總結(jié)是一個動態(tài)的過程，我們應(yīng)該時刻保持總結(jié)的習(xí)慣，以便不斷提高自己。首先，我們要明確總結(jié)的目的和主題，確定總結(jié)應(yīng)該包含的內(nèi)容和要解決的問題。在這里分享一些總結(jié)的典型范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇一
(1)伙委會成員在保健醫(yī)生的帶領(lǐng)下共同探討膳食管理問題，認(rèn)真制訂每周營養(yǎng)食譜，聽取教師、家長的建議和。
意見。
根據(jù)反饋意見及時更改食譜并及時從網(wǎng)上、公示欄向家長公示。
(2)食堂采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購買，在采買中，堅持了不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。食堂飲食衛(wèi)生嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及相關(guān)要求，從食堂環(huán)境、建筑布局、到食品加工入口都嚴(yán)格按要求執(zhí)行。對膳食從計劃、采購、入庫、加工直至反饋等各個環(huán)節(jié)明確要求，加強(qiáng)監(jiān)管檢查。對出現(xiàn)的各類不符合食品衛(wèi)生現(xiàn)象，不隱不瞞，主動報告，一查到底，嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格把好了衛(wèi)生消毒關(guān)，炊具、餐飲具及室內(nèi)物品清洗消毒嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)操作，做到一沖、二洗、三清、四消毒、五保潔。食堂人員采取集體學(xué)、自學(xué)等方式，及時掌握新知識及相關(guān)法規(guī)，使他們知法、守法、確保從源頭上杜絕飲食出現(xiàn)事故。并積極接受衛(wèi)生行政部門監(jiān)督，確保了在園師生的食品安全;及時完成了食堂工作人員健康體檢工作,確保工作人員的個人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
(3)為了搞好師生膳食質(zhì)量，提高廚師業(yè)務(wù)水平，本月，總務(wù)處根據(jù)園內(nèi)總要求組織了廚師加班開啟制作客餐。在此迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢查活動中，四位廚師通過制作客餐，全面展示自己制作食品的色、香、味水平，以及統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)能力，向上級領(lǐng)導(dǎo)、園離退休教師展示了自己的綜合素質(zhì)，促進(jìn)了食堂工作人員的業(yè)務(wù)能力的提高，節(jié)約了招待費用，也加強(qiáng)了膳食管理工作。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇二
十一月份是一個關(guān)鍵的月份，各項工作步入新的軌道。下面是本站小編收集整理的十一月份技術(shù)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與參考。
十一月份技術(shù)工作總結(jié)(一)
一、國有林場基本情況
萬源市現(xiàn)有5個國有林場，林場總經(jīng)營面積1011萬畝，現(xiàn)有房屋總面積16萬平方米、21個工區(qū)、2個?t望臺，林業(yè)用地面積997萬畝，其中有林地888萬畝、灌木林地06萬畝，宜林荒山荒地010萬畝，活立木蓄積702萬立方米，2、人員情況。截止20xx年11月有在職職工128人，離退休職工139人。
二、強(qiáng)化國有林場自身建設(shè)
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇三
2008年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇四
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將2013年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆七中全會、十七大、十七屆一中全會精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面。
2013年，隨著電腦知識的日新月異，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對電腦的掌握運(yùn)用也越來越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
三、工作態(tài)度方面。
本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
四、工作成績方面。
2013年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報送和聯(lián)網(wǎng)直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎。《資興統(tǒng)計信息網(wǎng)》經(jīng)過5年的打造，訪問量達(dá)50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步提高等等，在2013年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻(xiàn)。
編后語：上文就是給您帶來的2013年11月統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您!!
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇五
xx年，瓶窯鎮(zhèn)以提升統(tǒng)計質(zhì)量為中心，采取四措施加強(qiáng)統(tǒng)計調(diào)查工作，強(qiáng)化審核評估，準(zhǔn)確及時地完成了統(tǒng)計各項調(diào)查任務(wù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為及時完成統(tǒng)計各項調(diào)查任務(wù)，專門組織召開了各專業(yè)年報、定期報表會議，明確了年報、定期報表調(diào)查的組織方式、質(zhì)量控制等各環(huán)節(jié)的工作要求;二是明確目標(biāo)責(zé)任，制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)統(tǒng)計人員工作責(zé)任，并具體落實到人;三是規(guī)范統(tǒng)計調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，完善統(tǒng)計調(diào)查規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個專業(yè)統(tǒng)計人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)好企業(yè)，把好報表質(zhì)量關(guān);四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加大各專業(yè)統(tǒng)計協(xié)調(diào)力度，及時準(zhǔn)確收集各專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與區(qū)統(tǒng)計局各業(yè)務(wù)科的溝通、銜接，掌握第一手統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料，全面完成全鎮(zhèn)各項統(tǒng)計調(diào)查工作。
二、依據(jù)文件精神，抓好村、社區(qū)統(tǒng)計考核。
根據(jù)瓶窯鎮(zhèn)《關(guān)于開展村、社區(qū)統(tǒng)計財務(wù)管理工作年度考核的通知》精神，對各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計員、助理會計員的統(tǒng)計、財務(wù)管理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)回顧，在總結(jié)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)計報表、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作、統(tǒng)計分析等方面的全部考核。各村、社區(qū)考核最低分91分，最高分101分，各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計員、助理會計員的統(tǒng)計、財務(wù)管理工作全部合格，并評出xx年度統(tǒng)計、財務(wù)管理先進(jìn)工作者8名。在考評會議上進(jìn)行了表彰，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了榮譽(yù)證書和補(bǔ)貼，激勵了做好統(tǒng)計、財務(wù)管理工作的積極性。
三、認(rèn)真檢查指導(dǎo)，促進(jìn)統(tǒng)計調(diào)查更規(guī)范。
