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汽車營銷論文題目篇一
摘要:隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國已經(jīng)成為汽車生產(chǎn)和消費大國。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,消費者購買行為已發(fā)生變化,汽車營銷模式注入了互聯(lián)網(wǎng)因子,互聯(lián)網(wǎng)+為汽車產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供了廣闊的網(wǎng)絡平臺。通過對國內(nèi)、國外的汽車營銷模式現(xiàn)狀分析,總結(jié)了我國汽車行業(yè)營銷模式中存在的問題,并提出相應的解決方法,利用互聯(lián)網(wǎng)對我國汽車營銷模式進行優(yōu)化和創(chuàng)新,為汽車行業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供有效建議。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;汽車行業(yè);營銷模式;優(yōu)化創(chuàng)新;升級轉(zhuǎn)型。
我國汽車工業(yè)經(jīng)過 30 多年的發(fā)展,汽車產(chǎn)銷量持續(xù)增長,據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至 2015 年底,我國私家車保有量達 1.24 億輛。平均每百戶家庭私家車保有量 31 輛,而美國平均每百戶家庭私家車擁有量200 輛,歐洲發(fā)達國家每百戶家庭私家車擁有量 150 輛[1],因此,我國雖然成為全球汽車產(chǎn)銷大國,但人均保有量低,市場潛力依然巨大?;ヂ?lián)網(wǎng)已滲透到我國居民生活和消費的各方面,據(jù)統(tǒng)計,我國個人互聯(lián)網(wǎng)應用持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,網(wǎng)上外賣、互聯(lián)網(wǎng)理財、網(wǎng)絡購物、手機支付、網(wǎng)上租車等應用均呈現(xiàn)上升趨勢。消費者在消費過程中的地位已由原來的被動接受向現(xiàn)在的主動發(fā)起和主動控制方向轉(zhuǎn)移。因此,中國汽車業(yè)應結(jié)合自身情況,借助互聯(lián)網(wǎng) + 的力量,探索制定更適合現(xiàn)狀的新型營銷模式。
1.1 。
營銷是致力于識別、預測和滿足顧客要求的管理過程。營銷模式,是指人們在營銷過程中采取不同的方式方法的一種體系。
1.2 。
網(wǎng)絡營銷,就是通過數(shù)字技術(shù)的運用實現(xiàn)營銷目的。例如運用搜索引擎營銷、互動性廣告、微信、微博、電子郵件和來自其他網(wǎng)站的鏈接與服務,實現(xiàn)獲取新顧客和向現(xiàn)有顧客提供服務的目標,以促進顧客關(guān)系的發(fā)展,實現(xiàn)品牌推廣和銷量增長。
1.3 。
消費者購買決策過程包含 5 個部分:問題確認、信息搜索、方案評價、購買決策和購買后行為。企業(yè)在營銷活動中應針對消費者購買決策過程不同階段的特性實施不同的策略方法,以實現(xiàn)營銷目標。
“互聯(lián)網(wǎng) +”就是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度連接、融合,創(chuàng)造新的發(fā)展模式。
歐盟國家以汽車生產(chǎn)廠家為中心建立汽車銷售體系,分銷模式為:生產(chǎn)廠家-分銷商-代理商-顧客。4s 專賣店是主要的分銷模式,而隨著市場競爭,日漸需要較大的`靈活性,歐盟的品牌專賣店并不強調(diào)專賣,出現(xiàn)了新車、二手車同場銷售,多品牌同店銷售,汽車交易不必提供維修和售后服務等新的銷售模式[2].
美國的汽車銷售渠道有:只銷售 1 個廠家的某個品牌的專賣店;銷售不同廠家的幾個品牌的專賣店和廠家直銷。
日本采取排他性的銷售體系,有獨立的經(jīng)銷商銷售,也有廠家出資的經(jīng)銷商銷售。
我國汽車工業(yè)起步較晚,先后經(jīng)歷了起步、摸索、成長和快速發(fā)展 4 個階段。在計劃經(jīng)濟階段,汽車營銷模式基本不存在。改革開放后,汽車開始進入流通市場,營銷模式以總經(jīng)銷和汽車交易市場為主。隨著國外汽車品牌紛紛進入中國市場,競爭日益激烈,消費者對產(chǎn)品及服務的要求越來越高,汽車特許經(jīng)銷模式成為汽車市場營銷的主要模式,并且隨著近年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和運用,出現(xiàn)了汽車網(wǎng)絡營銷的新模式[3].
當前,我國汽車營銷模式以特許經(jīng)營和汽車交易市場為主,多種營銷模式相輔相成。銷售模式主要有:汽車交易市場、特許經(jīng)營專賣店、多品牌汽車經(jīng)營店和探索并實踐中的新型模式。
我國汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展主要有 4 個階段:萌芽期、初步發(fā)展期、高速發(fā)展期和成熟期。目前移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期,這個階段以汽車資訊類應用為基礎,向其他服務環(huán)節(jié)延伸,汽車 o2o 模式將繼續(xù)推動行業(yè)快速發(fā)展。
1)布局雜亂,缺乏規(guī)范化的汽車銷售市場;2)渠道管理不足,沒有一體化的經(jīng)銷網(wǎng)絡。
1)售后服務嚴重脫節(jié),未形成完整汽車營銷體系;2)專業(yè)營銷人才缺乏,銷售人員整體素質(zhì)較低。
3.3 。
1)營銷方式單一化,多專于傳統(tǒng)的價格戰(zhàn);2)宣傳缺乏魅力,多為巨資的過度廣告行為;3)車展形式同質(zhì)化,停留于用車模、明星博眼球。
實現(xiàn)客戶價值倍增的關(guān)鍵是拴住那些有價值的或具有潛在價值的客戶,提高他們對企業(yè)的滿意度和忠誠度,盡可能延長客戶的生命周期,才能實現(xiàn)客戶價值的倍增。提升客戶價值的方法可以從企業(yè)產(chǎn)品和服務兩方面入手。
4.2 。
在銷售渠道上,我國汽車除了可借助本國體系資源外,還可利用大數(shù)據(jù)進行用戶群數(shù)據(jù)分析,通過手機定位、ip 地址跟蹤、搜索引擎、網(wǎng)上調(diào)查等手段分析用戶群情況,從而為實際線下建店作數(shù)據(jù)分析支持。
在品牌推廣上,可以通知多種方式促進網(wǎng)站的推廣,例如:注冊到搜索引擎,交換友情鏈接,專業(yè)論壇宣傳,微博、微信推廣,利用傳統(tǒng)媒體進行推廣及競價排名等,同時需注意網(wǎng)站維護和優(yōu)化。
4.3。
積極開展移動客戶端的 o2o 商業(yè)模式實踐,形成線上線下雙輪驅(qū)動的發(fā)展新態(tài)勢。o2o 是一個循環(huán)往復、不斷推進的過程,o2o 模式不僅驅(qū)動線上消費者到線下享受服務,實現(xiàn)線上到線下的引流,同時它也能驅(qū)動線下的商家將資源整合到線上,將本來線下的消費者帶到線上,實現(xiàn)雙向的引流[4].
