星星和星座是天文學中的基本概念，了解它們可以使我們更好地觀測和認識宇宙。教育總結應該包括哪些內容？如何提高總結的質量和深度？下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結范文，希望對大家有所幫助。
員工參加心理培訓心得篇一
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為xx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、xx試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責xx工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
員工參加心理培訓心得篇二
來xxx半年了，經過半年的工作總結，發(fā)現缺少的最重要的一部分就是對產品本身熟知的欠缺。所以進入三月份，就開始針對產品，進行下車間實踐學習，根據產品的加工工藝流程，首先就從下料車間學習。寫這篇日志的主要的目的就是為了記錄在車間學習的點滴和人文的了解，希望在下料車間學習的一個月會給接下來的學習打好基礎，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個人工作問題，直至8號才進行車間的第一次走訪。開始我還猶豫如何開始，在車間門口徘徊半天，因為心里還是有點害怕，不知道應該怎么開始自己的學習歷程，后來才發(fā)現，不去嘗試，心里就永遠藏著一種隔膜，不敢去接近，但是真正進入了，卻發(fā)現其中沒什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現其實他們不會跟你掩藏，很質樸的聊天，很質樸的給出意見，讓人很輕松，又有想學習的勁頭。應該說，這對我來時是個好事，也是個好的開始。
交談中，有個師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車間工作好的問題。他們覺得我們在辦公室里工作會比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒有羨慕之意，但是說到在車間里工作，還是感覺有些自殘不如。其實，如果沒下車間之前，我肯定會說在車間工作比在辦公室要好，因為我一天在辦公室待著，我知道說是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長時間坐著的原因），我知道沒有灰塵的辦公室卻時時面對著電腦的輻射，對身體沒有一點好處。但是下車間之后，我知道了，其實在辦公室待著確實比在車間要好一些，因為車間里的工作環(huán)境確實惡劣一些，而且對我來說，不僅充滿危險，還有充滿灰塵的空氣。但是其實工人們也應該了解他們的工作的基礎是辦公室人員用腦力換來的成果，他們付出的是腦力勞動和一些協調工作，有些時候往往流程的操作會比協調工作要簡單的多，我身在技術部，我知道他們每個人每天的辛苦和操心事，所以在這個問題上，我們只能說互相體諒，這樣工作起來也會有好的心態(tài)，好的心情。
本次在產品下料車間的主要收獲是：
1、對整個車間布局有了大致的了解。
2、切割用的工具：小蜜蜂和火焰切割小車。
3、認識幾位師傅，雖然還不知道叫什么。
4、和小蜜蜂進行了親密接觸，大致了解它的操作。
5、產品要用的常見鋼材分類。
員工參加心理培訓心得篇三
這次崗前培訓共x天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的x長、以及x（科）的各位領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為x單位的發(fā)展作出自己應有的貢獻！通過這幾天的學習，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應以德為先。長、以及xx科（處）長、x長等各位領導親自給我們作重要講話，指導我們今后工作的方向。x長向我們詳細介紹了xx單位的基本情況以及試用期的考核要求；x長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了給我們進行業(yè)務培訓，邀請了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經驗，并且組織了多次討論活動。長、以及x長、長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xx科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名xx公司（單位）人的自豪感與歸屬感；報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“x公司（單位）人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量！
能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領導的關懷，也離不開x科（處）的精心安排。x天的培訓雖然結束了，但是我們在xx公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做：
