在寫心得體會(huì)時(shí),我們可以回顧過(guò)去的經(jīng)歷,反思自己的成長(zhǎng)和不足之處。心得體會(huì)的撰寫可以結(jié)合自己的實(shí)際情況,從不同的角度和維度進(jìn)行全面的總結(jié)和分析。心得體會(huì)是個(gè)人智慧的結(jié)晶,每一篇都充滿著作者的獨(dú)特見(jiàn)解和思考。
給管理人員講心得體會(huì)篇一
作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗(yàn),即:如何處理好與我的上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)三個(gè)方面的關(guān)系。
在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要注意以下幾個(gè)方面:
1、忠誠(chéng)。臣對(duì)君,下對(duì)上,事之以忠,這是做人的起碼準(zhǔn)則。
2、感激。自己的提拔任用,自己得到的報(bào)酬待遇,是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的了解和信任,個(gè)人應(yīng)當(dāng)心存感激。
3、尊重。上下級(jí)相處要懂禮,不要以為自己有資格、有本事、有點(diǎn)功勞、有上層社會(huì)關(guān)系,就不知天高地厚。尤其在眾人面前不能過(guò)于隨便親昵,要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重。
4、體諒。在同級(jí)和部下,帶頭體諒領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信實(shí)際上也是維護(hù)包括自己在內(nèi)的威信,有利于自己。
5、處下。勿搶領(lǐng)導(dǎo)的功勞和風(fēng)頭。凡是總結(jié)上的話,歸納性的話,決定上的話,定調(diào)子的話,一般留給領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)。避開(kāi)“功高蓋主”之嫌。
6、默契。了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),不注意研究領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣會(huì)讓自己工作中碰壁。
7、本分。少出難題,少沾是非,避免自己形成“是非或問(wèn)題人物",不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是為你操心。
8、勤懇。努力工作,為領(lǐng)導(dǎo)分壓解憂。這是最重要最根本的,是一個(gè)部下必須做好的。否則個(gè)人實(shí)現(xiàn)不了的自己的價(jià)值。
9、補(bǔ)臺(tái)。就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令出現(xiàn)部分錯(cuò)誤或者偏差時(shí),自己應(yīng)該在積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)上,在執(zhí)行命令的過(guò)程中積極地、主動(dòng)地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn),既不本位主意,又不明哲保身,更不幸災(zāi)樂(lè)禍。補(bǔ)臺(tái)其實(shí)是一個(gè)管理者應(yīng)具備的基本品格。
10、建議。自己應(yīng)該敢于和善于向領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見(jiàn)。一個(gè)完全聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有自己思想的人,不是一個(gè)稱職的管理者。但是向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)要處于真誠(chéng)和善意,做到有主見(jiàn)但不固執(zhí),多攬事而不爭(zhēng)功,行權(quán)不越權(quán),到位不越位。在工作中注意要在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和面子的前提下,講求方法、注意場(chǎng)合地提出自己的不同意見(jiàn)。
對(duì)待平級(jí)應(yīng)主張退一步辦事、矮半格說(shuō)話?,F(xiàn)在很多酒店部門之間關(guān)系很對(duì)立,誰(shuí)也不服氣、誰(shuí)也不肯吃半點(diǎn)虧。互相告狀、互相整人,搞壞了氣氛,影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,平級(jí)之間如果退一步辦事、矮半格講話、吃點(diǎn)虧做事、不計(jì)較個(gè)人得失,只要心正意誠(chéng),就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。在酒店管理過(guò)程中很多具體事情的處理其實(shí)常常不是以是非為取舍的,特別是平級(jí)之間,正確的做法不一定得到他人的支持。自己能不能得到支持有時(shí)竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系,取決于自己以前怎么對(duì)待他人。任何領(lǐng)導(dǎo)為自己撐腰也只是管一時(shí)一事。所以,在平級(jí)間的關(guān)系上要有適宜的處理方法,那就是內(nèi)方外圓。
我認(rèn)為目前酒店管理層存在的問(wèn)題主要是不會(huì)管理和不敢管理。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工,主動(dòng)放棄酒店給予管理者的管理權(quán),不愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任;要么只求領(lǐng)導(dǎo)滿意,不向下屬寒暄,除了發(fā)號(hào)施令而不為下屬做點(diǎn)什么。平時(shí)對(duì)下屬放手不夠,下屬需要管理者做主負(fù)責(zé)或拿出辦法時(shí),又不能挺身而出。員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點(diǎn)。管理者多為下屬服務(wù)其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn)。
給管理人員講心得體會(huì)篇二
10月26日至30日,公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深有感觸,主要有以下幾點(diǎn):
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大,部門分管的范圍、接觸的人也會(huì)更多,更復(fù)雜,面對(duì)突發(fā)事情的機(jī)會(huì)也會(huì)更大一些,本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí),老師也列舉了很多工作生活中的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。同樣的,還有頂尖溝通巧也一樣,與我們的管理工作息息相關(guān),管理的最重要工作就是管人,而人是取活躍的因素,而管理人,任何一步都蘊(yùn)含著溝通,都需要溝通,溝通的方式方法,直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時(shí)間,也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,對(duì)以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問(wèn)題,若能加以改進(jìn),不僅工作上會(huì)提高效率,同時(shí)也會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中,本人將會(huì)所學(xué)到的內(nèi)容適時(shí)適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。由于本次培訓(xùn)的時(shí)間只有四天,兩大塊內(nèi)容,一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,更深的東西還有待我去研究,去研究如何與工作生活結(jié)合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此,只能是適時(shí)的運(yùn)用,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。
四、20xx年公司在陽(yáng)江舉行了管理培訓(xùn),今年是在海南。有一個(gè)現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,還是交流比較少,除了培訓(xùn)課的互動(dòng)外,其他還是物以類聚(指課后時(shí)間),平時(shí)工作中在一起的還是在一起,沒(méi)有更多的交流。建議:在培訓(xùn)期間,除了課堂上的培訓(xùn)外,課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動(dòng),比如有游泳池的,可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話,還可中間休息一天,集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看,提供更多的機(jī)會(huì)給大家交流。
五、從培訓(xùn)過(guò)程中,老師也多次講到了,市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,建議借培訓(xùn)的機(jī)會(huì),每次能給同志們發(fā)一本書,可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái),也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
給管理人員講心得體會(huì)篇三
自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo),盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作,但從公司目前的管理情況來(lái)看,在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同,堅(jiān)持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖?lái)完成的。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)和提高,自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長(zhǎng),結(jié)合自己所在的部門,怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作,談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
認(rèn)同感就是員工在長(zhǎng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中,努力做好本職工作,達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ),所以,在日常管理中,一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容、要求、重要性、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可,認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性,認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn),把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力;另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,才會(huì)使員工在本崗位工作過(guò)程中有一種心情愉悅的感覺(jué),而不是一種精神負(fù)擔(dān),為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持,更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
安全感是人類生來(lái)具有的一種需要,煤礦供電是一種高壓力行業(yè),這是自有煤礦開(kāi)采以來(lái)工作性質(zhì)所決定的,這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響,如何使員工樹立煤礦供電事故可以避免、事故可以做到可防可控的理念,特別是生產(chǎn)管理人員,要改變固有觀念認(rèn)識(shí),讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī)、物、環(huán)四個(gè)方面,它需要在日常管理中,通過(guò)生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握,讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,在安全感的支持下,員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé),規(guī)范操作,促進(jìn)安全生產(chǎn),確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。
責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度,有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,主動(dòng)解決問(wèn)題,有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任,對(duì)于煤礦供電而言,安全責(zé)任重于泰山,每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn),這也是我們?cè)谌粘9芾碇幸恢敝匾暤呢?zé)任意識(shí),在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作:一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,行為教育最好的方式就是管理者身體力行,特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),因此,在做每一件事情之前,每個(gè)人都要目標(biāo)明確、注重細(xì)節(jié)、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé),為基層車間管理人員起到榜樣的作用,二是建立嚴(yán)格的工作流程,要保證員工盡職盡責(zé),就必須合理設(shè)計(jì)工作流程,從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù),都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定,促使員工做到有章可循、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù),就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度,形成相互監(jiān)督、通力配合的監(jiān)督機(jī)制,共同促進(jìn)員工在崗位上自覺(jué)履行安全職責(zé)的意識(shí)。