“互聯(lián)網(wǎng) +”是新興產(chǎn)業(yè),它聯(lián)系著各行各業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)由于自身條件限制,無法快速應用到互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)和手段,這時可以考慮將業(yè)務外包給第三方,通過第三方滿足自身需求。而這個第三方并不是傳統(tǒng)行業(yè),是新興的,所以需要政府鼓勵促進相關(guān)方面的交流合作和人才培養(yǎng)。
我國成為國內(nèi)外汽車重要市場,汽車市場的良性發(fā)展除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和一流的服務外,還需要完善靈活的營銷模式作為支撐,出眾的營銷模式能夠增強企業(yè)的競爭力,而競爭也正促使汽車營銷模式不斷優(yōu)化創(chuàng)新。因此,適應我國汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售管理的法律、法規(guī)將為我國汽車產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
。
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng) +”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進一步實踐成果,在國際汽車市場競爭激烈的環(huán)境下,我國汽車產(chǎn)業(yè)要充分利用“互聯(lián)網(wǎng) +”的平臺,進行汽車營銷模式的優(yōu)化與創(chuàng)新,從而帶動我國汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡平臺。
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汽車營銷論文題目篇二
摘要:本文探討了汽車配件市場營銷課程實驗教學的重要性以及汽車配件市場營銷實踐教學中存在的一些問題,結(jié)合教學實踐經(jīng)驗,講述模擬實驗室+類真實環(huán)境+配件市場的實踐教學模式。并用該模式對于汽車配件市場營銷課程的專業(yè)建設意義進行了論述。對汽車配件市場營銷專業(yè)課程的實踐性與創(chuàng)新性進行探析。
關(guān)鍵詞:汽車配件市場、模擬實驗室、類真實環(huán)境
隨著世界汽車生產(chǎn)廠家不斷進入中國,汽車市場日趨繁榮,帶動了汽車配件市場飛速發(fā)展。由于我國勞動力成本較低。德系、歐系、美系、日韓系汽車配件企業(yè)分別進入帶動我國汽車配件行業(yè)的發(fā)展,給我國汽車配件行業(yè)提供了較好的發(fā)展機遇。企業(yè)發(fā)展需要人才,我們根據(jù)汽車配件營銷市場需求,制定培養(yǎng)適應市場的有一定理論知識有一定動手能力的高職專業(yè)人才計劃。通過學習本專業(yè)課程,學院為學生提供良好的就業(yè)平臺,畢業(yè)后能很快融入社會。
1、《汽車配件市場營銷》課程簡介
1.1課程性質(zhì):
我們高職學院汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)所學的《汽車配件市場營銷》是一門專業(yè)限選課程。課程主要強調(diào)學生,通過理論、案例分析、項目實驗活動、討論相結(jié)合方式,著重培養(yǎng)學生的自學能力、分析能力與解決實際問題的能力。了解我國汽車零部件工業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢,配件營銷業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展。掌握汽車配件營銷的業(yè)務,從購進、存儲、銷售等各環(huán)節(jié)應做的內(nèi)容和注意事項。并對汽車配件市場與營銷調(diào)查和市場預測。以工作過程作為學生的主要學習手段,既有理論又有實際操作。通過典型實例分析,使學生真正掌握現(xiàn)代汽車配件市場與營銷專業(yè)技能。
1。2課程內(nèi)容:
本課程教學內(nèi)容包括六個項目內(nèi)容包括:汽車配件市場調(diào)查與預測、汽車配件的檢索方法、汽車配件的訂貨采購、汽車配件倉儲管理、汽車配件銷售、汽車配件計算機管理等。通過這六個項目的學習,掌握汽車配件市場營銷的基本理論、知識和方法,認識在發(fā)展和完善汽車配件市場經(jīng)濟的過程中,能夠了解和分析汽車配件市場營銷環(huán)境,制定汽車配件購、銷管理等組合決策,初步掌握汽車配件市場營銷活動的方法,從而培養(yǎng)和提高學生適應市場的基本能力,為學生畢業(yè)后投入到汽車配件市場營銷工作打下良好基礎。
2、分析《汽車配件市場營銷》課程實驗教學的重要性
汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)強調(diào)理論和實踐的較好結(jié)合,通過實踐和實操的鍛煉,提高汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)學生的實際操作能力。因此汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)在教學過程中對限選課程比較重視實驗實踐教學?!镀嚺浼袌鰻I銷》課程作為專業(yè)的限選課程,實驗實踐教學對高職課程來說是十分必要的。因此,提高《汽車配件市場營銷》課程的實驗教學效果是讓學生更好掌握《汽車配件市場營銷》的概念、理論和營銷策略、管理方法的有效途徑。到目前為止,許多高職院校對汽車配件市場營銷課程的實驗教學環(huán)節(jié)都做了一些的探討,也形成了一定的模式。建立很多有關(guān)汽車配件市場營銷方面的實驗室。為能提高學生學習的熱情,為實現(xiàn)課程的實驗教學目標,使學生建立學習汽車配件市場營銷專業(yè)課程學習的積極性,各個高職學院都根據(jù)本校的環(huán)境和條件進行過實驗教學設計。筆者認為還需要進一步完善。我們要建立較新的實驗教學模式,以達到更好地提高學生的實踐能力的目的。為此我們要建立較新的實驗教學模式。
我們高職學院是我國高等教育的重要組成部分,為社會培養(yǎng)了大量的有一定動手能力的人才,我們的學生職業(yè)技能要比本科院校的學生要強一些,而動手能力略強體現(xiàn)在開展實驗教學上要“因材施教”,要建立起有高職學院特色實驗教學模式,更好地實現(xiàn)教學目標,提高學生對課程知識的認識和實際操作能力。
3、探討《汽車配件市場營銷》課程實驗教學新模式
3。1專業(yè)的發(fā)展
我們信息職業(yè)技術(shù)學院涉足汽車行業(yè)時間不長,做為一所有50多年歷史的院校,從20xx年成立汽車工程系至今有7年的發(fā)展歷程,汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)也有了4年的歷史,汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)的發(fā)展也經(jīng)過了從無到有、不斷規(guī)范的過程。對于汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)各核心課程的教學改進也在不斷開展中,《汽車配件市場營銷管理》做為專業(yè)課程,對于學生今后的學習、工作起著重要的作用,怎樣才能讓學生學好《汽車配件市場營銷》這門課。是需要我們認真探討的。
3。2、汽車配件市場營銷實驗課程的不足
在汽車配件市場營銷課程教學活動中,一般包括兩個部分理論授課和實驗實踐教學。理論授課的作用是能讓學生頭腦中建立一個汽配市場與營銷課程的理論框架,實驗實踐教學作用是能讓學生學會運用和實施汽配營銷知識。現(xiàn)有的《汽車配件市場營銷》課程的實驗實踐教學主要以案例討論為主,實驗實踐課時很少。案例分析又不能蓋括全部《汽車配件市場營銷》課程的知識點,實驗實踐教學學生收獲不多,學習效果不理想,當務之急是增加《汽車配件市場營銷》實驗實踐教學內(nèi)容和課時,以達到更佳的學習效果。正是從這方面考慮,我們需要采用一個更有效的模式來實現(xiàn)《汽車配件市場營銷》實驗實踐教學的目的。
采用新模式前的《汽車配件市場營銷》課程實驗,由指導老師根據(jù)課程標準對實驗課時要求進行實驗安排,一般4課時2次實驗,實驗課較少且實驗之間相互關(guān)聯(lián)性較差,不能讓學生對本專業(yè)課程及實驗教學形成總體認識,這與本課程實驗教學的要求是有一定差距的。應該從有一個完整的一系列的實驗,能讓學生清楚認識到本課程是一門比較重視實驗操作能力的課程,對操作能力也有一個全面、系統(tǒng)的要求。
3。3新實驗教學模式的實施條件
根據(jù)以前實驗教學的不足我們采用了新的實驗教學模式。即模擬實驗室+類真實環(huán)境+配件市場的實踐教學模式。我們學院汽車工程系為汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)建立了兩個模擬實驗室一個是汽車配件銷售實驗室,一個是汽車配件倉庫實驗室。即將建成的一個類真實環(huán)境實驗室,這個實驗室是在4s店的基礎上建立汽車及汽車配件銷售大廳可以對外營業(yè)也可以供學生學習。我們學院還有幾個校企合作單位可以提供學生學習本課程。另外我們學院附近有一個配件市場也可以讓我們的學生去做市場調(diào)研和參與實踐活動。我們根據(jù)學院的實際情況來合理選擇實驗項目來開展《汽車配件市場營銷》課程的實驗教學。
3。4在新實驗教學模式下實驗項目的選擇
我們根據(jù)人才培養(yǎng)、課程規(guī)劃、現(xiàn)有條件課程實驗教學的需要選擇了六個項目
(1)汽車配件市場調(diào)查與預測
(2)汽車配件的檢索方法
(3)汽車配件的訂貨采購
(4)汽車配件倉儲管理
(5)汽車配件銷售
(6)汽車配件計算機管理等。