從工作者到工作者是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應該熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、盡快融入xx公司（單位）這個大家庭。
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司（單位）的領導及前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領導的關懷和正確領導，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績！
員工參加心理培訓心得篇四
2015年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓。通過這次培訓學習，我深有感觸，這次培訓使我思想系統化和深入化，提高了我的思想認知水平。
培訓課程剛開始，由主持人易任帶領大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關系+運氣。其中心態(tài)起主導地位，心態(tài)出了問題，就要調整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。
你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內心。怎樣照亮內心？點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調動了學員間的互動，又讓大家學到了知識，所謂是一舉三得??！
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學習+求實+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團隊協作，服從領導的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。
總結：用陽光心態(tài)享受生活，學會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習慣、習慣改變人生。
首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。 經過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的`工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，汪總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
通過這次的培訓，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。
培訓主題：主要關于職業(yè)化素質、團隊建設及管理能力提升這三個方面的內容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學習到。而這次的培訓，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內心所向往呼喚的。
這三個版塊的內容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認識。具體來說，我認為職業(yè)化素質這一節(jié)是更加具有學習的必要性，是企業(yè)培訓人才，尋找成功投資的一節(jié)關鍵理論課程。具備職業(yè)化素質的人才，我想應該已經具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經驗型管理向職業(yè)化管理轉型過程中，這直接關系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統的略微懂得，現在通過這次培訓，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質人才挺進，奮斗。職業(yè)化素質內涵包括了三點：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關系中有益的一種方式。
職業(yè)知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構建和-諧社會的一個基點。
員工參加心理培訓心得篇五
尊敬的各位領導：
在此次培訓中我深刻的了解到，應該如何創(chuàng)建一只卓越的團隊和怎樣才能成為卓越團隊中優(yōu)秀的一員。記得有一個著名的木桶理論：一個木桶能放水的高度不取決于最長的那塊板，而是最短的那塊板。套用在團隊中就是一個團隊的卓越程度不取決于那個最優(yōu)秀的員工，而是那個最差的員工。所以我們應該加倍努力，學習各種專業(yè)技術，用知識來武裝和提高自身的素質，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產生了激烈的變化：一是要有肯定認同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協作。二是要勇于為自己的行為負責任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命；我們要感謝老師，因為他們給予我知識；我們要感謝對手，因為他使我更強大；我們要感謝領導，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現自己的理想，到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓的最后一個環(huán)節(jié)，導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了！真的是無法用語言來表達此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵！謝謝您們！