成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí),為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺(jué)。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來(lái)的良好感覺(jué),有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),同樣會(huì)有成就感。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言,每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(zhǎng)做出不同的貢獻(xiàn),而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定,都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無(wú)形財(cái)富。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過(guò)各種方式增強(qiáng)基層車間員工的自信心和責(zé)任心,使員工認(rèn)識(shí)自我,堅(jiān)定信心,發(fā)揮潛能,更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用。同時(shí),員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo),大家來(lái)工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)衡量,每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此,生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則,嚴(yán)格考核,做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,杜絕濫獎(jiǎng)濫罰,以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。
總之,培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力,更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo),我個(gè)人也存在很多不足之處,今后將著重在計(jì)劃能力、組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,達(dá)到人盡其才,知人善用,同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作,在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng),提升綜合能力,實(shí)現(xiàn)自主管理,推動(dòng)公司安全生產(chǎn)。
給管理人員講心得體會(huì)篇四
努力得來(lái)的成果,相信自己會(huì)越做越好!以為自己時(shí)刻都在努力,在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后,我終于感受到其中的關(guān)竅,我終于可以做的更好了。
我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”,公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先后”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體。
給管理人員講心得體會(huì)篇五
管在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位?工作?,最基本的是愛(ài)?崗敬業(yè),。作為一個(gè)倉(cāng)管員也是一樣,既然你選擇?了這個(gè)崗位,那么請(qǐng)你尊重她,敬愛(ài)她,因?yàn)樗矔?huì)在你的人生?經(jīng)歷?中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任?心,對(duì)自己的工作要認(rèn)真,負(fù)責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)?道德?,也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
倉(cāng)庫(kù),是企業(yè)核心的一部分??蛻糌浽吹墓?yīng)管理?以及生產(chǎn)原材料?的供給,都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù),由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù),第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作,從門外漢到熟悉流程,獨(dú)立操作,稍有心得。
原料的接收:先是由采購(gòu)部門進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的事情匯報(bào)?相關(guān)部門研究處理。
原料入庫(kù):將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理,開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù),將原料的名稱、單位?、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份,要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉(cāng)庫(kù),合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)?先出,避免原料因存放進(jìn)時(shí)間?過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料,要按照原料特性及公司?要求做好保管。
原料出庫(kù):原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管-理-員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn),遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí),要及時(shí)查原因,務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實(shí)一至,但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃?期的生產(chǎn)消耗情況?,預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的'積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門溝通,這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨?等各項(xiàng)工作,排除各種安全?隱患,從而避免、降低損失。
作為一名娛樂(lè)會(huì)所的倉(cāng)庫(kù)管-理-員,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)際管理,從中也摸索出了些心得?體會(huì)?,倉(cāng)庫(kù)管理主要是負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)消費(fèi)品進(jìn)庫(kù),出庫(kù)登記,根據(jù)用途,性質(zhì),類型進(jìn)行分類,確保各類消費(fèi)品的出售效率,為娛樂(lè)會(huì)所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外需要維護(hù)庫(kù)房和貨物安全,做好防潮防霉變質(zhì)的工作?,F(xiàn)在將其寫出來(lái),為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
一、 倉(cāng)庫(kù)日常管理????????
1、倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。管理公司內(nèi)酒水,飲料等消費(fèi)物品。統(tǒng)計(jì)每日管理物品的結(jié)存情況,便于公司對(duì)相關(guān)消費(fèi)物品的采購(gòu)。
2、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉(cāng)管員必須定期對(duì)每種消費(fèi)品進(jìn)行核對(duì)并記錄,如有變動(dòng)及時(shí)向營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部反映,以便及時(shí)調(diào)整。
3、各營(yíng)業(yè)部必須根椐營(yíng)業(yè)計(jì)劃?及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫(kù)存量,有條件單位逐步實(shí)行零庫(kù)存;倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對(duì)存放期限較長(zhǎng),逾期失效等不良存貨,要按月編制報(bào)表,報(bào)送營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)?及財(cái)務(wù)人員,營(yíng)業(yè)部對(duì)本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見(jiàn),責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)加以處理。
二、入庫(kù)管理
1、物料進(jìn)倉(cāng)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管-理-員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫(kù)手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù),杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。
2、入庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管-理-員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、一切貨物的購(gòu)入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫(kù)報(bào)銷,無(wú)稅票的,其材料?價(jià)格必須下浮到能補(bǔ)足扣稅額為止。同時(shí)要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫(kù)貨物在未收到相應(yīng)發(fā)票前,倉(cāng)管員必須建立貨到票未到材料?明細(xì)賬,并及時(shí)填開(kāi)貨到票未到收料單(在當(dāng)月票到的可不開(kāi)),在收到發(fā)票后,沖銷原貨到票未到收料單,并開(kāi)具材料票到收料單,月底將貨到票未到材料清單上報(bào)財(cái)務(wù)。
5、收料單的填開(kāi)必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致,如屬票到抵沖的,應(yīng)在備注欄中注明原入庫(kù)時(shí)間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物,必須由營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部部相關(guān)人員填寫退回處理單,辦妥手續(xù)后方可辦理入庫(kù)手續(xù)。
三、出庫(kù)管理
1、各類材料的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。酒水等出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù),并做到限額領(lǐng)貨,各部門領(lǐng)用的物料必須由各部門長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)貨人員憑各部門長(zhǎng)開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取,領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況,核對(duì)正確后方可發(fā)料;倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)貨人簽字,登記入卡、入帳。
四、 報(bào)表及其他管理
1、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與各部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致,以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類報(bào)表,收付存報(bào)表、材料耗用匯總表、三個(gè)月以上積壓物資報(bào)表、貨到票未到材料明細(xì)表每月27日前上報(bào)財(cái)務(wù)及相關(guān)部門,并確保其正確無(wú)誤。
3、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如過(guò)期、受潮、變質(zhì)或損壞等),應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)?。
4、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作必須嚴(yán)格按照6s要求、iso9000標(biāo)準(zhǔn)及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
給管理人員講心得體會(huì)篇六
第一段:引言(100字)。
作為一名廠里的管理人員,我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。管理人員是廠里的中堅(jiān)力量,承擔(dān)著組織和管理員工的重要責(zé)任。在這個(gè)崗位上,我體會(huì)到了許多挑戰(zhàn)和成就感,并從中學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在此,我想分享一些我在管理工作中的心得體會(huì)。
第二段:建立良好的溝通渠道(200字)。
作為管理人員,與員工保持良好的溝通是非常重要的。我發(fā)現(xiàn),建立一個(gè)開(kāi)放的溝通渠道可以有效地幫助員工理解和接受公司政策和目標(biāo)。因此,我時(shí)常與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流,聆聽(tīng)他們的想法和問(wèn)題,并及時(shí)給予回應(yīng)。同時(shí),我鼓勵(lì)員工相互之間的反饋,并提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,以鼓勵(lì)他們積極參與溝通。
第三段:樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(300字)。
在管理工作中,正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展至關(guān)重要。我意識(shí)到,與員工建立信任和尊重的關(guān)系是樹立正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心。我盡力傾聽(tīng)員工的需求和關(guān)切,并提供必要的支持和指導(dǎo)。同時(shí),我鼓勵(lì)員工并激發(fā)他們的潛力,讓他們?cè)诠ぷ髦杏兴删透小4送?,我也注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,鼓勵(lì)員工之間互相支持和合作。
第四段:合理分配資源和時(shí)間管理(300字)。
管理人員需要根據(jù)工作要求合理分配資源和管理時(shí)間。在我管理的團(tuán)隊(duì)中,我注重員工的能力和特長(zhǎng),將任務(wù)分配給最適合的人員。我通過(guò)制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間表,確保每項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工掌握良好的時(shí)間管理技巧,避免拖延和低效率。
第五段:培養(yǎng)員工和自我提升(300字)。
