感受天空的廣闊，靜聽風(fēng)吹過耳畔的聲音，這是一種無法用語言表達的美好體驗。寫總結(jié)時，我們可以借助圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方式，將所要總結(jié)的內(nèi)容更加清晰地展現(xiàn)出來。在查閱總結(jié)范文時，要善于挑選適合自己情況的范文進行學(xué)習(xí)和參考。
防損部主管年終總結(jié)篇一
回顧20xx年，我負責(zé)鵝嶺片區(qū)的保潔主管工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和大力支持下，在陳片長直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，經(jīng)過全鄉(xiāng)21位保潔員的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作，在此對這一年的工作做以簡要總結(jié)如下：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、積極配合鄉(xiāng)黨委政府，在各項環(huán)境暗訪督察、檢查中，落實各區(qū)域的工作任務(wù)，不定時的開展抽查，對保潔隊伍未達到要求的，責(zé)令其立馬整改，達到了鄉(xiāng)里的預(yù)期要求。
3、積極落實好公司下達的各項工作指標。定期召開保潔員會議，傳達公司的會議精神以及工作要求，旨在統(tǒng)一我片區(qū)保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務(wù)。
4、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
5、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
1、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓鄉(xiāng)黨委政府滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
防損部主管年終總結(jié)篇二
其實，財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：
各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)（包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等）填寫會計分錄輸入電腦（每月約350張憑證），檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。
整理各小區(qū)票據(jù)，整理飯?zhí)蔑埰?、收?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗銷，領(lǐng)用。每次管理員驗銷、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。
整理廣場大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購買水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗銷單準確無誤，及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗銷、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。
這是一項比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個會比較繁雜。所以，我們并不輕松。
登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費、租金、場地費、停車費臺賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程，馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。
復(fù)核會計憑證，復(fù)核各項單據(jù)登記；必須嚴密核對；以至核對相符；如有不符，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。
以上簡單的概括了財務(wù)會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報稅務(wù)，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過在實踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
防損部主管年終總結(jié)篇三
在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
突出的業(yè)務(wù)能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機會。謝謝??！
防損部主管年終總結(jié)篇四
始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執(zhí)行安全責(zé)任制，以身作則。
本人一貫愛崗敬業(yè)，提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應(yīng)去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的，始終離不開大家。20xx年的冰災(zāi)，屋頂積雪太多，恐造成屋頂坍塌對公司售后運營造成影響，故帶頭上屋頂以及廠房周圍掃雪，清理道路?？恐蠹业囊煌κ故酆蟛块T因為冰災(zāi)的損失減少到最低。
