寫心得體會可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點和不足。寫一篇較為完美的心得體會需要注意哪些方面呢？以下是小編整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇一
女子禮儀是一門重要的社交技能，它涉及到一個女人的形象、修養(yǎng)和引領(lǐng)力。最近，我參加了一場女子禮儀講座，深感獲益匪淺。通過講座，我理解到女子禮儀不僅僅是一種表面的行為，更是內(nèi)外兼修的綜合體現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在女子禮儀講座中的心得體會。
第二段：外在修養(yǎng)。
在女子禮儀講座中，講師首先強調(diào)了外在修養(yǎng)的重要性。外表的整潔和得體是每個女子的基本要求。這包括穿著、發(fā)型、化妝等方面。穿著要合乎場合，不僅要讓自己有好的形象，更要尊重他人。發(fā)型和化妝應(yīng)簡單自然，突出個人特點，避免過度張揚。此外，講師還強調(diào)了正確的坐姿、站姿和走姿。通過這些外在修養(yǎng)的講解和演示，我對如何在外界展現(xiàn)得體自信的形象有了更深入的理解。
第三段：言談舉止。
言談舉止是女子禮儀的重要組成部分。在講座中，講師指出了一些在社交場合中應(yīng)該避免的語言和行為：喧嘩、謾罵、對他人的蔑視等。她還強調(diào)了對他人的尊重和體貼，尤其是對待長輩和上級。此外，她提到了需要時刻保持微笑以及適時表達(dá)感謝和贊美。通過這些言談舉止的規(guī)范，我意識到女子禮儀是一種讓他人感到舒適和受尊重的技能。
第四段：社交技巧。
除了外在修養(yǎng)和言談舉止，女子禮儀還包括了一些社交技巧。在講座中，講師分享了一些與陌生人建立好關(guān)系的技巧，如主動介紹自己、問候他人并關(guān)注對方的感受等。她還提到了維護和處理人際關(guān)系的方法，如妥善表達(dá)意見、包容他人的錯誤等。這些社交技巧的學(xué)習(xí)讓我明白女子禮儀不僅僅是在社交場合中的表面行為，更是在維護人際關(guān)系和處理情感上的一種智慧。
第五段：內(nèi)在修養(yǎng)。
女子禮儀也需要有良好的內(nèi)在修養(yǎng)。在講座中，講師提到了自律、獨立、自信這些內(nèi)在修養(yǎng)的重要性。自律可以使我們更好地控制自己的情緒和行為，獨立可以使我們更好地處理問題和承擔(dān)責(zé)任，自信可以讓我們在社交場合中更加從容。通過這些內(nèi)在修養(yǎng)的培養(yǎng)，我們可以真正成為有內(nèi)涵，受人尊敬的女子。
總結(jié)：
參加女子禮儀講座讓我對女子禮儀有了更深入的理解和體會。不僅是外在形象的塑造，女子禮儀更包括了內(nèi)外兼修的全面提升。通過學(xué)習(xí)外在修養(yǎng)、言談舉止、社交技巧和內(nèi)在修養(yǎng)，我們可以從容地面對不同的社交場合，并與他人建立良好的關(guān)系。女子禮儀的學(xué)習(xí)是一個終生的過程，我將繼續(xù)努力提升自己，在不同的場合中展現(xiàn)出優(yōu)雅和自信的風(fēng)采。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇二
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。
在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的'素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇三
最近，學(xué)校舉辦了一場關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會。
第二段：受益于講座。
講座過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會了正確的行為舉止，尤其是在公共場合或與他人交往時。比如，如何用餐時注意分寸，如何與他人交流時尊重對方的隱私等等。最后，我還意識到了細(xì)節(jié)的重要性，比如打電話時要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)。
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時說話聲音大、打電話時喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進行反思。我還制定了一個小目標(biāo)，每周至少實施一項行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運用禮儀提升人際關(guān)系。
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學(xué)習(xí)，我意識到自己在與他人交往時，有時會因為舉止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人?，F(xiàn)在，我開始主動與他人進行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對方的感受、注意禮貌用語的運用，以及維護良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會繼續(xù)堅持運用學(xué)到的禮儀知識，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標(biāo)是成為一個在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對我個人的成長產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識，并意識到了其中的重要性。通過反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅持不懈地運用所學(xué)的禮儀知識，我能夠成為一個更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇四
