計劃是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而做出的安排和安排的行動步驟。制定計劃時，要將時間分配得合理，并給予不同任務足夠的優(yōu)先級。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
下半年工作計劃版篇一
3、基礎管理
(1）客戶服務標準規(guī)范
(2）客戶檔案管理
(3）客戶回訪
(4）客戶日常接待工作
4、社區(qū)文化建設
5、品質(zhì)提升及改善
客戶滿意度調(diào)查及分析
20xx年1季度2季度客戶滿意度比較
客戶投訴
物業(yè)管理費的收取
客戶服務-基礎管理
1、客戶服務標準制定與發(fā)布。
2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達到95%以上。
3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數(shù)8123次。根據(jù)回訪了解客戶對我處報修業(yè)務工作是否滿意，還有哪些需求等事項.
4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件
5、車位辦理業(yè)務：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。
6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現(xiàn)并上報問題。
7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
社區(qū)文化建設
組織豐富多彩的社區(qū)活動
20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動--“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質(zhì)量及客戶滿意度，增強了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關系。
品質(zhì)提升及改善
1、2-4#單元門廳的改善及包裝
2、2-4#負一樓負二樓防盜門的安裝
3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計及整改
4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作
5、小區(qū)標識標牌的增加
工作表現(xiàn)
1、及時處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。
2、工作積極主動，堅持物業(yè)管理無小事。
3、寬容的心態(tài)。
4、與各部門協(xié)調(diào)溝通配合，有團隊協(xié)作的精神 。
5、加強知識技能培訓，不斷虛心學習不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新工作：
1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊，進行針對性培訓。
2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化
3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。
工作中存在問題及整改方向
1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。
2、客戶服務信息收集不敏感。
3、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善；
4、各項工作跟進、反饋不夠及時；
5、個別新員工業(yè)務不夠熟練、服務技巧欠缺；
6、崗位責任制不夠明確、具體；
7、部門工作紀律不夠嚴格。
客服工作體會
1、良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才是服務的前提。把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位。
2、倡導服務理念，建立相應的客戶服務體系，及時對客戶的需求做出快速反應，實現(xiàn)以客戶滿意度為理念，客服工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、流程化。
3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責任心。
4、熟悉業(yè)務，提高素質(zhì)。
5、與客戶建立融洽的服務關系；關心體貼客戶，暢通的溝通渠道。
6、對待客戶公平公正，誠信待人。
學習發(fā)展
1、培訓學習：積極參加公司管理業(yè)校的學習；對物業(yè)的客服的培訓，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務意識等方面制定培訓學習計劃，全年組織各類培訓20次；提高了客戶服務意識和認識。
2、物業(yè)管理知識學習：學習了物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。
3、相關知識學習：參加中級經(jīng)濟師資格考試和會計知識學習，拓展了知識層面。
4、綜合素質(zhì)提升：長期從事服務工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質(zhì)承受能力、客戶應對能力，處理達成率不斷提高。
下半年工作計劃版篇二
各基層團委、學生社團：經(jīng)校社團聯(lián)合會主席團討論研究，報校團委批準，現(xiàn)將校社團聯(lián)合會20xx年下半年工作計劃公布如下：
一、工作指導思想
鄭州大學社團聯(lián)合會自xx年成立以來，在校黨委的領導下，在校團委的直接指導下，為豐富校園文化生活，提升校園文化品位，引領校園文化時尚做出了積極而有富有成效的努力。新學期伊始，社團聯(lián)合會將結(jié)合以往工作經(jīng)驗，踏實進取，勤勉不倦，創(chuàng)新工作思路，革新工作模式，狠抓工作落實，爭取為我校團學工作和和諧校園建設做出新的更大的貢獻。
(一)繼往開來，秉承傳統(tǒng)，以品牌樹形象
