總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對個(gè)人的成長和進(jìn)步進(jìn)行回顧和總結(jié)的有效方法。一個(gè)簡潔明了的總結(jié)能夠讓讀者快速了解主要內(nèi)容。下面是一些精美的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在此次培訓(xùn)中我深刻的了解到，應(yīng)該如何創(chuàng)建一只卓越的團(tuán)隊(duì)和怎樣才能成為卓越團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的一員。記得有一個(gè)著名的木桶理論：一個(gè)木桶能放水的高度不取決于最長的那塊板，而是最短的那塊板。套用在團(tuán)隊(duì)中就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的卓越程度不取決于那個(gè)最優(yōu)秀的員工，而是那個(gè)最差的員工。所以我們應(yīng)該加倍努力，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)，用知識(shí)來武裝和提高自身的素質(zhì)，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命；我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí)；我們要感謝對手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大；我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動(dòng)的是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時(shí)候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動(dòng)人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了！真的是無法用語言來表達(dá)此時(shí)的心情，在場每位員工無不流下激動(dòng)的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵(lì)！謝謝您們！
此致
敬禮
這里為你推薦員工相關(guān)感謝信，資源：給員工賢內(nèi)助的感謝信。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇二
短短的一周過去了，經(jīng)過這一次分公司的培訓(xùn)，我們掌握和了解了更多的關(guān)于安全生產(chǎn)的知識(shí)，也更加認(rèn)識(shí)到安全的重要性。
進(jìn)入儲(chǔ)配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓(xùn)中，自己對消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識(shí)、還有我們身邊的一些案例。認(rèn)識(shí)到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責(zé)和熱愛自己的崗位，在隨后的培訓(xùn)中逐漸的了解到，作為一名生產(chǎn)工作者我們應(yīng)該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能，還要掌握安全知識(shí)和相關(guān)技能。我們的一個(gè)錯(cuò)誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財(cái)產(chǎn)損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個(gè)很陌生的東西，雖然經(jīng)常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災(zāi)現(xiàn)場滅火的場景，但從來沒想過自己有一天也會(huì)使用它。經(jīng)過培訓(xùn)我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最后，作為一名即將上崗的從業(yè)人員，我會(huì)牢記培訓(xùn)期間的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，生產(chǎn)和安全都要過關(guān)，不因?yàn)樽约旱氖д`和過錯(cuò)危及到其他人和公司的安全及利益。
為期一周的廠內(nèi)培訓(xùn)安然的落下了帷幕，我們參加培訓(xùn)的30多個(gè)人也由來自各行各業(yè)的社會(huì)青年變成了一名名準(zhǔn)燃?xì)夤韭毠ぁＴ谂嘤?xùn)中通過各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的耐心講解讓我們對燃?xì)膺@個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為我們打開一扇嶄新的知識(shí)領(lǐng)域的大門。燃?xì)夤臼且粋€(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)，在這樣一個(gè)企業(yè)中發(fā)展，我們應(yīng)不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己、完善自己，在專業(yè)的道路上不斷前行，用豐富的知識(shí)充實(shí)事業(yè)、報(bào)答家人、造福社會(huì)。
在就業(yè)競爭如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，能有這樣一份穩(wěn)定的工作，能加入這樣一個(gè)有發(fā)展的企業(yè)對于我們來說是幸運(yùn)的。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想員工之所想，急員工之所急，為大家創(chuàng)造了樣一個(gè)機(jī)會(huì)；更感謝父母以大愛的.胸懷放棄了為之奮斗半生的事業(yè)，他們面對自己為之付出了無數(shù)青春、傾注了無限情感，視如生命一般的企業(yè)如壯士斷腕般毅然決然，在事業(yè)巔峰之際犧牲了自己將我們送上了燃?xì)馐聵I(yè)的新征途，把這份沉甸甸的愛播撒開來。我們必將不負(fù)眾望，傳承父輩披荊斬棘的燃?xì)馊司?，將這份無私的大愛化作前行的動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下不斷前行，以我微薄之光華為我市的燃?xì)馐聵I(yè)添光明！
記得部隊(duì)首長曾講過這樣一句話說“當(dāng)兵的人，干事是沒有資格講客觀原因的?！苯Y(jié)合這次培訓(xùn)分析，主要是自己沒有很快建立自己適應(yīng)本單位的市場機(jī)制，作為我自己的市場競爭就是在崗位與同行們在作品質(zhì)量上、數(shù)量上競爭，比如當(dāng)天的稿件，自己給自己點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)自己錯(cuò)在哪里、好在哪里等，如果想在作品競爭中把握主動(dòng)權(quán)就是要多學(xué)身邊好的作品，看見自己哪兒不行就立即改正，記得有一位同行告訴我說，干記者干好了分就能掙夠，干不好根本掙不夠，這個(gè)不好原因是說你沒有掙分的機(jī)會(huì)，為什么？是因?yàn)楹玫木€索給你后你采訪回來所寫的稿件用不上，自己的能力不行采訪就沒有機(jī)會(huì)，更沒有得分的機(jī)會(huì)。所以我認(rèn)為不斷提高自己的寫作水平也就是稿件質(zhì)量才是最重要的。競爭就是要看自己寫這個(gè)稿件用了多少時(shí)間，這個(gè)稿件是否獲得好評(píng)，哪個(gè)稿件兩個(gè)人合寫，用了一個(gè)小時(shí)，我一個(gè)人用了一個(gè)小時(shí)，效果如何，這也就相當(dāng)于節(jié)能降耗，減員增效一樣。稿件的好壞，“以用戶滿意作為衡量企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理的標(biāo)準(zhǔn)”意思說，怎樣用最有效的方法采寫出讓讀者最滿意的稿件。如果不按照文本去寫作，還按照部隊(duì)哪種格式去寫新聞，如果不嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)社的規(guī)章制度和新聞寫作規(guī)范，自己的產(chǎn)品就沒有競爭力，自己的稿件不行就會(huì)被淘汰出局，就意味著自己下崗。
記得培訓(xùn)時(shí)，齊總說過這樣一句話，a大于b則a等于b，意思說，如果a想超過b，哪么a的付出必須大于b的付出，這樣a才能同b在同一起跑線上。所以我愿笨鳥先飛，決心把在這次培訓(xùn)當(dāng)作學(xué)到的東西當(dāng)作我人生的加油站,把報(bào)社當(dāng)作自己的家,把工作崗位當(dāng)作新聞市場，把培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)成我工作的新起點(diǎn)。永遠(yuǎn)保持一顆對新聞事業(yè)的摯愛之心，拿起手中的“槍”認(rèn)真抓好落實(shí)，干好自己所擔(dān)負(fù)的每一項(xiàng)工作，以忘我的精神投入到工作當(dāng)中，盡快縮小與正式記者的差距，爭取早日成為華商晨報(bào)一名合格的記者。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇三
2015年4月9日公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。
