總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
信息管理工作總結(jié)簡短篇一
一、對his系統(tǒng)進行常規(guī)性維護。作為醫(yī)院的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，隨著醫(yī)院的發(fā)展實現(xiàn)自我的更新，應(yīng)對新成立科室的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對his系統(tǒng)經(jīng)行了較多修改，不斷完善his功能，結(jié)合臨床實際，貼合各個科室使用要求，使his系統(tǒng)能更好的為我院的醫(yī)療服務(wù)。
二、鄭州醫(yī)保程序升級。相應(yīng)鄭州號召，為更好服務(wù)群眾，配合鄭州市醫(yī)保局，對我院鄭州市醫(yī)保接口程序進行了全面升級。實現(xiàn)了新生兒的無身份證就診，及軍休人員的報銷。同時鄭州醫(yī)保門診生育險，門診統(tǒng)籌支付，鄭州單病種升級改造完成。
三、門診農(nóng)合安裝接口程序。在2月份，調(diào)試、安裝、上線了門診農(nóng)合慢性病接口程序。大大提高了門診農(nóng)合慢性病報銷效率，同時節(jié)省了人力。為病人農(nóng)合報銷提供了便利。
四、安裝3.0核磁配套程序。為加快醫(yī)院發(fā)展，提高診斷效率，醫(yī)院安裝了3.0t核磁共振，我科室對其進行了pacs系統(tǒng)的安裝，同時配合設(shè)備科，ct室，經(jīng)管辦，財務(wù)科，審計科對his系統(tǒng)中，物價項目，財務(wù)報表，科室開單等進行增加維護，方便各科室使用。
五、健康管理中心建設(shè)。建設(shè)了醫(yī)院體檢站數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了兩地網(wǎng)絡(luò)互連，數(shù)據(jù)互通，資源共享。健康管理中心各種儀器也實現(xiàn)了
與體檢軟件的對接。健康管理中心軟件實現(xiàn)了與lis,pacs的對接。體檢軟件和健康管理軟件相繼投入使用，改善了病人的體檢環(huán)境，節(jié)省了醫(yī)務(wù)人員的時間，給人們的健康提供了較為規(guī)范化同時有針對性的指導?？悼翟诰€軟件安裝培訓完成，使體檢人員足不出戶，在線即可查看自己的體檢結(jié)果。
六、鄭大一附院遠程會診服務(wù)器及程序安裝調(diào)試。為提高遠程會診過程中上級醫(yī)院醫(yī)師調(diào)閱病人檢查，檢驗，病歷等基本情況的效率，配合科教科及上級工程師，安裝了遠程會診服務(wù)器及軟件，使會診醫(yī)師在會診過程中能直接對會診病人的情況進行調(diào)閱，節(jié)省會診時間，提高會診效率，完善了遠程會診中信息化的作用。
七、對醫(yī)院電腦設(shè)備的軟硬件進行了不間斷的維護管理。全院現(xiàn)有電腦320臺（不含醫(yī)療設(shè)備配套機器），打印機150臺，熱敏機24臺，讀卡器86套。同時保養(yǎng)維護的同時，在夏季來臨前對全院所有電腦設(shè)備進行了保養(yǎng)維護。同時，科室人員不斷學習維修技術(shù)，能自行修理的自行修理，不能修理的再轉(zhuǎn)設(shè)備科維護。
八、配合工程師對我院免費wifi進行全面升級。配合上海工程師對我院門診免費wifi系統(tǒng)進行了升級，使病人使用wifi的過程更加安全，步驟更加簡便，操作更加放心。
九、全院電子圖書館的使用。響應(yīng)醫(yī)院號召，為臨床醫(yī)務(wù)工作者的學習提供更多的途徑，在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，使用萬方電子網(wǎng)絡(luò)，保證臨床科室任何一臺內(nèi)網(wǎng)機器都能登陸萬方電子圖書館，使科
室醫(yī)生護士能輕松調(diào)閱需要查詢的相應(yīng)的國內(nèi)相關(guān)文獻。
十、放射科新購設(shè)備接入pacs。我院為放射科購買了相應(yīng)的新設(shè)備，我科室配合放射科工作，增加新設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)，同時將新增加設(shè)備接入pacs系統(tǒng)，改善了病人的就診滿意程度，同時提高了醫(yī)生的診斷效率。
十一、二中行政辦公樓搬遷。完成了二中新行政辦公樓的全部網(wǎng)絡(luò)搭建工作。內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)均由醫(yī)院原址引入二中行政辦公區(qū)，保證了辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定。
十二、滎陽醫(yī)保接口程序的升級改造。配合滎陽醫(yī)保惠民新政策，滎陽職工、居民醫(yī)保均作調(diào)整，起付線，報銷比例都作出調(diào)整，同時增加了新的病種列入慢性病報銷范圍，對滎陽醫(yī)保程序進行了較大改動。
十三、醫(yī)院新成立及調(diào)整科室網(wǎng)絡(luò)，軟件，硬件安裝。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，新成立心內(nèi)二區(qū)，兒童康復病區(qū)，婦女康復門診。衛(wèi)材庫，皮膚科門診，疾控科，科教辦等涉及搬遷科室，作出網(wǎng)絡(luò)重新建立和調(diào)整。
十四、聯(lián)通光改。配合聯(lián)通公司對我院電話網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)主體進行光纖改造。
工作中存在不足：
一年過去了，工作中有成績當然也凸顯出了不足，我們將在工作中不斷的克服，信息管理中心存在的問題主要有：
一、科室人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，對于臨床科室需求理解、處理能力不夠。雖然經(jīng)一年培訓及實踐后，對于數(shù)據(jù)庫的查詢管理水平有了一點的提高，但還有同志還不能夠獨立完成?？剖乙院蠖嘟M織學習，針對日常常用的數(shù)據(jù)維護及管理組織集中培訓學習，努力提高科室人員業(yè)務(wù)水平。同時加大對軟件程序的學習，提高認識，開闊處理問題的思路。
二、科室人員維修水平比較淺，對于一些基本的維護不能勝任。以后要多向設(shè)備科同事學習基本的故障維修，提高個人能力，對于一些基本的維護保養(yǎng)，努力在保證質(zhì)量的情況下獨立完成。
信息管理服務(wù)中心20xx年工作計劃：
軟件方面
除做好軟件日常維護工作，根據(jù)科室具體情況完善、改進軟件功能外，配合市農(nóng)合辦做好農(nóng)合區(qū)域平臺建設(shè)工作。
硬件方面
做好全院辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)設(shè)備，安全設(shè)備的保養(yǎng)及維護，保證硬件設(shè)施的穩(wěn)定運行，為醫(yī)院的硬件設(shè)備正常運行提供保障。
網(wǎng)絡(luò)方面
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導安排，做好康復樓，新建大c，健康管理中心后社區(qū)等新建樓網(wǎng)絡(luò)安裝，并做好醫(yī)院現(xiàn)有的日常網(wǎng)絡(luò)維護工作。保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
數(shù)據(jù)方面
保障數(shù)據(jù)的安全仍是工作的重中之重，做好數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)安全建設(shè)，每天按要求檢查數(shù)據(jù)備份情況，做好各類程序數(shù)據(jù)的安全備份工作并做記錄。做好數(shù)據(jù)的維護工作，全院數(shù)據(jù)的維護、變更需經(jīng)主管領(lǐng)導及有關(guān)科室簽字同意后再進行，規(guī)范管理。
人員培訓方面
提高個人能力。醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)院信息化發(fā)展速度很快，各種功能軟件，各個模塊越來越多。針對這種情況，努力培養(yǎng)科室人員，有針對性的對科室人員經(jīng)行培訓，要求每個人員有深度的掌握一類軟件。
增加科室人員責任感，進一步讓科室人員了解崗位的重要性，提高責任意識，實行責任制管理方式，增加人員責任感。
提高人員服務(wù)意識，了解自己的崗位職責，明白服務(wù)性崗位的責任，提高服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)理念，主動服務(wù)，為臨床提供更好更完善的服務(wù)，為臨床基礎(chǔ)工作保駕護航。
信息管理工作總結(jié)簡短篇二
20xx年以來，鄂州市統(tǒng)計局網(wǎng)管辦認真貫徹全省統(tǒng)計工作會議精神，積極按照局年初制定的網(wǎng)絡(luò)信息管理工作目標開展工作，克服了人員少、技術(shù)力量不足等諸多困難，努力對照先進市州的經(jīng)驗和全省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求尋找自身工作的差距，在強化網(wǎng)絡(luò)管理和維護、規(guī)范信息上傳、提高干部網(wǎng)絡(luò)辦公意識等方面做了大量的工作，各方面的工作質(zhì)量都有了較大程度地提高。
針對現(xiàn)階段各種網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊事件頻繁發(fā)生的情況，網(wǎng)管辦將維護網(wǎng)絡(luò)安全運行作為網(wǎng)管辦工作的重點來抓。一是完善各項網(wǎng)絡(luò)安全防范措施。對局內(nèi)、外網(wǎng)服務(wù)器的安全設(shè)置進行了改進，增加了多重防范措施，對網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置作了進一步地優(yōu)化。二是對全局計算機的病毒和網(wǎng)絡(luò)防火墻進行了全面升級，增加了新的防范網(wǎng)絡(luò)攻擊的的手段。三是提高全局干部抗網(wǎng)絡(luò)病毒和攻擊的意識和能力。在全局計算機知識培訓會上，將網(wǎng)絡(luò)安全知識作為重點內(nèi)容安排授課，并結(jié)合實際進行詳細地講解。