項目1是原課程標準和教材中有的實驗項目。我們可以通過讓一部分學生編制調(diào)查問卷到配件市場進行調(diào)研也可以讓一部分學生通過上網(wǎng)進行調(diào)研。其他項目是我們根據(jù)課程需要增加。項目2和項目6我們是在實驗室安裝汽車配件軟件學生通過小型計算機房完成兩個項目的任務。項目3、4、5分別在汽車配件銷售實驗室和汽車配件倉庫實驗室完成實驗教學。汽車配件市場營銷實驗教學主要充分利用學院資源,主要以一汽奧迪、上海大眾、日產(chǎn)等公司的車型、配件、常用軟件作為企業(yè)的產(chǎn)品組合進行研究。
3.5新實驗教學模式下實驗項目設計
項目1、1汽車配件市場調(diào)查與預測的設計通過各種瀏覽器訪問因特網(wǎng)上的各大搜索引擎。例如谷歌、百度等。輸入準備查詢的信息,整個因特網(wǎng)上符合條件的信息或者與之相關(guān)的因特網(wǎng)站點就會被羅列出。訓練目的通過該訓練課,要求學生運用因特網(wǎng)查閱汽車配件市場信息的方法。能夠通過網(wǎng)絡搜集配件市場銷售數(shù)據(jù),以用于汽車配件市場預測的需要。
項目1、2汽車配件市場調(diào)查與預測的調(diào)查問卷設計。通過各種不同的調(diào)查方法進行組織調(diào)查,進行數(shù)據(jù)處理并分析調(diào)查結(jié)果,預測市場。每組每人各設計出10個不同的調(diào)查問題,進行歸納,匯總出一份問卷,并打印。根據(jù)兩次調(diào)查數(shù)據(jù)對市場進行預測。
項目2汽車配件的檢索方法的設計是按汽車配件的編號規(guī)則和方法汽車配件分類;汽車配件目錄的內(nèi)容;汽車配件的編號規(guī)則進行分類:按標準化分類、實用性分類、用途分類生產(chǎn)來源分類等在計算機上檢索需要的配件。通過該訓練課,要求學生能夠運用配件的檢索方法,熟知汽車配件目錄的內(nèi)容,能夠通過配件編號規(guī)則規(guī)范完成對配件目錄的查閱。
項目3汽車配件的訂貨采購的設計是按訂購業(yè)務流程、制定訂貨計劃、選擇與鑒別貨源,辨別偽劣、擬定汽車配件采購合同的程序完成項目。通過實訓,要求學生掌握汽車配件的訂貨采購的方法。掌握汽車配件的訂購業(yè)務,會擬定訂貨計劃,知道選擇與鑒別貨源的方法,初步區(qū)分假冒偽劣配件,會擬定汽車配件采購合同。
項目5汽車配件銷售的設計的大眾汽車配件專營店銷售全過程:顧客接待、所需配件計算機查找、定價開票、庫房提貨等。通過實訓,要求學生掌握汽車配件銷售的特征,分銷渠道的類型,采取特定汽車配件的銷售方式等。
項目6汽車配件計算機管理的設計是按計算機管理系統(tǒng)的基本功能接待報修、維修調(diào)度、竣工結(jié)算、配件管理、財務管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、汽車配件訂貨管理等程序。通過實訓,要求學生掌握汽修汽配企業(yè)計算機管理配件的程序、數(shù)據(jù)和報表匯總的內(nèi)容、計算機操作規(guī)范完成配件管理主要業(yè)務。
選定實驗項目后,根據(jù)實驗教學需要,編制實驗指導書。為更好達到教學效果,根據(jù)學院統(tǒng)一的實驗指導書模板來制作實驗指導書,并使用汽車工程系統(tǒng)一實驗報告模板來寫作實驗報告和總結(jié)。在實驗教學過程中,我們使用項目教學法完成六個項目,并在多媒體教學方法的輔助下來進行教學。充分利用課程標準、網(wǎng)絡平臺,項目教學法、實驗指導書、實驗報告格式等方式提高學習效果。
3。6實驗效果分析
經(jīng)過《汽車配件市場營銷管理》實驗教學采用新模式后,汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)學生對《汽車配件市場營銷管理》課程實驗教學的認識得到很大的提高,改變了只是簡單的上實驗課,而是能從課程的整體角度來思考實驗對課程學習的幫助和意義,并能重視實驗的學習,學生對本專業(yè)和課程的學習熱情和信心的提高了很多。通過增加實驗教學課時使學生既有興趣又學到了本領(lǐng),效果較佳。
結(jié)論
我們學院作為高等教育的重要組成部分,教學內(nèi)容要有別本科教育。重視實驗教學是提高高職高專學院學生培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑,因此我們必須重視實驗教學。我們根據(jù)學院的特點結(jié)合本學院的條件,對汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)《汽車配件市場營銷管理》課程進行了實驗教學方面新模式的改革探索,從高職高專培養(yǎng)動手能力較強實用人才入手,來完善實驗教學,盡可能實現(xiàn)教學的目標、任務及具體實驗能力要求。把握汽車配件市場人才需求的脈搏,培養(yǎng)出更多的適應汽車配件市場的專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生。
參考文獻
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汽車營銷論文題目篇三
[摘要]本文對汽車后市場中汽車零部件的產(chǎn)品銷售中的零配件產(chǎn)品來源、銷售渠道,以及零部件銷售中的“檸檬”問題進行了分析,指出目前我國汽車后市場中零部件產(chǎn)品銷售存在的問題,并針對這些問題提出現(xiàn)實可行的解決措施。
[關(guān)鍵詞]汽車后市場零部件銷售
一、汽車零部件產(chǎn)品的主要來源
汽車售后零部件的產(chǎn)品從生產(chǎn)來源上看主要有以下幾類:純正零部件、配套廠件、副廠件、進口件、通用件5類。純正零部件是指由為整車廠配套的oem廠生產(chǎn)且從整車廠售后部門統(tǒng)一供貨到各4s店的零部件,一般都印有整車廠的標識;配套廠件是指為整車廠配套的oem廠生產(chǎn)且直接供貨給市場(包括直接銷售到市場和通過非正常銷售途徑而流向市場的零部件);副廠件是非該整車廠oem配套廠生產(chǎn)的產(chǎn)品(一般以假冒偽劣產(chǎn)品居多);通用件是由非該品牌的oem配套廠或其他獨立零部件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的可以供多種車型使用的零部件(如機油、輪胎、通用型的緊固件等)。
二、汽車零部件銷售的渠道
當前汽車售后零部件的銷售渠道主要有以下4種模式:4s店、綜合型社會修理廠、汽配城和路邊修理店。“4s店”就是“四位一體”的汽車銷售專賣店;綜合型修理廠大多是具有較高資質(zhì)、配置了較好的機器和專業(yè)人員的大中型維修廠;汽配城內(nèi)經(jīng)營主體繁多、層次不一,有批發(fā)業(yè)務,也有零售、維修業(yè)務。路邊修理店一般規(guī)模較小、資金不多、人員技術(shù)水平不高、但是由于其靈活性和便利型,也在售后零部件市場中占據(jù)了一席之地。
三、汽車后市場中零部件銷售問題分析
目前,我國汽車零部件市場比較混亂。有些經(jīng)銷商為了獲得更大的市場,使用非法的手段去贏得顧客。零部件的來源也是五花八門,既有原廠零部件,也有國內(nèi)合資廠產(chǎn)品,以及無證無照的小作坊產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從表面上看起來沒什么差別,但價格差距懸殊,質(zhì)量更是參差不齊,普通消費者很難看出其中奧秘。
在整車廠和特約維修站渠道外的非純正零部件渠道中,售后零部件市場基本上可以看作是一個“檸檬市場”。假設目前汽配城上某種常用的保險杠有純正零部件和副廠件2種(純正零部件價格是600,副廠件的價格是300),出售產(chǎn)品的商戶知道是哪種件,而消費者并不知道是哪種件:消費者還不具備區(qū)分出零部件優(yōu)劣的能力。因此,為了保險起見,消費者只愿意給出中間價450元來購買純正零部件。在下一次交易時,商戶可能會報出450元的價格,但是消費者會以同樣的判斷而只愿意支出中間價375元,如此往復多次之后,消費者將只愿意以接近300元的價格來購買產(chǎn)品。如此下去,純正高價零部件將會賣不掉,商戶也趨向于購買副廠件來銷售。后果就是純正零部件退出市場,整個市場則充斥假冒偽劣件或者市場整體萎縮。
四、解決汽車零部件銷售問題的措施
在通常來看,解決“檸檬”問題的方法大致有以下幾種:
1.由消費者根據(jù)商品的開價來推測商品的質(zhì)量。因為“檸檬”原理告訴我們,在非對稱信息環(huán)境中,商品質(zhì)量依賴于價格,也就是說高價格意味著高質(zhì)量。在零部件市場中,消費者往往會根據(jù)價格來大致判斷零部件的來源和質(zhì)量。當然,這一點也經(jīng)常被不法商戶所利用來欺騙消費者。
2.市場供應商制造與傳播信號(發(fā)信號)或者在交易中實施擔保。它是最為重要和最為常用的手段,主要是供應商通過品牌、廣告或者向客戶提供質(zhì)量保證書、保修、退貨等辦法,來使消費者把他的產(chǎn)品與“檸檬”區(qū)別開,以相信它的產(chǎn)品是高質(zhì)量的。
3.中介。中介利用他的專業(yè)知識為買方提供信息,通過他來“撮合”買賣雙方。中介所獲收益取決于他提供信息的質(zhì)量。由于在普通消費者市場,零部件的單次交易額并不大,所以中介這種方式目前尚不具備充分發(fā)展的條件。
4.建立獨立的質(zhì)量監(jiān)督、認證機構(gòu)或協(xié)會,幫助消費者識別劣質(zhì)產(chǎn)品。在零部件市場中,汽配城往往會和工商、消協(xié)等機構(gòu)一起,不定期的進行監(jiān)督和檢查。
5.信譽解決辦法,即允許提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的廠商獲得超額利潤―“信譽租金”,從而形成一種有效的激勵機制。廠商一旦在信譽上出問題,必定損失利益,這就使信譽成為一種真實的信號。
6.其他方法,消費者通過自身進行信息搜尋來改變其所處逆向選擇地位,比如走訪、調(diào)查、搜尋等,或者消費者僅僅與親戚朋友交易等。
