網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告（熱門20篇）

報告的撰寫過程需要注重文字的選擇、排版的美觀和內(nèi)容的準確性。報告的開頭應(yīng)該引起讀者的興趣，概括主題和重要發(fā)現(xiàn)。小編為大家整理了一些經(jīng)典的報告范文，希望對大家的寫作有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇一

我叫王希，是20xx年的'應(yīng)屆生，為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，下面，就我實習(xí)中的工作情況做簡要的匯報。

我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。

實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。

一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了x次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

短短的兩個月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實習(xí)機會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇二

很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

首先我介紹一下我的實習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段

第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺

自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。

一、實習(xí)背景

實習(xí)對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會，而且還可以在社會中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會就可以以最快，最好的態(tài)勢來適應(yīng)社會環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習(xí)，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實習(xí)做一下回顧。

二、實習(xí)目的

通過到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護措施;再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識應(yīng)用到實習(xí)中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會如何在企業(yè)做事，做人。

三、實習(xí)內(nèi)容

針對央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評估，訪問相關(guān)客戶

每天下班前對當(dāng)天電話訪問的情況做詳細記錄，并總結(jié)

針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶

兩三天開一次遠程會議，做工作匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問題，及時做修改及經(jīng)驗交流

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇三

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，短短兩周的實訓(xùn)生活已悄然過去幾天了，然而實訓(xùn)的過程還歷歷在目。

實訓(xùn)期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對網(wǎng)絡(luò)管理有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。

第一次親身感受到理論與實際的相結(jié)合，讓我大開眼界。

也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次實訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的兩周中相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石。

作為一名大二的學(xué)生，經(jīng)過差不多兩年的在校學(xué)習(xí)，對網(wǎng)絡(luò)有了理性的認識和理解。

在校期間，一直忙于理論知識的學(xué)習(xí)，沒有機會也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗來參與項目的開發(fā)。

所以在實訓(xùn)之前，網(wǎng)絡(luò)管理對我來說是比較抽象的，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所要的基本步驟也不明確。

而經(jīng)過這次實訓(xùn)，讓我明白一個完整項目的開發(fā)，必須由團隊來分工合作，并在每個階段中進行必要的總結(jié)與論證。

在這次實訓(xùn)中，我們每個人都有屬于自己的工作，我負責(zé)的是群集服務(wù)器，原來我連群集服務(wù)是什么有什么作用都不知道，現(xiàn)在雖然也不是很清楚，但至少我有了大概的了解。

群集服務(wù)(由事件處理器，故障轉(zhuǎn)移管理器/資源管理器，全局更新管理器，以及其它部分組成)是mscs的核心部件，并作為高優(yōu)先級的系統(tǒng)服務(wù)運行。

群集服務(wù)控制群集活動并提供諸如協(xié)作事件通知，群集組件間通信處理，處理故障轉(zhuǎn)移操作，以及配置管理之類的任務(wù)。

每個群集節(jié)點運行自己的群集服務(wù)。

在操作過程中雖然遇到了不少問題，例如忘記設(shè)置硬盤，兩臺電腦實際上用的是同一個硬盤，最后是服務(wù)安裝失敗。

但是收獲不少，加強了自己的.獨立操作能力，自學(xué)能力也得到了加強，以前都是跟著老師依樣畫葫蘆，但是這次沒有老師的幫忙，都是通過網(wǎng)上查找資料，看視頻，然后自己操作完成項目的。

雖然我們組都是女生，在進度上總是比別人慢，但是我們靠自己完成了此次的項目。

這次實訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師，同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。

生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。

在不久就要踏上人生另一旅程的時候，有時不免會感到有些茫然，感到無助，但生活的路誰都無法預(yù)設(shè)，只能一步一步摸索，但只要方向正確，不要走入歧途，走哪條路都走向光明。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇四

(1)、logo(使用ps及cdr等工具)。

(2)、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步!

(3)、banner廣告等等。

3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進行簡單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類，并將供應(yīng)信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應(yīng)付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員，但是是免費會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費會員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。

10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)?？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

一、實習(xí)說明。

(1)實習(xí)時間：20xx年xx月15日至20xx年xx月15日。

(2)實習(xí)地點：xxx有限公司。

(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)。

二、實習(xí)單位簡介。

20xx年xx月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于20xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

三、行業(yè)環(huán)境分析。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習(xí)過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程。

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

(3)實際操作。

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;。

(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;。

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;。

(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;。

(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;。

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;。

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);。

(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);。

(4)其他分析。

上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲。

實習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

本次實訓(xùn)讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

六、致謝。

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇五

認識實習(xí)目標(biāo)：為了讓當(dāng)代大學(xué)生更正確的對待網(wǎng)絡(luò)問題;為了解決部分大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的困惑;本調(diào)查小組采用從消費、內(nèi)容、時間、技術(shù)四個方面充分的了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中的認識問題。

認識實習(xí)時間：2014年7月20日——2016年8月24日

認識實習(xí)對象：部分大學(xué)生

認識實習(xí)方式：問卷法

網(wǎng)絡(luò)，作為一種新事物，代表的是新世紀。新的世紀，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的新媒介，成為越來越多當(dāng)代大學(xué)生獲取知識和信息的新途徑。而作為具有較高文化素質(zhì)的大學(xué)生，則無疑是新生代的代表。當(dāng)新人類和新事物交錯，碰撞之下，會產(chǎn)生怎樣的化學(xué)效應(yīng)呢?而大學(xué)生在消費、內(nèi)容、時間、技術(shù)這四個網(wǎng)絡(luò)主要大方面又存在著什么樣的問題呢?，作為新時代代言人的大學(xué)生們與網(wǎng)絡(luò)在消費、內(nèi)容、時間、技術(shù)方面又有怎樣不同的分配呢?他們對于當(dāng)代大學(xué)生又將產(chǎn)生什么樣的影響呢?本調(diào)查小組將分為消費、內(nèi)容、時間、技術(shù)四個方面剖析大學(xué)生在其各個方面的運用程度、影響關(guān)聯(lián)以及其問題的原因。

一、網(wǎng)絡(luò)消費在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活中的地位

當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的消費相較于任何一代是不可比擬的，本調(diào)查小組就大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的消費原因、經(jīng)濟因素對大學(xué)生上網(wǎng)率的影響以及部分過多網(wǎng)絡(luò)消費的學(xué)生的原因進行探究與分析。

(一)低價實用的網(wǎng)絡(luò)消費是大學(xué)生上網(wǎng)率高的首要原因。

在輕松的大學(xué)生活中，大學(xué)生們除了保障自己的正常學(xué)習(xí)生活之外，還會根據(jù)自己的經(jīng)濟實力選擇性地參加一些自己感興趣的活動，相較其他培訓(xùn)活動，網(wǎng)絡(luò)兼具低價性與實用性，所以，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給大學(xué)生們提供了一個很好的娛樂活動選擇。網(wǎng)絡(luò)的低價性與實用性成為使大學(xué)生上網(wǎng)率居高不下的首要原因。

(二)經(jīng)濟因素對大學(xué)生上網(wǎng)率存在著一定的影響。

大學(xué)生基本上是一個沒有收入來源的群體，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給大學(xué)生們帶來一種耳目一新的感覺。但現(xiàn)在的中國網(wǎng)絡(luò)運行還處于初期階段，網(wǎng)絡(luò)運行的成本還比較高，這就會提高上網(wǎng)所需的費用。雖然近來網(wǎng)費有所下降，但對于一些連生活費都無法保證的大學(xué)生來說，上網(wǎng)可能成為他們大學(xué)期間永遠的夢。從本次調(diào)查的結(jié)果中我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生月生活費的多少和他們上網(wǎng)率的高低成正比。而本次調(diào)查小組通過數(shù)據(jù)得知大學(xué)生月生活費與上網(wǎng)率之間的關(guān)系，如圖一。

(三)極少部分大學(xué)生將大量生活費消耗于網(wǎng)絡(luò)消費當(dāng)中。

在要求自我管理能力強的大學(xué)生活中，失去了父母的管教、老師的時刻監(jiān)督，極少自制能力較差的同學(xué)迷失自己，在網(wǎng)絡(luò)中迷失自我，玩物喪志。沉迷游戲、網(wǎng)戀成為新一代大學(xué)生的大學(xué)病，一旦沉溺其中，大部分精力、金錢將被消耗于網(wǎng)絡(luò)上，此種現(xiàn)象越來越嚴重，并無逐年減弱的趨勢，所以，如出現(xiàn)此種現(xiàn)象定要引起各位輔導(dǎo)員、及家長的高度重視。

二、大學(xué)生上網(wǎng)動機的迥異性及內(nèi)容的單一性

當(dāng)代大學(xué)生們上網(wǎng)的動機具有很大的不同，但其內(nèi)容卻是出奇的單一，僅為娛樂休閑而已，本調(diào)查小組對于此問題進行了如下調(diào)查：

(一)大學(xué)生上網(wǎng)的動機分析

大學(xué)生不僅是一個求知的群體，而且因為其本身由眾多青年人組成，所以又具有許多不可預(yù)測的特征，尤其是在當(dāng)今復(fù)雜多變的社會環(huán)境之中。這一點在大學(xué)生上網(wǎng)的動機的迥異就有明顯表現(xiàn)：大學(xué)生上網(wǎng)的目的并不局限于掌握網(wǎng)絡(luò)的基本知識上，經(jīng)過本小組調(diào)查。“獲得更多更新的信息”(40.4%)、 “聊天”(20.6%)等也是他們上網(wǎng)的主要動機之一;然而竟有15.8%的同學(xué)表示上網(wǎng)是為了“玩游戲”;當(dāng)然，也有11.8%的同學(xué)是為了“尋求幫助解決問題”;8.9%是為了“結(jié)交更多的朋友”;另有2.5%的同學(xué)表示上網(wǎng)“向外部發(fā)布信息”。

(二)大學(xué)生上網(wǎng)的內(nèi)容分析

在上網(wǎng)的大學(xué)生群體中，很多人并不是因為學(xué)習(xí)的需要而被動地接觸網(wǎng)絡(luò)。接觸網(wǎng)絡(luò)、掌握網(wǎng)絡(luò)知識完全是大學(xué)生們自己的主動行為。大學(xué)生們在調(diào)查問卷上網(wǎng)上查詢的內(nèi)容上回答“您查閱最多的是哪類信息”時，“文化科研學(xué)術(shù)類”并沒有成為首選，被選比例只有36.3%，相反，大學(xué)生們最愛點擊的信息卻是“體育娛樂休閑類”，占44.2%，另外，選“經(jīng)濟類”的占9.1%，“政治類”的占5.8%，選“其他”的.占4.7%。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用時分配