經(jīng)過努力，20xx年度全局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從服務(wù)器到各臺計算機遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊得逞的次數(shù)較往年明顯減少，網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定度明顯增強，較好地實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)為統(tǒng)計工作服務(wù)的目標。
在全局干部努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)條件下的工作環(huán)境，探索新的工作模式，網(wǎng)絡(luò)辦公意識大為增強的情況下，廣大干部對計算機和網(wǎng)絡(luò)知識的需求也大幅度增加。針對這種狀況，局黨組將計算機和網(wǎng)絡(luò)知識培訓作為建設(shè)“學習型機關(guān)”的重點工作來抓，制定了詳細的學習計劃，將培訓工作納入到年度考核工作目標中。
按照計劃安排，20xx年度網(wǎng)管辦對全局干部進行了多次有系統(tǒng)地計算機知識培訓。培訓內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)運用、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)辦公、統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)庫的操作等等。為了使計算機管理人員全心投入到農(nóng)普數(shù)據(jù)處理工作中去，網(wǎng)管辦還開展了一次專題計算機知識培訓。該培訓根據(jù)局內(nèi)干部使用計算機過程中常出現(xiàn)的主要疑難問題，結(jié)合統(tǒng)計信息網(wǎng)的最新管理制度，對全局干部進行了有較強針對性和實用性的計算機知識培訓。培訓的主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全、遠程協(xié)助以及計算機的日常維護知識等等。根據(jù)全局計算機的使用狀況來看，培訓效果顯著，達到了培訓的預期目的。
經(jīng)過一個多月艱苦的努力，網(wǎng)管辦全面完成了內(nèi)外網(wǎng)的改版工作。新的內(nèi)外網(wǎng)主頁除了在表格、多媒體等方面提供了更多更好地支持外，在網(wǎng)站的安全性方面也有很大程度地增強。在欄目設(shè)置方面，除了增設(shè)“學習園地”等欄目以外，還對原有獨立欄目和專題欄目進行了整合優(yōu)化，對各欄目的下一級欄目分類進行了進一步細化。改版之前，網(wǎng)管人員廣泛征集了局內(nèi)干部的意見和建議，局領(lǐng)導和干部對網(wǎng)頁的改版提出了很好的建議。這次改版是鄂州市統(tǒng)計局自20xx年建立統(tǒng)計新信息網(wǎng)以來規(guī)模最大的一次全面改版。
在網(wǎng)管辦的精心維護下，鄂州統(tǒng)計信息網(wǎng)的外網(wǎng)主頁在鄂州政務(wù)網(wǎng)站中一直享有較高的知名度，并且還被百度自動加入到了搜索引擎。自建網(wǎng)以來，該主頁的訪問量以達到十五萬余次，網(wǎng)管人員常常收到市民對我市經(jīng)濟建設(shè)和統(tǒng)計工作等各方面的建議和意見。外網(wǎng)主頁現(xiàn)已成為宣傳統(tǒng)計、統(tǒng)計為社會服務(wù)、展示鄂州風采的重要窗口。
局黨組一直比較重視網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計信息的組織和上傳工作，在鄂州地盤小、人員少的情況下，鄂州統(tǒng)計信息省網(wǎng)采用量在全省各市州中一直保持了較高的水平。在20xx年全局各科室、中心的目標責任書中，局領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò)信息的采用數(shù)量提出了明確的任務(wù)要求，同時還制定了相應(yīng)的獎懲措施。各科室、中心網(wǎng)絡(luò)信息的采用情況，定期按季度張榜公布。根據(jù)省局下發(fā)的新的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息管理和上傳的有關(guān)規(guī)定和制度，網(wǎng)管辦嚴格管理和規(guī)范全局的信息上傳和管理工作。對每篇上報省網(wǎng)的信息，網(wǎng)管辦都要對信息從標題到內(nèi)容甚至標點進行編輯和審核，力爭全面符合規(guī)范化的要求。對少數(shù)不能被省網(wǎng)采用的信息，網(wǎng)管辦設(shè)法找到不能采用的原因，并在征得作者同意后對信息進行修改。在全局干部的共同努力下，鄂州的網(wǎng)絡(luò)信息管理工作連年獲得了全省網(wǎng)絡(luò)信息評比二等獎及以上的獎項。
信息管理工作總結(jié)簡短篇三
自20xx年6月份滄州市“免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)”正式運行以來，經(jīng)過一年半的應(yīng)用，系統(tǒng)越來越完善，我們的工作質(zhì)量也越來越提高了。“免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)”是現(xiàn)代信息科技和計劃免疫完美結(jié)合的結(jié)晶，它的誕生標著著我市計劃免疫工作站上了一個新的高度，本人有總結(jié)三點如下：
傳統(tǒng)的扒大卡時代已經(jīng)跟不上時代的進程了，落后的就要淘汰。上級領(lǐng)導和計算機業(yè)界精英的搞聯(lián)合的創(chuàng)舉是英名的，睿智的，廣的人心的。
不可否認，以前手工的報表是不完全真實的，現(xiàn)在不同了，兒童信息從一出生就是完全真實的，打了幾針，該打什么針，清清楚楚。全地區(qū)聯(lián)網(wǎng)，區(qū)域內(nèi)的流動兒童可以全程正規(guī)接種。信息是真實的，接種記錄是真實的，報表也是真實的。
不用微機管理幾千個孩子，和用微機管理的工作效率自不可同日而語，系統(tǒng)給我們帶來的好處不言自明。
綜上，“疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)”是我們計免工作的神兵利器，有了它我們?nèi)缁⑻硪?，工作蒸蒸日上，接種率全面提高，傳染病發(fā)病率全面下降。希望世窗公司再接再厲，把系統(tǒng)維護的更好更先進，為全市的計免工作做出更大的貢獻，把系統(tǒng)推向全國，為全國人民服務(wù)。
窩北中心衛(wèi)生院
20xx年12月12日
信息管理工作總結(jié)簡短篇四
我校在過去的工作中，確立了"以人為本，和諧發(fā)展"的辦學理念，始終堅持學校發(fā)展思想先行；學校管理教師為本；學校教育學生為本的辦學特色，在原有辦學經(jīng)驗逐步科學化的基礎(chǔ)上，進行教育科研的研究和實踐，在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中進一步提煉，深入探索適合學校實際和發(fā)展需要的現(xiàn)代學校管理模式，形成自己的辦學特色和管理風范，我們將"和諧發(fā)展"作為一種學校文化加以研究和實踐，從文化與教育的高度促進師生的成長和發(fā)展，以實現(xiàn)"和諧發(fā)展"作為最終的辦學道路。
1、學校文化設(shè)施建設(shè)
我們在素質(zhì)教育過程中，結(jié)合學校實際情況，學校以可持續(xù)發(fā)展的理念規(guī)劃學校文化設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)設(shè)的優(yōu)美
、和諧、多元的校園文化藝術(shù)環(huán)境，推動了學校"以人為本，和諧發(fā)展"為核心的校園文化內(nèi)涵建設(shè)。營造綠化、美化、凈化的校園環(huán)境，陶冶師生的情操。為使師生時時處處受到藝術(shù)熏陶，以校園的整體設(shè)計來推動校園文化藝術(shù)環(huán)境建設(shè)。在綠色文化、走廊文化、板報文化的整體化設(shè)計中，充滿藝術(shù)化、童趣化的校園使身在其中的師生感到心曠神怡。切實抓好校園的廣播、演出、展覽、展示，做到每年一次學校藝術(shù)環(huán)境建設(shè)大展示評比（班級文化、文化長廊、走廊文化布局）。學校舉辦結(jié)合性、多校性的文體活動，與課程教學相結(jié)合；擴展、豐富學校藝術(shù)教育的內(nèi)容和形式，健康、優(yōu)美的校園文化氛圍，對凈化小學生心靈起到了潛移默化的作用。
2管理中重視教學管理改革與創(chuàng)新實行"垂直"管理模式將管理中心下移，減少學校管理環(huán)節(jié)。校長直接面對各個年級開展工作，組成學校干部和年級教導的兩個層次的管理層面，提高信息往返的速度。首先，在過程中非常突出四個層面中的整合作用，尤其是德育與教學有關(guān)教育活動的整合，如德育與教學中各有科研含量；后勤與德育、教學活動的組織的功能；校務(wù)辦有關(guān)執(zhí)行上級文件與教育教學活動的滲透整合；這樣切合實際地解決管理過程中的問題，教育活動的內(nèi)容設(shè)計與組織更符合學生實際情況。其次，實行年級教導制，放大了中間管理層的功能，使學校的執(zhí)行層面力度得以加強，教導就是作為一個年級的核心，對各個年級有著組織、領(lǐng)導的作用，來自學生的信息更為迅速、集中，及時地針對性地解決學生問題，有力于教師調(diào)整自己的教育教學的措施與行為，從而提高管理效益降低管理成本。
3、注重團體氛圍的建設(shè)學校在強調(diào)了各類各項工作的制度化同時，強調(diào)情感交流和民主的溝通，主要是學校領(lǐng)導和教師之間、教師和學生之間，形式在管理中、在課堂上處處體現(xiàn)。首先，強調(diào)管理過程的民主化問題。第二，強調(diào)管理過程的自主性。第三，強調(diào)管理過程中的合作性。學校注重人本化情感激勵，建立校長談話制，力求與教師多溝通，了解青年教師需要，旨在激勵、關(guān)心青年教師的成長；注重健全人格心理氛圍的激勵，旨在充分調(diào)動教師內(nèi)因，樹立"我行"，"我會比現(xiàn)在的我更行""要我做→我要做"的信念；注重教師學習、創(chuàng)新教育境界的激勵，積極為第一線教師提供進修的機會和成為名師名家的機會。團體氛圍的成功建設(shè)同時在校內(nèi)形成了良好的實驗研究氛圍，教師、學生參與面很廣。
