總結(jié)是我們對過去一段時間工作和生活的回顧，是對自己成長的一種評估?？偨Y(jié)不僅要展示成果，還要提出自己的反思和改進方案。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考學習。
ps培訓心得篇一
段落一：引言（150字）。
我最近完成了一項PS（Photoshop）培訓課程，我想借此機會分享一些我在這個過程中學到的心得體會。PS是一款功能強大的圖像處理軟件，對于從事設計、攝影、廣告等領域的人來說，掌握它是非常重要的。經(jīng)過這段時間的學習，我深刻認識到了它的優(yōu)點和應用價值，也感受到了學習和實踐的重要性。
段落二：學習過程和方法（250字）。
在這個培訓課程中，我們以理論與實踐相結(jié)合的方式學習了PS的基本操作和高級技巧。我們通過觀看教學視頻、參與實際操作、解決問題和互動討論來提高我們的技能。我發(fā)現(xiàn)，積極主動地參與課堂討論和與同學互動，能夠幫助我更好地理解和掌握PS的各種功能。此外，我還積極利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源，閱讀相關(guān)教程和參加在線社區(qū)的討論，以便更多地了解和實踐。
段落三：實踐和創(chuàng)意（250字）。
在這個培訓過程中，我們的老師鼓勵我們進行實踐和創(chuàng)意。我發(fā)現(xiàn)通過實際操作來嘗試和應用所學知識是非常重要的。通過反復實踐，我逐漸熟悉了各種工具和技巧，并且學會了如何將它們運用到實際項目中。此外，創(chuàng)造力也是非常重要的。在處理圖像的過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅要熟悉工具和技巧，還要有創(chuàng)意和想象力，這樣才能讓我們的作品更加獨特和吸引人。
段落四：團隊合作和分享（250字）。
在課程中，我們也有機會進行小組項目，這鼓勵了團隊合作和分享。通過與團隊成員合作，我們可以學習其他人的觀點和技巧，從而提高我們自己的技能。在團隊合作中，我們學會了如何溝通、交流和協(xié)作，這對于未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。此外，在課程結(jié)束后，我們還會分享我們的成果和心得，這不僅是對我們自己的總結(jié)，也是對其他人的啟發(fā)和幫助。
段落五：總結(jié)和展望（300字）。
通過這次培訓課程，我對PS有了更深刻的理解，我不僅學會了如何使用它的各種功能和技巧，更重要的是，我學會了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)意和想象力，通過PS表達自己的思想和觀點。我相信，這將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為我提供更多的機會和挑戰(zhàn)。我也意識到學習只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的技能和能力。同時，我也希望能夠與其他人分享我的經(jīng)驗和知識，為他們提供幫助和啟發(fā)，因為分享不僅讓我們變得更好，也讓我們的學習更有意義。
總結(jié)：通過這次PS培訓課程，我不僅掌握了PS的基本操作和高級技巧，還學會了實踐和創(chuàng)意的重要性，鍛煉了團隊合作和分享的能力。這次培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)，我相信它將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并希望能夠與其他人分享我的經(jīng)驗和知識，為他們提供幫助和支持。
ps培訓心得篇二
20__年___公司緊緊圍繞著公司的發(fā)展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現(xiàn)的需要。同時___公司培訓工作的開展也是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展源源不斷地提供人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠不夠，下面將結(jié)合本年度培訓工作開展情況總結(jié)如下：
一、參加和開展培訓情況。
1、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓。
_年___公司參加公司組織的培訓__項，累計參培__人次。_年___公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經(jīng)理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關(guān)業(yè)務培訓。
2、___公司積極開展培訓工作。
20__年___公司結(jié)合公司文件精神，根據(jù)單位實際情況在___公司內(nèi)部開展了一系列的業(yè)務知識培訓。_年，___公司總共開展了_項培訓，參培共有__人次。培訓范圍也不僅限于___公司內(nèi)部，同時加強了對外學習等方面的培訓。___公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了_年度“導師帶徒”活動，各項目業(yè)務骨干帶領新入職員工，引領他們在崗位上步入正軌;___公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，___公司針對本部各部門相關(guān)業(yè)務人員開展了公文寫作培訓;同時向國內(nèi)各分局學習先進經(jīng)驗知識，開展了到三分局的對標學習培訓。
3、海外各項目積極開展項目自培工作。
20__年___公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結(jié)合項目實際情況開展了形式、內(nèi)容各異的培訓。海外所有項目，共計開展__項，累計達到__人次。海外各個項目根據(jù)項目本身情況和特點，從新入職的員工到各個崗位業(yè)務技能骨干，從交流語言到施工技術(shù)等各種業(yè)務針對性地開展相關(guān)培訓。例如_年，根據(jù)大學生分配到各個項目上，各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業(yè)文化發(fā)展、個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行了系統(tǒng)的培訓，引領大學生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環(huán)境。組織開展的“導師帶徒”活動，更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重擔。根據(jù)海外項目區(qū)域環(huán)境用工特性，各項目對全體中方員工開展了當?shù)貑T工管理，用人法律風險規(guī)避都進行了系統(tǒng)的培訓。
二、培訓有效性評價。
_年，___公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力，更好的完成既定的各項工作，加強___公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態(tài)上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調(diào)動，發(fā)揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足。
1、培訓工作考核嚴格執(zhí)行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極現(xiàn)象，導致培訓工作開展乏力。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需要改善。
