在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先明確總結(jié)的目的與意義，以便更好地完成總結(jié)的任務(wù)。總結(jié)中要突出重點，同時也要注意平衡各方面的內(nèi)容。接下來是一些總結(jié)的范例，希望能夠?qū)δ膶懽饔兴鶐椭?/p>
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇一
進一步加強對信訪工作的理論研究，針對新情況和新問題，積極探索發(fā)現(xiàn)工作中的新規(guī)律和新特點，指導(dǎo)工作實踐。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦2022年公司信訪穩(wěn)定工作要點。
2022年，××公司信訪穩(wěn)定工作總體思路是：堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，全面落實信訪工作“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入推進法治企業(yè)建設(shè)，全力維護好職工群眾的合法權(quán)益，從源頭上預(yù)防和減少信訪突出問題及矛盾隱患，健全問題矛盾化解機制，推動形成維護穩(wěn)定的強大合力，為公司完成年度目標任務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境，迎接黨的二十大勝利召開。
1.堅定不移夯實思想根基。深入落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為根本，推動建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、企地聯(lián)動、社會協(xié)同、全員參與、法治保障的信訪穩(wěn)定治理體系，形成信訪問題共治局面。堅決杜絕信訪工作中的形式主義、官僚主義，發(fā)揮信訪工作聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。堅持黨委定期研究信訪穩(wěn)定和法治企業(yè)建設(shè)工作，推動企業(yè)全面履行經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任。
2.為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定環(huán)境。充分發(fā)揮信訪工作這一黨的群眾工作的重要平臺作用，深化治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項工作。著力抓好信訪矛盾源頭預(yù)防化解，全面實施特別重點階段升級管理，聚焦重點人群、重點問題、重點區(qū)域，繼續(xù)推進治理重復(fù)信訪、減少信訪存量，確保職工隊伍在重點時段的安全、和諧、穩(wěn)定。
3.始終堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)作用。把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為做好新時代信訪穩(wěn)定工作的基本遵循，研究提煉貫徹落實“楓橋經(jīng)驗”的方式方法，積極探索“黨建+信訪”工作模式，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，切實把黨的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為信訪穩(wěn)定工作優(yōu)勢，促進黨建工作與信訪穩(wěn)定工作的深度融合，不斷提升黨員干部服務(wù)群眾的能力和水平。
4.加強信訪穩(wěn)定責(zé)任落實。編制《××公司信訪穩(wěn)定工作考核細則》，將信訪穩(wěn)定工作責(zé)任納入基層單位、黨支部年度考核，建立科學(xué)合理的考核體系。堅持基層單位領(lǐng)導(dǎo)人員信訪責(zé)任落實情況與績效薪酬“硬掛鉤”，嚴考核、硬兌現(xiàn)，建立一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制，進一步推進基層維穩(wěn)責(zé)任的落地靠實。
二、依法及時就地解決群眾合理訴求。
5.推動約訪下訪形成常態(tài)。建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部基層走訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪等工作制度，堅持信訪接待下基層、現(xiàn)場辦公下基層、調(diào)查研究下基層、政策宣傳下基層，形成工作模式，以服務(wù)群眾、化解矛盾為出發(fā)點，密切黨群干群關(guān)系，及時協(xié)調(diào)解決職工群眾所思所想所盼的重點難點問題。
6.完善信訪積案化解機制。積極采取心理疏導(dǎo)、黨組織工會調(diào)解、群眾評議等多種方式，促進信訪積案的徹底化解，防止問題積累、矛盾激化。建立特殊疑難信訪問題救助機制，推進解決長期積累、久拖未決、難以劃分責(zé)任主體的疑難復(fù)雜信訪問題，有效平息化解矛盾。
7.加強信訪案件督辦管理。結(jié)合制度建設(shè)進展，建立規(guī)范的督辦程序，完善綜管部和責(zé)任部門的聯(lián)動機制，分層次、分批次地開展信訪事項督查督辦工作。針對不同信訪問題和處理難易程度，充分利用電話回訪、家庭走訪、深入基層、網(wǎng)上交流等方式，督促信訪事項的辦理和落實，確保每次督辦都有建議、有結(jié)果、有反饋，實現(xiàn)閉環(huán)。
8.提升輿情信息預(yù)警能力。堅持信息主導(dǎo)、深入基層，全面獲取各類苗頭性傾向性信訪信息，及時掌握重點人群思想動態(tài)。以常態(tài)化開展矛盾隱患排查和重點階段集中排查相結(jié)合的方式，將工作重心轉(zhuǎn)移到前端控制上，公.文思.享文.庫出.品，及時捕捉突出不穩(wěn)定苗頭動向，預(yù)判訪情態(tài)勢，最大限度地把各類風(fēng)險防范在源頭、控制在屬地、消滅在萌芽。
9.加強信訪信息綜合研判。以深化改革為重點，聚焦三項制度改革、內(nèi)部市場化管理等改革工作，注重過程中出現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭動態(tài)，進一步完善穩(wěn)定風(fēng)險評估工作機制，提前做好分析研判、評估預(yù)測和應(yīng)對處置工作。加強對政策性、群體性信訪問題的專題研究與分析研判，有針對性地提出改進工作、完善政策的建議，提高科學(xué)決策水平。充分發(fā)揮信息平臺系統(tǒng)作用，加快推進業(yè)務(wù)流程數(shù)字化運轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)工作的平臺化管理，實現(xiàn)流程可控可查可追溯。
四、不斷促進信訪穩(wěn)定基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理。
10.加強初信初訪受理辦理。將初信初訪當成解決問題的首道關(guān)口，完善臺賬記錄，規(guī)范工作程序，壓實首辦責(zé)任，切實提高初信初訪的辦理質(zhì)量和效果。進一步細化各環(huán)節(jié)工作標準和要求，開展對初信初訪等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的常態(tài)化檢查。堅持三級信訪機制，確保以規(guī)范的工作保障高質(zhì)量處理各類信訪問題。
11.主動接受群眾監(jiān)督評價。創(chuàng)新群眾工作方式方法，準確把握職工群眾訴求表達的新變化、新特點，更好保障職工群眾的合法權(quán)益。進一步拓寬、暢通民意訴求表達渠道，打造網(wǎng)、電、信、訪于一體的便民利民的信訪服務(wù)體系，為職工群眾提供便捷高效的信訪服務(wù)，確保信訪群眾滿意、盡早息訴罷訪。
12.深度運用信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)。建立全方位匯集統(tǒng)計信訪數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)籌工作機制，以數(shù)據(jù)信息的客觀、詳實、完備為目標，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)信息的互通互享與深度融合，將信訪數(shù)據(jù)背后與之關(guān)聯(lián)的信訪動態(tài)和訪情態(tài)勢呈現(xiàn)出來，最大限度的發(fā)揮信訪大數(shù)據(jù)效能，指導(dǎo)工作實踐、科學(xué)服務(wù)決策。
13.提升廠區(qū)生活區(qū)公共服務(wù)水平。以生活區(qū)物業(yè)升級為契機，突出共建共治共享，積極推動廠區(qū)生活區(qū)綜治工作理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，落實綜治工作責(zé)任，建立長效工作機制，打造共建共治共享的治理格局，努力建設(shè)更高水平的幸福企業(yè)、和諧廠區(qū)，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
五、有效推進信訪法治化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。
13.持續(xù)推進依法解決信訪問題。深化法治企業(yè)建設(shè)，完善內(nèi)部規(guī)章制度，充分運用法治思維和法治方式化解矛盾，提高依法及時就地解決信訪問題的能力和水平。嚴格落實“三到位一處理”要求，健全非正常上訪依法處置機制，守住法律政策底線，維護法治信訪秩序。
14.規(guī)范依法分類處理信訪訴求。細化依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標準和辦理時限，健全完善相關(guān)溝通協(xié)調(diào)機制。全面落實訴訪分離制度，嚴格法定途徑優(yōu)先，把涉法涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
15.不斷加強信訪法治宣傳教育。把法治教育貫穿于信訪工作全過程，創(chuàng)新教育載體和方法，引導(dǎo)職工群眾學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)法律，培育法治思維方式，推動形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣。深入推進依法逐級走訪，樹立“依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向，遵守法定程序，依法表達訴求。
六、切實加強信訪穩(wěn)定機構(gòu)自身建設(shè)。
16.構(gòu)建多方聯(lián)動工作格局。不斷加強與地方信訪、公安等部門的溝通聯(lián)系，建立矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動、信訪聯(lián)治于一體的地企聯(lián)動機制。牢固樹立維護穩(wěn)定“一盤棋”思想，在兄弟單位間建立問題會商機制，切實做到步調(diào)一致、風(fēng)險可控。加強信訪穩(wěn)定牽頭部門與財務(wù)、人事、經(jīng)營、工會等部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極做好政策制定、風(fēng)險評估、救助幫扶和矛盾化解工作。
17.完善維穩(wěn)長效工作機制。充分總結(jié)信訪穩(wěn)定工作先進經(jīng)驗、典型做法，突出源頭預(yù)防、加強改革創(chuàng)新，引領(lǐng)和帶動信訪穩(wěn)定整體工作水平不斷提高。進一步加強對信訪工作的理論研究，針對新情況和新問題，積極探索發(fā)現(xiàn)工作中的新規(guī)律和新特點，指導(dǎo)工作實踐。