根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局《關(guān)于開展統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建活動考核驗收工作的通知》要求，組織工業(yè)統(tǒng)計員、綜合統(tǒng)計員對申報第四批統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)，按照統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)考核的14項內(nèi)容和xx年主要指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了自查核對，對創(chuàng)建的資料進(jìn)行了全面收集、整理。經(jīng)余杭區(qū)統(tǒng)計局檢查驗收3家企業(yè)為規(guī)范化企業(yè)。鎮(zhèn)本級依據(jù)杭政辦[xx]116號《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于建立全市統(tǒng)計調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評選機(jī)制的通知》要求，認(rèn)真開展了創(chuàng)建工作，通過近一年的努力，在xx年1月經(jīng)杭州市統(tǒng)計局對瓶窯鎮(zhèn)的統(tǒng)計調(diào)查工作從四方面18個項目進(jìn)行了全面檢查，被杭州市統(tǒng)計局認(rèn)定為杭州市統(tǒng)計調(diào)查先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、認(rèn)真推薦，做好先進(jìn)統(tǒng)計員材料報送工作。
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計局余統(tǒng)[xx]6號《關(guān)于開展xx年全區(qū)先進(jìn)統(tǒng)計員評選活動的通知》要求，為鼓勵先進(jìn)、樹立典型，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展先進(jìn)統(tǒng)計員的評選推薦活動。通過鎮(zhèn)本級、村社區(qū)、企業(yè)三個層次挑選，七位熱愛統(tǒng)計工作、勤奮好學(xué)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、高質(zhì)量完成統(tǒng)計工作任務(wù)，在統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建中成績顯著的統(tǒng)計員被推薦為余杭區(qū)級先進(jìn)統(tǒng)計員。
五、適時分析和編印統(tǒng)計資料，提升服務(wù)水平。
在全面完成各項調(diào)查任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計調(diào)查成果，深入基層調(diào)查研究，積極撰寫統(tǒng)計分析材料，及時反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的新情況、新問題，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀作用。上半年已完成兩方面的統(tǒng)計服務(wù)工作：一是給黨委、政府和公眾提供了全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。經(jīng)過一個多月的努力，完成了xx年《統(tǒng)計公報》、《統(tǒng)計年鑒》的編印工作，公報、年鑒收錄了xx年瓶窯鎮(zhèn)社會和經(jīng)濟(jì)等大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，真實地記載了瓶窯鎮(zhèn)一年來社會、經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展變化情況，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民的最終勞動成果，xx年的統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報增加了糧經(jīng)、工業(yè)產(chǎn)品銷售、人口結(jié)構(gòu)等三比例。二是及時提供統(tǒng)計信息。上半年已撰寫統(tǒng)計信息情況反映材料40篇，區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)統(tǒng)計網(wǎng)采用35篇。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇六
2007年以來，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、幫助下，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅持務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作能力、業(yè)務(wù)管理水平、思想覺悟等方面有了進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將2006年的工作情況總結(jié)如下：
(一)愛崗敬業(yè)、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。
一是做好日常統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集、整理、匯總和分析工作，一是一方面加強(qiáng)對統(tǒng)計原始數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核和監(jiān)控，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量;另一方面借助bw系統(tǒng)高質(zhì)量、高集成的信息分析平臺，對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的抽取、分析和展現(xiàn)，為經(jīng)營決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
二是堅持內(nèi)控制度日?；?，出色完成總部內(nèi)控檢查任二是務(wù)。首先加強(qiáng)省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發(fā)現(xiàn)問題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經(jīng)驗，彌補(bǔ)自身不足;第三采取以會代培的方式，對全省統(tǒng)計人員開展內(nèi)控制度統(tǒng)計流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計流程的內(nèi)容，逐一落實各個控制點的執(zhí)行情況;最后在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加強(qiáng)對各個市分公司的內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查缺補(bǔ)漏。經(jīng)過全省統(tǒng)計人員的共同努力，在2007年8月份總部內(nèi)空檢查中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)管理零缺陷的要求，統(tǒng)計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內(nèi)控檢查工作，實現(xiàn)統(tǒng)計內(nèi)控流程檢查連續(xù)三年滿分的好成績。
三是完成統(tǒng)計技術(shù)比武任務(wù)。2007年，銷售公司第一次三是舉行統(tǒng)計分析管理崗位技術(shù)比武活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計人員一起刻苦學(xué)習(xí)，抓緊訓(xùn)練，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國27個參賽隊伍中取得團(tuán)體第九名和個人銅獎的好成績。
四是在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨立制作生產(chǎn)日報并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡單的分析、調(diào)整工作。
五是實現(xiàn)從業(yè)務(wù)統(tǒng)計二期系統(tǒng)到bw成品油經(jīng)營分析系四是統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。一是為配合2007年元月1日bw系統(tǒng)上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊系統(tǒng)報表測試，及時開展系統(tǒng)培訓(xùn)，保證bw按時上線，實現(xiàn)了從業(yè)務(wù)二期到簡易erp，再到bw的新的跨越。二是結(jié)合erp系統(tǒng)上線，在盈科顧問的支持下，實現(xiàn)bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。
六是完成統(tǒng)計工作檢查任務(wù)。為落實內(nèi)控制度《12.3生五是產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程》每年對統(tǒng)計工作進(jìn)行檢查任務(wù)，2008年上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州、駐馬店、中原分公司的統(tǒng)計工作進(jìn)行了多方面、多角度檢查，從統(tǒng)計機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員的配備管理，從統(tǒng)計原始數(shù)據(jù)采集到統(tǒng)計報表的匯總，從統(tǒng)計關(guān)鍵指標(biāo)的劃分到數(shù)據(jù)質(zhì)量的把關(guān)，從統(tǒng)計資料的整理保管到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，不但加深了對基層統(tǒng)計工作的了解，而且及時彌補(bǔ)了日常工作的不足。
