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銀行公司活動報(bào)告篇一
我叫xx,今年37歲,本科學(xué)歷,1995年參加農(nóng)村信用社工作。20xx年至20xx年我先后在合市信用社、xxx信用社從事客戶經(jīng)理工作。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和當(dāng)?shù)攸h政關(guān)懷下,我憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感于崎嶇和坎坷中起步,在壓力和困難中拼搏,在三年的時(shí)間里,使全社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。在合市信用社工作期間,各項(xiàng)存款由20xx年的2700萬元增加到20xx年的5400萬元,較20xx年翻了一番,年均增長33%;各項(xiàng)貸款由20xx年1541萬元增加到20xx年的2236萬元,年均增長15.43%,三年間累計(jì)收回不良貸款495萬元。20xx年被聯(lián)社授予先進(jìn)個(gè)人稱號。在聯(lián)社各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在實(shí)際工作需要的情況下,20xx年5月被調(diào)到xxx信用社任客戶經(jīng)理。在短短的幾個(gè)月時(shí)間里,發(fā)揮自身優(yōu)勢,從各個(gè)不同層面深入了解每位老客戶,不斷發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶。在此期間,各項(xiàng)工作也得到了一定的改進(jìn)。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和創(chuàng)新理念的指引下,把我從一名普通的員工鍛煉成了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,這都是這個(gè)大家庭帶著我成長、進(jìn)步,可以肯定地說,沒有這個(gè)家,就沒有我的今天,我為有這個(gè)家而感到驕傲。下面我就三年的工作情況和經(jīng)驗(yàn)做法向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要述職:
(一)樹立“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實(shí)資金實(shí)力。
為保持信用社穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,在主任的帶領(lǐng)下,我積極配合,主動參與,解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營理念。在存款工作中,克服種種困難,搶抓有利時(shí)機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計(jì)籌措資金。就我個(gè)人而言,多次在針對存款上升緩慢的關(guān)鍵時(shí)期,能及時(shí)找問題、查原因,建議強(qiáng)有力的獎罰措施,在攬儲這一方面能通過親戚、朋友等多種渠道,及時(shí)超額完成聯(lián)社下發(fā)的存款任務(wù)。如20xx年9月,偶然聞到一個(gè)朋友親戚在縣城工地施工出現(xiàn)意外死亡,將會有一筆大的補(bǔ)償金對其親屬進(jìn)行補(bǔ)償。我了解這個(gè)情況后,及時(shí)和我朋友進(jìn)行了溝通,到遇難者家屬家中做思想工作,最后終于爭取到了一筆50萬元的定期存款。當(dāng)年我個(gè)人先后攬儲近210萬元,為我社完成聯(lián)社下達(dá)的存款目標(biāo)起了重大的作用。由于外地做面包的朋友較多,在了解到他們發(fā)展較好的情況下,通過不同的方式、渠道,收集他們的信息,進(jìn)行了及時(shí)的溝通,20xx年和20xx年分別攬儲近180萬元和260萬元,超額的完成了聯(lián)社和信用社下達(dá)的任務(wù),同時(shí)帶動了其他員工的積極性。不管是在合市信用社還是在xxx信用社,都能積極帶頭攬儲,為信用社組織資金作出了一定的貢獻(xiàn)。
(二)發(fā)揮地域優(yōu)勢,積極推進(jìn)小額農(nóng)戶授信工作。
在合市工作時(shí)期,針對合市當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境較好的情況,在信貸支農(nóng)工作中重點(diǎn)傾向小額農(nóng)戶貸款,積極開展提升農(nóng)戶小額信用貸款,做好信貸產(chǎn)品的宣傳,從而得到農(nóng)民的了解、信任。自20xx年9月提升小額農(nóng)戶貸款以來,在聯(lián)社的指導(dǎo)下,我社對合市鎮(zhèn)15個(gè)村委會5123戶農(nóng)民進(jìn)行了一次全面的清理調(diào)查,對常住的戶農(nóng)民進(jìn)行了面對面調(diào)查,其中共授信1338戶,授信金額2269萬元,已累計(jì)發(fā)放小額貸款2300萬元,800多農(nóng)戶受益,其中新增小額農(nóng)戶貸款兩率分別達(dá)到兩個(gè)98%以上。而我個(gè)人包片的五個(gè)村委會共計(jì)1800余農(nóng)戶,對這些農(nóng)戶我都合理安排時(shí)間進(jìn)行了全面調(diào)查,及時(shí)做好紀(jì)實(shí)記錄,便于掌握農(nóng)戶的相關(guān)信息。通過整理、篩選,達(dá)到授信條件,符合授信要求并給予授信的農(nóng)戶共計(jì)512戶,授信金額968萬元,已累計(jì)發(fā)放1020萬元。在農(nóng)戶小額提升后,使到期貸款收回率達(dá)到100%、正常貸款收息率達(dá)到99、12%,同時(shí)很好地控制了信貸風(fēng)險(xiǎn),并為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增加了經(jīng)濟(jì)收入??梢哉f我的辛勞換來了農(nóng)民朋友的一致好評,使得合市信用社從提升小額農(nóng)貸以來,在當(dāng)?shù)厥袌龅牡匚灰驳玫搅撕艽蟮奶岣摺?0xx年5月在調(diào)到xxx以后,我把這種好的做法繼續(xù)推廣,使得xxx信用社在提升小額農(nóng)戶信用貸款增長緩慢的情況得到較大的緩解,同時(shí)宣傳了信用度對個(gè)人貸款的重要性。在一定程度上改變了xxx老百姓“借款難,難借款”的思想意識,對提升當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境起到了較大的作用。
(三)樹立“清收不良,積極挖金礦”的思想意識,搞好“五整治一落實(shí)”核對工作。
我始終把化解不良貸款作為壓倒一切的頭等大事抓,抓好不良貸款的盤活,實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn),做到勤請示、勤匯報(bào),反復(fù)多次匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度,取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí),根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際,專門對所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能外出干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身。我個(gè)人在20xx年清收不良貸款136萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的206%;在20xx年清收不良貸款96萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的166%;在20xx年清收不良貸款84萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的128%。三年間累計(jì)回收不良貸款316萬元。完成全社任務(wù)的63%。付出總有回報(bào),我這種兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作的精神打動了那些農(nóng)民們,使得很多舊欠戶主動到信用社還貸,起到了良好的清收效果,為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
調(diào)入xxx信用社以后,我在做好“五整治一落實(shí)”工作的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)江西省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)“五整治一落實(shí)”風(fēng)險(xiǎn)排查實(shí)施細(xì)則的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好“五整治一落實(shí)”風(fēng)險(xiǎn)排查工作的補(bǔ)充通知》文件精神,深入理解“五整治一落實(shí)”工作的重要性。在這一階段,面臨時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,我早出晚歸、加班加點(diǎn),白天做好上戶核對工作,晚上整理資料、分類成冊,取得了一定的核對成效,使得我社能按時(shí)完成聯(lián)社下達(dá)的核對任務(wù)。
(四)努力提高自己的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
