的標準，指導好企業(yè)，把好報表質(zhì)量關;四是加強溝通協(xié)調(diào)，加大各專業(yè)統(tǒng)計協(xié)調(diào)力度，及時準確收集各專業(yè)基礎數(shù)據(jù)，加強與區(qū)統(tǒng)計局各業(yè)務科的溝通、銜接，掌握第一手統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎資料，全面完成全鎮(zhèn)各項統(tǒng)計調(diào)查工作。
二、依據(jù)文件精神，抓好村、社區(qū)統(tǒng)計考核。
根據(jù)瓶窯鎮(zhèn)《關于開展村、社區(qū)統(tǒng)計財務管理工作年度考核的通知》精神，對各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計員、助理會計員的統(tǒng)計、財務管理工作進行認真總結回顧，在總結回顧的基礎上進行政治思想、業(yè)務學習、統(tǒng)計報表、統(tǒng)計基礎工作、統(tǒng)計分析等方面的全部考核。各村、社區(qū)考核最低分91分，最高分101分，各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計員、助理會計員的統(tǒng)計、財務管理工作全部合格，并評出xx年度統(tǒng)計、財務管理先進工作者8名。在考評會議上進行了表彰，鎮(zhèn)領導頒發(fā)了榮譽證書和補貼，激勵了做好統(tǒng)計、財務管理工作的積極性。
三、認真檢查指導，促進統(tǒng)計調(diào)查更規(guī)范。
根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局《關于開展統(tǒng)計基礎規(guī)范化創(chuàng)建活動考核驗收工作的通知》要求，組織工業(yè)統(tǒng)計員、綜合統(tǒng)計員對申報第四批統(tǒng)計基礎規(guī)范化企業(yè)，按照統(tǒng)計基礎規(guī)范化企業(yè)考核的14項內(nèi)容和xx年主要指標數(shù)據(jù)質(zhì)量進行了自查核對，對創(chuàng)建的資料進行了全面收集、整理。經(jīng)余杭區(qū)統(tǒng)計局檢查驗收3家企業(yè)為規(guī)范化企業(yè)。鎮(zhèn)本級依據(jù)杭政辦[xx]116號《杭州市人民政府辦公廳關于建立全市統(tǒng)計調(diào)查工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評選機制的通知》要求，認真開展了創(chuàng)建工作，通過近一年的努力，在xx年1月經(jīng)杭州市統(tǒng)計局對瓶窯鎮(zhèn)的統(tǒng)計調(diào)查工作從四方面18個項目進行了全面檢查，被杭州市統(tǒng)計局認定為杭州市統(tǒng)計調(diào)查先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、認真推薦，做好先進統(tǒng)計員材料報送工作。
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計局余統(tǒng)[xx]6號《關于開展xx年全區(qū)先進統(tǒng)計員評選活動的通知》要求，為鼓勵先進、樹立典型，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展先進統(tǒng)計員的評選推薦活動。通過鎮(zhèn)本級、村社區(qū)、企業(yè)三個層次挑選，七位熱愛統(tǒng)計工作、勤奮好學、刻苦鉆研業(yè)務、高質(zhì)量完成統(tǒng)計工作任務，在統(tǒng)計基礎規(guī)范化創(chuàng)建中成績顯著的統(tǒng)計員被推薦為余杭區(qū)級先進統(tǒng)計員。
五、適時分析和編印統(tǒng)計資料，提升服務水平。
在全面完成各項調(diào)查任務的基礎上，利用統(tǒng)計調(diào)查成果，深入基層調(diào)查研究，積極撰寫統(tǒng)計分析材料，及時反映經(jīng)濟社會發(fā)展中的新情況、新問題，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀作用。上半年已完成兩方面的統(tǒng)計服務工作：一是給黨委、政府和公眾提供了全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。經(jīng)過一個多月的努力，完成了xx年《統(tǒng)計公報》、《統(tǒng)計年鑒》的編印工作，公報、年鑒收錄了xx年瓶窯鎮(zhèn)社會和經(jīng)濟等大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，真實地記載了瓶窯鎮(zhèn)一年來社會、經(jīng)濟方面的發(fā)展變化情況，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民的最終勞動成果，xx年的統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報增加了糧經(jīng)、工業(yè)產(chǎn)品銷售、人口結構等三比例。二是及時提供統(tǒng)計信息。上半年已撰寫統(tǒng)計信息情況反映材料40篇，區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)統(tǒng)計網(wǎng)采用35篇。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇六
