計劃需要考慮到各種因素和可能的影響，以提高成功的幾率。制定計劃時，要靈活應對新的信息和變化，根據(jù)實際情況進行及時調(diào)整和優(yōu)化。計劃是一個動態(tài)的過程，需要不斷適應變化和調(diào)整策略。
導游的工作計劃參考篇一
正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它。
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游的工作計劃參考篇二
青春易逝，展望未來，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;。
4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。
5、指定短期目標，逐步自我進步、自我突破;。
7、對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!
導游的工作計劃參考篇三
河北省20xx年春季外語導游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應外語導游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。
本次導游人員資格考試實行計算機信息系統(tǒng)管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網(wǎng)上進行。網(wǎng)上報名時間為20xx年2月20日至3月10日。網(wǎng)址：http/***。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布，請隨時關(guān)注。
（一）筆試
1、導游基礎(chǔ)知識：包括全國導游基礎(chǔ)知識、河北省導游基礎(chǔ)知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《導游基礎(chǔ)》。
該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分，主觀題50分。
2、導游綜合知識：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《導游服務(wù)規(guī)范》和中國旅游出版社20xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點英語導游詞》。
該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分；筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。
（二）面試
筆試結(jié)束后次日即進行面試。
面試內(nèi)容為導游模擬講解、導游應變能力知識問答等。分值為100分。
考生須用所報考的語種進行面試。
（三）加試
已取得《導游人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網(wǎng)上報名?？荚嚂r只參加筆譯和面試。
（一）考試時間：20xx年3月22日至23日。
具體安排如下：
略
（二）考試地點：石家莊市（具體地點以準考證所注明地點為準）。
根據(jù)河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。
河北省20xx年春季外語導游資格考試由河北省旅游局統(tǒng)一組織?？荚囅嚓P(guān)資訊將在河北省導游考試網(wǎng)及河北旅游網(wǎng)發(fā)布。
導游的工作計劃參考篇四
時光匆匆，不知不覺已在導游行業(yè)干了兩年多，但是仍然存在很多問題，就自己不足特做以下計劃：
新的一年即將到來，做導游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰(zhàn)困難。
接下來xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，這次的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時需要一直強調(diào)。
導游的工作計劃參考篇五
x年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導游的工作計劃參考篇六
俗話說得好，“成功者找到方法，失敗者找到借口”。每天朝著自己的目標努力，會讓自己更有成就感。作為一個社會大家庭的成員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該注意它。
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點的過程中，不再僅僅是講解景點的歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況和未來的發(fā)展規(guī)劃體系，向游客講解，從而展現(xiàn)一個近現(xiàn)代結(jié)合的快速發(fā)展的天津城市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入游客。對待整個團隊中的每一位游客，就像陪伴家人一樣，盡力滿足游客提出的要求，虛心聽取他們的建議，用最好的服務(wù)讓每一位游客開心和滿意。
3.在旅行社規(guī)定的范圍內(nèi)，為我們的機構(gòu)和個人爭取最大的經(jīng)濟利益。
4.在工作過程中，向同事和其他旅行社的導游學習，學習先進的旅游模式，豐富自己的文化素養(yǎng)，進而提高自己的專業(yè)能力。
5.接到俱樂部接團通知后，提前計劃行程，及時與全程陪同或領(lǐng)隊溝通，以便第一時間掌握團隊第一手信息，更好地安排時間和行程，避免因溝通不及時而出現(xiàn)意外情況，導致游客不滿。
以上幾點是我個人在這一年的工作中學到的經(jīng)驗和總結(jié)。同時，經(jīng)過這一年的工作，也鍛煉了自己的文字協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，保證接待旅游團的工作能夠正常順利進行，以高度的精神對待每天的工作任務(wù)，熱愛自己的工作，積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動，具有較強的敬業(yè)精神；責任心強，努力提高工作效率和質(zhì)量。
在這一年的工作中，我個人存在一些問題，比如工作不夠細致，個人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會努力改正自己的問題，希望社會的領(lǐng)導和同事多多幫助我，指出我的不足和不足。我會虛心傾聽，及時改正。在新的一年里，我決心認真提高我的專業(yè)工作水平，為發(fā)展我們社會的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里，我將加強以下幾點，以更好地完成我們社會賦予的每一項使命:
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識和相關(guān)常識。
2.關(guān)注當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展趨勢，從而調(diào)整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話題，針對性強。
導游的工作計劃參考篇七
瞬息間，對于我來說不平凡的上半年即將過去。在過去的半年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。我經(jīng)過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，下半年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。
導游的工作計劃參考篇八
導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確保基本完成個人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!
