時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
電氣員工工作計(jì)劃篇一
20xx年新的一年,對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)本文來源:效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中光輝形象。
技術(shù)部質(zhì)檢科
電氣員工工作計(jì)劃篇二
20xx
運(yùn)行管理部電氣專業(yè)
一、工作思路
全面貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司、廠安生一號(hào)文以及劉廠長(zhǎng)二屆一次職代會(huì)工作報(bào)告精神。結(jié)合部室20xx年工作思路及重點(diǎn)工作,圍繞以經(jīng)濟(jì)效益為中心,全面推進(jìn)運(yùn)行管理流程標(biāo)準(zhǔn)化,提高管控能力,優(yōu)化運(yùn)行方式,利用機(jī)組檢修根治設(shè)備缺陷,牢固樹立“安全就是最大效益”的理念,努力做好“四個(gè)提升”,切實(shí)做到杜絕電氣人為誤操作,從而實(shí)現(xiàn)“安全年”的計(jì)定目標(biāo)。
——圍繞一個(gè)中心:以經(jīng)濟(jì)效益為中心
側(cè)重日常指標(biāo)、數(shù)據(jù)采集,對(duì)標(biāo)、對(duì)表、對(duì)照進(jìn)行日分析、周通報(bào)、月總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常、偏差做好專業(yè)分析。制定相應(yīng)措施、對(duì)策,確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處形成閉環(huán)。在機(jī)組檢修前,著手設(shè)備缺陷、保護(hù)、邏輯聯(lián)鎖、運(yùn)行方式問題收集,提前召開專業(yè)分析會(huì),按輕、重、緩、急協(xié)調(diào)檢修工作進(jìn)程,并做好設(shè)備消缺、改造啟動(dòng)后的原始數(shù)據(jù)、保護(hù)定值、邏輯關(guān)系的記錄、積累。嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)口,切實(shí)做到檢修試運(yùn)后即合格,合格即投運(yùn),投運(yùn)即安全。在保證安全的前提下,優(yōu)化運(yùn)行方式,加強(qiáng)臨時(shí)用電管理,在節(jié)能降耗、增發(fā)電量環(huán)節(jié)深挖潛力做足文章。
——確保一個(gè)安全:即實(shí)現(xiàn)機(jī)組運(yùn)行“零非停”、供熱運(yùn)行“三零”目標(biāo)
堅(jiān)決執(zhí)行“兩票三制”,堅(jiān)決開展“三講一落實(shí)”。完善保障安全的技術(shù)措施、組織措施,建立、完善標(biāo)準(zhǔn)操作票庫,實(shí)現(xiàn)操作票三個(gè)100%。切實(shí)做好設(shè)備巡回檢查,側(cè)重實(shí)效避免走過場(chǎng),一方面督促發(fā)電分場(chǎng)進(jìn)一步完善、細(xì)化巡回檢查制度,一方面走下去用動(dòng)態(tài)抽查模式,跟蹤檢查質(zhì)量、結(jié)果。確立打非治違的長(zhǎng)效機(jī)制,以杜絕電氣人為誤操作,避免人身傷害、設(shè)備損壞為抓手,推行唱票復(fù)頌,勤檢查、細(xì)對(duì)照,嚴(yán)管控。徹底消除“人”的不安全因素。實(shí)現(xiàn)機(jī)組運(yùn)行“零非?!惫徇\(yùn)行“三零”目標(biāo)。
——突出三個(gè)重點(diǎn):搶發(fā)電量、優(yōu)化運(yùn)行
在檢修工期跨度大,單機(jī)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)的前提下,保障機(jī)組安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行,是確保搶發(fā)電量的先決條件。在優(yōu)化運(yùn)行方面,圍繞“安全”這條主線,擬定我廠單電源供電系統(tǒng)的技改工作,特別是脫硫公用mcc,協(xié)調(diào)設(shè)備部、電檢完成脫硫公用mcc
分段布置,設(shè)備對(duì)稱分布工作。解決單機(jī)運(yùn)行時(shí)脫硫公用設(shè)備因母線故障,造成停機(jī)的不安全因素。
——三個(gè)促進(jìn):促進(jìn)機(jī)組優(yōu)化穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)節(jié)能減排新業(yè)績(jī),促進(jìn)四個(gè)能力大幅度提升
