公司服務(wù)質(zhì)量承諾書(通用8篇)

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公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

承諾人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；

3、按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7、自覺服從交通、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。

承諾人（蓋章）：

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公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

1 施工期間的服務(wù)承諾

1.1 投標(biāo)文件中擬定的總監(jiān)及主要技術(shù)管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不進(jìn)行更換，上崗時接受甲方對投標(biāo)書中提供的管理人員驗證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換。

1.2 在施工期間完全遵守招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的約定以及其他有關(guān)對監(jiān)理要求和管理規(guī)定的文件，全面履行監(jiān)理的責(zé)任和義務(wù)，采用先進(jìn)、科學(xué)的手段，和信息化管理，認(rèn)真開展監(jiān)理工作，并無條件接受建設(shè)單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督。在工程的關(guān)鍵部位，項目監(jiān)理人員堅持旁站監(jiān)理。

1.3 合同簽訂后，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗收合格前不兼任其他任何項目的任何職務(wù)，也不擔(dān)任公司的其他職務(wù)，總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表每周在現(xiàn)場辦公時間不少于5個工作日，其他成員每周在現(xiàn)場在工作時間不少于7天，總監(jiān)理工程師離開工地時，向建設(shè)單位代表報告，在處理完急需處理的事項并經(jīng)過同意后再離開工地，同時以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關(guān)事項，指定的代表人保證勝任并得到建設(shè)單位的認(rèn)可。

1.4 在建設(shè)監(jiān)理期間項目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質(zhì)、數(shù)量、年齡、專業(yè)配置、執(zhí)業(yè)資格及層次結(jié)構(gòu)事先得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后不再進(jìn)行更換，直到本工程竣工驗收合格。進(jìn)場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進(jìn)場計劃，并按照計劃組織進(jìn)場。按計劃進(jìn)場的主要監(jiān)理人員，業(yè)主單位認(rèn)為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時，保證7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場，直到圓滿完成工作后離開。項目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標(biāo)人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設(shè)單位履行請假手續(xù)。

1.5 監(jiān)理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場發(fā)生任何人身傷亡事故，均有監(jiān)理人自行負(fù)責(zé)。

1.6 對施工組織設(shè)計的質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況進(jìn)行預(yù)評價，并及時向業(yè)主反饋有關(guān)信息，研究確定對存在問題的解決方案，并督促落實，確保事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。理順各方關(guān)系，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見，確保工程的順利進(jìn)行，避免無謂的人力、物力、財力和工期的浪費(fèi)，節(jié)約社會資源。

1.7 我公司將本項目作為公司的重點(diǎn)項目，在人力、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設(shè)計、咨詢、造價等多種資質(zhì)和能力的條件，協(xié)助建設(shè)單位做好工程建設(shè)工作。在項目建設(shè)期間，公司保證每月對項目監(jiān)理部的檢查不少于兩次，對業(yè)主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過程中發(fā)現(xiàn)項目監(jiān)理部存在問題的在3天內(nèi)整改完畢。

1.8 投入到本項目的監(jiān)理設(shè)備不隨意撤離現(xiàn)場，撤離現(xiàn)場時向建設(shè)單位代表報告，經(jīng)過同意后方可撤離，在使用期間保持設(shè)備的完好，不影響設(shè)備的正常使用，需要校驗和標(biāo)定時及時進(jìn)行校驗和標(biāo)定，需要增加監(jiān)理設(shè)備時，保證7日內(nèi)到場。

1.9 在項目建設(shè)期間我單位將根據(jù)項目的特點(diǎn)及實際情況對派駐到現(xiàn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。

2 與監(jiān)理工作相關(guān)的協(xié)調(diào)工作承諾

2.1 積極協(xié)調(diào)項目監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系，明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)互助、相互配合、分工協(xié)作，打造出一個高效、廉潔、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的監(jiān)理團(tuán)隊，做好本項目的監(jiān)理工作。

2.2 本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關(guān)系，建立與發(fā)包人的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時向發(fā)包人報告，絕不瞞報、漏報，不超越監(jiān)理權(quán)限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)理工作。

2.3 站在公正的立場上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關(guān)系，以一切為工程服務(wù)、一切為完成工程的各項目標(biāo)工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實施過程中存在的問題，堅持實事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個和諧的施工環(huán)境，實現(xiàn)工程建設(shè)的各項目標(biāo)。

2.4 以科學(xué)的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設(shè)計單位的關(guān)系，尊重勘察設(shè)計單位的勞動，不隨意變更設(shè)計，積極配合勘察設(shè)計單位在現(xiàn)場的服務(wù)工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設(shè)計單位請教，為設(shè)計和施工架起溝通的橋梁。

2.5 以高度的社會責(zé)任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系。進(jìn)場后積極和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解當(dāng)?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設(shè)的要求，遵守當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)政策及地方標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認(rèn)真對待建設(shè)行政主管部門對工作的檢查，積極認(rèn)真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，虛心接受意見和建議。