在工作中，我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法，時刻反思自己，下一步應(yīng)該怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開個人主義。與人溝通、交流。解決問題，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。六年來，正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進的相當順利。
認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，善意提醒同事。對自己的工作認真負責(zé)。
在20xx年冰災(zāi)值班的我接到客戶需要救援的電話后聯(lián)系拖車并在晚上七點三十從公司往出險地點—株易路口出發(fā)，因車輛堵塞嚴重，到晚上十一點五十才到達救援地點，做好相關(guān)的解釋安撫好客戶的情緒之后，開始和拖車司機一起將車推往寬敞點的地方，將用戶車輛順利拖上無法靠近的拖車，此時已經(jīng)凌晨兩點多，我的手腳早已在這冰天雪地的晚上被凍得沒有任何知覺了。在回程的路上還是在車流中緩慢行駛，直至早上七點半才將車輛安全的拖到公司。后來經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)這輛車是因為在雪地里過多的打滑，所以變速箱嚴重?zé)龎?。又冷又餓的車主需要回公司上班，但因車子一時無法修好，時間較早且因為冰災(zāi)天氣路上幾乎沒有車，我又開著救援車將車主送到目的地，回到公司后換掉早已經(jīng)濕透的衣服，開始了當天的工作。
不知不覺已經(jīng)在公司工作了將近六年，我在公司成長、成熟，學(xué)到很多，作為服務(wù)性行業(yè)最大的成就便是得到用戶的肯定，20xx年大年三十同樣是在值班的時候，接到了一位烏石鄉(xiāng)一位用戶打來的電話，說自己的車子在鄉(xiāng)間小道上側(cè)翻到了水田里了，急需救援，我立馬組織了幾位值班人員趕到了現(xiàn)場，卻因道路狹窄我們的車輛無法靠近，我們便拿著工具下了田，想想盡辦法，拿工具墊，又拿工具扒。讓車子在爛泥中一點一點拉到路上，兩個多鐘頭的努力下，車輛終于被推上了岸，當時車主很感動對我們說，選擇了廣本是我最正確的選擇。對于用戶的認可和表揚對一身都是泥巴的我們無疑是最大的鼓舞。我們內(nèi)心都是無比的高興。
這么些年我時刻保持著盡責(zé)盡業(yè)的心態(tài)在工作著，我連一個午休都沒有休過，我沒事就在車間轉(zhuǎn)悠，我看到每一輛來廠車輛都有人接待，維修和完檢我才能放下心來。對于家人的提醒我也沒放在心上，直到今年五月份，身體給我敲醒了警鐘，醫(yī)生說由于疲勞過度需要住院一個星期調(diào)養(yǎng)，我照做了，因為從這件事情我發(fā)現(xiàn)，工作再有挑戰(zhàn)，也需要身體來作為革命的本錢，我希望是一個健康的我在為公司工作。是一個健康的我來為用戶服務(wù)的。
因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。以一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學(xué)到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。
防損部主管年終總結(jié)篇五
20xx年即將結(jié)束，我和工聯(lián)購物中心的每位同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。過去的一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營運和采購的大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實、協(xié)力、共進”的團隊精神。在這新舊交替的時候，我將過去的工作作以總結(jié)。對區(qū)域內(nèi)消費者的消費習(xí)慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點，利客隆生活超市競爭對手的頻頻出擊及醫(yī)大科學(xué)學(xué)生放假，客流量有所下降，以致至7月、8月份銷售有大幅度的下降。遵循公司的服務(wù)理念“專注鄰里好生活”制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、水果、散裝食品、學(xué)生用品等選擇商品。在9月學(xué)生開學(xué)學(xué)訊超低限時促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業(yè)績。
10月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。狠抓業(yè)務(wù)流程，落實服務(wù)標準的執(zhí)行。我們的業(yè)務(wù)流程，可以說就是一個完善的服務(wù)標準。因此嚴格遵守業(yè)務(wù)流程，就會使服務(wù)有明顯的提升。我店對電子秤稱重人進行了定人定崗，對各通道的導(dǎo)購人員進行定員定崗，以此確保能及時為顧客提供方便快捷的服務(wù)。并要求每位員、促銷員嚴格遵守“計量五步起、六大文明禮貌用語、八個必須、微笑服務(wù)”服務(wù)顧客提供打包、送貨服務(wù)，以此讓顧客真正高興而來，滿意而歸。倡導(dǎo)精神文明，彰顯人性化服務(wù)。幫扶弱小、拾金不昧、拾物歸。
零售業(yè)以人為本，是否合理的開發(fā)和運用人力資源，是一個門店經(jīng)營管理水平的重要體現(xiàn)。為了增加門店的凝聚力和團結(jié)協(xié)作能力，一方面，我店加強門店主管與員工、員工與員工的溝通交流，另一方面加強對員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)，每個月組織員工進行團隊建設(shè)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感，并多次組織員工參加“團康”集體活動。生鮮部由散稱干貨五谷、熟食、鮮肉、水產(chǎn)、蔬果五部分組成，是門店比較大的一個部門，而且它承擔了整個超市最重要的職責(zé)拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：