結(jié)合機(jī)組檢修,完成機(jī)組一次并網(wǎng)成功,做好非生產(chǎn)用電管理,做到管理規(guī)范,臺(tái)賬清楚。明確自身職責(zé),履順生產(chǎn)工作程序,實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化辦公,使工作形成日分析、日總結(jié),周通報(bào),月分析,做好現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作。進(jìn)一步提升運(yùn)行管理管控能力,提高工作效率,各項(xiàng)工作閉環(huán)管理;努力提升個(gè)人專業(yè)技能,從分利用運(yùn)行學(xué)習(xí)班進(jìn)行進(jìn)行運(yùn)行人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)方面的技術(shù)培訓(xùn)、仿真機(jī)培訓(xùn),事故案例講解,設(shè)備改造變、更后的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí),對(duì)本專業(yè)要有有預(yù)先性,凡事早動(dòng)手,早準(zhǔn)備,通過規(guī)范管理,提高管理水平,并將不安全事件消滅在萌芽中。
二、工作目標(biāo)
安全生產(chǎn):按省公司要求時(shí)間提前完成規(guī)程、系統(tǒng)圖修編、印刷,為運(yùn)行人員提供標(biāo)準(zhǔn)詳盡的技術(shù)資料。杜絕發(fā)生因人員因素負(fù)主要責(zé)任重大設(shè)備及以上事故,杜絕發(fā)生人為因素造成的特大誤操作事故,實(shí)現(xiàn)安全年。
三、重點(diǎn)工作進(jìn)度表:
電氣員工工作計(jì)劃篇三
不知不覺,語言文字協(xié)會(huì)迎來了第一個(gè)冬季,身為語言文字協(xié)會(huì)電氣工程系的會(huì)長(zhǎng),從接到任命書以來,身上就擔(dān)任著一種責(zé)任,它不單單是一個(gè)榮譽(yù)同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。從一名普通的學(xué)生到語言文字協(xié)會(huì)電氣系會(huì)長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變,它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變,同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。按照老師的指示,開展了自己的工作。在工作中積極配合協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)策劃和組織協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和工作,并且協(xié)調(diào)各部門的干部,順利的完成各項(xiàng)工作,并且認(rèn)真完成會(huì)長(zhǎng)的本職工作。
現(xiàn)在將這段時(shí)間以來我所做的工作總結(jié)如下:
1. 秘書處;在秘書處方面,能積極配合會(huì)長(zhǎng)和會(huì)里的各方面工作,出色的完成會(huì)長(zhǎng)交代的任務(wù),是會(huì)里的中間力量。
2. 宣傳部:在宣傳方面,宣傳部不斷創(chuàng)新海報(bào)制作,在這學(xué)期的海報(bào)上我們可以看到部員們的海報(bào)手繪能力的提高。負(fù)責(zé)我系每次活動(dòng)的宣傳工作,從大型的舞臺(tái)背景,橫幅,精美的黑板報(bào)到海報(bào)和傳單,為我系很好做出了宣傳力度,為同學(xué)們帶來最新的信息。部員們彼此互相幫助,團(tuán)結(jié)友愛,在工作過中不斷提高自己的工作能力,除此以外,宣傳部在日常工作以外,還經(jīng)常和其它部門合作,開展了一系列上班上宿舍宣傳活動(dòng)。
3. 文藝部:會(huì)里的文藝部可謂是人才輩出,能把每一次會(huì)里的文藝工作搞的有聲有色,吸引同學(xué)們的目光,可謂是會(huì)里的一大亮點(diǎn)。為會(huì)里曾添不少激情和活力。
4. 策劃部:策劃可說是會(huì)里最忙考慮最多的部門。在本學(xué)期的每一次活動(dòng)中,策劃部都能快速出色的交出每一次詳細(xì)完整認(rèn)真的策劃書,把活動(dòng)流程安排的井井有條。為各部工作的展開打下基礎(chǔ)。
5. 外聯(lián)部:外聯(lián)部可謂任務(wù)重大。在上一學(xué)期的每一次活動(dòng)中,外聯(lián)部都能進(jìn)最大努力去社會(huì)上為會(huì)里拉取贊助,他們的任務(wù)艱難和難辦,但他們能用真誠的心去和每一個(gè)合作商去解說!雖然不是每一次都不是很近人意,但外聯(lián)部的貢獻(xiàn)不可不承認(rèn)!