2008年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇七
從11月13日——11月25日，我園組織了為期兩周的“骨干教師及教研組長半日活動展示”活動，全體教師在不當班時間，分別觀摩了曹進軍、涂宏、金素芳、陳利娟、易琴蓮、曹漢霞、王建玲、劉詠英、周華為、梅琴花、張健(以時間排序)十一位骨干教師組織的半日活動，喬建園長完整地參加了十一個半日活動，并邀請了教研室鄔主任、張所長來園進行指導，當日張所長就所看到的兩節(jié)集體活動作了精彩的點評，鄔主任為我園全體教師作了“享受智慧和快樂”的專題講座，為這次展示活動作了全面的總結、肯定、評價和指導，也為本次活動劃上了圓滿的句號。期間，宋埠小學學前班部分老師也趕往我園觀摩，充分體現(xiàn)了兩園之間的友好交流。
為使本次教研活動更深入有效，真正是“一研一得”，還認真總結反思：所有聽課教師積極參與評課、反思、總結，寫出了對半日活動觀摩的感受和體會，并舉辦了教研園地專欄，以便學習和交流。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇八
這學期我擔任六年級語文教學。在工作中我從不怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向同事學習。經(jīng)過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
我班的學生比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從此可以看出，了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《海底世界》的時候，這課的主題是“了解和感受海底世界的景美”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到一半的時候，我拿出準備好的錄象帶，讓學生觀摩學習，學生特別用功，教學效果十分理想。相反，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。
備課充分，能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。
語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力，對成績優(yōu)秀的同學很有好處。
因為語文的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應有水平；第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
語文是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇九
時光飛逝，匆匆的十一月馬上就要過去了，在這個月中我們繼續(xù)發(fā)揚著“團結奮進，力爭上游，遵從集體，愛我牧醫(yī)”的牧醫(yī)精神，勤勤懇懇、認認真真地對待每一項工作，努力為廣大學生服務。
干事招新。
11月8日至11月10日進行了社管會統(tǒng)一的干事招新。經(jīng)過“公開、公平、公正”的審核，我部在幾十名應聘者中共選出了六名優(yōu)秀的學生成為我部干事。相信大家會在以后的工作中團結奮進、互幫互助，發(fā)揮自己的力量，以最大的熱情和責任心對待工作，把社管會的工作做到最好。
大學生科技創(chuàng)新中期答辯會。
11月12日，我部進行了第三屆“大學生科技創(chuàng)新”中期考核答辯會的組織工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次答辯會取得了圓滿成功，盡管仍然存在一些小問題，但總體來說還是成功的，我們也相信，下次答辯會我們一定能做得更好！在這次答辯會的工作中，我部陳騰飛部長從早上9點就開始著手布置會場，一直堅持到下午6點都沒下過樓，這讓我很是敬佩。以后我們會向陳部長學習，以絕對的責任心對待工作，真正的把社管會的事當成是自己的事，團結奮進，力爭上游！
第六屆社團文化月開幕式晚會。
11月19日，社管會舉辦了第六屆社團文化月開幕式晚會，我部在社管會的統(tǒng)一安排下，不同成員分別接到了不同的任務，但是不管是什么任務，我們都以無比的責任心，無比的激情出色的完成了，甚至有的人為了工作一直都沒有吃飯。我相信，正是因為有這種精神，這種責任心，我們才能一直奮斗至今。
充滿激情的十一月過去了，即將迎來希望的十二月，相信在十二月中，我們能做的更好！
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十
十一月份的工作已經(jīng)結束，回顧這一個月的工作，感受很多，有欣喜，也有沮喪，有滿意，也有不足，現(xiàn)將總結如下：
1、原中一班班主任鐘壽香因個人原因提出離職，出于對孩子負責，11月1日批準其離職。
2、原大大五班班主任鐘曉英身體已康復，于本月回來上班，擔任中一班班主任。3、中小班級長由于鐘小梅老師提出申請不擔任中小班級長，考慮到其能力問題，同意她的申請，由鐘曉英擔任中小班級長。
4、大大七班配班老師楊玉芬因家里有事離職，現(xiàn)由實習老師張立萍擔任。5、8日上午安排16位老師參加“惠州市機關幼兒園送教下鄉(xiāng)”活動，老師獲益良多，回來有個別老師展示了學習成果，但學習心得寫得不到位，不能上交中心校。事后致電周校長表示感謝。
6、各領導進班跟班進行輔導，找出班級管理中所存在的問題以及老師們教學的不足之處，還在進行中。
7、由于鐘曉英有特殊情況（結婚），請一周假，由劉秋英代班。8、新聘老師曾健慧本月26日星期二開始上班。
