總結是對所學所得的梳理和提煉，可以加深對知識的理解。深入挖掘思考，將過去的經驗和教訓轉化為寫一篇完美總結的動力。抱著學習借鑒的態(tài)度，我們可以從他人的總結范文中發(fā)現自己不足之處，提升寫作水平。
卓越班組長培訓心得篇一
體會感謝港口區(qū)黨委組織部的支持和關心，給了我們這么一個寶貴的學習機會。通過為期4天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、學習、生活都有很大的幫助。
通過老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來越廣闊，而發(fā)展需要高素質人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個有志青年，正應該努力追求這樣光榮而有意義的工作。
這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。通過幾天的活動，我認為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認識，培養(yǎng)主動溝通的能力和意識，增進大家的相互了解，以便能盡快的融入團隊。“集體站立”這個游戲講究的是團隊任務中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的?！俺晒χT”讓受訓的所有隊員都增強了創(chuàng)新意識，團隊群策群力想盡方法邁入成功之門。“背摔”則是一個考驗團隊凝聚力的游戲，對于團隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強了隊員之間的信任關系?！皥髷怠备傎愖屗械年爢T都受到了極大的觸動，作為組長站出來的.我，也體會到“承擔”這個詞的份量，深刻地了解了“責任”的意義。當作為一個負責人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經被累到在地，仍然應該咬緊牙關堅守著自己的職責，因為現實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”
這個貫穿培訓始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關愛與感恩所帶來的那強大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關心、愛護、寬容。第三天的戶外團隊競技更是將發(fā)揚團隊精神，團結一心共度難關的思想主題推向高潮。每一個團隊的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個隊員的團隊精神和集體榮譽感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領悟到團隊合作的精神和力量是如此的驚人。
在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關鍵因素。當我意識到這一點之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無論工作、生活、學習，都要注意思考細節(jié)，因為有時候是細節(jié)決定成敗。
希望能定期組織這樣的培訓，一是這樣的培訓是理論與體驗相結合的，受訓者的接受質量高，效率好，收益頗多。課程模式先進、風格獨特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團結、健康的工作環(huán)境，提高效率促進發(fā)展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經驗，可以說培訓班是大家的經驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結號。
以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領導批評指正。
經濟建設添磚加瓦。
卓越班組長培訓心得篇二
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法。卓越績效該如何做呢？下面是帶來的卓越績效管理培訓心得，歡迎查看。
卓越績效自評報告輔導班的目的是幫助學員全面、深入理解卓越績效準則內涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質量管理獎評審員;培訓日程為5.21日-5.24日;培訓地點在合肥宜臨國際大酒店;培訓授課先由省質量技術監(jiān)督局質量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓教材的編寫人段學良對具體培訓內容進行了講授、互動研討、案例練習和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產品質量、服務和經營質量，增強競爭優(yōu)勢，促進公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績效評價準則是從領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及結果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反。
通過這次卓越績效的學習，作為公司一名員工，建議公司需要在“領導方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經營結果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關標準，認真地去找差距，認真地去思考改善的方法和措施，認真地去謀劃提升團隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進機會，我們在哪些領域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢在哪里?我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣?通過學習，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：
1、首先績效指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設定的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。
2、績效的設定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。
3、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進行不斷優(yōu)化和完善,在實施的過程中多進行溝通,收集反饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽省政府質量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料，公司人員(了解公司的實際情況)予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質量管理的系統化、標準化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經營管理的所有領域，卓越績效準則是先進的管理思想，是指導公司績效管理的評價準則，應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
卓越績效是“通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?/p>
在卓越績效評價準則中，領導一章居于首要地位，一個組織的領導與領導層的領導素質和領導能力是決定其興衰成敗的關鍵，古今中外概莫能外。
通過學習使我們知道了領導與管理的區(qū)別，管理者不一定是領導者，管理者是任命的，能否實現有效的的領導取決于被領導者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領導要研究權變，管理是管理現在，領導是領導未來。多數企業(yè)存在管理過度和領導不足的現象。領導的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個人都知道方向，在隊伍中起的作用。
只要有下屬，就有領導職能，針對領導不足的現象，我們要加強領導藝術。帶領下屬完成目標。
作為領導，指導下屬員工是日常工作中最重要的職責之一，而且指導必須是經常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時候才開始進行指導。通過經常不斷的指導能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產生以后再去解決的時間。同時還能確保員工的工作結果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導可以分為三類，一是具體指示，對于那些對完成工作所需的知識及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導，對那些具有完成工作的相關知識及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當的點撥及大方向指引。三是鼓勵建議，對那些具有較完善的知識及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵或建議，以促進更好的效果作為領導，身上承擔很多的責任，你并不會有時間去跟蹤并指導每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個要改進的方面。而應該把精力放在那些對完成關鍵績效指標或已制定的工作目標所需的能力的指導上，這樣就使你的時間能有效地應用在員工能取得績效的關鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績效。
領導經常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績效結果。這樣會導致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結果。另外，如果對做事的方式加以指導，員工今后會自己獨立地運用這種方式去服務于其他場景或解決其他的問題。
卓越績效模式的核心價值觀和標準條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經營實踐和管理理論研究相融合的結晶，九鼎可以應用卓越績效模式思考企業(yè)經營管理中的短板，系統提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎。
具體的來說，對于防腐工程材料車間貯罐項目來說，我們在工作中做好項目管理的同時，更要發(fā)揮領導的作用，帶領項目團隊和項目組成員克服各種困難完成公司下達的目標計劃。
通過參加卓越績效管理模式的培訓，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產生的背景及意義、《卓越績效評價準則》的內容、實施指南、卓越績效的評價要素和評分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績效評價準則》是結合我國質量管理的實際情況，從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經營結果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為企業(yè)追求卓越績效，提高企業(yè)產品質量、管理質量和服務質量，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經營管理模式。
一、強調外部環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準則明確表達了在當前經濟形勢復雜多變，不確定因素日益增多的時期，企業(yè)的高層領導一定要“十二分”地關注環(huán)境的變化，因為企業(yè)適應環(huán)境變化、抵御風險干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。
二、強調建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統。
為實施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統，是人才戰(zhàn)略的關鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統、員工培訓教育系統和激勵機制，開展群眾性質量管理活動，提高質量意識和技能，充分調動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護全體員工的權益，確保卓越績效模式運行所需要的人才。
三、強調高層領導在組織走向卓越中的作用。
準則中通過高層領導的作用、組織治理、社會責任、道德行為等的描述，進而體現了高層領導的前瞻能力與決策能力。領導掌控著組織前進的方向，并密切關注著結果。準則中指出領導只關注未來，有一個大的發(fā)展方向(使命、愿景、價值觀)還不夠，一定要把遠大的目標(想做的)，與當前一個階段的內部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結合考慮，形成一個階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(該做的)，并以此為導向，帶領員工并影響到相關方，為此目標，腳踏實地一步步走向成功。
四、.堅持可持續(xù)發(fā)展、科學發(fā)展。
準則中強調在制定戰(zhàn)略時要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關因素作為關鍵因素加以考慮，必須在長短期目標和方向中加以實施，通過長短期目標績效的評審對實施可持續(xù)發(fā)展的相關因素的結果加以確認，并為此提供相應的資源保證。同時還強調戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標均衡地考慮長短期的機遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風險等。在治理結構中強調有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進提供資源;在技術發(fā)展方面采用先進技術，提高組織的改進、創(chuàng)新能力。在產品和服務結果方面，是與國內、國際同類產品和服務水平相比較的結果,企業(yè)的產品和服務要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實施《卓越績效評價準則》是一項長期的戰(zhàn)略工程，是關系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準則涉及到企業(yè)的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時，也是向員工和社會宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內要營造一種學習《卓越績效評價準則》的環(huán)境，要營造一個人人關心、人人參與的氛圍。一個實施卓越績效評價的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經濟利益，也須認真履行企業(yè)的社會責任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢。
2、在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進行經營定位、行業(yè)定位、產品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結構其目的在于協調好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現。在我們公司，組織結構較為明確，但是個部門的溝通聯系還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結構決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構，并且使其高效的運轉，使其達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數據信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統一的標準，完善賬單、記錄、報表，完善內部共享數據數據庫，及時更新發(fā)布新的信息，對于領導的決策能夠快速的傳達到各個部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進基礎數據信息化管理，推進流程關鍵點的程控，做到及時、快速、高效。
5、保證運轉流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學的規(guī)劃和設計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
卓越班組長培訓心得篇三
為期一個月的露天煤業(yè)卓越管理第一期培訓圓滿結束了，但是這一個月的學習生活卻讓我們終身難忘，在這次培訓中我們所接觸到的理念和學習到的知識也會使我們終身受益。
一、 思想之旅，感悟時代精神?
紅色之旅歸來，我們深切的認識到我們必須發(fā)揚延安革命光榮傳統，以延安精神教育和引導我們樹立社會主義榮辱觀和人生價值觀。形成知榮辱、講正氣、樹新風、促和-諧的文明風尚，為構建和-諧、環(huán)保的露天煤業(yè)打牢堅實的思想道德基礎，緊緊抓住提高人的素質這個核心，以豐富的道德實踐引領企業(yè)風尚，以良好的文明素養(yǎng)保證和-諧穩(wěn)定，從而促進企業(yè)的全面發(fā)展、員工的全面進步。
二、 領導力，感知領導魅力?
三、 管理知識，掌控企業(yè)的秘方?
再到精確管理，等等；無論是知識的體系性，還是相關邏輯性，都相當豐富；充分體現了管理作為一門科學，是從實踐中獲得的各種經驗和“機理”，通過邏輯思維過程得出來的各種知識理論；也是人們可以共同感知的，可以通過工作事實和事件體會到的。但是，我今天要說的是，管理學不是一門機械論意義上的科學，也就是說它不是機械的。我們學習的基礎管理知識不是絕對的理論，更不是抽象的；而是發(fā)展的、也是具體的。從孫茂竹教授講解的“企業(yè)內控和風險管理”的精彩內容、以及劉東明教授講解的“企業(yè)領導人必備的財稅知識”的出發(fā)點來看，無不體現著企業(yè)管理的精髓和時代的發(fā)展變化的脈絡。再從宏觀上看我們這次學習的知識，很多的管理理論大多也是在多變的工作中創(chuàng)造性提出來、并逐漸總結完善出來的。從這個角度來說，系統的、發(fā)展的具有傳承性的符合本企業(yè)風格和特質的企業(yè)管理知識的總結和積累是企業(yè)做大做強，凝聚核心競爭力，掌控企業(yè)經營的千金秘方。
四、 領導能力實踐?