新的學期，社團聯(lián)合會將繼續(xù)秉承“誠信明禮、嚴謹求實、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”的優(yōu)良工作作風，始終堅持“服務于學生社團的健康發(fā)展，服務于廣大學生的全面成才”的工作宗旨，始終堅持“以管理促建設，以團結(jié)固基礎，以品牌樹形象，以特色創(chuàng)聲譽，以創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路，積極響應團中央“校園文化社團化”的號召，全面持續(xù)開展有深度、有內(nèi)涵、有品位、有價值、有意義的社團活動。
(二)常項推進，重點突出，以創(chuàng)新求發(fā)展
社團聯(lián)合會本學期將繼續(xù)開展球迷嘉年華、社團文化周末廣場，周末舞會，元旦游園會等重點工作，不斷推進重點工作的精品性和創(chuàng)新性;緊跟時代潮流，把握時代氣息，開展紀念建國六十周年的特色活動;同時發(fā)掘具有中心特色的社團品牌活動，進一步加強中心社團之間的相互合作力度。在開展原有常項工作和重點工作的基礎上，發(fā)展創(chuàng)新型活動。
(三)培訓考核，層層推進，擴大團組織覆蓋
本學期，社團聯(lián)合會團總支作為我校共青團基層組織建設試點單位，將繼續(xù)擴大團組織的影響力和覆蓋面，積極推進社團團建工作。上半年已集中發(fā)展了一批社團團支部，本學期，我們會在現(xiàn)有社團團組織建設的基礎上，堅持“成熟一批，發(fā)展一批;以老帶新，以強扶弱”的原則，完善社團團支部工作制度，明細責任分工，以社團聯(lián)合會團總支為主體，層層推進我校社團建團工作。
(四)骨干培養(yǎng)，薪火相傳，加強人才梯隊建設
本學期社團聯(lián)合會面臨著新一輪的換屆和招新，如何有效地做好人員的新舊更替，做好部門工作及文化的傳承是重點;其次，把握委員選拔尺度，為社聯(lián)迎接一批業(yè)務素質(zhì)高、工作能力優(yōu)、責任意識強的優(yōu)秀人才，同時做好新委員的融合和適應工作，使工作不斷層、不脫節(jié)，保持工作的延續(xù)性和高效率。第三，要培養(yǎng)社聯(lián)骨干力量，使一批有責任心，有創(chuàng)新力，能擔風險的骨干人才成為社聯(lián)的支柱，搭建人才梯隊。
二、常項工作
1、社聯(lián)骨干競聘。九月中下旬，面向全校xx、xx級全體同學公開招聘主要學生干部，保證社團聯(lián)合會工作的連續(xù)性并順利完成的新老交替工作。
2、社聯(lián)、社團招新。10月中上旬，對招新工作的具體事宜(時間、地點、抽簽、發(fā)票等)進行全面部署，并對招新過程中的注意事項(安全、衛(wèi)生等狀況)進行安排，確保招新工作的順利完成，為組織輸入新鮮的血液。
3、社聯(lián)干部的培訓。10月中下旬，完成全部招新和換屆工作后，及時召開培訓會，并召開成果分享交流會，使09級新委員盡快熟悉工作、融入集體，并以此為契機深入社團，了解社團，開始社聯(lián)和社團生活。
4、社團評優(yōu)、財務和維權(quán)工作。加強對社團財務和會員權(quán)益的監(jiān)督和管理工作，切實保障會員合法權(quán)益不受侵犯，并且實行每月針對社團某一方面的專項工作，依據(jù)公平、公正、公開的原則，對各個社團進行有效綜合評估，進行單項成績排名，并把每月排名情況通過網(wǎng)站公告等形式及時向社團公布，為年終的總評打下堅實的基礎。
5、社團宣傳、文訊負責人聯(lián)席會。新學期，要不定期召開文宣部門聯(lián)席會，以促進社聯(lián)社團溝通與交流，加強社聯(lián)對社團宣傳的規(guī)范指導，加大社團活動的宣傳和報道力度，擴大社聯(lián)、社團的影響力。
6、開展有針對性的，持續(xù)性的調(diào)研活動。圍繞社團聯(lián)合會和各個社團的大型活動，擴大調(diào)研層面和調(diào)研群體，也可對同一中心的相似性質(zhì)社團的發(fā)展機制進行調(diào)研探究，從只對活動和參加同學的調(diào)研轉(zhuǎn)向?qū)ι鐖F與中心，中心與中心，乃至部門與部門之間的工作調(diào)研，堅持把培訓和調(diào)研工作日?；?/p>
7、社聯(lián)內(nèi)部聯(lián)誼和感情交流活動。根據(jù)本學期的工作進度和安排，適時舉辦諸如趣味運動會等活動，增進社聯(lián)內(nèi)部人員的溝通和交流，增強組織的歸屬感和榮譽感。
8、圓形廣場周末舞會。每周由各個部(室)、中心輪流承辦，閃亮舞蹈協(xié)會協(xié)辦，在原有基礎上力爭有進一步的創(chuàng)新和發(fā)展，增加教學成分，吸引更多同學的廣泛參與。
9、周末文化廣場。每月由四個中心依次承辦，爭取月月有創(chuàng)新，期期有主題，避免簡單重復性、自娛性和分散化，以精品活動為先鋒，但精品活動也要在繼承的基礎上不斷探索新的元素和亮點。
10、部門文化和制度建設。在開展內(nèi)部建設月的同時，各部門也要明確部門職責，提高自身素質(zhì)，提升服務質(zhì)量，形成自己部門的特色文化。
下半年工作計劃版篇三
具體內(nèi)容包括：
1.早晨入園要求在8：30前到園，不遲到。以培養(yǎng)幼兒遵守作息制度，早睡早起，有規(guī)律生活的良好習慣。
2.適當延長上課時間至35分鐘左右，適當減少游戲時間。
3.適當改變學習環(huán)境，為了跟小學的課環(huán)境接軌，將幼兒的座位改成接近小學的較規(guī)范的上課座位形式。
4.建立良好的課堂常規(guī)，要求幼兒做到舉手發(fā)言，當他人發(fā)言時須安靜傾聽。
5.建立小值日生制度，適當增加一些簡單的勞動，如掃地、擦桌子等。
6.要求幼兒自背書包入園，養(yǎng)成自己整理學習用品的好習慣。
7.培養(yǎng)幼兒會獨立地穿脫衣服、鞋襪，大小便自理(自備手紙)，養(yǎng)成良好的進餐、午睡等生活習慣。
8.學會正確的坐姿和握筆姿勢。
1.針對幼小銜接工作及本班的實際，召開專題家長會，以取得家長的配合。
2.邀請小學教師，舉辦“為孩子入園做好準備”的專題家長講座。
3.開展家長開放日活動，讓其了解幼兒園的幼小銜接教育，了解孩子在園的表現(xiàn)。
4.要求家長在家庭中做好幼兒入學前的生活、心理、學習物質(zhì)的準備，給幼兒購買的學習用品力求簡潔實用，小巧安全。
生活能力：
(1)學會自己穿、脫衣服，擺放整齊，并會自己背好書包。
(2)認識書本、文具并能說出名稱，學會整理書包，做到快速、整齊。
(3)知道上學不能遲到，不早退，有事要提前請假。
(4)愛護學習用具和公物。
(5)能從事簡單的勞動，比如掃地、擦桌子、自己端飯、打水等。
學習能力：
(1)加強幼兒閱讀、認字，書寫漢字。學習拼音書寫拼音和簡單的運算能力。
(2)培養(yǎng)幼兒能獨立思考的能力，養(yǎng)成舉手回答問題的習慣。
(3)學會開動腦筋積極思考，不懂就問。
(4)養(yǎng)成正確的寫字姿勢，做到三個一(手距筆一寸，眼距書一尺，胸距桌子一拳)。
(5)在活動中適當?shù)匮娱L活動時間。
