總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧和總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來(lái)的方向和目標(biāo)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)也要注意細(xì)節(jié)，注意邏輯通順和語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，供大家參考和借鑒。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇一
緊張繁忙的20____年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿了快樂(lè)和艱辛。20____年，南景區(qū)停車場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車場(chǎng)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
全年無(wú)旅游停放車輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車輛損壞和游客財(cái)物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)20____年全年零投訴的工作目標(biāo)。
二、20____年是____區(qū)停車場(chǎng)第一年進(jìn)行有償停車——收停車場(chǎng)管理費(fèi)。
所以開(kāi)始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題、困難。由于南景區(qū)多年以來(lái)都從未收過(guò)停車費(fèi)，停車場(chǎng)管理無(wú)序混亂，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣，我們?cè)庥鼍芙煌＼囐M(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車輛有了秩序，也確保了游客車輛及財(cái)物的安全。
三、由于____區(qū)剛剛開(kāi)始建設(shè)，停車場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備。
為了確保停放車輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車場(chǎng)地狹小，許多車輛沒(méi)有辦法停入停車場(chǎng)，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。
旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們?cè)谧龊谜f(shuō)教的同時(shí)，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車場(chǎng)衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場(chǎng)垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好！
在新的一年里，我們停車場(chǎng)的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：
1、____區(qū)游客成每年上升趨勢(shì)，所以給現(xiàn)有狹小的停車場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力。旅游旺季，很多車輛無(wú)法停入停車場(chǎng)，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車場(chǎng)地，消除隱患，方便管理。
2、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車場(chǎng)，沒(méi)有停車升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。
3、____區(qū)停車場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。
回首20____，我們收獲豐碩，展望20____，我們信心滿懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把____區(qū)停車場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰！
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇二
1、凡進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。
2、車輛出入本停車場(chǎng)時(shí),時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車輛進(jìn)場(chǎng)停妥后,車主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門(mén)窗再行離開(kāi),本停車場(chǎng)主要是提供車輛的停泊服務(wù),對(duì)車輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場(chǎng)內(nèi),如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門(mén)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶的不便,在緊急情況下本停車場(chǎng)有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場(chǎng),或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車輛對(duì)停車場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開(kāi)停車場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。
11、停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇三
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
(8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用。
消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇四
為進(jìn)一步推進(jìn)智慧城市建設(shè)，規(guī)范城區(qū)停車管理秩序，提高停車泊位運(yùn)行效率，加快推進(jìn)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，探索建立適應(yīng)市場(chǎng)化智慧化發(fā)展要求的停車管理機(jī)制，滿足市民、游客日益增長(zhǎng)的停車需求。按照“政府主導(dǎo)、統(tǒng)一管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)”模式，將城區(qū)公共區(qū)域臨時(shí)停車場(chǎng)停車泊位移交區(qū)屬國(guó)有企業(yè)區(qū)城市環(huán)境管理公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)資源配置合理化、管理效率最大化，切實(shí)解決中心城區(qū)停車難、停車亂等問(wèn)題?，F(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。
以黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念。堅(jiān)持城市管理精細(xì)化市場(chǎng)化智慧化導(dǎo)向，發(fā)揮市場(chǎng)作用，創(chuàng)新治理方式，實(shí)行停車管理工作由政府管理向企業(yè)管理、政府監(jiān)管轉(zhuǎn)變，全面提升市民、游客的獲得感和滿意度。
1.堅(jiān)持依法依規(guī)，維護(hù)穩(wěn)定的原則。按照市場(chǎng)法則合理配置資源，運(yùn)用價(jià)格杠桿原理，調(diào)控解決城區(qū)停車難問(wèn)題，倡導(dǎo)推動(dòng)市民公共出行、綠色出行、低碳出行。
2.堅(jiān)持統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，規(guī)范管理的原則。立足城區(qū)停車場(chǎng)管理現(xiàn)狀，對(duì)城區(qū)所有拍賣管理停車場(chǎng)采取一次性收回運(yùn)營(yíng)管理權(quán)的辦法，推進(jìn)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。
3.堅(jiān)持因地制宜，合理公平的原則。積極穩(wěn)妥解決城區(qū)議價(jià)管理停車場(chǎng)主體分散的問(wèn)題，采取統(tǒng)一磋商、移交的辦法，由國(guó)有企業(yè)統(tǒng)一管理公共停車資源，實(shí)現(xiàn)同城同標(biāo)、同類同價(jià)目標(biāo)。
為加快推進(jìn)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，成立寶塔區(qū)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：賈君亮區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)城管執(zhí)法局，辦公室主任由陳德鑫兼任，副主任由李瑞雄擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施及日常工作。
一是建設(shè)一個(gè)平臺(tái)。由區(qū)城管執(zhí)法局牽頭，區(qū)城市環(huán)境管理公司具體負(fù)責(zé)，建設(shè)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，采取手持終端錄入車輛號(hào)牌、精準(zhǔn)計(jì)算停車費(fèi)用，掃碼支付與現(xiàn)金支付相結(jié)合的'停車管理模式。二是制定一套制度。由區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)，制定臨時(shí)停車場(chǎng)財(cái)務(wù)管理、人員管理、績(jī)效考核、收費(fèi)稽查、文明服務(wù)等一系列監(jiān)管制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人管事。三是建立一個(gè)機(jī)制。實(shí)行收支兩條線財(cái)務(wù)制度，停車場(chǎng)收入全部繳入?yún)^(qū)財(cái)政局陜西省非稅收入待解繳科目專戶，區(qū)財(cái)政局按照停車收費(fèi)總收入15%的比例，每月向區(qū)城管執(zhí)法局進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)；區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)采購(gòu)設(shè)備、人員工資、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、地面維護(hù)、設(shè)備更新等支出費(fèi)用，向區(qū)財(cái)政局申請(qǐng)核撥。交警、經(jīng)發(fā)、價(jià)格監(jiān)督等各部門(mén)按照職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé)、各司其職，建立相互配合的運(yùn)行機(jī)制。
1.區(qū)城管執(zhí)法局：負(fù)責(zé)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)設(shè)置申報(bào)，停車場(chǎng)數(shù)量核實(shí)、交接，及業(yè)務(wù)管理、檢查指導(dǎo)、信息推送、督查考核等工作；負(fù)責(zé)召集相關(guān)成員單位對(duì)到期的議價(jià)管理停車場(chǎng)進(jìn)行磋商，收回運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，交區(qū)城市環(huán)境管理公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。
2.區(qū)城市環(huán)境管理公司：負(fù)責(zé)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)的設(shè)備采購(gòu)、平臺(tái)建設(shè)、服裝采購(gòu)、管理員選聘培訓(xùn)、泊位補(bǔ)劃編碼、公示牌制作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、停車收費(fèi)管理工作及破損毀壞市政設(shè)施的維修維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)核撥城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)生的平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)，設(shè)備購(gòu)置、公示牌制作、破損毀壞市政設(shè)施的維修維護(hù)保養(yǎng)，人員工資、崗位培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用和停車場(chǎng)收費(fèi)票據(jù)管理。
4.市自然資源局寶塔分局：負(fù)責(zé)擬設(shè)置人行道臨時(shí)停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán)的勘界和議價(jià)管理停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán)的勘界工作。
5.市城管執(zhí)法局：負(fù)責(zé)城市道路（含人行道）設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)的備案登記，對(duì)市政設(shè)施維修保養(yǎng)實(shí)施監(jiān)督檢查。
6.市交警支隊(duì)：負(fù)責(zé)設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)的審批工作。
7.區(qū)經(jīng)發(fā)局：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)價(jià)格的制定工作。
8.區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)價(jià)格的執(zhí)法工作。
9.區(qū)大數(shù)據(jù)管理局：負(fù)責(zé)對(duì)城管執(zhí)法部門(mén)報(bào)送的停車管理違規(guī)收費(fèi)及惡意逃費(fèi)的相關(guān)人員納入個(gè)人信用記錄。
10.區(qū)審計(jì)局：負(fù)責(zé)城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
11.區(qū)城指中心：負(fù)責(zé)停車信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)工作。
1.建設(shè)平臺(tái)。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負(fù)責(zé)，于20xx年7月10日前，建立城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)停車系統(tǒng)管理平臺(tái)，對(duì)停車泊位進(jìn)行編號(hào)，對(duì)停車場(chǎng)、泊位、管理員、收費(fèi)碼、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一公開(kāi)。
2.采購(gòu)設(shè)備。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負(fù)責(zé)，于20xx年7月10日前，完成采購(gòu)手持收費(fèi)終端機(jī)、收費(fèi)員服裝工作。
3.招聘人員。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負(fù)責(zé)，按照停車場(chǎng)數(shù)量和工作需要適量招聘停車收費(fèi)員和管理人員，于20xx年7月10日前完成，并完成收費(fèi)管理人員崗前培訓(xùn)工作。
4.移交管理。由區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)，對(duì)城區(qū)未到期的24個(gè)拍賣管理停車場(chǎng)采取一次性收回運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，于20xx年7月10日前統(tǒng)一移交區(qū)城市環(huán)境管理公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，配合區(qū)財(cái)政在一個(gè)月內(nèi)完成退費(fèi)工作，總計(jì)退費(fèi)182.25萬(wàn)元；對(duì)城區(qū)議價(jià)管理停車場(chǎng)進(jìn)行磋商，于20xx年12月底全部收回運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，交區(qū)城市環(huán)境管理公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。
5.建章立制。由區(qū)城市環(huán)境管理公司負(fù)責(zé)，對(duì)已移交的停車場(chǎng)進(jìn)行為期一個(gè)月的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理試運(yùn)行，之后進(jìn)入常態(tài)管理。同時(shí)，健全臨時(shí)停車場(chǎng)停車收費(fèi)的財(cái)務(wù)管理、人員管理、績(jī)效考核、收費(fèi)稽查、文明服務(wù)等制度規(guī)范，實(shí)現(xiàn)常態(tài)監(jiān)管。
1.高度重視。各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于推動(dòng)城市停車設(shè)施發(fā)展意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦函〔20xx〕46號(hào)）精神，不斷推動(dòng)城市停車設(shè)施發(fā)展，提高綜合管理能力，有效滿足人民群眾合理出行停車需求，著力解決停車難、亂停車問(wèn)題。
2.密切配合。各部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，按照工作職責(zé)和實(shí)施步驟，積極主動(dòng)推進(jìn)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理工作；區(qū)城管執(zhí)法局要切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能職責(zé)，細(xì)化、量化工作任務(wù)，明確完成時(shí)限，夯實(shí)工作責(zé)任，確保城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理順利落地實(shí)施。
3.宣傳引導(dǎo)。各部門(mén)要及時(shí)總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)做法，做好城區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的信息宣傳工作，擴(kuò)大公眾知曉率和參與度，引導(dǎo)市民樹(shù)立停車付費(fèi)、有序停車意識(shí)，全力營(yíng)造良好的靜態(tài)交通秩序。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇五