四、改善措施。
1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結(jié)和及時調(diào)整;在具體工作流程上將進一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富培訓資源。___公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求，___公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態(tài)信息，并橫向了解各項目培訓動態(tài)思路，促成項目部之間對培訓工作思路調(diào)整。
3、建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經(jīng)驗的內(nèi)部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了___公司公司培訓經(jīng)費;其次，為公司培養(yǎng)各個領域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。
4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結(jié)構(gòu)。對于培訓的不重視，___公司未來將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構(gòu)。
20__年___公司培訓工作根據(jù)該年培訓計劃，基本上完成了計劃年度培訓內(nèi)容。20__年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
ps培訓心得篇三
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，很多人開始學習和使用Photoshop（PS）軟件。我也是其中的一員，最近參加了一次PS初級培訓，今天我想和大家分享一下我的學習心得和體會。
第一段：培訓內(nèi)容。
在這次培訓中，老師從PS的基礎操作開始向我們講解，每一步都十分詳細。主要內(nèi)容包括：圖層操作、工具欄的使用、圖像調(diào)整和特效等。其中，圖層是PS中最為重要的一個概念，掌握了圖層的使用，我們就能夠輕松地完成復雜的設計工作。
第二段：學習心得。
學習PS需要耐心和細心，我在聽課的過程中，一定要認真聽老師解釋每一個操作步驟，試著自己去實踐。而且，我發(fā)現(xiàn)有些操作并不是輕松掌握，需要反復練習才能掌握。另外，我認為一個好的設計師不單單是會用軟件，還需要有設計思路和美感。
第三段：技能提升。
在學習PS的過程中，我意識到自己的技能還需要不斷提升。我開始在網(wǎng)上找一些類似的視頻課程和教程，進行自學和鞏固。同時，我也會加入一些設計交流群組，與其他設計師交流經(jīng)驗和學習心得。
第四段：應用場景。
PS的應用場景非常廣泛，可以應用于廣告設計、UI設計、圖標設計、海報設計等諸多方面。我在工作和學習中也經(jīng)常用到PS，例如給自己拍照片后加一些特效，或者制作一些簡單的海報和PPT等。通過這些實戰(zhàn)操作，我逐漸掌握了一些技巧，這也讓我更加自信。
第五段：設計態(tài)度。
最后，我認為，一個好的設計師不是只會用PS這些工具，還需要有設計思路和態(tài)度。設計師需要不斷提升自己的審美和能力，注重市場變化，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，嚴格把關(guān)每一個細節(jié)，力爭做出高質(zhì)量的設計作品。
總之，參加PS初級培訓讓我受益匪淺，不僅學到了實用的技巧，而且也明確了自己的學習方向和目標。在以后的工作和學習中，我會更加努力地學習和運用Photoshop，不斷提升自己的設計水平。
ps培訓心得篇四
這幾天來，涂老師沒有像以前上課那樣有詳細的講解和細心的提示，只能靠我們自己對photoshop學習的基礎來自己完成制作。這次實訓不僅僅是對我們的考察，也是一個自我總結(jié)，查漏補缺的難得的機會。經(jīng)過這五天的學習，鞏固和強化了我們的基本知識和基本技能，尤其是photoshop的基本知識和操作技能。
photoshop作品要做的好就必須有一個好的創(chuàng)意。我覺得學習photoshop不是在于把所有的工具都要深入去了解，只要把自己常用的會用就可以了，因為只有有創(chuàng)意，才可以做出一副好的作品來。色彩應用是圖形圖像處理和制作的一個重要環(huán)節(jié)，色彩應用搭配的好能讓人產(chǎn)生一種舒適的感覺，作品的美感也由此而生。相反如色彩應用搭配不當，則會讓人產(chǎn)生不想看的心理，作品也就談不上什么感染力。色彩的應用搭配不僅要平時留心觀察身體的事物，還在于多練習。留心觀察才會知道什么地方用什么色彩能達到最好效果。因此我們在設計的過程中非常重視色彩的搭配?？缮蕬么钆洳豢赡芤幌伦訉W好，而是一個比較慢長的過程。所以在實訓的過程中，我們也遇到了很多的困難。
但我們在實習的過程中也很開心，當遇到問題時，我們都會相互幫助，當有困難時，大家一起解決，那種困難后的成功的喜悅無法用言語來形容。其實，不管最后的結(jié)果會怎樣，我們都是成功的，因為我相信過程比結(jié)果更重要，在實習的過程中，我們就一直在收獲。所以，我們沒有白白浪費時間，我們都是成功的。
另外，我也明白了，無論做什么事，我們都得做一個有心人，有信心，有耐心，有恒心;同時，我們也要培養(yǎng)獨立分析問題，解決問題的基本能力。
最后給本次實訓提一些小建議:希望老師對我們的作品進行點評，讓我們知道自己的作品好在哪里，哪里還有不足，這樣才能不斷的進步。
為加強學生的實踐動手能力，為貫徹落實教學計劃的要求，培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐技能，計算機系05級計算機圖形圖像專業(yè)的學生于20xx年1月6日至1月12日在校實驗實訓中心進行了為期一周的項目實訓。此次實習由計算機系組織，由曾德愚老師具體安排，通過具體實例的創(chuàng)作，培養(yǎng)學生熟練的計算機操作技能，掌握photoshop的基本操作及運用。
通過此次實訓，同學們對photoshopcs2有一個基本的了解，初步熟悉廣告設計和網(wǎng)頁動畫制作的設計理念和開發(fā)技巧。
一、充分準備，使學生明確實訓的目的與要求。
本次實訓的要求是:學生按照實訓要求根據(jù)教師提供的操作步驟獨立完成練習，并總結(jié)自己在操作過程中遇到的問題與解決方法，學會舉一反三。教師應合理使用教學軟件輔導教學，幫助學生解決操作中的問題，并注意適時引導學生，注重培養(yǎng)學生的學習主動性和創(chuàng)造性，及時總結(jié)共性問題幫助學生加深對知識的理解和掌握。
二、精心組織，認真做好項目實訓。
對教師方面，本次實訓要求教師每節(jié)實訓課必須到場。教師必須清點學生到場情況并做好出勤記錄,在有學生缺席的情況下調(diào)整好角色分配。同時要求教師必須把實訓內(nèi)容具體分配到課時,并提供相關(guān)內(nèi)容供學生下載。教師通過登陸教師后臺管理系統(tǒng)對學生的實訓過程進行跟蹤指導、審核管理、進行批改，并給出考核成績;對學生方面，本次實訓實訓考評分合格與不合格兩個檔次。不合格的可要求重做,重做的次數(shù)不影響考評成績。對復制的同學，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要求從頭做起,由老師指定內(nèi)容,完成相關(guān)的內(nèi)容,否則為不合格。
三、本次實訓的效果與經(jīng)驗。
通過此次實訓，廣大同學夯實了基礎，鍛煉了能力，綜合素質(zhì)得到較大提高。同時實訓也為推動我系專業(yè)建設提供了豐富的經(jīng)驗。
1、本次實訓促進了我系人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調(diào)整。近年來，我系為適應學生的實踐需要陸續(xù)增設與調(diào)整了一系列課程，深受到同學們的歡迎。