(6)做到上課指示后立即回座位。
交往能力：
(1)做游戲時能遵守游戲規(guī)則，與伙伴有合作意識，有不同意見可以正面提出，不打架，不自私。
(2)學會禮貌待人，要主動與別人打招呼，與老師或家長說話要聲音響亮，目光正視對方。
(3)學會站隊和排隊行走，知道在隊列中不亂走，放學后等待家長接再離開隊伍。
安全能力：有自我的保護意識和基本的安全常識，知道不聽信陌生人的話，了解一些應急電話號嗎，能正確記憶自已家的地址和父母的聯(lián)系方式。
四、幫助幼兒做好進入小學的心理準備和情感的準備。
(1)有明辨是非的能力，能分清好壞事，培養(yǎng)正義感。
(2)做到心中有他人，懂得尊重、謙讓別人，尊重他人的勞動成果。
(3)做個樂于幫助別人的好孩子。
(4)有自信心，遇到困難不低頭，做個堅強的孩子。
(5)同伴間會合作完成一件事。
(6)生活態(tài)度樂觀、不哭鬧。
(7)對自己的行為負責。
我們爭取在半年的時間里做好幼小銜接工作，幫助我們的孩子以最快的速度適應小學的教育模式。
下半年工作計劃版篇四
現(xiàn)在的孩子如果僅僅滿足學習書本上的知識，那樣是遠遠不夠的。我們應當提倡學生應進行大量的閱讀。我們應盡早的讓孩子接觸書，越早、越多接觸越好，培養(yǎng)學生讀書的興趣，養(yǎng)成堅持閱讀的好習慣。不僅要在課內(nèi)閱讀，更重要的是保證孩子在家里也有一定的時間進行閱讀。語言文字是人類交流思想感情，獲取知識的工具。幫助孩子們學會獨立閱讀就等于我們給他們打開知識大門的鑰匙。
二、讓語文走向生活。
家庭生活是學生最親密的空間，也是熟悉的空間。走進家庭生活，組織語文綜合性學習活動，具有實、趣、活的特點。語文教材內(nèi)容有相對的穩(wěn)定性，但社會生活是飛速發(fā)展的。如果我們一心只圣賢書，兩耳不聞窗外事，那么培養(yǎng)出來的學生就無法適應未來社會的需要。引導學生適應現(xiàn)代化社會的語文素養(yǎng)，讓學生成為社會的人，真正培養(yǎng)學生的語文能力，提高學生的全面素養(yǎng)能力。
三、重視課文插圖，挖掘教學資源。
小學語文教材中，幾乎每篇課文都配有一幅或多幅插圖。這些插圖形象、直觀、趣味性強，又富有啟迪性，符合兒童的認知特點。在教學中，教師巧妙利用插圖不僅可以幫助學生化難為易、化抽象為具體，還可以培養(yǎng)學生的理解能力，達到事半功倍的效果。觀察是學生認識到世界掌握知識的重要途徑，而課文中的插圖又是培養(yǎng)學生觀察能力的“好幫手”。小學生的語言能力有限，口語表達時往往過于簡單或雜亂不清，利用插圖還能培養(yǎng)學生的語言表達及寫作能力。在大力推進信息技術與課程整合的今天，我們應當重視并充分挖掘課文插圖這一重要的教學資源，培養(yǎng)提高學生的語文能力。
四、注重培養(yǎng)學生學習能力。
語文是各門學科的基礎，小學語文的任務就是要有目的、有意識的培養(yǎng)學生的能力，發(fā)展學生的智力。首先要指導學生細心觀察事物，增長知識，培養(yǎng)觀察力。良好的觀察，不僅使學生獲得知識，而且還能激起學生探求知識的興趣和欲望。在教學過程中，我們通過直觀的教學盡可能提供給學生一些感性材料，使學生在觀察過程中不但加深對語文的理解，而且使學生的觀察力得到發(fā)展。其次，啟發(fā)學生思考問題，加強思維訓練，逐步提高思維力，培養(yǎng)學生的思維能力，同發(fā)展學生的想象能力有密切的聯(lián)系。在培養(yǎng)思維能力的同時，還要注意想象力的培養(yǎng)。小學語文教學影響著孩子的一生，為了使每一個孩子都具有較高的語言文字能力，就應該不斷地去激發(fā)、引導、培養(yǎng)他們。
在這一學期，我將嚴格要求自己，努力做到以上幾點，搞好教學工作。
下半年工作計劃版篇五
一是加強預報預警，加強與氣象水文部門合作，做好洪水、干旱、強降雨等水旱災害預警工作。二是確保水庫和重要山塘安全度汛，加強水庫調(diào)洪蓄水監(jiān)督管理，嚴控水庫超汛限水位運行。三是強化搶險技術支撐，防汛搶險技術指導組深入防汛一線，加強與應急等部門協(xié)作配合，提前準備各類險情處置技術方案。四是做好抗旱準備工作，在確保水庫山塘安全的前提下做好蓄水。
一是完成縣城防洪工程和白舍鎮(zhèn)防洪工程續(xù)建工作，二是完成曾家豐生態(tài)清潔小流域綜合治理項目的驗收工作。三是繼續(xù)采取專業(yè)化、公司化維養(yǎng)模式對全縣383座農(nóng)飲工程進行維養(yǎng)，強化農(nóng)村飲水統(tǒng)管力度，繼續(xù)加強全縣農(nóng)戶用水情況排查力度，對排查出的農(nóng)戶用水問題立即委派專業(yè)化、公司化維養(yǎng)隊伍進行維修，做到立行立改，確保全縣農(nóng)村供水安全。四是完成縣20xx-20xx水土保持規(guī)劃的評審及報批工作。五是完成水土保持生態(tài)建設任務綜合防治面積33.9平方公里，其中水土流失治理面積14.9平方公里，重點預防保護面積19平方公里。
一是建立長效監(jiān)管機制，加強部門聯(lián)動，推動河長制從全面建立到全面見效，實現(xiàn)名實相符。二是加強水資源保護，落實最嚴格水資源管理制度，實行水資源消耗總量和強度雙控行動，嚴格水功能區(qū)管理監(jiān)督。三是加強水環(huán)境治理，強化水環(huán)境質(zhì)量目標管理，切實遏制亂占亂建、亂排亂倒、亂挖亂采、亂堵亂截等“八亂”現(xiàn)象。四是加強水生態(tài)修復，開展小流域及農(nóng)村環(huán)境綜合整治，力求“小河凈、大河清”。五是加強巡河監(jiān)管力度，進一步加強與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、公安等部門的銜接，嚴肅查處涉河涉水違法犯罪，依法嚴厲打擊危害水安全的違法行為。六是加強水土流失的監(jiān)督管理工作，對7家礦山定期進行檢查，及時對不合理的水土保持設施進行整改。
一是整體推進各項農(nóng)業(yè)水價綜合改革工作，按照“政府主導、社會參與、多元投資”的方式，在積極爭取上級資金的基礎上，繼續(xù)籌集資金用于農(nóng)業(yè)水價綜合改革工程維養(yǎng)，對管理良好的工程繼續(xù)進行精準補貼和節(jié)水獎勵。我局還將邀請省級專家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管同志、村組負責人、水務站、用水合作組織等管護等人員進行飲水安全業(yè)務培訓，提高工程管護水平。二是深入推進城鄉(xiāng)供水一體化建設，加快縣城管網(wǎng)延伸工程建設進度，確保市山鎮(zhèn)、洽灣鎮(zhèn)、萊溪鄉(xiāng)管網(wǎng)延伸工程年底通水。同時做好全縣農(nóng)村水廠接管工作，確保城鄉(xiāng)供水一體化工作順利推進。