一、嚴把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來抓，我們每天會根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時候，嚴卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確。
二、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間的關(guān)系。對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導(dǎo)購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多的分歧和想法。針對這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過靈活的調(diào)整，進行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導(dǎo)購員之間的互相協(xié)作，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。
三、準確掌握市場信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于生鮮部來說，市場的動態(tài)千變?nèi)f化，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的，目前，我們采用的是每周二次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對競爭門店利客隆生活超市和百佳華百貨市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場的變化，和供應(yīng)商溝通，及時調(diào)整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。
對于過去的工作，總的來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：
1、dm活動效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位；供貨商支持力度不大，主要表現(xiàn)為青菜水果供應(yīng)商，經(jīng)市調(diào)青菜水果銷價比競爭對對普遍增高；進貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大部分dm商品價格吸引力不夠。價格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。
4、店內(nèi)的特價蔬菜、水果品種少和價格無優(yōu)勢，工作的細節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對于賣場的細節(jié)注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳列、儀容儀表的規(guī)范、價簽價格牌的的對應(yīng)，商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和采購及供應(yīng)商之間的溝通、收驗貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細節(jié)性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面。在此，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年，對于生鮮部來說，從外部環(huán)境來看，是機遇與挑戰(zhàn)并存，開放與緊縮同在。對于明年的計劃，我想應(yīng)該有以下幾點：
（1）穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子。對于超市來說，保持原有的發(fā)展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必須有所創(chuàng)新。明年我們會加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務(wù)，我們生鮮部對于這些人群的流逝是最大的，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。
（2）宣傳、服務(wù)體系的創(chuàng)新。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。
（3）認同是關(guān)鍵，創(chuàng)建員工認同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個企業(yè)的發(fā)展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個企業(yè)的認同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合，必須和人們心理實際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個企業(yè)文化，認可了這個集體，并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力，員工才會踏踏實實的在這里干工作，才會竭盡全力的服務(wù)于這個行業(yè)。
（4）對比20xx年的雞蛋銷售結(jié)合20xx年的經(jīng)營情況想把雞蛋區(qū)多做些精品蛋包裝銷售，鮮肉類、蔬果類強加精品包裝品項銷售。