3、本次實訓促進了學生自身的發(fā)展。實訓項目使學生熟悉了photoshopcs2，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
四、存在的問題。
實訓過程中發(fā)現(xiàn)存在下列問題:機房部分微機運行狀態(tài)不太好，一些經(jīng)常死機，一些同學辛辛苦苦做好的內(nèi)容由于沒有及時存盤，由于死機又得重新做，學生中有一些怨言，建議學校及時更換一些、淘汰一些過時的微機，加大對微機的維護。
總之，我系的專業(yè)實訓經(jīng)過幾年的開展，積累了較豐富的經(jīng)驗，從系領導到任課教師對此都十分重視，實訓組織工作周密細致，日常管理及時而有效，對存在問題能迅速解決。實踐證明，專業(yè)實訓適應高職學生的特點，符合高職教學規(guī)律與學生心理預期。專業(yè)實訓作為計算機各專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學生成才還是對教學開展，都有極大的促進作用。
ps培訓心得篇五
作為一名設計愛好者，學習ps的初級培訓是必不可少的。而今天，我要分享的就是在ps初級培訓課程中所得到的一些心得和體會。
第二段：挑戰(zhàn)自我。
在接受初級ps培訓的過程中，我的第一個感受便是挑戰(zhàn)自我。在我之前，我并不是很熟悉ps這個軟件，然而在課程中我學習到了很多種不同的工具和技巧。尤其是一些看似簡單的操作，其實難度會比較大。但是，只要我勇敢地嘗試，不斷的練習，最終我漸漸地克服了這些挑戰(zhàn)。
第三段：激發(fā)創(chuàng)造力。
在學習這項技能的過程中，我也意識到了ps能夠激發(fā)出我的創(chuàng)造力。在創(chuàng)作過程中，我喜歡尋找不一樣的方式去處理相同的問題。通過不斷的嘗試，我也發(fā)現(xiàn)了很多不同的操作技巧和設計風格。在使用ps時，我可以將自己的想象變成實際的作品。它給了我一個完美的設計平臺，讓我能夠發(fā)揮我自己的創(chuàng)造力。
第四段：高效處理任務。
在ps初級培訓的過程中，我們還學習了很多高效的操作技巧。比如，如何使用快捷鍵，使用自定義動作等等。這些技巧都幫助我在完成任務時更加高效。在以后的實際操作中，我不僅考慮設計本身，還會關(guān)注如何可以更快速的完成任務。我相信這是一個非常重要的技能，在今后的設計工作中必將起到越來越重要的作用。
第五段：個人成長。
通過ps初級培訓的學習，我收獲了很多，相信學習ps的過程會成為我的個人成長的重要途徑。通過無數(shù)的嘗試和錯誤，我發(fā)現(xiàn)，在設計領域里，很多時候我們的優(yōu)點在于哪些觀念和技巧不斷的演進和更新，才能保證我們能夠在這個行業(yè)里生存下去。而我相信，只要我不斷地學習、努力鍛煉，我一定能夠在這個領域里贏得一個優(yōu)良的聲譽。
結(jié)尾:。
通過這次ps初級培訓，我獲得了很多。它不僅讓我學到了很多新技巧，同時讓我不斷尋找自我、發(fā)現(xiàn)自我。這是一個對于我個人成長非常有意義的過程，我相信，每一個學習過ps的人都會獲得同樣的成長。我希望未來能夠繼續(xù)在這個領域里奮斗，創(chuàng)造出更多美好的作品，同時發(fā)揮自我獨特的創(chuàng)造力。
ps培訓心得篇六
第一段：引言（200字）。
在當今的競爭激烈的社會中，培訓已經(jīng)成為許多人提升自己能力的有效途徑之一。而在各類培訓項目中，培訓學習Photoshop（簡稱PS）的課程無疑受到了廣大學習者的追捧。我曾參加過一次為期一個月的PS培訓課程，并從中受益匪淺。以下是我從PS培訓中所得到的心得體會。
第二段：培訓課程概述（200字）。
PS培訓的課程設計了系統(tǒng)的學習內(nèi)容和時間安排，從基礎知識、工具應用到高級技巧等層層遞進。通過培訓，我掌握了PS的基本操作、色彩處理技巧以及圖像處理與優(yōu)化等方面的知識。在課程中，我們還進行了許多實踐操作，通過模仿與實踐，提升了我們的操作水平。課程設計得很合理，能滿足不同學員的學習需求。
第三段：學習收獲（300字）。
通過這次培訓，我不僅學到了許多PS的技術(shù)操作，還獲得了關(guān)于設計理念和審美的啟發(fā)。在課程中，老師以具體的案例向我們解析了設計思路和技巧，啟發(fā)了我們對設計的理解和創(chuàng)造能力。在實踐中，我深刻認識到，一個優(yōu)秀的設計不僅僅是技術(shù)的運用，更是需要融入自己的創(chuàng)意和審美觀點。另外，通過和同學們的交流與討論，拓寬了自己的視野，學到了不同的設計觀念與風格，這對我的個人成長有著巨大的幫助。
第四段：學習方法與體會（300字）。
在課程中，老師提供了許多學習方法和技巧，我深感受益匪淺。首先，老師鼓勵我們多實踐、多嘗試，在操作中不斷摸索和發(fā)現(xiàn)。只有親自動手，才能真正地理解和掌握技能。其次，老師還強調(diào)了學習交流的重要性。通過與同學們的交流與討論，我們可以互相借鑒和學習，開拓自己的思維方式。另外，老師鼓勵我們積極參與設計比賽和活動，通過與他人的比較和競爭刺激自己，不斷提高自己的水平。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
PS培訓使我受益匪淺，讓我更加了解了設計的魅力與挑戰(zhàn)。然而，培訓課程只是鋪好道路，真正的成功還需要靠自己的努力與實踐。因此，我將繼續(xù)鉆研PS技術(shù)，拓寬自己的設計思維，嘗試不同的創(chuàng)作風格，不斷進步。同時，我也會將學到的技能應用到實際生活中，為自己的工作和個人生活增添一份美好與創(chuàng)意。
總之，通過這次PS培訓，我領略到了設計的魅力與挑戰(zhàn)，學到了許多技術(shù)和思維方法。通過培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃有了更明確的認識。我相信，在不斷地學習與實踐中，我會成為一名出色的設計師，并將我的創(chuàng)造力和技術(shù)運用到各個領域中，為社會做出更大的貢獻。
ps培訓心得篇七
我參加了一個為期一個月的課程培訓，這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長。通過這次培訓，我收獲了很多，不僅學到了新的知識和技能，還改變了自己的心態(tài)和思維方式。在接下來的幾百字里，我將分享我的培訓心得體會。
首先，培訓過程中最大的收獲是學到了許多實用的知識和技能。在課堂上，我學習了許多關(guān)于專業(yè)知識的理論知識，以及實踐中的技巧和方法。這些知識和技能對我今后的發(fā)展將起到很大的幫助。比如，我學習了如何進行市場調(diào)研和分析，這為我今后從事市場營銷工作提供了必要的基礎。我還學習了一些軟件工具的使用，如PPT和Excel，這些工具對于我的工作和學習也非常實用。通過這次培訓，我不僅掌握了新的知識和技能，還提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
其次，在培訓中我還有了一些對自己的新認識。通過與老師和同學的交流和互動，我意識到自己在一些方面存在不足之處。比如，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作中缺乏主動性和領導力，在解決問題時常常陷入困境。這讓我意識到自己需要不斷提高自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，我也認識到自己在一些方面有些優(yōu)勢，比如思維靈活和表達能力強。這些認識讓我更加清楚地了解自己的長處和短處，為今后的發(fā)展制定了更明確的目標和計劃。
再次，培訓過程中的實踐環(huán)節(jié)對我來說尤為珍貴。通過實際操作和實踐演練，我更深入地理解了理論知識，并將其應用于實際問題的解決中。比如，在一次模擬銷售演練中，我扮演了銷售人員的角色，與客戶進行了多次溝通和談判。通過與同學的角色扮演和老師的點評，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售過程中存在很多不足之處，并找到了改進的方法和方向。這次實踐讓我意識到實踐是檢驗知識和技能的最好方式，也讓我更加明確了今后學習和工作的方向。