18.加強信訪工作隊伍建設(shè)。教育引導(dǎo)廣大干部職工切實增強“四個意識”、牢固樹立“四個自信”、堅決做到“兩個維護”，講政治、守紀律、顧大局，切實把公司黨委關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的決策部署落到實處。將信訪穩(wěn)定工作納入黨員干部學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高綜合素質(zhì)，提升群眾工作本領(lǐng)，為公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇二
10.加強初信初訪受理辦理。將初信初訪當成解決問題的首道關(guān)口，完善臺賬記錄，規(guī)范工作程序，壓實首辦責(zé)任，切實提高初信初訪的辦理質(zhì)量和效果。進一步細化各環(huán)節(jié)工作標準和要求，開展對初信初訪等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的常態(tài)化檢查。堅持三級信訪機制，確保以規(guī)范的工作保障高質(zhì)量處理各類信訪問題。
11.主動接受群眾監(jiān)督評價。創(chuàng)新群眾工作方式方法，準確把握職工群眾訴求表達的新變化、新特點，更好保障職工群眾的合法權(quán)益。進一步拓寬、暢通民意訴求表達渠道，打造網(wǎng)、電、信、訪于一體的便民利民的信訪服務(wù)體系，為職工群眾提供便捷高效的信訪服務(wù)，確保信訪群眾滿意、盡早息訴罷訪。
12.深度運用信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)。建立全方位匯集統(tǒng)計信訪數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)籌工作機制，以數(shù)據(jù)信息的客觀、詳實、完備為目標，實現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)信息的互通互享與深度融合，將信訪數(shù)據(jù)背后與之關(guān)聯(lián)的信訪動態(tài)和訪情態(tài)勢呈現(xiàn)出來，最大限度的發(fā)揮信訪大數(shù)據(jù)效能，指導(dǎo)工作實踐、科學(xué)服務(wù)決策。
13.提升廠區(qū)生活區(qū)公共服務(wù)水平。以生活區(qū)物業(yè)升級為契機，突出共建共治共享，積極推動廠區(qū)生活區(qū)綜治工作理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，落實綜治工作責(zé)任，建立長效工作機制，打造共建共治共享的治理格局，努力建設(shè)更高水平的幸福企業(yè)、和諧廠區(qū)，不斷增強職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
五、有效推進信訪法治化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。
13.持續(xù)推進依法解決信訪問題。深化法治企業(yè)建設(shè)，完善內(nèi)部規(guī)章制度，充分運用法治思維和法治方式化解矛盾，提高依法及時就地解決信訪問題的能力和水平。嚴格落實“三到位一處理”要求，健全非正常上訪依法處置機制，守住法律政策底線，維護法治信訪秩序。
14.規(guī)范依法分類處理信訪訴求。細化依法分類處理信訪訴求的責(zé)任清單、工作標準和辦理時限，健全完善相關(guān)溝通協(xié)調(diào)機制。全面落實訴訪分離制度，嚴格法定途徑優(yōu)先，把涉法涉訴信訪問題納入法治軌道解決。
15.不斷加強信訪法治宣傳教育。把法治教育貫穿于信訪工作全過程，創(chuàng)新教育載體和方法，引導(dǎo)職工群眾學(xué)習(xí)政策、學(xué)習(xí)法律，培育法治思維方式，推動形成依法維權(quán)、理性信訪的行為習(xí)慣。深入推進依法逐級走訪，樹立“依法理性反映訴求”的正確導(dǎo)向，遵守法定程序，依法表達訴求。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇三
信訪穩(wěn)定工作匯報17月9日，全縣信訪穩(wěn)定工作會議之后，我鄉(xiāng)為了認真貫徹落實會議精神，確保全鄉(xiāng)穩(wěn)定、社會和諧，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，針對全縣會議精神進行了認真、全面、細致的傳達、貫徹和布置。現(xiàn)將會議精神貫徹落實情況匯報如下：
一、全面?zhèn)鬟_會議精神。
當日晚上，召開了由派出所、司法所等有關(guān)職能部門負責(zé)人列席的信訪、穩(wěn)定工作專題黨政聯(lián)席會議。會上，鄉(xiāng)長熊輝、書記夏云峰同志傳達了縣有關(guān)會議精神，對當前形勢、矛盾糾紛進行了分析、疏理。
二、認真排查各類矛盾糾紛，并全面安排布署。
會上，首先各黨政領(lǐng)導(dǎo)就分管線上以及掛片點上的工作進行了匯報，特別是對信訪、穩(wěn)定方面存在的問題、隱患、矛盾糾紛進行了深入、細致的排查。對重點人群，群體性影響面大的不穩(wěn)定因素進行了全面的安排布署。落實了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人、完成時限，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)機關(guān)干部深入一線進行調(diào)處。對有信訪苗頭、涉及面大、影響穩(wěn)定的事件要立即進行專人穩(wěn)控。要求全體干部要進一步振奮精神、高度警惕、繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，把當前信訪穩(wěn)定及責(zé)任追究上升到“十七大”、“奧運會”期間的高度。思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實、排查化解、穩(wěn)控措施五個不能放松，確保我鄉(xiāng)矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。會上對“崗背事件”也進行全面分析、研究，要求“崗背事件”的四個工作組加大協(xié)調(diào)、處理、穩(wěn)控力度，進一步安排布署落實到位。
三、強化措施、落實責(zé)任。
1、思想認識到位。時刻繃緊穩(wěn)定這根弦。各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人一線工作，限時完成，積極協(xié)調(diào)處理，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究。
2、工作措施到位。對排查出來的不穩(wěn)定因素，加大協(xié)調(diào)處理力度，講究協(xié)調(diào)處理方法，能協(xié)調(diào)解決的問題必須立即解決，一時不能解決的問題，做好正確引導(dǎo)、勸說、穩(wěn)控工作，想辦法幫其解決。與政策法律相違背解決不了的問題，做好法律、政策宣傳，化解大多數(shù)人的矛盾，穩(wěn)控少數(shù)人的動態(tài)，對重點人群，涉及面大的不穩(wěn)定因素，必須到崗到位，堅持24小時穩(wěn)控和隨時報告。
3、提前預(yù)防到位?？茖W(xué)分析、預(yù)測在前、防范在前、介入在前、善于從小事抓起，從源頭上加以防范。
4、反映迅速到位。突發(fā)事件發(fā)生后，鄉(xiāng)、村兩級干部必須第一時間趕到現(xiàn)場開展工作，堅決防止矛盾激化，控制事態(tài)。
5、責(zé)任追究到位。加強雙休日值班制度，嚴格追究離崗責(zé)任。加強重點穩(wěn)控，嚴格追究脫崗責(zé)任。加強限時協(xié)調(diào)處理，嚴格追究不作為責(zé)任。加強全案處理，嚴格追究推卸責(zé)任。加強宣傳，嚴格追究瀆職責(zé)任。
信訪穩(wěn)定工作匯報2今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
一、工作情況。
人次，赴省上訪2批2人次。
(一)主要工作情況。
1.暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)面對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2.定期排查，積極落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責(zé)”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3.及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學(xué)研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。特別防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預(yù)警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4.創(chuàng)新機制，積極推進聯(lián)合接訪工作。
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
二、存在的問題。
(一)信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
(二)信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
(三)信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。
三、下一步工作打算。
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>
三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。信訪穩(wěn)定工作匯報3公道鎮(zhèn)河西村位于風(fēng)光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮(zhèn)東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組，村民474戶，總?cè)藬?shù)1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮(zhèn)在村內(nèi)，擁有以拖鞋玩具生產(chǎn)為主的民營企業(yè)20家。村內(nèi)道路和河床縱橫交錯，綠色生態(tài)環(huán)境非常宜人。農(nóng)業(yè)資源較為豐富，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米、水產(chǎn)水禽和林木，是全區(qū)的林業(yè)大村和鵝業(yè)生產(chǎn)基地之一。xx年創(chuàng)建成市級新農(nóng)村建設(shè)示范村和文明村。
隨著農(nóng)村社會結(jié)構(gòu)的變化，貧富差距的加大，社會利益的復(fù)雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農(nóng)村的社會矛盾日益顯現(xiàn)，信訪維穩(wěn)工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區(qū)成立首家村級信訪維穩(wěn)工作室以來，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室的直接指導(dǎo)下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩(wěn)工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進而從準、從速、從早解決，做到了穩(wěn)中求快，快中求實，在信訪維穩(wěn)工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達100%，受到上級主管部門的肯定。現(xiàn)結(jié)合我村一年來的信訪維穩(wěn)工作情況作以下。