總體來說，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創(chuàng)佳績，在完成公司規(guī)定的總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
防損部主管年終總結(jié)篇六
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
20xx認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
3、自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識大型宴會服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
7、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作四、下半年的工作計劃由于下半年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對我來說不是一個陌生的工作，但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下：
1、積極認真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識。
防損部主管年終總結(jié)篇七
公司計劃、非計劃檢修項目完成率達***%，主要設(shè)備完好率達到***%，全部設(shè)備完好率***%。
我設(shè)備管理處對我廠設(shè)備實行了全過程管理。把設(shè)備管理范圍擴展到包括設(shè)備的購置、安裝調(diào)試、使用、維修、改造，一直到報廢為止的全過程，從整體上保證和提高設(shè)備的可靠性、維修性和經(jīng)濟性。
1、把安全放在工作的第一位，時刻牢記“防患于未然”
設(shè)備作業(yè)安全是衡量設(shè)備管理單位經(jīng)濟效益的一個重要指標，生產(chǎn)必須確保安全，安全促進生產(chǎn)，只有安全才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，要將安全事項列為員工綜合考核的重要內(nèi)容。
在施工期間，我們要求操作員必須要確保設(shè)備的安全調(diào)運、運行和停放，堅決避免機械事故和零部件被盜現(xiàn)象發(fā)生；還應(yīng)注意隨機輔助工作人員的人身安全。
2、對從業(yè)人員要采取行之有效的管理措施。
我們制訂了制定嚴格的規(guī)章制度，加大對操作員的管理力度。使他們明白自己的權(quán)利和責(zé)任，把機械效益與員工利益掛鉤，充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和安全責(zé)任心。
在日常工作中，我們監(jiān)督操作員嚴格按照操作規(guī)程和工程所需的施工工藝操作設(shè)備，堅決避免違規(guī)操作；并要做好設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄、機械保養(yǎng)維修記錄的填制工作：如實反映出設(shè)備的實際運行情況；如實反映出機械保養(yǎng)、維修的日期、具體操作人、維修部位、更換零部件的名稱等，并在三天的時間內(nèi)及時上報設(shè)備部門。
1、重視保養(yǎng)，減少維修。
我們做好了機械的保養(yǎng)工作，保養(yǎng)內(nèi)容包括例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和特殊保養(yǎng)，真正做到及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，這是確保我廠機械有著較高的完好率的一個重要方面。
2、對機械的維修應(yīng)做到忙時搶修、閑時精修。
為預(yù)防機械在突發(fā)故障，在工作中建立維修人員聯(lián)系卡。同時安排操作員配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，以確保機械設(shè)備有著較高的利用率，監(jiān)督維修工作，確保維修質(zhì)量，并做好維修記錄。
設(shè)備管理處充分利用了冬閑時間，重視日常工作中的閑時，學(xué)習(xí)了包括業(yè)務(wù)知識、安全知識、思想道德知識和節(jié)能知識，真正達到學(xué)為所用，使每一位從業(yè)人員有著較高的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟。
存在不足：在20xx年的設(shè)備管理管理工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，設(shè)備管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象；各級人員安全責(zé)任意識有待加強，安全管理各項制度在現(xiàn)場的落實措施還沒有完全到位；個別操作人員安全意識淡薄等。
01年設(shè)備管理處將繼續(xù)開展生產(chǎn)設(shè)備安全排查工作，要求對各類安全設(shè)備保障工具配備齊全，狀況差的設(shè)備及時申請報廢，該維修的設(shè)備及時進行維修，加大安全投入，狠查各類安全隱患，采取不定期、不定點，多方位的靈活多樣的工作檢查方式，急需建立針對每臺設(shè)備的信息統(tǒng)計卡，做好設(shè)備基本信息、設(shè)備保險記錄、設(shè)備強制維護和維修記錄、設(shè)備事故損壞和維修記錄、技術(shù)改造改裝記錄、設(shè)備移動記錄等信息，使設(shè)備管理做到有章可循。真正將安全隱患查出，優(yōu)先整改，把隱患排除在萌芽狀態(tài)。
20xx年設(shè)備管理中心將積極配合其他有關(guān)部門進行安全管理聯(lián)合檢查，形成企業(yè)與政府主管安全生產(chǎn)部門的協(xié)同合作，信息共享，互補宣傳，加強企業(yè)與其他部門的溝通，通過與政府主管安全生產(chǎn)的部門召開安全座談會、建立長期的安全培訓(xùn)合作模式，營造良好的監(jiān)管氛圍。