網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生們必不可少的運用、娛樂工具，在自由的大學(xué)生活里，上網(wǎng)時間的分配卻成了大學(xué)生們不得不在乎的問題。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用時本小組做了一些調(diào)查，以下為部分結(jié)論：

(一)大學(xué)生上網(wǎng)時間普遍較長。隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代大學(xué)生必備的精神支柱，也因為網(wǎng)絡(luò)的據(jù)調(diào)查顯示，50.4%的大學(xué)生平均每天的上網(wǎng)時間大約為2-3小時，更有10.6%的同學(xué)上網(wǎng)為5-7個小時。

(二)大學(xué)生男生上網(wǎng)頻率高于女生。據(jù)調(diào)查在上網(wǎng)頻率男生要遠遠高于女生,并且男生接觸網(wǎng)絡(luò)的時間普遍比女生早,不過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)女生上網(wǎng)的頻率也呈逐年增加的趨勢。

(三)部分大學(xué)生自制力較弱無法把握正確上網(wǎng)時間。部分大學(xué)生以不正確的態(tài)度面對網(wǎng)絡(luò)，消耗過多的時間在網(wǎng)上虛構(gòu)的事物。部分自制能力較差的學(xué)生情況就如下圖一般，幾天幾夜不回寢室，幾餐不吃飯都是常見的事情。

四、技術(shù)在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中的重要性

(一)、當(dāng)代大學(xué)生對電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用并不成熟。據(jù)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生普遍上網(wǎng)是運用于看電影，聽歌，聊天，打游戲等，并無意識培養(yǎng)自己的電腦網(wǎng)絡(luò)知識，一味的進行娛樂消遣，并未進行目的性的學(xué)習(xí)。甚至有些同學(xué)簡單的軟件安裝都不會。

(二)、大學(xué)生應(yīng)掌握的電腦網(wǎng)絡(luò)知識。據(jù)有關(guān)網(wǎng)站資料，如下：

1.部分microsoft office 實用軟件的應(yīng)用。

2.簡單電腦組裝，拆卸，簡單問題的處理。

3.系統(tǒng)、各部分軟件及驅(qū)動程序的裝卸。

4.條件允許的話可以學(xué)一學(xué)編程。

作為主宰新世紀的一代，大學(xué)生終歸是離不開網(wǎng)絡(luò)的，同時，網(wǎng)絡(luò)正在對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和成長發(fā)揮著重要作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系日漸加深，大學(xué)生不應(yīng)該僅僅停留于娛樂和消遣，而應(yīng)該挖掘出最實際的意義;作為大學(xué)生更應(yīng)該認識到沉溺于網(wǎng)上娛樂的不利，也更應(yīng)該用多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會，提高辯識和思考的能力;我們也應(yīng)該看到它可能帶來的負面影響，但是也要看到它真正價值所在。

網(wǎng)絡(luò)對廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛而又深刻的影響，所以，作為新時代代言人的大學(xué)生們，應(yīng)該正確面對網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該學(xué)會正確的使用網(wǎng)絡(luò)消費金額、全面的獲得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、合理的分配上網(wǎng)時間以及適當(dāng)?shù)墨@取電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。正確面對自己控制自己，共創(chuàng)美好新時代!

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇六

三、指導(dǎo)老師：某老師。

四、實習(xí)目標(biāo)：

了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和使用方法;搜索引擎注冊;許可e-mail營銷;網(wǎng)絡(luò)廣告的制作發(fā)布;網(wǎng)上市場調(diào)研;outlookexpress的使用方法;rss軟件應(yīng)用及博客營銷等等。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺資源、網(wǎng)絡(luò)營銷工具，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求;系統(tǒng)掌握了email營銷、bbs營銷、博客營銷等工具的應(yīng)用方法與使用技巧，實驗課程將理論緊密聯(lián)系實際，使我們在實踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營銷工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點。

五、實習(xí)內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)營銷(on―linemarketing或cybermarketing)。全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨著internet的普及，為企業(yè)進行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括宣傳產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、網(wǎng)上銷售及網(wǎng)上市場調(diào)研等諸多方面。其職能表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研八個方面。實習(xí)期間我們以email營銷和博客營銷為重點，實習(xí)結(jié)束之期了解了iss的功能及特點、使用方法等。

隨著電子郵件和電子商務(wù)的逐漸普及，我們可以利用outlookexpress進行與郵箱連接向?qū)В瑢⒑脦讉€郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內(nèi)容，給人們帶來很多方便，不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內(nèi)容而浪費時間。首先在internet連接向?qū)υ捒蛑?，您的姓名中填寫您的姓?在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址;，;在internetmail中填入密碼，單擊完成按鈕。然后選擇“工具”菜單中的賬戶，在“internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性，屬性中選擇“服務(wù)器”中的“我的服務(wù)器要求身份驗證”，在“高級”選項卡中設(shè)置保留郵件副本，單擊完成;最后創(chuàng)建郵件并進行發(fā)送。

郵件能順利的達到用戶的郵箱是一個過程;用戶打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程;點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續(xù)看個究竟呢，還是直接關(guān)掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個過程;留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點擊順利進入網(wǎng)站這是最后一個過程。完成了郵件營銷的整個步驟。所以如果一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不能達到郵件營銷的目的。都說郵件營銷已經(jīng)過時，眾多的企業(yè)郵件營銷最后都被當(dāng)作垃圾郵件被客戶拋棄，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽!也許郵件內(nèi)容十分誘人，但為什么不會被客戶認可呢?那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧!

雖然現(xiàn)在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂，如火如荼的時代早已成為歷史，但是由于它本身具有的優(yōu)勢仍是一些其他推廣方法所無法比擬的。首先它的成本低廉，花幾十塊錢購買的幾十萬個郵件地址，一兩個小時就搞定，全部發(fā)出，從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了，同時這也是網(wǎng)站快速增加訪問量的一種方法吧。但我說的都是免費的郵件群發(fā)。當(dāng)然現(xiàn)在隨著郵箱反垃圾技術(shù)的成熟，基本上都會被判為垃圾郵件了。當(dāng)然如果能與郵件服務(wù)商合作，這種郵件便會順利而體面的出現(xiàn)在用戶郵箱里了。

博客就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時也因為它所帶來的巨大的眼球效應(yīng)，如今更被用作一種新的營銷手段。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，是一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界描述，主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動，它與e-mail營銷、站點營銷等方式相比，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營銷世界中一片新的藍海。

遞的工具。在信息發(fā)布方面，博客與其他工具有一定相似的地方，即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的作用，這是認識博客營銷的基礎(chǔ);博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式很靈活。博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎。此外，專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大，有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注，從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站;博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費用，是最低成本的推廣方式;博客的信息量越大，表現(xiàn)形式靈活。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式，博客文章的信息量可大可小，完全取決于對某個問題描寫的需要，博客文章并不是簡單的廣告信息，實際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果，所以博客文章寫作與一般的商品信息發(fā)布是不同的，在一定意義上可以說是一種公關(guān)方式，只是這種公關(guān)方式完全是有企業(yè)自行操作的，而無需借助于公關(guān)公司和其他媒體。博客文章顯得更正式，可信度更高。充分利用博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的優(yōu)勢，每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機會。

博客營銷還有一個風(fēng)險，那就是博客一旦成為廣告投放地，博客會不會成為企業(yè)公關(guān)的軟文匯聚場所，從而讓讀者失去繼續(xù)關(guān)注的興趣?這樣將徹底毀掉博客這一營銷形式。正是這些風(fēng)險和不可預(yù)知性使得企業(yè)欲往又止，欲擒還縱。從我國博客營銷的現(xiàn)狀來說，目前博客營銷所側(cè)重的主要是消費者溝通、品牌打造、概念預(yù)熱、市場前期調(diào)查、新產(chǎn)品測試、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等方面。隨著企業(yè)對博客的認識，博客營銷的潛力已不斷的被挖掘，但也有很多企業(yè)不知道該如何開展博客營銷的，企業(yè)開展博客營銷，最重要的是既要體現(xiàn)博客的專業(yè)性也體現(xiàn)博客的人性化，讓訪客在訪問博客的時候感覺是在跟實實在在的人進行交流，進而促進顧客關(guān)系。

六、實習(xí)心得體會：

經(jīng)過短短的四天實習(xí)，我們了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和使用方法，系統(tǒng)掌握了outlookexpress的連接向?qū)?、email營銷、bbs營銷、博客營銷等等工具的應(yīng)用方法與使用技巧等等。在完成實習(xí)任務(wù)的同時，也遇到了很多不懂的問題，通過老師的系統(tǒng)講解，我的困難也逐一解決，同時也溫習(xí)了課本，更學(xué)到了以前沒有學(xué)到的許多東西。

通過本次實習(xí)，我充分認識到自己的網(wǎng)絡(luò)知識還很缺乏，有許多知識都不是很清楚，作為當(dāng)代大學(xué)生，對網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運用，是今后工作的必備技術(shù)。實習(xí)在大學(xué)中是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是我們走向社會的紐帶和橋梁，是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練和經(jīng)驗。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會努力學(xué)習(xí)，克服困難，適應(yīng)這個社會的發(fā)展，成為一個合格的大學(xué)生。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇七

(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)。

二、實習(xí)單位簡介。

20__年3月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于20__年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

三、行業(yè)環(huán)境分析。

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習(xí)過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程。

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

(3)實際操作。

點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;。

(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;。

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：

作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;。

(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;。

(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：

通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;。

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：

認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;。

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);。

(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)——分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);。

(4)其他分析。

上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲。

實習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

本次實訓(xùn)讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

六、致謝。

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇八

通過這段時間的實習(xí),讓自己認識社會,接觸認識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)：

1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認識。

2.通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并進一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識。

3.通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4.通過畢業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;。

6、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐工作做準備。

二、實習(xí)時間。

xx年3月底至今。

三、實習(xí)地點。

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號。

四、實習(xí)單位和部門。

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部。

公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

五、實習(xí)內(nèi)容：

1、這次畢業(yè)實習(xí)是繼去年暑假實習(xí)之后的畢業(yè)實習(xí)，于是我嘗試找了去年暑假實習(xí)的單位―廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進行實習(xí)工作，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實習(xí)過，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計了：

(1)、logo(使用ps及cdr等工具)。

(2)、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步!

