通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決辦法，并提升自身能力。寫總結(jié)時(shí)應(yīng)該注意客觀、真實(shí)地反映自己的成績(jī)和不足之處。在本文的最后，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，新年在即，20__年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇二
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時(shí)只有4人?？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1、采用日志（原來(lái)就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項(xiàng)目監(jiān)理合格率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，部門經(jīng)理親自隨xx和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。
1、在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年3月份通過(guò)了aqa（美國(guó)質(zhì)量認(rèn)證國(guó)際有限公司）對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年終監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。
2、為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)14個(gè)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部分已糾正，其它進(jìn)行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評(píng)審會(huì)議。并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善。
5、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，建全了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)定的通知》規(guī)定了目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)辦法，并通過(guò)設(shè)計(jì)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。設(shè)計(jì)了《質(zhì)量目標(biāo)跟蹤單》對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
6、新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7、修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì)職能》文件，規(guī)范公司對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。
8、擬制了《庫(kù)存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
9、為生產(chǎn)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇三
協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核。
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)。
審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題。
協(xié)助營(yíng)銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.
審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施。
在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
協(xié)助采購(gòu)部做好所需物料的采購(gòu)的質(zhì)量檢查工作。
協(xié)助營(yíng)銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控。
在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過(guò)程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批。
協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
協(xié)助營(yíng)銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測(cè)量和監(jiān)控裝置管理。
負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制。
負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。
協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供。
協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
十、持續(xù)改進(jìn)。
負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
協(xié)助營(yíng)銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制，從而找到降低成本的途徑，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇四
20__年公司各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，提升物業(yè)品牌建設(shè)。
20__年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓__物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。
為了實(shí)施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受iso9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將iso9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)，其中包括：iso9000：20__質(zhì)量體系的基本理論；iso9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義；iso9000：20__標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí)；《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。
為打造__物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照iso9001：20__質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過(guò)收集編寫資料，討論研究各項(xiàng)工作手冊(cè)內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》、《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運(yùn)作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運(yùn)作，特別是加強(qiáng)公司各部門和個(gè)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作，目的是通過(guò)公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)__物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、做好安全管理，抓好安全文化建設(shè)。
為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安全”的的境界。
根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并按照集團(tuán)公司的`要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，時(shí)刻謹(jǐn)記防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患?？偨?jīng)理對(duì)安全工作提出指示，并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來(lái)的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20__年度安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20__年的安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的.檢查，每次檢查做到了有計(jì)劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報(bào)告。20__年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個(gè)項(xiàng)目，檢查出不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，未完成25項(xiàng)，未完成的25項(xiàng)安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報(bào)告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
三、溝通無(wú)處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活。
為了驗(yàn)證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便采取措施加以改進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠(chéng)服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團(tuán)公司人力資源部制定了__物業(yè)公司20__年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20__年12月1日至20__年12月13日對(duì)__物業(yè)服務(wù)范圍的__大廈、翠堤灣、__花園，采用上門問(wèn)卷和業(yè)主信報(bào)箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
在小區(qū)業(yè)主的熱心支持和配合下，20__年度的業(yè)戶滿意度調(diào)查工作順利完成。本次《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》實(shí)際安排調(diào)查表1095戶/份，共發(fā)放調(diào)查表1093份次，占小區(qū)內(nèi)入伙客戶總數(shù)99%?！稑I(yè)戶滿意度調(diào)查表》調(diào)查內(nèi)容主要針對(duì)6個(gè)代表性因素（保潔工作、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個(gè)意見項(xiàng)（滿意、基本滿意和不滿意）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。經(jīng)過(guò)各服務(wù)中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調(diào)查取得很好的成績(jī)，綜合滿意度為95%，與__年的客戶滿意度指數(shù)95%持平，滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)到了集團(tuán)公司的一級(jí)目標(biāo)要求90%，并超出5個(gè)百分點(diǎn)，表明業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結(jié)果是比較滿意的。當(dāng)然，我們的工作也存在部分需要繼續(xù)改進(jìn)的方面，在未來(lái)的工作中，我們將不斷努力，將每項(xiàng)工作做得更好，讓溝通無(wú)處不在，品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇五
