總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
員工個人培訓總結(jié)篇一
1、我校一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統(tǒng)一學習外，還要求自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經(jīng)驗變成多人的財富。我們各班的學期初工作打算，問題交流以及學期末的經(jīng)驗交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學，也可以在學中做，使得七小的班級管理水平日日提高，具有創(chuàng)新活力。
2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學校領(lǐng)導在嚴格要求班主任老師的同時，對班主任待遇也給予了適當?shù)恼{(diào)整，按每個月平均100元的標準撥發(fā)，結(jié)果按量化成績按一定的等次進行發(fā)放，雖然錢數(shù)不多，但是足以說明領(lǐng)導對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學習工作的積極性，為更好的作好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
為了切實作好這項工作，德育辦公室制定了培訓方案，選擇并確定了培訓內(nèi)容或主題，對于確定的主題除了規(guī)定的這些以外，根據(jù)教學的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力
我們選取的培訓和學習內(nèi)容有以下幾個方面
1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。
2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法。邀請五年級班主任趙敏老師開展了一堂班會示范課。張洪波老師展示了一節(jié)晨會課。
3、關(guān)于調(diào)動學生學習積極性，加強班主任與任課教師密切配合，主動與家長聯(lián)系，爭取家長的支持與配合。
4、提高班主任工作中的案例，分析和經(jīng)驗總結(jié)能力。特邀我校法制副校長進行安全法制培訓。
采用德育理論學習與德育實踐相結(jié)合，集中學習與分散實踐活動相結(jié)合的形式。
由于我校很注重老師們學習和總結(jié)交流，所以我校的班級管理水平一直在穩(wěn)步提升，很多年輕班主任有自己的思想，他們對班級管理甚至可以與老班主任不相上下。我們不封閉自己的思想和做法，在交流中也使得我們的班主任有了學習的目標和榜樣，從而形成了一個良性循環(huán)，班級工作也會越做越好，學校管理也會越來越規(guī)范，爭做自己的特色。
這些都是點滴工作情況的匯報，對于班主任工作還是任重而道遠，我們將在以后工作中繼續(xù)努力，爭取使班主任工作做的更好，使我們班主任水平越來越高。有不當?shù)胤?，請領(lǐng)導給予批評和指正。
員工個人培訓總結(jié)篇二
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，為了更好地把先進的教育教學理念和教學方法送往農(nóng)村學校，以實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化，教師專業(yè)的均衡發(fā)展。
20xx年，教研室各學科教研員在侯馬市教科局領(lǐng)導的正確指揮下，積極、主動地、富有創(chuàng)造性地開展了送教下鄉(xiāng)活動，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
送教下鄉(xiāng)活動為農(nóng)村中小學校送去的是新的教學理念、先進的教學模式、前沿的課改信息、科學的教學方法和高超的教學技巧，使廣大教師在相互交流、相互學習的過程中，教學能力、教學水平均得到顯著提升。
侯馬五中的英語教師張俊玲到高村中學上了一節(jié)英語課，課后高村中學的老師普遍反映張老師的英語口語水平就是高，表達清楚、準確，感染力特別強，給他們很對的啟發(fā)，他們決心像張俊玲老師一樣用飽滿的熱情、高超的技藝去贏得學生們的認可。而張俊玲老師卻說，這次下鄉(xiāng)我覺得也很有收獲，高村中學條件這么艱苦，可高村中學的老師卻一點也沒有怨言，幾年甚至幾十年如一日的在這里辛勤的工作，他們的工作態(tài)度值得我學習？
由于種種因素的影響，有不少教師對示范課表示懷疑，認為示范課就是表演課。為此我們加強了對示范課的指導，使教學設(shè)計具有真實性、科學性、可操作性，所以送教教師不受條件的限制，不管面對什么樣的學生，不管有沒有多媒體同樣能上好課。參與看課的教師真切地意識到：不可一味埋怨客觀條件的差異，“提高教師專業(yè)化水平，優(yōu)化教學設(shè)計，充分挖掘?qū)W生自身具有的巨大潛能”是教學成功的重要因素。
化學學科教師馮艷陽，是民辦學校的一位老師，雖然精益學校條件相對要差一些，但是她的課一點也不遜色，當她的課在張村的課堂上展示出來以后，大家驚異的發(fā)現(xiàn)，這是多么優(yōu)秀的一堂課呀，其專業(yè)水平一點不必公辦學校的差，甚至更勝一籌，其語言、簡練、準確、專業(yè)程度令人傾佩不已？
送教下鄉(xiāng)活動，搭設(shè)了校際間交流的橋梁，促進了校際聯(lián)動，優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，通過自我反思——同伴互助——專業(yè)引領(lǐng)，教師的課程視野開闊了，教師學會思考了，教學研究意識也蔚然成風。