9、三位園長公開課，向老師們展示“學中玩，玩中學”的真正意義。
10、元旦策劃組由：林園、溫園、陳園、秋英、鐘莉珍、程榕妹、周曉琳、楊燕慧、羅思聰、馮夢容組成。
1、安全工作
(1)對全園消防栓及滅火器進行全面檢查，有個別滅火器即將過期，跟總務處商量過準備一月份更換。
(2)對園內(nèi)外進行安全排查整改。
(3)教職工的安全意識不夠強，每周例會都必須強調(diào)安全教育工作，提高教職工的安全意識。
(4)本月無安全事故發(fā)生，加強孩子的安全教育。
2、衛(wèi)生保健工作
（1）廚房的門出入沒及時關，除廚房人員外會有其他人進出，陳園通過廚房會議加強了這方面的整改。
（2）發(fā)現(xiàn)一些班級飯前沒有擦桌子、飯后沒漱口，通過會議學習，各班已改正。
（3）在衛(wèi)生習慣方面，老師以及孩子仍存在不講衛(wèi)生的壞習慣，還在教育跟進中。
（4）門衛(wèi)站在大門吸煙引起家長不滿，通過批評教育后，暫時沒有發(fā)現(xiàn)同樣的問題出現(xiàn)。
（5）天氣冷暖變化大，老師們有些沒有及時提醒孩子用毛巾或換衣服。
3、家長工作
（1）通過兩天的家長半日開放日，上家長全面了解幼兒在園生活及學習情況，由于園長沒有親自到各班指導，大大老師不懂得利用家長資源，沒有組織家長參與到活動中，也缺少與家長溝通，家長感覺不到心靈的碰撞，因此比較多家長挑老師的不是，大中小班開放日前林園分別到每個班上進行輔導，利用家長資源，讓家長參與其中，家長的贊許聲比較高。（2）在催交學費當中，大大七班的梁文俊已停學在家，無法聯(lián)系到直屬家長，側面了解到其家長很少在家，仍在跟進中。
（3）發(fā)現(xiàn)個別班級老師缺少與家長溝通，不懂得與家長溝通藝術，倒致家長對幼兒園及老師產(chǎn)生質(zhì)疑，通過林園跟陳園跟家長溝通后才釋疑。
（4）就大大三班沈棕焱不與老師溝通，不理會老師，影響小朋友休息學習一事與家長交流，家長在園長面前表現(xiàn)得很配合，在老師面前又是另一面，完全無法改變此現(xiàn)象。
1、常規(guī)教學
（1）從老師們的教案以及上課看出一些老師盲目教學，沒有準備，不用心，找老師談話時老師反映壓力大，不懂的沒人指導，不想做。通過溝通解開老師的心結，再找個別領導層談話。
（2）中層干部反映林園一個月沒有參加教研活動，教研會時沒人指導，通過溝通，給予一定的幫助。
（3）互聽互評的公開課中，雖然老師的教學組織還有待提高，但進步很大。
（4）開始準備元旦活動。
2、特色教學
（1）孩子的禮儀禮貌進步很大，英語口語也看到了效果，但衛(wèi)生習慣、待人處事、與人交往方面還有待提高。
（2）舞蹈班跟美術班的教學效果也出來了，家長比較滿意。
1、老師經(jīng)驗不足，需要培訓。
2、領導班子的領導力不強，需要學習。
3、家長工作力度不夠，還需加強。
1、互聽互評。
2、“慶元旦，迎新年”親子活動。
3、幼兒英語技能比賽。
4、參加縣幼兒故事比賽。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十一
在九月份里，在領導的關心及同事們的幫助下，我本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，順利的完成了各項護理工作。現(xiàn)總結如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
(三)學習、態(tài)度方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，牢固的掌握了各項專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫(yī)院組織的各項活動。
我深知還有一些不足有待改進，今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十二
我校一年一度的秋游實踐活動以于上周全部結束了。活動從組織和實施來看還是很成功的。下面，我就此次秋游活動做一個總結：
首先，活動計劃到位，組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明秋游規(guī)則》到當天的文明、安全、有序活動再到后期的秋游實踐成果角得布置，全得益于活動計劃和組織到位。
其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強調(diào)各項安全注意事項。要求小朋友們不瘋打，不追逐，不私自離隊。學生們聽從教師安排，隊列整齊，不大聲喧嘩，做文明的小學生。在安全教育的同時，也樹立了慈湖二小學生形象，所有學生穿著整齊，排著整齊的隊伍;不在途中隨地丟垃圾。在整個活動中，同學們團結合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會公德。
最后，學科老師積極配合，班主任引導到位，促進預期目標。學校提倡“一項活動，多項成果。”因此，我們在計劃時也考慮到除了游玩，一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級實踐角的布置交流活動。對這次活動的成果進行進一步的總結提升。從上周的收集情況來說，很多班都陸續(xù)布置并交了作品，質(zhì)量都很高。例如：一年級的趙老師，因為學生年紀小，所以趙老師特地精心設計了適合學生的表格。還有三2班陳老師、四1班的陳老師、四2班的莊老師他們都對學生的制作精心指導。六1班的王老師等語文老師更是一遍遍修改學生的游記。正因為有了這么多老師的共同配合才有了這次活動同學們的豐碩收獲。
通過這次活動，同學們開闊了眼界，學到了很多在校園里和書本上學不到的東西，促進了我們的目標達成。本次活動能夠比較圓滿的成功，離不開秋游活動每一位老師的奉獻和努力!