最后，這次培訓還讓我結(jié)識了許多優(yōu)秀的人和伙伴，他們的存在為我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和激勵。在課堂上，我與同學們進行了課后討論和交流，大家分享了自己的學習經(jīng)驗和心得體會。通過與他們的交流，我學到了很多新的觀點和思維方式，也激發(fā)出了我學習和進步的動力。在培訓結(jié)束后，我還與一些同學保持著聯(lián)系，我們互相鼓勵和監(jiān)督，共同實現(xiàn)個人發(fā)展和職業(yè)目標。這個珍貴的人脈資源對于我今后的發(fā)展將起到很大的推動作用。
總之，通過這次課程培訓，我獲得了許多新的知識和技能，同時也成長了很多。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和優(yōu)勢，并找到了改進和發(fā)展的方向。通過實踐和交流，我更深入地理解了理論知識，并結(jié)識了許多優(yōu)秀的人和伙伴。這一切都使我受益匪淺，為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。我相信，只要持續(xù)不斷地學習和進步，我一定能夠取得更好的成績和更大的成功。
ps培訓心得篇八
我學習了平面設計這門課程。對于學習這門課程，我既有收獲，又有不足之處。我感覺到學習這門課程要有耐心，要肯下苦工夫，有的圖形一次做不好，兩次，三次……，明白做好為止。我在學習平面設計就容易犯這個毛病，簡單的圖形隨便做作，比較復雜的就不去理會。
還有一點遺憾，就是沒有把我的博客整理好，我原先以為學習博客沒有用。之后才明白老師在鍛煉我們的自學潛力，哎!遺憾!這么好的一次鍛煉機會給我白白浪費了。
也不能說我什么都沒有學到，最起碼我上課認真聽課了，就是下課后不好好練習。我對攝影比較感興趣，照片的后期處理又要用ptotoshop做。所以平時上課就要留意怎樣簡單的處理圖片。我學到一點經(jīng)驗：
photoshop只是一個工具而已，它也要靠人來操作，不要把它看的太神秘，不感去打開，認真的做。還有不要死看書，聽理論。那時沒有用的，看十本書，還不如親手做一做，做不好也不要氣餒。因為你從失敗中得到了經(jīng)驗。試圖掌握photoshop的每一個功能，熟悉每一個工具的運用。拿到一個例子的時候要分析圖形中的每一個元素，(不要看不起每個圖形的元素，每個復雜的圖形都是由簡單的元素構(gòu)成的)需要用到什么工具。大概在腦子里有個印象，做起來就會比較順心，但是"認真"和"耐心"還是少不了的。還要學會請教老師和同學問題，不懂――不回的問題就要問。要時?？偨Y(jié)、吸收自我和其它人的小敲門、技巧。用一個小筆記本計下來。要學會搜索，找一些photoshop好的例子，自我琢磨，嘗試著去做一下。
學習photoshop不僅僅要懂的技術(shù)，更不能缺少藝術(shù)和創(chuàng)意，思維要有所發(fā)散。能做出好的作品。
我的學習心得也就這么多，簡單的來說就是"多練習""有耐心""有藝感""有創(chuàng)意"。
ps培訓心得篇九
第六周是我們的erp沙盤實訓周，這一周我們主要是通過沙盤模擬訓練來強化我們的管理知識，訓練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。
去年沙盤學習的時候沒有學習，所以這次一開始對沙盤模擬很陌生，都不知道沙盤模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過老師的細心解釋，再經(jīng)過自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學了不少東西，感覺比上理論課要踏實的多，能從中學到很多課上學不到的東西。從實訓中我也深切的感受到市場是一個瞬息萬變的地方，如何做好市場預測以及根據(jù)計劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問題，因此，我們每年的計劃以及目標都是經(jīng)過組員們的長時間討論，分析各個方案的可行性以及可能收到的效果，經(jīng)過一致同意才最后確定下來的，最后也算順利的完成了任務。
剛開始實訓時先是分組，我們分成了8個組個，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績好，一個公司才能正常的運轉(zhuǎn)下去。
第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽了老師的解釋，還有點云里霧里的，所以老師先帶領我們做一年的，讓我們先熟悉下整個沙盤的操作過程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來，很快我們就大致了解熟悉了整個的運作過程。
第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運作。廣告投入不高，導致訂單很少。
第三年，上一年的銷售業(yè)績不好，導致資金鏈出現(xiàn)問題，不得不貸款。第四年，因為一直投資科技，所以資金鏈一直是問題;銷售訂單慢慢多了起來。
第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大p1、p2，本地、區(qū)域市場。第六年，經(jīng)營下來，雖然沒有賺多少錢，但是公司也沒有倒閉的危險。在整個的6年過程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題，這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費投資太多了，沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了，因此浪費了大量資金;計劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達到了虧損1500萬，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬，往后的幾年我們都還有的賺。
公司虧損時我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺得前兩年我們差不多為未來的幾年打下了基礎，做好了準備，如果繼續(xù)經(jīng)營，我們就應該充分分析市場、產(chǎn)品研發(fā)以及競爭對手。于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場以及競爭對手來分析廣告費的投入，以免浪費大量的資金;其次，我們根據(jù)市場以及競爭對手來分析要不要開發(fā)新產(chǎn)品;再次，我們熟悉掌握年度大會的預算，正確的預算不僅能避免投資的風險，更能讓公司經(jīng)營的順暢。沙盤實訓心得體會接下來的幾年，我們開始大膽地打出廣告，當然是在一番詳細的計劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤，同時進行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問題，開始改變了這個企業(yè)的運營情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛Ｔ诖蠹业墓餐ο?，我們開始慢慢地上了軌道。
erp沙盤模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對企業(yè)的經(jīng)營理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運作流程，理解了不同職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會到了經(jīng)營一家公司的種種難題.