20xx年公司各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
20xx年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓xx物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。
為了實(shí)施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受iso9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將iso9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)，其中包括：iso9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論；iso9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義；iso9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí)；《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。
為打造xx物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過(guò)收集編寫資料，討論研究各項(xiàng)工作手冊(cè)內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程；增加遺漏的作業(yè)規(guī)程；修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》、《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運(yùn)作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運(yùn)作，特別是加強(qiáng)公司各部門和個(gè)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作，目的是通過(guò)公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)xx物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安全”的的境界。
根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并按照集團(tuán)公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，時(shí)刻謹(jǐn)記防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對(duì)安全工作提出指示，并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來(lái)的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計(jì)劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報(bào)告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個(gè)項(xiàng)目，檢查出不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，未完成25項(xiàng)，未完成的25項(xiàng)安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報(bào)告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
為了驗(yàn)證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便采取措施加以改進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠(chéng)服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團(tuán)公司人力資源部制定了xx物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對(duì)xx物業(yè)服務(wù)范圍的xx大廈、翠堤灣、xx花園，采用上門問(wèn)卷和業(yè)主信報(bào)箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
斐然的20xx已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作展望如下：
為了讓xx物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過(guò)對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來(lái)判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級(jí)別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，每一項(xiàng)管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。
為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正和預(yù)防性措施，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，及時(shí)了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。
安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇六
一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間__年已臨近結(jié)束，__年即將到來(lái)?；仡檁_這一年，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項(xiàng)目的鼎力支持下，品質(zhì)工作已逐步走入正軌。隨著公司綜合業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，品質(zhì)部也將內(nèi)部工作進(jìn)行了新的調(diào)配，對(duì)工作思想、內(nèi)容、方法等一系列進(jìn)行了調(diào)整，這一年我們緊緊圍繞“以質(zhì)取勝，服務(wù)卓越”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行部門職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)品質(zhì)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
__年主要工作回顧：
__年品質(zhì)部的主要工作有以下幾個(gè)方面：品質(zhì)日常檢查工作；公司創(chuàng)優(yōu)輔助工作；積極響應(yīng)公司組織的拓展、培訓(xùn)等工作；部門其他雜項(xiàng)工作。
一、品質(zhì)日常檢查工作概述：
根據(jù)公司分配，品質(zhì)部每月對(duì)公司所有運(yùn)行滿三個(gè)月的項(xiàng)目進(jìn)行日常工作檢查并公開檢查通報(bào)。如果說(shuō)__年是品質(zhì)部夯實(shí)檢查工作的一個(gè)基礎(chǔ)年，那么__年就是品質(zhì)檢查工作的提升年，檢查的內(nèi)容也根據(jù)公司的發(fā)展和要求更加細(xì)化，主要有以下方面：
1、各項(xiàng)目每月費(fèi)用的收繳、成本管控及創(chuàng)收情況；
2、各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人員的管理情況：
監(jiān)督、檢查經(jīng)理每月對(duì)員工的培訓(xùn)及會(huì)議開展情況，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，檢查經(jīng)理是否能及時(shí)將公司的會(huì)議精神做到下達(dá)。
4、每月檢查各項(xiàng)目員工夜間執(zhí)勤的工作狀況；
5、各項(xiàng)目消防安全工作的排查情況。
二、輔助創(chuàng)優(yōu)工作概述：
__年，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視創(chuàng)優(yōu)工作，也給品質(zhì)部下達(dá)了艱巨的創(chuàng)優(yōu)輔助任務(wù)。部門帶領(lǐng)各項(xiàng)目一邊自查自檢，不斷糾正，一邊頻頻邀請(qǐng)市內(nèi)各創(chuàng)優(yōu)專家來(lái)我公司進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、模擬評(píng)分等。于__年底，輔助洛陽(yáng)銀行項(xiàng)目創(chuàng)得河南省優(yōu)秀示范物業(yè)管理項(xiàng)目，輔助河科大一附院新區(qū)醫(yī)院、拖研所、農(nóng)商行項(xiàng)目分別創(chuàng)得洛陽(yáng)市優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目。這期間，做的具體輔助工作有：
3、指導(dǎo)各創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目對(duì)缺失的上墻制度及設(shè)備房?jī)?nèi)所缺失標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和制作；
4、指導(dǎo)重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目對(duì)地面車位及引導(dǎo)標(biāo)識(shí)進(jìn)行了翻新；
5、對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目衛(wèi)生狀況進(jìn)行了細(xì)致檢查和提升的建議；
6、在日常品質(zhì)檢查中，格外關(guān)注創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)；
7、部門經(jīng)理及2名品質(zhì)專員參加了洛陽(yáng)市物業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的創(chuàng)優(yōu)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
8、部門經(jīng)理及1名品質(zhì)主管參加了河南省物業(yè)專家劉素娟老師的創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)課程培訓(xùn)；
10、在__年的創(chuàng)優(yōu)工作中，品質(zhì)部經(jīng)理及1名品質(zhì)專員開啟全日制在洛陽(yáng)銀行項(xiàng)目辦公模式，全力輔助創(chuàng)省優(yōu)的籌備工作。
三、積極響應(yīng)公司組織的拓展、培訓(xùn)等工作：
3、部門員工應(yīng)公司號(hào)召參加了戶外采摘團(tuán)建活動(dòng)一次；
4、部門員工積極響應(yīng)公司號(hào)召，對(duì)名門物業(yè)的管理和服務(wù)模式進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了討論、總結(jié)。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇八
