總結(jié)是對個(gè)人成長與進(jìn)步的一種總結(jié)和記錄。寫總結(jié)時(shí)，可以采用分段式的寫作結(jié)構(gòu)，每段圍繞不同的主題進(jìn)行展開。這些總結(jié)范文從不同角度和側(cè)面展示了總結(jié)的重要性和寫作技巧，讓我受益良多。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品市場監(jiān)管。引導(dǎo)、督促商品經(jīng)營者完善商品質(zhì)量查驗(yàn)登記制度，明確經(jīng)營者責(zé)任，規(guī)范商品進(jìn)貨渠，完善不合格商品退市制度，確保發(fā)現(xiàn)的不合格商品停止銷售、下架退市。健全流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測制度，依法開展商品質(zhì)量抽樣檢測。全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)以質(zhì)量問題易發(fā)行業(yè)和商品類別為切入點(diǎn)，結(jié)合消費(fèi)者投訴和社會(huì)輿論關(guān)注熱點(diǎn)，集中抽檢經(jīng)費(fèi)，增加抽檢批次，突出安全指標(biāo)，有針對性地分季度、分種類、分批次開展了對流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量監(jiān)測。五年來，先后對55類3270組商品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢，已出檢驗(yàn)報(bào)告3100組，合格2079組，合格率67%，不合格1021組，不合格率33%，立案404起，罰沒款178.58萬元。
2、打擊傳銷和嚴(yán)格規(guī)范直銷。深入推進(jìn)打擊傳銷綜合治理，組織開展打擊傳銷專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊傳銷違法行為。全面開展“無傳銷社區(qū)(村)、無傳銷區(qū)(城區(qū))、無傳銷城市”的創(chuàng)建工作。建立工商機(jī)關(guān)與直銷企業(yè)的定期溝通例會(huì)制度，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理和誠信守法經(jīng)營。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)部門會(huì)同公安部門共搗毀傳銷窩點(diǎn)24處，查處傳銷案件22件，刑事拘留4人，清查、遣返傳銷人員402人，排查傳銷活動(dòng)593次、檢查社區(qū)856次。在周邊地區(qū)傳銷形勢嚴(yán)峻的情況下，確保了我市平穩(wěn)向好?；茨鲜?01x年和201x年連續(xù)兩年獲得全省“無傳銷城市”榮譽(yù)。
3、進(jìn)一步打擊擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序行為。嚴(yán)厲查辦商業(yè)賄賂、壟斷行為、限制競爭、不正當(dāng)競爭等擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為。圍繞工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷等領(lǐng)域，集中查辦一批損害群眾切身利益的大要案件;重點(diǎn)查處房地產(chǎn)、中介機(jī)構(gòu)、拍賣企業(yè)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為。加強(qiáng)民生領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)厲查處群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響范圍大的強(qiáng)制交易和濫收費(fèi)行為;規(guī)范依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者的經(jīng)營行為;依法查處專營專賣行業(yè)、服務(wù)行業(yè)和特殊行業(yè)強(qiáng)制交易、強(qiáng)制服務(wù)等違法行為。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)違法行為。先后查處反壟斷案件1件、商業(yè)賄賂案件8件、限制競爭案件7件，“雙打”案件1274件。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共查辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件3228件，案值2201.37萬元，罰沒款1867.59萬元。
4、強(qiáng)化廣告監(jiān)測監(jiān)管。以打擊虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、集資投資以及互聯(lián)網(wǎng)金融廣告為重點(diǎn)，先后開展各類廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)13次。共查處廣告違法案件153件，罰沒款151.14萬元;監(jiān)測市屬主流媒體發(fā)布的各類廣告49.65萬條次，監(jiān)測嚴(yán)重違法廣告0.52萬條次，嚴(yán)重違法率始終保持在1%以內(nèi);其中，2020年2月以來監(jiān)測嚴(yán)重違法廣告為0條次，嚴(yán)重違法比率為零，年違法率較五年前顯著下降，廣告監(jiān)管取得長足進(jìn)步。
5、強(qiáng)化合同監(jiān)管整治。部署開展了一系列合同違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大對合同欺詐、拍賣惡意串通等違法行為的打擊力度，保障合同公平，促進(jìn)交易安全，重點(diǎn)整治了利用房地產(chǎn)買賣合同、公用事業(yè)類合同欺詐行為。先后約談企業(yè)223次，下達(dá)行政建議書110余份，下達(dá)責(zé)令整改通知書50余份，糾正不公平格式條款39條。公用事業(yè)、銀行業(yè)、旅游業(yè)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)、汽車銷售業(yè)等領(lǐng)域典型不公平格式條款得到有效遏制，經(jīng)營者合同格式條款使用行為得到進(jìn)一步規(guī)范。五年來，全系統(tǒng)共查辦合同違法案件59件，罰款金額近200萬元;調(diào)解合同爭議121件，爭議金額達(dá)430余萬元。同時(shí)，堅(jiān)持格式條款監(jiān)管常態(tài)化“回頭看”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)打擊合同欺詐力度，積極探索建立利用大數(shù)據(jù)監(jiān)管合同欺詐的長效機(jī)制。
6、深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)。加強(qiáng)對農(nóng)資交易市場的監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。加強(qiáng)對種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)及零配件等四大類農(nóng)資商品的監(jiān)管，有針對性地加強(qiáng)對流通領(lǐng)域農(nóng)資商品的質(zhì)量抽檢工作。五年來，共抽檢各類農(nóng)資641組，查處農(nóng)資違法經(jīng)營案件108件，罰沒款70.47萬元;發(fā)展涉農(nóng)企業(yè)5000多戶，培育“守合同重信用”涉農(nóng)主體91戶。
7、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管。建立健全網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)據(jù)庫建設(shè)和網(wǎng)上巡查等工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和服務(wù)者建立健全自律管理制度。對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者實(shí)施信用分類監(jiān)管，建立網(wǎng)絡(luò)商品交易與服務(wù)消費(fèi)預(yù)警機(jī)制。堅(jiān)持“依法管網(wǎng)”“以網(wǎng)管網(wǎng)”“信用管網(wǎng)”和“協(xié)同管網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管方向。截止目前，全市已辦理注冊登記的網(wǎng)絡(luò)市場主體共740戶，其中企業(yè)網(wǎng)站498戶，平臺(tái)網(wǎng)店242戶。五年來，先后查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件43件，抽檢網(wǎng)絡(luò)交易商品7大類92組。
8、認(rèn)真查處無照經(jīng)營行為。建立和完善了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的查處取締無照經(jīng)營監(jiān)管機(jī)制，建立了由24個(gè)部門組成的市政府查處取締無證無照經(jīng)營行為聯(lián)席會(huì)議制度，完善了“查無”工作信息通報(bào)、共享制度，把“查無”工作納入了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考核范圍，實(shí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決”，提高了工作力度。五年來，全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員6770余人次，檢查各類市場主體22100余戶次，下發(fā)催辦通知書、整改通知書1117份，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照2565戶，取締無證無照經(jīng)營283戶，立案查處無照經(jīng)營違法行為418起，抄告相關(guān)部門無證經(jīng)營線索373件，會(huì)同有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)76次。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇二
201x年以來，市工商局在市委、市政府和省工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，牢記責(zé)任使命，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，在商事制度改革、市場監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)檢查執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)保護(hù)、社會(huì)綜合治理、黨員隊(duì)伍建設(shè)等多方面均取得可喜成績，為建設(shè)“五大發(fā)展”的美好淮南作出了積極貢獻(xiàn)。
五年來，全市新增市場主體92915戶，市場主體總量達(dá)163607戶，比201x年底增長131.44%;有效注冊商標(biāo)總數(shù)達(dá)6643件，比201x年底增長217.24%;擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%;擁有國家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級(jí)73戶、市級(jí)100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全系統(tǒng)助企融資295.99億元;重要商品質(zhì)量抽檢55大類3270組;受理消費(fèi)者咨投訴舉報(bào)咨詢43543件;監(jiān)測廣告49.65萬條次;查辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件3228件，案值2201.37萬元。全市工商(市場監(jiān)管)系統(tǒng)，為保障淮南經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
五年來，淮南市先后榮獲201x年、201x年“安徽省無傳銷城市”榮譽(yù)。全市工商系統(tǒng)先后榮獲全省企業(yè)登記成績突出單位、全省消協(xié)工作優(yōu)秀單位，全市“六五”普法先進(jìn)集體、第xx屆文明單位、“雙擁”工作先進(jìn)單位、行政審批服務(wù)先進(jìn)單位、政務(wù)信息先進(jìn)單位、政務(wù)公開先進(jìn)單位、市長熱線辦理先進(jìn)集體、掃黃打非先進(jìn)集體、消防工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀單位、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“五四”紅旗團(tuán)委、“青少年維權(quán)崗”、優(yōu)秀青年志愿服務(wù)組織等諸多榮譽(yù)。201x、201x年度連續(xù)兩年度取得全市年度目標(biāo)考核優(yōu)秀單位和領(lǐng)導(dǎo)班子“雙百”綜合考核優(yōu)秀單位，時(shí)任政府主要領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)兩年對工商工作作出批示，予以肯定。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇三
xxx年度前一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇四
1、積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。商事制度改革201x年3月1日全面啟動(dòng)以來，市工商局圍繞深化改革的主題主線，不畏艱難、敢于擔(dān)當(dāng)、先試先行、積極作為，把商事制度改革作為深化改革的“先鋒官”、支持“雙創(chuàng)”的“先手棋”和簡政放權(quán)的“突破口”，勇于突破固有體制、機(jī)制障礙，打破市場主體準(zhǔn)入“玻璃門”、“彈簧門”，積極穩(wěn)妥、壓茬實(shí)施各項(xiàng)改革，最大限度提升了市場準(zhǔn)入和事中事后監(jiān)管效能，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展。