培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個(gè)小蜜蜂的游戲，頓時(shí)培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵(lì)請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱；要想照亮別人，請先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心？點(diǎn)亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。所以我們每個(gè)人都必須要有一個(gè)陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個(gè)名言和故事，讓大家分享從中得到的體會(huì)，這個(gè)方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動(dòng)了學(xué)員間的互動(dòng)，又讓大家學(xué)到了知識(shí)，所謂是一舉三得??！
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實(shí)際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實(shí)+堅(jiān)持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個(gè)值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時(shí)還要學(xué)會(huì)換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因?yàn)樗麄冨憻捔宋业某砷L。
總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會(huì)放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會(huì)諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。 經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的`工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！
通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識(shí)，也讓我對這三方面大有認(rèn)識(shí)。具體來說，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識(shí)，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會(huì)活力美好的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因?yàn)橛形C(jī)意識(shí)的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識(shí)中那25個(gè)討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和-諧社會(huì)的一個(gè)基點(diǎn)。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇四
首先明白了助人之前要先了解自己，感受自己的感受。尊重一詞要貫穿始終，既要尊重對方也要尊重自己。
其次就是體驗(yàn)了一下一些具體的東西，之所以不用學(xué)會(huì)了這個(gè)詞，是覺得短時(shí)間的培訓(xùn)頂多是知道了這樣一些做法和方法，離會(huì)用還差很遠(yuǎn)。只是可以嘗試將這種體驗(yàn)運(yùn)用到具體情境中。
認(rèn)識(shí)自我的方法之一便是森林中的三只動(dòng)物，簡單的說就是在慢慢放松之后，在咨詢師的引導(dǎo)下慢慢走向森林深處，在這個(gè)過程中，在森林入口、路上、森林深處分別遇見的三只動(dòng)物分別代表了一般場合中、親密關(guān)系中和內(nèi)心深處的自己。這個(gè)游戲需要在一個(gè)放松的環(huán)境中進(jìn)行。雖然我們當(dāng)時(shí)是用它來了解了自己，同時(shí)這也可以用來了解別人。
建立咨詢關(guān)系時(shí)首先需要尊重，尊重來訪者的狀態(tài)，并及時(shí)調(diào)整自己的應(yīng)對狀態(tài)。其次是傾聽，傾聽不僅是對言語的傾聽，也包括對肢體語言，表情甚至沉默的傾聽。在傾聽的過程中慢慢共情，建立比較好的咨詢關(guān)系。
在咨詢過程中，提建議往往是極不重要的，關(guān)鍵是通過傾聽，建立共情，然后慢慢引導(dǎo)來訪者找出問題的根源所在。在這個(gè)過程中，可能會(huì)遇到來訪者還不愿意去面對某個(gè)問題，某個(gè)環(huán)節(jié)。這時(shí)候需要通過對方的一些簡單行為，特別是一些突然的狀態(tài)轉(zhuǎn)變，捕捉到對方的心理，反思是不是自己推進(jìn)的太快，是不是還需要更多的時(shí)間讓他準(zhǔn)備好了，再繼續(xù)向下推進(jìn)。
共情是咨詢能否繼續(xù)非常最要的一環(huán)，在培訓(xùn)中體驗(yàn)了不同姿勢的對話，生命曲線的繪制，不同方式的故事分享以及從言語、肢體語言、感受各個(gè)方面來達(dá)到共情。
在不同姿勢的對話中體現(xiàn)出了人與人之間真的有很大的差別，不同人習(xí)慣的對話方式會(huì)有很大不同。在接受來訪者的時(shí)候，需要從他的對話姿勢判斷此人的想要的是什么樣的傾聽對象，從而做出反應(yīng)，決定自己是充當(dāng)一個(gè)非常權(quán)威的角色，還是一個(gè)平易近人的角色。
生命曲線的繪制可以發(fā)掘一些導(dǎo)致一個(gè)人現(xiàn)在這種狀態(tài)的原因。同時(shí)也體會(huì)到有些事情那可能當(dāng)時(shí)的影響很大，但是時(shí)過境遷，再回首去看的時(shí)候，事情并不是那么嚴(yán)重。這可能在幫助來訪者正視問題上會(huì)有幫助。
不同方式的故事分享，體會(huì)到了當(dāng)你帶著任務(wù)，或者滿腹心事去聽別人的故事的時(shí)候，很難做到共情。這也是為什么在做心理咨詢之前需要釋放自己，讓自己可以很自然很投入的面對來訪者，傾聽他的內(nèi)心。在這個(gè)工程中也體會(huì)到了人與人的不同，對于同一件事的影響程度不同人看來差別會(huì)很大。這也揭示出了共情的重要性。
從言語、肢體語言和感受三個(gè)方面來體會(huì)共情為共情提供了很好的幾種方法。這其中比較關(guān)鍵的一點(diǎn)是要投入，投入了才能從細(xì)微之處體會(huì)到對方的感受，達(dá)到與對方的共情。但是重要的一點(diǎn)是既要能夠投入也要能夠很快的走出來。很多事情達(dá)到共情之后就發(fā)現(xiàn)都能理解，特別是最后表演最討厭的一種人的時(shí)候，設(shè)身處地的一想，其實(shí)很多行為都能理解。只是共情歸共情，理解歸理解，別忘了原來的自己。在生活中理解別人只是為了更好的做出應(yīng)對，保護(hù)自己。在咨詢關(guān)系中，理解別人只是為了體會(huì)他的感情，達(dá)到咨詢的效果。
助人之前先認(rèn)識(shí)自己，尊重對方也要尊重自己，感受自己的感受，慢慢成為自己。在助人的時(shí)候全身心投入，尊重對方，建立相互信任的關(guān)系，很好的共情以幫助別人，助人之后快速恢復(fù)自己。也許這是對這些天培訓(xùn)最簡單的總結(jié)。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇五
本月初，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)班，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小，作為銀行企業(yè)培訓(xùn)師，也深深體會(huì)到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出開源、節(jié)流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動(dòng)。
按我的理解就是搞一次開源活動(dòng)，是一次針對中年員工群體的調(diào)動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)，作為一名多年從事基層員工培訓(xùn)的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見：
1。提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作，中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊(duì)伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實(shí)，在不能大量補(bǔ)充新生力量的`情況下。
如何盤活現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工煥發(fā)青春，這是工行人力資源項(xiàng)目提升的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，建議在二級(jí)分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作。
同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層，在一級(jí)分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制，在一級(jí)分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2。以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)娶拒絕發(fā)展，筆者認(rèn)為對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用 心藥 醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價(jià)值。