總結(jié)。
一、村兩委會高度重視信訪維穩(wěn)工作，努力形成常抓不懈的工作格局。根據(jù)當前農(nóng)村基層復(fù)雜的群眾利益糾葛，社會矛盾的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，和區(qū)信訪部門的支持下，我們村于xx年11月26日在全區(qū)成立了第一家村級信訪維穩(wěn)工作室，并接收了上級領(lǐng)導(dǎo)的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，村委會主任和大學(xué)生村官為直接責(zé)任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學(xué)生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩(wěn)工作格局，并落實專人對信訪維穩(wěn)工作進行聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪維穩(wěn)工作進行總結(jié)匯報，及時上報相關(guān)信息。為了層層落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任書，把信訪維穩(wěn)工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯(lián)系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態(tài)。與此同時，我們還加大信訪維穩(wěn)法制宣傳，帶頭學(xué)法用法，爭當法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。
二、突出矛盾排查重點，強化社會穩(wěn)定。針對村內(nèi)企業(yè)多，外來人口復(fù)雜，社會維穩(wěn)壓力大，今年我們河西村信訪維穩(wěn)工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，1-3月主要是確保全國“兩會”順利召開，和過好春節(jié)期間的維穩(wěn)工作，4-7月主要是圍繞開展反邪教斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調(diào)處，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，8-12月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開，善于發(fā)現(xiàn)和解決民生訴求，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，切實維護穩(wěn)定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數(shù)清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午4時前向鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態(tài);三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn);四是制定穩(wěn)控預(yù)案，落實穩(wěn)控責(zé)任。
三、以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認真做好來訪群眾的接待和調(diào)處化解工作。不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態(tài)不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設(shè)在了群眾的家門口，讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經(jīng)過充分運用法律規(guī)定和政策，深入實際全面細致的調(diào)查了解和耐心周到的調(diào)處解決，當事人雙方都對調(diào)解和答復(fù)服氣、理解、滿意，無一起上訪。xx年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當?shù)厥畮孜淮迕駝趧?wù)工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導(dǎo)安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結(jié)果。我們工作室人員立即將此事向領(lǐng)導(dǎo)匯報，多次請求各級組織和企業(yè)伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發(fā)下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴重的群體事件的發(fā)生。
四、認真做好調(diào)解工作，針對村民之間發(fā)生的矛盾，對工作室成員進行責(zé)任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當事人進行耐心細致的說服勸導(dǎo)、協(xié)商，促使他們互相諒解，自愿達成協(xié)議，消除紛爭，xx年11月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發(fā)生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調(diào)解員和村官立即趕到現(xiàn)場，首先控制雙方情緒，制止事態(tài)擴大。經(jīng)過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關(guān)進了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業(yè)精神感召下，雙方終于達成了諒解協(xié)議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。
光榮而神圣的信訪維穩(wěn)工作使我們領(lǐng)悟到了工作室成立的價值，但與各級對信訪維穩(wěn)的要求相差很遠，我們堅信在各級黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!信訪穩(wěn)定工作匯報4根據(jù)縣商務(wù)局《關(guān)于在全系統(tǒng)內(nèi)開展信訪維穩(wěn)工作排查的通知》要求，我辦對本單位的信訪工作進行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
今年以來，我辦按照縣委、政府召開的信訪維穩(wěn)工作會議要求，主要做了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責(zé)的信訪工作和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由一名副主任具體分管信訪工作。進一步完善了由各股長為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時研究解決信訪工作，層層落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把信訪列入重要議事議程。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負責(zé)到底，誰包案跟蹤處理。三是結(jié)合本部門實際，及時解決各類矛盾糾紛。四是進一步完善信訪工作各項規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期排查不穩(wěn)定因素，及時掌握動態(tài)，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
通過摸底排查我單位未發(fā)現(xiàn)有赴省進京上訪意向的矛盾糾紛當事人。
今春以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“分級負責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安舒城”和綜治維穩(wěn)工作目標，切實為林農(nóng)解決實際問題，有效地維護了林區(qū)的穩(wěn)定，促進林業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進一步完善信訪維穩(wěn)工作機制。
1、調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。實行“一把手”負責(zé)制，局調(diào)整充實了以局黨組書記、局長夏登益任組長，紀檢組長、監(jiān)察室主任李增奎任副組長，班子成員和各股室、站、國有場圃負責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費，落實專人辦公，具體負責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。
2、落實信訪維穩(wěn)工作制度。年初，根據(jù)縣委全會和信訪工作的總體部署，我局結(jié)合林業(yè)工作實際，制定印發(fā)了《舒城縣林業(yè)局20**年信訪維穩(wěn)工作要點》，具體工作要求，明確工作責(zé)任。一是建立健全重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度等相關(guān)工作制度，做到每個季度召開一次工作例會，每個星期進行了一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。二是規(guī)范信訪工作程序。實行“一崗雙責(zé)”和“首問責(zé)任制”，建立和完善值班、登記、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一系列信訪工作程序，對受理的林業(yè)投訴案件，以及重大的信訪案件依法立案查處。三是嚴格執(zhí)行信息報告制度和信訪接待制度。局確定每周一為信訪工作接待日，每位班子成員按照日程安排，準時到達接待地點。各單位確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時報告，積極采取措施。
3、強化信訪維穩(wěn)工作責(zé)任。實行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制和“一票否決”制，層層簽定責(zé)任狀。20**年，我局與國有小澗沖林嘗春秋山林嘗苗圃、檢查站等下屬各單位簽訂了社會治安綜合治理(維穩(wěn))責(zé)任書，簽狀率達到100%。嚴格責(zé)任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，不認真解決的單位和相關(guān)人員，實行責(zé)任“倒查”;對排查不細，控制不力而引發(fā)的越級集體上訪事件，按照上級有關(guān)規(guī)定，將嚴肅追究責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。
4、加大信訪工作的督查力度。定期對各單位的信訪維穩(wěn)工作進行督查。每個季度對各單位的信訪工作都進行一次檢查，半年進行一次初評，年終進行一次總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標準要求，查不足、找差距，著重解決基層單位制度不健全、臺帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責(zé)任不到位的問題。嚴格把握林業(yè)治安案件、森林防火、森林采伐管理幾個硬指標。通過檢查督促，在系統(tǒng)上下形成各負其責(zé)、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。