201x年至201x年，改革的重心立足于“放”。通過實(shí)施注冊資本認(rèn)繳制、“先照后證”、“三證合一”、“五證合一”、“一照一碼”、“網(wǎng)上核名”、簡化住所登記、“一址多照”、“一照多址”、“集群注冊”、全程電子化審批、簡易注銷等一系列改革措施簡化辦照流程、“瘦身”審批事項(xiàng)，確保市場主體“寬進(jìn)快出”。截至目前，全市僅保留國務(wù)院規(guī)定的企業(yè)設(shè)立登記28項(xiàng)前置審批，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)只跑一個(gè)窗口，只提交一份材料，只蓋一個(gè)印章，提前一個(gè)多月辦結(jié)涉及23個(gè)部門56項(xiàng)市場主體登記備案事項(xiàng)的“五十六證合一、一照一碼”高效準(zhǔn)入程序。通過降低門檻、放松管制，激發(fā)了大眾創(chuàng)造力和市場經(jīng)濟(jì)活力，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支撐。商事制度改革以來，全市共發(fā)放“多證合一、一照一碼”營業(yè)執(zhí)照33496份，88.1%的企業(yè)完成營業(yè)執(zhí)照換發(fā);全市共新增各類市場主體71510戶，新增就業(yè)約12.36萬人。2020年1-9月，全市新增各類市場主體20279戶，同比增長18.6%。其中，新增民營企業(yè)5400戶，同比增長15.36%;新增個(gè)體工商戶13993戶，同比增長22.34%;分別完成全年計(jì)劃的120%和139.93%。截止2020年9月底，全市市場主體總數(shù)為163607戶，注冊資本3085.07億元，比201x年底分別增長了131.44%和131.72%。其中，私營企業(yè)總數(shù)為32450戶，個(gè)體工商戶總數(shù)為122095戶，比五年前分別增長了240.15%和114.89%。
201x年至2020年，改革的重心在做好“放”的基礎(chǔ)上，逐步移向“管”上。通過做好準(zhǔn)入信息推送、市場主體年報(bào)、“雙隨機(jī)”抽查、跨部門聯(lián)查、市場主體信用信息公示、紅黑名單制度、聯(lián)合懲戒等多項(xiàng)改革措施，堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)管”、“一處違法、處處受限”的監(jiān)管原則，在全市范圍內(nèi)深入推進(jìn)事中事后監(jiān)管體系建設(shè)，著力維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。201x、201x、201x、201x年度企業(yè)信息綜合年報(bào)率分別達(dá)到91.42%、90.71%、93.59%和92.61%。201x年以來，我市先后有10482戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄，其中，已有1005戶市場主體通過糾正違法行為，依法按程序予以移除經(jīng)營異常名錄。截至目前，工商系統(tǒng)已向相關(guān)部門推送后置審批信息5790余條，提供企業(yè)信用信息3891條，誠信違法受限1577戶，聯(lián)合懲戒26戶，基本建立了“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”的跨部門、跨地區(qū)協(xié)同監(jiān)管與綜合執(zhí)法新機(jī)制。
商事制度改革給人民群眾帶來的主要成效就是：縮減準(zhǔn)入和退出時(shí)間、減少人力和辦事成本、實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法透明。從“三證合一”、“五證合一”到“五十六證合一”改革，申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照從過去跑23個(gè)部門到只跑一個(gè)窗口，由最少一個(gè)多月的辦理時(shí)限縮減至3天以內(nèi)，手續(xù)齊全的可當(dāng)場辦結(jié);全程電子化登記、電子營業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)了“足不出戶、一鍵敲定”;簡易注銷改革由原來45天公告期，縮減至10天;改年檢貼花驗(yàn)照為網(wǎng)上企業(yè)年報(bào)，縮減了企業(yè)辦事時(shí)間和流程。簡易注銷改革改報(bào)紙公告為政府網(wǎng)站公告;注冊資本改實(shí)繳制為認(rèn)繳制，無需再進(jìn)行驗(yàn)資，減少了群眾的辦事成本?！半p隨機(jī)”抽查實(shí)現(xiàn)了部門聯(lián)查和陽光執(zhí)法，消除了對企業(yè)的隨意檢查和多頭執(zhí)法。
商事制度改革以來，淮南市在“多證合一”改革、后置審批信息推送、“三告知”、規(guī)范事中事后監(jiān)管事項(xiàng)等方面做到了10項(xiàng)改革任務(wù)全省率先、3項(xiàng)改革任務(wù)全省同步，同時(shí)承擔(dān)全省試點(diǎn)工作3項(xiàng)(簡易注銷試點(diǎn)、“雙隨機(jī)、一公開”試點(diǎn)、聯(lián)合懲戒工作試點(diǎn))，均取得顯著成效。
2、積極推進(jìn)品牌提升戰(zhàn)略實(shí)施。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌、誠信品牌戰(zhàn)略，打造一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主商標(biāo)權(quán)、有市場潛力和優(yōu)質(zhì)信譽(yù)度的市場主體。重點(diǎn)抓好全市具有基礎(chǔ)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的品牌發(fā)展工作，培育和發(fā)展有市場競爭力的產(chǎn)品品牌。五年來全市自主商標(biāo)品牌、誠信企業(yè)品牌的實(shí)力大幅提升。截止2020年9月底，全市有效注冊商標(biāo)總數(shù)已達(dá)6643件，比201x年底增長217.24%。全市擁有中國馳名商標(biāo)4件、省著名商標(biāo)142件、市知名商標(biāo)235件，比201x年底分別增長300%、100%和147.37%。全市擁有國家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)8戶、省級(jí)73戶、市級(jí)100戶，比201x年底分別增長14.29%、73.81%和13.64%。五年來，全市新增馬德里國際商標(biāo)注冊4件，地理標(biāo)志商標(biāo)1件，省級(jí)商標(biāo)品牌基地3個(gè)。商標(biāo)品牌和誠信品牌的快速發(fā)展，有力支持了成長性企業(yè)和特色企業(yè)的自主品牌建設(shè)，對提升企業(yè)競爭力、開展自主創(chuàng)新，推動(dòng)誠信體系建設(shè)，發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
3、積極支持三大融資平臺(tái)建設(shè)。搭建銀企對接平臺(tái)，暢通動(dòng)產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押和股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資登記等信貸融資渠道。探索“三押”登記程序簡化、抵押范圍擴(kuò)大的有效途徑，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)采用靈活多樣的抵押疊加方式申請貸款。五年來，共幫助企業(yè)融資295.99億元，其中，辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記249件，融資43.49億元;辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款39件，融資1.28億元;辦理股權(quán)出質(zhì)476件，出質(zhì)股權(quán)91.94億元，擔(dān)保債權(quán)251.22億元。同時(shí)，積極探索實(shí)施信用融資，201x年，會(huì)同市金融辦等部門共同制定了《關(guān)于開展“守合同重信用”企業(yè)信用增信貸款(擔(dān)保)的實(shí)施意見》，對“守重”企業(yè)信用增信融資額提高10%—40%不等。進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)信用這一無形資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)守合同重信用，增強(qiáng)銀行信貸針對性，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
4、積極促進(jìn)廣告業(yè)快速發(fā)展。鞏固電視、廣播等廣告經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營模式，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)型升級(jí)。推進(jìn)廣告經(jīng)營市場化，促進(jìn)廣告行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、操作規(guī)范化、管理法制化。培育骨干龍頭廣告企業(yè)，鼓勵(lì)新興廣告媒體加快發(fā)展，推動(dòng)媒體廣告經(jīng)營體制改革。全市廣告企業(yè)從201x年的451戶，發(fā)展到2020年的779戶，增長72.7%。積極續(xù)推進(jìn)廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，努力培育和發(fā)展廣告資質(zhì)企業(yè)，目前，全市共有國家級(jí)一級(jí)廣告資質(zhì)企業(yè)1家，二級(jí)廣告資質(zhì)企業(yè)2家，三級(jí)廣告資質(zhì)企業(yè)7家。積極會(huì)同市文明辦開展“講文明樹新風(fēng)”、反腐倡廉、文明城市創(chuàng)建、申報(bào)“中國成語典故之城”、《淮南市文明行為促進(jìn)條例》等公益廣告宣傳活動(dòng)，認(rèn)真做好市屬媒體和戶外廣告發(fā)布者的公益廣告?zhèn)浒腹ぷ鳎苿?dòng)公益廣告發(fā)揮建設(shè)社會(huì)主義精神文明、傳遞社會(huì)正能量的作用。五年來，共組織、倡導(dǎo)全市各類廣告媒介發(fā)布公益廣告8.8萬條次。
5、積極落實(shí)合同幫扶工作。大力推行公用事業(yè)類(供水、供氣、有線電視)、旅游類(旅行社、酒店)、通信類(電信、移動(dòng))、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖以及農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等各類合同示范文本16種。深入開展涉農(nóng)合同幫扶工作，通過建立完善基層農(nóng)業(yè)合同指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，推廣訂單農(nóng)業(yè)模式，主動(dòng)調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛。五年來，指導(dǎo)簽約涉農(nóng)合同1385份，簽約金額達(dá)2.34億元。
6、積極促進(jìn)招商引資落地。充分發(fā)揮工商聯(lián)系企業(yè)密切的優(yōu)勢，做招商引資有心人，協(xié)調(diào)解決招商引資企業(yè)遇到的困難，積極幫助企業(yè)快速落地。五年來，市工商局主動(dòng)招商引資項(xiàng)目達(dá)18項(xiàng)，項(xiàng)目實(shí)際總投資已達(dá)7.87億元。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇五
1、繼續(xù)推進(jìn)“多證合一”改革。在實(shí)施企業(yè)“五十六證合一”和個(gè)體工商戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)“多證合一”擴(kuò)容增面改革，進(jìn)一步縮減后置審批事項(xiàng)，切實(shí)降低市場主體準(zhǔn)入制度性成本。同時(shí)，積極探索個(gè)體工商戶分層分類登記管理辦法。
2、繼續(xù)深化“先照后證”改革。嚴(yán)格落實(shí)國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項(xiàng)目錄，動(dòng)態(tài)管理好淮南市工商登記后置審批項(xiàng)目目錄，落實(shí)“三告知、一承諾”職責(zé)。進(jìn)一步推動(dòng)市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業(yè)主管部門間互聯(lián)互通、共享共用。積極探索，適時(shí)啟動(dòng)“證照分離”改革。
3、深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”。全面開放市場主體名稱數(shù)據(jù)庫，切實(shí)推進(jìn)全市市場主體網(wǎng)上全流程登記，實(shí)現(xiàn)“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用工作。
4、進(jìn)一步釋放住所登記資源。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提請市政府出臺(tái)進(jìn)一步簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)的規(guī)范性文件。全面落實(shí)一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業(yè)工商登記和相關(guān)服務(wù)工作，對處在眾創(chuàng)空間和孵化器中的企業(yè)，量身定制支持服務(wù)措施。
5、深化簡易注銷改革。嚴(yán)格落實(shí)工商總局《關(guān)于全面推進(jìn)企業(yè)簡易注銷登記改革的指導(dǎo)意見》，及時(shí)總結(jié)提煉我市試點(diǎn)簡易注銷改革的經(jīng)驗(yàn)做法，繼續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)和個(gè)體工商戶簡易注銷工作，破解創(chuàng)業(yè)者“退出難”問題。
6、大力支持小微企業(yè)發(fā)展。改造升級(jí)小微企業(yè)名錄庫和公示平臺(tái)，打造服務(wù)小微企業(yè)優(yōu)勢品牌;強(qiáng)化個(gè)體戶、小微企業(yè)活躍度研究，動(dòng)態(tài)監(jiān)測和跟蹤生存發(fā)展情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整扶持政策。扎實(shí)推進(jìn)非公黨建團(tuán)建工作，加強(qiáng)非公黨建數(shù)據(jù)庫建設(shè)，繼續(xù)擴(kuò)大“兩個(gè)覆蓋”，發(fā)揮“兩個(gè)作用”，提升非公黨建團(tuán)建整體水平。強(qiáng)化個(gè)私協(xié)會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準(zhǔn)的服務(wù)，幫助個(gè)體私營企業(yè)辦實(shí)事、解難事。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇六
工商行政管理，是指國家為了建立和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機(jī)關(guān)，運(yùn)用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進(jìn)行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊(duì)伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動(dòng)全局工作。
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實(shí)好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動(dòng)力和實(shí)際行動(dòng)。