這次的沙盤實訓，我們完成了圍繞培訓主題的高質(zhì)量學習，思想上進一步的升華;通過培訓，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)整體運作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的內(nèi)容展開培訓;通過實訓，對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識大體的復合型管理人才;通過實訓，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對于公司主管還可以訓練領導能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的根本實質(zhì)，而讓我們親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法;通過實訓，在激烈的市場競爭中，在不給現(xiàn)實企業(yè)帶來任何實際損失的前提下，使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經(jīng)驗。
學習了沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營之后，我深深的體會到，要經(jīng)營一個企業(yè)并不是想像中的那么簡單。實訓雖然只進行了四天，但我卻像是真實地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運行，其中要考慮很多的東西。一名ceo，做為一名企業(yè)的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難;一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面;一個名采購總監(jiān)，如果沒有即使更新貨源，會使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導致生產(chǎn)線停用，這就浪費了大量的資金;一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒有詳細的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯過了最佳的銷售時間，就會給企業(yè)帶來虧損的局面;一名營銷總監(jiān)，如果廣告費用考慮的不周全，過度的使用廣告費而沒有考慮企業(yè)的實際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊;一名財務總監(jiān)，財務總監(jiān)是管錢的，如果帳沒書寫清晰，沒有理清，賬單不平，可想而知這個企業(yè)的未來發(fā)展會是如何;一名小小的財務助理，雖然職位小，可是跟在財務總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個企業(yè)最終也只會走向滅亡。
ps培訓心得篇十
隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑒國外的先進理論，認真總結(jié)經(jīng)驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售顧問。
顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值。
通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優(yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。
ps培訓心得篇十一
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務。
會務接待準備工作，做好會前的籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20__年宿舍設備設施共報修__件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況：20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住__人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當好配角。
作為領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我評價。
在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會盡量克服缺點。
四、下一年度的工作思想。
繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
ps培訓心得篇十二
根據(jù)組織的安排，我有幸參加了“踐行科學發(fā)展，爭創(chuàng)全國百強”肥西縣黨政領導干部培訓班，本次培訓采取異地教學，菜單式選學的新形式，經(jīng)過縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來，學到了一些符合自身需要的知識，看到了蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展的高速度、超常規(guī)，感受到了蘇州大地的勃勃生機。六天的學習培訓，感觸頗深、受益匪淺?，F(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
一、開闊了眼界，增多了見識。
因為，本人在三河鎮(zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作，所以對蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方，無論走到哪里都是干干凈凈的，整個城市整潔有序，彰顯大城市美麗風范，特別是在國家五a級景區(qū)周莊游客很多，也沒見有多少保潔員，景區(qū)整個環(huán)境都干凈整潔，聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn)，我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗，在景區(qū)保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。
二、解放了思想，增長了膽識。
蘇州發(fā)展的實踐證明，經(jīng)濟的大發(fā)展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財富，他們認為黨員干部“沒有企業(yè)不是好黨員，沒有企業(yè)不能當干部”，黨員干部必須有致富項目，有致富能力，有創(chuàng)造財富的本事，在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領群眾致富。發(fā)揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數(shù)效應”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響，在追求財富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結(jié)合我自身，我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木?，作為年輕干部，縣領導就評價我們“文氣有余，虎氣不足”，實際工作中，我們確實敢想不敢干，心里總是想著干錯了怎么辦。通過這次學習，我們要及時更新觀念，善于搶抓機遇，創(chuàng)造性做好本職工作。
三、靜化了心靈，增加了學識。
本次培訓最大的特點就是以人為本，事事體現(xiàn)上級領導的關(guān)心，處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè)，每天培訓完，晚上都安排了豐富的業(yè)余活動，像看美國大片，游覽蘇州夜景，聽蘇州評彈等等，真正做到了勞益結(jié)合，增強了學習效果，同時根據(jù)學員的要求，安排了領導干部心理健康講座。近幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來學習，這次培訓特地請了上海的心理專家，教授學員們一些心理調(diào)適方法，例如：環(huán)境調(diào)節(jié)法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法等，這些方法我認為都很實用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。
當然，我們看問題要全面。不可否認，蘇州社會經(jīng)濟取得了巨大的成績，但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時，造成了河流湖泊的污染嚴重，空氣質(zhì)量差的后果，我們在蘇州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜。空氣沒有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍，所以，我們在學習蘇州時，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。