盡管經(jīng)營假冒偽劣零部件短時期內(nèi)可能會給部分商家?guī)硪欢ǔ~利潤,但是從長遠來看,檸檬市場的發(fā)生,將會降低整個市場的效率或者收益。汽配城等渠道的“正品”是同樣具有穩(wěn)定質(zhì)量的配套廠件,假冒偽劣件是該市場的“檸檬產(chǎn)品”,在4s店之外的這些零部件渠道,應該將控制的重點放在驅(qū)逐假冒偽劣產(chǎn)品上。對于純正零部件外的渠道來說,正如“檸檬市場理論”創(chuàng)始人阿克洛夫所認為的,經(jīng)濟主體有強烈的動力去抵消有關(guān)市場效率信息問題的逆向效應,只要經(jīng)濟主體共同努力去降低“檸檬市場”產(chǎn)生的大環(huán)境,通過找到某些傳遞商品真實價值既便宜又可靠的方法,“檸檬市場”是可以一定程度避免的。
五、小結(jié)
綜上所述,無論是純正零部件渠道還是非純正零部件渠道的市場,其核心都是要滿足消費者在消費需求、便利性、成本、溝通等方面的訴求,否則,無論是純正零部件渠道的原廠件還是其他渠道的各種件,都無法滿足消費者最終的需求。因此我們在汽車后服務市場中對零部件的銷售應當在加強市場管理、嚴把質(zhì)量關(guān)和規(guī)范市場價格方面做文章,進一步完善汽車后服務市場中的零部件銷售。
參考文獻:
汽車營銷論文題目篇四
本文對汽車后市場中汽車零部件的產(chǎn)品銷售中的零配件產(chǎn)品來源、銷售渠道,以及零部件銷售中的“檸檬”問題進行了分析,指出目前我國汽車后市場中零部件產(chǎn)品銷售存在的問題,并針對這些問題提出現(xiàn)實可行的解決措施。
汽車 后市場 零部件 銷售
汽車售后零部件的產(chǎn)品從生產(chǎn)來源上看主要有以下幾類:純正零部件、配套廠件、副廠件、進口件、通用件5類。純正零部件是指由為整車廠配套的oem廠生產(chǎn)且從整車廠售后部門統(tǒng)一供貨到各4s店的零部件,一般都印有整車廠的標識;配套廠件是指為整車廠配套的oem廠生產(chǎn)且直接供貨給市場(包括直接銷售到市場和通過非正常銷售途徑而流向市場的零部件);副廠件是非該整車廠oem配套廠生產(chǎn)的產(chǎn)品(一般以假冒偽劣產(chǎn)品居多);通用件是由非該品牌的oem配套廠或其他獨立零部件生產(chǎn)廠生產(chǎn)的可以供多種車型使用的零部件(如機油、輪胎、通用型的緊固件等)。
當前汽車售后零部件的銷售渠道主要有以下4種模式:4s店、綜合型社會修理廠、汽配城和路邊修理店。“4s店”就是“四位一體”的汽車銷售專賣店;綜合型修理廠大多是具有較高資質(zhì)、配置了較好的機器和專業(yè)人員的大中型維修廠;汽配城內(nèi)經(jīng)營主體繁多、層次不一,有批發(fā)業(yè)務,也有零售、維修業(yè)務。路邊修理店一般規(guī)模較小、資金不多、人員技術(shù)水平不高、但是由于其靈活性和便利型,也在售后零部件市場中占據(jù)了一席之地。
目前,我國汽車零部件市場比較混亂。有些經(jīng)銷商為了獲得更大的市場,使用非法的手段去贏得顧客。零部件的來源也是五花八門,既有原廠零部件,也有國內(nèi)合資廠產(chǎn)品,以及無證無照的小作坊產(chǎn)品。這些產(chǎn)品從表面上看起來沒什么差別,但價格差距懸殊,質(zhì)量更是參差不齊,普通消費者很難看出其中奧秘。
在整車廠和特約維修站渠道外的非純正零部件渠道中,售后零部件市場基本上可以看作是一個“檸檬市場”。假設目前汽配城上某種常用的保險杠有純正零部件和副廠件2種(純正零部件價格是600,副廠件的價格是300),出售產(chǎn)品的商戶知道是哪種件,而消費者并不知道是哪種件:消費者還不具備區(qū)分出零部件優(yōu)劣的能力。因此,為了保險起見,消費者只愿意給出中間價450元來購買純正零部件。在下一次交易時,商戶可能會報出450元的價格,但是消費者會以同樣的判斷而只愿意支出中間價375元,如此往復多次之后,消費者將只愿意以接近300元的價格來購買產(chǎn)品。如此下去,純正高價零部件將會賣不掉,商戶也趨向于購買副廠件來銷售。后果就是純正零部件退出市場,整個市場則充斥假冒偽劣件或者市場整體萎縮。
在通常來看,解決“檸檬”問題的方法大致有以下幾種:
1.由消費者根據(jù)商品的開價來推測商品的質(zhì)量。因為“檸檬”原理告訴我們,在非對稱信息環(huán)境中,商品質(zhì)量依賴于價格,也就是說高價格意味著高質(zhì)量。在零部件市場中,消費者往往會根據(jù)價格來大致判斷零部件的來源和質(zhì)量。當然,這一點也經(jīng)常被不法商戶所利用來欺騙消費者。
2.市場供應商制造與傳播信號(發(fā)信號)或者在交易中實施擔保。它是最為重要和最為常用的手段,主要是供應商通過品牌、廣告或者向客戶提供質(zhì)量保證書、保修、退貨等辦法,來使消費者把他的產(chǎn)品與“檸檬”區(qū)別開,以相信它的產(chǎn)品是高質(zhì)量的。
3.中介。中介利用他的專業(yè)知識為買方提供信息,通過他來“撮合”買賣雙方。中介所獲收益取決于他提供信息的質(zhì)量。由于在普通消費者市場,零部件的單次交易額并不大,所以中介這種方式目前尚不具備充分發(fā)展的條件。
4.建立獨立的質(zhì)量監(jiān)督、認證機構(gòu)或協(xié)會,幫助消費者識別劣質(zhì)產(chǎn)品。在零部件市場中,汽配城往往會和工商、消協(xié)等機構(gòu)一起,不定期的進行監(jiān)督和檢查。
5.信譽解決辦法,即允許提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的廠商獲得超額利潤“信譽租金”,從而形成一種有效的激勵機制。廠商一旦在信譽上出問題,必定損失利益,這就使信譽成為一種真實的信號。
6.其他方法,消費者通過自身進行信息搜尋來改變其所處逆向選擇地位,比如走訪、調(diào)查、搜尋等,或者消費者僅僅與親戚朋友交易等。
盡管經(jīng)營假冒偽劣零部件短時期內(nèi)可能會給部分商家?guī)硪欢ǔ~利潤,但是從長遠來看,檸檬市場的發(fā)生,將會降低整個市場的效率或者收益。汽配城等渠道的“正品”是同樣具有穩(wěn)定質(zhì)量的配套廠件,假冒偽劣件是該市場的“檸檬產(chǎn)品”,在4s店之外的這些零部件渠道,應該將控制的重點放在驅(qū)逐假冒偽劣產(chǎn)品上。對于純正零部件外的渠道來說,正如“檸檬市場理論”創(chuàng)始人阿克洛夫所認為的,經(jīng)濟主體有強烈的動力去抵消有關(guān)市場效率信息問題的逆向效應,只要經(jīng)濟主體共同努力去降低“檸檬市場”產(chǎn)生的大環(huán)境,通過找到某些傳遞商品真實價值既便宜又可靠的方法,“檸檬市場”是可以一定程度避免的。
綜上所述,無論是純正零部件渠道還是非純正零部件渠道的市場,其核心都是要滿足消費者在消費需求、便利性、成本、溝通等方面的訴求,否則,無論是純正零部件渠道的原廠件還是其他渠道的各種件,都無法滿足消費者最終的需求。因此我們在汽車后服務市場中對零部件的銷售應當在加強市場管理、嚴把質(zhì)量關(guān)和規(guī)范市場價格方面做文章,進一步完善汽車后服務市場中的零部件銷售。
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[5]孟祥武溫雅琴:淺談汽車配件市場的規(guī)范與管理[j].黑龍江交通科技,2006,(12),85~87。
汽車營銷論文題目篇五
隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展,我國私家車數(shù)量急劇上升。汽車行業(yè)的發(fā)展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優(yōu)勢日益突出。本文針對汽車營銷中色彩營銷的價值、特點、問題、常見措施進行探究。
汽車營銷;色彩;經(jīng)營;消費活動;心理
顧名思義,色彩營銷指的是企業(yè)管理者在了解消費者需求的基礎上,給予商品精確的發(fā)展定位,在作品的顏色設計、風格塑造、展示環(huán)境、裝飾物品中進行適當?shù)恼{(diào)節(jié),從而實現(xiàn)“消費者—顏色—商品”的多項統(tǒng)一。這種經(jīng)營銷售渠道能夠更加科學的提高產(chǎn)品的受眾率,減少營銷成本、增加營銷效果。特別是隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展,我國私家車數(shù)量急劇上升。在汽車營銷手段中,色彩營銷的好處也日益顯現(xiàn)出來。筆者認為,汽車營銷和色彩營銷之間有著一系列的契合點,只要把握好這其中的規(guī)律,就能促使色彩營銷在汽車行業(yè)中享有更多的價值和作用。
色彩營銷理論最早提出是在20世紀80年代,美國卡羅爾杰克遜在企業(yè)品牌的實踐中進行了進一步的提煉。國外色彩研究的權(quán)威人士法伯比蘭曾指出,在商品廣告中,顏色運用的恰當與否直接關(guān)系到了產(chǎn)品的銷售情況和發(fā)展走向。我國2003年以后,汽車行業(yè)的發(fā)展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優(yōu)勢日益突出。在視覺元素中,色彩是最為直觀和明顯的。顏色作為一種獨特的視覺語言,打破了時間、地域、民族、語言的發(fā)展局限,在色彩領(lǐng)域的延伸上,得到了更好的發(fā)展優(yōu)勢。因此,在汽車營銷過程中,企業(yè)尤其要注重色彩的運用,通過恰如其分的色彩,充分激發(fā)起消費者的視覺、心理共鳴。
(一)差異性
在汽車行業(yè)中,色彩營銷主要可以分為戰(zhàn)略性營銷和戰(zhàn)術(shù)性營銷。這是根據(jù)營銷模式的實踐長短、結(jié)構(gòu)層次來劃分的。戰(zhàn)略性色彩營銷指的是從企業(yè)整體角度,對汽車品牌的產(chǎn)品顏色、標志顏色、包裝顏色進行合理設計和規(guī)劃。而戰(zhàn)術(shù)型色彩營銷則指的是汽車企業(yè)為了增加銷售業(yè)績,提高產(chǎn)品銷售量所進行的短期的經(jīng)營銷售活動。例如汽車展銷會、節(jié)假日促銷及各類宣傳活動。
(二)系統(tǒng)性
應該說,汽車色彩營銷存在于整個營銷活動的始終。通過將色彩的靈活運用,能夠增強產(chǎn)品的包裝效果,從產(chǎn)品的設計研發(fā)、項目的確立、系統(tǒng)的推進、戰(zhàn)略性銷售、售后服務等各個方面,融入色彩因素。從而加深汽車產(chǎn)品給消費者的概念。使受眾能夠?qū)ζ嚻放朴懈又庇^和具體的印象。
(三)支撐性