此致
敬禮
這里為你推薦員工相關感謝信，資源：給員工賢內助的感謝信。
員工參加心理培訓心得篇六
通過本次心理健康培訓的學習，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現談談自己本次學習的。
心得體會。
：中學生心理健康教育關鍵是教師，教師要尊重學生。
不可有私心，要講究誠信，要創(chuàng)設和諧、宜人的教育物質環(huán)境，給孩子一片天空，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草；給孩子一片繪畫壁，讓孩子自由描繪、哪怕是涂鴉；給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長。創(chuàng)設優(yōu)美、安全、舒適的物質環(huán)境。整潔優(yōu)美的物質環(huán)境喚起了中學生對生活的熱愛，陶冶了中學生情操，充實了中學生生活，激發(fā)了中學生的求知欲，培養(yǎng)了中學生的探索精神與生活情趣。
社會日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學生受到了極大的影響。由于青少年學生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學的辨別能力和社會實踐經驗，加上中學生的獨立意識較差，所以中學生易發(fā)生心理行為偏差。近年來，中學生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現，他們存在心理偏差，是由于在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應對挫折和處理危機的能力。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分數而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們全校上下要形成共識，要下足功夫，正視心理健康教育，促使學生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀培養(yǎng)合格的人才。
課堂是學校進行教育活動的主要場所，課堂教學不僅是科學知識傳授的過程，也是學生心理發(fā)展的過程。我們要嚴格按照上級要求，開設上好心理健康課的同時，要求教師在各科備課時注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導的教育；語文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會和感悟良好的心理素質；數學課中研究重點是觀察、注意、思維、記憶等心理活動；英語課則要求創(chuàng)設寬松、和諧的課堂氣氛，增強學生學習信心，使之敢于表現自我，增強學生群體交往意識，發(fā)展能力和個性；音樂、美術等以培養(yǎng)學生良好的情感體驗，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學科教學過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構成了心理健康教育的一個重要內容。
由于學生家長與學生固有的血緣關系，感情和倫理道德上的內在聯系，家庭教育直接影響著學校教育的效果，也是學校教育所不能代替的一種力量。父母在關心子女的生理健康的同時，還應關心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認識的片面性，使不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理健康的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯系做到及時矯正，并在學校對家長開展如何對子女進行心理健康教育的講座，引導家長科學地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關心社會、關心他人，培養(yǎng)他們的責任感、獨立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