下半年工作計劃版篇六
xx區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)圍繞“落實推進年”主題，立足區(qū)情、服務婦女，全面落實好市婦聯(lián)的各項工作部署，確保全年工作再上新臺階。
（一）打造高效務實的婦聯(lián)組織。按照“星式”架構(gòu)三年規(guī)劃要求，加快“星式”組織網(wǎng)絡體系探索，開展各街道試點社區(qū)的交流研討活動，總結(jié)推廣社區(qū)成功經(jīng)驗和典型做法，為下一步規(guī)劃實施夯實基礎。
二是擴充橫向組織網(wǎng)絡，不斷增強社會影響力。
三是完善多元工作機制，不斷增強服務實效力。
（二）搭建互聯(lián)網(wǎng)+服務婦女新模式。積極拓展服務渠道，創(chuàng)新服務形式，擴大服務覆蓋。
一是依托社區(qū)婦女之家和婦女兒童家園，開展以“點亮女性之家，眾創(chuàng)智美生活”為主題的“創(chuàng)客婦聯(lián)”試點活動，為社區(qū)下崗失業(yè)婦女打造了一個開放式的創(chuàng)業(yè)平臺。
二是搭建“巾幗代表微信群”和“女性創(chuàng)業(yè)微信群”，給婦女人才、女企業(yè)家和女性創(chuàng)業(yè)者搭建了溝通交流的平臺。
三是依托“xx政務”、“微xx”和婦聯(lián)建立“家庭美德”宣傳陣地。
（三）迎接十二五終期監(jiān)測工作。下半年，區(qū)婦聯(lián)將積極發(fā)揮婦兒工委辦公室職能，協(xié)調(diào)相關部門落實好涉及婦女兒童的區(qū)辦實事，全力以赴迎接上級婦兒工委對我區(qū)婦女兒童發(fā)展十二五規(guī)劃綱要落實情況的終期監(jiān)測工作，積極配合做好十三五規(guī)劃綱要的編制工作，并以此為契機推動我區(qū)婦女兒童發(fā)展工作再上新臺階。
下半年工作計劃版篇七
從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好20____年上半年工作總結(jié)的同時，也做好____年銷售下半年工作計劃：
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶：戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
下半年工作計劃版篇八
結(jié)合上學期以及以往幾個學年的工作，現(xiàn)制定xx年工作計劃：
組織部在每個學期第四周前要將本學院團委、團總支、團支部機構(gòu)名單打印并報送校組織部。1團組織機構(gòu)建設。新生入學后一個月內(nèi)須建立團支部。
并且密切配合校組織部做好監(jiān)考和批卷工作。2團章考試。組織大一新生團員按時參與《中國共產(chǎn)主義青年團章程》考試。
3發(fā)展新團員工作。各個支部收齊自愿入團的同學的申請書交由組織部匯總上交校組織部備份。
擴充新鮮血液，1團委學生會部門成員招新。根據(jù)部門需要對大一有意愿加入團委學生會的新生進行面試招新。以更好地發(fā)展本部門和服務大家。
依照要求以團支部為單位列好清單，2團籍轉(zhuǎn)移及團員證補辦工作。組織通知各個支部收集好各新生團籍檔案。并且落實好補辦工作。
通知組織各個支部依照公平公正的原則在支部內(nèi)進行投票選舉。3評選優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干、先進團支部。以《廣東海洋大學學生手冊》和《廣東海洋大學先進集體與先進個人評定暫行方法》為依據(jù)。
1團費收繳。由各個支部收齊支部團費并做好登記交由組織部統(tǒng)一上繳校團委。
2團干部培訓。組織部會新生的團干部和組織部委員進行慣例工作的培訓。
規(guī)定時間內(nèi)由組織部匯總后上交校組織部。3團員及團干部統(tǒng)計。通知各支部收齊各個支部的團員及團干部的資料。
加強大一各支部的凝聚力，
1為了推動大一各支部的組建。組織部會謀劃組織團干部進行素質(zhì)拓展以及其他培訓活動；
組織部會重點對大一團支書以及其他團干部開展關于團日活動的宣傳和動員大會，
2為了具體貫徹落實校團委對團日活動的要求。以更好地鼓勵各團支部積極參與團日活動；
并且與辦公室、宣傳部共同負責好院所承辦的所有活動；
3積極響應校文化藝術節(jié)的開展。
認真、友好地協(xié)助各方面活動的開展。定期召開本門例會，
4協(xié)助學院各個部門開展各項活動。團結(jié)各兄弟部門。適當組織部門活動。
完善部門建設，加強與學院各部門的交流與合作。強化部門的職能，提升部門影響力。
下半年工作計劃版篇九
xxx年下半年，保安部的工作目標是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設方案與各項安全防范措施，加強軍事與業(yè)務培訓，加強自身學習，加強與公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化與制度化管理，確保所轄小區(qū)（大廈）不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、與管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務與軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結(jié)合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導與軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極與管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責與崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題與管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
下半年工作計劃版篇十
一、圍繞大隊安全平穩(wěn)生產(chǎn)，認真落實領導部署，扎實開展本職工作，嚴格自我要求，積極發(fā)揮帶動作用，大家共同努力實現(xiàn)一組指標，爭得兩項榮譽，達到三個提高。 實現(xiàn)一組指標，即： 加強調(diào)度基礎工作，達到記錄報表準確率100%，重大事項傳達及時、準確率達100%。外輸原油含水合格率在98%以上。 加強大隊國有資產(chǎn)管理，實現(xiàn)大隊設備綜合完好率在97%以上，紅旗設備占有率為15%，設備重大事故發(fā)生率為0。設備修理費用不超標，大隊國有資產(chǎn)實現(xiàn)保值增值。