最后，懇請各位領(lǐng)導、同事多多指導和監(jiān)督!
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游的工作計劃參考篇九
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務(wù)基礎(chǔ)，按照局有關(guān)工作指示精神，導游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現(xiàn)“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睘樽谥迹骈_展導游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。
一個目標：培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍，打造全市導游服務(wù)示范基地。
兩個提升：提升導游講解服務(wù)水平，提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范：規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保：確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點：經(jīng)濟增收，導游培訓，安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設(shè)法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
(1)旺季抓經(jīng)濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
(3)結(jié)合導游講解實情，制定了詳細的導游培訓方案。
(4)培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。
(5)培養(yǎng)2—4名專職政務(wù)導游，固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。(附：導游近期培訓方案)。
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
(2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班，嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局相關(guān)指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為：經(jīng)濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟，拓展思路，全員努力，確保增收。
(1)增設(shè)導游服務(wù)點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。xx山設(shè)立x處服務(wù)點，分別為總部服務(wù)點、軍壇服務(wù)點，草原南天門服務(wù)點。xx山設(shè)置x處服務(wù)點，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點、女媧宮服務(wù)點。
(2)靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。
(3)完善目標任務(wù)獎懲辦法，凝聚合力，再創(chuàng)佳績。
2、精細管理，完善機制，重點突破，規(guī)范服務(wù)。
(1)完善制度，導游日常工作標準化、規(guī)范化。
(2)制定導游服務(wù)工作流程，環(huán)節(jié)銜接緊密，服務(wù)體系規(guī)范順暢。
(3)結(jié)合景區(qū)文化，為各景區(qū)量身定做游覽線路，設(shè)置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。
(4)導游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團結(jié)高效，追求卓越。
3、集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升。
(1)鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。
(2)知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。
(3)設(shè)立導游大課堂，建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
(4)定期組織導游交流會，促進導游與導游之間，導游與景區(qū)之間，導游與游客之間的交流學習。
(5)有效提升導游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
(6)明確目標，扎實練好導游內(nèi)功，努力打造全市導游服務(wù)示范基地。
4、監(jiān)管有力，防范得當，責任到位，安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。
(2)認真履行導游服務(wù)職責，帶團中時常提醒游客注意安全。
(3)帶團過程中，避開危險地段，確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作，嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
(5)加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力，確保導游工作安全有序。
導游的工作計劃參考篇十
1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
導游的工作計劃參考篇十一
1：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
2：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
3：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
日語導游簡歷模板。
關(guān)帝廟導游詞。
導游的工作計劃參考篇十二
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的'針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導游的工作計劃參考篇十三
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務(wù)基礎(chǔ)，按照局黨組有關(guān)工作指示精神，導游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現(xiàn)“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睘樽谥?，全面開展導游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。
一個目標：培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍，打造全市導游服務(wù)示范基地。
