每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
餐桌禮儀的英語篇一
第一段：引言和背景介紹（150字）
英語作為全球通用的交流工具，不僅僅是一門語言，更是一個文化和禮儀的載體。任何一個英語學習者都應該了解并尊重英語禮儀，才能在跨文化交流中更加得心應手。在我學習英語的過程中，我深切體會到了這一點。通過參與英語交流活動和接觸不同文化背景的人，我積累了一些關于英語禮儀的心得體會。
第二段：學習過程中的觀察和體驗（250字）
在英語學習的過程中，我發(fā)現英語禮儀在不同場合下存在著一些微妙但重要的差異。比如，在與英語為母語的人交流時，我們要格外注意稱呼的方式和禮貌用語的使用。在正式場合，我們應該使用比較正式的稱呼，如先生或太太，在熟悉的朋友之間則可以使用名字。除此之外，在與人交流時還要注意表達謙虛和尊重，像是稱贊他們的成績或者是提出建議時，都要以禮貌的方式來表達，比如使用委婉的措辭，尊重對方的意見。
第三段：英語禮儀的重要性和作用（250字）
英語禮儀在跨文化交流中起到了至關重要的作用。通過遵守英語禮儀，我們能夠更好地與他人建立良好的關系，增進交流和理解。英語禮儀也能夠增強人們對我們的信任和尊重，讓我們在商務談判和國際會議等場合中更加得心應手。此外，了解英語禮儀還能夠幫助我們更好地理解他人的意圖和情感，從而避免可能的誤解和沖突。
第四段：提高英語禮儀的方法和建議（300字）
為了提高自己的英語禮儀，除了不斷學習和實踐，還可以采取以下幾個方法和建議。首先，要積極參與英語交流活動，與使用英語的人建立聯系，親身體驗英語環(huán)境。其次，要多觀察和學習別人的英語禮儀，尤其是英語為母語的人，學習他們的表達方式、用詞習慣和交際習慣。此外，要善于借鑒和總結，對自己的交流經驗進行反思和改進。最后，要保持謙虛和自信的態(tài)度，不斷追求進步和完善自己的英語禮儀。
第五段：結論和展望（250字）
通過學習和實踐，我深刻認識到了英語禮儀的重要性和能力。遵守英語禮儀不僅能夠提高跨文化交流的能力，還能夠幫助我們更好地理解他人和表達自己。然而，英語禮儀不是一蹴而就的，需要我們不斷學習和實踐。我將繼續(xù)努力提高自己的英語禮儀水平，并將其運用到實際的交流中。希望通過我的努力，能夠為促進國際交流和理解做出一份貢獻。同時，我也期待著與更多不同背景的人交流和學習，以擴寬視野和提高自身的素質。
餐桌禮儀的英語篇二
2.有禮走遍天下，無禮寸步難行。
3.君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處?！R南
4.人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧?！髑?/p>
5.侈則多欲。君子多欲則念慕富貴，枉道速禍。——司馬光
6.以愛己之心愛人則盡?！獜堓d仁
7.環(huán)境整潔優(yōu)美，生活健康科學，社會文明進步。
8.人有禮則安，無禮則危——禮記
9.我很早就希望中國的站出來，對于中國的社會文明，都毫無忌憚地加以批評。
10.禮貌經常可以替代最高貴的感情。――梅里美
11.講究公共衛(wèi)生，愛護公共設施，維護公共秩序，遵守公共道德。
12.禮儀周全能息事寧人——儒貝爾
13.禮，經國家，定社稷，序民人，利后嗣?！蹲髠鳌?/p>
14.知識使人變得文雅，而交際使人變得完善?！?美)喬·富勒
15.手邊留情花似錦，腳下留情草如茵!
16.謙恭有禮，人人歡迎。——托馬斯·福特
17.人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德?！?/p>
19.良好的禮貌是由微小的犧牲組成?！獝勰?/p>
20.學校者，文明進化之泉源也。
21.把理想運用到真實的事物上，便有了文明。------雨果
22.沒有充分閑暇，就不可能有高度文明。
23.不學禮，無以立。――孔子
24.應該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德?！轮兛死?/p>
25.頭銜愈大，禮儀愈繁?！∧嵘?/p>
26.傾聽可以使說話者感到被尊重。
27.夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠?！T葛亮
28.禮貌是博愛的花朵。不講禮貌的人談不上有博愛思想?！阖悹?/p>
29.順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神;
餐桌禮儀的英語篇三
電話服務聲音要求
一、基本要求
工作的基本要求是：聲音清晰、態(tài)度和藹、言語準確、反應迅速。
二、接聽電話的禮儀
1.“三響之內”接洽
所有來電話，務必在三響之內接聽，以充分體現酒店的工作效率。如果故意延誤，提起聽筒以后還照常和周圍的人談話，把賓客擱在一邊，這是不允許的也是非常不禮貌的。
2.先問好，再報單位，再用問候語
這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩，例如：“您好，酒店中餐迎賓臺,為您服務”，一般要求用普通話或者英文。例如，goodmorninghotel。
接電話問好、報單位后講問候語，例如，“請問我能幫您什么忙嗎?”切忌自己什么都不說，只是一味地詢問對方：“您叫什么名字?您是哪個單位的?”這種做法極不禮貌。另外注意的是，問好、報單位、問候語這三者開頭語的順序不能顛倒弄錯。這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。
3.避免用過于隨便的語言
熱情、修辭恰當的語句是電話回答成功的一半，因而不要用非正規(guī)的非專業(yè)化以及不禮貌的詞語。
4.電話接線要迅速準確
所接到預訂電話都很重要，因而電話接線要迅速準確。另外，一定要做到認真、耐心、細心。通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約5厘米處，中途若需與他人交談，應用另一只手捂住聽筒。
5.注意聆聽