當然，這次活動也有一些不足，總結了一下，以便提高：
1、有些班級在班級里布置實踐角時還應再及時些。
2、作品要使用統(tǒng)一的16紙，許多同學忽略了這項要求。
3、中年級的標本制作，還需要提高一些制作常識：散落的花、果、葉需要在厚書中壓制幾天除去水分再制作，很多同學少了這個過程，結果作品都卷了起來，很可惜。
這次作品展示，同學們積極參與都能精心制作，學校從中評出了30幅優(yōu)秀作品并為他們頒發(fā)證書。
通過秋游這一次有意義的活動，不僅讓我們玩得開心還學到了很多知識。我們講文明、懂禮貌，知道團結友愛、互相幫助，懂得堅持、不怕困難、努力奮進，這些不僅僅體現(xiàn)在學習上，也體現(xiàn)在我們的實踐活動上。最后，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學們的認真努力。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十三
中國經(jīng)濟的穩(wěn)定迅速發(fā)展下，人們已經(jīng)不滿足于簡單的物質(zhì)需求和精神需求，人們素質(zhì)的提高直接反映出來的就是對生活的態(tài)度，旅游就是其中之一，旅游業(yè)興起，導游好這一職業(yè)一時無兩。下面是小編為你提供的十一月份導游工作總結，歡迎閱讀。想了解更多工作總結，請繼續(xù)關注本欄目。
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時刻。
通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情、城市市容，還包括參觀訪問、工農(nóng)業(yè)考察、商務考察、經(jīng)驗交流、座談會、咨詢等等內(nèi)容。在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備、投訴，甚至否定一切，嚴重的影響旅游計劃的實施。要知道，旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求;另外在講文物古跡、人文景觀時，其歷史背景、藝術價值、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導游服務的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。總之，時刻掌握游客的情緒和狀態(tài)，作出正確的判斷，隨時進行調(diào)整和糾偏，時刻保持旅游團隊的和諧有序，這是順利實施旅游計劃的重要方法。
導游工作內(nèi)容繁多，一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個全陪導游來說，需要和團隊負責人，地接導游、景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求全陪導游必須要有良好的協(xié)作精神。首先是主動配合，本著平等真誠的原則，溝通信息、交流思想、團結互助，與各方建立起良好的理性的人情關系;其次是相互協(xié)作，本著互利互惠的原則，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對方的活動，侵害他方的利益，同時堅決維護游客的合法權益;再其次，要本著相互尊重的原則，尊重彼此的隱私權，處理好各方的關系，同行之間、同事之間互相學習，取長補短，共同進步;最后要勇于承擔責任，在旅游活動過程中，出現(xiàn)問題，引發(fā)矛盾是常有的，當矛盾出現(xiàn)時，應該以“君子”的態(tài)度來對待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態(tài)度，學會換位思考，站在不同的角度，不同的位置進行思考，包容諒解別人的錯誤或過失;是自己的責任要勇于承擔，絕不能相互推諉，更不能以詆毀他人的手段來逃避或推卸責任?？傊己玫暮献骶袷墙M織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導游服務的前提，只有全陪、地陪、司機等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體。
也就是說導游員要時刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風度。首先著裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋里邋遢;裝飾要得體適宜，不能過分注重修飾，要符合自己的身份特征;其次，待人自然大方，彬彬有禮;辦事果斷利落，不拖泥帶水;要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語調(diào)和諧、快慢相宜、親切自然、風趣幽默，給人以美的享受。在與游客交流的過程中要熱情周到而不阿諛奉承，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛而不狂妄自大。總之，作為導游員，時刻以飽滿精神，樂觀自信的態(tài)度站立在游客面前，以熱忱工作、誠懇的心態(tài)服務與游客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅游團隊，并且取得滿意的效果。
從事導游工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！?。
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的'頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。
時光是一個永遠不知疲倦的老人，他的步伐永遠是那么準確而飛快，轉眼2010年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的2011年。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導游證，并不代表你就是一個合格的導游員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導游工作，認真學習導游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
根據(jù)旅行社安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這三年來，帶過的團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是——忙和樂。剛從云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見汽車的馬達響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。堅持”賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持”為大家服務“的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，合理又能實現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，細心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
回顧2xxx，展望201x，我會繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個團隊，接待好每一位游客，以便提升自己的能力水平，爭取做一個更加優(yōu)秀的導游員!