七是落實08年新版內(nèi)控制度，修訂統(tǒng)計規(guī)范化管理流六是程。為了落實08年新版內(nèi)控制度，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，使統(tǒng)計報表能全面、準(zhǔn)確、及時、完整地反映全省成品油進(jìn)銷調(diào)存情況，今年上半年，結(jié)合上半年的統(tǒng)計工作檢查，對統(tǒng)計機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計人員設(shè)置情況、統(tǒng)計人員崗位責(zé)任制和統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集工作管理辦法進(jìn)行了完善和修訂。同時，落實內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求，及時做好自查工作。
(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，自接管統(tǒng)計工作以來，我時刻注意自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，注重理論知識與業(yè)務(wù)實踐的結(jié)合。多次參加同級培訓(xùn)和統(tǒng)計分析研修班，這不但使我提高了專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且開拓了視野，使我對于統(tǒng)計管理和統(tǒng)計分析工作有了更深刻的認(rèn)識，為以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計管理和分析工作打下更好的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)基固本夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)。健全機(jī)構(gòu)和人員是夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)的關(guān)鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，充實、培訓(xùn)縣鄉(xiāng)統(tǒng)計人員，在籌備成立市級調(diào)查總隊的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡快考慮成立縣級相應(yīng)的調(diào)查機(jī)構(gòu)，增加人員編制和經(jīng)費投入，加大對基層工作的督導(dǎo)力度，提高局、隊統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力，確?；鶎痈黜椊y(tǒng)計任務(wù)的順利組織實施。二是加強(qiáng)對部門統(tǒng)計的指導(dǎo)和管理，理順政府統(tǒng)計和部門統(tǒng)計的關(guān)系，實現(xiàn)資源共享，使部門統(tǒng)計成為統(tǒng)計部門依靠的重要力量;三是搞好統(tǒng)計從業(yè)資格認(rèn)定，加強(qiáng)對基層統(tǒng)計人員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化統(tǒng)計職業(yè)道德意識，強(qiáng)化統(tǒng)計法律意識，提高統(tǒng)計從業(yè)水平，為統(tǒng)計工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。四是建議上級業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)統(tǒng)計報表的管理和各專業(yè)報表間的銜接，杜絕統(tǒng)計報表指標(biāo)重復(fù)統(tǒng)計，不隨意增加基層工作負(fù)擔(dān)。
2、轉(zhuǎn)變理念提升統(tǒng)計服務(wù)水平。一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的主動性。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，緊扣縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主題，主動搞好服務(wù)，及時反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和人民生活。積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的同時還要為企業(yè)服務(wù)、為社會公眾服務(wù)。二是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的針對性。在開展統(tǒng)計服務(wù)和統(tǒng)計分析時，除要滿足一定的數(shù)量要求的同時，更要注重分析的質(zhì)量。服務(wù)的角度要準(zhǔn)確，服務(wù)的內(nèi)容要充實。對社會、經(jīng)濟(jì)方面的重點、熱點、難點問題，認(rèn)真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實際，有針對性，可操作性強(qiáng)。三是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的實效性。把握經(jīng)濟(jì)趨勢、科學(xué)預(yù)測，由事后分析為主向事后分析與事前預(yù)警預(yù)測并重轉(zhuǎn)變，改變過去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問題、提供實用有效的產(chǎn)品上下工夫。
回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，積極學(xué)習(xí)，工作主動，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細(xì)節(jié)，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務(wù)不夠到位，有時會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領(lǐng)會有些工作的要領(lǐng);三是需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)技能，從而更好地促進(jìn)本職工作的開展統(tǒng)計工作個人總結(jié)。
今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認(rèn)真改正缺點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平得以有質(zhì)的提高，為構(gòu)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇七
加強(qiáng)組內(nèi)學(xué)習(xí)。開學(xué)初，教研組長帶領(lǐng)全組老師認(rèn)真貫徹《幼兒園指導(dǎo)綱要》《幼兒園一日活動規(guī)范》《3～6歲兒童發(fā)展指南》《幼兒園園務(wù)計劃》，使“要我學(xué)，變成我要學(xué)”。本學(xué)期，教研組長能嚴(yán)格按照開學(xué)初制定的教研組計劃，有計劃，有目的的帶領(lǐng)教師進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的研討。如在每個新主題開展之前，由安梅梅、馬敏兩位教研組長帶領(lǐng)本組教師進(jìn)行研討，從區(qū)域活動的內(nèi)容、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、家長園地等方面，使大家在研討、交流中進(jìn)一步理解主題的意義，為更好的開展主題活動奠定基礎(chǔ)。本學(xué)期，為了提高教師上課、看課、評課的能力，教研組能認(rèn)真、扎實的開展組內(nèi)“說上評活動”。趙君君、李夢雅、湯燕群等老師在“說上評”活動中逐漸成熟，在整個說上評活動中，上課教師能認(rèn)真準(zhǔn)備，大膽創(chuàng)新，評課的過程中，教師們都能準(zhǔn)確抓住活動所體現(xiàn)的亮點、并結(jié)合自己的經(jīng)驗提出完善的意見和建議，讓教研活動“研”的氛圍更濃了。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇八
“十一五”時期，我旗衛(wèi)生工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬衛(wèi)生工作，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實區(qū)、市兩級衛(wèi)生工作會議精神，在旗委、旗政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面啟動了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，疾病控制、新型合作醫(yī)療、衛(wèi)生應(yīng)急、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)水平、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督、農(nóng)村衛(wèi)生和基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、中醫(yī)藥等事業(yè)快速發(fā)展，取得顯著成就。
一、農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生工作。