在客人講完之前不要打斷也不可妄下結論，對聽不清楚的地方，要復述客人的話，以免搞錯。聽電話時要注意禮貌，仔細聆聽對方的講話，要把對方的重要話進行重復和附合，應不時地用“好的”、“對”、“是”來給對方積極的反饋。
如對方反映問題或是客人投訴，接待要耐心，回復對方的話要十分注意語氣和措詞，要顯得熱情、誠懇、友善、親切，并使對方能體會到你對他的關注。
6.做好記錄
應在迎賓記錄本上做好記錄。記錄時要重復對方的話，以檢驗是否無誤。
7.通話完畢
通話結束時，應說“謝謝您!恭候您的光臨”。通電話以對方先掛斷電話方為通話完畢，再可掛斷電話。
三、打電話的禮儀
1.語言要簡捷明了
開門見山，
2.做好準備工作
電話簿、常用電話號碼、日歷、記錄本以及筆全部應放在便于拿到的.位置。撥電話之前，員工應做好各項準備，如各種表格、數據、圖表和有關內容。
3.禮貌接聽電話
打電話的人只能根據自己聽到的聲音判斷對方對自己的態(tài)度，熱情友好和及時地招呼對方是最基本要求。員工應該明確自己的崗位，禮貌的接聽每一個賓客的來電.一個完整的電話記錄應包括下列內容：
(1)賓客姓名。
(2)賓客的單位或公司。
(3)來賓人數
(4)最晚到達時間
(5)賓客電話號碼。(移動電話為準)
(6)賓客的特殊要求。
4.禮貌地結束電話
員工在結束電話時，應使用恰當的結束語，以對發(fā)話人表示感謝，或對自己未能提供幫助表示歉意，應讓發(fā)話者先掛電話，以免對方有什么誤解。
四、聲音的要求
酒店電話員的聲調、語言、熱情、快捷。
1.聲音親切、明快
接電話時應提倡運用富有人情味的聲音，運用帶笑聲音與對方通話。親切、明快的聲音使對方感到舒服，感到滿意。有人稱電話服務員是“微笑大使”，她們通過自己的聲音在公眾和酒店之間架起友好的橋梁?？梢姡ㄔ挄r充分調動一切語言修辭手段是樹立酒店良好形象、與公眾建立良好關系的有效手段。
2.語氣自然、注意措辭
酒店員工在表達時，要注意語氣的自然流暢，心平氣和，禮貌有加。
3.音量適中
音量要適中，不要過高，亦不能過低，以免客人聽不清。采用愉快、自然的聲音，速度以適應對方速度為宜。
4.聲調自然
聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，也不要聲嘶力竭，而要給人一種愉悅的感受。
5.發(fā)音清楚
發(fā)音清楚、易懂，不夾雜地方鄉(xiāng)土口音。
6.語調優(yōu)美
語調要優(yōu)美熱情、奔放、富于表達力，而不是單調令人厭煩，沒有喘息聲。
五、注意事項
1.遵守保密制度
2.快捷服務
3.使用禮貌用語
注意使用禮貌用語，不準講粗話、使用蔑視和污辱性的語言。任何時候，不能使用“喂”、“不知道”、“什么”、“不在”、“我很忙”或者隨便掛斷電話。
4.不要出差錯
5.待客留言
應問清來電者身份，大概是什么事，再請稍等，記清有關內容，請對方留下電話號碼再復述，然后說謝謝。禁止客人的電話。
五,迎賓員電話流程
1.三聲接聽電話
2.問候賓客
3.報酒店和部門
4.禮貌問候
5.問客人姓名.人數.最晚到達時間.特殊要求.
6.詳細記錄
7.重復客人姓名人數及到達時間.并通知停房號.如201
8.是否還有其他要求.
9.至感謝語,恭候您的光臨.再見.
餐桌禮儀的英語篇四
問候對方后你需要主動報上自己的全名。
2注意控制接打電話時的音量
有些人當他只關注電話另一頭在說什么時，很容易就忘記控制自己說話的音量，以致完全沒有意識到自己說話的聲音多大。
注意你所處的環(huán)境，因為你永遠不知道有誰在悄悄關注你的談話內容。
3與他人會面時慎接電話
在與他人的會面時接其他電話，既是在浪費對方的時間，也是在浪費你自己的時間。因為在與你面對面交談的這個人才是你應該重點關注的對象。
當然，如果你本來就在等某個重要電話，不得已必須在會面過程中接聽，請?zhí)崆案嬖V另一方，讓對方知道情況。
4與他人會面時切忌把手機放桌上
在某些人看來，你在會面過程中把手機放在桌面上就是對他的不重視。
而即使你并沒有接聽電話的行為，手機本身也可能成為讓人分心的源頭。
5遵守安靜區(qū)域的要求
如果你正在參加一個會議，打斷別人出去接電話是非常不禮貌的行為。所以，請遵守這些場合的要求，靜音或者關機。
6選一個常規(guī)鈴聲
試想，在你笨手笨腳打算接聽或者掛斷電話時，你的鈴聲引來眾多同事注目的壯觀場面。所以，慎重使用手機鈴聲，一著不慎很可能引來眾多異常的眼光。
7需開啟免提時應讓對方知悉
當你與其他人在一起而又必須開啟免提狀態(tài)時，一定要及時告知通話的對方這一情況。
8切忌冗長的語音消息
有必要發(fā)語音信息時，內容一定要簡潔明了。直接告訴對方你想跟他溝通什么問題，切忌零碎的事情說一大堆。
譬如，當你需要告知對方一個電話號碼，語速就該放慢。
餐桌禮儀的英語篇五
文明禮儀格言300句2、人有禮則安，無禮則危。——《禮記》
3、讓，德之主也，讓之謂懿德?！髠?/p>
4、唯寬能夠寬人，唯厚能夠載物。君子以厚德載物?！讉?/p>
5、人待我一尺，我待人一丈;人待我一丈，我把心捧上;好話一句三冬暖，冷言半句六月寒。
6、人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧(荀子)
7、道之以告德，齊之以禮(論語)
8、愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。
9、唯寬能夠寬人，唯厚能夠載物。君子以厚德載物。——易傳
10、懷著善意的人，是不難于表達他對人的文明的?！?。盧梭
11、一個人的文明，就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德
12、自覺心是提高之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有?！u韜奮
13、禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也(左傳)
14、天下有大勇者，猝然臨之而不驚，不故加之而不怒?！K軾
15、無禮是無知的私生子。——巴特勒
16、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵!