2.6 不泄露與本工程業(yè)務(wù)活動有關(guān)的保密資料。

3 保修期間的服務(wù)承諾

3.1 在竣工驗收階段，協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗收，對驗收過程中提出的問題認(rèn)真督促施工承包單位在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，協(xié)助建設(shè)單位與工程承包單位簽訂保修合同。

3.2 工程竣工后向招標(biāo)人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。

3.3 工程保活養(yǎng)護(hù)期間，我單位在現(xiàn)場安排兩名監(jiān)理人員負(fù)責(zé)處理工程?；铕B(yǎng)護(hù)問題。公司每個月對現(xiàn)場及業(yè)主單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計劃，安排維修，并全程跟蹤維修過程，直到驗收合格。

3.4 保修期間，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時，保證在接到通知后8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。

3.5 保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關(guān)系，督促他們認(rèn)真履行保修合同的義務(wù)。

4 監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)承諾

4.1 質(zhì)量目標(biāo)：確保合格，爭創(chuàng)建設(shè)工程獅城杯獎;嚴(yán)格按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設(shè)計要求及國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范，對不符合設(shè)計要求及國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料、設(shè)備，及時通知停止使用，對不符合規(guī)范和質(zhì)量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè)，隨時通知整改、返工。

4.2 工期目標(biāo)：控制在合同工期內(nèi)，工期控制自施工準(zhǔn)備階段起，貫穿整個施工過程，在確保質(zhì)量和安全的前提下，積極協(xié)調(diào)，加班工作，促進(jìn)施工進(jìn)度。

4.3 安全目標(biāo)：無重大安全事故，確保市級安全文明工地，爭創(chuàng)省級安全文明工地。

4.4 投資目標(biāo)：控制工程總投資在預(yù)算范圍內(nèi)，力爭節(jié)約，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5 優(yōu)惠條件

5.1 投標(biāo)時承諾的人員、設(shè)備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責(zé)視為違約，招標(biāo)人有權(quán)處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。

5.2 我單位自行解決交通、通訊、計算機(jī)和辦公用具、食宿等條件。

5.3 因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟(jì)損失的，將按照下述的計算方法進(jìn)行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟(jì)損失*20%。

5.4 建設(shè)單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設(shè)計方面、采購、施工準(zhǔn)備及招標(biāo)、咨詢等方面的工作，我方將按照建設(shè)單位的要求認(rèn)真完成。

5.5 監(jiān)理人員確需更換時，接受招標(biāo)人對擬定人員的考察，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

5.6 工程建設(shè)的基本目標(biāo)達(dá)不到甲方預(yù)定的目標(biāo)，愿意接受建設(shè)單位的處罰。

5.7 幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續(xù)，不收取任何人工報酬。

5.8 協(xié)助發(fā)包人進(jìn)行竣工結(jié)算審核工作，需要配合時積極派出人員配合，不收取任何人工報酬。

5.9 監(jiān)理人提供的全部辦公設(shè)施、儀器、設(shè)備無需委托人補(bǔ)償，全部費(fèi)用由監(jiān)理人承擔(dān)。

5.10 如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費(fèi)，并不需支付利息，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務(wù)。

5.11 監(jiān)理合同履約完成后，建設(shè)單位提出的各種工程建設(shè)技術(shù)咨詢服務(wù)，我公司都將積極完成。

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

1.以誠信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時為客戶帶給服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)及時向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。

3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務(wù)時，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。

6.為客戶帶給服務(wù)時，嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé))。

承諾人：__x

時間：____年__月__日

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

我單位就xxxxx施工中以及在廣告牌使用期內(nèi)發(fā)生以下問題的，我單位保證承擔(dān)由此所造成的相關(guān)責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。

1、由于施工質(zhì)量造成的廣告牌結(jié)構(gòu)損壞、廣告板面脫落，給人身及公共財產(chǎn)造成損害的。

2、對施工部位處理不當(dāng)或施工現(xiàn)場防水層保護(hù)不當(dāng)造成房屋漏水，給對方帶來經(jīng)濟(jì)損失的。

3、電路安裝不安全導(dǎo)致電器故障，造成人身及其它傷害損失的。

4、在施工過程中，對施工人員管理不善，發(fā)生違紀(jì)行為造成損失的。

5、在保修期內(nèi),甲方通知維修廣告牌，保證在48小時以內(nèi)處理完畢。

本保證書為xxxxx制作合同的附件，保證書內(nèi)容與合同書條款有沖突的以保證書條款為準(zhǔn)。本保證書與原協(xié)議書共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目整體安全質(zhì)保二年。

公司名稱：

20xx年x月xx日

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

市運(yùn)管所：

根據(jù)__公交許可【20__】04號批復(fù)，貴所同意我司增加2輛__至__公交車從事該線路經(jīng)營，在今后的經(jīng)營過程中，我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下：

一、車輛技術(shù)狀況

我司承諾在今后的經(jīng)營過程中，采取每天出車前、收車后對車輛的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。