我再說一下我加入?yún)f(xié)會(huì)的一些感受:加入?yún)f(xié)會(huì)會(huì)占用一定的時(shí)間,但我認(rèn)為從另一方面是可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的。假如你對(duì)工作有責(zé)任心,還想在協(xié)會(huì)里鍛煉,那你就會(huì)去努力,因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)太差會(huì)被淘汰的。只要你有了這緊迫感,你就會(huì)好好學(xué)習(xí),更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時(shí)間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升,這將比你的學(xué)習(xí)更加重要,這對(duì)你人生的影響也更加深遠(yuǎn)。
在協(xié)會(huì)的這段時(shí)間里,給我的感覺就是組織有序。每周都開例會(huì),這樣可以加強(qiáng)我系學(xué)生會(huì)成員的交流和溝通,同時(shí)也是同事們們之間工作經(jīng)驗(yàn)的互相學(xué)習(xí)。這也是一個(gè)交流平臺(tái),可以交換我們的思想,讓我認(rèn)識(shí)到和別人的思想存在哪些不同,有什么缺陷,該如何去完善,這一系列問題如能到得很好的解決,那么我們將是更上一層樓。
在協(xié)會(huì)中,我們是學(xué)生代表,是學(xué)生干部,要以身作則,這樣可以更好的約束自己,讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好協(xié)會(huì)的工作不僅是為同學(xué)們做實(shí)事,也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報(bào),做了事情,自己心中卻是喜滋滋的,這就是心靈的收獲。當(dāng)然工作過程中還從在不足,通過我總結(jié)反思,主要有以下幾點(diǎn):
1.由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,在實(shí)際工作中不敢大膽管理,使協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作不能達(dá)到完美,缺乏整體性和連續(xù)性。
2.偏重對(duì)大型活動(dòng)的開展,忽視了對(duì)日常工作的監(jiān)督和管理。
3.協(xié)會(huì)工作檢查不到位,許多檢查記錄沒有及時(shí)進(jìn)行匯總、公布,上交。
4.自己思想認(rèn)識(shí)還需提高,面對(duì)事情不能過于急,需要冷靜思考,多向別人詢問方法和意見。
我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),協(xié)會(huì)如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮其基層組織作用,為學(xué)校的基礎(chǔ)文明建設(shè)和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中不斷的探索和追求。所以,在下一屆的協(xié)會(huì)中,你們?nèi)匀粫?huì)看到我忙碌的身影!
總的.來說,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充實(shí)和欣慰,因?yàn)楦鴮W(xué)生干部,老師一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動(dòng)成功的喜悅。每一個(gè)部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難,開拓進(jìn)取。我系協(xié)會(huì)見證了我們?cè)谝黄鸬狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,也見證了我們的成長(zhǎng)。我為自己能在學(xué)生會(huì)這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時(shí),也希望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一起工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。通過大家的共同努力,把我們協(xié)會(huì)的工作做的更好。
電氣工程系會(huì)長(zhǎng):陶源
20xx年11月5日
電氣員工工作計(jì)劃篇四
本人1992年7月畢業(yè)于××工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化系工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。1992年7月至20xx年6月在××省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作,曾擔(dān)任電儀自動(dòng)化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、電氣部部長(zhǎng)等職。在工作中,我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線,堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則,積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),取得了一定的工作成績(jī),得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。