17、德行廣大而守以恭者榮。
18、奢者狼藉儉者安，一兇一吉在眼前?！拙右?/p>
19、順手撿起是的一片紙，純潔的是自我的精神;有意擦去的一塊污漬，凈化的是自我的靈魂。
20、應當熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德?！轮兛死?/p>
21、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的。——馬克思
22、鳥兒因翅膀而自由翱翔，鮮花因芬芳而美麗，學校因文明而將更加提高。
23、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。——劉備
24、德厚者流光，德薄者流卑。
25、文明周全不花錢，卻比什么都值錢。——西班牙。塞萬提斯
26、傾聽能夠使說話者感到被尊重。
28、人在智慧上應當是明豁的，道德上應當是清白的，身體上應當是清潔的。——契訶夫
29、順手撿起是的一片紙，純潔的是自我的精神;
30、君子己善，亦樂人之善也。——禮記
31、禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡(管子)
32、遵照道德準則生活就是幸福的生活?！獊喞锸慷嗟?/p>
33、文明和文明是我們共處的金鑰匙。
34、關心學校，我們的職責;愛護學校，我們的義務;熱愛學校，我們的心聲。
35、禮義生于富足，盜竊起于貧窮?！獫h·王符
36、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
37、君子誠之為貴?！Y記
38、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理。——薩迪
39、應當熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德?！轮兛死?/p>
40、信則人任焉?！撜Z
41、文明是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。作者:岡察爾
42、有文明不必須總是智慧的標志，可是不文明總使人懷疑其愚蠢。——蘭道爾
43、頭銜愈大，禮儀愈繁——丁尼生
44、衣食以厚民生，禮義以養(yǎng)其心。——(元)許衡
45、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧?！窈?/p>
46、靜以修身，儉以養(yǎng)德?！T葛亮
47、道德不是良心的可卑的機謀，而是斗爭和艱難，活力和痛苦?！旭R斯·曼
48、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理?！_迪
49、生活里最重要的是有文明，它比最高的智慧，比一切學識都重要?！?俄)赫爾岑
50、文明經常能夠替代最高貴的感情。——梅里美
51、人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不守?！鬃?/p>
52、禮儀周全能息事寧人?！遑悹?/p>
53、君子誠之為貴?！Y記
54、文明使人類共處的金鑰匙。——松蘇內吉
56、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人?？思簭投Y為仁，一日克己復禮，天下歸仁焉。
57、信則人任焉?！撜Z
58、禮，不妄說人，不辭費。
59、靜以修身，儉以養(yǎng)德?！T葛亮
60、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧?！窈?/p>
61、為善則預，為惡則去。
62、在人與人的交往中，禮儀越周到越保險?！?英)托·卡萊爾
63、禮尚往來。往而不來，非禮也;來而不往，亦非禮也?！抖Y記》
64、人之有德于我也，不可忘也;吾有德于人也，不可不忘也。
65、不敬他人，是自不敬也?！f唐書
66、敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之。——孟子
67、人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧。——荀卿
68、理智要比心靈為高，思想要比感情可靠?！郀柣?/p>
69、以愛己之心愛人則盡?！獜堓d仁
70、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也?！蛾套哟呵铩?/p>
71、懷著善意的人，是不難于表達他對人的文明的。——盧梭
72、文明使有文明的人喜悅，也使那些受人以文明相待的人們喜悅?！系滤锅F
74、文明像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸?！s翰遜
75、禮義生于富足，盜竊起于貧窮(漢·王符)
76、利益，是聰明人想出來的與愚人堅持距離的一種策略?！獝勰?/p>
77、親善產生幸福，文明帶來和諧。——雨果
78、人必知道而后知愛身，知愛身而后知愛人，知愛人而后知保天下。
79、禮，不妄說人，不辭費。
80、一毫之善，與人方便。一毫之惡，勸君莫作。——唐·呂巖《勸世》
81、以愛己之心愛人則盡。——張載仁
82、為善則預，為惡則去。
83、環(huán)境整潔優(yōu)美，生活健康科學，社會文明提高。
84、不念居安思危，戒奢以儉;斯以伐根而求木茂，塞源而欲流長也?！横?/p>
85、文明之風為每一個人帶來文明溫暖和愉快?！Z·文·皮爾
86、禮，不妄說人，不辭費。
87、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，能服于人。——劉備
88、禮者，人道之極也。——荀子
89、心誠氣溫，氣和辭婉，必能動人?！π墩剷洝?/p>
90、人有禮則安，無禮則危(禮記)
91、一毫之善，與人方便。一毫之惡，勸君莫作。——唐·呂巖《勸世》
93、不敬他人，是自不敬也?！f唐書
94、讓，德之主也，讓之謂懿德?！髠?/p>
95、禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！豆茏印?/p>