二、結(jié)合實際，狠抓重點，信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效。
元月份以來，我局緊緊圍繞全縣信訪維穩(wěn)工作目標，結(jié)合林業(yè)系統(tǒng)實際，主要抓了以下幾方面工作：
1、狠抓場圃的信訪維穩(wěn)工作。確保國有場圃的穩(wěn)定是我局信訪維穩(wěn)工作的重點。我縣國有小澗沖林嘗春秋山林嘗縣苗圃屬自收自支事業(yè)單位，大多數(shù)職工自謀職業(yè)。隨著國有場圃改革的推進，一些矛盾糾紛時有發(fā)生。如縣苗圃在砂石資源開發(fā)過程中，涉及到占用職工承包的苗圃地、以及青苗賠償?shù)?，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，基層組織都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài);對于職工反映強烈的問題，由局及時派出工作組，深入基層，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，全力予以化解。截止目前，全系統(tǒng)沒有發(fā)生出縣集體上訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件，木竹公司改制掃尾工作穩(wěn)定，無一例上訪事件。
2、狠抓重要時期的信訪維穩(wěn)工作。20**年，國家重大活動多，信訪工作任務(wù)重。我局根據(jù)縣聯(lián)席辦和信訪局的要求，對重要時期的信訪維穩(wěn)工作都作了超前安排布置。特別是在上?！笆啦薄⑷珖皟蓵焙汀爸星?、國慶”等重大節(jié)日期間，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排專人值班，值班人員堅守崗位，確保24小時信息暢通。同時局屬各單位嚴格執(zhí)行值班工作制度，每天堅持“零”報告制度，及時準確報送信訪信息，遇到緊急情況和突發(fā)性事件立即報告，及時妥善處理。
3、及時辦結(jié)來信來訪案件。對縣信訪局和有關(guān)部門交辦的信訪案件嚴格按照程序辦理，做到特事特辦、急事急辦，及時調(diào)查處理、及時答復(fù)上報。今年4月份，我局接到縣信訪局轉(zhuǎn)來的“我局苗圃原職工陳松亭信訪件”1例，局黨組高度重視，抽調(diào)專人辦理此件，經(jīng)辦人員費盡心機、歷經(jīng)周折，走訪知情人員、到縣檔案局調(diào)閱有關(guān)歷史資料，進行認真的調(diào)查核實，在短短的一個月內(nèi)予以辦結(jié)，并將辦結(jié)結(jié)果及時告知來訪人。同時將辦理的結(jié)果，以文件的形式報送縣信訪局和相關(guān)部門。
三、熱情服務(wù)、按章辦事，切實做到為民排憂解難。
對待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著林業(yè)部門的對外形象，因此，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強林業(yè)隊伍自身素質(zhì)建設(shè)。改進工作作風(fēng)、樹立機關(guān)干部良好的公仆形象，做到規(guī)范管理、熱情服務(wù)，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二是改變服務(wù)態(tài)度。對來訪的群眾堅持來有迎聲、問有答聲、走有送聲。做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細心”，讓來訪群眾倍感親切、溫暖。三是強化辦案質(zhì)量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級上訪事件。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇四
3月12日上午，省委督查組在省國土資源廳廳長助理劉洪波率領(lǐng)下蒞臨固始縣督查信訪穩(wěn)定工作，信訪穩(wěn)定工作匯報?？h領(lǐng)導(dǎo)曲尚英、虞繼強、劉璇、陳銳、黃金山、李勇、陳浩、齊云濤出席匯報會。
固始縣委常委、政法委書記虞繼強向督查組匯報了我縣的信訪工作開展情況。他說，近年來，我縣高度重視信訪穩(wěn)定工作，在暢通渠道上動腦筋，在源頭預(yù)防上下真功，在機制創(chuàng)新上闖新路，在解決問題上動真情，妥善解決了群眾反映的大量信訪問題，將諸多矛盾化解在縣內(nèi)，連續(xù)八年在信陽市信訪工作年度目標考評中名列第一，連續(xù)八年被省委、省政府授予全國信訪工作先進縣，受到了中央聯(lián)席辦、國家信訪局和省委、省政府的充分肯定，工作匯報《信訪穩(wěn)定工作匯報》。
曲尚英指出，作為基層黨委政府，做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)鍵在于貫徹落實國家各項政策，著力改善民生。曲尚英表示，我縣將一如既往的把信訪穩(wěn)定擺在重要位置，認真落實責(zé)任制，在服務(wù)管理上動真功，完善社會保障制度，積極解決好相關(guān)問題，處理好經(jīng)濟社會發(fā)展和保護人民群眾利益的關(guān)系，進一步做好信訪穩(wěn)定工作，向省委、省政府交一份滿意的答卷。
劉洪波對我縣信訪工作開展及取得的成績給予高度評價，希望縣委、縣政府進一步加大工作力度，落實各項工作措施，從源頭上抓信訪穩(wěn)定，積極主動化解矛盾，為上級分憂，為群眾解難，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇五
（2012年9月11日）。
今年以來，我區(qū)信訪穩(wěn)定工作在區(qū)黨工委、管委會高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，從建立體制和機制入手，堅持化解和穩(wěn)控“兩手抓”，有力維護了社會大局的和諧穩(wěn)定。當前，城南正處于大拆遷、大開發(fā)、大建設(shè)的創(chuàng)業(yè)時期，各種社會矛盾頻發(fā)易發(fā)，特別是隨著黨的“十八大”逐漸臨近，信訪矛盾集中爆發(fā)的趨勢突出，維穩(wěn)的形勢十分嚴峻，需要我們密切關(guān)注和認真解決?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、今年以來信訪工作基本情況。
軍同志高度肯定了城南的信訪工作，并向全市總結(jié)推廣了兩條城南經(jīng)驗：一是遇到矛盾不推諉、不扯皮，勇于擔(dān)當、積極作為，主動迎上去開展工作；二是公安、信訪等部門、街道以及責(zé)任單位和責(zé)任人協(xié)作聯(lián)動、齊心協(xié)力、齊抓共管。
回顧今年以來的信訪穩(wěn)定工作，我們主要做到以下幾個方面：
一是搭建了完善的組織架構(gòu)。黨工委、管委會高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪維穩(wěn)工作情況，并會辦解決工作中的一些實際問題。成立區(qū)新聞宣傳和信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“四項排查”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，配齊了街道信訪分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦工作人員以及社區(qū)專職維穩(wěn)干部，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
二是制定了系統(tǒng)的工作制度。制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度》、《領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作通報制度》、《信訪工作例會及會辦制度》、《信訪信息報送制度》等8項信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)工作制度。同時還建立和完善了城南新區(qū)處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度等議事機制。為嚴格落實責(zé)任，還于近期出臺了《信訪穩(wěn)定工作責(zé)任追究辦法》、《信訪維穩(wěn)工作督查辦法》和《突發(fā)事件和應(yīng)急處理機制》，切實做到以制度管人管事，以制度推進長效管理。
三是采取了有力的工作措施。各街道、相關(guān)部門在人少、事多的情況下，整合資源和力量，優(yōu)先保證信訪工作的正常開展。
區(qū)社事局在信訪條線在職在崗人員僅2人的情況下，從其他條線抽調(diào)6人充實到信訪工作一線，在一定程度上緩解了信訪工作人手不足的問題；區(qū)公安分局全力支持配合，重大事項全程參與，重點人員嚴密監(jiān)控；各街道不惜代價全力穩(wěn)控，在躍進河部分上訪戶維穩(wěn)工作中，新都街道抽調(diào)60多名同志，組成15個工作組，24小時駐點開展工作。
四是化解了大量的信訪矛盾。對省、市8件信訪積案實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案，各包案領(lǐng)導(dǎo)高度重視，做了大量的工作；自排33件突出信訪問題實行科級干部包案，落實化解責(zé)任。同時，在全區(qū)開展“四項排查”活動，深入排查各類社會隱患。截止目前，省、市交辦的8件積案和自排的33件突出問題已全部化解結(jié)案，通過“四項排查”活動排查出的56件問題隱患已整改53件。近期，區(qū)聯(lián)席辦又對當前23個涉眾型矛盾隱患進行包案，落實了包案領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門。
二、當前存在的突出問題。
雖然前期信訪穩(wěn)定工作取得了一定的成績，但目前仍有一些突出的問題亟待解決：
型信訪案件和新交辦的18件信訪案件還未全部化解到位。對以上8個問題的化解必須在9月底實現(xiàn)“大頭落地”。
二是涉眾型群體突出的問題。目前全區(qū)比較突出的涉眾型矛盾主要包括：亭湖區(qū)績效工資未兌現(xiàn)，帶來的教師矛盾問題；新利公墓管理主體落實不到位引發(fā)的聯(lián)名寫信和集訪問題；社保資金未按市政府?2012?年24號會辦紀要精神落實到位帶來的矛盾問題；中威客車改電改水問題和金大洋地塊的相關(guān)問題等。由于以上矛盾均涉及到交接工作，我們在做好屬地穩(wěn)控工作的同時，正提請市信訪聯(lián)席辦牽頭與相關(guān)區(qū)協(xié)調(diào)（詳見附頁2）。
三是當前全區(qū)存在的11類突出信訪問題。近期，我們結(jié)合“四項排查”工作，通過深排細查，層層篩選，找出了極易影響全區(qū)社會大局穩(wěn)定的11類問題共21個。具體包括：征地拆遷類、涉法涉訴類、社會保障類、信訪老戶類、教育類、城建項目類、行政交接類、涉農(nóng)類、涉軍類、特殊群體類和其他類的問題。以上11類21個問題我們已經(jīng)下發(fā)了包案化解通知，落實了包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位以及具體責(zé)任人，要求在9月底穩(wěn)控化解到位。
四是上訪老戶擇機進京帶來的穩(wěn)控壓力。隨著“十八大”的臨近，部分上訪老戶又有擇機進京的趨勢。進入8月份以來，新都街道張桂蘭、王文娟、柏蘭香等人陸續(xù)進京，新都街道、社事局均在第一時間赴京帶人，返鹽后立即實施了24小時監(jiān)控，穩(wěn)控的壓力較大。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和莊部長的重要批示精神，全。
區(qū)下一步的信訪工作重點將突出“三個重點”（即防范群體性事件的發(fā)生、防止個訪矛盾激化出現(xiàn)極端事件、嚴防進京非訪、越級集訪），發(fā)揮“兩個作用”（督促各級干部履職盡職，維護群眾利益、教育引導(dǎo)群眾依法理性反映合理訴求），切實抓好以下幾個方面工作：
