總結(jié)是對過去經(jīng)歷和成果的回顧，是對成功和失敗的反思。寫總結(jié)的過程也是自我認(rèn)知和提升的機會，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)寫作的技巧和方法。下列是一些成功企業(yè)總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇一
1．1行政機構(gòu)設(shè)置不合理。
一些療養(yǎng)院的行政機構(gòu)過于龐大臃腫，不僅無法有效執(zhí)行行政職能，還出現(xiàn)重復(fù)管理的混亂局面。雖然提倡“精簡”的口號一響再響，但仍然有增無減，過大的行政機構(gòu)降低了行政管理效率。
1．2權(quán)力集中缺乏制約。
行政管理權(quán)力主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中，并且缺乏相應(yīng)的權(quán)力制衡機制，導(dǎo)致一些領(lǐng)導(dǎo)者肆意忘為，官僚之風(fēng)甚重，嚴(yán)重影響了決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，挫傷了員工的積極性，降低了行政工作效率。
1．3行政法律和體制不健全。
行政管理效率低下的根本原因在于，沒有將其上升到法律規(guī)制層面，沒有健全的法律支撐，勢必?zé)o法很好的執(zhí)行。因此，行政管理體制不全，機構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)、不完善，以及對現(xiàn)代社會新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。
1．4行政機構(gòu)運行不順暢。
由于部門或環(huán)節(jié)過多，運行起來顯得十分不順暢，在處理一些問題上存在扯皮現(xiàn)象，致使工作效率低下。如在解決一些客觀問題上，總有一部分人會提出反對意見，如果得不到解決就會一直僵持下去。在某些問題上會觸及一些部門的利益，這些部門常常尋找一些借口拒絕執(zhí)行。
1．5行政人員素質(zhì)不高。
目前，療養(yǎng)院行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等人事機制不健全，缺乏競爭、激勵意識。行政工作人員的綜合素質(zhì)不高，辦事能力有限，符合自身利益就干，否則就拒絕執(zhí)行，直接影響到行政效率的提升。
2．療養(yǎng)院的行政管理創(chuàng)新與變革策略。
2．1以理念創(chuàng)新為切入點，貫徹先進(jìn)的行政管理理念。
要想搞好療養(yǎng)院行政管理，首先要徹底改變傳統(tǒng)的觀念，在觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，在思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，認(rèn)真在療養(yǎng)院內(nèi)部貫徹先進(jìn)的行政管理理念。就目前來講，很多療養(yǎng)院經(jīng)營者和管理者缺乏先進(jìn)的思想觀念，競爭意識和危機意識不強。因此在療養(yǎng)院內(nèi)實行觀念性的理念創(chuàng)新對療養(yǎng)院來說是基礎(chǔ)的行政管理創(chuàng)新，其他一切創(chuàng)新都應(yīng)該以此為源泉。理念的創(chuàng)新對原來的、根深蒂固的傳統(tǒng)觀念形成了有力沖擊，有利于以全新的視角、管理思維看待療養(yǎng)院行政管理，進(jìn)而不斷提升自我，不斷改革與強化管理，使療養(yǎng)院的經(jīng)營之路走得更遠(yuǎn)。
2．2以組織創(chuàng)新為切入點，不斷調(diào)整和創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。
當(dāng)前療養(yǎng)院組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)時代的發(fā)展之要求，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新勢在必行，主要從以下幾方面著手:一是建立扁平化組織機構(gòu)。將原來的垂直多層的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化調(diào)整，減少管理層次，使信息傳達(dá)和反饋更加迅速。二是建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。原有結(jié)構(gòu)對療養(yǎng)院行政管理束縛很大，我們要采取柔性化管理達(dá)到靈活運用的目的'，如設(shè)置臨時性組織，以更好地適應(yīng)外部環(huán)境的需要。三是建立虛擬化的組織結(jié)構(gòu)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢將知識、信息、人力等資源高效動態(tài)地結(jié)合起來，進(jìn)而更好地實現(xiàn)療養(yǎng)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2．3以人本創(chuàng)新為切入點，實行以人為本的行政管理理念。
代療養(yǎng)院行政管理的首選。關(guān)心和尊重員工，重視員工的生活改善和職業(yè)生涯發(fā)展，努力為員工營造良好的制度環(huán)境和人文環(huán)境。重視對員工精神和物質(zhì)方面的激勵，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間，提高他們的主動性和創(chuàng)造力。療養(yǎng)院行政管理創(chuàng)新需要人才，人本管理可以吸收和留住人才;人本管理可以為員工營造良好的生活和工作環(huán)境，讓他們產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而激發(fā)工作潛能，為療養(yǎng)院的行政管理提供保障。
2．4建立健全行政管理規(guī)章制度。
建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。
2．5向企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式。
在行政管理方面，現(xiàn)代企業(yè)是做得最好的，療養(yǎng)院應(yīng)放下架子，廣泛吸收企業(yè)行政管理經(jīng)驗，提高行政管理效率。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，可以提高療養(yǎng)院行政管理人員的責(zé)任感，提高工作積極性和主動性，進(jìn)而提高行政效率。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇二
20xx年，我院在省局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在xx領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改革創(chuàng)新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場脈膊，積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念，增強實力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績；過去的一年，是對xx院發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。尤其在xxx院接管以后，xx全體員工與時俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，進(jìn)一步加強了xx內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了三項制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對外積極開拓市場，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體職工的收入也得到了一定的提高。經(jīng)過全院職工的共同努力超額完成了年初局下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，截止12月底，我院完成對外創(chuàng)收萬元，與去年相比，增加萬元，節(jié)約與收益萬元，與去年相比增加萬元。與此同時，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，反腐倡廉各項規(guī)定得到了貫徹落實，黨風(fēng)廉政工作進(jìn)一步得到加強，精神文明建設(shè)碩果累累，榮獲了xx市首屆文明單位榮譽稱號。這一切為xx院今后生存和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，回顧這一年，我們認(rèn)真做好了如下幾點工作：過去的一年，xx院在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。