ps培訓心得篇十三
為期兩周的實訓就將接近尾聲了，幾天以來雖然每天都過的“不慌不忙”、“悠閑自在”，但確實收獲了不少，接觸了很多專業(yè)中從未見過的知識，尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務型企業(yè)后，讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實訓讓我得以明白電子商務的本質(zhì)，電子商務是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。實訓的第一天，學校就請來了上海理工大學的楊堅爭教授為我們開展了有關(guān)電子商務《網(wǎng)絡廣告學》的講座，使自己受益非淺，而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務方面作出了很大的貢獻，相信很多人對他并不陌生，所有人對他的評價都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的講座很吸引我，我很崇拜他，以后會多多向他學習。
《網(wǎng)絡廣告學》對我來說是一門新鮮的科目，以前從未接觸過，通過楊堅爭教授的講解，我不但了解了它還解除了我一直以來對專業(yè)的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長的向我們講解了有關(guān)《網(wǎng)絡廣告學》的基本概念、分類、特點以及將來的發(fā)展趨勢。讓我了解到廣告學的成本低、跨越時間和地域、宣傳范圍廣泛、變現(xiàn)形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點，更揭露了廣告學具創(chuàng)意性、服務性、經(jīng)濟性、走向規(guī)范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學有助于我對專業(yè)的更好認識和學習，讓自己更明白專業(yè)的同時又確立好自己的發(fā)展方向。此外，楊教授還講了有關(guān)電子商務最新進展與學習的重要性，他一再強調(diào)不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力：專業(yè)技術(shù)能力和寫作能力。讓我們明白：積累實力、向書本學習、向?qū)嵺`學習、捕捉時機、積極參加各種活動、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。
另一個講座是有關(guān)“電子商務政策法律及大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風險防范”知識的，教授列舉了阿里巴巴等網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成功案例以及一些不成功已經(jīng)倒閉的案例進行了分析，讓我們明白網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中隨時存在風險，我們必須合理的改革創(chuàng)新儀適應社會時代的變化，才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務的有關(guān)法律政策，從而有力的保護我們自身的利益，教授向我們講解了很多國家電子商務法律政策以及個地方電子商務法律法規(guī)，向我們列舉了他自身曾經(jīng)處理的有關(guān)這方面的案件，聯(lián)系實際讓我們更清晰的明白要遵守有關(guān)法律法規(guī)同時要知道運用合理的法律手段報復自己，否則鬧出笑話也不知道。另外，教授講了很多常見的糾紛和應對方法，告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。
接下來聽了有關(guān)“國外電子商務發(fā)展介紹”的講座，專家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務型網(wǎng)站進行了分析，介紹了他們的電子商務運作流程、支付方式等方面的知識，列舉出很多驚人的發(fā)展數(shù)據(jù)，讓我們看到電子商務的發(fā)展之迅猛，也給我們增強了學習的信心。我國的電子商務發(fā)展當然也很迅速，諸如淘寶、阿里巴巴等的發(fā)展更是驚人，但與國外電子商務的發(fā)展相比我們還顯得微不足道，這更是激發(fā)我們對專業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，相信我們每個人都想通過自己的努力能為電子商務的發(fā)展作出一番貢獻，讓我國的商務、經(jīng)濟以及世界的商務、經(jīng)濟有更高的水平，人們可以有更高層次的生活享受水平。
本次實訓我們還參觀了上海春宇供應鏈管理有限公司，至從學習電子商務以來這還是我第一次走進與自己專業(yè)有關(guān)的辦公場地，自然心中無比的激動和高興。上海春宇供應鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們，可看出他們的每一步都那么的僅僅有條，很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時1個半小時的講座，主要向我們介紹了他們公司的概況和發(fā)展以及將來的美好發(fā)展方向。上海春宇供應鏈管理有限公司是一家專業(yè)化工供應鏈服務提供商。公司專注于化工領域的供應鏈服務，以實現(xiàn)電子交易為基礎，為國際及國內(nèi)中下游化工企業(yè)和化工產(chǎn)品應用企業(yè)提供核心業(yè)務(指產(chǎn)品設計、開發(fā)、制造、市場)以外的其它供應鏈環(huán)節(jié)的服務，為客戶提供線上供應鏈管理服務和線下增值服務，為客戶創(chuàng)造價值。
公司構(gòu)建春宇供應鏈電子商務平臺(以下簡稱：業(yè)務平臺)，通過業(yè)務平臺為全球中下游化工廠商和化工產(chǎn)品需求企業(yè)提供一站式采購外包服務，并以采購外包業(yè)務為基礎，向深度的供應鏈管理服務延伸，為客戶提供物流規(guī)劃與實施、供應鏈金融結(jié)算、代理進出口、信息服務、全球分銷、聯(lián)合需求預測、生產(chǎn)計劃安排、聯(lián)合庫存管理、自動補貨等供應鏈服務。公司研究開發(fā)的供應鏈集成系統(tǒng)，將實現(xiàn)低成本、快速響應、高效管理的能力，為全球化工領域建立一個跨企業(yè)的業(yè)務支持平臺，通過供應鏈的集成，達到一站式服務的目標，集：采購外包、物流規(guī)劃與實施、供應鏈金融結(jié)算、代理進出口、信息服務、全球分銷、聯(lián)合需求預測、生產(chǎn)計劃安排、聯(lián)合庫存管理、自動補貨等服務為一體，將原料供應商、物流服務提供商、產(chǎn)品分銷商、金融服務機構(gòu)以及其他服務提供商整合在公司的業(yè)務平臺上，應用信息技術(shù)使所有參與者在信息、工作流、計劃上實現(xiàn)高效率協(xié)同作業(yè)。
春宇供應鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個方面的知識來豐富自己，使自己成為一個各方面都健全的綜合性人才，這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會中，展示自己。其實并不是學什么專業(yè)將來就從事哪方面的工作，我們都應該學習更多的知識來完善自己。在參觀的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)上海春宇供應鏈管理有限公司是一個制度嚴謹、有條理的公司，在參觀員工辦公的地方的時候，可以看到大多數(shù)員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦，沒有別的什么文件之類的東西，這就可以看出現(xiàn)在的電子商務辦公已經(jīng)幾乎完全實現(xiàn)了電腦一體化，完全不在像以前的辦公模式了。
本次實地的參觀讓我增加了不少經(jīng)驗，初步的了解了以后自己可能從事職業(yè)的辦公環(huán)境，更使自己明確了努力方向，激發(fā)自己不斷向前進。
經(jīng)過這次的實訓中的講座和參觀,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。參觀中也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
此外,這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。所以作為大學生的我們更應該努力學習知識，珍惜在學校里時光，多學習一些專業(yè)以外的知識來豐富完善自己，是自己隨時在社會中都處于不敗之地。
雖說今天很殘忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一個人都沒有任何理由死在明天晚上!讓我們堅持向前進吧!
ps培訓心得篇十四