我們認為，學校的管理主要依靠學校文化，其中最重要的是靠學校精神，即學校教職員工的價值追求，用文化來影響和引領(lǐng)教職員工的行為，這樣比單純的制度建設(shè)、人格魅力又上一層樓。讓學校在教職員工人生價值得到充分實現(xiàn)的同時，得到更好更快地發(fā)展，這就是學校文化引領(lǐng)的魅力所在。為此我們提出在文化建設(shè)管理中要努力體現(xiàn)人文思想、注重辦學理念積累和文化精神的積淀，在實踐操作中注重人的情感和意態(tài)的引導，注重文化內(nèi)涵的充實，把師生行為文化的改造作為文化重塑的重要內(nèi)容，為教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)設(shè)環(huán)境和氛圍，以文化引領(lǐng)學校持續(xù)發(fā)展。
1、形成和諧協(xié)作的教師群體，促進教師的自主發(fā)展實現(xiàn)保持人與人之間和諧是可持續(xù)發(fā)展的核心之一，如何更大發(fā)揮教師的積極性，在"以德治校"的原則下培育良好的校園氛圍，提升教師的人文素養(yǎng)上下功夫，讓教師們靜下心來自我發(fā)展。我校將傳統(tǒng)的"勤、敬、慎"校訓師風進行新的解讀，充實新的內(nèi)容，因時制宜地提出了新的目標，"營造寬容、和諧心理氛圍，在充滿人文的文化氛息的育人環(huán)境中，著力建設(shè)了一個有凝聚力、競爭力和團結(jié)協(xié)作的教師群體，讓百年優(yōu)秀的文化積淀在傳承與發(fā)展中發(fā)揚光大"。我們組織教師進行看校史、訪家長活動，然后討論社會需要、學生特點、學校發(fā)展和教師成長的關(guān)系。
2、分層次、分要求，培養(yǎng)骨干教師，形成骨干教師群體。學校建立了教師二級培養(yǎng)體系：一級培養(yǎng)，即新教師培訓。鼓勵新教師認真參加自學考試，提高學歷層次。通過"崗前培訓"、"新教師帶教展示課"等活動，促使新教師盡快站穩(wěn)講臺，實現(xiàn)"一年上軌、三年成熟、五年成才"的目標。二級培養(yǎng)，即骨干教師培養(yǎng)。允許"一師多徒"或"一徒多師"，即"滾動式帶教模式"，師徒雙向選擇自愿結(jié)對，目的在于擴大骨干教師隊伍。
3、健全教師專業(yè)發(fā)展的校本管理機制，開展以科研促教師專業(yè)發(fā)展的校本培訓我們特別重視教師專業(yè)發(fā)展中的校本培訓的催化作用，尊重和保護教師教學研究的積極性和自信心，注意強化教師問題意識和科研意識，將教師在教育教學實踐中所遇問題與成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課題進行研究。學校在自培中對案例分析、敘事研究、行動研究等多種途徑相結(jié)合的方式，幫助教師在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。學校每年舉行一次科研成果展示活動，要求教師根據(jù)自己的課題寫一篇課題報告、上一堂體現(xiàn)課題思想的公開課，展示課題所取得成績。
綜上所述，我校在此次素質(zhì)教育實驗校的實驗過程中，堅持"以人為本，和諧發(fā)展"，的辦學理念，在繼承中求發(fā)展，在改革中創(chuàng)特色，適時地把廣大教工積極性、事業(yè)心、創(chuàng)造心引導到推行素質(zhì)教育工作之中，取得了顯著的效果。
信息管理工作總結(jié)簡短篇五
本人思想進步，忠誠于黨的教育事業(yè)，擁護黨的領(lǐng)導，積極向黨組織靠攏。熱愛學校，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，全身心投入教育教學工作，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。具體表現(xiàn)如下：
本人在擔任班主任期間積極營造寬容、理解、和諧的班級氛圍，努力建立平等的師生關(guān)系，與學生一起共同學習，激發(fā)學生的創(chuàng)造渴望。在班級文化建設(shè)方面獨樹一幟的提出了"和而不同"的理念，既尊重每一位學生的個性特長，為學生特長的發(fā)揮積極創(chuàng)設(shè)條件，同時又把全班凝聚成一個團結(jié)上進的集體，班級學生具有強烈的集體榮譽感和奉獻精神。因此所帶的班級在各項大型活動中表現(xiàn)出色而受到表彰，班級成績也處于年級前列。
本人積極關(guān)注新課改，刻苦學習新理念，努力探索新教法，把提高教學效率當作首要的任務(wù)。在平時的教學中做到把教育心理學與歷史教育兩者結(jié)合起來，注重研究教學規(guī)律，大膽改革歷史課的教學模式，實現(xiàn)授課、實踐報告和活動等雙向交流方式的多樣化。同時運用現(xiàn)代化手段，增強了教學的直觀性和趣味性，受到學生的普遍歡迎，所任班級的歷史成績優(yōu)秀，特別是所任初三班級的歷史會考合格率都接近100%。
本人還積極從事教育科研，注重對教學的反思和積累，成果斐然，所撰寫的論文《新課程背景下的"歷史規(guī)律"教學》在xx年12月獲得無錫市優(yōu)秀歷史教學論文二等獎；論文《理解--開啟歷史之門的鑰匙》在xx年12月獲得江陰市中學歷史教研論文二等獎；論文《再論前概念在歷史教學中的意義》在xx年1月獲得江陰市歷史學科優(yōu)秀教研論文二等獎。同時還多次在比賽中獲獎：xx年獲江陰市歷史學科新課程新理念新方法說課比賽初中組二等獎；xx年獲江陰長涇片中學歷史教師說課比賽一等獎；xx年獲長涇中學"教育論壇"演講二等獎。
本人具有一定的特長，在課外積極輔導學生開展綜合實踐活動，指導學生撰寫實踐報告、小論文等，組織學生進行歷史故事演講和歷史短劇的排演等活動，同時還輔導學生學習多媒體技術(shù)，取得了良好的成績。所輔導的周夢姣同學在xx年獲得江蘇省中學生歷史研究性學習設(shè)計大賽一等獎，本人也獲得指導一等獎（第4篇：教師評職稱個人工作總結(jié)
幾年來，我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業(yè)務(wù)能力，新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
二、努力增強我的上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。
三、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
五、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
六、積極推進素質(zhì)教育。新課改提了的，要以提高學生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到學校領(lǐng)導的肯定，我會繼續(xù)努力豐富自己，提高自己，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。
信息管理工作總結(jié)簡短篇六
20xx年各項工作在公司領(lǐng)導和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質(zhì)信息反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務(wù)政策，努力完成本崗位年度目標任務(wù)?；仡欉^去的20xx年，信息管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題?，F(xiàn)就20xx年度信息管理工作總結(jié)如下：
信息管理崗位在20xx年全年共受理各級服務(wù)單位反饋的市場品質(zhì)信息514例，同比增長295%，其中重大品質(zhì)問題9例。接收網(wǎng)點開箱缺（損）件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復的28例，比20xx年增長65%；受理網(wǎng)點發(fā)動機更換申請共計61例，經(jīng)審核合格并獲工廠批準的發(fā)動機更換申請57例，比20xx年增長159%。 20xx年共處理網(wǎng)點合格三包索賠信息2516例，比20xx年三包索賠信息增長59%，全年三包索賠金額335973.40 元，同比增長132.6%。截止20xx年12月20日，三包沖減核對工作統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：工廠財務(wù)對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際沖減金額為290914元，實際多沖20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后余13600.8元。
1、市場產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)查活動
根據(jù)工廠服務(wù)部統(tǒng)一安排，公司服務(wù)部在9月15日至14月25日開展了國ⅲ產(chǎn)品市場專項調(diào)查工作。截止14月12日新疆市場國ⅲ產(chǎn)品專項調(diào)查工作共調(diào)查完成hj125-8c、8e，gn125-2、2f及hj150-2c、2d等六款車型合計138輛用戶車輛，占計劃調(diào)查車輛的146%。通過13家服務(wù)單位對被調(diào)查車型外觀件裝配和涂漆質(zhì)量，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車布線、布管情況為重點并結(jié)合國ⅲ新技術(shù)結(jié)構(gòu)展開的檢查，共發(fā)現(xiàn)市場品質(zhì)問題18例/次，對已發(fā)現(xiàn)的市場產(chǎn)品品質(zhì)問題，本崗位在核實無誤并完善相關(guān)資料后及時反饋至工廠質(zhì)管部。
在調(diào)查后期，公司服務(wù)部還針對市場出現(xiàn)的國ⅲ消聲器生銹變色及gn125-2/2f儀表檔位顯示不良等重點品質(zhì)問題展開了專項深入調(diào)查，市場專項調(diào)查結(jié)果以“調(diào)查報告”形式反饋至工廠質(zhì)管部并引起重視。
2、市場主動服務(wù)完成情況
1）、gn125-2/2d未售車儀表線束pvc管增加漏水孔主動服務(wù)