1、經(jīng)常利用休息時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地做好信貸基礎(chǔ)資料的管理工作,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,分門別類,建好各類檔案資料,以便查找。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名客戶經(jīng)理,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷提醒自己,要增強(qiáng)責(zé)任心。對近幾年新發(fā)放的每筆貸款我都做到了先調(diào)查、后發(fā)放,更好地杜絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人王小明,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,堅(jiān)決拒絕了他的貸款申請。
3、堅(jiān)持信貸原則,做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。這三年來,我一直堅(jiān)持貸款“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵質(zhì)押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的松懈。
(一)信用社到期貸款催收意識和到期即收意識不強(qiáng)。存在重放輕收,貸款到期就盤活的思想,有時(shí)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),從而造成不良貸款的產(chǎn)生。這些都是今后工作中應(yīng)該及時(shí)把握住的東西。
(二)要深入推進(jìn)“信用戶、信用村”評定工作,優(yōu)化金融環(huán)境。要做好深入村組戶了解支農(nóng)情況的工作,使“信用戶、信用村”的評定落到實(shí)處,對優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶貸款,盡量做到隨到隨辦,盡量滿足客戶的貸款的需求量。通過進(jìn)一步查詢客戶的還款還息的明細(xì),給予額度提升,大力解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村“貸款難”問題,有力的支持新農(nóng)村建設(shè)。
幾年以來,我通過摸索、剖析,認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)具備與職務(wù)相匹配的學(xué)識水平、業(yè)務(wù)能力,并在此崗位上取得了良好的工作業(yè)績。這些成績的取得,只是過去式,但也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是對理論學(xué)習(xí)未引起足夠的重視,認(rèn)為信用社是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位,學(xué)好不如干好;二是對黨在不同時(shí)期的路線、方針、政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究;三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾,整天忙于工作和事務(wù),沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導(dǎo)工作。對這些問題,我將在以后的工作中加以改正。今后,我要立足本職工作,為農(nóng)村信用社的發(fā)展壯大,做出更多、更大的貢獻(xiàn)。
以上述職,如有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
銀行公司活動報(bào)告篇二
根據(jù)這次客戶經(jīng)理述職會議的安排,現(xiàn)結(jié)合我日常工作實(shí)際情況向大家進(jìn)行述職,不足之處,請批評指正。我述職的題目是《服務(wù)好客戶,履行好職責(zé)》。
我是xx卷煙營銷部一名客戶經(jīng)理。在當(dāng)前實(shí)行“按客戶訂單組織貨源”工作,實(shí)行訂單與預(yù)測分離新的運(yùn)營模式下,對我們客戶經(jīng)理如何履行職責(zé)、如何服務(wù)客戶、如何維護(hù)市場都提出了新的要求,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對形勢的認(rèn)識。并提升對客戶的服務(wù),積極做好客戶經(jīng)理本職工作。
作為一名客戶經(jīng)理,每天要與客戶打交道,每天要服務(wù)客戶并讓客戶滿意是很不容易的?,F(xiàn)在行業(yè)在飛速發(fā)展,隨之我們也要不斷的對自己進(jìn)行充電,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。而客戶現(xiàn)在所針對的不光是所謂訂購到多少暢銷卷煙得到多少贏利,客戶更多的是希望得到行業(yè)的認(rèn)可從單一的銷售卷煙真正參與到營銷中與公司成為一個(gè)整體??墒窃趺床拍茏尶蛻襞c公司成為一個(gè)整體,這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)的與客戶溝通讓客戶明白行業(yè)的最新動態(tài)。同時(shí)讓我們的終端提出他們的看法與建議,從而制訂出比較合理與完善的營銷策略。真正使客戶與公司凝聚在一起,及提升了客戶的滿意也調(diào)動了客戶的積極性,使客戶時(shí)時(shí)從整體利益入手,不在為個(gè)別的因數(shù)所干擾。為此,在日常走訪服務(wù)中,做到以下幾步:
2、及時(shí)對每位客戶的實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行了解,分析他們的銷售、資金和周邊情況;
3、針對問題制訂出經(jīng)營指導(dǎo)建議書;
4、使客戶明白,公司是為了客戶得到更大利益而做出的建議。
在這幾步中重點(diǎn)是使客戶與公司站在一個(gè)戰(zhàn)線上,從而卷煙銷售指導(dǎo),適時(shí)銷售引導(dǎo)等等就都比較好執(zhí)行了。
作為一名客戶經(jīng)理,干好本職工作,履行工作職責(zé)是對客戶經(jīng)理最基本的要求,在日常工作中,我時(shí)刻牢記自已的職責(zé),盡自已最大努力扎扎實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
1、端正態(tài)度,提升執(zhí)行力
在日常工作中,時(shí)刻提醒自已,工作干的質(zhì)量有差異,是能力問題,但如果不好好干工作那就是態(tài)度問題,所以我要時(shí)刻要求自已提高認(rèn)識,認(rèn)清形勢,端正態(tài)度。無論是什么樣的工作,都要及時(shí)的進(jìn)行完成,并以良好的心態(tài)全身心地投放到工作中,全力完成安排的工作任務(wù)。
2、提高素質(zhì),虛心請教
工作中,我總是虛心向大家進(jìn)行請教,不恥下問,及時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和做人道理,來彌補(bǔ)我自身的缺陷,提高自身素質(zhì),與此同時(shí),大家也能給我及時(shí)指正工作中的不足,也在各位同事身上學(xué)到了很多我不具備的知識,在工作方法方式上,在為人處事上都學(xué)到了人生真諦。無凝對我今后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、不違規(guī)違紀(jì),警鐘常鳴
做為客戶經(jīng)理掌管這最為重要的銷售終端,權(quán)利較大但是誘惑也不小。一不小心就容易犯錯(cuò)誤,但是“紅線不能碰,成本大得多”,這句話時(shí)常在腦中進(jìn)行回蕩,教育自已時(shí)刻保持清醒的頭腦,不能違規(guī),也不敢違規(guī)是非常必要的,特別是在今年全行業(yè)開展的自律活動中,使我更加深刻認(rèn)識到了自律從我做起的真正含義。所以在工作中,從不利用工作之便,向客戶借錢,借煙或是以煙謀私,吃、拿、卡、要,以各種方式刁難客戶,從擔(dān)任客戶經(jīng)理至今,沒有一起因?yàn)榭蛻魧ξ业墓ぷ餍袨椴粷M而引起的客戶投訴。
做為一名客戶經(jīng)理,自已雖然做了一些工作,但我深知是非常的微不足道,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是比較遠(yuǎn)的。在工作中的問題還是很多的,如:
1、在工作中領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)進(jìn)行扯皮條,沒有很好的執(zhí)行力;
2、在市場的走訪中投機(jī)倒把,對客戶的制導(dǎo)工作進(jìn)行糊弄;
3、自身素質(zhì)不夠高,經(jīng)常在工作中帶情緒。
結(jié)合自身的問題,在下步工作中時(shí)刻提醒自己做到:
1、今日工作今日畢,甩掉老毛病,提高自己的執(zhí)行力;
3、提升自身素質(zhì)與修養(yǎng),控制好自身的情緒。
以上就是我結(jié)合日常工作進(jìn)行的述職,我將會把這次述職作為促進(jìn)我自身工作和鞭策我上進(jìn)的一次機(jī)會,懇請大家對我多提寶貴意見。
銀行公司活動報(bào)告篇三
我是政企部的客戶經(jīng)理黃xx,社會工作了3年后,于20xx的6月加入移動公司大家庭,在這兩年多的時(shí)間里,我從事唐家廳營銷代表,龍門廳值班經(jīng)理,于去年8月份借調(diào)于政企部做客戶經(jīng)理至今。
根據(jù)現(xiàn)在公司由服務(wù)轉(zhuǎn)為營銷為主的運(yùn)營模式,我對客戶經(jīng)理的崗位認(rèn)識,主要?dú)w納為三點(diǎn):
1、與客戶之間建立好人際關(guān)系(在推銷產(chǎn)品之前先推銷自己)
2、使用營銷技巧靈活的拓展我司產(chǎn)品。
3、對客戶使用產(chǎn)品做好售后服務(wù)。(熱心為客戶服務(wù),對于客戶使用我司產(chǎn)品的關(guān)心,這樣就又更能恐固與客戶之間的關(guān)系。)