第一條??為了規(guī)范停車場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)和管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)道路交通安全法〉辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。
第二條??本辦法所稱停車場(chǎng)，是指城市、縣級(jí)人民政府所在地的鎮(zhèn)（以下統(tǒng)稱城市）用于停放車輛的露天或者室內(nèi)場(chǎng)所，包括公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)和道路臨時(shí)停車泊位。
公共停車場(chǎng)是指供公眾停放車輛的場(chǎng)所，專用停車場(chǎng)是指主要供本單位或者本居住區(qū)業(yè)主停放車輛的場(chǎng)所，道路臨時(shí)停車泊位是指城市道路上供公眾臨時(shí)停放車輛的場(chǎng)所。
第三條??城市人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定促進(jìn)停車場(chǎng)建設(shè)和發(fā)展的相關(guān)政策，建立健全停車場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制，組織建設(shè)公共停車場(chǎng)。
城市人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)使用管理工作，參與停車場(chǎng)規(guī)劃、建設(shè)管理工作；城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)規(guī)劃管理工作；住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)建設(shè)管理工作。
城市人民政府交通運(yùn)輸、價(jià)格、城市管理等部門(mén)按照各自的職責(zé)，做好停車場(chǎng)管理的有關(guān)工作。
第二章??規(guī)劃與建設(shè)管理
第四條??城市人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同交通運(yùn)輸、公安機(jī)關(guān)交通管理等有關(guān)部門(mén)，依法編制綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮停車場(chǎng)的規(guī)劃與建設(shè)。
編制綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)按照適應(yīng)停車需求、節(jié)約利用資源的要求確定停車場(chǎng)布局、規(guī)模和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃經(jīng)依法批準(zhǔn)后不得擅自變更，停車場(chǎng)規(guī)劃預(yù)留用地不得挪作他用。
第五條??城市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃組織建設(shè)公共停車場(chǎng)。政府投資建設(shè)的公共停車場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)納入財(cái)政預(yù)算和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃。
第六條??城市人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)民間資本投資建設(shè)公共停車場(chǎng)，鼓勵(lì)利用待建土地、自用場(chǎng)地開(kāi)辦臨時(shí)公共停車場(chǎng)。民間資本投資建設(shè)的公共停車場(chǎng)，利用待建土地、自用場(chǎng)地開(kāi)辦臨時(shí)公共停車場(chǎng)的，可以依法收取停車費(fèi)。
鼓勵(lì)建設(shè)節(jié)約利用土地資源的地下停車場(chǎng)、空間立體式停車場(chǎng)。建設(shè)地下停車場(chǎng)的，可以根據(jù)省人民政府有關(guān)規(guī)定享受計(jì)算容積率、建筑規(guī)模和計(jì)收土地價(jià)款方面的優(yōu)惠政策。
第七條??新建、改建、擴(kuò)建下列場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)按照停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)配建、增建停車場(chǎng)，并不得擅自停用或者改變用途：
（一）火車站、長(zhǎng)途汽車站、港口、航空港和交通樞紐；
（三）居住區(qū)；
（四）公園、旅游景點(diǎn)；
（六）城市人民政府規(guī)定應(yīng)當(dāng)配建停車場(chǎng)的其他場(chǎng)所。
第八條??停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)，由城市人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)會(huì)同公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)根據(jù)交通發(fā)展情況和停車需求制定，報(bào)城市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
經(jīng)依法批準(zhǔn)的停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。
第九條??依照本辦法規(guī)定應(yīng)當(dāng)配建停車場(chǎng)的建設(shè)項(xiàng)目，城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的.意見(jiàn)。
達(dá)不到停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目不得核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
第十條??配套建設(shè)的停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收、同步交付使用。
配套建設(shè)的停車場(chǎng)竣工驗(yàn)收不合格的，主體工程不得交付使用。
第十一條??鼓勵(lì)按照平戰(zhàn)結(jié)合的方針開(kāi)發(fā)利用人民防空工程作為停車場(chǎng)使用。
本辦法第七條規(guī)定的場(chǎng)所依照人民防空法律、法規(guī)結(jié)合建設(shè)的防空地下室，平時(shí)作為停車場(chǎng)使用的，可以計(jì)入停車場(chǎng)配建指標(biāo)。
城市人民政府有關(guān)部門(mén)對(duì)作為停車場(chǎng)使用的人民防空工程，應(yīng)當(dāng)在連接城市道路、供電、供水、排水、通信等方面提供必要的條件。
開(kāi)發(fā)利用人民防空工程作為停車場(chǎng)使用，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理維護(hù)，不得影響或者危害人民防空工程的安全和防護(hù)效能。
第三章??公共停車場(chǎng)管理
第十二條??公共停車場(chǎng)管理人應(yīng)當(dāng)在停車場(chǎng)開(kāi)放20日前向當(dāng)?shù)乜h級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)送停車場(chǎng)的名稱、位置、所有人或者管理人名稱或者姓名、泊位數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)將收到的信息錄入公共停車信息系統(tǒng)。
第十三條??公共停車場(chǎng)管理人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（四）妥善保管車輛進(jìn)出信息，信息保存期不得少于6個(gè)月；
（五）及時(shí)清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)車輛，發(fā)現(xiàn)可疑車輛及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
公共停車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行妨礙車輛出入和停放的其他活動(dòng)。
第十四條??收費(fèi)公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)在標(biāo)明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)收取停車費(fèi)，并出具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。
不出具合法有效收費(fèi)票據(jù)或者超過(guò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)的，停車人有權(quán)拒付。
第十五條??停車人在公共停車場(chǎng)停車，應(yīng)當(dāng)服從工作人員的指揮，有序停放車輛，愛(ài)護(hù)停車設(shè)施，不得裝載爆炸性、易燃性、放射性、腐蝕性、毒害性物品。
第十六條??公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、提升管理水平或者對(duì)外出租等措施提高停車場(chǎng)的使用效率。
商場(chǎng)、賓館、飯店、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等商業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入本場(chǎng)所配建或者設(shè)置的公共停車場(chǎng)停放車輛，減輕道路停車壓力。
第十七條??禁止違反國(guó)有資源有償使用規(guī)定占用政府投資建設(shè)的公共場(chǎng)地設(shè)置收費(fèi)停車場(chǎng)。
第十八條??城市人民政府應(yīng)當(dāng)組織建設(shè)公共停車信息系統(tǒng)。
公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與城市公共停車信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)傳輸停車信息。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公共停車信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，為公眾提供停車信息服務(wù)。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇六
因?yàn)槲覀兏鶕?jù)使用對(duì)象的不同，所以我們把停車場(chǎng)劃分兩大類(1、內(nèi)部停車場(chǎng)2、公用停車場(chǎng))。首先內(nèi)部停車場(chǎng)主要面向固定的車主，一般多用于各單位自用停車場(chǎng)、公寓及住宅小區(qū)配套停車場(chǎng)、寫(xiě)字樓及辦公樓的地下車庫(kù)等。這類停車場(chǎng)的特點(diǎn)是使用者固定，禁止外部車使用，使用者對(duì)設(shè)施使用的時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)停車場(chǎng)管理的安全性要求嚴(yán)格，在上下班高峰期出入密度較大，對(duì)停車場(chǎng)設(shè)備的可靠性及處理速度要求較高。公用停車場(chǎng)主要為臨時(shí)性散客提供服務(wù)，有收費(fèi)和免費(fèi)之分。這類停車場(chǎng)常見(jiàn)于大型公共場(chǎng)所，如車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館等地方。車場(chǎng)設(shè)施使用者通常是臨時(shí)一次性使用者，數(shù)量多、時(shí)間短。要求車場(chǎng)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本低廉，使用簡(jiǎn)便，設(shè)備牢固可靠，可滿足收費(fèi)等商業(yè)處理要求。
建議采用超大的票據(jù)容量（8000張），不需要頻繁開(kāi)啟票箱添加停車票據(jù)。由于進(jìn)出車輛較多，不適合采用只有200-250卡倉(cāng)容量的吐卡系統(tǒng)，而選用國(guó)際上通用的條碼紙票出票機(jī)，吐票采用一次性紙票，符合商務(wù)中心的國(guó)際化要求，優(yōu)點(diǎn)是不需要經(jīng)常添加票據(jù)，設(shè)備穩(wěn)定性高，但需要耗材，平均單張票據(jù)成本為0.007元。
本文案例：某小區(qū)每日車流大約1000輛左右，卡倉(cāng)為200張標(biāo)準(zhǔn)ic卡，使用吐卡方案每日開(kāi)啟票箱裝卡超過(guò)5次，每月將150次，相當(dāng)于在高峰時(shí)段2個(gè)小時(shí)必須填充一次卡，最終設(shè)備陷入癱瘓；使用吐票方案，使用單卷1萬(wàn)張的特制紙卷，每個(gè)月開(kāi)啟票箱更換紙卷3次，大大降低了因經(jīng)常填充票據(jù)造成的影響使用問(wèn)題和減少了收費(fèi)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
人性化設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)距離讀卡成為新一代的停車場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配備。vip用戶每天駕駛車輛進(jìn)出n次。在現(xiàn)有停車場(chǎng)管理系統(tǒng)中，大多數(shù)是采用傳統(tǒng)近距離卡對(duì)vip用戶進(jìn)出停車場(chǎng)進(jìn)行管理。用戶每次進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，駕駛員要完成一系列動(dòng)作，如：“減速”、“停車”、“開(kāi)車窗”、“刷卡”、“等待擋桿抬起”、“開(kāi)車”等，次通關(guān)的時(shí)間10-14秒，顯然這是一個(gè)效率低下的管理方法。
使用具有更遠(yuǎn)的讀寫(xiě)距離和很快的讀寫(xiě)速度的2.4g波段的遠(yuǎn)距離讀卡器，改變傳統(tǒng)近距離讀卡停車刷卡的種種不便，無(wú)需將射頻卡靠近讀卡設(shè)備讀卡，只需將遠(yuǎn)距離卡安放車上，就可以實(shí)現(xiàn)車輛進(jìn)出不停車不減速不搖窗快速通行，簡(jiǎn)化了車輛進(jìn)出的手續(xù)，縮短了車輛進(jìn)出時(shí)間，通關(guān)時(shí)間降低到1-2秒，避免交通高峰期出入口車輛堵塞。進(jìn)出場(chǎng)無(wú)需停車、出示證件、給車主提供很大的便利，同時(shí)也提高了駕駛的安全性。非常適合于辦公寫(xiě)字樓、高檔社區(qū)、別墅等級(jí)較高以及連續(xù)繁忙的'停車場(chǎng)。
讀卡距離和通行時(shí)間的比較：
讀卡距離1：100 耗費(fèi)時(shí)間 10：1，也就是讀卡距離和耗費(fèi)時(shí)間成反比。
假設(shè)高峰時(shí)間車輛通行400輛，10cm讀卡將多86分鐘，而10m讀卡僅為9分鐘，相差超過(guò)1個(gè)小時(shí)。在大型停車場(chǎng)以及具有明顯高峰時(shí)段的停車場(chǎng)，必須通過(guò)延長(zhǎng)讀卡距離來(lái)達(dá)到提高通行速度的目的。
由于用戶比較廣泛，如果不對(duì)用戶進(jìn)行必要的指導(dǎo)的話，會(huì)出現(xiàn)用戶在進(jìn)出場(chǎng)時(shí)不知所措，造成出入口的堵塞，用戶的抱怨以及挫折感。對(duì)于通道狹窄后者針對(duì)不停車系統(tǒng)車輛進(jìn)出速度較快的情況，必須在出入口增加交通紅綠燈，紅燈說(shuō)明有反方向有車進(jìn)出，提醒駕車人員注意。
系統(tǒng)對(duì)于車位狀態(tài)實(shí)時(shí)檢測(cè)，對(duì)使用者滿位報(bào)告及其停車位引導(dǎo)，并且語(yǔ)音及其led引導(dǎo)用戶在規(guī)定車位進(jìn)行停放。對(duì)于多層停車場(chǎng)，智能誘導(dǎo)系統(tǒng)是必備要件。
在停車場(chǎng)的每個(gè)主入口設(shè)置剩余車位顯示屏。分別顯示每個(gè)區(qū)域的剩余車位數(shù)。
在停車場(chǎng)的每個(gè)主入口設(shè)置系統(tǒng)信息屏顯示車場(chǎng)區(qū)域劃分的詳細(xì)情況，來(lái)源一卡-通世界。能夠正確的引導(dǎo)駕駛員按照最簡(jiǎn)便的路徑泊車。
在車場(chǎng)的每個(gè)區(qū)域入口設(shè)置車位顯示屏，顯示本區(qū)域的剩余車位數(shù)量。
在所有的防火區(qū)域的轉(zhuǎn)閘門(mén)設(shè)置信息屏，當(dāng)車場(chǎng)的每個(gè)區(qū)域發(fā)生緊急情況或火災(zāi)時(shí)，能夠安全的引導(dǎo)駕駛員以最快的方法離開(kāi)車場(chǎng)。
大型停車場(chǎng)穩(wěn)定性要求高，要求能夠在管理主機(jī)、通訊線路等故障以及斷電停電的情況下，能夠進(jìn)行工作，在意外發(fā)生的情況下同樣有序管理。
停車場(chǎng)在使用過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)停電、或者線路被破壞等情況，以往的處理都是直接暫停系統(tǒng)，而對(duì)于大型停車場(chǎng)則保持持續(xù)運(yùn)行，需要系統(tǒng)具備完全脫機(jī)和停電下工作的能力。
防迂回功能：車輛每次持卡進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，只有停車場(chǎng)內(nèi)確實(shí)沒(méi)有以該卡進(jìn)入的車輛時(shí)方可進(jìn)入，否則不許進(jìn)入；同樣，只有持卡進(jìn)入過(guò)停車場(chǎng)的車輛方可出場(chǎng)，否則不許出場(chǎng)，這樣可以防止車輛重復(fù)出入，有利于停車場(chǎng)的安全管理。
防跟車與車隊(duì)編隊(duì)功能：防跟車可有效防止前一輛合法車刷卡開(kāi)閘通行后，下一非法車輛跟隨的情況，它通過(guò)判斷車輛通過(guò)通道的數(shù)量和讀到的有效卡片數(shù)量之差是否大于零來(lái)確定是否產(chǎn)生跟車現(xiàn)像；車隊(duì)編隊(duì)功能則可以通過(guò)計(jì)數(shù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)多輛車的編隊(duì)通行。
圖像抓拍和圖像對(duì)比功能是在車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)在入口對(duì)車輛進(jìn)行抓拍，并在車輛出場(chǎng)時(shí)，將所對(duì)應(yīng)的進(jìn)場(chǎng)記錄及保存的圖片調(diào)出進(jìn)行對(duì)比，是停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的一個(gè)重要的安全措施及手段。對(duì)于高端項(xiàng)目則需要提供車牌識(shí)別等高級(jí)功能。
未來(lái)可以根據(jù)需求增加各種高級(jí)功能。可以根據(jù)用戶的實(shí)際需要方便增加或者減少圖像對(duì)比、圖像識(shí)別、遠(yuǎn)距離識(shí)別、車牌識(shí)別、電子顯示屏、語(yǔ)音模塊、對(duì)講模塊等各種模塊，可以給用戶更多的選擇，并且可以有效提高售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間以及設(shè)備造價(jià)。
停車場(chǎng)管理系統(tǒng)一經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)，出現(xiàn)故障必將造成業(yè)主的損失，而用戶由于缺少專業(yè)知識(shí)所以往往無(wú)法分辨供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣、售后服務(wù)能力、后續(xù)持續(xù)升級(jí)能力。因此需要選擇具備自主研發(fā)能力，客戶滿意度高的廠商產(chǎn)品。