兩個提升：提升導游講解服務(wù)水平，提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范：規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保：確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點：經(jīng)濟增收，導游培訓，安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設(shè)法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
（1）旺季抓經(jīng)濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。
（2）進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
（3）結(jié)合導游講解實情，制定了詳細的導游培訓方案。
（4）培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。
（5）培養(yǎng)2—4名專職政務(wù)導游，固定6個重要免費團體導游。
（6）近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。（附：導游近期培訓方案）。
3、安全秩序常抓不懈。
（1）要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
（2）確保導游自身工作注意安全防范。
（3）加強安全值班，嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局黨組相關(guān)指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為：經(jīng)濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟，拓展思路，全員努力，確保增收。
（1）增設(shè)導游服務(wù)點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。云夢山設(shè)立3處服務(wù)點，分別為總部服務(wù)點、軍壇服務(wù)點，草原南天門服務(wù)點。古靈山設(shè)置3處服務(wù)點，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點、女媧宮服務(wù)點。
（2）靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。
（3）完善目標任務(wù)獎懲辦法，凝聚合力，再創(chuàng)佳績。
2、精細管理，完善機制，重點突破，規(guī)范服務(wù)。
（1）完善制度，導游日常工作標準化、規(guī)范化。
（2）制定導游服務(wù)工作流程，環(huán)節(jié)銜接緊密，服務(wù)體系規(guī)范順暢。
（3）結(jié)合景區(qū)文化，為各景區(qū)量身定做游覽線路，設(shè)置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。
（4）導游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。
（5）加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團結(jié)高效，追求卓越。
3、集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升。
（1）鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。
（2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。
（3）設(shè)立導游大課堂，建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
（4）定期組織導游交流會，促進導游與導游之間，導游與景區(qū)之間，導游與游客之間的交流學習。
（5）有效提升導游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
（6）明確目標，扎實練好導游內(nèi)功，努力打造全市導游服務(wù)示范基地。
4、監(jiān)管有力，防范得當，責任到位，安全有序。
（1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。
（2）認真履行導游服務(wù)職責，帶團中時常提醒游客注意安全。
（3）帶團過程中，避開危險地段，確保導游自身和游客團隊安全。
（4）踏實做好值班工作，嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
（5）加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力，確保導游工作安全有序。
導游的工作計劃參考篇十四
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的'天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
關(guān)于桂林導游詞。
關(guān)于開封導游詞。
關(guān)于故宮導游詞。
關(guān)于貴州的導游詞。
關(guān)于魯迅故居導游詞。
關(guān)于包公祠導游詞。
關(guān)于胡雪巖故居導游詞。
關(guān)于頤和園導游詞精選。
關(guān)于興隆山導游詞。
關(guān)于濟南景點導游詞。
導游的工作計劃參考篇十五
我?guī)F去xx城時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：
1、熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2、服務(wù)工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3、擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4、學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游的工作計劃參考篇十六
對干部培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓人員等提出具體要求，明確了嚴格的培訓紀律，局主要領(lǐng)導親自點題，親自授課。
2.突出一個“廣”字。
進一步擴大干部培訓范圍，首次將各級各類學校中層干部、后備干部、農(nóng)村和民辦幼兒園園長納入培訓，基本實現(xiàn)了教育干部培訓全覆蓋。目前，已組織開展后備干部培訓班3期，培訓后備干部341人；舉辦農(nóng)村及民辦幼兒園園長、副園長任職資格培訓班2期，培訓193人。此外，該局將在今年暑假期間集中組織4期培訓班，對全市各級各類學校中層干部進行崗位培訓。
3.突出一個“活”字。
為增強培訓的吸引力和適用性，該局在堅持完善集中培訓的同時，積極創(chuàng)新培訓形式，通過開設(shè)論壇、網(wǎng)絡(luò)在線學習等靈活多樣的形式進行培訓。目前，共建立以“體驗、跟崗”為主要形式的“影子”培訓基地16個，培訓“影子”學員40人；舉辦論壇2次，全市校級干部278人實現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)學習。
4.突出一個“恒”字。
除在假期集中辦班培訓外，該局每月安排各類培訓不少于2次，干部培訓工作融入到日常工作中。目前，已組織綜合集中培訓1次，培訓270余人；分科目培訓6次，培訓600余人。
5.突出一個“精”字。
為確保培訓內(nèi)容符合教育實際，該局通過與干部座談、發(fā)放征求意見表等方式，征集、匯總、梳理各方意見建議，精選課題內(nèi)容，以解決教育教學中的實際問題為重點，切實增強了培訓工作的實效性。