96、歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢?！钌屉[
97、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
98、文明之風為每一個人帶來文明溫暖和愉快?！Z·文·皮爾
99、德必報，怨不仇。——趙謙
101、您年前是我的教師，此刻仍然是我的教師，將來必須還是我的教師?！珴蓶|
102、靜以修身，儉以養(yǎng)德?！T葛亮
103、人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧?！髯?/p>
104、敬人者，人恒敬之?！献?/p>
105、人們最看重的是特權，哪怕是主持葬禮的特權?！病だぢ逋?/p>
106、不患位之不尊，而患德之不崇;不恥祿之不伙，而恥智之不博。——張衡
107、仁之發(fā)處自是愛?！祆?/p>
108、勿以惡小而為之，勿以善小而不為
109、一個人最悲痛的事情無過于良心的死滅?！?/p>
110、不守時間就是沒有道德?！缮?/p>
111、衣食以厚民生，禮義以養(yǎng)其心。——元·許衡
112、不在墻上留一條傷痕，不在空氣中留下一句臟話。
113、謙恭有禮，人人歡迎?！旭R斯。福特
114、恭近于禮，遠恥辱也。恭則不侮?！撜Z
115、敬人者，人恒敬之，愛人者，人恒愛之?！献?/p>
116、文明是人類共處的金鑰匙。——松蘇內吉
117、幽默是具有智慧教養(yǎng)和道德上優(yōu)越感的表現。——恩格斯
118、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧?！窈?/p>
119、恭近于禮，遠恥辱也。恭則不侮?！撜Z
120、信則人任焉?！撜Z
121、我深信僅有有道德的公民才能向自我的祖國致以可被理解的敬禮?！R梭
122、向教師說聲“好”，不困難;困難的是，要堅持向教師真心地說聲“好”。
123、貧而無諂，富而無驕?！迂?/p>
124、德行廣大而守以恭者榮。
127、文明經常能夠替代最高貴的感情?！防锩?/p>
128、如果把禮儀看得比月亮還高，結果就會失去人與人真誠的信任——培根
129、奢侈總是跟隨著淫亂，淫亂總是跟隨著奢侈?！系滤锅F
130、美德是精神上的一種寶藏，可是使它生出光彩的則是良好的禮儀。
131、不學禮，無以立。——孔子
132、人必知道而后知愛身，知愛身而后知愛人，知愛人而后知保天下。
133、利益，是聰明人想出來的與愚人堅持距離的一種策略。——愛默生
134、人之有德于我也，不可忘也;吾有德于人也，不可不忘也。
135、衣食以厚民生，禮義以養(yǎng)其心(元·許衡)
136、禮，經國家，定社稷，序民人，利后嗣?！髠?/p>
137、以愛己之心愛人則盡?！獜堓d仁
138、世界上最廉價，并且能得到最大收益的一項物質，就是禮節(jié)?！闷苼觥は?/p>
139、文明周全不花錢，卻比什么都值錢?！f提斯
140、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
141、文明使有文明的人喜悅，也使那些受人以文明相待的人們喜悅。作者:孟德斯鳩
143、道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻望遠填補不了道德的缺陷?！?/p>
144、不敬他人，是自不敬也?！f唐書
145、人必知道而后知愛身，知愛身而后知愛人，知愛人而后知保天下。
146、土扶可城墻，積德為厚地。——李白
147、以愛己之心愛人則盡。——張載仁
148、仁之發(fā)處自是愛?！祆?/p>
149、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的?！R克
150、德厚者流光，德薄者流卑。
152、人之有德于我也，不可忘也;吾有德于人也，不可不忘也。
153、有文明不必須總是智慧的標志，可是不文明總使人懷疑其愚蠢?！m道爾
154、敬人者，人恒敬之。——孟子
155、文明是人類共處的金鑰匙?！商K內吉
156、讓我們一齊來:關心團體，愛護公物，保護環(huán)境!
157、人有禮則安，無禮則危?！抖Y記》
158、有文明不必須總是智慧的標志，可是不文明總使人懷疑其愚蠢?！m道爾
159、文明經常能夠替代最高貴的情感?！防锩?/p>
160、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人?？思簭投Y為仁，一日克己復禮，天下歸仁焉。
161、理智要比心靈為高，思想要比感情可靠?！郀柣?/p>
162、不學禮，無以立(論語)
163、應當熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德?！轮兛死?/p>
164、一毫之善，與人方便。一毫之惡，勸君莫作?！啤螏r《勸世》
165、人不能象走獸那樣活著，應當追求知識和美德?！?/p>
166、禮，不妄說人，不辭費。
167、侈則多欲。君子多欲則念慕富貴，枉道速禍。——司馬光
168、善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵。——管仲
169、文明是人類共處的金鑰匙。(名人名言)
170、讓者，禮之實也?！祆?/p>
171、良好的文明是由微小的犧牲組成?！獝勰?/p>
173、天下有大勇者，猝然臨之而不驚，不故加之而不怒。——蘇軾
174、人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不守。——孔子
175、禮儀周全能息事寧人——儒貝爾
176、一個人的文明，就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德
177、仁之發(fā)處自是愛。——朱熹
178、有意擦去的一塊污漬，凈化的是自我的靈魂。
179、君子誠之為貴。——禮記
180、信則人任焉?！撜Z
181、敬人者，人恒敬之。——孟子
182、有兩種和平的暴力，那就是法律和文明?！?德)歌德