根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)和業(yè)主單位的需求，本項(xiàng)目還需要幾個(gè)考慮。
需要增加停車場(chǎng)引導(dǎo)指示牌，標(biāo)線、標(biāo)牌、標(biāo)位、標(biāo)號(hào)等，同時(shí)增加智能感應(yīng)設(shè)備，讓顧客在誘導(dǎo)系統(tǒng)通過(guò)聲、光、色等引導(dǎo)下，方便的泊車；同時(shí)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)行人性化的裝飾，通過(guò)燈箱、引導(dǎo)牌等從停車場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)行商場(chǎng)分布的導(dǎo)向。提供減速帶、廣角鏡、紅綠燈、塑膠防撞錐等安全設(shè)施，保證車輛出入場(chǎng)的安全順暢。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇七
各位上午好！
很高興有一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家一起來(lái)探討在停車場(chǎng)管理過(guò)程中發(fā)生的一些法律問(wèn)題以及停車場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的規(guī)避問(wèn)題。我今天的講座分為六個(gè)部分第一部分講：存放在停車場(chǎng)的車輛丟失時(shí)停車場(chǎng)責(zé)任的認(rèn)定；第二部分講停車場(chǎng)對(duì)停放車輛內(nèi)貨物的丟失應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任；第三部分：車輛在停車場(chǎng)管理期間丟失，停車場(chǎng)不承擔(dān)責(zé)任的情況；第四部分：停車期間，如果發(fā)生車主將停車卡或停車小票丟失，如何收取停車費(fèi)用。第五部分：有關(guān)停車管理的主要法律、法規(guī)；第六部分：停車場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避以及發(fā)展前景。
首先講第一部分：存放在停車場(chǎng)的車輛丟失時(shí)停車場(chǎng)責(zé)任的認(rèn)定問(wèn)題?？傮w上講，法院在審理停車場(chǎng)丟失車輛的案件時(shí)，普遍的觀點(diǎn)是：把停車人和停車場(chǎng)之間的關(guān)系，認(rèn)定為保管合同關(guān)系，認(rèn)為停車場(chǎng)作為專業(yè)的停車管理服務(wù)企業(yè)，對(duì)它管理范圍內(nèi)的車輛，負(fù)有安全保障義務(wù)，如果發(fā)生車輛在停車場(chǎng)丟失的情況，通常會(huì)判決停車場(chǎng)賠償停車人的損失。
關(guān)于停車場(chǎng)責(zé)任的認(rèn)定問(wèn)題，我講兩個(gè)案例：案例1：交納4元停車費(fèi) 停車場(chǎng)賠償車主六萬(wàn)元[案件簡(jiǎn)介]2014年8月，西城法院對(duì)一起停車場(chǎng)丟車案作出了一審判決。法院判決停車場(chǎng)的管理者北京某停車管理有限公司賠償車主黃女士6.1萬(wàn)元丟車款。據(jù)黃女士說(shuō)，她是一輛桑塔納2000型車的所有人，?2014年4月15日，她將車借給同學(xué)關(guān)某使用，同日20時(shí)許，關(guān)某將車停放在被告負(fù)責(zé)管理的一個(gè)電影院停車場(chǎng)內(nèi)，并交納了4元停車費(fèi)，同日22時(shí)20分關(guān)某取車時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車輛已不在原位置。關(guān)某立刻找到停車管-理-員詢問(wèn)，確認(rèn)車輛丟失后，撥打了110報(bào)警。后車主黃女士將停車公司訴至法院，請(qǐng)求判令賠償車輛丟失損失費(fèi)9.9萬(wàn)元。在案件審理中，停車場(chǎng)一方否認(rèn)黃女士的車輛是在該停車場(chǎng)存放丟失的事實(shí)，不同意黃女士的訴訟請(qǐng)求。為證明黃女士的桑塔納2000是否在停車場(chǎng)丟失，法院根據(jù)黃女士的申請(qǐng)，調(diào)取了西城分局刑偵支隊(duì)對(duì)黃女士、停車場(chǎng)女收費(fèi)員等人的詢問(wèn)筆錄。在對(duì)丟車人關(guān)某的詢問(wèn)筆錄中，偵查員問(wèn)發(fā)現(xiàn)車不見(jiàn)后，那停車場(chǎng)的收費(fèi)管-理-員說(shuō)過(guò)什么，關(guān)某回答，她當(dāng)時(shí)說(shuō)電影散場(chǎng)之前她還曾看見(jiàn)車在。在偵查員對(duì)一名在場(chǎng)保安員的詢問(wèn)筆錄中，偵查員問(wèn)那個(gè)停車管-理-員說(shuō)過(guò)什么，保安員說(shuō)，停車管-理-員說(shuō)電影散場(chǎng)前還曾見(jiàn)過(guò)這車，車還在。?[法院認(rèn)定]法院認(rèn)為，作為專業(yè)的停車管理企業(yè)，停車管理公司對(duì)在其管理經(jīng)營(yíng)的停車場(chǎng)內(nèi)停放的車輛負(fù)有安全保障義務(wù)，在其停車場(chǎng)內(nèi)，原告的車輛丟失，停車場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
案例2：收費(fèi)停車場(chǎng)內(nèi)丟車 法院判賠11萬(wàn)?[案件簡(jiǎn)介]2014年2月，張先生駕駛一輛03年購(gòu)買的帕杰羅越野車前往朝陽(yáng)區(qū)一家飯店用餐。在交納了4元錢(qián)停車管理費(fèi)后，張先生將車停在了飯店對(duì)面的停車場(chǎng)里。過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，用餐完畢的張先生從飯店出來(lái)準(zhǔn)備駕車離開(kāi)，卻發(fā)現(xiàn)自己的帕杰羅已經(jīng)不翼而飛了，張先生立即撥打了110并聯(lián)系保險(xiǎn)公司。由于此前購(gòu)買了保險(xiǎn)合同，張先生從保險(xiǎn)公司那里得到了34萬(wàn)元的賠償，但是當(dāng)時(shí)買這輛車的時(shí)候花了50多萬(wàn)元，剩下的錢(qián)誰(shuí)來(lái)賠？為此，張先生將該停車場(chǎng)的管理公司告上法院，要求停車管理公司賠償剩余的損失。但停車管理公司不同意賠償，他們的理由是，停車場(chǎng)只收取了停車費(fèi)4元錢(qián)，車主并未把車鑰匙、行車證交給停車場(chǎng)管理人員，車輛始終在張先生的控制之下，所以雙方之間沒(méi)有形成保管合同關(guān)系，公司不應(yīng)賠償。北京市第一中級(jí)人民法院判決停車管理公司向張先生賠償損失費(fèi)11萬(wàn)元。?[法院認(rèn)定]法院審理認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百六十七條規(guī)定“保管合同自保管物交付時(shí)成立”，停車管理公司在向張先生收取了停車費(fèi)并出具了蓋有其財(cái)務(wù)公章的北京市停車收費(fèi)定額專用發(fā)票后，保管合同已經(jīng)成立，雙方之間形成了保管合同關(guān)系。張先生是否把車輛鑰匙、行車證交給停車管理公司不影響該保管合同的成立。因公司保管不善，造成張先生車輛丟失，公司應(yīng)對(duì)此承擔(dān)損害賠償責(zé)任。當(dāng)保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同做出的賠付，無(wú)法彌補(bǔ)張先生的實(shí)際損失時(shí)，停車管理公司應(yīng)予以賠償。
第二部分：停車場(chǎng)對(duì)停放車輛內(nèi)貨物的丟失應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任當(dāng)一輛機(jī)動(dòng)車存放在停車場(chǎng)后，車上的物品能否作為車輛的一部分與停車場(chǎng)形成保管合同關(guān)系？車上物品的丟失，停車場(chǎng)是否也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？法院在處理這類案件時(shí)，通常會(huì)認(rèn)為：停車管理服務(wù)只是針對(duì)車輛的一種保管關(guān)系，并不針對(duì)車輛內(nèi)的物品，因此，通常會(huì)判決：停車場(chǎng)對(duì)車主車上物品的丟失不承擔(dān)責(zé)任。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我講兩個(gè)案例：案例1：車內(nèi)筆記本電腦丟失 車主責(zé)任自負(fù)?[案件簡(jiǎn)介]：2014年7月5日，楊女士搭乘朋友的汽車到機(jī)場(chǎng)接人。當(dāng)晚21點(diǎn)30分，他們一行人將車輛停放在機(jī)場(chǎng)樓前的停車場(chǎng)后去附近吃飯，楊女士將一臺(tái)筆記本電腦放在了車的后座上。兩個(gè)小時(shí)后，他們回到停車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的筆記本電腦不見(jiàn)了。楊女士當(dāng)即報(bào)案，刑偵支隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn)，該車左前門(mén)車鎖有被撬痕跡。楊女士認(rèn)為，是停車場(chǎng)保管失職造成自己的筆記本電腦被偷，要求停車場(chǎng)對(duì)此進(jìn)行賠償，索賠金額為：電腦的價(jià)款11.32萬(wàn)元以及汽車換鎖費(fèi)用2874元等。而停車場(chǎng)認(rèn)為，楊女士既非車主也非車輛駕駛員，與停車場(chǎng)不存在保管合同關(guān)系，且在停車場(chǎng)入口處的“停車須知”告示牌上，已明確告知車主“請(qǐng)妥善保管車內(nèi)外物品，丟失概不負(fù)責(zé)”，在管-理-員發(fā)給車主的停車票據(jù)上也印有“特別提示”，聲明“停車場(chǎng)對(duì)放置于車輛內(nèi)外之物品，或停泊期間車輛之被盜竊與損毀概不負(fù)責(zé)，我方只保管車輛，不保管車內(nèi)物品”。因此，他們沒(méi)有必要承擔(dān)賠償責(zé)任。?[法院認(rèn)定]朝陽(yáng)區(qū)法院一審認(rèn)為，停車場(chǎng)和楊女士等人之間存在保管合同關(guān)系，保管人的責(zé)任是對(duì)整個(gè)保管物進(jìn)行保管，因此，停車場(chǎng)對(duì)楊女士放在車內(nèi)的財(cái)物具有不可推卸的保管責(zé)任，其為了免除其法定責(zé)任而單方做出的各種“聲明”均屬無(wú)效。2014年３月，朝陽(yáng)區(qū)法院對(duì)此案做出一審判決，支持楊女士的訴訟請(qǐng)求，考慮到筆記本電腦折舊因素，判令首都機(jī)場(chǎng)賠償楊女士電腦丟失的損失7000元以及更換車鎖費(fèi)用2874元。一審判決后，首都機(jī)場(chǎng)不服，上訴到北京市第二中級(jí)人民法院，要求賠償筆記本電腦損失缺乏法律依據(jù)。2014年７月，該法院審理認(rèn)為，楊女士雖然不是車輛的所有人，但能出示存車發(fā)票，首都機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)寄存車輛發(fā)生撬盜承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。對(duì)于貴重物品放置在車內(nèi)的安全隱患，首都機(jī)場(chǎng)履行了相應(yīng)告知義務(wù)，楊女士離開(kāi)車輛時(shí)沒(méi)有隨身攜帶筆記本電腦，對(duì)筆記本電腦丟失具有明顯過(guò)錯(cuò)，其要求首都機(jī)場(chǎng)賠償筆記本電腦損失缺乏法律依據(jù)。北京市第二中級(jí)人民法院終審判決首都機(jī)場(chǎng)賠償楊女士2700余元更換車鎖費(fèi)用，駁回了楊女士的其他訴訟請(qǐng)求。法院的觀點(diǎn)是：未經(jīng)保管方同意不存在保管合同關(guān)系。審理此案的北京市二中院告知該案中，楊女士的存車發(fā)票可作為保管合同，證明寄存人與首都機(jī)場(chǎng)已形成了合法有效的車輛保管合同關(guān)系。合同履行期間，首都機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)寄存車輛發(fā)生撬盜承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。但楊女士存放車輛時(shí)，既沒(méi)有將筆記本電腦交付停車場(chǎng)管理人員，也沒(méi)有將筆記本電腦放置在車內(nèi)的情況明確告知停車場(chǎng)管理人員，所以，無(wú)法認(rèn)定楊女士與首都機(jī)場(chǎng)達(dá)成筆記本電腦保管合同關(guān)系，因此，對(duì)于筆記本電腦的丟失，首都機(jī)場(chǎng)不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
案例2：未明確約定 停車場(chǎng)對(duì)車載貨物無(wú)保管責(zé)任?[案件簡(jiǎn)介]：原告羅某、黃某合伙駕駛贛c22836東風(fēng)貨車跑運(yùn)輸。1999年6月2日，兩原告與第三人某運(yùn)輸公司簽訂貨物運(yùn)輸合同，由兩原告承運(yùn)第三人交付的50套空調(diào)，從珠海運(yùn)至合肥。該空調(diào)單價(jià)6977元／套，總價(jià)值348850元。運(yùn)輸途中，兩原告于6月4日晚11時(shí)許，將車停進(jìn)被告的停車場(chǎng)，并對(duì)停車場(chǎng)門(mén)衛(wèi)鄢某說(shuō)車上裝有空調(diào)，要好生看管，但未說(shuō)明數(shù)量、規(guī)格和單價(jià)，也未進(jìn)行驗(yàn)收交付。6月5日晚8時(shí)左右，一男青年對(duì)停車場(chǎng)門(mén)衛(wèi)鄢某說(shuō)，他與兩原告是合伙的，即到服務(wù)臺(tái)交了8元停車費(fèi)將車開(kāi)走了。6月6日晨6時(shí)許，兩原告到停車場(chǎng)取車，發(fā)現(xiàn)車不見(jiàn)了，便向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)了案。因案件一時(shí)不能偵破，兩原告遂向法院起訴，要求被告賠償因保管不善致車貨被盜造成的車輛損失38010元、貨物損失348850元。因貨為第三人之貨，故某運(yùn)輸公司以貨主身份作為有獨(dú)立請(qǐng)求權(quán)的第三人身份參加訴訟，要求被告賠償其貨損348850元。?[法院認(rèn)定]法院經(jīng)審理認(rèn)為：兩原告與被告沿用當(dāng)?shù)亓?xí)慣口頭達(dá)成的汽車保管合同合法有效。兩原告的車停放在被告停車場(chǎng)被盜，被告應(yīng)對(duì)該車進(jìn)行賠償。但對(duì)車上貨物，原告僅說(shuō)裝有空調(diào)，未要被告驗(yàn)收，也未講明貨物數(shù)量、規(guī)格和單價(jià)，未取得被告給付的空調(diào)保管憑證，故原、被告之間未形成空調(diào)保管合同法律關(guān)系，兩原告與第三人要求被告賠償貨物損失的訴訟請(qǐng)求不予支持。但第三人可保留向兩原告索賠的權(quán)利。依照合同法及民法通則之規(guī)定，該院判決被告賠償兩原告車輛損失38010元，對(duì)兩原告的其他訴訟請(qǐng)求不予支持，并駁回第三人要求被告賠償貨損的訴訟請(qǐng)求。通過(guò)上面的案例就可以看出：停車場(chǎng)有償向客人提供停車服務(wù)，車輛是保管標(biāo)的物是沒(méi)有爭(zhēng)議的，保管標(biāo)的物是否同時(shí)包括車上所載貨物或客人放在車內(nèi)的其他物品，這就要根據(jù)保管合同的法律性質(zhì)、特征來(lái)判斷。一般來(lái)說(shuō)，停車服務(wù)指向的標(biāo)的物為車輛，并不包括車上物品或車載貨物的保管，如果包括，則必須另行以明示的方式成立保管關(guān)系，保管人因責(zé)任重大，相應(yīng)的就需要另行收取車上物品或貨物的保管費(fèi)用。所以，在保管人收取的費(fèi)用僅為停車費(fèi)的情況下，很難推定停車服務(wù)包括車輛保管和車上物品、貨物保管都在內(nèi)。本案原告雖然向被告工作人員說(shuō)車上有空調(diào)，要好生看管，但并未要求工作人員驗(yàn)收，也就是說(shuō)沒(méi)有交付行為，工作人員也未開(kāi)出該方面的保管憑證，根據(jù)上述，認(rèn)定就車上空調(diào)成立了保管關(guān)系就缺乏證據(jù)，法院據(jù)此認(rèn)定雙方就車上空調(diào)未形成保管合同法律關(guān)系，是有理由的。
從上邊講的案例，我們可以總結(jié)一下有關(guān)停車場(chǎng)車輛損壞、丟失時(shí)一些工作經(jīng)驗(yàn)。作為停車場(chǎng)一方，當(dāng)發(fā)生車主的車輛在停車場(chǎng)內(nèi)損壞時(shí)，正確的處理方式應(yīng)該是：首先，車管員應(yīng)記下肇事車輛號(hào)碼，暫不放其駛出車場(chǎng)，并聯(lián)系值班主管及受損車主與肇事車主共同協(xié)商解決。第二、如果車輛被損壞而未被當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)肇事方時(shí)，車管員發(fā)現(xiàn)后也應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告主管及負(fù)責(zé)人，共同商討處理問(wèn)題的辦法。當(dāng)發(fā)生車輛被盜情況時(shí)，停車管-理-員應(yīng)首先立即通知車主，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案；第二、事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，投保人（車主、停車場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司；第三、停車場(chǎng)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理工作。以上這些工作，一但發(fā)生糾紛，都可能成為證據(jù)，采集和保留這些原始證據(jù)，對(duì)于停車場(chǎng)責(zé)任的認(rèn)定是很重要的。以上講的大多是車輛在停車場(chǎng)丟失，停車場(chǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)賠償?shù)陌咐?，那么，車輛在停車場(chǎng)存放期間丟失，是否停車場(chǎng)一定要進(jìn)行賠償？停車場(chǎng)是否可以不賠償？這就是我要講的第三部分：
第三部分：車輛在停車場(chǎng)管理期間丟失，停車場(chǎng)不承擔(dān)責(zé)任的'情況?，F(xiàn)實(shí)中也有車主丟車，但是因?yàn)檐囍鳠o(wú)法提供足夠的證據(jù)證明其所丟失的車輛丟失在停車場(chǎng)，法院會(huì)判決停車場(chǎng)不予賠償。一般法院判決不予以賠償?shù)陌咐蠖嗯c停車憑證有關(guān)。通常認(rèn)定車輛是否在停車場(chǎng)存放的憑證是停車憑證。停車憑證是雙方成立保管合同關(guān)系的直接證據(jù)，如果車主拿不出停車憑證又找不到其他有利的證據(jù)如停車紀(jì)錄、證人證言等，其索賠請(qǐng)求通常難以得到支持。
關(guān)于丟車，停車場(chǎng)不賠的案例，我講兩個(gè)，案例雖然說(shuō)的是自行車和電動(dòng)自行車，但和存放汽車的道理是相同的：案例1：停車場(chǎng)管理無(wú)瑕疵，失主索賠敗訴?[案件簡(jiǎn)介]原告單某是上海市某小區(qū)居民。2004年12月，原告購(gòu)買了一輛菲利普電動(dòng)自行車，并自2014年1月起與被告某停車場(chǎng)建立了保管關(guān)系，租賃由被告管理的原告居住小取內(nèi)的非機(jī)動(dòng)車停放庫(kù)一個(gè)車位。2014年4月14日，原告與停放庫(kù)的管理人員交涉，認(rèn)為其停放在停放庫(kù)內(nèi)的電動(dòng)自行車被竊。后雙方未能協(xié)商解決，原告訴至法院。在法庭審理中，原告訴稱，2014年4月14日上午前去取車時(shí)，發(fā)現(xiàn)所停放的車輛不見(jiàn)了，遂與管理人員交涉，但未果。因被告在寄存車輛的管理制度中存在瑕疵，故要求被告賠償其購(gòu)買電動(dòng)自行車的經(jīng)濟(jì)損失2600元。被告辯稱，非機(jī)動(dòng)車停放庫(kù)24小時(shí)有人管理，車輛進(jìn)庫(kù)時(shí)由管理人員交給車主號(hào)牌，車輛出庫(kù)時(shí)由車主將號(hào)牌交還管理人員，現(xiàn)原告的停車號(hào)牌在被告處，證明原告的電動(dòng)自行車未進(jìn)停放庫(kù)，故不同意原告的訴求。?[法院認(rèn)定]法院認(rèn)為，原告未能舉證證明其車輛已交付被告保管的事實(shí)，且雙方在庭審中均陳述，車主在停放車輛時(shí)管理人員給予相應(yīng)號(hào)牌，而在領(lǐng)取車輛時(shí)則交還號(hào)牌，故號(hào)牌系雙方約定的保管憑證?，F(xiàn)原告的號(hào)牌仍在被告處，更不能證明原告已將車輛交付保管的事實(shí)。因此，原告的訴訟請(qǐng)求缺乏事實(shí)依據(jù)，法院不予支持。