設(shè)備采購是設(shè)備管理中最容易出問題的環(huán)節(jié)。20xx年我們將加強采購人員思想教育，培養(yǎng)采購人員一切以公司利益為中心的集體主義精神。其次我們還要，落實采購后監(jiān)督核算機制，發(fā)揮監(jiān)督體制的作用。
為了實現(xiàn)管理的科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)制度的約束力，10年，我們要重新建立健全了各項規(guī)章制度，對設(shè)備管理人員從言談舉止、管理知識到各項工作程序，都進行了重新規(guī)范，使管理工作上了一個檔次。
20xx年，我設(shè)備管理中心雖然做了不少的工作，取得了一定成績，但是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，還存在不小的差距。20xx年，我中心將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把中心各項工作提高到一個新的水平，為公司長遠發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。為公司的發(fā)展保駕護航！請領(lǐng)導(dǎo)放心，請同事們放心！
防損部主管年終總結(jié)篇八
xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設(shè)計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。
20xx年，設(shè)計部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設(shè)計工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫冊等印刷品設(shè)計、廣告噴繪類設(shè)計、裝飾裝修設(shè)計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設(shè)計工作，并圓滿地完成了各項設(shè)計任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計部也開展了多項設(shè)計和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設(shè)計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設(shè)計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計工作，部門的小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里，設(shè)計部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門員工的設(shè)計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復(fù)校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎罰分明，充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
21年已經(jīng)過去，在新的一年來臨之際。我代表設(shè)計部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。
防損部主管年終總結(jié)篇九
工作了很長時間后，我會覺得每天的時間都過得很快，尤其是超市很忙的時候。我真的覺得站了一會兒就下班了。這可能與我在工作中需要集中精力有關(guān)。我已經(jīng)工作了幾年，我有足夠的經(jīng)驗，也就是說，我覺得我仍然缺乏一些耐心和好脾氣，利用20xx年的到來來總結(jié)一下出納工作。
在這一年里，我繼續(xù)秉持愛心奉獻精神，做到了工作認真負責(zé)、不投機取巧、待客和善、收付廉潔。雖然出納的工作似乎相對簡單，但仍需要一定的能力才能勝任。首先要熟悉收銀機的操作流程，其次要快，否則會讓客戶不滿意。如果人多，會影響超市的運營。雖然速度應(yīng)該很快，但必須確保沒有錯誤，如果我因為我的錯誤掃了或多或少的.物品，我將成為一個罪人。雖然我可能沒有被追蹤到，但我仍然會焦躁不安，這將影響我的下一個工作。
事實上，我一天的工作時間不多，加起來就是幾個小時。因為我們超市實行輪班制，所以還有時間休息。雖然我每天工作的時間不長，但只要我站在收銀臺旁，我就沒有時間和機會停下來。一系列的出納工作需要更多的眼光和努力，幸運的是，我不是新手。雖然我的手仍然會感到疼痛，但我可以堅持下去20xx年，我將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，努力為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，讓大家感受到超市的溫暖。同時，我將跟上社會發(fā)展的步伐，讓自己了解這些新興技術(shù)，以免在工作中落后。
防損部主管年終總結(jié)篇十
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20xx年已經(jīng)翻過去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經(jīng)來臨了。
20xx年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年，現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆⑹袌鰰粩鄶U大、需求將更旺盛，但同時安防行業(yè)準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范，就是在這一大環(huán)境下，公司毅然組建了安防事業(yè)部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子?，F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