在此期間,我歷經(jīng)多項(xiàng)國家、盛部級(jí)重點(diǎn)工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作,編寫了大量的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案,對(duì)施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高了管理能力。
xx年6月,我由××省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國××國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ),在援外項(xiàng)目上,比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較,更能夠抓住重點(diǎn),提高工作效率。也拓寬了自己的知識(shí)面。
回顧任職工程師五年來的工作歷程,經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐,在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
從××工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,我分配到××省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,先后參加了原××廠新建工程、××水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點(diǎn)工程)、××礦務(wù)局××熱電廠 3×35t/h+2×6mw鍋爐-汽輪發(fā)電機(jī)組安裝工程(國家重點(diǎn)工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間,作為專業(yè)骨干,參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作。
包括:發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動(dòng)方案入手,到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實(shí)施。這樣從始至終的工作,增強(qiáng)了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。
電氣調(diào)試工作是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的工種,是對(duì)工程中從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查,是施工過程中的關(guān)鍵步驟。
在××水泥廠新建工程,大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進(jìn)口,技術(shù)屬國際先進(jìn)水平。我們克服了資料不全,無其他經(jīng)驗(yàn)可借鑒等困難,認(rèn)真研究設(shè)備性能,制定切實(shí)可行的調(diào)試方案并順利付之實(shí)施。受到甲方及外方技術(shù)專家的好評(píng)和肯定。該工程竣工后,獲1996年度××省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎(jiǎng)。
以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段,我真正對(duì)電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識(shí),第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,并實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段,我初步具備了獨(dú)立地組織和實(shí)施并最終完成施工任務(wù)的能力。
電氣員工工作計(jì)劃篇五
20xx年新的一年,對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,如下:
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對(duì)20xx年客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中光輝形象。
電氣員工工作計(jì)劃篇六
我是xxx電氣設(shè)備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績(jī),為xxx電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),20xx年,對(duì)于xxx電氣設(shè)備有限來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門,同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電氣員工工作計(jì)劃篇七
按照資雁安委【20xx】7號(hào)文件關(guān)于印發(fā)《資陽市雁江區(qū)電氣火災(zāi)綜合治理工作方案》和《雁江區(qū)教育局電氣綜合治理工作方案》的通知精神,為抓實(shí)學(xué)校安全管理,推動(dòng)我鎮(zhèn)教育安全和諧發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)實(shí)際,特制定本工作方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)精神,以排查整改校園電氣火災(zāi)問題隱患為重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任,制定切實(shí)管用的工作措施,抓緊抓實(shí)學(xué)校安全管理,確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全,確保學(xué)校和諧平安。
組長(zhǎng):戴海忠
副組長(zhǎng):鐘小彬
成員:張垂棟劉云成 紀(jì)極軍嚴(yán)超 魏家國