一是認(rèn)真組織實施農(nóng)牧民健康工程。2007年利用國債項目資金175萬元完成了長勝、西小召、阿力奔三所門診病房綜合樓建設(shè)任務(wù)，2008年和2009年共完成8所衛(wèi)生院（長勝中心衛(wèi)生院、西小召衛(wèi)生院、樹林子衛(wèi)生院、阿力奔衛(wèi)生院、明安中心衛(wèi)生院、先鋒衛(wèi)生院、蘇獨侖衛(wèi)生院、公廟子衛(wèi)生院）和40所嘎查村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，具體從服務(wù)項目、服務(wù)程序、操作規(guī)程、收費標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備配置、技術(shù)水平、經(jīng)營管理、人員資質(zhì)等方面進(jìn)行了規(guī)范化建設(shè)，以此提高農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生的綜合服務(wù)能力。幾年來為8所衛(wèi)生院配備了急救車輛。2009年為基層衛(wèi)生院配備了b超、200max光機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、口腔綜合治療臺等醫(yī)療設(shè)備149臺（件），價值約195萬元；為75所村衛(wèi)生室配備心電圖機(jī)、尿液分析儀等醫(yī)療設(shè)備1350臺（件）。2010年擬擴(kuò)建公廟子中心衛(wèi)生院，項目總投資110萬元，建筑面積為660平方米，其中爭取國家投資100萬元，地方政府匹配10萬元，目前已完成投資15萬元，工程正在實施中；擬擴(kuò)建20所嘎查村衛(wèi)生室，項目總投資100萬元，建筑面積為1600平方米，其中爭取國家投資80萬元（每衛(wèi)生室4萬元），地方政府匹配20萬元（每衛(wèi)生室1萬元），目前正在實施中；擬擴(kuò)建西山咀衛(wèi)生院，項目總投資30萬元，建筑面積為130平方米，資金自籌，擴(kuò)建項目也即將實施。
二是加大衛(wèi)生支農(nóng)力度。認(rèn)真落實新一輪旗直醫(yī)療單位扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，旗人民醫(yī)院、中蒙醫(yī)院、婦幼保健院、博愛醫(yī)院分別對口支援大佘太、先鋒、樹林子、蘇獨侖衛(wèi)生院，下派醫(yī)務(wù)人員到受援衛(wèi)生院坐診，幫助開展常見病、多發(fā)病的診療，對診療操作常規(guī)進(jìn)行規(guī)范性指導(dǎo)，并開展專業(yè)知識培訓(xùn)，使衛(wèi)生院整體醫(yī)療服務(wù)水平和能力有了很大的提高。2010年的京蒙對口支援項目是：北醫(yī)三院對口支援旗人民醫(yī)院，目前，北醫(yī)三院已派出各科專家共26人到旗人民醫(yī)院開展工作，共開展手術(shù)8例，門診2030人次。
三是新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進(jìn)，不斷提高農(nóng)牧民醫(yī)療保障水平。我旗新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療工作從2007年運(yùn)行以來，健全工作制度，規(guī)范運(yùn)行程序，強(qiáng)化管理培訓(xùn)，提高管理水平，參合率逐年上升，為保障農(nóng)牧民身體健康，提高農(nóng)牧民抵御疾病風(fēng)險能力，緩減農(nóng)牧民“因病致貧、因病返貧”、“看病貴”起到了積極的作用。2009年我旗共為參合農(nóng)牧民報銷醫(yī)藥費約2079.9萬元，其中住院報銷18063人次，報銷金額約2019.4萬元，人均報銷1118元，報銷率為37.2%。報銷達(dá)封頂線4人，報銷金額萬元以上229人。2010年我旗參合農(nóng)牧民179700人，參合率95.23%。其中：個人籌資30元，中央60元，自治區(qū)30元，市級15元，旗級15元，共籌集資金每人150元。截止9月底，新農(nóng)合住院總?cè)舜?2576人，報銷金額1686.2萬元，占總住院基金的74.42%，人均報銷金額為1340.8元，住院總報銷比例為36.42%，住院率為7%。產(chǎn)婦補(bǔ)償494700元（922人），門診補(bǔ)償445600.6元（30089人），慢病補(bǔ)償185079元（186人），基金總支出為17987338.6元。報銷金額萬元以上140人，封頂14人。
二、城鎮(zhèn)衛(wèi)生工作。
深入開展了醫(yī)院管理年和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全各項規(guī)章制度，完善監(jiān)督檢查、評價機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)范管理、科學(xué)管理。嚴(yán)格人員、設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)水平，消除了醫(yī)療事故隱患，并建立了醫(yī)療質(zhì)量定期通報制度。通過這一活動的開展，進(jìn)一步優(yōu)化了就診流程，簡化了服務(wù)環(huán)節(jié)，增設(shè)了便民服務(wù)措施，為患者提供了方便，逐步做到合理檢查、規(guī)范用藥，從根本上遏制了醫(yī)療費用的過快增長。2009年，旗人民醫(yī)院創(chuàng)建成為“全國百姓放心醫(yī)院”。
我旗現(xiàn)已建成4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為了提高居民的健康知識水平，我們利用電視、廣播、報紙等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，定期到重點人群、重點場所開展健康教育。積極深入社區(qū)開展衛(wèi)生咨詢和義診活動，針對主題日開展控?zé)?、禁毒、預(yù)防艾滋病等宣傳活動，對影響居民健康的危險因素進(jìn)行干預(yù)，促進(jìn)居民合理飲食，不斷加強(qiáng)居民的自我保健意識和防病抗病能力。規(guī)范居民健康檔案，城市建檔率達(dá)55%以上，農(nóng)村牧區(qū)達(dá)35%，其中孕產(chǎn)婦0——3歲兒童規(guī)范化建檔達(dá)61%以上，老年人人群、慢性病人規(guī)范化建檔率城市達(dá)73%，農(nóng)村牧區(qū)達(dá)46%。為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，落實婦女、兒童、老年人等重點人群專案管理，對明確診斷的高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病人群健康檔案管理率城市達(dá)82%以上，牧區(qū)達(dá)82%，對明確診斷為精神病患者管理率城市達(dá)66%，農(nóng)村牧區(qū)達(dá)65%。
旗人民醫(yī)院綜合大樓建設(shè)項目，目前已完成投資4970萬元，現(xiàn)已全部竣工并2010年10月11日舉辦了醫(yī)療綜合大樓落成慶典活動。中蒙醫(yī)院2008年投入資金120萬元新建1200平方米蒙醫(yī)五療業(yè)務(wù)用樓已建成并投入使用；2009年投資130萬元新建的1000平方米傳染病房樓（三層）現(xiàn)已投入使用，投資220萬元新建1800平方米中蒙醫(yī)專科及制劑用房現(xiàn)已全部投入使用。婦幼保健院2008年投入60萬元進(jìn)行內(nèi)部裝修已完工并投入使用。
三、公共衛(wèi)生工作。
一是重大疾病防控力度進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，進(jìn)一步完善《烏拉特前旗突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，建立健全組織機(jī)構(gòu)，不斷提高應(yīng)急反應(yīng)能力，積極開展傳染病、地方病防治和精神衛(wèi)生等工作，加大慢性非傳染性疾病監(jiān)測力度。強(qiáng)化計劃免疫管理，“五苗”全程合格率達(dá)96.81％。近幾年重點開展了手足口病、布病和甲型h1n1流感的防控。由于組織到位，措施得力，我旗發(fā)生的手足口病、布病和甲流疫情得到有效控制，發(fā)病患者得到及時治療。
二是認(rèn)真組織實施“降消”、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、出生缺陷防治等項目，在規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上，對各級產(chǎn)科進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成立了旗級產(chǎn)科急救中心，購置了急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，暢通了“產(chǎn)科急救”綠色通道。不斷加強(qiáng)三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)婦幼衛(wèi)生信息化管理，開展貧困孕產(chǎn)婦救助，實施出生缺陷干預(yù)。不斷強(qiáng)化培訓(xùn)，提高婦幼人員素質(zhì)，利用項目共舉辦培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)婦幼人員235人次，通過培訓(xùn)提高了產(chǎn)科應(yīng)急能力，推廣了適宜技術(shù)。定期對基層衛(wèi)生院進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，有力地促進(jìn)婦幼衛(wèi)生工作的良性發(fā)展和規(guī)范運(yùn)行。2010年起將為農(nóng)牧區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩每人補(bǔ)助400元，逐步實現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)免費住院分娩目標(biāo)。