“教室里培養(yǎng)不出成功的管理者，但有實踐經驗的管理者卻能在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能”。本模塊培訓學習后，我特別欣賞這句話，我覺得一個負責任的領導者，應該讓自己的下屬在自己的影響和幫助下，逐漸的走向成熟，成為一個具有管理能力的員工，從“技術”人員成長為“管理”人員，而作為領導者，更應該注重提高自己的管理水平、個人魅力、品味、習慣等綜合素質，其實對員工的管理比較簡單，只要能夠讓員工從“口服”到“心服”，抓住員工的心，理解員工的正常需求，從而滿足員工的需求，才能擁有員工的一切。按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，就能找到員工的根本需求，我們作為領導者，一定要在滿足員工需求的之后，給員工一個展示自我的平臺。因此我在本次培訓后，對自己日常管理風格、方法、思路、成果等都進行了回顧和總結，同時也給自己一個機會，讓自己的管理感受和收獲盡快給同事們分享。短短的幾天我就發(fā)現其中的妙趣是多么的神奇，大家積極性更高了，而且抱怨少了，思路多了，團隊更團結了，員工也非常理解公司的各項規(guī)章制度，我的管理難度大大降低。我感覺到，員工其實是非?？蓯鄣模麄兊囊蠓浅：唵?，我們作為領導者一定要在員工的工作、生活上多用點“心”，在自己的定位、修身、觀人、用人、選人、立威、授權等各方面給員工展現一個具備胸懷、眼界、智慧、韜略的真正領導者。
（一）活學活用
一個好的管理者一定是擁有很多年管理實踐才能培養(yǎng)成的，而在多年中積累的東西能不能去應用好真的很重要。確實如老師所講，我們在10?歲－30?歲間是一直在學習和積累，到了30?－40?歲應該是應用的時侯。老師提了一個問題，說你們以前所學現在在管理上可以用上的能占到多少？產品經理說5?％。
你們知道牛頓三大定律吧？，老師問。這個問題我都有些遲疑，物理方面的定律好像快成了歷史了。老師提到了“作用力與反作用力”、“摩擦定律”，其實在管理上是可以應用的。你給別人的壓力大，是不是別人給你的反作用力也大。所以不要給下屬的壓力太大，更多時候應該采用太極的方式，用柔的方式來實現目標。對于摩擦力定律，在管理上，其實和物理上是一樣的，摩擦是永遠存在的，不可能消除，做為管理者，要學會利用這種摩擦和減少這樣摩擦。
老師的拋轉引玉的啟發(fā)，其實就是要說明，過去的知識比并不是沒有用，關鍵要看你如何去理解并在工作中巧妙使用。很多道理，就是這么很形象的一說，每個人都會欣然接受。
打造卓越的管理者，其實就是從總結和思路上來的，在這個課程上，老師展開了一個職業(yè)經理人的思維導圖，如果一個管理地圖，給管理者指引。
圖略(?好不容易畫出來,?可是怎么也不在日志里顯示不出來，只好略去)
（二）我是誰？
“我”就是一個“手”里執(zhí)“戈”的人，手持兵器在做什么？奮斗！所以我是誰？就是一個永遠奮斗的人。
人只有在奮斗中才會有生命力，才有生機。平平淡淡中也有奮斗，奮斗并不是要激烈要大起大落，但是人活著應該奮斗。奮斗是保持生命常新的方式，快樂就是在奮斗中產生的。
愛中其實也有一種奮斗，這樣愛才是經得起考驗，愛才永遠鮮活。
人生中很多時候，是不是自己經常也會問起“我是誰？”這里蘊藏著三個問題，一個是我從哪里來？二是我為什么而存在？三是我到那里去？在極度消沉或是艱難困苦的心境中，人其實就會這樣拷問生命。生命的意義也許是富足無憂平平淡淡一生，也許是渾渾噩噩不知榮辱一生，也許是清貧苦樂艱難挫折一生，也許是昂然奮進追求價值的一生，仔細想想自己，我想我更愿意是最后一種。如果還可以再說一種，我想我更追求能手牽愛人相攜快樂的一生。
“我”字其實還有一個一解，是“找”字頭上加一撇。我的一生就是在尋找，尋找我是什么？什么是我。按照這個解法，其實人生就是在尋找那一撇，找對了，加上那一撇，就是真正的我，快樂的我。人生的不同階段有不同的一撇，20?－30?歲，就是求學找工作，?30?－40?歲就是穩(wěn)定和發(fā)展事業(yè)，這就是那一撇，找對了自己要找的那一撇，才是真正的快樂，沒有那一撇，我就不是我。說到這一撇，我不由得想到了曹，在人生中，其實曹就是我的那一撇，是從身到心到精神到靈魂的那一撇。23?歲認識了她，可惜年輕不懂得錯開了距離，如今只有緊緊守著，等到生命的盡頭也要加上。否則我永遠無法是完整的的我。
（三）六個小帽
今天還有一個有趣的關于六個小帽的內容。說是有六種顏色的帽子，分別代表著不同的思維意義。
紅色－代表感情和直覺，有多時候我們其實都是再用感情做事，真正的理性幾乎沒有。在最終決策的時候往往感情和直覺占了很大成份，所以紅色不能保留時間太長，要及時發(fā)泄出來。
黃色－代表陽光的、正面的、積極的、有利益的一面。是樂觀的思維方式，對任何事情都是往好的方面想。對于黃色，一定要問原因，如果沒有原因，就成了盲目樂觀或者不懂得預測控制風險。
黑色－恰恰與黃色相反，是悲觀的，負面的、消積的。這種思維習慣其實是人類最多最容易戴的帽子。所以風險控制的人其實就是戴著黑色帽子的人。
綠色－創(chuàng)新的帽子，解決黑帽子的人提出來的問題。
老師把六個顏色的帽子的概念和含義講解完，開始引導我們做一個案例。就是如果城市的公交車上的座位全部拆除的話，會產生什么影響？首先戴黃色帽子思考一下。這是一個很好的案例練習，大家都不往壞的的地方想，也不爭執(zhí)，竟然發(fā)現有很多好處。戴過黃帽子，再戴上黑帽子思考，于是另一番熱鬧又開始了。
老師又舉了一個例子，六個帽子的思維方式曾經給7?歲的女兒講過。一天出差，女兒打來電話，訴苦說媽媽總是要求她彈鋼琴，很煩。于是他說，那你帶上黃色帽子吧，想想后再和媽媽說說。后來女兒就想通了，高高興興主動去彈琴了。
聽著這六個帽子的內容，我覺得這真是一個好的思維方式。每一種帽子其實就是一種單純的思維方式，通過頭上戴六種顏色的帽子形象的表示出大腦里的想法。通過六個帽子可以形象的調整思維，是一種很有趣味的指導思維的方法，同時也是一種改變爭執(zhí)的高效的思維方式。
今天的課程，其實六個帽子的思維方式還是很值得學習的。明天就要開始年中會議了，如果在討論中提出問題，解決問題，在會上運用這種思維方式，很值得一試。
卓越班組長培訓心得篇四
創(chuàng)造出卓越績效，是任何一家企業(yè)都向往的，并且我們國家質檢總局和國家標準化管理委員會還于年8月30日正式發(fā)布了《〈卓越績效評價準則〉國家標準》和《卓越績效評價準則實施指南》，從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進、經營結果等七個方面，提出了企業(yè)提高整體業(yè)績的標準要求。
卓越績效標準，源自于美國波多里奇獎評審標準，其核心是強化企業(yè)組織的顧客滿意意識和活動創(chuàng)新意識。卓越績效標準與iso9000標準聯系極為緊密，都是圍繞著質量管理展開的，并且都想從質量管理的框架展開，把企業(yè)組織運行的所有活動都納入進來?？蔁o論它展開到什么程度，也都無法有效地作到這一點。因為它沒有把企業(yè)作為一個有機整體進行分析解剖，從一支胳膊是無法了解整個活人的，更無法通過對這支胳膊的改良，達到改良整個活人的健康水平、素質修養(yǎng)和生活質量的目的。
并且卓越績效標準也沒有給出具體貫徹落實的有效思路和方法，
所以，現在貫徹卓越績效標準的企業(yè)也開始重蹈iso9000標準的悲?。焊嗟钠髽I(yè)僅僅是為了滿足別人帶有強制和半強制的要求而“貫標”，拿到證書成了目的本身。因而，往往有達標認證的證書，卻沒有明顯的管理水平提升。一個企業(yè)如果真正想創(chuàng)造出卓越績效，僅僅依這個標準行事是不夠的。相反，有了運行流程管理的規(guī)范化，沒有卓越績效標準的貫徹，也可以保證企業(yè)創(chuàng)造出卓越績效來。
何為卓越績效？這里的績效就是企業(yè)組織運行的成果。其內涵也就是企業(yè)所尋求的四大價值目標的實現――銷售收入的提升、經營風險的降低、投資回報的提高和社會美譽的積累。所謂卓越績效，也就是這四大價值增值速度快而且穩(wěn)定、持久。以此為內涵來定義卓越績效，更要超越卓越績效標準來探索達成卓越績效的具體方法和措施。
企業(yè)的卓越績效從哪里來？它是在保證企業(yè)經營決策所確定的經營方針和經營方向得當無誤的前提下，保證企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產、每一個時刻（4e）都處于服務于企業(yè)價值目標實現的要求控制之中。而要有效地達成“4e”控制目標，這既不能靠鐵腕手段，也不能靠強權命令，必須通過運行流程管理規(guī)范化的實施來實現。ge飛機發(fā)動機制造公司能實現零中間管理層，靠的是什么？不是韋爾奇的個人魅力，而是流程管理規(guī)范化。濟南二機集團能先后接下美國通用汽車公司的上十條生產線訂單，靠的是什么？不是營銷策劃的奇跡，而是通過標準化管理，夯實了企業(yè)的基礎管理，保證了產品的質量和生產的效率。海爾擁有明顯超越于同行企業(yè)的組織執(zhí)行力，它是從哪里來的？不是張瑞敏會說，而是它的流程管理規(guī)范，員工人人做事到位。
卓越班組長培訓心得篇五
卓越績效評價是一種診斷式的評價，既包括對組織的優(yōu)勢和改進機會的定性評價部分，又包括總分為1000分的定量評價部分，以便全方位、平衡地診斷評價組織經營管理的成熟度。這兩部分的評價相互關聯，定性評價是定量評價的依據，而定量評價是定性評價的度量。除了初期自我評價可能會僅使用定性評價外，在大多數實際評價中兩者是聯合使用的。
從評價的主體角色看，卓越績效評價可分為第一方評價（自我評價）、第二方評價和第三方評價（質量獎評價）；從評價的客體特征看，卓越績效評價可分為資料評價（評價人員僅對反映組織過程和結果的書面資料進行評價）和現場評價（評價人員深入組織的運營現場進行評價）；從評價人員的組織形態(tài)看，卓越績效評價又可分為獨立評價和合議評價（評價人員以團隊的方式進行討論，作出綜合一致的團隊評價結論）。
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根據《卓越績效評價準則》的規(guī)定要求和被評價組織的信息，按過程、結果兩種評分項進行評分時，需要注意以下要點：
1.對“過程”的評分要點。
對“過程”的評分是指，評價組織為實現標準4.1~4.6中各評分項要求所采用的方法、展開和改進的成熟程度。用方法―――展開―――學習―――整合四個要素評價組織的過程處于何種階段。
“方法”評價要點：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對于標準評分項要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復性，是否以可靠的數據和信息為基礎。
“展開”評價要點：
（1）為實現標準評分項要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學習”評價要點：
（1）通過循環(huán)評價和改進，對方法進行不斷完善；
（2）鼓勵通過創(chuàng)新對方法進行突破性的改變；
（3）在組織的各相關部門、過程中分享方法的改進和創(chuàng)新。
“整合”評價要點：
（1）方法與在標準其他評分項中識別出的組織需要協調一致；
（2）組織各過程、部門的測量、分析和改進系統相互融合、補充；
（3）組織各過程、部門的計劃、過程、結果、分析、學習和行動協調一致，支持組織的目標。
2.對“結果”的評分要點。
結果是組織在實現標準4.7要求中得到的輸出和結果。評價結果的要點為：
（1）組織績效的當前水平；
（2）組織績效改進的速度和廣度；
（3）與適宜的競爭對手和標桿的對比績效；
（4）組織結果的測量與在“組織概述”和“過程”評分項中識別的重要顧客、產品和服務、市場、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績效要求相鏈接。
1.了解組織。
評價人員通過撰寫（對于自我評價）或閱讀（對于外部評價）“組織概述”來了解組織的關鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個方面：
（1）組織的環(huán)境。
主要的產品和服務及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術和設備設施；
組織運營的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財務及產品的法規(guī)要求，以及認證、注冊登記等方面的要求。
（2）組織的關系。
組織機構和治理系統，董事會、高層領導和母公司之間的.報告關系（適合時）；
組織的主要顧客群和市場細分，它們對產品和服務的主要要求、期望及其差異點；
與主要供應商和顧客的伙伴關系和溝通機制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)。
在所在行業(yè)內或市場中的競爭地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競爭對手的數量和類型；
組織超越競爭對手、取得成功的關鍵因素，正在影響組織競爭地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關鍵業(yè)務、運營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績效改進系統。
聚焦績效改進、指導系統評價和改進關鍵過程的總體方法，如精益生產、六西格瑪等；
組織內學習和共享知識資產的總體方法。
2.逐項的定性評價。
在了解組織的環(huán)境、關系、所面臨的挑戰(zhàn)和績效改進系統后，評價人員根據評價準則、評價要點和指南，對各評分項的要求逐項評價，逐項寫下定性的評語。每項評語應包括3個部分：
（1）觀察到的事實?；谠u價準則，組織所做的或沒做的；
（2）實例。用于支持“觀察到的事實”的典型例證；
（3）因此會有什么結果。對照關鍵因素、評價準則進行推論。
3.逐項的定量評價。
在確定分數的過程中應當遵循以下原則：
（1）應當評審評分項中的所有各方面，特別是對組織具有重要性的方面；
（2）給一個評分項評分時，首先判定哪個分數范圍總體上“最適合”組織在本評分項上達到的水平。
（4）在適合的范圍內，實際分數根據組織的水平與評分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評分項分數為50%，“結果”評分項分數為50%；
（6）當由若干評價人員進行合議評價時，按照如下合議原則：評分極差小于等于15%時，使用中間分；評分極差為20%或25%時，通過討論決定或使用中間分；評分極差大于等于30%時，必須討論決定。
4.綜合評價。
依據逐條評語，歸納編寫“綜合評價報告”，包括最重要的優(yōu)勢或出色的實踐與結果，以及最顯著的改進機會、擔憂、弱項或差距。
評分項的得分百分比與該評分項的分值相乘，即為該評分項得分，并將所有評分項得分相加，即得出被評價組織的經營管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評分系統中，500分是一個基本成熟的等級。
如何進行自我評價。
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢與不足。要想在日趨激烈的競爭中占有一席之地，組織必須不斷地進行“自我省思”。只有在認識自我的基礎上，發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，才能實現組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評價正是組織審視自我，明確優(yōu)勢和發(fā)現改進機會的一個有效方法。
組織的自我評價是組織自覺地采用某種標準，對其活動和結果全面、系統、定期地進行評審的管理活動，其目的是為了自我改進，追求卓越。早在質量獎產生以前，已有不少組織自覺開展自我評價活動尋找當前存在的不足。但這些活動只是個別行為，其方法也缺乏系統性、科學性。直到質量獎的興起，自我評價才真正具有了較強的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評價理論經過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學的方法體系。不少企業(yè)在申請質量獎的活動中發(fā)現，一旦自我評價形成常規(guī)，不僅對獲獎有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個自我學習和學習其他企業(yè)的機會和方法。文章來源：
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一、自我評價的一般流程。
自我評價應當是包括“評價、改進、創(chuàng)新和分享”的“學習循環(huán)”，即：通過評價、找到改進和創(chuàng)新的機會并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實施，并在獲得成效后組織內部分享、推廣，然后回到新一輪的“學習循環(huán)”。
1.領導承諾和評價準則培訓。
首先，高層領導應明確對自我評價的主導責任，因為自我評價要求受評組織是活動的主體。同時還應當為高、中層領導和推行卓越績效評價準則骨干人員安排導入培訓，為隨后的正式評價打下良好的基礎。
2.策劃和制定自我評價計劃。
這一階段的工作主要包括以下幾個方面：
（1）確定進行自我評價的合適區(qū)域。自我評價的開展范圍既可以是整個組織，也可以是組織的一個部分，如一個部門、一個分廠等。
（2）選擇進行自我評價的過程。自我評價是針對過程和結果的，開始時可以選擇1~2個過程及其結果，做先導性試驗。
（3）界定自我評價涉及到的單位或部門。因為過程通常是跨部門的，所以應當根據所選擇的過程，來確定在對該過程中進行自我評價時需要哪些部門的配合。
（4）選擇內部評審員，建立自我評價組。評審員可來自質量、設計、生產、人力資源、企管、財務、市場及辦公室等部門。必要時聘請外部顧問參與、指導。
（5）制定自我評價的計劃和指導方針。包括評價時間、場所、評價內容和評審員分工安排。
3.實施自我評價。
按照“評分要點”和“評分過程”的要求，逐項進行定性和定量的評價，確定優(yōu)勢、改進機會以及分數，并提出綜合性的自評報告，列出最重要的優(yōu)勢、最顯著的改進機會，編寫綜合性的自我評價報告，附上詳細的評分表。
組織可以按上述要求進行全面的詳細評價，也可以僅進行定性評價而不進行定量評分，僅輸出綜合報告而不編寫逐項的評語。
組織可以基于現狀直接開展自我評價，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數據，提出初稿，作為正式評價的依據和參考。
4.制定改進和創(chuàng)新計劃。
在完成自我評價后，召開自我評價匯報后，向高層領導報告自我評價的過程和結果，討論以下幾個方面：
（2）組織的最顯著改進機會和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進措施；
5.實施改進和創(chuàng)新計劃。
建立改進團隊，授予團隊權限，并配置必要資源，實施改進和創(chuàng)新。這里需要強調的是，自我評價本身只是一項分析和評價的活動，不會導致組織經營管理水平的提高。對于發(fā)現的待改進領域，如果不采取任何改進措施，則自我評價是無效的。因此，組織必須制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，才能真正體現自我評價促進組織持續(xù)改進和創(chuàng)新，向著“卓越”目標邁進的特點。
6.分享、推廣改進和創(chuàng)新成果。
跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新實踐進行分享和推廣。
二、自我評價應注意的事項。
1．確保高層領導的參與。高層領導可以協調各種資源的分配，起到模范作用和激勵其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評價經受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評價的時機。組織在任何時候使用卓越績效準則都不嫌早，但也有例外的時候，例如在下述情況下就不宜作自我評價：
（1）所有管理計劃都是短期的，根本沒有長期策劃和經營戰(zhàn)略；
（2）正在進行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認為組織經得起任何考驗；
（5）不愿面對問題和解決矛盾。
3.評價應覆蓋各層次、各部門。在現場評價中，評價對象應覆蓋組織的各個層次和主要部門，這樣方能獲得有價值的信息。
4.注意改進經營結果而非考核或分數。有的組織將自我評價與考核相聯系，甚至將管理人員的獎金與得分掛鉤。自我評價過程重在發(fā)現改進機會，應當避免過于樂觀，或者由于過于重視分數而忽略了自我評價的實質。
『5』『6』文章來源：
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卓越班組長培訓心得篇六
20**年10月22日晚，當我接到培訓通知時，那一刻，我感覺到自己的理想之花終于要綻放了，對于一個剛畢業(yè)的大學生來說，那種剛經歷公考失敗又再次實現成功的心情是無法用言語來表達的。那一刻，我堅信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越夢想”在我的心里誕生!