(3)、banner廣告等等。

3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進行簡單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

6、幫助公司將商鋪里面的`產(chǎn)品進行歸類，并將供應(yīng)信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇九

轉(zhuǎn)眼間，要開學(xué)了，暑假為期兩個月的社會實踐實習(xí)也結(jié)束了。我在這短短的兩個月的實習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

首先我介紹一下我的實習(xí)公司：xx市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于xx市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。超拽qq分組實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

第二個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了xx年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十

我們眼下的社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家收集的大學(xué)生暑假網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實習(xí)報告范文，歡迎閱讀與收藏。

各位老師，同學(xué)：大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報我們的實習(xí)工作。

本學(xué)期一開始，經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準備策劃，我們有幸進行了為期四周的實習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實習(xí)單位負責(zé)人姜鵬，趙有星主任?？偟膩碚f，此次實習(xí)是一次成功的順利的實習(xí)。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專業(yè)知識，又對今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專業(yè)認識實習(xí)增強了我們的職業(yè)意識，并激發(fā)我們在今后兩年的學(xué)習(xí)中根據(jù)實習(xí)的經(jīng)驗識時務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。

下面我就我所在的單位作一下簡單介紹：

網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。

在此不在作詳細介紹，下面著重匯報一下我在此次實習(xí)中的具體實習(xí)內(nèi)容以及我個人的實習(xí)體會。

在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實習(xí)期間，我共參與或個人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十一

所謂遠程控制，是指管理人員在異地通過計算機網(wǎng)絡(luò)異地撥號或雙方都接入internet等手段，聯(lián)通需被控制的計算機，將被控計算機的桌面環(huán)境顯示到自己的計算機上，通過本地計算機對遠方計算機進行配置、軟件安裝程序、修改等工作。遠程喚醒（wol），即通過局域網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程開機。

這里的遠程不是字面意思的遠距離，一般指通過網(wǎng)絡(luò)控制遠端電腦。早期的遠程控制往往指在局域網(wǎng)中的遠程控制而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)革新，現(xiàn)在的遠程控制往往指互聯(lián)網(wǎng)中的遠程控制。當(dāng)操作者使用主控端電腦控制被控端電腦時，就如同坐在被控端電腦的屏幕前一樣，可以啟動被控端電腦的應(yīng)用程序，可以使用或竊取被控端電腦的文件資料，甚至可以利用被控端電腦的外部打印設(shè)備（打印機）和通信設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器或者專線等）來進行打印和訪問外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)，就像利用遙控器遙控電視的音量、變換頻道或者開關(guān)電視機一樣。不過，有一個概念需要明確，那就是主控端電腦只是將鍵盤和鼠標(biāo)的指令傳送給遠程電腦，同時將被控端電腦的屏幕畫面通過通信線路回傳過來。也就是說，控制被控端電腦進行操作似乎是在眼前的電腦上進行的，實質(zhì)是在遠程的電腦中實現(xiàn)的，不論打開文件，還是上網(wǎng)瀏覽、下載等都是存儲在遠程的被控端電腦中的。 遠程控制必須通過網(wǎng)絡(luò)才能進行。位于本地的計算機是操縱指令的發(fā)出端，稱為主控端或客戶端，非本地的被控計算機叫做被控端或服務(wù)器端。遠程不等同于遠距離，主控端和被控端可以是位于同一局域網(wǎng)的同一房間中，也可以是連入internet的處在任何位置的兩臺或多臺計算機。

遠程控制是在網(wǎng)絡(luò)上由一臺電腦（主控端remote/客戶端）遠距離去控制另一臺電腦（被控端host/服務(wù)器端）的技術(shù)，主要通過遠程控制軟件實現(xiàn)。 遠程控制軟件工作原理：遠程控制軟件一般分客戶端程序(client)和服務(wù)器端程序(server)兩部分，通常將客戶端程序安裝到主控端的電腦上，將服務(wù)器端程序安裝到被控端的電腦上。使用時客戶端程序向被控端電腦中的服務(wù)器端程序發(fā)出信號，建立一個特殊的遠程服務(wù)，然后通過這個遠程服務(wù)，使用各種遠程控制功能發(fā)送遠程控制命令，控制被控端電腦中的各種應(yīng)用程序運行。

電腦中的遠程控制技術(shù)，始于dos時代，只不過當(dāng)時由于技術(shù)上沒有什么大的變化，網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達，市場沒有更高的要求，所以遠程控制技術(shù)沒有引起更多人的注意。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展，電腦的管理及技術(shù)支持的需要，遠程操作及控制技術(shù)越來越引起人們的關(guān)注。遠程控制一般支持下面的這些網(wǎng)絡(luò)方式：lan、wan、撥號方式及互聯(lián)網(wǎng)方式。此外，有的遠程控制軟件還支持通過串口、并口、紅外端口來對遠程機進行控制（不過這里說的遠程電腦，只能是有限距離范圍內(nèi)的電腦了）。傳統(tǒng)的遠程控制軟件一般使用netbeui、netbios、ipx/spx、tcp/ip等協(xié)議來實現(xiàn)遠程控制，不過，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多遠程控制軟件提供通過web頁面以java技術(shù)來控制遠程電腦，這樣可以實現(xiàn)不同操作系統(tǒng)下的遠程控制。

這種遠程的辦公方式不僅大大緩解了城市交通狀況，減少了環(huán)境污染，還免去了人們上下班路上奔波的辛勞，更可以提高企業(yè)員工的工作效率和工作興趣。

利用遠程技術(shù)，商業(yè)公司可以實現(xiàn)和用戶的遠程交流，采用交互式的教學(xué)模式，通過實際操作來培訓(xùn)用戶，使用戶從技術(shù)支持專業(yè)人員那里學(xué)習(xí)示例知識變得十分容易。而教師和學(xué)生之間也可以利用這種遠程控制技術(shù)實現(xiàn)教學(xué)問題的交流，學(xué)生可以不用見到老師，就得到老師手把手的輔導(dǎo)和講授。學(xué)生還可以直接在電腦中進行習(xí)題的演算和求解，在此過程中，教師能夠輕松看到學(xué)生的解題思路和步驟，并加以實時的指導(dǎo)。

計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)工程師或管理人員通過遠程控制目標(biāo)維護計算機或所需維護管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行配置、安裝、維護、監(jiān)控與管理，解決以往服務(wù)工程師必須親臨現(xiàn)場才能解決的問題。大大降低了計算機應(yīng)用系統(tǒng)的維護成本，最大限度減少用戶損失，實現(xiàn)高效率、低成本。

任何人都可以利用一技之長通過遠程控制技術(shù)為遠端電腦前的用戶解決問題。如安裝和配置軟件、繪畫、填寫表單等協(xié)助用戶解決問題。

盡管遠程訪問工具存在安全問題，不過現(xiàn)在的技術(shù)用戶對于遠程訪問支持的需求卻不斷增加。也就是說，it團隊無法不使用遠程控制技術(shù)，因為他們要讓客戶和員工滿意，并盡可能提供全天候的遠程支持。利用遠程訪問技術(shù)提供離線計算設(shè)備支持的同時，也需要注意維護安全和企業(yè)管理政策，為此，本文為大家提供五個關(guān)鍵要素：

想要有效降低企業(yè)遠程訪問的風(fēng)險，制定遠程控制策略是至關(guān)重要的。理想的策略能夠幫助企業(yè)確定遠程故障診斷和維護要求的需求，并能根據(jù)需求來合理分配花在遠程支持設(shè)備上的資金，以及遵守必要的安全規(guī)則。理想的策略還能夠列出具體標(biāo)準來指導(dǎo)it團隊，如果沒有遠程控制安全策略，企業(yè)將繼續(xù)淪為駭客的獵物，因為現(xiàn)在越來越多的it支持團隊開始使用遠程訪問工具，而駭客則可以利用遠程訪問攻擊企業(yè)系統(tǒng)。

部署現(xiàn)場解決方案能夠更好的控制安全，另外，對現(xiàn)場設(shè)備管理接口的訪問只能通過加密網(wǎng)絡(luò)連接來訪問，這樣只有本地控制臺端口和指定網(wǎng)絡(luò)段才能訪問，這種設(shè)計可以有效防止遠程攻擊者通過遠程訪問網(wǎng)絡(luò)獲取對管理功能的未經(jīng)授權(quán)訪問.根據(jù)最新安全廠商調(diào)查顯示，這種解決方案是最佳安全做法，因為能夠通過限制可能的攻擊方式來有效降低操作系統(tǒng)層漏洞被利用的比率。這種應(yīng)用模式開始吸引越來越多的企業(yè)采用，尤其是大型企業(yè)和監(jiān)管產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。另一個架構(gòu)方面的考慮因素就是解決方案供應(yīng)商的商業(yè)模式，如果你使用應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商(asp)提供的應(yīng)用服務(wù)，你的數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)就不可避免要經(jīng)過第三方，這樣做就擴大了合規(guī)責(zé)任的范圍。確保asp使用的安全性將涉及嚴格的服務(wù)水平協(xié)議(sla)以及第三方涉及機構(gòu)定期嚴格的服務(wù)供應(yīng)商審計。在計算解決方案的隱形成本時也要考慮這些審計問題。

在調(diào)查遠程支持解決方案的安全性時，你也需要權(quán)衡第三方驗證問題。有些供應(yīng)商已經(jīng)將其軟件提交給了安全審計機構(gòu)，這些軟件的審計評估結(jié)果通常能夠在供應(yīng)商的網(wǎng)站找到，如果你不能找到解決方案的安全審計數(shù)據(jù)，可以要求供應(yīng)商提供給你。對解決方案安全問題的調(diào)查絕對不能掉以輕心。

要確保每個遠程支持會話的詳細信息都自動記錄和保存，以符合合規(guī)審計要求。持有聊天記錄和文件傳輸記錄能夠極大地簡化審計的流程。此外，對所有系統(tǒng)和ip信息也應(yīng)該保存，因為這些數(shù)據(jù)能夠說明哪些設(shè)備何時被訪問過。理性情況下，遠程控制解決方案還可以記錄每次會話活動的視頻以提供每次通信的畫面信息。這種能見度以及所有會話詳情的記錄將為審計提供強有力的證據(jù)。