這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西， 信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵(lì)機(jī)制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵(lì)機(jī)制，因此可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實(shí)施，中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)就會(huì)比較容易達(dá)成目標(biāo)，崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵(lì)機(jī)制來搞，其效果會(huì)非常明顯的。
對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識(shí)教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。
4。這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動(dòng)可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓(xùn)的最終目的，同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實(shí)到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級(jí)別等方面給予合理照顧。
三天的培訓(xùn)時(shí)間過得真快，很榮幸能參加這次由佛山分行舉辦的中年員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)的培訓(xùn)。我們和來自各支行的同事一見如故，彼此相處得非常融洽。就拿游戲“大塞車”來說吧，各不相識(shí)的10個(gè)人，組成一組，每5人分別相互對立的站成一條直線，中間是一個(gè)空格，以最快的速度相互轉(zhuǎn)換，為了能贏得游戲的勝利，自覺的、有組織的出現(xiàn)劃策，指揮，組成人員，大家一起認(rèn)真分析討論，不厭其煩、任勞任怨地做多次實(shí)驗(yàn)，功夫不負(fù)有心人，在我們組員的共同努力下，我們是第一個(gè)學(xué)會(huì)的，并且受到了老師的表揚(yáng)。我想，這就是團(tuán)隊(duì)的力量吧，在團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)人都是金子，都是有潛力的，只要通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自我的管理能力，制定好計(jì)劃，和分配好有限的時(shí)間，加強(qiáng)溝通，各成員紐成一股繩，就能很快，很順利的達(dá)到目標(biāo)。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇六
參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生10名（護(hù)理與康復(fù)專業(yè)）。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn)；第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長題為《提高自我素質(zhì)獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長對我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。
通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專家的座談時(shí)間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長和人事科科長趙主任也在百忙中來參加座談會(huì)，對新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天！
員工參加心理培訓(xùn)心得篇七
這次崗前培訓(xùn)共x天時(shí)間，雖然時(shí)間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。同時(shí)在這短短的時(shí)間里，我時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的x長、以及x（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì)，讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員，我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為x單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。長、以及xx科（處）長、x長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。x長向我們詳細(xì)介紹了xx單位的基本情況以及試用期的考核要求；x長向我們詳細(xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》，并邀請了給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請了幾位優(yōu)秀的職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，并且組織了多次討論活動(dòng)。長、以及x長、長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！
其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天xx科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名xx公司（單位）人的自豪感與歸屬感；報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強(qiáng)大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“x公司（單位）人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量！
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開x科（處）的精心安排。x天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們在xx公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來做：
從工作者到工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入xx公司（單位）這個(gè)大家庭。
我愛這個(gè)單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我會(huì)懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績！
員工參加心理培訓(xùn)心得篇八
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xx工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、xx試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)xx工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭取能早日更上一層樓。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇九
通過本次心理健康培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我了解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現(xiàn)談?wù)勛约罕敬螌W(xué)習(xí)的。
心得體會(huì)。
：中學(xué)生心理健康教育關(guān)鍵是教師，教師要尊重學(xué)生。
不可有私心，要講究誠信，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)和諧、宜人的教育物質(zhì)環(huán)境，給孩子一片天空，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草；給孩子一片繪畫壁，讓孩子自由描繪、哪怕是涂鴉；給孩子一片飼養(yǎng)園地，讓他們感受動(dòng)物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長。創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、安全、舒適的物質(zhì)環(huán)境。整潔優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境喚起了中學(xué)生對生活的熱愛，陶冶了中學(xué)生情操，充實(shí)了中學(xué)生生活，激發(fā)了中學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)了中學(xué)生的探索精神與生活情趣。
社會(huì)日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上中學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)較差，所以中學(xué)生易發(fā)生心理行為偏差。近年來，中學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時(shí)，缺乏解決矛盾，應(yīng)對挫折和處理危機(jī)的能力。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分?jǐn)?shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們?nèi)Ｉ舷乱纬晒沧R(shí)，要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀(jì)培養(yǎng)合格的人才。