1、在對攝像機的認知方面。
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了，但對監(jiān)控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間里，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機的選用。
2、在銷售方面。
在之前的幾年工作中，我是做技術(shù)的，銷售對我來說是一個陌生的領(lǐng)域，在這幾個月中，學(xué)到了許多產(chǎn)品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學(xué)到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
防損部主管年終總結(jié)篇十一
3.協(xié)助采購部做好材料驗收工作，及時、準確地辦理入庫事宜。
4.根據(jù)材料發(fā)放規(guī)定，確保項目和售后材料的及時準確發(fā)放。
1.倉庫管理是公司管理的一部分。它必須放在整個管理中，以便相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
2.倉庫管理必須實事求是，有章可循，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
1.對于工作中的不耐煩和工作方法中有時缺少要點等問題，我們也應(yīng)該糾正態(tài)度，并努力用心去糾正這些問題。
2.克服倉庫位置不足的問題，盡量保證倉庫放置的合理性。
防損部主管年終總結(jié)篇十二
時光匆匆，歲月如梭，一個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。在本學(xué)期中我校圖書室在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，經(jīng)過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學(xué)期初始所定之計劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅決同黨中央保持一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作。
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1.流通部全年借還圖書2700358冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者89748人次(包括豐?？谛^(qū)81738人次)。
2.通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。
4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業(yè)務(wù)工作：
1.新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。
在“文明校園”創(chuàng)建活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要文明，著裝要得體;四是保持衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力。作為流通部負責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業(yè)道德教育,牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長,調(diào)動每個人的工作積極性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。
防損部主管年終總結(jié)篇十三
xxxx年，人人佳黃埔店防損部全面貫徹落實公司董事會及門店.店長的工作方針，認真總結(jié)分析了前一段工作經(jīng)驗教訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上自加壓力，狠抓部門工作，不斷提升部門員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。全年防損部在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，及全體員工的配合下，防損工作在xxxx年工作的基礎(chǔ)上有了新的突破，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能有了新的提高。防損工作有了新的局面，出現(xiàn)了新亮點，這些主要體現(xiàn)在品牌維護，損耗控制，風(fēng)險控制，成本控制，人才培養(yǎng)，商品安全，服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)金安全方面。
現(xiàn)將防損部xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計劃匯報如下：
1、防損部結(jié)合門店實際情況，主要從兩方面開展工作：一方面形象及購物環(huán)境方面的監(jiān)督工作。另一方面，繼續(xù)實施鞏固大眾化的防范體制，全體動員，群防群治，給顧客一個安全舒適的購物空間。