1、對外:在政企工作的半年多時(shí)間里,共拓展了6個(gè)信息化產(chǎn)品,三個(gè)企信通,兩個(gè)集團(tuán)彩鈴,公路局的oa政務(wù),人社會局的互聯(lián)網(wǎng)專線。對于公司在不同時(shí)期推出的各種營銷方案,我都能在最短的時(shí)間內(nèi)理解透徹并及時(shí)傳達(dá)給客戶;按時(shí)完成公司下達(dá)的kpi任務(wù),現(xiàn)已完成1條20m專線,與產(chǎn)品經(jīng)理多次努力走訪成功簽約公路局oa業(yè)務(wù)。在所負(fù)責(zé)實(shí)體單位駐地促銷30場,并針對各集團(tuán)的arpu值較高的客戶進(jìn)行全球通拓展70個(gè)用戶及中高端成功預(yù)存捆綁5201個(gè)集團(tuán)成員,銷售手機(jī)終端約45臺。對集團(tuán)客戶的各項(xiàng)需求與業(yè)務(wù)咨詢,比如收集集團(tuán)通信錄、集團(tuán)網(wǎng)拓展、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)存、新業(yè)務(wù)、購機(jī)等,我都按時(shí)保質(zhì)完成了服務(wù)工作。
2、對內(nèi):在20xx年1月在學(xué)院參加“玩轉(zhuǎn)三劍客-營銷人員培養(yǎng)”榮獲 “優(yōu)秀學(xué)員獎”
7月份參加分公司手機(jī)知識競賽獲得三等獎
1、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、執(zhí)行能力
2、有服務(wù)精神,有責(zé)任心,細(xì)心,吃苦耐勞
不足之處:經(jīng)驗(yàn)尚淺,寫作能力有待提高
2、更加專業(yè)地推薦使用我司信息化產(chǎn)品,提高電話營銷技巧等更高效率的完成kpi外呼指標(biāo)。
銀行公司活動報(bào)告篇四
5月1日晚,美藝員工齊聚澄?;▓@大酒店多功能廳,慶祝自己的節(jié)日――五一國際勞動節(jié)。晚會節(jié)目精彩紛呈,高潮迭起,在給大家提供了一場視聽盛宴的同時(shí),也讓大家感受到了三位老總對大家的關(guān)愛,對公司企業(yè)文化建設(shè)的重視。山之高處人為峰,企之共贏人作本。企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌,決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力的大小。此次晚會的舉辦旨在豐富職工精神文化生活,提高凝聚力,展示我公司欣欣向榮的精神風(fēng)貌。今天的舞臺屬于美藝的每一位勞動者,今天的掌聲是美藝人對自己、對公司的肯定和認(rèn)可。一曲《高原紅》拉開了晚會的序幕,接下來各個(gè)部門的文藝骨干紛紛登臺,展示了美藝人的才華和智慧。晚會高潮不斷,膾炙人口的歌曲,優(yōu)美的舞蹈,中國功夫,雜技都引來了大家的掌聲和歡呼聲。任何一場晚會都不會少了歌者的精彩演出,同樣這場晚會也引得眾多唱將上臺獻(xiàn)唱,經(jīng)典老歌,流行金曲的演繹絕對具有專業(yè)水準(zhǔn),而大家的掌聲是對他們的最大肯定。傣族獨(dú)舞《月光下的鳳尾竹》帶來了此次晚會的第一個(gè)高潮,優(yōu)美的旋律,優(yōu)雅的舞蹈使得大家翹首觀望,歡呼陣陣。全員參與的游戲使晚會進(jìn)一步升溫,也進(jìn)一步體現(xiàn)了本次晚會的主旨:一起狂歡,共同慶祝自己的節(jié)日!晚會最大的亮點(diǎn)絕對是雜技《武功鎖喉》,讓人看得觸目驚心、瞠目結(jié)舌。在一曲《真心英雄》的大合唱中晚會落下了帷幕,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹,相信美藝的明天會更加輝煌!在美藝,我們擁有了自己的夢想;在美藝,我們感受到自己的力量。在美藝的今天,我們開始感受收獲的喜悅,開始點(diǎn)燃對未來的期望。一個(gè)企業(yè)的成功離不開科學(xué)的管理體系,離不開英明睿智的決策者,更離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在這樣一個(gè)特殊的.日子里,晚會特意增設(shè)了部門經(jīng)理講話的環(huán)節(jié),沒有太多花哨的語言,沒有太多的繁文縟節(jié),簡單樸實(shí)的話語是對大家的肯定和給予,是對美藝的認(rèn)可和展望!在美藝,我們擁有了自己的夢想;在美藝,我們感受到自己的力量。在美藝的今天,我們開始感受收獲的喜悅,開始點(diǎn)燃對未來的期望……。
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銀行公司活動報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
伴隨著新春腳步的來臨,我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,現(xiàn)對20xx年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下:
20xx年,作為xx的負(fù)責(zé)人,我在日常的工作中,積極地走出去,進(jìn)行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù),通過一斷時(shí)間的努力,上門要求開立賬戶的商戶們多了,要求安裝pos機(jī)的商戶多了,這不僅是對我工作的肯定,更是我前進(jìn)的動力,為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止,樹立工作人員的良好形象,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴(yán)格要求、對待工作一絲不茍,以自己的言行舉止影響身邊的同事,以自己的實(shí)際行動感動客戶,為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
2、在對待客戶方面,我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色,一方面堅(jiān)持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則,對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里,時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備,解決客戶的各種需要,為其提供最真誠的'服務(wù)。另一方面,嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,對大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作,做好監(jiān)控和授權(quán)工作,保證資金流通的安全。
3、在營業(yè)廳安全保障方面,時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作,定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級交辦的工作任務(wù)、針對各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題,做好合理的應(yīng)急預(yù)案,做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃:
(一)努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象。
為了樹立我行良好的服務(wù)形象,為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,以自己的實(shí)際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識,使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感,不斷提醒自己,只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客,穩(wěn)固既有客戶群,不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù),才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力。
在未來的工作中,我要不斷鉆研服務(wù)技巧,從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,言傳身教于身邊的同事,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
銀行公司活動報(bào)告篇六
公司每一次舉辦活動,活動之后,我們都應(yīng)該寫一篇
活動總結(jié)報(bào)告書
,這樣我們能收獲得更多!這是小編為大家準(zhǔn)備了公司培訓(xùn)總結(jié)范文
,歡迎大家閱讀參考!進(jìn)入8月,工作突然變得異常忙碌,公司要搞活動,怎么又省錢又出效果,怎樣借力,怎樣合作?我必須在一兩天內(nèi)作出決定,在協(xié)調(diào)和綜合各方面因素的基礎(chǔ)上。
8月初,省電視臺都市頻道正在播我們的節(jié)目,連續(xù)一周。
只有在此期間做活動才能得到省臺的合理支持。
況且8月是鉆石的消費(fèi)高峰,又恰逢七夕情人節(jié)前夕,時(shí)間和主題定出。
8月7日,評選鉆石戀人的活動。
還剩不到一周的時(shí)間,要將所有活動要素整理出來,并逐一解決。
按照理論,按照資深禮儀策劃人士講,這樣的活動要至少提前半年策劃與運(yùn)作。
我們,做的匆忙。
況且人手有限,只能抓主要問題,不能死摳細(xì)節(jié)。
宣傳和報(bào)道,這是最先解決也是最重要的問題。
解決這個(gè)問題,再陸續(xù)攻關(guān)別的問題。
草擬活動方案。
與商場舞臺接洽。
尋找合作商家,這個(gè)倒也不難,想掛名的掛名,想露臉的露臉,互換資源,共享利益。
但是,我們得知道,自己能給這個(gè)活動提供什么,什么都沒有,就不要來參與,來參與了,便沒有發(fā)言權(quán),快到旮旯里貓著,你一定要清楚這是一個(gè)資源的商業(yè)互換行為。
我最最擔(dān)心的事情,是活動參與者不足。
這不是個(gè)商業(yè)演出,而是互動的活動。
事前,已經(jīng)動員朋友和告訴參與單位征集朋友來現(xiàn)場參加活動。