當(dāng)技術(shù)人員的規(guī)模擴大到幾百人時，要對擁有遠程控制權(quán)限的人進行追蹤。另外，支持技術(shù)人員相對較高的周轉(zhuǎn)率，特定客戶的安全需求以及不斷增多的圍繞重要數(shù)據(jù)的合規(guī)要求都給保護遠程支持安全性帶來挑戰(zhàn)。給與支持技術(shù)人員相同的登錄信息和權(quán)限顯然是不合理的，應(yīng)該對訪問權(quán)限進行設(shè)置，以確保最有資格和最值得信賴的技術(shù)人員才可以訪問最機密的信息，同時降低數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險，使安全得到控制。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十二

按照學(xué)校安排，我到**信息技術(shù)有限公司實習(xí)，這次寶貴的實習(xí)經(jīng)歷，雖然時間不是很長，但是由于和我的專業(yè)緊密關(guān)聯(lián)，使我受益匪淺，不但加深了對專業(yè)更深的了解，而且也對這領(lǐng)域有了廣闊的認識，下面就是我的實習(xí)報告。

本次實習(xí)主要任務(wù)是學(xué)會局域網(wǎng)的設(shè)計與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)。進一步加深理論知識。任務(wù)是組網(wǎng)和互聯(lián)模式：用hub組建兩個星型局域網(wǎng)，星型是所有計算機都接到一個集線器（或是交換機、路由器等），通過集線器在各計算機之間傳遞信號。每個局域網(wǎng)設(shè)一主機服務(wù)器，在此主機上安裝雙網(wǎng)卡，通過另一個集線器或交換機連接到實現(xiàn)對外連接到另個局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)；局域網(wǎng)應(yīng)用：在每個局域網(wǎng)要擁有自己的dns服務(wù)器、dhcp服務(wù)器、web服務(wù)器、ftp服務(wù)器和一個linux服務(wù)器。

除了專業(yè)的學(xué)習(xí)，實習(xí)期間我還深深體會到在課堂體會不到的東西。第一點，真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二點：溝通。要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我協(xié)同他們或獨立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。老師還特地帶我們?nèi)⒓恿巳握?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計費、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，報告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過程。

時間過的很快，實習(xí)在忙碌中就結(jié)束了，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，給了我一個很好的定位，對我以后的學(xué)習(xí)和擇業(yè)都會有很深刻的影響。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十三

通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活；培養(yǎng)一種對待工作認真、負責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。

2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題，并統(tǒng)計客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。

3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。

4、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù)。

20xx年3月1日---20xx年4月23日。

南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cablemodem方式,還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是powerlinecommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要經(jīng)營對象是南寧的各個小區(qū)。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：

（1）客戶報裝。當(dāng)有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準時上門安裝。

（2）客戶咨詢?？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況，一種情況是客戶對公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時我就要根據(jù)客戶對業(yè)務(wù)的要求，對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法；如果問題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，并交給技術(shù)部進行統(tǒng)計，及時了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

（3）電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產(chǎn)品的客戶，詢問他們產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報進行統(tǒng)計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進行滿意度調(diào)查，會讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。

（4）電話營銷。由于我實習(xí)的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習(xí)慣、經(jīng)濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十四

本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實習(xí)。本次實習(xí)的目的，在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

1、及時安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門索取核價單時，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點外貿(mào)知識，我的實習(xí)工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

五：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。

經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實習(xí)，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，也初步熟悉了進出口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛實習(xí)了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

值此實習(xí)報告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師，感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實習(xí)機會;還有同事們對我的幫助。

(注：此處留出3至4行空白)

(注：指導(dǎo)教師評語和評閱人意見要單獨占一頁)

1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“情況屬實”等證明某學(xué)生在此單位實習(xí)。

2 畢業(yè)生實習(xí)鑒定表中的“實習(xí)單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十五

（2）實習(xí)地點：xx商貿(mào)有限公司。

（3）實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)。

xx年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w—e—b—s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

（1）了解過程。

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

（2）摸索過程。

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

（3）實際操作。

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

（1）注冊、登錄—發(fā)表主題；

（2）瀏覽主題—回復(fù)帖子；

（3）發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；

（2）利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；

（3）利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

（1）注冊/登錄—發(fā)布廣告；

（3）瀏覽廣告—管理廣告。

4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

（1）注冊/登錄—獲取代碼；

（2）將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表（月日年）；

（3）分析來源（主要關(guān)鍵字、來源）——分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；

（4）其他分析。

上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

實習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

本次實訓(xùn)讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十六

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄―發(fā)表主題;。

(2)瀏覽主題―回復(fù)帖子;。

(3)發(fā)表投票―瀏覽投票―參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;。

(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;。

(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

(1)注冊/登錄―發(fā)布廣告;。

(3)瀏覽廣告―管理廣告。

4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄―獲取代碼;。

(2)將代碼放在網(wǎng)站上―查看統(tǒng)計報表(月日年);。

(3)分析(主要關(guān)鍵字、)--分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);。

(4)其他分析。

上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十七

《網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告2022年》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，希望大家能有所收獲。

1前言。

1.1實習(xí)背景。

從20__年2月10日至20__年6月10日，本人通過朋友的介紹進入西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行為期4個月的畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)期間主要的目的有以下幾點：

1、訓(xùn)練我們從事計算機應(yīng)用專業(yè)技術(shù)工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

2、鞏固和運用我們所學(xué)的各門計算機應(yīng)用課程的知識，訓(xùn)練觀察、分析和應(yīng)用計算機技術(shù)解決實際問題和獨立工作能力。了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

3、培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)，運用計算機應(yīng)用技術(shù)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將所學(xué)知識系統(tǒng)化。

4、培養(yǎng)我們熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。

1.2實習(xí)環(huán)境。

西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的前身是創(chuàng)立于20__年的九天互動網(wǎng)絡(luò)工作室，核心骨干均是在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、平面設(shè)計、廣告策劃及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)擁有超過5年經(jīng)驗的精英。除了各自掌握的專業(yè)技能不同之外，我們擁有共同的理想、共同的目標(biāo)、共同的信念。全面的范文參考寫作網(wǎng)站我們始終如一，無論是對待客戶，還是內(nèi)部成員，都是以思考+溝通為核心，將各種專業(yè)技術(shù)、完美的服務(wù)融為一體，以十二萬分的熱誠，將具有不斷更新突破，集戰(zhàn)略、高效、創(chuàng)意于一體的解決方案交付給每一位客戶。

20__年，隨著上海世博會的成功舉辦，以及即將到來的西安世園會，勢必為整個市場帶來巨大的商機與發(fā)展，為了迎合市場需求，提升市場競爭力，為廣大客戶提供更具保障性與更加完善的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務(wù)，九天互動決定正式更名并注冊成立為『西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司』。白馬網(wǎng)絡(luò)，將繼續(xù)秉承與發(fā)揚九天互動的精神，用最高的熱誠去為每一位新老客戶提供專業(yè)的服務(wù)與技術(shù)支持。

公司地處于西安市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)150號，賽高街區(qū)3幢4-2406，公司員工20人，實習(xí)期間我所在的是技術(shù)部，主要負責(zé)的是企業(yè)網(wǎng)站的日常維護和優(yōu)化工作，在指導(dǎo)老師王梁的帶領(lǐng)下，入黨申請書認真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)著網(wǎng)站建設(shè)和優(yōu)化的相關(guān)知識。

2實習(xí)內(nèi)容。

2.1實習(xí)過程。

忙碌而充實的大學(xué)生活接近末尾，將以實習(xí)生活來結(jié)束大學(xué)生涯。我通過在網(wǎng)上投簡歷、到招聘會上投遞簡歷等多種渠道，去尋找我人生中的第一份工作。尋找工作的經(jīng)歷是坎坷的，這就是現(xiàn)實生活。每次去參加面試的時候，都是滿懷信心去，然后在著急中等待著結(jié)果，最后還是以失望告終。經(jīng)歷了太多的失敗，碰到了太多的拒絕，開始懷疑是不是自己的綜合能力有問題還是面試官的審人能力有問題。一次偶然的機會，通過朋友的介紹進入了西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就職，就這樣，我開始了我的第一份實習(xí)工作。

對實習(xí)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

我的實習(xí)企業(yè)單位是西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站維護和優(yōu)化的職務(wù)，剛進來公司的時候，經(jīng)理和我聊了很多，問我在網(wǎng)站日常管理和網(wǎng)站優(yōu)化方面有沒有經(jīng)驗，計算機故障的處理和維護有沒有接觸過，我當(dāng)時真是出了一把冷汗，心得體會范文錦集不過還好平時在學(xué)校除了絡(luò)方面的知識外，還有過這方面的動手實踐訓(xùn)練，還是游刃有余地回答了經(jīng)理的問題。

到現(xiàn)在我在單位里已經(jīng)實習(xí)4個月了，還記得剛開始實習(xí)的那幾天，我都是在無聊中度過的，整日無所事事，畢竟剛來到公司，不熟悉公司的工作流程，幾乎在辦公桌前一坐就是一整天，當(dāng)時真希望可以有人叫我?guī)兔ψ鳇c事情?，F(xiàn)在可不是這樣了，經(jīng)過這段時間的工作，每天都會學(xué)到新的東西，認識不同的人，和各種各樣的人溝通，慢慢地，我已經(jīng)融入到單位這個大集體當(dāng)中了，這種感覺非常好……真可惜，實習(xí)就要結(jié)束了!