一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，在市場經(jīng)濟條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，xx是xx風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳xx旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動的重要基地。近年來，由于賓館競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗。院領(lǐng)導(dǎo)面對竟?fàn)幦找婕ち业氖袌觯瑢彆r度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上，先后到xxxxxxxxxxxxxxxxxx等地聯(lián)系客源，請有關(guān)單位來院參觀考察，既穩(wěn)定了老客戶，又發(fā)展了新客源，以會議、旅游業(yè)務(wù)帶動了療養(yǎng)、體檢業(yè)務(wù)的開展。多元化經(jīng)營是我院調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以客房餐飲為主的同時，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。20xx年醫(yī)療保健部承辦了來自的體檢任務(wù)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，如xx公司、由此，全院的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。由于接待活動眾多，我院形象不斷提升，積極開展市場調(diào)研院領(lǐng)導(dǎo)于20xx年月份對外地的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動基本上達(dá)到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
二、實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。20xx年，全年客房入住率高達(dá)％，這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進(jìn)，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。去年，餐廳就餐率高達(dá)％，實現(xiàn)收入萬元，成績非常喜人。這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。改制后接待部高薪聘請了兩名有較高技術(shù)的紅白案師傅，在后廚的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。
三、搞好了三項基本建設(shè)：
1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，
2是管理制度建設(shè)，
3是員工隊伍建設(shè)。
（一）、大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下，去年完成了大門樓的改造，進(jìn)行了前廳、走道粉刷，設(shè)計制作了宣傳長廊，購置了一批餐飲設(shè)備，年底開始了新熱水塔的建設(shè)，預(yù)計二月份即能投入使用。經(jīng)過改造后使xx院的有限資源得到了最大程度的利用，特別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。為下一步的改造打下基礎(chǔ)。
（二）、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使xx院經(jīng)營管理進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在20xx年10月制定了勞動、人事、分配三項制度改革，形成了二個文件。加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實，部門、單位負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進(jìn)行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。院辦公室也下達(dá)了《關(guān)于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
（三）、不斷加強員工隊伍建設(shè)。以人為本，善待員工是xx院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。改制以后，善待員工在制度上更是體貼入微。通過竟?fàn)幧蠉徶匦氯蚊褐袑宇I(lǐng)導(dǎo)干部，優(yōu)化了人員組合，通過竟?fàn)幧蠉弻⒛旮涣?、熱愛接待工作的同志選派到接待崗位，由于原來的服務(wù)員大部分辦理了內(nèi)退手續(xù)，我院招收了一批服務(wù)員，請有關(guān)專家上門對她們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一著裝，使接待質(zhì)量得到了加強，外部形象得到提高。這些措施對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用。自20xx年改制以來我院職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，職工的反映很大。xxx院接管后，為調(diào)動全院廣大職工的勞動積極性，經(jīng)研究決定，以三項制度改革為契機，對職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認(rèn)可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在xx這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，xx院成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下，地療院要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用地療院自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。接待工作要要實現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對客人投入感情，真誠地與客人溝通，全體員工，人人都要做營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，xx院生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。——必須堅持深化xx院內(nèi)部改革。由于長期受計劃體制的影響，我院內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事的現(xiàn)象。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進(jìn)內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力?！仨殘猿忠允袌鰹閷?dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力?！仨殘猿忠陨a(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實踐證明，一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。在總結(jié)所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：
