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催收物業(yè)費溫馨話語 催收物業(yè)費的方法和技巧篇一
廣 東 德 納（武 漢）律 師 事 務(wù) 所
關(guān)于繳納物業(yè)費的律師函
——（2016）鄂德納律函樾字第08-27號
尊敬的陳七一業(yè)主：
廣東德納（武漢）律師事務(wù)所依法接受深圳市華僑城物業(yè)服務(wù)有限公司武漢分公司委托，指派胡波律師為代理人，就您拖欠物業(yè)費相關(guān)事宜，鄭重函告閣下：
一、本所承辦律師審查了委托人提供的相關(guān)材料，認(rèn)為存在以下幾個基本事實：
1．閣下為天樾一期t18棟wh-ty-01-t1801-1502業(yè)主。
2．閣下拖欠2015年2月1日至2016年6月30日的物業(yè)費共計人民幣15290.95元至今未繳。
二、基于上述事實，現(xiàn)本律師代表委托方鄭重知會閣下： 收到本律師函后務(wù)必在2016年8月12日前履行支付義務(wù)。
三、本律師之意見: 閣下延遲支付物業(yè)費的行為屬典型的違約行為，該行為違反了《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，損害了委托人的合法權(quán)益。如閣下未在知會的期限內(nèi)履行支付義務(wù)，則本律師職責(zé)所在，將不得不訴至武昌區(qū)人民法院采取財產(chǎn)保全、訴訟及強(qiáng)制執(zhí)行等一切合法途徑維護(hù)委托人之權(quán)益。屆時，依據(jù)您與委托人簽訂的《物業(yè)服務(wù)費收繳協(xié)議》第四條及第五條之約定，閣下除需承擔(dān)本次催繳的物業(yè)費，還需承擔(dān)相應(yīng)的逾期違約金 文書編號：20160802
2016年8月2日修訂
重要說明：以上資料為德納律所版權(quán)所有，乃我所與收函方內(nèi)部資料，未經(jīng)同意任何復(fù)印、影印、傳播將被法律禁止。如被第三方不當(dāng)使用，我所將保留追究其法律責(zé)任之權(quán)利。如閣下在收到本律師函前已經(jīng)繳納了相關(guān)費用，本律師謹(jǐn)代表委托人向您表示感謝！本函中委托方特定期限之訴求一并撤銷。
（逾期每日按照應(yīng)付金額的千分之五支付違約金）及委托人發(fā)放律師函費用、立案費、保全費、律師費及強(qiáng)制執(zhí)行等費用。該費用遠(yuǎn)高于閣下拖欠的物業(yè)費。
望閣下恪守契約精神，以免不必要的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失及訴累。
以上，請閣下慎思之。特此函告 順祝福安！
聲明：
本《律師函》共二頁，以特快專遞方式送達(dá)。
本律師聯(lián)系方式：
地址：武漢市武昌區(qū)和平大道750號綠地國際金融城綠地藍(lán)海a座808室 郵編：430062 辦公電話：027-87573888
手機(jī)：***
廣東德納（武漢）律師事務(wù)所
律師：
二o一六年八月二日
文書編號：20160802
2016年8月2日修訂
重要說明：以上資料為德納律所版權(quán)所有，乃我所與收函方內(nèi)部資料，未經(jīng)同意任何復(fù)印、影印、傳播將被法律禁止。如被第三方不當(dāng)使用，我所將保留追究其法律責(zé)任之權(quán)利。如閣下在收到本律師函前已經(jīng)繳納了相關(guān)費用，本律師謹(jǐn)代表委托人向您表示感謝！本函中委托方特定期限之訴求一并撤銷。
催收物業(yè)費溫馨話語 催收物業(yè)費的方法和技巧篇二
催收物業(yè)費
律 師 函
：
今受mmmmm物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“mm物業(yè)”)的委托，本律師事務(wù)所指派本律師為其代理人，全權(quán)解決與你拖欠物業(yè)費糾紛。現(xiàn)就相關(guān)事宜致函如下：
你在mm小區(qū)之住宅，目前已拖欠-期間的物業(yè)管理費及電梯使用費 元，違約滯納金 元。本律師認(rèn)為，mmmm物業(yè)管理公司按照天鵝灣小區(qū)業(yè)主委員會與該公司簽署的《物業(yè)服務(wù)合同》，履行了相應(yīng)的義務(wù)，你同時也享受到該公司提供的服務(wù)，你就應(yīng)該按照雙方簽署的合同履行繳納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。我國房地產(chǎn)相關(guān)法律及其司法實踐，不支持把房屋質(zhì)量遺留問題作為拒交物業(yè)費的理由。
你的拖欠行為，既不符合社會公德要求，也違反了《物業(yè)管理條例》等法律規(guī)定，已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重違約，侵犯了mm物業(yè)的合法權(quán)益，同時也侵害了廣大繳費業(yè)主的共同利益。