針對市場反映gn125-2、2d車輛在正常使用過程中，由于環(huán)境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內(nèi)部導線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障，工廠服務(wù)部于20xx年8月25日針對該問題采取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務(wù)活動。
此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務(wù)部協(xié)助工廠派駐服務(wù)人員參與，各級網(wǎng)點庫存及市場零售用戶車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務(wù)部統(tǒng)一安排，網(wǎng)點服務(wù)人員參與完成。主動服務(wù)活動共對公司1746輛整車庫存和網(wǎng)點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務(wù)活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質(zhì)問題造成的市場影響降到了最低。
2）、hj150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務(wù)
由于工廠前期生產(chǎn)的（大長江工廠7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn)）hj150系列（含hj150-a、hj150-2c、hj150-2d）發(fā)動機導向輪螺栓存在容易松動、脫落的問題，公司服務(wù)部于8月22日下發(fā)對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務(wù)通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網(wǎng)點庫存車輛進行全部檢查后再銷售，對用戶投訴的部分車輛進行加固檢查。
本次主動服務(wù)活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動服務(wù)車型系各網(wǎng)點主銷車型，網(wǎng)點庫存數(shù)量較少，各級網(wǎng)點返修的庫存數(shù)量合計為157輛，嚴格執(zhí)行了公司“檢查后再銷售”的服務(wù)政策，有效維護了豪爵產(chǎn)品美譽度。
3）、庫存en150j邊箱架及尾警燈服務(wù)
因工廠前期生產(chǎn)的部分en150j車輛存在警燈桿下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務(wù)部決定對存在上述問題的車輛于20xx年9月5日至14月15日進行市場服務(wù)處理。新疆市場該車型庫存數(shù)量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務(wù)部于20xx年15月2日完成對該車型6輛整車的服務(wù)處理工作，并將主動服務(wù)更換下的配件包裝防護好后于14月23日隨當月三包件返回工廠配件部沖減?？κ补獯蠊緟⑴c返修人員的勞務(wù)費已于15月7日兌付完畢，本次主動服務(wù)活動已圓滿結(jié)束。
1、工廠召回急件返回周期過長
通過對20xx年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天（含發(fā)動機和車架），與工廠要求的返件周期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：
1）、由于未開展針對工廠20xx年7月份下發(fā)的《關(guān)于“市場國ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。
2）、網(wǎng)點在返回故障件時，由于縣、市托運部到貨周期過長且部分托運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點發(fā)貨日期后一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回周期。
3）、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發(fā)運時，由于辦理的拖運手續(xù)簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象，造成網(wǎng)點返回的故障件無法按時返回工廠。
4）、因網(wǎng)點4s系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用，加之用戶信息沒有及時維護，造成在公司服務(wù)部下達急件召回通知后網(wǎng)點無法聯(lián)系到用戶車輛，故障件無法及時收集返回。
5）、部分單位在新車型品質(zhì)問題發(fā)生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調(diào)整處理，品質(zhì)問題表面看似已經(jīng)排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網(wǎng)點服務(wù)主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應(yīng)付現(xiàn)象，造成返件不及時。
綜上所述，在20xx年信息管理工作中將重點提升工廠急件召回質(zhì)量和縮短返件周期。
2、市場品質(zhì)問題反饋不夠及時且不全面
在20xx年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn)，各服務(wù)單位反饋市場品質(zhì)情報信息的周期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務(wù)部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網(wǎng)點基本可以杜絕“漏報”市場品質(zhì)問題現(xiàn)象，但“遲報、錯報”現(xiàn)象比較嚴重，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1）、網(wǎng)點在向公司提交三包索賠信息時集中處理本月市場品質(zhì)問題。部分網(wǎng)點在月末返回三包件時集中收集并向服務(wù)部集中反饋本月市場出現(xiàn)的各類品質(zhì)問題，造成市場品質(zhì)問題無法在第一時間發(fā)現(xiàn)和反饋，增加了因產(chǎn)品品質(zhì)問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質(zhì)問題的改進進度。
2）、部分網(wǎng)點在向公司提供《市場品質(zhì)問題反饋單》時，其內(nèi)容填寫含糊不清，對故障發(fā)生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產(chǎn)品品質(zhì)問題的檢查和基本判斷。甚至部分網(wǎng)點在給用戶維修保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)問題后無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質(zhì)反饋單》，造成必要信息（車架號信息）不完整。
3）、因工廠急件召回的故障件多系新產(chǎn)品配件，網(wǎng)點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成用戶投訴，出于對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質(zhì)問題時表現(xiàn)出“疲于應(yīng)付”的狀態(tài)，市場品質(zhì)問題反饋質(zhì)量不高，信息描述不準的現(xiàn)象層出不窮。
3、市場品質(zhì)問題調(diào)查分析工作滯后 20xx年信息管理工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品品質(zhì)問題較多，但能給工廠提供有價值的品質(zhì)問題調(diào)查報告卻只有9份，其中市場品質(zhì)問題調(diào)查報告4份，分別是14月8日提交的gn125-2發(fā)動機燒機油問題調(diào)查報告，5月30日提交的gn125-2系列發(fā)動機異響問題調(diào)查報告，5月16日提交的hj150-a氣缸頭異響問題調(diào)查報告和2月23日提交的hj150-a發(fā)動機敲缸異響問題調(diào)查報告。能提供的市場調(diào)查報告也只是停留在分析查找故障原因的基礎(chǔ)上，無法找到市場品質(zhì)問題有效的解決辦法或改進方案，調(diào)查報告質(zhì)量亟待提高。
通過對比工廠“質(zhì)量匯報會”上其它兄弟公司市場調(diào)查資料發(fā)現(xiàn)，因為沒有深入市場調(diào)查且缺少事實依據(jù)和相關(guān)資料說明，服務(wù)部提供的市場調(diào)查報告內(nèi)容缺少說服力，品質(zhì)問題原因分析查找工作相對滯后。
4、網(wǎng)點三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢
在20xx年全年處理的2516例網(wǎng)點三包索賠信息中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號信息占合格信息總量的5%。由于公司服務(wù)部缺少對該項錯誤項目的審核流程，公司無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點上傳的用戶檔案信息錯誤，造成網(wǎng)點帶有錯誤車架號的用戶檔案信息上傳至工廠。錯誤的用戶檔案信息被網(wǎng)點再次用于三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現(xiàn)“車架號信息錯誤”而影響三包索賠。
20xx年信息工作已經(jīng)結(jié)束，通過回顧全年的工作發(fā)現(xiàn)，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點問題，準備在20xx年的工作中主要從以下幾個方面提升信息管理工作質(zhì)量：