三是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng)。衛(wèi)生監(jiān)督所自2007年成立以來，始終堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的衛(wèi)生工作方針，大力開展食品衛(wèi)生、公共場所、化妝品衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生、傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)等領(lǐng)域的專項整治工作，實施“食品放心工程”，全面推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，積極推行公共衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，不斷完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)和考核機(jī)制，嚴(yán)格依法行政，使依法辦事的能力和水平得到快速提升。依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》，2010年上半年共發(fā)放衛(wèi)生許可證603戶，其中城鎮(zhèn)487個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)116個，發(fā)放從業(yè)人員健康衛(wèi)生培訓(xùn)合格證5840個。取締無證經(jīng)營4戶、停業(yè)整頓15戶、行政處罰25戶。在餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督日常工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)了原材料的索證登記、食品添加劑的使用情況，嚴(yán)厲打擊使用不合格食用油和加工病死、死因不明、未經(jīng)檢疫的肉禽類食品，保障廣大群眾的飲食安全。上半年監(jiān)督各類公共場所327戶、發(fā)放從業(yè)人員健康培訓(xùn)合格證4681個。監(jiān)督檢查化妝品專營戶30家，檢查化妝品經(jīng)銷店部分消毒產(chǎn)品21種。
四是認(rèn)真實施衛(wèi)生戶廁改造項目。2010年5月中旬委托政府采購中心對改廁工程進(jìn)行了公開招標(biāo)，6月27日進(jìn)行試安裝，從7月1日起全面展開實施。目前，已完成了2320座衛(wèi)生戶廁。
按照“中蒙醫(yī)先進(jìn)旗縣建設(shè)”要求，堅持繼承與創(chuàng)新，進(jìn)一步完善了中蒙醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、“放心藥房”建設(shè)和農(nóng)牧區(qū)中蒙醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展?？茖２〗ㄔO(shè)，推廣中蒙醫(yī)適宜技術(shù)，注重中蒙醫(yī)人才培養(yǎng)，不斷提高中蒙醫(yī)臨床診治水平，發(fā)揮中蒙醫(yī)特色和優(yōu)勢，認(rèn)真貫徹《自治區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步扶持蒙中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的決定》努力提高中蒙醫(yī)人員待遇，從2010年起中蒙醫(yī)院除蒙醫(yī)人員（全額撥款）外，其他工作人員財撥比例提高到80%。
五、衛(wèi)生科技工作。
繼續(xù)實施科教興醫(yī)戰(zhàn)略，加快人才隊伍建設(shè)。加大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作力度，將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育作為職稱聘任、再注冊、評先選優(yōu)的必備條件，使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道，參培率達(dá)90%以上，充分發(fā)揮了人才培養(yǎng)再教育的作用；積極引導(dǎo)鼓勵在職專業(yè)人員加強(qiáng)深造學(xué)習(xí)，通過函授、脫產(chǎn)、自學(xué)、成考等形式，提高衛(wèi)生專業(yè)人員的學(xué)歷和技術(shù)水平。幾年來，累計外出進(jìn)修學(xué)習(xí)287人，短期培訓(xùn)885人，舉辦各種各類培訓(xùn)班23期，加強(qiáng)了農(nóng)牧區(qū)人才隊伍建設(shè)。
六、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有序進(jìn)行。
2010年我旗醫(yī)改工作任務(wù)為44項，為了抓好落實，全力推進(jìn)醫(yī)改各項任務(wù)，我們建立了衛(wèi)生系統(tǒng)落實醫(yī)改任務(wù)橫向分工明確、縱向權(quán)責(zé)到人的問責(zé)制，并且結(jié)合年初全旗衛(wèi)生工作會議確定的任務(wù)，將衛(wèi)生工作重點任務(wù)細(xì)化分解到各相關(guān)股室，確保年度任務(wù)的全面部署和完成。同時建立了推進(jìn)醫(yī)改工作周報制度和月例會制度，及時了解、掌握全旗醫(yī)改工作進(jìn)展情況，研究解決醫(yī)改工作遇到的困難和問題，更好地組織、協(xié)調(diào)全旗醫(yī)改工作。
認(rèn)真組織開展國家基本藥物制度工作。與人民衛(wèi)生出版社聯(lián)系征訂了234套《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》，分發(fā)到個醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并開展內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓廣大醫(yī)務(wù)人員充分了解國家的政策法規(guī)，進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性和主動性，為下一步形成基本藥物在醫(yī)療機(jī)構(gòu)原意配、醫(yī)務(wù)人員愿意開、人民群眾愿意用的良好環(huán)境打下了基礎(chǔ)。積極配合市衛(wèi)生局開展了國家基本藥物采購價格調(diào)查，同時也專門組成調(diào)研組，對我旗實行基本藥物制度零差價銷售后財政補(bǔ)助政策制定做好準(zhǔn)備。并將國家基本藥物全部納入《新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷藥物目錄》，報銷比例比非基本藥物提高10個百分點。
加強(qiáng)公立醫(yī)院改革工作。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，開展便民利民措施，規(guī)范醫(yī)療檢查、診斷、治療和用藥行為；不斷規(guī)范收費行為，實行微機(jī)化管理，公示醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格，實行單病種最高限價，對貧困戶、殘疾人適當(dāng)減免醫(yī)療費用；努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)科學(xué)管理水平，建立健全各類管理制度，開展臨床路徑管理工作，建立評價體系，加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范，大力推行電子病歷，加強(qiáng)臨床護(hù)理管理，推行預(yù)約診療服務(wù)。
烏拉特前旗衛(wèi)生局二0一0年十月二十五日。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇九
十一月份以來，我校為進(jìn)一步做好安全教育工作，我們以加強(qiáng)隱患排查整治為重點，明確安全職責(zé)，完善工作制度，強(qiáng)化學(xué)校安全管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓工作落實，形成了全員參與、群防群治、齊抓共管的學(xué)校安全工作格局，切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育。
教學(xué)。
秩序，為廣大師生創(chuàng)造一個安全和諧的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。現(xiàn)就所做工作小結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。
為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學(xué)校安全工作與各自的實際工作結(jié)合起來，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”的意識，在思想上建立起一道安全防護(hù)線，我校定期組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)各級有關(guān)安全工作的文件精神，把安全工作作為學(xué)校第一要事來抓，列入議事日程，例會講安全，班會講安全、晨會講安全，堅持做到時時講、天天講，真正做到了“警鐘長鳴”。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校負(fù)責(zé)人、班主任明確各自的職責(zé)，層層落實，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十
十一月份高一年級繼續(xù)強(qiáng)化了各種制度的管理：教師坐班；班主任值日；集體備課。從制度執(zhí)行情況來看，高一全體教師能認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)定，執(zhí)行力強(qiáng)！
二、組織期中考試。
本月高一配合教務(wù)處組織了期中考試。考試過程中年級領(lǐng)導(dǎo)給每位監(jiān)考教師送水，體現(xiàn)了年級管理團(tuán)隊的服務(wù)意識?？荚嚭笠恢軆?nèi)召開了期中考試總結(jié)會，會上讓每位備課組長給年級學(xué)生把脈、開方。
三、組織預(yù)防“甲流”
本月面對嚴(yán)峻的“甲流”預(yù)防工作，年級堅持各班每天體檢，每天上報。發(fā)燒的學(xué)生先回家治療，班主任和家長保持密切聯(lián)系。整個防控工作有序，有效！
四、福彩捐贈工作。
公正、公平、公開的做好福彩的申報、登記、公示工作。堅持原則，把好事做好！
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十一