天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：
1.接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。
4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內(nèi)容。用餐當中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司。 都有好處。
7：講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。
10：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游-行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。
我的感悟：
行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行
xx年我很幸運的在*接受了為期7天的業(yè)務素質(zhì)培訓。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓會議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個集體，并且已經(jīng)驕傲地把自己當作一名山旅人。企業(yè)文化反映企業(yè)的個性，有企業(yè)文化的企業(yè)才能夠內(nèi)求團結，外求發(fā)展。作為個人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內(nèi)在尺度，把自己的專業(yè)精神和業(yè)務素質(zhì)作為一種理念，把自己打造成一個品牌，獨樹一幟，才能立足。
關于各位前輩的寶貴的工作經(jīng)驗，我總結了如下幾點：
1、專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信心。
我在出境部工作的半個月時間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會熟練的回答客人提出的每一個問題，有些問題細致到郵輪的星級標準、北京到悉尼需要的時間、紅磨坊門票的價格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當?shù)馗郊右恍┫嚓P的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費項目，這樣的細枝末節(jié)，都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、水滴石穿的過程，非一日之功，但是保持進取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎。
2、責任感。面對每一次帶團任務，都要忠于職守、盡職盡責、善始善終。工作中，責任感要融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終。這是一個人格完善的成人應該具有的品質(zhì)。我們公司的優(yōu)秀的導游，大多從國內(nèi)短線帶團開始，但是大家事先都做好充分的準備并盡全力把每一個環(huán)節(jié)做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個團隊的導航，要誠信，要精確。
3、細微服務。"細微"二字是前輩們多次提到的一個詞語。現(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。計調(diào)操作一個團組，可以細致到列出團隊用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導游，"細致"的意識從接到接團計劃開始到安全送走團隊，貫穿始終。比如，團隊里有客人過生日或者新婚，一個蛋糕或者僅僅是一句祝福就會使客人倍感溫暖;比如，帶老年團隊要特別注意老年人的飲食特點等。從這個角度看，"細致"服務就是"感動"服務了。
4、集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，導游代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候要在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導游的服務就是公司的產(chǎn)品，所以帶團的過程就是公司產(chǎn)品的推廣，這應該成為個人的理念。有經(jīng)驗的前輩在成功帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式?？腿藭杏X到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓中最令我感動的是各個部門領導和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認真準備導游詞，大家在解說時的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團風采展示給大家，把自己多次帶團的經(jīng)驗真誠地和大家交流和分享。我相信將導游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個厚積而薄發(fā)、量變到質(zhì)變的艱苦過程。出境部在培訓期間還召開過小型總結會，發(fā)現(xiàn)差距，總結培訓所得，鎖定近期以及以后的目標。國內(nèi)部的同事緊張地準備著導游詞，甚至把帶團經(jīng)驗整理成書面文字，這的確超過了我的預想。
這次培訓使我感到了壓力。我一直在想，我能夠把豹突泉講解得流利而生動嗎?我應該怎么闡述"山水圣人"或者我國的計劃生育政策?我應該如何表達我對導游工作的認識?以前，我總是想象自己能夠一步到達自己期望的很高的標準，而忽視了具體的工作、眼前的事情。這就是急功近利、好高騖遠的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實的堅持和努力。我給自己制定了2007年的目標和實現(xiàn)目標的規(guī)劃，以此來激勵自己，并告誡自己不要浪費了寶貴的時光。
1、初步積累帶團經(jīng)驗。希望在這一年里，不論通過帶國內(nèi)團隊還是出境團隊，我能夠開始接觸帶團，并初步積累經(jīng)驗。
2、熟悉出境部的業(yè)務。對于國外的旅游資源、線路等有細致而精確的了解。從點滴做起，扎扎實實地做好本職工作。我計劃讀大量的關于客源國歷史、地理、文化、風俗等的書籍，豐富自己的知識。這樣，帶團去異國他鄉(xiāng)的途中，可以提前向客人介紹目的國的風土人情，旅行的常識等等，這樣就會更好地和客人溝通，得到客人的信任。我應該做到，當客人問我法國有什么景點時，我可以繪聲繪色地娓娓道來，從容地回答客人的疑問。這樣，客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。
3、繼續(xù)努力地學習英語。在工作以外的時間練習口語，以及聽說讀寫的基本功，把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候，中國日報我翻譯的很差。恥而后勇，我要把那次尷尬的記憶當作以后進步的動力。年底把英語和法語的導游證拿到手。
我曾經(jīng)看到過一張公司員工實地考察時的留影，橫幅上寫著八個大字：苦練內(nèi)功，迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。
感謝領導給了我這樣一個寶貴的機會，讓我在剛剛踏進*大門的時候就有動力確定今后的目標。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心，作為集體的一員，我一定也會努力，使自己真正地放射出光彩。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十四
金秋已過，寒風悄悄襲來，時光如流水般逝去，轉眼間我們又度過了愉快而又充實的一個月，我們學習部十一月份的工作也如期順利完成。以下便是我部門十一月份工作總結及下月工作計劃。
1、對大一晚自習進行日?？记诠ぷ?，并做好登記；
4、協(xié)助生活部完成了我院“寢室設計大賽”相關工作；
5、協(xié)助文藝部開展了我院“新生才藝大賽”；
6、統(tǒng)計了我院報考國二的相關數(shù)據(jù)；
7、確定了本部門新干事正式名單、
1、繼續(xù)對大一晚自習的日?？记诠ぷ鳎?/p>
2、協(xié)助實踐部開展“金言杯”辯論賽；
4、和團總支學生會各部門共同做好學生會的各項工作、
以上便是我部門十一月份的工作總結及下月計劃，雖然工作圓滿結束，但在工作中我們發(fā)現(xiàn)了不少問題，在發(fā)現(xiàn)問題后的第一時間我們集體交流并提出了解決方案，相信我們的不斷進取在以后的工作中能使學習部的各項工作做得更好。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十五
在過去的一個月里，在院領導、護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了九月份的工作任務。
具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本站本職工作：協(xié)助護士長做好病人護理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。遵守醫(yī)學規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我見到病人時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的十月份，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一個月中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十六
行政在工作中取得了哪些業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結，以便下次提升能力，改進問題。下面是小編給大家?guī)淼木旁路菪姓?/p>
歡迎閱讀。
一、宿舍管理方面：
二安全管理方面。
有發(fā)生盜竊事件，本月份已對消防設備進行編號登記，動力房新采購一批防觸電裝置而已安裝完成，在6s檢查和月底的消防檢查過程中，各條生產(chǎn)線都有出現(xiàn)滅火器不能及時更換的現(xiàn)象，希望各位主管誰抓生產(chǎn)誰負責安全的態(tài)度，以保證迎接10月13日標準化安全生產(chǎn)達標驗收.
