心得體會是對一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇一
第一段：
跟單員工作是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)中比較新興的職業(yè)，主要負責(zé)跟進客戶的訂單情況、處理問題、跟供應(yīng)商聯(lián)系等工作。跟單員是電商行業(yè)優(yōu)秀的必不可少的角色。在這一職業(yè)中，我深感跟單員要承擔(dān)的工作比較繁雜，需要耐心、細致和敏銳的洞察力，以便在處理問題的時候把握好各方面的信息。在跟單員這一職業(yè)中，我認為工作內(nèi)容比較單調(diào)，但是工作的難度卻很大。
第二段：
我所工作的公司，屬于新興的外貿(mào)行業(yè)，本著三無原則的思想，沒有廠家、沒有庫存、沒有工廠，主要是通過在線銷售、海外倉儲、國際批發(fā)等方式來實現(xiàn)銷售。因此，我所在的團隊跟單員工作和其他公司相比性質(zhì)上應(yīng)該有些許不同。通常情況下，跟單員會在平臺上查看訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容進行跟進，如有問題就與廠家、上門紗等溝通解決。然而我們團隊跟單員還負責(zé)國外海外倉庫檢驗、商品拍照、包裝等具體操作，將商品運到國外或直接發(fā)過去。這一在跟單員職業(yè)中的特別安排，讓我認為我們的工作現(xiàn)實更加豐富多彩。我們的工作流程接受到客戶的訂單，通過倉庫和運輸?shù)牧鞒?，最終通過線上銷售或者線下銷售為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
第三段：
與客戶交流是跟單員工作中最為重要的部分。跟單員必須及時回復(fù)客戶提供的信息，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，確保訂單處理順利。簡單的回復(fù)語句和信息不能滿足客戶的需求和感受。作為跟單員，我們必須注意提供貼心、體貼的溝通方式，積極化解問題，并為客戶提供有效、及時的解決方案。跟單員在客戶工作中也需要非常注重細節(jié)和耐心，這一點非常重要，特別是在解決一些買家投訴的時候。
第四段：
作為跟單員，每個人都要注意并理解公司的運作模式，掌握相關(guān)知識和技能。跟單員要能夠清楚地了解客戶需求，把握事物的敏銳，做到在廠商客戶交流的過程中，能夠點睛提問，及時反饋客戶提出的問題和疑慮。此外，跟單員還需要具備團隊合作精神，因為只有這樣才能處理困難和問題，并完成更多的任務(wù)。
第五段：
我所在公司的跟單員不僅具有對客戶的關(guān)注和管理能力，還要有良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。除此之外，我們還必須具備很強的責(zé)任感和完成工作的能力。如果我們?nèi)狈@些能力和技能，就無法在電商行業(yè)中競爭，也就不能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。通過跟單員工作得到的寶貴經(jīng)驗，我認為我可以提高我在這一領(lǐng)域中的應(yīng)對能力和解決問題的能力，這也是我未來尋求發(fā)展的方向。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇二
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習(xí)心得。
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇三
跟單員是一份不以人力作為主要生產(chǎn)力的職業(yè)，在已經(jīng)成熟的商業(yè)流程中占據(jù)了重要地位。很多時候，跟單員扮演的是一個協(xié)調(diào)者的角色，把所有的環(huán)節(jié)打通，把出現(xiàn)的問題解決掉。我曾經(jīng)做了一年多的跟單員，雖然這份工作并不是每個人都能夠接受的，但是在我個人看來，它的確值得嘗試。以下是我對這一職業(yè)的一些心得體會。
第二段：需具備的素質(zhì)
首先，從人才的角度出發(fā)，跟單員需要具備的主要素質(zhì)是溝通能力和語言表達能力。筆者曾遇到過一些國外客戶的訂單，由于語言交流、時差問題，都比較棘手。在這方面，我們跟單員需要具備堅強的溝通協(xié)調(diào)能力，善于解決各類問題。其次，跟單員還需要對自己所管理的一切貨物、原材料、訂單、生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況都非常了解，才能及時地妥善處理各種問題。
第三段：工作職責(zé)
跟單員的責(zé)任是確保生產(chǎn)、交付和質(zhì)量都能時刻滿足客戶需求，確保訂單在購買的時間內(nèi)準(zhǔn)時交貨和協(xié)調(diào)好與客戶之間的溝通，使不好的事情盡量減少。跟單員也需要熟悉物流運輸及當(dāng)?shù)刭Q(mào)易規(guī)則和流程，并且了解供應(yīng)商的實際能力。這是一份很重要的工作，需要我們保證業(yè)務(wù)順暢、質(zhì)量良好、服務(wù)完備，這不僅需要對本身的工作實力豐富，還需要具有責(zé)任心和執(zhí)行力，以滿足客戶的期望。
第四段：工作中常遇到的問題