時光荏苒，歲月如梭。不知不覺中寒冷的冬季已經(jīng)來臨，但寒冷的冬日，并未擋住我們志愿者的工作熱情，本月工作盡如其下:。
為了使新成員能更快的互相認(rèn)識，在每次例會的時候讓他們自由發(fā)言，說出自己的想法與意見，并且對青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá)，使他們更清楚的了解青協(xié)。進(jìn)而使大家能按時開會、工作，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念。人人都有一份愛心，服務(wù)社會，服務(wù)大家。
情系人間，益暖中華。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開了帷幕。為了號召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對大賽進(jìn)行了一系列的宣傳，例如發(fā)宣傳單、出宣傳板等，在我們的努力下，各班同學(xué)都很踴躍交稿。我們于11月29日收取了這些作品并上交。
我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊的志愿者發(fā)放了會員證及徽章。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式。當(dāng)金色陽光灑滿大地時，新注冊的志愿者齊聚學(xué)校主席臺，舉起他們的右手莊重的宣誓，他們將盡己所能，不計報酬，服務(wù)社會。
寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動。經(jīng)過65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔，贏得了廣大師生的好評。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容。
周周行活動，每個周末我們都會照例舉行，風(fēng)雨無阻，這個星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月，所以我們派出了16名志愿者來到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮。站在十字路口，他們不顧寒冷，有序的揮動手中的紅旗，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善，贏得了過往人群贊許的目光。
嚴(yán)格執(zhí)行計劃，堅持量力而行、講求實效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的工作方針，適時做出調(diào)整，以加強(qiáng)、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動全體志愿者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
這個月，我們付出了許多，同樣也收獲了許多。為了把工作進(jìn)行的更好，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個角落。
秋高氣爽，隨著校運(yùn)會的激烈開展，時間也在向前推移，十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，這個月我們部門的工作如下：一、校運(yùn)會期間協(xié)助全系開展工作。二、重新整理綜合測評......
時光匆匆如流水，熱鬧的十一月份在歡笑聲中逝去，新的一月即將來臨。當(dāng)然，在我們感慨時光易逝的同時，我部門的工作也進(jìn)入了尾聲，在校黨領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各會員......
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十二
本學(xué)期，我按照學(xué)區(qū)及學(xué)校教育教學(xué)工作的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)，注重了校本教研和校本培訓(xùn)，并結(jié)合本班的實際和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定了教學(xué)計劃，并按計劃認(rèn)真實施，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作簡要總結(jié)如下，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真扎實地進(jìn)行了自我教案的書寫和集體教案的備寫工作。
在自我教案備寫方面根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，重新設(shè)計了課的類型，擬定采用了新的教學(xué)方法，并對教學(xué)程序及時間安排都作了詳細(xì)的修訂，認(rèn)真進(jìn)行了添加批注。每一課時都做到“有備而來”，每堂課都在課前做了充分的準(zhǔn)備，并制作了各種有效教具、課件，課后及時作了總結(jié)，寫了教后感，并按知識要點搜集了相關(guān)的資料，設(shè)計了有針對性、有代表性的作業(yè)。同時與同級數(shù)學(xué)教師不定時的進(jìn)行了共性問題的研討和集體教案的備寫.一學(xué)期來,自備教案90多節(jié)，集體教案6節(jié)，聽課16節(jié)次。
二、認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行作業(yè)布置和批改工作。
作業(yè)做到了有布置，有檢查；有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常從學(xué)生自己購買的教學(xué)輔助材料中去搜集資料，有時候上網(wǎng)去查典型的作業(yè)，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都能起到最大的效果。對中上學(xué)生設(shè)置了習(xí)題精選作業(yè)本，指定專人負(fù)責(zé)檢查。一學(xué)期，中上學(xué)生每人均做了900多道題。對后進(jìn)生布置了符合他們實際水平的作業(yè)，作了不同的要求，堅持了面批。對學(xué)生的作業(yè)批改設(shè)置了《作業(yè)批閱登記冊》，分析并記錄了學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題提出了分類總結(jié)，進(jìn)行了透徹的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)了教學(xué)方法，做到了有的放矢。一學(xué)期，批閱作業(yè)110次，數(shù)練40次。
三、積極實施了分層教學(xué)法，認(rèn)真做了課后輔導(dǎo)工作十根手指還有長短，更別說是來自各個家庭的性格迥異的學(xué)生了，他們在學(xué)習(xí)能力、方法、態(tài)度上都是不同的，有自覺的、有懶惰的，有聰明的也有比較愚笨的，在這學(xué)期的教學(xué)中我特別注重了分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行了相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)。要提高后進(jìn)生的成績，首先解決了他們心結(jié)，讓他們意識到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)了興趣。又通過各種途徑激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到了學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是代替老師、家長學(xué)的，是為自己學(xué)的。在此基礎(chǔ)上，又教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的學(xué)習(xí)技能，并認(rèn)真細(xì)致地做了查漏、補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常有些是基礎(chǔ)差，存在很多知識斷層，針對這些問題制定了一對一幫差計劃，利用課余時間給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，是他們學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加了。還有一些是因為一直以來學(xué)習(xí)習(xí)慣差，加上家長由于工作等原因?qū)⒆尤鄙俦匾谋O(jiān)督和指導(dǎo)，使孩子長期以來自由懶散慣了，形成了不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如作業(yè)書寫，非常馬虎，更嚴(yán)重的是經(jīng)常少寫、不寫作業(yè)。于是我就經(jīng)常去這些懶散、馬虎的孩子家去家訪，讓家長協(xié)助教育孩子，一學(xué)期來幫助9個學(xué)生糾正了不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到了家長的好評。
四、積極推進(jìn)課程改革和素質(zhì)教育工作。
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式仍要停留在應(yīng)試教育的層次上。為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。一學(xué)期來，又10人積極參加了數(shù)學(xué)課興趣活動和六年級數(shù)學(xué)競賽。單元檢測考試8次，階段性檢測5次。
五、狠抓了學(xué)風(fēng)教育。