課堂是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程。我們要嚴(yán)格按照上級(jí)要求，開設(shè)上好心理健康課的同時(shí)，要求教師在各科備課時(shí)注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導(dǎo)的教育；語文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會(huì)和感悟良好的心理素質(zhì)；數(shù)學(xué)課中研究重點(diǎn)是觀察、注意、思維、記憶等心理活動(dòng)；英語課則要求創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，使之敢于表現(xiàn)自我，增強(qiáng)學(xué)生群體交往意識(shí)，發(fā)展能力和個(gè)性；音樂、美術(shù)等以培養(yǎng)學(xué)生良好的情感體驗(yàn)，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學(xué)科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個(gè)重要內(nèi)容。
由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認(rèn)為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認(rèn)識(shí)的片面性，使不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理健康的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長聯(lián)系做到及時(shí)矯正，并在學(xué)校對家長開展如何對子女進(jìn)行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨(dú)立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進(jìn)取的精神。
探索了一系列針對中學(xué)生的關(guān)愛教育的內(nèi)容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學(xué)生情感體驗(yàn)、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對中學(xué)生開展“關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)”三個(gè)方面的教育。通過開展主題活動(dòng)，抓陶冶、抓體驗(yàn)、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內(nèi)、班級(jí)中師生之間、同學(xué)之間互相關(guān)愛、團(tuán)結(jié)幫助蔚然成風(fēng)，在各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生合群，積極參與，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現(xiàn)。在家中，社會(huì)上，學(xué)生都能從小事做起主動(dòng)關(guān)心、愛護(hù)、幫助他人，富有同情心。多次主題班會(huì)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展，使學(xué)生受到教育的同時(shí)，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強(qiáng)。
要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主、和諧的教育教學(xué)精神環(huán)境，平等相待學(xué)生。在人際交往中，真誠是最重要的，要做到能理解別人，設(shè)身處地為他人著想。作為教師，在學(xué)生面前必須表現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我，用真誠的愛去對待每位學(xué)生，才能使學(xué)生感到真實(shí)、可信；師生心理交融的基礎(chǔ)是感性的交流，也是愛的投入。教師應(yīng)重視那些存在各種缺點(diǎn)的學(xué)生，多關(guān)心有心理障礙的學(xué)生。因?yàn)檫@些學(xué)生常常由于這樣或那樣的原因，心理上受到壓抑，失去平衡，性格比較孤僻，心理也比較脆弱。當(dāng)學(xué)生遇到不順心的事時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不良情緒，并對學(xué)習(xí)和生活造成一定的影響。如何讓這種消極的影響降到最小？我認(rèn)為教師應(yīng)深入了解學(xué)生，善于與學(xué)生溝通，進(jìn)行談心、交流，進(jìn)而開導(dǎo)學(xué)生，傾聽學(xué)生的內(nèi)心情感，感知學(xué)生的內(nèi)心世界，以老師真誠的愛去關(guān)心、呵護(hù)每個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生的心靈得以寄托，讓學(xué)生的情感得到傾訴，精神得到依靠。當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時(shí)，老師應(yīng)及時(shí)伸出援助之手幫助學(xué)生，使學(xué)生幼小的心靈得到鼓舞，讓學(xué)生相信自己一定能行，逐步養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)?？傊?，加強(qiáng)心理健康教育是當(dāng)前教育改革在新形勢下的新視角，它注重全體學(xué)生的心理素質(zhì)的發(fā)展，雖然，開展心理健康教育的方法與途徑有很多，但我個(gè)人認(rèn)為，事實(shí)也證明了，當(dāng)學(xué)生需要關(guān)心、幫助時(shí)，家長、教師只有對學(xué)生傾注真情的愛，才能更好地塑造、凈化學(xué)生的心靈，才能讓學(xué)生更好地去掌握科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)生只有在教師“真愛”的陶冶下，才能更積極地投入到學(xué)習(xí)中，這是開展心理健康教育不可缺的方法與手段。實(shí)踐證明，心理健康教育在現(xiàn)代社會(huì)的教育中越來越重要。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十
來xxx半年了，經(jīng)過半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺少的最重要的一部分就是對產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進(jìn)入三月份，就開始針對產(chǎn)品，進(jìn)行下車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝流程，首先就從下料車間學(xué)習(xí)。寫這篇日志的主要的目的就是為了記錄在車間學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴和人文的了解，希望在下料車間學(xué)習(xí)的一個(gè)月會(huì)給接下來的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，也希望在其中能磨合成功，找到和工人們相處的方法和交流的捷徑！
由于我個(gè)人工作問題，直至8號(hào)才進(jìn)行車間的第一次走訪。開始我還猶豫如何開始，在車間門口徘徊半天，因?yàn)樾睦镞€是有點(diǎn)害怕，不知道應(yīng)該怎么開始自己的學(xué)習(xí)歷程，后來才發(fā)現(xiàn)，不去嘗試，心里就永遠(yuǎn)藏著一種隔膜，不敢去接近，但是真正進(jìn)入了，卻發(fā)現(xiàn)其中沒什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流，發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們不會(huì)跟你掩藏，很質(zhì)樸的聊天，很質(zhì)樸的給出意見，讓人很輕松，又有想學(xué)習(xí)的勁頭。應(yīng)該說，這對我來時(shí)是個(gè)好事，也是個(gè)好的開始。
交談中，有個(gè)師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車間工作好的問題。他們覺得我們在辦公室里工作會(huì)比他們要輕松，工作環(huán)境好，雖然沒有羨慕之意，但是說到在車間里工作，還是感覺有些自殘不如。其實(shí)，如果沒下車間之前，我肯定會(huì)說在車間工作比在辦公室要好，因?yàn)槲乙惶煸谵k公室待著，我知道說是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣（可能是長時(shí)間坐著的原因），我知道沒有灰塵的辦公室卻時(shí)時(shí)面對著電腦的輻射，對身體沒有一點(diǎn)好處。但是下車間之后，我知道了，其實(shí)在辦公室待著確實(shí)比在車間要好一些，因?yàn)檐囬g里的工作環(huán)境確實(shí)惡劣一些，而且對我來說，不僅充滿危險(xiǎn)，還有充滿灰塵的空氣。但是其實(shí)工人們也應(yīng)該了解他們的工作的基礎(chǔ)是辦公室人員用腦力換來的成果，他們付出的是腦力勞動(dòng)和一些協(xié)調(diào)工作，有些時(shí)候往往流程的操作會(huì)比協(xié)調(diào)工作要簡單的多，我身在技術(shù)部，我知道他們每個(gè)人每天的辛苦和操心事，所以在這個(gè)問題上，我們只能說互相體諒，這樣工作起來也會(huì)有好的心態(tài)，好的心情。
本次在產(chǎn)品下料車間的主要收獲是：
1、對整個(gè)車間布局有了大致的了解。
2、切割用的工具：小蜜蜂和火焰切割小車。
3、認(rèn)識(shí)幾位師傅，雖然還不知道叫什么。
4、和小蜜蜂進(jìn)行了親密接觸，大致了解它的操作。
5、產(chǎn)品要用的常見鋼材分類。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十一