當(dāng)別人問我,準(zhǔn)備的怎么樣了?我告訴他,別的問題都好解決,我只擔(dān)心參加活動的人。
現(xiàn)場果然如此,如今中國人變得低調(diào)起來,我們的大禮包都擺在那里,獎品十分的豐厚。
但仍然沒有使現(xiàn)場的情侶更有興致參加。
等到電視臺主持人來了,節(jié)目開始,在主持人的帶動和熱場下,終于有情侶報(bào)名了。
報(bào)了四對,我們就馬上開始游戲闖關(guān)活動。
活動內(nèi)容還是蠻有意思的,大家玩得很開心,觀眾看得也熱鬧。
為了讓氣氛更加熱烈,我們又臨時(shí)決定增加歌手。
活動就是這樣,變數(shù)很多。
很難按著所謂流程一成不變的來做。
需要看現(xiàn)場情況做以調(diào)整。
但歌手并不是我們要求的,有的年齡偏大,有的相貌丑陋,有的氣場不夠。
下回,我便知道了,不符合要求的,一律退貨。
講情面會影響到活動的'品質(zhì)。
總體來講,活動是成功。
評價(jià)一個(gè)活動,是要看結(jié)果、要看效果的。
濃情五月,共慶歡節(jié)
5月1日晚,美藝員工齊聚澄?;▓@大酒店多功能廳,慶祝自己的節(jié)日——五一國際勞動節(jié)。
晚會節(jié)目精彩紛呈,高潮迭起,在給大家提供了一場視聽盛宴的同時(shí),也讓大家感受到了三位老總對大家的關(guān)愛,對公司企業(yè)文化建設(shè)的重視。
山之高處人為峰,企之共贏人作本。
企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌,決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力的大小。
此次晚會的舉辦旨在豐富職工精神文化生活,提高凝聚力,展示我公司欣欣向榮的精神風(fēng)貌。
今天的舞臺屬于美藝的每一位勞動者,今天的掌聲是美藝人對自己、對公司的肯定和認(rèn)可。
一曲《高原紅》拉開了晚會的序幕,接下來各個(gè)部門的文藝骨干紛紛登臺,展示了美藝人的才華和智慧。
晚會高潮不斷,膾炙人口的歌曲,優(yōu)美的舞蹈,中國功夫,雜技都引來了大家的掌聲和歡呼聲。
任何一場晚會都不會少了歌者的精彩演出,同樣這場晚會也引得眾多唱將上臺獻(xiàn)唱,經(jīng)典老歌,流行金曲的演繹絕對具有專業(yè)水準(zhǔn),而大家的掌聲是對他們的最大肯定。
傣族獨(dú)舞《月光下的鳳尾竹》帶來了此次晚會的第一個(gè)高潮,優(yōu)美的旋律,優(yōu)雅的舞蹈使得大家翹首觀望,歡呼陣陣。
全員參與的游戲使晚會進(jìn)一步升溫,也進(jìn)一步體現(xiàn)了本次晚會的主旨:一起狂歡,共同慶祝自己的節(jié)日!晚會最大的亮點(diǎn)絕對是雜技《武功鎖喉》,讓人看得觸目驚心、瞠目結(jié)舌。
在一曲《真心英雄》的大合唱中晚會落下了帷幕,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹,相信美藝的明天會更加輝煌!在美藝,我們擁有了自己的夢想;在美藝,我們感受到自己的力量。
在美藝的今天,我們開始感受收獲的喜悅,開始點(diǎn)燃對未來的期望。
一個(gè)企業(yè)的成功離不開科學(xué)的管理體系,離不開英明睿智的決策者,更離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。
在這樣一個(gè)特殊的日子里,晚會特意增設(shè)了部門經(jīng)理講話的環(huán)節(jié),沒有太多花哨的語言,沒有太多的繁文縟節(jié),簡單樸實(shí)的話語是對大家的肯定和給予,是對美藝的認(rèn)可和展望!在美藝,我們擁有了自己的夢想;在美藝,我們感受到自己的力量。
在美藝的今天,我們開始感受收獲的喜悅,開始點(diǎn)燃對未來的期望……
一、1—5月份指標(biāo)完成情況:
1、精煤發(fā)運(yùn)17.16萬噸,其中首鋼發(fā)運(yùn)1.96萬噸。
北臺發(fā)運(yùn)13.39萬噸。
唐鋼2.06萬噸。
電煤發(fā)運(yùn)6.51萬噸,其中齊魯石化發(fā)運(yùn)3.18萬。
保定2.34萬噸。
山東鋁業(yè)0.3萬噸。
邢臺電廠0.65萬噸。
張富強(qiáng)代發(fā)1.87萬噸。
石家莊熱電2.07萬噸。
安陽電廠1.14萬噸。
2、貨款回收首鋼1203萬元、北臺20759萬元、齊魯石化1480萬元、保定電廠500萬元、石家莊熱電2000萬元。
3、清舊欠德州電廠270萬元。
二、1—5月份指標(biāo)完成情況分析:
1、洗精煤我公司全靠外購,1—5月期間受金融風(fēng)暴、兩會、礦難影響,煤炭采購難度大。
價(jià)格上沒有明顯降價(jià)趨勢,大型鋼鐵集團(tuán)庫存偏高,采購量小,影響銷售完成。
首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足。
2、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。
濰坊電廠結(jié)算價(jià)格低,中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,影響發(fā)運(yùn)積極性。
三、采取措施:
1、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系,緊盯客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加強(qiáng)市場營銷,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。
在鞏固老用戶的同時(shí)積極開發(fā)新的用戶,加大地銷煤量。
在運(yùn)輸部趙亮部長的大力協(xié)助下,與峰峰集團(tuán)簽訂了購煤協(xié)議,分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽電廠,開辟新的市場用戶。
2、貨款回收情況,積極與用戶溝通聯(lián)系,在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,加大回款力度。
3、完善制度建設(shè),加強(qiáng)紀(jì)律約束,經(jīng)營管理工作有章可循。
圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),結(jié)合我公司實(shí)際情況,制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,規(guī)范了經(jīng)營管理工作,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。
4、以煤質(zhì)管理為中心。
首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場管理,確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn)。
其次管理方面明確責(zé)任,專人負(fù)責(zé),現(xiàn)場跟班,根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì),增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性。
四、存在的問題
1、我們在開發(fā)新用戶時(shí)動作遲緩,應(yīng)對市場變化方法手段不多。
在今后工作中要變被動為主動,走出去,多了解,動腦筋,想辦法,增加市場占有率,增強(qiáng)危機(jī)意識。
2、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作,及時(shí)反饋信息,以利領(lǐng)導(dǎo)對市場迅速做出準(zhǔn)確判斷,要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),樹立運(yùn)銷人良好形象。
五、完成工作計(jì)劃保證措施:
1、大力開發(fā)新用戶,積極與魏橋、濰坊、北臺鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系,加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度,開展鐵路、公路雙結(jié)合的方式來保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。
2、做好日常工作。
了解每日請車、裝車,將發(fā)運(yùn)情況及時(shí)與用戶聯(lián)系,收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果,及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門。
做好結(jié)算開票,貨款回收工作。
3、準(zhǔn)確了解市場信息,關(guān)注市場變化,及時(shí)反饋信息,有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對市場做出準(zhǔn)確判斷。
4、加大回款力度,及時(shí)與用戶聯(lián)系,加快資金回收,縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間,保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與技巧相結(jié)合。
六、市場信息:
進(jìn)入5月份,國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。
動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn),秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲。
目前鋼材市場十分不景氣,下游需求薄弱,而礦石、煤焦等原料成本依然過高。
因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,造成煉焦精煤、焦炭等價(jià)格下滑。
銀行公司活動報(bào)告篇七
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
你們好!