在跟單員的工作中，常常會碰到各種各樣的問題，如貨物丟失、產(chǎn)品不符合要求、運輸延遲等等。這就需要跟單員們具有危機管理能力，能夠快速的認識和分析問題的癥結(jié)，并采取合適的措施。在客戶遇到一些不可預(yù)測的問題時，跟單員要做得比其他人更快更準(zhǔn)確的解決問題。
第五段：總結(jié)
最后，跟單員雖是一份沒有太大光彩，但卻是十分注重細節(jié)、事必躬親的一份工作。其實在任何一個崗位上，我們都需要努力工作，并不是任何工作就是毫無煩惱和困難的。跟單員的工作雖然需要耳濡目染，但很多時候又非常麻煩，我們一定要心中有數(shù)地堅守行業(yè)，快速解決所有遇到的問題，提高效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我希望有志于從小做起，打好跟單員基礎(chǔ)的朋友們要養(yǎng)成在明確目標(biāo)、清晰思維的基礎(chǔ)上克服困難，堅定前進的勇氣。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇四
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束。實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司的主要工作是在負責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：
作為一個實習(xí)生，我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認識了車間的所有的流程，并就對產(chǎn)品其最重要的定型等幾個流程進行察看。一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習(xí)期間主要做的也就是這個工作。
三個月的跟單員實習(xí)生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了，根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個訂單，都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
其次，跟單員的主要工作其實一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時地跟進產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進去的實習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
三個月的實習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們80后也可以擔(dān)起社會責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識，積極主動的參與社會實踐，適應(yīng)社會生活，為以后的步入社會打下基礎(chǔ)。實習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長和成熟，在學(xué)校的時候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會責(zé)任感也不強。但實習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責(zé)任感也增強，對自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實習(xí)期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學(xué)習(xí)，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計與制造，但進的確實外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實踐，我的社會能力也提高了不少。
我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點：
1、細心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細心，細心是成功的基礎(chǔ)。
2、耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會這大家庭，我們不能一時擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
3、責(zé)任心，這似乎是一個恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認識到我們背后除了自己還有一個大的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多，所以無論什么時候，不要忘記責(zé)任感。
4、勤學(xué)，無論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場合都應(yīng)該積極主動的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
5、實心干，老老實實的干事，無論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什么好處。