員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)體會(huì)12年9月20日，我參加了澄江供電員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)主要是以播放李強(qiáng)老師培訓(xùn)講座的形式進(jìn)行的，聽過之后感想良深:
在這個(gè)話題里，李強(qiáng)老師提出了“企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué)”這一觀念?，F(xiàn)在的人才培養(yǎng)主要靠社會(huì)中的歷練，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)只能占15%，而在社會(huì)實(shí)踐中的能力培養(yǎng)等各方面的經(jīng)歷卻能對你日后的成功起到85%的作用。由此可見企業(yè)對我們每個(gè)人的重大意義，所以我們應(yīng)該努力投身于目前的工作，不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也是在鍛煉自己的能力，為自己日后的成就不斷做積累。
敬業(yè)做專家，成就人生的精彩。李強(qiáng)老師說的對，何為學(xué)問，多學(xué)多問就有學(xué)問，不學(xué)不問就沒有學(xué)問，人的大腦好比一個(gè)倉庫，倉庫里放了什么，倒出來的就是什么，在工作中，不管做什么工作，都要不斷的學(xué)習(xí)和積累，才能不斷的充實(shí)自己，讓自己的一技成為所長，收獲人生的成長與精彩。
李強(qiáng)老師說的好，一個(gè)人做事難免有錯(cuò)的時(shí)候，但為自己的錯(cuò)誤尋找這樣那樣的理由，實(shí)際上對事實(shí)和結(jié)果不會(huì)有任何影響，只會(huì)抹殺一個(gè)人意志。借口只是敷衍別人原諒自己的“擋箭牌”，掩飾弱點(diǎn)推卸責(zé)任的“萬能器”。把屬于自己的過失掩飾掉，把自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人的人。我們應(yīng)該培養(yǎng)這樣一種觀念：沒有任何借口，不找任何借口，把對制定的目標(biāo)的執(zhí)行到位當(dāng)成一種紀(jì)律。軍人以服從命令為天職，沖鋒號(hào)響了，對面敵人的機(jī)槍，你執(zhí)行不執(zhí)行沖鋒的號(hào)令？不僅要執(zhí)行，還要充分利用地形地物掩護(hù)自己，迎頭而上，勇往直前，最終消滅敵人。這就很好的體現(xiàn)了執(zhí)行力的過程和結(jié)果。作為公司的一員，我們應(yīng)該竭盡全力解決工作中遇到的問題，在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，踐行“沒有借口，完美執(zhí)行”。從小事做起，從點(diǎn)滴做起，注重細(xì)節(jié)。一件一件的落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)看成效，并在實(shí)干中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。爭取干一件成一件，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
一個(gè)人在工作中的效率高低、貢獻(xiàn)大小，很大程度取決于這個(gè)人的心態(tài)，調(diào)整好心態(tài)是做好工作的思想前提。有了好的心態(tài)就能用心的做好每件事情，反之很可能會(huì)給你所做的事帶來自己都不滿意的結(jié)果。這樣怎么能夠適應(yīng)企業(yè)的改革與創(chuàng)新呢？怎么能夠適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)與企業(yè)之間、員工與員工之間、崗位與崗位之間競爭如此殘酷的現(xiàn)實(shí)呢？結(jié)論只有一個(gè)：調(diào)整心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)，努力工作以改革創(chuàng)新的理念，以勞而苦力的工作作風(fēng)，去適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與管理；同時(shí)還要以驕人的業(yè)績?nèi)ペA得企業(yè)的認(rèn)可。
感恩是一種境界，一種向心力，一種向善力。是的，理由很簡單，但簡單的理由卻包含了深刻的道理：感恩原來是一種生活態(tài)度，一種人格的底座，是員工回報(bào)公司的基礎(chǔ)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)堅(jiān)貞而無私，敬業(yè)而善良，富有責(zé)任感和使命感；一個(gè)有著感恩之心的員工，會(huì)把對公司的感激，轉(zhuǎn)化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著感恩心的員工，會(huì)常常關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì)，和公司同呼吸共命運(yùn)。同理，一個(gè)不會(huì)感恩的員工，是一個(gè)極端自私的員工；一個(gè)不會(huì)感恩的公司，是一個(gè)不會(huì)有長遠(yuǎn)發(fā)展的公司，也是一個(gè)對社會(huì)不會(huì)有貢獻(xiàn)甚至很可能是危害的集體。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多，人就是在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步的。李強(qiáng)老師的至理名言就像一座燈塔，在我們徘徊迷茫的時(shí)候向我們指明前進(jìn)的方向，朝著自己的夢想駛?cè)ァ?/p>
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十二
近日，我參加了xx銀行xx省分行組織的為期一周的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)雖然只有短短的一周，但是培訓(xùn)課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。對于此次培訓(xùn)，我想用“幸運(yùn)、感恩、學(xué)習(xí)、服務(wù)”八個(gè)字來總結(jié)。
首先是幸運(yùn)。參加本次培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。省行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)老師給我們進(jìn)行x行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學(xué)和指導(dǎo)，短短的一周時(shí)間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了x行的基本業(yè)務(wù)情況。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起，實(shí)現(xiàn)共同騰飛。
此次培訓(xùn)不光教給我們x行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也告訴我們，作為x行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，也要注重個(gè)人素養(yǎng)和道德品質(zhì)，教育我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。x行行訓(xùn)有說：“善建者不拔，善抱者不脫”，我想作為x行的一員，有著這濃濃的x行文化滋潤著我，激勵(lì)著我，以后的每一天、每一時(shí)、每一刻，都會(huì)是我人生的一次次歷練，讓我逐漸成熟，不斷成長起來。
其次是感恩。常言道，“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。人不可不懂感恩，感恩是人最基本的素質(zhì)。感恩讓世界充滿真情，讓生活多姿多彩。
“用感恩的心對待工作”，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。x行為我們提供了工作的崗位，為我們提供了施展才華的平臺(tái)，使我們得到訓(xùn)練，從而掌握新知識(shí)，學(xué)習(xí)新本領(lǐng)，在工作中獲得珍貴的經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松淖罡呃硐牒妥罱K目標(biāo)。x行給予我的恩情，我只能用我的工作態(tài)度，工作成績來回報(bào)她，干好自己所做的工作，是我對x行最好的報(bào)答。我會(huì)在自己的工作上刻苦努力，拼搏奮斗，為x行“始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行”的偉大目標(biāo)，而貢獻(xiàn)自己的每一份力量。
再次是學(xué)習(xí)。短短的一周時(shí)間，我們學(xué)到的知識(shí)是有限的，對x行的了解還比較膚淺，對x行精神也還不能深刻領(lǐng)會(huì)?！盎畹嚼?，學(xué)到老”不僅是學(xué)者的態(tài)度，更是我們每個(gè)x行人要踐行一生的諾言。在今后的工作中，我會(huì)不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識(shí)的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平，通過個(gè)人修養(yǎng)的不斷進(jìn)步來展現(xiàn)x行人的魅力和風(fēng)采，為x行的發(fā)展添磚加瓦。