作為廠里的管理人員,我不僅關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體效能,也注重個(gè)體員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。我定期與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),我也注重自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)體會(huì),我深刻理解到一個(gè)管理人員的角色和責(zé)任。只有以開(kāi)放的心態(tài)去對(duì)待溝通,正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,合理分配資源和時(shí)間,培養(yǎng)員工和自我提升,我們才能成為一名優(yōu)秀的管理人員。希望我的體會(huì)能對(duì)其他管理人員有所啟發(fā)和幫助,共同創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
給管理人員講心得體會(huì)篇七
在20__年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
體驗(yàn)式培訓(xùn):企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的'認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開(kāi),熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng),爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
給管理人員講心得體會(huì)篇八
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,分行高薪聘請(qǐng)全國(guó)出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月xx日至7月xx日對(duì)全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓(xùn).通過(guò)這三天的培訓(xùn),我感受到了廠部主管對(duì)基層管理人員發(fā)展寄予的厚望,也感受到了全廠基層管理人員對(duì)知識(shí)的渴求,感受到了全廠管理人員對(duì)個(gè)人管理能力提高的愿望!與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期八天的.基層管理人員培訓(xùn)班,時(shí)間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。
在此,我要感謝公司主管,感謝給各位授課老師給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝工友在培訓(xùn)中給予我的幫助和指點(diǎn)。
給管理人員講心得體會(huì)篇九
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧我來(lái)xx度假村也有x個(gè)月的時(shí)間,在這段時(shí)間有許多的收獲和體會(huì)。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門,其主要目的就是為客人營(yíng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境,這一切都是我們的首要工作,但同時(shí)我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里,雖然經(jīng)歷了各種波折,但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,客房部全體員工上下一心,團(tuán)結(jié)一致,勤勤懇懇,積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平,在思想上嚴(yán)格要求,在工作上務(wù)實(shí)求真,全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際,對(duì)過(guò)去三個(gè)月的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié),以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績(jī)。下面也對(duì)部門年終工作進(jìn)行總結(jié):
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng),針對(duì)員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及時(shí)制定客房部各崗位的服務(wù)用語(yǔ),做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭(zhēng)取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段,也為這一榮譽(yù)力爭(zhēng)進(jìn)取。
2、為確??头砍鲎夥块g質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,制定客房房間內(nèi)物品的擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備,要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過(guò)程中落實(shí)“查房制度”,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低,對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)力爭(zhēng)做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì),具體表現(xiàn)。
(1)員工對(duì)客的服務(wù)態(tài)度,業(yè)務(wù)技巧,服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對(duì)以前管理上存在的陋習(xí),規(guī)范各管理人員的管理意識(shí)。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會(huì)。
(3)重點(diǎn)進(jìn)行員工的思想教育工作,使每位員工增加愛(ài)崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、制定部門每周計(jì)劃衛(wèi)生,使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)。
(1)出具每周計(jì)劃衛(wèi)生表,劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域,對(duì)于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時(shí)清理,落實(shí)個(gè)人責(zé)任,提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中,嚴(yán)格按照一客一換制,以保證給客人提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動(dòng)中,對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項(xiàng)衛(wèi)生問(wèn)題,及時(shí)有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生。
5、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)房間存在的工程問(wèn)題,第一時(shí)間通知領(lǐng)班、主管,由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單,及時(shí)通知工程部人員維修處理,以保證給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
6、盡管度假村營(yíng)業(yè)才三年的時(shí)間,客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)損壞現(xiàn)象,工程維修問(wèn)題很多。
(1)在操作過(guò)程中,注意適度,減少碰撞,延長(zhǎng)其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報(bào)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋上級(jí),并跟進(jìn)各項(xiàng)問(wèn)題的進(jìn)展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量:
8、人員隊(duì)伍管理。
(1)前臺(tái)接待崗位人員嚴(yán)重空缺,導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn)。
(2)在基層管理人員不足的情況下,部門有效發(fā)揮員工的.個(gè)人特長(zhǎng),以個(gè)人為單位及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況,在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職,或者身體不適,但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒(méi)能合理安排,導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里,但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,以及之后工程部對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修,洗衣房也在接下來(lái)的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度,給員工提供發(fā)展的空間,培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計(jì)劃在20xx年提拔領(lǐng)班級(jí)員工,來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(6)針對(duì)以上人員空缺的問(wèn)題,也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于相對(duì)應(yīng)的崗位增加部分人員,以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗。
(1)加強(qiáng)節(jié)約意識(shí),制定客房部節(jié)能降耗管理辦法,要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開(kāi)關(guān)及各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源,可以繼續(xù)使用的物品堅(jiān)決不報(bào)廢,以達(dá)到最大利用效果。
(3)對(duì)房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整,對(duì)于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時(shí)間較短的物品及時(shí)通知總倉(cāng)進(jìn)行更換,較好的控制了迷你吧成本。
(4)對(duì)各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約,減少不必要的浪費(fèi)。
(1)配合工程部對(duì)別墅區(qū)湯屋嚴(yán)重漏水的房間進(jìn)行跟蹤維修,以保證客房工程質(zhì)量問(wèn)題。
(2)組織員工有效抗擊臺(tái)風(fēng),在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來(lái)的損傷,也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對(duì)日常工作中存在的跨部門問(wèn)題,有效合理的協(xié)調(diào)解決,以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項(xiàng)指示,積極參與員工宿舍的管理,對(duì)員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問(wèn)題。
(2)前臺(tái)員工的專業(yè)技能操作不夠完善,服務(wù)意識(shí)薄弱,思想波動(dòng)較大,導(dǎo)致在對(duì)客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對(duì)于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗,導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴,細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。
(4)由于沒(méi)有負(fù)責(zé)人員,衛(wèi)生意識(shí)較差,在節(jié)假日期間沒(méi)能充分做好日常的保潔工作,經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒(méi)能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序,導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識(shí)較差,對(duì)于各種處理知識(shí)不夠。
(7)沒(méi)能及時(shí)完成部門的培訓(xùn)工作,導(dǎo)致員工服務(wù)意識(shí)較差。
以上就是我對(duì)20xx年整體的,我相信在20xx年的工作中部門會(huì)做得更細(xì)致!
給管理人員講心得體會(huì)篇十
HSE(健康、安全和環(huán)境)管理人員在企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)HSE管理人員,我深刻體會(huì)到了自己的職責(zé)和使命。以下是我的心得體會(huì)。
首先,專業(yè)知識(shí)和技能的重要性。作為HSE管理人員,我們需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,以確保企業(yè)的健康、安全和環(huán)境管理得以有效執(zhí)行。我們需要了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策,了解和應(yīng)用最佳實(shí)踐,以及進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證。只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高,我們才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最好的HSE管理服務(wù)。
其次,溝通和合作的重要性。作為HSE管理人員,我們需要與各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保HSE政策和程序得到貫徹執(zhí)行。良好的溝通和合作能力對(duì)于我們有效地傳達(dá)信息、激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神至關(guān)重要。我們需要與員工進(jìn)行有效的溝通,解答他們的問(wèn)題,解決他們的困難,以確保他們理解并支持HSE管理工作。
此外,領(lǐng)導(dǎo)和影響力的重要性。作為HSE管理人員,我們需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和影響力,以推動(dòng)整個(gè)組織的HSE管理工作。我們需要樹立榜樣,引領(lǐng)員工遵循相關(guān)政策和程序,培養(yǎng)健康、安全和環(huán)境的文化。我們需要積極參與與員工的互動(dòng)和討論,鼓勵(lì)他們參與HSE管理工作,激發(fā)他們的自豪感和責(zé)任感。