為此，本律師提示你，收到本律師函后，務(wù)必在十日內(nèi)即2014年3月25日前繳清拖欠的物業(yè)費，望你能慎重對待！如你仍然繼續(xù)違約，本律師將視為你放棄雙方最后友好協(xié)商的機(jī)會，本律師將依法起訴你，在追償物業(yè)費的同時追究你因拖欠物業(yè)費應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任及催款產(chǎn)生的訴訟費用！
屆時，本律師將申請法院采取訴訟保全等措施，因本案訴訟給你的家庭生活和個人名譽(yù)造成不良影響，將由你完全承擔(dān)！
最后，希望你積極履行上述給付物業(yè)費的義務(wù)，避免因司法強(qiáng)制執(zhí)行措施而導(dǎo)致不必要的經(jīng)濟(jì)損失。希望你認(rèn)真考慮，仔細(xì)權(quán)衡！
特此函告
律師：
2014年3月15日
催收物業(yè)費溫馨話語 催收物業(yè)費的方法和技巧篇三
律師催告函
業(yè)主：
律師事務(wù)所的指派，特向你發(fā)出本律師函：
你所居住的 物業(yè)小區(qū) 棟 單元 號（建筑面積平方米)住宅，自201 年 月 日至201 年 月 日，你已欠繳物業(yè)管理費 元（元/平方米計算），物業(yè)管理有限公司多次向你催收上述物業(yè)費，至今尚未繳納。
本律師認(rèn)為： 物業(yè)管理有限公司按照你所在物業(yè)小區(qū)開發(fā)商與該公司簽署的《物業(yè)服務(wù)委托合同》，按照合同約定，切實履行了保潔、綠化、設(shè)備（包括照明、暖氣、水電系統(tǒng)）維護(hù)等義務(wù)，你在享受物業(yè)服務(wù)的同時，須按照合同履行繳納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。不繳或拒繳物業(yè)服務(wù)費，違反了《物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定，也損害了小區(qū)業(yè)主的整體利益。對此，本律師本特向你催繳上述費用，請您收到此函后十天之內(nèi)予以繳納。逾期不繳納，將訴諸法律。
特此函告，謝謝合作！
律師： 律師事務(wù)所 2014年 月 日 本律師受 物業(yè)管理有限公司的委托和
催收物業(yè)費溫馨話語 催收物業(yè)費的方法和技巧篇四
律師催告函
業(yè)主：
律師事務(wù)所的指派，特向你發(fā)出本律師函：
你所居住的物業(yè)小區(qū)棟單元號（建筑面積平方米)住宅，自201年月日至201年月日，你已欠繳物業(yè)管理費元（元/平方米計算），物業(yè)管理有限公司多次向你催收上述物業(yè)費，至今尚未繳納。
本律師認(rèn)為：物業(yè)管理有限公司按照你所在物業(yè)小區(qū)開發(fā)商與該公司簽署的《物業(yè)服務(wù)委托合同》，按照合同約定，切實履行了保潔、綠化、設(shè)備（包括照明、暖氣、水電系統(tǒng)）維護(hù)等義務(wù)，你在享受物業(yè)服務(wù)的同時，須按照合同履行繳納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。不繳或拒繳物業(yè)服務(wù)費，違反了《物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定，也損害了小區(qū)業(yè)主的整體利益。對此，本律師本特向你催繳上述費用，請您收到此函后十天之內(nèi)予以繳納。逾期不繳納，將訴諸法律。
特此函告，謝謝合作！
律師：律師事務(wù)所
2014年月日 本律師受物業(yè)管理有限公司的委托和
催收物業(yè)費溫馨話語 催收物業(yè)費的方法和技巧篇五
催收物業(yè)費的方式、催款單與不同業(yè)主的處理方法
2016-12-12 物業(yè)社區(qū)
催收物業(yè)費的方式、催款單與不同業(yè)主的處理方法
一、催收物業(yè)管理費的方式：
1、發(fā)“催收信息”
一般是兩周一次，參與內(nèi)容：尊敬的業(yè)主，至**年**月您戶已欠繳物業(yè)費***元，請盡快到物業(yè)管理處繳交，以免增加額外的滯納金。多謝合作!****物業(yè)管理處。電話：*****
2、電話催收
先了解一下業(yè)主的欠費主要原因。要明確告訴業(yè)主欠費的金額，并追問業(yè)主可以確定幾時過來交。
3、發(fā)“催收單”
寄信或貼住戶門口或梯口。(另附內(nèi)容)
4、上門溝通
先了解一下業(yè)主的欠費主要原因。然后才上門溝通。(計劃一下業(yè)主有可能問的問題，并準(zhǔn)備好如何回答與解釋。)
5、法律途徑
經(jīng)以上四種方式不見效且欠費金額超5千元或一年的，可以考慮發(fā)“律師信”催收，如果都無效果的，就采取最嚴(yán)厲的措施：向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行“支付令”。
二、針對幾種特殊情況的催費方式
1、炒樓群體(未裝修未入住的空置房)