實習(xí)以來雖然感覺自己一天天的成長，感覺著自己的進步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績能力不強，與客戶溝通能力不夠等等問題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實自己。
最后我要對所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個月的實習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭取早日適應(yīng)社會，做一個合格的社會人士。
跟單實習(xí)生簡歷參考
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心得體會跟單員工作總結(jié)篇五
跟單員是一種特殊的職業(yè)，他們扮演著重要的角色，為企業(yè)提供高效、準(zhǔn)確的跟單服務(wù)。作為一個跟單員，我有幸能夠從事這個職業(yè)，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我想分享一下我作為跟單員的心得體會。
第二段：職責(zé)與技能
作為跟單員，我們首先需要了解我們的職責(zé)是什么。跟單員主要負責(zé)處理訂單、與供應(yīng)商溝通、安排物流等事宜。我們需要具備良好的溝通能力，能夠流利地與供應(yīng)商、物流公司以及其他合作伙伴進行溝通。此外，我們還需要具備時間管理和組織協(xié)調(diào)能力，以便高效處理各種訂單和問題。
第三段：技巧與策略
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)有幾個關(guān)鍵的技巧和策略可以幫助跟單員更好地完成工作。首先，我們需要建立良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商和其他合作伙伴建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要，這樣可以提高工作效率并減少沖突。其次，我們需要學(xué)會靈活應(yīng)對。供應(yīng)商和市場需求常常變化，我們需要及時調(diào)整計劃和策略，以滿足客戶的需求。最后，我們需要保持專業(yè)和耐心。有時候訂單會出現(xiàn)問題，客戶會投訴，但作為一個跟單員，我們要保持冷靜和專業(yè)，以解決問題并提供滿意的解決方案。
第四段：挑戰(zhàn)與成長
作為跟單員，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。訂單延遲、供應(yīng)鏈問題和客戶投訴只是其中的一部分。但正是這些挑戰(zhàn)使我不斷成長和進步。通過面對問題并找到解決方案，我學(xué)會了更好地處理危機和壓力。我也學(xué)會了團隊合作，與同事們密切合作，相互支持。這些經(jīng)歷不僅使我能夠更好地完成工作，還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊意識。
第五段：總結(jié)與展望
作為跟單員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我意識到，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，我可以成為一名更出色的跟單員。我將繼續(xù)保持專業(yè)和進取的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識和溝通能力。同時，我也希望通過與同事和合作伙伴的合作，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，作為一個跟單員，要勝任這個職業(yè)需要具備一系列的技能和素質(zhì)，同時也需要不斷學(xué)習(xí)和成長。通過在實際工作中的積累和經(jīng)歷，我深刻體會到跟單員職業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣，并且相信只要不斷努力，我一定能夠取得更好的成績。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇六
紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負責(zé)樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進行，所以有問題應(yīng)及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利；作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉！
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴(yán)肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在__工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒；若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感激！
心得體會跟單員工作總結(jié)篇七