另外,風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。作為HSE管理人員,我們需要不斷識(shí)別和評(píng)估潛在的健康、安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),并采取措施進(jìn)行管理和控制。我們需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析,制定并執(zhí)行相應(yīng)的措施,監(jiān)測(cè)和評(píng)估其有效性。我們還需要與相關(guān)部門和當(dāng)?shù)卣献?,以?yīng)對(duì)突發(fā)事件和應(yīng)急情況,保障員工和環(huán)境的安全。
最后,持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的重要性。作為HSE管理人員,我們需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí),以不斷提高自己和企業(yè)的HSE管理水平。我們需要關(guān)注新的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),了解最新的技術(shù)和工具,參與相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì)。我們還需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整企業(yè)的HSE管理策略和目標(biāo),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
總之,作為HSE管理人員,我深刻體會(huì)到了自己的責(zé)任和使命。通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用,有效的溝通和合作,良好的領(lǐng)導(dǎo)和影響力,風(fēng)險(xiǎn)管理和持續(xù)改進(jìn),我們可以為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的HSE管理服務(wù),保障員工的健康和安全,環(huán)境的保護(hù)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
(注:本文共計(jì)約523個(gè)字)。
給管理人員講心得體會(huì)篇十一
管理人員是企業(yè)中非常重要的一群人,他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)擔(dān)任著重要的職位,直接決定企業(yè)的發(fā)展方向和管理方式。因此,對(duì)于這個(gè)人群,要求既高又嚴(yán)格。那么,我們應(yīng)該如何讓管理人員在工作中更好地發(fā)揮作用呢?本文將從我的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),分享一些關(guān)于管理工作方面的心得體會(huì)。
第二段:重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通。
要成為一名成功的管理人員,不僅要有專業(yè)知識(shí)和才能,還需要擁有優(yōu)秀的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。每個(gè)部門都需要有不同的人才,不同的人才匯聚在一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能真正發(fā)揮出最大的效益。管理者需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)加強(qiáng)溝通和交流,增加彼此之間的了解和信任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,共同完成任務(wù)。
第三段:注重員工激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃。
在企業(yè)中,員工是企業(yè)的重要資源。管理者要注重員工的激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃,激發(fā)員工的潛力和發(fā)展動(dòng)力。要讓員工感到自己所做的事情是有價(jià)值和意義的,讓他們獲得成就感和滿足感。同時(shí)也要注重員工的職業(yè)規(guī)劃,給予員工足夠的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),讓員工不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力,從而形成良性的循環(huán)。
第四段:積極開(kāi)展創(chuàng)新工作。
隨著市場(chǎng)和技術(shù)的不斷變化,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。管理者需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展創(chuàng)新工作,開(kāi)拓新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。要注重市場(chǎng)的調(diào)查和研究,了解市場(chǎng)趨勢(shì)和需求,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),保持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段:總結(jié)。
綜上所述,作為一名管理人員,不僅需要有專業(yè)知識(shí)和技能,還需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通,注重員工激勵(lì)和職業(yè)規(guī)劃,積極開(kāi)展創(chuàng)新工作。只有這樣,才能保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做好管理工作。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)芾砣藛T有所啟發(fā),讓他們能夠更好地開(kāi)展管理工作。
給管理人員講心得體會(huì)篇十二
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力)。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面,很贊同。
職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,職業(yè)化培訓(xùn)中提了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)是不是家?因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家,而應(yīng)該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺(tái),或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì),員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系,很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系,企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì),用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對(duì)個(gè)人的回報(bào),一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí),那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知,我們?cè)跒檎l(shuí)工作?大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作,甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時(shí)不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機(jī)會(huì),是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責(zé)任心也將大大降低,甚至麻木,當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候,也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作?其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會(huì)盯著自己的“魚”---工資,而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),但自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是最大的財(cái)富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長(zhǎng)條件。
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí),事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
兩者一對(duì)比,自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
一個(gè)互動(dòng)提問(wèn),問(wèn)大家對(duì)職業(yè)化的概念理解,并問(wèn)能給自己打多少分,當(dāng)時(shí)我給自己打了80分,后來(lái)聽(tīng)完課后總結(jié),自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強(qiáng)。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),泰瑞捷是第一份工作,可能對(duì)職業(yè)化的理解相對(duì)不深刻。針對(duì)這些新員工在入職培訓(xùn)階段是否可以增加職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面幫助他們建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過(guò)對(duì)公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng),來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個(gè)員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)幫助他們?cè)诼殬I(yè)技能上不斷提高,增強(qiáng)自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情,老員工也同樣需要,特別是處于基層的老員工,不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長(zhǎng)期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒(méi)有快樂(lè)感,找不到前進(jìn)的方向,沒(méi)有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關(guān)系的危機(jī)中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺(jué),最終變成職嘲植物人”。我們是否也應(yīng)該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。
給管理人員講心得體會(huì)篇十三
辦公室擔(dān)負(fù)著參謀、組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作,處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員,在“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)中,如何履職盡責(zé),我從以下六個(gè)方面談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、在政治上要嚴(yán)格要求
做好辦公室的各項(xiàng)工作,要把是否忠于黨的事業(yè)、是否熱愛(ài)工作作為衡量辦公室干部忠誠(chéng)可靠的標(biāo)準(zhǔn)。辦公室工作的同志,一定要熱愛(ài)工作、關(guān)心黨的事業(yè),以一種昂揚(yáng)向的精神風(fēng)貌對(duì)待辦公室工作。我們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下,對(duì)黨、對(duì)人民要赤膽忠心,對(duì)黨的事業(yè)矢志不渝,時(shí)時(shí)處處講政治、講黨性、講原則,在思想上、政治上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,堅(jiān)決維護(hù)黨中央和各級(jí)黨委的權(quán)威,不折不扣地貫徹執(zhí)行黨組和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務(wù)性、服務(wù)性、重復(fù)性的工作,權(quán)力不大責(zé)任大,待遇不高要求高,每天都在重復(fù)平淡而瑣碎的工作。只有樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),才能認(rèn)真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神,樹立正確人生觀、價(jià)值觀,甘當(dāng)人梯、甘當(dāng)無(wú)名英雄,把履行責(zé)任作為第一追求,把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標(biāo),真正做到干一行、愛(ài)一行、精一行,立足本職,遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構(gòu)建和-諧社會(huì)的要求構(gòu)建和-諧機(jī)關(guān),努力營(yíng)造和-諧共事的工作環(huán)境,要倍加珍視同事之間的友誼,倍加珍愛(ài)集體的團(tuán)結(jié),倍加珍惜共事的機(jī)會(huì),相互理解、相互支持、相互寬容,有容人之心,才能構(gòu)建和-諧的工作環(huán)境,才能提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、做事情時(shí)要扎實(shí)到位
辦公室工作總的可用四個(gè)字來(lái)概括:即“繁、雜、忙、細(xì)”。但工作過(guò)程又必須強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性。俗話說(shuō)“差之毫厘、失之千里”,一時(shí)的疏忽就會(huì)釀成大禍。總之,就是要樹立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí),要做到找準(zhǔn)位置,超前思考,爭(zhēng)取主動(dòng)謀事不被動(dòng)、工作到位不越位、扎實(shí)做事不多事、要求嚴(yán)格不苛求。
五、在作風(fēng)上要緊張有序
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,要做好辦公室工作要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,提高工作效率。辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,提高辦公室的整體工作效率。
六、在學(xué)習(xí)上要不斷加強(qiáng)
辦公室工作涉及面廣,工作人員如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)就無(wú)法勝任工作,無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常既要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)還要研究政策法規(guī),加強(qiáng)調(diào)查研究。提高自身素質(zhì),除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還要注重自身的形象。