培訓是為我們成就卓越、實現夢想搭建的第一座橋梁。卓越團隊培訓讓我們以一個團隊、一個團隊成員的身份參與了競爭、協作，體驗了共享成敗、同甘共苦，感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動力投身港口，迎接新的挑戰(zhàn)。
培訓的第一天，我們組建了自己的團隊，卓越團隊分成了五個小組參與未來三天的活動。當各小組展示結束時，老師為我們打了第一個分數。當我們還沒意識到成就卓越團隊所需要的一切因素時，殘酷的競爭已經開始。生活和工作中，當我們一旦投身于一項工作，一項任務，那即是目標的起步，同時也是競爭的開始。與他人的競爭，與自己的競爭，與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機會是留給有準備的人的”是對我們夢想起步最好的提醒。投身xx區(qū)的事業(yè)建設，對于我們自身是一個難得的機會。卓越培訓給我們打好了一定的基礎，但更多的準備需要靠我們自己，比如專業(yè)知識的準備、未來人生的規(guī)劃、工作經驗的積累和總結等。充分的準備讓你更有信心面對挑戰(zhàn)，讓你更有底氣從事工作，讓你更從容面對困難，取得成功。
從組建團隊起，我們就切身體會著團隊的成長。在選隊長、想隊呼、設計隊標的過程中，大家集思廣益，互相幫助，一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創(chuàng)新的cu團隊展現在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓結束，我們一直以一個團隊的形式在參與競爭。在緊張、有序的培訓過程中，我們從理論到實踐逐步認識團隊，了解到高績效團隊是由一群團結主動、堅強自信、相互認可的成員以良好的心態(tài)向著一個明確的目標為之高度負責、努力奮斗的優(yōu)秀團隊。在所有的培訓活動中，沒有一個活動單靠個人能夠完成的，是團隊的力量讓我們完成了任務，體驗了每一次成功。投身港口建設，我們要以最高度的熱情、良好的心態(tài)融入我們的xx區(qū)建設中來，聽從組織的安排和命令，向著“刻苦攻堅跨越發(fā)展三年計劃”的共同目標努力，為建設發(fā)展、和諧港口而貢獻自己的一份力量。
培訓過程中，讓我最難忘最深受感動的是“分組報數”游戲中每個人的表現。作為一名組長，我體驗了職責、信念、承諾、責任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當隊員們在報數時我是面帶微笑的，因為我希望自己的從容、鎮(zhèn)定能打消他們心里的壓力，使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔心的，我害怕因自己的指導不利而導致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了，我沒有猶豫承擔了責任，做了128個俯臥撐。
當我俯下身時，我的組員包括獲勝對方的所有組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來，那是感動的淚水，我在心里為自己打著氣，我一定要堅持到底。我深知我如果放棄了，我就放棄了自己，也拋棄了所有的組員，我不能!128個俯臥撐是痛苦的，但得到所有團隊成員的信任和支持是溫暖的，流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體，不能只對自己負責。領導者的責任更神圣、更艱巨，敢于擔當責任的領導者，方能在失敗和遭遇挫折的時候仍能繼續(xù)得到信任和支持，才能帶領自己的團隊重新站起來!
已有4,986人查看過本文標簽：優(yōu)秀,體會,卓越團隊,培訓發(fā)布時間：2015-03-2240%好評0人參與打分0人評論adm6月7號8號兩天在博苑賓館的卓越團隊培訓結束了，給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外還有心靈上的感悟。除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人，當團隊的力量發(fā)揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關鍵之所在。
從小到大參加過的培訓很多，而唯獨這次我所收獲的比預期中要多很多，這樣的經歷，我有機會更深入了解自己在體能、心智、情緒各方面的特性，認清自己的弱點和內心的“恐懼”，發(fā)掘自我的潛能。從來沒有想到有這么一種培訓，能讓人心靈激蕩。很喜歡相牽歌唱地感覺，充滿激情，很喜歡相擁而泣時的痛快，充滿感動，很喜歡相抱時的坦誠，充滿關愛。這次培訓，讓我真正領悟了團隊合作的精神和力量。
“齊眉棍”和“電網逃生”兩個游戲，給我的感覺就是把弱小的個人融入強大的團隊當中，用信任對待團隊，相信團隊，也讓我知道什么是責任，一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發(fā)揮得無窮無盡。藍絲帶的故事，讓我明白，什么是仁愛;“茫茫人?！庇螒蚋嬖V我們作為一名盲人應該如何信任別人，取得別人的幫助，并且在別人需要幫助的時候要去積極主動的幫助別人。整個培訓過程中，最觸動我內心靈魂的是游戲“報數游戲”。在這一環(huán)節(jié)中，隊長田校長為了兌現承諾，也為了超越自我，強忍著疼痛，依舊全力以赴的堅持時，我深刻體會到當領導的不易和所肩負的責任，那時的氛圍，那時的激情，以及那時的感動讓我再次震撼，堅持不懈，全力以赴，超越自己，自己常掛嘴邊卻無法觸及到。
首先：要互相信任。信任，是一個莊重而神圣的詞匯，它需要彼此用心溝通，以誠相待，發(fā)揮集體智慧，互相鼓勵，協調分工，認可他人。個人的力量是非常有的，集體合作才可以排山倒海，激發(fā)出無限動力，充分利用身邊現有的資源，并將之組織起來，一起把工作做好，尤其在團隊中，信任是必須的，我們只有互相信任，才能有共同的理想和追求。各懷心思的人，怎么會有共同的奮斗目標?又怎能相互抉擇，同舟共濟?所以，作為團隊中的每個成員，要想自己的目標實現，要想團隊成績卓越，請拿出你的誠心，彼此信任吧!
其次：要不斷溝通。兩天當中似乎總被一些東西感動著，感動之后我覺得人與人之間需要溝通，需要心靈上的真誠溝通，只有溝通我們的距離才可能縮短，才可能是零距離，信息的傳遞就像一座橋，有了橋，但你不過去，還是無法溝通;沒有了橋就更無法溝通了，我們同事之間和家人之間都需要溝通，從溝通中獲得相互理解，理解增進我們的感情，只有這樣才能打造一個強有力的團隊，團隊精神才能體現地淋漓盡致。
再次：挑戰(zhàn)自我，相信自我。個人所處不同環(huán)境，從事不同工作的時候，首先要樹立信心，勇于挑戰(zhàn)自我。在活動中讓我清醒地認識到自己的缺點，不要被一些表象所迷惑，朝著目標堅定前進，成功就在面前。
最后：分工明確，周密計劃，認真執(zhí)行。注重細節(jié)，講究科學方法，依賴整體的智慧，克服困難，我們的團隊必會無往而不勝，作為團隊領導者要時刻不忘肩上的重任，作為被領導者應該體會到領導者的壓力，努力工作，盡力配合，各盡其職。
兩天的培訓很短暫，只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我完成了一次思想的蛻變，不是說蛻變的過程是痛苦的嗎?那破繭高飛的蝴蝶美不美?我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，選擇我愛的，愛我所選擇的，這是一次心靈的洗禮，我們生活中每一個人都值得去感恩。
為期三天半的'港口區(qū)第一期新聘干部卓越團隊培訓班圓滿結束了。這幾天的培訓學習，讓我學到了很多的東西。在這里，我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺，我愿意堅守在這個平臺上，用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經濟社會的又好又快發(fā)展貢獻自己的一分力;其次要感謝姚老師學者風范般的講授，讓我對自己的未來更加充滿信心;還要感謝我的班主任、助教和我同生死、共患難的團隊，因為有你們的努力才讓這個團隊變得更加卓越，在這里，我想對你們說，“我們都是最棒的!”
這幾天的培訓，讓我體會到了什么是高績效的團隊以及如何去打造一個高績效的團隊，通過起隊名，喊隊呼，讓我們每一個團隊的成員團結得更加緊密，目標更加明確。我們知道我們的每一個人都不是一座孤島，所以要學會融入到集體中，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力!同時這幾天的培訓，也讓我的人生目標有了更明確的定位，如果把團隊比作一臺正常運轉的機器，那每一位成員就是其中的零部件，甚至一顆螺絲，我愿意做一顆螺絲，以螺絲釘的精神堅守在自己的崗位上為機器的正常運轉保駕護航。記得雷鋒同志說過，“一滴水只有放進大海里才會永不干涸，一個人只有當他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時候才顯示出強大的生命力?！边@幾天的培訓，真正詮釋了團隊協作的重要性以及個人在集體中的角色和作用。
一、團結就是力量。通過這幾天的培訓，我時時刻刻都感覺到團隊合作的重要性，我們知道有些事情單靠個人的力量是不可能完成的，像西游記里的孫悟空無論多么有本事，也不可能到西天取到真經，所以要懂得去融入團隊，讓每一個人都能發(fā)揮出各自的作用和長處來戰(zhàn)勝突如其來的困難和挑戰(zhàn)。只有這樣才能順利揚起生命風帆，達到成功的彼岸。
二、自信造就成功。一個沒有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的iq和eq?，F實生活中有些人在面臨困難時，由于不相信自己的能力，猶豫不決最后臨陣逃脫。比如非典和地震發(fā)生時，有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象。歷史上的三灣改編也證實了自信的重要性，當時只剩下700多人，面對強大的敵人和嚴峻的挑戰(zhàn)，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就沒有輝煌的今天，這也啟示我們年輕人，無論面臨多大的困難，都要擁有一顆自信的心態(tài)，勇往直前去戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。為奪取全面建設小康社會的新勝利而不懈奮斗!