一是接待能力小，硬件條件差，是嚴(yán)重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當(dāng)前我院的接待條件只能接待一些四、五十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施不完備使我們丟掉一些老客戶。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施已提到了議事日程上來。
二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。改制后，雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。
三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭的壓力，我院管理層中能懂會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的.管理人員存在斷檔現(xiàn)象。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。
四是財務(wù)管理水平不高，成本及費用支出過大，管理民主得不到充分落實，群眾對療養(yǎng)院的長期穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對以上問題和不足，我們需要做以下工作：
1、堅持“發(fā)展才是硬道理”，增加營業(yè)面積，逐步實施實施我院總體規(guī)化，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。以開拓進(jìn)取精神，爭取年年投入基本設(shè)施改造資金，年年進(jìn)行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得較好的效益。20xx年要實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，也必須堅持完成新的改造任務(wù)。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰(zhàn)必勝。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住xxx”的效應(yīng)。
2、加大財務(wù)管理力度，完善各項制度。
3、推進(jìn)配套改革，強化競爭機制按照總院的部署，完成分配制度的改革，完善定崗、定員、定薪等各項制度，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，院內(nèi)部要進(jìn)一步強化管理職能，按市場經(jīng)濟要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機構(gòu)設(shè)置。
4、加大人才引進(jìn)企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是第一要務(wù)。我院要在注重壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)我院的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收、發(fā)現(xiàn)、使用人才，做到長流水、不斷線，保證新陳代謝和發(fā)展的需要。同時，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
5、加強對中層干部的培養(yǎng)，明確職責(zé)分工目前由于種種原因，我院中層干部理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進(jìn)，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把本部門管理好、建設(shè)好，提升我院在市場中競爭力。
6、繼續(xù)開拓市場，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。全院上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。分析這幾年我院的客情，我看主要是五個群體：一是省局機關(guān)會議，這是我們得天獨厚的地方，一定要為省局的會議服務(wù)好；二是xxxxxxxxxx等單位，對這批老客戶我們要兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好；三是親朋群體，通過我們員工及親屬推介來院，到xx院確實有賓至如歸、“xx院就是自己家”的溫馨感覺；四是商務(wù)群體，來我院進(jìn)行商務(wù)活動，要熟客熟待；五是散客居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務(wù)和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務(wù)工作。為了擴大影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多采的特色促銷活動。如：元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等；紀(jì)念日方面如：婚禮、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、畢業(yè)日等；會議方面，如黨代會、人大會議、政協(xié)會議，各部門系統(tǒng)的專業(yè)研討、培訓(xùn)活動等，都是我們開展?fàn)I銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。要采取走出去，請進(jìn)來、送上門、做廣告、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解地療院，接受xx院的服務(wù)。
7、其他各個部門，除了在全員營銷中擔(dān)任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。后勤保障，最主要的是及時準(zhǔn)確公平合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，激勵員工，開源節(jié)流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運營，物資設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗。，績效考核，薪資管理及員工培訓(xùn)工作。輿論保障，利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進(jìn)，凝聚人心，擴大影響。辦公室要發(fā)揮總經(jīng)理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達(dá)工作和部門之間的協(xié)調(diào)工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛(wèi)工作，保障顧客和員工的安全?？傊覀円ㄟ^實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標(biāo)邁進(jìn)！
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇三
4月27、28、29號的開會準(zhǔn)備，進(jìn)行簡單的手語：學(xué)習(xí)名字如何寫、舞蹈《感恩的心》等。