從10年大二之時初識photoshop，到現(xiàn)在，也走過了8年的自學心路歷程。從懵懂之初，上百度查各個知識點，到陸續(xù)買一些相關(guān)的書籍;從q群/微信群交流，到后來的油管/谷歌查資料，一個人在自學的道路上越走越遠，其中的個中滋味，自學者都深有體會。所以，一方面為了整理一下知識點，一方面也為了分享下自己的自學經(jīng)驗，幫助自學者少走一些彎路。在此我將陸續(xù)放出一系列教程，同自學和進階者一道學習，學習使人進步，分享是一種快樂。
開篇之始，不會過多的贅述ps的技術(shù)性分析，只想聊聊自學ps的感受和自己自學的方法。
大二初識ps，應該就是從看到網(wǎng)上別人發(fā)的圖片開始的，驚訝于別人怎么做到的，驚訝于照片的前后對比很大，感覺很神奇。然后就接觸了photoshop，那時候應該還是cs4版本，新一點的已經(jīng)用到了cs6版本。當時是在上學，也并沒有想到后來會用它來賺錢，沒有功利性純粹是為了個人愛好。畢竟樓主當時學的是師范物理，出來是要當老師的，所以就抱著愛好的態(tài)度去學習，遇到什么不懂的就各種查資料和自己摸索。也促養(yǎng)成了一種自學能力，這也為后來的一系列學習奠定了一個良好的基礎。
話不多說，來聊聊自學的方法，所以下面所述均不是人民幣玩家的方法。
就像上段所說，既然是一個自學者，那肯定要有一個好的自學能力。知其然，并知其所以然方是一個自學者應用的學習態(tài)度。一個好的自學者會擁有好的閱讀理解能力和檢索能力，會在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)中閱讀并檢索出對自己有利的信息，而避免淹沒其中。同時還要有一定的堅持，三天打魚兩天曬網(wǎng)的節(jié)奏是肯定學習不好新知識的。
自學photoshop，首先你要清楚自己的學習目標，是僅僅為了好玩還是想更深層次的學習處理照片的能力，前者美圖秀秀等一大堆app都可以代勞，后者則要認真系統(tǒng)的學習。其次就是熟悉軟件的界面和各個工具的用法：可以通過網(wǎng)上檢索，這類課程很多，也可以通過問身邊懂的人，兩者結(jié)合學起來會更快也更輕松一些。然后就是通過各大圖片網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站，來豐富自己的圖片庫和提高自己的審美，以及學習一些技巧性的方法。比如站酷，花瓣網(wǎng)，美空，500px，behance，pinterest，youtube等，及一些好的時尚編輯網(wǎng)站與個人主頁。
既然是要學好ps，并向著學好修圖方向而去，就不得不提一些學好修圖的條件了，在此列出大致的五條進行總結(jié)：1.要有熟練的軟件操作基礎;2.基本的攝影常識(光圈，快門，iso，構(gòu)圖等);3.基本的美術(shù)/化妝基礎，特別是光影相關(guān)的知識;4.良好的審美和圖片的積累;5.方法總結(jié)，經(jīng)驗積累，融會貫通，自我提高。
ps培訓心得篇十五
作為一個職場新人，在我踏入職場之初，我深深意識到自己所需培養(yǎng)的課程技能對于我的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參加了一系列課程培訓，并在此過程中不斷學習和成長。下面我將分享我在課程培訓中的心得體會。
首先，在課程培訓中，我體會到了學習的一種持續(xù)性和系統(tǒng)性。通過一系列有組織的課程，我有機會迅速了解到了某個領域的知識體系。在一節(jié)課之后，我會有所收獲，但也會發(fā)現(xiàn)自己還有許多未知的知識需要學習。這種學習的持續(xù)性，使我更加明確自己的知識儲備是有限的，促使我保持學習的動力，并且意識到只有通過不斷的學習，才能不斷提高自己的專業(yè)能力。
其次，課程培訓讓我在實踐中學習和應用知識。通過課程培訓，我能夠?qū)W習到一些理論知識，但更重要的是能夠在實踐中應用這些知識。有一次，在一次團隊培訓中，我們進行了一次團隊合作的模擬項目。在這個項目中，我們需要運用所學的知識與他人合作解決問題。通過這次實踐，我深刻體會到了理論知識和實踐的聯(lián)系，也更深入地理解了這門課程的實際應用。
而后，課程培訓還讓我提升了自我管理和規(guī)劃的能力。在課程培訓中，我不僅需要參加課程，還需要自己安排復習和應用知識的時間。為了更好地掌握所學知識，我制定了一份學習計劃，每天都堅持進行相關(guān)的練習和應用。通過這樣的自我管理和規(guī)劃，我可以更好地適應課程的進度，并且更好地將所學知識應用到實際工作中。這種能力的提升，使我在職場中能夠更加高效地管理自己的時間和資源，提高工作的效率和質(zhì)量。
另外，課程培訓也為我提供了拓展自己眼界和思維的機會。在課程中，我能夠了解到一些我以前沒有接觸過的領域和新的思維模式。這些新的知識和思維方式，讓我在工作中更加靈活和創(chuàng)新。比如，在一次管理培訓中，導師分享了一些關(guān)于領導力的案例和觀點，這讓我意識到作為一個領導者，應該更加注重激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和發(fā)揮員工的潛力。通過這樣的經(jīng)歷，我相信我在職業(yè)發(fā)展中能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)，并且能夠更好地思考和解決問題。
綜上所述，在課程培訓中，我收獲了學習的持續(xù)性和系統(tǒng)性、實踐中學習和應用知識、自我管理和規(guī)劃的能力，以及拓寬眼界和思維模式的機會。這些都為我在職業(yè)生涯中的發(fā)展打下了堅實的基礎。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學習和成長，不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠通過自己的努力和實踐，不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更多的機會和價值。
ps培訓心得篇十六
在課上學習ps的過程中，ps圖像處理軟件知識點非常廣、學習起來也極容易上手、學習的興趣也會越來越濃。比如說完成同一項任務經(jīng)常有多種方法。ps中的導航工作區(qū)域能夠充分利用這些程序中的擴展能力。當想要搜索圖像文件收藏夾中的特定文件時，文件瀏覽器是最好的工具。它具有良好的組織文件的特性，使我們能夠直接查看和搜索所需的文件，不需要在ps中打開，從而節(jié)省了操作時間，而且操作比較簡單。
在開始的幾節(jié)課中，在老師的帶領下學習了很多關(guān)于圖像的處理給我的印象很深，比如學習摳圖、圖片的合成和修飾照片供打印頁面使用的過程。具體學習了使用“海綿”和“減淡”工具來調(diào)整圖像某些單獨區(qū)域的飽和度和亮度以及使用“色階”和“直方圖”及“色彩平衡”調(diào)整圖像的色調(diào)范圍等等。剛開始的時候真的有點不適應，而且感覺很迷茫，總是更不上老師的節(jié)奏，但是我認為這可能是剛接觸這門課的原因，做了前面忘了后面。不過最后在老師以及同學們的幫忙下有所收獲，看著自己做的'圖片和原來的圖片很接近的時候心里真是很開心，即使還是有點不足，但已經(jīng)很不錯了。
在學習ps的過程中，我認為選擇對象比較重要，這就牽涉到摳圖，摳圖有很多種方法，但鋼筆工具極其重要，也是ps中的核心工具。在ps中想要修改某個對象，首先必須選擇對象，這是就會用到摳圖工具，其次確定選區(qū)，一旦生成選區(qū)，那么只有在選區(qū)內(nèi)的地方才可以編輯，選區(qū)以外的地方是不可以修改的。ps中還可以在圖層上分離圖像的不同部分，然后每個圖層編輯成單獨的作品，讓合成和修改圖像靈活自如。針對圖層設置組合所定義的圖層復合可以靈活自如的查看各種設計方案。利用蒙版可以隔離和操作圖像的特殊部分，蒙版的剪切部分可以被替換，但是剪切周圍環(huán)繞區(qū)域受保護不改變，可以創(chuàng)建供一次性使用的臨時蒙版，也可以保存蒙版供重復使用。
想讓自己和明星一樣美麗嗎？那就別忘了ps中還有仿制工具集，使照片修飾變得更容易與直觀。不過有時使用“修復畫筆工具”和“修補工具”所處理的區(qū)域可能太過，給人一種不舒服的感覺。但是沒有關(guān)系還有另外的工具可以來進行矯正，那就是菜單窗口中“歷史記錄”和“仿制圖章工具”。但是歷史記錄畫筆工具的好處在于可以恢復圖像中狹窄的區(qū)域。因而，可以在保留那些精心處理而達到了成功修飾效果的區(qū)域的同時，去恢復另外一些不成功的區(qū)域到它們早期的狀態(tài)，這樣就可以進行第二次嘗試了!當然ps還有很多處理圖像方面的技巧，從修復數(shù)碼相機拍攝的照片到制作精美的圖片并上傳到網(wǎng)絡中，從工作中的簡單圖案設計到專業(yè)印刷設計師或網(wǎng)頁設計師的圖片處理工作，無所不能。
網(wǎng)上有些人說他可以教你幾種固定的方法來學習ps，我認為這學習方法是不科學的，比如說圖片的一種效果可以通過很多方法制作出來，如果我單純的只學習一個固定的方法是很難把圖片處理的完美的，而且在處理其它圖片時會碰到以前沒遇見的問題，我就會覺得無從下手，不知所措，于是就拼命的翻書查找想過的資料看有沒有相關(guān)的例子，所以我認為認真的學習ps的各個工具，不斷地嘗試、探索，我會學的更快更全面，能夠靈活的運用各個工具，達到舉一反三，通過不同方法制作出我滿意的效果圖。當然，在學習的過程一定要動手操作，而且要善于思考，不要一味的看書?？傊?，千里之行始于足下，只要我堅持每隔一段時間，練習一下，和以前自己做的比較一下，我相信在不知不覺中，我就會很輕輕松松地把所學知識長時間的記憶在大腦中，而且肯定有所進步。我還認為自己單純的練習和思考是不足的，時不時地與同學朋友交流一下，發(fā)現(xiàn)別人出色的地方，多多學習；也要善于發(fā)現(xiàn)別人的不足之處，吸取經(jīng)驗教訓。久而久之，我想信會讓我懂得了很多關(guān)于ps方面的知識，不僅僅局限于只對圖片的處理，而且會讓我懂得很多圖像處理及合成技術(shù)應用在現(xiàn)實生活中，最重要的還讓我掌握了一門技術(shù)，以后找工作有多處了一條路。