爭得兩項榮譽，即： 奪回“油田公司設備資產(chǎn)管理工作先進單位”稱號。爭取年底獲得油田公司先進調(diào)度室稱號。 達到三個提高，即： 進一步提高設備管理人員對設備的了解程度，把設備維護保養(yǎng)規(guī)程落到實處。 進一步提高調(diào)度人員業(yè)務水平，增強對突發(fā)事件的處理能力。 進一步提高生產(chǎn)組的協(xié)調(diào)、監(jiān)督水平，幫助基層把各項生產(chǎn)任務落到實處。
二、重點工作 為實現(xiàn)上述目標，重點做好以下五項工作： 首先，做好資產(chǎn)清查工作，摸清家底。清查盤點是國有資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。每季度開展1次盤點工作，保證自查面達100%，通過清查盤點最終達到大隊固定資產(chǎn)帳帳相符、帳實相符，固定資產(chǎn)管理卡片同分公司數(shù)據(jù)庫一致。及時完善數(shù)據(jù)庫中的各項原始資料，保證資料準確齊全，使固定資產(chǎn)折舊提取更加合理。同時，做好新體系應用和管理系統(tǒng)升級準備工作。在大隊全面應用股份公司新修訂的資產(chǎn)分類與代碼體系，升級中油資產(chǎn)(設備)管理系統(tǒng)軟件到v6.0版本。
第二、強化設備日常維修、維護。知其然，知其所以然才能更好地開展工作。很多員工明確設備保養(yǎng)規(guī)程，但并不了解設備為什么需要這樣保養(yǎng)。為了提高員工對設備內(nèi)部的了解程度，今年計劃利用7月份輸油泵三保修理的機會，采取帶領崗位員工和小隊管理人員觀摩設備解剖現(xiàn)場、觀看設備內(nèi)部錄像和技術人員講解的方式，共同熟悉設備內(nèi)部構(gòu)造，加深對設備內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理和保養(yǎng)關鍵點的了解，自覺遵守維護保養(yǎng)規(guī)程，正確處理故障，把設備維護保養(yǎng)規(guī)程落到實處。
第三、加強司機及機動車輛管理工作。
一是“公平派車，嚴格考核”。先計算公里數(shù)，再簽發(fā)路單派車，月底按照大隊機動車輛及司機獎金考核辦法，核對路單根考核，保證公平合理。
二是嚴格執(zhí)行修理費用單臺核算，每季度清查修理費使用狀況和車輛運行狀況，不必要的維修項目堅決不修，不合理的修理費用堅決不付，保證修理費使用合理。 第四、積極發(fā)揮調(diào)度作用。
抓好以下兩項工作，發(fā)揮好調(diào)度的協(xié)調(diào)服務、組織指揮、監(jiān)督控制職能：
一是加強調(diào)度資料的管理。調(diào)度管理原始記錄的準確性、完整性直接影響著調(diào)度的有效性。從加強調(diào)度值班記錄、交接班記錄、領導生產(chǎn)值班等12本記錄的檢查入手，每月開展一次工作講評，重點考核調(diào)度記錄情況，提高記錄標準，保證數(shù)據(jù)齊全準確，字跡工整，記錄完整連續(xù)。
二是加強業(yè)務知識學習，提高調(diào)度管理水平。由于調(diào)度工作范圍較廣，內(nèi)容較多，日常涉及到很多崗位和專業(yè)，因此要求調(diào)度員有過硬的分析判斷能力和表達能力。我們的調(diào)度員具有較好的業(yè)務素質(zhì)，但個別時候還存在處理事件依賴性強的不足，“嚴、細、準、狠、快”的工作作風需要進一步加強。今年4月開始，我們在調(diào)度室設立練兵臺，制定50道練兵題，把出現(xiàn)突發(fā)情況如何處理、執(zhí)行各項工作任務的程序、常用關建電話號碼等內(nèi)容做成題簽放在調(diào)度室，調(diào)度長每天到崗位隨機抽簽與調(diào)度員現(xiàn)場問答，通過反復強化，爭取 8月1使4名調(diào)度員對50 道練兵題對答如流，業(yè)務水平進一步提高。
第五，加強生產(chǎn)組長的組織協(xié)調(diào)作用。
一是對領導交辦的問題，做到事事有著落，件件有交待，條條有回音，急事不過夜，工作不拖拉，起到積極的帶動作用。
二是增強工作主動性。注意了解和掌握當前及近期工作重點，在工作中做到早考慮、早準備，主動為領導收集信息、自覺實施工作方案，記錄工作結(jié)果。三是嚴于律己、誠心助人，倡導團結(jié)協(xié)作，促進生產(chǎn)組各路人員形成合力。按照大隊領導要求，3月份起，組織生產(chǎn)組全體人員每月開展兩次檢查，每月15日前，各路可以單獨對崗位進行檢查，對檢查出的問題當場指出，限期督促整改，檢查結(jié)果不列入考核。每月25日到下月5日之間，組織生產(chǎn)組集體進行第二次檢查，檢查出現(xiàn)的問題匯報主管領導列入當月考核。
三、一點建議 檢查考核是催進管理水平提高的有力手段，能夠保證制度落實，消除隱患和低標準。但考核必將引起基層員工的一些不適應。以前已經(jīng)出現(xiàn)過小隊宣布考核結(jié)果后，崗位員工直接來質(zhì)問機關管理人員的不愉快場面。生產(chǎn)組人員能夠耐心接待、明確說明考核依據(jù)。但是來質(zhì)問的次數(shù)多了，必將影響生產(chǎn)組人員的管理積極性。對此，我建議設立檢查復核制度，針對基層員工質(zhì)問、上訪情況，由大隊領導在生產(chǎn)會上進行復核評議。如果是生產(chǎn)組人員考核不公平、不合理，大隊對生產(chǎn)組人員進行通報考核;如果是小隊管理人員落實不到位，大隊對有直接責任的小隊管理人員進行考核。復核評議能有效維護考核的公平性，減少崗位員工上訪情況，維護小隊管理人員和生產(chǎn)組人員的管理積極性。 以上工作規(guī)劃，請各位領導、同志們批評指正。
下半年工作計劃版篇十一
我是x年xx月x號來到xx男裝專賣店工作的，在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)制定工作計劃如下：
1，嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
2， 結(jié)合個人業(yè)績分解，明確本日工作的內(nèi)容及重點，調(diào)整心情至最佳狀態(tài)，充滿自信的面對每一位顧客。
3，服從店長的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。
4，工作時要積極主動，爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
5，檢討自己今天工作的情況（包括業(yè)績的完成情況、販售狀態(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當?shù)龋?并主動提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當天能解決的問題遺留到明天。