向?qū)W校張旭老師提出申請，得到批準(zhǔn)后就立即與臨潼區(qū)聾啞學(xué)校的校長聯(lián)系。并達(dá)成共識，于4月30日（星期三）下午到達(dá)聾啞學(xué)校，進(jìn)行以“春暖花安全預(yù)案，青協(xié)準(zhǔn)備調(diào)研工作。
活動當(dāng)天，宣傳部拿院旗，每一位同學(xué)都拿了些心愿卡，聲勢浩大的活動就這樣展開了。
2、活動過程。
4月30號下午13：15分，每一位參加的同學(xué)都來到了學(xué)校圖書館前門集合，換上印有西安工程大學(xué)青年志愿者協(xié)會的隊服、留念，就這樣我們3月活動就開始了。秘書部的成員與校記者站的同學(xué)先行，到學(xué)校貼海報、搬運盆景、掛橫幅、與學(xué)校老師提前交涉、迎接電視臺的記者等工作。宣傳部、組織部、文化部、青協(xié)步行前往聾啞學(xué)校。路途當(dāng)中，同學(xué)們都遵守交通規(guī)則，文明禮貌，樹西安工程大學(xué)之學(xué)風(fēng)、揚青年之銳氣！路途當(dāng)中并沒有出現(xiàn)違紀(jì)行為，所以同學(xué)們都在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)目的地。
3、活動進(jìn)行中。
到達(dá)目的地后，秘書部已經(jīng)將20盆盆景搬到學(xué)校。老師集合了所有的學(xué)生，團總支也集合同學(xué)。部分人將關(guān)于世園會的紙張貼在了盆景的上面。接著進(jìn)行了開幕式。青總隊的安雙對聾啞學(xué)生和老師說明了來意。第一項，進(jìn)行捐贈儀式，志愿者將20盆盆景贈與聾啞同學(xué)。
第二項，與聾啞學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行面對面的交流，詢問他們的生活與學(xué)習(xí)，讓他們教我們它們最拿手的東西。最后讓他們寫下自己的心愿。
第三項，最后的活動，我們所有的工作人員與聾啞兒童玩游戲。
4、活動的影響對我們。
從來沒有接觸或很少接觸聾啞兒童的我們，這一次帶給我們的是震撼！我們從未想過無聲是這樣的`可怕，原來說話是這么美好與幸福！他們的世界需要的是尊重而不是我們無限放大的同情，他們有他們的快樂。我們并不比他們優(yōu)越，我們就是會說話，可說話僅僅就為了交流。他們學(xué)習(xí)后，學(xué)會了交流，那么我們就沒什么區(qū)別。我們要讓他們知道并認(rèn)同‘我們一樣’。越長大就越脆弱，我們就增強這一觀念的灌輸，拿破侖說過：一個人的思想走多遠(yuǎn)，他就會走多遠(yuǎn)。說的就是這個道理，肉體是暫時的，可思想是永恒的！思想的形成是很重要的。對他們我不是他們，可從他們的眼神當(dāng)中我看出了高興。那種未被世界遺棄的開心。自信心的塑造、對生活的向往、對未來理想大學(xué)的憧憬。我們的到來，給他們的校園生活帶來了歡樂，給枯燥乏味的學(xué)習(xí)帶來了色彩。一種被關(guān)心后的幸福！
5、活動的意義。
通過我們的活動，我們希望有更多的愛心人士、學(xué)生、政府工作者等，關(guān)注或更加關(guān)注那些聾啞孩子。他們的生活會因為你們的關(guān)心而更加美好！讓聾啞孩子也像我們一樣知道國家的大事（如世園會）。鍛煉我們的耐心，讓我們知道更多的社會疾苦，為這個社會盡一點綿薄之力。
6、活動的不足與教訓(xùn)。
在活動當(dāng)中，有個別的同學(xué)時間觀念不強，存在拖拉的現(xiàn)象。照片的采集不太好，與相機和技術(shù)有關(guān)，希望以后技術(shù)加強，借的相機盡量要借好一點的。調(diào)查問卷的分發(fā)布及時，很多的人在活動最后都沒拿到調(diào)查問卷。希望下次這種事要提前分發(fā)。心愿卡上的心愿希望能實現(xiàn)！
雖然活動中有諸多的不足，可總的來說這次活動是成功的，我們預(yù)期的目標(biāo)已近達(dá)到。每個人都有不同的感受，希望我們能汲取教訓(xùn)，取得下次活動完全性的成功。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇四
活動背景：
為了加強學(xué)生們的精神文明建設(shè)，為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)鼓勵大學(xué)生獻(xiàn)愛心的活動，同時也為了加強自身的道德素養(yǎng)。燃心社組織成員到位于唐山市南新道的截癱療養(yǎng)院開展了“情系療養(yǎng)院”這一活動。1976年唐山大地震是一個讓人無法忘懷的傷痛，很多人在這場災(zāi)難中受傷而殘疾，有的甚至失去了親人。唐山市截癱療養(yǎng)院正是收容這些人的地方，現(xiàn)在，療養(yǎng)院中共有80多位截癱病人，他們在這里生活了30多年。我們有義務(wù)也有責(zé)任用我們的熱情去關(guān)愛他們，去幫助他們。燃心社的每一位成員都是熱心善良的，都非常積極的加入了這個活動。
活動目的：
為了更好的實踐燃心社“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會、升華自我”的宗旨，為了使截癱病人感受到更多的關(guān)心與溫暖，也為了提高同學(xué)們的自身道德素養(yǎng)，發(fā)揚愛心、奉獻(xiàn)的精神，我社特舉行了此次活動。
活動內(nèi)容：
11月29日上午8點45，我社成員在四教門口.合，社員們熱情很是高昂，全部按時到達(dá)。經(jīng)過一些簡單的安排與介紹，我們于9點.出發(fā)，并于9點15到達(dá)唐山截癱療養(yǎng)院。全體成員自由結(jié)成2組，分別在第3、第4區(qū)活動。很多社員已經(jīng)是第二次來截癱療養(yǎng)院，所以大家都很熟悉的和爺爺、奶奶們打招呼，同時大家很快進(jìn)入狀態(tài)。幫爺爺打瓶水，幫奶奶擦一擦桌子，力氣大一些的男生則負(fù)責(zé)給爺爺奶奶的`車子打氣……不大一會，我們就把爺爺奶奶需要辦的事全干完了，老人們對我們熱情周到的服務(wù)很是感激。這時我們便圍在爺爺奶奶周圍和他們聊天，多才多藝的同學(xué)們還唱起了歌、跳起了舞，給他們解解悶。10點半的時候，我們依依不舍的離開了療養(yǎng)院，爺爺奶奶也再三的祝福我們常來。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇五
過去的一年，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅持重要的思想為指導(dǎo)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺，結(jié)合中期評估專家組指導(dǎo)意見，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)，兩個禮貌建設(shè)取得了必須的成績。全年工作狀況總結(jié)如下：
一、以“____”的重要思想為指導(dǎo)，推動醫(yī)院各項工作。
一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必以“____”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實“科學(xué)發(fā)展觀”。為此，我們堅持學(xué)習(xí)“____”重要思想，開展“行風(fēng)評議會”，召開院職工會多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“____”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益。
醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)職責(zé)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和職責(zé)心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、進(jìn)一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。發(fā)奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度。
