方案需要定期評估和調(diào)整,以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。在制定方案時,要充分考慮相關(guān)的資源和時間限制。以下是一些制定方案時常見的誤區(qū)和解決方案。
微信營銷解決方案篇一
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進行營銷活動
微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。
微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識,這一點也很重要。
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。
事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
讓我們來看個數(shù)據(jù):“做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關(guān)注用戶,激活會員超過20萬”。
這點無疑證明了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于旅游酒店方面的剛需。
而在微信營銷的領(lǐng)域,根據(jù)筆者的了解,其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾,也是在深入運營后獲得了不菲的回報,訂閱用戶高達幾十萬。
讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信的號,一起來解讀微信公眾的推廣運營之道:
1、微信公眾做好內(nèi)容定位
筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng),覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名v5推推微信的愛好者一起運營微信。
從剛開始微信運營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。
必須精耕細作,無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。
內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實用需求等等。
企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。
拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺,因為推送次數(shù)的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內(nèi)容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2、微信盡快完成認證
很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。
因為認證的微信的號會有搜索中文的特權(quán),而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業(yè)的認證微博即可。
認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。
而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公眾。
如果您確實短期內(nèi)無法認證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請微信公眾的qq號碼在6位之內(nèi),好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網(wǎng)、微博等,筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾,其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實也深諳此道,在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾的宣傳,在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾的信息。
另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲qq群,比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者,據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。
同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。
通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。
通過小規(guī)模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。
包括他們也在自建的官方網(wǎng)址等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾,線上全渠道全面推廣。
其實微信公眾的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾帶來不小的微信關(guān)注度。
所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學(xué)院的關(guān)注。
另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口
自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計,通過自定義回復(fù)接口,微信路況這樣的微信公眾居然可以實現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡,可以當(dāng)微信,后期估計還會實現(xiàn)微信導(dǎo)航。
另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案,比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾里面就內(nèi)置了不少智能對話服務(wù)。
通過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。
據(jù)了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾大量互動,并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù),比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾的時候,就會迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。
其實這個業(yè)務(wù)邏輯很簡單:用戶發(fā)送請求–微信接收到請求之后傳給微信公眾–微信公眾對需求做處理,返回數(shù)據(jù)給微信–微信返回數(shù)據(jù)給用戶。
目前通過微信公眾預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了,據(jù)了解通過這個功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
5、策劃大量有獎互動活動
“日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。
這么強大的互動數(shù)字證實了筆者始終認為針對企業(yè)類微信公眾的運營來說,活動尤其重要。
讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。
讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。
從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關(guān)的模式,設(shè)置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據(jù)后臺真實的.數(shù)據(jù)每日參與的互動活躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。
而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。
如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動,通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳,必然會取得很好的效果。
讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:
1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調(diào)研后策劃并進行全方位預(yù)熱推廣,在包括微博、線下廣告、官方網(wǎng)址等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導(dǎo)用戶積極參與活動,并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動參與說明,利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺,根據(jù)自身微信公眾的定位來植入和品牌相關(guān)的問題,也可以聯(lián)合多個相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷,提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。
4、通過設(shè)置多重獎品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。
獎品方面不光設(shè)置單次的大獎還可以設(shè)置多個參與獎,這樣調(diào)動用戶的積極性。
5、由于微信的互動是隱秘的,所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利于統(tǒng)計中獎名單。
當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對就有積分,通過后期統(tǒng)計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統(tǒng)計,后期估計會有基于后端活動的平臺出來。
6、對參與用戶進行二次分組,每個參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營銷。
7、要注意互動的便利性,盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設(shè)置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加,大大的提升活動度。
8、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。
比如“微信曬罰單送祝?!边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。
采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷,效果一樣會好。
只需在微信上更多的注意對新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。
6、搭建自定義公眾號模版
由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容html5代碼,所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于h5的響應(yīng)式頁面布局,比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設(shè)計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統(tǒng)發(fā)放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。
未來微信公眾還將可以設(shè)置自定義菜單,完全可以當(dāng)成一個展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺。
現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能。
可以看到已經(jīng)可以通過底部的tab,觸發(fā)分類和目錄,也就是說未來媒體微信的號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。
另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統(tǒng)計了解真實活躍度。
7、通過口碑傳播
軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友,那么自然會獲得關(guān)注。
藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。
另外您也可以多加微信交流有關(guān)的qq群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾的心得,分享干貨讓大家關(guān)注,而不是上來就丟小廣告。
還可以通過訂閱自身的微信公眾,把自己號的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評論,前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。
對于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾,讓比您更有影響力的微信公眾轉(zhuǎn)載或者推薦。
還建議各位在自身的微信運營內(nèi)容底部加上您的微信公眾簽名檔,放上簡要的介紹您的微信的號的定位和您需要宣傳傳達的內(nèi)容,包括您的微信公眾如何訂閱。
除此之外還有類似微信撲克、微信臺歷等有意思的宣傳禮品,還是值得嘗試的。
比如微信撲克就已經(jīng)做了四期了,筆者也是期期參與宣傳購買撲克上面的牌面來宣傳自己的微信公眾,取得了很好的效果,做為禮品饋贈家人、朋友也算一舉多得。
還可以入駐微信導(dǎo)航等。
最后特別指出的是微信的推廣運營需要抱個好心態(tài),精準用戶的逐漸獲取,需要一個合理的推廣過程,運營者須理智對待。
微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為“神器”。
微信運營目前策略并不在乎用戶數(shù)的多少,而在于用戶質(zhì)量的高低,內(nèi)容運營的匹配度。
合理的微信推廣渠道,還需要各位不斷的摸索和探討。
微信營銷解決方案篇二
微信是騰訊推出的一款移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門的客戶端軟件,1月份用戶已經(jīng)突破三億,發(fā)展速度驚人。據(jù)稱微信再商業(yè)拓展上重點將在o2o領(lǐng)域布局。