ps培訓心得篇十七
為了提升員工素質(zhì)，確保實現(xiàn)全年的各項目標和任務，公司開展了多形式的職工培訓，達到提高職工技能水平，增強職工隊伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：
一、操作工培訓。
20__年末至20__年_月公司對飼料車間進行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線，對膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設備的集中控制方面與以往有了很大的進步，電腦實時控制生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對操作人員的要求也相應有了較高的要求。根據(jù)勞動安全監(jiān)督管理部門的要求，今年對鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進行操作證初、復審培訓，通過培訓，在理論和實際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規(guī)章學習和實際操作訓練達到應有的技術(shù)水平。
二、安全培訓。
安全生產(chǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營十分重要，公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動中，對員工進行安全生產(chǎn)教育，通過事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程，完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進網(wǎng)許可證培訓、企業(yè)安全員上崗證培訓。
三、學習《飼料和飼料添加劑管理條例》。
20__年__月國務院公布了《___管理條例》，并將于20__年_月_日正式實施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門的負責人進行了學習。通過逐條學習對照，找出不足，按條例要求進行建章立制，對飼料的包裝、標簽等進行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過學習、整頓、整理，在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。
四、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓。
根據(jù)有關(guān)部門的要求，今年安排了財務人員、統(tǒng)計人員行了繼續(xù)教育培訓，以網(wǎng)上學習的方式，學習小企業(yè)會計準則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實務及會計核算、會計法及會計職業(yè)道德、勞動工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計實務、統(tǒng)計法律法規(guī)等課程。在會計與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計的準確性等方面有了新的提高。財務、統(tǒng)計人員的知識和技能有了進一步的更新。
今年還對公司政工人員和勞動保障人員組織參加了相應的業(yè)務培訓，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓雖然做了一定的工作，取得了一些進步，但離目標要求還有差距。明年還應在全員培訓方面作出安排，加強各崗位的技能培訓，增強企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。
ps培訓心得篇十八
電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時通過電話聯(lián)系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動態(tài)、催促客戶還款的一種催收方式。相對于短信催收、信函催收、上門催收、司法催收等方式而言，是一種最及時、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根據(jù)信貸資產(chǎn)按時、足額回收的可能性，信貸資產(chǎn)可分為正常、關(guān)注、次級、可疑、損失五大類，而后三大類合稱為不良信貸資產(chǎn)。電話催收這種催收方式的使用理論上應從信貸資產(chǎn)的關(guān)注類別開始，貫穿始終，以避免信貸資產(chǎn)的損失，并有效地減少催收的成本。
這次我受個貸中心領導委派，接手了受理組的電話催收任務。通過電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況，掌握客戶動態(tài)，催促貸款逾期的客戶還款。我共聯(lián)系客戶495戶，以平均每戶3種電話聯(lián)系方式計算，合計打出電話1485個。具體情況如何?或許數(shù)字最能說明問題。在495戶中，電話聯(lián)系到客戶本人或直系親屬、明確表示知曉貸款逾期情況，答應盡快還款的143戶，僅占全部客戶總數(shù)的29%，手機及座機停機或關(guān)機的75戶，占全部客戶總數(shù)的15%，手機及座機無人接聽的116戶，占全部客戶總數(shù)的24%，最后電話空號或號碼不對的161戶，占全部客戶總數(shù)的32%。
如果僅以電話聯(lián)系到本人或直系親屬的催收電話為有效電話，那么無效催收電話的總量就占了全部電話的71%，數(shù)量驚人。在無效催收電話的三類情況中，電話空號或號碼不對的比例最高，達到了32%。因為原貸款信息中留有的客戶聯(lián)系電話以手機號碼居多，3個聯(lián)系電話至少要占到2個，有的更是只有手機號。時間一長，客戶更換收機號碼或欠費停機的可能性就大大增加了，而原來的客戶經(jīng)理對于借款人變更后的聯(lián)系方式登記不及時或沒有登記，聯(lián)系起來就更加困難。還有一些明顯的人為差錯值得注意：如：登記的武漢市的座機和小靈通的號碼只有7位數(shù)，手機號碼只有10位數(shù)，以“1”開頭的武漢市座機號碼等。關(guān)機和無人接聽的情況也不少，相對于電話空號或號碼不對而言，以后聯(lián)系到借款人的可能性還是存在的，應當成下次電話催收的重點繼續(xù)聯(lián)系。
要解決上述問題，筆者認為首先應加強客戶貸款資料、尤其是客戶電話聯(lián)系方式錄入的準確性，以保證電話催收有的放矢。在客戶填寫相關(guān)資料時要求其必須留有至少一個本地或外地的固電話，以家庭電話為主，單位電話為輔。手機號碼最好夫妻雙方各留一個，以最大限度地避免客戶因更換手機號碼或欠費停機造成的聯(lián)系中斷。相關(guān)行的客戶經(jīng)理要將掌握的借款人變更后的聯(lián)系方式及時地告知個貸中心，對于確實屬于空號或號碼不符的聯(lián)系方式要及時刪除，這樣便于抓重點，以減輕催收的工作量。其次對于關(guān)機和無人接聽的情況，應當成下次電話催收的重點，并選取不同的時間段繼續(xù)聯(lián)系，多次聯(lián)系?？紤]到有的借款人可能存在著工作時間不便接聽個人電話的可能性，那么催收人員可以利用休息時間，在晚上或節(jié)假日電話聯(lián)系客戶，以提高電話催收的成功率。其三希望能在客戶貸款填寫相關(guān)資料時增加非擔保責任聯(lián)系人一欄，可分為直系親屬聯(lián)系人和非直系親屬聯(lián)系人兩項，不需要負連帶責任，僅供在聯(lián)系不上借款人時的緊急聯(lián)系之用。如此這般，可為我們的工作提供方便，以期進一步降低信貸風險。
電話催收應注意的事項：電話催收時，催收人員應先表明身份，待對方確認貸款后再說明催收原因和催收金額，電話催收時如果發(fā)現(xiàn)借款人聯(lián)系方式有誤，對于借款人變更后的聯(lián)系方式應立即予以登記在案，電話催收時對于客戶承諾的還款金額和還款日期，應予以記載，并在其承諾還款日之后查詢其還款記錄，對于未還款的客戶應及時聯(lián)系，詢問原因，并對該客戶重點跟蹤催收。電話催收時，對于貸款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答復，僅強調(diào)還款的重要性、緊迫性，以及對個人信譽的巨大影響。電話催收時應用普通話與客戶禮貌交談，做到有理、有利、有節(jié)，無論客戶態(tài)度如何，始終保持良好的敬業(yè)精神和個人風度。
電話催收是一項基礎性的工作，也是貸后管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到信貸的質(zhì)量和效益。電話催收最及時、最直接、成本最低，值得我們大力推廣和積極應用。逾期貸款電話催收過程中相關(guān)問題很多，也很復雜，本文只涉及了其中很小一部分。怎樣最大限度地發(fā)揮電話催收的作用，使其更好地為貸后管理服務，才是我們今后思考和努力的方向。
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