一些色彩營銷人士認為,色彩在產(chǎn)品中處于輔助性的地位。而筆者在進行了大量走訪和調(diào)查中發(fā)現(xiàn),汽車營銷品牌的構(gòu)建在整個營銷活動中起到支持性的作用。因為,顏色不僅帶給了人們直觀的印象,而且聯(lián)想到了企業(yè)技術(shù)中凝聚的色彩特點和思想基礎,從而借助于形象表達、產(chǎn)品價值等方面,實現(xiàn)對產(chǎn)品的優(yōu)化,其作用是顛覆性的。
(一)色彩營銷觀念理解上存在偏差
在我國大多數(shù)汽車行業(yè)中,色彩營銷存在著理解上的偏差。汽車公司往往只是將汽車的外觀色彩加以變化,將汽車的造型、速度、節(jié)能、安全、平穩(wěn)等功能優(yōu)于色彩所考慮。在賣點上也更加突出功能。因此,對色彩的認識只存在于輔助階段。并沒有將色彩銷售作為一種策略來實現(xiàn)。同時在色彩營銷的觀念上,也沒能形成完善的理論體系。
(二)色彩營銷專業(yè)隊伍存在不足
從整體上看來,汽車行業(yè)缺乏一直專業(yè)的色彩營銷隊伍。營銷方式仍然存在于傳統(tǒng)理念之上。開發(fā)設計人員、營銷人員的色彩感覺十分低下,導致商品規(guī)劃的能力不高,商品形象不夠健全。這樣一來,企業(yè)形象受到了影響,相應的商品籌劃能力和銷售能力不夠全面。
(三)汽車色彩的銷售宣傳不夠
一直以來,汽車工作在考慮色彩因素的基礎上,沒有加大對色彩優(yōu)勢的宣傳力度。因此,在色彩特點的融合上不夠鮮明,所以色彩的英雄效果也沒有達到一定的狀態(tài)。特別是在很多汽車廣告中,可視聽的媒體形式不夠鮮明。在商品和消費者的溝通之中,無法讓受眾對汽車的顏色產(chǎn)生興趣。僅靠產(chǎn)品功能的支持,難以吸引消費者的眼球。
(一)汽車營銷中色彩形象的考慮
當前形勢下,色彩已經(jīng)成為企業(yè)樹立品牌文化、增進產(chǎn)品研發(fā)的重要手段。就汽車產(chǎn)品本身而言,汽車的外形出入不大,顏色因此成了區(qū)別企業(yè)產(chǎn)品的重要因素。即使是統(tǒng)一品牌的汽車,那么因為顏色的不同,也會出現(xiàn)影響銷量的重要原因。因此加大對汽車營銷工作的宣傳力度,塑造科學的色彩營銷觀念十分重要。
(二)汽車營銷中色彩個性地結(jié)合
在市場競爭激烈的今天,產(chǎn)品的個性化收到了人們的關(guān)注。汽車作為一種特殊的產(chǎn)品,它也同樣需要憑借出彩的顏色,來吸引人們的注意。在色彩設計中,僅僅是一個紅色系,就可以分為大紅、酒紅、粉紅、玫紅、豆沙紅等等。這些紅色總有一款能夠滿足消費者對個性化的需求,在第一時間鎖定消費者的目光。在汽車營銷過程中也是如此。如,在第七屆廣州車展上,長安汽車以“長安行天下、科技、品質(zhì)、暢享生活”為主題,攜手12款自主品牌車型亮相。特別是悅翔兩廂,顏色包括紅色、紫色、白色、黃色、橙色多達十余種。其中主打的“閃光火焰橙黃”顏色層次豐富,鮮明奪目,成了一個重要的企業(yè)賣點。同時也與當年《中國汽車色彩流行》報告中的橙色論調(diào)十分吻合。
(三)要追求顏色和內(nèi)涵的雙重發(fā)展
對于汽車企業(yè)而言,要想抓住消費者,必須要把把握色彩,流行趨勢、加深汽車產(chǎn)品定位作為發(fā)展契機。針對不同的汽車消費人群,創(chuàng)造系統(tǒng)化和科學化的色彩營銷。要順應消費者的個性化消費理念,和結(jié)合汽車本身的主打功能。使汽車的顏色不是“須有其表”,而是和汽車駕駛功能、品牌風格等相互結(jié)合、發(fā)展。在滿足消費者對汽車表面美感的基礎上,打造一個“表”“里”結(jié)合的產(chǎn)業(yè)營銷模式。如,奇瑞qq的色彩營銷就是一個很好的例子。企業(yè)管理者除了以“春天的顏色”為主題進行了較為廣泛的宣傳,而且在提供諸多顏色選擇的同時,增加了奇瑞的性價比,價格相對優(yōu)惠、定位平民化,使當年的銷售量超越了很多同等產(chǎn)品,業(yè)績逐步提高。
總結(jié)綜上所述,隨著時代的發(fā)展,消費者不光追求汽車的價格、售后、品牌、油耗,還將汽車作為一種身份的象征和時尚的代言。因此,在企業(yè)的發(fā)展進程中,汽車產(chǎn)品設計師、企業(yè)經(jīng)營者要立足于色彩的性格,塑造美觀和實用相互結(jié)合的汽車品牌。使顏色能夠為受眾帶來更好的感受,加深人們對汽車消費理念的新認識和新思考。
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汽車營銷論文題目篇六
[摘要]隨著電子商務的迅速發(fā)展,中國汽車產(chǎn)業(yè)也開始步入營銷的“e時代”。本文闡述我國汽車網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀,分析我國汽車網(wǎng)絡營銷市場的優(yōu)勢及存在問題,提出我國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展對策。
[關(guān)鍵詞]汽車行業(yè);網(wǎng)絡營銷;探析
1我國汽車網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的汽車企業(yè)認識到網(wǎng)絡作為汽車營銷平臺的巨大優(yōu)勢,并都在不同程度地開展網(wǎng)絡營銷。大部分汽車企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,但內(nèi)容以介紹企業(yè)及產(chǎn)品為主,借助網(wǎng)絡做信息發(fā)布等簡單業(yè)務,營銷模式也以網(wǎng)絡廣告為主,傾向于傳播品牌與產(chǎn)品及引導消費行為,直接的網(wǎng)絡銷售極少,離真正意義的網(wǎng)絡營銷還有很大的差距。與國外相比,國內(nèi)汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展還處于起步階段。只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務,如電子商務等,才能充分利用網(wǎng)絡資源,并不斷向網(wǎng)絡營銷靠攏。
2汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
2.1提供全新網(wǎng)絡平臺,有利于購銷雙方更好地掌握需求信息對于企業(yè),可利用網(wǎng)絡在整個消費過程中,全程關(guān)注和跟蹤服務汽車用戶,更加迅速有效地了解消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的需求與看法,與客戶充分討論個性化需求,進而完成網(wǎng)上定制,更好地滿足汽車消費者的個性需要。同時,還可以通過網(wǎng)絡即時把握市場動態(tài)和競爭對手狀況,積極調(diào)整營銷戰(zhàn)略,促進市場競爭。對于消費者,只要點擊進入汽車營銷網(wǎng)站,就可以即時充分地了解車型款式等信息,任意地選擇汽車款型,增減不同的配置和挑選不同的外觀色彩,還可以同時對同一品牌不同價位、不同品牌同一價位的各種汽車產(chǎn)品,進行價格、配置和性能的對比,以確保自己買到價格合理、經(jīng)濟適用的汽車。
2.2縮短汽車營銷渠道,有利于購銷雙方節(jié)約成本汽車網(wǎng)絡營銷采用網(wǎng)上設計、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售方式,有效地降低了包括場地租賃費等在內(nèi)的營銷成本,節(jié)省了大量人力、物力。同時,網(wǎng)絡信息制作和傳播簡便快捷,極大地提高了營銷效率。據(jù)估計,一般可降低流通成本40%左右。企業(yè)可以把這部分實惠直接轉(zhuǎn)讓給消費者,消費者可以從中獲得更多的價格優(yōu)惠。在傳統(tǒng)營銷形式下,消費者在購買之前通常會輾轉(zhuǎn)于各個汽車4s店“貨比三家”,既費時費力,又增加了購車成本。但在網(wǎng)絡營銷形式下,消費者無須到汽車4s店,就可以在網(wǎng)上完成信息查詢等購車手續(xù),只需等待物流配送將車交到自己的手中,真正實現(xiàn)足不出戶買汽車。
2.3網(wǎng)絡媒介即時互動,有利于挖掘更多潛在客戶汽車企業(yè)通過企業(yè)網(wǎng)站等方式,為顧客提供個性化的服務,使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。用戶可隨時與企業(yè)進行互動交流,反映自己的個性化需求和對產(chǎn)品的建議,進行各種咨詢。而企業(yè)一方面通過及時響應可建立良好的客戶關(guān)系,提升品牌形象;另一方面可快速了解用戶需求,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。通過大量的人性化溝通,樹立企業(yè)品牌良好形象,增強客戶對產(chǎn)品的吸引力,實現(xiàn)顧客由溝通到購買的轉(zhuǎn)變,挖掘更多潛在客戶。
3汽車網(wǎng)絡營銷存在的問題
3.1營銷觀念陳舊,對網(wǎng)絡營銷的認識和投入不足一方面,大部分汽車企業(yè)沒有充分認識到“e時代”搶占網(wǎng)絡虛擬市場,對企業(yè)贏得未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性,仍舊把競爭焦點定位在實體市場上。有的認為國內(nèi)電子商務應用環(huán)境諸如社會環(huán)境等尚不成熟,發(fā)展汽車網(wǎng)絡營銷為時尚早,在網(wǎng)絡營銷方面的建設和投入不足。另一方面,主要是顧客受傳統(tǒng)觀念的影響,對于虛擬的網(wǎng)絡交易還心存疑慮,認為汽車是一種高價值的商品,還是要貨比三家,現(xiàn)場購買才能放心,真正愿意在網(wǎng)上購車的還極少。
3.2品牌意識不強,重促銷活動輕品牌宣傳我們知道,只有品牌才能讓一個企業(yè)不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢。國外的汽車營銷十分注重品牌的宣傳,而我國的汽車網(wǎng)絡營銷,為了追求更高的經(jīng)濟效益,重價格促銷活動輕品牌宣傳。從長遠來看,促銷對汽車行業(yè)只是短期有益,不增強品牌意識,會讓該汽車品牌湮沒在眾多品牌汽車之中,消費者也容易受其他品牌的影響而背棄,從而使該汽車的市場份額不斷減少。據(jù)統(tǒng)計,中國只有一成左右的消費者在換車或者二次購車時只考慮原品牌車,汽車消費者品牌忠誠度僅5%。