為學(xué)好專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課打下基礎(chǔ)。以下是今天本站小編為大家整理關(guān)跟單員
實習(xí)心得體會
，歡迎大家閱讀!進入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習(xí)心得。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentary handler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保
合同
如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收
委托書
》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
心得體會跟單員工作總結(jié)篇八
跟單員是一個與遞送員、運輸公司等緊密相關(guān)的職業(yè)，他們負責(zé)監(jiān)督貨物的運輸過程以確保順利送達。作為一個跟單員已有多年的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)這個職業(yè)不僅需要熟悉物流管理流程，還需要具備責(zé)任心和良好的溝通技巧。下面我將分享我從事跟單員工作中所得到的心得和體會。
第二段：了解物流管理流程
成功的跟單員必須對物流管理流程有深入的了解。首先，跟單員需要了解貨物從始發(fā)地到目的地的整個過程，包括貨物的裝車，發(fā)貨，運輸，中轉(zhuǎn)，解運等環(huán)節(jié)。其次，跟單員需要熟悉貨物的數(shù)量、種類和價值以及相關(guān)的運輸要求和規(guī)定。最后，跟單員需要了解各種運輸方式的特點和優(yōu)劣勢，以便能夠根據(jù)客戶的需求選擇最合適的運輸方式。
第三段：保持溝通和協(xié)調(diào)能力
在跟單員的工作中，與各方的溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的。跟單員需要與客戶溝通確認貨物的種類、數(shù)量、價值以及發(fā)貨和目的地的地址等信息。同時，跟單員還需要與遞送員、貨運代理和其他運輸公司進行溝通，確保貨物按時安全送達。在與各方進行溝通時，要保持耐心和友好的態(tài)度，處理好各種糾紛和問題。
第四段：細心管理貨物運輸過程
跟單員需要細心管理貨物的運輸過程，以確保貨物能夠安全送達。首先，跟單員要及時跟進貨物的發(fā)貨和到貨時間，確保貨物能夠按時運輸并在目的地按時送達。其次，跟單員需要密切關(guān)注貨物的運輸狀態(tài)，了解貨物的位置和運輸進程，以及可能出現(xiàn)的問題和延誤情況。最后，跟單員需要及時對客戶進行反饋，告知貨物的運輸情況和預(yù)計的送達時間。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和提升自我
作為一個跟單員，我通過多年的經(jīng)驗積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提升自我。首先，我意識到在工作中要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，始終以客戶的利益和滿意為首要目標(biāo)。其次，我不斷學(xué)習(xí)和更新物流管理的相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。最后，我積極參加與物流管理相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動，與同行們一起分享經(jīng)驗和交流心得，不斷提升自己的能力和競爭力。
總結(jié)：作為一個跟單員，我通過多年的實踐經(jīng)驗和不斷的學(xué)習(xí)提升，不斷提高自己的工作水平和專業(yè)素養(yǎng)。物流管理流程、溝通協(xié)調(diào)能力、細心管理貨物運輸過程等都是我工作中不可或缺的技能。我將繼續(xù)保持對工作的熱情和敬業(yè)精神，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，也愿意不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和方法，以應(yīng)對物流行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇九
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習(xí)心得。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentary handler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇十
隨著現(xiàn)代物流運作的快速發(fā)展，跟單員已經(jīng)成為了貨運物流領(lǐng)域中必不可少的職業(yè)。在這份工作中，跟單員需要負責(zé)跟蹤信息、處理問題、了解貨物狀況等。通過一個跟單員的實例來引入文章。
第二段：跟單心得的重要性
在這個職業(yè)中，一個良好的跟單員必須擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠迅速解決問題并且具有高度的敏銳度。為了更好地完成跟單工作，經(jīng)驗豐富的跟單員們常會總結(jié)出一些心得體會，通過不斷地調(diào)整和完善的方式，來不斷提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。因此，跟單心得是一種非常重要的資產(chǎn)。