新時代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識，更對講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。
在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對主講人有所了解，對講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點，更加專注。其次，對身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的氛圍。
第三段：維護講座秩序的重要性。
講座的秩序維護是一個集體的責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時玩手機、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。
第四段：交流互動的重要性。
講座并非是單純的知識輸出，而是一個交流、互動、反饋的過程。在講座中，主講人往往會主動邀請聽眾提問、發(fā)表觀點，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個機會來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動或冷淡，盡量讓別人感受到你對問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點。在討論中，如果與他人存在觀點上的差異，不要爭吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點是一種基本的尊重行為。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進信息傳播，還能夠增進與他人的交流，促進學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護講座秩序，積極與他人交流互動。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇五
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益非淺。
通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。
通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇六
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇七
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認(rèn)識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當(dāng)，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇八
作為一名學(xué)生，禮儀是我們在校園中應(yīng)該重視和注重的一項品質(zhì)。近期學(xué)校組織了一場學(xué)生禮儀講座，我有幸參加了這次講座。通過聽講座，我收獲頗豐，深感學(xué)生禮儀的重要性，對待人際關(guān)系的方式以及樹立自信的方法有了新的認(rèn)識。
首先，學(xué)生禮儀對于我們個人的成長發(fā)展至關(guān)重要。在講座中，主講人強調(diào)了學(xué)生禮儀的幾個方面，如言談舉止、儀態(tài)端正、服裝整潔等。這些方面看似簡單，卻能反映我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。舉個例子，儀態(tài)端正是學(xué)生禮儀的一個重要環(huán)節(jié)，表達(dá)了我們對學(xué)習(xí)和交往環(huán)境的尊重。通過整齊劃一的儀態(tài)，我們讓自己更加自信、井然有序。因此，學(xué)會正確使用規(guī)范禮儀，將會對我們的成長發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
其次，學(xué)生禮儀提升了人際關(guān)系中的交流與溝通能力。在講座中，主講人特別強調(diào)了言談舉止的重要性。他提到，善于傾聽與關(guān)心他人是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。當(dāng)我們學(xué)會尊重他人的想法和意見時，我們將更容易與他人建立起一種友好、良好的互動模式。通過不夸張的微笑、友善的致意，我們能夠更好地與他人進行溝通，從而提高我們在人際關(guān)系中的形象和地位。
此外，學(xué)生禮儀讓我看到了樹立自信的重要性。在學(xué)生生活中，我們常常會遇到面臨陌生環(huán)境和陌生人的時候。這個時候，我們需要樹立自信，才能應(yīng)對他們的挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)學(xué)生禮儀，我意識到整潔的服裝、得體的談吐和體面的舉止，會給他人帶來良好的第一印象。這種第一印象又常常成為他人對我們的整體評價。當(dāng)我們給他們正確的禮儀形象時，我們會感覺到自己在人際交往中的實力增強，從而更加自信地面對各種挑戰(zhàn)。