3.3汽車網(wǎng)絡營銷人才缺乏,服務功能未能有效發(fā)揮汽車網(wǎng)絡營銷對it技術(shù)的要求較高,如汽車營銷信息的采集、處理與分析,汽車市場調(diào)研與管理決策等,都需要強有力的技術(shù)支持。這就決定了,汽車網(wǎng)絡營銷人才既要懂得汽車知識、熟悉網(wǎng)絡技術(shù),又要具備營銷經(jīng)驗。而目前的汽車網(wǎng)絡營銷人員不能集三個方面知識于一身,在遇到顧客提出的各種問題時,不能及時有效地滿足客人的需求,服務功能發(fā)揮不好,服務質(zhì)量難以提高。因此,需要大量既懂網(wǎng)絡技術(shù)又懂汽車營銷的復合型人才,才能適應今后汽車網(wǎng)絡營銷市場的需求。
3.4物流網(wǎng)絡不完善,配送效率低下雖然汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢十分明顯,但同時也對汽車企業(yè)的物流能力提出了更高的要求。汽車網(wǎng)絡營銷需要依靠現(xiàn)代化的物流體系。而我國缺乏社會化的汽車物流配送支持,現(xiàn)有的主體汽車物流模式是汽車企業(yè)自建的供產(chǎn)銷一體化物流,其規(guī)模小、設備設施落后、管理經(jīng)驗不足,物流效率低下,費用過高,導致在電子商務環(huán)境下的汽車網(wǎng)絡營銷存在極大的局限性。
3.5法律制度不健全,顧客缺乏網(wǎng)上購車的安全感隨著我國在電子商務活動的迅速發(fā)展,不可避免地會帶來一系列的法律問題,如:電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問題,網(wǎng)上交易的經(jīng)濟糾紛問題,計算機犯罪問題,等等。而目前我國在電子商務的法律體系建設方面卻相對滯后,監(jiān)管體系還未形成,相關(guān)標準也不統(tǒng)一,對網(wǎng)絡犯罪的定罪和處罰缺乏依據(jù),對消費者權(quán)益和經(jīng)營者權(quán)益的保護不利。汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展所需要的市場環(huán)境、法律環(huán)境尚不完善,社會信用體系尚未完全建立,導致消費者對網(wǎng)上購車缺乏信任感和安全感。據(jù)統(tǒng)計,有52%用戶對目前網(wǎng)上支付沒有安全感。
4汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展對策
4.1強化網(wǎng)絡營銷意識,改變傳統(tǒng)消費觀念雖然我國電子商務發(fā)展迅速,網(wǎng)上購物已經(jīng)受到越來越多網(wǎng)民的追捧。但汽車與普通商品不同,畢竟是一件高價值、耐用性的商品,且汽車網(wǎng)絡營銷又是一種新型的營銷模式,大多數(shù)顧客一時半會還難以完全接受這種購買方式。為此,汽車企業(yè)首先自身要在思想上重視網(wǎng)絡營銷的作用,充分認識到網(wǎng)絡營銷的廣闊前景,加大對汽車網(wǎng)絡營銷的投入和宣傳,充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,提高服務質(zhì)量和商業(yè)信譽,比傳統(tǒng)營銷提供更多的便利和實惠,擴大公眾對汽車網(wǎng)絡營銷的認知,消除廣大消費者對汽車網(wǎng)絡營銷的后顧之憂,才能引導消費者改變傳統(tǒng)的眼見為實的購買方式和習慣,使消費者真正從心理上接受汽車網(wǎng)絡營銷這一新的營銷方式。同時,汽車企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中要注重品牌意識,在擴大品牌知名度、提高企業(yè)信譽度、完善品牌服務體系上下真功夫,提高汽車消費者的品牌忠誠度,這樣才能有巨大的號召力與吸引力,使眾多消費者拋棄傳統(tǒng)的現(xiàn)場購車觀念,逐漸接受網(wǎng)上購車交易模式。
4.2加強校企合作,共同培養(yǎng)復合型汽車網(wǎng)絡營銷人才汽車網(wǎng)絡營銷能否取得成功,在很大程度上取決于汽車企業(yè)所擁有懂技術(shù)、會營銷的復合型高素質(zhì)人才隊伍。目前,開設電子商務專業(yè)和汽車技術(shù)的高校很多,但這兩個專業(yè)一般互不交叉,導致汽車專業(yè)的學生不懂網(wǎng)絡營銷,電子商務專業(yè)的學生不懂汽車技術(shù),難以培養(yǎng)出適應企業(yè)需求的復合型汽車網(wǎng)絡營銷人才。為此,要進一步加強校企之間的合作,著力培養(yǎng)出一批既懂汽車技術(shù)又懂網(wǎng)絡營銷管理的汽車網(wǎng)絡營銷精英,為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供人才保障,同時也提高高校畢業(yè)生就業(yè)率,實現(xiàn)校企互利雙贏的良好格局。一方面汽車企業(yè)可通過選送員工到高校深造、委托高校對員工進行培訓等各種途徑,不斷提高員工的業(yè)務能力和服務水平,借助于這批素質(zhì)高、能力強、業(yè)務精的專業(yè)人才,穩(wěn)步推進汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。同時,企業(yè)也可與高校聯(lián)手采取“訂單式”人才培養(yǎng)、學生在企業(yè)頂崗實習、校企合作實訓基地等多種模式,培養(yǎng)適合自己需求的汽車網(wǎng)絡營銷人才。另一方面,高校要針對企業(yè)的汽車網(wǎng)絡營銷人才需求,制定出it技術(shù)、物流知識、貿(mào)易知識、營銷知識、汽車知識等相應的課程來培養(yǎng)這類人才,改變目前汽車網(wǎng)絡營銷人才匱乏的局面,以更好地適應我國汽車網(wǎng)絡營銷行業(yè)的發(fā)展需求。
4.3健全汽車物流配送網(wǎng)絡,提高物流效率國外汽車產(chǎn)業(yè)大力推行供應鏈管理,發(fā)展第三方物流。汽車企業(yè)專注于自身業(yè)務,將物流業(yè)務外包出去,由專業(yè)的第三方物流公司承擔。第三方物流公司采用各種先進的物流技術(shù),提升物流效率,降低物流成本,同汽車企業(yè)一起提高整體供應鏈的競爭能力。據(jù)統(tǒng)計,在歐美80%以上的汽車企業(yè)已把汽車物流外包。因此,我國應鼓勵建立一批現(xiàn)代化大型汽車物流企業(yè),完善集物流、商流、信息流于一體的社會汽車物流體系,實現(xiàn)汽車物流配送系統(tǒng)的專業(yè)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化、信息化、現(xiàn)代化、規(guī)模化及社會化,為汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供強有力的支撐。
4.4建立健全網(wǎng)絡營銷法律體系,為汽車網(wǎng)絡營銷提供良好的法律環(huán)境良好的法制環(huán)境是汽車網(wǎng)絡營銷規(guī)范有序開展的重要保證。一方面要健全現(xiàn)有的法律體系,另一方面又需要補充完善新的法律條款,以適應汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展需要。在網(wǎng)絡商場的市場準入制度、網(wǎng)絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督以及網(wǎng)絡有害信息過濾等方面制定規(guī)劃,為網(wǎng)絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。從而增強用戶網(wǎng)上購車交易和支付的安全感,消除汽車網(wǎng)絡營銷的技術(shù)障礙和心理障礙。
參考文獻:
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汽車營銷論文題目篇七
摘要:本文探討了汽車配件市場營銷課程實驗教學的重要性以及汽車配件市場營銷實踐教學中存在的一些問題,結(jié)合教學實踐經(jīng)驗,講述模擬實驗室+類真實環(huán)境+配件市場的實踐教學模式。并用該模式對于汽車配件市場營銷課程的專業(yè)建設意義進行了論述。對汽車配件市場營銷專業(yè)課程的實踐性與創(chuàng)新性進行探析。
關(guān)鍵詞:汽車配件市場、模擬實驗室、類真實環(huán)境
隨著世界汽車生產(chǎn)廠家不斷進入中國,汽車市場日趨繁榮,帶動了汽車配件市場飛速發(fā)展。由于我國勞動力成本較低。德系、歐系、美系、日韓系汽車配件企業(yè)分別進入帶動我國汽車配件行業(yè)的發(fā)展,給我國汽車配件行業(yè)提供了較好的發(fā)展機遇。企業(yè)發(fā)展需要人才,我們根據(jù)汽車配件營銷市場需求,制定培養(yǎng)適應市場的有一定理論知識有一定動手能力的高職專業(yè)人才計劃。通過學習本專業(yè)課程,學院為學生提供良好的就業(yè)平臺,畢業(yè)后能很快融入社會。
1、《汽車配件市場營銷》課程簡介
1.1課程性質(zhì):
我們高職學院汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)所學的《汽車配件市場營銷》是一門專業(yè)限選課程。課程主要強調(diào)學生,通過理論、案例分析、項目實驗活動、討論相結(jié)合方式,著重培養(yǎng)學生的自學能力、分析能力與解決實際問題的能力。了解我國汽車零部件工業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢,配件營銷業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展。掌握汽車配件營銷的業(yè)務,從購進、存儲、銷售等各環(huán)節(jié)應做的內(nèi)容和注意事項。并對汽車配件市場與營銷調(diào)查和市場預測。以工作過程作為學生的主要學習手段,既有理論又有實際操作。通過典型實例分析,使學生真正掌握現(xiàn)代汽車配件市場與營銷專業(yè)技能。