第三段：跟單心得的種類
跟單員通過實踐積累一些跟單經(jīng)驗，這些經(jīng)驗可以包括但不限于化解常見問題、預(yù)防問題的發(fā)生、了解貨物狀況等。跟單心得也有多種形式，比如書面或口頭傳授，比如分享和討論的方式，在跟單工作中常常是非常高效的。更深入地理解這些信息需要跟單員不斷地進行學(xué)習(xí)和思考，積極向上地更新自己的跟單理念等等。
第四段：跟單心得的重要價值
跟單心得的重要性在于它能夠幫助跟單員提高工作效率和工作質(zhì)量。而在當(dāng)前的物流市場上，競爭非常激烈，優(yōu)秀的跟單員可能成為整個企業(yè)運營中的核心競爭力。通過跟單心得的學(xué)習(xí)和實踐，跟單員可以獲得自信心，更加從容應(yīng)對工作中遇到的各種問題。
第五段：如何積累跟單心得
跟單員可以通過了解行業(yè)新動態(tài)、關(guān)注分析技巧、加強本領(lǐng)域的技能攻略等提高自己的跟單技能。同時，跟單員在日常工作中也可以積極跟進業(yè)界知識、向同事請教、解決常見問題、多多討論等等。通過實踐、不斷地思考和討論，跟單經(jīng)驗會逐漸地積累并豐富。在這個過程中，跟單員不僅是單純的對工作上的認知有所提高，同時也會不斷地提升自己的跨文化背景知識和自我修煉能力。
結(jié)論：
總之，跟單心得的積累是一個長期而有意義的過程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，思考問題，及時糾正錯誤，掌握突破難點的策略。這些經(jīng)驗可以提高工作效率和工作質(zhì)量，也可以顯著提高整個企業(yè)的運營水平，對公司以及品牌價值做出貢獻。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇十一
姓名：個人簡歷范文年齡：20戶口所在：廣東省國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族身高：153cm體重：42kg人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘職位：外貿(mào)跟單/跟單助理求職類型：實習(xí)可到職日期：隨時月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州，，工作經(jīng)歷廣東省新供銷百合超市起止年月：-08～-06公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：實習(xí)生工作描述：2011-有一年半時間在廣東省新供銷百合超市實習(xí)過。主要是為顧客服務(wù)，引導(dǎo)顧客購買商品，把超市的商品整理得有條有序，方便顧客選購等離職原因：實習(xí)已過，回校繼續(xù)學(xué)歷升造畢業(yè)院校：廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:高技畢業(yè)日期：-06專業(yè)一：國際貿(mào)易起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號2011-082013-06廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院農(nóng)村經(jīng)濟管理050177語言能力外語：英語良好粵語水平：良好其它外語能力：國語水平：良好工作能力及其他專長熟練操作電腦，能快速做外貿(mào)單，熟悉外貿(mào)工作流程，會講流利的普通話和粵語，會基本的讀、寫英文。善于與他人溝通。個人自傳活潑，愛笑，興趣廣泛，愛運動，適應(yīng)能力強。溝通能力好，好學(xué)，心理素質(zhì)好，承受能力強。特別喜歡挑戰(zhàn)性的事情，不會輕易認輸，做事有沖勁、仔細、認真、負責(zé)。在校學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀等...
心得體會跟單員工作總結(jié)篇十二
“跟單”一詞可能有些陌生，但在商業(yè)交易領(lǐng)域里是非常常見的術(shù)語。所謂跟單，就是指將某個交易的細節(jié)、過程等記錄下來，并將這些信息提供給即將參與這個交易的人，使得所有的人都能夠以同樣的理解去參與其中。在國際貿(mào)易領(lǐng)域中，跟單的重要性極高，因為有了跟單，無論是賣家、買家還是物流公司都可以在交易中溝通順暢、無阻。作為一個正在從事跟單工作的人，我有一些心得和體會，想在此跟大家分享。
第二段：跟單必備的品質(zhì)和技能
首先，要成為一名出色的跟單員，必須要有非常良好的溝通能力和語言表達能力。因為在跟單這個職位上，我們需要與客戶、供應(yīng)商、物流公司等多個方面進行溝通，要求能夠以清晰明了的語言傳達自己的意思。除此之外，一個好的跟單員還必須具備細心、耐心、敏銳的洞察力和處理問題的能力，這樣能夠在交易過程中捕捉到最小的漏洞，從而減少交易的風(fēng)險。
第三段：跟單流程中的注意事項
跟單的流程雖然形式不一，但其中的主要步驟大體相同，比如：接收訂單、報價、談妥價格、簽訂合同、制作底單、協(xié)調(diào)發(fā)貨、辦理物流、送達客戶等。在這一過程中，跟單員應(yīng)當(dāng)時刻保持與客戶的溝通聯(lián)系，及時處理客戶的疑問、需求，充分考慮客戶的利益和感受，以確保交易的順利完成，并建立起長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