2.2實習(xí)內(nèi)容。

起初，剛進入到公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環(huán)境下，對著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。工作總結(jié)范文在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問題這個時候體現(xiàn)的更加明顯，我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個領(lǐng)域的地位和這個行業(yè)的競爭程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個改變結(jié)合實際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以紅色和灰色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國的韻味，這個邁出建立公司企業(yè)形象的第一步，也是我實習(xí)中最大膽的想法，我的想法也得到了老總和公司的肯定。

一個公司的整體形象是在完完全全的細節(jié)和變化中逐漸完成的，這個過程需要很長的時間，我必須一步一步的去完成，公司的企業(yè)郵箱是保證公司在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)時代溝通不可缺少的一部分，選擇一個好的企業(yè)郵箱可以保證公司信息安全和溝通的健康，思想?yún)R報范文也可以樹立一個公司的品牌，了解到公司之前網(wǎng)絡(luò)郵箱的情況后，我毅然決定更換公司的企業(yè)郵局，解決公司之前的郵局空間有限和安全問題。

一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性，如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認真的分析，還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。

在實習(xí)過程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問題，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識扎實和實踐結(jié)合才能讓我們在工作中更快的進入角色，心得體會范文只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己更多努力讓自己的技能知識更加扎實，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)時代中必將成為主流。

實習(xí)要結(jié)束了，心里有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時候是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。以上就是我的實習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實是我工作中的感受。

2.3主要成果。

實習(xí)是一次經(jīng)歷，更是一個起點。實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識面的開拓，技術(shù)的提升，更多更重要的是經(jīng)驗，是做人、工作的態(tài)度和道理。

在單位里同事很多，每天都要和不同的人交流、溝通?；蛟S是公司老板、上級領(lǐng)導(dǎo)，

有或許是車間里的工人、偶遇的路人，和不同的人溝通就要用不通的方法。實習(xí)階段既然提供了在踏入社會之前了解社會、嘗試融入社會的機會，就必須充分利用這唯一的機會。

盡管實習(xí)的意義很大，可以收獲很多很多的東西但并不是所有的問題都能在實習(xí)中得到有效解決。我們應(yīng)該在實習(xí)的基礎(chǔ)上，再接再厲，彌補缺陷，實現(xiàn)自我提升，以便將來更好地踏入社會，適應(yīng)職場。

3總結(jié)。

3.1實習(xí)體會。

在學(xué)校里，你不學(xué)習(xí)，可能還有老師說你，提醒你;但是在單位上，不需要別人的提醒你就會自覺的去學(xué)習(xí)，因為你不想讓人家知道你什么都不懂。在學(xué)校，你可以隨時不去上課，也可以隨時早退或曠課;但是在單位上，你一定會準時甚至提前去上班，而且還需要偶爾加班，能夠準時下班已經(jīng)算是很不錯的。在學(xué)校，你沒有準時完成作業(yè)，還可以補一補，但是在工作上，你沒有準時完成工作，那么就是你的過失，你的能力問題，就算是加班熬通宵，你也必須把任務(wù)完成，這就是責(zé)任。這就是工作與學(xué)校里的最根本的區(qū)別，也是從學(xué)生轉(zhuǎn)變成勞動者必須經(jīng)歷的階段。

作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在企業(yè)里面，小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要個人獨立完成?？梢哉f，近四個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師、同事，對朋友的尊重。

第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，全面的范文寫作網(wǎng)站通過溝通了解，才能更有針對性地學(xué)習(xí)了解各方面的知識，才能真正地學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中****了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四是細心負責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的，今后，我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在日后的工作中取得新的突破。

3.2意見和建議。

在職實習(xí)的四個月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，虛心求教。

謝辭。

經(jīng)過四個月的實習(xí)階段，今天終于可以順利的完成實習(xí)報告的最后的謝辭了，想了很久，要寫下這一段謝辭。時光匆匆飛逝，三年的努力與付出，隨著實習(xí)報告的完成，終于讓我在大學(xué)的生活得以劃下完滿的句號。

我的心情無法平靜，從開始找實習(xí)單位到實習(xí)報告的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!

首先要感謝西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給了我這個實習(xí)的機會，讓我能順利完成從學(xué)校到社會這一過渡階段。再者，感謝西安白馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司里的每一位同事，無論在工作還是生活上都給予我極大的幫助，在這四個月當(dāng)中，他們教會了我很多的東西，是他們讓我從一個無知的學(xué)生成為一個真正的、對社會有貢獻的人員，再一次衷心地感謝他們。

在這里還要感謝學(xué)校，感謝班主任王晶老師，在實習(xí)這段時間里，學(xué)校和班主任王晶老師一直對我們實習(xí)表示熱切關(guān)注，非常感謝!

馬上就要大學(xué)畢業(yè)了，找工作的事情迫在眉睫，可是我還是準備先去實習(xí)一下，那樣的話才會有更多的機會找到好的工作。想到這里，我心里就很激動。聯(lián)系好實習(xí)單位后，我就開始了為期兩周的實習(xí)。

我在大一的時候就買了自己的電腦了，所以到現(xiàn)在我對網(wǎng)絡(luò)營銷還是有一定的認知的，我實習(xí)所在的企業(yè)給我安排的工作就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。這正是我所擅長的，我覺得我在實習(xí)期應(yīng)該能學(xué)到很多。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用實習(xí)是把理論知識應(yīng)用于實踐的過程，通過實踐又可以更好的掌握知識，真正做到學(xué)以致用，這才是學(xué)習(xí)知識的最終目的。這次實訓(xùn)生活比以往的實訓(xùn)內(nèi)容更豐富，收獲最豐盛。兩周的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，可是留在記憶中的知識和技能確實永久的。相信在以后的學(xué)習(xí)和實踐中，我也可以學(xué)習(xí)更多，掌握更多，充分利用實習(xí)這一平臺，培養(yǎng)自己的技能，鍛煉自己的品質(zhì)，提高自己的綜合能力，為走上崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

在這次企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用實習(xí)中，網(wǎng)絡(luò)操作是我們學(xué)習(xí)的目的，通過網(wǎng)易免費申請了郵箱，了解網(wǎng)易的功能，建立網(wǎng)站、博客等。首先，我們針對艾麗諾化妝品，利用swot的分析方法，對產(chǎn)品進行分析，分析內(nèi)容包括艾麗諾化妝品產(chǎn)品本身的優(yōu)點和劣勢;艾麗諾化妝品所面對的群體和市場進行分析。通過swot分析方法進行產(chǎn)品分析，本站對產(chǎn)品進入市場作了充分的準備。

1、博客營銷。博客營銷不僅要有實效內(nèi)容，更需要多樣的統(tǒng)一形式來強化艾麗諾產(chǎn)品的形象。通過博客營銷要突出特色，同時又要簡單扼要，不可太過花哨，提高點擊率。博客營銷也是宣告產(chǎn)品的一個重要手段，對吸引顧客，提高產(chǎn)品知名度也是非常重要的手段，所以博客營也是必不可少的。

2、通過建立網(wǎng)頁來宣傳產(chǎn)品。在慧聰上注冊會員，建立網(wǎng)點，在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度。建立旺鋪時要發(fā)布信息，通過發(fā)布信息讓顧客更多的了解產(chǎn)品。店鋪的裝飾要有特色，突出產(chǎn)品特征，吸引顧客的眼球。網(wǎng)店作為產(chǎn)品的虛擬展廳，貫徹于整個網(wǎng)絡(luò)營銷的課程。店鋪的友情鏈接可以方便顧客自行搜索產(chǎn)品，所以友情鏈接要精細方便客戶的需求。

3、營銷網(wǎng)站建設(shè)是這次實訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。第一自主建設(shè)網(wǎng)站，在網(wǎng)易上注冊會員，進入網(wǎng)站，完成網(wǎng)站的封面****和設(shè)計。這一環(huán)節(jié)是我負主要責(zé)任，看起來網(wǎng)站建設(shè)很簡單，但其實不是，這一過程花費了我兩天的時間，從網(wǎng)頁封面設(shè)計、背景設(shè)計、主頁排版，每一個小小的環(huán)節(jié)都需要我仔細斟酌，才能使整個網(wǎng)頁既能夠顯示出本產(chǎn)品的特色，同時又能夠吸引顧客的目光。完成艾麗諾產(chǎn)品的營銷要精心設(shè)計每一個欄目，根據(jù)每一個欄目的內(nèi)容，自習(xí)規(guī)劃每一個欄目，要盡可能全面的展示相關(guān)產(chǎn)品的全部信息，要有詳有略的介紹產(chǎn)品信息，讓人一目了然，提高點擊率。

網(wǎng)絡(luò)營銷增加了我對產(chǎn)品營銷途徑的認識，提高了對網(wǎng)絡(luò)作為一種營銷方式的認識度。通過網(wǎng)絡(luò)營銷使我知道如何充分利用網(wǎng)絡(luò)這一方式。網(wǎng)絡(luò)也是產(chǎn)品的一個重大市場，雖然是虛擬展廳，入黨志愿書但對提高產(chǎn)品銷量，提高產(chǎn)品知名度也有顯著的作用。

經(jīng)過兩周的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用實習(xí)生活，我們又再次體驗了自己動手親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的過程，很精彩很充實。在這次實訓(xùn)中，我們學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)營銷，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、博客營銷，收獲頗豐。

這兩周的實習(xí)就這樣結(jié)束了，雖然不能說學(xué)到了很多，可是我學(xué)到的不在于技術(shù)和能力，而是學(xué)到的在將來工作中藥注意的東西。不僅僅是有技術(shù)和能力就可以在公司好好工作下去的，我需要和領(lǐng)導(dǎo)同事處好關(guān)系，不斷的進步。

在畢業(yè)以后我就走上工作崗位了，這一次實習(xí)時我工作前的預(yù)演，我已經(jīng)能夠很快的適應(yīng)我的新角色了。相信我在未來的公司工作中，我會憑借我自己的努力，在未來的公司中擁有屬于自己的一片藍天，有一個給我發(fā)揮的空間的，我對自己將來的前景非常的有信心，我會做的更好!