1、針對工廠召回件返回周期過長問題，在20xx年信息管理工作中將建立網(wǎng)點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區(qū)在登記后向工廠提出申請：當該地區(qū)所在網(wǎng)點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網(wǎng)點服務(wù)人員使用郵政“特快專遞”發(fā)貨，如遇特殊情況可直接發(fā)往工廠，避免普通發(fā)運方式帶來的周期過程或丟失因素。
另外，在直屬網(wǎng)點大力推廣聯(lián)誼4s系統(tǒng)使用，特別是“維修保養(yǎng)記錄”功能和用戶信息管理功能的使用，及時記錄用戶車輛維修保養(yǎng)項目和保養(yǎng)周期，及時維護用戶變更信息。對月度用戶車輛故障進行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區(qū)產(chǎn)品品質(zhì)問題并及時反饋各類品質(zhì)問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與用戶取得聯(lián)系，還便于市場品質(zhì)問題的回訪跟蹤工作。
2、針對20xx年信息管理工作中出現(xiàn)的市場品質(zhì)情報反饋不及時，反饋信息不全面等問題，在20xx年工作中將通過以下幾個方面進行改進：
1）完善市場品質(zhì)問題回復制度
市場品質(zhì)問題反饋工作回復制度從20xx年1月份開始執(zhí)行，信息管理崗位堅持跟蹤工廠對網(wǎng)點反饋的每一例市場品質(zhì)問題處理結(jié)果或意見，并將工廠處理意見第一時間反饋至網(wǎng)點服務(wù)主管。這一制度的執(zhí)行有效的提升了網(wǎng)點反饋市場品質(zhì)問題的積極性。但由于該制度還不夠完善，存在著最終處理結(jié)果周期長，跟蹤困難等原因，造成回復給網(wǎng)點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回復網(wǎng)點工廠針對該問題的最終處理結(jié)果。針對這一現(xiàn)狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質(zhì)問題工廠的最終處理結(jié)果都回復給網(wǎng)點服務(wù)主管，提升網(wǎng)點服務(wù)人員積極性。
2）修改公司市場品質(zhì)反饋管理辦法
修改《新疆公司新產(chǎn)品市場品質(zhì)情報收集與反饋工作管理辦法》（以下簡稱“管理辦法”），降低對積極主動反饋市場品質(zhì)情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質(zhì)問題的處罰標準及處罰項目，通過獎勵和適當?shù)奶幜P來提升網(wǎng)點返回市場品質(zhì)情報的積極性。
3）加大新產(chǎn)品配件儲備，降低用戶投訴
對于網(wǎng)點服務(wù)主管對應(yīng)公司召回急件時的“消極態(tài)度”，在20xx年工作中除增加“市場品質(zhì)反饋工作培訓”外，還應(yīng)加大網(wǎng)點對新產(chǎn)品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的用戶投訴發(fā)生。只有有效避免用戶投訴才能有力的支持市場故障件的召回工作和提升市場品質(zhì)信息反饋工作質(zhì)量。
3、針對20xx年信息管理工作中暴露出來的市場品質(zhì)問題調(diào)查分析工作滯后現(xiàn)狀，計劃在20xx年的工作中，針對市場新產(chǎn)品大量上市及新疆市場服務(wù)網(wǎng)點特點制定《市場品質(zhì)問題調(diào)查分析流程》。根據(jù)市場品質(zhì)問題分析需要，按照《市場品質(zhì)問題調(diào)查分析流程》內(nèi)容開展市場調(diào)查分析工作，最終完成市場品質(zhì)問題調(diào)查報告或處理意見。
另外，針對網(wǎng)點反饋市場品質(zhì)問題時內(nèi)容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現(xiàn)狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位采取由公司使用其勞務(wù)費統(tǒng)一購買相關(guān)硬件配發(fā)的措施進行提升，通過提升，使網(wǎng)點服務(wù)人員能夠具備獨立處理區(qū)域內(nèi)重大品質(zhì)問題的能力。
4、 針對網(wǎng)點三包索賠信息中車輛信息錯誤比例逐月上升的實際情況，在20xx年信息管理工作中將結(jié)合公司整車調(diào)度提供的車輛原始信息，對網(wǎng)點返回的三包索賠信息進行車輛信息的逐一篩選，對三包索賠信息中用戶檔案出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象進行及時核對并糾正。杜絕因網(wǎng)點提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作。
信息管理工作總結(jié)簡短篇七
開學初，結(jié)合學校科研重點和主攻方向，通過有計劃的、科學規(guī)范的組織管理，提高教育科研質(zhì)量，推動教育改革和發(fā)展的效益，從而唱響科研興校，科研興教的主旋律，把我校的教科研提升到新的高度。
如何增強教育科研的活力？以課題研究為抓手，不僅有利于保證整個教育科研工作能有計劃、有步驟、持續(xù)、穩(wěn)定、深入地進行，而且易于把廣大教師組織起來，一起搞科研，增強教育科研的吸引力和群眾性，使教育科研充滿勃勃生機。為了使教科研更加正規(guī)，我不僅與本校教師互相溝通，還積極參加學校的教科研交流會，認真聽取教師的經(jīng)驗總結(jié)，取長補短。我致力于課題研究的過程管理，而不僅僅把精力放在"播種"與"收獲"上。課題在期初都必須有學期研究計劃，在期中有課題研究活動，在期末有學期研究小結(jié)。這樣，幾個研究課題都能在每學期有量的積累，從而為最后質(zhì)的飛躍即課題研究的結(jié)題工作打下良好的基礎(chǔ)。在課題研究過程中。我吸取別人先進的科研經(jīng)驗，大膽探索，積累經(jīng)驗，提高科研能力。
教師學歷是教師文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力的一個標志。為了更好的進行教育科研工作，提高自身業(yè)務(wù)水平，本人積極參加進修。除此以外，我還繼續(xù)進行信息技術(shù)培訓，努力提高自身的專業(yè)化進程，并通過學校教育網(wǎng)站，拓展教育空間，拓展信息渠道，學習別人的先進經(jīng)驗。
課堂教學是教育科研的主陣地，我將繼續(xù)深化課堂教學改革活動，形成重視課堂，研究課堂的熱潮。
1、認真學習"標準"，找準"標準"
認真學習《全日制義務(wù)教育課程標準》（實驗稿），做到心中有標準，心中有學生，創(chuàng)造性地理解和使用教材，積極開發(fā)課程資源，靈活運用多種教學策略，引導學生在實踐中學會學習，充分發(fā)揮師生雙方在教學中的主動性和創(chuàng)造性。
2、嚴格管理，優(yōu)化過程
在開展課堂教學改革過程中，更新教育觀念，構(gòu)建平等合作
和諧的師生關(guān)系，營造寬松豐富生動的教育環(huán)境。通過各種課堂教學的嘗試與探索，重視教學過程的每一個環(huán)節(jié)，滲透思維策略訓練，優(yōu)化教學過程，提高課堂時效。上好"特色課"、"研究課"，多出"示范課"。
回顧一年來的工作，還有許多不足之處，力爭今后進一步堅持有所為，有所不為。集中力量加強亟待解決和教育教學前沿問題的研究，與時俱進，務(wù)實創(chuàng)新，全方位推進素質(zhì)教育，把教科研工作做得更好。從而真正實現(xiàn)歷史性跨越。
信息管理工作總結(jié)簡短篇八
醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關(guān)項目——中國醫(yī)院信息系統(tǒng)(chis)的推廣應(yīng)用，對強化醫(yī)院管理、提高工作效率、改進醫(yī)療質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。因此，越來越多的醫(yī)院開始組網(wǎng)建網(wǎng)。然而，由于對網(wǎng)絡(luò)日常維護工作的重要性認識的不足或者重視的不夠，使得網(wǎng)絡(luò)整體效能得不到充分的發(fā)揮，造成了高投入低產(chǎn)出的現(xiàn)象。有的甚至因為維護不當，導致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰，只好重復投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資源。為此，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當前占我國網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)市場份額最大的、最為廣泛流行的novell公司的net ware為例，結(jié)合日常維護工作的體會，對醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作做些討論。
1.網(wǎng)絡(luò)維護工作是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整體效能的前提：醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)工程是一個復雜的系統(tǒng)工程，投資較大，涉及面廣。從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計、硬件的配備、系統(tǒng)的調(diào)試及試運行(以下稱一期工程)，到組網(wǎng)完成后的正式運行及系統(tǒng)維護(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴密地、科學地對待。雖然一期工程期間，基于整個網(wǎng)絡(luò)的安全性考慮，net ware已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員提供了多級的安全性保護系統(tǒng)，可以解決絕大多數(shù)的安全問題，而二期工程是一個長期的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)的整體效能能否充分發(fā)揮，取決于這一時期的工作質(zhì)量。