建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播汽車品牌、產(chǎn)品、4s店等信息,吸引更多的消費者用戶與商家等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為汽車4s店實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。能夠提升企業(yè)在當(dāng)?shù)仄噽酆谜咧辛己玫挠脩舾惺埽⒀娱L營銷時間和不限制地點,每天都能接收車訊,為營銷創(chuàng)造無限可能。
互聯(lián)網(wǎng)會議ppt資料大全技術(shù)大會產(chǎn)品經(jīng)理大會網(wǎng)絡(luò)營銷大會交互體驗大會。
正直,進取,合作,創(chuàng)新。
微信公眾平臺,企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。
一點一滴為客戶,幫助客戶成功。
汽車4s店在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ拿麣?,其主要?jīng)營模式通過傳統(tǒng)的車展以及預(yù)約試駕等方式營銷,另外也是通過網(wǎng)絡(luò)做營銷推廣,最終引導(dǎo)用戶去體驗店消費。此次與微信的合作,汽車4s店也通過、微博、店面等進行全面宣傳自身二維碼以及微信。
1、文字篇。
2、語音篇。
3、圖片篇。
一張小小的圖片,如果激情四射,睿智幽默,引人入勝,惡搞與有內(nèi)涵的圖片受大眾喜愛的程度非常高。圖片內(nèi)容多以駕車小樂趣為主,吸引眼球,緩解疲勞。
4、視頻篇。
最好不要超過15秒鐘(考慮到用戶流量)善于供助各種技術(shù),將汽車行業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶的大腦中,更加地吸引消費者的眼球。
正直,進取,合作,創(chuàng)新。
微信公眾平臺,企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò)的地方就有你的信息。
一點一滴為客戶,幫助客戶成功。
5、圖文消息篇。
不受字數(shù)限制,可搭配圖片。圖文匹配可以發(fā)布活動流程以及促銷預(yù)定規(guī)則,能夠詳細介紹活動、產(chǎn)品或服務(wù),更具有營銷價值。
微信即時性和互動性強,可見度,影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應(yīng)用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車銷售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好模式。更顧客主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應(yīng),將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。
**年3月28日—**年6月30日(最少3個月)kpi:。
累計互動:有效互動達千級人次。
微信營銷解決方案篇三
1、項目周期長。
解決方案營銷項目周期長,是由客戶本身內(nèi)部的購買決策程序造成的。對一個大型項目的實施,在客戶內(nèi)部一般都需要經(jīng)歷:項目需求調(diào)研、立項評審、確定技術(shù)規(guī)范與預(yù)算、篩選供應(yīng)商、技術(shù)與商務(wù)談判、項目實施、驗收等環(huán)節(jié)。項目從開始到結(jié)束,少則數(shù)月,多達數(shù)年。而解決方案營銷,就必須介入到項目實施的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中去。
2、決策鏈復(fù)雜。
解決方案營銷所針對客戶往往是一個機構(gòu)設(shè)置復(fù)雜的組織。一個大型項目的采購決策流程,一般都由組織內(nèi)部眾多部門共同參與完成;同時,不同的部門和個人,在采購決策流程中又承擔(dān)著不同職能,錯綜復(fù)雜,共同構(gòu)成了一個寵大復(fù)雜的決策體系。
3、需求隱晦。
由于客戶本身并不是專業(yè)的廠家,既使存在未滿足的需求,由于長期以來使用習(xí)慣,卻未明顯地察覺到;或是雖已察覺到存在有問題,但卻不能很好的描述,更不能清楚表述該如何解決這些問題。
4、技術(shù)復(fù)雜。
通常情況下,解決方案所提供的核心產(chǎn)品本身就是一套非常專業(yè)、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)。因此,在開展解決方案營銷過程中,所涉及的需求溝通、提供設(shè)計方案、技術(shù)論證、方案實施等環(huán)節(jié),也都帶有很強的技術(shù)性。
二、解決方案營銷的特殊要求。
正如上面所述,解決方案營銷有著不同于傳統(tǒng)營銷模式的眾多特點,因此在實施解決方案營銷時,也有許多不同的關(guān)注重點。
1、應(yīng)盡早介入項目的跟進。
正是由于解決方案營銷涉及的項目周期長、環(huán)節(jié)多,才更需要提早進行項目的跟進,其好處在于:(1)積極參與客戶的需求的調(diào)研,更好地理解客戶的需求;(2)在確定招標技術(shù)規(guī)范前,進行客戶需求引導(dǎo)、技術(shù)引導(dǎo),設(shè)定技術(shù)門檻等,為后續(xù)的投標、商務(wù)談判作好鋪墊;(3)為客戶公關(guān)、技術(shù)交流、供應(yīng)商資格入圍等贏得更多的時間。假設(shè),在正式的采購招標之前,我們已經(jīng)與客戶溝通好解決方案的技術(shù)規(guī)范要求了;那么,在正真投標時,就好比自已出的試題由自己來應(yīng)答,勝算概率可想而知。
2、注重決策鏈的分析,發(fā)展全面客戶關(guān)系。
在組織購買決策中,一般包含:組織招標者、最終使用者、技術(shù)專家、決策者、教練(信息提供者)等幾種角色,每一個角色在決策過程中起的作用是不同的。這要求我們在解決方案營銷過程中,去認真分析決策鏈上的各個環(huán)節(jié):誰是關(guān)鏈決策人,哪些人對決策有重大影響,決策的程序是怎么樣的,參與決策者對我方公司提供方案的認可程度?然后,再有針對性的進行客戶公關(guān)。
客戶決策鏈的復(fù)雜性,同時也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個環(huán)節(jié)。比如,最終使用者也許不會直接參與決策,但他們的反饋意見,往往能夠?qū)ψ罱K購買決策起到重大的影響作用。
因此,在解決方案營銷過程中,既要發(fā)展全面客戶關(guān)系,又必須重點突出。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)能夠跳出日常瑣碎的工作,以一個更高的視野俯視、分析客戶組織內(nèi)部的決策鏈,找出薄弱環(huán)節(jié),做到游刃有余。
3、注重挖掘客戶需求,進行需求引導(dǎo)。
正如前文所述,行業(yè)客戶的需求往往是隱晦的,這使得客戶需求引導(dǎo)顯得尤為重要。挖掘客戶需求,首先應(yīng)建立在對現(xiàn)狀充分調(diào)研的基礎(chǔ)上;只有真正了解客戶的“痛處”,才能對癥下藥。
在提出解決方案時,應(yīng)要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來的價值,然后才是解決方案的具體實施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過程中,應(yīng)盡量采用大量調(diào)研數(shù)據(jù)、量化的經(jīng)濟性分析、直觀的圖表來進行闡述,增強解決方案的說服力與直觀性。
4、對營銷團隊的要求更高。
解決方案營銷,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品銷售,到提供整體的解決方案;從與客戶一對一的銷售溝通,到面對一個決策程序復(fù)雜的寵大組織。這些都對銷售人員自身的素質(zhì)以及營銷團隊的相互協(xié)作提出更高的要求。從對銷售人員自身的素質(zhì)要求來看,既要精通產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識,又要善于商務(wù)溝通談判,還需要有很強目標管理、資源協(xié)調(diào)的能力。從營銷團隊的協(xié)作性要求來看,解決方案營銷不再是靠一個人單打獨打所能夠完成的,通常需要銷售、市場、技術(shù)、工程、客服等多個部門通力協(xié)作、各施其職,才能保證項目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升,不斷優(yōu)化調(diào)整組織設(shè)計、激勵制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等,以適應(yīng)解決方案營銷的要求。
微信營銷解決方案篇四
摘要:微博的興起及迅猛發(fā)展為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供了新的工具,即微博營銷。微博營銷具有多媒體、即時性、互動性、低成本、便捷性、成長性等鮮明特點,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標的實現(xiàn)提供新的有效支撐,在我國得到了快速發(fā)展,但同時也存在很多問題。本文分析了我國企業(yè)微博營銷存在的問題,并提出有針對性的解決對策。
關(guān)鍵詞:微博;網(wǎng)絡(luò)營銷;現(xiàn)狀。
(一)定義。
微博,即微型博客的簡稱,是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過web、wap以及各種客戶端組建個人社區(qū),通常是以140字左右的文字更新信息,并實現(xiàn)即時分享。微博在我國發(fā)展迅速,成為繼博客、社交網(wǎng)站之后又一重要的交流平臺,各大門戶網(wǎng)站微博的開設(shè)也為企業(yè)宣傳提供了更為廣闊的營銷空間和途徑。我國企業(yè)微博通過發(fā)布公司的新動態(tài)、促銷活動、業(yè)內(nèi)資訊、最新作品等,引發(fā)粉絲/聽眾的關(guān)注,從而增加品牌曝光量,促進宣傳,進而達到營銷的目的,形成了在網(wǎng)絡(luò)時代特有的,并不斷升溫的微博營銷。
(二)特點分析。
(1)操作簡單,即時傳播,更新速度快,渠道廣。微博注冊簡單,在使用過程中即使沒有受過嚴格中文訓(xùn)練的人,也可以將自己想表達的只言片語發(fā)送到微博上。相較于博客來說,一條關(guān)注度高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機wap平臺上發(fā)出后,短時間內(nèi)就可以抵達微博世界的各個角落。微博的傳播速度之快是其他方式不可比擬的。此外,由于微博中信息更新的速度也是非常迅速的,在一定程度上也極大了提高了人們獲取有用信息的效率。另外,企業(yè)在微博中發(fā)布信息的接受渠道十分的廣泛,有助于消費者及時方便的接受信息。
(2)有助于企業(yè)與消費者之間的交流。微博中,消費者能夠克服時間與空間的各種阻礙,將微博發(fā)展成為具有極強智能性的信息交流平臺,消費者的主觀能動性得到了充分的施展。通過微博,企業(yè)不僅能夠發(fā)起一些熱點話題供微博用戶進行討論交流,而且還能夠發(fā)起各種各樣的互動活動。除此之外,微博的企業(yè)用戶還能夠及時有效的掌握消費者的`心理動態(tài)與消費需求,消費者所提供的相關(guān)信息與數(shù)據(jù)也能夠為企業(yè)今后品牌的發(fā)展提供努力的方向。培養(yǎng)企業(yè)與用戶之間的一種超越買賣的持久的感情關(guān)系,增加用戶的忠誠度,促成了一種天然口碑的傳播。
(3)成本低,受眾廣。就當(dāng)前微博的發(fā)展現(xiàn)狀來看,基本上仍處于免費使用時期,同其他品牌營銷方式比較而言,運用微博進行品牌營銷的成本是非常低廉的,因為“微博”的實時實地性,管理者與讀者的溝通會更及時,更便捷,因此可以更好地維持與顧客的關(guān)系。微博可以通過手機以短訊的方式一改“一對一”方式,發(fā)展為“一對n”,通過粉絲的關(guān)注進行病毒蔓延式傳播,通過轉(zhuǎn)發(fā)功能使傳播速度幾何增長。微博幾何式的傳播不僅使信息贏得更多網(wǎng)民關(guān)注,還增加了用戶的人氣,取得了雙贏效果。當(dāng)一個企業(yè)網(wǎng)站知名度不高并且訪問量較低時,往往很難找到有價值的網(wǎng)站給自己鏈接,此時則可以利用微博為本公司的網(wǎng)站做鏈接。
目前,我國的微博網(wǎng)站主要有:隨心、做啥、滔滔、分享網(wǎng)、貧嘴等。利用博客創(chuàng)造點擊率奇跡的新浪在8月正式推出微博服務(wù),目前新浪微博已具備關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等基本功能。為了更快地融入我國,新浪微博還有一個更親近國民的名字“圍脖”。在新浪20第四季度及全年財報電話會議上,新浪ceo曹國偉首次透露新浪微博的用戶規(guī)模:達到500萬人。,我國微博客用戶規(guī)模約6311萬人,在網(wǎng)民中的使用率為13.8%。綜上可以看出,我國進入了微博的高速發(fā)展階段,但我國企業(yè)將微博應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,遇到很多了問題,嚴重影響了企業(yè)應(yīng)用微博營銷的效果和信心。
(1)人們認識不足。微博營銷作為一個新事物,我國僅有少數(shù)企業(yè)參與到其中,大多數(shù)企業(yè)認為微博不能夠帶來多大的營銷效果,對微博營銷并不重視,甚至沒有開通微博賬戶,更不要說將微博營銷作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分來考慮了。有些企業(yè)即使注冊了微博賬戶,也不知道如何使用微博進行營銷,對其開展營銷的方法技巧不了解,也無從進行戰(zhàn)略性的營銷安排。
(2)微博營銷平臺不夠完善。與國外微博的開放不同,我國的微博平臺大都是相對封閉的。幾乎各個提供微博服務(wù)的網(wǎng)站都不公開自己的api,不支持rss,無第三方客戶端和應(yīng)用,當(dāng)企業(yè)選擇了微博平臺之后,營銷對象的范圍也就固定下來了。另外,我國微博平臺利用用戶的粘性不夠,用戶都很難利用已有關(guān)系進行微博信息傳遞,降低了微博營銷信息的傳遞速度和范圍。
(3)缺乏監(jiān)管機制。作為一種新興的信息傳播媒介,微博還沒有確立嚴格的信息監(jiān)管機制,也缺乏對微博信息進行篩選和審核,信息的發(fā)布與否在相當(dāng)程度上取決于微博用戶。因此信息的可信度低,虛假信息產(chǎn)生的可能性高。另外,低信息容量和人們一味追求轟動、刺激的心理,使得微博傳播極易變成公眾的情緒渲染。這些因素都為虛假信息的滋生埋下了隱患。
(4)缺乏人才儲備。我國很多企業(yè)內(nèi)部的管理層沒有意識到社會化媒體營銷的強大的傳播力量,對運營社會化媒體沒有經(jīng)驗,不夠重視,企業(yè)內(nèi)部又沒有專門的社會化媒體營銷團隊,導(dǎo)致我國這方面的人才儲備相對薄弱。作為社會化媒體的一個重要組成部分,微博這種新出現(xiàn)不久的事物,同樣受到人才不足的影響,管理層和員工對微博營銷手段和方法不了解,企業(yè)內(nèi)沒有團隊可以對微博營銷有效的運作,想要大規(guī)模開展微博營銷變得異常困難。
1.提高認識,重視微博營銷的開展。微博的及時性、互動性符合社交媒體的特點,具有良好的發(fā)展勢頭,極可能成為未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重點,我國企業(yè)應(yīng)該重視微博工具在網(wǎng)絡(luò)營銷中的使用,將微博營銷納入企業(yè)營銷體系,將其作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分來考慮,設(shè)立專門的團隊,圍繞微博制定一整套營銷策略。
2.加強微博營銷平臺的建設(shè)。發(fā)展微博營銷必須進行微博平臺的建設(shè)。首先,微博服務(wù)提供商應(yīng)加強平臺對企業(yè)客戶的支持,為企業(yè)微博提供更多的功能,為企業(yè)客戶提供更多的服務(wù);其次,讓各個微博平臺開放api,使第三方廠商提供進一步開發(fā)相關(guān)輔助功能的可能;再次,微博平臺應(yīng)進一步挖掘用戶使用微博的行為,更加準確地對微博用戶進行細分,使企業(yè)能更容易的找到目標用戶。