是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控，都盡自己的努力做到最好。新員工入職培訓(xùn)心得再次感謝x行和各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們這批新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。x行的發(fā)展激勵(lì)著我，鞭策著我，感恩x行，為了x行的發(fā)展壯大，為了我們永遠(yuǎn)有一個(gè)安身的、幸福的家，讓我們發(fā)揚(yáng)和傳承“感恩”文化，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在x行的“母體”周圍，開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，攜手共創(chuàng)x行的美好未來！
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十三
員工參加工作是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的一件重要事情。在這個(gè)過程中，我們不僅能夠?qū)W到專業(yè)知識(shí)和技能，還能培養(yǎng)人際關(guān)系、鍛煉自身能力和提升個(gè)人價(jià)值。通過對員工參加工作的體會(huì)和感悟，可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
第二段：初入職場的感受。
剛進(jìn)入職場時(shí)，我感到既激動(dòng)又緊張。作為新員工，我要盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，了解公司的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)。通過和同事相互交流、上級(jí)交代工作任務(wù)和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我逐漸適應(yīng)了工作節(jié)奏和團(tuán)隊(duì)合作。經(jīng)過努力，我逐漸獲得了同事和上級(jí)的認(rèn)可，自信也不斷增強(qiáng)。
第三段：面對挑戰(zhàn)的成長。
在工作中，我遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，需要快速學(xué)習(xí)并解決困擾著自己的問題。我在面對困難時(shí)，會(huì)主動(dòng)尋求幫助，與同事一起找到解決辦法。同時(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的專業(yè)能力。通過這樣的不斷奮斗和努力，我能夠更好地完成工作任務(wù)，并取得了一些業(yè)績。在這一過程中，我特別明白“成功需要付出辛勤的汗水”的道理。
第四段：與同事和諧相處的感悟。
團(tuán)隊(duì)合作是工作中不可或缺的一部分。我學(xué)會(huì)了與同事和諧相處，互相支持、互相幫助。在遇到困難和挫折時(shí)，同事們總是及時(shí)給予我?guī)椭凸膭?lì)。我認(rèn)識(shí)到，只有建立良好的人際關(guān)系，才能更好地融入團(tuán)隊(duì)，共同完成工作任務(wù)。通過與同事們的合作，我不僅拓展了自己的人脈資源，還得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第五段：追求個(gè)人成長和價(jià)值的目標(biāo)。
作為員工，個(gè)人發(fā)展也是很重要的。在工作中，我努力提升自己的專業(yè)能力，并積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，不斷提升個(gè)人的競爭力。同時(shí)，我也注重發(fā)展自己的綜合素質(zhì)，提高自己的溝通、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力。通過不斷努力追求個(gè)人成長和價(jià)值的目標(biāo)，我相信我能在未來的職場中取得更好的發(fā)展。
結(jié)論：
通過參加工作，我深刻認(rèn)識(shí)到職場中的挑戰(zhàn)和成長。在工作中，不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要建立良好的人際關(guān)系、鍛煉自身能力、追逐個(gè)人成長和價(jià)值。只有在不斷努力和奮斗中，我們才能取得更好的成績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。工作是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的過程，我們要勇敢面對困難，持之以恒地努力，相信未來一定會(huì)更加美好。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十四
我是一名小學(xué)班主任，倚靠憑著對學(xué)生心理健康的關(guān)注和熱愛，在驕陽似火的7月，我經(jīng)過培訓(xùn)參加了龍灣區(qū)第三期中小學(xué)心理健康教師上崗c證資格培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)請來的都是全國各地心理健康教育的專家，有z周紅五、鐘志農(nóng)、徐慧珠、龐紅衛(wèi)等。培訓(xùn)的內(nèi)容有《心理健康與學(xué)校心理健康身心健康教育》、《開展班級(jí)社會(huì)團(tuán)體輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生積極人格》、《積極心理學(xué)與教師積極推動(dòng)衛(wèi)生保健》等。
在培訓(xùn)過程中諸多聆聽了眾多專家的精彩講座，他們都用一個(gè)個(gè)鮮明的事例闡明了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，并且通過假說學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識(shí)到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時(shí)也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。
通過培訓(xùn)我還意識(shí)到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo),教職員的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的講課培訓(xùn)學(xué)習(xí)中所，我都認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康層面的知識(shí)，能夠幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好!
心理健康培訓(xùn)就像夏日里的一陣涼風(fēng)，掃去了我心頭的煩燥，就像高山上的一股清泉，滋潤了我?guī)锥让糟瘮?shù)度徘徊的生命，就海風(fēng)像沖破曉霧的第一道陽光，使我豁然開朗!
鐘志農(nóng)老師的講座，將我的目光緊緊地聚焦在上如大屏幕上為。他對班級(jí)團(tuán)體的輔導(dǎo)，獨(dú)樹一幟。他的方法、他的技巧、他的策略值得我們借鑒、值得我們學(xué)習(xí)。鐘老師在講座中說到：小學(xué)階段學(xué)生發(fā)展的重要主題是養(yǎng)成一種幼兒園勤奮、積極、進(jìn)取的學(xué)習(xí)與生活的態(tài)度?！疤焯煜蛏稀笔侨伺c生俱來的天賦特質(zhì)。
我們不難發(fā)現(xiàn)新入學(xué)的小學(xué)一年級(jí)學(xué)生臉上都是洋溢著對即便新學(xué)校、新生活的興奮、期待與希望，上課的時(shí)候每個(gè)小朋友都把小手高高的，爭著回答問題?？墒沁^了六年之后這些充滿朝氣的孩子臉上卻寫滿自卑萬般無奈，追根到底是我們的學(xué)校和家庭教育出了問題。家長、輔導(dǎo)員的負(fù)面評(píng)價(jià)使這些孩子自卑、自貶、消極麻木。
聽到這里，我不由得想起了我曾經(jīng)教過的一個(gè)學(xué)生。他成績處于班級(jí)的下游，經(jīng)常拖欠作業(yè)，是那種讓人感到比較頭痛的后進(jìn)生。針對他的這種情況我經(jīng)常當(dāng)著同學(xué)的面批評(píng)他，久而久之，在我的嚴(yán)格教育下他的成績反而下滑了不少。
可是一年后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子的成績穩(wěn)步上升，(當(dāng)時(shí)的他因?yàn)槌煽儾荒芾硐?，重讀了一年)已經(jīng)處于班級(jí)的.淮河流域中下游水平了，我納悶極了?，F(xiàn)在回想起來，我終于明白了個(gè)中才原委。如果時(shí)間可以圣埃盧瓦，我會(huì)少一些批評(píng)，多一些傾聽。蹲下身子順便蹲下傾聽孩子的心聲，協(xié)助他共同逐步解決難題。
所以說這次的輔導(dǎo)讓我走出了一個(gè)，說真的不盡相同教和輔導(dǎo)有很大的不同，可以說這次的培訓(xùn)今次不光是對我的心理健康教育課有用，對相當(dāng)班主任工作也是十分有利，少批評(píng)多疏導(dǎo)。
凌老師的家庭學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中的“強(qiáng)化”步驟也令我耳目一新。在這以前我從來沒有意識(shí)到布置家庭作業(yè)時(shí)，應(yīng)該規(guī)定時(shí)間讓學(xué)生完成是多么的重要。小學(xué)低段的孩子旨趣沒有時(shí)間覺悟，通常40分鐘完成的作業(yè)他們都要完成延長到三、三個(gè)小時(shí)。
這樣的情況會(huì)導(dǎo)致孩子形成作業(yè)拖拉的習(xí)慣，以前對他以后的學(xué)習(xí)生活有弊而無利。而以分鐘結(jié)合作業(yè)多少分鐘完成的評(píng)定形式、在封閉環(huán)境中獨(dú)立完成作業(yè)等強(qiáng)化方式能有效地改變學(xué)生作業(yè)拖拉的局面，也為我們一線教師提供了很好的家庭學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)輔導(dǎo)的方式，使我們受益匪淺。
此次心理健康培訓(xùn)的時(shí)間雖然僅10天左右，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識(shí)，它會(huì)有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會(huì)讓我更為自信更為坦然地接受一次次沖擊的挑戰(zhàn)!