三、以高度的責任感和鐵一般的紀律，打造高績效團隊。高績效的團隊應當具備目標明確、善于授權、團結協作、靈活主動、高度負責的特征。作為高績效團隊的一員，更應該要本著求真務實的精神將自己的能力發(fā)揮到極致，為團隊的輝煌添磚加瓦，用鐵一般的紀律來約束自己的行為。一個團隊里沒有紀律是不行的，所謂無以規(guī)矩，不成方圓。人民解放軍要講三大紀律，八項注意。所以我認為我們也需要有紀律的約束，才能讓我們的工作計劃有條不紊，我們的方針政策與黨中央保持一致。
四、用感恩的心來回報社會、回報我們身邊的人。當我唱起《感恩的心》這首歌時，頓時覺得有好多好多的話想對我身邊的人說，他們包括我的父母、我的老師、所有關心和支持我的親朋好友。我想對他們說，“因為有你，才讓我的生活更精彩，人生更輝煌!”我會為你們默默地祝福和祈禱。尤其在四川汶川發(fā)生地震時，看著那一幕幕場景，我的心一直都在為災區(qū)的同胞們祈禱著，通過捐款捐物獻血和繳納特殊黨費來詮釋自己對社會的關愛。
五、以實際行動為社會做貢獻。愛因斯坦說過，“一個人的真正價值在于他奉獻了多少，而不是索取了多少。”的確，人生的真正價值在于奉獻，這是衡量一個人的標準。我想只要我們站在人民群眾的角度和立場去想問題，辦事情。做到從群眾中來，到群眾中去，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。就一定能夠得到人民群眾的擁護和支持。只要我們獻出一點愛，世界將會變成美好的人間!是的，社會需要我們的奉獻，它的明天才會更精彩!
今天，我們來到了港口區(qū)，這就是我們奉獻社會、服務人民的舞臺!我愿意揚起生命的風帆從港口區(qū)起航!我想對自己和身邊的人說，我已經準備好了，讓暴風雨來得更猛烈些吧!
港口區(qū)是廣西北部灣經濟區(qū)開放開發(fā)的核心和前沿地帶，是西部第一大港和廣西一號工程的所在地。這里充滿了希望和生機，我作為廣西的一名熱血青年，應該要為自己的家鄉(xiāng)、為富裕、文明、和諧的新一極和橋頭堡貢獻自己的青春，這是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體要求，也是人才強港戰(zhàn)略的新舉措。
毛主席說過，“世界是你們的，也是我們的，但歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃就好像早晨八九點鐘的太陽，我們把希望寄托在你們身上!”同樣我認為，港口區(qū)是年輕人的，也是前輩的，但歸根到底是我們年輕人的，所以我們要鼓足干勁，為港口區(qū)的和諧發(fā)展、快速發(fā)展發(fā)揮排頭兵的作用。形成人人圍繞中心，服務大局的工作理念和服務大項目的工作合力!
來吧!年輕人，我們是雄鷹，就應該搏擊長空;我們是水手，就應該揚起生命的風帆從港口區(qū)起航，為港口區(qū)美好的明天，乘風破浪!
卓越班組長培訓心得篇七
隨著經濟全球化和國際競爭的日趨激烈，質量在企業(yè)的競爭中日益顯示出至關重要的作用，其內涵也在不斷地擴展和演變。為了適應新的形勢，激勵和引導企業(yè)追求卓越質量，增強競爭實力，有效提高我國產品質量和質量管理水平，國家質檢總局在研究建立質量獎勵制度的同時，與國家標準委聯合發(fā)布了《卓越績效評價準則》國家標準和《卓越績效評價準則實施指南》國家標準化指導性技術文件，為企業(yè)提供了追求卓越績效的經營管理模式，并用量化指標為國家質量獎的評價和企業(yè)的自我評價提供了依據。這標志著我國在推行全面質量管理25年后，質量管理發(fā)展進入了新的階段。
管理作為科學，講求的是認同，因此，《卓越績效評價準則》國家標準要求企業(yè)建立一個適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標準的自然進程和必然結果。該標準強調質量對組織績效的增值和貢獻、戰(zhàn)略、績效結果和社會責任，在總結中外質量管理成功經驗的基礎上，從組織領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經營結果7個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，在為組織創(chuàng)造價值的同時，還能指導組織進行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長期成功。
卓越績效，意味著領先和榜樣?！蹲吭娇冃гu價準則》國家標準實施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認可，“全國質量獎”等質量獎的評選組織也紛紛表示將采用新的國家標準作為評審標準來執(zhí)行。有關專家指出，一個企業(yè)要推行好卓越績效，必須根據自身特點，建立一套實用、以經營戰(zhàn)略規(guī)劃實施為準繩的指標評價體系，因為追求卓越是一個不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學地理解和實施《卓越績效評價準則》國家標準，追求現代經營質量系統的質量卓越，本期欄目將就標準中的部分內容進行解讀，并就企業(yè)如何進行自我評價給予闡述。
主要術語的解釋。
卓越績效的定義是：“通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其他相關方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。”績效是指過程輸出結果和從產品、服務中獲得的結果，可以對照目標、標準、過去的結果和其他組織進行評價和比較，以非財務的和財務的術語來表示?！蹲吭娇冃гu價準則》中所描述的結果績效包括顧客滿意程度等七個方面的結果績效。在這里，卓越績效是一種綜合的組織績效管理方式，運用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理。
治理的定義是：“在組織工作中實行的管理和控制系統。包括批準戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領導績效、財務審計、風險管理、信息披露等活動。”治理過程可能包括批準戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領導績效、財務審計、風險管理、信息披露和股東報告等。確保有效的治理對于增強受益者和社會的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標桿。
標桿的定義是：“針對相似的活動，其過程和結果代表組織所在行業(yè)的內部或外部最佳的運作實施和績效?！睋Q言之，標桿指的是行業(yè)內外代表同類活動中最佳做法或績效的過程和結果?？梢哉f，標桿分析是一種依據產業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績目標和質量改進項目的方法，也是一場廣泛開展的調研與取經的運動，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現、采納和實施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價值創(chuàng)造過程。
價值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經營者創(chuàng)造收益的過程。”過程是指在組織內部或外部為顧客生產產品或提供服務的相互聯系的活動。在價值創(chuàng)造過程中，多數員工介入這些過程，通過這些過程產生組織的產品、服務，并給組織的股東和其他主要相關方帶來實際的經營結果。
5.支持過程。
支持過程的定義是：“支持組織日常運作、生產、服務交付的過程?！敝С诌^程可以包括財務與統計、設備管理、法律服務、人力資源服務、公共關系和其他行政服務。這些過程雖然不能直接為顧客增加價值或創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程的實施起到保證、支持作用。其中關鍵支持過程包括人力資源服務、財務和會計管理、基礎設施管理等等對價值創(chuàng)造過程、員工和日常運作起最重要支持作用的過程。
6.使命。
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務或總體功能，反映了一個組織之所以存在的理由或價值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務的顧客或市場，所提供的產品和服務功能或價值，與眾不同的能力，或所運用的技術。組織的所有工作均應以使命為導向。而具體組織的使命是對其存在的規(guī)定，應有其獨特性。
7.愿景。
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現代領導理論最具魅力的領導方式，愿景規(guī)劃的領導必須具備相當的遠見卓識和高度的想象力。
8.價值觀。
價值觀是指期望組織及其員工如何運作的指導原則或行為準則。它反映和增強組織所渴望的文化，以適當的方式，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達成其愿景。價值觀必須以高層領導的行動和行為作為支持，并體現于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化。
每個人都有其獨特的性格特征，即個性，每個組織也同樣有其個性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對組織文化完整的定義是：組織在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標（愿景）、價值標準、基本信念和行為規(guī)范（價值觀）等的總和及其在企業(yè)活動中的反映。
卓越班組長培訓心得篇八
班組長是班組中安全管理第一責任人、質量管理第一責任人、現場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用，下面是本站帶來的卓越班組長培訓心得，歡迎查看。
首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經驗交流分享》、《文化促轉型，晉善我先行》，《壓力調節(jié)與情緒舒緩》，《班組長管理實務能力提升》，《eap導入與員工幫助計劃》的課程，培訓過程中采用了互動的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學習的實用性，在此談談我在本次學習中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調動每位員工工作的積極性，要關注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。pdca循環(huán)管理法、smart原則、頭腦風暴等，其實以前也有這樣做的經歷，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經常出現疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性，對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。
同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應著重使用書面溝通，做到工作的嚴謹。
這就是我學習的一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會盡力的發(fā)揚所學精神，不斷學習，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓機會，感謝老師的傾情教予。
九月七日開始為期五天，我有幸加了公司第三期班組長培訓班。通過學習,確實發(fā)現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到;有的想到了也沒有做好;有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應;有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而返。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個優(yōu)秀的團隊呢?通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長要了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個和尚有水吃”的小故事來引導我們，讓我明白“機制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計劃力、增強執(zhí)行力。如何激勵引導班組成員。這就是有時候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結合;并且要對班組成員善于表揚、多表揚，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，群眾也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現場的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習慣。最終就是要革除班組每個人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認真的習慣、遵守規(guī)定的習慣、自覺維護工作環(huán)境整潔明亮的良好習慣;這樣就提高了班組的品質。形成班組高素質的局面。在這個方面我深有體會：我們的恒溫班從事燃機轉子的生產經常有人參觀，盡管我們的場地很狹小，生產任務很重;但我們的現場嚴格按“5s”的要求進行管理。帶來的結果就是安全隱患的降低，產品質量的提高。
最后的拓展訓練，項目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發(fā)自內心的自信和對隊友的信任，去為了同一個目標而努力。其實對于一個團隊來說，團結、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對你更加的信任與擁戴，這只會使你更加方便、高效的去領導這個團隊完成目標?，F在社會就像一場戰(zhàn)爭，每個人必須有很強的團隊意識才能使你所在的團隊利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長的我要帶好自己的團隊，關心、信任、團結每一個成員，形成一個有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級交給的各項任務。使我更加的了解到“沒有完美的個人，只有完美的團隊?！边@句話的含義。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是班組中安全管理第一責任人、質量管理第一責任人、現場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要懂得生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現得出問題，管理到位。