1.深化教學改革抓基礎(chǔ)。
積極推進“高效課堂”改革，探索實施了“小組互助、合作交流”的課堂教學模式，同時，加大校本課程研發(fā)力度，實現(xiàn)教學由重知識傳授向重能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。
2.夯實隊伍建設(shè)抓提升。
建立教師隊伍合理流動機制，選派優(yōu)秀師資到農(nóng)村任教，建立社會、家長、學生共同參與的評價機制；建立教師關(guān)愛機制，幫助邊遠地區(qū)的老師解決實際困難，為其解除后顧之憂。
3.強化文化建設(shè)抓特色。
立足長遠，樹立科學的理念，由重形式向重內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變，倡導師生共同參與，結(jié)合“一校一品牌”活動，努力打造各具特色的校園文化。
4.推進科學管理抓規(guī)范。
實施學校星級管理，打造科學發(fā)展示范校；加大干部隊伍廉政建設(shè)，推行陽光政務(wù)；加強學校公用經(jīng)費宏觀管理，實現(xiàn)經(jīng)費在“小、少、急”建設(shè)項目方面投入的常態(tài)化，減輕政府投資壓力，確保校園安全和諧發(fā)展。
導游的工作計劃參考篇十七
為進一步把我公司的工作做好，作為生產(chǎn)廠長，始終要按照公司的精神全面推進安全生產(chǎn)工作，保證圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù)。
以公司的各項制度為中心，以公司制定的各項規(guī)劃為指導思想，本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟利益為出發(fā)點，本著為公司的發(fā)展為宗旨，為公司的發(fā)展壯大為目的。
沒有一個堅強有力的班子，就不可能帶出一支過硬的隊伍；沒有一支過硬的隊伍，就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強、隊伍硬，我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達，生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位，車間、班組作為生產(chǎn)一線的管理人員。我作為廠長，要求全廠團結(jié)、有凝聚力、向心力強。在此基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進一步加強公司的職工隊伍建設(shè)，增強基層干部的領(lǐng)導能力和管理能力，要進一步加強職工的思想教育工作，盡最大努力搞好思想宣傳工作，提高廣大職工的思想文化建設(shè)和實際操作技能。
效益是全廠的生命，而只有搞好安全生產(chǎn)才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，反安全生產(chǎn)認真落實到各班組及個人。
一個企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展，必須把握好財務(wù)和銷售工作，只有在這兩項工作做好的前提下，才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場的前提下，能把原料購進和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手，要統(tǒng)籌好全面工作，使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù)，最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學習的時間，抓住有利的時機搞好職工的業(yè)務(wù)學習和安全學習，通過各個崗位的班長和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識的學習，通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識，學習國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上，做到每周一次安全會，一周進行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一、預防為主。讓公司每位員工及時了解國家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神，今年對全體職工的教育培訓上，鼓勵職工發(fā)揮自己的潛力，積極的參與各項工作的建設(shè)，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
本公司要求我做好全年的績效考核，全公司都要考核，到廠長下至我們一線的每一位員工，要認認真真地做好考核工作，主要考核公司下達的安全方面的工作和生產(chǎn)任務(wù)完成情況等方面的工作。
加強公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一，我公司主要的設(shè)備是切機、磨機、行吊、焊機等機電設(shè)備，一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能，設(shè)備定期檢查和檢測是工作重點。再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作，我們的帶班領(lǐng)導加強巡檢和勞動紀律的管理工作，尤其加強全廠職工安全方面的意識提高。
我公司定期和不定期進行事故應急救援演練，對全廠職工的安全、消防器材；消防裝備的學習，加強職工安全知識的提高，我們公司定在每周二為消防日，每周至少兩次的消防演習，提高我公司職工對重大安全事故的應急處理能力。
年度我作為生產(chǎn)廠長，要做的工作還有很多，我們的工作要在細節(jié)上下功夫，主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負責”的思想，要牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠發(fā)展作出我們的貢獻。
20xx年9月8日。
導游的工作計劃參考篇十八
在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F去東部城時，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹校€給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責，不過也讓我學到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2.服務(wù)工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4.學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游的工作計劃參考篇十九
為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為xx山、xx山成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)打好導游服務(wù)基礎(chǔ)，按照局黨組有關(guān)工作指示精神，導游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現(xiàn)“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睘樽谥迹骈_展導游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。