另外，這次講座也讓我明白了學(xué)生禮儀不僅在學(xué)校中有用，更是我們進入社會后不可或缺的一種能力。在講座中，主講人舉了許多與學(xué)生相關(guān)的例子，這些例子使我深刻地認(rèn)識到，不管是在校園里還是在社會中，學(xué)生禮儀都是我們所必需的。無論是與老師溝通、與同學(xué)交流，還是與未來的雇主建立良好的印象，學(xué)好學(xué)生禮儀都能夠幫助我們更好地融入社會，取得成功。
最后，這場學(xué)生禮儀講座給我留下了深刻的印象。通過講座，我明白了學(xué)生禮儀的重要性及其對我們個人成長發(fā)展的影響。學(xué)會尊重他人、與人良好地溝通，并樹立自信，都是在校園里和社會中獲得成功的關(guān)鍵。因此，我決定在今后的學(xué)習(xí)和生活中，更加注重自己的言談舉止、儀態(tài)儀表和穿著著裝，以樹立良好的學(xué)生形象，并更好地與他人交流。我相信，這將對我的成長和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地走向未來。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇九
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十
作為一名現(xiàn)代都市年輕人，我經(jīng)常關(guān)注各種直播平臺上的講座和知識分享活動。近日，我參與了一場關(guān)于禮儀的講座直播，深受啟發(fā)，收獲頗豐。在這次直播中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識和技巧，不僅提升了自己的形象修養(yǎng)，也拓寬了自己的心智視野。以下是我個人的感悟和心得，將以五段式的形式進行描述。
第一段：觸碰心弦，啟示自我。
在這次禮儀講座直播中，重點討論了什么是禮儀以及禮儀在現(xiàn)代社會的重要性。主講者提到，禮儀是一種以尊重他人為基礎(chǔ)的行為規(guī)范，它能夠提升人與人之間的交流質(zhì)量，增進社會和諧。這讓我深感愧疚，在日常生活中，我常常忽視了與他人的相處方式，因此在直播中我領(lǐng)悟到了禮儀的智慧并從內(nèi)心深處受到了啟發(fā)。禮儀不僅僅是簡單的禮貌，更是一種心態(tài)和態(tài)度，它需要始終保持謙遜和真誠。
第二段：實用技巧指導(dǎo)，提升修養(yǎng)。
在禮儀講座直播的第二部分，主講者分享了一些實用的禮儀技巧，并結(jié)合具體的案例進行了分析。比如，如何與人交流時保持一定距離、如何正確地握手以及如何在正式場合穿著得體等等。這些實用的指導(dǎo)讓我受益匪淺。我意識到在與他人交流時要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不僅能夠尊重對方的私人空間，還能夠顯示自己的修養(yǎng)。握手時，正確的動作和力度能夠傳達(dá)出自信和友好的態(tài)度。在社交場合，恰到好處的著裝會給人以積極、自信的印象。這些技巧在日常生活中隨時能夠用到，不僅提升了自己的修養(yǎng)，也讓我更加自信地與他人交流。
第三段：理解文化差異，增進友誼。
禮儀的背后是不同文化之間的差異。在直播中，主講者通過實例向我們介紹了不同國家和地區(qū)的禮儀習(xí)俗，讓我們了解到不同文化意味著不同的表達(dá)方式和行為規(guī)范。如在一些東方國家，人們習(xí)慣用雙手接受禮物，視線要放低。而在西方國家，人們較為習(xí)慣單手接受禮物，視線保持眼神交流。這樣的差異在國際交往中尤為重要。通過了解和尊重對方的習(xí)俗和文化，我們可以增進友誼，避免尷尬和誤解。這些文化差異的理解和體驗，拓寬了我的眼界，讓我更加開放和包容。
第四段：提升自我和職業(yè)形象。
禮儀的重要性在職場中尤為突出。直播中，主講者分享了一些禮儀在職場中的應(yīng)用技巧，如如何恰當(dāng)?shù)卮┲⑷绾闻c同事進行禮貌而有效的溝通等等。這給我?guī)砹艘恍﹩⑹荆涸诼殘鲋?，一個人的形象和修養(yǎng)能夠極大地影響到他人對于他的評價和信任。通過保持良好的職業(yè)形象和修養(yǎng)，不僅能夠提升自己的職業(yè)競爭力，還能夠更好地實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
第五段：后續(xù)行動，踐行禮儀智慧。
在直播的最后，主講者鼓勵我們要付諸行動，將所學(xué)到的禮儀知識和技巧實踐于生活中。因此，我決定制定一份個人的行動計劃，從小事做起，逐漸將禮儀智慧融入到我的生活中。比如，我將盡量保持謙遜和真誠，關(guān)心別人的需要和感受；在社交場合中，我會注意自己的儀表和言行，使自己呈現(xiàn)出積極正面的形象；在日常生活中，我將盡量尊重他人的文化和習(xí)俗，并嘗試與不同文化背景的人深入交流，增進友誼。通過這些實際行動，我相信自己會不斷提升自己的修養(yǎng)和形象，成為更好的自己。
總結(jié)：
通過這次禮儀講座直播，我對禮儀有了更深入的理解，并學(xué)到了許多實用的技巧和智慧。這次直播讓我重新審視了自己的行為和態(tài)度，對人際交往有了更清晰的認(rèn)識。我相信，通過付出實際行動，將所學(xué)的禮儀知識運用于生活中，我會不斷提升自己的修養(yǎng)和形象，成為一個更加自信、真誠并且受人尊重的人。這次直播經(jīng)歷對我來說是一次難以忘懷的心靈洗禮，也是我在自我成長道路上的重要一步。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十一
最近在學(xué)校組織的一次禮儀學(xué)術(shù)講座上，我受益匪淺。在這次講座中，講師從多個方面向我們介紹了禮儀的重要性以及這個領(lǐng)域所包含的內(nèi)容，讓我對禮儀學(xué)有了更深入的了解。
第二段：禮儀的本質(zhì)和重要性。