3.加強微博營銷的法制建設(shè)和技術(shù)監(jiān)管。良性的微博營銷發(fā)展模式應(yīng)該是相應(yīng)監(jiān)管下的微博營銷,自由而負責(zé)的微博營銷。這種監(jiān)管可以從法律和技術(shù)兩方面入手。目前,我國還沒有一部專門針對微博的法律法規(guī),微博服務(wù)提供商在把握尺度方面也有相當(dāng)?shù)碾y度,所以國家有必要針對微博,或者針對社會化媒體出臺相應(yīng)的政策法規(guī),在這個框架下對我國的微博進行監(jiān)管和功能的開發(fā),最大限度地推動微博及微博營銷的發(fā)展。另外,在技術(shù)層面上,合理利用多種技術(shù)從源頭上對微博營銷信息進行篩選、審核,這些技術(shù)在過濾微博的有害內(nèi)容上發(fā)揮著巨大的作用。
4.重視微博營銷人才的培養(yǎng)。企業(yè)要重視既懂得微博知識又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的人才,要培養(yǎng)或引進社會化媒體營銷專家,構(gòu)建專業(yè)的團隊,也要對整個企業(yè)員工進行培訓(xùn),讓員工了解微博營銷的各種技巧,廣泛參與到微博營銷體系中來。在微博時代,微博不僅為廣大網(wǎng)民提供了一個自由發(fā)聲、充分展示的平臺,與傳統(tǒng)營銷方式造成的短暫的視覺愉悅相比,微博話題持續(xù)在消費者頭腦中的印象更深、實效更長、傳播效果更好,因此,企業(yè)應(yīng)該重視微博營銷的作用,在確定需要采用微博營銷的前提下,企業(yè)應(yīng)做好微博平臺的選擇工作,明確微博營銷的目標,建設(shè)微博營銷的內(nèi)容,利用微博輔助企業(yè)發(fā)展。
參考文獻:
[3]黃琦.中國微博客的困境和出路探析[j].東南傳播.2010(5):37。
微信營銷解決方案篇五
在世界范圍流通模式的發(fā)展進程中,連鎖經(jīng)營在現(xiàn)代零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的經(jīng)營方式中逐漸了占據(jù)重要地位,是現(xiàn)代社會最具有活力、最具有現(xiàn)代性的經(jīng)營方式。它以其現(xiàn)代化、規(guī)范化、商業(yè)性的優(yōu)勢,很快被人們所接受,并成為流通領(lǐng)域的經(jīng)濟增長點。現(xiàn)代企業(yè)通過采用連鎖經(jīng)營的方式,擴大了經(jīng)營的規(guī)模,實現(xiàn)了商業(yè)活動的標準化、專業(yè)化、簡單化,同時減低了投資的成本和風(fēng)險,獲得了巨大的經(jīng)濟效益。但是連鎖經(jīng)營企業(yè)存在的很多問題在迅猛發(fā)展的潮頭過后逐漸暴露出來,限制并制約著企業(yè)的進一步發(fā)展。我們的連鎖企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展,就必須正視自身存在的問題,并尋找有效的改進措施。
1、質(zhì)量管理優(yōu)勢被浪費。
連鎖企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)提升,產(chǎn)品服務(wù)等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢,但是在我們的連鎖企業(yè)中,這方面的優(yōu)勢并沒有得到合理的開發(fā),導(dǎo)致連鎖企業(yè)的經(jīng)濟效益和銷售數(shù)量下滑,削弱了其市場競爭力。質(zhì)量管理主要包括以下四方面:商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)置和購物環(huán)境。第一,商品質(zhì)量無法取得消費者的信任。連鎖企業(yè)缺乏統(tǒng)一的商品流通及質(zhì)量監(jiān)管管理辦法,商品的流轉(zhuǎn)周期較長,如無法在保質(zhì)期內(nèi)銷售完畢,就非常容易出現(xiàn)以次充好、假冒偽劣現(xiàn)象,損害連鎖企業(yè)的形象。第二、服務(wù)質(zhì)量水平較低。相對于國外的連鎖企業(yè),我國的連鎖企業(yè)在服務(wù)管理方面顯得比較“冷漠”,缺乏一套完善的、合理的服務(wù)標準,在入口設(shè)計、存取包、特殊服務(wù)、結(jié)算及差錯率、無線網(wǎng)等均存在不盡人意的地方。第三、硬件設(shè)置參差不齊。在經(jīng)濟較為落后的地區(qū),連鎖企業(yè)的觸角雖然已經(jīng)觸及,但是,與城市地區(qū)相比,在硬件設(shè)置上不夠完善。第四、購物環(huán)境較差。鬧市區(qū)的連鎖企業(yè)由于人流量較大,地面衛(wèi)生、公共設(shè)備都無法保障。區(qū)民區(qū)的店容店貌與城市整體形象不協(xié)調(diào),無法吸引更多的消費者。總的來說,連鎖企業(yè)的質(zhì)量管理還有較大的改進空間。
2、個別企業(yè)連鎖網(wǎng)店過少,規(guī)模偏小。
我國的連鎖企業(yè)經(jīng)營雖然發(fā)展速度很快,但是在規(guī)模上還沒有形成壟斷性的優(yōu)勢。根據(jù)上海、廣東等地的連鎖經(jīng)營經(jīng)驗來看,一個連鎖企業(yè)只有在兩到三年內(nèi)達到15家左右的網(wǎng)店數(shù)量,企業(yè)才能夠體現(xiàn)出規(guī)模效益。國內(nèi)個別連鎖企業(yè)的網(wǎng)店不僅數(shù)量小,而且分散經(jīng)營,成本高,效益低。造成這一現(xiàn)狀的原因主要有:首先經(jīng)營資金短缺。個別連鎖企業(yè)自身可供流動的資金本就不多,再加上開設(shè)網(wǎng)店所需的租借、改造、貨源費用以及盈利周期的限制,使得企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。其次資金管理混亂。某些連鎖企業(yè)一味地求全求多,不顧自身的經(jīng)濟實力,盲目擴張規(guī)模,造成有限財力的分散,使得企業(yè)發(fā)展難以為繼。貸款回籠遲滯,資金流轉(zhuǎn)不通的現(xiàn)象更是比比皆是,這些情況都限制并束縛了連鎖企業(yè)的規(guī)模。最后,財政體制的約束。我國目前大多數(shù)地區(qū)實行部門所屬的企業(yè)體制和地方所屬的管理體制,限制國有連鎖經(jīng)營企業(yè)只能在某一地區(qū)內(nèi)發(fā)展,隸屬于某一行政部門管理,這嚴重影響了連鎖企業(yè)規(guī)模的擴大。某些商業(yè)企業(yè)主管部門即使在虧損嚴重的情況也,也不遠按照市場經(jīng)濟法則發(fā)夢連鎖企業(yè)經(jīng)營,這些主觀因素也壓抑了連鎖企業(yè)進行低成本擴張的積極性。
3、經(jīng)營內(nèi)容千篇一律,缺乏特色。
連鎖企業(yè)對于連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一性和標準化特別看重,忽視了連鎖分店所在的地域特色。不同的地域存在著人口差異、物產(chǎn)差異、習(xí)慣差異和發(fā)展差異,對此連鎖企業(yè)往往采用一刀切的方式進行經(jīng)營,不考慮當(dāng)?shù)厝巳旱奶厥庀M心理和消費習(xí)慣。以超市為例,市場上所有的超市基本上都是千店一面,相似的格局、相同的種類、并不便宜的價格無法吸引大眾的消費興趣,使得連鎖超市基本處于虧損或微利狀態(tài)。
4、物流配送發(fā)展滯后。
物流配送是連鎖企業(yè)經(jīng)營快速發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),也是連鎖經(jīng)營的核心。它溝通這廠商和店鋪,可以說是連鎖企業(yè)的生命線。根據(jù)統(tǒng)計資料顯示,我們最大的93家連鎖企業(yè)只有25個配送中心,每單位面積的配送中心要為3個的單位營業(yè)面積服務(wù),在加上缺乏先進的配送技術(shù)和裝置、配送專業(yè)人員的缺乏等原因,導(dǎo)致連鎖企業(yè)的效率不高,配送規(guī)模不大等情況,制約著連鎖企業(yè)的發(fā)展。
隨著全球化趨勢的發(fā)展,連鎖企業(yè)之間的競爭越來越激烈,如何創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢,獲得持續(xù)的發(fā)展,這是中國連鎖企業(yè)必須面對的難題。針對上文提出的一系列問題,本文提出了以下建議:
1、強化質(zhì)量控制,提升企業(yè)美譽度。
銷售商在商品和消費者之間起著無比重要的作用,它是企業(yè)效益能夠?qū)崿F(xiàn)的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,銷售商更應(yīng)該對商品的質(zhì)量問題多加控制,銷售正規(guī)、合格的商品,杜絕“三無”產(chǎn)品以及假冒偽劣產(chǎn)品,并且對于商品的流通以及滯銷情況嚴加管理,過期食品及時進行下架調(diào)換,保證所銷售的商品沒有質(zhì)量問題,這不僅僅能夠得到消費者的擁護,維護消費者的合法權(quán)益,更會對企業(yè)自身的品牌形象產(chǎn)生不可估量的影響。對于消費者而言,連鎖企業(yè)所銷售的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的商品,更是良好的服務(wù)。因此做好細節(jié)問題、提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)、規(guī)范化管理和服務(wù)就顯得極為重要。連鎖企業(yè)要將“顧客是上帝”的觀念落實到行動上,以消費者的切實需要為指向,及時調(diào)整自己的經(jīng)營方式。與此同時,良好的購物環(huán)境能夠促使消費者產(chǎn)生更大的消費欲望,所以,連鎖企業(yè)除了保持購物場所最基本的干凈、整潔外,還要對于購物場所進行細心布置,比如增加溫馨的問候語、提示語,設(shè)置休息室、吸煙室等等。在某種程度上,連鎖企業(yè)所推廣的不單單是一種經(jīng)營方式,更是一種文化,保證店面和網(wǎng)店的統(tǒng)一設(shè)置更容易促使消費者接受連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念。
2、開展多渠道融資、尋求政府扶持戰(zhàn)略。
目前,連鎖企業(yè)擴大規(guī)模的主要限制因素是資金問題。雖然我國的資本市場具有了一定程度的發(fā)展,直接融資和間接融資的社會環(huán)境已大概具備,但是連鎖企業(yè)本身依然要尋找多渠道融資的內(nèi)外部條件,積極拓寬企業(yè)的融資渠道。有條件的企業(yè)可以通過發(fā)行股票的形式匯集資金;不具備上市資格的企業(yè),可以采取有限責(zé)任公司的形式,吸引外資;也可以通過發(fā)行公司債券,吸引社會閑散資金;還可以采取運營租賃和融資租賃的方式,獲得中長期的融資便利等等。同時,除了可爭取政策性銀行貸款外,爭取商業(yè)銀行貸款也是可行的方法。
此外,為了解決中小連鎖企業(yè)盲目發(fā)展和過度建設(shè)問題,政府要加強宏觀調(diào)控力度,適當(dāng)提高連鎖企業(yè)的經(jīng)營門檻,保證連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。各網(wǎng)點要根據(jù)本地區(qū)商品流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點和政策要求,按照自身的實際情況,做出適當(dāng)?shù)陌才藕鸵?guī)劃,努力實現(xiàn)連鎖企業(yè)空間結(jié)構(gòu)的合理化。同時,盡快出臺《商業(yè)網(wǎng)點實施規(guī)范》,使連鎖網(wǎng)店的建設(shè)和管理更加規(guī)范、有序。
3、突出經(jīng)營特色,增加市場競爭力。
在經(jīng)營方式上具有特色的連鎖企業(yè),更容易得到顧客的認可和青睞。比如家樂福超市剛剛進入中國時,就設(shè)置了一處專門的生鮮區(qū)域,其中的生鮮類產(chǎn)品近千種,使得顧客在超市購買日常用品的同時還省去了去菜市場的時間,著實受到了顧客的追捧。為了迎合現(xiàn)代白領(lǐng)的生活方式,家樂福還在提出了“大廚房”的經(jīng)營理念,在購物場所內(nèi)現(xiàn)場制作成品、半成品菜肴,即買既做,省去了顧客下廚的煩惱。為了擴大服務(wù)范圍,家樂福還設(shè)置了“家樂福超市購物專用免費公交”,這一舉動為家樂福爭取了更多的客源。以開遍大江南北的屈臣氏為例,它“專業(yè)美容”為特色,找準了自己的競爭位置。它首先確定了目標消費主體,避開了與大型商場、超市、便利店、專賣店等銷售形態(tài)的同質(zhì)化競爭,以中高檔的美容產(chǎn)品為經(jīng)營內(nèi)容,并提供多樣化的選擇,獲得了大眾的推崇。其次,它為自己披上“專家”的外衣。顧客在面對琳瑯滿目的商品時,往往會無所適從。屈臣氏以專家的形象出現(xiàn),幫助顧客選擇更適合自己的商品。最后,屈臣氏配備了更好的促銷活動和優(yōu)惠的價格,吸引了大批顧客??傊?,以精準的消費群體定位、專業(yè)化的服務(wù)、優(yōu)惠的促銷等一系列經(jīng)營措施,屈臣氏獲得了不可動搖的競爭優(yōu)勢。
4、完善物流配送制度。
提高物流配送中心的功能和作用,是連鎖企業(yè)提高效率、降低耗能、增強競爭力的關(guān)鍵,因此,連鎖企業(yè)必須首先重視完善物流配送制度的完善。第一、采取統(tǒng)一規(guī)劃、集中分配、分步實施、步步到位的策略。配送中心的位置由連鎖企業(yè)的網(wǎng)店分布而決定,規(guī)模也會隨著連鎖規(guī)模的擴大而擴大,因此,在物流配送中心的規(guī)劃中,必須要有長遠發(fā)展的目光,以低成本、高效率為原則,進行統(tǒng)一規(guī)劃,集中部署,分層實施,逐漸完善。第二、加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在大城市,必須對物流中心、批發(fā)中心、卡車終端、倉庫、中轉(zhuǎn)站及碼頭、貨場進行合理布局及基礎(chǔ)設(shè)置的建設(shè),為快速配送打下物資基礎(chǔ)。第三、進行技術(shù)創(chuàng)新,逐步實現(xiàn)配送過程的機械化和自動化。在引入核心配送設(shè)備的同時,連鎖企業(yè)還必須采用新技術(shù)、現(xiàn)代化的機械設(shè)備,加強配送中心信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),實現(xiàn)物流配送的一體化、高效化操作。
【參考文獻】。
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微信營銷解決方案篇六
微信現(xiàn)在風(fēng)生水起,不管是個人還是企業(yè)都在涉足這個領(lǐng)域,好壞不一。不同的行業(yè)又該怎么做?隨著房價繼續(xù)上漲,調(diào)控措施貌似付諸流水,房產(chǎn)話題也再次走向風(fēng)口浪尖。
微信是什么?微信是手機上的qq,點對點的私密的同步即時的聊天工具!那么,應(yīng)該怎么用?xxx解決方案專家針對房地產(chǎn)行業(yè)要提出以下幾點建議:
微信是媒介中的一部分,但是應(yīng)是最重要的一部分。微信打開了移動互聯(lián)網(wǎng)的大門,任何的功能都可以在微信上實現(xiàn),你可以沒有其它的媒介,但是不能沒有微信二維碼。受眾的人群比并不是只有微信人群,但是可以通過其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對客戶在微信公眾平臺上進行統(tǒng)一的客戶管理。相對微信的投入要比其它的媒介(互聯(lián)網(wǎng)、門戶、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