合評價(jià)7項(xiàng),離任稽核5項(xiàng),專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求各111個(gè),針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日。
自20xx年稽核部成立以來,今年,我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位,并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性,確?;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中,主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實(shí)各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容,作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等,主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度,能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
為貼近全行工作重心,年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā),我都先行一步,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,并結(jié)合我行實(shí)際組織部內(nèi)人員對重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向,進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后,經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論,我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前,便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題,及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo),并對其提出明確整改要求,同時(shí)引申提出對未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,我部多次與沈陽市審計(jì)局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班,對內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并全員通過了考核,獲得了國家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會頒發(fā)的.崗位資格證書,使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加,在20xx年度工作開展過程中,為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間,有針對性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容,并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流,努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍,新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色,老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
今年,我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時(shí),根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評價(jià)實(shí)施辦法》的要求,把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn),結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價(jià);對部分工作崗位變動人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,而且又主要采取抽查的檢查方式,因此,為確保稽核工作收到實(shí)效,有效行使稽核人員的崗位職責(zé),我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結(jié)合xx支行的實(shí)際情況,周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案,并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前,緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,盡可能的使檢查業(yè)務(wù)。
銀行公司活動報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
回首這一年來的工作,我深感榮幸,自己能夠在這樣的團(tuán)隊(duì)工作,學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗(yàn),對我的職業(yè)生涯畫下了重要的一筆,我當(dāng)然那也是能夠意識到在這方面,自己所欠缺的還有很多,所以我也是能夠體會到這一點(diǎn)的,在這個(gè)過程當(dāng)中我是可以做的更加細(xì)心一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中,也取得了一定的成績,現(xiàn)在也回顧總結(jié)一下這一年來的工作。
首先每天按時(shí)的完成好工作,有什么問題第一時(shí)間解決好,做到不拖拉工作,不耽誤工作,不影響工作進(jìn)度,對自己的工作有一個(gè)好的規(guī)劃,在這過去的一年來的工作當(dāng)中,我還是能夠?qū)ψ约河泻芏嘈判牡?,在部門同事的幫助下,也是完成了多各項(xiàng)目,一年來我清楚的了解到了很多東西,和同事們虛心的請教,自己有不足的地方及時(shí)糾正,現(xiàn)在維持了一個(gè)端正的態(tài)度,在這個(gè)過程當(dāng)中我現(xiàn)在對此還是有深刻的理解的,只有虛心的落實(shí)好這些細(xì)節(jié)方面的地方才能夠端正好心態(tài),我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的,對此我也是很有信心,通過日常的工作和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的工作技巧,提高自身知識量,現(xiàn)在我也是對此深有體會,我也一定會堅(jiān)持下去做好這些細(xì)節(jié)的,和周圍的同事相處好。
只有認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)職責(zé),在這樣的環(huán)境下面,我還是應(yīng)該要有一個(gè)好的態(tài)度,我現(xiàn)在還是應(yīng)該要去做好相關(guān)的職責(zé),和周圍的同事虛心的請教,當(dāng)然也是需要做到自身能力在不斷的進(jìn)步,這非常的關(guān)鍵,在本年度的工作當(dāng)中,我還是掌握了非常多的知識的,新的一年需要從自身的缺點(diǎn)發(fā)出,對此我是很有信心的,在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的,當(dāng)然有些細(xì)節(jié)應(yīng)該去有自己的判斷的,這一點(diǎn)也是毋庸置疑的,我一定會堅(jiān)持做的更好一點(diǎn),調(diào)整好自己的工作狀態(tài),這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵的,我也會的去端正好自己的態(tài)度,在這方面我還是需要去執(zhí)行好的,這一年來我也是做出了非常多的成績,作為一名銀行經(jīng)理,這也是我的職責(zé)所在,我也一定會從這個(gè)角度出發(fā)去貫徹落實(shí)好本職工作,新的一年到了,我希望取得更好的成績,也會在過去一年來的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步去搞好自己的工作,對自己更加有信心一點(diǎn)的,這也是我應(yīng)該要做出相關(guān)的職責(zé)。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行公司活動報(bào)告篇九
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在此時(shí)正式提出辭職。
白駒過隙,入行已經(jīng)兩年半。記得還沒畢業(yè),披著長頭發(fā)穿著牛仔褲坐火車來江西省工商銀行考試,那時(shí)的我是張純白紙,天真活力帶著幻想和創(chuàng)造沖動,還只是個(gè)孩子。在頭一年里,我依然把工作想象得十分樂觀,對于經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立我感到很滿意,對于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)充滿新鮮感,對于新的同事朋友們簡直相見恨晚。那絕對是人生中快樂的日子。然而一個(gè)不成熟的人活在一種不穩(wěn)定的生活環(huán)境里,變化悄然而至。
雖然江西是我的家鄉(xiāng),在南昌工作的我卻不是本地人,在日復(fù)一日枯燥無味缺少假期的工作中,在生活上體會到無助感。我的性格內(nèi)向,但愛好自由,想法很多,但行動能力不好。我曾經(jīng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),并對理論知識有一些好感。大學(xué)畢業(yè)以后從事金融工作,獲得了相對豐厚的薪水和較高的社會地位,但那幾乎與我內(nèi)心的職業(yè)理想和滿意的生活狀態(tài)背道而馳。我曾經(jīng)消極對待,對圍城外的渴望已經(jīng)超過心理負(fù)荷。在我失意的日子里,是都司前的領(lǐng)導(dǎo)和同事在我身邊愛護(hù)我關(guān)懷我,一次一次寬容和幫助我,讓我走完在工行的成長之路。
今天我真的決定離開了,就在這個(gè)時(shí)候,冬天的寒冷催出傷感的情緒,揮別我第一份工作,揮別我親愛的領(lǐng)導(dǎo)與同事,揮別我無數(shù)次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦,怕的是心中沒有信念。辭職以后我將回到溫暖的家中,反思和總結(jié)這段歷程,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重新向前進(jìn)。
工商銀行給我了許多,我不曾忘記。可愛的是,小孩子的翅膀還沒有長硬,就執(zhí)意要離開大家庭獨(dú)自冒險(xiǎn),誰讓這孩子天生愛冒險(xiǎn)。即使是那樣,我已經(jīng)印上icbc的標(biāo)志。感謝都司前大家庭的每一個(gè)成員,真誠地,帶點(diǎn)酸的。最后祝愿我們都x司前支行的業(yè)績越做越好。
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:年月日
銀行公司活動報(bào)告篇十
在做好本職工作的同時(shí),積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。下面小編帶來的銀行公司信貸部述職報(bào)告范文,希望大家喜歡!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的提高,在新的環(huán)境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達(dá)585.5萬元,其中2戶余額達(dá)100萬元以上,營銷保險(xiǎn)11.8萬元,其中__保險(xiǎn)6.8萬元,__保險(xiǎn)1萬元,__保險(xiǎn)4萬元,__基金7.55萬元,辦理網(wǎng)銀開戶35戶,電話銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費(fèi)簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識,及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫,堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),我作為atm機(jī)的b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機(jī)安全,班后營業(yè)終了加鈔,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我是20__年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20__年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面,20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭??傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能;等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