在講座中，講師先從禮儀的本質(zhì)和意義開始講解。他告訴我們禮儀并不是一種繁瑣的儀式，它更是一種人們共同遵守的行為規(guī)范，是一種文明和修養(yǎng)的體現(xiàn)，是促進人際關(guān)系良好發(fā)展的必不可少的一種表現(xiàn)。禮儀雖然看起來是一些表面的形式，但其實質(zhì)在于傳達(dá)一種尊重和關(guān)懷的態(tài)度。在現(xiàn)代社會，人們的生活越來越快節(jié)奏，人與人之間的交往方式也越來越復(fù)雜。遵守禮儀不僅可以在日常生活中減少沖突和誤會，還可以促進和加強人際關(guān)系，增強社會信任和文化認(rèn)同。
第三段：禮儀的具體內(nèi)容。
在介紹完禮儀的基本內(nèi)容后，講師講解了一些常見的禮儀問題，如如何用三個手指夾著碗;如何上下樓梯等。雖然這些問題看起來微小，但實際上在日常生活中，卻經(jīng)常存在一些小小的禮儀瑕疵，而這些瑕疵往往會帶來不必要的尷尬和誤會。如今，生活中禮儀已經(jīng)漸漸成為了一種習(xí)慣，我們需要注意自己的言行舉止，尤其是在公共場合、商務(wù)談判等場合，更要規(guī)范自己的禮儀行為，讓人們從我們身上看到我們的尊重和禮貌。
第四段：禮儀學(xué)的普及和推廣。
除了介紹禮儀的內(nèi)容外，講師也向我們展示了禮儀學(xué)的普及和推廣情況。他指出禮儀學(xué)并不是一個封閉的領(lǐng)域，它不僅影響到我們的日常生活，還與國家的文化形象密切相關(guān)。禮儀學(xué)作為一門學(xué)科，需要我們的共同努力去推廣和普及，讓更多的人了解它，使它真正地融入到我們的生活中。
第五段：我的收獲和總結(jié)。
參加本次講座，讓我對禮儀的了解更加全面。在以往，我認(rèn)為禮儀的作用只是在日常生活中細(xì)節(jié)處更加周全和面面俱到，但事實上，禮儀學(xué)不僅展現(xiàn)了人們的修養(yǎng)和素質(zhì)，還是交際中的潤滑劑。我們需要在平時生活中樹立自己的正確的禮儀觀，融入到我們?nèi)粘５男袨橹?，讓別人感受到我們的尊重和禮貌，贏得他人更多的信任和尊重。
總之，參加這次講座對我來說是一次難得的體驗。我相信在今后的生活中，我不僅會更加注重自己的言行舉止，還會在營造和培養(yǎng)社會文明的氛圍方面多做貢獻。禮儀學(xué)雖然在講座上只是簡單地介紹了一些常見的知識，但其背后蘊含著深遠(yuǎn)而廣泛的影響，我們需要在日常生活中多加注意，讓禮儀真正成為我們生活中的一部分。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十二
作為一名護理學(xué)生，我有幸參加了一場關(guān)于護理禮儀的講座座談會。這場講座對我來說是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機會，讓我深刻認(rèn)識到護理禮儀的重要性和應(yīng)用方式。在這篇文章中，我將分享我對這次講座的心得體會。
首先，這次講座給我最大的啟發(fā)是護理工作中的儀態(tài)和儀表的重要性。護理是一項高度專業(yè)的職業(yè)，我們需要時刻保持良好的儀態(tài)，展示職業(yè)形象。在講座中，講師強調(diào)了儀態(tài)的幾個方面，比如言辭文雅、舉止得體、著裝整齊等。這些小細(xì)節(jié)的注意，能夠讓我們在照顧患者時給人以更加專業(yè)和有信任感的印象。
其次，講座還重點介紹了如何與患者進行有效的溝通。溝通是護理工作中的核心技能之一，也是建立與患者良好關(guān)系的關(guān)鍵。在講座中，講師提到了傾聽的重要性，要有耐心地傾聽患者的需求和意見，并適當(dāng)?shù)剡M行回應(yīng)。此外，還要注重語言的選擇，用簡潔明了的表達(dá)方式與患者溝通。這些方法不僅可以更好地理解患者的需要，也可以幫助患者更好地理解我們所提供的護理服務(wù)。
再次，講座對于護理環(huán)境的整潔和舒適性也進行了詳細(xì)的介紹。護理環(huán)境的整潔有助于消除污染和傳染的風(fēng)險，確保患者的安全和健康。此外，舒適的環(huán)境也能夠給患者帶來更好的治療體驗。講座中，我了解到了一些整潔的方法和技巧，比如合理使用垃圾箱、及時清理廢棄物、保持室內(nèi)空氣流通等。這些方法既能提高工作效率，又能提升患者的滿意度。
最后，講座還談到了護理人員之間的合作和團隊精神。護理工作是一個團隊合作的過程，每個人都起著重要的作用。于是，講師強調(diào)了團隊合作和互相支持的重要性。只有通過團隊合作，才能更好地協(xié)調(diào)工作、提高效率，并為患者提供更好的護理服務(wù)。在講座中，我明白了要真正理解“團隊”意味著什么，需要積極參與、尊重他人的觀點并積極支持團隊的決策。
綜上所述，這次護理禮儀講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我意識到作為護理人員，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要注重儀態(tài)和儀表的培養(yǎng)，提高溝通能力，保持整潔和舒適的環(huán)境，以及重視團隊合作。這些都是我們成為一名優(yōu)秀護理人員所必須具備的素質(zhì)。我深信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和努力提高自己，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十三
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十四