1.2課程內(nèi)容:
本課程教學內(nèi)容包括六個項目內(nèi)容包括:汽車配件市場調(diào)查與預測、汽車配件的檢索方法、汽車配件的訂貨采購、汽車配件倉儲管理、汽車配件銷售、汽車配件計算機管理等。通過這六個項目的學習,掌握汽車配件市場營銷的基本理論、知識和方法,認識在發(fā)展和完善汽車配件市場經(jīng)濟的過程中,能夠了解和分析汽車配件市場營銷環(huán)境,制定汽車配件購、銷管理等組合決策,初步掌握汽車配件市場營銷活動的方法,從而培養(yǎng)和提高學生適應市場的基本能力,為學生畢業(yè)后投入到汽車配件市場營銷工作打下良好基礎。
2、分析《汽車配件市場營銷》課程實驗教學的重要性
汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)強調(diào)理論和實踐的較好結(jié)合,通過實踐和實操的鍛煉,提高汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)學生的實際操作能力。因此汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)在教學過程中對限選課程比較重視實驗實踐教學?!镀嚺浼袌鰻I銷》課程作為專業(yè)的限選課程,實驗實踐教學對高職課程來說是十分必要的。因此,提高《汽車配件市場營銷》課程的實驗教學效果是讓學生更好掌握《汽車配件市場營銷》的概念、理論和營銷策略、管理方法的有效途徑。到目前為止,許多高職院校對汽車配件市場營銷課程的實驗教學環(huán)節(jié)都做了一些的探討,也形成了一定的模式。建立很多有關(guān)汽車配件市場營銷方面的實驗室。為能提高學生學習的熱情,為實現(xiàn)課程的實驗教學目標,使學生建立學習汽車配件市場營銷專業(yè)課程學習的積極性,各個高職學院都根據(jù)本校的環(huán)境和條件進行過實驗教學設計。筆者認為還需要進一步完善。我們要建立較新的實驗教學模式,以達到更好地提高學生的實踐能力的目的。為此我們要建立較新的實驗教學模式。
我們高職學院是我國高等教育的重要組成部分,為社會培養(yǎng)了大量的有一定動手能力的人才,我們的學生職業(yè)技能要比本科院校的學生要強一些,而動手能力略強體現(xiàn)在開展實驗教學上要“因材施教”,要建立起有高職學院特色實驗教學模式,更好地實現(xiàn)教學目標,提高學生對課程知識的認識和實際操作能力。
3、探討《汽車配件市場營銷》課程實驗教學新模式
3.1專業(yè)的發(fā)展
我們信息職業(yè)技術(shù)學院涉足汽車行業(yè)時間不長,做為一所有50多年歷史的院校,從成立汽車工程系至今有7年的發(fā)展歷程,汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)也有了4年的歷史,汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)的發(fā)展也經(jīng)過了從無到有、不斷規(guī)范的過程。對于汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)各核心課程的教學改進也在不斷開展中,《汽車配件市場營銷管理》做為專業(yè)課程,對于學生今后的學習、工作起著重要的作用,怎樣才能讓學生學好《汽車配件市場營銷》這門課。是需要我們認真探討的。
3.2汽車配件市場營銷實驗課程的不足
在汽車配件市場營銷課程教學活動中,一般包括兩個部分理論授課和實驗實踐教學。理論授課的作用是能讓學生頭腦中建立一個汽配市場與營銷課程的理論框架,實驗實踐教學作用是能讓學生學會運用和實施汽配營銷知識。現(xiàn)有的《汽車配件市場營銷》課程的實驗實踐教學主要以案例討論為主,實驗實踐課時很少。案例分析又不能蓋括全部《汽車配件市場營銷》課程的知識點,實驗實踐教學學生收獲不多,學習效果不理想,當務之急是增加《汽車配件市場營銷》實驗實踐教學內(nèi)容和課時,以達到更佳的學習效果。正是從這方面考慮,我們需要采用一個更有效的模式來實現(xiàn)《汽車配件市場營銷》實驗實踐教學的目的。
采用新模式前的《汽車配件市場營銷》課程實驗,由指導老師根據(jù)課程標準對實驗課時要求進行實驗安排,一般4課時2次實驗,實驗課較少且實驗之間相互關(guān)聯(lián)性較差,不能讓學生對本專業(yè)課程及實驗教學形成總體認識,這與本課程實驗教學的要求是有一定差距的。應該從有一個完整的一系列的實驗,能讓學生清楚認識到本課程是一門比較重視實驗操作能力的課程,對操作能力也有一個全面、系統(tǒng)的要求。
3.3新實驗教學模式的實施條件
根據(jù)以前實驗教學的不足我們采用了新的實驗教學模式。即模擬實驗室+類真實環(huán)境+配件市場的實踐教學模式。我們學院汽車工程系為汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)建立了兩個模擬實驗室一個是汽車配件銷售實驗室,一個是汽車配件倉庫實驗室。即將建成的一個類真實環(huán)境實驗室,這個實驗室是在4s店的基礎上建立汽車及汽車配件銷售大廳可以對外營業(yè)也可以供學生學習。我們學院還有幾個校企合作單位可以提供學生學習本課程。另外我們學院附近有一個配件市場也可以讓我們的學生去做市場調(diào)研和參與實踐活動。我們根據(jù)學院的實際情況來合理選擇實驗項目來開展《汽車配件市場營銷》課程的實驗教學。
3.4在新實驗教學模式下實驗項目的選擇
我們根據(jù)人才培養(yǎng)、課程規(guī)劃、現(xiàn)有條件課程實驗教學的需要選擇了六個項目
(1)汽車配件市場調(diào)查與預測
(2)汽車配件的檢索方法
(3)汽車配件的訂貨采購
(4)汽車配件倉儲管理
(5)汽車配件銷售
(6)汽車配件計算機管理等。
項目1是原課程標準和教材中有的實驗項目。我們可以通過讓一部分學生編制調(diào)查問卷到配件市場進行調(diào)研也可以讓一部分學生通過上網(wǎng)進行調(diào)研。其他項目是我們根據(jù)課程需要增加。項目2和項目6我們是在實驗室安裝汽車配件軟件學生通過小型計算機房完成兩個項目的任務。項目3、4、5分別在汽車配件銷售實驗室和汽車配件倉庫實驗室完成實驗教學。汽車配件市場營銷實驗教學主要充分利用學院資源,主要以一汽奧迪、上海大眾、日產(chǎn)等公司的車型、配件、常用軟件作為企業(yè)的產(chǎn)品組合進行研究。
3.5新實驗教學模式下實驗項目設計
項目1、1汽車配件市場調(diào)查與預測的設計通過各種瀏覽器訪問因特網(wǎng)上的各大搜索引擎。例如谷歌、百度等。輸入準備查詢的信息,整個因特網(wǎng)上符合條件的信息或者與之相關(guān)的因特網(wǎng)站點就會被羅列出。訓練目的通過該訓練課,要求學生運用因特網(wǎng)查閱汽車配件市場信息的方法。能夠通過網(wǎng)絡搜集配件市場銷售數(shù)據(jù),以用于汽車配件市場預測的需要。
項目1、2汽車配件市場調(diào)查與預測的調(diào)查問卷設計。通過各種不同的調(diào)查方法進行組織調(diào)查,進行數(shù)據(jù)處理并分析調(diào)查結(jié)果,預測市場。每組每人各設計出10個不同的調(diào)查問題,進行歸納,匯總出一份問卷,并打印。根據(jù)兩次調(diào)查數(shù)據(jù)對市場進行預測。
項目2汽車配件的檢索方法的設計是按汽車配件的編號規(guī)則和方法汽車配件分類;汽車配件目錄的內(nèi)容;汽車配件的編號規(guī)則進行分類:按標準化分類、實用性分類、用途分類生產(chǎn)來源分類等在計算機上檢索需要的配件。通過該訓練課,要求學生能夠運用配件的檢索方法,熟知汽車配件目錄的內(nèi)容,能夠通過配件編號規(guī)則規(guī)范完成對配件目錄的查閱。
項目3汽車配件的訂貨采購的設計是按訂購業(yè)務流程、制定訂貨計劃、選擇與鑒別貨源,辨別偽劣、擬定汽車配件采購合同的程序完成項目。通過實訓,要求學生掌握汽車配件的訂貨采購的方法。掌握汽車配件的訂購業(yè)務,會擬定訂貨計劃,知道選擇與鑒別貨源的方法,初步區(qū)分假冒偽劣配件,會擬定汽車配件采購合同。
項目5汽車配件銷售的設計的大眾汽車配件專營店銷售全過程:顧客接待、所需配件計算機查找、定價開票、庫房提貨等。通過實訓,要求學生掌握汽車配件銷售的特征,分銷渠道的類型,采取特定汽車配件的銷售方式等。
項目6汽車配件計算機管理的設計是按計算機管理系統(tǒng)的基本功能接待報修、維修調(diào)度、竣工結(jié)算、配件管理、財務管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、汽車配件訂貨管理等程序。通過實訓,要求學生掌握汽修汽配企業(yè)計算機管理配件的程序、數(shù)據(jù)和報表匯總的內(nèi)容、計算機操作規(guī)范完成配件管理主要業(yè)務。
選定實驗項目后,根據(jù)實驗教學需要,編制實驗指導書。為更好達到教學效果,根據(jù)學院統(tǒng)一的實驗指導書模板來制作實驗指導書,并使用汽車工程系統(tǒng)一實驗報告模板來寫作實驗報告和總結(jié)。在實驗教學過程中,我們使用項目教學法完成六個項目,并在多媒體教學方法的輔助下來進行教學。充分利用課程標準、網(wǎng)絡平臺,項目教學法、實驗指導書、實驗報告格式等方式提高學習效果。
3.6實驗效果分析
經(jīng)過《汽車配件市場營銷管理》實驗教學采用新模式后,汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)學生對《汽車配件市場營銷管理》課程實驗教學的認識得到很大的提高,改變了只是簡單的上實驗課,而是能從課程的整體角度來思考實驗對課程學習的幫助和意義,并能重視實驗的學習,學生對本專業(yè)和課程的學習熱情和信心的提高了很多。通過增加實驗教學課時使學生既有興趣又學到了本領(lǐng),效果較佳。
結(jié)論