20xx年，品管部工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，通過(guò)本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績(jī)，同時(shí)也暴露出了明顯的問(wèn)題。下面，我代表品管部就過(guò)去一年的工作情況作一個(gè)較為全面的總結(jié)：
20xx年全年生產(chǎn)一次檢驗(yàn)合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率為96.1%，外協(xié)件進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率為93.1%。
1、根據(jù)進(jìn)貨檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
在毛坯及原材料供應(yīng)商中評(píng)選出3位品質(zhì)控制較優(yōu)秀的供應(yīng)商，他們分別是永中、繁榮和金象，建議增加采購(gòu)量；還有一家龍灣機(jī)械被列為品質(zhì)需重點(diǎn)改進(jìn)的供應(yīng)商，建議減少采購(gòu)或考慮備選廠家。
a、按各供應(yīng)商類別對(duì)比（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來(lái)貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供應(yīng)商中合格率99.6%也是最高的，質(zhì)量最差的當(dāng)屬中月合格率只有94.6%。我們下一步只要重點(diǎn)控制這幾個(gè)主要的廠家來(lái)料，就可大大減少品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。
b、按品質(zhì)問(wèn)題類別對(duì)比（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個(gè)來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題的77.9%，只要控制了這三個(gè)方面的主要問(wèn)題，合格率就可大幅提升。
2、在外協(xié)加工方面。
林育、謝祥榮、施世備整體加工質(zhì)量較好，建議進(jìn)行重點(diǎn)合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點(diǎn)進(jìn)行品質(zhì)整改，爭(zhēng)取加工質(zhì)量提升，制造部也應(yīng)考慮作好備選外協(xié)方的尋找；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足我司的質(zhì)量要求，應(yīng)直接取消外協(xié)資格，白直棟也應(yīng)限期要求其改進(jìn)。
a、按外協(xié)方類別對(duì)比（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質(zhì)量就可大幅提升質(zhì)量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點(diǎn)，張志華和李云明也須加強(qiáng)管控。
b、按品質(zhì)問(wèn)題類別對(duì)比（3~12月不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問(wèn)題主要還是尺寸問(wèn)題，只要外協(xié)方采取一定的措施在加工中加以控制，外協(xié)問(wèn)題就可大大減少。
3、20xx年本廠整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程平均合格率為95.5%。
從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，主要問(wèn)題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地提供裝配的質(zhì)量應(yīng)是我們下一階段的重點(diǎn)。
a、按生產(chǎn)段別對(duì)比（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應(yīng)想辦法努力加強(qiáng)這兩個(gè)過(guò)程的品質(zhì)控制，方能較好地提升整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的合格率水平。
b、按品質(zhì)問(wèn)題類別對(duì)比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想辦法解決外觀、尺寸及人為操作報(bào)廢等前3項(xiàng)的主要問(wèn)題，品質(zhì)不良率就可大大降低。
全年已明確責(zé)任部門的投訴就達(dá)155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內(nèi)部造成的，但未明確具體責(zé)任部門，整體的顧客投訴量還是嚴(yán)重偏多的。
a、按公司原因造成的顧客投訴的品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)分類（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
從以上可以看出，顧客投訴的問(wèn)題主要集中在人員疏忽、泄漏、結(jié)構(gòu)和前期的溝通問(wèn)題，而在這些問(wèn)題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大。
b、按公司原因造成的顧客投訴的責(zé)任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質(zhì)問(wèn)題主要集中在制造、銷售和檢驗(yàn)部門，而這中間又以制造部的責(zé)任最多，制造部問(wèn)題中僅包裝調(diào)試就出現(xiàn)24次之多，占了整個(gè)部門的48%。
全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內(nèi)審，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進(jìn)行當(dāng)中。
1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的動(dòng)作實(shí)際。
5月和6月分別對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件進(jìn)行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下盡可能做到簡(jiǎn)裝化；7月份以后，還對(duì)ts質(zhì)量保證手冊(cè)、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進(jìn)行了較為系統(tǒng)的評(píng)審、修訂和統(tǒng)一。目前，質(zhì)量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運(yùn)作要求，只需各部門加以日常運(yùn)作控制就可以了。
2、在內(nèi)外審方面。
全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認(rèn)證、監(jiān)審和復(fù)審）達(dá)5次之多。內(nèi)審分4月和12月各按計(jì)劃進(jìn)行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補(bǔ)做了一次非正式的內(nèi)審，全年內(nèi)審共開立不符合項(xiàng)整改項(xiàng)達(dá)10項(xiàng)，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各進(jìn)行一次，api進(jìn)行兩次，總共開出不符合整改項(xiàng)25項(xiàng)，其中iso9001一項(xiàng)已整改完成，ts九項(xiàng)已及時(shí)整改到位，ce兩項(xiàng)暫未落實(shí)整改，api不符合整改項(xiàng)11項(xiàng)已提交，復(fù)審兩項(xiàng)現(xiàn)在正在整改當(dāng)中。全年審核共產(chǎn)生35項(xiàng)不符合整改項(xiàng)，具體的分布情況見下表：
以上項(xiàng)目雖都按要求作了整改，但終因認(rèn)識(shí)上的差距未作深層次整改或整改無(wú)持續(xù)，使體系正常運(yùn)作的效果大打折扣。
3、在管理評(píng)審方面。
20xx年4月和6月由我補(bǔ)做了部分管理評(píng)審的資料，但其實(shí)沒有進(jìn)行管理評(píng)審，計(jì)劃在2月份提請(qǐng)總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。
1、現(xiàn)有檢驗(yàn)人員的能力整體上還處于一個(gè)比較低的水平，他們大多時(shí)間還是在做一些簡(jiǎn)單的外觀檢查和尺寸測(cè)量工作，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)控制。
2、現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識(shí)較差，解決問(wèn)題的能力也不足。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗(yàn)員只會(huì)簡(jiǎn)單地把有問(wèn)題的拿去全面返工，但這樣只是暫時(shí)把問(wèn)題處理了，其實(shí)沒有把問(wèn)題解決，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)里的同批次產(chǎn)品一定還會(huì)有問(wèn)題，下次或再下次一定還會(huì)有同樣的出現(xiàn)。
3、生產(chǎn)為了趕貨的需要，經(jīng)常會(huì)隨意改變?cè)鹊募庸すば颍共糠之a(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，經(jīng)常還會(huì)出現(xiàn)不流入檢驗(yàn)區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。
4、技術(shù)部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴(yán)格控制，導(dǎo)致幾個(gè)使用場(chǎng)所的圖紙經(jīng)常發(fā)生不一致的事件，今后有關(guān)特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計(jì)劃一起下傳，最后做完入庫(kù)統(tǒng)一由倉(cāng)庫(kù)收回銷毀。這樣一有利于技術(shù)部對(duì)圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復(fù)管理圖紙的工作量，三可確實(shí)降低質(zhì)量成本損失。
5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗(yàn)，可追溯性太差，建議對(duì)訂單的編號(hào)方法作簡(jiǎn)化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號(hào)作對(duì)應(yīng)；同時(shí)，裝配應(yīng)設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號(hào)。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇九
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的'隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間xxxx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作。
主要開展以下工作：
一、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通。配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
20xx年工作重點(diǎn)：
一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望xxxx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十一
時(shí)光荏苒，新年在即，2019年將過(guò)去了，那么品質(zhì)部門2019。
年終。
工作。
總結(jié)。
以及。
工作計(jì)劃。
范文。
希望大家喜歡!