(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動(dòng)上合拍，團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認(rèn)真按照局黨組和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時(shí)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時(shí)間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實(shí)效。
(四)切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”，增強(qiáng)憂患意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、廉潔意識(shí)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動(dòng)工作業(yè)務(wù)大提速、隊(duì)伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導(dǎo)向性政策，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)、樓宇經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)市場主體和項(xiàng)目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗(yàn)資等環(huán)節(jié)和個(gè)體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展“工商開放日”活動(dòng)，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)馳名、著名商標(biāo)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度;建成并完善高新區(qū)商標(biāo)管理平臺(tái)，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙?！惫ぷ鳎S護(hù)品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵(lì)發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場、院落，并推動(dòng)在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費(fèi)者義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，督促落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)和兼職工作人員的報(bào)酬。
三、以食品安全為重點(diǎn)，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。
(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點(diǎn)食品品種和重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所食品經(jīng)營的專項(xiàng)檢查;指導(dǎo)大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進(jìn)社區(qū)食品安全員制度，夯實(shí)食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅(jiān)持刷卡進(jìn)菜、使用電子溯源稱等難點(diǎn),確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進(jìn)。
(二)大力推進(jìn)《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動(dòng)市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動(dòng)性，不斷完善整體推進(jìn)、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴(yán)厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認(rèn)真查處侵害經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強(qiáng)制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實(shí)經(jīng)濟(jì)戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運(yùn)動(dòng)式”、“間歇式”、“被動(dòng)型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào)、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神,扎實(shí)做好政府信息公開日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標(biāo)管理，強(qiáng)化督促檢查。同時(shí)，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機(jī)制，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實(shí)、公開時(shí)間更加及時(shí)、公開重點(diǎn)更加突出。
二、立足職能，突出重點(diǎn)，有序推進(jìn)政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會(huì)、重大會(huì)議、網(wǎng)站、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線運(yùn)行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號(hào)、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實(shí)收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機(jī)關(guān)、受理機(jī)關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息。
(二)堅(jiān)持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點(diǎn)公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財(cái)務(wù)、裝備情況，工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項(xiàng)查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費(fèi)提示、警示36次。
今年主動(dòng)公開政府信息12748條，全文電子化率達(dá)100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動(dòng)態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財(cái)政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報(bào)申請11件)，已全部按時(shí)辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時(shí)公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費(fèi)者咨詢、申訴及舉報(bào)等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái)、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個(gè)，辦結(jié)率100%。
(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進(jìn)，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)、市委十二屆四次全會(huì)精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開條例》，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實(shí)效，增強(qiáng)政府公信力。
(一)進(jìn)一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺(tái)等載體，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進(jìn)完善申請辦理流程，加強(qiáng)與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強(qiáng)信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準(zhǔn)確、安全。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會(huì)公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng)，及時(shí)公開取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動(dòng)公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測和消費(fèi)維權(quán)信息公開。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性、文明消費(fèi)。
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工商行政管理局年終工作總結(jié)篇七
××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為主線，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹行牡母黜?xiàng)工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況。
（一）立足職能，積極主動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作不斷深入開展。
為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護(hù)了景區(qū)市場秩序。
首先加強(qiáng)了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實(shí)際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實(shí)行了四項(xiàng)制度。一是實(shí)行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營者購進(jìn)商品后，要向所在工商所報(bào)告，由工商所進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方準(zhǔn)許上柜銷售，并登記歸檔；二是實(shí)行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴(kuò)展到了整個(gè)經(jīng)營過程，增強(qiáng)了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識(shí)，從貨源上得到有效控制。三是實(shí)行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進(jìn)的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實(shí)行商品質(zhì)量制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強(qiáng)了經(jīng)營者的自律意識(shí)。四項(xiàng)制度的實(shí)施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實(shí)施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點(diǎn)之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時(shí)調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點(diǎn)排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時(shí)至晚18時(shí)死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時(shí)，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個(gè)好班”。同時(shí)也受到廣大游客和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點(diǎn)。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進(jìn)行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進(jìn)行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時(shí)積極推行了租賃大衣周期報(bào)廢和消毒制度，即對使用期限已達(dá)5年的大衣，強(qiáng)制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺(tái)進(jìn)行專題報(bào)道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級(jí)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會(huì)各界的好評，被中央、盛市三級(jí)媒體以景區(qū)工商局在全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，××附近，排除了一枚定時(shí)炸彈為題進(jìn)行了報(bào)道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進(jìn)一步加大。