這次學習培訓，在老師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓中心給了我們這樣一個提高的機會。并建議經常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，在交流班組管理經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感。
首先感謝經理給予我參加這次“班組長技能再提升”學習機會，在7月21日至7月25日，我在廣西高級技工學校參加了班組長技能再提升培訓活動，活動中既有緊張激烈的學習和討論，也有嚴肅團結的訓練和拓展，此次班組長技能再提升培訓使我獲益良多，學到了很多相關的管理知識和時間團隊管理技巧。同時使我更加清楚的了解和認識到班組長在現代企業(yè)中的重要作用和肩負的重大責任。下面我將就此次培訓的授課內容談一談個人的一點看法和心得，不足之處請領導批評及指正。
班組長培訓課程分管理課程和汽車技術課程，汽車技術課程是日常一些汽車知識，不再贅述。感覺對自己能力提升最大的是班組長管理課程，通過學習老師傳授一些班組長管理使我認識到了過去自身管理工作中存在的缺點。接受此次授課之前，我的工作重心重點在“事”上面，主要精力在履行班長職責和完成生產任務方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡單，經常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時候處理問題時，還一些員工還有些情緒。在此次培訓中我學到了任務安排能力、溝通力、協調能力和員工管理能力和工作技術能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至會影響工作的成敗。
自己也明白這是自己存在的缺點，缺乏有效的管人藝術。管理是一門科學，領導是一種藝術?？茖W好學，但是藝術難以掌握。每個人性格特點不同，需要區(qū)別對待對癥下藥。這個問題我當時也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個人的性格特點。把這些都寫好列好，再在平時根據每個的人性格特點進行工作上的交流和管理。
經過此次學習，我認識到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計劃：
一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領導等同事溝通交流，改變自己的。
二、加強情緒管理能力，面對突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑。
四、加強班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應，提前進行引導和交流，及時消滅消極情緒，保證工作的正常運轉和生活的有序進行。
經過此次學習，我進一步開拓了自己的視野，發(fā)現了自身存在的部分缺陷和問題，并在學習和培訓交流中找到了解決的方法和途徑。我認為這次的培訓，對于我們基層班組長具有重要意義，是我們學習和吸收管理知識的重要途徑之一。我今后會利用各種方法和方式加強學習和溝通，進一步提升自己的學習能力，溝通能力和構筑高效班組系統的管理能力，全面發(fā)揮個人的主觀能動性，為企業(yè)建設高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責，全心全力。
卓越班組長培訓心得篇九
我參與了集團公司班組長培訓班，聽了黃老師的課，感覺講的真好，很接地氣。比照老師講的班組長具備的四種實力：一是平安，二是責任心，三是溝通，四是組織協調。我感覺以后在班組管理中要注意和班組成員溝通，話是開鎖的鑰匙，班組中成員的溝通很重要！
我把老師講的，其次天就運用到實際工作中。在班前會上，我就把以前不想說的，都說出來與大家分亨。大家也都認為，只要溝通好了，同事之間的誤會就少了，干活的心就順，平安就能保證，團隊的力氣就加強了，班組管理就能上新的臺階，工作就好干了。
去年，班內有一名成員，因為身體緣由，事先沒和大家溝通就辦理年假去治病，班里人不理解，就有人有看法，發(fā)牢騷，影響班內團結，假如他與大家溝通，應當就沒有這回事了。
前幾天，班里有位同志沒和其他同志溝通好，請了一天假。班里同志認為有人請假了，自己干活就干多了。這樣，請假的同志也感覺很委屈。我在培訓班接受培訓后，就試著用老師講的方法和這位同志進行談話溝通。
我說：你看在采樣班干活，拿工資都是一樣，那對于每個人的干活來講都要平均，干活一樣。你說是不是？這樣才公允不是嗎？假如和大家剛好溝通，讓大家理解你請假的目的.，大家不會有看法的。
假如我不和他溝通，他很有可能誤會我們班里人不講究。認為什么事都得這樣做，不管公事私事。事實上是這樣的，一個人請假，他的活是其他人干的，工資還拿一樣多，這公允嗎？我這樣告知他事情得這樣處理，同時也剛好和班里其他同志進行了溝通，讓大家理解了他請假的目的，這樣就削減了班內成員之員的誤會，使他們心情安逸，干活就有動力，削減平安隱患。
所以說學會溝通在班組管理中特別重要！
卓越班組長培訓心得篇十
班組長是班組中安全管理第一責任人、質量管理第一責任人、現場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用，下面是帶來的卓越班組長培訓心得，歡迎查看。
首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經驗交流分享》、《文化促轉型，晉善我先行》，《壓力調節(jié)與情緒舒緩》，《班組長管理實務能力提升》，《eap導入與員工幫助計劃》的課程，培訓過程中采用了互動的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學習的實用性，在此談談我在本次學習中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調動每位員工工作的積極性，要關注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。
二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。pdca循環(huán)管理法、smart原則、頭腦風暴等，其實以前也有這樣做的經歷，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經常出現疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性，對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。
同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應著重使用書面溝通，做到工作的嚴謹。
這就是我學習的一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會盡力的發(fā)揚所學精神，不斷學習，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓機會，感謝老師的傾情教予。
九月七日開始為期五天，我有幸加了公司第三期班組長培訓班。通過學習,確實發(fā)現了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到;有的想到了也沒有做好;有的在做的時候由于程度掌握不好,起起到相反的效應;有的方法在使用上找錯了對象,造成了無功而返。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個優(yōu)秀的團隊呢?通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長要了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發(fā)現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個和尚有水吃”的小故事來引導我們，讓我明白“機制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計劃力、增強執(zhí)行力。如何激勵引導班組成員。這就是有時候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表揚與批評相結合;并且要對班組成員善于表揚、多表揚，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，群眾也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現場的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習慣。最終就是要革除班組每個人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認真的習慣、遵守規(guī)定的習慣、自覺維護工作環(huán)境整潔明亮的良好習慣;這樣就提高了班組的品質。形成班組高素質的局面。在這個方面我深有體會：我們的恒溫班從事燃機轉子的生產經常有人參觀，盡管我們的場地很狹小，生產任務很重;但我們的現場嚴格按“5s”的要求進行管理。帶來的結果就是安全隱患的降低，產品質量的提高。
最后的拓展訓練，項目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發(fā)自內心的自信和對隊友的信任，去為了同一個目標而努力。其實對于一個團隊來說，團結、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對你更加的信任與擁戴，這只會使你更加方便、高效的去領導這個團隊完成目標。現在社會就像一場戰(zhàn)爭，每個人必須有很強的團隊意識才能使你所在的團隊利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長的我要帶好自己的團隊，關心、信任、團結每一個成員，形成一個有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級交給的各項任務。使我更加的了解到“沒有完美的個人，只有完美的團隊?！边@句話的含義。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是班組中安全管理第一責任人、質量管理第一責任人、現場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產順利運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要懂得生產各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現得出問題，管理到位。
這次學習培訓，在老師的講解下，在與其他各單位班組長的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓中心給了我們這樣一個提高的機會。并建議經常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，在交流班組管理經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感。
首先感謝經理給予我參加這次“班組長技能再提升”學習機會，在7月21日至7月25日，我在廣西高級技工學校參加了班組長技能再提升培訓活動，活動中既有緊張激烈的學習和討論，也有嚴肅團結的訓練和拓展，此次班組長技能再提升培訓使我獲益良多，學到了很多相關的管理知識和時間團隊管理技巧。同時使我更加清楚的了解和認識到班組長在現代企業(yè)中的重要作用和肩負的重大責任。下面我將就此次培訓的授課內容談一談個人的一點看法和心得，不足之處請領導批評及指正。
班組長培訓課程分管理課程和汽車技術課程，汽車技術課程是日常一些汽車知識，不再贅述。感覺對自己能力提升最大的是班組長管理課程，通過學習老師傳授一些班組長管理使我認識到了過去自身管理工作中存在的缺點。接受此次授課之前，我的工作重心重點在“事”上面，主要精力在履行班長職責和完成生產任務方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡單，經常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時候處理問題時，還一些員工還有些情緒。在此次培訓中我學到了任務安排能力、溝通力、協調能力和員工管理能力和工作技術能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至會影響工作的成敗。
自己也明白這是自己存在的缺點，缺乏有效的管人藝術。管理是一門科學，領導是一種藝術?？茖W好學，但是藝術難以掌握。每個人性格特點不同，需要區(qū)別對待對癥下藥。這個問題我當時也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個人的性格特點。把這些都寫好列好，再在平時根據每個的人性格特點進行工作上的交流和管理。
經過此次學習，我認識到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計劃：
一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領導等同事溝通交流，改變自己的。
二、加強情緒管理能力，面對突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑。
四、加強班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應，提前進行引導和交流，及時消滅消極情緒，保證工作的正常運轉和生活的有序進行。
經過此次學習，我進一步開拓了自己的視野，發(fā)現了自身存在的部分缺陷和問題，并在學習和培訓交流中找到了解決的方法和途徑。我認為這次的培訓，對于我們基層班組長具有重要意義，是我們學習和吸收管理知識的重要途徑之一。我今后會利用各種方法和方式加強學習和溝通，進一步提升自己的學習能力，溝通能力和構筑高效班組系統的管理能力，全面發(fā)揮個人的主觀能動性，為企業(yè)建設高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責，全心全力。
卓越班組長培訓心得篇十一
首先特別感謝公司能給我這個珍貴的學習機會。這次培訓就像雪中送炭，剛好的解開了我在這一年工作中的困惑，給我?guī)砹私鉀Q問題的方法。
在前兩天的講座中，老師運用國學才智，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明白方向，供應了解決問題的方法。
聽完課之后，我也始終在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到諸多困難，是因為沒有給自己找準定位，作為一名班組長，不須要我事必躬親沖在一線了，我要做的工作應當是如何建設一個和諧、高效的班組，建立班組制度，合理安排工作，做好績效考核，做好員工的激勵，讓每一位員工都精神飽滿的的工作。在這方面我是有欠缺的。
班組建設要達到全員參加的狀態(tài)，因為班組建設要實現的不是少數幾個人的進步，而是整個團隊的成長。讓員工參加是一個漸漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐性，五要有行動。