一是強化維穩(wěn)責(zé)任，全面履行維穩(wěn)職責(zé)。對排查出的突出信訪問題，逐個落實包案領(lǐng)導(dǎo)，按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)的原則”，明確街道、部門“一把手”和包案領(lǐng)導(dǎo)作為信訪案件穩(wěn)控、化解的第一責(zé)任人。對交辦信訪案件落實穩(wěn)控化解措施不到位，發(fā)生赴省進京上訪、非訪或越級集訪的，要對工作缺位失職、瀆職的干部，要進行問責(zé)，督促各級干部在信訪工作上都能履職盡責(zé)。
二是健全體制機制，提升穩(wěn)控化解能力。進一步完善區(qū)聯(lián)席會議成員構(gòu)成體系，健全區(qū)聯(lián)席會議會辦、交辦、督查等工作制度和機制；建立區(qū)級維穩(wěn)專職機構(gòu)和力量，盡快明確區(qū)610辦、專門辦、政法委、綜治辦等機構(gòu)或職能掛靠單位，配齊街道和社區(qū)政法、司法、維穩(wěn)干部，加快推進區(qū)級調(diào)解中心和信息中心建設(shè)，進一步強化信訪信息研判預(yù)警工作，街道和部門落實專人，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、重點人群生活區(qū)四級維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)；努力推進交接工作，重點做好已交接的工作內(nèi)部對接機制的形成和完善，盡可能杜絕因交接引發(fā)的群體性矛盾；進一步排查涉眾型、有可能引發(fā)群體性事件的信訪隱患，高度警覺、超前防范赴省進京重復(fù)上訪、非訪、越級集訪以及極端信訪事件發(fā)生，確保在第一時間掌握，第一時間處理。當前，要特別處理好拆遷攻堅和信訪維穩(wěn)的關(guān)系。在緊咬9月底努力完成23平方公里拆遷目標的前提下，主動防范和穩(wěn)妥處置有關(guān)可能出現(xiàn)的極端事件和群體性事件，努力做到穩(wěn)中求快、快中求穩(wěn)、穩(wěn)為前提、又好又穩(wěn)，本月底，23平方公里尾剩擬拆遷農(nóng)戶，確保在兩位數(shù)內(nèi)，力爭在個位數(shù)以內(nèi)。
三是堅持依法治訪，規(guī)范信訪工作秩序。加強正面宣傳，教育引導(dǎo)群眾依法治訪。按照省蘇公通?2008?120號文件精神和市信訪局建議，參照兄弟縣區(qū)開展信訪維穩(wěn)法治教育工作的實踐，今后進京非訪重點對象按照屬地管理原則，由街道全面履行法治教育工作職責(zé)。對惡意進京非訪、纏訪鬧訪和組織大規(guī)模集訪人員，要逐件定性，研究依法處理意見，并選擇典型案例進行公開曝光。
四是立足“案結(jié)事了”，全面實現(xiàn)“四個確?！?。近期，區(qū)聯(lián)席辦針對全區(qū)面上存在的突出問題，結(jié)合市“四項排查”辦、聯(lián)席辦交辦的信訪案件，在各街道、各條線會辦落實的基礎(chǔ)上，將對疑難復(fù)雜信訪案件逐一研究化解穩(wěn)控的措施，并將進一步明確各街道、各有關(guān)單位的具體責(zé)任，實現(xiàn)9月底前信訪穩(wěn)定突出問題“大頭落地”的目標，并確保堅決做到“四個確?！保捍_保不發(fā)生重大群體性和政治事件；確保不發(fā)生重特大公共安全事件；確保十八大召開前后不發(fā)生赴省進京集訪和非訪事件；確保不發(fā)生影響城南形象和大局的重大負面新聞。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇六
x年以來，xx在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護企業(yè)穩(wěn)定為目的，進一步加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護職工群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
為突出信訪工作的'重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）嚴格落實信訪"五個一"工作要求。設(shè)置了一間專門的信訪接待室；建立健全信訪領(lǐng)導(dǎo)機制，形成一把手對信訪工作負總責(zé)，紀檢組長具體分管信訪穩(wěn)定工作，其他班子成員齊抓共管的工作格局，并確定了一名信訪辦主任和一名兼職信訪員；形成一套考核機制，把信訪穩(wěn)定工作納入績效考核體系，做到考核方式與信訪工作過程和結(jié)果掛鉤，實行信訪穩(wěn)定"一票否決"；進一步建立健全各項信訪制度，規(guī)范信訪程序，切實提高信訪接待水平。
（二）加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。高度重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買《新時期信訪工作要求與突發(fā)事件處理實務(wù)全書》等相關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，提高工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
（三）嚴格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴格值班制度，做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗；同時做到規(guī)章制度上墻，接待人員個人信息上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）經(jīng)常性排查，化解潛在矛盾。一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)定期與干部職工談心，及時了解思想動態(tài)，排查一切不穩(wěn)定因素；解決職工關(guān)心的熱點、難點和切身利益問題，如工資福利待遇、住房養(yǎng)老保險等問題，妥善化解矛盾，解決他們的后顧之憂，并定期家訪與溝通，將一切不安定的因素消除于萌芽狀態(tài)。
近年來，我局信訪穩(wěn)定工作取得了一定的成績，總體形勢是好的，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是工作作風(fēng)和工作態(tài)度還需要進一步改善，尤其是在接待群眾來信來訪時要更加注重耐心、誠心、細心；二是針對工資改革中存在的疑問，要做到宣傳政策準確、解疑釋惑耐心、消除疑慮到位，不讓矛盾激化。
（一）高度重視接待、受理工作。首先在思想上糾正"好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事"的錯誤認識，持之以恒地開展"開門接訪"；二是在行為上確定"六心"要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到"三個一"，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（二）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，合理安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日，在接待日制度的同時堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
（三）認真辦理信訪、投訴案件。一是進一步健全信訪案件受理程序，印制專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇七
今年以來，全縣各級各部門牢固樹立“發(fā)展經(jīng)濟是第一要務(wù)，維護社會穩(wěn)定是第一責(zé)任”的政治意識，緊緊圍繞“打造平安范縣、構(gòu)建和諧社會”的總體目標，突出“平安奧運”這個主題，精心做好政法綜治及信訪穩(wěn)定各項工作，有力維護了全縣社會大局和諧穩(wěn)定。下面，我從三個方面向趙書記、王書記及各位常委匯報一下今年以來的全縣政法綜治及信訪穩(wěn)定工作情況：
今年以來，我們在加強各項政法業(yè)務(wù)工作的同時，針。
a
對形勢的新變化。
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求以改革創(chuàng)新的辦法堅持從解決政法工作中的重點難點問題入手進一步加強了政法隊伍的思想政治建設(shè)和執(zhí)法能力建設(shè)促進了各項政法工作的深入開展。
100%。
；公安機關(guān)通過抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功，化解矛盾糾紛、消除治安隱患、打擊違法犯罪的能力不斷增強；司法行政機關(guān)充分發(fā)揮職能作用，組織開展法律宣傳活動，進一步加強人民調(diào)解工作和法律援助工作，提高了全民法律素質(zhì)，化解了大量民間矛盾糾紛，有效解決了弱勢群體“打不起”官司的問題。
針對“兩搶一盜”等侵財犯罪高發(fā)的情況，為解決人民群眾反映強烈的社會治安突出問題，提升我縣公眾安全感指數(shù)，按照省、市的統(tǒng)一部署，在全縣組織開展了打擊“兩搶一盜”犯罪專項斗爭。工作中，縣委政法委組織制定了操作性較強的行動方案和考核獎懲措施，并通過加大督查力度，嚴格獎懲，促進了各項措施的落實；公安機關(guān)充分發(fā)揮主力軍作用，加大案件偵破力度，相繼偵破了孫建魁系列搶劫案，王現(xiàn)體、黃喜法、楊茂師冒充公安人員系列搶劫摩托車案；檢察機關(guān)提前介入監(jiān)督偵查，及早掌握案情，深挖余罪漏罪，防止案件流失；縣法院逐案進行分析總結(jié)，認真查找案件特點及發(fā)案規(guī)律，扎實開展送法下鄉(xiāng)、進社區(qū)活動，在人口集中和案件高發(fā)區(qū)域進行公開宣判活動，在電視臺播放典型案例；縣司法局對“兩勞”釋放人員進行回訪幫教。專項斗爭以來，全縣共立“兩搶一盜”案件
269。
起，破。
152。
起，破隱積案。
701。
起，抓獲“兩搶一盜”犯罪嫌疑人。
305。
人，
15。
起省廳掛牌督辦案件破獲。
14。
起，
25。
名省廳督捕逃犯已抓獲。
21。
人；先后對。
11。
個公安機關(guān)部門負責(zé)同志，
8
個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所長，在全縣范圍內(nèi)通報批評；向省市委報送各類信息。
110。
余條，信息采用量在全市名列第一位，其中《范縣政法部門密切配合謹防“兩搶一盜”案件流失》一文，被省委做為先進經(jīng)驗在全省大力推廣。
按照“案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意”的標準，通過開門接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、案件評查、責(zé)任倒查等一系列措施，集中處理了涉法涉訴上訪問題，一大批涉法涉訴信訪案件得到妥善解決，維護了人民群眾合法權(quán)益。在辦理涉法涉訴案件過程中，我縣政法部門的主要領(lǐng)導(dǎo)多次到上訪人家里聽取意見，使大批長年上訪的人員息訴罷訪，表示滿意。同時，今年我們還制定了《涉法涉訴信訪問題責(zé)任追究意見》，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對工作中存在問題的
5
名政法領(lǐng)導(dǎo)干部和干警，移交縣紀委、縣監(jiān)察局做出了黨紀、政紀處分。
今年以來，我們堅持把“平安范縣”作為一項品牌戰(zhàn)略進行推進，在構(gòu)建大綜治格局、完善大調(diào)解機制、健全大防控體系、構(gòu)筑大基礎(chǔ)平臺上進行了積極努力。
堅持把打擊作為首要環(huán)節(jié)，每季度開展一次嚴打整治專項行動，對暴力犯罪、黑惡勢力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪，始終保持嚴打高壓態(tài)勢；對公共復(fù)雜場所、特殊行業(yè)、治安亂村、亂點進行了重點整治，整治了一大批突出治安問題，治安面貌有了明顯好轉(zhuǎn)。今年