總之,在“治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)中,我們必須保持與時(shí)俱進(jìn),不斷自我完善的學(xué)習(xí)態(tài)度,注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì);必須保持永不滿足,勇往直前的進(jìn)取精神,積極主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù),胸懷大局,不僅要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“勤務(wù)員”,更要充當(dāng)機(jī)關(guān)的“心臟器”,善于協(xié)調(diào)各方,充分發(fā)揮參謀、助手的作用;必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一、談?wù)剬?duì)學(xué)習(xí)哈爾濱市行政責(zé)問(wèn)責(zé)的認(rèn)識(shí)度
我們于二月二十九號(hào)在大辦公室進(jìn)行集中學(xué)習(xí)哈爾濱市行政問(wèn)責(zé)全文,進(jìn)行了全文通讀。通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),自己的體會(huì)是。哈爾濱市人民政府令第一號(hào)已經(jīng)2012年2月12日市人民政府第2次常務(wù)會(huì)義通過(guò),現(xiàn)予發(fā)布。共計(jì)五章二十九條,把行政問(wèn)責(zé)的所有情況全部包適在內(nèi)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使自己對(duì)我一新的市政行政規(guī)定有了一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí),自己如何來(lái)做,做什么程度才是最好的都有一個(gè)明確的解答,使自己在今后的工作中如何進(jìn)一步加強(qiáng)遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對(duì)的',都有了一個(gè)尺度。我想在這個(gè)法度指導(dǎo)下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導(dǎo)意義。
二、司法和信訪工作職責(zé)
(一)司法工作職責(zé)
1、指導(dǎo)管理人員調(diào)解工作,參與調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛;
2、承擔(dān)社會(huì)二放人員的正常工作組織開(kāi)展對(duì)社區(qū)刑解人員的管理教育和幫助;
3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)活動(dòng);
4、協(xié)助有關(guān)部門和開(kāi)展對(duì)刑解幫教人員的安置幫教工作;
5、組織開(kāi)展法律宣傳教育工作;
6、組織開(kāi)展基層依法治理工作,為街道辦事處行政依法管理提供法律意見(jiàn)和建議;
7、協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛;
8、參與社會(huì)治安綜合治理工作;
9、完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和街道辦事處交辦的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有關(guān)工作。
(二)信訪工作職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《信訪條例》,努力鉆研信訪工作業(yè)務(wù),提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、熱愛(ài)信訪工作,全心全意為群眾服務(wù),認(rèn)真受理群眾來(lái)信,熱情接待群眾來(lái)訪,如實(shí)反映群眾的意見(jiàn)和要求,正確處理和解決群眾所反映的信訪問(wèn)題。
3、堅(jiān)持原則,秉公辦事,沖破關(guān)系網(wǎng),不辦人事案,執(zhí)行公務(wù)時(shí),不接受公費(fèi)或可能影響公正的宴請(qǐng),不參加用公-款支付的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng),不徇私舞弊、受賄、索賄,堅(jiān)決抵制和反對(duì)一切不正之風(fēng)。
4、做到急事急辦,特事特辦,對(duì)群體性、突發(fā)性事件,在迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),及時(shí)組織查辦,及時(shí)反饋處理結(jié)果,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)進(jìn)行辦理。
5、忠于職守,扎實(shí)工作,甘于清貧,樂(lè)于奉獻(xiàn),樹立良好的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)持群眾觀念,虛心向群眾學(xué)習(xí),接受群眾監(jiān)督。
6、嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、保密紀(jì)律、群眾紀(jì)律、辦案紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機(jī)關(guān)的一名工作人員,要嚴(yán)格按著行政問(wèn)責(zé)的要求來(lái)做,以工作為大前提,認(rèn)真完成上級(jí)所交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格按著自己的工作職能要求來(lái)做,工作不走樣,保證工作實(shí)效,和工作質(zhì)量。要識(shí)大體顧大局,以單位利益為重,不做有違反單位和個(gè)人形象的事,工作不推諱、勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)待工作要熱情周到,對(duì)待前來(lái)要求幫助的人員做到,說(shuō)話和氣要認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人員的意見(jiàn)和訴求。工作上要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,認(rèn)真的履行工作職責(zé),工作要求高速度、高質(zhì)量的完成,工作上不講條件。時(shí)刻想著自己是一名黨員和機(jī)關(guān)的工作人員。請(qǐng)組織看我本人的實(shí)際行動(dòng)。
給管理人員講心得體會(huì)篇十四
9月9號(hào)我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練,此次訓(xùn)練還有廣西電視臺(tái)跟蹤采訪。通過(guò)這次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,強(qiáng)化了員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感的重要性。我們擬訂的拓展目標(biāo)是"鑄練高效團(tuán)隊(duì)"和"激發(fā)個(gè)人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此,它讓我深刻的認(rèn)識(shí)自己,相信團(tuán)隊(duì).只有充分相信自己、相信伙伴,憑借團(tuán)隊(duì)的力量和自己堅(jiān)韌的意志力勇敢去做,一切都皆有可能,以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會(huì)。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過(guò)科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,并做到全面準(zhǔn)確,得當(dāng)有力。
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各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當(dāng)使用各類人才,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開(kāi)展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開(kāi)展。
社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)(七)開(kāi)拓創(chuàng)新能力。
在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,一味墨守成規(guī)是無(wú)法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神,基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開(kāi)辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時(shí)代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
給管理人員講心得體會(huì)篇十五
企業(yè)管理人員是企業(yè)中非常重要的一個(gè)角色,他們通常是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,負(fù)責(zé)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理方法。企業(yè)管理人員的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常大的影響。本文將從企業(yè)管理人員的角度出發(fā),結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),分享一些管理心得體會(huì)。
二.勇于擔(dān)當(dāng)。
作為企業(yè)管理人員,首先需要具備勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),需要承擔(dān)起企業(yè)的重任和責(zé)任。作為企業(yè)高層管理者,需要遵循市場(chǎng)規(guī)律,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策,及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向。另外,企業(yè)管理人員需要時(shí)刻保持清醒的頭腦,處理企業(yè)的各種問(wèn)題,追求企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
企業(yè)管理人員需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,管理團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,實(shí)現(xiàn)集體智慧。作為管理者,需要與上下級(jí)溝通協(xié)調(diào),積極配合,團(tuán)結(jié)全員,協(xié)力打造團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí),需要承認(rèn)自己的不足之處,發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。
四.不斷創(chuàng)新。
企業(yè)管理人員需要具備不斷創(chuàng)新的意識(shí),開(kāi)拓市場(chǎng),創(chuàng)新產(chǎn)品,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)管理人員需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)改良,不斷提高企業(yè)技術(shù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。另外,管理者要不斷學(xué)習(xí)和思考,更新自己的管理理念和方法,開(kāi)拓思路,推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五.尊重員工。
企業(yè)管理人員需要尊重員工,關(guān)注員工的感受和需要,關(guān)心員工的生活和工作。管理者需要關(guān)注員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,為員工提供合理的薪酬和福利,建立健康有序的企業(yè)文化氛圍,創(chuàng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系。只有這樣,才能有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,提高員工的工作質(zhì)量和企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)。
六.結(jié)語(yǔ)。
企業(yè)管理人員是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ǎ拍茉诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)本文的分享,希望大家能夠更好地梳理和掌握企業(yè)管理的核心理念和方法,積極營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)管理氛圍,共同為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
給管理人員講心得體會(huì)篇十六
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細(xì)細(xì)品味這句話很有折 理,作為湯河水庫(kù)一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,下至群眾滿意也不是一件容易的事。因?yàn)樨?cái)務(wù)是 一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。對(duì)主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本;對(duì)稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金;對(duì)地 方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù)。從這件看是簡(jiǎn) 單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì)。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見(jiàn)就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗。
要 想把這項(xiàng)工作作好,首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度。具體來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只 有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫(kù)存額的要求情況下,去銀行取 出現(xiàn)金。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,告之正確的方法, 我想這樣做起來(lái)即做好了自已的本職工作,又方便了公司的報(bào)銷人員,即使得不到好評(píng),我們也做得問(wèn)心無(wú)愧。
總的來(lái)說(shuō),我在以前的工作中有時(shí),有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,通過(guò)讀這本書使我體會(huì)到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié),強(qiáng)迫成規(guī)律,規(guī)律成自然,好的自然習(xí)慣便是成功的一半。
所謂“勞心者治人,勞力者治于人”,經(jīng)理這個(gè)工種說(shuō)好玩也好玩,說(shuō)不好玩呢,那是相當(dāng)?shù)夭缓猛?,是個(gè)相當(dāng)勞心的工種!