2、大力推廣公司的企業(yè)文化，貫徹落實門店的各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力，堅決打擊各種違規(guī)操作現(xiàn)象及員工、供應(yīng)商的不誠實行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，決不手軟，加大處理力度，擴大威懾范圍，努力營造積極主動的工作氛圍。
防損部xxxx年共查獲內(nèi)部員工不誠實行為共12起，涉及到食品、用品、收銀、保潔部等部門員工。調(diào)查處理供應(yīng)高不誠實行為2起，為公挽回了經(jīng)濟損失，確保了公司利益，防損部堅持對每起員工不誠實行為的處理都公開公示，全店通報，從而促使其他員工警鐘長鳴。
3、在店長的指導(dǎo)下，制訂各聯(lián)營商戶的管理制度，并不定時對各聯(lián)營商戶的商品質(zhì)量，消防安全的檢查，及聯(lián)營商戶的.衛(wèi)生、形象、服務(wù)方面管理指導(dǎo)，加強品牌知識培訓(xùn)，確保人人佳品牌效應(yīng)。
防損部在日常工作中，嚴格執(zhí)行營運標準，監(jiān)督營運流程，控制損耗發(fā)生，盡量避免內(nèi)外盜竊發(fā)生，最終將損耗控制在合理的范圍內(nèi)。
1、盜竊控制，防損部積極推行全店全員防損文化，鼓勵防損員自覺加班，加強組織內(nèi)巡小組管理，堅持以專業(yè)內(nèi)巡為主，在xxxx年共發(fā)現(xiàn)顧客、員工過失行為142起。直接挽回經(jīng)濟損失12073元，打擊貫偷團伙作案1起，送報公安機關(guān)40余起。
2、重視盤點流程監(jiān)督，實施數(shù)據(jù)跟蹤控制，防損部積極主動了解損耗的產(chǎn)生；分析損耗數(shù)據(jù)并制定損耗控制方案及具體實施辦法，確保數(shù)據(jù)準確度。
3、實行貴重商品丟失買單方案，目的提高員工的責(zé)任心及主人翁意識，全年對貴重商品共計買單（食品、用品）8037元。
1、消防檢查制度和消防責(zé)任制度，防損部實行每日防火防患檢查制度，并定期上報安全隱患和整改結(jié)果，確保消防安全萬無一失，并與各部門聯(lián)營商戶簽訂防火責(zé)任書，09年全店未發(fā)生一起明火事故。
2、設(shè)備設(shè)施檢查“防火防患“，設(shè)備正常運行是根本，防損部安排專人巡查消防設(shè)備和其他設(shè)備運作情況檢查，對出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時上報，并聯(lián)合工程部門對發(fā)生的異常的情況及時排除，以及杜絕事故的發(fā)生。地面、衛(wèi)生、貨架、電梯等…隨時檢查確保安全運行。
3、安全防范意識：加強對員工的安全意識的培訓(xùn)，“隱患險于明火，防范于未然，責(zé)任重于泰山”，強調(diào)安全就是生命，安全工作的重要性，并舉例說明講解，以人為本，把各種安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
每一名防損員都應(yīng)該是一名好商人，要學(xué)會控制節(jié)約費用及各種成本開銷，精打細算，維護好本部門的設(shè)備，并阻止一切浪費公司資源的行為，盡一切可能為公司減少開支，“錢不是賺來的，是省來的”。
1、在店長的指導(dǎo)下，合理安排部門人員，從xxxx年的35人降至22人，為公司節(jié)約人力（13人）成本達十多萬元。
2、對部門各種物料的使用嚴格把關(guān)，不鋪張浪費，所有防盜、監(jiān)控設(shè)施的移位，維護都由本部門員工自己完成（除技術(shù)外的）。
3、對用水.用電的控制，協(xié)調(diào)工程部對線路組裝，及夜間清場對設(shè)施設(shè)備的電源檢查，減少浪費現(xiàn)象，降低風(fēng)險。
防損部通過理論與實踐相結(jié)合的方法，對防損員進行了培訓(xùn)，以提升防損部整體業(yè)務(wù)技能和管理水平。保證防損部整體工作質(zhì)量不下滑，并保證時時刻刻“有材可用，有將可派”，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展的需要。
一年里防損部在建立專業(yè)高效的防損團隊的方面取得了一定的成績包括：
1、對防損員的組織能力、緊急事件的應(yīng)變能力，突發(fā)事件處理進行了專業(yè)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的效果。
2、培養(yǎng)了一批部門骨干力量，如：鄧培軍、李成龍為代表的基層管理人員。
3、在店長的帶領(lǐng)下，探索新的管理理念，不斷改進部門工作，以防促改，以防保建，重在推進部門建設(shè)。
4、建設(shè)部門應(yīng)急方案，防損員職業(yè)道德心態(tài)培養(yǎng)，加強培訓(xùn)防損員的內(nèi)部緊急、重大事件處理匯報流程能力和執(zhí)行能力。
商品安全是超市經(jīng)營的根本，為了確保商品安全，防損部加大了商品防范監(jiān)控力度。
1、對出入口加強管理，收銀臺實施小票稽核制度。
2、對商品的保質(zhì)期抽查，責(zé)任獎懲制度。以確保顧客買得放心。
3、嚴把收貨關(guān)，嚴防過期、爛、次商品進入商場。
在做好安全工作的同時服務(wù)也是非常重要的，為了提高賣場整體服務(wù)質(zhì)量，門店實行講服務(wù)用語，防損部率先帶頭，并一直堅持下去，形成一種良好習(xí)慣，并得到顧客一致好評為公司聲譽擴大影響。
防損部為了保證店內(nèi)現(xiàn)金安全，結(jié)合實際情況，店內(nèi)制定必要的防范措施。
1、原有的硬件設(shè)施基礎(chǔ)加強維護設(shè)備設(shè)施，確保正常運行。
2、實行收銀員稽核制度。
3、規(guī)范收銀上、下班、離崗制度，并進行了安全防范培訓(xùn)，確保黃埔店現(xiàn)金安全。
總體來說，防損部的成績是肯定的。但是，在成績面前，我們要看到缺點和不足及暴露出的問題。
1、團伙盜竊瘋狂，并時有盜竊事件發(fā)生，全年門店共被盜貴重商品8037元。
2、5月24日的夜間入侵事件，10月12日的員工工傷，5月15日的電梯事件及馬勇事件令公司損失5000元。
3、通過上級消防檢查，賣場員工對消防安全意識不夠強。