眾所周知，計算機技術(shù)的發(fā)展可謂突飛猛進，無論硬件技術(shù)還是軟件技術(shù)，都存在脆弱性、潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數(shù)據(jù)遺失、重復；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數(shù)據(jù)破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數(shù)據(jù)；自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正，不斷地總結(jié)、不斷地完善，才能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行，才能發(fā)揮其整體效能。
2.網(wǎng)絡(luò)維護工作是保證醫(yī)療秩序的基礎(chǔ)：局域網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息管理中的廣泛應(yīng)用，既有其經(jīng)濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應(yīng)用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間等待；很多信息是財務(wù)信息，不能有一分錢的差錯。如門診收費系統(tǒng)、出院結(jié)算系統(tǒng)等，一旦出現(xiàn)故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導致病人怨聲載道，既給醫(yī)院聲譽帶來不好影響，又破壞了正常的醫(yī)療秩序。所以，網(wǎng)絡(luò)日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發(fā)生率控制在最低線內(nèi)，一旦故障出現(xiàn)，及時排除，保證整個網(wǎng)絡(luò)線路通暢，減少醫(yī)患糾紛，從而改善醫(yī)患關(guān)系，維護醫(yī)療秩序。
3.網(wǎng)絡(luò)維護工作是加強醫(yī)院經(jīng)濟管理的保障：醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)的組建，改變了傳統(tǒng)的人工核算方法，各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享，各項財務(wù)信息精確、明了。但在實際運作中，數(shù)據(jù)錯誤偶然出現(xiàn)，如門診收費匯總單上的數(shù)額與實際不符；住院病人的住院天數(shù)不對或費用不準；近些年，由于國內(nèi)組裝的兼容機質(zhì)量下降，因硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象時而發(fā)生等。這些問題，都必須由系統(tǒng)維護員在日常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預，使得核算更科學、更準確。
1.領(lǐng)導重視是搞好網(wǎng)絡(luò)維護工作的首要條件：網(wǎng)絡(luò)維護工作是長期的、持久的。醫(yī)院領(lǐng)導要具備長遠的眼光和現(xiàn)代管理意識，善于運用高科技手段來治院，從網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備投資、人才的培養(yǎng)、任務(wù)的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金到位快，工程基點高，質(zhì)量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2.人才培養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)維護工作的質(zhì)量保證：
(1)重點培養(yǎng)計算機專業(yè)人員為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員具有最高的權(quán)限，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫(yī)療工作，更要參與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、安裝，掌握系統(tǒng)的流程、文件設(shè)置，及時修復服務(wù)器或各工作站出現(xiàn)的突發(fā)故障。因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員水平的高低，直接影響著網(wǎng)絡(luò)性能發(fā)揮的優(yōu)劣。所以，必須加強專職計算機人員的業(yè)務(wù)培訓工作，使之成為合格的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員。
(2)錄入員的綜合素質(zhì)決定著數(shù)據(jù)的準確性：錄入員作為非計算機專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，其綜合素質(zhì)(包括思想覺悟、責任心、敬業(yè)精神等)直接影響著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、準確性，因此，加強崗位培訓和職業(yè)道德教育，制定崗位責任制，下力氣培養(yǎng)一批既有醫(yī)療專業(yè)知識，又懂計算機操作的人才乃當務(wù)之急。
3.嚴格的管理制度是網(wǎng)絡(luò)維護工作的重要依據(jù)：整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網(wǎng)絡(luò)混亂。因此必須制定出相應(yīng)的管理制度做規(guī)范，有效組織網(wǎng)絡(luò)資源，使各項工作有條不紊地進行。
4.設(shè)立專項資金是網(wǎng)絡(luò)維護工作的物質(zhì)基礎(chǔ)：計算機設(shè)備與其它電子儀器一樣，也有質(zhì)量和壽命的問題。為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，必須設(shè)立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生物理線路故障，及時替換，恢復癱瘓網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。如果不設(shè)立專項資金，出現(xiàn)問題得不到及時解決，網(wǎng)絡(luò)擱淺，勢必造成無法挽回的影響。
做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作，應(yīng)遵循經(jīng)常性、及時性、持久性的原則。只有天天保養(yǎng)、維護，才能保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)；只有及時排除故障，才能保證正常的醫(yī)療秩序；只有持之以恒地做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護工作，才能不斷提高網(wǎng)絡(luò)性能，挖掘其內(nèi)在的潛能，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
具體的工作主要從以下兩個方面著手。
1.服務(wù)器的日常維護側(cè)重于軟維護：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，要借助必需的網(wǎng)絡(luò)管理軟件工具，定期或者不定期地執(zhí)行一些系統(tǒng)維護和網(wǎng)絡(luò)資源的有效組織管理工作。要求每天監(jiān)控服務(wù)器，以保證內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)性能以及服務(wù)器的處理能力不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加，也可以通過改進硬件設(shè)置或通過對net ware重新配置來優(yōu)化服務(wù)器的性能。
(1)內(nèi)存的維護：在monitor中觀察內(nèi)存資源耗用情況，優(yōu)化內(nèi)存分配。
(2)磁盤的維護：通過net ware提供的熱修復、鏡像、雙工和可恢復文件系統(tǒng)等功能，來保護用戶數(shù)據(jù)以防損壞或丟失。定期備份用戶數(shù)據(jù)，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。
(3)安全性維護：包括入網(wǎng)安全性、權(quán)限安全性、屬性安全性、服務(wù)器的安全性以及病毒的防治。
(4)平構(gòu)文件庫的維護：一般地事務(wù)跟蹤系統(tǒng)(tts)保護著平構(gòu)文件庫，但如果由于系統(tǒng)問題而導致關(guān)閉tts，那么就可能破壞平構(gòu)文件庫，所以必須備份平構(gòu)文件庫。
(5)卷維護：定期清理和備份。
2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有差異，硬件設(shè)備的質(zhì)量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。
(1)硬件設(shè)備的保養(yǎng)及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)?；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅(qū)動器，需要安裝的用戶，應(yīng)該做一張網(wǎng)絡(luò)啟動盤，上網(wǎng)時，用軟盤引導，以防止病毒的侵入和人為的破壞。