三.其它工作;。
1.每星期五對員工宿舍進行檢查，25號消防器材檢查。
2.聯(lián)系工程課及時對生活區(qū).宿舍損壞設備進行維修。
3.工人工傷的護送工作以及保險公司索賠工作。
4.環(huán)境衛(wèi)生的檢查工作。
5.每天二次車間安全檢查和門崗的監(jiān)督工作.
6.食堂的監(jiān)管工作.
7.駐外經(jīng)理回廠集訓的生活安排.
1.加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作，對存在隱患督促整改.
2.加強保安對公共場所以及宿舍的檢查工作，杜絕盜竊的發(fā)生。
3.跟蹤社保機構對工傷人員的理賠。
4.停車場車柵的維護以及油漆加固。
5.夫妻房單身住宿人員的動員搬遷工作..
6.廠周圍環(huán)境衛(wèi)生的清理工作。
7.綜合樓衛(wèi)生整頓工作。
8.公司駐外車輛的委托辦埋年檢.
9.標準化安全生產(chǎn)的迎檢工作準備。
9月份的工作進度和工作情況，分別從黨建工作、食堂工作、保安管理、宿舍管理和文體工作等五個方面做總結：
本月黨建工作繼續(xù)開展，就成立*有限公司黨支部和黨支部人選向上級黨組織提交了請示報告。
二、食堂工作。
1、采購：9月4日，陪同食堂班長在大潤發(fā)超市采購了食用油等廚房原料，9月19日就分公司廚房餐具等用品在市場和大潤發(fā)再次進行采購，為分公司開業(yè)后的后勤供應做好基礎準備。
三、保安管理。
1、日常工作：9月15日、xx日在保安室分別召開了保安工作會議，就保安日常工作內(nèi)容、禮儀規(guī)范以及廠區(qū)衛(wèi)生責任等狀況進行說明，切實提高保安的工作質(zhì)量。
2、保安獎懲：因為在9月14日的例行抽查中，保安龐吉昌遲到和睡崗，所以在9月15日對其作出了記過1次，罰款50元的處分。
3、夜間抽查：9月14日夜間對保安進行了抽查，遲到，在凌晨5：40的抽查中，睡崗，在對全體保安人員進行教育勸勉后，不良現(xiàn)象已經(jīng)得到了有效遏制。
四、宿舍管理。
五、廠區(qū)工作。
9月22日對司機休息室區(qū)的洗手間進行了修理，修理好了兩個沖便器和一扇衛(wèi)生間門。
9月16日，參加在管委會衛(wèi)生局舉辦的黨組織服務年活動心理咨詢專家講座。
經(jīng)過一個月的實際工作，9月份主要做了以下幾個方面的具體工作：
1.iso內(nèi)審過程中出現(xiàn)在不符合報告填寫完整并把存在的一系列問題進行完善。
2.做好后勤工作，包括換三樓宿舍vip房鎖，在噴漆房裝插座，在一樓本站衛(wèi)生間和維修車間裝風扇，總部辦公室空調(diào)維修和安裝，聯(lián)系文具店采購辦公用品，每天配合早會主管一起檢查宿舍衛(wèi)生并進行衛(wèi)生整改。
3.做好每次的會議記錄，并下發(fā)到每個部門。
4.去交通局辦理機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核事宜。
5.公司內(nèi)部員工的職位定位。
6.辦理公司員工晉升工作。
7.擬草《出差單》《員工請假管理制度》。
8.組織全體員工進行《心態(tài)》培訓。
9.更新網(wǎng)上的招聘信息，隨時查看應聘信息，查看郵箱簡歷，挑選合適人選打電話通知面試。
10.辦理公司員工離職手續(xù)以級退社會保險事項。
11.做好行政部管理評審報告。
12.月底做好每個部門次月的輪休表和次月的培訓事宜。
13.跟進每次召開會議針對每個部門主管的工作。
14.整理每個部門的。
崗位職責。
在工作中，還存在著很多的不足，需要將來不斷的學習，不斷的積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，以后要做到以下幾點：
一、踏實工作態(tài)度，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)在的紕漏。每天都認真配合好各個部門工作的正常開展。行政日常工作內(nèi)容比較繁瑣，需要細心，謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。每天建立當日的備忘錄，將當天的工作列入到備忘錄里面，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
三、人力資源管理工作方面:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;。
四、要把所學的知識進行合理的運用。學習正規(guī)化的文檔管理，規(guī)范的公文寫作，廣泛運用，用心做好每一件事，認為對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒有關系，至少努力過。
光陰似箭，歲月如梭!9月份已經(jīng)劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領導、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據(jù)五月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結如下：
一、人力資源管理方面：
1.人事招聘方面。
(1)完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
1.月初做好iso認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習.