但凡勞心的事兒,都是看上去挺優(yōu)哉,可是實(shí)際上腦子里一大堆任務(wù),不同的任務(wù)表盤在指向不同的進(jìn)度,手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,也有一些在原地等著你擰發(fā)條。要說(shuō)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,我也有一些,今天記錄一些下?lái),給大家分享。
1、利用好早上的黃金時(shí)間
每天早上是我最忙最集中精力的時(shí)間。我負(fù)責(zé)的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點(diǎn)10分到公司。8點(diǎn)10分到8點(diǎn)30分做warming up的活動(dòng),諸如打水、打開(kāi)電腦之類,同時(shí)開(kāi)始查看前一天的工作備忘錄,并籌劃一天的任務(wù)。
8點(diǎn)30分至40分抽10分鐘時(shí)間去樓下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),問(wèn)問(wèn)大家有什么事。因?yàn)闃窍鹿ぷ鞯乃膫€(gè)人每天這時(shí)面臨的'外部壓力比較少,我在此時(shí)出現(xiàn)不會(huì)給他們太大負(fù)擔(dān),另外給他們一個(gè)見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)。他們有什么情況可以直接反映,甚至我順手就可以簽好他們的休假申請(qǐng)單,為大家節(jié)省時(shí)間。這叫“walk around”,我得四處走動(dòng)才能掌握信息。
接下來(lái),每天8點(diǎn)40分部門開(kāi)早會(huì)。這個(gè)經(jīng)過(guò)一年的實(shí)施已經(jīng)很成熟了,是輪流主持制?,F(xiàn)在基本上我不在場(chǎng),團(tuán)隊(duì)成員之間也能借此機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通。如果我在場(chǎng),一般每天都會(huì)上傳下達(dá)一些公司信息,部門內(nèi)應(yīng)該做什么事情。然后聽(tīng)聽(tīng)大家有沒(méi)有需要我支持的事情,給自己也領(lǐng)一些任務(wù),帶著任務(wù)去與其他部門進(jìn)行溝通。
我覺(jué)得早上的這一圈走動(dòng)非常重要。早上是布置任務(wù)的黃金時(shí)間,因?yàn)槊總€(gè)人的工作都剛剛開(kāi)始,下屬可以將我的想法納入到一天的工作計(jì)劃中去。這半個(gè)小時(shí)的付出保證了前一天我所接受到的任務(wù)與信息不會(huì)丟失,基本上會(huì)在次日全部傳達(dá)給部門內(nèi)全部人員。
2、利用好會(huì)議
除了早會(huì)以外,部門每周四下午開(kāi)周例會(huì)。會(huì)議程序是這樣的:1、拿出上周的會(huì)議紀(jì)要,看當(dāng)時(shí)提出了哪些事,到本周為止進(jìn)展如何。2、每人再講下周的工作計(jì)劃,以及需要什么資源。3、遇專項(xiàng)問(wèn)題,大家討論解決。4、公司的重大信息由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)分享給大家,為大家統(tǒng)一思想與步調(diào)。
每周的會(huì)議有話則長(zhǎng),無(wú)話則短,注重實(shí)效。會(huì)議氣氛非常民-主,大家都進(jìn)行開(kāi)放的討論。過(guò)去的一年里,我們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上解決了不少問(wèn)題,并且通過(guò)這個(gè)形式,大家都能感覺(jué)到是在進(jìn)行teamwork,信息與知識(shí)的共享使得每個(gè)人都在成長(zhǎng)與進(jìn)步。
部門會(huì)議安排在周四是因?yàn)楣镜墓芾頃?huì)議安排在周三,我會(huì)在周四立刻將前一天接受到的信息傳達(dá)給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會(huì)的作用是如此重要,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這是一個(gè)最好的保證執(zhí)行力的方式。一個(gè)人如果當(dāng)眾親口講了自己的計(jì)劃,就相當(dāng)于做出了承諾,他就會(huì)自動(dòng)去履行。否則下周就得當(dāng)眾講明原因。這是個(gè)自動(dòng)的透明的檢查機(jī)制,根本不用我這個(gè)當(dāng)經(jīng)理的親自去督促。
之前為了簡(jiǎn)化,我們沒(méi)有做會(huì)議紀(jì)要。很快,我就發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了,甚至有時(shí)我們有一些好的點(diǎn)子,談得也會(huì)比較興奮,但最后可能會(huì)不了了之。于是,我定出了游戲規(guī)則,大家輪流做會(huì)議紀(jì)要。非常簡(jiǎn)短、但是有很好的提示作用。
集體的力量是巨大的。做為經(jīng)理,一定要調(diào)動(dòng)起部門內(nèi)全體人員的積極性與創(chuàng)造性,單靠自己一個(gè)人,就是智商再高、能力再?gòu)?qiáng),也完不成公司制訂的目標(biāo)。例會(huì)是一種有效的方法??赡苡腥藭?huì)說(shuō),會(huì)議太浪費(fèi)時(shí)間了!但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,沒(méi)有這種固化的溝通渠道的話,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息不暢會(huì)浪費(fèi)大家更多精力與時(shí)間。
3、walk around多多益善
記得以前自己當(dāng)下屬時(shí),是很少主動(dòng)找經(jīng)理溝通的??傆X(jué)得上司很忙,不便去打擾(當(dāng)然上司當(dāng)時(shí)有可能在對(duì)著電腦看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢隨便打擾)。
到現(xiàn)在這家公司后,我覺(jué)得“walk around”這個(gè)講-法很好。我們是做零售的,需要了解很多現(xiàn)場(chǎng)信息。雖然我只是財(cái)務(wù)經(jīng)理,但我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對(duì)著電腦算數(shù)字的財(cái)務(wù)經(jīng)理,我需要與各個(gè)部門不斷溝通,與他們建立良好的關(guān)系,了解他們的需求,才能更好地支持業(yè)務(wù)。
另外,財(cái)務(wù)部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,我要求自己每天至少再下去兩次,上、下午各一次,親眼看看??吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范,立刻當(dāng)場(chǎng)指出。再看他們是否在崗、是否有微笑??吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出。
在管理上,為什么walk around非常重要呢?因?yàn)椋F(xiàn)場(chǎng)的感受是最強(qiáng)有力的。我認(rèn)為所有的經(jīng)理都應(yīng)該去主動(dòng)走動(dòng)去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實(shí)是很細(xì)致的工作,也可以說(shuō)是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語(yǔ),只需要一件事一件事地去推動(dòng)、去認(rèn)真做。天長(zhǎng)日久積累下來(lái),一個(gè)公司的面貌就會(huì)大大改善。
4.授權(quán)
授權(quán)問(wèn)題,幾乎每個(gè)管理培訓(xùn)都會(huì)提到,已經(jīng)講得比較濫了。但是,這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重大課題,必需好好研究。我建議所有財(cái)務(wù)經(jīng)理人,以及準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理人都認(rèn)真地review一下自己目前的工作內(nèi)容,再好好想想:究竟哪些工作需要授權(quán)?授給誰(shuí)?授完后如何檢查與控制?好的經(jīng)理必需是學(xué)會(huì)聰明授權(quán)的經(jīng)理。
另外一種經(jīng)理是,自己什么都不管,一問(wèn)三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,隨時(shí)將助手提起來(lái)問(wèn)事情。這種情況,要么是經(jīng)理自己業(yè)務(wù)實(shí)在太差,比手下主管要弱很多,要么就是授權(quán)太過(guò)頭了,完全做了甩手掌柜。
5、溝通與說(shuō)服
當(dāng)上經(jīng)理后,會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化,自己仿佛只有兩項(xiàng)技能增強(qiáng)了:那就是溝通能力與說(shuō)服能力。
溝通能力與說(shuō)服能力是做經(jīng)理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達(dá)。如果把公司比喻成一個(gè)人,高層是大腦、天天在做決定,中層經(jīng)理就是神經(jīng)中樞,需要將公司意志傳達(dá)給位于終端的手、腳、肌肉。一個(gè)沒(méi)有溝通能力的中層經(jīng)理會(huì)導(dǎo)致機(jī)體上的一大-片組織壞死,失去行動(dòng)能力。如果高層沒(méi)有溝通能力呢?就更需要善于理解與表達(dá)的中層經(jīng)理。
給管理人員講心得體會(huì)篇十七
為了進(jìn)一步加強(qiáng)達(dá)縣農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,確保農(nóng)村用藥安全有效。提高協(xié)管員的法律知識(shí)、監(jiān)管水平、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用,使“兩網(wǎng)”工作落在實(shí)處,為此我局組織全縣協(xié)管員分片進(jìn)行了為期一周的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案要求的培訓(xùn)?,F(xiàn)就培訓(xùn)工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織
民以食為天,以藥為命,藥品質(zhì)量的好壞,關(guān)系到人命關(guān)天的大事,關(guān)系到以人為本,構(gòu)建和-諧社會(huì)的大事;關(guān)系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關(guān)系到黨和政府的形象。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,精心組織,一是調(diào)整了“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制訂了“兩網(wǎng)”建設(shè)工作實(shí)施方案。三是組織專業(yè)技術(shù)人員備課傳授法律、業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并取得良好效果。
二、傳授知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
協(xié)管員的法律知識(shí),業(yè)務(wù)水平,辦案技巧的高低,是做好日常監(jiān)管的必備條件,是黨和政府的形象窗口,是搞好行政執(zhí)法的前提。我們分片對(duì)協(xié)管員進(jìn)行了法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
一是組織他們學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)。
二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)行授課,把他們?cè)谛姓?zhí)法工作中多年來(lái)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授予他們,使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識(shí),辦案要求,怎樣辦案,怎樣辦案,辦案中應(yīng)注重的有關(guān)事項(xiàng)。
三、深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)操作