1
—
10。
月份，全縣共立各類刑事案件。
367。
起，同比下降了。
19%。
共破獲。
1043。
起（含積案）；共發(fā)命案。
2
起，全部予以征破；共查處各類治安案件。
1907。
起，打掉犯罪團伙。
26。
個，抓獲各類逃犯。
147。
人。
在農(nóng)村，堅持因地制宜、因村實策，大力推行有專職巡邏、義務(wù)打更巡邏、封閉式治安防范等多種形式的治安防范模式，安裝了“平安喇叭”等技防設(shè)施；在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專職治安巡防中隊進行
24。
小時不間斷巡邏，加強社會面的巡控；在縣直單位，認真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、
24。
5
個平安哨卡，用于堵截和盤查犯罪嫌疑人；在邊際部位，與周邊縣區(qū)進行聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)打、聯(lián)調(diào)、聯(lián)建，共同維護邊際地區(qū)的治安秩序。我們通過認真落實農(nóng)村村莊巡控、城鎮(zhèn)社會管控、機關(guān)單位守控、邊際部位聯(lián)控等社會治安防控措施，在全縣構(gòu)筑了社會面、縣城區(qū)、重點部位、農(nóng)村、邊界結(jié)合部五大治安防控體系，有效預(yù)防和減少了各類可防性案件的發(fā)生。
針對今年全國性重大活動較多的情況，縣委政法委組織綜治辦、防范辦、公安、信訪及綜治委重要成員單位等部門，以嚴防跨縣區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防發(fā)生大規(guī)模群體性事件、嚴防發(fā)生集體赴京上訪活動、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突發(fā)性事件為目標，每月召開一次治安穩(wěn)定形勢分析評估會議，分析治安穩(wěn)定形勢，研究工作對策，及時掌握可能引發(fā)群體性事件、進京集體上訪、進京非正常上訪的信息和可能影響社會穩(wěn)定的治安、安全隱患，并針對存在的問題及隱患，制定解決預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，及時果斷處理，嚴防事態(tài)蔓延擴展。特別是，為確保奧運會期間社會穩(wěn)定，認真組織開展了“兩個排查”活動，對影響我縣社會和諧穩(wěn)定的矛盾和問題進行了全面排查梳理，對可能引發(fā)群體性事件、進京赴省集體上訪、非正常上訪、涉法涉訴上訪的一些矛盾糾紛和苗頭，以及安全生產(chǎn)隱患、邪教組織的破壞活動等，進行了重點排查化解和整治。據(jù)統(tǒng)計，“兩個排查”活動期間，全縣共排查矛盾糾紛
34。
件，成功調(diào)處。
34。
件；排查突出信訪問題。
33。
起，化解。
33。
起；排查治安亂點。
4
個，整治。
4
個。
積極整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、法庭、武裝部等部門的力量，在全縣
12。
個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了綜治工作中心，形成了基層維護社會和諧穩(wěn)定的合力。加強了基層治保會、調(diào)委會、巡邏隊等綜治組織的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高了基層綜治隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
今年以來，我縣嚴格按照市定目標和全縣經(jīng)濟工作會議要求，把信訪工作任務(wù)進行量化分解，責(zé)任到人，同時制定了具體實施措施，創(chuàng)新工作思路，強化溝通協(xié)調(diào)。
月份，我縣共受理群眾來信來訪。
451。
起
其中受理人民來信。
19。
案
29。
件
接待群眾個人訪。
336。
起
607。
人次。
集體訪。
96。
批
1289。
人次。
6
月
28。
10。
月底，縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共接待來訪群眾。
192。
批
615。
人次，現(xiàn)場解決。
20。
件，立案交辦。
76。
件，目前已結(jié)。
74。
案，按期結(jié)案率。
97%。
群眾滿意率。
93%。
前一時期，河南省通報表揚了。
10。
個縣委書記大接訪活動先進縣，我縣是其中之一；
9
月份濮陽市委信息專期刊登了我縣大接訪活動典型做法。
一是對單純的信訪問題，按照“屬地管理，誰主管、誰負責(zé)”的原則，縣聯(lián)席會議直接進行交辦或轉(zhuǎn)辦，解決了大量矛盾糾紛。二是對不屬于我縣受理范圍內(nèi)的事情，也積極幫助信訪人與有關(guān)部門進行協(xié)商處理。三是對比較復(fù)雜的信訪案件，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組積極建議縣委、縣政府成立處理問題專案工作組，通過聯(lián)合辦案來徹底解決。四是對涉及面大的信訪問題，定期召開縣信訪聯(lián)席會議，共同探索解決問題的方法、措施；重大問題及時提交縣委常委會研究解決。今年
月份，省市共向我縣交辦信訪案件。
69。
起，目前已辦結(jié)。
65。
起，按期辦結(jié)率。
100%。
一是對信訪老戶和易發(fā)生越級上訪的人員，實行包保責(zé)任制，明確責(zé)任，強化監(jiān)控，確保盯死看牢。二是建立健全群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)，及時把矛盾化解在基層。三是制定完善越級訪處罰措施，相繼制定了《模擬追究的意見》和《關(guān)于對發(fā)生越級上訪事件進行經(jīng)濟處罰的意見》等文件，進一步強化部門特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任。四是制定了越級訪勸返應(yīng)急工作預(yù)案，盡最大努力把影響消除在最低限度。
12。
月份，中央還要舉辦改革開放。
30。
周年慶?；顒?，維護這一重大活動期間的社會穩(wěn)定，任務(wù)仍較繁重。下一步，我們將以更大的工作力度，更強的工作措施，抓緊抓實各項工作，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展、人民群眾的安居樂業(yè)創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇八
為切實做好信訪穩(wěn)定工作，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，××鎮(zhèn)堅持信訪工作“五到位”。
一是堅持信訪工作責(zé)任到位。形成了政府一把手抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜治辦為主，其他辦公室密切配合的信訪工作格局，確保了信訪工作責(zé)任到位。
宜接訪程序、交接程序、承辦程序，確保了信訪問題的依法、及時、妥善處理。
三是堅持解決群眾訴求到位。把群眾的來信來訪放在建設(shè)和諧××的高度，注重從源頭上解決信訪問題，有問必答、有求必應(yīng)，信訪答復(fù)率、09年辦結(jié)率均為100%，最大限度地維護了信訪人的合法權(quán)益。
四是堅持信訪工作回訪到位。對重復(fù)上訪人員，按照“干部大走訪”和“三進三同”要求，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到村社調(diào)查研究，與信訪當事人交心談心，及時了解和收集反饋信息，做到了“事事有落實，件件有回音”。
五是堅持信訪工作考核到位。把信訪穩(wěn)定納入各村（社區(qū)）工作目標考核內(nèi)容，對信訪工作實行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制。效能考評制和責(zé)任追究制等6項制度，將“一崗雙責(zé)”落到實處。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇九
全國“兩會”即將召開，為切實做好全國“兩會”期間七里甸街道光華社區(qū)信訪維穩(wěn)工作，確保全國“兩會”的順利召開和社會政治大局穩(wěn)定，根據(jù)七里甸街道黨工委穩(wěn)定工作部署，現(xiàn)制訂本預(yù)案。
本預(yù)案的工作原則是：在區(qū)信訪局和七里甸街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。
成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx副組長：xxx、xxx成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，處置組，勸返組和信息組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)主任辦公室。
（一）建立健全制度。
啟動特殊排查制度，即日起，社區(qū)立即啟動“每日特殊排查報告制度”，各居民小組長要對排查出來的所有可能進京的苗頭性信息及時匯總上報，切實做到底數(shù)清、情況明，嚴禁漏排現(xiàn)象發(fā)生。對排查出的問題，要建好臺賬，落實具體化解預(yù)案。
（二）堅持標本兼治。
第一、進一步加大處理力度，切實做到案案有人管，件件有人辦，事事有人理。
第二、重點解決有關(guān)突出問題，對訴求合理的，要限時辦結(jié)，短期內(nèi)難以解決的，要落實預(yù)案和解決步驟，妥善處理到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的救助幫扶到位，有非訪苗頭的穩(wěn)控措施到位。
（三）加強督查督辦。
加大督察力度、交辦力度、通報力度，按照摸排情況，發(fā)現(xiàn)一起，交辦一起，督辦一起，件件抓落實，事事有回音，有效化解矛盾，確保實現(xiàn)全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作目標。
四、應(yīng)急措施。
發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，立即開展以下工作：立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策；立即將上訪情況和接訪情況向街道信訪穩(wěn)控中心報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持；對已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，穩(wěn)定上訪人員情緒。
五、通信保障。
在接到信訪通報后，應(yīng)急小組成員移動電話要保證24小時暢通；值班電話要堅持24小時值班，隨時掌握各方面信息并上傳下達。
我社區(qū)特別監(jiān)控人是任慶青，是刑釋解教人員，我社區(qū)派專人看管，目前情況穩(wěn)定，我社區(qū)會繼續(xù)做好長效工作，全力保證兩會期間信訪穩(wěn)定工作的開展。
光華社區(qū)2012年2月22日。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇十
今年以來，xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以全面完成全國兩會、市第四次黨代會和黨的十八大期間等重點階段穩(wěn)定工作為目標，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
目標任務(wù)完成情況。