一個目標：培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍，打造全市導游服務(wù)示范基地。
兩個提升：提升導游講解服務(wù)水平，提高導游綜合素質(zhì)形象。
三項規(guī)范：規(guī)范導游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。
四個統(tǒng)一：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一普通話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。
五個確保：確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
導游近期工作重點：經(jīng)濟增收，導游培訓，安全秩序。
1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設(shè)法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
（1）旺季抓經(jīng)濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。
（2）進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
（3）結(jié)合導游講解實情，制定了詳細的導游培訓方案。
（4）培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。
（5）培養(yǎng)2—4名專職政務(wù)導游，固定6個重要免費團體導游。
（6）近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。（附：導游近期培訓方案）。
3、安全秩序常抓不懈。
（1）要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
（2）確保導游自身工作注意安全防范。
（3）加強安全值班，嚴格執(zhí)行安全值班記錄。
將認真貫徹落實局黨組相關(guān)指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為：經(jīng)濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。
1、強抓經(jīng)濟，拓展思路，全員努力，確保增收。
（1）增設(shè)導游服務(wù)點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。云夢山設(shè)立3處服務(wù)點，分別為總部服務(wù)點、軍壇服務(wù)點，草原南天門服務(wù)點。古靈山設(shè)置3處服務(wù)點，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點、女媧宮服務(wù)點。
（2）靈活執(zhí)行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。
（3）完善目標任務(wù)獎懲辦法，凝聚合力，再創(chuàng)佳績。
2、精細管理，完善機制，重點突破，規(guī)范服務(wù)。
（1）完善制度，導游日常工作標準化、規(guī)范化。
（2）制定導游服務(wù)工作流程，環(huán)節(jié)銜接緊密，服務(wù)體系規(guī)范順暢。
（3）結(jié)合景區(qū)文化，為各景區(qū)量身定做游覽線路，設(shè)置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。
（4）導游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。
（5）加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團結(jié)高效，追求卓越。
3、集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升。
（1）鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。
（2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。
（3）設(shè)立導游大課堂，建立導游內(nèi)部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
（4）定期組織導游交流會，促進導游與導游之間，導游與景區(qū)之間，導游與游客之間的交流學習。
（5）有效提升導游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。
（6）明確目標，扎實練好導游內(nèi)功，努力打造全市導游服務(wù)示范基地。
4、監(jiān)管有力，防范得當，責任到位，安全有序。
（1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。
（2）認真履行導游服務(wù)職責，帶團中時常提醒游客注意安全。
（3）帶團過程中，避開危險地段，確保導游自身和游客團隊安全。
（4）踏實做好值班工作，嚴格執(zhí)行導游值班安全記錄。
（5）加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力，確保導游工作安全有序。
二0xx年x月xx日。
日語導游簡歷模板。
導游的工作計劃參考篇二十
優(yōu)秀導游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：
1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務(wù)團隊);。
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);。
3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;。
“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：
1、導游服務(wù)好評率100%;。
3、領(lǐng)導交辦的事宜又好又快的完成;。
導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：
1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);。
2、做創(chuàng)新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;。
肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：
1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);。
2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;。
3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;。
導游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);。
2、年內(nèi)考出駕照;。
3、在區(qū)級以上的導游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;。
以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!
最后，懇請各位領(lǐng)導、同事多多指導和監(jiān)督!