組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店、診所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生站,在實(shí)際辦案中學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)知識(shí)。長(zhǎng)才干,通過(guò)實(shí)際操作,使他們學(xué)得具體、學(xué)得實(shí)在、學(xué)有所獲。增長(zhǎng)了法律知識(shí),增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)水平。
協(xié)管員一致表示,通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)際操作,他們將所學(xué)的知識(shí),用到實(shí)際工作中去,協(xié)助藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)所轄的區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、衛(wèi)生站的藥品質(zhì)量,及時(shí)通報(bào)所轄區(qū)域的藥品質(zhì)量信息,使老百姓用上放心藥,用上好藥,為保一方平安做出的貢獻(xiàn)。
在籌備和培訓(xùn)期間,分管、縣政府分管副、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)施方案到開(kāi)班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親自”,由政府辦出文通知到參訓(xùn)單位,由政府辦督查科督查參訓(xùn)到崗情況,使本次培訓(xùn)承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳,充分準(zhǔn)備
藥品事關(guān)民生,涉穩(wěn)平安。鄉(xiāng)村藥品兩網(wǎng)建立培訓(xùn)任務(wù)關(guān)乎公共效勞項(xiàng)目標(biāo)災(zāi)后重建歷程。為此局在準(zhǔn)備前期充分應(yīng)用“七進(jìn)”運(yùn)動(dòng),連系重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行泛宣傳,指導(dǎo)大眾樹立平安消費(fèi)、合理用藥知識(shí)以及實(shí)行社會(huì)監(jiān)視的責(zé)任和義務(wù),使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社的藥品平安協(xié)管員、信息員充分調(diào)查食物藥品監(jiān)管的任務(wù)性質(zhì)、監(jiān)管局限、維護(hù)對(duì)象、襲擊重點(diǎn)和舉行此次培訓(xùn)班的布景、目標(biāo)、意義和方法,吊掛口號(hào)15條,分發(fā)宣傳材料2500余份,構(gòu)成了全社會(huì)一起存眷、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的氣氛,激起了參加熱情,為培訓(xùn)任務(wù)奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關(guān)于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”培訓(xùn)任務(wù)的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號(hào))文件精力,一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分擔(dān)副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),股室責(zé)任報(bào)酬成員的培訓(xùn)任務(wù)指導(dǎo)小組,實(shí)在實(shí)行培訓(xùn)任務(wù)的組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通本能機(jī)能職責(zé)。二是連系實(shí)踐,五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,定制了一致的培訓(xùn)教材,使培訓(xùn)任務(wù)有章可循。
二、精心組織、仔細(xì)施行
培訓(xùn)任務(wù)工夫緊,義務(wù)重,責(zé)任大。為確保培訓(xùn)結(jié)果,局在培訓(xùn)教育上,一是精選進(jìn)修科目,接納集中講課和自學(xué)相連系的方法重點(diǎn)學(xué)、專門講、本人鉆、互動(dòng)交流,使學(xué)員學(xué)有所樂(lè)、學(xué)有所獲、學(xué)致使用。二是遴聘專家講學(xué),專門延聘了在全市局限內(nèi)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、治理學(xué)等學(xué)科方面政治醒悟高、責(zé)任心強(qiáng)、營(yíng)業(yè)技藝精深、理論經(jīng)歷豐厚的專家進(jìn)行講課,確保參訓(xùn)人員易聽(tīng)、易學(xué)、易操作。三是鎖定學(xué)員專學(xué),統(tǒng)籌學(xué)員在鄉(xiāng)村任務(wù)的實(shí)踐,鎖定了以村社干部為主體,以村衛(wèi)生站法報(bào)酬增補(bǔ)的學(xué)員名單,充分發(fā)揚(yáng)村社干部在鄉(xiāng)村中實(shí)行轄區(qū)責(zé)任,催促村衛(wèi)生站帶動(dòng)從業(yè)人員盲目遵紀(jì)守法,實(shí)在維護(hù)藥品市場(chǎng)次序。四是擴(kuò)大了參訓(xùn)人員,依照省市要求,只需求對(duì)全縣522個(gè)村進(jìn)行培訓(xùn)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務(wù)機(jī)制的樹立健全,真正落實(shí)“當(dāng)局負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部分各負(fù)其責(zé)、企業(yè)做為第一責(zé)任人”的責(zé)任系統(tǒng),局在本次培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔(dān)指導(dǎo)列為本次培訓(xùn)對(duì)象,為他們具體調(diào)查藥品平安相關(guān)司法律例、藥品協(xié)管員、信息員的本能機(jī)能職責(zé)供應(yīng)進(jìn)修時(shí)機(jī),具體提拔他們?cè)谒幤菲桨矃f(xié)管方面的本質(zhì)和才能。五是仔細(xì)考勤審核,對(duì)每堂課的進(jìn)修狀況進(jìn)行仔細(xì)考勤,防止了參而不學(xué),功虧一簣的景象發(fā)作。六是實(shí)時(shí)查驗(yàn)培訓(xùn)效果。在每期培訓(xùn)完畢前,局都組織了測(cè)驗(yàn),科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)員進(jìn)修結(jié)果。
三、強(qiáng)化保證,優(yōu)質(zhì)效勞
為確保學(xué)員進(jìn)修生涯時(shí)期堅(jiān)持安康的身體、興奮的心境和平安的情況,會(huì)務(wù)組對(duì)每個(gè)學(xué)員都發(fā)放了《會(huì)議指南》,使學(xué)員清楚本次參會(huì)各項(xiàng)留意事項(xiàng);在住宿上全都按規(guī)范間進(jìn)行布置賓館入住;在餐飲上嚴(yán)厲執(zhí)行的“四條禁令”,餐前反省衛(wèi)生情況、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡(luò)上,會(huì)務(wù)人員與帶隊(duì)指導(dǎo)堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò)。在資金治理上,執(zhí)行雙核一審,一致結(jié)算,根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點(diǎn)經(jīng)歷
一是指導(dǎo)高度注重。在準(zhǔn)備和培訓(xùn)時(shí)期,分擔(dān)、縣當(dāng)局分擔(dān)副、市局相關(guān)指導(dǎo)從施行方案到開(kāi)班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親身”,由當(dāng)局辦出文告訴到參訓(xùn)單元,由當(dāng)局辦督查科督查參訓(xùn)到崗狀況,使本次培訓(xùn)承辦單元充溢了任務(wù)熱情,惹起參訓(xùn)單元的高度注重和仔細(xì)組織。
二是接納分期集中培訓(xùn)。包管了學(xué)有場(chǎng)地,住有前提,食有保證,講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少,會(huì)務(wù)不周,鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問(wèn)題。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)帶隊(duì)參會(huì)。本次培訓(xùn)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報(bào)到,確保了參訓(xùn)率。
四是按順序操作會(huì)務(wù)。局從報(bào)名、搜集材料、發(fā)放會(huì)議資料、入住布置、餐飲效勞、會(huì)場(chǎng)效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了流程表、落實(shí)了專門人員,會(huì)務(wù)人員有章可循,防止了多頭抓,亂頭抓的景象。
五是嚴(yán)厲資金治理。餐飲上每就餐時(shí)查對(duì)菜譜,查證質(zhì)量、數(shù)目、金額,每餐終了兩邊簽字承認(rèn);在住宿布置上,不講非凡,一致規(guī)格,按《入住告訴單》具實(shí)結(jié)算,防止了開(kāi)空屋、開(kāi)超標(biāo)間的景象發(fā)作;在交通津貼費(fèi)用上按上交試卷實(shí)踐發(fā)作數(shù)進(jìn)行人人兌現(xiàn),防止了替考冒領(lǐng)資金的景象。
六是嚴(yán)厲平安責(zé)任。在報(bào)到時(shí)期,局掌管召開(kāi)了領(lǐng)隊(duì)任務(wù)會(huì),將培訓(xùn)時(shí)期的平安責(zé)任落實(shí)到帶隊(duì)指導(dǎo),還嚴(yán)厲遵循的禁令,午餐不供應(yīng)酒水,晚餐每桌限量供應(yīng)1瓶酒水,高溫時(shí)期在會(huì)場(chǎng)和就餐場(chǎng)合免費(fèi)供應(yīng)解署藥品,晚間指導(dǎo)親身查房訊問(wèn)學(xué)員去向,保證了培訓(xùn)時(shí)期的一切平安,根絕了黃、賭、毒景象發(fā)作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長(zhǎng)主講的管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的心得體會(huì)如下:
1、尊重規(guī)律
我們要報(bào)以一種平常心,用合適的方法去改變或適應(yīng),而不去盲目的爭(zhēng)魚死網(wǎng)破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會(huì)勃發(fā)。
2、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)培訓(xùn)讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的.領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來(lái)源竅門吧網(wǎng)站http://),放手讓員工大膽工作。當(dāng)員[本文來(lái)自零二七本站]工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
3、溝通的藝術(shù)
通過(guò)這一次培訓(xùn)中的一個(gè)視頻短片,讓我深深的認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地將通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層,是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。
給管理人員講心得體會(huì)篇十八
企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的核心組織形式。企業(yè)的成敗,關(guān)鍵在于其管理質(zhì)量。因此,企業(yè)管理人員必須不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高管理水平,始終以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