我們學院作為高等教育的重要組成部分,教學內(nèi)容要有別本科教育。重視實驗教學是提高高職高專學院學生培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑,因此我們必須重視實驗教學。我們根據(jù)學院的特點結(jié)合本學院的條件,對汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)《汽車配件市場營銷管理》課程進行了實驗教學方面新模式的改革探索,從高職高專培養(yǎng)動手能力較強實用人才入手,來完善實驗教學,盡可能實現(xiàn)教學的目標、任務及具體實驗能力要求。把握汽車配件市場人才需求的脈搏,培養(yǎng)出更多的適應汽車配件市場的專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生。
參考文獻
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汽車營銷論文題目篇八
論文1:淺議汽車市場的營銷策略
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們的生活水平上漲,汽車逐漸成為人們出行的日常的代步工具和經(jīng)濟實力的象征,如今一些有車族對汽車的依賴不亞于隨身攜帶的手機了。
這種情況的出現(xiàn)勢必給汽車行業(yè)帶來了很大的影響,從前端的汽車銷售到后面的汽車維護保養(yǎng),致使整個汽車行業(yè)前景一片大好。
一、汽車市場現(xiàn)狀分析
國內(nèi)汽車保有量將近1.4億,就全國汽車保有量已達到1.37億輛,從2400萬輛增長到1.37億輛,近十年汽車年均增加1100多萬輛,是汽車數(shù)量的5.7倍,占全部機動車比率達到54.9%,比十年前提高了29.9%。
在我國有31個城市的汽車數(shù)量已經(jīng)超過100萬輛,其中北京、上海、廣州、蘇州、杭州、天津、成都、深圳等8個城市汽車數(shù)量超過200萬輛,北京市汽車超過500萬輛。
工信部預計到中國汽車保有量將超過2億輛,汽車保有量的增加速度不斷上升,與此同時,汽車廠商之間的競爭也變得越發(fā)激烈。
如何在瞬息萬變的新時代抓住市場機會,把握汽車行業(yè)的消費潮流是所有企業(yè)企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
二、汽車品牌市場營銷存在的問題分析
(一)汽車品牌營銷觀念需要轉(zhuǎn)變
在如今競爭越來越激烈的汽車市場營銷環(huán)境下,汽車品牌的營銷觀念需要轉(zhuǎn)變,以適應環(huán)境的變化。
汽車品牌營銷觀念的改變關(guān)鍵是重新定位汽車品牌形象,其中心應該是圍繞服務做文章,以為汽車消費者和制造商提供完美服務為基本出發(fā)點來塑造服務品牌,樹立社會營銷觀念,考慮企業(yè)、社會的長遠發(fā)展。
這既是對汽車行業(yè)的挑戰(zhàn),也是汽車行業(yè)健康發(fā)展的機遇。
觀念會指導企業(yè)的行動,所以要把握住時代變化的機遇,首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)品牌營銷觀念。
(二)汽車品牌文化的內(nèi)涵塑造及傳播能力需要加強
雖然我國的一些汽車企業(yè)在發(fā)展過程中,競爭力不斷提升,但是在品牌的內(nèi)涵塑造、文化的傳播方面還需要加強。
像比亞迪、吉利、奇瑞等品牌的知名度和品牌傳播方面是在不斷提升。
但是在中國汽車市場的發(fā)展的過程中,許多汽車經(jīng)營者在對汽車進行促銷的時候,往往比較注重外在品牌形象的推廣,只是在汽車品牌的知名度上做文章,在美譽度的提升方面還需要努力,在汽車品牌的內(nèi)涵塑造方面也需要下功夫。
眾所周知,品牌的對企業(yè)的重要性,品牌價值往往是不可估量的,品牌價值的永恒性體現(xiàn)在其作為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)價值及保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。
同時,品牌是有個性的,消費者的自我概念如果和汽車的人格化形象相一致,那么這個品牌的內(nèi)涵就體現(xiàn)了出來,同時要把這種人格化的形象有效的傳遞給目標受眾,比如凱迪拉克的尊貴的感覺,奧迪沉穩(wěn)的性格等等。
品牌是有靈魂、有個性的,有環(huán)境特征的,是活生生的。
比如“蘭博基尼”跑車雖然數(shù)度易手經(jīng)營權(quán),但其品牌形象的核心價值并沒有因為企業(yè)間的購并而發(fā)生改變。
(三)汽車品牌的整體競爭力需要提升
和德系、美系和日系的汽車品牌相比較而言,我國汽車品牌的整體競爭還是需要提升的。
整體競爭力可以體現(xiàn)在很多方面。
從核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品到潛在產(chǎn)品都可以體現(xiàn)汽車品牌的競爭力。
比如現(xiàn)在已經(jīng)有了新能源汽車,美國的特斯拉成為新能源汽車的`一匹黑馬,會飛的汽車也已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
如何突出我國企業(yè)品牌的個性、滿足汽車用戶的潛在的需求,爭取目標顧客的貨幣選票,提升顧客的滿意度是我國企業(yè)品牌需要探索的永恒的課題。
(四)汽車品牌促銷策略需要與時俱進
整體上我國汽車品牌在促銷方面的整體水平還有待于進一步提高,要使我國汽車營銷得到長遠發(fā)展,必須仔細分析消費者群體,實施消費者定位,進行精準營銷。
促銷要考慮到目標顧客的關(guān)注點,并在打動消費者內(nèi)心的服務上下功夫。
汽車品牌的促銷策略需要做到與時俱進,不單單是價格策略的促銷,而是可以在品牌內(nèi)涵和文化的傳播上多下功夫。
現(xiàn)在促銷的手段非常多,可以綜合運用可行的手段和策略,提升我國汽車品牌的促銷水平。
汽車市場營銷經(jīng)驗借鑒
有些國家的汽車業(yè)發(fā)展相對比較成熟,因此其汽車營銷模式的發(fā)展可供我國企業(yè)借鑒。
像美國、德國、法國、英國、意大利、日本、韓國號稱當今世界汽車七大主要生產(chǎn)國,現(xiàn)選擇其中的美國、德國和日本的汽車營銷模式進行分析。
(一)德國的汽車營銷模式
德國的汽車知名度很高和口碑也是非常好的,德國是汽車誕生的故鄉(xiāng),也是現(xiàn)代汽車業(yè)非常發(fā)達的國家,像奔馳、寶馬的原產(chǎn)地都是德國的。
德國的汽車企業(yè)非常重視企業(yè)文化的建設,這也是為什么德國的汽車企業(yè)作為汽車誕生的故鄉(xiāng),經(jīng)歷百年風雨,仍然占據(jù)國際汽車舞臺的前列,并且占有很高的市場份額。
德國的汽車銷售體系分廠重視合作,汽車銷售體系是以生產(chǎn)廠家為中心,分銷商、零售商和代理商的經(jīng)營活動以為廠家服務為準,并且這種關(guān)系會一合作或產(chǎn)權(quán)作為紐帶來連接。
這樣就可以平衡各方的利益,并以合同的形式把銷售活動和各方的利益緊密聯(lián)系。
(二)美國的汽車營銷模式
美國被稱為是車輪上的國家,作為全球第一大汽車強國,美國汽車在國際汽車舞臺扮演重要的角色,這不僅僅因為美國汽車的銷售量一直居高不下,還在于其汽車市場和營銷模式也處于世界領(lǐng)先地位。
有業(yè)界人士簡潔明了地了美國汽車銷售模式的特點即兩低三高。
低投入,美國專賣店非常的務實,這點和我國的專賣店相去甚遠;低成本,這是通過減少銷售層次,提高售車數(shù)量及嚴格的成本控制實現(xiàn)的;高產(chǎn)出,這點非常重要,可以從利潤上反映出來,美國汽車經(jīng)銷商的稅前凈利潤平均為29.3%;高效率,這主要歸功于其流程化的管理,美國購車平均兩小時可辦完全部手續(xù),購買流程非常簡潔;高素質(zhì),高素質(zhì)是取決于其對營銷人員培訓的重視,汽車經(jīng)銷商同醫(yī)生、會計師、公眾安全等職業(yè)一樣是最受國家控制的職業(yè)之一。
而且,美國的汽車銷售人員一般有較高學歷,是汽車銷售各個專業(yè)中的專家。
對于美國企業(yè)營銷來說,其在創(chuàng)新方面的成績也是有目共睹的,特別是新能源汽車方面走在世界的前列,特斯拉的經(jīng)驗也值得我們企業(yè)借鑒,特斯拉成立于20,總部設在美國加州的硅谷地帶。
其創(chuàng)始人是硅谷工程師、資深車迷馬丁艾伯哈德,而投資人是spacex的創(chuàng)始人埃隆?馬斯克。
特斯拉目前在美國本土市場取得了不錯的銷售成績,而且在其他國家發(fā)展速度也在加快。
(三)日本的汽車營銷模式
在上個世界著名的日美轎車大戰(zhàn)中,日本橫掃歐美市場,取得了成功,所以日本作為汽車領(lǐng)域的一支重要力量也有著值得我們研究和分析的地方,日本汽車企業(yè)非常精于市場信息的調(diào)查與預測及市場情報的獲取。
日本汽車汽車非常注重進行市場調(diào)查,根據(jù)調(diào)查來生產(chǎn)和制造相應的滿足客戶需求的產(chǎn)品。
日本汽車營銷模式的成功主要在于三個方面:一是重視市場信息的獲取,比如,日本汽車企業(yè)在進入美國市場的時候,深入美國的家庭了解其使用汽車的一手資料;二是組織的靈活性,日本設置“柔性”組織,這種靈活性的組織使得其在面臨多變的市場變化時能迅速反應,同時部門間橫向聯(lián)系較多,協(xié)調(diào)性非常好;三是獨特的企業(yè)文化,眾所周知,日系汽車以其經(jīng)濟實惠而著稱,這和其獨具特色的企業(yè)文化是有關(guān)系的,友愛、勤儉、感恩、敬業(yè)、勇于承擔責任。
四、汽車市場營銷策略
(一)以社會營銷觀念引導汽車市場營銷
在環(huán)境問題日益突出,能源短缺問題擴大等嚴峻的社會問題等背景下,企業(yè)逐步樹立社會市場營銷觀念不僅是負責任的,而且對于企業(yè)的“長治久安”也是具有戰(zhàn)略意義的。
企業(yè)樹立社會市場營銷觀念,對汽車市場營銷的意義非常重大。
社會營銷觀念是現(xiàn)代汽車企業(yè)應該樹立的營銷觀念,隨著人們環(huán)保意識的不斷增強,有其凸顯出社會營銷觀念的重要性。
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