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運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇一
除不可抗力的特殊情況外,我方將承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險責(zé)任,具體如下:
一、遵紀(jì)守法,依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種牌照,證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng),確保安全。
二、公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,有五年以上駕齡,無事故記錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。
三、車容、車貌整潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙,保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。
四、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門相關(guān)規(guī)定,車輛均辦理相關(guān)保險。
五、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,并于接到甲方通知后1-3小時內(nèi)出車,為此,我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命,并特別安排夜晚加班人員及車輛,以保證全天24小時不間斷待命,確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量。
六、若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運(yùn)的,我方將支付甲方違約金50元/小時。為此,我方將嚴(yán)格按照甲方指定時間發(fā)車,嚴(yán)格按照甲方的要求實施,我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求,使甲方的工作能更順利的開展。
七、若我方違約,將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
八、我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定,按照甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物,并在車輛,人員進(jìn)入甲方庫房,指定地點(diǎn)時嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定,對此,我方將對隨車運(yùn)輸人員做好監(jiān)督管理,嚴(yán)格要求,絕不允許出現(xiàn)違反的情況,如有此類情況發(fā)生,我方將對違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分,并承擔(dān)因我方造成的全部損失。
九、在運(yùn)輸過程中,我方對承運(yùn)貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運(yùn)貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運(yùn)輸過程中,我方將考慮貨物運(yùn)輸可能產(chǎn)生的貨物損失,并從各方面入手,全面防范,,運(yùn)輸人員按照甲方的運(yùn)輸要求安全駕駛,確保貨物安全到達(dá)指定地點(diǎn)。
xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇二
作為(單位名稱)的法定代表人和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為了做好安全生產(chǎn)工作,有效防止道路交通事故的發(fā)生,我鄭重承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路客運(yùn)企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等法律法規(guī),建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)車輛技術(shù)和客貨駕駛員管理,確保道路運(yùn)輸安全。
二、定期召開道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作會議和例會,分析安全形勢,開展隱患排查,解決安全生產(chǎn)中的重大問題。安全生產(chǎn)會議每季度至少召開一次,定期安全會議每月至少召開一次。特別是發(fā)生較大及以上道路交通事故后,應(yīng)及時召開安全分析簡報會。
三、與各分支機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任,制定明確的考核指標(biāo),定期考核并公布考核結(jié)果和獎懲辦法。規(guī)范具有行車記錄功能的衛(wèi)星定位裝置和監(jiān)控平臺的安裝、管理和使用,推進(jìn)公路客運(yùn)車輛分段限速管理,履行營運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任。嚴(yán)禁客運(yùn)車輛和危險品運(yùn)輸車輛掛靠作業(yè)。加強(qiáng)客貨駕駛員資格考試,不具備安全駕駛資格的駕駛員不得受聘駕駛客貨車輛。
四、建立客貨駕駛安全教育、崗前培訓(xùn)和考核制度。
定期開展法律法規(guī)、典型交通事故案例警示、技能培訓(xùn)、應(yīng)急處理等教育培訓(xùn)。每月至少一次,查詢旅客和貨運(yùn)司機(jī)的違法和事故信息,及時進(jìn)行有針對性的教育和處理。
五、建立客貨運(yùn)輸駕駛安全預(yù)警系統(tǒng)。安全管理人員應(yīng)當(dāng)在乘客和貨運(yùn)駕駛員離車前進(jìn)行詢問和告知,督促乘客和貨運(yùn)駕駛員做好車輛的日常維護(hù)和檢查,防止乘客和貨運(yùn)駕駛員醉酒、患病或者情緒不佳上崗,禁止超員、超速、超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定車道行駛、非法超車、非法超車等行為。
六、加強(qiáng)車輛技術(shù)管理,確保營運(yùn)車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。按照國家有關(guān)規(guī)定,建立車輛安全技術(shù)狀態(tài)檢測和年度認(rèn)證、檢驗制度,嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)車輛綜合性能檢測和技術(shù)等級評定制度,確保車輛滿足安全技術(shù)條件。嚴(yán)禁在道路上行駛,如檢查不合格或逾期未通過檢查的車輛、非法改裝車輛、安全配置不達(dá)標(biāo)的車輛、超載車輛。
七、因未落實道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)主體責(zé)任,發(fā)生較大以上道路交通事故的,本人愿意承擔(dān)一切法律后果及相應(yīng)的行政處罰和刑事責(zé)任。
法定代表人簽名
(承諾單位蓋章)
20xx年x月x日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇三
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務(wù)氛圍,切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,實行“五心服務(wù)”:
一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;
二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺熱心;
三是提醒服務(wù),安全行車,讓旅客感覺放心,
四是換位思考,認(rèn)真細(xì)致,讓旅客感覺真心;
五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會、不無禮待客;按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)??俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),在服務(wù)過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的。詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預(yù)防在先,確保管理超前,嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事,對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實到具體的服務(wù)崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
承諾人:
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇四
一、單位名稱__縣交通運(yùn)輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規(guī)授權(quán),在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)具體實施道路運(yùn)輸管理工作的機(jī)構(gòu),肩負(fù)著全縣客運(yùn)、貨運(yùn)、客貨運(yùn)輸站(場)、機(jī)動車維修、駕駛員培訓(xùn)以及運(yùn)輸服務(wù)等六大行業(yè)的監(jiān)管工作,承擔(dān)著全縣道路運(yùn)輸運(yùn)力規(guī)劃投放、站點(diǎn)布局建設(shè)、市場秩序維護(hù)及相關(guān)運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)規(guī)范等職責(zé)。