我班學(xué)生上課的時候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有不少學(xué)生，因為怕老師責(zé)備，遇到問題不敢問老師，作業(yè)也怕做不對挨批評而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績的提高。對此，我狠抓了學(xué)風(fēng)教育，在班級里提倡一種認(rèn)真、求實的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評抄襲作業(yè)的行為。單元檢測采用了“單人獨桌”的方式，這樣學(xué)生就覺得沒有抄襲的希望了，在學(xué)習(xí)中有難題知道主動來問老師了。后進(jìn)生基礎(chǔ)太差，考試成績都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格。我找差生了解了原因，有些是不感興趣，我就跟他們講了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，給他們講了一些有趣的數(shù)學(xué)故事，提高了他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣；有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下了學(xué)習(xí)目標(biāo)，時時督促和幫助他們。一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多問幾個為什么。同時，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時地表揚(yáng)他們。經(jīng)過一個學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都有進(jìn)步，但是還有反復(fù)，我就不斷地進(jìn)行教育和疏導(dǎo)，要允許學(xué)生在行為上有反復(fù)，但教師平時更要抓反復(fù)。
六、認(rèn)真抓了家、校聯(lián)系工作。
對于學(xué)生的教育問題，只靠教師單方面的努力還是不夠的。這學(xué)期我比以往每學(xué)期都更注重家訪，從家長那里了解他們在家的學(xué)習(xí)、生活狀況，對于出現(xiàn)的問題及時給予糾正，學(xué)校和家庭共同來教育學(xué)生，保持和家長的聯(lián)系，如果有時作業(yè)沒有完成，就一定要在學(xué)校補(bǔ)好，哪怕讓學(xué)生帶信讓家長送飯來，也一定得把作業(yè)做好。通過一段時間的努力，有的學(xué)生已經(jīng)徹底得改掉了不做作業(yè)的習(xí)慣，還有些學(xué)生行為上還有反復(fù)。在這段時間我還發(fā)現(xiàn)其實后進(jìn)生有時候不寫作業(yè)也有他們的無奈，比如計算法則和計算公式他們不知道，讓他們做題的確很無奈，有時候這也是讓老師覺得無奈的。有些家庭把教育孩子完全寄托在老師身上，認(rèn)為學(xué)校里老師在教，在家庭中卻一味的溺愛、放縱孩子，遷就孩子，結(jié)果適得其反。我曾經(jīng)在星期天家訪了6個學(xué)生家長，只有1個孩子在家寫作業(yè)，是家長要求的，另外的5個孩子都出去玩了，家長有的知道孩子出去玩了，說是讓他們在家寫作業(yè)孩子不肯，只好讓他們?nèi)ネ?。還有家長不知道孩子到哪兒去玩了，讓教師要多管孩子，說孩子最聽老師的話了，這讓我覺得很不是滋味，不知道他們作何感想，其實我有時候覺得家庭給予學(xué)校教育的期望值太高了，他們從來沒有意識到自己的責(zé)任。
七、加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)和個人業(yè)務(wù)自修。一學(xué)期來，堅持了自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，學(xué)習(xí)了黨的各項教育方針、政策以及業(yè)務(wù)書籍，摘抄政治學(xué)習(xí)筆記2萬多字，讀書筆記100多頁，技能培訓(xùn)筆記90多頁，各種。
心得體會。
10多篇。
總體而言，這學(xué)期的教學(xué)有得有失，對于“得”我會把它當(dāng)作自己的財富，對于“失”會在今后的教學(xué)中努力去改進(jìn)，力爭把教學(xué)工作做得更好。
邵寨中心小學(xué)。
羅科新。
2008年6月26日。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十三
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經(jīng)過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育。
教學(xué)。
學(xué)方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學(xué)習(xí)英語的興趣，達(dá)到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進(jìn)。
對于社會科學(xué)的教育教學(xué)，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，基本上掌握了教學(xué)目標(biāo)，尤其是本月有很多的節(jié)日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對節(jié)日的理解，更增進(jìn)了師生間的感情，增強(qiáng)了幼兒對于中秋節(jié)，國慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識。
本月進(jìn)行數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選活動，初次體驗優(yōu)質(zhì)課評選，心情十分緊張，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，課上得卻不太理想，對于數(shù)學(xué)我是個門外漢，存在很多問題，課后楊老師和其他老師對我的課進(jìn)行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導(dǎo)和啟發(fā)。
二、一日常規(guī)：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進(jìn)步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強(qiáng)化幼兒的洗手步驟，對于一些在洗手上有不良習(xí)慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進(jìn)步。
三、家長工作：
幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現(xiàn)截然不同，進(jìn)一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。
四、衛(wèi)生保健：
由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進(jìn)行消毒，時刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。
通過工作經(jīng)驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：
一、進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平，重點突出教學(xué)，讓幼兒增強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)興趣。
二、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒常規(guī)意識。
三、加強(qiáng)與家長的溝通和聯(lián)系，定時進(jìn)行家訪，及時了解幼兒現(xiàn)狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四、定期召開家長會和家長開放日。
五、積極開展戶外活動，加強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)鍛煉。
六、積極籌備文化節(jié)節(jié)目。
七、配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十四
從11月13日——11月25日，我園組織了為期兩周的“骨干教師及教研組長半日活動展示”活動，全體教師在不當(dāng)班時間，分別觀摩了曹進(jìn)軍、涂宏、金素芳、陳利娟、易琴蓮、曹漢霞、王建玲、劉詠英、周華為、梅琴花、張健(以時間排序)十一位骨干教師組織的半日活動，喬建園長完整地參加了十一個半日活動，并邀請了教研室鄔主任、張所長來園進(jìn)行指導(dǎo)，當(dāng)日張所長就所看到的兩節(jié)集體活動作了精彩的點評，鄔主任為我園全體教師作了“享受智慧和快樂”的專題講座，為這次展示活動作了全面的總結(jié)、肯定、評價和指導(dǎo)，也為本次活動劃上了圓滿的句號。期間，宋埠小學(xué)學(xué)前班部分老師也趕往我園觀摩，充分體現(xiàn)了兩園之間的友好交流。
為使本次教研活動更深入有效，真正是“一研一得”，還認(rèn)真總結(jié)反思：所有聽課教師積極參與評課、反思、總結(jié)，寫出了對半日活動觀摩的感受和體會，并舉辦了教研園地專欄，以便學(xué)習(xí)和交流。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十五
導(dǎo)游工作其實并不輕松，在大家都是放松心情去旅游的時候，導(dǎo)游必須保持緊張，為游客們負(fù)責(zé)各項事情，讓有游客感到滿意。下面是小編給大家整理的九月份導(dǎo)游。
歡迎閱讀。
總結(jié)九月份的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團(tuán)過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態(tài)去面對?？腿藗仪О俦椋掖腿巳绯鯌?。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善。
世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時俱進(jìn)，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，不僅向書本求知識，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最后，用一副。