針對該類型單位業(yè)主的特點多為炒樓及財產(chǎn)保值增值為主，業(yè)主對于物業(yè)的關(guān)注度比較低。擬進(jìn)行每月定期電話進(jìn)行催繳，說服業(yè)主辦理銀行托收手續(xù)，若物業(yè)費用達(dá)到一定額度標(biāo)準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行律師信的派發(fā)，通過法律途徑進(jìn)行催繳，費用以每戶3千元為基準(zhǔn)。
2、針對一般性欠費單元
一類型為入住單位，該類型業(yè)主已經(jīng)裝修完畢并且已經(jīng)入住，對于該類型業(yè)主特點，擬進(jìn)行加強(qiáng)性電話催繳及夜間上門催繳工作，在進(jìn)行夜間上門催繳期間需要物業(yè)財務(wù)配合進(jìn)行夜間上門收費。一類型為商鋪、別墅，該類型業(yè)主由于管理費用比較多，擬進(jìn)行重點跟進(jìn)處理，安排人員長期進(jìn)行上門工作，在經(jīng)過一定時間累計后仍然不交付的擬進(jìn)行法律手段進(jìn)行催繳，初步計劃從5千元為基準(zhǔn)。
3、對于一些確有困難的“特殊戶”
若真正知道此戶有實際生活困難的，則可以考慮給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠或分期付款。
催 款 單(樣式)no.第___次催款
______單元: 您已經(jīng)拖欠___月管理費___元,___月房屋公共維修金____元,___月水費____元,____月電費___元,____月氣費___元,合計金額______元。請您在____月___日前到管理處繳交,否則將按《管理公約》及《###物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的有關(guān)規(guī)定按日加收所欠費用千分之**的滯納金,并將暫停對貴單元的有關(guān)服務(wù)。謝謝合作!
###物業(yè)管理有限公司______年____月____日
三、針對不同業(yè)主，采取不同的收款方式
物業(yè)公司應(yīng)盡可能合理的劃分業(yè)主的構(gòu)成，針對不同業(yè)主，采取不同的收款方式，加強(qiáng)溝通，以更人性化的體諒業(yè)主的難處，制定靈活的收費方案，有計劃、有目標(biāo)的開展收繳工作。以下列舉幾種欠費催繳的方式方法：
1、事出有因適度減免
如住戶因財物失竊、車輛失竊、房屋質(zhì)量小缺陷(滲水、小裂縫)未能及時處理、公司經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)狀況等原因而拒交物業(yè)管理費，雖然并非是物業(yè)管理公司的責(zé)任，物業(yè)管理公司也無賠償義務(wù)，但是從人性化管理的角度出發(fā)，物業(yè)管理企業(yè)可以給住戶適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償(非現(xiàn)金)或采取適當(dāng)減免滯納金及分期付款等優(yōu)惠措施，從而達(dá)到催繳目的。
2、責(zé)任不清快刀斬亂麻
如部分住戶欠費時間長、糾紛多、牽涉面廣，扯不斷理還亂。如不及時處理就會越積越多越難收，不如壯士斷臂一切從新開始，此后讓住戶無拒繳的“理由”。
3、物業(yè)無過失依法辦事
住戶拒繳費用的“理由”無奇不有，有對開發(fā)商的不滿;有對設(shè)施、設(shè)備的不滿、有對周邊環(huán)境的不滿、有嫌物業(yè)管理費用太高、有的因房屋質(zhì)量問題得不到解決的;有的借口物業(yè)管理公司管理不善等等。這些住戶打心眼里是想搭車消費，因此物業(yè)管理企業(yè)只有拿起法律的武器，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
4、責(zé)任到人定時催討
加強(qiáng)收費管理應(yīng)從職能部門抓起，樹立收費意識和責(zé)任感，定期落實項目收費情況，并協(xié)助制定解決方案;項目負(fù)責(zé)人服務(wù)和收費兩手都要抓，兩手都要硬，要了解本項目的收費情況，分析欠費原因?qū)で蠼鉀Q方案，責(zé)任到人層層落實;收款員與客服人員分工不分家，信息共享，充分發(fā)揮業(yè)主檔案的作用，定時催討。做好每月業(yè)主欠費清單并詳細(xì)說明具體情況，提出收費合理化建議，制訂適當(dāng)?shù)幕乜瞠剟钪贫取?/p>
5、加強(qiáng)宣傳正確引導(dǎo)
業(yè)主有按時交納物業(yè)管理費用的義務(wù)，這是物業(yè)管理條例明確規(guī)定的，為什么還有部分業(yè)主無理拒交物業(yè)服務(wù)費用呢?一方面是由于個別業(yè)主的素質(zhì)問題，另一方面是宣傳力度不夠。因此我們需要通過各種形式、各種渠道廣泛宣傳物業(yè)管理的一些基本知識，讓業(yè)主了解物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)并明確自己享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，正確引導(dǎo)業(yè)主的繳費觀念。
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