劉小戰(zhàn)老師在課后反思中這樣寫到：“這節(jié)課我從學生的學情出發(fā)，設(shè)計課堂提問。教學中過難的問題，要求過高，學生難于回答，
失去作答的信心；過易的問題學生學起來沒勁。只有哪些學生解答起來有一定難度，但通過努力可以解決的問題才最能調(diào)動學生學習的積極性。我通過課前幾分鐘的觀察，發(fā)現(xiàn)村里的孩子回答問題的積極性不是很高，就及時調(diào)整了教案，讓學生從生活實際來談，再結(jié)合課堂教學中學生的表情，敏銳地發(fā)現(xiàn)、靈活的設(shè)計一些學生解答有難度，但又是可以解答的問題，調(diào)動學生學習的積極性，提高課堂提問的效率。在體現(xiàn)師生互動方面配合的比較突出，注重了對學生能力的訓練和學習方法的指導。在今后的教學中還需加強學習，摸索出更適合學生理解掌握的獨立閱讀課文的學習方法，幫助學生提高學習效率，使學生樂學、愛學、主動學?！?/p>
送教下鄉(xiāng)充分發(fā)揮了骨干教師、學科帶頭人的專業(yè)引領(lǐng)作用，讓這些土生土長的“實踐專家”獻身說法，激發(fā)了教師參與教研的積極性，促進了教師之間的溝通，使教師在學習名教師的教學方法、教學技巧、教學語言的同時，逐步意識到作為一名教師要不斷地及時地更新自身的教育教學觀念和專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，努力轉(zhuǎn)變和改進教學行為，以促進自身的專業(yè)成長和發(fā)展。
數(shù)學學科邢麗老師以尊重兒童個性、活躍兒童思維著稱。她送教六年級《比例的應用》一課時，為兒童提供充分的時空，注重兒童知識的形成過程。觀摩者不約而同產(chǎn)生共鳴：“在邢老師的課堂上，根本就區(qū)分不出誰是學困生。”？教者時時刻刻把兒童推向主人翁的
地位，為兒童提供“做數(shù)學用數(shù)學”的機會，體現(xiàn)的是新課程的重要理念。本次送教下鄉(xiāng)為廣大村里的教師提供了轉(zhuǎn)變教學觀念、更新教育理念的發(fā)展空間，實踐證明送教下鄉(xiāng)活動是提高教師專業(yè)化水平的最便捷、最迅速、最有效的培訓方式。
在送教下鄉(xiāng)的過程中，我們確實做了一些工作，但是這和廣大鄉(xiāng)村學校、鄉(xiāng)村教師的期盼還有很大距離，面對這些差距時，我們覺得自己做的還很少，我們要做的還有很多，下學期，我們將進一步加大下鄉(xiāng)力度，把更多、更好的教師送到學校去，讓全市教師的都能從中受益，都能有所提高。
員工個人培訓總結(jié)篇三
總結(jié)：
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓
下半年：
1、企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9、 建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的'要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。（今年已做有待加強計劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門，隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
員工個人培訓總結(jié)篇四
分管教師教育培訓工作已有一個多年頭了，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領(lǐng)導的期望，凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認真做好本校的教師教育工作。下面，就這一學期師訓的工作情況匯報如下：
根據(jù)本校的師資情況，制定了教師教育工作計劃、校本培訓計劃、班主任、新任教師培訓計劃等各種校本培訓方案，充分利用校內(nèi)外師培資源，對教師進行全方面的培訓。領(lǐng)導重視，以規(guī)章制度做保證，切實可行的制度，是教師教育工作順利進行的保障。目標明確，以切實可行的計劃做保證
1.強化教師培訓，提高教師業(yè)務理論水平。
在提升教師內(nèi)涵的大環(huán)境下，本學期把組織教師進行業(yè)務理論學習的工作放在了首位。學期初就根據(jù)學校特色，制定了本學期的學習專題，對教師進行了新課程培訓、業(yè)務理論學習。充分利用校本培訓進行了課堂教學培訓、自主學習、教學經(jīng)驗交流等。促使教師在不短完善自身的知識結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)的同時，提高了教師研究和解決教學實際問題的能力。
每位教師在撰寫萬字讀書筆記和讀教育名著撰寫心得體會的基礎(chǔ)上，要結(jié)合自己的任教學科結(jié)合自己的教師實際撰寫一篇教學案例、至少一篇教學反思；每學期至少聽課20節(jié)。通過這樣理論聯(lián)系實際的反思、交流，解決了教師課堂教學中的疑難困惑，促使教師逐步成為了研究型的教師。
2、強化教師的校本研修管理
每次組織的校本研修活動，都要做詳實的活動記錄。加強出缺勤的管理以及記錄。學校按時對教師自主學習筆記，讀書筆記、聽課記錄等校本研修記錄做檢查、記錄、評比。促使校本教研工作不斷的改進能更深入的開展。
我校根據(jù)校工作的具體特點，不斷提高教師素質(zhì)，提高教師服務教育教學的教育理念。我校通過不斷的實踐——反思，為教師的發(fā)展提供了良好的學習、研修氛圍及環(huán)境，使每個教師都有不同程度的發(fā)展。