案例2：沒(méi)有存車憑證 車主狀告停車場(chǎng)敗訴?[案件回顧]朱先生訴稱，2014年1月25日下午17點(diǎn)，其到海淀區(qū)知春路沃爾瑪超市，將自行車停在被告的存車處，存車時(shí)有被告公司的工作人員，原告特意問(wèn)清被告是在晚上20點(diǎn)下班后進(jìn)入超市購(gòu)物，當(dāng)原告在18點(diǎn)50分從超市出來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)存車地方的看車人不在了，朱先生自行車也丟失了，隨后報(bào)110，后去雙榆樹(shù)派出所作筆錄，后與被告多次交涉此事，沒(méi)有結(jié)果。故起訴要求被告賠償原告購(gòu)車費(fèi)用1298元。被告則稱，原告沒(méi)有將自行車存放在我公司所屬的停車場(chǎng)內(nèi)，我公司沒(méi)有和原告形成保管合同關(guān)系，我公司的存車場(chǎng)在存車時(shí)均有存車憑證，原告沒(méi)有證據(jù)證明我公司工作人員疏忽管理，致使原告車輛丟失。?[法院認(rèn)定]法院經(jīng)審理后認(rèn)為當(dāng)事人對(duì)自己的主張應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)，否則將承擔(dān)舉證不能的法律后果。本案中，由于被告并不認(rèn)可原告將車輛存放在其所管理的停車場(chǎng)，因此原告應(yīng)當(dāng)提交充足有效的證據(jù)來(lái)證明其確實(shí)將車輛存放在被告管理的停車場(chǎng)。而根據(jù)原告所提交的報(bào)案回執(zhí)單和發(fā)票，無(wú)法認(rèn)定原告所述存車事實(shí)的存在，只能認(rèn)為是報(bào)案人的單方面陳述，由于原告所報(bào)的盜竊案目前公安機(jī)關(guān)尚未偵破，因此對(duì)于相關(guān)事實(shí)亦無(wú)法認(rèn)定，也無(wú)法確認(rèn)原被告之間存在著保管合同關(guān)系，現(xiàn)原告主張被告賠償購(gòu)車款，證據(jù)不足，據(jù)此，2014年4月28日，海淀區(qū)法院作出一審判決，駁回了朱先生要求某停車公司賠償其購(gòu)車款的訴訟請(qǐng)求。
由以上案例可以看出，除非停車雙方有特別的約定或者法院判定時(shí)能夠有足夠的其他證據(jù)（如口頭、證人書(shū)面證明）證明等，停車憑證是為雙方存在保管合同關(guān)系的主要也是最重要的證據(jù)。停車場(chǎng)一般制作停車牌等停車憑證，規(guī)定一車一牌、憑牌停車、交牌取車等，停車憑證在停車合同中意義重大，它直接反映了車輛控制權(quán)的轉(zhuǎn)移，是證明保管合同的有力證據(jù)。因此，我建議停車場(chǎng)應(yīng)注意在停車憑證和停車告示等方面改進(jìn)，比如：1、停車場(chǎng)應(yīng)該制作并公示停車場(chǎng)管理規(guī)定，如“請(qǐng)車主隨身攜帶貴重物品，如有丟失車場(chǎng)不承擔(dān)負(fù)責(zé)”，“車主憑停車憑證入出停車場(chǎng)，一車一牌，駛?cè)肴∨?，駛出交牌”等。提示停車人保管好自己的?cái)物，以減少車主車上丟失物品的責(zé)任；2、管理好停車牌、停車證等停車憑證，做好相關(guān)停車記錄，出現(xiàn)相關(guān)糾紛后做到證據(jù)完備，為己方主張?zhí)峁┯辛χС帧?、車主停車時(shí)，在可能的情況下，由停車管-理-員跟隨、記錄車輛有無(wú)刮蹭等狀況，以防止車主主張?jiān)谕＼噲?chǎng)發(fā)生車輛碰撞造成車輛損傷時(shí)，己方無(wú)法證明該事故并非發(fā)生在該停車時(shí)段。
第四部分：停車期間，如果發(fā)生車主將停車卡或停車小票丟失，如何收取停車費(fèi)用。在這種情況下，如果停車場(chǎng)張貼有告示牌，事先聲明按全天收費(fèi)，則可能被判決按照全天的收費(fèi)價(jià)格收費(fèi)。
這方面的案件，在北京法院已經(jīng)有了一審判例：案例：丟失停車卡按全天收費(fèi)，車主狀告停車場(chǎng)敗訴?[案件簡(jiǎn)介]王先生在北京某廣場(chǎng)的地下停車場(chǎng)停車。后由于丟失進(jìn)場(chǎng)時(shí)被告停車管理人員發(fā)放的停車計(jì)時(shí)磁卡，導(dǎo)致雙方對(duì)實(shí)際停車時(shí)間產(chǎn)生分歧。原告要求按實(shí)際停車1個(gè)半小時(shí)收費(fèi)，被告管理人員以其停車場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定即“停車卡丟失，按全天24小時(shí)計(jì)費(fèi)，收取120元”為由，要求原告交納120元停車費(fèi)。經(jīng)交涉，雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)，原告在交納了120元停車費(fèi)后離開(kāi)。原告以消費(fèi)者的身份起訴到法院，要求被告按實(shí)際停車時(shí)間收費(fèi)，退還強(qiáng)行收取的實(shí)際停車時(shí)間之外的費(fèi)用112.5元；賠償精神損失費(fèi)100元，汽油費(fèi)11.5元；被告取消其停車管理規(guī)定中“停車卡丟失，按全天24小時(shí)計(jì)費(fèi)，收取120元”的規(guī)定；賠禮道歉；由被告提供3日停車場(chǎng)監(jiān)控錄像及停車電腦相關(guān)資料，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
被告北京某廣場(chǎng)停車場(chǎng)在庭審中陳述了五點(diǎn)理由，說(shuō)明停車場(chǎng)已在入口處放置了“停車卡丟失，按全天24小時(shí)計(jì)費(fèi)收取120元”的告示牌，停車場(chǎng)要求王先生支付全天停車費(fèi)并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。關(guān)于原告要求取消告知牌上的相關(guān)規(guī)定的訴訟請(qǐng)求，原告作為個(gè)人無(wú)權(quán)提出此項(xiàng)主張，而且被告在此事發(fā)生后已經(jīng)對(duì)相應(yīng)的規(guī)定作了適當(dāng)調(diào)整，該項(xiàng)規(guī)定已不再存在。據(jù)此，被告不同意原告的訴訟請(qǐng)求。?[法院認(rèn)定]法院認(rèn)為，被告停車場(chǎng)已經(jīng)擺放了停車收費(fèi)的相關(guān)告示牌，在停車磁卡上也有相關(guān)的提示規(guī)定，王先生沒(méi)有盡到對(duì)停車卡的保管義務(wù)，遺失了停車磁卡時(shí)理應(yīng)按照停車場(chǎng)內(nèi)的告示標(biāo)準(zhǔn)支付停車費(fèi)，因此停車場(chǎng)要求王先生支付120元停車費(fèi)并無(wú)不妥。宣判后，原告王先生表示上訴，該案是否有二審，以及二審結(jié)果目前無(wú)法得知，但一般來(lái)說(shuō)，法院將支持一審判決。
第五部分：有關(guān)停車管理的主要法律、法規(guī)目前，法院審理停車場(chǎng)糾紛案件主要依據(jù)《合同法》來(lái)認(rèn)定停車場(chǎng)和車主之間成立保管合同，另外，還根據(jù)2002年7月北京市公布的《機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定認(rèn)定停車場(chǎng)對(duì)車輛丟失、損壞是否負(fù)有責(zé)任。我簡(jiǎn)單地給大家講解幾個(gè)法條，幫助大家理解法律的規(guī)定：1、《合同法》關(guān)于保管合同的條款：第三百六十五條 保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。此條是停車雙方成立保管合同的主要法律依據(jù)。第三百六十七條保管合同自保管物交付時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定的除外。以上案例均為車主向停車場(chǎng)交付車輛時(shí)保管合同即成立。第三百六十八條寄存人向保管人交付保管物的，保管人應(yīng)當(dāng)給付保管憑證，但另有交易習(xí)慣的除外。上述案例中就是根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣僅有口頭約定，法院也認(rèn)定雙方成立保管關(guān)系的案例。第三百六十九條保管人應(yīng)當(dāng)妥善保管保管物。此條規(guī)定了保管人的義務(wù)。第三百七十四條保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。此條規(guī)定了保管人的責(zé)任。2、《北京市機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理辦法》第十三條公共停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： （一）遵守國(guó)家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章；（二）建立健全經(jīng)營(yíng)管理制度和服務(wù)規(guī)范，按照規(guī)定向公共停車場(chǎng)主管部門(mén)備案，并接受其指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；（三）工作人員和收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)佩戴明顯標(biāo)志；（四）按照市價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)，使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的統(tǒng)一票據(jù)；（五）保持公共停車場(chǎng)內(nèi)良好的停車秩序，確保停車設(shè)施的正常運(yùn)行；（六）保障停車安全，杜絕事故隱患，防止車輛丟失、損壞?！侗本┦袡C(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理辦法》第十三條的第六款是法院認(rèn)定停車場(chǎng)責(zé)任的主要法律依據(jù)。清楚了這些法條，大家可以對(duì)法律規(guī)定有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，有助于作好工作。
第六部分：停車場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避以及發(fā)展前景關(guān)于停車場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，除了上邊談到的對(duì)于停車憑證、告示牌的重視以及出現(xiàn)停放車輛丟失、損壞時(shí)的處理問(wèn)題方式時(shí)，還應(yīng)該重視的是保險(xiǎn)問(wèn)題。
目前，北京不少停車場(chǎng)采取為車位投?！巴＼噲?chǎng)公眾責(zé)任險(xiǎn)”來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)，尤其是經(jīng)營(yíng)性的停車場(chǎng)?！巴＼噲?chǎng)公眾責(zé)任險(xiǎn)”的作用是：使本應(yīng)由停車場(chǎng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，比如說(shuō)由于停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的過(guò)失、管理不善引起的碰撞、剮蹭、火災(zāi)、爆炸、建筑物倒塌、盜搶和他人惡意行為，造成的車輛損失和人身傷亡，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。一般情況下，保費(fèi)在3000—10000元左右，投保100萬(wàn)元保額。因此，我們建議停車場(chǎng)可以向有關(guān)保險(xiǎn)公司咨詢有關(guān)停車場(chǎng)公眾責(zé)任險(xiǎn)的事宜，以降低停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司通常是根據(jù)停車場(chǎng)的規(guī)模、位置、管理制度等來(lái)衡量，擬訂一個(gè)保費(fèi)的系數(shù)，從而最終確定保費(fèi)，也就說(shuō)，保費(fèi)是可談的，而且管理越完善的停車場(chǎng)，保費(fèi)會(huì)更低。
對(duì)于北京的停車場(chǎng)發(fā)展前景，權(quán)威專家都認(rèn)為，大力利用地下空間，發(fā)展地下停車場(chǎng)是最佳方案，也是趨勢(shì)。因?yàn)檫@樣好處很多：不會(huì)占用有限的土地；不會(huì)因花花綠綠的車輛顏色而影響城市景觀；有利于進(jìn)行停車管理，杜絕亂停亂放現(xiàn)象和因此引發(fā)的其他交通問(wèn)題等，在北京是切實(shí)可行。對(duì)于地下停車場(chǎng)的發(fā)展在國(guó)外比較成熟了，比如美國(guó)、韓國(guó)、日本等國(guó)家，均有立法明確規(guī)定：停車場(chǎng)管理單位不承擔(dān)停放車輛的丟失、損壞責(zé)任，這個(gè)責(zé)任由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。我國(guó)立法雖然沒(méi)有此規(guī)定，但是可見(jiàn)，參加商業(yè)保險(xiǎn)以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)將成為未來(lái)停車場(chǎng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
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停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇八
時(shí)光匆匆，20xx年上半年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過(guò)去半年的工作中，我始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，以“改革攻堅(jiān)年”的各項(xiàng)要求為指導(dǎo)，以組建“五好班組”為主線，，堅(jiān)決擁護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，遵守國(guó)家法律法規(guī)和所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)半的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、以人為本，以工作為中心。
1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：
上班前認(rèn)真做好講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的卡、錢(qián)以及打印報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。
3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。
二、擺正自身位置，理清關(guān)系。
1、與管理所，各班組的關(guān)系：
堅(jiān)決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自己，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時(shí)向班員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班班員的關(guān)系：
始終堅(jiān)持以班長(zhǎng)為班員服務(wù)為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)班員，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
三、班組人員管理。
1、思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。
四、費(fèi)收和服務(wù)。
（一）費(fèi)收方面。
在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn)，嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車輛。
1、客車；嚴(yán)查行車證和車輛的實(shí)際座位，對(duì)于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。
2、貨車；對(duì)沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對(duì)其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費(fèi)行為。
3、綠通車；加強(qiáng)隊(duì)綠色通道車輛的查驗(yàn)力度，同時(shí)加大對(duì)假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費(fèi)環(huán)境。
（二）服務(wù)方面。
作為一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個(gè)重點(diǎn)，在上半年的時(shí)間里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開(kāi)展工作，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點(diǎn)，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)新突破，通過(guò)在武漢西的實(shí)地學(xué)習(xí)，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升，親切的問(wèn)候、規(guī)范的手勢(shì)、甜美的微笑，它使我們的服務(wù)更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質(zhì)，推動(dòng)的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
五、工作中的不足。
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年上班年即將過(guò)去，在下半年里將會(huì)迎來(lái)新的壓力和挑戰(zhàn)，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費(fèi)、收好費(fèi)，嚴(yán)查特情車，應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，力爭(zhēng)費(fèi)收顆粒歸倉(cāng)，為xx的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇九
一、停車場(chǎng)必須具有“五有”辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開(kāi)辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)?、有工作職?zé)制度、有專職保管員，同時(shí)建立完善的小區(qū)停車場(chǎng)管理制度。