木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優(yōu)秀，進而提高整個團隊的工作效率。通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6s推行過程中存在的差距，參觀的`兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當精彩。
6s管理的推行不是一蹴而就的，須要經過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養(yǎng)。通過與兄弟單位優(yōu)秀工班長的溝通，我在他們身上看到了作為一名優(yōu)秀管理者的特質，那就是高度的責任感，一絲不茍的工作看法，對工作的高度認同感，首先他們酷愛自己的工作，他們能夠全身心的投入到工作中去，他們能夠調動一切能調動的資源為工作服務，說起自己的工作他們滔滔不絕，滿心的驕傲感。
他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執(zhí)行有關制度的同時，還對每位員工都充溢人性的關懷。他們身上的這些特質都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會仔細總結，學以致用。最終，再次感謝公司能夠為我們供應如此珍貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思索和總結這一年工作的機會。
卓越班組長培訓心得篇十二
經過這次培訓之后，我深深地體會到自己還有許多東西沒有學到，也根本不懂，所以要不斷的學習和改進。如何做一名優(yōu)秀的班組長，首先要有管理基礎，生產支配和人員的管理，還要多與我們的員工多溝通，多去了解。我記得廠長有一次回來給我們開周會，每個班組長都要發(fā)方，到我發(fā)言的時候，說到前三項不良，我的第一項是無本壓，廠長當時問我是怎么回事，怎么會有這么多的無本壓，我說是個男孩子在壓，我該教的都教他了，但是每天都有十幾個無本壓的，我也不知道怎么辦了，我說我管不到他了，結果廠長告知我跟著胡麗艷學習。到了其次天我去向胡麗艷請教，她告知我要多與這個員工溝通多了解她，要有耐性地教，之后我試著與他溝通，起先沒有勝利，到了其次天，我不服氣就又去和他聊了下，漸漸的.我覺得他有些聽進去了，無本壓比昨天做的少了一半，到了晚上開晚會時，我就當著全班組表揚了他幾句："今日比昨天做的好，不要求你一起先就做到百分百良品，至少要做到每天進步一點，要信任自己別人能做到的我也能"，就這樣到了其次天無本壓下降到了4個，做到了一天比一天少，甚至有的時候一天一個也沒有。以前這個員工還有過曠工，三兩天就請假，每天和他聊幾句，覺得他還是聽話的，上個月請假明顯比10月份少了，現在問他，也說沒有曠工的想法啦，覺得請假多了劃不來，要扣獎金。
關于6s要保持，須要的放生產線上，不要的清走，按規(guī)定擺放并標識清晰。產線上的機器和每個角落都要劃分好責任人和檢查人，衛(wèi)生做好后工保持，當然在搞6s時要留意平安，先把電源拔掉或是機器必需按手動和暫停，每天要檢查到位。
通過這次的培訓發(fā)覺自己做得還不完善，還不是一名優(yōu)秀的班組長，自己還要不斷地學習，每天進步一點點，加油！
卓越班組長培訓心得篇十三
《做卓越的教師》，書中一個個鮮活、有趣的事例，一個個哲理小故事，以及彭老師獨特的個人見解，都讓我不由得反思自我：反思自己過去的教學，思考以后的努力方向。這本書猶如一盞明燈，指引且明確地告訴了我，要當一名優(yōu)秀的教師，就該做到書中的七個“做”：
追求卓越是老師專業(yè)成長的最高境界，而要走向卓越，歸納起來我個人認為主要是要做到兩方面的卓越。
1、思想上的卓越。正如書上說的，不是每個人都認為自己選擇的職業(yè)是最理想的，但是既然我們選擇了，就應該“愛你所選”。只有這樣我們才能啟動自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困難時，奮勇向前。
2、方法上的卓越。都說要給學生一杯水，老師就要自己先有一桶水。而彭老師告訴了我們，最好的取水方法是讀書、反思、研究以及寫作。只有通過這幾種方法，我們才能很好的發(fā)現自己教學上的不足，才能調整自己的教學方法，走向卓越。
作為科任的我們，擔任的班級較多，接觸的學生多，容易對部分學生缺少關心和溝通。因此，除了要給孩子們傳授知識外，還要有“三心”，即愛心、童心、責任心。將這一份工作看作是一項事業(yè)、一門科學、一種藝術去研究它。雖然我們可以原諒自己的學識水平的欠缺，卻絕不能原諒自己因為缺少責任心而誤人子弟。
隨著基礎教育課程改革的不斷深入，原本“師本“的課堂，漸漸走向“生本”。要創(chuàng)造出精彩的課堂，教師就要創(chuàng)建以生為本的課堂。也就說要做好“一、三、七”。讓知識與技能、過程、方法、情感態(tài)度價值觀于一體，達成三維一體教學目標。承認學生之間存在的差異，捧著“立體互動”的觀念，將眼睛、大腦、嘴巴、雙手全部還給學生，讓其自己去觀察、思考、表達、操作。利用自主、合作、探究的學習方式，讓學生在樂中學，在學中樂。
葉瀾教授說過：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思則可能成為名師?！笨梢?，做會寫作的教師，平時的經驗積累相當重要。平時做一個有心人，將自己的每一次聯想、感悟、困惑、念頭以及發(fā)現都以文字的方式記錄儲存下來。因為我們的腦袋空間是有限，有了這些文字的記錄，我們就可以將其作為自身研究教學領域中各種問題的理據。另一方面還可以有效地提高自身的理論素養(yǎng)。
作為家長要走出四大誤區(qū)：
(1)攀比成風;。
(2)不準失敗;。
(3)強行塑造;。
(4)過分溺愛。
同樣，作為老師的我們也要走出這四大誤區(qū)。尊重學生之間的差異，不將學生進行對比;正確對待學生的成敗，給予正確的輔導;注重個體發(fā)展，做到因材施教;給予孩子們“教育愛”，而非溺愛。
教師的成長離不開專家的引領。通過參加不同的培訓，不斷更新自己的教學方法以及理念。那么要在培訓中學有所得，我們就該學會選擇，懂得放棄。選擇重要、獨到且精彩的部分詳細記錄，反之則放棄。正如書上說的：放棄有時也是一種明智的選擇，放棄是為了更好地突出。
教育永無止境，教師的成長更是永無止境。教師的成長需要一步一個腳印，對于我來說，到達“卓越”這一境界還需要一段路，但我還是會努力先從做一個“稱職”的老師做起，努力的做一個“優(yōu)秀”的老師，向“卓越”的老師看齊。
卓越班組長培訓心得篇十四
近日，我有幸參加了一次郵政卓越培訓，這是一次非常難得的機會，讓我對郵政行業(yè)更加了解，并獲得了很多寶貴的經驗和知識。在這次培訓中，我不僅學到了許多專業(yè)知識，還提升了自己的能力和素質。以下是我在培訓中的心得體會。
首先，郵政卓越培訓向我們展示了郵政行業(yè)的重要性和責任感。郵政作為一項公共服務，對于社會的運轉起著至關重要的作用。在培訓中，我們了解到郵政的發(fā)展歷史、現狀和未來的趨勢，以及郵政企業(yè)需要承擔的社會責任。這讓我深刻地認識到，作為一名郵政工作者，我們肩負著傳遞信息、連接人與人之間的紐帶的使命。只有擁有強烈的責任感，我們才能為公眾提供更好的服務，履行好自己的職責。
其次，培訓幫助我提升了自己的專業(yè)技能和工作能力。在培訓中，我們學習了郵政及快遞行業(yè)的基礎知識，包括郵政管理、快遞流程、包裹處理等方面的內容。通過實戰(zhàn)演練，我們了解了如何正確、高效地處理包裹，并訓練了自己的動手能力和應變能力。此外，我們還學習了一些必要的溝通和服務技巧，以提高客戶滿意度。這些知識和能力的提升不僅使我在工作中更加得心應手，也提高了我的競爭力。
第三，培訓中的團隊合作使我更加認識到團隊的重要性。培訓中的活動都是以小組為單位進行，我們需要相互合作、相互協作，完成各項任務。這讓我深刻地認識到，一個團隊的力量是巨大的。只有發(fā)揮每個人的特長，相互補充、相互支持，才能取得更好的成果。通過團隊活動，我不僅學會了傾聽和溝通，還學會了與他人合作并共同追求目標。這些技能對于工作中的團隊合作至關重要，將有助于提高工作效率和質量。
第四，通過與其他培訓者的交流，我拓寬了自己的眼界。培訓期間，來自全國各地的郵政工作者都齊聚一堂，這給我提供了與他人交流的機會。我與他們分享了各自的工作經驗和困惑，也從他們身上學到了很多不同的觀點和方法。這種交流無形中激發(fā)了我改善自己、提高自己的動力，也讓我明白了在不同的地方、不同的環(huán)境下工作的差異和挑戰(zhàn)。通過這次交流，我不僅了解了郵政行業(yè)在不同地區(qū)的發(fā)展情況，還學到了很多運營和管理方面的經驗，這將對我的職業(yè)發(fā)展有著極大的幫助。
最后，這次培訓讓我意識到自己在郵政行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。在培訓過程中，我們接觸到了郵政行業(yè)的各個環(huán)節(jié)和不同的崗位。我通過與不同崗位的郵政工作者交流，了解到每個崗位的特點和挑戰(zhàn)，并設想了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。我意識到要想在這個行業(yè)取得更好的發(fā)展，不僅需要不斷學習和提升自己的技能，還需要熱愛這份工作，擁有持之以恒的奉獻精神。在未來的工作中，我將以此為目標，不斷努力提升自己，為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，郵政卓越培訓給予了我寶貴的學習和成長機會，讓我對自己和這個行業(yè)有了更全面的認識。這次培訓不僅讓我掌握了專業(yè)知識和技能，更讓我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的服務，為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也會將這次培訓中學到的經驗與知識分享給身邊的同事和朋友，以促進整個郵政行業(yè)的進步。
卓越班組長培訓心得篇十五
寓教于樂，滿分投入，這是我對這次體驗式培訓的直觀評價。通過每一次入場式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會。同樣的一個道理，一個領悟，不是老師教我應該怎么樣，而是我自己告訴自己我應該怎么樣，這才是主動的學習。以下，是我對這一次培訓收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會，以及從其他學員分享的過程中，獲得的領悟：
第一次分享心得時，感受到機會的那種稍縱即逝的感覺，對很多事的態(tài)度是觀望，習慣了等待時機，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機會往往只有一次，你不抓住，當你看到別人利用這次機會獲得成功時，只能在心里嘆息，“要是當初我有這個機會我也能成功”，這樣只能永遠在原地停留。抓住機遇，時刻做好準備！
從過電網的游戲中體會到，一個目標清晰，流程標準，風控嚴格的團隊力量是多么強大，每個人會有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢和劣勢，但只要通過領導者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長最杰出的一面，而劣勢的短板可以由其他成員填補，團隊便體現出1+12的效應。
在這個游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網時，我很快就意識到我的思想其實一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實很多可利用的資源就在身邊，而我會習慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡化的流程復雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對可利用資源的充分利用。
首先向報數游戲中兩位女隊長的表現致敬，起初我只認為這也是一個團結合作的游戲，但最后我意識到，兩位女隊長在明白自己很有可能承擔重罰的情況下，依然挺身而出，帶領自己的團隊走向勝利，這是一股負責任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時，我深深地被她們感到觸動。在今后的工作中，一定會有讓我?guī)ьI團隊的機會，肩上的一份責任，其實是團隊中每一個人給予的信任。承受這一份責任，你會失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長，是感動。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡單，實際上是一位員工對本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價值。每個人都能成為劉娟，但我們缺乏的是對自己高一點點的要求，缺乏的是對工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個微小的進步，也許這一點細微的成長，給我們聯社帶來的是質的變化。正如報數游戲中，b隊最后以0.03秒的劣勢惜敗于a隊，這0.03秒分解到24位隊員身上，也許就是多增加的那一點點轉頭速度，也許就是多集中的那一點點注意力，也許就是多投入的那一點點熱情，每個人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個細節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團隊是我，我就是團隊。
當我第一次接到通知要報名這次兩天兩夜的《卓越團隊訓練營》的時候，其實我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個承諾，但因為這一次的訓練使得我無法兌現這個承諾，所以我說我來這次訓練營實屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓，用八句成功法則中我們六中隊分享的其中兩句，“面對事實，自律堅持”，我接受了這個現實，并且及時做出了失約的解釋和狀態(tài)的調整，遵從了聯社的安排，堅持了兩天兩夜的高強度培訓。當我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團，到訓練時的激情參與，真情流露，到課間時的群情激昂，打成一片，到結束時的意猶未盡，依依不舍，相信每個人表露出的感情都是最真實的，發(fā)自內心最深處的，沒有那種完成任務式的無奈和敷衍。感謝聯社重視我們員工的素質培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓機會，身為灣里聯社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團隊，而我，正是這支團隊的一員。
卓越班組長培訓心得篇十六
卓越質量培訓是為進一步提升企業(yè)的質量管理水平而開展的一種培訓，它能夠幫助企業(yè)了解先進的品質理念和方法，引導企業(yè)進行系統的質量管理和改進，提升產品的性能和市場競爭力。我參加了一次卓越質量培訓，從中收獲頗豐，以下是我的心得和體會。
第二段：明確知識的重要性。
卓越質量培訓中最重要的是理解質量管理的內涵和目標，包括了設計、生產、檢驗、銷售等方面的質量控制，強調了高標準的保證和持續(xù)的改進。只有全面掌握了這些知識，才能夠有針對性的指導企業(yè)員工開展不同方面的工作，協同推動質量工作的發(fā)展。
第三段：認識到團隊合作的重要性。