4、同時暴露了防損員的防范意識有待加強，執(zhí)行不徹底。
5、防損部人員流動性相對較大，新老員工配合欠佳，導(dǎo)致部分工作比較被動。
xxxx年重點工作計劃。
一、加強對賣場的損耗控制，防損部將制訂更加詳細的計劃；加強專業(yè)便衣的培養(yǎng)。節(jié)假日損耗控制計劃，提倡義務(wù)加班，監(jiān)督收貨及出入口控管，加強貴重商品的控管，制定應(yīng)對團伙盜竊方案，并積極提倡全員防損。
二、維護公司品牌形象；防損部將加大對賣場的勞動紀律，員工儀容儀表監(jiān)督，賣場商品安全，衛(wèi)生監(jiān)督工作。
三、通過xxxx年的事件，防損部將在風(fēng)險控制方面，繼續(xù)加強力度，執(zhí)行每日的防火、防盜檢查工作和消防安全大檢查，夜間清場安全。組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工的緊急事件處理能力。
四、加大對防損員的職業(yè)道德培訓(xùn)增強責(zé)任感和主人翁精神?！耙匀巳思选睘榧业睦砟罟ぷ?，貫徹落實每項制度，加大團隊建設(shè)。
五、在防損人才培養(yǎng)方面，將重點培養(yǎng)5名業(yè)務(wù)尖兵，以點帶面，發(fā)揚傳幫帶的精神，以此帶動團隊業(yè)務(wù)水平穩(wěn)上升。
六、在商品安全方面，繼續(xù)加大收貨部的質(zhì)量檢查力度，嚴格執(zhí)行公司制度，確保商品安全。
七、繼續(xù)做好“三防”及重大節(jié)日的安全工作，做好成本控制，加強監(jiān)督杜絕浪費水、電、耗材等設(shè)備損耗。
防損部雖然還存在不少問題，隨著社會的發(fā)展，競爭對手的增多，面臨的環(huán)境相對較復(fù)雜，但總體發(fā)展趨勢良好，只有把基本功做扎實、做細，努力探索創(chuàng)新，我相信防損部在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，防損工作將出現(xiàn)新的亮點。
防損部主管年終總結(jié)篇十四
隨著新橋店的開業(yè)，我來到這個快樂、和諧的大家庭已經(jīng)近兩年了，在公司正確經(jīng)營方針的指引下，酒店的服務(wù)以及菜肴得到了廣大消費者的好評，贏得了較好的口碑，使得爾樂在競爭激烈的同行里還屢創(chuàng)佳績，在20xx年來臨之際，我對過去的一年做一個總結(jié)，不足的地方在新的一年里加以改進爭取做得更好。
1、通過每周一次的“余世維講座”的學(xué)習(xí)，在這方面所欠缺的經(jīng)驗有了清晰的認識。對平時工作中碰到的問題有較大的啟發(fā)和幫助，受益匪淺。
2、通過劉總主持的'研討會，大家深入的探討，以及劉總對于公司科學(xué)烹飪理念和經(jīng)營方式的講解，使我對“科學(xué)烹飪、綠色烹飪”的理解有更深刻認識和共鳴。在平時的工作中我把這些好的理念及時傳遞給員工，嚴格要求大家，監(jiān)督落實到位。讓每一桌上桌的菜肴使自己放心，客人開心，希望在明年能更好的參與到研討會之中，學(xué)習(xí)寶貴的經(jīng)驗知識。
1、圍繞廚師長重點強調(diào)的幾點：提高員工工作的積極性、加強員工的安全操作意識、宣傳強化企業(yè)文化和烹飪理念、增強員工對于企業(yè)的認同感和歸屬感、做好日常的績效考核。在這些方面盡自己最大的努力去落實去完善，并且達到了一定的效果，在明年想去更多的方法，提高成效。
2、出菜的質(zhì)量和速度及細節(jié)較去年的混亂、脫節(jié)已有很大的改善，質(zhì)量已基本穩(wěn)定，但有些細節(jié)還不夠深入，致使有些菜肴不夠完美。在新的一年繼續(xù)堅持“走動式管理”，做好監(jiān)督，嚴格要求，實現(xiàn)精益求精。
3、合理分配工作，做到因人而異，發(fā)揮每個人的潛力，以便提高工作效率，新的一年更新應(yīng)有的分配，發(fā)揮每個人的潛能。
4、在節(jié)能降耗這一方面平時監(jiān)督還不是很到位，針對今年日常工作中不必要的消耗要制定出一些制度，讓大家有法可依。
5、附加值的開發(fā)，在過去的一年幾乎是空白，新的一年要作為重點工作，跟大家一起去交流、學(xué)習(xí)和探討。
20xx年虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，將本職工作更加完善和提高！
防損部主管年終總結(jié)篇十五
難和挫折，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)。
努力工作，圓滿完成任務(wù)!
在這差不多一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料，較快地完成任務(wù)。
二、投標。
我在公司主管投標，在投標中不管是，中、還是陪都認真對待。有項目就去參與，做到一件事一落到底。在這一年中辦理了，給辦事處調(diào)解跨地區(qū)投標，公司證件的協(xié)調(diào)及自己給公司創(chuàng)造的業(yè)務(wù)等。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
到公司差不多一年，在工作中取得了不是很好的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫聯(lián)系業(yè)務(wù)，才能時業(yè)務(wù)上升。
只有堅持原則落實制度，認真辦事，才能辦事辦好。
只有加強自己思想理念，才能溝通協(xié)調(diào)好各項工作。
只有加強公司的團隊團結(jié)，才能是體系健康發(fā)展。
四、在工作中認識自己。
五、自己工作的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，提高在“書面”上意識，在發(fā)資料收資料，出書面文字的嚴格要求。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：天基明天會更好。
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