二、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度中規(guī)定:停車場(chǎng)必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫(xiě)明停車場(chǎng)名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。
三、機(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行“三公開(kāi)”制度，即公開(kāi)保管場(chǎng)職責(zé)人、公開(kāi)保管員姓名和照片、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
四、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定:停車場(chǎng)必須備有消防器材，懸掛在場(chǎng)內(nèi)各方便取用之處。
五、停車場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
六、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度規(guī)定:停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車場(chǎng)必須用油漆劃出停車位，并按位編號(hào)，臨時(shí)停車場(chǎng)也必須因地制宜，盡可能劃位和編號(hào)。
八、開(kāi)辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場(chǎng)必須統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號(hào)。
九、停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管。
十、小區(qū)停車場(chǎng)管理制度必須建立嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專人專管、日清月結(jié)。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十
基于rfid技術(shù)的遠(yuǎn)距離感應(yīng)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)是目前世界上最先進(jìn)的停車場(chǎng)自動(dòng)化管理方式之一，是停車場(chǎng)管理方式發(fā)展的趨勢(shì)，它的安全、穩(wěn)定、自動(dòng)化程度是人工管理或近距離識(shí)別系統(tǒng)無(wú)法達(dá)到的。其不可仿制性、抗干擾性、抗擊打性、快速識(shí)別性、智能鑒別性毫無(wú)疑問(wèn)的會(huì)給各類車場(chǎng)管理提供一個(gè)全新的解決方案。本系統(tǒng)能能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)出完全不停車，自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)登記、自動(dòng)放行等功能，后臺(tái)管理軟件可實(shí)現(xiàn)實(shí)施查看進(jìn)出車輛信息、進(jìn)出時(shí)間查詢、報(bào)表、繳費(fèi)記錄查詢、信息提醒等多項(xiàng)功能。系統(tǒng)具有以下功能優(yōu)勢(shì)：
快速移動(dòng)目標(biāo)的可靠識(shí)別
由于本系統(tǒng)在識(shí)別卡與讀卡系統(tǒng)之間有效距離為10米，能識(shí)別快速運(yùn)動(dòng)的物體。如時(shí)速20~40公里的帶卡車輛。
高保密性
本系統(tǒng)的設(shè)備和識(shí)別卡為用戶提供了獨(dú)一無(wú)二的識(shí)別編碼，從根本上消除了復(fù)制、偽造和作弊的現(xiàn)象。在系統(tǒng)中，每張識(shí)別卡有一個(gè)世界上唯一的識(shí)別代碼，這個(gè)代碼不可能被重新編碼或修改。在工作過(guò)程中，識(shí)別卡產(chǎn)生的是一種唯一的復(fù)合編碼的識(shí)別號(hào)，由卡發(fā)回的經(jīng)過(guò)解碼的復(fù)合信號(hào)必須含有正確的卡號(hào)加密信息，從而達(dá)到高度保密。
良好的安全性和抗干擾性
采用廣譜跳頻工作模式，具備超強(qiáng)的抗干擾能力，多目標(biāo)識(shí)別，采用防沖突通迅協(xié)議，有效的二進(jìn)制樹(shù)型防沖突機(jī)制，不受工作區(qū)域內(nèi)標(biāo)簽數(shù)量的限制和影響，每秒可有效讀取多達(dá)50個(gè)標(biāo)簽。
高適應(yīng)性
本系統(tǒng)對(duì)安裝環(huán)境的要求較低，可適應(yīng)從-30℃到+85℃的各種環(huán)境。
嚴(yán)格收費(fèi)管理
對(duì)于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方式，一方面勞動(dòng)強(qiáng)度大，效率低,另外一個(gè)主要的弊端就是財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。使用射頻智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)之后，所有車輛的收費(fèi)都是經(jīng)過(guò)電腦確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，杜絕了失誤和作弊，保障了車場(chǎng)投資者的權(quán)益。
樹(shù)立全新的物業(yè)管理形象
現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用，一定會(huì)使企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度得到很大的提高。采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)，無(wú)論從產(chǎn)品的造型方面，還是自動(dòng)控制所帶來(lái)的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性，都將給物業(yè)管理樹(shù)立起良好的形象，使企業(yè)成為科學(xué)管理的楷模。
安全管理程度高
一卡一車，資料存檔，保證車場(chǎng)停放車輛的安全。
人工發(fā)卡、收卡，難免有疏漏的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有隨時(shí)記錄可查，丟車或謊報(bào)丟車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給停車場(chǎng)帶來(lái)諸多麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)后，月租卡和儲(chǔ)值卡消費(fèi)者均在電腦中記錄了相應(yīng)的`資料，卡丟失后可及時(shí)補(bǔ)辦。時(shí)租卡丟失也可隨時(shí)檢索，及時(shí)處理。同時(shí)在配有圖象對(duì)比設(shè)備下，各類停車卡均有車牌號(hào)碼存檔，一卡專用，車牌不對(duì)，電腦隨時(shí)提示，并提出警告，不得離場(chǎng)。
操作簡(jiǎn)單，耐用可靠
操作過(guò)程全自動(dòng)化，既節(jié)約人力又節(jié)省時(shí)間。?本系統(tǒng)采用的無(wú)源射頻識(shí)別卡，免維護(hù)，使用壽命長(zhǎng)，全密封，免接觸，所以防塵防水，無(wú)需人為開(kāi)啟閘門(mén)，系統(tǒng)自動(dòng)讀卡、驗(yàn)卡，打開(kāi)閘門(mén)。
我公司自主開(kāi)發(fā)的固定式射頻讀寫(xiě)器采用了uhf遠(yuǎn)距離射頻識(shí)別技術(shù)。uhf遠(yuǎn)距離射頻識(shí)別技術(shù)是國(guó)際上最先進(jìn)的第-四-代自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，近幾年剛剛開(kāi)始興起并得到迅速推廣應(yīng)用的一門(mén)新技術(shù)，它有識(shí)別距離遠(yuǎn)、識(shí)別準(zhǔn)確率高、識(shí)別速度快、抗干擾能力強(qiáng)、使用壽命長(zhǎng)、可穿透非金屬材料等特點(diǎn),在實(shí)際生活中運(yùn)用范圍廣。
智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)通過(guò)遠(yuǎn)距離無(wú)源射頻識(shí)別技術(shù)有效防止了人為因素給停車場(chǎng)管理帶來(lái)的破壞和干擾，實(shí)現(xiàn)大廈、物業(yè)小區(qū)停車場(chǎng)的智能化科學(xué)管理，可控制費(fèi)用流失,提高運(yùn)營(yíng)效率，確保車輛安全。
就目前國(guó)內(nèi)停車場(chǎng)管理方面，停車場(chǎng)管理的車輛用戶分為兩大類：
一：固定用戶：是該停車場(chǎng)的常客，幾乎每天都要進(jìn)出被管理停車場(chǎng)多次;
二：臨時(shí)用戶：是指偶爾才出入被管理停車場(chǎng)一次的散客。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十一
為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全檢查條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本制度。
本制度適用于公司管轄危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛。
3.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場(chǎng)。
3.2進(jìn)入公司專用停車場(chǎng)的車輛必須滿足以下要求:。
3.2.1進(jìn)入停車場(chǎng)停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v。必須持道路運(yùn)輸證、質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)合格證明、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件，已到危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全綜合管理部門(mén)備案。
3.2.2車輛按照《道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志》(gb13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。
3.2.3危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品，安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報(bào)警器和行駛記錄儀。
3.3.危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛停放、清洗安全管理要求：
3.3.1危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須到有資質(zhì)的危險(xiǎn)化學(xué)品專用停車場(chǎng)停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車不準(zhǔn)靠近明火，高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。
3.3.2嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。
3.3.3危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查，遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置預(yù)案迅速處置。
3.3.4危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)具備危險(xiǎn)化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。
3.4公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)建設(shè)必須取得規(guī)劃許可，并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的要求。
3.5公司專用停車場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作;。
3.5.1停車場(chǎng)要保證專用車輛有地方停放，險(xiǎn)”標(biāo)志。專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。
3.5.2所有停車場(chǎng)停放的車輛不允許裝在有危險(xiǎn)貨物。
3.5.3停車場(chǎng)有專人值守，對(duì)車輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記，對(duì)停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)停車場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。
3.5.4停車場(chǎng)內(nèi)按消費(fèi)要求設(shè)置消防栓，滅火器等相應(yīng)種類和消防器材和消防設(shè)施，定期檢查維修，保持完好，并放置在規(guī)定的位置，不得挪作它用。
3.5.5停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>
3.5.6停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。
3.5.7停放車輛按順序放在專用停車場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。
3.5.8進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物，必須及時(shí)清理，不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)內(nèi)。
3.5.9在停車場(chǎng)內(nèi)禁止超過(guò)限速的速度行駛。
3.5.10禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通，進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。
3.5.11配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng)，確保車輛停放安全。
3.5.12無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入停車場(chǎng)。
3.5.13做好《停車場(chǎng)值班記錄》和《車輛出入停車場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。
3.6公司建立專用停車場(chǎng)事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。
3.7車場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織救援，井立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)。
3.8公司對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品車輛停放管理的行為人，按照責(zé)任追究制，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)則制度給予處罰。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十二
針對(duì)xx苑內(nèi)實(shí)際情況及現(xiàn)狀，結(jié)合小區(qū)實(shí)際車輛情況及進(jìn)出實(shí)際情況，確保小區(qū)內(nèi)停車暢通，消防通道隨時(shí)啟用特制訂本制度。
1、小區(qū)實(shí)行人車分流管理管理，小區(qū)主干道嚴(yán)禁停車，除特殊車輛外；
5、小區(qū)內(nèi)所有進(jìn)出車輛車輛進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)按業(yè)委會(huì)停車方案執(zhí)行；
8、嚴(yán)禁隨意占用行車道及住戶門(mén)口，如有占用由此造成一切損失均有該車主承擔(dān)；
10、本制度未盡之事另行通知。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十三
《合肥停車場(chǎng)管理設(shè)施》開(kāi)始施行，由此一系列解決停車場(chǎng)問(wèn)題的措施將使市民慢慢走出“停車難”的尷尬境地。
《設(shè)施》規(guī)定，此后，新建、改建、擴(kuò)建的公共建筑、商業(yè)街區(qū)、居住區(qū)、大（中）型建筑等，都應(yīng)當(dāng)配建、增建停車場(chǎng)。如果停車泊位不足的，要及時(shí)改建或者擴(kuò)建。已經(jīng)投入使用的停車場(chǎng)不得擅自停止使用或者改作它用。根據(jù)規(guī)劃配建的'停車場(chǎng)改變用途，要經(jīng)規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)。
在解決停車場(chǎng)不足問(wèn)題上，政府本著“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外投資者投資建設(shè)大型停車場(chǎng)。刑事辯護(hù)：http://鼓勵(lì)單位和個(gè)人在符合城市規(guī)劃和有關(guān)條件下，哄騙閑置廠房、場(chǎng)地等建設(shè)停車場(chǎng)。
在缺少停車場(chǎng)的區(qū)域，公安機(jī)關(guān)可在不影響行人、車輛通行的情況下，在城市三、四級(jí)道路上施劃臨時(shí)停車泊位，設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)，并規(guī)定停車泊位的使用時(shí)間。
包括在沒(méi)有規(guī)劃配建停車場(chǎng)的居民住宅園區(qū)附近在不影響居民正常糊口的情況下，公安機(jī)關(guān)也可以施劃停車泊位，設(shè)置夜間停車場(chǎng)。
《設(shè)施》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)實(shí)行有償服務(wù)，收取停放服務(wù)費(fèi)。停放服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)部門(mén)確定。
居民住宅區(qū)附近由公安機(jī)關(guān)設(shè)置夜間停車場(chǎng)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。其中占用業(yè)主共有用地的，停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)將其停放服務(wù)費(fèi)收入的盈余部分返還給全體業(yè)主。
停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必需嚴(yán)格執(zhí)行停車收費(fèi)規(guī)定，并在明顯位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用稅務(wù)部門(mén)核定的專用發(fā)票。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索合肥停車場(chǎng)管理。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十四
規(guī)范管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的管理,維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序。
適用于公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng).