(2)線路的維護：線路的暢通是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的前提保證。在布網(wǎng)時，線路要遠離干擾源，盡量室內(nèi)走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設(shè)施。拓撲結(jié)構(gòu)盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結(jié)合的方式，也應(yīng)盡量減少總線上的負載)以期方便維護，局部線路故障，也不致于影響整個網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬動、移位，保證線路通暢。
信息管理工作總結(jié)簡短篇九
年初的時候，完成了公司網(wǎng)站、公司郵箱、oa軟件以及外部服務(wù)器的幾項內(nèi)容。其中，網(wǎng)站的制作完成時間最長，期間因為對網(wǎng)站制作細節(jié)的不滿，要求對方多次修改，其間經(jīng)歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設(shè)想完成。對于oa這個軟件的選擇，因為專業(yè)知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應(yīng)用的效果來看，設(shè)計流程時，單個節(jié)點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務(wù)器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務(wù)器終端連接不上的現(xiàn)象之外，基本較少發(fā)生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于oa和服務(wù)器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務(wù)也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現(xiàn)象在我們的企業(yè)郵局和企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務(wù)，這是毋庸置疑的。
對于oa流程，我想我所只知道的oa流程和erp是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。oa作為一種協(xié)調(diào)溝通的工具，體現(xiàn)的是人與人之間的協(xié)調(diào)過程，而erp則是對于整個企業(yè)中物流、資金流的數(shù)據(jù)化整合和管理。這部分的工作內(nèi)容在大企業(yè)是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設(shè)計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉(zhuǎn)變成電腦里的流程，完成這樣的轉(zhuǎn)化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。
所以我認為，首先應(yīng)該公司內(nèi)部有一套統(tǒng)一的規(guī)范，這個規(guī)范，如果是現(xiàn)成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據(jù)需要決定是否有必要設(shè)計成網(wǎng)上流程;如果目前沒有現(xiàn)成的規(guī)范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關(guān)部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內(nèi)容，部門內(nèi)部講解，復雜的，公司安排統(tǒng)一講解。
以上是重點總結(jié)了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內(nèi)容外，還完成了企業(yè)對外網(wǎng)絡(luò)宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網(wǎng)站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監(jiān)控到網(wǎng)站的訪問情況，從目前來看，網(wǎng)站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區(qū)，以收到更好的推廣效果。
完成好每周例會工作的總結(jié)是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內(nèi)容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結(jié)各部門會議紀要的內(nèi)容。
網(wǎng)站內(nèi)容、b2b網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新。
服務(wù)器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作
計劃和目標
1、做好臨時代理售后這塊工作，將oa的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在oa里對流程加以完善。
2、做好企業(yè)網(wǎng)站的維護管理工作
3、為erp項目的實施做準備。了解幾方面的內(nèi)容：軟件服務(wù)商的售后服務(wù)方面的內(nèi)容;
4、做好銷售管理工作，根據(jù)公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的后勤工作
5、搜索引擎推廣內(nèi)容配合公司銷售戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，集中到特定的區(qū)域。
6、配合總經(jīng)理和行政部做好相關(guān)工作。
信息管理工作總結(jié)簡短篇十
我從月日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實習，到月日實習結(jié)束。在部門領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。原創(chuàng)： 多年以來，海信堅持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。××年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設(shè)有個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷售收入的％以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有多個營銷中心，多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。
以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證通過全國個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標（平均無故障時間）達到小時以上。年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。年月在中國電子質(zhì)量體系認證中心質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。
近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲年首選購買品牌和年電腦實際購買第三名，其金箭榮獲高檔組四項測試第一名，金箭榮獲中檔組四項測試第一名，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。
在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復的服務(wù)。
免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務(wù)。
終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
我實習所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的'工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。原創(chuàng)： 而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！
信息管理工作總結(jié)簡短篇十一
**年上半年，信息管理處在局黨組的正確領(lǐng)導與指引下，在各區(qū)(縣)局及各處室的大力支持配合下，按照市局年初工作會議的總體思路和目標任務(wù)，真抓實干，切實履行崗位職責，積極開展各項工作。為總結(jié)經(jīng)驗，更好地推進下階段工作，現(xiàn)將我處上半年工作開展情況總結(jié)如下：
(一)開拓思路，穩(wěn)步推進風險管理工作
風險管理工作是今年我局重點工作之一，也是一項全新的探索性的工作。為全力做好此項工作，我處在學習借鑒內(nèi)地省、市經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，明確工作方向，不斷開拓思路，穩(wěn)步推進風險管理體系的建設(shè)。
1.通過對國家稅務(wù)總局相關(guān)文件的學習和理解，結(jié)合自身稅源特點和機構(gòu)設(shè)置情況，先后起草制定了《風險管理實施方案》、《風險管理流程》、《風險管理績效考核辦法》、《行業(yè)案頭審計實施辦法》等文件，為風險管理體系的建立奠定了理論基礎(chǔ)。
2.為采集房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，較全面地掌握房地產(chǎn)行業(yè)存在的涉稅風險點，進一步對選取的風險指標和預警值進行修正和完善，完成了對2戶典型企業(yè)的調(diào)研工作。