一年來，全局積極響應(yīng)各級(jí)工商行政管理工作會(huì)議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅(jiān)持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。為高效快捷處結(jié)消費(fèi)糾紛，維護(hù)中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實(shí)行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會(huì)）、投訴站聯(lián)動(dòng)處結(jié)機(jī)制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動(dòng)員暨××年度消費(fèi)者滿意單位表彰大會(huì)，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，收到很好的社會(huì)效果。開展了市級(jí)消費(fèi)者滿意單位的評選及申報(bào)工作，增強(qiáng)了經(jīng)營者的誠信意識(shí)。工作中推行了“消費(fèi)投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺(tái)報(bào)道，并在市局工作簡報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇八
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊(duì)伍建設(shè)要有新氣象。
（一）深入學(xué)習(xí)貫徹精神。以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求學(xué)習(xí)好貫徹好落實(shí)好黨的精神，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動(dòng)力和實(shí)際行動(dòng)。
（二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動(dòng)上合拍，團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認(rèn)真按照局黨組和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時(shí)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時(shí)間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實(shí)效。
（四）切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”，增強(qiáng)憂患意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、廉潔意識(shí)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)政風(fēng)推動(dòng)工作業(yè)務(wù)大提速、隊(duì)伍面貌大變化、工商形象大提升。
（一）制定導(dǎo)向性政策，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域、高新區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)、樓宇經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進(jìn)市場主體和項(xiàng)目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
（二）總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)在全區(qū)范圍內(nèi)推廣；繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗(yàn)資等環(huán)節(jié)和個(gè)體工商戶豁免登記上取得突破。
（三）構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開展“工商開放日”活動(dòng)，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
（四）開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)申報(bào)馳名、著名商標(biāo)的引導(dǎo)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)力度；建成并完善高新區(qū)商標(biāo)管理平臺(tái)，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平；深入開展“雙打”和“雙?！惫ぷ?，維護(hù)品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵(lì)發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
（五）著力推動(dòng)完善保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校、市場、院落，并推動(dòng)在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費(fèi)者義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，督促落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)和兼職工作人員的報(bào)酬。
（一）加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點(diǎn)食品品種和重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所食品經(jīng)營的專項(xiàng)檢查；指導(dǎo)大型商場、超市建立健全食品安全自律制度；積極推進(jìn)社區(qū)食品安全員制度，夯實(shí)食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ)；積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅(jiān)持刷卡進(jìn)菜、使用電子溯源稱等難點(diǎn)，確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進(jìn)。
（二）大力推進(jìn)《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方案》和《xx高新區(qū)菜市場考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動(dòng)市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動(dòng)性，不斷完善整體推進(jìn)、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
（三）嚴(yán)厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件；拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認(rèn)真查處侵害經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強(qiáng)制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
（四）依托“金信工程”落實(shí)經(jīng)濟(jì)戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運(yùn)動(dòng)式”、“間歇式”、“被動(dòng)型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下，我局立足職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào)、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神，扎實(shí)做好政府信息公開日?；A(chǔ)性工作，政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報(bào)告如下：
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標(biāo)管理，強(qiáng)化督促檢查。同時(shí)，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機(jī)制，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實(shí)、公開時(shí)間更加及時(shí)、公開重點(diǎn)更加突出。
（一）創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會(huì)、重大會(huì)議、網(wǎng)站、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線運(yùn)行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號(hào)、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實(shí)收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機(jī)關(guān)、受理機(jī)關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息。
（二）堅(jiān)持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點(diǎn)公開了部門工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況，案件信息情況，財(cái)務(wù)、裝備情況，工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)決算情況；公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項(xiàng)查詢服務(wù)；發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費(fèi)提示、警示36次。
今年主動(dòng)公開政府信息12748條，全文電子化率達(dá)100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動(dòng)態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財(cái)政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件（其中，郵寄接收5件、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報(bào)申請11件），已全部按時(shí)辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%；不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時(shí)公開而造成的問題和群眾投訴；無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
（三）注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費(fèi)者咨詢、申訴及舉報(bào)等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái)、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個(gè)，辦結(jié)率100%。
（四）嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
隨著依法治國的全面推進(jìn)，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認(rèn)真xx、市委十二屆四次全會(huì)精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開條例》，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實(shí)效，增強(qiáng)政府公信力。
（一）進(jìn)一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺(tái)等載體，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進(jìn)完善申請辦理流程，加強(qiáng)與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強(qiáng)信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準(zhǔn)確、安全。
（二）進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會(huì)公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。
（三）進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng)，及時(shí)公開取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動(dòng)公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測和消費(fèi)維權(quán)信息公開。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性、文明消費(fèi)。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇九
1、深化12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心，成為工商部門消保維權(quán)的專設(shè)機(jī)構(gòu)。2020年，鳳臺(tái)、壽縣開通12315熱線，專設(shè)12315工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、工作流程和行為規(guī)范，建立健全了覆蓋市、縣(區(qū))、所(工商所、市場監(jiān)管所)三級(jí)12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。加快轄區(qū)大型商場、超市、集貿(mào)市場及批發(fā)市場等經(jīng)營場所消費(fèi)投訴維權(quán)點(diǎn)的設(shè)立，提升消費(fèi)投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站187個(gè)，開辟“綠色通道”的五進(jìn)企業(yè)20個(gè)，平均每年通過消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站及“綠色通道”處理消費(fèi)糾紛近3000件，和解率達(dá)99.3%。引導(dǎo)廣大市場主體切實(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的自律自查，推動(dòng)社會(huì)各界樹立監(jiān)督意識(shí)主動(dòng)加入消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，并逐步形成部門維權(quán)、群眾監(jiān)督、市場自律、社會(huì)共治的“四位一體”消費(fèi)維權(quán)體系。同時(shí)，建立“訴轉(zhuǎn)案”工作機(jī)制，在受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌違法行為時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)12315“訴轉(zhuǎn)案”機(jī)制，達(dá)到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉(zhuǎn)案”21起，受理消費(fèi)者咨投訴舉報(bào)咨詢43543件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)900余萬元。