2.意識(shí)到員工的重要性。
作為管理人員,我們首先要認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工的貢獻(xiàn)和支持。因此,作為管理者,我們要時(shí)刻關(guān)注員工的生活和工作狀態(tài),為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,提高工作效率和員工的滿意度。
3.勇于承擔(dān)責(zé)任。
管理者的職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不只是強(qiáng)制性的執(zhí)行,而是要結(jié)合員工和公司的利益進(jìn)行。作為管理人員,要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,做出正確決策,推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
4.帶著團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗需要所有員工的努力,一個(gè)好的管理者要懂得如何激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力,在不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,提升團(tuán)隊(duì)的能力和士氣是核心要求。管理者要通過(guò)定期培訓(xùn)、激勵(lì)、賞識(shí)和懲罰等方式引導(dǎo)員工自我提升,共同成長(zhǎng)。
5.不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索創(chuàng)新之路。
企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,管理者必須時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索創(chuàng)新升級(jí)之道。要善于借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),更要有一顆敢于嘗試的創(chuàng)新心態(tài),在中小企業(yè)的管理過(guò)程中注重實(shí)用性和針對(duì)性,有針對(duì)性的挖掘和使用現(xiàn)有的技術(shù)和方法,在不斷總結(jié)中提高管理水平。同時(shí),也要注意加強(qiáng)反思和學(xué)習(xí),持續(xù)提升自身素質(zhì),提高管理效果。
結(jié)語(yǔ):正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的重要性,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐敢于創(chuàng)新的精神,善于發(fā)掘員工的潛力,不斷完善自身的能力,是企業(yè)管理者取得突破的關(guān)鍵。希望在自己的職業(yè)生涯中,能夠時(shí)刻保持激情、持續(xù)不斷地努力,共同迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
給管理人員講心得體會(huì)篇十九
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制,因此覺(jué)得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),加強(qiáng)事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),補(bǔ)自己所短,得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。因?yàn)槲沂冀K相信,打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì),需要每一個(gè)員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的'業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,重點(diǎn)檢查,決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案。加強(qiáng)案例分析,對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
給管理人員講心得體會(huì)篇二十
第一段:引言(120字)。
疾病管理是一項(xiàng)關(guān)系到千家萬(wàn)戶健康的工作,作為疾病管理人員,我們肩負(fù)著提高社會(huì)健康水平的重任。多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸認(rèn)識(shí)到,疾病管理的核心在于預(yù)防,通過(guò)科學(xué)有效的管理措施和個(gè)體化的健康方案,我們可以更好地預(yù)防和控制各類疾病,改善人們的生活質(zhì)量。以下是我在疾病管理工作中收獲的心得體會(huì)。
第二段:加強(qiáng)健康教育(240字)。
在疾病管理工作中,加強(qiáng)健康教育是非常重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn),很多疾病的發(fā)生與不良的生活習(xí)慣和缺乏健康知識(shí)有關(guān)。因此,我們需要通過(guò)各種渠道向公眾傳遞正確的健康知識(shí),提高他們的健康素養(yǎng)。此外,針對(duì)不同人群,我們還應(yīng)制定個(gè)性化的健康方案,引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。通過(guò)健康教育,我們可以讓更多的人意識(shí)到預(yù)防疾病的重要性,并改變他們的行為方式,從而減少疾病的發(fā)生。
第三段:建立個(gè)體化的疾病管理方案(240字)。
每個(gè)人的身體狀況和健康需求是不同的,因此,建立個(gè)體化的疾病管理方案是十分必要的。在疾病管理工作中,我們需要通過(guò)對(duì)個(gè)體的全面評(píng)估,了解他們的疾病風(fēng)險(xiǎn)和身體狀況,然后針對(duì)性地制定個(gè)性化的管理方案。這些方案可能包括合理的飲食計(jì)劃、適度的運(yùn)動(dòng)方案、藥物治療和定期檢查等。通過(guò)個(gè)體化的管理方案,可以提高患者的依從性和治療效果,減輕疾病對(duì)患者的影響。
第四段:加強(qiáng)多學(xué)科合作,提高疾病管理水平(240字)。
疾病管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要多學(xué)科的合作才能更好地完成。在我從事疾病管理工作的過(guò)程中,我深切體會(huì)到多學(xué)科合作的重要性。我們需要與醫(yī)生、藥師、護(hù)士等專業(yè)人員緊密合作,共同為患者提供全方位的疾病管理服務(wù)。通過(guò)多學(xué)科的合作,我們可以整合各方資源,提高疾病管理的效率和質(zhì)量,為患者帶來(lái)更好的治療效果和體驗(yàn)。
第五段:總結(jié)(360字)。
綜上所述,作為疾病管理人員,我們需要加強(qiáng)健康教育,引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;建立個(gè)體化的疾病管理方案,提高患者的依從性和治療效果;加強(qiáng)多學(xué)科合作,共同提高疾病管理水平。這些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)都是在實(shí)踐中積累的,希望能給其他從業(yè)者一些啟示和借鑒。通過(guò)持續(xù)努力,我們相信疾病管理工作可以更好地服務(wù)于人民健康事業(yè),為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(以上為AI編寫,僅供參考)。
給管理人員講心得體會(huì)篇二十一
作為一名廠里的管理人員,經(jīng)歷了多年的工作積累和領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng),我深感廠里管理工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上,我經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和困難,但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸總結(jié)出一些心得體會(huì),希望能夠與大家分享。
首先,作為廠里的管理人員,要注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。工廠里面的各個(gè)部門之間需要高效的溝通和協(xié)調(diào)才能夠順利地推進(jìn)工作。在跨部門協(xié)作的過(guò)程中,我們要注意言行一致,尊重每個(gè)部門的不同需求和意見(jiàn),并及時(shí)溝通解決問(wèn)題。此外,管理人員還應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)和站在員工的角度思考問(wèn)題,幫助員工解決困難,提高員工的工作滿意度和積極性。
其次,管理人員要注重員工的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在管理工作中,培養(yǎng)員工才是最重要的任務(wù)之一。我們要制定個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃,通過(guò)定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。此外,管理人員還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和開(kāi)展項(xiàng)目合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第三,管理人員要善于解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和突發(fā)狀況,需要我們迅速做出決策和應(yīng)對(duì)。在這個(gè)過(guò)程中,我們要善于分析和解決問(wèn)題,找出問(wèn)題的根源,并采取有效的措施加以解決。同時(shí),我們還要具備應(yīng)急處理的能力,能夠在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì),保障工作的正常進(jìn)行。
第四,管理人員要注重員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。在工作中,員工表現(xiàn)出色的時(shí)候我們要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工繼續(xù)努力。而當(dāng)員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們要善于找出原因,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰。合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠幫助我們建立正向的工作環(huán)境,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
最后,管理人員要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,管理工作也在不斷變化和升級(jí),我們不能停留在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上,要及時(shí)學(xué)習(xí)新的管理理論和方法,不斷提高自己的管理能力。同時(shí),我們還要注重創(chuàng)新,勇于嘗試新的管理方式和手段,推動(dòng)工廠的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。
作為廠里的管理人員,我深知管理工作的重要性和難度,但我也深信只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力,就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,推動(dòng)工廠的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。通過(guò)總結(jié)和分享我的心得體會(huì),我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作,并為管理人員的成長(zhǎng)和發(fā)展提供一些參考和啟示。
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