一年來,我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),紀(jì)律上嚴(yán)格約束,堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長,社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20__年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績,再接再勵(lì),一方面自盛自警、自強(qiáng)、自勵(lì),為__的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
__銀行銀行__支行科技部。
一年來,我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下:
1、加強(qiáng)自身的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,學(xué)習(xí)認(rèn)識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識讓自己的眼光放的更長遠(yuǎn),使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高,為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。
2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在以前也許我只要求自己的語言、行為,熱心服務(wù)客戶,認(rèn)真辦理業(yè)務(wù),只要不犯錯(cuò)誤就行,資料共享平臺?,F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中,本著為我們的客戶利益著想,與客戶建立成友好關(guān)系,認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶,讓客戶的資產(chǎn)收益化,使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
3、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品,積極營銷中間業(yè)務(wù)。
在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,自己也是一樣。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步,自己的營銷意識比以前更主動了,思想上也認(rèn)識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。
因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品,無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行,再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下,我們互相努力,積級營銷,使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展,我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足,在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識,營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高,更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
伴隨著時(shí)代的發(fā)展,我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此我將時(shí)刻警惕自己,不斷的學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足,向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
我是×中行的一名普通員工。__年月從__學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行×市分行×分理處從事會計(jì)工作。__年月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行×支行×分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于__年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑。曾在__年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計(jì)算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,我來到了×分理處任主任。“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事,我深知自己的責(zé)任重大?!练掷硖幨且粋€(gè)剛成立不久的小所,我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時(shí)間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日,我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí),我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末,短短的個(gè)月時(shí)間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到萬元,凈增了萬元,業(yè)務(wù)增長率為全市排名第一,完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí),我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,濾布每天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時(shí)間的.業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí),主動擴(kuò)大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的×分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止月底,公司企業(yè)戶頭達(dá)到戶,存款余額萬,完成奮斗目標(biāo)。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,壓濾機(jī)濾布這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到×分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在____年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為,能手率達(dá)到。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了,時(shí)間過的真是非???。遙想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的銀行職員的工作,經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難,才在最終考試和面試中過關(guān),我當(dāng)時(shí)就只有一種想法,那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
事實(shí)也正是如此,雖然在銀行我只是一名普通的員工,每天的工作也不是很多,可是我的工資還是不錯(cuò)的,我也為當(dāng)年一直努力不停的學(xué)習(xí)感到欣慰。終于捧著一個(gè)鐵飯碗了,一定要好好的珍惜。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入x銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長,說短也不短。時(shí)間讓我對于x銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名x銀行員工,親身感受了x銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們x銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20__年末,我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至x地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
我較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。x地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批x銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào),盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)x銀行利益的化。x地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,計(jì)算比較簡單,但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。
我通過自學(xué),運(yùn)用我們常用的e_ecl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復(fù)勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設(shè)計(jì),在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會,則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在x地分行與x地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由x地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“x銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,我對于x銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識,知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,合理判斷,認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“x銀行資產(chǎn)的看門人”。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的x銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在以后的工作中,我會一直的努力下去的,為人民服務(wù),也為了我自己的前途,還為我的家人,我有十足的理由要我繼續(xù)努力的工作學(xué)習(xí)下去,責(zé)無旁貸。在銀行的工作是平凡的,我要平凡的工作中創(chuàng)作不平凡的人生。在以后的工作中,我相信我能夠做的更好,我相信自己的能力,只要我和同事的關(guān)系處理好,我很快就有自己的用武之地了。
時(shí)間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20__年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下:
一、主要工作資料及職責(zé)。
本人于20__年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新情景新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,個(gè)人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
二、新一年的展望。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個(gè)人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
一年又將要過去了,現(xiàn)在我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)一下。