2、推進(jìn)消保委更名改制工作。201x年5月，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)批準(zhǔn)，正式更名為市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)。2020年9月27日，淮南市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成立大會(huì)暨第一屆全委會(huì)一次會(huì)議召開，通過了《淮南市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)章程》，承擔(dān)著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責(zé)，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將起到重要作用。
3、強(qiáng)化普法宣傳教育。我局在全市范圍內(nèi)開展了法律“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”的“法律六進(jìn)”活動(dòng)，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風(fēng)行風(fēng)熱線、門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、報(bào)紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)、打擊傳銷、識(shí)假辨假等知識(shí)。同時(shí)，抓好重點(diǎn)對象的法制宣傳，結(jié)合不同行業(yè)特點(diǎn)，舉辦企業(yè)法定代表人、管理人員及業(yè)務(wù)人員參加的各類法律知識(shí)培訓(xùn)，積極構(gòu)建良好的市場法治環(huán)境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進(jìn)”活動(dòng)93次，直接接受普法教育的群眾達(dá)2.7萬余人次。
4、做好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)工作。積極發(fā)揮工商部門職能和干部特長優(yōu)勢，全面抓好“雙包雙促”工作責(zé)任，按照“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”要求，全面落實(shí)“四項(xiàng)清單”。認(rèn)真實(shí)施了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧工程，為包保扶貧村潘集區(qū)朱崗村修建水泥路兩條共計(jì)4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設(shè)總計(jì)120千瓦的光伏電站項(xiàng)目。認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)培育和智力脫貧，幫扶建設(shè)優(yōu)良品種蔬菜基地，作好商標(biāo)幫扶，積極開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，聯(lián)系專業(yè)人員多次對朱崗村進(jìn)行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。加大對貧困家庭大學(xué)生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學(xué)生資助資金5.4萬元。聯(lián)系動(dòng)員啟明公益基金會(huì)、鑫馬公司等社會(huì)力量，向朱崗村捐資助學(xué)扶貧，合計(jì)幫扶22萬余元。目前已實(shí)現(xiàn)脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十
一是強(qiáng)化理想信念教育。分局黨委認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨要求，始終把黨的政治建設(shè)擺在首要位置，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，組織開展馮新柱案“以案促改”集中學(xué)習(xí)和警示教育活動(dòng)，全年召開分局黨委中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)議20余次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性原則和拒腐防變能力得到增強(qiáng)。
二是打造鐵軍隊(duì)伍。充分發(fā)揮“兩個(gè)作用”，用好“四種形態(tài)”及“三項(xiàng)機(jī)制”，干部隊(duì)伍政治定力、履職能力、擔(dān)當(dāng)恒力有了新的提升。以黨員干部爭當(dāng)“五星級(jí)服務(wù)員”式工商干部、打造“追趕超越鐵軍”為抓手，大力解決黨員干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。圍繞“貫徹市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，聚焦當(dāng)前輿論環(huán)境、營商環(huán)境和抓市場主體增長、市場秩序整治工作落實(shí)方面存在的突出問題”等主題，開展民主生活會(huì)3次。
三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。開展“一周一檢查一通報(bào)”班子成員帶隊(duì)開展“一周一檢查”40次，通報(bào)11次，針對存在的問題進(jìn)行督促整改。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持體驗(yàn)式督導(dǎo)調(diào)研，精心組織“五進(jìn)五問五提升”走訪調(diào)研活動(dòng)，推行“局長坐窗口、科長當(dāng)幫辦”制度，目前已開展局長駐窗口活動(dòng)38次。今年共受理辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪投訴12件，處理來電投訴咨詢15次，辦結(jié)率100%。從媒體監(jiān)督、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、自辦等信訪件查辦中未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題線索。
全年共收到群眾送來的感謝信38封，錦旗56面。比去年同期增長25%，國家、省、市媒體正面報(bào)道124條次。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十一
現(xiàn)將今年上半年整規(guī)工作的主要情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一安排，制定計(jì)劃；抓住重點(diǎn)，分步實(shí)施。
（一）今年年初，由師市分管領(lǐng)導(dǎo)召集整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)召開了整規(guī)領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，對xx年師市整規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，查找了不足，分析了原因；會(huì)議要求各成員單位在xx年整規(guī)工作中，繼續(xù)認(rèn)真抓好“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”建設(shè)，結(jié)合各自工作實(shí)際，深入市場、深入一線，認(rèn)真開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)；整規(guī)辦要繼續(xù)充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能，使師市各專項(xiàng)整治行動(dòng)做到既整齊劃一又各具特色，營造良好的社會(huì)輿論氛圍，為師市經(jīng)濟(jì)建設(shè)營造一個(gè)健康、良性的環(huán)境。
（二）根據(jù)《關(guān)于印發(fā)兵團(tuán)xx年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作要點(diǎn)的通知》（新兵辦發(fā)[xx]49號(hào)）精神，結(jié)合師市整規(guī)工作實(shí)際，我局及時(shí)制定印發(fā)了《農(nóng)一師__市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作要點(diǎn)（xx年）》，并要求師市整規(guī)各成員單位按照工作要點(diǎn)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮職能，專項(xiàng)整治行動(dòng)務(wù)求實(shí)效。
二、專項(xiàng)整治行動(dòng)穩(wěn)步開展，成效顯著。
（一）保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)情況。
1、為進(jìn)一步普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，提高企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度參與競爭的能力和水平，我?guī)熓杏?月20日―26日開展了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)。師市整規(guī)辦專門制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對活動(dòng)具體內(nèi)容進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)部門。活動(dòng)期間，在師市機(jī)關(guān)辦公樓及__市主要街道、場所懸掛張貼了宣傳橫幅16條、掛圖50余張，發(fā)放了宣傳資料240余份；師市各單位也積極行動(dòng)起來，在團(tuán)部辦公樓及繁華地段懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳掛圖，；__廣播電視臺(tái)和塔里木報(bào)社開設(shè)了專欄、專題，對活動(dòng)開展情況進(jìn)行了詳實(shí)的報(bào)道，普及了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，營造了濃厚的宣傳輿論氛圍。
4月26日，兵團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專家還專程來到塔里木大學(xué)，開展了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)走進(jìn)大學(xué)‘大學(xué)生對話報(bào)告會(huì)’”活動(dòng)，深受大學(xué)生歡迎，活動(dòng)取得了圓滿成功。
2、由兵團(tuán)整規(guī)辦和兵團(tuán)科技局（知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）聯(lián)合舉辦的“xx年兵團(tuán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果巡回展”于5月12日在農(nóng)一師展出。活動(dòng)當(dāng)天，兵團(tuán)整規(guī)辦和兵團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在師機(jī)關(guān)門前懸掛宣傳橫幅，在大門兩側(cè)人行道旁擺出了100余塊展板，集中展示了近年來國家、兵團(tuán)開展保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)取得的豐碩成果及相關(guān)知識(shí)，展覽吸引了眾多市民駐足觀看。師市領(lǐng)導(dǎo)和師機(jī)關(guān)干部、城區(qū)部分企事業(yè)單位干部職工、學(xué)生也興致勃勃地觀看了展覽。巡回展獲得圓滿成功。
（二）集貿(mào)市場專項(xiàng)整治工作。
今年以來，__工商局按照自治區(qū)工商局《關(guān)于加強(qiáng)元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)市場監(jiān)管確保消費(fèi)者安全的緊急通知》的文件精神和__市政府關(guān)于《__市區(qū)迎“三節(jié)”食品市場安全檢查工作安排》的安排部署，大力規(guī)范和整頓節(jié)日市場秩序，確保了市場的繁榮穩(wěn)定，維護(hù)了廣大市民的消費(fèi)健康和安全，今年上半年共集中開展了四次集貿(mào)市場執(zhí)法檢查。
1、年初，聯(lián)合政府科教衛(wèi)辦公室、街道辦、疾病防空中心、動(dòng)檢所、物價(jià)所等有關(guān)職能部門，開展了一次以食品安全為主要內(nèi)容的“三節(jié)”市場專項(xiàng)檢查活動(dòng)。此次檢查的內(nèi)容主要是食品、保健品、取暖器材、防寒用品副食品經(jīng)營單位是否證照齊全，規(guī)范亮照經(jīng)營；是否經(jīng)營“三無”產(chǎn)品和過期食品；是否按照規(guī)定執(zhí)行索證索票制度；是否有價(jià)格欺詐和缺斤少量行為；食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生是否合格等。結(jié)合__市區(qū)食品經(jīng)營戶的分布和經(jīng)營范圍特點(diǎn)，聯(lián)合檢查組兵分兩路，分別對物流配送中心、副食品批發(fā)站點(diǎn)、大型超市、豆腐作坊、糕點(diǎn)屋和集貿(mào)市場、飯店、學(xué)生食堂、鹵制品加工經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，效果明顯。
2、今年2月，組織專項(xiàng)檢查組對__轄區(qū)的煙花爆竹、肉食品、蔬菜、水發(fā)制品酒類以及各大超市等經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行檢查。