一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅持每月對各村（社區(qū)）開展拉網(wǎng)式排查，并按時上報。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對已排查的矛盾糾紛嚴格執(zhí)行“五個一“工作措施，及時進行調(diào)查處理，依法作出處理意見和答復(fù)意見，現(xiàn)已處理7件，余下7件正在積極調(diào)處，6月底處理完畢。
二是信訪維穩(wěn)形勢良好、平穩(wěn)。無上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項，均按時完成。
三是各項制度落實到位、有效。年初，鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機關(guān)干部例會、村（社區(qū)）干部大會上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點。截止5月，已先后召開5次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實接訪32次，接待來訪群眾54起134人次。落實重點信訪事件1起，系竹陽村王良高上訪事項。
四是干部下訪推進有力、深入。干部下訪工作責(zé)任落實。
到位，推進有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了詳細的切實可行的工作方案。機關(guān)干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問題?！案刹肯略L群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整，要素齊全，解決問題有措施、有處理結(jié)果。
五是重點人員穩(wěn)控得力、有效。對涉穩(wěn)重點人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素（如：xx村xxx）鎮(zhèn)政府落實分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪維穩(wěn)干部、村（社區(qū)）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施，并采取“一盯一“方式，落實專人進行穩(wěn)控。及時對重點人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導(dǎo)工作，防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng)，無超期、漏錄。
六是信息情報上報及時、準確。嚴格按照上級要求，在4月20日前報送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表，并時刻同上級部門保持溝通聯(lián)系，出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時上報。
二、主要做法及成效。
委將轄區(qū)劃分為花栗、長渡、前河、雙臺四個片區(qū)，每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負責(zé)人到各片區(qū)開展一次集中下訪活動，5月17日鎮(zhèn)黨委書記夏朝華、鎮(zhèn)長譚定洲率帶領(lǐng)群工站、信訪辦、民政所、社保所、計生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負責(zé)人在花栗片區(qū)開展集中大下訪活動，公開接訪群眾，現(xiàn)場解決了群眾所關(guān)心的問題，收到了明顯的效果。同時鎮(zhèn)黨委對駐村干部走訪提出了嚴格要求，對老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業(yè)群眾和下崗職工必訪，社區(qū)矯正對象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節(jié)假日、休息時間走訪群眾，在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。對摸排出來的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過夜，大事不過周”。使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，讓上訪群眾滿意。
三、下階段工作打算。
(一)堅持推進干部集中下訪活動。繼續(xù)堅持黨委集中大下訪活動，對群眾反映的事情，一抓到底，確?！凹兄洹⑹率掠谢匾簟?。
（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個方面力量，形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。進一步健全鎮(zhèn)、村、社三級排查化解工作體系，加強基層隊伍建設(shè)，完善工作機制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。
情況匯報。
根據(jù)上級印發(fā)的xxx[2012]x號文要求，xx鎮(zhèn)迅速組織，分析形勢，研究對策，及早化解。交辦案中，xxx反映養(yǎng)老保險問題、xxx反映村委會非法開發(fā)商品樓問題現(xiàn)已化解，并簽訂息訴罷訪書。xx村部分村民反映xxx污染問題及鐵路補償問題，現(xiàn)市第一紀工委和鎮(zhèn)紀委正在調(diào)查中。其余部分信訪人正在做好其思想工作，穩(wěn)控情緒。
自身隱患排查除提請上級解決和村級穩(wěn)控的信訪案件外，排除出31起信訪隱患，現(xiàn)正在全力穩(wěn)控解決。
二、目前工作中存在的主要問題。
鎮(zhèn)黨委、政府在信訪案件的處理化解和穩(wěn)控措施的落實等環(huán)節(jié)中，嚴格按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，逐一對信訪案件明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、包案干部，限期解決，實行“包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)控”的三包責(zé)任制。但工作中，信訪人趁全市信訪緊張時機，多要補償款，無理取鬧和多次進京造成集體訪非訪來對政府施壓。個別村因占地補償款有異議問題，處理解決要與市有關(guān)部門協(xié)調(diào)。鎮(zhèn)政府在協(xié)助穩(wěn)控解決的同時，部分村民聯(lián)合組織多次形成集體訪，給鎮(zhèn)政府工作開展帶來嚴重影響。
三、下一步工作安排及工作建議。
為保證信訪工作扎實有效開展，鎮(zhèn)黨委成立由黨政辦和信訪辦組成的督導(dǎo)組，定期不定期對領(lǐng)導(dǎo)、村支書、主任接訪值班情況、案件辦理進度、穩(wěn)控責(zé)任制落實情況等進行督導(dǎo)檢查，并嚴格堅持每周日調(diào)度制度，每周對部分重點案件的辦理情況進行會審，協(xié)調(diào)有關(guān)事項，督導(dǎo)辦理進度，對在工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時協(xié)調(diào)，及時提出解決意見，對工作不負責(zé)任的有關(guān)人員給予現(xiàn)場問責(zé)和責(zé)任倒查。建議對個別信訪人非訪、鬧訪、越級訪進行嚴厲打擊。
xx鎮(zhèn)人民政府。
2012年10月1日。
今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
一、工作情況。
今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批。
人次；處置到縣集體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪批。
人次，赴省上訪2批2人次。
（一）主要工作情況。
1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)面對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2．定期排查，積極落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責(zé)”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學(xué)研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。特別防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預(yù)警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4．創(chuàng)新機制，積極推進聯(lián)合接訪工作。
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
二、存在的問題。
（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。
三、下一步工作打算。
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>
三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇十一
2月23日，我市召開全市信訪穩(wěn)定工作會議，安排部署全國“兩會”期間的信訪穩(wěn)定工作。市委常委、政法委書記**，副市長**，市委群工部部長**及各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)管委會信訪副職、綜治辦專職副主任和市直有關(guān)單位信訪副職參加了會議。
**在會上傳達了上級有關(guān)文件精神。
**在會上對全國“兩會”期間的信訪穩(wěn)定工作進行了強調(diào)，他要求各單位一要高度重視，認清形勢，新調(diào)整后的分管信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)干部要盡快熟悉本單位情況，盡快進入實質(zhì)性工作；二是要高度重視政治敏感期的矛盾糾紛調(diào)處工作。做到每個村、每個社區(qū)都要逐一排查到位，并要加大信訪問題的解決力度，該解決的問題必須認真解決到位，防止小事拖大，大事拖炸；三是要認真細致做好穩(wěn)控工作，切實把重點人員穩(wěn)控在當?shù)?；四是要明確目標，落實責(zé)任，確保“兩會”期間不來自**的干擾。各單位“一把手”為本單位信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，對每起不穩(wěn)定因素都要落實穩(wěn)控責(zé)任人，對每個重點人員、每起案件都要明確包案人員；五是要規(guī)范信訪秩序，各單位每天都要有一名班子成員堅持全天接訪。對有道理的問題要解決到位，無理纏訪鬧訪的要依法處置到位；六是要嚴格落實責(zé)任追究。堅持“誰包案，誰包人，誰負責(zé)”的原則，“兩會”期間凡發(fā)生赴京非訪的，要嚴肅追究責(zé)任。
最后，**要求各單位一是對在會上交辦的不穩(wěn)定因素和信訪積案要逐案研究，拿出穩(wěn)控措施和解決辦法，并按要求上報市信訪局；二是要加強重點人員的穩(wěn)控工作，加強“兩會”期間的信訪值班工作，確保信息暢通，重大緊急信息及時上報，發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處置，對處理問題不及時導(dǎo)致赴京上訪的要嚴格追究責(zé)任。
省委督導(dǎo)組信訪穩(wěn)定工作匯報篇十二
xx年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護企業(yè)社會穩(wěn)定為目的，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護職工群眾的合法權(quán)益，促進社會穩(wěn)定，密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）、高度重視、精心組織。