探索了一系列針對中學生的關愛教育的內容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學生情感體驗、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對中學生開展“關愛自己、關愛他人、關愛社會”三個方面的教育。通過開展主題活動，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學生的心理素質、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內、班級中師生之間、同學之間互相關愛、團結幫助蔚然成風，在各種學習活動中，學生合群，積極參與，團結協作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現。在家中，社會上，學生都能從小事做起主動關心、愛護、幫助他人，富有同情心。多次主題班會及團隊活動的開展，使學生受到教育的同時，自身的能力不斷得到提高，心理素質明顯加強。
要創(chuàng)設民主、和諧的教育教學精神環(huán)境，平等相待學生。在人際交往中，真誠是最重要的，要做到能理解別人，設身處地為他人著想。作為教師，在學生面前必須表現一個真實的自我，用真誠的愛去對待每位學生，才能使學生感到真實、可信；師生心理交融的基礎是感性的交流，也是愛的投入。教師應重視那些存在各種缺點的學生，多關心有心理障礙的學生。因為這些學生常常由于這樣或那樣的原因，心理上受到壓抑，失去平衡，性格比較孤僻，心理也比較脆弱。當學生遇到不順心的事時，就會產生不良情緒，并對學習和生活造成一定的影響。如何讓這種消極的影響降到最??？我認為教師應深入了解學生，善于與學生溝通，進行談心、交流，進而開導學生，傾聽學生的內心情感，感知學生的內心世界，以老師真誠的愛去關心、呵護每個學生，讓學生的心靈得以寄托，讓學生的情感得到傾訴，精神得到依靠。當學生需要關心、幫助時，老師應及時伸出援助之手幫助學生，使學生幼小的心靈得到鼓舞，讓學生相信自己一定能行，逐步養(yǎng)成良好的心理品質?？傊?，加強心理健康教育是當前教育改革在新形勢下的新視角，它注重全體學生的心理素質的發(fā)展，雖然，開展心理健康教育的方法與途徑有很多，但我個人認為，事實也證明了，當學生需要關心、幫助時，家長、教師只有對學生傾注真情的愛，才能更好地塑造、凈化學生的心靈，才能讓學生更好地去掌握科學文化知識，學生只有在教師“真愛”的陶冶下，才能更積極地投入到學習中，這是開展心理健康教育不可缺的方法與手段。實踐證明，心理健康教育在現代社會的教育中越來越重要。
員工參加心理培訓心得篇七
近日，我參加了xx銀行xx省分行組織的為期一周的新入行員工業(yè)務培訓。培訓雖然只有短短的一周，但是培訓課程緊湊，內容豐富，收獲頗多。對于此次培訓，我想用“幸運、感恩、學習、服務”八個字來總結。
首先是幸運。參加本次培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。省行人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)老師給我們進行x行相關業(yè)務的教學和指導，短短的一周時間，將我們凝聚在一起，系統全面地學習了x行的基本業(yè)務情況。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起，實現共同騰飛。
此次培訓不光教給我們x行的相關業(yè)務知識，同時也告訴我們，作為x行即將入職的員工，不僅要業(yè)務精通，也要注重個人素養(yǎng)和道德品質，教育我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。x行行訓有說：“善建者不拔，善抱者不脫”，我想作為x行的一員，有著這濃濃的x行文化滋潤著我，激勵著我，以后的每一天、每一時、每一刻，都會是我人生的一次次歷練，讓我逐漸成熟，不斷成長起來。
其次是感恩。常言道，“滴水之恩，當涌泉相報”。人不可不懂感恩，感恩是人最基本的素質。感恩讓世界充滿真情，讓生活多姿多彩。
“用感恩的心對待工作”，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。x行為我們提供了工作的崗位，為我們提供了施展才華的平臺，使我們得到訓練，從而掌握新知識，學習新本領，在工作中獲得珍貴的經驗，逐步實現我們人生的最高理想和最終目標。x行給予我的恩情，我只能用我的工作態(tài)度，工作成績來回報她，干好自己所做的工作，是我對x行最好的報答。我會在自己的工作上刻苦努力，拼搏奮斗，為x行“始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行”的偉大目標，而貢獻自己的每一份力量。
再次是學習。短短的一周時間，我們學到的知識是有限的，對x行的了解還比較膚淺，對x行精神也還不能深刻領會?！盎畹嚼希瑢W到老”不僅是學者的態(tài)度，更是我們每個x行人要踐行一生的諾言。在今后的工作中，我會不斷的將培訓和學習相結合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務水平，通過個人修養(yǎng)的不斷進步來展現x行人的魅力和風采，為x行的發(fā)展添磚加瓦。
是銀行風險防控，都盡自己的努力做到最好。新員工入職培訓心得再次感謝x行和各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們這批新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。x行的發(fā)展激勵著我，鞭策著我，感恩x行，為了x行的發(fā)展壯大，為了我們永遠有一個安身的、幸福的家，讓我們發(fā)揚和傳承“感恩”文化，讓我們緊密團結在x行的“母體”周圍，開拓創(chuàng)新，努力進取，攜手共創(chuàng)x行的美好未來！