20xx年，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種.種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在x年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查;同時(shí)，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。通過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
二、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，-方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問(wèn)題，另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。通過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化。
管理知識(shí)。
這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。
一年中，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和。
人際交往。
方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。
三、總結(jié)了一年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔?，有時(shí)心里面有的表達(dá)不出來(lái)，有些話不是太敢說(shuō)出來(lái)沒有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
四、未來(lái)的工作打算。
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)。
方法。
及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。
百忙的我來(lái)到xx公司，到崗20xx年x月x日，走進(jìn)頂固品質(zhì)部，對(duì)于質(zhì)量管理與柜體的知識(shí)基本不了解，對(duì)于新的環(huán)境、新的事物以及較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下與同事的幫助下，我很快了的解公司的柜體知識(shí)與家具xx系列的技術(shù)知識(shí)以及操作方法，我收獲很大。此外，我叢中學(xué)到了，做人做事的方法，還要廣泛了解家具行業(yè)的中的標(biāo)準(zhǔn)，走進(jìn)家具行業(yè)的領(lǐng)域。在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一個(gè)質(zhì)檢員工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，基本上完成了公司的質(zhì)量目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé)，但也存在不少的問(wèn)題，從中我學(xué)到了比較深刻的知識(shí)與技術(shù)技能，為了更好的完成實(shí)木項(xiàng)目、與質(zhì)量控制，特對(duì)階段性的品質(zhì)問(wèn)題與建議進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)今年質(zhì)量問(wèn)題改善，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司工程項(xiàng)目的問(wèn)題總結(jié)：
1.推動(dòng)每工序的組長(zhǎng)來(lái)負(fù)責(zé)員工的操作技術(shù)以及方法。
2.工程單，以及樣品柜，沒有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)與審核不允許生產(chǎn)。
3.銷售拆單的料單，必須經(jīng)過(guò)1-3人的審核與確認(rèn)。
4.對(duì)工程單的負(fù)責(zé)人，必須在現(xiàn)場(chǎng)查看，溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的，是否符合圖紙以及客戶的要求質(zhì)量以及工藝要求。
5.本批工程單超過(guò)20套以上的柜體必須組裝一套后，在下單進(jìn)行批量性生產(chǎn)。
1.內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題，在可用的同時(shí)下，必須與判定人協(xié)調(diào)與解決，最終的結(jié)果由判定人來(lái)協(xié)調(diào)責(zé)任問(wèn)題。
2.針對(duì)于，來(lái)料的批量問(wèn)題，品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人必須通知供應(yīng)商現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于改善和預(yù)防。
3.對(duì)于問(wèn)題不大，或可協(xié)調(diào)的原理上，我公司的來(lái)料質(zhì)檢員填寫品質(zhì)異常，對(duì)于問(wèn)題進(jìn)行處理與改善。
4.內(nèi)部關(guān)于更改通知與工藝問(wèn)題，品質(zhì)部負(fù)責(zé)人必須在當(dāng)天的下午開會(huì)時(shí)講解，并對(duì)于問(wèn)題的預(yù)防。
三、品質(zhì)部關(guān)于會(huì)議的問(wèn)題總結(jié)。
會(huì)議是一種消息，溝通與分析，在這一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容中，我們可以對(duì)于問(wèn)題分析與解決，但是我們內(nèi)部的會(huì)議還是與技研的會(huì)議結(jié)合一起比較好，這樣利于技研部和我品質(zhì)部在過(guò)程中的問(wèn)題與提議，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，另外可以在會(huì)上提一些關(guān)于技術(shù)問(wèn)題，這樣的會(huì)議才對(duì)個(gè)人和大家都可以提升。
四、品質(zhì)部的個(gè)人提升。
作為品檢員中的一員，該品質(zhì)部一員深深覺到自己身肩重任，自己的一言一行，也同時(shí)代表了品質(zhì)部的形象。所以要提高自身的素質(zhì)，提高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這樣大大提高個(gè)人技術(shù)能力與質(zhì)量解決，此外，還要交際一些家具行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，有利于家具的更深一步了解。希望在今后的行業(yè)里，品質(zhì)部能取得更好的成績(jī)。如我。
個(gè)人總結(jié)。
的問(wèn)題與建議給大家?guī)?lái)不便，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正或改善。
時(shí)光荏苒，新年在即，20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)。
彌補(bǔ)不足更新觀念與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。
一、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
二、部門內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)。
一年來(lái)，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。
四、20xx年工作重點(diǎn)。
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門建議。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門做事，這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
文章。
1.