183、文明使有文明的人喜悅，也使那些受人以文明相待的人們喜悅。——孟德斯鳩
184、侈而惰者貧，而力而儉者富。——韓非
185、侈而惰者貧，而力而儉者富?！n非
186、君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。——《禮記》
187、奢者狼藉儉者安，一兇一吉在眼前?！拙右?/p>
188、愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。
189、一個人的文明，就是一面照出他的肖像的鏡子?！璧?/p>
190、讓，德之主也，讓之謂懿德?！髠?/p>
191、恭近于禮，遠恥辱也。恭則不侮?！撜Z
192、不患位之不尊，而患德之不崇;不恥祿之不伙，而恥智之不博?！獜埡?/p>
193、一個人的文明，就是一面照出他的肖像的鏡子?！璧?/p>
195、待富貴人，不難有禮，而難有體;待貧賤人，不難有恩，而難有禮。——《史典》
196、奢侈總是跟隨著淫亂，淫亂總是跟隨著奢侈。——孟德斯鳩
197、非禮勿視，非禮勿言，非禮勿聞，非禮勿聽。
199、不患位之不尊，而患德之不崇;不恥祿之不伙，而恥智之不博?！獜埡?/p>
200、強本而節(jié)用，則天不能貧?！鳑r
201、生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時間講究禮儀——愛默生
202、不是不能見義，怕的是見義而不勇為。——謝覺哉
203、君子憂道不憂貧?！浊?/p>
204、博學于文，約之以禮?！鬃?/p>
205、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也?！蛾套哟呵铩?/p>
206、利益，是聰明人想出來的與愚人堅持距離的一種策略?！獝勰?/p>
207、安上治民，莫善于禮?！⒔?/p>
208、學校是學習之所，文明是成功之本。
209、德必報，怨不仇?！w謙
210、德行廣大而守以恭者榮。
211、待富貴人，不難有禮，而難有體;待貧賤人，不難有恩，而難有禮。——《史典》
212、人不能象走獸那樣活著，應當追求知識和美德?！?/p>
213、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。——清。顏元
214、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
215、人有禮法就像水有堤壩，水有了堤壩就不會泛濫成災，人有了禮法就不會產生惡事。
216、君子之修身，內正其心，外正其容。——歐陽修
217、文明使有文明的人喜悅，也使那些受人以文明相待的人們喜悅。
219、知恥近乎勇。——孔丘
220、文明是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。——岡察爾
221、文明經常能夠替代最高貴的感情。作者:梅里美
222、不學禮，無以立?！墩撜Z·季氏》
223、強本而節(jié)用，則天不能貧?！鳑r
224、君子憂道不憂貧?！浊?/p>
225、德必報，怨不仇。——趙謙
228、土扶可城墻，積德為厚地?！畎?/p>
229、人間的面孔從未像在葬禮中看上去那么世俗——喬·艾琪渥斯
230、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)?！勘葋?/p>
231、讓者，禮之實也?！祆?/p>
232、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
233、生活里最重要的是有文明，它比最高的智慧，比一切學識都重要。——俄。赫爾岑
234、將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛。——諸葛亮
235、一個人最悲痛的事情無過于良心的死滅?！?/p>
236、恭近于禮，遠恥辱也。恭則不侮?！撜Z
237、美德是精神上的一種寶藏，可是使它生出光彩的則是良好的禮儀。——約翰·洛克
238、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！佋?/p>
239、禮，天之經也，民之行也?！髠?/p>
240、君子敬而無失，與人恭而有禮，四海之內皆兄弟也?！?春秋)子夏
242、愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。
243、人的活動如果沒有夢想的鼓舞，就會變得空虛而渺小--車爾尼雪夫斯基
244、人必知道而后知愛身，知愛身而后知愛人，知愛人而后知保天下。
245、讓者，禮之實也。——朱熹
246、人不能象走獸那樣活著，應當追求知識和美德?！?/p>
248、僅有尊敬別人的人，才有權受人尊敬。
249、德必報，怨不仇。——趙謙
250、禮以行義，義以生利，利民，政之大節(jié)也。——左傳
251、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化學校!
252、愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。
253、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
254、貧而無諂，富而無驕?！迂?/p>
255、君子己善，亦樂人之善也?！Y記
256、微笑是我們的語言，文明是我們的信念。
257、不學禮，無以立?！鬃?/p>
258、高高興興做游戲，和和氣氣在一齊。不打不鬧不追逐，安全二字不忘記。
260、文明之風為每一個人帶來文明溫暖和愉快。——諾·文·皮爾
261、唯寬能夠寬人，唯厚能夠載物。君子以厚德載物?！讉?/p>
262、德厚者流光，德薄者流卑。
263、非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動?！鬃?/p>
265、博學于文，約之以禮?！鬃?/p>
266、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化學校!