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學(xué)生的行為，增強學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會。校園膳委會校園加強學(xué)生自我管理委員會建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動向，掌握學(xué)生對生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對廣大學(xué)生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學(xué)生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學(xué)生安排在對應(yīng)的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會成員平時要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進行評比，由值日校委和學(xué)生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責(zé)心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對學(xué)生進行誠信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點，我們在對學(xué)生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學(xué)生進行誠信教育時，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學(xué)生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認(rèn)，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對同學(xué)的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴(yán)的尊重。對學(xué)生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十五
作為一名護理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一場關(guān)于護理禮儀的講座。通過聽講座，我深刻認(rèn)識到護理禮儀的重要性，并從中獲得了許多有價值的啟示。以下是我對此次講座的心得體會。
首先，講座深入淺出地講解了護理禮儀的定義和基本原則。護理禮儀并不僅僅是簡單的外在形象，它體現(xiàn)的是護士對待病人的態(tài)度和儀態(tài)。如果護士能夠樹立起良好的護理禮儀意識，就能在工作中更好地尊重每一位病人，讓他們獲得更好的護理體驗。因此，作為護理工作者，我們應(yīng)該時刻保持良好的形象和態(tài)度，以更好地服務(wù)病人。
其次，講座詳細(xì)介紹了護理禮儀中的各個方面。其中，我最深刻的印象是關(guān)于言行舉止的講解。在與病人交流時，我們應(yīng)該注意用語的含蓄和尊重，并盡量避免使用冷漠或帶有歧視性的詞語。此外，在穿著方面，我們也要留意自己的儀表和服裝搭配是否得體。只有通過言行舉止的修煉，我們才能真正表達(dá)出護理工作者的專業(yè)素質(zhì)和誠信。
第三，講座還強調(diào)了對病人隱私的尊重。作為護理人員，我們要隨時保護病人的隱私權(quán)利。這意味著我們在進行疾病診斷和治療時，應(yīng)該細(xì)心并且尊重病人的私人空間。如果我們不注重這一點，很可能會給病人帶來更大的壓力和不適。
除此之外，講座提到了護理禮儀在團隊合作中的重要作用。作為護理人員，我們經(jīng)常需要和其他科室的醫(yī)生、護士協(xié)作。只有通過遵守護理禮儀，我們才能更好地和他們溝通合作，提高工作效率，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
最后，我認(rèn)為講座激發(fā)了我對護理工作的熱情和責(zé)任感。護理工作是一項充滿責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作，我們需要時刻保持良好的態(tài)度和形象，為病人提供專業(yè)的護理服務(wù)。在這個過程中，護理禮儀成為我們維系和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過良好的護理禮儀，我們才能讓病人家屬從心底認(rèn)可我們的工作，從而建立起更加穩(wěn)固的信任。
總之，在這場護理禮儀講座中，我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)護理禮儀的基本原則和具體要點，我相信我在將來的護理工作中能更加自信地與病人交流，更好地維護他們的尊嚴(yán)和隱私，與團隊成員緊密配合，為病人提供更專業(yè)的護理服務(wù)。我將深刻體會到護理禮儀的重要性，并將之融入到自己的工作中，以更好地服務(wù)病人，回饋社會。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十六
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的
生活
中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)
等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領(lǐng)域。包括
校園
禮儀安全
方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學(xué)