一副地產(chǎn)廣告海報加個二維碼,既要描述清楚二維碼的作用,位置擺放得也要顯眼。網(wǎng)站上、戶外廣告、海報、電視廣告上,要有計劃的.評估效果。普遍抱著試水的態(tài)度的是可以理解的,但是如此沒有規(guī)劃和下點心思的試水,到頭來只能夠證明微信的作用非常非常小,可問題卻是房地產(chǎn)企業(yè)沒有真正開發(fā)好、運用好。用最行之有效的方式來選擇推廣,就是關(guān)注賬號有獎或是參與購房等等活動吸引顧客來關(guān)注。
內(nèi)容營銷是營銷中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住,發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶很容易反感賬號每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識的訊息,客戶很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當(dāng)?shù)陌l(fā)送,即不忽略賬號的功能,又會產(chǎn)生依賴,并持續(xù)關(guān)注,為之后的營銷活動做鋪墊。服務(wù)好你的客戶,再進一步的進行營銷活動,放長線釣大魚。
但針對你的潛在客戶,不主動出擊,反倒覺得像是到嘴的肉不吃之意。
房地產(chǎn)行業(yè)不同于其他的行業(yè),客戶立馬可以去消費的項目,相對的周期較長。但針對于客戶的營銷活動更不容忽視。微信海云平臺針對房地產(chǎn)制作的房地產(chǎn)行業(yè)模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(wù)(包括樓盤展示、預(yù)約看房、營銷活動、會員卡等等)。強大的運營團隊針對不同行業(yè)進行深入分析,客戶滿意度百分百。
客戶可以任選十幾種超炫的后臺模板,搭建微信端的移動門戶,通過這個移動門戶,可以對整個樓盤項目詳情和樓盤周圍的交通、環(huán)境、便民設(shè)施等進行全方位的展示,可以在手機端查看樓盤的戶型圖,可以在線預(yù)約免費看房。
其次,基于很多樓盤地理位置比較偏遠,開發(fā)一鍵導(dǎo)航和一鍵電話撥打功能,省去了客戶記錄地址和電話號碼的繁瑣程序。同時微信海團隊開發(fā)了在線咨詢功能,客戶可以直接在微信窗口和售樓客服進行在線咨詢,非常便捷和人性化。
微信營銷解決方案篇七
微信用戶突破4.6億,占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。移動應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口,正加速向“智能移動終端的移動互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,搶占用戶的手機桌面,就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,需要的就是基于微信的手機網(wǎng)站,也就是手機版本的webapp。
微信使用人數(shù)數(shù)據(jù):
所以把握住了微信,就等于把握住了客戶。
針對汽車行業(yè)競爭激烈,宣傳成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團隊精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。
汽車行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),包括車型介紹、優(yōu)惠活動、預(yù)約試駕、附近4s店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號等全方位展示功能,將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端,為消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。同時一鍵導(dǎo)航功能指引消費者就近到店試駕,促成購買,一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。
同時,微頁面下方還開啟了分享、評論功能,用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時,評論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。
你還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海云平臺針對汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對4s店的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對該店的忠誠度,老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店,有時還會推薦給身邊的親朋好友,再次促進銷售。
案例展示:
汽車4s店微信公眾平臺在未接入微信海云平臺微活動時每日通過群發(fā)消息推送活動信息吸引參與用戶非常少,而且由于內(nèi)容形式單調(diào),用戶體驗不佳,微信公眾平臺的用戶流失,在使用微信海云平臺的微活動之后,每日吸引來的用戶上升,由微活動促成銷售量提升。
(一)預(yù)約試駕功能:
現(xiàn)在的消費者一般通過打電話預(yù)約和登陸填寫申請信息這兩種形式進行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費時間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時會因為電話音質(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯誤的情況。而登陸填寫則需要電腦,因為電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳,消費者不能隨時隨地的預(yù)約試駕。
微信海云平臺推出微信端預(yù)約試駕功能,消費者只需在微信端輸入微信昵稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預(yù)約,操作便捷,消費者可隨時隨地進行申請試駕,為消費者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩,微信預(yù)約輕松搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上,商家提取、統(tǒng)計消費者信息也更方便,易操作。
汽車4s店由于登陸和電話預(yù)約的麻煩,在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后,消費者預(yù)約試駕更方便,商家也通過微信通知消費者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費用,消費者申請試駕的比率上升,實際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。
基于消費者對于汽車行業(yè)具體地理位置的需求,微信海云平臺研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費者到店進行試駕或購買,為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。
汽車4s店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置,由于電話音質(zhì)問題對導(dǎo)航效果形成很大的影響,同時電話和短信無法實現(xiàn)實時導(dǎo)航,導(dǎo)致用戶流失,最終到店的用戶對此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后,用戶通過微信即可實現(xiàn)實時查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數(shù)增加了,并且對一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加,大大提升了客戶對商家的滿意度,同時也提高了商家的工作效率。
由于消費者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù),因此對每個車主都建立了一個檔案,但是每個車主買的車型不一樣,所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣,而且一個車主同時有幾個卡,比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4s店制作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容,而且經(jīng)常會出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時,通過打電話或發(fā)送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費用較高。
微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務(wù)。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業(yè)額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優(yōu)惠服務(wù),免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費者對4s店服務(wù)的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
汽車4s店微信公眾平臺在使用微會員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫,再錄入到電腦,操作復(fù)雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統(tǒng)后,用戶填寫個人信息獲取會員卡,自動生成分組,管理方便。在使用微會員系統(tǒng)后,優(yōu)惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會員卡綁定建立商家自己的消費者數(shù)據(jù)庫之后,微信平臺用戶的互動率提升,大大提高用戶對商家的忠誠度。基于微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性,為商家節(jié)約制卡成本和會員信息發(fā)送成本。
微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼。客戶在需要緊急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
微信營銷解決方案篇八
微信會員卡解決印刷費貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機號,定期的會員權(quán)利將顯示在會員卡的特權(quán)頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費享受到更多的權(quán)利。
美萍微信會員卡——消費積分記錄。
每次會員進行消費,結(jié)賬時都可記錄會員的消費積分,同時積分可兌換相關(guān)禮品,或者配合商家的促銷計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統(tǒng),比如參加微調(diào)研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設(shè)定。
美萍微信會員卡——會員簽單。
會員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關(guān)。
的`積分。讓我們的會員粘性更強,培養(yǎng)我們的忠實粉絲。
微營銷。
當(dāng)粉絲到達一定數(shù)量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最后由粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。原理:如您的客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)認可,當(dāng)你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當(dāng)然是獎品夠吸引。
微信優(yōu)惠券,便于傳播與分享,20xx最新的消費模式,自定設(shè)定有效果期,多張優(yōu)惠券同時使用,無限制生成優(yōu)惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關(guān)注公眾帳號。
微信墻。
會議或活動現(xiàn)場,通過投影大銀幕出現(xiàn)的微信墻,與現(xiàn)場粉絲進行互動,掃描二維碼即可參與活動的發(fā)言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在一起,讓每位在場人員都有權(quán)發(fā)言,提高活動的互動性。
微信營銷解決方案篇九
首先,什么樣的品牌適合做微信營銷。
有兩種品牌可以趣做,一個是很大眾化市場的品牌,另一個就是很利基市場的小眾品牌,走兩個極端。大眾化品牌應(yīng)該把微信作為一個互動的平臺,而不是廣告推送平臺,人家喜歡你,加你為好友,把你當(dāng)朋友,你還每天發(fā)小廣告,誰受得了。比如kfc如果做一個微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好。另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發(fā)生的故事,會是一個情感溝通的好方式。
其次,必須結(jié)合地理位置。
為什么微信成為繼qq之后最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?因為設(shè)備動起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。
o2o概念特別熱,而所謂o2o實質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機,到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來周圍的人,然后拉他們來吧。
最后,在互動上多下功夫。
大量品牌的微信通過機器人完成,誰想跟一個機器人溝通呢?如果你跟企業(yè)互動,得到都是企業(yè)早已編輯好的答案,那這樣的互動又有何意義呢?所以,如果品牌要做微信營銷,一定要解決怎么做互動的問題。如果我問星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博。
1、用戶體驗高于一切,一切惡意推送都是耍流氓。訂閱號總想著給用戶推送內(nèi)容,沒內(nèi)容了嫌浪費資源就推送笑話,如此推送的企業(yè)公眾賬號本身就是一個笑話,老發(fā)笑話好玩嗎?用戶很煩的!另外微信12月31日出臺了《關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》就明確提出了“反對不正當(dāng)利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為”,而通過群發(fā)消息等手段強制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營銷行為微信堅決反對。
2、企業(yè)必須為用戶創(chuàng)造價值,否則就沒有關(guān)注的必要。實用、有趣、互動和分享是微信內(nèi)容的幾個方向。要給用戶創(chuàng)造價值不是用嘴說的,要有實際行動。招行信用卡、南方航空、廣州公安等微信公眾平臺都是用實實在在的服務(wù)黏住用戶,而不是說“你看我那么牛,你關(guān)注我吧”!