在實踐中要學會與團隊合作，這是一個至關重要的環(huán)節(jié)。在卓越質量培訓中，組織了不同領域、不同區(qū)域的專業(yè)人員，他們共同交流經驗、互相學習，并且運用自己所擅長的領域對其他人提出建議和意見，從而在思路的碰撞中取得提高。為企業(yè)的質量管理打下了堅實的基礎。
第四段：運用方法感受到改進的成果。
通過卓越質量培訓的學習，不僅要學會理論知識，更要學會將知識運用到實踐中去。培訓中推薦的一些實用的工具和技巧，能夠方便地使企業(yè)自身能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。改進方法不僅止于了解，同樣要取得實際的效益，才是培訓成果的最終目的。
第五段：總結體會。
通過卓越質量培訓的學習，我能夠更好地認識到質量管理在企業(yè)中的重要性和必要性。在今后的工作中，我會更加積極主動地展開質量控制、持續(xù)改進等方面的工作，引導他人建立良好的質量意識，共同推動企業(yè)的發(fā)展。通過這次培訓，我也更深刻地認識到了團隊合作的重要性，以及學會將理論知識運用到實際中的技巧。這都是我今后工作中需要努力奮斗的方向。
卓越班組長培訓心得篇十七
卓越課程培訓是提升個人能力和專業(yè)素質的重要途徑。在這次培訓中，我收獲頗多，不僅學習到了知識和技能，還在與他人的交流互動中提升了自己的人際關系能力。在接下來的文章中，我將分享我對卓越課程培訓的心得體會。
第二段：全面的知識和技能提升。
在卓越課程培訓中，我學習了許多專業(yè)知識和實踐技能。通過系統的教學，我深入了解了相關領域的規(guī)范和標準，這對我以后的工作將產生重要的影響。同時，我還學會了如何運用這些知識和技能解決實際問題，在工作中表現得更加出色和卓越。
第三段：自我認知與發(fā)展。
卓越課程培訓不僅幫助我提升了知識和技能，還促使我對自己進行了深入的思考和認知。通過與他人的互動和老師的指導，我對自己的優(yōu)勢和不足有了更清晰的認識，并意識到自己在工作中還有許多需要改進的地方。這種自我認知對我在職業(yè)生涯的發(fā)展中有著重要的意義，我將不斷努力提升自己，并充分發(fā)揮個人的潛力。
第四段：人際關系能力的提高。
通過卓越課程培訓，我有機會結識了許多志同道合的人并與他們進行深入的交流。在小組合作和團隊項目中，我學會了與他人合作、溝通和解決問題。培訓期間，我們互相支持和鼓勵，共同克服困難，這讓我深刻體會到人際關系對于個人成長和團隊合作的重要性。我相信今后的工作中，這種人際關系能力將對我起到積極的推動作用。
第五段：總結與展望。
通過這次卓越課程培訓，我不僅擴充了知識和技能，還提高了自我認知和人際關系能力。我將這些收獲融入到我的日常工作和生活中，努力實現個人的成長和成功。同時，我也期待能參與更多的培訓和交流活動，不斷提升自己的能力和素質，為自己的職業(yè)生涯和人生發(fā)展打下堅實的基礎。
以上五段就是關于“卓越課程培訓心得體會”的連貫的文章，總字數控制在1200字左右。通過這次培訓，我學到了許多寶貴的知識和技能，并在與他人的交流中提升了自己的人際關系能力。這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響，我非常期待能將這些所學所得應用到工作和生活中，實現自己的目標和夢想。
卓越班組長培訓心得篇十八
今天e15讓我認識到了一個嚴重的問題，一個人的能力是社會最需要的，也是未來發(fā)展最重要的，作為學生的我們學習成績固然重要，我們同時需要知道自己現在以及自己的位置，刻意地在學習中培養(yǎng)自己的能力。
劉名笑
第一次感受到企業(yè)實戰(zhàn)氛圍下的培訓，i like!作為首席開發(fā)官，創(chuàng)新是第一位的，不管擔任什么職位都要在這個職位著重鍛煉和提高自己，我希望我在卓越雄鷹的e15平臺得到最大程度的鍛煉！i am the best！
馮超
今天第一次聽到學校里聽得不多的言論，做人是第一位的。不管是學習還是生活，都要做一個有原則的人，卓越雄鷹的這個理念我強烈表示認同，中學生是要更多地重視品德。
張成
生活就像一面鏡子，你對它微笑，它也對你微笑。感謝卓越雄鷹的老師們給我的鼓勵，我相信自己不會再害怕站在講臺上了，超越自己就是最棒的！
李慧
尋找未來的自己，尋找人生模板的訓練讓我記憶深刻。有時我們都過于高估了自己，有時又太妄自菲薄?？陀^而理智地認識自己的問題并加以改正是現在的我們應該花精力去做的事情。
鄧平凱
分工時我什么都沒說，結果分到了這個職位。其實我很想當ceo，但是不好意思說出來，aceo應該是個打雜的職位，但是卓越雄鷹的教練說人人都可以成為領袖，團隊中的任何人都是平等的，雖然現在還不知道我可以為我們小組做什么，但我都會全力以赴。
短短的一周過去了，經過這一次分公司的培訓，我們掌握和了解了更多的關于安全生產的知識，也更加認識到安全的重要性。
進入儲配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓中，自己對消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識、還有我們身邊的一些案例。認識到許多慘劇的產生常常都是由我們的不經意、不小心造成的。
作為一名生產者要牢記自己的職責和熱愛自己的崗位，在隨后的培訓中逐漸的了解到，作為一名生產工作者我們應該做到的不僅僅是生產技能，還要掌握安全知識和相關技能。我們的一個錯誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財產損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個很陌生的東西，雖然經常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災現場滅火的場景，但從來沒想過自己有一天也會使用它。經過培訓我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
為燃氣事業(yè)添光明
為期一周的廠內培訓安然的落下了帷幕，我們參加培訓的?30?多個人也由來自各行各業(yè)的社會青年變成了一名名準燃氣公司職工。在培訓中通過各位領導及老師的耐心講解讓我們對燃氣這個行業(yè)有了更深刻的認識，為我們打開一扇嶄新的知識領域的大門。燃氣公司是一個專業(yè)性很強的企業(yè)，在這樣一個企業(yè)中發(fā)展，我們應不斷的加強專業(yè)知識的學習，不斷的豐富自己、完善自己，在專業(yè)的道路上不斷前行，用豐富的知識充實事業(yè)、報答家人、造福社會。
在就業(yè)競爭如此激烈的當今社會，能有這樣一份穩(wěn)定的工作，能加入這樣一個有發(fā)展的企業(yè)對于我們來說是幸運的。感謝各級領導想員工之所想，急員工之所急，為大家創(chuàng)造了樣一個機會；更感謝父母以大愛的胸懷放棄了為之奮斗半生的事業(yè)，他們面對自己為之付出了無數青春、傾注了無限情感，視如生命一般的企業(yè)如壯士斷腕般毅然決然，在事業(yè)巔峰之際犧牲了自己將我們送上了燃氣事業(yè)的新征途，把這份沉甸甸的愛播撒開來。我們必將不負眾望，傳承父輩披荊斬棘的燃氣人精神，將這份無私的大愛化作前行的動力，在領導的指引下不斷前行，以我微薄之光華為我市的燃氣事業(yè)添光明！
張?宇
3?月?11?日?，儲供分公司的培訓拉開了序幕，走進多功能廳，早已準備好的整齊的桌椅讓我們無比向往，領導們對此次培訓也是十分重視，我由此不敢怠慢。
儲供公司即是原制氣廠，是燃氣公司的源頭，?90?年代末，一批老前輩就是從這里制造出人工煤氣，輸送到千家萬戶。我懷著敬仰的心情環(huán)顧著廠周圍，感受這個老前輩浴血奮戰(zhàn)的地方。故對這次培訓，我大有感觸。
首先，我要感謝我的父親，他是一名普通的加氣站員工，剛剛?49?歲，我感謝他在自己最好的工作年紀中把這個機會讓給了我，讓我有了一個穩(wěn)定的工作，一個好的開始。其次，我要感謝燃氣公司的各級領導，是他們的努力爭取，才有了這次工作機會，是他們對我們孜孜不倦的教誨，才有了我們對于廠、天然氣、安全知識和企業(yè)文化的認知，感謝他們！
在這次培訓中，我學到了很多東西。比如說滅火器，上學時老師經常講滅火器里的成份、原理，卻從未說過怎樣用，通過領導的講解，我對滅火器有了整體的了解，也有了形象的認知，知道了組成，還知道了各部分功能，包括：拔出保險銷，取下噴嘴，按下壓把，還要對準火焰根部掃射，需站在上風口，種種這些都使我對這里充滿新奇。除了滅火器，領導還講了經常用到的可燃氣體便攜式檢測儀和正壓式空氣呼吸器，領導讓我們自己操作、試背，形象生動，我記憶猶新，一輩子都不會忘。
重點講解的'還是安全問題，畢竟關乎人的生命，是絕不能忽視的，包括接受安全培訓，正確佩戴勞動保護用品，遵守規(guī)章制度，讓我了解到：我們不僅要有憂患意識，還要儲備足夠的安全知識和安全技能，這樣才能保護我們自己和他人的安全。
自?3?月?4?日?從總公司培訓到來儲供分公司培訓已經整整?10?天了，每次培訓之余領導問我們感想的時候，其實我內心的回答都是“不敢想”。因為從母親告訴我這件事開始，到帶著我去總公司交個人資料、填表、體檢、去技校禮堂簽合同，我都覺得像做夢一樣，這個夢真甜！
能夠頂替父母去一個正規(guī)企業(yè)工作是我從大學畢業(yè)到自己找工作，從來都不敢奢望的事情。這樣的機會可遇不可求，這次能夠讓我趕上，我覺得自己非常幸運，就像走在遼闊的草原饑餓無助之際天上突然掉下餡餅一樣雪中送炭。
培訓的時候各位領導講了很多關于企業(yè)的東西還有一些很專業(yè)的問題，消化、吸收專業(yè)知識尚需要一段時間，但每位領導培訓時不斷重復的一句話卻深深的印入了我的腦海，那就是“我們都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母給了我們這次機會?！?/p>
培訓的最后一天，回家見到母親，她語重心長的說：“再過兩天把工作交接完，就徹底回家了，心理真不是滋味?！蹦赣H的話深深的觸動了我，為了我的未來，她放棄了自己奮斗了?20?多年的事業(yè)，離開了一道奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們，僅僅一句“感謝”未免太過單薄，母親給了我生命，教會我做人，最后拼盡全力給了我她所能給我的一切，這所有的所有淋漓盡致的彰顯著母愛的偉大！謝謝您，我親愛的媽媽！
短短的?10?天培訓不僅僅教給我專業(yè)知識，更教會了我如何做人，諸多道理值得我慢慢沉淀、回味、反思，驅使著我在今后的工作中懷著一顆感恩的心好好工作！
附上一首小詩，表達我對企業(yè)的感恩，對工作的敬畏：
悉心沉淀，?從零開始；
歲月靜好，?感恩珍重；
時光荏苒，?勿忘如初！
陶曉姣
“感恩”是一個人與生俱來的本性，是一個人不可磨滅的良知，也是現代社會成功人士健康性格的表現。一個連感恩都不知曉的人必定擁有一顆冷酷絕情的心，也絕對不會成為一個對社會做出貢獻的人。感恩是一種對恩惠心有感激的表示，是每一位不忘他人恩情的人縈繞心間的情感。學會感恩是為了心靈通竅而不致麻木，學會感恩是為了將無以為報的點滴付出永銘于心，譬如感恩于我們成長付出畢生心血的父母雙親和為我們傳授工作經驗的各級領導。感恩不僅僅是為了報恩，因為有些恩澤是我們無法回報的，有些恩情更不是籌量回報就能一筆還清的，唯有用純真的心靈去感動、去銘刻、去永記才能真正對得起給你恩惠的人。
在家中，當我們吃著可口的飯菜，我們是否會感謝父母付出的辛勤勞動？當我們穿著漂亮暖和的衣服，我們是否會感謝父母的關心呢？也許有時我們會漠視這些來之不易的東西，認為這些是父母應盡的義務，可是我們知道嗎，為了提供這些令我們毫不動容的東西，父母們每天要在工廠里辛苦地工作十幾個小時，他們付出了多少汗水，他們是何等的辛苦。我認為作為子女要對父母感恩，要感謝他們把我們帶到這個世界，要感謝他們讓我們衣食無憂，對他們感恩的唯一方式就是做一個尊重父母、懂事、孝順的子女。
進入儲供公司已經有一周時間了，在這段時間里，公司各級領導分別對我們進行了相關工作的培訓以及指導，并用生動、形象、具體的切身經歷告訴我們儲供公司的注意事項，也從很多事故案例中給我們提出了工作要求。參加培訓的學員都很珍惜這次機會，學習情緒高漲，利用這次機會，新進職工之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論。我們充分了解了公司的發(fā)展史、發(fā)展前景，以及公司對我們的期望。我們對公司的未來充滿信心并且也明確了自己努力的方向、奮斗的目標?，F對培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會。
第一，?如何轉變身份。
1?、要正視我們的缺點，比如懶散、缺乏責任心、眼高手低、得理不讓人、易受環(huán)境的影響、工作缺乏主動性、缺少工作經驗等。這就要求我們做到做事情要有時間觀念，要有充分交流溝通的能力，要能沉得下心，做事要有執(zhí)行力。在想法受阻時，切忌急躁，勿越級上報，加強工作的執(zhí)行力。
2?、可能遇到的困難：不適應工作環(huán)境、工作開展不順利、同事之間溝通交流障礙、所學不為所用，當遇到這些問題的時候，公司領導讓我們明白了“合理的是鍛煉，不合理的是磨煉”這樣一個理念，明白了在以后工作遇到困難時該怎樣正確的處理。
3?、虛心學習生產、安全等各個方面的知識，在工作中要抱著一種學習的態(tài)度，任何事情都有可以學習的方面。
4?、職業(yè)習慣及其兩面性問題。職業(yè)習慣就是以自身的職業(yè)為支點，以頭腦呈隨時吸收狀態(tài)為主要特征的一時不容易改變的行為。習慣是在本質工作中慢慢養(yǎng)成的，習慣具有兩面性，好的習慣可以幫助自己在工作中事半功倍，不好的習慣則極有可能導致失敗，所以養(yǎng)成一個良好的生活與工作習慣是很重要的。
第二，公司的基本情況。
秦皇島市燃氣總公司是我市最大的燃氣龍頭企業(yè)，前身是秦皇島市煤氣總公司。市煤氣總公司籌建于1984年，建成投產于1993?年7?月，2015?年10?月完成天然氣氣源的整體轉換，2015?年1?月正式更名為秦皇島市燃氣總公司。經過20?年的發(fā)展壯大，目前燃氣總公司已成為集管道燃氣設計、施工、輸配、銷售、服務、管理以及全市國有液化石油氣經營供應于一體的綜合性國有燃氣企業(yè)，具有完善的生產、經營與服務體系。
在燃氣公司卓越發(fā)展的過程中，我們儲供公司一直扮演著不可或缺的重要角色，儲供公司是燃氣供應的源頭，同時肩負著輸配重任。
在這次培訓中我不但了解了儲供公司的重要性，也學習了天然氣的特殊性，還深深的從幾位領導身上感受到了公司對我們的重視和熱情以及殷切的期望。我會謹記教導，從小事做起，從實踐中獲得真知，遵守公司規(guī)章制度，牢記安全規(guī)則，在今后的工作中貫徹執(zhí)行到位。
王廣明
通過在總公司的培訓我了解了燃氣總公司的成長發(fā)展史與天然氣的組成，通過短短幾天的廠級培訓，我對天然氣的組成與輸送有了更深層次的認識并熟知了天然氣是無色無味的氣體，熱值高，污染小，沒有毒性，燃燒穩(wěn)定，是城市燃氣的最佳氣源，具有易燃易爆的特性，其主要成分是甲烷，屬于甲類化學危險品，爆炸極限為5%-15%?。我們公司為一級消防安全單位，通過安全教育我對安全生產也有了更深一步的認識，熟練掌握了滅火器的使用方法，消防安全的四個能力，呼吸器的使用，安全生產方針，安全生產理念要熟記于心。我們要本著“服務人民、奉獻社會”的宗旨，“服務創(chuàng)新不斷，感情傾注無限”的服務理念，“管理最優(yōu)、效益最佳、服務一流，形象最美”的企業(yè)目標，“遵紀守法，效益最佳，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，誠實守信，優(yōu)質服務，與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展”的行為準則，不斷鞭策自己，提高業(yè)務水平和服務質量。一個好的企業(yè)，一定有一支優(yōu)秀的管理團隊、優(yōu)秀的企業(yè)管理制度以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，這樣才能保持長久的生命力，這是我在培訓中深切體會到的。