心理健康教育我們還努力學(xué)習(xí)處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我們不懈地努力，一定會(huì)迎來學(xué)校心理健康教育的燦爛明天!
帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份企盼與責(zé)任，我有幸參加了遠(yuǎn)程教育的心理健康的培訓(xùn)，不僅有理論的學(xué)習(xí)，充實(shí)我們的大腦，同時(shí)仍然還深入教育教學(xué)第一線參觀學(xué)習(xí)和實(shí)地調(diào)查，使我在方法論理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升，真是感受頗深，受益匪淺。
感受一：認(rèn)識(shí)心理健康重要，促發(fā)展。
通過本次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到重要性了教師心理衛(wèi)生的重要性。我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康文化教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有學(xué)識(shí)的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要完備有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對教師有很大干擾影響。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。
人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不夠健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的氣魄。
感受二：提高自身素質(zhì)，助成長。
通過培訓(xùn)，自身有了提高。我對心理短果的技能，提供維護(hù)心理健康和提高的方法有了一定的了解;通過對個(gè)別典型的案例的分析講授學(xué)習(xí)，對認(rèn)識(shí)與識(shí)別心理異?，F(xiàn)象有了認(rèn)識(shí)，而且有了一定的輔導(dǎo)基本思路。教學(xué)活動(dòng)是師生雙向互動(dòng)的過程。
心理素質(zhì)良好的學(xué)生，時(shí)會(huì)憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地受到感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動(dòng)積極主動(dòng)地全部投入學(xué)習(xí);學(xué)生在小學(xué)教師的感召下，會(huì)表現(xiàn)出極端的求知欲，體驗(yàn)到愉悅、滿足的情感，并流露出褒獎(jiǎng)對教師的尊敬和贊譽(yù)。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識(shí)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自信樂觀、豁達(dá)開朗的健康心理。
只有這樣才能思考力充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長，提高教育教學(xué)的整體效益。
總之，在這場的培訓(xùn)的鍛煉中，我增長了知識(shí)，擴(kuò)大了視野，在業(yè)務(wù)水平業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我將在原有的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步努力，將所見、所學(xué)根據(jù)實(shí)際運(yùn)用到自己一般來說的教學(xué)工作，為學(xué)校教育工作盡己所能!
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十五
每個(gè)人都會(huì)有自己工作的第一天。作為新員工，我剛進(jìn)入職場時(shí)充滿著憧憬和緊張。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，并且從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：學(xué)無止境，不斷提升自我。
在工作的過程中，我明白了學(xué)無止境的道理。無論是在實(shí)際操作中，還是與同事的交流中，我都努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。這種不斷提升的態(tài)度，讓我逐漸成為一個(gè)得心應(yīng)手的職場人。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。
在工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的力量是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。通過與同事密切合作，我們能夠相互幫助、相互促進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，讓我意識(shí)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就比個(gè)人的成就更為重要。
第四段：責(zé)任擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)。
工作中，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是一種必備的品質(zhì)。作為員工，我們必須勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，對工作負(fù)責(zé)。在工作中，我常常時(shí)刻保持主動(dòng)積極的工作態(tài)度，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，并且努力做到最好。這種責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，讓我贏得了同事和上司的贊賞，并且使自己不斷提升。
第五段：價(jià)值觀塑造，成長為更好的自己。
工作是一個(gè)與他人交流、協(xié)商、沖突并持續(xù)進(jìn)步的過程。通過這個(gè)過程，我的價(jià)值觀開始得到塑造。我明白了真誠、誠信、責(zé)任的重要性，并且不斷向這些價(jià)值觀努力接近。在這個(gè)過程中，我逐漸成長為一個(gè)更好的自己，同時(shí)在工作中也獲得了相應(yīng)的成就和滿足感。
通過參加工作，我懂得了很多。首先，學(xué)無止境是不可否認(rèn)的事實(shí)，我們需要不斷提升自己，迎接新的挑戰(zhàn)。其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神是取得工作成功的重要因素。再者，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是一個(gè)員工必備的素質(zhì)。最后，工作成長不僅僅是技巧和經(jīng)驗(yàn)的積累，更是通過與他人交流、對自我的思考，逐漸形成自己的價(jià)值觀和人格魅力。通過不斷的努力，我相信自己會(huì)在工作崗位上獲得更大的成就，并成為一個(gè)更好的自己。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十六
近日，我所在的公司舉辦了一場員工參加宣講的活動(dòng)。這次宣講活動(dòng)邀請到了行業(yè)內(nèi)的知名專家全程講解，內(nèi)容涵蓋了目前熱門的技術(shù)發(fā)展與行業(yè)趨勢。本文將從宣講活動(dòng)的目的、宣講內(nèi)容的亮點(diǎn)、員工心得體會(huì)、個(gè)人成長和展望未來等五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，宣講活動(dòng)的目的是激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解。作為企業(yè)的一份子，員工對新技術(shù)和行業(yè)趨勢的認(rèn)知和把握至關(guān)重要。這次宣講活動(dòng)讓員工們可以通過專家的分享，了解到最前沿的技術(shù)進(jìn)展和市場趨勢，為公司未來的發(fā)展提供了有力的支持。
其次，宣講內(nèi)容的亮點(diǎn)主要集中在兩個(gè)方面：一是技術(shù)發(fā)展的前沿趨勢，二是行業(yè)快速發(fā)展所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。專家們從市場數(shù)據(jù)、案例分析以及自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，深入淺出地講解了近年來在該行業(yè)的科技創(chuàng)新、市場需求等方面取得的突破進(jìn)展。這些亮點(diǎn)的分享讓員工們感到接觸到了真實(shí)的現(xiàn)狀，對于今后的工作和規(guī)劃提供了重要的參考和啟示。
接下來，員工對此次宣講活動(dòng)的心得體會(huì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，宣講活動(dòng)讓員工們深刻感受到學(xué)習(xí)的重要性和持續(xù)進(jìn)步的必要性。在與專家面對面的交流中，深入了解到行業(yè)的發(fā)展速度之快，讓員工們認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)才能夠跟上行業(yè)的節(jié)奏。其次，宣講活動(dòng)激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)新精神。通過專家的分享，員工們開闊了眼界，對于自己的工作職責(zé)和行業(yè)中的機(jī)遇有了更為清晰的認(rèn)知，這無疑對員工們的工作積極性和創(chuàng)新能力帶來了巨大的提升。最后，宣講活動(dòng)增強(qiáng)了員工之間的交流和共同成長意識(shí)。在活動(dòng)中，員工們積極與專家互動(dòng)，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和疑問。這種交流促進(jìn)了員工之間的溝通和合作，進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
對于我個(gè)人而言，此次宣講活動(dòng)對我的成長和啟發(fā)是巨大的。通過專家講解，我更好地了解到了行業(yè)的發(fā)展趨勢以及技術(shù)的前沿動(dòng)向。這不僅讓我對自己的工作有了更清晰的認(rèn)知和規(guī)劃，也激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和努力進(jìn)取的精神。在跟專家和其他員工的交流中，我深感行業(yè)中知識(shí)共享的重要性，也意識(shí)到自己需要進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)行業(yè)快速變化的需求。