員工參加心理培訓心得篇八
時間過得很快，現在還清晰的記得第一次心理培訓課的情形：那時候的自己在心理輔導這一塊真的是什么都不懂。不過現在培訓課就這樣結束了，給人感覺好匆匆的樣子。通過這陣子的心理培訓，真心讓我學到了好多的知識，例如：
1，要樂于找出自身的不足以及找出解決問題的措施。
2，朋友輩心里輔導技術包括傾聽、尊重、真誠、通情達理，明白了傾聽的意義以及如何傾聽、傾聽的技巧、傾聽的注意事項等。
3，如何正確認識郁悶癥和精神分裂癥的一些表現等，當然戒除習性的方法是：保持忙碌，憂郁的人生需要忘我的忙碌才不會陷入絕望中。
4，懂得合作的重要意義，“眾心齊，泰山移”嘛。
經過一個學期的學習，以及在各位老師的指導下，使我對心理委員這一職務的主要職責有了一個大概的了解。在大學里，我們心里委員就是“花蕾”的守護者，確保我們這些青少年健康成長。
在同學中，我們是同輩關系；在師生間，我們是橋梁。我們要盡自己最大的努力協助老師開展工作，幫助同學健康成長。我深深的體會到心理委員就是讓笑容常掛在每個同學臉上的使者，能讓每個同學有一個健康的心理狀態(tài)是我們的職責，能讓每個同學笑口常開是我們的榮幸。
本學期作為心理委員，我都按時參加了學校舉行的心理委員培訓課，及時了解了心理方面的知識及學校在這方面的措施和政策。參加培訓班后我我學到了很多的知識，更加懂得如何做好一個心理委員。之前自己在工作中犯的毛病經過培訓也沒有再犯。這是使我開心的事情之一。
心理委員培訓課結束了，但是人生這一場大的演出卻遠沒有結束，在以后的學習生活中：我要學會對生活更加認真點，多學習專業(yè)知識的同時還要廣泛的閱讀其他的課本知識，爭取將自己的工作做得更好！
現階段感覺自己的主要不足是自己的經驗不足，閱歷不夠。但是，這些困難我都會努力去克服，相信最真心的付出必將換取最真誠的回報。此外，在在職期間，我會從自己做起，克服自身的缺陷，更多的去關注同學的想法，主動及時的進行適當的溝通，從而更好地為大家服務。
在這份總結的最后，我衷心的祝愿我們的每一位青少年都可以健康快樂的成長！
員工參加心理培訓心得篇九
通過這次的教師心理健康培訓，讓我深深感受到教師心理健康對于教師的重要作用。教師是一個普通的社會人、自然人，也同樣會有不同程度的心理問題，但教師職業(yè)的特殊性又要求教師必須是心理健康的人。因為教師要用高尚的師德和良好的心理素質去感染和熏陶學生，而高尚的師德和良好的心理素質源于教師的心理健康。以下幾點是個人對維護教師自身心理健康的幾點體會。
1、教師要正確認識自己、接納自己。正確認識自己、接納自己是一個心理健康教師應具有的特點。
只有坦誠地承認自己的缺陷與不足，并肯定自己、尊重自己的優(yōu)點，才能獲得別人對自己相應的尊重。
2、不斷改善教師的心理環(huán)境。
一個教師具有樂觀積極的自身心理環(huán)境，就會對教師工作充滿信心，能以工作的勞苦為歡樂。反之，當一個教師的心理環(huán)境處于消極狀態(tài)，她的情緒、教育行為就會異常表現，對教育教學工作會產生負面影響。在工作評價方面，重視客觀、公開、公平、公正，為教師積極地工作創(chuàng)設良好的精神氛圍。同時，注意將“獎懲性評價”逐步轉變?yōu)椤鞍l(fā)展性評價”，使每位教師看到自己每個階段的進步與發(fā)展，讓教師在工作中找到努力的方向，看到了成功、感受成就感，從而激勵教師不斷努力進取。
3、重視改進教師人際關系。
教師與其他各行各業(yè)的人一樣，都生活在一定的人際關系之中。教師的人際關系主要是教師與學生、教師與教師、教師與領導等之間的關系。這些人際關系構成了教師工作、生活的特殊環(huán)境也是教師心理健康的重要條件。教師與家長是“平等”的，他們是“教育的合作伙伴”；領導與教師是“平等”的，他們是一個學習的共同體；教師與教師是“平等”的，他們是同一條戰(zhàn)豪里的“戰(zhàn)友”。教師要用兒童的眼光去分析學生，改善自己的教育行為；教師之間應建立互幫互學制度，互相取長補短、共同提高，形成一個團結、健康的學習工作氛圍，使教師的心態(tài)處于“平穩(wěn)”的狀態(tài)。
4、加強教師心理健康防衛(wèi)。
雖然教育教學工作與其他職業(yè)相比性質較單純，校園內的人際關系也相對簡單，但教師心理健康水平的高低也不是一成不變的。因為人的內部心理狀態(tài)是在客觀世界的作用下逐步形成的，并隨外界因素的變化而變化。特別是在社會大變革的今天，教師更容易被一系列不容回避的社會問題所困擾，容易造成心理狀態(tài)失衡，導致心理健康水平下降。應該開展心理健康咨詢、心理健康講座，組織一些社會活動，通過“走出去、請進來”等形式，提高教師心理健康水平。
參加心理健康培訓的心得體會學習了《教師心理健康與心理調適》這一課程，本人受益匪淺。我覺得自己不僅學習到的是心理學的理論知識，而且讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)！在這次學習中，我認真傾聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以實實在在的案例和具體豐富的知識內涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學科的魅力所在，給了我強烈的感染和深深的理論引領，并且通過理論學習、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學生心理素質的基礎教育，同時也讓我們知道，加強對學生的心理教育，可以減少甚至杜絕學生心理問題的發(fā)生。通過學習我還意識到要實現提高學生素質，促進學生的人格健全發(fā)展的目標，教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的學習中，我都認認真真地看教材，聽講座，做好筆記，學好心理健康方面的知識，幫助學生學習得更好，生活得更好！