我所在的崗位是我們的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們的儲蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……我們就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20__年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,我正確處理好工作關(guān)系,積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策,并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,敢于堅(jiān)持原則,大膽管理,認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進(jìn)了工作的開展,較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下:
一、學(xué)習(xí)政治鉆理論,提高水平強(qiáng)素質(zhì)。
用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,實(shí)事求是,光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事;認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件,吃透精神,掌握實(shí)質(zhì),提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
積極調(diào)整信貸投向政策,尋求適合x銀行特點(diǎn)的信貸客戶群。隨著股改的推進(jìn),資產(chǎn)剝離后,我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比,處于相對弱勢,信貸產(chǎn)品單一,不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素,在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競爭,以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問題,積極調(diào)整信貸投向,著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量,相對控制單戶貸款金額。
注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面,我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶,適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。另一方面,我們主動出擊,根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策,只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景,都將預(yù)見性介入,確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。
三、盤活不良資產(chǎn),打好清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。
入行以來,我憑著對x銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛,特別在不良資產(chǎn)清收管理中,我懷著“行興我榮,行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感,克服夏季陰雨連綿、道路泥濘,冬季天寒地凍等不利因素影響,帶領(lǐng)清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里,實(shí)踐探索出了一條清收新路子,我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,率領(lǐng)清收隊(duì)員,抓機(jī)遇,強(qiáng)時(shí)機(jī),深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,采取各種措施抓清收。
四、抓機(jī)遇、促營銷。
一是隨著x銀行股改不斷深化,新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺,尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面,該業(yè)務(wù)種類多,任務(wù)重,想盡一切辦法,在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下,使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級下達(dá)的任務(wù)。二是自己在學(xué)中干,干中學(xué),積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,使廣大群眾了解,并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;三是按照上級行服務(wù)“三農(nóng)”要求,積極與縣農(nóng)保中心,洽談代理農(nóng)村保險(xiǎn)資金,增進(jìn)了友誼,既維護(hù)了老客戶,有拓展了新資源。
五、存在不足。
在過去的一年里,有喜也有憂,有苦也有樂,但我無悔、無憾、無愧。新的時(shí)期,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同志們對我的支持,使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步,我雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的差距。
業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大,與其他同志有較大差距,跟不上新時(shí)期x銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠;有時(shí)脾氣急躁,在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
在今后的工作中,我將揚(yáng)長避短,不斷改進(jìn)工作方法,提高自身能力,只要意志不減,心氣不滅,無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”,跨不過的“溝和坎”,同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見,指出工作中的缺點(diǎn),我一定虛心接受,并同大家一道,盡力做好各項(xiàng)工作。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
銀行公司活動報(bào)告篇十一
××銀行×縣支行:
一、企業(yè)基本情況
本企業(yè)成立于19××年3月,其間曾多次變更企業(yè)名稱,19××年元月經(jīng)×政府第十四次常務(wù)會議決定,更名為“×縣商業(yè)× ×公司”。辦公地點(diǎn)位于×縣城關(guān)鎮(zhèn)×大街××號,性質(zhì)為國營。下屬的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有“×縣××大樓”,位于城關(guān)鎮(zhèn)×大街××號;“×縣××大廈”,位于城關(guān)鎮(zhèn)×大街×號;“×縣商業(yè)××公司住宅樓”,位于城關(guān)鎮(zhèn)×大街×號;“×縣商業(yè)×××關(guān)門市部”,位于城關(guān)鎮(zhèn)×關(guān)×××樓下。均以商業(yè)零售為主,經(jīng)營范圍:日用百貨、五金交電、化工油漆、針紡織品、服裝鞋帽、文化體育用品、煙酒副食、食鹽、家具、建筑材料、裝飾材料等。1992年以前,由公司組織統(tǒng)一經(jīng)營。以后,實(shí)行柜臺和門店的租賃承包經(jīng)營。
根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見》精神,商務(wù)部提出在全國農(nóng)村實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,目標(biāo)是構(gòu)建順暢的農(nóng)村現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò),把現(xiàn)代商品流通理念引入農(nóng)村,切實(shí)解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不方便、不實(shí)惠”的問題。這項(xiàng)工程,已成為國家“十一五”發(fā)展的專項(xiàng)規(guī)劃,是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要措施之一。從2017年年初開始,通過省、市、縣各級商務(wù)主管部門,大力推動這一工程的實(shí)施。
他們做的`第一項(xiàng)工作,就是選擇審查一批有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的商貿(mào)流通企業(yè),作為實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,并劃分實(shí)施區(qū)域,配套相應(yīng)的優(yōu)惠政策,開展這項(xiàng)工程。
實(shí)施這項(xiàng)工程的具體內(nèi)容有兩項(xiàng):一是深入農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn),新建或改建商店,并實(shí)行“六統(tǒng)一”的規(guī)范管理,(統(tǒng)一配送,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一營銷,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn))。因此,又將這些農(nóng)家店稱作“加盟店”;二是實(shí)施企業(yè)必須建設(shè)相應(yīng)的物流配送中心,減少批發(fā)環(huán)節(jié),把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品采購回來,再送貨上門到各加盟店和直營店。兩者結(jié)合,形成連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代化商品流通網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)惠政策有兩項(xiàng):一是每在農(nóng)村幫助農(nóng)民新建或改建一個(gè)農(nóng)家店,驗(yàn)收合格后,撥付扶持資金××××元;二是實(shí)施企業(yè)投資這項(xiàng)工程的固定資產(chǎn)貸款,給于一年利息補(bǔ)貼,貼息率不超過×%。
工程”不夠協(xié)調(diào),缺乏時(shí)代精神。經(jīng)多方協(xié)調(diào),以商業(yè)××公司為投資主體,在省工商局登記注冊了××有限責(zé)任公司,注冊資本×××萬元,性質(zhì)為國有獨(dú)資有限責(zé)任公司。
截止2017年×月底,××公司資產(chǎn)總額××××萬元,其中:存貨×××萬元,固定資產(chǎn)××××萬元。負(fù)債總額×××萬元,其中:應(yīng)付帳款××萬元,其它應(yīng)付帳款×××萬元。公司占地合計(jì)××畝。有各種車輛×輛。
××公司共有職工×××名,其中管理人員××名。公司設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、采購部、××部、××部。
截止目前,××公司已投資×××萬元,建立配送中心×處,已通過省商務(wù)廳驗(yàn)收合格的×××戶,收到扶持資金×××萬元。省商務(wù)廳還給了×萬元信息網(wǎng)絡(luò)費(fèi)。在×個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資×××萬元,新建本公司直營超市×處,村級直營超市××余處,建筑面積××××平方米。
二、企業(yè)法人代表情況
法人代表××,男、中共-黨員、大學(xué)本科文化、經(jīng)濟(jì)師、××省×縣人、今年××歲,19××年參加工作,一直奮斗在商業(yè)戰(zhàn)線,曾擔(dān)任采購員、業(yè)務(wù)組長,2001年擔(dān)任××公司副經(jīng)理,2004年擔(dān)任××公司經(jīng)理,2017年兼任××公司經(jīng)理,有多年從事商業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),目光敏銳,思維超前,敢于開拓創(chuàng)新。調(diào)任××公司經(jīng)理以來,大刀闊斧地處理企業(yè)以前存在的矛盾和問題,整合資源,盤活資產(chǎn),增加收入,清理債務(wù),創(chuàng)建××公司,投資建設(shè)直營超市,積極謀求企業(yè)發(fā)展,經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上,有決策管理和駕馭市場的能力,綜合素質(zhì)高,無不良信用記錄。200×年,×縣人民政府授予“十佳廠長(經(jīng)理)”稱號。
三、申請貸款額
根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展需求和今后一段時(shí)間的發(fā)展趨勢,經(jīng)測算,共需流動資金××××萬元,其中向貴行貸款××××萬元,自籌×××萬元。
這些流動資金用于以下幾個(gè)方面:
1、大型直營超市×個(gè),每個(gè)超市最少需上××萬元的商品,×個(gè)月為一個(gè)銷售周期,共需流動資金×××萬元。