6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行狀況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，__年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一齊，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設(shè)備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調(diào)，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應(yīng)室及口腔科門診，大大降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險。
四、不斷強化社區(qū)衛(wèi)生工作。
隨著衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)變，我院已全面實施農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，啟動了面向農(nóng)民的十二項公共衛(wèi)生工作，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以“農(nóng)民健康工程”為已任，認(rèn)真開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。推行社區(qū)職責(zé)醫(yī)生制度，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，采取組長負(fù)責(zé)制，認(rèn)真履行三大類十二項農(nóng)村公共衛(wèi)生工作任務(wù)。職責(zé)醫(yī)生分村進(jìn)行了全年的上門訪視工作，對糖尿病、高血壓等常見病、多發(fā)病進(jìn)行了分級管理，并進(jìn)行了有效的健康干預(yù)。按要求建立農(nóng)民健康檔案，建檔率達(dá)100，所有體檢資料、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來，使健康檔案成為真正的活檔案，并對老年人和困難群體進(jìn)行了定期服務(wù)和跟蹤服務(wù)，動態(tài)管理等。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的一體化管理，統(tǒng)一服務(wù)站藥品的進(jìn)購調(diào)撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂，解決了后顧之憂。已完成了對轄區(qū)內(nèi)參合農(nóng)民的第一輪免費體檢工作，共出動醫(yī)務(wù)人員__人次，歷時__天共體檢__人次，加上年度體檢的__人次，共計__人次，體檢率達(dá)__。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作：
按要求認(rèn)真完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度，認(rèn)真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達(dá)__，合格病歷達(dá)__。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達(dá)__。完成年門診__人次，住院__例，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率__%，危急重癥搶救成功率達(dá)__，急救物品、藥品齊全，完好率__。完善手術(shù)室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室的規(guī)范管理。無菌注射執(zhí)行率__。加強器械設(shè)備管理，器械設(shè)備完好率__，使用率__。用心開展中醫(yī)中藥診療工作，結(jié)合__市“建立全國農(nóng)村中以工作先進(jìn)市”活動，加強中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、財務(wù)收支工作。
__年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入__元(其中：財政補助__元，醫(yī)療收入__元，藥品收入__元，其他收入__元)?？傊С鯻_元(其中：醫(yī)療支出__元，藥品支出__元，財政專項支出__元，其他支出__元)。收支結(jié)余__元。其余各項質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。
七、防疫工作。
計劃免疫帳制健全，完成年內(nèi)計劃免疫，建卡率__，五苗基礎(chǔ)免疫率達(dá)__，乙肝接種率__，卡介苗__，百白破__，脊髓灰質(zhì)炎__，麻疹__，卡證相符率達(dá)__，卡痕率__。結(jié)核病人管理__人，防瘧管理工作完成__。傳染病報告率、及時準(zhǔn)確率達(dá)__，上報傳染病__例，完成發(fā)熱病人血檢任務(wù)__人，完成鼠疫、霍亂監(jiān)測工作，做好結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和管理督導(dǎo)工作。完成艾滋病高危人群篩查任務(wù)，年內(nèi)完成hiv血清樣本檢測和采集__人。及時發(fā)現(xiàn)并上報了__鎮(zhèn)中心小學(xué)及幼兒園群體性發(fā)熱事件，用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。八、婦幼工作用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達(dá)__，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)__以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率__、建卡率達(dá)__。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)__以上。高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)__，孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)__，新法接生率達(dá)__。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同發(fā)奮的結(jié)果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應(yīng)清醒地看到自己的不足，個性是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表此刻以下幾個方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等狀況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，職責(zé)意識不強，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未構(gòu)成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，應(yīng)對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生職責(zé)性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個性是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要以重要的思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的__屆五中、六中全會重要精神，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇六