三、公司。
規(guī)章制度。
1.各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導致了有組織，沒紀律的現(xiàn)象。
四、宿舍管理方面：
1.針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對數(shù)事宜：
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數(shù)量全部確認好。
六、工作中的收獲：
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達".與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.
七、工作中出現(xiàn)的一些問題：
自身問題：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象.
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的。
個人工作計劃。
中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
5、對于公司的授權還未很好的利用，對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴格對待。
6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護之事，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個人的疏忽，從而影響了公司的形象。
7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。
8、工作中處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養(yǎng)出來。
9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。
其他問題：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。就如格力空調(diào)維修的情況，維修工人把整臺空調(diào)拿走的時候沒有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細心，導致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù)，這樣浪費了大量的時間。
2、個人崗位職責不夠清晰，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
3、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對9月份工作的總結，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!
9月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署?，F(xiàn)將9月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面：
一、人事治理方面。
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報;。
4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;。
5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;。
6、與領導的溝通。
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行。
3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
三、公司治理運作方面。
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
9月工作尚存不足之處：
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
10月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設。
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作。
5、加強勞動人事治理工作。
6、推行網(wǎng)絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進。
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。
行政部在8、9月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
9月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下：
一、對公司一體機、計算機等辦公設備的維修與維護工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保日常的工作不受影響。
五、協(xié)助各部門對相關的文件進行打印、收發(fā)、傳真等工作;。
六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本，行政管理的實質(zhì)是服務：為領導服務，為員工服務，為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
不足之處：
二、對公司的宣傳有待加強。
做好行政日常工作，確保每項工作都能準確到位，更好的服務于各部門的需要。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十七
各位領導、老師：大家好!
陶主任要求我在這次總結會上說一個亮點，談一點問題，這個要求簡單明了而且非常有針對性，我為她這個安排叫好。
一個月來，高三文科最大的亮點是競爭態(tài)勢明顯，研究氛圍正在形成，老師們的信心明顯增強，學生的高三備考狀態(tài)開始出現(xiàn)，效果良好。
文1與文2之間，文3與文4之間，復讀班5、6、7班之間的競爭幾乎全部激活，譬如語文學科，廖瑜老師經(jīng)常說文3班爭不過文4班，文6班爭不過文5、文7班;徐德華老師也常開玩笑“被廖瑜老師搞死去”;大家口頭雖這么說，但看月考的結果誰贏誰輸不重要，最重要的是每個人心里都有個暗示——“狼來了”。