我實習(xí)的單位是____學(xué)院，這是一所由__市教委、__(集團)公司與德國__基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問，校園內(nèi)各系部主機是否正常互聯(lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機能夠正常運行，做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。

從學(xué)生到實習(xí)工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。手機版社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，心得體會電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中___了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

本實習(xí)報告介紹了本人今年在天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司就業(yè)實習(xí)的概況。主要是我對業(yè)務(wù)流程，實務(wù)操作的熟悉和一些步入社會后的心得體會，以及對實踐在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性的認識。

一、前言。

雖然我不是計算機專業(yè)的學(xué)生，但憑著對網(wǎng)絡(luò)的熱愛，我在南方人才網(wǎng)投了簡歷，有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司看中，于是，就來到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司實習(xí)，實習(xí)時間__年三月三日至三月二日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，對外貿(mào)的實際操作有了進一步的認識，受益非淺。在實習(xí)過程中，做事認真仔細，并得到了稱贊，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

二、本站錦公司簡介。

大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于20__年7月，而廣州分公司則是在20__年1月份才正式成立的，大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項目就是購房者網(wǎng)站。

“購房者網(wǎng)站，購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃，數(shù)千萬元投資，伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注，天鷹三年磨一劍，『購房者網(wǎng)站』一飛沖天。當(dāng)我們再次聚焦于『購房者網(wǎng)站』的時候，眺望，那堅實而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽到的只有鳴聲回蕩。

三、實習(xí)過程及體會。

這次實習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責(zé)就是到廣州市走訪各個地產(chǎn)中介公司，top100范文排行把網(wǎng)站推銷出去，說服他們加盟購房者網(wǎng)站，讓他們在購房者網(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。

在正式上班之前，公司對我們進行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能，同時也是在對我們進行另一種考驗，由于自己不是營銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認真，很努力，功夫不負有心人，經(jīng)過努力，我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗。

到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個階段，上午八點三十分前一定要到公司，八點四十分正式開早會，會議結(jié)束后，完成當(dāng)天的工作計劃和其它準備工作，九點半準時離開公司，到自己負責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會，下午兩點三十分再次離開公司，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點回到公司，四點半左右召開當(dāng)天工作總結(jié)會議。

每天的工作很累，本站站也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶!但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進，后面的情況還好一點。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點多才坐車回公司。

五點半的總結(jié)會議是我們學(xué)習(xí)的大好時機，我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會了如何更好跟客戶溝通，同時也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。

四、范文大全小結(jié)。

我利用此次難得的實習(xí)機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實務(wù)操作，利用空余時間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)類工作的實踐性很強的，所以，課本知識應(yīng)當(dāng)與實踐充分的結(jié)合起來，采用理論與實際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)該要多參加類似的實習(xí)，也要注重面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機會，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題，其實它們反映了一個人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。

雖然現(xiàn)在離開了那間公司，但那一個月的實習(xí)卻帶給了我許多許多。

一、實習(xí)說明。

(2)實習(xí)地點：zj商貿(mào)有限公司。

(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)。

二、實習(xí)單位簡介。

20__年3月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于20__年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

三、行業(yè)環(huán)境分析。

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習(xí)過程。

(1)了解過程。

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，范文寫作我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

(2)摸索過程。

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

(3)實際操作。

點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出****、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：

(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;。

(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;。

(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。

2搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：

作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;。

(2)利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;。

(3)利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：

通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

(1)注冊/登錄—發(fā)布廣告;。

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：

認識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)注冊/登錄—獲取代碼;。

(2)將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表(月日年);。

(3)分析來源(主要關(guān)鍵字、來源)——分析客戶信息(瀏覽器、分辨率);。

(4)其他分析。

上班期間，聽從經(jīng)理的安排，接受經(jīng)理分配的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲。

實習(xí)期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

本次實訓(xùn)讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

于此同時，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

六、致謝。

感謝zj商貿(mào)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

以上就是這篇范文的詳細內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、實習(xí)、公司、網(wǎng)絡(luò)、自己、我們、知識、網(wǎng)站等方面的內(nèi)容，覺得好就請（ctrl+d）收藏下。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十八

有實力的公司常采取通過花錢來推廣的途徑，而大多數(shù)的中小型的剛起步公司則是通過具有針對性的且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣來達到增加品牌知名度的目的，根據(jù)各個企業(yè)不同的特點制定不同的推廣方案，取得了一定的成效。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)推廣實習(xí)報告，供大家參考。

一.實習(xí)目的：

1通過專業(yè)實習(xí)，使自己的課堂所學(xué)理論知識密切聯(lián)系實際，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

2提高自身社會責(zé)任感，樹立科學(xué)發(fā)展觀、人生觀、價值觀。

3對藥品的采購、銷售、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)有了全新的認識。

4體驗了社會生存的責(zé)任和義務(wù)，經(jīng)歷了由學(xué)生到白領(lǐng)的過渡，為社會貢獻了自己的一份力量。

5積累專業(yè)信息，積累工作經(jīng)歷，豐富人生的經(jīng)驗，為自己更好的職業(yè)規(guī)劃做好準備。

二.實習(xí)情況:時間20__.11.15-至今。

1.基本情況：北京九州通醫(yī)藥有限公司位于北京大興區(qū)廣平大街9號，位于地鐵4號線高米店南東北方向，乘坐地鐵四號線(高米店南站下，換成新城一路)，或者410、423路公交車在福園東區(qū)往東100米即可。

2.公司簡介：北京九州通醫(yī)藥有限公司(以下簡稱公司)是經(jīng)北京市藥品監(jiān)督管理局批準成立的一家醫(yī)藥批發(fā)物流企業(yè)，隸屬于九州通集團，經(jīng)營業(yè)務(wù)以藥品批發(fā)、物流配送和醫(yī)藥電子商務(wù)為主，前身是北京豐科城醫(yī)藥有限公司，成立于20__年3月。公司現(xiàn)注冊資金5000萬元人民幣，現(xiàn)有員工1000余人，專營各類中藥材、中藥飲片、中成藥、西藥制劑、二類精神藥、化學(xué)原料藥、保健品、衛(wèi)生用品、醫(yī)療器械、醫(yī)療商品等，品種規(guī)格達8500多種。

公司現(xiàn)經(jīng)營地址為北京市大興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)廣平大街9號，占地100畝，場地開闊，環(huán)境優(yōu)雅，已建成國內(nèi)一流的現(xiàn)代化的物流中心。物流中心總建筑面積320__㎡，分立體倉庫和樓庫2部分，營業(yè)場所與辦公區(qū)域總面積為5000㎡，公司總建筑面積達50000㎡。北京九州通醫(yī)藥有限公司的自動化物流中心被美譽為“嫦娥一號”，是集團目前投資最大、應(yīng)用物流技術(shù)最先進、最適合中國國情的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流項目，也是國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的醫(yī)藥物流項目。物流中心采用了先進的自動化物流設(shè)備，主要包括堆垛機移動小車及雙層托盤輸送線、自動輸送分揀設(shè)備及電子標(biāo)簽與pda無線手持終端設(shè)備，以及由九州通集團自主研發(fā)并擁有知識產(chǎn)權(quán)的lmis5.0倉庫管理信息系統(tǒng)，采用上述設(shè)備后，北京九州通物流中心將支持年銷售額40億元。

公司緊緊圍繞九州通集團“做中國醫(yī)藥商業(yè)的領(lǐng)航者”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持“客戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，發(fā)揚“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以“傳遞健康，創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨開拓市場。至今為止，公司已經(jīng)逐步建立起了一個覆蓋華北地區(qū)及東北地區(qū)的醫(yī)藥營銷和物流配送網(wǎng)絡(luò)，并與全國五千多家藥品生產(chǎn)企業(yè)和近萬家藥品經(jīng)銷商、零售商、醫(yī)療機構(gòu)和政府采購團保持了良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。

北京九州通醫(yī)藥有限公司將秉承“放心的商品，滿意的服務(wù)”的服務(wù)宗旨，力爭以優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)惠的價格、高效的配送速度、一流的售后服務(wù)和良好的信譽，為北京地區(qū)乃至整個華北、東北地區(qū)醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟繁榮做出更大的貢獻。

3.公司結(jié)構(gòu)：公司主要由企管部，信息部，營銷部，辦公室部，財務(wù)部，電子商務(wù)部，配送部，運輸部，倉儲部，質(zhì)管部，國際貿(mào)易部，中藥部，器械部，醫(yī)療事業(yè)部，法務(wù)部等部門組成。

三.實習(xí)內(nèi)容。

1.網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動。被推廣對象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個人等等。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示20__調(diào)查中國93%的企業(yè)沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣，而在國外發(fā)達國家只有16%的企業(yè)。這一調(diào)查研究表示中國互聯(lián)網(wǎng)還處于萌芽階段。

電子商務(wù)部抓住信息時代的商機進行網(wǎng)絡(luò)推廣，把公司的醫(yī)藥信息(藥品，保健品，計生用品，器械，重要)利用網(wǎng)絡(luò)推廣的形式結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道，內(nèi)容，方式進行網(wǎng)絡(luò)化營銷，節(jié)省經(jīng)營成本，時間全天化，覆蓋區(qū)域更廣，從而為企業(yè)獲取更大的利潤。

2.網(wǎng)絡(luò)推廣工作介紹：我在電子商務(wù)部的工作分為兩個階段：淘寶商城的推廣和企業(yè)網(wǎng)站的推廣。

淘寶商城的推廣：制定推廣計劃策劃書，策劃推廣活動時間列表，選擇推廣的形式，客戶資料的收集，推廣經(jīng)驗報告。

企業(yè)網(wǎng)站的推廣：制定推廣策劃書，策劃推廣活動時間列表，選擇推廣的形式，推廣信息的收集，推廣經(jīng)驗總結(jié)。

3具體工作情況：在公司我們采取的是不同渠道(團購，淘寶商城，網(wǎng)站銷售，大客戶開發(fā)和銷售)的工作模式，我主要負責(zé)的就是對這些渠道提供前期的推廣工作，依據(jù)公司下達目標(biāo)進行推廣計劃的安排。

考核我們標(biāo)準是：每天的工作日志，公司對部門的銷售目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(毛利潤和銷售和)，金點子提交，管理創(chuàng)新提交，企業(yè)文化文章撰寫，企業(yè)文化活動執(zhí)行情況等等綜合指標(biāo)對我們的工資進行績效分級(s級1.5，a級1.3，b級1.1，c級0.8)。

四工作任務(wù)就是：

1、每月統(tǒng)計網(wǎng)站后臺客戶來源訪問統(tǒng)計(站長之家工具)，分析客戶通過什么形式訪問網(wǎng)站并結(jié)合網(wǎng)站后臺的訂單系統(tǒng)來源進行比對，進行數(shù)據(jù)化分析從而為網(wǎng)絡(luò)推廣更好的進行。

4、問答類網(wǎng)站的維護：百度知道，問問，雅虎堂，58同城，搜狗等等問答類網(wǎng)站對醫(yī)藥信息的相關(guān)咨詢，最終起到引導(dǎo)客戶購買的目的。

5微博營銷：利用當(dāng)今新的微博進行網(wǎng)站促銷活動，網(wǎng)站通知，產(chǎn)品信息的撰寫(微博通工具一種可以綁定多個微博并可進行群發(fā)的軟件進行推廣工作)。