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的`專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游的工作計劃參考篇二十一
按照提高“四個能力、兩個水平”和建設(shè)“政治堅定、開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)調(diào)、勤政廉政”的總要求，認真貫徹落實《公安消防部隊黨委班子建設(shè)標準（試行）》，堅持民主集中制，貫徹執(zhí)行黨委統(tǒng)一的集體領(lǐng)導下的首長分工負責制，按照創(chuàng)建學習型班子的要求，堅持黨委中心組學習制度，全面加強大隊黨委的思想、組織、能力、作風建設(shè)，繼續(xù)深入開展“爭創(chuàng)一個好班子、爭當一對好主官”活動，爭做嚴守紀律的表率，全面提高黨委班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和綜合決策能力，充分發(fā)揮黨委班子的龍頭核心作用。
認真開展學習實踐科學發(fā)展觀專題教育，堅持用科學發(fā)展管武裝官兵頭腦，抓好忠誠教育和社會主義法治理念專題教育，大力開展學習抗震救災英?；顒?，繼續(xù)開展愛國奉獻、革命人生觀、尊干愛兵、艱苦奮斗和歷史使命、理想信念、戰(zhàn)斗精神、社會主義榮辱觀等基礎(chǔ)教育，大力弘揚新時期公安消防精神，使廣大官兵樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀，增強廣大官兵的職業(yè)自豪感和榮譽感，始終煅造官兵在各項工作中奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。實施分層施教、分類排隊、分工負責、分析提高和改進教育方法的“四分一改”教育模式，強化“兩個經(jīng)常性”工作，在思想政治教育針對性、實效性上下功夫。結(jié)合實際深入開展反腐倡廉、“五條禁令”和“四個嚴禁”專題教育，筑牢官兵思想行動的“堅固防線”。
一是按照《云南省公安消防部隊大（中）隊建設(shè)標準》和《昭通市公安消防部隊“六化”建設(shè)實施意見》的要求，繼續(xù)鞏固“六化”標桿單位建設(shè)成果，大力開展大、中隊達標創(chuàng)優(yōu)活動，確保大、中隊順利通過達標驗收。
二是以養(yǎng)成促管理，進一步規(guī)范大（中）隊組織管理指揮流程、內(nèi)務(wù)、庫室、營院、禮節(jié)禮貌、接待流程、臺帳等的規(guī)范，牢固樹立長期抓、反復抓的思想，把抓養(yǎng)成貫穿于一切活動，培養(yǎng)官兵良好的行為舉止,嚴格的紀律作風,完善建立正規(guī)的執(zhí)勤秩序、訓練秩序、工作秩序和生活秩序，使大、中隊正規(guī)化建設(shè)始終保持較高水平。
三是制定《**縣消防大隊干部、士官、戰(zhàn)士量化管理實施細則》，對干部、士官、戰(zhàn)士實施量化考核，及時兌現(xiàn)獎懲，確保部隊“四個秩序”正規(guī)。四是堅持思路方法創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、器材裝備創(chuàng)新和管訓手段創(chuàng)新，使部隊正規(guī)化建設(shè)在不斷創(chuàng)新過程中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，有力地促進了部隊戰(zhàn)斗力的提升。
一是狠抓安全防事故五項制度的落實，重點抓好《公安消防部隊安全工作規(guī)定》和《公安消防部隊車輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實，層層簽訂《預防行政責任事故（案件）領(lǐng)導責任狀》和《保證書》，嚴肅事故、案件責任追究制度和倒查制度，堅持做到“問題不整改不放過、責任人沒有處理不放過、整改措施不落實不放過、官兵沒有受到警示教育不放過”。
二是繼續(xù)強化“8432”安全防事故（案件）監(jiān)管機制的貫徹落實，抓好集中教育整頓，認真開展“安全月”、“安全競賽”活動，創(chuàng)新5月、10月“安全月”活動的內(nèi)容和方法，通過教育整頓活動，確實查找出部隊在管理教育和安全防事故工作方面存在的問題并狠抓整改和落實，嚴防各類事故和違法違紀案件的發(fā)生。
三是加強對休假、公差、8小時以外等零散人員的監(jiān)控管理，杜絕失控漏管現(xiàn)象的發(fā)生。四是繼續(xù)推行安全防事故風險抵押金制度，制定完善《安全防事故風險抵押金規(guī)定》，通過經(jīng)濟杠桿作用進一步強化部隊安全防事故工作。五是認真做好內(nèi)部督察工作，加大對部隊執(zhí)勤值班、管理教育工作的檢查督促力度，嚴肅查處督察中發(fā)現(xiàn)的問題。
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