崗位工作內(nèi)容。
部門(mén)負(fù)責(zé)人停車場(chǎng)證照辦理,停車場(chǎng)管理規(guī)定審批,并對(duì)停車場(chǎng)管理進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督。
安委會(huì)對(duì)停車場(chǎng)管理工作不定期檢查,協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.1總則。
4.1.1各管理處必須根據(jù)本文件確定的一般原則、操作流程及停車場(chǎng)的實(shí)際情況,編制各管理服務(wù)區(qū)域停車場(chǎng)管理規(guī)定,對(duì)停車場(chǎng)管理的責(zé)任、實(shí)施方法、防范措施做出詳細(xì)規(guī)定,并報(bào)品質(zhì)管理部備案。
4.1.2購(gòu)買車位的顧客需憑購(gòu)買手續(xù)與管理處簽訂《車位服務(wù)協(xié)議書(shū)》;顧客需租用車位時(shí)需向管理處提出申請(qǐng),由管理處經(jīng)理審批后,與其簽訂《車位租用協(xié)議書(shū)》。
4.1.3《車位服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《車位租用協(xié)議書(shū)》必須按公司提供的統(tǒng)一格式、內(nèi)容填寫(xiě),有效期滿前一周,管理處應(yīng)通知顧客續(xù)簽。
4.1.4外來(lái)車輛需根據(jù)車位緊張程度及潛在風(fēng)險(xiǎn)(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無(wú)牌機(jī)動(dòng)車輛及攜帶危險(xiǎn)品車輛嚴(yán)禁進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)。
4.1.5所有停車場(chǎng)出入口都必須設(shè)置地樁(無(wú)人化管理車場(chǎng)除外)。如出入口道閘故障或因其它原因暫時(shí)失去屏障功能時(shí)必須使用地樁,保證出入口安全屏障的有效性。
4.1.6經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)應(yīng)有政府頒發(fā)的合法證照和手續(xù)。車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)有防盜提示標(biāo)識(shí),夜晚在機(jī)動(dòng)車場(chǎng)值勤的安全員須穿反光衣。
4.2出入憑證管理。
4.2.1對(duì)與管理處簽訂了《車位服務(wù)協(xié)議書(shū)》或《車位租用協(xié)議書(shū)》的顧客,各管理處應(yīng)根據(jù)停車場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)車輛管理采用以下兩種控制方法:。
4.2.1.1第一類:停車場(chǎng)智能卡,該類卡按使用性質(zhì)分為車場(chǎng)卡、臨?？?、訪客卡,見(jiàn)公司《ci手冊(cè)》,適用于已安裝智能系統(tǒng)的停車場(chǎng)進(jìn)出車輛使用。
4.2.1.2第二類:紙制《車輛停放服務(wù)卡》,適用于未安裝智能系統(tǒng)的停車場(chǎng),供租車位或私家車位的車輛使用。
4.2.2紙制《車輛臨時(shí)停放憑證》,適用于未安裝智能系統(tǒng)的車場(chǎng)供外來(lái)臨停車輛使用;或有商業(yè)裙樓的物業(yè)因臨時(shí)進(jìn)出車輛頻繁,不適用發(fā)放智能卡時(shí)使用。
4.3.1二十四小時(shí)使用地樁。
4.3.2車輛進(jìn)出時(shí),必須檢查一輛放行一輛,過(guò)一輛車開(kāi)一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開(kāi)。
4.3.3在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應(yīng)盡可能考慮進(jìn)出口分流,并做好標(biāo)識(shí)。
4.3.4車輛駛?cè)霑r(shí)的基本操作:。
a.車輛駛近停車場(chǎng)入口時(shí),安全員應(yīng)面向來(lái)車呈立正姿勢(shì),示意車輛減速停車,若其帶有智能卡,指引其讀卡進(jìn)入。
b.是臨停車輛,應(yīng)迅速準(zhǔn)備車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證。當(dāng)車輛停穩(wěn)后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿勢(shì)并敬禮,迅速發(fā)放車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證,打開(kāi)地樁并向車主示意點(diǎn)頭問(wèn)好,車主接過(guò)車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證后,示意車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)。
c.進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛,安全員要及時(shí)對(duì)車輛外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查,并將有異常情況的車輛記錄于《停車場(chǎng)車輛情況登記表》。
4.3.5車輛駛出時(shí)的基本操作:。
a.車輛駛近停車場(chǎng)出口時(shí),安全員應(yīng)面向來(lái)車呈立正姿勢(shì),注意觀察,對(duì)臨停車輛應(yīng)示意車輛減速停車。
b.車停穩(wěn)后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿勢(shì)并敬禮,向車主收回車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證,并快速核對(duì)車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、值班人員簽名等信息,對(duì)需要收取車位使用費(fèi)的車輛按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并給車主相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,然后開(kāi)啟道閘、打開(kāi)地樁,示意車輛駛出停車場(chǎng)。登記、存放收回的車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證。
c.對(duì)不愿收發(fā)票的車主,應(yīng)明示公司的規(guī)定,請(qǐng)車主自行處理,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作詳細(xì)記錄,并請(qǐng)車主或上級(jí)簽名確認(rèn)。
4.3.6如發(fā)生駛出的機(jī)動(dòng)車輛無(wú)智能卡、《車輛停放服務(wù)卡》、《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》、卡/證上的車牌號(hào)與所開(kāi)車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符、無(wú)車牌等異常情況,應(yīng)立即報(bào)告控制中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),查驗(yàn)并登記車主的有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號(hào)、車型等,進(jìn)行人、車、證的核實(shí),經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實(shí)并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。
4.5.1安全員要維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)良好的交通秩序,引導(dǎo)車輛正確停放,若出現(xiàn)困難或問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),防止車輛堵塞及意外事故發(fā)生。
4.5.2車場(chǎng)內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,按突發(fā)事件處理程序及辦法處理。
4.5.3如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應(yīng)首先設(shè)法截停車輛,同時(shí)在第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)經(jīng)理或部門(mén)安全負(fù)責(zé)人處理。
4.5.4車場(chǎng)內(nèi)禁止維修車輛,特殊情況須報(bào)管理處經(jīng)理。
4.5.5車場(chǎng)車輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異常情況,安全員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報(bào)主管/主辦。
4.5.6制止在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。
4.5.7因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)要立即上報(bào)部門(mén)主管/主辦以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任,賠償損失。
4.5.8因管理原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷或丟失,公司將追究當(dāng)事人的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重時(shí),移交司法機(jī)關(guān)處理。
4.6.1車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證由專人從管理處指定票據(jù)管理員處領(lǐng)取,并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車場(chǎng)出入口崗在交接班時(shí)須將卡/證數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
4.6.2對(duì)回收的車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每日由專人負(fù)責(zé)整理核對(duì);《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》應(yīng)上交到管理處指定的負(fù)責(zé)人,由票據(jù)管理員登記保管,與存根一起保存。
4.6.3停車發(fā)票由專人到出納員處簽名領(lǐng)取,編號(hào)應(yīng)具有連續(xù)性,。
車場(chǎng)出入口崗交接班時(shí)須將發(fā)票數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上,停車費(fèi)滿500元時(shí)要連同發(fā)票存根一起上交到管理處出納員處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。
按《智能卡管理辦法》執(zhí)行。
4.8摩托車、自行車管理。
4.8.1在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)指定固定的摩托車、自行車停放點(diǎn),并明確標(biāo)識(shí)(包括防盜標(biāo)識(shí)),車輛必須按指定位置停放,安全員督導(dǎo)執(zhí)行。
4.8.2在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放摩托車、自行車可不收取任何費(fèi)用,亦無(wú)須發(fā)放任何出入憑證。
4.8.3嚴(yán)禁無(wú)牌摩托車進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,對(duì)無(wú)牌摩托車多的管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)及時(shí)書(shū)面聯(lián)系交通管理部門(mén)或轄區(qū)派出所進(jìn)行清理,以維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域良好的管理秩序。
5.支持性文件。
gzwy8.2.3-a01《突發(fā)事件處理程序》。
6.質(zhì)量記錄和表格。
gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十五
1)登記出入車輛的車牌及出入時(shí)間。
2)巡視時(shí)須留意車輛有否貼上有效的停車證、無(wú)有效車證者須加留意立即向上級(jí)報(bào)告處理。
3)留意進(jìn)出車輛出入情況,凡進(jìn)入停車場(chǎng)的任何車輛或自行車必須有物業(yè)管理處發(fā)出的停車證和員工停車證。
4)監(jiān)控中心必須注意監(jiān)察閉路電視畫(huà)面出入的動(dòng)態(tài),按規(guī)定切換,發(fā)現(xiàn)情況立即通知就近的保安,并做好記錄。
5)保安在巡邏時(shí)若有可疑人員在停車場(chǎng)內(nèi)徘徊或逗留,需查明其身份來(lái)歷。
6)核對(duì)車證資料與車主檔案是否相符,及所停放的車位是否正確。
7)留意車輛門(mén)窗有否鎖好,定期張貼車輛防盜通告。
8)與監(jiān)控室或管理公司保持緊密聯(lián)絡(luò)。
9)當(dāng)值保安不得擅離崗位。(本崗位必須24小時(shí)值班)。
1)本車場(chǎng)嚴(yán)禁貨車、大客車進(jìn)入。
2)停泊本車場(chǎng)內(nèi)任何車輛應(yīng)關(guān)好車門(mén)車窗,車內(nèi)物品如有損失,與本車場(chǎng)無(wú)關(guān)。
3)所有駛?cè)氡拒噲?chǎng)的車輛,必須遵照物管處與公安交通部所制定的交規(guī)車速以及物管處保安部制定的路標(biāo)駕駛。
4)任何車輛進(jìn)入本車場(chǎng),損壞本停車場(chǎng)任何公物,必須照價(jià)賠償。
5)如車輛不得占用他人車位或停放在非指定認(rèn)可的區(qū)域內(nèi),否則本車場(chǎng)保安有權(quán)將此違例車輛扣押。
6)由物管處核發(fā)本車場(chǎng)有效停車證,此車證應(yīng)該是懸貼于車輛擋風(fēng)玻璃顯眼位置以便識(shí)別。
7)本車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁擺放任何易燃物,也不準(zhǔn)進(jìn)行車輛修理,如屬緊急維修應(yīng)通知物管處,登記獲允許后方可放行。
8)任何車輛不準(zhǔn)在本車場(chǎng)內(nèi)洗車(抹車除外)。
9)本車場(chǎng)實(shí)行有償服務(wù)其按日租、月租2種形式,月租車位不得轉(zhuǎn)讓或作其它非停車用途,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物管處即時(shí)收回該車位。
10)車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
11)所有違例車輛包括占停、未能出示有效停車證、阻塞交通等均由物管處實(shí)施扣押,以維護(hù)停車場(chǎng)的秩序。
1)在場(chǎng)內(nèi)超速行駛,進(jìn)入車庫(kù)不開(kāi)方向指示燈等影響交通指揮的,按規(guī)定處理。
2)不能出示有效的'停車證,企圖或已經(jīng)駛?cè)胲噲?chǎng),而無(wú)合理的解釋者,按規(guī)定車主須繳付有關(guān)的費(fèi)用后,方可讓其駛離。
3)亂停車位而無(wú)合理解釋者或阻塞通道者,可按規(guī)則處理。
4)對(duì)于運(yùn)送易燃或危險(xiǎn)物品的車輛可確定其所運(yùn)送的物品是否屬于條例所規(guī)定的危險(xiǎn)物品,如屬危險(xiǎn)品須請(qǐng)其離開(kāi)車場(chǎng),在外起卸,免生意外。
5)在車位范圍內(nèi)外放置物品,須加制止。
6)進(jìn)行修理車輛的須予勸止。
7)將車輛棄置于車場(chǎng),可書(shū)面通知車主限時(shí)駛離,逾期者給予處罰。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十六
第一條：為規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理，適應(yīng)機(jī)動(dòng)車停車需求，維護(hù)城市道路交通秩序，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條：本市市區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱停車場(chǎng))管理適用本辦法。
第三條：本辦法所稱停車場(chǎng)是指供機(jī)動(dòng)車停放的露天或室內(nèi)場(chǎng)所，包括公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)和道路臨時(shí)停車泊位。公共停車場(chǎng)是指為不特定社會(huì)公眾供給機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)的場(chǎng)所(道路臨時(shí)停車泊位除外)。專用停車場(chǎng)是指主要為本單位、本住宅區(qū)供給機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)的場(chǎng)所。道路臨時(shí)停車泊位是指由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)在城市道路范圍內(nèi)為停放機(jī)動(dòng)車依法統(tǒng)一施劃的停車場(chǎng)所。
第四條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)本辦法的具體組織實(shí)施，對(duì)本市停車場(chǎng)使用進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。規(guī)劃、建設(shè)、城管執(zhí)法、交通運(yùn)輸、價(jià)格、工商、財(cái)政、稅務(wù)、消防、人防等行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)，配合做好停車場(chǎng)相關(guān)管理工作。
第五條：停車場(chǎng)管理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)規(guī)劃、依法管理、方便群眾的原則，確保交通安全、有序、暢通。
第六條：鼓勵(lì)民間資本投資建設(shè)公共停車場(chǎng);鼓勵(lì)在貼合規(guī)劃、環(huán)保、消防安全和特種設(shè)備安全的前提下，因地制宜建設(shè)立體式停車場(chǎng)和利用地下空間建設(shè)停車場(chǎng)。市人民政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)公共停車場(chǎng)的用地供給和資金投入，在民間資本投資建設(shè)公共停車場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)等方面給予政策扶持，具體辦法由市人民政府另行制定。
第七條：本市實(shí)行公共停車信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理。市人民政府應(yīng)當(dāng)組織本市公共停車信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)用停車誘導(dǎo)系統(tǒng)、停車自動(dòng)計(jì)時(shí)收費(fèi)等信息化、智能化手段管理公共停車場(chǎng)和道路臨時(shí)停車泊位。公共停車信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第八條：市規(guī)劃行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃和停車需求狀況，會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)以及建設(shè)、城管執(zhí)法等行政管理部門(mén)編制停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃批準(zhǔn)后不得擅自修改。確需修改的，應(yīng)當(dāng)依法定修改程序進(jìn)行審批。
第九條：編制停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循節(jié)儉利用資源和停車需求調(diào)控原則。城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)公共停車場(chǎng)。新建、改建、擴(kuò)建建筑物，應(yīng)當(dāng)按照停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范配套建設(shè)停車場(chǎng)。建設(shè)項(xiàng)目停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)由市規(guī)劃行政管理部門(mén)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。建設(shè)項(xiàng)目停車場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市交通發(fā)展情景和城市停車需求變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第十條：規(guī)劃行政管理部門(mén)在核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。對(duì)不貼合停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃和配建標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃行政管理部門(mén)不得核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。配套建設(shè)的停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付使用。配套建設(shè)的停車場(chǎng)竣工驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。