6友情鏈接的尋找和建立，主要通過友情鏈接交換平臺(go9go，站長網(wǎng)站等)、站長網(wǎng)站(seowhy，tui28，站長之家，a5論壇，dz論壇等)、友情鏈接群(qq群，百度hi，阿里旺旺群等)進行。

7網(wǎng)站外鏈的建設(shè)，通過的途徑主要是黑鏈工具(seo蜘蛛俠)，論壇個性簽名，博客群的超級鏈接(錨文本)，微博內(nèi)容添加網(wǎng)址信息，友情鏈接，軟文(添加[url][/url]、[ur][/ur]、br、tr等等網(wǎng)頁代碼加強搜索引擎蜘蛛的抓取)，導(dǎo)航網(wǎng)站的提交，信息類網(wǎng)站公告等等形式。

8合作伙伴的建設(shè)，主要通過和其他渠道進行信息互換，獲得大客戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。

9工作日志的統(tǒng)計工作，一來檢驗自己的工作;而來分析推廣工作的成果，并了解不同形勢下那種推廣效果更好;最后無非提高了自己的推廣能力和豐富了個人的推廣經(jīng)歷。

五.實習(xí)總結(jié)。

1.工作中出現(xiàn)的問題：沒有推廣的方向，推廣效率低下，不能很好的給企業(yè)帶來預(yù)期的推廣效果，不知道如何收集推廣的資源(比如論壇信息，友情鏈接，合作伙伴等)，不能及時與其他渠道進行有效地溝通，不能對產(chǎn)品達到很好的了解和熟悉，推廣沒有目的性，推廣不能專一，電子商務(wù)流程不清晰。

2.解決對策：制定推廣計劃策略書，制定推廣費用安排，像公司老員工進行請教，向公司以前做推廣工作的老前輩要一些推廣的工具和推廣的資源，進行商品的培訓(xùn)會更好的了解產(chǎn)品從而更好的為推廣工作做好前提，專心做一項推廣方式堅持推廣直到形成成果，及時反饋推廣信息，結(jié)合公司的政策進行推廣工作，不同崗位的換崗了解電子商務(wù)的流程更好的了解電子商務(wù)。

3.工作心得。

1做推廣的要有感覺，制定節(jié)日專題的列表。

2做推廣就是要把握住大的推廣方向推廣的感覺對了。

3推廣的方向可以把握分析的角度廣推廣的深度深了解推廣的信息細。

4論壇的簽名可以根據(jù)活動或產(chǎn)品頁面改動(管理嚴格的網(wǎng)站除外)，可以更加直接的讓客戶獲得需求的頁面。

5問答類網(wǎng)站權(quán)重的重點維護，針對維護;論壇類網(wǎng)站重點維護，微博一樣主賬號重點維護(根據(jù)推廣產(chǎn)品和活動進行有針對性的問答)。

8定期整理自己的工作成果，尋找工作的不足以及總結(jié)進步的經(jīng)驗。

9資料最好整理詳細，資料清晰了有助于我們的工作簡單化，輕松化，流程化。

10從搜索引擎收錄里面整理被收錄的推廣資源加以利用，更好的提高工作效率。

11借鑒同類網(wǎng)站的好關(guān)鍵詞標(biāo)題內(nèi)容描述(起到支撐和輔助的能力)。

12[url][/url]這樣的形式更容易被百度收錄增加反向鏈接。

13在一些大的論壇或者博客發(fā)帖回帖(熱門貼或者沙發(fā)帖)很容易被百度收錄。

還有就是高質(zhì)量原創(chuàng)文章幾乎可以被百度秒收。(article)。

14在國家藥監(jiān)局(北京藥監(jiān)局)進行藥品的舉報，提建議不錯的推廣方式(依次衍生到不同的行業(yè))。

15在百度搜索引擎進行篩選工作：已有資源，網(wǎng)站資源，同類網(wǎng)站資源。

16百度旗下工具秒收(百度知道提問再好在38字多余的話不顯示)。

17個性簽名的使用技巧：大網(wǎng)站流量多的以評論，熱議或沙發(fā)帖;小網(wǎng)站一發(fā)帖和熱議以及沙發(fā)帖為主。

18增加網(wǎng)站權(quán)重的方法：分析同類網(wǎng)站的百度快照和外鏈以及友情鏈接，然后在精確定位。

19百度知道同一個ip隔天只能回答一個問題，否則直接被屏蔽。

20針對公司產(chǎn)品一對一對產(chǎn)品增加曝光在百度的快照(知道，文庫，百科，這是最快的方法;一些問答類網(wǎng)站，論壇進行回帖等等)，盡量只看排名靠前的1-2頁，目的讓想了解的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供他所想要的信息。

4.實習(xí)總結(jié)：實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排，對接收實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本，大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化。

其次，我對電子商務(wù)有了更深層次的了解，對電子商務(wù)的發(fā)展有了更好的認知，并且認為電子商務(wù)必將逐漸占領(lǐng)市場的大部分領(lǐng)地。

對于我們來說，提高個人的專業(yè)技能和豐富工作經(jīng)驗以及營銷商品非常的關(guān)鍵，因為我們是銷售的前沿，必須做好推廣的工作才能更好配合銷售的進行，從而實現(xiàn)我們在企業(yè)的價值。

我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí)歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文供大家參考希望對大家有所幫助!

一實習(xí)時間。

20__年7月20日——20__年8月20日。

二實習(xí)地點。

上?；㈩^化工有限公司。

上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號。

三實習(xí)內(nèi)容。

1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作。

2、接聽記錄商務(wù)電話。

3、檔案資料管理工作的協(xié)助。

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜。

5負責(zé)公司網(wǎng)站的維護和推廣。

6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。

四實習(xí)心得。

1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件。

3、具備簡單的圖片處理能力。

4、對于公文撰寫能力有一定的提高。

5、對檔案管理工作有一定的了解和認識。

6、責(zé)任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致。

利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的實習(xí)工作，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習(xí)，在這一個月的實習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護有初步了解!

在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

工作期間有個負責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負責(zé)人以及電話等詳細的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。

利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。

然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。

增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨立的發(fā)布信息我就是進步的!

然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時，我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。

當(dāng)我要認真的學(xué)習(xí)軟文寫作時，一個月的時間已經(jīng)到來，在實習(xí)的這段時間里，我發(fā)覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實實的學(xué)著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準備。

短短的一個月，我學(xué)到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴謹態(tài)度，生物是個學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時間將基礎(chǔ)打扎實，為自己的以后認真做學(xué)術(shù)做好準備!

一、實習(xí)說明。

時間：20__-3-7至20__-5-14。

地點：深圳艾德普科技有限公司。

目的:通過實習(xí)，理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值;通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法;希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

二、實習(xí)單位簡介。

深圳艾德普科技有限公司是一家從事電子商務(wù)零售的公司，公司主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，像筆記本電池、數(shù)碼相機電池及相關(guān)產(chǎn)品等等。公司主要的市場是歐美市場。而我負責(zé)推廣的網(wǎng)站是關(guān)于筆記本電池的英文網(wǎng)站，其網(wǎng)址是：。工作主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。

三、實習(xí)環(huán)境。

實習(xí)期間，我在實習(xí)公司做網(wǎng)站推廣的工作，工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站，樹立公司在行業(yè)內(nèi)的品牌形象，主要是博客、論壇的鏈接推廣，公司網(wǎng)站管理維護以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。相對于本次實習(xí)來說，我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是筆記本電池，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以laptopbattery為主要對象，博客雖然并不要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，博客文章可以寫battery的新聞，分類，battery的功能，質(zhì)量好壞的區(qū)分等等，什么電腦該用什么樣的品牌類型，還有電池的保養(yǎng)，危害以及眾多不同壽命的品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以博客文章還比較好找，也自有很多。

四、實習(xí)過程。

(一)初步了解。

1、精選展示圖片。

做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。

2、確定核心關(guān)鍵字。

一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性。如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇很大程度上取決于企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的思路，核心關(guān)鍵詞不要太多，主要是精選就好，一般限定在五個以內(nèi)，在關(guān)鍵詞的選擇上，可分三個方面進行：首先是企業(yè)簡稱，其次是產(chǎn)品統(tǒng)稱，最后是行業(yè)簡稱，而我的網(wǎng)站幾個大關(guān)鍵字主要是laptopbattery、laptopbatteries、laptopbatterywholesale以及一些battery品牌產(chǎn)品關(guān)鍵字等，這些要認真的分析。還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素，不過這個主要是我們部門經(jīng)理負責(zé)，我只需要專心做好網(wǎng)站推廣這個工作。

3、優(yōu)化標(biāo)簽，更新網(wǎng)頁。

一張張網(wǎng)頁組成了一個企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象，對網(wǎng)頁的標(biāo)簽進行搜索引擎優(yōu)化，就可以讓搜索引擎更快、讓企業(yè)網(wǎng)站在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來，并有比較理想的排名。對于網(wǎng)頁標(biāo)簽的優(yōu)化，我負責(zé)的網(wǎng)站主要有以下一些特點：首先是每張頁面都有設(shè)置好title，并且每個頁面的title各不相同，在title中準確的表達了該頁面的主要內(nèi)容，如我的網(wǎng)站首頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale”，產(chǎn)品展示頁title為“l(fā)aptopbatterywholesale-某某productionshow”。而對于企業(yè)網(wǎng)站首頁，可進行定期更新，這樣搜索引擎會認為該網(wǎng)站是一個活躍的網(wǎng)站而加以重視。此外，網(wǎng)站盡量使用靜態(tài)頁面來表述，這是因為靜態(tài)頁面更利于搜索引擎進行頁面內(nèi)容抓取，而使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)調(diào)用的頁面內(nèi)容不利于搜索引擎抓取。

4、推廣實踐。

網(wǎng)站推廣的方法多種多樣，它有很多種不同的形式，常見的有：搜索引擎推廣策略、登電子郵件推廣策略、資源合作推廣策略、關(guān)鍵詞廣告、博客論壇推廣等。我們的工作主要就是通過博客論壇推廣自己的網(wǎng)站，另外還有分類廣告等。那么如何進行博客推廣呢?首先寫博客基本我們會選擇一個平臺，而不是自己搭建一個平臺來寫，那么當(dāng)你選擇了一個平臺，其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實就像和你面對面交流差不多。其實很簡單，你只要學(xué)會串門，你就能夠去結(jié)交這些朋友，每天如此，你的博客流量不但會上來，你還可以交到很多朋友。其次，要關(guān)注時事，時事是你所處行業(yè)的時事，而非一定國家大事，只有你關(guān)注世事，大家才會關(guān)注你。再次，寫博客，需要分享，讓博客融入你的生活，因此，要堅持。做網(wǎng)站推廣就是要有耐心，流量是一點一點的累積起來的。