267、德行廣大而守以恭者榮。
268、人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！髯?/p>
269、霸祖孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙——王安石
270、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理?！_迪
271、知識使人變得文雅，而交際使人變得完善?！?美)喬·富勒
272、尊重別人，是一種高尚的品質，也是做人最基本的準則。
273、讓，德之主也，讓之謂懿德。——左傳
275、彬彬有禮的風度，主要是自我克制的表現?！獝鄣仙?/p>
277、歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢。——李商隱
279、文明是兒童與青年所應當異常細心地養(yǎng)成習慣的第一件大事。——約翰·洛克
280、禮，天之經也，民之行也(左傳)
281、君子誠之為貴?！Y記
282、為善則預，為惡則去。
283、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的?！R克思
284、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。
285、善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害于戈兵?！苤?/p>
286、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
287、懷著善意的人，是不難于表達他對人的文明的?！R梭
288、文質彬彬，而后君子。
289、道德當身，不以物惑。——(春秋)管仲
290、奢侈總是跟隨著淫亂，淫亂總是跟隨著奢侈?！系滤锅F
291、在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。——莎士比亞
292、文明是最容易做到的事，也是最珍貴的東西?！獙鞝?/p>
293、愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。
294、土扶可城墻，積德為厚地。——李白
296、知恥近乎勇?！浊?/p>
297、文明像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸?！s翰遜
298、文明是兒童與青年所應當異常細心地養(yǎng)成習慣的第一件大事?！s翰·洛克
299、文明是有教養(yǎng)的人的第二個太陽。——赫拉克利特
300、良好的文明是由微小的犧牲組成?！獝勰?/p>
餐桌禮儀的英語篇六
在商務交往中，尤其是在一些社交場合里，除去西裝、套裙、制服等正裝之外，商務人員通常還離不開許多重要的飾品。此時此刻，飾品的選擇、搭配與使用等一系列的細節(jié)，往往更能充分、客觀地反映出商務人員的素養(yǎng)。
首飾，是人們平日使用最多的一種飾品。嚴格地說，它指的是那些功能專一的裝飾品，諸如戒指、耳環(huán)、項鏈、胸針等。有的時候，首飾往往被人們與飾品直接劃上等號。
在一個人的穿著打扮中，首飾處于畫龍點睛的位置。有鑒于此，商務人員選用首飾務必三思而行，一定要認真遵守禮儀規(guī)范。首先是要符合身份，其次是要男女有別。從商務角度講，首飾是女性的“專利品”，男性除了結婚戒指等極少數品種的首飾外，通常不宜在正式場合佩戴首飾。即便是白領麗人，上班時佩戴首飾也要注意遵守約定俗成的規(guī)矩，比如以少為佳，同質同色，風格劃一。否則，搞得五花八門、異彩紛呈，會令人感到佩戴者粗俗不堪。
在商界，鋼筆歷來被視為商務人員的“武器”，也是常備的飾品。選擇鋼筆要對品牌、式樣、功能、類別等四方面給予重視。在品牌方面，商務人員特別是公司的高層人士往往對品牌特別關注。商務人員鋼筆的式樣應樸實、大方，裝飾簡潔。附加功能過多的鋼筆，或是書法筆、工藝筆等正式鋼筆的“變種”，商務人員也不宜選用。
商務人員適宜佩戴的飾品除了首飾、鋼筆，還包括手表、皮具、圍巾等幾種。不論佩戴哪一種飾品，都是各有各的禮儀規(guī)范。
餐桌禮儀的英語篇七
一、公司前臺儀容規(guī)范
面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝;保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、電話接待禮儀
前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說請問、對不起、請稍等之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說您好，(公司名稱，如果公司名稱較長，應用簡稱)，忌以喂開頭。如果因故遲接，要向來電者說對不起，讓您久等了。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，可以禮貌地說請稍等，并馬上轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名，不知道分機號的'話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。
鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。
三、來訪者接待禮儀
前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：您好，請問您找一位?、有預約嗎。知道找誰，并確認是預約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/秘書，單位的來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
餐桌禮儀的英語篇八
3.禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！系滤?/p>
4.良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
5.國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！佋?/p>
6.文明是人類精神的場所、考研的器具?！短飮?/p>
7.人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧——荀子
8.利益，是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。——愛默生
9.禮貌是一個人自己的真實思想中進行選擇的藝術?！ⅰな返傥乃?/p>
10.禮貌是博愛的花朵?！遑悹?/p>
11.彬彬有禮的風度，主要是自我克制的表現?！馈鄣仙?/p>
12.強本而節(jié)用，則天不能貧?！鳑r
13.一個人可能在他的禮貌中消失得無影無蹤?！罅_
14.心誠氣溫，氣和辭婉，必能動人?！π墩剷洝?/p>
15.人間的面孔從未像在葬禮中看上去那么世俗——喬·艾琪渥斯
16.尊敬別人就是尊敬自我。——高爾斯華綏
17.道德是為人類社會升到更高的水平，為人類社會擺脫勞動剝削制度服務的。――列寧
18.靜以修身，儉以養(yǎng)德。——諸葛亮
19.唯寬可以寬人，唯厚可以載物。君子以厚德載物。——易傳
20.簡單地說，文明就是人類對大自然的一個又一個的勝利。
餐桌禮儀的英語篇九
一、接待禮儀：