教師的心理健康也影響到學生的心理健康。好的教師能為學生設計一個良好的心理成長環(huán)境。人不怕做事，就怕心累。當心累時，我們要有自我控制、自我調試的能力，保持樂觀積極的教育心態(tài)，不將生活中不愉快的情緒帶入教育工作中，不遷怒于孩子，克制偏愛情緒，一視同仁地對待孩子，同時不將工作中不良情緒帶入家庭。我還學會了幾種解壓的方法：控制呼吸法、自我剖析法、學習轉移法、投身自然法、心情放假法、肌肉放松法。這些都給了我借鑒作用，正確認識自己通過學習，我意識到在工作中要有更積極、樂觀、向上的`心態(tài)，并且認識到，保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關重要的。這些將深深地影響著我、激勵著我對今后工作的態(tài)度，這也將直接地影響到我的學生們，使學生們能夠在良好的心態(tài)下學習、進步。在培訓學習中，每一天都能感受到思想火花的沖擊；在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次學習，我收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對教育的認識有了一個新的提高，對心理健康與心理調適的素質也得到了一定程度的提高。
通過學習讓我更深刻的明白了健康的真正意義。一名優(yōu)秀的教師，不但要具備豐富的專業(yè)知識、精熟的教學技巧外，還需要具有健全的人格與健康的心理狀態(tài)。教師的心理健康是培養(yǎng)兒童心理健康的必要前提，只有心理健康的教師，才能培養(yǎng)出心理健康的學生。
員工參加心理培訓心得篇十
上周五參加了區(qū)教育局組織的心理健康教育培訓學習，讓我了解了教師心理健康的重要性。我想我應該深入思考這幾個問題了“希望得到什么成就、做好哪些準備、如何循序漸進的行動”！時代的發(fā)展，對人的素質提出了更高的要求，因此擁有健康的心理是現代人必須具備的條件和基礎。對這次心理健康學習談一點自己膚淺的體會。
我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響，特別是對低年級學生更是如此，在他們的心目中，教師是智者——什么都懂；是能者——什么都會；是圣者——不會犯錯；是者——具有比父母還高的力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質和人格，是構成良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。通過學習，我也知道了教師要善于做好自身的心理調節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點；學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。
在教師對學生眾多的影響中，心理素質的影響是最重要的，好的影響會形成學生健全人格、健康心理，不好的影響可能就直接或間接地導致學生的心理問題。首先教師自身得具備這些“同樣的東西”，即常說的健康心理。如果教師自身都心理不健康，人格不健全，影響與培育就無從說起。甚至會產生一些不良影響，如教師情緒不好會影響學生心情；教師若懲罰、報復學生，學生會形成敵視和對抗的習慣等。因此，教師的心理健康是獲得心理健康教育能力的關鍵。
教師良好的心理素質會對學生產生人格上的影響，有利于建立良好的師生關系，有利于學生學習成績的提高。但是，如果教師能有意識地運用心理健康教育知識對學生進行心理健康教育，其影響會更加深遠。因此，教師不僅要具有健康的心理，還應具有心理健康教育的意識。有些教師缺乏對中小學心理健康教育重要性的認識。比如，仍有不少教師把中小學生的心理問題看成是思想品德問題；有的教師雖然認識到了心理健康教育的重要性，卻認為是專職心理健康教育教師的事，與自己無關，類似思想觀念仍然普遍存在。因此，只有在對中小學生心理健康教育重要性有著充分認識的基礎上，教師才會有意識地培養(yǎng)其心理健康教育能力。
在對學生教育管理時，我們要經常想到學生是一位“受教育的人”他應該享受到老師給他帶來的，慈母般的愛，必要時給某個學生要有身體的接觸，比如說學生扭扣掉了，在教室里幫他縫上，他會感到很幸福，在其他學生面前感到很驕傲。別看我學習不好，看老師多喜歡我。
老師大部分，都有偏向心，有的學生的成績不好，我們要用正常的眼光，去對待他，去挖掘該學生身上其它方面的長處，比如勞動，體育，畫畫等，要用贊揚的語氣跟他說話，鼓勵他把學習成績搞上去。
做為教師要努力使教育適合學生的個別特點，教師要懂得的他的學生來自不同的家庭，不同的生活背景，不同的需要和不同的價值觀，因此在教育中要靈活運用，各種教育策略這樣才能取得良好的效果。
在今后的教育教學中我一定會保持一顆健康，公平的心態(tài)，關注每個學生，善待每一個學生，關心愛護自己的學生，讓他們在輕松愉快的氛圍中快樂成長，成為祖國的有用人才。
員工參加心理培訓心得篇十一