謝平田祖國張 兵吳自力 周先普李 沖
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在管理組安辦,由鐘小彬同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作。各學(xué)校也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,具體抓好工作的組織開展。
(一)認(rèn)真分析研判形勢(shì)、強(qiáng)化管理
全鎮(zhèn)各校務(wù)必定期召開專題會(huì)議,認(rèn)真分析研究當(dāng)前校園電氣火災(zāi)防范工作形勢(shì)。要嚴(yán)格落實(shí)《資陽市雁江區(qū)電氣火災(zāi)綜合治理工作方案》要求,研究制定校園電氣火災(zāi)綜合治理工作方案。要結(jié)合實(shí)際,努力把握工作節(jié)奏,通過強(qiáng)化責(zé)任、明確任務(wù)、彌補(bǔ)薄弱環(huán)節(jié)、堵塞管理漏洞、消除隱患、加強(qiáng)教育等措施,抓緊抓實(shí)抓細(xì)學(xué)校電氣火災(zāi)防范工作。
(二)廣泛開展宣傳教育、強(qiáng)化防范意識(shí)
一是要召開會(huì)議貫徹研究資雁安委〔20xx〕7號(hào)文件精神。
二是要強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。各學(xué)校要結(jié)合《生命?生態(tài)?安全》課,切實(shí)將預(yù)防電氣火災(zāi)安全知識(shí)納入課堂教育。利用消防安全科普教育片、消防知識(shí)讀本等資源使廣大師生消防安全意識(shí)入腦入心。
三是各學(xué)校要根據(jù)《中小學(xué)幼兒園應(yīng)急疏散演練指南》,制訂周密的火災(zāi)逃生應(yīng)急疏散演練方案,在確保安全的前提下,認(rèn)真組織開展火災(zāi)應(yīng)急疏散演練。各學(xué)校要廣泛組織學(xué)生定期到消防隊(duì)站、消防安全教育示范學(xué)校、消防科普教育基地等開展一次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)消防安全常識(shí),進(jìn)行消防器材使用體驗(yàn)。
(三)深入開展安全隱患排查、強(qiáng)化隱患整治
一是要落實(shí)學(xué)校電氣火災(zāi)安全責(zé)任制。
二是明確校園隱患排查重點(diǎn):校園電源線路是否符合安全要求,教室、寢室、食堂、圖書室、實(shí)驗(yàn)室等人員密集場(chǎng)所消防通道是否暢通、消防器材是否完好。
三是落實(shí)隱患整治,針對(duì)排查出的問題隱患,要落實(shí)專人、資金、時(shí)限,強(qiáng)化隱患閉環(huán)管理。
20xx年8月開始至20xx年4月結(jié)束,分四個(gè)階段開展校園電氣火災(zāi)綜合治理工作,各校務(wù)必高度重視,要把此項(xiàng)工作作為安全專項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真按步驟有序組織開展。管理組具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促本轄區(qū)學(xué)校扎實(shí)開展校園電氣火災(zāi)綜合治理。
(一)宣傳動(dòng)員部署階段(20xx年8月1日至30日)
各學(xué)校要召開會(huì)議、制定方案、落實(shí)措施并加強(qiáng)宣傳、營造氛圍。教育管理組將對(duì)轄區(qū)學(xué)校相關(guān)人員開展集中培訓(xùn),明確治理標(biāo)準(zhǔn)、排查重點(diǎn)和整治方法、要求等內(nèi)容。
(二)自查自糾階段(20xx年9月1日至20xx年12月30日)
各學(xué)校對(duì)照方案,落實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施,特別是對(duì)照上述五個(gè)方面要求,自行組織檢查,排查電器產(chǎn)品及其線路是否符合法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題建立臺(tái)賬并落實(shí)整改。對(duì)于暫時(shí)不能整改的隱患,要及時(shí)上報(bào),堅(jiān)決防止隱患整改不到位或反彈,堅(jiān)決避免因隱患排查治理不落實(shí)而引發(fā)事故。
(三)集中整治階段(20xx年1月1日至20xx年4月30日)
管理組將采取專項(xiàng)檢查、抽查、暗訪等方式,對(duì)照檢查表,對(duì)各級(jí)各類學(xué)校電氣火災(zāi)綜合治理工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)重大問題隱患,將建立安全隱患清單和整改清單,強(qiáng)化落實(shí)整改責(zé)任,督促整改到位,并適時(shí)組織開展“回頭看”。
(四)建章立制階段(20xx年10月至20xx年4月)
各學(xué)校要結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步健全用電安全日常管理制度,落實(shí)建筑電氣防火性能、電氣系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及電氣檢測(cè)等方面要求,全面推進(jìn)學(xué)校電氣安全管理制度化、規(guī)范化,切實(shí)增強(qiáng)師生安全用電意識(shí),鞏固加強(qiáng)綜合治理成效。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各校要制定具體實(shí)施方案,落實(shí)必要的人力、物力和財(cái)力保障,認(rèn)真組織開展校園電氣火災(zāi)綜合治理活動(dòng)。要把責(zé)任落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人,精心組織全面排查,確保不留死角,取得實(shí)效。各校要按照管理組制作的檢查表對(duì)表自查,并由學(xué)校校長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)簽字確認(rèn),注重保留工作痕跡,認(rèn)真收集相關(guān)資料(記錄、簡(jiǎn)報(bào)、照片、材料),歸檔備查。