在實習(xí)的第二周開始，我就是每天尋找新博客和更新博客，并且我們每個人發(fā)了一個網(wǎng)站，給我們維護、更新。而且講了很多技巧，譬如：博客發(fā)文標(biāo)題很重要，你要發(fā)一篇文章出去，如果人家已經(jīng)寫了，并且在搜索引擎上面能搜到，你再發(fā)重復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容，搜索引擎就會把你pass掉，不看你的文章，并且不會收錄!你需要給文章改頭換面!在網(wǎng)上找一個你想發(fā)布的文章，然后修改即可。還有，廣告文章的標(biāo)題8-12字，并且要有特異性、要有質(zhì)量、要保證娛樂性或者是公益性標(biāo)題;第一段要先文字后圖片，文章還可以做一些分頁，文章做好后要進行效果檢測(在搜索引擎里面搜一下你的標(biāo)題)，看能不能收錄到。剛剛開始做seo，就是尋找博客、廣告平臺，后慢慢學(xué)了具體的seo相關(guān)知識!學(xué)會了怎樣去發(fā)布廣告，即打開一個網(wǎng)頁，點擊“查看”—“源文件”，就會彈出一個txt文本，里面就有對seo很重要的東西：title(標(biāo)題)keyworddisciption(描述)。你用google搜索東西的時候，每個超鏈接上面字(第一行)就是你網(wǎng)頁的標(biāo)題。關(guān)鍵詞就是你使用google搜東西的時候，輸入的幾個詞語，那就是關(guān)鍵詞;你設(shè)置關(guān)鍵詞的好壞直接影響，從百度或者谷歌是否能搜到你的網(wǎng)頁。描述就是google上面你搜東西時每個超鏈接下面的一段話，對網(wǎng)站的解釋。

(三)盤點。

在實習(xí)過程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問題，遇到問題時我及時向部門經(jīng)理及同事尋求指導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和摸索，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識扎實和實踐結(jié)合才能讓我們在工作中更快的進入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己可以更多努力讓自己的技能知識更加扎實，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)時代中越來越重要，未來必將成為主流。

五、實習(xí)心得體會。

通過這次實習(xí)，我基本掌握了網(wǎng)推廣的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷推廣的內(nèi)涵和價值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺。這次算是真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面，向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些方面我也看到了許多，學(xué)到了許多。它們反映了一個人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。實現(xiàn)兩個多月，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，在這兩個月多月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，實習(xí)工作雖然就要結(jié)束了，但是我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會再接再厲，努力做的更好。同時很感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。

大

根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計劃的安排，每年的第五個學(xué)期即6月中旬開始進行專業(yè)實習(xí)，專業(yè)實習(xí)對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實習(xí)單位的，屬分散實習(xí)。因為考慮到找實習(xí)單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復(fù)說，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習(xí)生。于是，20__年6月底開始在深圳市貿(mào)易有限公司進行專業(yè)實習(xí)，而這為期兩個月的實習(xí)確實使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

一、實習(xí)目的。

通過這段時間的實習(xí)，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結(jié)合起來，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

1、鍛煉了自己的實踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開拓了視野，實現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。

2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。

3、進一步深入掌握專業(yè)知識，并在實習(xí)的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識。

4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。

二、實習(xí)時間。

20__-6-26到20__-8-18。

三、實習(xí)地點。

廣東省深圳市__區(qū)___號___室。

四、實習(xí)地點和崗位。

深圳市__貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣。

五、崗位工作描述。

主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于sns、seo、edm、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。其細分為：

1、負責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴大公司產(chǎn)品的銷售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息等。

2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣。

六、實習(xí)總結(jié)。

(一)公司概況。

小企業(yè)大藍海。

深圳市__貿(mào)易有限公司位于深圳市__區(qū)__內(nèi)的一個住宅區(qū)內(nèi)，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續(xù)都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20__年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標(biāo)，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精髓!

(二)實習(xí)過程。

1、工作得來全不費功夫。

我是在6月26日正式加入實習(xí)單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習(xí)單位很難，想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了，于是在開學(xué)一個月后我就開始著手了尋找實習(xí)單位的準備工作，當(dāng)時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習(xí)，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個實習(xí)生。就這樣，我的實習(xí)單位落實了。

2、起點，就落在這里。

來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊?簡直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經(jīng)營，所以一直擱置著，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。

既然來到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習(xí)工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習(xí)，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個月的時間。

3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨。

起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優(yōu)勢些，可是就在我做了幾天下來，發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服，很多時候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是回答的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導(dǎo)致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現(xiàn)尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價出售，人家還是不樂意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時還應(yīng)具備樂觀的心理素質(zhì)，，換言之，就算你一直堅持推廣，可依舊沒有成效，你必須要有強大的心理承受能力。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內(nèi)得到肯定。

幸運的是我在堅持了20天之后，效果慢慢的就出現(xiàn)了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經(jīng)有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是說，我正慢慢的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。

對于推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：

你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達到什么目標(biāo)，流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策略，比如僅為做外鏈，則不管內(nèi)容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷售，則內(nèi)容重要。其次要了解用戶，清楚知道目標(biāo)用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點找論壇，根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。

4、無心插柳柳成蔭。

決定留下之后內(nèi)心還是做了無數(shù)次的思想斗爭，想過離開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶然的一次機會，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天，我接到了一個來自新加坡的電話。sally是我的第一個客戶，來自新加坡。當(dāng)時他是在阿里巴巴國內(nèi)站的一篇帖子，描述的是一個無良批發(fā)商通過精心策劃一場騙局，使得眾多的消費者上當(dāng)受騙，正是因為后面我說的一句話“只要有我，就有你”，于是他點擊進了阿里巴巴商鋪，忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語，但他們的母語依舊是以英語為主的，而sally恰好又不太會說中文，這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的機會，心想也好趁此機會也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說，怎么說他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇十九

通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;本站小編為大家整理了一篇關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告5000字，僅供參考，更多文章，盡在本站。

實習(xí)單位：xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

實習(xí)目的：通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位工作介紹：

1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。

2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題，并統(tǒng)計客戶遇到的問題并把問題反映給技術(shù)部。

3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調(diào)查。

4、電話營銷推廣公司業(yè)務(wù)。

實習(xí)時間：20**年3月1日---20**年4月23日。

南寧邕迅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主要從事小區(qū)寬帶安裝。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的cablemodem方式,還有一種是電力線上網(wǎng),也叫plc(英文全稱是powerlinecommunication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要經(jīng)營對象是南寧的各個小區(qū)。

我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：

(1)客戶報裝。當(dāng)有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準時上門安裝。

(2)客戶咨詢?？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況，一種情況是客戶對公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時我就要根據(jù)客戶對業(yè)務(wù)的要求，對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，并交給技術(shù)部進行統(tǒng)計，及時了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產(chǎn)品的客戶，詢問他們產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報進行統(tǒng)計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進行滿意度調(diào)查，會讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。

(4)電話營銷。由于我實習(xí)的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習(xí)慣、經(jīng)濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。

總結(jié)：在這里實習(xí)的一個多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時需要有強烈責(zé)任感。在耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產(chǎn)生很大的影響。

客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因為不是每筆業(yè)務(wù)都能順利進展的，當(dāng)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行處理，并主動與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。

當(dāng)出現(xiàn)問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識到服務(wù)的焦點就是解決問題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭吵。服務(wù)的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。

作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可本公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

另外，不管是對外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎么樣的一個狀況，一些常見的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認真學(xué)習(xí)、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。

在公司實習(xí)的這段時間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司里每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須采取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)該多了解這個崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，處理好人際關(guān)系，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思考問題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學(xué)的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學(xué)習(xí)能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機遇，把握機遇。

在這一個多月的時間里，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟能力等信息。對于處理客戶報裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進公司實習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營模式，還對自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯的人緣。

我認為我的這次實習(xí)已經(jīng)達到了我最初制定的實習(xí)目的，在這次實習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習(xí)中積累到的經(jīng)驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習(xí)只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生實習(xí)報告篇二十

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能離開我們的生活，在公司機構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)管理也單獨的成為了一個比較重要的崗位。在學(xué)校的安排之下，我來到了匯豐科技有限公司里面進行網(wǎng)絡(luò)管理實習(xí)。

剛剛開始的時候，由于這是第一次正式踏入社會工作，每天要與不同的社會人打交道，因此難免還是會有一些緊張和激動的。

看到旁邊的同時們，有聊qq的，有玩網(wǎng)頁游戲了，天吶，難道這個部門就是傳說中打醬油的部門?無奈之下我也就只得打開自己的電腦，也去上上網(wǎng)，不然到時候回到學(xué)校的時候，同學(xué)老師一問我在公司里面干了什么，難道我還可以說我自己整體無所事事就是在那打醬油啊。

接連幾天下去，我都玩得無聊了，網(wǎng)絡(luò)部里面那高速的網(wǎng)絡(luò)體驗了幾次之后也就沒有什么新鮮感了。這天我實在忍不下去就跑到另外一位同事那里，希望可以從他那里了解一下情況。

最后在同事那里我才了解到，原來我們部門的工作人員平時看起來有點閑，但是這主要是因為需要我們的時候不是很多，做好了基本的網(wǎng)絡(luò)管理我們每天就盯在那里看看情況就可以了。有時候如果有哪位其他部門的同事電腦或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，我們就去充當(dāng)計算機維修師傅，幫他們看看電腦。不過這只是在一般的時候。

實習(xí)第二周，主管跑過來說公司需要重新組建一下局域網(wǎng)，那這樣一來我們就有得累了。為了早日將任務(wù)完成，我們基本上上每天都需要甲苯，和同事一起對基礎(chǔ)線路進行鋪建之后，我們也需要進去最重要的測試環(huán)節(jié)，這是顯示我們網(wǎng)絡(luò)運營部能力的一個機會，因此大家都希望部門可以出現(xiàn)盡量少的問題。

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