2、物流配送中心×個(gè),每個(gè)中心存貨×××萬元,×個(gè)月為一個(gè)周轉(zhuǎn)期,共需流動資金×××萬元。
3、配送部×個(gè),每個(gè)存貨×××萬元,×個(gè)月為一個(gè)周轉(zhuǎn)期,共需流動資金×××萬元。
4、直營店×××個(gè),每個(gè)店上貨×萬元,×個(gè)月為一個(gè)銷售周期,共需流動資金×××萬元。
四、貸款抵押物
××公司本次貸款可用抵押資產(chǎn)有:××公司××商廈(共三層)面積××××平方米,××北×路×號院內(nèi)辦宿辦樓、門面房,面積共××××平方米。
五、效益預(yù)測
1、經(jīng)濟(jì)效益
“萬村千鄉(xiāng)市場工程 ”點(diǎn)多面廣,呈網(wǎng)狀分布,但加盟店的投資主體是各農(nóng)戶,××公司只是給于一次性扶持,扶持款由國家發(fā)給。工程的主要投資在于配送中心的建設(shè)和直營超市、直營店的建設(shè),這是實(shí)施企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施?!凉緢?jiān)持“花小錢辦大事”的原則,以租賃閑場地、閑庫房為主,新建為輔,用較小的固定資產(chǎn)投資,建成較多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),建成一個(gè),立即投入經(jīng)營,防止遍地開花,杜絕半拉子工程,不僅有效地提高了項(xiàng)目建設(shè)速度,同時(shí)也盡最大限度提高資金利用率?!凉?00×年至200×年1-4月份的工作實(shí)績已經(jīng)證實(shí)這一作法。
固定資產(chǎn)投資貸款,享受國家貼息政策,企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用支出小,增大了企業(yè)盈利空間,也保證了放貸銀行的利息收入。
企業(yè)一但完成一期發(fā)展計(jì)劃,就有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營規(guī)模,商品生產(chǎn)廠家就會主動聯(lián)系直接供貨,(當(dāng)然,我們也在主動與生產(chǎn)廠家聯(lián)系),減少批發(fā)環(huán)節(jié),降低企業(yè)經(jīng)營成本。
項(xiàng)目建成后,××個(gè)直營超市年銷售收入合計(jì)可達(dá)到××××萬元;×個(gè)配送中心年銷售收入可達(dá)到××××萬元;×個(gè)配送部年銷售收入可達(dá)到×××萬元;×××個(gè)直營店年銷售收入××××萬元;全年總銷售收入預(yù)測可達(dá)到×億元。
經(jīng)分析測算,年可實(shí)現(xiàn)稅后利潤×××萬元。
2、社會效益
最直接的社會效益就是安置農(nóng)村富余勞動力和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員××××多人就業(yè),為政府分憂,為農(nóng)民增收。
發(fā)展的×××個(gè)加盟店,平均每個(gè)加盟店年預(yù)測銷售××萬元,總計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬元??蔀槊總€(gè)農(nóng)家店增加×元以上的收入。
“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實(shí)施體現(xiàn)了政府得民心,農(nóng)民得實(shí)惠,企業(yè)得市場。能夠切實(shí)解決農(nóng)民銷費(fèi)“不安全”、“不方便”、“不實(shí)惠”的問題。把現(xiàn)代消費(fèi)理念引入農(nóng)村,為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、××公司成立以來的經(jīng)營成果
2017年經(jīng)營情況:實(shí)現(xiàn)商品銷售收入××××萬元,實(shí)現(xiàn)利潤×××萬元。
2017年經(jīng)營情況:實(shí)現(xiàn)商品銷售收入××××萬元,實(shí)現(xiàn)利潤×××萬元。
2017年1-4月經(jīng)營情況:實(shí)現(xiàn)商品銷售收入××××萬元,實(shí)現(xiàn)利潤××萬元。
特此申請
二〇〇八年
銀行公司活動報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神?,F(xiàn)對本年度工作述職如下。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行公司活動報(bào)告篇十三
每年的年末年初,銀行公司都會要求員工提交工作報(bào)告,總結(jié)自己一年的工作成果以及存在的問題,并確定下一年的工作計(jì)劃。近日我參與了公司的工作報(bào)告撰寫和評審,從中學(xué)到了很多,并對自己的工作和發(fā)展有了更深入的思考和規(guī)劃。
第二段:工作報(bào)告的重要性。
工作報(bào)告是一份自我總結(jié)和反思的文檔,通過總結(jié)自己的工作,可以發(fā)現(xiàn)自己的工作不足和存在的問題,并提出改進(jìn)的措施,從而不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)。同時(shí),工作報(bào)告也可以被領(lǐng)導(dǎo)部門作為評價(jià)員工的依據(jù),對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。因此,撰寫一份精準(zhǔn)細(xì)致的工作報(bào)告,既是一份對自己工作的總結(jié),也是一份展現(xiàn)自己實(shí)力的機(jī)會。
第三段:撰寫工作報(bào)告的方法。
寫一份好的工作報(bào)告,并不是一件容易的事情。在撰寫時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):首先,要全面客觀地總結(jié)自己的工作內(nèi)容,并具體解釋自己的工作成果和效益。其次,要明確自己工作中存在的問題,分析原因,并提出可行的解決方案。最后,要根據(jù)公司的實(shí)際情況定制下一年的工作計(jì)劃,明確目標(biāo)和具體實(shí)施措施。
第四段:反思和規(guī)劃。
在參與評審他人的工作報(bào)告中,我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的不足和可改進(jìn)的地方。比如有時(shí)候會受到distractions的影響,導(dǎo)致時(shí)間管理不夠有效。另外,在工作中缺乏“目標(biāo)導(dǎo)向”的思維方式,容易在細(xì)節(jié)上糾纏。同時(shí),在與團(tuán)隊(duì)合作時(shí),參與度和溝通要再提高?;谶@些問題,我在下一年的工作計(jì)劃中會著重加強(qiáng)時(shí)間管理能力,增強(qiáng)快速響應(yīng)能力和更好的與同事溝通交流。
第五段:感悟。
在公司的工作報(bào)告中,我學(xué)到了很多。我從中得到了前所未有的啟示:在撰寫工作報(bào)告時(shí),要根據(jù)公司的實(shí)際情況和職位要求,有條不紊地規(guī)劃好自己的工作計(jì)劃,并不斷總結(jié)反思,不斷提高自己的工作能力和素質(zhì)。同時(shí),我也明白了:工作報(bào)告不僅僅是一種自我總結(jié)的方式,更是一個(gè)時(shí)刻檢驗(yàn)自己能力和實(shí)力的路徑。只有踏實(shí)工作、不斷進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值和公司的共同發(fā)展。
銀行公司活動報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個(gè)緊箍咒,牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的,一點(diǎn)不假,再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練,技能越練越迅速,服務(wù)越做越規(guī)范,在同事們的盡心幫助下未出差錯(cuò),日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報(bào)告。
由于自己服務(wù)的松懈,連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響,深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致:高橋商圈營銷活動的開展,為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備,占盡天時(shí)地利人和,都認(rèn)為志在必得,卻反被聰明誤,最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候,鼓勵(lì)批評教育我的良師益友,認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒有放棄,調(diào)整心態(tài),振作精神,戒驕戒躁,重新回到起點(diǎn)。
分行業(yè)務(wù)更新快,體系流程越來越成熟,要求更加嚴(yán)格,操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng),從紙質(zhì)到掃描,從額度松到額度緊等等,對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求,我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏,四處碰壁,摔了不少大小跟頭,吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿,趕上進(jìn)度,經(jīng)常加班加點(diǎn),對支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培,現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛,我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距,有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù),更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆,但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自己實(shí)現(xiàn)理想的平臺,繼續(xù)保持正能量,決不放棄治療,明年一定碩果滿載!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行公司活動報(bào)告篇十五
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在此時(shí)正式提出辭職。
白駒過隙,入行已經(jīng)兩年半。記得還沒畢業(yè),披著長頭發(fā)穿著牛仔褲坐火車來江西省工商銀行考試,那時(shí)的我是張純白紙,天真活力帶著幻想和創(chuàng)造沖動,還只是個(gè)孩子。在頭一年里,我依然把工作想象得十分樂觀,對于經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立我感到很滿意,對于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)充滿新鮮感,對于新的同事朋友們簡直相見恨晚。
那絕對是人生中快樂的日子。然而一個(gè)不成熟的人活在一種不穩(wěn)定的生活環(huán)境里,變化悄然而至。
雖然江西是我的家鄉(xiāng),在南昌工作的我卻不是本地人,在日復(fù)一日枯燥無味缺少假期的工作中,在生活上體會到無助感。我的性格內(nèi)向,但愛好自由,想法很多,但行動能力不好。我曾經(jīng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),并對理論知識有一些好感。大學(xué)畢業(yè)以后從事金融工作,獲得了相對豐厚的薪水和較高的社會地位,但那幾乎與我內(nèi)心的職業(yè)理想和滿意的生活狀態(tài)背道而馳。我曾經(jīng)消極對待,對圍城外的渴望已經(jīng)超過心理負(fù)荷。在我失意的'日子里,是都司前的領(lǐng)導(dǎo)和同事在我身邊愛護(hù)我關(guān)懷我,一次一次寬容和幫助我,讓我走完在工行的成長之路。
今天我真的決定離開了,就在這個(gè)時(shí)候,冬天的寒冷催出傷感的情緒,揮別我第一份工作,揮別我親愛的領(lǐng)導(dǎo)與同事,揮別我無數(shù)次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦,怕的是心中沒有信念。辭職以后我將回到溫暖的家中,反思和總結(jié)這段歷程,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候重新向前進(jìn)。
工商銀行給我了許多,我不曾忘記??蓯鄣氖牵『⒆拥某岚蜻€沒有長硬,就執(zhí)意要離開大家庭獨(dú)自冒險(xiǎn),誰讓這孩子天生愛冒險(xiǎn)。即使是那樣,我已經(jīng)印上icbc的標(biāo)志。感謝都司前大家庭的每一個(gè)成員,真誠地,帶點(diǎn)酸的。最后祝愿我們都司前支行的業(yè)績越做越好。
申請人:xx。
xx月xx日。
銀行公司活動報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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