(二)統(tǒng)籌兼顧,務(wù)求實(shí)效。各校要注重針對(duì)性和實(shí)效性,突出問題導(dǎo)向,管理組將適時(shí)開展督查,督促此項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)全面徹底、不走過場(chǎng),真正把各項(xiàng)安全措施按要求落到實(shí)處。
(三)加強(qiáng)督查,提升效果。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范安全監(jiān)管工作,管理組將針對(duì)學(xué)校安全校園電氣火災(zāi)綜合治理工作適時(shí)開展督查。每次督查后,將向被督查學(xué)校書面反饋督查情況和整改要求,并及時(shí)開展“回頭看”,督促被督查學(xué)校及時(shí)落實(shí)整改。督查結(jié)果將向全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào),并納入學(xué)校安全目標(biāo)考核內(nèi)容。
(四)加強(qiáng)宣傳、嚴(yán)肅問責(zé)。各校要采用各種宣傳手段,利用多種宣傳形式,對(duì)安全校園電氣火災(zāi)綜合治理工作進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng),積極營造濃厚氛圍。對(duì)組織不得力、自查自改不認(rèn)真、責(zé)任不落實(shí)、隱患整治不徹底,發(fā)生重特大安全事故和責(zé)任事故的,將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
電氣員工工作計(jì)劃篇八
炎炎夏日,暑假生活隨著悠揚(yáng)的校園音樂的奏響而結(jié)束。新的學(xué)期,新的征程,轉(zhuǎn)眼已是大四學(xué)子,四年的青春,就這樣在經(jīng)歷歡歌和淚水中即將結(jié)束。在這收獲的季節(jié),我們肩上多了的不僅僅只是份責(zé)任,更應(yīng)該多份對(duì)未來的信心和勇氣。同時(shí),該多份對(duì)為未來的打算。本學(xué)期是班級(jí)在校期間的最后一學(xué)期,班級(jí)整體工作中心是在穩(wěn)固基本工作的同時(shí),增添新板塊。
班干部作為班級(jí)的核心力量,整體工作還是需要不斷的提高和改進(jìn),班干部個(gè)人管理的意識(shí)和主動(dòng)性需要加強(qiáng),即將畢業(yè),對(duì)很多人來說,可能在整體的個(gè)人意識(shí)上都會(huì)有所下滑,,至此,從班干部入手要擰成一股繩,學(xué)風(fēng)、班風(fēng)才會(huì)穩(wěn)固?!罢\信、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班級(jí)精神在本學(xué)期要爭(zhēng)取進(jìn)一步躍現(xiàn),今年可以說是我們四年大學(xué)生活中最關(guān)鍵的一年,也是學(xué)習(xí)任務(wù)最重的一年,面臨著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文,技師培訓(xùn)、相關(guān)證書考核等,大家都處在收集資料、補(bǔ)習(xí)課程的忙碌中,班團(tuán)干部要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適的學(xué)習(xí)氛圍,讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,逐漸形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí),班干部會(huì)積極的配合學(xué)校完成各項(xiàng)相關(guān)的工作。
本學(xué)期因忙于畢業(yè)的相關(guān)工作和學(xué)習(xí),較于往年,在各項(xiàng)學(xué)校活動(dòng)上會(huì)少一些,但面對(duì)即將舉行的秋季校運(yùn)動(dòng)會(huì)我班會(huì)切實(shí)結(jié)合自身實(shí)際和優(yōu)勢(shì)續(xù)寫輝煌。班級(jí)的宣傳陣地一直都徘徊在時(shí)好時(shí)壞的路口,也是班級(jí)工作的一個(gè)落點(diǎn)?;诟鱾€(gè)方面,通過人員的調(diào)整加上團(tuán)委的積極努力,相信我們班的宣傳陣地會(huì)有一片新景象。在某些方面我們的管理工作還需加大,做好日常生活中大家的平時(shí)表現(xiàn)得到一種量化的評(píng)價(jià),做好和各個(gè)委員的協(xié)調(diào)工作,在每月的文明班級(jí)評(píng)比上要上一個(gè)臺(tái)階。要積極的做好并消除大家對(duì)學(xué)校安排的活動(dòng)的抵觸情緒。
大學(xué)是每個(gè)人的生命中最美好的時(shí)光。我們經(jīng)歷了歡樂、痛苦、甜蜜、憂傷,直至最后的即將分離。每個(gè)人都努力過,每個(gè)人都沉醉過。所以我們提議在畢業(yè)階段用相機(jī)截取同學(xué)平時(shí)的精彩瞬間編輯成冊(cè)作為校園生活的美好回憶。我想只要經(jīng)歷過這段青春的歲月的人,就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。畢竟每個(gè)人只能年青一次,至少,在我們已經(jīng)不再年青的時(shí)候,我們不會(huì)后悔曾經(jīng)度過了一段人生中最美的時(shí)光!
以上是我班對(duì)本學(xué)期做的整體計(jì)劃,為了目標(biāo)我們班干部會(huì)一直努力!
04電氣技術(shù)應(yīng)用班長(zhǎng)
xx年年9月19日
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