我相信在今后的工作中，我將做得更好、更完善！
下半年工作計劃版篇十二
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標與集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶與潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持與服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”與客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
下半年工作計劃版篇十三
1、學習貫徹會議精神是我區(qū)教育工會的首要政治任務。幼兒園工會將結(jié)合本單位實際，組織多種形式的會議精神學習、宣傳、貫徹活動，緊緊圍繞會議的主題，牢牢把握會議的靈魂，始終抓住會議的精髓，全面推進我區(qū)教育工會工作的新發(fā)展。
2、堅持理論聯(lián)系實際，切實推進教育工會工作。堅定不移地依靠廣大教職工，推動我區(qū)教育改革的不斷深入發(fā)展，依法履行、維護教職工的合法權(quán)益，把教育工會的出發(fā)點和落腳點放在維護教職工群眾的根本利益上，工作的成效要得到教職工的滿意和認可。
1、進一步完善幼兒園教代會制度。認真貫徹《工會法》，加快我園工會組織的建設，進一步提高幼兒園民主管理的實效性。凡是幼兒園發(fā)展中的重大問題和涉及教職工切身利益的改革方案，都要提交教代會審議通過后方可執(zhí)行。堅持一年至少召開一次教代會，不斷完善和健全幼兒園民主管理制度。
2、堅持幼兒園園務公開制度，拓寬公開范圍和渠道，鞏固園務公開工作的成果，強化責任落實。按照《自治區(qū)校務公開考核評估標準(試行)》的具體內(nèi)容，規(guī)范運作，切實推進民主政治建設，真正履行教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、發(fā)揮教育工會的監(jiān)督和參與機制，做好幼兒園領導與教職工的橋梁作用。要充分聽取教職工的意見，反映教職工的呼聲，提出合理的修改意見，使改革方案盡可能符合大多數(shù)教職工的意愿，并經(jīng)過教代會審議后實施。
4、關心教職員工的生活和身心健康。堅持送溫暖活動，積極組織對因病、困、貧等教師進行慰問，增強對廣大教職工的人文關懷，做教職工的貼心人。
1、廣泛開展“教職工之家”建設活動。
把建家活動與幼兒園民主政治建設、開展“三育人”等活動結(jié)合起來，做好“先進職工之家”、“先進工會工作積極分子”的評比。
2、努力提高幼兒園工會干部的自身素質(zhì)。
工會干部要密切聯(lián)系廣大教職工，把教職工的需要、利益、滿意程度，作為工作第一標準，配好配強工會班子，加強培訓和學習，不斷提高理論水平和工作經(jīng)驗，不斷提高工會的綜合素質(zhì)，做好幼兒園園務公開的監(jiān)督工作、評估檢查工作和考核工作。
1、開展勞動競賽，提高育人水平。
按照“求科學和諧，促教育公平，辦好讓人民滿意的教育”的要求，進一步開展好勞動競賽活動，引導廣大教師把教育理念轉(zhuǎn)移到科學和諧發(fā)展上來，把育人模式轉(zhuǎn)到培養(yǎng)全面發(fā)展的人上來。結(jié)合教育教學實際，制定詳細的競賽方案，開展形式多樣勞動競賽活動，進一步提高教職工教育創(chuàng)新能力和育人水平。
2、開展各類文體活動，增強教職工身心素質(zhì)。
以極大的熱忱關注教師的身心健康，開展教職工喜聞樂見的文體活動。
我園工會要依法維護教職工的合法權(quán)益;切實幫助解決教職工的實際困難;幫助教職工全面提高自身素質(zhì);充分發(fā)揮女教職工的積極性，使她們在教育教學改革中作出重大的貢獻。
下半年工作計劃版篇十四
為能更好更快地把大溪鎮(zhèn)殘疾人工作向前推進，爭取在新的一年里，更有特色、更加全面、更具實效地把本鎮(zhèn)殘疾人工作做好，結(jié)合實際，大溪鎮(zhèn)殘聯(lián)認真謀劃，制定了20××年度殘疾人工作計劃：
透過鎮(zhèn)、居兩級殘疾人工作者逐戶深入殘疾人家庭，詳細了解殘疾人需求，充分利用各種資源，幫忙殘疾人“量身定做”個性化的、有針對性的、實用的、可行的發(fā)展方案或幫扶方案，并透過相應渠道使方案得以落實，從而更有效地為殘疾人服務。
根據(jù)現(xiàn)有掌握的全鎮(zhèn)殘疾人各方面的信息，在新的一年里，我們將以更大的耐心、誠意，更高的服務質(zhì)量對全鎮(zhèn)的殘疾人進行全面細致的服務。把黨和政府的溫暖及時送到殘疾人朋友中，提高他們競爭和參與社會的潛力，為構(gòu)建和諧社會貢獻這支特殊隊伍的力量。
妥善解決殘疾人的基本生活根據(jù)國家和各級政府現(xiàn)有的相關優(yōu)惠政策，力爭在殘疾人參加社會保險、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)低保、五保、醫(yī)療救助等方面多謀取福利，具有實效地解決轄區(qū)殘疾人的實際困難，以解他們的后顧之憂。
20××年，鎮(zhèn)殘聯(lián)將借助上級政策，對轄區(qū)內(nèi)的康復醫(yī)療需求者、康復訓練與服務需求者、康復輔助器具需求者進行全面篩查，及時、準確地報送上級殘聯(lián)，使他們能夠及時得到康復救助。
殘疾人就業(yè)工作歷來被各級政府所重視，也是鎮(zhèn)殘聯(lián)工作的重點。除對轄區(qū)具有必須勞動潛力的殘疾人進行篩查外，還將根據(jù)他們的具體狀況，展開勞動技能培訓，就業(yè)崗位協(xié)調(diào)工作。與一些社會福利企業(yè)進行溝通，盡最大努力安置殘疾人上崗。并把一些相關的就業(yè)信息和政策在廣大殘疾人中進行宣傳，為殘疾人的就業(yè)鋪好路搭好橋。
認真做好二代《殘疾證》的新申請、辦理、發(fā)放、建檔工作仍然是今后必須時期的工作任務，我們還將不遺余力地做好這項工作。我們將繼續(xù)入戶走訪、調(diào)查掌握全部信息，針對特殊殘疾人進行特殊服務，保證殘疾人順利辦理二代《殘疾人證》。
加大對殘疾人的維權(quán)力度，切實維護好廣大殘疾人朋友的根本利益。落實殘疾人優(yōu)惠政策，搞好法律援助和服務，切實維護殘疾人合法權(quán)益，凡本人申請，貼合法律援助條件的殘疾人都能得到及時的法律援助。用心落實國務院《信訪條例》，不斷加強信訪工作，維護社會穩(wěn)定。
下半年工作計劃版篇十五
xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興xx老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司xx下半年的工作計劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
6）開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
7）加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
8）改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
9）加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保xx年全年無安全責任事故。
10）嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
xx年下半年，我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
下半年工作計劃版篇十六
2017年下半年工作計劃，其中 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家收集整理的2017年下半年工作計劃，歡迎大家閱讀。
xxx年下半年，保安部的工作目標是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設方案和各項安全防范措施，加強軍事和業(yè)務培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務和軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結(jié)合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪遥偈刮冶仨毴チ私庾约?、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了2014年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的`作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市常同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們!
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。2007年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
下半年工作計劃版篇十七
20xx年上半年銷售處堅持貫徹落實公司年度會議精神，緊緊圍繞“努力開拓市場，有效發(fā)揮產(chǎn)能，全面提升運營質(zhì)量”的指導思想，積極拓展市場、提升銷量，在市場渠道建設、攪拌站、工程市場拓展等方面取得一定成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃情況匯報如下：
上半年市場形勢簡述：上半年受傳統(tǒng)春節(jié)的影響，期間工程施工基本處于停滯狀態(tài)，加之，節(jié)后受持續(xù)陰雨天氣影響，整體市場需求階段性波動較大，市場需求恢復較為緩慢；為搶奪市場份額，自2月份以來，區(qū)域內(nèi)各水泥廠家紛紛采取降價措施，整體市場處于低價位運行態(tài)勢；進入二季度，整體市場需求略有增長，但增長低于預期，主要是持續(xù)陰雨天氣的影響，抑制了需求上升，銷售價格一度維持低價運行，5月中旬期間南方水泥在局部區(qū)域釋放價格上漲信號，但其他企業(yè)主導思想難以統(tǒng)一，就南昌區(qū)域來看，仍以市場份額搶奪為主導，市場競爭較為激烈。
一銷量完成：
南昌上半年銷量完成一覽表
單位：噸
上半年南昌計劃銷售水泥xx萬噸，完成xx萬噸，計劃兌現(xiàn)率xx%，同比（xx萬噸）上升xx萬噸，增幅xx%。
上半年分品種銷量完成情況
單位：噸
目前，公司以袋裝水泥銷售為主導品種，占總銷量比重約xx%；散裝比重約xx%，袋裝比重同比下降約xx個百分點。
上半年未完成銷量計劃原因：一是持續(xù)陰雨天氣影響，市場需求增長低于預期，上半年雨雪天氣共68天，（去年同期62天）同比增加6天；二是受主要競爭對撫州紅獅、撫州南方低價（最高價差較我公司低xx元/噸）沖擊的影響，崇仁群福攪拌站1—2月份未使用我公司水泥，外圍區(qū)域臨川、崇仁市場銷量較去年同期有所下降；三是由于在南昌市區(qū)域，在供工程地鐵1號線施工進入尾聲；加之，在4月份主要競爭對手價格下調(diào)后，進一步拉大了到位價差，導致部分工程、網(wǎng)點客戶轉(zhuǎn)向。
二銷價完成：
南昌上半年銷價完成一覽表
單位：元/噸
上半年綜合均價為xx元/噸，較預算低xx元/噸，同比（xx元/噸）下降約x元/噸。
三利潤完成情況
南昌1—6月份利潤完成一覽表
單位：萬元
上半年利潤完成xx萬元，同比增加xx萬元，完成年度計劃（xx）的xx%。
四銀行承兌控制收取比例控制：
上半年銀票收取比例為xx%，較預算低xx%，承兌匯票控制較好。
一、鑒定工作信心，下半年，我隊重點工作是副井提升人員和礦渣及材料下放任務。主井提升礦石全年生產(chǎn)任務的50%，75萬噸，及設備的維護保養(yǎng)，在各項工作開始之前要做好應對各種突發(fā)事件的準備，力爭全年完成礦石提升150萬噸，確保安全上杜絕事故的發(fā)生。
二加強勞動紀律的管理，深入開展‘三像’‘倆度’創(chuàng)建活動，狠反三違，加倍考核。確保今后安全上用心，堅持班組責任考核制度，在發(fā)現(xiàn)三違人員后實行班組聯(lián)責考核。
三進一步加強標準化工作，正視日常工作中的問題，確保實現(xiàn)職工現(xiàn)場操作程序化，規(guī)范化。
四加強職工學習培訓，切實提高職工安全意識，及班組長人員的管理水平，強化責任機制，鼓勵職工學技術、用技術，鼓勵職工開展合理化建議。
五努力完成全年的各項工作計劃和公司下達的各項生產(chǎn)任務，為我礦的發(fā)展做出積極貢獻。
下半年工作計劃版篇十八
20xx~20xx經(jīng)濟管理系團總支學生會已經(jīng)圓滿地結(jié)束上半年的工作，總結(jié)了上半年的工作，現(xiàn)在來計劃下半年的工作，讓外聯(lián)部在有計劃有準備地環(huán)境下成長?，F(xiàn)在外聯(lián)部的成員有一個部長和10位各具能力的干事，接下的是我們外聯(lián)整個部門在下半年的工作計劃。