3、每一個服務(wù)號,都應(yīng)該是一款為用戶著想的app。不管是讓用戶笑,還是讓用戶獲取資訊,亦或是幫用戶解決生活難題……每一個公眾平臺都是一款為用戶存在的app。如果只是為短暫的企業(yè)利益存在,那么,對不起,這種急功近利的方式用戶很抵觸。按照微信官方的想法,他們也更希望企業(yè)將公眾賬號做成服務(wù)號。
4、獲取信息與用戶體驗須平衡。用戶想要什么信息,要多少信息,得由他們做主,而不是你代替用戶做決定。這中間的平衡一定要通過調(diào)研謹慎得出,而不是一拍腦門,這條不錯,發(fā)吧!得,用戶可能會取消關(guān)注。未來,企業(yè)微信公眾平臺會越來越多得成為服務(wù)號,只有呼之即來揮之即滾的服務(wù)才能讓用戶體驗最大化。
5、本地化與微信服務(wù)的結(jié)合會更緊密。以后本地化、社區(qū)化、情景化的微信服務(wù)+微信支付會大受歡迎,如餐飲、購物、生活服務(wù)等都會足不出戶,真正服務(wù)到家。這也恰恰是微信就是一種生活方式的具體體現(xiàn)。
6、微信營銷都是扯淡,千萬別被忽悠。微信真不是營銷工具,即使是,被玩爛了,也不是了!現(xiàn)在的微信營銷培訓(xùn)如火如荼,沒什么實戰(zhàn)經(jīng)驗也能忽悠一批學(xué)員,就看誰能招生。傳統(tǒng)企業(yè)就是人傻錢多,就連直銷從業(yè)者也轉(zhuǎn)戰(zhàn)這個市場了,傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體也都能隨處可見微信培訓(xùn)的廣告。
針對家電品牌競爭激烈,為家電專門打造了專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決家電企業(yè)所面臨的各種難題。
一、微網(wǎng)站。
家電企業(yè)的微網(wǎng)站建設(shè),包括產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動、預(yù)約、附近店面、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號等全方位展示功能,全方位地將品牌的個性、定位、優(yōu)勢、產(chǎn)品風(fēng)格等展示在微信端,為消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能了解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。
微信營銷解決方案篇十
二、微活動――刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券。
還在為傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對店鋪的好感度,最終將消費者吸引到店里來購買[來源:]。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維系和老顧客之間的關(guān)系,增加老顧客對該店的忠誠度。
三、微應(yīng)用――在線預(yù)約、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號。
1.在線預(yù)約。
針對線下會所預(yù)約客流量較大而會所接待能力有限的情況,點點客推出微信端在線預(yù)約功能,消費者在微信端提前預(yù)約,操作便捷,同時能省去大量等待排隊的時間,也給商家提前準備、安排服務(wù)項目的時間,提供更周到的服務(wù)。
2.一鍵導(dǎo)航。
一鍵導(dǎo)航功能,為您省掉了大量的人力客服,從以前十幾個客服到現(xiàn)在只需要一個客服,就能為您省掉了人力客服的成本。
3.一鍵撥號。
一鍵撥號功能的接入,把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,直接撥打電話,需要熟背電話號碼,就成了一件極為簡單的事情,何須在為電話號碼記不住而發(fā)愁?一鍵撥號就幫你搞定了。
四、微會員――電子會員卡。
微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫,并方便管理,從而為會員提供專屬服務(wù)。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業(yè)額提升,消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優(yōu)惠服務(wù),免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務(wù)質(zhì)量,提升了消費者對商家服務(wù)的滿意度,同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。
五、微客服――人機值守、一鍵撥號。
微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對于一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
一鍵撥號功能把微信和聯(lián)系方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼??蛻粼谛枰o急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極為簡單的事情,不再為電話號碼記不住而發(fā)愁,你再也不需要為遭到客戶投訴或無法及時為客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。
微信營銷解決方案篇十一
論文摘要:電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),而電力營銷管理信息系統(tǒng)是電力營銷的一項重要技術(shù)手段。以營銷管理系統(tǒng)為載體,實現(xiàn)營銷工作一體化、精細化及標準化管理,全面支持營銷全業(yè)務(wù),支持客戶全方位服務(wù)和營銷資產(chǎn)全過程管理,為客戶價值有效傳遞和客戶服務(wù)快速響應(yīng)提供技術(shù)支撐。對營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、推廣的關(guān)鍵問題進行了深入分析,并提出了相應(yīng)的解決策略。
論文關(guān)鍵詞:營銷管理信息系統(tǒng);推廣應(yīng)用;供電企業(yè)。
近年來,隨著南方電網(wǎng)一體化工程及企業(yè)信息化工作的不斷推進,供電企業(yè)營銷信息化程度不斷提升,營銷管理信息系統(tǒng)覆蓋了營銷業(yè)務(wù)的各個方面,實現(xiàn)了“服務(wù)型定位、經(jīng)營型管控、集團化運作、一體化管理”目標。但營銷管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用涉及到企業(yè)的各個方面,參與部門范圍廣、人員投入多、流程環(huán)節(jié)復(fù)雜,因此,做好企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)推廣工作較為困難。本文以南方電網(wǎng)公司一體化營銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用為實例,對供電企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)推廣、應(yīng)用的關(guān)鍵問題進行了分析,并提出了相應(yīng)的解決策略。
一、建立多級響應(yīng)的系統(tǒng)推廣、應(yīng)用與維護組織機構(gòu)。
營銷管理信息系統(tǒng)作為南方電網(wǎng)公司核心一體化信息系統(tǒng)之一,該系統(tǒng)的推廣牽涉到單位的各個部門,所需的人力、物力、財力以及各部門之間都必須進行有效協(xié)調(diào),因此,下面將從四個方面對該系統(tǒng)進行探討。
首先,很有必要成立由單位領(lǐng)導(dǎo)層為主的系統(tǒng)推廣、應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組,其主要工作是:
(1)負責(zé)營銷管理系統(tǒng)的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)。
(2)負責(zé)營銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用工作的重大問題決策,總體協(xié)調(diào)營銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用實施所需的各類資源,保證營銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用推進所需的資金及人力、物力。
(3)負責(zé)監(jiān)督考核相關(guān)單位按時按質(zhì)完成營銷管理系統(tǒng)推廣、應(yīng)用工作。
其次,應(yīng)根據(jù)工作實際,成立以業(yè)務(wù)、信息部門主要負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的推廣、應(yīng)用工作小組,其主要工作是:
(1)負責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報推廣、應(yīng)用工作。
(2)負責(zé)協(xié)調(diào)、檢查、督促營銷管理系統(tǒng)建設(shè)工作計劃的執(zhí)行情況,監(jiān)督各個單位的工作進度;審核項目關(guān)鍵里程碑節(jié)點的工作方案和工作成果。
(3)對系統(tǒng)建設(shè)提供專家級支持,確定業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程并組織推廣、應(yīng)用,同時應(yīng)根據(jù)實際情況對營銷業(yè)務(wù)規(guī)范進行修編。
(4)協(xié)調(diào)各專業(yè)工作小組的工作,牽頭組織跨專業(yè)的需求及問題專題會議,解決跨專業(yè)問題。
(5)定期召開不同形式的工作會議,制定月報、周報、日報,通報系統(tǒng)建設(shè)情況。
(6)制定系統(tǒng)推廣、應(yīng)用具體工作方案。
再次,為確保系統(tǒng)推廣過程的順利進行,有必要成立以信息中心一把手為主要負責(zé)人的信息技術(shù)保障團隊,其主要工作是:
(1)確保網(wǎng)絡(luò)通道正常,其速度能滿足業(yè)務(wù)功能需要。
(2)確保硬件安裝到位,系統(tǒng)應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件、外圍接口調(diào)試等配套設(shè)施部署正確。
最后,為確保解決系統(tǒng)推廣、應(yīng)用過程中遇到的需求變更、新增需求、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、版本控制等各種問題,還需成立以既熟悉業(yè)務(wù)又精通信息技術(shù)的人員為主要負責(zé)人的運維保障團隊,成立兩級三線的運維服務(wù)體系。
微信營銷解決方案篇十二
1、草根廣告式――查看附近的人產(chǎn)品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式――漂流瓶產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:(1)“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中(2)“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描這種o2o方式早已普及開來,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式――微信公眾平臺產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果微信開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
5、微信開店――這里的微信開店(微信商城)并非微信“精選商品”頻道升級后的騰訊自營平臺,而是由商戶申請獲得微信支付權(quán)限并開設(shè)微信店鋪的平臺),截止底公眾號要申請微信支付權(quán)限需要具備兩個條件:第一必須是服務(wù)號;第二還需要申請微信認證,以獲得微信高級接口權(quán)限。商戶申請了微信支付后,才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪。
大小號助推加粉。
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和crm。因此個人建議采用注冊公眾帳號,在粉絲達到500之后申請認證的方式進行營銷更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
打造品牌公眾帳號。
注冊公眾帳號時首先得有一個qq號碼,然后登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設(shè)置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認為準。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?;貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,商家可以根據(jù)自身的需要進行添加。同時建議商家需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,準備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應(yīng),對提升商家品牌的知名度和美譽度效果極佳。