3、今年4月，組織開展了轄區(qū)內(nèi)的白酒抽檢活動(dòng)，由市場經(jīng)檢隊(duì)抽調(diào)執(zhí)法人員對轄區(qū)的銷售白酒經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行了抽檢，抽檢的品種主要是轄區(qū)銷量比較大而且消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的托木爾峰八年陳白酒、托木爾峰桶裝酒和西域老窖白酒，三種白酒已送往新疆分析測試中心。
4、七月中旬，由工商局、食品衛(wèi)生監(jiān)督所、公安局、城建大隊(duì)等部門參加的市場專項(xiàng)檢查整治組針對轄區(qū)內(nèi)食品、蔬菜、肉類質(zhì)量和市場供應(yīng)情況進(jìn)行了認(rèn)真地檢查，同時(shí)針對當(dāng)前禽流感的特殊時(shí)期，禽類產(chǎn)品也是此次檢查的重中之重，對城區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營禽類產(chǎn)品的場所進(jìn)行了徹底檢查。
四次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員86人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛19輛次，檢查集貿(mào)市場14個(gè)，大型超市8個(gè)，物流配送中心和副食品經(jīng)營站點(diǎn)8個(gè)，糕點(diǎn)屋9個(gè)，豆腐坊4個(gè)，豆制品加工點(diǎn)4個(gè)，鹵制品加工點(diǎn)7個(gè)，學(xué)生食堂4個(gè)以及其他相關(guān)副食品經(jīng)營戶258戶，查扣“三無”食品121公斤，過期食品516公斤，過期包裝副食品82瓶（袋），過期飲料480瓶，有質(zhì)量問題（存在明顯沉淀）飲料244瓶。查扣過期日用百貨30包，原液含量不到百分之百的葡萄酒59瓶，沒收不合格的計(jì)量器具8臺(tái)，查獲假冒茅臺(tái)的包裝裝潢白酒10箱，檢查中立案查處各種違法案件15件。結(jié)案9件，案值149.5175萬元，罰款14500元，其他案件正在調(diào)查之中。
充分發(fā)揮“12315”申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴，共受理解決消費(fèi)者投訴65起，解決63起。8月初，根據(jù)群眾舉報(bào)，__工商局經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)查處一起銷售假化肥案，共查獲假化肥25噸，有力地維護(hù)了廣大農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（三）醫(yī)藥衛(wèi)生市場專項(xiàng)整治工作。
1、今年上半年，農(nóng)一師__市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)將專項(xiàng)整治工作與日常監(jiān)督相結(jié)合。利用日常監(jiān)督程序，相繼查處了四起非法藥品經(jīng)營活動(dòng)，查處藥品價(jià)值5000余元。根據(jù)__市人大《國家藥品管理法》執(zhí)法大檢查指出的相關(guān)問題，專門組織有關(guān)部門對__藥品經(jīng)營市場進(jìn)行嚴(yán)格排查，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)經(jīng)營秩序，打擊超范圍經(jīng)營行為和“義診”“義賣”“坐堂醫(yī)”現(xiàn)象，為凈化藥品經(jīng)營市場打下了良好的基礎(chǔ)。
3、今年4月，根據(jù)師市衛(wèi)生系統(tǒng)食品安全專項(xiàng)治理工作會(huì)議的安排，師市食品藥品監(jiān)管局、衛(wèi)生監(jiān)督所在相關(guān)部門的共同配合參與下，對各農(nóng)牧團(tuán)場以及__市區(qū)各單位的食品安全專項(xiàng)治理工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。檢查前，根據(jù)食品安全專項(xiàng)治理工作的要求和師市的實(shí)際情況，制定統(tǒng)一的檢查標(biāo)準(zhǔn)。主要檢查了農(nóng)貿(mào)市場、餐館、食品超市和商店、食品攤販、學(xué)校食堂，對假冒、偽劣、過期食品進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，嚴(yán)厲打擊制售假劣食品的違法行為，加大食品源頭的治理工作。
（四）建筑市場專項(xiàng)整治工作。
1、認(rèn)真抓好清理拖欠工程款工作。
師市xx―xx年拖欠工程款總計(jì)為1.39億元，其中市政工程拖欠4503萬元，欠農(nóng)民工工資2188萬元（已于xx年2月全部付清，現(xiàn)已無拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象）。截至xx年8月3日，師市已清欠工程款13864萬元，現(xiàn)尚拖欠工程款40萬元，完成當(dāng)年清欠任務(wù)的91.4％，剩余拖欠的將在10月底全部還清。
2、規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。
為了解決建筑市場中存在的項(xiàng)目經(jīng)理掛靠、投標(biāo)有串標(biāo)嫌疑和項(xiàng)目經(jīng)理承接的施工任務(wù)量過大而導(dǎo)致的對施工現(xiàn)場的管理精力和力度不到位的現(xiàn)象，師市對項(xiàng)目經(jīng)理承攬施工任務(wù)作出了規(guī)定，并要求投標(biāo)單位在建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)中出示項(xiàng)目經(jīng)理部中的項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢、施工、安全、資料、機(jī)械、材料員等七大原件，七大證件原件不齊的項(xiàng)目管理班子，不允許參加投標(biāo)，中標(biāo)后七大原件壓在建設(shè)局，待工程竣工驗(yàn)收合格后退還，沒有中標(biāo)的單位當(dāng)時(shí)將證件退還。截止目前共實(shí)施招標(biāo)投標(biāo)的`建設(shè)項(xiàng)目共有68項(xiàng)，100萬元以上項(xiàng)目48項(xiàng)，建筑面積118663平方米，工程造價(jià)達(dá)1.8億元。
（五）文化娛樂市場專項(xiàng)整治工作。
今年以來，師市文化局按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真深入地開展了“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)、網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)等文化市場的治理和整頓工作，有力地維護(hù)了師市文化市場秩序，有效地遏制了文化市場的各種不良現(xiàn)象，文化市場經(jīng)營秩序有了明顯改觀。
利用元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日期間，由__市宣傳文化體育辦公室牽頭，會(huì)同科教衛(wèi)辦、城建執(zhí)法大隊(duì)、公安局、工商局等有關(guān)部門30余名執(zhí)法人員，對師市歌舞娛樂廳、茶樓、音像制品、室、網(wǎng)吧等近90家娛樂場所進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查。
通過檢查共下發(fā)限期整改通知書62份，提出整改意見91條，暫扣文化經(jīng)營許可證15份，暫扣計(jì)算機(jī)主機(jī)和服務(wù)器15臺(tái)，責(zé)令停業(yè)整頓10家，收繳盜版光碟1000余張，收繳盜版光碟1000余張，收繳罰款4300元。
（六）食品、建材市場專項(xiàng)整治工作。
1、今年，師市質(zhì)監(jiān)局分別成立了整頓和規(guī)范食品、建材生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)秩序辦公室,公布了舉報(bào)電話,制定并組織實(shí)施了《師食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全專項(xiàng)治理實(shí)施方案》和《師建材生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全專項(xiàng)治理實(shí)施方案》,召開了xx年師食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全專項(xiàng)整治動(dòng)員大會(huì)，并根據(jù)新政辦發(fā)〔xx〕108號(hào)“關(guān)于印發(fā)新疆維吾爾自治區(qū)食品安全責(zé)任制與責(zé)任追究制（試行）的通知”精神，與師市48家食品生產(chǎn)加工企業(yè)簽定了質(zhì)量承諾書和質(zhì)量安全責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制，為強(qiáng)化食品、建材生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、組織食品、建材產(chǎn)品檢驗(yàn)員、化驗(yàn)員上崗培訓(xùn)和質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格培訓(xùn),并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對取得《全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書》和取得《國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查員資格證書》人員,實(shí)行了資格管理，辦理了注冊手續(xù)。
3、統(tǒng)籌安排食品、建材生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)建材產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢工作,并公開曝光抽查結(jié)果,對企業(yè)產(chǎn)品抽查不合格的企業(yè),召開質(zhì)量通報(bào)會(huì),通報(bào)不合格產(chǎn)品,并組織企業(yè)主要負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),提高法律意識(shí),增強(qiáng)法制觀念。對不具備出廠自檢條件的企業(yè)落實(shí)委托檢驗(yàn)。
4、開展食品生產(chǎn)企業(yè)、建材生產(chǎn)企業(yè)及建材市場專項(xiàng)監(jiān)督檢查。利用節(jié)前銷售旺季,以保護(hù)群眾利益、關(guān)系群眾身體健康和生命安全為主題，認(rèn)真做好食品、建材產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全攻堅(jiān)戰(zhàn)，組織對食品生產(chǎn)加工企業(yè)，建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和食品添加劑經(jīng)營單位的監(jiān)督檢查。
（七）農(nóng)資、農(nóng)藥市場專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)國家、兵團(tuán)統(tǒng)一部署，今年7月，師市農(nóng)業(yè)局、整規(guī)辦、質(zhì)監(jiān)局、工商局、農(nóng)科所等部門聯(lián)合開展了農(nóng)資、農(nóng)藥市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。檢查組分為農(nóng)藥檢查組和農(nóng)資檢查組，分別對農(nóng)一師__市轄區(qū)農(nóng)資、農(nóng)藥市場進(jìn)行了認(rèn)真、詳細(xì)的檢查。檢查組歷時(shí)四天，行程700余公里，出動(dòng)檢查人員80余人次，車輛8輛次，檢查各團(tuán)場集貿(mào)市場7家、農(nóng)資庫房11個(gè)，農(nóng)資經(jīng)銷部（含個(gè)體商店）48家，農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)3家，沒收違禁高毒農(nóng)藥甲胺磷11.5公斤、敵敵畏23件零16瓶。檢查中還對個(gè)別經(jīng)銷商違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)糾正和處理。通過檢查、整治，有效的打擊了制售假冒偽劣農(nóng)資、農(nóng)藥行為，凈化了市場，維護(hù)了團(tuán)場和職工的切身利益。
（八）土地市場專項(xiàng)整治工作。
今年以來，師市國土資源局進(jìn)一步完善師市國土資源市場經(jīng)濟(jì)管理體制，嚴(yán)格控制建設(shè)用地增量，努力盤活土地存量，強(qiáng)化節(jié)約利用土地，根據(jù)《整頓和規(guī)范師市土地市場秩序?qū)ｍ?xiàng)規(guī)劃》的要求，不斷提高執(zhí)法水平，使全師耕地的數(shù)量和質(zhì)量做到動(dòng)態(tài)平衡，國有土地資產(chǎn)依法處置。
上半年，師市國土資源執(zhí)法大隊(duì)下基層檢查和調(diào)研7次，調(diào)處土地糾紛和群眾來信來訪4起6人次。各團(tuán)場土地分局進(jìn)一步加強(qiáng)了轄區(qū)的土地巡查，每個(gè)分局的動(dòng)態(tài)巡查都在6次以上，使多起土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)，各單位認(rèn)真落實(shí)師、團(tuán)兩級(jí)巡回檢查制度、報(bào)告制度、政務(wù)公開制度、集體會(huì)審制度、案件承辦制度和重大案件備案制度，使土地執(zhí)法工作納入制度化管理軌道。
（九）定點(diǎn)屠宰、廢舊汽車回收、酒類零售市場專項(xiàng)整治工作。
上半年，師市貿(mào)易行政執(zhí)法工作重點(diǎn)抓了制度完善和執(zhí)法工作。制定出臺(tái)了《農(nóng)一師__市定點(diǎn)屠宰場貴發(fā)建設(shè)方案（xx年―）》，進(jìn)一步建立健全了畜禽屠宰加工行業(yè)食品安全保障體系，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度，使師市畜禽定點(diǎn)屠宰管理工作步入法制化、規(guī)范化管理軌道，切實(shí)為廣大職工群眾把好肉品“進(jìn)口關(guān)”。
通過多種手段向各單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員認(rèn)真宣傳介紹了《國務(wù)院報(bào)廢汽車回收管理辦法》的有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)政策，發(fā)放宣傳冊80份，把報(bào)廢汽車回收管理列入單位安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容長期、認(rèn)真地抓好。
上半年，師市商務(wù)局組織了一次畜禽定點(diǎn)屠宰、酒類市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，出動(dòng)車輛3輛，參加檢查人員60多人（次）（含基層）。通過檢查依法關(guān)閉了1家屠宰場，補(bǔ)辦酒類零售許可證78份，有效維護(hù)了師市定點(diǎn)屠宰、酒類零售市場秩序。