經(jīng)過上半年辛勤忙碌的工作，又經(jīng)過緊張壓迫的考試，再經(jīng)過輕松愉快的寒假，相信干事都是沒有最初的激情，會有點放松頹廢地回來這個部門，這時的外聯(lián)部級需要對每一位外聯(lián)干事進行激勵的工作，務必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發(fā)生的種種問題，個別干事們可能會對學生會感到有點厭倦，可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低，加上以后的外聯(lián)是只有一位部長。所以部級必須轉(zhuǎn)換較色，從之前的關心放松的形勢轉(zhuǎn)變到更關心但嚴肅的形象，而且還要保持對干事們的溝通，留住有能力、對外聯(lián)對學生會發(fā)展有好處的干事。
上半年是因為校運會的暫辦，所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會，下半年的校運會即將開始，還有女生節(jié)、科技文化節(jié)、炒股大賽等等活動接踵而來，對于外聯(lián)來說，又是一個緊張忙碌的季節(jié)來了。這是需要跟外聯(lián)的干事進行分組，讓10位干事的優(yōu)劣點和性格兩兩結(jié)合，組成沖動冷靜結(jié)合、有能力又具備細心的小隊伍外出拉贊助。
經(jīng)過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息，外聯(lián)干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗，干事還要遭受商家們的不理不睬和學生會這邊所給的壓力，干事們真的會崩潰的。現(xiàn)在要去為校運會、女生節(jié)、科技文化節(jié)和炒股大賽的活動外出拉贊助，都是干事們的痛，相信他們會是承受者極大的壓力才出去的，這樣下來會影響到干事的情緒、外聯(lián)部的團結(jié)和諧、學生會的氛圍。此時，部級必須對外聯(lián)干事加強心理慰問，必須端正大家的思想，通過聚會、電話溝通、網(wǎng)絡等多種方式深入了解干事，讓干事們可以重拾信心，更具積極性。
在上半年中，外聯(lián)正式的培訓會議只是召開過一次，汲取上半年的經(jīng)驗，務必在增加部門培訓會議，讓干事真心融入外聯(lián)部。部級需要在部級會議上把工作要點列清，落實反饋到各位干事中，加強與學生會主席的聯(lián)系，畢竟現(xiàn)在只有一位部級，外聯(lián)更需要與直接管理外聯(lián)部的主席多加溝通，達到更好地管理外聯(lián)部的效果。作為部級，需要做到上傳下達，把部級的內(nèi)容告知干事，把干事和部門的情況告知主席。作為干事，需要配合部長，有意見可以提出，但決不能放肆。通過會議的形式，加強干事們的禮節(jié)禮貌問題，養(yǎng)成干事具有低調(diào)的習慣。
外聯(lián)的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關系，方便日后的工作;加強對其他學院的溝通，積極爭取與兄弟院校之間的交流;主動聯(lián)系各系學生會和組織，宣傳我系文化和特色。對內(nèi)我們需要協(xié)助學生會各部門的工作，因為我們是學生會的一個部門，一定要分清輕重，目標是建設部門和諧團結(jié)，建設學生會溫馨強大。作為部級，需要把這種精神文化傳承給干事，不能讓干事?lián)碛蟹謳头峙傻南敕?，一定要認真正視這個問題，因為它將會影響到整個學生會的團結(jié)風氣。
無論是個人還是整體，溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯(lián)部見面交流會，雖然我方不是主辦方，但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年，假如時間和條件都允許，我們可以采取這樣的做法，舉行一個座談會或者交流會，促進系與系之間的交流聯(lián)誼，對外聯(lián)來說，可以是溝通交換外聯(lián)心得體會;對學生會來說，可以是宣傳了我系文化，讓我們可以吸收別人的優(yōu)良地方。這種方式不止適合于對各系學生會，還可以拓展到學院各組織或兄弟院校的組織，也可縮至到經(jīng)濟管理系團總支學生會的各部門。
外聯(lián)部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊，我們的工作需要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助，所以我們與各部門搞好關系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯(lián)部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進的。就保留的來說，必須是精神不能變，所有外聯(lián)的人都不能忘卻膽大心細臉皮厚的精神，不能忘卻學生會一貫分工不分家的精神，保留著低調(diào)做事的作風，就改進來說，今年的干事比較急躁沖動，所以必須要加強對新干事們的心理素質(zhì)培養(yǎng)，加多部門會議的次數(shù)，無時無刻激發(fā)新干事們的熱情，在部門里面營造“無障礙，無秘密，無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力，但我相信只要努力，只要一步步落實，就不會偏離目標太遠。此外，嚴厲謹慎的工作態(tài)度是必須要具備的，不定期的以各種形式(如會議、活動前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得，互相汲取工作經(jīng)驗，及時展開工作總結(jié)，務必使整個外聯(lián)共同進步。
外聯(lián)部下半年會是比較忙碌，但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率，必須從日常工作中挑選一個為部門發(fā)展有利的人。所以，部級一定要保持與干事之間的溝通聯(lián)系，摸清干事們的想法和作風，加以教導他們，引導他們用正確的方式來看學生會，來擔任學生會外聯(lián)部部級以上的職位。要鍛煉干事，就要從現(xiàn)在做起，要適當?shù)胤艡?quán)，讓干事們有較大的空間發(fā)揮。
以上是20xx-20xx年經(jīng)濟管理系團總支學生會外聯(lián)部對下半年的工作計劃，有計劃才有目標，有目標才有動力。而外聯(lián)部接下來的目標就是外聯(lián)部可以越來越團結(jié)和諧，學生會可以越來越溫馨強大。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16863940.html】