培訓結束了，但是我們對企業(yè)提供的就業(yè)機會感激不盡。我認為感恩就是要有責任心，感恩是一種生活態(tài)度，一種智慧，是員工忠誠于企業(yè)的基礎。一個有著感恩之心的員工，定會執(zhí)著而無私，博愛而善良，敬業(yè)而忠誠，富有責任感和使命感;?一個有著感恩之心的員工定會把對企業(yè)的感激轉化為勤奮工作、刻苦學習奉獻社會的實際行動；一個有著感恩之心的員工定會關心他人，關心企業(yè)，關注社會發(fā)展，對企業(yè)利益負責，與企業(yè)同舟共濟。今后，我將更加嚴格要求自己，不僅在做人和做事方面，還要加強學習。
今天我能夠在這里工作，要深深感謝我的家人，是母親給了我生命，哺育我長大；是父親讓我走進了燃氣公司這個溫暖的大家庭，我對燃氣公司的了解也源自于父親從小對我的教導，雖然他的工作生涯沒有什么大業(yè)績，但幾十年來他在平凡的工作崗位上嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，用自己的一言一行潛移默化的影響著我，為我樹立了一個學習的榜樣。父母為我提供了一個舒適的生活環(huán)境，他們總是那么辛苦，那么努力。小的時候，我們總把這當成天經地義，因為我們還不了解，也不知道父母的辛苦，現在我們長大了，應該懷著感恩之心去體諒父母，擔當起照顧、孝順父母的責任。作為一名員工，從到公司工作的第一天起，就要有感恩的意識，因為企業(yè)為我們提供了工作、學習、生存的環(huán)境，所以我們理應感恩。
杜 蕊
進入燃氣公司參加新員工的入職培訓有一個多星期了，在這段時間里多個領導相繼為我們講解學習的內容，現在粗淺的總結一下這幾天的學習情況。
一、?天然氣的認知
天然氣被譽為綠色能源，是一種新型的能源，它無毒、無色、無味，燃燒充分，是自然界中天然生成的一種混合性氣體，從能源角度講是儲存在地質層中的可燃性氣體，它的主要化學成分有：甲烷、乙烷、丙烷、丁烷等碳氫化合物以及少量其他氣體和有機硫組成，甲烷占的比例較大，相對來說天然氣具有的優(yōu)勢是：安全、方便、經濟、環(huán)保。
二、?天然氣的安全生產知識
燃氣行業(yè)屬于高危行業(yè)，作為一名燃氣行業(yè)的員工，對燃氣的安全知識必須熟練的掌握，它的爆炸極限是5%-15%?，不管是超過下限還是低于上限都會產生危險事故，它的生產預防措施是防火、防爆、防雷擊、防靜電，所以說作業(yè)時要注意以下幾點：?1?、不準吸煙帶火種進入作業(yè)區(qū)；?2?、不準穿易產生靜電的服裝進入作業(yè)區(qū)；?3?、不準穿帶有鐵釘的鞋進入作業(yè)區(qū)，以免摩擦產生火花。
三、?員工遵守的規(guī)章制度
熱愛祖國，熱愛人民，熱愛燃氣事業(yè)，遵紀守法，聽從領導安排，不遲到，不早退，愛護公務及公共財產，嚴守公司機密，保持環(huán)境整潔，注意儀容儀表，遵守各項管理工作制度，積極配合領導完成各項任務，共同努力創(chuàng)造美好的明天。
大家好！我叫張建，是頂替我父親來到燃氣總公司的。
父母的愛是大公無私的，他們?yōu)榱宋覀兊那俺?，為了我們有個穩(wěn)定、更好的工作環(huán)境而放棄了工作多年的心愛工作，使我深深地感到了一種愛的奉獻。讓我深深地對父母說一聲：“爸爸，媽媽，我永遠愛你們，謝謝你們！”同時也感謝燃氣公司的各位領導給與我們的一次機會，讓我們以后更好的回報父母和燃氣行業(yè)。
在燃氣公司培訓的這幾天我的心情非常沉重的，從開始的不理解到慢慢對燃氣行業(yè)有了一定的認識，燃氣工作是一項非常需要有責任心、有細心的工作。只有工作時細心檢查，才能避免不該發(fā)生的錯誤問題，而往往這些小事件會釀成大事件。這些天公司的每位領導都給我們做了培訓，講了一些工作期間真實案例，事故發(fā)生的原因都是因為大意、疏忽，不夠細心才釀成不可挽回的事故，甚至生命。這讓我更神地認識到工作無論發(fā)生什么事都要保持一顆冷靜的心，只有冷靜的對待事情才能在發(fā)生事故時不心慌，不盲目，能夠冷靜果斷地處理突發(fā)事件。
工作勞模魏清海的一些講話，我感受非常震撼。他是一位普通的工人，事跡也很普通，就是他比別人多付出，群眾有困難，他抱著能幫一把是一把，解決群眾的困難就多了一份心理安慰的真誠態(tài)度，想他人所想急他人所及，這是非常高尚的品德。在這里我也要做出表態(tài)：要向魏清海同志學習，增加自己的工作經驗，做一個奉獻群眾、回報群眾的燃氣人。我愿做一顆小小的螺絲釘，哪里需要哪里就是我的工作崗位。愛崗敬業(yè)‘團結互助‘努力工作、勇于奉獻，奉獻出自己的一份光和熱。
張?建
非常感謝公司能夠給我們這樣一個平臺和機會融入到燃氣公司，更感謝父母的辛勞將我們撫養(yǎng)成人，沒有長輩的愛崗敬業(yè)、盡職盡責服務于燃氣事業(yè)，也就沒有我們的今天。
通過這段時間總公司、儲供分公司各級領導對我們細心的培訓，對公司發(fā)展史、成長歷程的講解，使我們充分認識到了公司的各項規(guī)章制度、企業(yè)的使命、目標精神、服務理念。發(fā)展到如今固定資產近10?億元的成功企業(yè)，服務于我市幾十萬戶的家庭用氣，我非常榮幸能成為燃氣公司的一員。公司有許多先進個人、勞動模范，他們的愛崗敬業(yè)、盡職盡責都值得我們一生去學習——在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
作為一名新進入燃氣公司的員工，我對公司的認識和了解還不夠，各種規(guī)章制度和操作規(guī)程還不夠熟悉，但我相信，在今后上崗的實際操作中，我一定會認真學習領導交給的各種課程，吃透崗位的各項制度和操作規(guī)則，做一名合格的上崗員工，以報答父母和公司對我的期望，以優(yōu)秀的成績服務于人民大眾，讓廣大市民更了解我們燃氣公司的企業(yè)目標、精神，讓我們的燃氣事業(yè)植根于廣大人民的心中：恪盡職守，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻，為燃氣事業(yè)的美好明天不懈奮斗，竭誠奉獻自身的一份光和熱！
卓越班組長培訓心得篇十九
如今，信息技術的使用已成為實現現代化、信息化必不可少的手段，也成為我們教育工作者提高課堂教學質量、應用多媒體教學的途徑。信息技術的使用符合了小學實現信息化、媒體化教學、提高課堂教學質量的迫切要求。
自從我接收了豐富的教學資源以來，并利用資源實現了教學質量的穩(wěn)定提高。我總結了以下三點體會：
一、集思廣益，充分利用遠程教育資源。
面對如此充足、精美的遠程教育資源，我感到非常的興奮、激動，但怎樣才能利用好這些資源成了急需解決的一個問題，我把有關教學資源應用于實際教學中，利用圖片、背景音樂等素材創(chuàng)設出符合課程要求的情境，喧染了課堂氣氛，在講課中適時利用數字電影、動畫，通過圖文并茂、有聲有色的演示，讓學生在輕松愉快的氣氛中學到了知識，既減輕了學生的負擔，又提高了學生的興趣。
二、精益求精，更加有效利用遠程教育資源。
在充分利用遠程教育資源之后，我感到不滿足了，便開始大膽的對原有資源重新編輯、改造、升華，從而更有效的組織利用資源，制作出更符合實際教學的多媒體課件。用進課堂，更加激發(fā)了學生們的探索精神及求知欲：
如我在講這課時，利用課件動畫素材制作課件，創(chuàng)設了情景，把內容很直觀的表現出來，在播放時同學們一下子明白了原來數學中的時分就在我們身邊，引起了孩子們極大的興趣，大家開始熱烈討論一節(jié)課有多長時間，并在課后隨時觀察自己生活周圍有趣的數學知識，而且使學生更加懂得珍惜時間，合理利用時間。這樣既培養(yǎng)了孩子們的珍惜時間的好習慣。
三、活學活用，利用資源實施素質教育。
遠程教育為我提供了多姿多彩的資源，為進行素質教育提供了條件。
遠程教育資源的適當運用，能夠使學生的視野變得更開闊了、信息更靈通了，變得更"耳聰目明"，更具發(fā)展?jié)摿?我相信我的學生會擁有更加燦爛、輝煌的明天。
卓越班組長培訓心得篇二十
卓越課堂培訓是一項幫助職場人員提升技能，加強團隊合作和領導力的培訓課程。在參加完這個培訓課程后，我深深意識到卓越課堂的重要性，因為它不僅幫助我成為一名更好的領導者，也幫助我了解如何成為更好的團隊成員。
第二段：改進團隊合作和溝通技巧。
在卓越課堂培訓中，我們學習了許多改進團隊合作和溝通技巧的方法，這對于我們在工作中的表現有著顯著的影響。例如，在一項任務中，我們必須與來自不同部門的同事一起工作。我意識到，這種合作需要我具備團隊意識和主動溝通的能力。我通過學習了解到了如何為團隊制定適當的計劃，并教會大家如何協調工作進度，以確保任務的成功并且高效。
第三段：學習有效的領導力與管理技巧。
在卓越課堂培訓中，我們不僅學習了如何成為一個優(yōu)秀的團隊成員，還學習了如何成為一個卓越的領導者。這些領導技能對我在管理團隊和項目中發(fā)揮更大的作用。通過學習，我了解到了領導者在團隊中如何激勵員工，并使用合適的方法和技巧來幫助員工達到目標。
第四段：提升綜合能力。
卓越課堂培訓涵蓋了多方面的技能和知識，不斷學習自我的領導者必須具備這些技能。在培訓中，我積累了大量的知識和技能，如時間管理、人際關系、溝通技巧等，這些都為提升綜合能力提供了巨大的幫助。通過這次培訓，我獲得了提升自己和幫助團隊成員實現成功的能力。
第五段：總結。
卓越課堂培訓讓我受益匪淺，不僅學習到了如何成為更好的團隊成員和卓越的領導者，也讓我實現了自我提升和成長。我發(fā)現，每個人都可以通過不斷學習來成為更好的自己，并將所學知識和技能應用到工作中。我相信，在今后的工作和生活中，這些技能和方法都將成為我取得成功的強大支撐。
卓越班組長培訓心得篇二十一
20xx年10月22日晚，當我接到培訓通知時，那一刻，我感覺到自己的理想之花終于要綻放了，對于一個剛畢業(yè)的大學生來說，那種剛經歷公考失敗又再次實現成功的心情是無法用言語來表達的。那一刻，我堅信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越夢想”在我的心里誕生！
培訓是為我們成就卓越、實現夢想搭建的第一座橋梁。卓越團隊培訓讓我們以一個團隊、一個團隊成員的身份參與了競爭、協作，體驗了共享成敗、同甘共苦，感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動力投身港口，迎接新的挑戰(zhàn)。
培訓的第一天，我們組建了自己的團隊，卓越團隊分成了五個小組參與未來三天的活動。當各小組展示結束時，老師為我們打了第一個分數。當我們還沒意識到成就卓越團隊所需要的一切因素時，殘酷的競爭已經開始。生活和工作中，當我們一旦投身于一項工作，一項任務，那即是目標的起步，同時也是競爭的開始。與他人的競爭，與自己的競爭，與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機會是留給有準備的人的”是對我們夢想起步最好的提醒。投身xx區(qū)的事業(yè)建設，對于我們自身是一個難得的機會。卓越培訓給我們打好了一定的基礎，但更多的準備需要靠我們自己，比如專業(yè)知識的準備、未來人生的規(guī)劃、工作經驗的積累和總結等。充分的準備讓你更有信心面對挑戰(zhàn)，讓你更有底氣從事工作，讓你更從容面對困難，取得成功。
從組建團隊起，我們就切身體會著團隊的成長。在選隊長、想隊呼、設計隊標的過程中，大家集思廣益，互相幫助，一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創(chuàng)新的cu團隊展現在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓結束，我們一直以一個團隊的形式在參與競爭。在緊張、有序的培訓過程中，我們從理論到實踐逐步認識團隊，了解到高績效團隊是由一群團結主動、堅強自信、相互認可的成員以良好的心態(tài)向著一個明確的目標為之高度負責、努力奮斗的優(yōu)秀團隊。在所有的培訓活動中，沒有一個活動單靠個人能夠完成的，是團隊的力量讓我們完成了任務，體驗了每一次成功。投身港口建設，我們要以最高度的熱情、良好的心態(tài)融入我們的xx區(qū)建設中來，聽從組織的安排和命令，向著“刻苦攻堅跨越發(fā)展三年計劃”的共同目標努力，為建設發(fā)展、和諧港口而貢獻自己的一份力量。
培訓過程中，讓我最難忘最深受感動的是“分組報數”游戲中每個人的表現。作為一名組長，我體驗了職責、信念、承諾、責任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當隊員們在報數時我是面帶微笑的，因為我希望自己的從容、鎮(zhèn)定能打消他們心里的壓力，使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔心的，我害怕因自己的指導不利而導致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了，我沒有猶豫承擔了責任，做了128個俯臥撐。當我俯下身時，我的組員包括獲勝對方的所有組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來，那是感動的淚水，我在心里為自己打著氣，我一定要堅持到底。我深知我如果放棄了，我就放棄了自己，也拋棄了所有的組員，我不能！128個俯臥撐是痛苦的，但得到所有團隊成員的信任和支持是溫暖的，流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體，不能只對自己負責。領導者的責任更神圣、更艱巨，敢于擔當責任的領導者，方能在失敗和遭遇挫折的時候仍能繼續(xù)得到信任和支持，才能帶領自己的團隊重新站起來！
培訓中“成功之門”是一個很簡單的游戲，但這樣一個簡單的任務卻不是所有人都能出色的完成。我們要以一種前人沒有使用過的方式通過成功之門，其實就是要用自己獨特的方式去走好人生的道路。前人的經驗可以借鑒，但一個人只能做你自己。我選擇用一個拉丁舞步走過了成功之門。在大家看來，這是一個別致的方式。但在我自己看來這是最適合我的方式，因為展現了真實的自我，也展現了我與眾不同的一面，我想這就是創(chuàng)新。生活和工作中，創(chuàng)新精神是必不可少的，有創(chuàng)新發(fā)展才不會止步；有創(chuàng)新，工作才會更有激情；有創(chuàng)新，生活才會更精彩。
第三天的拓展訓練，是最艱難的一天也是最有趣味的一天。不同的拓展項目，讓我們得到了耐力、意志力、反應能力的磨練，鑄造了一個真正堅不可摧的團隊。
這里的幾項活動，如果我們有足夠的時間足夠的體能，每個團隊每個人都能出色的完成。但是時間是有限的，體能也是有限的，唯有精神、耐力和鼓勵是無限的。敢于和時間競跑，是勇敢者的游戲；敢于和艱難險阻抗爭，是超越自我的最高表現。在“運水關卡”和“特殊使命”中我們做到了，且我們做得很好。現實生活中，我們的生命是有限的，敢于同時間競跑，我們才能用有限的生命創(chuàng)造無限的未來。
培訓雖然僅有三天半的時間，但在這三天半的時間里，我經歷了成長以來從未經歷過的考驗、體驗了人生最精彩的時光。短暫的三天半給了我無數次瞬間的感動；給了我與膽怯、懦弱、沖動做挑戰(zhàn)的信心；給了我與時間競走的勇氣；讓我做了一次最成功、最堅強、最勇敢的自己。
我堅信：風生水起不是幻想，春潮涌動就在眼前！朋友們，來吧，投身港口吧！就讓年輕的我們與同樣年輕的xx區(qū)一起努力，一起成就我們的卓越夢想，一起續(xù)寫xx區(qū)更輝煌燦爛的明天！
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