5.
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十二
xx年8月，我們公司品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。
1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制。
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的`問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實(shí)施內(nèi)部審核。
我部門人員雖為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系。
通過(guò)內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。總體來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。
4、實(shí)施管理評(píng)審。
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。
5、配合監(jiān)督審核。
10月23日—25日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。
1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴___。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去?；厥滓荒陙?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布);
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化);
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分);
4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī));
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理);
6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理;
9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告);
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放;
12.承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作。
在職期間，我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十四
做質(zhì)檢員一年多了，看到了很多事情，明白了以前在學(xué)校學(xué)不到的道理，雖然我們離管理中心還是很遠(yuǎn)，可是慢慢從基層做起，從基層學(xué)起，就能把底子打牢，就能體會(huì)到書本上面學(xué)不到的東西，關(guān)鍵是怎么處理好人與人之間的關(guān)系，低調(diào)做人高調(diào)做事一直是我的準(zhǔn)則，事無(wú)大小巨細(xì)，心之所到之處事必做得完美，不留痕跡，讓人無(wú)話可說(shuō)，這就是我的做事標(biāo)準(zhǔn)。
我現(xiàn)在做原料質(zhì)檢，這是最具挑戰(zhàn)的一個(gè)工作，可是我慢慢喜歡上了這分工作，在長(zhǎng)期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣，并能說(shuō)服供應(yīng)商，讓他們心服口服。在這里的半年我能夠獨(dú)自面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，和各色的供應(yīng)商打交道，不為強(qiáng)勢(shì)，一點(diǎn)一滴都是為公司謀福利，當(dāng)然在此過(guò)程中個(gè)人的成熟那是顯而易見的，遇事不急不躁，冷靜思考，找出根源，那么辦起事情來(lái)就順暢多了。
在處理一些比較棘手的問(wèn)題時(shí)也得到了我們公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大力支持，非常感謝他們?cè)诒澈蟮闹С?，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持我才能夠挺直腰板和供應(yīng)商溝通，大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質(zhì)檢風(fēng)格，平靜冷淡，不急不躁不氣，這就是這半年多的工作收獲。
當(dāng)然在這半年里，我也發(fā)現(xiàn)了自己的些許不足，或許是做質(zhì)檢時(shí)間長(zhǎng)了，一天到晚板著臉，很是嚴(yán)肅，也很少與車間其他人員溝通，很少與人聊天，每天早晨五點(diǎn)半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。這樣對(duì)個(gè)人身心發(fā)展很不好，我希望以后在公司多交幾個(gè)知心朋友，上班時(shí)好好工作，下班了幾個(gè)朋友一起聊天，那么一天都是開心的，一些人一起在這里奮斗，那種時(shí)光真是美妙，當(dāng)然也希望領(lǐng)導(dǎo)們支持我，請(qǐng)你們放心我決不會(huì)影響工作，只會(huì)更有干勁的。
當(dāng)然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人，很感謝林經(jīng)理能夠放手讓我們?nèi)プ鍪?，并在背后給予我們大力的支持，也很感謝zz，zz，我們?nèi)齻€(gè)一起共事這么久，這些記憶都是最難忘的，希望我們明年一起把我們的質(zhì)量做的越來(lái)越好，把我們品控部做成家事易最優(yōu)秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無(wú)助的時(shí)候給我支持關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)們，兄弟姐妹們，是他們才讓我越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)，拋棄了那些不成熟的想法，更加堅(jiān)定自己的信念。
以上就是我的年終總結(jié)，別的話不多說(shuō)，今年即將過(guò)去，那么明年來(lái)了在開始從頭做起，一年一個(gè)腳印，慢慢走，總會(huì)和我們公司一起進(jìn)步。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！首先感謝公司提供良好的工作環(huán)境，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)與支持。在本部門工作中，一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷的提高充實(shí)自己。
在生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照工藝流程檢驗(yàn)，生產(chǎn)前第一個(gè)產(chǎn)品核對(duì)樣品標(biāo)準(zhǔn)作自檢，確保在正常情況進(jìn)行生產(chǎn)。產(chǎn)品的首件檢驗(yàn)，工序的首件確認(rèn)。工作中巡回檢驗(yàn)以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題防止不合格品的出現(xiàn)。進(jìn)行工序控制，質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)是否合理，工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，協(xié)同相關(guān)部門分析尋找不合格品的原因，采取糾正、預(yù)防措施，防止不合格品的發(fā)生和再次發(fā)生。參與品質(zhì)異常的'處理，并對(duì)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤，對(duì)其效果進(jìn)行確認(rèn)。