展望未來，我對于公司的發(fā)展和自己的職業(yè)規(guī)劃有了更為明確的目標(biāo)。我希望能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，成為行業(yè)中的頂尖人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。同時(shí)，我也希望通過更多的交流和合作，與同事們共同成長，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。
總之，員工參加宣講活動(dòng)是提升員工素質(zhì)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要方式之一。宣講活動(dòng)既能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神，也能夠增強(qiáng)員工之間的交流和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。員工對此次宣講的心得體會(huì)不僅包含了對于宣講內(nèi)容的理解和應(yīng)用，也體現(xiàn)了對于個(gè)人成長和未來發(fā)展的思考和規(guī)劃。相信通過此次宣講活動(dòng)的參與，員工們的工作素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力將得到進(jìn)一步提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十七
通過單位舉辦的“第五屆精細(xì)化管理”培訓(xùn)班，請了三位資深的教授為我們進(jìn)行了為期3天半的授課，使我們的知識(shí)更加豐富，視野更加開拓，能更好地了解現(xiàn)代社會(huì)酒店變換的新形式、新發(fā)展。以下是我通過這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：
一、要有創(chuàng)新的工作方法。
現(xiàn)代酒店的發(fā)展形式日趨激烈，我們要不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，吸取新的知識(shí)充實(shí)自己，在工作的方式、方法上也要隨時(shí)改變、不斷創(chuàng)新，遇到難解決的事情要努力去尋求工作的方法，而不是找借口為自己推脫。在平時(shí)的工作中要多給予員工表揚(yáng)，盡量少批評(píng)，更好地激勵(lì)員工的工作，與員工間要多交流、溝通掌握員工的心態(tài)，能夠真正理解管理的精髓。運(yùn)用劉永棣教授所講的：“在工作中遇到困難就要想辦法運(yùn)用移山大法，事情無法改變就要設(shè)法改變自己?！币蠒r(shí)代的步伐，立于酒店業(yè)的不敗之地，前臺(tái)作為酒店的重要崗位部門，工作的創(chuàng)新將是一門永恒的課題。
二、要將節(jié)能工作進(jìn)行到底。
酒店的節(jié)能工作并不只是工程部的工作，它需要各部門共同努力去完成，做好節(jié)能工作，要讓員工樹立正確的節(jié)約意識(shí)，從根本上改變觀念，在這方面前臺(tái)人員一直保持節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約使用紙張，收集廢紙使用反面記錄，從小事做起，從細(xì)微之處入手，我們要將節(jié)能工作進(jìn)行到底，做的更好。
三、工作要有執(zhí)行力。
今年是單位的服務(wù)質(zhì)量年，服務(wù)是酒店最重要的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益，因此提高員工的服務(wù)質(zhì)量尤為重要，要注重每個(gè)工作細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，找到差距，但這些工作光有口號(hào)，沒有執(zhí)行力也是做不好的。在平時(shí)的工作中要提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)**平，接受新事務(wù)，給員工灌輸思想、熱愛本職工作、樹立正確的服務(wù)意識(shí)，并指引員工的工作，員工相互間要有協(xié)作與默契，共同與貢獻(xiàn)培養(yǎng)員工的凝聚力，打造前臺(tái)的團(tuán)隊(duì)精神，行成一個(gè)強(qiáng)而有力的執(zhí)行力組織，改變工作中存在的懶散怠惰、行動(dòng)遲緩、尋找借口、低效率、總做表面文章，往往好的工作辦法不能長期堅(jiān)持，正如**志惠教授所講的“企業(yè)有三難：執(zhí)行難、做好難、堅(jiān)持更難”。我們要在以后的工作中改掉惡習(xí)，把政策或計(jì)劃等付諸實(shí)施，堅(jiān)持不懈地采取行動(dòng)不懈跟進(jìn)、貫徹到底，把領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作落實(shí)、傳達(dá)到位，以書面形式讓每位員工了解簽字確認(rèn)。并繼續(xù)推行員工以“細(xì)心做細(xì)節(jié)、精心做精品”為理念，延伸服務(wù)讓員工為客人做好事。
員工參加心理培訓(xùn)心得篇十八
通過在酒店客房部的培訓(xùn)，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度，學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用的狀況，進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系，并認(rèn)知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)。
xx大酒店。
三、培訓(xùn)崗位。
xx酒店管家部服務(wù)員。
四、培訓(xùn)單位介紹。
xx市xx大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達(dá)到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓(xùn)，從而使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展愿望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標(biāo)，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值、為酒店?duì)巹?chuàng)更大的效益”的建店目標(biāo)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
在酒店管家部培訓(xùn)，上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會(huì)怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓(xùn)后，我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已?？头糠?wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。培訓(xùn)時(shí)我了解到，服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內(nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品，并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方，如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)主管。培訓(xùn)時(shí)期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復(fù)得，并對服務(wù)員大加贊許。客房部服務(wù)員的職責(zé)還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識(shí)，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識(shí)。另外，服務(wù)員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
六、客房培訓(xùn)體會(huì)與小結(jié)。
經(jīng)過在酒店客房部培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的，但是在培訓(xùn)中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在培訓(xùn)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需求務(wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能，極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在培訓(xùn)期間，我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動(dòng)去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因?yàn)楸г故呛翢o作用的。我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對工作更有熱誠。xx教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地面對難關(guān)，不時(shí)地進(jìn)步。
這次培訓(xùn)讓我對社會(huì)有了新的概念、新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的`渺小，而這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜、無邊無際。在酒店培訓(xùn)過后，當(dāng)我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實(shí)，然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣，再?zèng)]有校園作為我的庇護(hù)，我只能在殘酷的社會(huì)中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
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