為了加強學(xué)生們的精神文明建設(shè)，為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)鼓勵大學(xué)生獻(xiàn)愛心的活動，同時也為了加強自身的道德素養(yǎng)。燃心社組織成員到位于唐山市南新道的截癱療養(yǎng)院開展了“情系療養(yǎng)院”這一活動。1976年唐山大地震是一個讓人無法忘懷的傷痛，很多人在這場災(zāi)難中受傷而殘疾，有的甚至失去了親人。唐山市截癱療養(yǎng)院正是收容這些人的地方，現(xiàn)在，療養(yǎng)院中共有80多位截癱病人，他們在這里生活了30多年。我們有義務(wù)也有責(zé)任用我們的熱情去關(guān)愛他們，去幫助他們。燃心社的每一位成員都是熱心善良的，都非常積極的加入了這個活動。
為了更好的實踐燃心社“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會、升華自我”的宗旨，為了使截癱病人感受到更多的關(guān)心與溫暖，也為了提高同學(xué)們的自身道德素養(yǎng)，發(fā)揚愛心、奉獻(xiàn)的精神，我社特舉行了此次活動。
11月29日上午8點45，我社成員在四教門口.合，社員們熱情很是高昂，全部按時到達(dá)。經(jīng)過一些簡單的安排與介紹，我們于9點.出發(fā)，并于9點15到達(dá)唐山截癱療養(yǎng)院。全體成員自由結(jié)成2組，分別在第3、第4區(qū)活動。很多社員已經(jīng)是第二次來截癱療養(yǎng)院，所以大家都很熟悉的和爺爺、奶奶們打招呼，同時大家很快進(jìn)入狀態(tài)。幫爺爺打瓶水，幫奶奶擦一擦桌子，力氣大一些的男生則負(fù)責(zé)給爺爺奶奶的車子打氣……不大一會，我們就把爺爺奶奶需要辦的事全干完了，老人們對我們熱情周到的服務(wù)很是感激。這時我們便圍在爺爺奶奶周圍和他們聊天，多才多藝的同學(xué)們還唱起了歌、跳起了舞，給他們解解悶。10點半的時候，我們依依不舍的離開了療養(yǎng)院，爺爺奶奶也再三的祝福我們常來。
經(jīng)過這次活動我們學(xué)到了很多，看到那些爺爺奶奶們能夠快樂的面對每一天，我們?yōu)樗麄兏吲d，他們樂觀面對生活的態(tài)度更值得我們學(xué)習(xí)。同時，我們也知道了社會上還有很多人需要我們的關(guān)愛。那就點燃我們的愛心，去盡自己的力量去照亮一片土地。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇七
活動背景：
為了加強學(xué)生們的精神文明建設(shè)，為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)鼓勵大學(xué)生獻(xiàn)愛心的活動，同時也為了加強自身的道德素養(yǎng)。燃心社組織成員到位于唐山市南新道的截癱療養(yǎng)院開展了“情系療養(yǎng)院”這一活動。1976年唐山大地震是一個讓人無法忘懷的傷痛，很多人在這場災(zāi)難中受傷而殘疾，有的甚至失去了親人。唐山市截癱療養(yǎng)院正是收容這些人的地方，現(xiàn)在，療養(yǎng)院中共有80多位截癱病人，他們在這里生活了30多年。我們有義務(wù)也有責(zé)任用我們的熱情去關(guān)愛他們，去幫助他們。燃心社的每一位成員都是熱心善良的，都非常積極的加入了這個活動。
活動目的：
為了更好的實踐燃心社“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會、升華自我”的宗旨，為了使截癱病人感受到更多的關(guān)心與溫暖，也為了提高同學(xué)們的自身道德素養(yǎng)，發(fā)揚愛心、奉獻(xiàn)的精神，我社特舉行了此次活動。
活動內(nèi)容：
11月29日上午8點45，我社成員在四教門口集合，社員們熱情很是高昂，全部按時到達(dá)。經(jīng)過一些簡單的安排與介紹，我們于9點整出發(fā)，并于9點15到達(dá)唐山截癱療養(yǎng)院。全體成員自由結(jié)成2組，分別在第3、第4區(qū)活動。很多社員已經(jīng)是第二次來截癱療養(yǎng)院，所以大家都很熟悉的和爺爺、奶奶們打招呼，同時大家很快進(jìn)入狀態(tài)。幫爺爺打瓶水，幫奶奶擦一擦桌子，力氣大一些的男生則負(fù)責(zé)給爺爺奶奶的車子打氣……不大一會，我們就把爺爺奶奶需要辦的事全干完了，老人們對我們熱情周到的服務(wù)很是感激。這時我們便圍在爺爺奶奶周圍和他們聊天，多才多藝的同學(xué)們還唱起了歌、跳起了舞，給他們解解悶。10點半的時候，我們依依不舍的離開了療養(yǎng)院，爺爺奶奶也再三的祝福我們常來。
經(jīng)過這次活動我們學(xué)到了很多，看到那些爺爺奶奶們能夠快樂的面對每一天，我們?yōu)樗麄兏吲d，他們樂觀面對生活的態(tài)度更值得我們學(xué)習(xí)。同時，我們也知道了社會上還有很多人需要我們的關(guān)愛。那就點燃我們的愛心，去盡自己的力量去照亮一片土地。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇八
xx年5月23日，我們來到療養(yǎng)院，在這里進(jìn)行了為期四個月的實習(xí)。這次實習(xí)主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實際相結(jié)合，深入了解社會，感受實際生活，為將來就業(yè)打下根基。
療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
剛到這里的時候，周圍的一切對我來說都是陌生的，對什么事情都覺得新鮮，都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧！每個人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實力。
實習(xí)期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡單程序。開始的時候，老員工教我們鋪床，整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門并報服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣，拉開窗簾，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。然后，開始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門。這就是清掃客房的整個操作流程，也是我們每天工作的'必須。
我在剛開始工作的時候，遇到了很多麻煩，對很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小，我的想法和觀點是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過，我并沒有放棄，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來，在我付出努力之后，終于有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開始供不應(yīng)求了，工作量越來越大，形形色色的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動搖過，不過還是堅持了下來，因為我信奉苦盡甘來。
四個月的實習(xí)，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒有空調(diào)無法睡覺。我來到客房，仔細(xì)查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開關(guān)沒反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問題暫時修不好，而且現(xiàn)在整個療養(yǎng)院沒有空房，我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿意。后來，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺通話，要求總臺給客人調(diào)房，總臺服務(wù)員給我的回答是沒有空房，實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好。”