在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量要求較高的工序嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)生產(chǎn)狀況不斷的改善質(zhì)量，進(jìn)一步提高產(chǎn)品合格率。
工作中更加的仔細(xì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足的地方，理清工作思路，提高辦事效率，以謙虛的態(tài)度，積極工作熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，和公司同仁團(tuán)結(jié)一起創(chuàng)造美好未來(lái)。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十六
1.需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)及所有相關(guān)流程，即了解產(chǎn)品從來(lái)料檢查到過(guò)程生產(chǎn)，甚至到包裝出貨的所有流程。
整個(gè)過(guò)程中，任何可能出錯(cuò)的點(diǎn)都不應(yīng)該放過(guò)，同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)一線工人的質(zhì)量意識(shí)，培訓(xùn)要不定期的考核和評(píng)價(jià)。
2.需要確保流程的標(biāo)準(zhǔn)化。
從大的生產(chǎn)流程到小的包裝流程（先包a還是b或c）都需要明確下來(lái)，同時(shí)確保操作員工的做法與規(guī)定的流程一致。
3.需要重視現(xiàn)場(chǎng)的審核，確保所有措施都執(zhí)行到位。
任何好的`措施，如果沒有好執(zhí)行力，任何措施的效果都會(huì)明顯打折扣，甚至帶來(lái)負(fù)面影響。
4.需要每日、每周、每月對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，緊密監(jiān)測(cè)當(dāng)前的質(zhì)量表現(xiàn)趨勢(shì)。
羅馬不是一天建成的，好的質(zhì)量表現(xiàn)也絕對(duì)不是一天形成的，它需要定期回顧和總結(jié)。
如有必要，馬上采取措施或措施調(diào)整。
5.需要重視原物料的品質(zhì)狀況，好多有可能影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題就出在原料上，因此進(jìn)料檢驗(yàn)不能走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)要制訂有效的檢驗(yàn)規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行。
6.需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產(chǎn)品品質(zhì)要和客戶的期望一致，即使有疑問(wèn)可以及時(shí)處理，不要等最后客戶使用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)。
7.需要重視發(fā)揮體系的作用，不要停留在只簡(jiǎn)單的做一些表格和記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要不斷的分析，采取有效的措施。
同時(shí)要不斷要求公司高層參與體系的建設(shè)和維護(hù)。
總之，質(zhì)量管理是個(gè)系統(tǒng)工程，也許短期時(shí)間看不到效果，但長(zhǎng)期堅(jiān)持了一定會(huì)對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)不可估量的益處，只要堅(jiān)持一定會(huì)成功！
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十七
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨。
1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的'完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十八
我部根據(jù)pc項(xiàng)目部9月7日下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)寒季施工質(zhì)量管理的通知》和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，在編制《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》和《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》基礎(chǔ)上，于20xx年09月07日至xxxx年09月15日組織了寒季施工質(zhì)量培訓(xùn)。
第1、2、3標(biāo)段寒季施工質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了需寒季施工的工程，包括了施工準(zhǔn)備、施工便道修筑、管材運(yùn)輸、卸布管、焊前準(zhǔn)備工作、預(yù)熱除濕、管道組對(duì)、管道焊接、防腐補(bǔ)口補(bǔ)傷、管溝開挖、管道下溝回填、穿越段管道試壓、管道干燥、凍土區(qū)管道敷設(shè)等14個(gè)方面。培訓(xùn)主要對(duì)象包括參加寒季施工的4個(gè)工藝機(jī)組、1個(gè)土建機(jī)組、2個(gè)防腐機(jī)組。
一、采取的方式。
為取得好的培訓(xùn)效果，在這次培訓(xùn)中我們采取了如下方式：
1)以《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》為基礎(chǔ)，由項(xiàng)目部總工牽頭，在專業(yè)技術(shù)員、機(jī)組長(zhǎng)及技術(shù)能手范圍內(nèi)展開討論，集思廣益，明確寒季施工質(zhì)量要點(diǎn)，并形成文件宣傳貫徹。
2)對(duì)各專業(yè)、各機(jī)組，在不同時(shí)間段，分批次進(jìn)行培訓(xùn)，保證宣貫到位。通過(guò)培訓(xùn)，針對(duì)寒季施工特點(diǎn)，明確質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量要求，做到全員培訓(xùn)。
3)為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，本次培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的方式，在施工現(xiàn)場(chǎng)宣講，做到了理論實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)提高學(xué)員的理性認(rèn)識(shí)和感性認(rèn)識(shí)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容。
1)會(huì)上分析了缺陷產(chǎn)生的原因，提出確實(shí)可行的糾正及預(yù)防措施，對(duì)措施的可執(zhí)行性和可操作性進(jìn)行討論。
2)現(xiàn)場(chǎng)宣貫《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》，使施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到寒季施工質(zhì)量的重要性，從根本上保證漠大線寒季施工的工程質(zhì)量。對(duì)各施工機(jī)組提出加強(qiáng)質(zhì)量通病控制和現(xiàn)場(chǎng)管理力度的具體要求。
3)會(huì)上質(zhì)量工程師結(jié)合施工存在的一些質(zhì)量問(wèn)題對(duì)寒季施工質(zhì)量控制點(diǎn)提出了一些注意事項(xiàng)，要求各機(jī)組及人員做到焊接、防腐、下溝、回填各工序質(zhì)量有控制，把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，確保全線工程質(zhì)量百分之百合格。