的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的......那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的
班級
該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣
去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機關(guān)工作人員進行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
2
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽。首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起，這次通過聆聽《教師禮儀》講座，我心中感悟頗深，不光從中學(xué)到了很多禮儀方面的知識，更使自己的言行舉止進一步得到了規(guī)范。作為一名教書育人的教師，要處處做到“為人師表”。因為，學(xué)生會關(guān)注你的一言一行，他們都具有向師的心理，他們會模仿教師的所作所為。一個具有良好的言行習(xí)慣的教師教出來的孩子也一定是具有良好的言行習(xí)慣。這就要求我們教師在日常生活中要處處嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。講座中專家從社會學(xué)，人文學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀，她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么，如：與家長交談時怎樣站怎樣坐，應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適；與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié)，具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應(yīng)注意時間，壓縮內(nèi)容，以及一些禮貌用語的使用等，并且舉實例說明，講解的非常細(xì)致。
與人交往中一個小細(xì)節(jié)，一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng)，而我們一天中面對孩子的時間是最多的，對于模仿力極強的孩子們來說，無非教師的一舉一動，一言一行都顯得格外的重要，所以更應(yīng)該注意公眾形象，語言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長，做孩子、家長敬
愛
的老師。2015年9月10日，在第31一個教師節(jié)上，聆聽了我校劉老師有關(guān)教師師德禮儀的講座，這使我對教師職業(yè)道德及文明禮儀有了新的認(rèn)識。通過這次講座，我對教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化有了新的認(rèn)識。
一、對師德的新認(rèn)識
作為一名教師，通過
師德師風(fēng)
的學(xué)習(xí)，在認(rèn)為在教學(xué)中教師應(yīng)該做到以下幾點：（一）要具有高尚人格、塑造美好
心靈
的本領(lǐng)教師應(yīng)重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個性魅力，有更高的人文目標(biāo)。教師的一言一行，都無時無刻不在影響著學(xué)生，教育著學(xué)生。當(dāng)我們的老師用自己的行動給學(xué)生作出表率時，也同時給學(xué)生指明了行動的方向。如果教師說得天花亂墜，而成為行動的矮子，那所說的也無異于對牛彈琴。教師要嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的`規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作責(zé)任感。一名稱職的教師要以對歷史、對社會、對家長、對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，努力做好教書育人過程中每個環(huán)節(jié)的工作。教育的神圣還在于在我們塑造學(xué)生靈魂的同時，也在塑造自我的靈魂，并不斷提升自己的人生境界。
這恐怕是
其他
任何職業(yè)所無法比擬的。的確，在一個個鮮活的孩子面前，只有不斷地提高、完善自己，才能夠讓自己在“教師”這個稱號面前毫無愧色?！鞍駱印币庾R，榜樣的行動，會讓我們坦然面對每一個學(xué)生，更會提升教師的自我形象。（二）要具有春風(fēng)化
雨
、言傳身教的技藝我國近代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛，就沒有教育?！苯處煛按猴L(fēng)化雨，潤物無聲”的愛，能成為一種強大的力量，它不僅能夠提高教育質(zhì)量，也會促進學(xué)生的成人和成才，影響學(xué)生的身心發(fā)展、人格形成、職業(yè)選擇和人生道路的拓展。
因此，這是對教師情感素質(zhì)的要求。教育不僅是認(rèn)知過程，更是情感交流過程。經(jīng)驗表明，情感可促使學(xué)生自覺接受教師的教誨，養(yǎng)成良好的認(rèn)知習(xí)慣，行為習(xí)慣。師生情感交流是相互作用，相互影響的過程，教師心里有了學(xué)生，學(xué)生就愿意和教師在一起，且有親近感；教師尊重，理解，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就將更尊重老師，師生誠坦相待，心心相印。