4月份接受上級領(lǐng)導的檢查考核，本校9位班主任通過考核，我校班主任培訓工作效果顯著，被評為學區(qū)先進集體，謝樂平老師被評為學區(qū)先進個人。10年的校本學分我校教師都能達到16分以上。同時如火如荼開展的教師素質(zhì)年活動，各位教師都能自覺完成上級任務，各項成果都是可喜可賀的，各項工作也得到了學區(qū)領(lǐng)導的認可贊賞。
1.努力營造各位教師安心樂教的氛圍，善于凝聚人心，。
2.要使我們山區(qū)學校的教師教育培訓工作富有山區(qū)特色。
通過加強校本培訓，廣大教師的教育觀念發(fā)生了深刻的變化。首先，廣大教師真正學有所得，學以致用。其次，教育理念也發(fā)生了深刻變化。校本培訓是教師繼續(xù)教育的主要形式，學校是教師繼續(xù)教育的主陣地，第三，廣大教師的終身教育理念已經(jīng)初步形成，教師們深切地認識到，接受終身教育不僅是教育改革與發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展、自身生存的需要。通過培訓，廣大教師的教育觀念和教學策略發(fā)生了深刻的變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W實際行動，提高了教師迎接課程改革的自覺性。今后將為教師搭建更廣闊的研修交流平臺，讓教師感受最前沿的教育教學理念，不斷提高教師專業(yè)化水平，為提高教育教學質(zhì)量服務。
員工個人培訓總結(jié)篇五
一次的培訓就有一次的收獲。下方是由心得體會網(wǎng)培訓心得體會頻道為大家推薦的崗前培訓的心得范文，歡迎參考。
歷時五天半的**省分行20xx年新入行員工崗前培訓圓滿結(jié)束了，從小學到大學，我們學習了無數(shù)課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向?qū)嵺`，郵儲銀行新員工崗前培訓總結(jié)報告體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運，能來到這個團結(jié)、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領(lǐng)導和藹可親、平易近人，關(guān)心員工;同事互相關(guān)心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。
這個培訓班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓。省分行投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi)，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本狀況，融入了郵儲銀行這個大群眾中。在培訓結(jié)束后我們還進行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結(jié)在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。
短暫的培訓結(jié)束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時光大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時光的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協(xié)作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業(yè)務學習，提高服務意識和服務潛力。
這幾天的時光雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發(fā)展!
員工個人培訓總結(jié)篇六
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
當然，質(zhì)量應該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關(guān)質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.
在這次質(zhì)量管理學習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。
近來，通過全面質(zhì)量管理知識的學習，我對pdca循環(huán)、八個原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象?，F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談談自己的一些認識：
首先，我們要弄清什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度；所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質(zhì)量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
通過學習，我認為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對pdca循環(huán)，我認為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。
質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
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