1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
3、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
二、拜訪禮儀：
1、拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。
2、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
3、拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
秘書的接待禮儀
1、更新觀念、傳播文化
在新形勢下，企業(yè)秘書應及時更新觀念，充分認識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業(yè)聯系內外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關系資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經濟的快速發(fā)展。因此，必須反接待工作看作企業(yè)經濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。
做好接待工作不僅是企業(yè)長遠發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。秘書人員對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成;要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證高質量地完成每一次接待任務。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩，企業(yè)良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。
2、精心策劃，突出特色
要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項接待活動，都要以實現來賓的目的和企業(yè)的公關期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節(jié)，并體現一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。
每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，作為展示企業(yè)形象的“窗口”，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關接待活動的每一個環(huán)節(jié)著力體現企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業(yè)的個性，感受到企業(yè)文化的特色。
3、優(yōu)化流程、規(guī)范運作
接待方案制定以后，就要嚴格按照方案進行程序化運作，使接待工作中的各個環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連，必要時可以制作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時，對接待工作中的每一道程序都要事先進行規(guī)范，這樣才能確保整個接待工作有序進行。比如，在作接待工作總結時，接待記錄的填寫、總結會的召開、書面總結材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外，秘書人員要注意收集和掌握接待工作的相關知識，不斷提高自身素養(yǎng)并注意實現資源共享。
4、關注細節(jié)、注重實效
細節(jié)決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負責人在對全局進行總體把握的前提下要隨時根據接待工作的需要對接待方案予以調整;具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從準備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節(jié)都要細致地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個眼審、一個動作、不經意的一句話，都要留意和體會，以便及時采取應變措施。這就要求秘書人員加強靈活應變能力、臨場發(fā)揮能力的訓練，提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓練，提高處理突發(fā)事件、意外情況我水平，以便將各類有操作企業(yè)形象有細節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài)，確保接待工作實現“零失誤”。
通過接待工作，企業(yè)不僅可以展示企業(yè)作風和企業(yè)文化，也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了，不僅會給上級領導和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業(yè)帶來商機，帶來社會效益和經濟效益。因此，秘書要充分利用接待工作的每一個細節(jié)展示企業(yè)的全新風采和企業(yè)獨具魅力的特色文化，得用每一次接待機會會增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)的知名度和影響力。同時，秘書還要對接待交果進行科學的評估與監(jiān)測，及時做好來賓反饋信息的收集和處理工作，不斷優(yōu)化接待流程，力求接待活動效益的最大化。
5、不斷創(chuàng)新、追求桌越
在新形勢下，秘書只有結合企業(yè)自身的實際，自覺創(chuàng)新公關工作思路，豐富公關工作內容，才能推動接待工作不斷創(chuàng)新。比如制訂方案時可以考慮運用統(tǒng)一的模板，匯報材料可以得用多媒體技術來制作，而不僅僅限于傳統(tǒng)的紙質材料等等。這樣的接待工作才具有時代特征和企業(yè)特色。同時，企業(yè)秘書要積極探索能夠更好地反映企業(yè)精神與企業(yè)亮點、體現企業(yè)文化的接待方式和方法，與時俱進、開拓創(chuàng)新，使接待工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
餐桌禮儀的英語篇十
各位朋友，晚上好！
今天很高興在這里跟大家一起討論關于商務禮儀的問題。
談到商務禮儀，很多人認為那是花拳秀腿，對企業(yè)的發(fā)展無足輕重；也有的人認為企業(yè)不講商務禮儀，照樣能夠很好的發(fā)展；但是越來越多的朋友認識到商務禮儀對企業(yè)的發(fā)展非常重要，但是他們又很困惑，不知道商務禮儀該怎么樣操作，下面我將向在座的朋友們詳細介紹什么是商務禮儀？商務禮儀的內涵及其理念，商務禮儀的操作規(guī)則，商務人員的形象設計，以及商務人員在重要的禮儀場合，該怎么樣樹立自己的形象等，這都是各位朋友非常關注的話題。
商務禮儀嚴格的說，就是我們在商務交往中，應該遵守的交往藝術，是講交往藝術問題；既然是人和人打交道，就要講交往藝術，但是我講商務禮儀，是指商務人員要講的交往藝術；還有一個商務交往特定范圍問題，作為內行看門道，外行看熱鬧；那你吃過幾碗干飯，你見過什么世面，你是什么檔次的人，商務禮儀這個一定之規(guī)會使你有表現。