生。愛中意的“王子、公主”無可厚非，但愛看不慣的“丑小鴨”更難能可貴。須知老師一句苛刻的話語，一個“兇狠”的眼神，一頓粗暴的斥責(zé)，都可能使學(xué)生畏懼不安，緊張無趣，厭惡這門學(xué)科，討厭這個老師，甚至還會毀掉一個未來什么“家”。其次，要嚴(yán)愛結(jié)合，恩威并重，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有效。對待學(xué)生的錯誤與缺點，要盡力幫助，對待學(xué)生成長進步熱情肯定，用火熱的心腸，滿腔的熱忱去溫暖學(xué)生的心靈。讓學(xué)生感到老師勝父母，同學(xué)似兄弟。三是在日常生活上對學(xué)生友善、溫暖和關(guān)懷。課后與學(xué)生交友，讓他們掏心里話，撲捉熱點。難點
話題
，日常以禮相待。遇到不順心的事要能控制感情，不遷怒于學(xué)生，讓學(xué)生增強克服困難的信心和勇氣
，產(chǎn)生前進動力，明確前進方向。（三）要具有刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)的理念
要成為當(dāng)今合格的教師，就必須樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實自己的學(xué)識。博學(xué)多才對一位教師來說非常重要，蘇霍姆林斯基曾提出：“要給學(xué)生一杯水，教師需要有一桶水。”然而，知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是在被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。
教師更應(yīng)該是一條清澈的，不斷流動的小溪，吸引著學(xué)
生到你身邊來汲水。一名優(yōu)秀的教師，除了必須熟練掌握
專業(yè)
學(xué)科知識和教材教法之外，還要 “如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識、新技能、新技術(shù)，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書育人本領(lǐng)。要養(yǎng)成求真務(wù)實和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚優(yōu)良學(xué)風(fēng)”。身體力行，以自己的光彩，自己的魅力來感召我們每一位學(xué)生。二、對教師禮儀的新認(rèn)識
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的認(rèn)識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細(xì)無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時也促進全社會團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的新型人際關(guān)系的形成。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十七
中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？梢?，掌握一定的社交禮儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標(biāo)志。
因此，學(xué)習(xí)禮儀知識對于我們大學(xué)生來說也是至關(guān)重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學(xué)院便邀請了工商學(xué)院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學(xué)生禮儀知識的講座，內(nèi)容十分全面，在場同學(xué)受益匪淺。
李老師針對于我們大學(xué)生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍(lán)色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細(xì)節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。
2、襯衫：不應(yīng)過于花哨。淺灰，白，淡藍(lán)色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務(wù)皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領(lǐng)帶：長短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。
同時，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領(lǐng)夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學(xué)學(xué)到了不少禮儀知識。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。
進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學(xué)到了不少的禮儀知識。希望學(xué)院多多舉行類似的講座。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十八
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進公司和諧發(fā)展。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16960406.html】