對聯(lián)。
表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：
依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗;。
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
1旅游是---非誠勿擾。
每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶著誠意來的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或朋友們得方式。百業(yè)千行，如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個大型的生活服務(wù)項目，吃住行游購?qiáng)省？傆幸粋€吸引你。
2.旅游是--天天向上。
深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創(chuàng)。
導(dǎo)游詞。
一份緊禪的雙手一份身先士卒的心。青春的年輪點亮不同城市的光輝。一條本站線路一個主題。變的是線路不變的是想要了解的深度。
3.旅游是--魯豫有約。
一段段旅游人的真情，數(shù)十小時赤誠對話，感受殷切回響，一起見證旅游，思索旅游，直指生命的體驗與心靈，客人，導(dǎo)游，司機(jī)，計調(diào)我們一起走過。見證旅游。演繹旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，導(dǎo)游是生活。我們相遇，我們解讀，我們再見，每次都是那么匆忙。留下下次的有約，下次的旅游。
4旅游是---百家講壇。
節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺在，檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新，追逐團(tuán)隊個性，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。
5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
回首過去一段時間的工作，有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將九月的工作總結(jié)如下：
1、做一名好導(dǎo)游，要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導(dǎo)游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團(tuán)的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團(tuán)的信心。
在這個月工作時間里，我感受很多。當(dāng)我看到身邊的同事，在處理業(yè)務(wù)時的熟練程度，對各種資料的細(xì)致了解，我認(rèn)識到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當(dāng)?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，這都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程，非一日之功，但是保持進(jìn)取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。
2、做一名好導(dǎo)游，要有責(zé)任感。我面對每一次帶團(tuán)任務(wù)，都會忠于職守、盡職盡責(zé)、善始善終。工作中，將責(zé)任感融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終，能從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團(tuán)隊的靈魂位臵。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。
3、做一名好導(dǎo)游，要做到細(xì)微服務(wù)。"細(xì)微"二字是前輩們多次提到的一個詞語?，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。作為一名導(dǎo)游，我的"細(xì)致"的意識從接到接團(tuán)計劃開始到安全送走團(tuán)隊，貫穿始終。
4、做一名好導(dǎo)游，要有集體榮譽(yù)感。帶團(tuán)不僅僅是個人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團(tuán)的時候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導(dǎo)游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團(tuán)的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗的前輩在成功帶完一個團(tuán)的時候會抓住時機(jī)對客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會感覺到我們國旅人的集體意識和凝聚力。這點我做的還不夠好，我要向前輩們學(xué)習(xí)。
這個月雖然是旅游淡季，帶團(tuán)的次數(shù)不多，但是我并沒有因此浪費時間。我利用這段時間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍，豐富自己的知識，積累經(jīng)驗，從各個方面提高自己的能力。
今后，我一定會汲取這個月來的的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游!
九月份在大團(tuán)過程中總會出現(xiàn)各種各樣的小問題，我對此作了一些總結(jié)。
第一：要豐富自己的，不斷學(xué)習(xí)，增加和更新自己的專業(yè)知識。有導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的觀念中，導(dǎo)游是無所不知的，所以他們遇到問題時第一個就會想到問導(dǎo)游人員。所以，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。雖然導(dǎo)游知識面比較廣，但在游客面前保持謙虛的態(tài)度，耐心回答和解釋游客的問題。
第二，帶團(tuán)過程中應(yīng)該盡量保持微笑。我自己本身也是比較開朗，喜歡笑的一個人，所以每當(dāng)游客眼神到我身上時，我總是會先回他一個甜甜的笑臉。我自己覺得這是非常有用的，微笑會拉近導(dǎo)游和游客的距離，會給游客一種親切的感覺，那么在導(dǎo)游服務(wù)過程中，即便導(dǎo)游有點小失誤，游客都會給予理解。
第三，導(dǎo)游工作以游客為出發(fā)點。導(dǎo)游無論在做什么事情時應(yīng)該首先考慮游客的利益和要求，尊重游客的意見。要讓游客有被重視的感覺，而不是導(dǎo)游一個人自作主張。當(dāng)游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見時，本著實事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
第四，學(xué)習(xí)和借鑒其他導(dǎo)游好的東西。在我們帶團(tuán)過程中也會遇到一些能力很好，很優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們可以在情況允許的條件下多觀察，多請教，提升自己的帶團(tuán)能力。
九月是我正式在xx旅行社擔(dān)任導(dǎo)游的第一個月，這個月來我總結(jié)了一下幾點：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
十一月份工作總結(jié)十一月份工作總結(jié)語篇十六
我們一直希望用體育豐富同學(xué)們的課余生活，能帶給同學(xué)們一種精神，一種不斷進(jìn)取，團(tuán)結(jié)向上的精神，看這同學(xué)們能享受體育的樂趣，再苦再累也無所謂。
本月的基本工作。
組建了__系大x新生籃球隊，組織大x籃球隊每天的訓(xùn)練以及與__系大x各班的友誼對抗賽。
本月的重點工作。
x系聯(lián)誼籃球賽。本次聯(lián)誼是我系的傳統(tǒng)賽事，也是我系主辦的賽事，因此我們部門在這個賽事上投入了很大的精力，按時完成四系聯(lián)誼策劃書，及時通知其他x個系的相關(guān)人員，組織好本系的參賽人員以及裁判人員和現(xiàn)在后勤工作人員。
本月的這兩項工作及賽事大家都玩的痛快淋漓。比賽只是形式，了解才是目的，結(jié)果并不重要，快樂才是根本。通過比賽，我們相互了解、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
“團(tuán)結(jié)是一種精神支柱”，學(xué)生會是一個大家庭，無論是校學(xué)生會內(nèi)部，還是院系學(xué)生會和校學(xué)生會之間，都需要協(xié)作和配合。正所謂“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。在其他部本學(xué)期組織的幾次大型活動中，總是能看到我們部門人員忙碌的身影，在活動中，大家彼此幫助，增進(jìn)了友誼。在此，我們向他們表示感謝，如果沒有他們的無私奉獻(xiàn)，我想我們的活動不會那樣順利成功的舉行。在未來的工作中，我們將更加注意部門之間的交流與配合，把團(tuán)隊精神繼承和發(fā)揚(yáng)光大。
本月的工作已接近尾聲，但這并不意味著結(jié)束。相反，它預(yù)示著新的開始。我們只有不斷地從過去中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)才能不斷地成長。在日后的工作中，我們要注意人力的合理化分配，并加強(qiáng)與院系的交流與合作。使以后的工作做得更出色。
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