微信營銷解決方案篇十三
1.拜訪客戶,收集信息,發(fā)現(xiàn)問題。
2.了解客戶需求,解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達成目標。
電話營銷的要求。
1.普通話標準。
2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。
3.有良好的心態(tài)(不怕被拒絕)。
4.真誠,熱情。
電話營銷操作規(guī)范。
1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑(電話是有表情的)。
3.打好腹搞(自報家門,什么事,期望是什么)。
4.打電話時,準備好便簽。
5.通話完畢要等對方掛電話再掛。
電話營銷溝通技巧。
1.認真。
2.真誠。
2.2要讓對方感受到你的真誠,建立信任,達成目標。
3.分析對方講話類型,順應(yīng)對方類型,增加親切感,達成目標。
電話營銷前得準備工作。
1.了解產(chǎn)品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標客戶的基本情況。
成目標,你所要采取的行動。
開場白的準備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標的話。
3.一個用于證實客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品,熟悉公司銷售策略,制定好的討論目標。
微信營銷解決方案篇十四
小眾產(chǎn)品,只屬于少數(shù)人。將小眾產(chǎn)品進行大眾化傳播,大炮轟蚊子,如果是自己的生意,而不是花別人的銀子實現(xiàn)自己的浪漫想法,斷然不會有人花高昂的大眾廣告成本去找有限的一些目標顧客。除非,在那個行業(yè),潛在購買者們最大的購買障礙就是擔(dān)心自己買這個產(chǎn)品后,送人或使用時,別人不知道他的價值,或難以吸引別人的關(guān)注,為打消這個障礙,就必須分出一部分預(yù)算針對普羅大眾投廣告,讓大家知道,買這個產(chǎn)品的人,注定非同一般。
但即便如此,如果不是錢多了撐著,對有限目標受眾之外的大眾傳播,也會頗有講究。就象奔馳寶馬,在重要節(jié)點也會投放一些大眾報紙廣告或電視節(jié)目贊助,可相比它在目標市場投入的廣告、公關(guān)、促銷及體驗等活動來說,那些僅是預(yù)算的零頭。對于非目標市場的大眾客群知名度,小眾產(chǎn)品的市場總監(jiān)們,更愿意依靠口碑的累積進行滾動傳播。
以可口可樂的大眾快消品,市場操作更注重執(zhí)行,追求“時時處處看得到、買得到”的密集傳播與密集終端布點,然后用一系列的管理表格引導(dǎo)終端人員傻瓜式操作,他們不需要過多考慮目標顧客是誰,在哪里,可是小眾產(chǎn)品需要。小眾產(chǎn)品,包括奢侈品、有機食品、養(yǎng)生滋補品等,都有一個共同的煩惱,就是如何找到真正購買自己產(chǎn)品的人,特別是抓住那一小部分接受力強、愿意迅速嘗試、對別人有示范作用的意見領(lǐng)袖進行快速引爆。
不過,任何方案和任何理想的目標顧客在未經(jīng)市場檢驗之前,都是理論化的。要真正找出那些人,知道他們的購買目的與動機,知道他們的購買障礙,最直接的方法,就是把產(chǎn)品推向終端,然后新產(chǎn)品上市小組的所有成員,包括市場總監(jiān)自己,分兵多路,駐守各類樣板網(wǎng)點,親自到柜臺前賣貨,時間不用太長,以這些人的悟性,兩周左右即可。這種方式可能比貌似一本正經(jīng)的問卷調(diào)研、焦點小組訪談等市場研究手法更實效。
在一線終端發(fā)現(xiàn)豐富產(chǎn)品線的機會。
但實際操作中,市場總監(jiān)會遭遇一些觀念對抗,有些甚至來自老板。在國內(nèi),越小的企業(yè)做事越急躁,新品剛出來就恨不得馬上全國訂貨,哪里有耐心等著試銷成功后再大規(guī)模推向市場,更不用說讓市場總監(jiān)和部門經(jīng)理們,“大事急事”不做,卻天天蹲在終端賣貨。
生意越做越大,管理者離終端柜臺的距離越來越遠,這幾乎成為了大企業(yè)病的常態(tài)。小眾產(chǎn)品的市場總監(jiān)們需時刻警醒,操作小眾產(chǎn)品必須身在一線,大眾產(chǎn)品從渠道到終端的操作早已規(guī)范化,終端顧客需求穩(wěn)定一致,可以坐陣辦公室對著報表發(fā)號施令。但小眾產(chǎn)品管理者如果天天躲在辦公室里指點江山,那無異于自尋死路。
愿意支付較普通產(chǎn)品更高的價格來買小眾產(chǎn)品的客群,購買目的與動機的個性化趨勢很明顯。同樣是送禮,商務(wù)送禮和親情送禮選擇的產(chǎn)品會不同,商務(wù)送禮重面子,親情送禮重性價比;即或同樣是商務(wù)送禮,辦事送禮和感恩送禮的產(chǎn)品會不同,送局長和處長的禮品也會有差異。這個銷售的達成需要大量溝通,需要針對不同客戶對象的需求來進行產(chǎn)品組合定制,于是,一個小眾產(chǎn)品必須首要做到的原則開始在溝通中誕生――豐富的產(chǎn)品線與適合各定位空間的價格體系。
千萬別以為小眾產(chǎn)品一個單品就可以打天下,王老吉的成功法則,在小眾產(chǎn)品市場操作中行不通。市場總監(jiān)們需對品類進行細分,從規(guī)格、包裝、產(chǎn)地甚至工藝上不斷分化,以便隨時對應(yīng)各細分市場的需求,組成出相對應(yīng)的產(chǎn)品套餐。比如給處長送禮辦事,知道處長注重養(yǎng)生,他妻子熱愛美容,可以送一套2500元左右海參鮑魚的組合禮品,男參女鮑,引導(dǎo)處長吃海參,他妻子吃鮑魚,一份禮物兩者兼得,細心周到,自然會讓處長感懷在心。如果對終端賣貨沒有切身感受,是不可能開發(fā)出這種有潛力的產(chǎn)品套餐的。
微信營銷解決方案篇十五
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)點對點的營銷。
商家通過微信公眾平臺對接微信會員云營銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動、微crm、微統(tǒng)計、微庫存、微提成、微提醒等,已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
未來的營銷,不需要太多的渠道,只要你的產(chǎn)品進入消費者的手機,就是最好的營銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高,而微信實現(xiàn)了“零成本”進入移動互聯(lián)網(wǎng)。二維碼是連接線上線下的門,公眾平臺是交互空間,直接面向4億用戶服務(wù)。
微信對于電商來說不是直接的營銷渠道,而是高效的客服、crm、溝通工具。電商客服工具用來解答用戶在購買產(chǎn)品、使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中,遇到的各種問題;crm工具可把會員按照地域、性別、膚質(zhì)、身高、來源、購買產(chǎn)品等屬性進行分類,定期定向推送精準匹配對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)精準營銷;常規(guī)溝通工具,用來刺激用戶再次購買,增進客戶感情,提高用戶黏度的溝通工具。
如何提高效果?吸納有效粉絲?微信營銷不同于微博,微信已實現(xiàn)展示、購買、支付和售后的閉環(huán)。微信粉絲不是越多越好,而是越精準越忠實越好,微信電商營銷追求的是轉(zhuǎn)化率和購買用戶的絕對值。
先看幾個最新的數(shù)據(jù):2012年無線成交的淘寶賣家數(shù)已經(jīng)突破了355萬,同比增長了86.6%,全年共有18家淘寶店鋪的無線支付寶交易額超過千萬,其中數(shù)量最多的女裝類店鋪占44%。其中,排名榜首的現(xiàn)在每月無線客戶端訂單占到總數(shù)15%,日均成交量達5萬元。
唯品會60萬微信粉絲,每天成交6000多單;山水旅行網(wǎng),成立1個多月,通過微信銷售額近30萬元;某些小淘寶賣家,30%訂單來自微信;某知名女裝淘寶店,8000多粉絲,到店率30%,購買率10%;某淘寶女裝賣家,粉絲4219,打開2089,到店871,實際成交109單。
這些案例背后的關(guān)鍵在于獲取有效粉絲并轉(zhuǎn)化為購買用戶,第一,大膽利用自有的各類媒體和渠道,聚集大量潛在忠實粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊、推廣手冊、產(chǎn)品包裝盒、活動現(xiàn)場海報易拉寶、各類投放的硬廣。
第二,多做有獎關(guān)注活動。
第三,口碑營銷。鼓勵用戶推薦微信公眾賬號給身邊的朋友,如分享到朋友圈,qq群等。
服務(wù)導(dǎo)向,高層推動,中層主導(dǎo),全員配合執(zhí)行。微信運營涉及市場推廣、銷售、售前售后、物流、財務(wù)等環(huán)節(jié),因此,微信團隊的理想搭建模式是:服務(wù)導(dǎo)向,高層推動,中層主導(dǎo),全員配合執(zhí)行。較為常見的執(zhí)行方法是市場專人維護,編輯內(nèi)容、策劃活動,融合企業(yè)的市場銷售動態(tài)需求和信息;與微博運營、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步;客服部門提供微信客服溝通支持;管理人員定期進行數(shù)據(jù)匯總分析;高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持,提高運營效率。
微信營銷的kpi考核可以設(shè)置幾個標準:
活動粉絲參與率20%以上為合格,反推活動是否吸引粉絲;
推廣期間粉絲復(fù)合增長率20%以上為合理,如果微信新增用戶的活躍率不高,用戶反感此類營銷。
合適的微信運營人員的幾點特質(zhì):
善于內(nèi)容策劃;
能換位思考,不以自己折射上億網(wǎng)民;
細心耐心;
具備全網(wǎng)思維;
有市場嗅覺;
精通社交媒體;
俯身與網(wǎng)民溝通,心態(tài)好。
以用戶行為與特性為主的全覆蓋。
幾點經(jīng)驗:
做好目標客戶群分析;
內(nèi)容為王,兼顧終端;
細分基礎(chǔ)上做足互動;
持續(xù)投入,執(zhí)行為本;
溝通基礎(chǔ)上實現(xiàn)營銷;
極盡全力做到簡易;
牢記微信官方的訴求;
潤物無聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。
幾個原則:
持續(xù)投入,耐心經(jīng)營;
簡易原則,能一只手完成操作;
簡短原則;
實用原則;
趣味原則;
精準原則;
及時親切原則。
幾個關(guān)鍵點:
提高互動率,通過有獎活動,一定要有趣味性;
全方位引流、立體交叉,讓粉絲進入并留住。
幾個技巧:
標題要有吸引力;
概要精華,抓住用戶心理;
配圖優(yōu)美,引導(dǎo)點擊;
正文精短,突出對用戶有用的信息;
適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念;
網(wǎng)址可信,跳轉(zhuǎn)快,緩沖少;
獎品誘人,獲取容易;
有獎活動規(guī)則簡單,操作容易,讓用戶的操作不要超過3步;
精通投放、靈活穿插,實現(xiàn)精準推送。
提高粉絲忠誠度,促進銷售和重復(fù)購買。
提高粉絲忠誠度的幾點技巧:
第一,淡化營銷味道,避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。
第二,把握好發(fā)送頻次,一周1-2次比較適宜,天天騷擾,用戶肯定取消關(guān)注。
第三,內(nèi)容經(jīng)營是王道,趣味、簡短、有吸引力,內(nèi)容精度要做足,做好小范圍的內(nèi)測,改進后再發(fā)送。參考標準:讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
第四,靈活利用其他工具的配合使用,如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。
第五,多做有獎競猜活動。
促進銷售和重復(fù)購買的幾點建議:及時解答用戶的提問,態(tài)度友善,熱情,到位,十分鐘內(nèi)回復(fù);盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接;做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷,針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝?;蛱嵝选?/p>
微信營銷解決方案篇十六
隨著白酒行業(yè)進一步調(diào)整,經(jīng)濟大環(huán)境發(fā)生變化,渠道扁平化的進一步加劇,很多企業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型甚至滅亡。
原有的利潤區(qū)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原來風(fēng)風(fēng)火火的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了大幅下滑和萎縮,原來上億甚至更高的市場銷量大幅度下滑。
同時,還面臨其他競爭對手的市場狙擊,大量同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多的充斥在我們的市場;面臨大規(guī)模的市場投入,大量的固定資產(chǎn)投資,卻不見市場好轉(zhuǎn),資源白白浪費。
時至今日,一個個市場問題和經(jīng)營難點擺在我們面前,企業(yè)已經(jīng)進行了下一步該怎么走?傳統(tǒng)的經(jīng)銷商到底如何面對無休止的價格戰(zhàn)和成本控制,如何在行業(yè)仍如此浮躁下平穩(wěn)渡過一個又一個難關(guān)。