第四段：跟單工作的好處
跟單員在交易中起著非常關(guān)鍵的作用，他們是商業(yè)交易的“看門人”，能夠保證交易的合規(guī)性、規(guī)范性和安全性。比如，如果出現(xiàn)規(guī)格不相符、質(zhì)量不達標(biāo)、價格不公正、交付延期等問題，跟單員可以立即通過溝通和協(xié)調(diào)的手段解決問題。這樣有助于顧客維護客戶的感情，增強交易體驗和印象，提高業(yè)務(wù)的滿意度和忠誠度。同時，跟單員也能通過自己的工作獲得豐富的在商業(yè)交易中的經(jīng)驗，鍛煉其溝通、協(xié)調(diào)、處理問題等能力。
第五段：總結(jié)
跟單員是國際貿(mào)易中最重要的中間人之一，可以為客戶提供便利，賣家減輕噩夢。通過跟單工作，我們可以更好地了解各個供應(yīng)商、物流公司、汽運公司的情況，獲得行業(yè)內(nèi)的更全面的信息和資源，進一步優(yōu)化我們的服務(wù)水平。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮跟單的優(yōu)勢和作用，不斷創(chuàng)新和改進，提高自己的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，以實現(xiàn)更好的業(yè)績和卓越的業(yè)務(wù)效果。
心得體會跟單員工作總結(jié)篇十三
第一段：引言（150字）
跟單員是一群默默無聞的工作者，他們作為訂單處理環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，承擔(dān)著將客戶的需求準(zhǔn)確地傳達給生產(chǎn)部門的責(zé)任。在這個訂單處理鏈條中，跟單員是一個緊密聯(lián)系生產(chǎn)部門和客戶之間的橋梁。作為一名跟單員，我深知這個角色的重要性，同時也積累了一些心得體會。
第二段：溝通的重要性（250字）
一名優(yōu)秀的跟單員必須具備出色的溝通能力。在日常工作中，與客戶的溝通是跟單員工作的核心，準(zhǔn)確地理解客戶需求，并將其傳達給生產(chǎn)部門，是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。溝通的關(guān)鍵之處在于細致入微的傾聽。同時，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更是一名跟單員必不可少的優(yōu)秀能力。在實踐中，通過跟客戶面對面的交流，我更加明確了溝通的重要性，也學(xué)會了如何準(zhǔn)確表達和傳達重要信息。
第三段：時間管理（250字）
在處理訂單的過程中，時間管理是跟單員必須具備的一項技能。訂單的處理通常有時間限制，因此跟單員需要有效地管理好每個環(huán)節(jié)的時間，確保訂單按時完成。同時，遇到緊急情況時，跟單員需要迅速調(diào)整工作優(yōu)先級，合理安排工作時間，以及善于處理多個訂單同時進行的情況。在我個人的經(jīng)驗中，通過總結(jié)經(jīng)驗和不斷改進，我逐漸提高了自己的時間管理能力，有效地應(yīng)對了各種工作壓力。
第四段：團隊合作（250字）
跟單員工作往往需要與其他部門、其他團隊密切合作。跟單員需要與銷售團隊溝通銷售情況，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度，與物流部門協(xié)商物流安排等等。在這個過程中，團隊合作和協(xié)作能力是不可或缺的。只有團隊成員之間相互配合，才能在有限的時間內(nèi)完成訂單。在我實際工作中，通過與其他部門和團隊的合作，我逐漸明白了團隊合作的重要性，并學(xué)會了與團隊成員有效溝通，協(xié)調(diào)各方面資源，從而提高工作效率。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
作為一名跟單員，我在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長。通過與客戶的溝通、時間管理和團隊合作，我積累了豐富的經(jīng)驗，并取得了一定的成績。但同時我也明白，這只是個人發(fā)展中的一個階段，仍然有許多需要提升和改進的地方。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通能力，更加敏銳地發(fā)現(xiàn)和解決問題；在時間管理方面，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高工作效率；通過團隊合作，培養(yǎng)更多的合作意識，形成更高效的工作模式。我相信，在持續(xù)的努力下，我會在跟單員這個崗位上取得更好的成績。
總結(jié)：以上是關(guān)于“跟單員的心得體會”的連貫的五段式文章。跟單員在訂單處理環(huán)節(jié)中扮演著重要的角色，必須具備出色的溝通能力、時間管理能力和團隊合作能力。在實際工作中，我通過與客戶交流、合理安排時間和與團隊合作，不斷提高自己的能力，并獲得了一定的成績。未來，我將繼續(xù)努力，提高自己的綜合素質(zhì)，為跟單員的工作做出更大的貢獻。
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