時間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來，我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通，總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，對我說：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住?！蔽液鼙傅卣f：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇九
20xx年，是我*面對挑戰(zhàn)與發(fā)展的一年，我*全體*****本著一顆責(zé)任的心在崗位上不斷努力，克服種種困難。我部門在黨和上級領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行部門職責(zé)，認(rèn)真組織好全體****到廣州市**療養(yǎng)院參加療養(yǎng)。截止*月*日，經(jīng)過辦公室的精細(xì)組織，順利完成了*批次的療養(yǎng)工作，今年共有符合療養(yǎng)條件的**名干部職工，分別于*月*日、*月*日、*月*日參加療養(yǎng)?，F(xiàn)將全年療養(yǎng)工作情況做如下總結(jié)：
20xx年，我院進(jìn)入**籌建的新臺階，全體職工進(jìn)入了高度緊張的工作狀態(tài)。但是與此同時，我院領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)心同志們的身體健康狀況，杜絕把身體的亞健康影響到工作中去。*月召開全體干部職工大會上，領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，要把療養(yǎng)組織好，要有計劃，要認(rèn)真貫徹落實療養(yǎng)工作各項安全管理規(guī)定，要做到切實關(guān)心干部職工的切身利益，按時按量上報療養(yǎng)人員名單，及時反饋療養(yǎng)信息，切實徹底全面做好全年療養(yǎng)工作。
??我們建立了干部職工療養(yǎng)檔案，對療養(yǎng)人員基本情況、療養(yǎng)地點、時間等均登記造冊、建立了臺賬。實行先公開，后療養(yǎng)，使職工療養(yǎng)工作規(guī)范有序。帶隊人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心為療養(yǎng)人員服務(wù)。車隊人員按時按點進(jìn)行接送，從不延誤時間。工作人員逐一通知療養(yǎng)人員，督促好出發(fā)及集合時間，并提醒大家各項安全事項。
在療養(yǎng)的過程中積極調(diào)動參加療養(yǎng)人員參加娛樂活動的積極性，鼓勵大家參加有益身心的娛樂活動。打保齡球、打網(wǎng)球、游泳等，使得參加療養(yǎng)人員在有限時間內(nèi)積極鍛煉身體，緩解亞健康。于此同時我們帶領(lǐng)全院人員參加體檢，讓大家了解我們現(xiàn)存身體狀況，對疾病給予及時治療或有效預(yù)防。整個過程中我們以全院人員的利益為宗旨，切實關(guān)注到參加療養(yǎng)人員的衣食住行各個方面，力求為我院參加療養(yǎng)人員提供更完滿的服務(wù)。
雖然全院人員已參加療養(yǎng)完畢，但我們的療養(yǎng)工作尚在進(jìn)行，對療養(yǎng)的體檢報告我們做到及時取得交至本人手中，確保保密并不耽誤同志們的治療時間。對有情況的同志我們積極詢問情況督促其積極治療。至今我院的療養(yǎng)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，療養(yǎng)過程中，沒出現(xiàn)一例安全問題，全體療養(yǎng)人員對今年的療養(yǎng)工作感到滿意。
在這工作繁忙之余我們?nèi)喝藛T參加了療養(yǎng)，享受了湖光山色自然美景之外，更重要的是緩解了工作壓力，也增強了同事之間的交流，提升我院的集體的凝聚力，讓大家感受到了組織的溫暖，為今后更加積極地投入**工作起到很大的促進(jìn)和推動作用。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇十
——建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1個，正在建設(shè)并得到省級政府認(rèn)定的農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園1個(燕山鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園)。
2、就業(yè)工作。積極開展新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳工作。市新一輪促進(jìn)就業(yè)政策出臺后，我區(qū)及時組織相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下發(fā)宣傳資料。采取信息欄張貼、懸掛過街橫幅、小區(qū)張貼宣傳標(biāo)語、制作宣傳板報展板等形式進(jìn)行廣泛宣傳。在全市優(yōu)惠政策宣傳月活動中，我們開展了送政策“進(jìn)企入戶”活動，同時舉辦全區(qū)政策宣傳咨詢專場會兩場，各鄉(xiāng)街都分設(shè)了分會場，發(fā)放宣傳單5000多份。使用新一輪促進(jìn)就業(yè)優(yōu)惠政策深入社區(qū)，深入居民、深入各吸納就業(yè)人員的用工單位，調(diào)動全社會促進(jìn)就業(yè)的積極性。
發(fā)揮社區(qū)信息平臺功能，全面服務(wù)就業(yè)和農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)工作。積極做好就業(yè)再就業(yè)用工信息資源共享工作，把全區(qū)的勞動用工信息、職業(yè)介紹、用工單位基本情況、技能培訓(xùn)等有效的結(jié)合起來，區(qū)勞動力市場建立勞動供求資源數(shù)據(jù)庫，各鄉(xiāng)、街道、社區(qū)每星期把收集到的用工信息融入?yún)^(qū)勞動力市場，勞動力市場再把信息及時分發(fā)到各個街道和社區(qū)，為求職人員提供更多、更快、更便捷的就業(yè)信息。
開展系列援助活動，著力搭建農(nóng)民工就業(yè)平臺。在全區(qū)以鄉(xiāng)街社區(qū)工作站為依托，開展了以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為內(nèi)容的“再就業(yè)援助月活動”、“春風(fēng)行動”、“百日幫扶”、“陽光再就業(yè)工程系列活動”等。共走訪就業(yè)困難家庭273戶，發(fā)放就業(yè)政策宣傳材料1835份。同時，還根據(jù)幫扶對象的不同需求、有針對性地制定幫扶計劃，實施免費技能培訓(xùn)、落實相應(yīng)政策補貼、開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實施小額貸款等一系列訂制式服務(wù)。積極指導(dǎo)燕山鄉(xiāng)申報農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。
為做好“零就業(yè)家庭”的消除和幫扶工作，我們把解決社區(qū)“零就業(yè)家庭”成員就業(yè)和完善社區(qū)“銀發(fā)老人”幫扶工作有機結(jié)合起來，積極挖掘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求，搭建養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)平臺，建立促進(jìn)“零就業(yè)家庭”成員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)的長效機制。這項工作我們共摸底調(diào)查全區(qū)75歲以上老人2264人有幫扶需求，開發(fā)公益性崗位“助老員”，解決了31人的再就業(yè)問題。
3、退管工作。目前，我區(qū)接納退休人員社會化管理服務(wù)已達(dá)14963人。今年新接收1609人，為此，我們對新移交我區(qū)社會化管理的退休人員，逐一入戶走訪核實、發(fā)放聯(lián)系卡，了解退休人員基本情況，建立相應(yīng)臺帳，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。安排退休人員進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案。工作中，各社區(qū)及時為企業(yè)退休人員提供社會保險政策咨詢和各項查詢服務(wù)，還分別結(jié)合自己的實際情況和工作特點，紛紛組建不同的興趣活動小組，開展退休人員的互幫互助及自娛自樂活動，社區(qū)還專門建立了“閱覽室”、“活動室”，積極組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育娛樂等活動。為豐富他們文化生活，我們還開展了退休人員參觀城市新景觀、社區(qū)文藝演出、體育比賽、書畫展覽、藏品展覽、慶祝國慶60周年和走訪老勞模、老干部、老黨員和困難人員等系列活動，受到了退休人員的一致好評。