盈利模式,不同人、不同企業(yè)有不同的理解。其實,盈利模式既不是一些人講的那樣玄乎其玄,也不是某些專家輕描淡寫幾句話那么簡單。說的直白點,盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道,即企業(yè)通過怎樣的模式和渠道來賺錢。但經(jīng)銷商要想贏得客戶的長期而穩(wěn)定的合作,更加需要一個有效盈利的模式之外,這種盈利模式就是系統(tǒng)的解決方案。
當(dāng)前的市場競爭非常激烈,各個經(jīng)銷商所面對的客戶競爭壓力將更加凸顯,所以現(xiàn)在客戶一旦遇到市場瓶頸,就必須要及時地去幫助和解決。
可以說,這是一種相互的利益之外提供額外的價值參考。經(jīng)銷商可以從多個方面去挖掘客戶的需求,了解客戶產(chǎn)品購買的深層次需求以及全方位需要,通過全面的客戶解決方案的推出,企業(yè)不僅可以順利地推動產(chǎn)品銷售,還可以通過方案的提供來獲取溢價收入,進而鞏固客戶關(guān)系,捆綁客戶。換句話講,企業(yè)的利潤不僅僅來自產(chǎn)品銷售,還來自于技術(shù)支持、融資、多方位價值滿足以及長期的客戶服務(wù)。例如為其提供策略性互聯(lián)網(wǎng)解決方案,從新興的電子商務(wù)、自媒體營銷、手機終端等等方面去幫助客戶獲取最新的信息和解決方案,幫助實現(xiàn)客戶在運營思維和創(chuàng)新上成長;此外,全面的客戶解決方案也是領(lǐng)先對手,形成差別化的有效途徑。
微信營銷解決方案篇十七
說到系統(tǒng)解決方案,我們總是會想到“產(chǎn)品堆砌”、“產(chǎn)品聯(lián)動”、“功能整合”、“概念炒作”等字眼,它,就像看不清,抓不牢的煙蘭雪霧,虛無縹緲。在很多銷售員的眼中,系統(tǒng)解決方案就是個噱頭,壓根就是跟產(chǎn)品一樣的東西,換個名字忽悠客戶罷了。事實上,系統(tǒng)解決方案,既不是忽悠人的把戲,也不是簡單的產(chǎn)品堆砌,更不是必須要有的復(fù)雜聯(lián)動。那么,什么是系統(tǒng)解決方案呢?正本才能清源,就讓我在這里為大家掀開它的神秘面紗吧!系統(tǒng)解決方案是通過對客戶應(yīng)用技術(shù)的深度研究,整合相關(guān)資源,為客戶提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的價值體系,實現(xiàn)與客戶價值鏈的最終對接。企業(yè)針對客戶的真實需求,提供產(chǎn)品、服務(wù)、信息等要素的定制化組合。對于真正的解決方案,應(yīng)該由客戶的實際需要決定,并且根據(jù)客戶的需要設(shè)計的,而不是為了給供應(yīng)商現(xiàn)有的產(chǎn)品找到一個新的用途。有形產(chǎn)品只是解決方案的一個重要組成部分,而不是它的全部。解決方案的本質(zhì),基本上有以下四個方面:。
一丶方案就是為了解決客戶問題。
由于以阻焊膏代替了高溫膠紙,使得生產(chǎn)工序和作業(yè)人數(shù)減小,生產(chǎn)成本大幅減低,生產(chǎn)效率也得以大大提高。透過環(huán)境、工藝和采購的完美整合,使到新亞制程研發(fā)出新產(chǎn)品、自動化設(shè)備和自主品牌,從而確保產(chǎn)品達到高品質(zhì)、高效率、低成本的優(yōu)勢。
系統(tǒng)解決方案會基于市場細分,諸如行業(yè)及客戶規(guī)模的細分,這樣才能做到個性化。由于不同客戶的情況各有差異,系統(tǒng)解決方案會針對不同企業(yè)的痛癥而對癥下藥,這就是個性化,或者說定制化。諸如南方略為杰克縫紉機度身造一套從產(chǎn)品、推廣、品牌到市場定位的全面解決方案,成功提高顧客的覆蓋面,并打造品牌美譽度,牢牢地鞏固市場地位,保持市場同步增長。從細節(jié)來看,南方略的專家銷售團隊為杰克縫紉機從公司內(nèi)部競爭力到外部的宏觀市場狀況做出一個詳細的分析,并認為杰克要進一步把服務(wù)提升到戰(zhàn)略的高度,不斷提高服務(wù)水平形成差異化,打造公司核心競爭力??梢姡鉀Q方案是針對客戶需求的個性化定制。企業(yè)要能夠搭建解決方案平臺,并整合組件資源,能夠針對不同的客戶需求,提供個性化的解決方案。
二丶將客戶痛點轉(zhuǎn)換為方案價值的過程。
系統(tǒng)解決方案就是將客戶痛點轉(zhuǎn)換為方案價值的過程。即所謂的“ptv(paintovalue)”,是一個圍繞客戶痛點展開營銷,將客戶痛點轉(zhuǎn)換為對改變的需求,進一步提供有價值的方案,最終獲得項目外包。過程中,專家銷售團隊充分了解目標客戶,發(fā)掘目標客戶問題和痛點,掌握目標客戶需求,并針對其需求、痛點開展有針對性的業(yè)務(wù)活動,充分與客戶溝通,讓客戶高層(特別是決策者)參與到系統(tǒng)解決方案的開發(fā),獲得客戶認同。就好像南方略做客戶的家教,舉辦系統(tǒng)解決方案顧問式銷售的培課程,為客戶公司的高層分析行業(yè)困境,聚焦客戶問題和痛點,把握需求,從產(chǎn)品供應(yīng)商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)變,為客戶創(chuàng)造獨特價值,建立長期共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系??梢姡戏铰耘e辦的公開課,立足實戰(zhàn)提出解決之道,從而吸引客戶了解公司自身的問題,尋求專家的幫助。
微信營銷解決方案篇十八
大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營銷看成孤立的市場推廣手段,并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來,沒有形成一整套連動的網(wǎng)絡(luò)營銷流程。
絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,更沒有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊體系,只是泛泛而為,一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場經(jīng)驗但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員的角色,這樣做不僅效率低下,而且效果也不好。
大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前沒有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌,以為有一個網(wǎng)站,有客服在線接待就可以了,對網(wǎng)絡(luò)營銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測,更沒有進行經(jīng)驗總結(jié)和實時地策略調(diào)整。 針對以上問題,可以總結(jié)歸納為一個共同點:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營能力普遍低下。
在如今競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場,并不是簡單的做個網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷需求,許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng),在這做營銷,這些模板網(wǎng)對于訪客來說,看了不知道多少篇,在于視覺就缺乏吸引力,在內(nèi)容展示也是的,缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望,就算瀏覽了,也缺乏公信力的建立,不能讓用戶很好的信賴企業(yè),轉(zhuǎn)化率非常的低。
許多企業(yè)做了營銷型網(wǎng)站,但后期運營優(yōu)化都沒有專職的人去打理,或者隨便安排其他部門的去管理,這種情況下網(wǎng)絡(luò)營銷效果都會大打折扣的,因為對于運營這塊都不懂,不知道如何去下手,只知道純粹的去寫文章、更新文章,而對于真正的網(wǎng)絡(luò)運營缺乏思維,難以做到很系統(tǒng),又有條理的.去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡單的發(fā)布信息就可以了,并不是在百度做了個競價就可以滿足了,真正的網(wǎng)絡(luò)推廣,不只是發(fā)布信息,還有更多的營銷之道的策略、渠道,比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營銷、微信營銷等等,做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息,保證信息的多元化,這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。
針對銷售來說,從網(wǎng)銷拿到的聯(lián)系方式,要第一時間就要電話聯(lián)系,用戶留下聯(lián)系方式,肯定也是希望立馬電話溝通,對于我們的產(chǎn)品也有個全面的了解,這樣用戶心理也好有個衡量,還有一個就是客戶在咨詢之前,心中肯定有很多的疑慮急需解決,立馬給到電話去,能加強之間的信賴感,覺得企業(yè)可靠,服務(wù)好,能夠及時的給電話來,當(dāng)然作為銷售,話術(shù)方面也是非常重要的。
微信營銷解決方案篇十九
現(xiàn)代經(jīng)濟已由產(chǎn)品競爭進入品牌競爭階段(品牌競爭當(dāng)然地包括了服務(wù)競爭)。一個有影響力的品牌,可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土(日用消費)產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的癥結(jié)。強化品牌意識,就是以品牌與客戶建立長期的親密關(guān)系,形成自已的長期“回頭”客戶群。
品牌建設(shè),可以是以公司為單位,建設(shè)公司品牌(比如中國人壽,平安財險等);也可以是產(chǎn)品品牌,比如國壽鴻泰養(yǎng)老保險等鴻系列險,太平人壽房主兩全保險營銷策略等。
保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌建設(shè)關(guān)鍵要把握三點,一是尋找區(qū)隔概念,即找出一個概念,把自已與競爭對手區(qū)別開,解決目前保險/保險中介人公司之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業(yè),產(chǎn)品高度同質(zhì)化,保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應(yīng)更多地體現(xiàn)在服務(wù)上。二是品質(zhì)卓越,即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求,達到顧客滿意,并爭取給顧客超值服務(wù)---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設(shè)離不開廣告,但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度,但不能邏輯的形成認知度(---它的核心在于“認”即認可,而知名度的核心在”知”即知道)和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產(chǎn)品的合適與服務(wù)的周到,靠保險人及保險中介人長期勵精圖治,靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。
微信營銷解決方案篇二十
甲方:
乙方:
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就甲方所需微信服務(wù)達成以下共識。雙方申明、雙方都已理解并認可了本協(xié)議的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實地履行本協(xié)議。
第一條:服務(wù)內(nèi)容。
第二條:甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。
2.甲方必須保證微信信息的合法性和真實性,如因此引起糾紛,乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
3.合同簽訂后,甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權(quán)。
4.按照合同的約定,及時支付費用。如因乙方過錯未能如期完成合同約定內(nèi)同,甲方有權(quán)要求終止,并按未完成工作進度所占比例,要求乙方退還相應(yīng)款項。
5.合作期間甲方不得將微信相關(guān)信息復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方。
第三條:乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。
3.按合同相關(guān)約定,為甲方提供微信營銷服務(wù)。
4.在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。
5.在要求的期限內(nèi),完成合同規(guī)定項目,并通知甲方進行驗收。
第四條:驗收標準。
1.乙方應(yīng)以電話、傳真以及電子郵件提供運營結(jié)果。
2.運營結(jié)果到約定效果即為驗收合格。
3.甲方請即時填寫驗收確認單。
4.甲方完成驗收后以合同提供的聯(lián)系方式及時聯(lián)系乙方。
第五條:違約責(zé)任。
1.乙方在簽訂本合同后,證實無法向甲方提供規(guī)定的服務(wù),甲方有權(quán)與乙方終止合同并已付款。