三、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，聯(lián)合執(zhí)法力度加大。
在今年上半年師市開展的農(nóng)資、農(nóng)藥市場專項(xiàng)整治，農(nóng)貿(mào)市場專項(xiàng)整治等行動(dòng)中，師市整規(guī)辦充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)功能，組織有執(zhí)法權(quán)的相關(guān)部門共同參與聯(lián)合執(zhí)法，也使行政執(zhí)法與刑事司法得到了有效銜接，進(jìn)一步加大了執(zhí)法力度。
四、存在的不足。
我?guī)熓须m然在整規(guī)方面做了一些工作，但同國家、兵團(tuán)的要求相比，還有不少差距。主要表現(xiàn)在：一是行業(yè)主管部門在對整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作中缺乏宏觀指導(dǎo)，統(tǒng)籌安排。二是全師整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作開展得不平衡，有些基層單位抓得不緊，無論在力度上，還是廣度上和深度上都很不夠或不足。三是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員不足，難免造成工作拖拉，影響工作的開展。
五、下半年打算。
（一）及時(shí)總結(jié)上半年工作中存在的問題和不足，繼續(xù)按照《兵團(tuán)xx年整規(guī)工作要點(diǎn)》和《師市xx年整規(guī)工作要點(diǎn)》的要求，深入扎實(shí)開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度和行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作，促進(jìn)師市市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
（三）根據(jù)兵團(tuán)整規(guī)辦的工作安排，做好其他工作。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十二
20××年上半年，我所和整個(gè)工商系統(tǒng)一樣，歷經(jīng)了登記制度和食品安全監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)，人員調(diào)進(jìn)調(diào)出等陣痛，但我所咬緊牙關(guān)，注重把握改革方向，大局穩(wěn)定;注重在創(chuàng)新中繼承，業(yè)務(wù)穩(wěn)定;注重加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，隊(duì)伍穩(wěn)定。在履職盡責(zé)，干部隊(duì)伍建設(shè)等方面做出了一定的成績：
一、全力以赴，履職服務(wù)。
(一)認(rèn)真落實(shí)州、縣“三經(jīng)普”領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全力核查補(bǔ)發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
今年元旦節(jié)剛過，我所就接到“三經(jīng)普”辦通知，無照經(jīng)營大核查。“三經(jīng)普”數(shù)據(jù)顯示××工商所轄區(qū)有無照經(jīng)營市場主體1784戶，縣局1月3日會(huì)議后，我所組織專班進(jìn)行認(rèn)真比對和補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)比對，數(shù)據(jù)中存在大量的重復(fù)登記和有照經(jīng)營情況，其中重復(fù)統(tǒng)計(jì)95戶194次，有照經(jīng)營131戶，不屬于工商所職權(quán)范圍的235戶(客運(yùn)231戶，物流3戶，藥店1戶)，不屬于工商部門監(jiān)管的34戶(其中彩票店8個(gè)，單位食堂2個(gè)，童畫工1個(gè)，兒童玩汽槍1個(gè)，各類培訓(xùn)10個(gè)，樂隊(duì)1個(gè)，煤炭化驗(yàn)1個(gè)，老年活動(dòng)室2個(gè)，衛(wèi)生室8個(gè))，補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照1319戶。全所通過近一個(gè)月努力，順利地完成任務(wù)。
(二)認(rèn)真打造12315品牌，全力維權(quán)。上半年一是接12315申訴案13起，投訴9起，舉報(bào)4起。成功調(diào)解12起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12500.00元，立案查處2起，調(diào)查處理完結(jié)1起，罰款20xx0.00元。二是認(rèn)真組織全所干部參加縣局組織的“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”宣傳。6月5-6日，××工商所聯(lián)合衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)督、公安等部門，在光明小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、京信友誼中學(xué)等城區(qū)學(xué)校開展了“平安校校行”系列知識(shí)宣傳講座。我所宣傳的主要內(nèi)容是打擊傳銷和消費(fèi)維權(quán)。工作人員向廣大學(xué)生講述了傳銷的本質(zhì)和危害，介紹了如何面對傳銷、辨別傳銷、防范傳銷;結(jié)合新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，用具體事例，對日常消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)行了宣傳講解。
(三)結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)，與企業(yè)“零距離”服務(wù)促行評。近日，××鎮(zhèn)工商所啟動(dòng)服務(wù)企業(yè)“零距離”活動(dòng)，所內(nèi)干部職工深入企業(yè)，現(xiàn)場服務(wù)，解決困難，聽取行評意見和建議。
6月上旬，××所的領(lǐng)導(dǎo)班子在鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長譚新英的帶領(lǐng)下組成服務(wù)隊(duì)，對巴東縣金麥利食品有限公司等三戶重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)開展全方位的上門服務(wù)。以此拉開企業(yè)“零距離”服務(wù)的序幕。在此后的兩個(gè)星期，我所分成三個(gè)服務(wù)小組，對轄區(qū)內(nèi)的444戶企業(yè)進(jìn)行了全方位的服務(wù)。詳細(xì)了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和存在的困難，征求企業(yè)對工商部門行評及日常工作的意見和建議。對企業(yè)反應(yīng)的問題和困難，現(xiàn)場予以解決，現(xiàn)場不能解決的，尋求相關(guān)部門支持，盡快解決。
現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)使用年度報(bào)告信息公示系統(tǒng)，引導(dǎo)企業(yè)做好股東出資信息自主公示工作;指導(dǎo)企業(yè)做好宣傳策劃，引導(dǎo)企業(yè)展示自己做好宣傳;指導(dǎo)企業(yè)注冊商標(biāo)申報(bào)著名商標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建著名品牌。
此次活動(dòng)結(jié)束后，我所對行評的意見和建議，進(jìn)行了逐條整理，落實(shí)整改。此次活動(dòng)使我們充分認(rèn)識(shí)到我們工作中的不足和工作中急待解決的問題，對我們糾正行業(yè)不正之風(fēng)更好地為人民服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
(四)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，加強(qiáng)市場監(jiān)管。保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動(dòng)。四月以來，我所開展了“打非治違”、“石油氣安全生產(chǎn)”、“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)吧”清理、廣告清理等多個(gè)市場專項(xiàng)檢查。立案七件，涉及無照經(jīng)營三件，涉及產(chǎn)品質(zhì)量一件，涉及廣告三件。強(qiáng)化了市場監(jiān)管，維護(hù)了轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序。
(五)市場準(zhǔn)入堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行“五零”計(jì)劃，急事急辦，特事特辦，20××年新增個(gè)體工商戶1629戶(××鎮(zhèn)個(gè)體工商戶總數(shù)5485戶，其中“三經(jīng)普”辦照1319戶)，企業(yè)445戶，辦理農(nóng)民辦事不出村17戶。市場主體在政府的優(yōu)惠環(huán)境和工商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不斷地增容增量。
(六)開展“城市文明建設(shè)”綜合整治行動(dòng)。為創(chuàng)建省級(jí)文明城市、國家級(jí)園林城市和衛(wèi)生城市，四月中旬以來，縣工商局開展了“城市文明建設(shè)”專項(xiàng)整治活動(dòng)。專項(xiàng)整治由市場股牽頭，××工商所具體落實(shí)，對城市噪音污染、集貿(mào)市場環(huán)境整治、廢舊收購經(jīng)營占道等問題進(jìn)行治理。該行動(dòng)開展以來，我所發(fā)放宣傳資料70余份，與經(jīng)營者簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任人。取得了很好的效果。
二、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改善干部作風(fēng)。
(一)開展“三萬”活動(dòng)。根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排部署，我所“三萬”活動(dòng)工作組負(fù)責(zé)聯(lián)系××鎮(zhèn)白土坡社區(qū)。3月上旬，××工商所與××鎮(zhèn)中心學(xué)校組成的“三萬”工作小組，深入××鎮(zhèn)白土坡社區(qū)，開展新一輪的“三萬”活動(dòng)。在“三萬”活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，工作組成員與社區(qū)書記、主任進(jìn)行了座談，對社區(qū)居民進(jìn)行部分走訪，了解該社區(qū)工作需要協(xié)助解決的實(shí)際問題。確定協(xié)調(diào)指導(dǎo)農(nóng)民辦事不出村和社區(qū)網(wǎng)格化管理為此輪“三萬”工作重點(diǎn)?！叭f”工作小組具體協(xié)助社區(qū)做好四項(xiàng)工作：一是協(xié)助社區(qū)做好人口、房屋、車輛的基礎(chǔ)信息采集;二是協(xié)助社區(qū)把網(wǎng)格劃分好;三是協(xié)助社區(qū)把網(wǎng)格員配備好;四是協(xié)助社區(qū)把網(wǎng)格化管理硬件建設(shè)好。同時(shí)在校園周邊環(huán)境整治、食品安全監(jiān)管、無照經(jīng)營整治方面與社區(qū)、學(xué)校形成聯(lián)動(dòng)。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管人。制定了《××工商所20××年崗位責(zé)任制》、《綜合服務(wù)室工作制度》、《考勤制度》，認(rèn)真管理劃片，責(zé)任劃區(qū)，細(xì)化崗位責(zé)任制，定崗定人定責(zé)。嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)登記。工作與獎(jiǎng)懲掛鉤，極大的提高了干部職工的工作積極性。
(三)強(qiáng)化黨建工作。一是健全組織關(guān)系，由于流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)管職能和人員劃轉(zhuǎn)，××所支委會(huì)部分成員調(diào)離工商部門，為確保黨建工作順利開展，20××年6月上旬，××所黨支部召開黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生新一屆支委會(huì)，曾治華同志為支部書記，譚艷平同志為支部組織委員，榮甲祥同志為支部宣傳委員。新支委會(huì)成立后即高速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過討論，同意接受職工田軍、個(gè)體經(jīng)營戶李曉燕的入黨申請，確定為入黨積極分子，納入重點(diǎn)培養(yǎng)考察對象。支委會(huì)決定，要進(jìn)一步做好非公黨建工作，把發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，吸納新鮮血液作為非公黨建工作重點(diǎn)。對重點(diǎn)對象安排專人，跟蹤輔導(dǎo)，做好思想教育和培養(yǎng)工作。增強(qiáng)××工商所黨支部在非公經(jīng)濟(jì)中的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為進(jìn)一步推進(jìn)非公黨建提供組織保障。
總的來說，20××年上半年的工作，平穩(wěn)有序，改而不亂，改革結(jié)束后，迅速進(jìn)入狀態(tài)，找準(zhǔn)工作重心和努力方向，為下半年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十三
主動(dòng)與重點(diǎn)項(xiàng)目的主管部門對接，建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤制度，優(yōu)化審批流程，及時(shí)協(xié)助解決轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)各類注冊登記問題。推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略實(shí)施，深入華潤萬家等大型超市、重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)等開展商標(biāo)法規(guī)培訓(xùn)，提升企業(yè)品牌意識(shí);與商標(biāo)事務(wù)所聯(lián)系，為創(chuàng)客基地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行法律援助。截止目前全區(qū)新申請注冊商標(biāo)7075件，比去年同期增長36%，全區(qū)有效注冊商標(biāo)22159件;發(fā)放重點(diǎn)項(xiàng)目營業(yè)執(zhí)照422戶。積極支持市場主體轉(zhuǎn)型升級(jí)。全年完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”58戶，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記9戶，抵押金額1.25億元。促進(jìn)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核查文化創(chuàng)意企業(yè)890戶。班子成員多次深入重點(diǎn)企業(yè)、商業(yè)綜合體、創(chuàng)業(yè)園區(qū)，走訪調(diào)研，助力創(chuàng)業(yè)群體樹立創(chuàng)業(yè)信心，解決實(shí)際問題25個(gè)。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十四