第十一條：任何單位和個(gè)人不得擅自將已竣工驗(yàn)收的公共停車場(chǎng)不投入使用;不得擅自將已投入使用的公共停車場(chǎng)停止使用、挪作他用。因修改、調(diào)整城市規(guī)劃需改變公共停車場(chǎng)用途的，應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃行政管理部門(mén)征求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)行審批。
第十二條：全部或者部分使用國(guó)有資產(chǎn)投資建設(shè)的公共停車場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)等公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)方式，選擇專業(yè)管理單位進(jìn)行管理。
第十三條：公共停車場(chǎng)建設(shè)單位或者經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)自公共停車場(chǎng)竣工驗(yàn)收后15日內(nèi)，向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)備案。
(一)備案申請(qǐng)書(shū);。
(二)土地、房屋使用權(quán)屬證明和公共停車場(chǎng)已竣工驗(yàn)收的證明材料;。
(三)土地或室內(nèi)場(chǎng)地總平面圖及規(guī)劃藍(lán)線圖復(fù)印件;。
(四)停車場(chǎng)泊位布置圖和場(chǎng)地的街道位置示意圖;。
(六)停車場(chǎng)相關(guān)管理制度。公共停車場(chǎng)收費(fèi)的，還應(yīng)當(dāng)提交停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十四條：公共停車場(chǎng)停車泊位設(shè)置情景等備案信息發(fā)生變化的，其經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)提前10日向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告。公共停車場(chǎng)確需停業(yè)、歇業(yè)或者停止使用的，應(yīng)當(dāng)提前30日向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告，并向社會(huì)公告。
第十五條：已開(kāi)通公共停車信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)功能區(qū)域的公共停車場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與城市公共停車信息系統(tǒng)相配套的實(shí)時(shí)停車信息數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，將其停車信息納入全市公共停車信息系統(tǒng)，對(duì)社會(huì)公眾實(shí)時(shí)公布。
第十六條：公共停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:。
(一)使用公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的停車場(chǎng)標(biāo)志;。
(二)在停車場(chǎng)出入口的顯著位置明示服務(wù)時(shí)間;收費(fèi)停車場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(四)制定并落實(shí)車輛停放、安全保衛(wèi)、消防管理等制度;。
(五)指揮車輛按序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車秩序;。
(六)定期清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)車輛，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期停放或者可疑車輛，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;。
(七)依照規(guī)定設(shè)置殘疾人專用停車泊位;。
(八)市人民政府其他有關(guān)規(guī)定。
第十七條：禁止在公共停車場(chǎng)內(nèi)從事影響機(jī)動(dòng)車停放的其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
第十八條：公共停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)的，其服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不一樣性質(zhì)、不一樣類型，依照有關(guān)規(guī)定分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的公共停車場(chǎng)，其收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循城市中心區(qū)停車收費(fèi)高于非中心區(qū)停車收費(fèi)的原則。公共停車場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行價(jià)格行政管理部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印監(jiān)制的收費(fèi)發(fā)票。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格行政管理部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定制定。
第十九條：規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車的專用停車場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)首先滿足單位、業(yè)主等的停車需求，不得擅自改變使用性質(zhì)。
第二十條：已建住宅區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的專用停車場(chǎng)不能滿足住宅區(qū)業(yè)主停車需要時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，業(yè)主委員會(huì)可依法向規(guī)劃行政管理部門(mén)申請(qǐng)將住宅區(qū)內(nèi)道路(城市道路除外)以及其他空置場(chǎng)地設(shè)置為停車場(chǎng)，但應(yīng)當(dāng)貼合以下條件:。
(一)不得影響道路交通安全、暢通;。
(二)不得占用綠地;。
(三)不得占用消防通道、妨礙消防設(shè)施的正常使用;。
(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第二十一條：鼓勵(lì)專用停車場(chǎng)向社會(huì)開(kāi)放，實(shí)行錯(cuò)時(shí)停車，為社會(huì)供給免費(fèi)或者收費(fèi)停車服務(wù);其中向社會(huì)供給收費(fèi)停車服務(wù)的，其管理參照本辦法有關(guān)公共停車場(chǎng)的規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條：專用停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配置必要的通風(fēng)、照明、排水、消防、防盜等設(shè)施，并堅(jiān)持其正常運(yùn)行;配備相應(yīng)的管理人員，指揮車輛有序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車秩序，做好停車場(chǎng)防火、防盜等安全防范工作。
第二十三條：停放公交車輛、客貨運(yùn)車輛首末站(場(chǎng))的設(shè)置應(yīng)當(dāng)貼合交通安全、暢通的要求，相關(guān)行政管理部門(mén)在對(duì)公交、客貨運(yùn)車輛首末站(場(chǎng))設(shè)置進(jìn)行規(guī)劃編制、實(shí)施行政許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)征詢公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。設(shè)置公交、客貨運(yùn)車輛首末站(場(chǎng))不得占用城市道路。公交車輛停車場(chǎng)、客貨運(yùn)停車場(chǎng)的.規(guī)劃、建設(shè)和管理，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第二十四條：在不影響行人、車輛通行的情景下，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)能夠根據(jù)城市道路交通狀況，依法在城市道路范圍內(nèi)施劃道路臨時(shí)停車泊位。其他任何組織或個(gè)人不得設(shè)置、撤除道路臨時(shí)停車泊位，不得設(shè)置影響道路臨時(shí)停車泊位使用的障礙。
第二十五條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)施劃道路臨時(shí)停車泊位，應(yīng)當(dāng)組織編制道路臨時(shí)停車泊位施劃方案。道路臨時(shí)停車泊位施劃方案編制應(yīng)當(dāng)遵循以下準(zhǔn)則:。
(一)貼合區(qū)域道路停車總量控制和城市道路臨時(shí)停車泊位總量控制要求;。
(二)與區(qū)域停放車輛供求狀況、車輛通行條件和道路承載本事相適應(yīng);。
(三)區(qū)別不一樣時(shí)段、不一樣用途的停車需求。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)組織編制道路臨時(shí)停車泊位施劃方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專家論證，征求城管等行政管理部門(mén)的意見(jiàn)，并進(jìn)行公開(kāi)聽(tīng)證和社會(huì)公示。未經(jīng)上述程序，不得施劃道路臨時(shí)停車泊位。
第二十六條：施劃道路臨時(shí)停車泊位應(yīng)當(dāng)貼合以下要求:。
(一)保障道路交通有序暢通;。
(二)保障各類車輛和行人通行安全;。
(三)集約利用道路資源，提高道路臨時(shí)停車泊位周轉(zhuǎn)率;。
(四)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)劃設(shè)道路臨時(shí)停車泊位標(biāo)志和標(biāo)線;。
(五)貼合國(guó)家道路臨時(shí)停車泊位施劃規(guī)范的其他要求。
第二十七條：下列區(qū)域或者路段禁止施劃道路臨時(shí)停車泊位:。
(一)法律、法規(guī)規(guī)定的禁止臨時(shí)停車的地點(diǎn);。
(三)消防通道、無(wú)障礙設(shè)施通道;。
(四)其他不宜施劃的區(qū)域或者路段。距路外停車場(chǎng)出入口50米內(nèi)原則上不予施劃道路臨時(shí)停車泊位。
第二十八條：市區(qū)范圍內(nèi)人行道區(qū)域不再施劃道路臨時(shí)停車泊位。本辦法施行前已經(jīng)施劃的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理。本辦法所稱人行道，是指城市規(guī)劃道路紅線范圍內(nèi)專供行人通行的部分。
第二十九條：城市規(guī)劃道路紅線與建筑物外緣之間的開(kāi)放式場(chǎng)地，沿街經(jīng)營(yíng)單位能夠用于臨時(shí)停車并自行管理，但不得違反《長(zhǎng)沙市城市容貌規(guī)定》及其他相關(guān)規(guī)定。人行道與上述開(kāi)放式場(chǎng)地相連接無(wú)法明顯區(qū)分的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同市規(guī)劃、城管執(zhí)法等行政管理部門(mén)采用標(biāo)線等專業(yè)措施加以區(qū)分。
第三十條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)道路臨時(shí)停車泊位的施劃、使用情景每年至少進(jìn)行一次評(píng)估，并根據(jù)道路交通狀況、周邊停車場(chǎng)增設(shè)情景和相關(guān)街道、社區(qū)意見(jiàn)，對(duì)道路臨時(shí)停車泊位予以及時(shí)調(diào)整，并向社會(huì)公示。已施劃的道路臨時(shí)停車泊位有下列情形之一的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整準(zhǔn)予停車的時(shí)段或者撤除道路臨時(shí)停車泊位:。
(一)道路臨時(shí)停車泊位不貼合施劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或條件的;。
(二)道路交通狀況發(fā)生變化，道路臨時(shí)停車泊位影響車輛、行人通行的;。
(三)道路需要改建、擴(kuò)建及維修、養(yǎng)護(hù)的。
第三十一條：道路臨時(shí)停車泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)當(dāng)遵循以下原則，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整:。
(一)路內(nèi)停車高于路外停車;。
(二)城市中心區(qū)停車高于非中心區(qū)停車;。
(三)交通繁忙區(qū)域停車高于交通非繁忙區(qū)域停車;。
(四)交通高峰時(shí)段停車高于交通平峰時(shí)段停車。道路臨時(shí)停車泊位管理方式以及有關(guān)收費(fèi)辦法由市人民政府依照有關(guān)規(guī)定確定。
第三十二條：在道路臨時(shí)停車泊位停車時(shí)，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)按標(biāo)線停放機(jī)動(dòng)車，并按停車實(shí)際占用的停車泊位數(shù)繳納停車費(fèi)用。
第三十三條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督機(jī)制，依法對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。社會(huì)公眾對(duì)違反本辦法的行為能夠向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)投訴和舉報(bào)。
第三十四條：違反本辦法第十三條、第十四條規(guī)定，未向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)履行備案、報(bào)告義務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，可處1000元罰款。
第三十五條：違反本辦法第十五條規(guī)定，未按有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與城市公共停車信息系統(tǒng)相配套的實(shí)時(shí)停車信息數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，將停車信息納入全市公共停車信息系統(tǒng)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，處1000元罰款。
第三十六條：違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，擅自設(shè)置道路臨時(shí)停車泊位的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)30000元;沒(méi)有違法所得的，可處10000元以下罰款。違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，擅自撤除道路臨時(shí)停車泊位或者設(shè)置障礙物影響道路臨時(shí)停車泊位使用的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令恢復(fù)原狀，并處警告或1000元以下罰款;拒不改正的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》進(jìn)行處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事職責(zé)。
第三十七條：對(duì)違反規(guī)劃、建設(shè)、工商、價(jià)格、交通秩序等有關(guān)管理規(guī)定的，由相關(guān)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處理。在市區(qū)范圍內(nèi)人行道上違法停車的，根據(jù)相對(duì)集中行政處罰權(quán)規(guī)定由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法實(shí)施行政處罰。
第三十八條：規(guī)劃、建設(shè)行政管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及其工作人員違反本辦法第十條相關(guān)規(guī)定，致使建設(shè)項(xiàng)目的配建停車場(chǎng)達(dá)不到配建標(biāo)準(zhǔn)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)職責(zé)人依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)及其工作人員在管理工作中，有其他不履行或者不當(dāng)履行管理職責(zé)的情形，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)職責(zé)人依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。
第三十九條：拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的，由公安機(jī)關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事職責(zé)。
第四十條：本市各縣(市)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的管理可參照本辦法執(zhí)行。
第四十一條：裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品或其他違禁物品的車輛停放管理，按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
第四十二條：本辦法自2011年7月1日起施行。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十七
規(guī)范停車場(chǎng)的收費(fèi)管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯(cuò)、漏及其它質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。
適用于停車場(chǎng)(地庫(kù))收費(fèi)服務(wù)過(guò)程。
(1)停車場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過(guò)程,同時(shí)按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場(chǎng)出入的臨時(shí)問(wèn)題和突發(fā)事件。
(2)停車場(chǎng)出入口崗管理員:負(fù)責(zé)車輛出入管理,指引車輛出入,負(fù)責(zé)車場(chǎng)入口設(shè)施安全,登記車輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
(3)停車場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫(kù)。
(4)車場(chǎng)財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)監(jiān)督停車場(chǎng)收款員的收費(fèi)工作,并每天定時(shí)回收所收款項(xiàng),同時(shí)定期每周核對(duì)收款金額與“收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表”和“月統(tǒng)計(jì)表”是否相符,每月呈交月報(bào)表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評(píng)定獎(jiǎng)懲決定。
(6)系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)建立基本檔案、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負(fù)責(zé)ic卡的定期檢測(cè),負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),每個(gè)工作日檢查收費(fèi)系統(tǒng)狀況。
4.1車場(chǎng)收款(管理員)的基本要求:。
(1)必須熟悉和嚴(yán)格遵守本停車收費(fèi)室的管理規(guī)定。
(2)必須熟悉收款計(jì)費(fèi)電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。
(3)必須熟悉停車場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。