二、車容車貌

在經(jīng)營期內(nèi)，我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài)，堅持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套，以保證車容車貌整潔。

三、經(jīng)營行為

我司承諾在經(jīng)營中將堅決服從各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，遵守國家有關(guān)道路運(yùn)輸方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，在經(jīng)營期內(nèi)承諾如下：

1、堅持“三定一掛四統(tǒng)一”經(jīng)營。

2、保證正班正點(diǎn)運(yùn)行，不壓班、不誤班、不脫班。

3、不甩客、賣客、騙客、倒客。

4、不超員、超速行駛。

5、執(zhí)行旅客運(yùn)輸運(yùn)價政策，不擅自提價、壓價，不進(jìn)行價格欺詐。

6、按核定的線路運(yùn)行。

四、服務(wù)質(zhì)量

在經(jīng)營中我司將堅持“旅客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運(yùn)輸服務(wù)，不斷補(bǔ)充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，訂做統(tǒng)一服裝，持證上崗，在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問必答、扶老攜幼、禮貌待客，堅決杜絕服務(wù)忌語，使旅客滿意率達(dá)到95%以上，正班率99%以上，正點(diǎn)率98%以上，旅客投訴達(dá)到萬分之五以下。

五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理措施

為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，公司設(shè)立意見箱，在車身噴印投訴電話，車內(nèi)懸掛意見薄、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容，同時設(shè)立司乘人員公示欄，接受廣大旅客的監(jiān)督管理，由安全生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，及時處理各種投訴，并反饋給旅客。為落實服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，采取以下幾個措施：

1、每月19日定為職業(yè)道德教育日，全體從業(yè)人員必須準(zhǔn)時參加，對不按時參加者，一次罰款50元。

2、為提高服務(wù)質(zhì)量，公司對司乘人員采取先培訓(xùn)后上崗的辦法，并報請運(yùn)管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。

3、司乘人員在工作中要佩證上崗，牢記“旅客至上，服務(wù)第一”經(jīng)營宗旨。嚴(yán)禁惡性超員及違反價格規(guī)定擅自提價、壓價，擾亂運(yùn)輸市場等違規(guī)經(jīng)營行為。

4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作，隨車詢問旅客的滿意情況，并記錄在冊，定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核。

5、對司乘人員出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營行為，公司將責(zé)令其停班整頓，對屢教不改者將收回線路牌，解除單車經(jīng)營合同，經(jīng)營權(quán)終止。

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

若我院有幸承擔(dān)計，根據(jù)該項目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

1、質(zhì)量承諾

1)本項目設(shè)計質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

2)認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。

3)所有設(shè)計文件均達(dá)到國家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計深度和要求。

4)深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計符合實際，嚴(yán)格控制設(shè)計變更，除不可預(yù)見和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。

2、設(shè)計進(jìn)度承諾

1)接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計基礎(chǔ)資料之日起，18個日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計文件編制；

4)接到基礎(chǔ)驗槽通知后，及時參加驗槽工作；

5)隨時參加主體工程驗收、預(yù)驗收與最終驗收。

3、服務(wù)及時性承諾

1)施工期間，設(shè)計院隨時接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；

3)對建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內(nèi)書面答復(fù)；較重要且設(shè)計單位能自行確定的書面問題36小時回答內(nèi)；確實工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復(fù)，必要時當(dāng)即派人到現(xiàn)場研究解決。

4、后期服務(wù)承諾

1)配合業(yè)主完成竣工圖。

2)工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。

承諾人：

20xx年xx月xx日

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

xx有限公司現(xiàn)就xx產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問題，我公司無償更換；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxxx

聯(lián)系人：xxx

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)。

xxx有限責(zé)任公司

日期：20xx年xx月xx日

公司服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、

安全

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

四、按規(guī)定運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價付給票證，不收小費(fèi)。

五、準(zhǔn)確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。

柳州市精誠小汽車出租有限責(zé)任公司于1997年元月成立，公司以“

專業(yè)

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳

關(guān)于

學(xué)習(xí)

2、不得以“高額承包”的方式向出租車駕駛員轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險；以上承諾，誠請全體出租車駕駛員和廣大人民群眾監(jiān)督。出租車司機(jī)如遇到此類情況，請撥打舉報電話，市交通局將對情況進(jìn)行核實后，如情況屬實，我公司將接受市交通局的任何處罰。

承諾單位：柳州市精誠小汽車出租有限責(zé)任公司

2015年04月11日

我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實施細(xì)則》和公司的.《出租汽車管理規(guī)定》，確保經(jīng)營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下：

(一) 自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實信用，公平競爭，履行社會責(zé)任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

(二) 堅持“乘客至上，服務(wù)第一”的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾。

(三) 熱

愛

(四) 認(rèn)真對待，積極配合，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車總站、城軌站、客運(yùn)碼頭等），要嚴(yán)格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩(wěn)，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。

(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車，嚴(yán)格遵照物價局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行出租汽車打表收費(fèi)，不與乘客議價。

(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps“四合一”系統(tǒng)。

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