2.任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約,可提出中止履行本合同,但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對方以合同額賠償損失。
3.因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為等造成雙方不能履行本合同義務(wù),雙方通過書面的形式通知對方,本合同即告中止。
4.合同中止時,乙方未完成合同規(guī)定的要求,應(yīng)按照相應(yīng)比例進行退款。
第六條:付款方式:
第七條:服務(wù)期限:
自_________年_____月______日至__________年_____月______日止。補充條款(如本條款與本合同前述條款有沖突的,以本條款為準):
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
微信營銷解決方案篇二十一
保險就是保障生活的一種的方式。如今,保險業(yè)在中國發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險,但似乎,保險并不怎么得人心。說起保險,有人不屑,有人排斥,甚至還有人發(fā)出“保險是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險的,卻不知道具體是怎樣的情況,白白浪費了許多可行使的權(quán)利。這是個非常嚴峻的問題。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?是因為許多人不了解保險,只是道聽途說一些,對于保險的知識不明確,還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險知識進社區(qū)”活動就是為了讓居民了解保險知識,讓他們明白保險的好處并能從中受益,使保險能被更多的人認可。讓更多的人“明明白白買保險,安安心心過生活”。
二、活動主題。
發(fā)展保險,為就業(yè)保駕護航。
三、活動目的。
通過咨詢或發(fā)放有關(guān)保險知識方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險,使保險能讓更多的人所接受,知道保險在我們?nèi)粘I钪械闹匾饔?,同時也鍛煉同學(xué)們的實踐能力和知識的運用。保險公司、銀行、證券公司、財務(wù)公司、社會保險機構(gòu)保險行業(yè)的競爭重點在于人才資源和管理能力。現(xiàn)在一個合適和優(yōu)秀的保險從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對保險業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎勵力度,鼓勵更多保險專業(yè)人才誕生對于保險行業(yè)來說非常必要。
四、活動時間:__年__月__日。
五、參加人員。
全體學(xué)生。
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前期:保險知識競賽。
參賽形式及辦法:
參賽形式:以班級為單位進行組隊,每隊由4人組成并參賽。
參賽辦法:(1)。首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊。
(2)。所有參賽隊,統(tǒng)一筆試,從筆試中根據(jù)得分情況選。
出參加決賽的人選。進入決賽的人可參加保險進社區(qū)活動。
后期:創(chuàng)新社區(qū)保險宣傳服務(wù)。
1、與社區(qū)街道和保險公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險宣傳隊伍。
2、根據(jù)社區(qū)安排每月定點一個社區(qū)舉辦宣傳活動。豐富居民文化生活。
3、建立保險咨詢點,提供保險服務(wù),完善社區(qū)居民保障體系。
七、活動要求及注意事項。
1、在來去的途中聽從安排,有組織,有紀律,注意安全,遵守交通規(guī)則。
2、注意衛(wèi)生保護工作,在傳單發(fā)放過程中及發(fā)放完后要及時把衛(wèi)生工作搞好。
3、在社區(qū)進行現(xiàn)場咨詢的時候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。
4、對待社區(qū)居民要有禮貌,注意禮貌用語。
5、參加人員要注意活動的秩序,做事要認真負責(zé)。
八、活動經(jīng)費:宣傳海報,制作傳單,獎項費用。
九、前期準備:
1、有針對性的設(shè)計宣傳資料。
2、對參加人員進行一次簡單的培訓(xùn)。
3、聯(lián)系新聞部的干事。
4、制作相應(yīng)的海報。
十、獎項設(shè)置。
每人發(fā)八十元獎金并頒發(fā)榮譽證書。
十一、活動意義。
(1)豐富社區(qū)功能,促進社區(qū)建設(shè),鍛煉學(xué)生的實踐能力和服務(wù)意識。
(2)普及風(fēng)險常識,提高保障水平。
樹立科學(xué)的保險消費理念,提高投保率從而提高居民保障水平,實現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險、戶戶有保障”,提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
(3)強化社會管理,服務(wù)和諧社會。
開展社區(qū)保險,不應(yīng)簡單地看作是一種商業(yè)行為,更應(yīng)將保險作為一種促進居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。
微信營銷解決方案篇二十二
(二)整體計劃概念。
(一)市場環(huán)境分析。
(二)企業(yè)形象分析。
(三)產(chǎn)品分析。
(四)競爭分析。
(五)消費者分析。
(一)營銷目標和戰(zhàn)略重點。
(二)產(chǎn)品和價格策略。
(三)渠道和促銷策略。
1、站的建立。
(四)客戶關(guān)系管理策略。
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,如何從internet找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù),流程定制上來,即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機地集合。
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金特別鐘愛,除了購買項鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設(shè)有專柜,—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當(dāng)今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
1、公司簡介。
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2、我們的理念。
公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
3、我們的團隊。
公司啟用“德才兼?zhèn)?,唯才是用”的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,運用先進的管理系統(tǒng),創(chuàng)建高效率的市場營銷團隊。
我們的榮譽。
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,以真誠服務(wù)于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級評級中被授予“aaa”級。
4、公司前景。
隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經(jīng)營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經(jīng)濟大開發(fā),起到積極領(lǐng)先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù)。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國先進的工藝、原料、技術(shù),具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設(shè)計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
按本公司的實力來看,在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:
國際資本運作與世界k金王國首飾制造商強強聯(lián)合,將著名品牌“orop”引進中國市場,并已在國內(nèi)注冊了“orop”商標。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占領(lǐng)國內(nèi)k金精品市場;運用“orop”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
品牌的宣傳定位:來自意大利的k金藝術(shù)。
品牌的市場定位:中、高檔。
核心理念:佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。
表現(xiàn)形象:經(jīng)典、高雅、時尚。
獨特個性:藝術(shù)。
設(shè)計引領(lǐng)國際潮流:以先于國內(nèi)市場流行2—3年的前瞻概推出。
工藝特點:首飾制造王國——意大利先進工藝制造。
品質(zhì)保證:堪稱世界第一,通過國際、國內(nèi)三級檢測。
款式豐富:常規(guī)產(chǎn)品近5000個款式,每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流2—3年的最時尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。
經(jīng)典、高雅、時尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次,以適應(yīng)市場不同目標消費群的需求。產(chǎn)品的價格除具常規(guī)的以克為單位計量外,還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。
產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨立裝飾。
產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時尚化、國際化。
采用code128碼,高端產(chǎn)品實行每件1號,跟蹤服務(wù)。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔,強調(diào)高雅與藝術(shù),而且也有一定的海外基礎(chǔ),但是,本公司在海外的名氣更大,技術(shù)上更先進,從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。
所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快??偠灾竟镜膬?yōu)勢占上風(fēng)。
在金銀行業(yè),雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進行了監(jiān)督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中,全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對人體有害元素,對消費者健康構(gòu)成威脅。
金銀飾品質(zhì)量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息:本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴重影響!所以,在此,我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng),查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺,雙盈得以體現(xiàn)。
對于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新的人群,因為他們更容易從傳統(tǒng)的交易模式中解脫出來,對于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易,要讓他們沒有看實貨、質(zhì)量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金制品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品,消費者的購買行為是延展性決策,所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標準化、程序化。而對于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(特別是女性)。
內(nèi)部。
外部。
強勢(s)弱勢(w)機會(o)威脅(t)。
1先進的設(shè)備。
2和工藝專利。
3資金雄厚。
4高素質(zhì)的員工。
5高效率的團隊。
6在業(yè)內(nèi)享有較高的知名。
7在國內(nèi)知名度高。
8產(chǎn)品線廣。
9組合合理。
10具有特色。
11寬廣的信息渠道。
12及時準確的獲取黃金市場的各種信息。
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