心理委員培訓過程是短暫的，卻給我們留下了歷久彌新的記憶。在奔波于南北校時，也漸漸清晰了自己的責任，這次培訓共三項內容，即理論知識講解，素質拓展訓練，簡單的實際操作。
11月19日晚，黃紅清老師為我們帶來了第一講———相互認識與心理委員的職責。在彼此認識的過程中，我們不僅收獲了快樂，也收獲了友誼。老師層層分析了心理委員產生的必要性。不禁震驚，以前認為他不過是一個閑職，其實，他是一個團體能健康茁壯成長的重要幫手，只有大家的身心都是健康的，才能去創(chuàng)造未來。作為心委，要有一顆敏感包容的心，并掌握一定的交流技巧，發(fā)現問題，解決問題。
在21日早上7：00，我們坐車奔赴南校，參加更進一步的學習。
在素質拓展營中，被分為四個小組的我們進行了各自的項目挑戰(zhàn)。在“鼓動人心”和“荒島求生”中，團隊的力量把原本分散的我們緊緊拴在一起，為這共同的一個目標前進。那是一次難得的刺激經歷，他讓我們認識到一個團隊的凝聚力有多么重要。
下午第一講閻如老師和我們分享了有關心理疾病的案例。那都是從微小的癥狀中觀察而得出的，也就告訴了我們作為心委一雙敏銳的眼睛有多么重要。第二講的王新生老師則與我們分享了心理健康班團活動的具體設計方案與踐行。
晚上的現代醫(yī)療和緊急救治的內容，切實的讓在場的每個人感受到生命的脆弱，我們必須小心對待它，慎重對待它，你的一個動作可以讓病死的人獲得新生，也可以讓他加速死亡。講解結束后，大家又進行了實際的操作，本次訓練也在這個積極的操作中圓滿結束了。
其實，就我個人看來，每個人都因該是心理委員，因為那不僅是一個職位，更多的是對人的關懷和對生命的尊重。
員工參加心理培訓心得篇十二
通過單位舉辦的“第五屆精細化管理”培訓班，請了三位資深的教授為我們進行了為期3天半的授課，使我們的知識更加豐富，視野更加開拓，能更好地了解現代社會酒店變換的新形式、新發(fā)展。以下是我通過這次酒店培訓的心得體會：
一、要有創(chuàng)新的工作方法。
現代酒店的發(fā)展形式日趨激烈，我們要不斷地加強自身學習，吸取新的知識充實自己，在工作的方式、方法上也要隨時改變、不斷創(chuàng)新，遇到難解決的事情要努力去尋求工作的方法，而不是找借口為自己推脫。在平時的工作中要多給予員工表揚，盡量少批評，更好地激勵員工的工作，與員工間要多交流、溝通掌握員工的心態(tài)，能夠真正理解管理的精髓。運用劉永棣教授所講的：“在工作中遇到困難就要想辦法運用移山大法，事情無法改變就要設法改變自己?！币蠒r代的步伐，立于酒店業(yè)的不敗之地，前臺作為酒店的重要崗位部門，工作的創(chuàng)新將是一門永恒的課題。
二、要將節(jié)能工作進行到底。
酒店的節(jié)能工作并不只是工程部的工作，它需要各部門共同努力去完成，做好節(jié)能工作，要讓員工樹立正確的節(jié)約意識，從根本上改變觀念，在這方面前臺人員一直保持節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約使用紙張，收集廢紙使用反面記錄，從小事做起，從細微之處入手，我們要將節(jié)能工作進行到底，做的更好。
三、工作要有執(zhí)行力。
今年是單位的服務質量年，服務是酒店最重要的產品，服務質量的好壞直接影響到酒店的經濟效益，因此提高員工的服務質量尤為重要，要注重每個工作細節(jié)，量化標準，找到差距，但這些工作光有口號，沒有執(zhí)行力也是做不好的。在平時的工作中要提高自身的業(yè)務學**平，接受新事務，給員工灌輸思想、熱愛本職工作、樹立正確的服務意識，并指引員工的工作，員工相互間要有協作與默契，共同與貢獻培養(yǎng)員工的凝聚力，打造前臺的團隊精神，行成一個強而有力的執(zhí)行力組織，改變工作中存在的懶散怠惰、行動遲緩、尋找借口、低效率、總做表面文章，往往好的工作辦法不能長期堅持，正如**志惠教授所講的“企業(yè)有三難：執(zhí)行難、做好難、堅持更難”。我們要在以后的工作中改掉惡習，把政策或計劃等付諸實施，堅持不懈地采取行動不懈跟進、貫徹到底，把領導安排的各項工作落實、傳達到位，以書面形式讓每位員工了解簽字確認。并繼續(xù)推行員工以“細心做細節(jié)、精心做精品”為理念，延伸服務讓員工為客人做好事。
員工參加心理培訓心得篇十三
一是分工細、職責清是優(yōu)化內部流程的關鍵。我先后在貴賓樓層、前臺和賓客關系部三個崗位實習，每一個崗位都分工明確、指向性很強。
前臺每天的交易量大約在600~700人，接待人員更加注重服務效率的提升和如何平衡在高入住率的情況下客房的分配。為此，他們設置3個職位來細化，一個是高級前臺培訓主管，負責所有前臺培訓工作;第二個是行政專員，負責部門文秘工作;第三個是會員經理，負責處理全酒店會員所屬事宜，特別是負責同重要的會員聯絡感情，接受意見，負責處理反饋。職責細化后，能更好地讓直面客人的前臺接待們專注于效率提升。
二是服務細、措施實是良好賓主關系的基石。賓客關系部建有存檔系統，對每天發(fā)生的事件進行分類編號，進行紙質和系統資料存檔，對于客人檔案的認知非常方便，而且作為內部事件分析培訓的第一手資料，通過邊工作邊學習邊總結，提高員工技能和酒店管理水平。對于vip房間的安排，他們會提前3天就開始對vip預訂排房，提前一天再重新仔細根據具體備注喜好排房，即將入住的當天又與前臺主管配合，再次根據現實情況微調，反復確保房間被安排妥當，確保萬無一失。
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