4、勞動仲裁和勞動監(jiān)察工作。為提高用人單位和勞動者的法律意識，規(guī)范用人單位的勞動用工行為，構(gòu)建轄區(qū)和諧勞動關(guān)系，我們加大了勞動監(jiān)察執(zhí)法和勞動仲裁工作力度。一是認(rèn)真開展“三法一例”學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹活動;二是不斷強化勞動保障執(zhí)法監(jiān)察和年審工作。今年我們聯(lián)合相關(guān)部門開展執(zhí)法大檢查3次，共抽查68多家用人單位，職工人數(shù)1946人，責(zé)令私營企業(yè)和個體經(jīng)濟組織及作坊業(yè)主補簽勞動合同386人。對轄區(qū)125家企事業(yè)進(jìn)行了勞動年審，涉及勞動者人數(shù)4091人，促使企業(yè)補簽勞動合同453人，督促12家單位參加社會保險登記,已有6家單位70人參加了社會保險,對10個個體經(jīng)濟組織下達(dá)了整改指令書。三是做好勞動爭議仲裁案件的處理，維護社會穩(wěn)定。由于xx年5月《勞動爭議仲裁法》實施后，勞動仲裁實行不收費，使得我區(qū)勞動爭議案件與日俱增，目前達(dá)到平均每周開庭審理案件就有2～3起，我們克服人員不足、經(jīng)費緊張的困難，積極做好勞動爭議處理工作，及時妥善處理各種勞動爭議案件，化解社會矛盾。今年已受理勞動爭議案件207件，其中，庭外調(diào)解結(jié)案36起,調(diào)解結(jié)案19起，仲裁裁決152起，為勞動者和用人單位挽回經(jīng)濟損失90多萬元,此外還接待來訪380余人次。
5、按時完成局志編纂工作。為配合區(qū)志編纂，我局落實專人，精心組織，多方查閱檔案和搜集相關(guān)材料、數(shù)據(jù)，全面撰寫了我局自建國以來的重要工作內(nèi)容，及時完成定稿，提交區(qū)志辦編審。
二、下一步工作打算。
1、繼續(xù)加大就業(yè)和勞動保障工作力度，實現(xiàn)就業(yè)和勞動保障工作再上新臺階。針對今年工作任務(wù)完成中出現(xiàn)的問題和薄弱項目，及時調(diào)整工作重心，抓差補缺，確保市下達(dá)我區(qū)的各項工作目標(biāo)全面順利完成。
2、積極開展新一輪促進(jìn)就業(yè)政策的貫徹落實工作，加大就業(yè)崗位發(fā)掘，多渠道擴大就業(yè)，重點開發(fā)適合大齡就業(yè)困難人員的崗位，鼓勵就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。通過實施創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)工程、發(fā)放小額擔(dān)保貸款等措施，改善就業(yè)服務(wù)機制，拓寬就業(yè)渠道。
3、全面實施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和積極開展失地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，扎實推進(jìn)“民生工程”，做好居民醫(yī)保、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險的宣傳、政策解釋和參保登記等工作,完成市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
4、繼續(xù)做好農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工人員和勞務(wù)輸出管理與服務(wù)工作，加大農(nóng)民工工傷保險工作力度，加強農(nóng)民工技能培訓(xùn)組織措施，加強與使用農(nóng)民工的用人單位和市技師學(xué)院聯(lián)系，積極探索切實有效的培訓(xùn)機制。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇十一
xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過xx%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的`貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。xx到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進(jìn)煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進(jìn)步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召，及時傳達(dá)院有關(guān)會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，俄語學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則，了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。
4、進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學(xué)習(xí)，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇十二
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召，及時傳達(dá)院有關(guān)會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，俄語學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
20xx年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則，了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。
4、進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學(xué)習(xí)，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇十三
光陰荏苒，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去。
本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)x年時間。在這x年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候，我剛剛來到xx大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在xx大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的.分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這x年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在xx大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
療養(yǎng)院活動總結(jié)篇十四
一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例，治愈病人__人(次)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
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