三、培訓(xùn)的過(guò)程。
1)成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工為副組長(zhǎng)，各個(gè)專業(yè)技術(shù)員為組員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
2)編制《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》，將目前發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因列為培訓(xùn)的重點(diǎn)，突出了培訓(xùn)的目的性、必要性和緊迫性。
3)在施工現(xiàn)場(chǎng)開質(zhì)量分析會(huì)，會(huì)上宣貫了《第1、2、3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》。由高水平的技術(shù)工人，分別演示了施工作業(yè)的全過(guò)程，使培訓(xùn)做到了“手把手、一對(duì)一，”有效的提高了施工作業(yè)人的實(shí)際操作水平。
四、取得的效果。
1)通過(guò)本次培訓(xùn)增強(qiáng)了全體員工的質(zhì)量意識(shí)，使每一個(gè)技術(shù)工人都掌握了基本操作要點(diǎn)，提高了的實(shí)際操作水平，為每一道工序的質(zhì)量提供了保障。
2)全體員工認(rèn)識(shí)到了各個(gè)工序的質(zhì)量控制在寒季施工中的意義和重要性，極大的提高了現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理水平，帶動(dòng)和促進(jìn)了其他基礎(chǔ)工作的全面提高。
3)強(qiáng)化了各個(gè)機(jī)組長(zhǎng)的質(zhì)量工作積極性，帶動(dòng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理上水平。
4)降低了質(zhì)量通病發(fā)生的頻次，有效的提高了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良率，為漠大線創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程打下了良好的質(zhì)量基礎(chǔ)。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇十九
qe：qualityengineer(品質(zhì)工程師)。
1.可靠度測(cè)試。
2.體系導(dǎo)入、維護(hù)。
3.制程異常分析。
4.客戶抱怨。
5.新產(chǎn)品分析(qe)程式的制作,sip的制作,。
6.儀校。
7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(sqe)協(xié)輔改善。
8.教育訓(xùn)練。
作為qe,最基本的是要掌握spc,一種統(tǒng)計(jì)分析工具.然后就是物料的各種性能標(biāo)準(zhǔn),分析解決問(wèn)題的能力及經(jīng)驗(yàn).
pqe重點(diǎn)要熟悉產(chǎn)品的制程,分析和解決產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題.
顧客和使用者的`調(diào)查；
有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋；
顧客要求和合同信息；
服務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)；
顧客抱怨；
與顧客直接溝通的結(jié)果；
問(wèn)卷和調(diào)查；
委托收集和分析的數(shù)據(jù)；
關(guān)注的群體的反饋；
消費(fèi)者組織的報(bào)告；
各種媒體的報(bào)告；
行業(yè)研究的結(jié)果；
顧客需求的期望和評(píng)審；
顧客需求和期望轉(zhuǎn)化成要求；
顧客滿意程度的調(diào)查數(shù)據(jù)；
顧客投訴信息；
售后服務(wù)信息。
與市場(chǎng)有關(guān)的因素，如技術(shù)、研究和開發(fā)以及需求動(dòng)態(tài)；
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)；
水平對(duì)比活動(dòng)的結(jié)果；
市場(chǎng)評(píng)估及戰(zhàn)略研究結(jié)果；
市場(chǎng)機(jī)會(huì)、劣勢(shì)及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；
產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)對(duì)社會(huì)(尤其是對(duì)社區(qū))所產(chǎn)生的實(shí)際影響及潛在影響；
市場(chǎng)需求；
有關(guān)產(chǎn)品方面的反餽；
故障調(diào)查活動(dòng)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
可為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析與改進(jìn)活動(dòng)提供依據(jù)。其中不合格包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的不合格和支持過(guò)程的不合格。
對(duì)于那些正常工作中已經(jīng)得到糾正的不合格的信息，也應(yīng)該加以重視。這一類數(shù)據(jù)能提供有價(jià)值的信息提供質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)參考。
管理評(píng)審記錄。
培訓(xùn)記錄。
產(chǎn)品要求的評(píng)審記錄。
設(shè)計(jì)和開發(fā)記錄。
供方評(píng)價(jià)記錄。
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。
產(chǎn)品和過(guò)程的測(cè)量監(jiān)控記錄。
顧客財(cái)產(chǎn)問(wèn)題記錄。
過(guò)程確認(rèn)記錄。
測(cè)量和監(jiān)視裝置核準(zhǔn)依據(jù)和結(jié)果記錄。
內(nèi)部審核結(jié)果記錄。
其他相關(guān)方的需求和期望；
其他相關(guān)方的抱怨；
對(duì)相關(guān)方滿意程度的測(cè)量和監(jiān)視果；
合同要求；
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
水平對(duì)比；
法律法規(guī)要求及變化；
外部環(huán)境、資源的影響，如能源、人力資源、交通運(yùn)輸、環(huán)境及安全等方面的影響；
相關(guān)方明示的要求和反饋；
采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證結(jié)果；
對(duì)供方的測(cè)量和監(jiān)視結(jié)果；
實(shí)施附加的行業(yè)的質(zhì)量體系要求。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇二十
種子管理屬地域管理，縣內(nèi)種子市場(chǎng)應(yīng)該縣鄉(xiāng)兩級(jí)都來(lái)管。全縣范圍內(nèi)縣里管，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道范圍各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政府要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)。層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，層層簽責(zé)任狀。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技綜合站種子協(xié)管員的作用,種子管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層伸。