這就是月考過程評價的效果!劉亮老師為了盡快縮小文1班數(shù)學與文2班的差距，利用周日下午休息時間在教室里為學生補課，其態(tài)度和毅力讓人敬佩，雖然考試成績的差距尚在，但他的功夫不僅有利于所教班級學生的成長、教師自身的提升，更有利于激發(fā)另一個班級教師的潛力。姚麗君老師在第2、3次月考歷史成績稍稍落后的情況下，暗暗憋著勁提高課內(nèi)教學效率和課外輔導力度，這次終于超過了競爭對手文5、文6，雖然這種優(yōu)勢不很明顯，但老師們的這種競爭意識、這種當仁不讓敢為人先的精神卻是十分感人的!剛接手文4班數(shù)學教學不足一月的李文峰老師，第一節(jié)課就感動了文4班的學生，在他的鼓勵、撥動下，埋伏在學生心底的對數(shù)學學科的恐懼感逐漸消散，他沒有想到的局面出現(xiàn)了：問題的多了，談心的多了，時間占用多了，休息時間少了。
一個月來，他幾乎每周七個晚上都在辦公室為學生答疑解惑，從備課、作業(yè)、輔導到思想工作，從全班照顧到一對一帶動，既感動班主任，又感動管理人員，更感動了學生。剛加盟的胡耀盛老師，作為文6班的班主任——上次總結會上的發(fā)言人，常懷如履薄冰之心，見到文6、文7的班主任，總要抒發(fā)他獨有的幽默，前三次月考他說“我隨時準備著被踩在腳下”，第四次月考后則說“看看，是不是?我早知道你們這些人深藏不露……”一個幽默、一個笑容里面，包含著一個同事心中深藏著的高尚的敬業(yè)意識和不甘人后的同升湖人精神。也正是這種工作作風和內(nèi)在精神，才使得文6班在常規(guī)評價中鶴立雞群，一直是流動紅旗班，一直是文6、文7班主任的學習榜樣。
作為普通班班主任的尹金元老師，將全副身心投入到班級建設中去，為達到整體提升的目的，為爭取20xx年高考指標的高質(zhì)量完成，他召開班會時與學生們一起，向任課教師們鞠躬致歉，從學習習慣的培養(yǎng)、學習過程的掌控到學習方法的研究，無不致力為之，將一個普通班級的整體氛圍和勢頭提升到令人興奮的層面!他的舉動和真誠感動了各學科教師，于是廖瑜、杜美玲、歐陽月娥這些美女們自然成了他的得力幫手，呂輕舟和謝遙峰這兩山峰也成了他安全的依靠。他們用行動為我們印證了一個道理：一個好漢三個幫。只有各學科教師同舟共濟、奮力一心，才能將一個班級搞好;只有具備良好的競爭心態(tài)和競爭策略，也才能將一個學科、一個班級搞好。
這個月，為探求文科高考的學科教學和班級建設的各種有效途徑，在孫校長、湯校長的支持下，在教務處和教科室兩個專業(yè)科室領導的指導下，高三文科啟動了“高考備考研究”平臺。該平臺從“班級建設”和“學科教學”兩個角度同時切入，以學生研究為最初動機和最終目標、以新課程考試方向為主線、以師生課堂的教法與學法為著力點，采用晚上授課、全員參與、對話交流的方式，針對高三文科教育教學中已經(jīng)和將要遇到的主要問題，由教研組長、骨干教師牽頭引動，進行跨學科研究，從而追求實現(xiàn)師生同進、學科共贏的整體目標。
成俊杰老師犧牲輪休時間，首先登場開講，以實際行動支持。他主講的《班級管理中的幾個細節(jié)問題》，從班主任的自信不抱怨、教師要有源頭活水跟潮流、熱愛學生最關鍵在細節(jié)關心幾個角度，談了他在同升湖工作七年來的心得和經(jīng)驗。與會的六個班主任和其他老師受到極大啟發(fā)。老師們紛紛說：“聽了成老師的講座，我發(fā)現(xiàn)自己做得很不夠。我們需要反思，需要耐心細致和溫和激勵……”胡耀盛老師真情感嘆道：“……我來同升湖沒有來錯!”廖瑜、馬春芳老師更感慨有加，認為這是一個實在應該早開展的活動，讓所有班主任上臺交流，讓所有學科教師上臺交流，談自己的感受、經(jīng)驗和教訓，談所遇到的問題和困惑，這些要遠比生硬的說教好得多、有效得多。
22日晚自習第一、二節(jié)課，謝遙峰老師主講了《從20xx年高考閱卷看20xx屆政治備考》專題。抓住20xx年高考政治學科的選擇題和主觀題分別闡述，從考生答問、得分、問題所在幾個方面，全面直觀的展示了高考政治學科如何獲得高分的一系列條件，著重闡述了政治學科與歷史、地理學科知識交叉關系，并當著語文教師提出了語文與文科綜合之間的教學相長關系。這些關系全部濃縮成“十點啟示”。與會人員熱烈討論，獲得以下共識：
1、文科綜合教師需要率先進行學科交叉研究，政治與歷史的關系最為密切，與地理學科也盡量勾連，這是20xx年高考試卷體現(xiàn)出來的新特點。
2、全省考生在回答文綜題目時差不多都出現(xiàn)“審題不準”“信息篩選有誤”“整合信息不全”“分析信息不深”“語言表達不清晰”等問題，說明語文學科的工具性沒能在考試中體現(xiàn)出來，也側面反映出高三語文教學急需關注現(xiàn)實。
3、高三文科“高考研究”的學科研究不能與學科教研組的研究重疊，要盡量將關注點放在班級學生、不同層次的考生如何應試上來，以后的學科主講人都將會繼續(xù)堅持這一原則。11月2日晚上劉軼群老師的《試卷講評過程的`有效性探究》，除了全體英語教師參與外，部分班主任和外學科教師也受到了極大啟發(fā)。劉老師的專題已經(jīng)在部門會議上作為培訓材料聽過了，這里不再多說。
十一月份工作總結十一月份工作總結語篇十八
本次活動目的是通過參加戶外拓展、觀賞動物，以此豐富學生的課余生活，開拓學生視野，領略自然風光，陶冶美好情操，通過教育實踐促進老師、學生間的情感交流，增強班級的凝聚力。
活動前，德育處對全體師生分別進行安全教育，要求分組管理，每六個人一個小組，三位老師負責一個班級，責任到人，加強人身防護意識。同時我校為參加秋游的每位學生都購買了保險。
_月22日早上8點鐘，秋風習習，孩子們激動、開心但是非常有秩序的乘車出行。各班在秋游活動開始前進行充分的安全教育，合理組織。所以，一路上乘車有序，沒有人在車上吃零食，暈車的學生也得到了很好的照顧。
在秋游進行中，各班級都能隨時清點人數(shù)，各組長隨時報告人數(shù)，各班主任及帶隊老師要自始至終跟隨學生隊伍，時刻掌握學生秋游活動狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向帶隊領導匯報。途中孩子們能見到公園的工作人員主動問好，非常有禮貌，大家的表現(xiàn)得到工作人員的一致好評。
各班主任能提醒學生在食用零食要注意衛(wèi)生，掉在的地上的垃圾能主動撿起來丟進垃圾桶。能做到注意公共衛(wèi)生，保護環(huán)境，愛護花草樹木，不亂扔果皮紙屑。
下午四點全校師生安全返回校園。各班級分別針對本班的情況進行了總結。
在下次活動中，我們要更加注意零食的食用安全，不能一邊走路一邊吃零食，薯片之類易掉渣的零食要坐下來拿著穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)某?，掉在地上的碎屑要及時清理干凈。不要給工作人員帶來負擔。高聲喧嘩是這次活動最不文明的一點，我們要時刻注重輕聲文化的培養(yǎng)。
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