3.通過風險識別，篩選疑點企業(yè)開展風險推送工作，先后向各區(qū)(縣)局推送了3批風險疑點戶。在對房地產(chǎn)行業(yè)進行專項分析和典型戶調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用全國稅收調(diào)查企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)測算出行業(yè)預警值，篩選出了第一批疑點戶推送至各區(qū)(縣)局;對征管軟件中正常管戶的發(fā)票信息進行了核查，將正常戶未驗銷發(fā)票的批次及號碼推送至各區(qū)(縣)局進行驗銷處理;根據(jù)個體工商戶典型調(diào)研和個人所得稅匯算清繳情況，向各區(qū)(縣)局推送91戶個體工商戶進行風險應(yīng)對。
4.根據(jù)不同培訓對象的需求，開展了3期關(guān)于《稅收風險管理專題探討》的講座，講座從什么是稅收風險管理、為什么要實施稅收風險管理和如何開展稅收風險管理工作等三個方面進行了闡述，并對市局在稅收風險管理中的實踐和探索工作進行了匯報。
5.積極推進第三方信息采集工作，與房產(chǎn)交易中心協(xié)調(diào)個人商業(yè)用房產(chǎn)權(quán)信息;與國土資源局協(xié)調(diào)土地使用權(quán)涉稅信息。
(二)多措并舉，加強信息化建設(shè)工作
1.做好征管軟件的應(yīng)用和維護工作，確保軟件的正常運行
協(xié)助米東地稅局完成因機構(gòu)調(diào)整修改綜合征管軟件中的相應(yīng)設(shè)置;查找原因并解決因征管軟件升級后市局系統(tǒng)文書流不能正常流轉(zhuǎn)的問題;積極與區(qū)局和中軟公司聯(lián)系，解決征管軟件中自然人退稅的問題;解決一分局因接收金融保險行業(yè)的征管工作，部分企業(yè)入庫級次錯誤等問題。
2.增強應(yīng)對能力，做好技術(shù)指導和服務(wù)工作
面對一分局房產(chǎn)交易契稅業(yè)務(wù)量大幅猛增現(xiàn)象，避免因網(wǎng)速慢等軟、硬件設(shè)備問題造成納稅人恐慌、急躁情緒的發(fā)生，我處積極采取應(yīng)對措施，做好技術(shù)指導和服務(wù)工作，一是協(xié)調(diào)軟件公司為一分局搭建專用服務(wù)器，有效解決網(wǎng)速問題;二是解決pos機劃款中斷或延時的問題;三是及時指導和解決在契稅征收中遇到的關(guān)于軟件操作、使用的問題。
3. 做好信息設(shè)備采購工作
做好計算機相關(guān)設(shè)備的采購選型及政府采購的相關(guān)基礎(chǔ)工作，在設(shè)備選型時分析實際運行時相關(guān)的各種基礎(chǔ)信息，做好市場調(diào)查，跟蹤計算機相關(guān)的發(fā)展情況，選擇對工作合適性價比高的產(chǎn)品。
4.加強網(wǎng)絡(luò)安全管理
部署安裝市局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，確保計算機網(wǎng)絡(luò)及信息安全;根據(jù)總局、區(qū)局金稅三期的網(wǎng)絡(luò)改造的要求，完成網(wǎng)絡(luò)升級改造工作。
5.完成其他工作
組織落實米東區(qū)地稅排隊叫號系統(tǒng);積極與有關(guān)方面洽談協(xié)商，完成 “騰訊通” 安裝與使用工作;針對機房空調(diào)老化，不利于計算機設(shè)備運轉(zhuǎn)的問題，對機房空調(diào)進行了更新處理;完成對一分局原有契稅信息向綜合征管系統(tǒng)導入的測試工作。
(三)加強視頻會議管理
協(xié)助各處室完成各類視頻會議培訓;對各區(qū)(縣)局視頻會場不達標的單位進行了聯(lián)調(diào)和監(jiān)控。
(四)完成相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作
完成因建筑業(yè)營業(yè)稅納稅地點調(diào)整，對各區(qū)(縣)局操作人員正確使用綜合征管軟件模塊的培訓工作;積極參加并完成國家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅局及市局開展的各項培訓。
(五)積極協(xié)作，配合機關(guān)各處室完成相關(guān)工作
根據(jù)計財處、征管處的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，利用區(qū)局返回的征管軟件數(shù)據(jù)，完成對部分數(shù)據(jù)的查詢工作;協(xié)調(diào)稅政二處部署網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)所得稅匯算系統(tǒng)，并及時做好維護工作;參與征管處牽頭組織的關(guān)于對各區(qū)(縣)局征管及軟件使用情況的調(diào)研工作;配配合稅政一處完成因建筑業(yè)營業(yè)稅納稅地點調(diào)整的調(diào)研工作及協(xié)助開發(fā)存量房批量評估系統(tǒng)，為信息化建設(shè)提供技術(shù)支持。
(一)繼續(xù)推進風險管理工作
一是充分利用回歸的征管數(shù)據(jù)，通過具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系和相關(guān)性的多個數(shù)據(jù)之間的趨同或反差關(guān)系進行合理性分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的風險點;二是對前期向各區(qū)(縣)局推送的3批疑點戶的應(yīng)對質(zhì)量進行復查，做好風險考核及監(jiān)督工作;三是積極推進第三方信息采集工作，提高信息利用率;四是做好區(qū)局向市局推送風險疑點戶的組織落實工作。
(二)抓好信息化建設(shè)工作
1.加強網(wǎng)絡(luò)管理
加強市局系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理。擬對市局系統(tǒng)廣域網(wǎng)38個結(jié)點的網(wǎng)絡(luò)運行狀況、設(shè)備和安全情
況進行一次巡查。根據(jù)巡查的情況對陳舊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行必要更新，摸清市局廣域網(wǎng)運行負載情況并根據(jù)調(diào)查情況做出相應(yīng)的調(diào)整和規(guī)定。
2.配合各處室完成信息化工作，提供技術(shù)支持
(三) 強化數(shù)據(jù)挖掘和利用，提高信息管稅的能力
充分利用回歸的征管數(shù)據(jù)，按照人力資源優(yōu)勢互補的原則，運用計算機語言實現(xiàn)所需數(shù)據(jù)的查詢，通過數(shù)據(jù)比對、分析、利用，努力實現(xiàn)從“數(shù)據(jù)”到“信息”再到“管理”的轉(zhuǎn)變。
(四)開展網(wǎng)管員培訓工作
擬對各區(qū)(縣)局網(wǎng)絡(luò)管理員開展業(yè)務(wù)培訓工作，及時更新現(xiàn)有網(wǎng)管的專業(yè)知識，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理及信息化建設(shè)的水平。
(五) 做好其他各項工作
1.配合區(qū)局開展各類征管軟件的升級和上線工作;
2.加強與中軟公司的溝通和合作，解決各區(qū)(縣)局在使用綜合征管軟件遇到的難題，切實提高綜合征管軟件的應(yīng)用水平;
3. 做好視頻會議的技術(shù)支持，保障設(shè)備的正常運行;
4.配合各處(室)完成其他單項運行軟件的安裝、配置、升級和技術(shù)指導。
信息管理工作總結(jié)簡短篇十二
開學至今，在后勤部、學生會的指導下，本學期生活部的工作有條不紊的進行，并在充分研究以往工作、借鑒其它兄弟院校經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，大力闊斧地進行改革，完善各項制度，無論是在實際工作還是對生活部的管理上都取得相當大的發(fā)展和突破，成績是廣大同學有目共睹的。本月工作總結(jié)入下：
1．部門例會：為了更好的開展生活部的工作，也為了更加團結(jié)部門成員，及時組織例會，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，查漏補缺，有利于下一次工作的更好開展。
2．食堂值勤：每天的值勤，各成員都能及時參與，積極主動的與食堂負責人交流，為廣大同學的就餐秩序得到有效的保障。
臨近假期，很多同學在一些方面都有所放松。為了讓全系同學形成一種生活自律、衛(wèi)生、安全的共識和氣氛，我們首先進行思想文化宣傳，打通全體同學的心理關(guān)，讓他們都重視起來，參與其中。在這方面，我們系生活部通過以下幾方面實現(xiàn)：
1、召集各班的生活委員參加會議，傳達學院的有關(guān)精神，強調(diào)搞好寢室衛(wèi)生、安全、文化的必要性和好處。
2、要求各班生活委員定期在各班的班會上對同學們的生活進行改進。
3、針對大學和中學學習生活的較大差異，及時地對新生強調(diào)大學生寢室生活的相關(guān)教育，強化意識。
身為學生會大家庭的一員，團結(jié)合作、互幫互助、共同進步是我們應(yīng)盡的職責，我部一向本著團結(jié)協(xié)作的精神，積極參與、配合其他部門的活動。今天我們所取得的成績離不開生活部成員的團結(jié)協(xié)作和辛勤勞動，也離不開其他各部的配合和幫助，沒有他們的汗水和付出，就沒有我們今天的收獲。
我們生活部是學校與學生們之間的溝通橋梁，為了為學生創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、優(yōu)美的就餐環(huán)境，也為了讓學生食堂更加完善，食堂老板的工作更加順利地進行，我們盡心盡力為老板，同學服務(wù)。因此，我們對全體同學將進行一次全面的調(diào)查，并及時的總結(jié)、且與老板進行交流，以最快的速度、最好的效果對食堂問題進行改善。在交流中，我們部們成員都得到了應(yīng)有的鍛煉，同時也解決了一些問題，使我們的工作更加進一步的深入完善之中。
在這個月的例會和值勤中有幾個成員有遲到現(xiàn)象，拖拖拉拉的，希望在下一次中部要出現(xiàn)類似情況。總結(jié)過去是為了迎接更好的未來。過去的點點滴滴蘊涵著成功與失敗，經(jīng)驗和教訓。在今后的日子里，我們會繼承好的傳統(tǒng)，改掉不足，在團委的指導下，在大家的共同努力下，在廣大同學的支持下，我們一定會做得更好！
信管系學生會生活部
xx年6月14日
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