三、服務(wù)內(nèi)容
1.四級、五級客運(yùn)站及簡易站經(jīng)營許可;
2.縣內(nèi)農(nóng)村旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可及縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)班線審批;
3.道路普通貨物運(yùn)輸許可;
4.二類、三類汽車維修經(jīng)營許可及一、二類摩托車維修經(jīng)營許可;
5.貨運(yùn)代理和貨運(yùn)配載經(jīng)營許可;
6.道路貨物經(jīng)營者設(shè)立分公司經(jīng)營許可;
7.出租汽車客運(yùn)經(jīng)營許可;
8.機(jī)動車駕駛培訓(xùn)經(jīng)營許可;
9.維護(hù)正常的道路運(yùn)輸市場秩序。
四、服務(wù)對象[文秘站:]全縣各道路運(yùn)輸業(yè)戶
五、服務(wù)承諾
1.改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提升機(jī)關(guān)效能,努力提升運(yùn)管社會形象;
2.公開辦事程序,落實首問責(zé)任制和按時辦結(jié)制,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,竭誠為廣大運(yùn)輸業(yè)戶服務(wù);
3.嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法,切實維護(hù)全縣道路運(yùn)輸市場秩序。
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇五
為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合國家規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇六
作為xx企業(yè)的司機(jī),為了履行自己的職責(zé),完成企業(yè)在新的一年安排的各項工作,我在此承諾如下:
第一,遵守規(guī)則和紀(jì)律。嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度,盡最大努力避免一切交通事故。不斷學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī),增強(qiáng)安全意識,提高駕駛質(zhì)量。
第二,服從安全管理。服從二級企業(yè)的安全管理,任何情況下都要把安全工作放在首位,發(fā)揮司機(jī)的先鋒模范作用。
第三,服從調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行派車手續(xù),不開派車單,不系安全帶,不離車。按指定地點(diǎn)存放汽車,按規(guī)定路線行駛。
第四,非禁止令。無違章駕駛、無違章操作、無酒駕、無疲勞駕駛、無超速、無停車、無延誤、無延誤等。
第五,愛護(hù)車輛。按規(guī)定維修,發(fā)現(xiàn)故障及時匯報,及時排除,及時維修。車輛外觀不被劃傷或觸摸,標(biāo)志和廣告不亂張貼。車內(nèi)不扔?xùn)|西,不掛東西,不抽煙,不吐痰,經(jīng)常清理,保持干凈。
第六,如在工作職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故、車輛損壞或其他失誤,本人愿意接受交通管理部門和企業(yè)的處罰。
司機(jī):
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇七
為落實郵政投遞貨物安全責(zé)任和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季投遞貨物的安全和服務(wù)質(zhì)量,特簽訂安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保證書。
一是加強(qiáng)對貨物交付安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立旺季快遞服務(wù)與安全領(lǐng)導(dǎo)小組,制定應(yīng)急預(yù)案,積極配合政府相關(guān)部門開展工作。
二是堅決貫徹《郵政法》,依法經(jīng)營,禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)信息等違法行為。
三是認(rèn)真貫徹落實國家郵政局關(guān)于《禁止、限制類物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務(wù)企業(yè)物品收發(fā)安全管理規(guī)定》等一系列文件的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)檢查制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指引》,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì),杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門,明確崗位職責(zé),配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理體系(11項安全管理體系、13項服務(wù)管理體系),加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入,實現(xiàn)安全基礎(chǔ)設(shè)施完善、正常運(yùn)行;服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,技術(shù)先進(jìn),功能齊全,配置科學(xué)。
七、在旺季期間,定期組織安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量評估,采取多種形式檢查安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量評估,及時整改消除隱患。
八、在旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會,根據(jù)現(xiàn)狀,研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中的問題,制定改進(jìn)措施,并組織實施。
九、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面。,有計劃、有步驟地組織教育培訓(xùn),全面提高各類員工的綜合素質(zhì)。
十、加強(qiáng)應(yīng)急管理,實行24小時應(yīng)急值班、應(yīng)急信息報告和應(yīng)急處理制度,確保及時處置運(yùn)送通道中發(fā)現(xiàn)的違禁物品和突發(fā)事件。
十一、實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,單位愿意承擔(dān)因工作過失造成的安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事故的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
本保證書一式兩份,一份給責(zé)任單位,一份給當(dāng)?shù)剜]政管理局!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇八
鄭州萬法運(yùn)輸有限公司新鄭分公司服務(wù)承諾制
為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動,維護(hù)道路貨物運(yùn)輸市場秩序、保障道路貨物運(yùn)輸安全,保護(hù)貨物的合法權(quán)益,我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾:
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《河南省道路運(yùn)輸管理條例》和《道路貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的`安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對貨運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),保持車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證,且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,自停運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
2、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件,轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
3、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,為社會提供連續(xù)服務(wù),不擅自暫停、終止經(jīng)營。
4、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費(fèi),并為貨物投保承運(yùn)人責(zé)任險。