(4)必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)收款員制訂的工作制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律。
(5)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)出口和管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。
(6)對(duì)公司規(guī)定的停車服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。
(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)密碼,使電腦處理于清機(jī)狀態(tài)。
(2)檢查停車場(chǎng)入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時(shí)停車卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補(bǔ)充。
(3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細(xì)閱讀上班收款員的記錄,了解停車場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和存在問(wèn)題。
臨時(shí)客戶停車場(chǎng)收費(fèi)步驟:。
(1)客戶車輛從車道入口行駛到進(jìn)場(chǎng)閘桿前感應(yīng)器區(qū)從票箱取卡。
(2)客戶開(kāi)車出庫(kù),憑臨時(shí)停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計(jì)費(fèi)。
(3)收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗(yàn)鈔機(jī)檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。
(1)收款員發(fā)出《卸貨車輛證明》,知會(huì)進(jìn)場(chǎng)裝卸貨車輛司機(jī)本停車場(chǎng)裝卸貨停車規(guī)定。
(2)裝卸貨車輛司機(jī)憑管理處蓋章確認(rèn)的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認(rèn)放行,超出30分鐘則按停車場(chǎng)規(guī)定計(jì)費(fèi)。
臨時(shí)客戶因臨時(shí)停車卡丟失的處理與收費(fèi)步驟:。
(1)接到丟失報(bào)告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細(xì)尋找,并立即通知當(dāng)值保安主任或管業(yè)主任來(lái)進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。
(2)若確認(rèn)客戶是停車卡丟失時(shí),現(xiàn)場(chǎng)處理的主管人員要求對(duì)方出示“三證”,即《機(jī)動(dòng)車行駛證》、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》、司機(jī)的《居民身份證》。核對(duì)汽車車牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達(dá)到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車扣下,直到達(dá)到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達(dá)到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對(duì)該輛車進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)間,并根據(jù)記錄時(shí)間查找“記錄查詢”及對(duì)照“入口抓拍圖像”,以確認(rèn)車牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計(jì)算其應(yīng)交的停車費(fèi)用,客戶應(yīng)交的費(fèi)用為停車費(fèi)加臨時(shí)停車卡工本費(fèi)。
(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見(jiàn)附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號(hào)、已交費(fèi)金額等,收款員和出口當(dāng)值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。
(5)若時(shí)租車電腦資料全失,即通過(guò)對(duì)講機(jī)與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號(hào)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)費(fèi)收款放行。
4.4收費(fèi)時(shí)對(duì)月租車出現(xiàn)問(wèn)題的處理原則:。
(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對(duì)其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請(qǐng)當(dāng)值管理員和當(dāng)事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請(qǐng)辦新卡手續(xù)。
(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進(jìn)場(chǎng)泊車,按時(shí)租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請(qǐng)客戶交納臨時(shí)停車費(fèi)后才能離開(kāi)。
(5)若電腦顯示該停車卡過(guò)期或未交費(fèi)時(shí),要通知對(duì)方交了費(fèi)才能放行。如對(duì)方要立即離開(kāi),要核實(shí)其停車時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車費(fèi)才能放行。
(6)若辦公時(shí)間月租車過(guò)時(shí)離場(chǎng),則根據(jù)超時(shí)車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.5停車場(chǎng)收費(fèi)過(guò)程中要注意的事項(xiàng):。
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對(duì)出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無(wú)法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來(lái)處理。
(2)若遇電腦死機(jī),要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理者來(lái)處理,同時(shí),根據(jù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)管理費(fèi)員登記車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間記錄為出場(chǎng)車輛辦理結(jié)算手續(xù),短時(shí)間內(nèi)未能修復(fù),用備用卡鐘進(jìn)行運(yùn)作,待故障排除后恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。
(3)收款員因事要暫時(shí)離開(kāi)收費(fèi)室,必須登記離開(kāi)時(shí)間及回來(lái)時(shí)間、事由,并請(qǐng)頂替管理員簽名證實(shí)。若停車場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報(bào),對(duì)已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請(qǐng)頂替人員簽名證實(shí)。
(1)若停車場(chǎng)閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見(jiàn)證簽名:。
a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費(fèi)室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò)廠家排除故障,修復(fù)后恢復(fù)正常運(yùn)作。
(2)若發(fā)生車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)撞閘桿,即報(bào)保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照,指引車輛?？寇嚨肋叺却幚?做好記錄。
(3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場(chǎng)內(nèi)損壞設(shè)施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場(chǎng),作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)有車輛未關(guān)好門(mén)窗的情況,應(yīng)立即報(bào)告主管通過(guò)收費(fèi)室客戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無(wú)法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場(chǎng)待為關(guān)門(mén)、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)內(nèi)時(shí)租車輛超過(guò)15天時(shí)間仍未取車,應(yīng)特別注意該車輛,報(bào)告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無(wú)人取車,應(yīng)報(bào)派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場(chǎng)執(zhí)行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫(xiě)《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》(見(jiàn)附表4)。
4.7停車場(chǎng)收費(fèi)室交接班工作程序:。
交班的同事預(yù)先做好交接準(zhǔn)備工作:。
(1)整理當(dāng)班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫(xiě)好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問(wèn)題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3)清點(diǎn)好當(dāng)班所收的款項(xiàng)以及停車費(fèi)發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號(hào)碼。
(4)預(yù)先寫(xiě)好交接班記錄,主要是重要事項(xiàng)的交待和交接的款項(xiàng)數(shù)字。
(5)當(dāng)班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設(shè)備的清潔。
交接班工作要點(diǎn):。
(1)打印出本班次《操作員交接班表》。
(2)當(dāng)班收款員將款項(xiàng)、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負(fù)責(zé)保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
(1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對(duì)ic卡總量和庫(kù)存,實(shí)用量進(jìn)行核對(duì)。
(2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應(yīng)及時(shí)作事件報(bào)告。
(3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。
(4)若進(jìn)場(chǎng)車輛出現(xiàn)丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。
收入管理。
(1)停車場(chǎng)早班收款員應(yīng)在每天下午將停車款、《特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報(bào)告》核對(duì)后交財(cái)務(wù)部。中班員工應(yīng)次日下午完成上述工作。
(2)財(cái)務(wù)部人員復(fù)核停車場(chǎng)收款和《停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車場(chǎng)負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)停車場(chǎng)的《停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》和《停車場(chǎng)收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表》金額與實(shí)收金額核對(duì),做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理采用四級(jí)密碼管理方式,一級(jí)收款員,二級(jí)財(cái)務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級(jí)系統(tǒng)管理者,四級(jí)業(yè)主方代表(車場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十八
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧?kù)o，特制定本停車場(chǎng)的管理制度。
一、學(xué)校停車場(chǎng)由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車場(chǎng)的停車位只供機(jī)動(dòng)車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、所有機(jī)動(dòng)車輛必須在傳達(dá)室登記備案，填寫(xiě)車主姓名、車牌號(hào)、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門(mén)外兩側(cè)，有特殊原因者必須在傳達(dá)室登記。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對(duì)其它車輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車。
五、車輛停好后，應(yīng)鎖好門(mén)窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺(jué)保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛?cè)藛T必須遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車等規(guī)定。
八、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)。
九、所有進(jìn)出學(xué)校停車場(chǎng)的車輛要接受停車場(chǎng)管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽(tīng)指揮者將拒其停放。
十、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)備或其他停放車輛者，當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。
停車場(chǎng)管理制度范本
第一條：為加強(qiáng)醫(yī)院車輛管理，實(shí)現(xiàn)車輛管理的規(guī)范化、制度化，緩解院內(nèi)交通壓力，進(jìn)一步方便病人，保障良好醫(yī)療秩序，特制定本制度。
第二條：本辦法適用于本院各級(jí)各類工作人員。
第三條：本辦法所稱車輛包括醫(yī)院職工車輛、行政車輛、醫(yī)療車輛，病人及家屬車輛，執(zhí)行公務(wù)車輛以及其他社會(huì)車輛。
第四條：人事保衛(wèi)科行使車輛管理職能，院辦室、后勤保障科配合進(jìn)行監(jiān)督管理。
第五條：各種車輛要求按規(guī)定停放。
1、職工非機(jī)動(dòng)車輛一律停放車棚，急診、門(mén)診職工車輛停放在院東、南車棚，住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車位，其他部門(mén)職工車輛停放在職工車棚。
2、醫(yī)院行政用車、醫(yī)療用車，各種公務(wù)用車，職工、病人及家屬車輛，接送病人車輛等進(jìn)入院內(nèi)需入位停放。
3、大汽車、大客車、泥頭車等需停放于院外，不能入院停放。
4、其他社會(huì)車輛來(lái)院由醫(yī)院車輛管理人員根據(jù)具體情況決定是否安排停放。
第六條：職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)車輛管理，確保進(jìn)入院內(nèi)車輛有序停放，保證醫(yī)院內(nèi)道路暢通。
1、醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地確定停車位，明確標(biāo)志，劃分車位，明確行駛方向。
2、院內(nèi)車位采取先到先停的原則，不得個(gè)人租用及隨意侵占。
3、進(jìn)入院內(nèi)車輛不得停放在非停車位的公共道路上。遇特殊情況，如送藥品、氧氣，運(yùn)垃圾，接送病人等，由保安人員負(fù)責(zé)安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時(shí)停放。第七條：違規(guī)情況處理：
1、職工車輛違規(guī)停放，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
2、車輛管理人員疏于管理，導(dǎo)致交通阻塞，發(fā)現(xiàn)一次扣車管人員50元。
3、車輛管理部門(mén)未盡管職責(zé)，按醫(yī)院《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》扣罰。
第八條：本辦法由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)解釋。
第九條：未盡事宜，由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。
第十條：本辦法自發(fā)布之日起履行。
停車場(chǎng)管理年終總結(jié)篇十九
為加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，合理利用停車場(chǎng)車位資源，維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門(mén)的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、停車場(chǎng)的交通秩序有專職人員負(fù)責(zé)；
二、各類車輛在停車場(chǎng)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1.停車場(chǎng)統(tǒng)一發(fā)放通行證，進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來(lái)車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
2.停放停車場(chǎng)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時(shí)車主(司機(jī))要鎖好門(mén)窗,否則后果自負(fù)。
3.禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。
4.保持停車場(chǎng)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。
5.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。
6.遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。
7.停車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)必須減速慢行，時(shí)速不得超過(guò)15ｋm/h，嚴(yán)禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來(lái)車輛及行人安全。
9.禁止在人行道長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)機(jī)車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。
10.不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，以及損壞路面和公共設(shè)施。
11.駕駛?cè)藛T應(yīng)聽(tīng)從管理人員的指揮，停車場(chǎng)停車位停放滿時(shí)，所有車輛不得駛?cè)搿?/p>
12.凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負(fù)責(zé)。
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