比如舉個日常生活中各位耳熟能詳的案例：索取名片，你公關也好，營銷也好，保險銷售人員也好，有的時候見了客人以后，你要索取名片，一是要把人家的名片要過來，要確保要過來，要而不給沒面子；二是要在索取名片的過程中，給別人留下良好印象，同時推廣企業(yè)形象；這個有難度，我不知道你們有沒有見過有的人，勞而無功，不得要領；那天有個同事問我要名片，上來獻給我說，小姐你有片子嗎？我說俺沒有，你的意思就是寒磣俺沒有；那次有同事打電話，他不打電話還好，一打電話上來就破壞了企業(yè)形象，拿起話筒，上來第一句話：喂喂喂，噗噗，再問一聲，有人嗎？難道我們接電話的不是人嗎？話不是這么說的啊。所以這個商務交往中索取名片，它其實有一定之規(guī)，我們專業(yè)講法，你比方說，從保險營銷這個角度來看，索取個人名片有四種常規(guī)方法，我想我們在座朋友，大概對這個都是有經驗的，內行看門道，你索要人家的名片，第一個辦法，遵守交易式辦法，我想你王先生的名片，我把我的名片遞給你就行了，將欲取之，必先欲之；來而不往非禮也，你想要我曾小姐的名片，太容易了，上來遞給我曾小姐多指教，你把名片給我了，我不想給你也得給你，我不至于告訴你收到了，不行??；但有的時候你在商務交往中，你會遇到另外一種情況，就是你把名片給他了，他有自我保護意識，他不了解你，不摸你的底不給你，你把名片遞給他了，他告訴你謝謝，謝謝就沒下文了，是吧，當然這個有個分寸，那你要想把他的名片要過來，你要考慮到這個對象大概你這個路子的人，你要想要過來，你有第二個辦法，比方你想要蓋烈夫老師的名片，你把名片遞給他的同時你寒暄一下，老師，能不能有幸和你交換一下名片，你將他一軍，他就不至于告訴你，不換，就是不換，那不是人話；第一種方法，把名片遞過去，要人家的名片，換回人家的名片，這個叫做交易法；第二個辦法，我把名片給他的時候，問他能不能交換一下名片，這個辦法我們一般叫激將法；還有第三種方法就是面對尊長，名人，我們營銷上叫vip，大企業(yè)，大人物；要他的名片用第三個方法，第三個我們叫謙恭法；比方說，蓋老師，剛才聽你講的o管理模式，我很有啟發(fā)，不知道以后有沒有機會能夠向你繼續(xù)請教，這是客氣話，這個客氣話完了就只奔主題了，蓋老師，不知道以后如何向你請教？其眼下之意就是老蓋，以后怎么樣才能找到你？但是他要給你就給你，不給你你也有面子；但是這個謙恭法，你不是對誰都可以用的，比如金正昆教授對面坐著一位小姐，你才20歲，金教授今年50多了，金教授上來以后就問你，以后如何向你請教，你什么感覺，你什么感覺？碰上壞人了，比較酸；所以長輩對晚輩，上級對下級，平輩平級的人之間我們采用第四種方法，我們叫平等法；比方這位小姐年齡跟金教授差不多，或者她不知道金教授是教授，他們在朋友家里見面了，都是成年人了，這位小姐姓李；金教授說李小姐，我認識你很榮幸，你搞這個銀行理財業(yè)務；我也有倆小錢，以后想向你咨詢請教了；那李小姐不知道以后如何向你請教，比方說以后如何和你聯系，平等法跟謙恭法的區(qū)別是，謙恭法是以后如何向你請教，平等法是講以后如何和你聯系。所以說李小姐，我以后怎么和你聯系，這都是平等話，其深刻含義就是小李，以后怎么才能找到你；你要看得起我，你給我；你要看不起我，你有退路。教授以后我跟你聯系吧，其深刻含義是，俺不跟你聯系。
員工素質競爭，從個人來講，競爭的是員工素質；進而言之，從企業(yè)來講，競爭的是企業(yè)形象，所以我們學習商務禮儀，有助于提升員工個人素質，教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質，金正昆教授作客《名家論壇》，他就不能擤鼻涕；至少他不能象個別不自覺的市民似的，在街上進行單管發(fā)射，有的朋友，噗，就出去了；有的朋友一邊跟別人說話，一邊捉鼻子，然后再把它搓成球，這樣的人在公司里發(fā)現一個，你要在客戶面前，你損不損害企業(yè)形象；你破不破壞個人素質？所以學習商務禮儀，講究商務禮儀，第一個作用是提升個人素質，第二方便于我們的交往應酬，商務交往是有交往對象的，企業(yè)交往，跨行業(yè)交往，人的交往，對方不是你，你就不能拿自己的習慣，去對人家，你跟人家談話，你得知道他愛聽什么？不愛聽什么，很重要啊。那天一個朋友跟金正昆教授談，談的話金教授就不愛聽，他跟金教授講，他說教授，我早就知道你啊，金教授是在一個論壇上見到他，他跟金教授寒暄，金教授說那我也很榮幸啊，他說教授，真的知道你，沒有恭維你的意思，金教授說是是是，我知道，他說我早就知道你在禮儀研究方面小有名氣，一句話說得老金不爽；你沒有必要見了人家，就夸人家有名氣，但是要夸也可以嘛，一般意義上既然要夸，讓他痛快點，應該說大有名氣，應該說很有名氣，不能說小有名氣，什么叫小有名氣，據我理解就是剛混出點模樣，還不咋的，你讓金教授高興就得愉快點，不能除二，所以商務交往有助于跟交往對象溝通；學習商務禮儀第三個作用，有助于維護企業(yè)形象；在商務交往中，個體代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，你個人的所作所為，就是本企業(yè)典型的活體廣告，你的一舉一動，一言一行，此時無聲勝有聲，所以這是商務禮儀，要講規(guī)矩的基本原因。
餐桌禮儀的英語篇十一
調查表明，60%的人會在接電話是說“你好”。
幾乎所有受訪者都表示了相同的原因:這是一種禮貌和尊重他人的做法。
而剩下40%的人一般都習慣說“喂”，他們也有自己的道理:覺得說“你好”太麻煩或者覺得太正經不舒服。
其實“你好”比“喂”僅僅多說一個字，但在接電話一方聽來感覺就差得很大，對“禮貌”本身感覺不習慣，是不愿說“你好”的一些人的真實心態(tài)。
1、及時接電話。
應在電話鈴聲響不超過3次之內接聽，不要怠慢，更不可接了電話就說“請稍等”，撂下電話半天不理人家。
如果確實很忙，可表示歉意，說:對不起，請過10分鐘再打過來，好嗎?
重要的第一聲
對方如果聽到親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開。
聲音清晰、悅耳、吐字清脆會給對方留下好的印象，對方對其所在公司也會有好印象。
2、主動報家門。
自報家門是一個與人方便、自己方便，且節(jié)約時間、提高效率的好方式。
3、認真聽對方說話。
但不能一直保持沉默，可在對方講電話時適時的加上:是，對，好，請講，不客氣，我聽著呢，我明白了等等，或用語氣詞唔、嗯、嗨等，讓對方感到你是在認真聽。
4、如果使用錄音電話，應事先把錄音程序編好，把一些細節(jié)考慮周到。
不要先放一長段音樂，也不要把程序搞得太復雜，讓對方莫名其妙、不知所措。
5、如果對方打錯了電話，應當及時告之，口氣要和善，不要諷刺挖苦，更不要表示出惱怒之意。
6、認真清楚的記錄
在電話中傳達有關事宜，應重復要點，對于號碼、數字、日期、時間等，應再次確認，以免出錯。
隨時牢記5w1h技巧，所謂5w1h是指when何時who何人where何地what何事why為什么how如何進行。
在工作中這些資料都是十分重要的。
對打電話，接電話具有相同的重要性。
電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5w1h技巧。
7、應在對方掛電話后再掛電話
當對方向你說“再見”時，別忘了你也應該說“再見”，并等對方掛了以后再掛電話，最好不要一聽到對方說“再見”就馬上掛電話，尤其不能在對方一講完話，還沒來得及說“再見”就把電話掛了。
注意掛電話時應小心輕放，別讓對方聽到很響的擱機聲。
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