5、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實信用,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,文明禮貌,服務(wù)熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇九
我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn),為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營方式組織運(yùn)營(也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營)。統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,不掛靠經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車門外噴涂公司名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運(yùn)輸部組織拍攝的《道路客運(yùn)安全告知》視頻和《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》
3、不強(qiáng)迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。
4、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。
八、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期按規(guī)定對出租車進(jìn)行檢測和維護(hù),保持車輛技術(shù)狀況良好。
九、車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
十、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的。事件。
十一、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
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20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇十
贛州市運(yùn)管處:
在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營過程中,本公司鄭重向社會及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾:
一:嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,如有違反上述法律,法規(guī),自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二:誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)???,按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三:按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,車廂張貼投訴電話,監(jiān)督電話,車輛正常運(yùn)行時間表,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班,準(zhǔn)時到達(dá),確保乘客乘車快捷,做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng),保護(hù)車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生,確保乘客乘車環(huán)境。
四:途中因故障無法繼續(xù)行駛時,積極采取措施組織旅客換乘。
五:嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作,駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六:自覺服從交通運(yùn)政管理,自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七:在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事,搶險救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾企業(yè):
負(fù)責(zé)人:
年 月 日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇十一
為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——20xx)規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
3、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、罷x、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
為落實郵路寄遞物品安全責(zé)任和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn),確保20xx年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄遞物品安全和服務(wù)質(zhì)量,特簽訂安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書。
一、加強(qiáng)寄遞物品安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定應(yīng)急預(yù)案,積極配合政府相關(guān)部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》,依法合規(guī)經(jīng)營,禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為。
三、認(rèn)真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于《禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,嚴(yán)格落實收寄驗視制度。
四、嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工素質(zhì),杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)內(nèi)控管理,設(shè)立安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門,明確工作職責(zé),配備專職安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。
六、建立健全安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度(11項安全管理制度、13項服務(wù)管理制度),加大企業(yè)安全和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入,做到安全基礎(chǔ)設(shè)施完善,運(yùn)行正常;服務(wù)設(shè)施全網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、配置科學(xué)。
七、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評,采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核,及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會,根據(jù)當(dāng)前形勢,研究解決安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題,制定改進(jìn)措施,并組織落實。
九、加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面,有計劃、有步驟地組織教育培訓(xùn),全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
十、加強(qiáng)應(yīng)急管理,落實24小時應(yīng)急值班、突發(fā)事件信息報告和應(yīng)急處置工作制度,保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件,本單位愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
本保證書一式二份,一份責(zé)任單位留存,一份由當(dāng)?shù)剜]政管理局存檔!
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20xx年xx月xx日
運(yùn)輸服務(wù)承諾書 運(yùn)輸服務(wù)承諾書免費(fèi)篇十二
為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.
3、實行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。
七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確
各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢,保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方:
(單位公章) 年 月 日
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