xx年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，次下發(fā)信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾，解答有關(guān)問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，親自調(diào)度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復(fù)集體上訪的勢頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營責(zé)任目標書》中，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容。同時，作為考核干部的主要內(nèi)容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定堅決予以處理。并嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責(zé)任制，有關(guān)單位按照要求，認真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。
（二）、進一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
在今年，我公司完善了各級信訪工作機構(gòu)，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務(wù)室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設(shè)，在各基層單位都成立了信訪組織機構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配備了專（兼）職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，努力形成敬業(yè)奉獻的新格局，我公司對所有信訪專（兼）職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊專（兼）職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負責(zé)同志分管信訪工作，將信訪信息員配備到隊段級單位。使信訪信息工作層層有人負責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發(fā)事件，我門馬上啟動工作預(yù)案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負責(zé)了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發(fā)生。
（三）、整章建制，促進信訪工作制度化、規(guī)范化今年以來，公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則；為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，xx年，我們針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，制定和完善了《》制度，使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復(fù)訪的處理力度。
xx年，我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學(xué)會運用教育的辦法、經(jīng)濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動應(yīng)付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實增強政治意識、大局意識、穩(wěn)定意識，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需；堅決克服官僚主義作風(fēng)，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。應(yīng)當說，我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。
因職工群眾新方法制意識的不斷增強，遇到不理解的政策、措施或者認為得到不公正待遇的時候，都會上訪。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認識。所以在少數(shù)人員的挑唆下，動輒就會出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險問題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進行，但是在此項工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前，仍有可能引發(fā)上訪。但針對此問題絕對不會引發(fā)集體越級上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無一技之長，外出務(wù)工無特別競爭力，加之本地區(qū)就業(yè)門路單一，無力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會成為社會的不穩(wěn)定因素。
面對新形勢下群眾信訪活動出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認識、工作作風(fēng)跟不上新形勢的要求；一些干部對群眾的疾苦漠不關(guān)心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖；一些部門對信訪案件督辦督查不力；這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
根據(jù)當前的信訪形勢和任務(wù)，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個方面的工作：
（一）、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。進一步健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責(zé)任追究制度。進一步落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪制度。
今年來，我公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進本地經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視，制度健全，形成合力。
加強工作領(lǐng)導(dǎo)，充實信訪部門力量。公司黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。各部門單位也按黨委要求設(shè)立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，公開手機電話，無論所在的召開什么會議，特別是黨員組代表會、議事代表會議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。
二、牢記宗旨，認真接待，息訪息訴。
我們牢記服務(wù)宗旨，切實履行職責(zé)。日常工作中要求機關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調(diào)動黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解，大事迅速介入。二是明確分工。三是當機立斷。四是事后回訪。五是公開真相，在相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。我們從解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省xx磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難，08年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管，xx無權(quán)干涉，廠礦雖在xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一段時間，嚴重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調(diào)查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。二是政府承諾對破舊房屋進行維修。三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。四是招商引資，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè)。五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。
2013年以來，我公司嚴格貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實加強本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
一、健全組織提高認識。
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負責(zé)人總負責(zé)、親自抓，積極行動，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記xxx同志為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強化思想認識，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊、抓實、抓出成效。
二、創(chuàng)新形式確保效果。
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活，實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴格限定各辦理環(huán)節(jié)的時限，實行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項制度，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴大，處理難度膨脹，進而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。
定期召開維穩(wěn)工作例會。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。
三、多措并舉確保穩(wěn)定。
下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當作一項重要的政治任務(wù)，認真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動作為、細化措施，一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機制，及時化解苗頭隱患；二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動態(tài)；三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
二〇一三年十月十一日?
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