1、嚴(yán)把種子經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入關(guān)。一是狠抓經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的市場(chǎng)準(zhǔn)入；凡經(jīng)營(yíng)農(nóng)作物種子的經(jīng)銷戶必須先取種子經(jīng)營(yíng)許可證或得委托代銷證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可經(jīng)營(yíng)。二是狠抓經(jīng)營(yíng)品種的市場(chǎng)準(zhǔn)入。凡進(jìn)入我縣市場(chǎng)銷售的種子必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家或省品種審定委員會(huì)審定或引種許可的品種。
2、嚴(yán)把種子質(zhì)量關(guān)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)檢查，定期與不定期的橫到邊縱到底的全面檢查，不留死角，查標(biāo)簽、查包裝、查種子來(lái)源與去向，查假劣種子。二是種子市場(chǎng)抽樣送檢，檢驗(yàn)種子質(zhì)量。
3、嚴(yán)把種子風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。一是繼續(xù)掛好公告牌，向購(gòu)種子農(nóng)戶告知購(gòu)種須知、投訴電話；二是發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)種子警示通告。對(duì)上年發(fā)現(xiàn)抗性弱、品質(zhì)差、產(chǎn)量低的品種及時(shí)上報(bào)并在全縣進(jìn)行通報(bào)，引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)種，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)農(nóng)民的投訴態(tài)度要積極、認(rèn)真，方法要正確科學(xué)，把依法維護(hù)農(nóng)民的合法利益放在重中之重，面對(duì)農(nóng)戶投訴24小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)察看，能立即回復(fù)的要立即回復(fù)，不能立即回復(fù)的也應(yīng)盡快回復(fù)（5-10天），對(duì)農(nóng)民投訴的問(wèn)題，首先要明確是否是種子問(wèn)題，屬種子問(wèn)題要依法查處、依法賠付，不屬種子問(wèn)題也要耐心解答農(nóng)民的投訴，曉之以理以法，動(dòng)之以情，決不允許態(tài)度粗暴，方法簡(jiǎn)單、要以人為本，積極化解糾紛。
一是發(fā)現(xiàn)不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)銷戶，聯(lián)合工商部門進(jìn)行取締。二是對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行依法嚴(yán)厲查處。三是對(duì)因違法經(jīng)營(yíng)行為而造成損失的，責(zé)令其依法給予賠償，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民的合法利益。
一是搞好新品種示范展示，篩選一批優(yōu)良品種；二是搞好主導(dǎo)品種推介，向農(nóng)民推介一批米質(zhì)優(yōu)、產(chǎn)量高、抗性強(qiáng)的品種。三是搞好新品種預(yù)試。
種子協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)管理。一是要秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)”的宗旨；二是不進(jìn)、不賣未審未引品種的種子，假劣種子等十種種子；三是搞好經(jīng)營(yíng)檔案；四是搞好售后服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)用種；五是積極妥善處理種子投訴糾紛；六是規(guī)范苗頭品種的展示、示范。
品質(zhì)部門月工作總結(jié)篇二十一
一.總結(jié)部份（20xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）
1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：
1）發(fā)行了外觀統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2）來(lái)料檢驗(yàn)修訂了通用的規(guī)范，有效的填補(bǔ)了檢驗(yàn)的有效依據(jù)。 在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題點(diǎn)，但對(duì)問(wèn)題的追蹤還不夠。
供應(yīng)商管理，交貨，驗(yàn)收流程執(zhí)行得不夠好，甚至數(shù)量也經(jīng)常對(duì)不上。 目前供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。
3）ipqc職能組，
過(guò)程綜合合格率為89.2%
過(guò)程檢驗(yàn)的依據(jù)，可操作性不夠。檢查的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不好，標(biāo)準(zhǔn)未建全。 ipqc人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，好在品管員責(zé)任心很強(qiáng)，很認(rèn)真。
公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度。
4）qa組
qa驗(yàn)貨合格率為98%，較去年有很大的提高。
在公司新領(lǐng)導(dǎo)的措導(dǎo)下。經(jīng)過(guò)全體品保和一線組長(zhǎng)的努力下，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、20xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）
針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括品質(zhì)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，著重于實(shí)際運(yùn)用，一切從實(shí)際出發(fā)，先落實(shí)產(chǎn)品和必檢項(xiàng)目以及設(shè)備的實(shí)際操作能力。
2.不斷完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，工程資料的正確性，確保各項(xiàng)檢驗(yàn)要有依據(jù)。
培訓(xùn)qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。
3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成90%。 在20xx年進(jìn)行推動(dòng)重點(diǎn)不良管制，落實(shí)看板管理，將每2個(gè)小時(shí)發(fā)生的主要不良項(xiàng)目公示在看板上，做到即時(shí)反饋，立即改善，人人爭(zhēng)先進(jìn)的工作作風(fēng)。
4.針對(duì)目前供應(yīng)商的現(xiàn)狀，在20xx年落實(shí)對(duì)供應(yīng)商的管理，修訂供應(yīng)商管理評(píng)估流程，依流程執(zhí)行各階段的評(píng)估。加強(qiáng)信息反饋機(jī)制，做到有問(wèn)題追根到底。
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