一要大力推進(jìn)“證照分離”改革?！白C照分離”關(guān)鍵是“照后減證”，核心是減少行政審批和準(zhǔn)入限制。這項(xiàng)改革涉及各部門許可事項(xiàng)的削減，進(jìn)一步解決好準(zhǔn)入不準(zhǔn)營的問題，是真正的“啃硬骨頭”，需要在國家統(tǒng)一部署下、借助市政府的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)、會(huì)同編辦和法制辦加快推進(jìn)。按照中央的部署，7月1日，“證照分離”改革將在全國全面實(shí)施。5月1日前，高新區(qū)局、章丘區(qū)局要按照上級(jí)要求做好“證照分離”改革試點(diǎn)，在削減各類許可、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管、強(qiáng)化信息互換共享等方面，結(jié)合實(shí)際，大膽創(chuàng)新，為在全市面上推進(jìn)探索路徑、積累可以廣泛復(fù)制推廣的新經(jīng)驗(yàn)。
二要全面實(shí)施“只跑一次”改革。首先，進(jìn)一步提高登記服務(wù)效率。在守住登記安全底線的前提下，效率是登記服務(wù)的第一指標(biāo)。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以“零跑腿”和“只跑一次”倒逼窗口精簡事項(xiàng)、精簡環(huán)節(jié)、精簡材料、精簡時(shí)間，不斷提高辦事效率，讓企業(yè)和群眾用最短時(shí)間辦成事。其次，進(jìn)一步提高登記服務(wù)質(zhì)量。要持續(xù)提高一線工作人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)界面友好性，提升窗口服務(wù)水平。同時(shí)，要對標(biāo)國際營商環(huán)境，建立完善開辦企業(yè)統(tǒng)計(jì)通報(bào)制度，健全對各級(jí)窗口登記效能的管控、督導(dǎo)，切實(shí)提高登記服務(wù)質(zhì)量。第三，進(jìn)一步推進(jìn)登記注冊便利化。要深入推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，探索開展“微信辦照”，力爭年底前開通覆蓋全類型、全環(huán)節(jié)的無紙化全程電子化登記系統(tǒng)。積極探索人工智能與企業(yè)登記業(yè)務(wù)的高度融合，為申請人提供更加智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的登記服務(wù)，在更大范圍、更大程度、更深層次上提升登記效能。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十五
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××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為主線，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹行牡母黜?xiàng)工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作不斷深入開展
為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護(hù)了景區(qū)市場秩序。
首先加強(qiáng)了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實(shí)際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實(shí)行了四項(xiàng)制度。一是實(shí)行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營者購進(jìn)商品后，要向所在工商所報(bào)告，由工商所進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方準(zhǔn)許上柜銷售，并登記歸檔；二是實(shí)行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴(kuò)展到了整個(gè)經(jīng)營過程，增強(qiáng)了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識(shí)，從貨源上得到有效控制。三是實(shí)行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進(jìn)的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實(shí)行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強(qiáng)了經(jīng)營者的自律意識(shí)。四項(xiàng)制度的實(shí)施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實(shí)施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點(diǎn)之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時(shí)調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點(diǎn)排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時(shí)至晚18時(shí)死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時(shí)，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個(gè)好班”。同時(shí)也受到廣大游客和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點(diǎn)。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進(jìn)行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進(jìn)行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時(shí)積極推行了租賃大衣周期報(bào)廢和消毒制度，即對使用期限已達(dá)5年的大衣，強(qiáng)制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺(tái)進(jìn)行專題報(bào)道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級(jí)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會(huì)各界的好評，被中央、盛市三級(jí)媒體以景區(qū)工商局在全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位,××附近,排除了一枚定時(shí)炸彈為題進(jìn)行了報(bào)道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進(jìn)一步加大
一年來，全局積極響應(yīng)各級(jí)工商行政管理工作會(huì)議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅(jiān)持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。為高效快捷處結(jié)消費(fèi)糾紛，維護(hù)中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實(shí)行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會(huì)）、投訴站聯(lián)動(dòng)處結(jié)機(jī)制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動(dòng)員暨××年度消費(fèi)者滿意單位表彰大會(huì)，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，收到很好的社會(huì)效果。開展了市級(jí)消費(fèi)者滿意單位的評選及申報(bào)工作，增強(qiáng)了經(jīng)營者的誠信意識(shí)。工作中推行了“消費(fèi)投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺(tái)報(bào)道，并在市局工作簡報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失３萬余元。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十六
200*年以來，**縣工商局法制工作緊緊圍繞市、縣局整體工作目標(biāo)的要求，以貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線，強(qiáng)化法制工作制度建設(shè)和案件質(zhì)量建設(shè)，全力抓好依法行政工作的日常監(jiān)督管理，扭住案件執(zhí)行這個(gè)紐帶，推動(dòng)法制工作再上新臺(tái)階。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，提高依法行政水平。
二、積極創(chuàng)新法制監(jiān)管方式，進(jìn)一步深化工商所執(zhí)法職能到位工作。
為進(jìn)一步搞好法制監(jiān)督工作，今年我們法制部門在縣局配備微機(jī)的基礎(chǔ)上，實(shí)行了執(zhí)法辦案工作的微機(jī)管理，提高了辦事效率。在實(shí)際工作中，我們不斷地創(chuàng)新監(jiān)管方式，對立案、暫扣、結(jié)案、核審、執(zhí)行、復(fù)議等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題，實(shí)行監(jiān)管職能到位，同時(shí)，法制部門工作人員變被動(dòng)送審為主動(dòng)審核，經(jīng)常做到外出調(diào)查、了解有關(guān)案件的真實(shí)情況，對當(dāng)事人申辯、陳述的問題進(jìn)行及時(shí)的查證落實(shí)，并做好有關(guān)當(dāng)事人的回訪工作，即不放過任何違法行為，也不庇護(hù)違反法定程序的辦案行為，全年回訪當(dāng)事人169人，撤消違法案件13件，穩(wěn)定了民心，化解了執(zhí)法積怨，理順了監(jiān)管工作環(huán)境。在主動(dòng)審核工作中，掌握基層工商所及其工作人員的執(zhí)法辦案情況和依法行政行為，及時(shí)查糾執(zhí)法辦案中存在的問題。近一年來，我們法制部門外出審核案件26件，糾正執(zhí)法錯(cuò)誤行為12次，亂扣行為7次，有效地保護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了工商形象，確保工商所執(zhí)法職能到位工作的順利推進(jìn)。
三、嚴(yán)把案件的`五個(gè)關(guān)口，著力打造法制工商。
200*年1―10月份，全局共辦理案件920件，其中立案件724件，即時(shí)處罰案件196件，案值1036萬元，罰沒金額142萬元。在案件的把關(guān)中，我們法制部門嚴(yán)把案件的五個(gè)關(guān)口：
一是嚴(yán)把立案關(guān)。對基層工商所、經(jīng)檢隊(duì)、機(jī)關(guān)相關(guān)股室擬報(bào)立案的案件，認(rèn)真審查其有無管轄權(quán)，是否存在重復(fù)立案、重復(fù)處罰現(xiàn)象，是否做到當(dāng)事人基本情況、基本違法事實(shí)清楚，是否構(gòu)成必須立案查處等。對符合立案條件的準(zhǔn)予立案，編制并登記立案號(hào)，上報(bào)主管局長審批。1―10月份立案724件，較上年下降21.5。
二是嚴(yán)把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實(shí)、辦案程序等方面進(jìn)行把關(guān)，對每個(gè)案件的基本情況、違法事實(shí)、材料查證情況進(jìn)行詳細(xì)記載并填寫《案件核審情況登記表》，然后編制登記行政處罰告知書或聽證告知書號(hào)碼，1―10月份共核審案件713件，占立案數(shù)的98.4，建立機(jī)讀資料一份，書式核審資料36本720頁。
三是嚴(yán)把行政處罰決定審批關(guān)。對履行了告知或聽證程序的案件，在送達(dá)方式是否合法有效，當(dāng)事人是否提出了陳述、申辯，是否申請或舉行了聽證，是否經(jīng)陳述、申辯后改變了原擬作出的行政處罰事項(xiàng)，處罰決定書制作是否合乎規(guī)范，文理是否清楚，行政救濟(jì)措施是否告知正確等方面進(jìn)行“二次”審批把關(guān)。1---10月份共審批處罰決定書652件，建立機(jī)讀資料1份，審批數(shù)占立案數(shù)的90。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十七
1、扎實(shí)推進(jìn)從嚴(yán)治黨。堅(jiān)持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深化拓展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育。以黨章為根本遵循，全面加強(qiáng)和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅(jiān)定不移推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責(zé)條例》。堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴(yán)厲查辦違規(guī)違紀(jì)案件。弛而不息抓作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
2、扎實(shí)推進(jìn)法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點(diǎn)，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強(qiáng)化主要負(fù)責(zé)人法治工作責(zé)任。健全完善重大事項(xiàng)合法性審查機(jī)制，完善政府法律顧問制度。加強(qiáng)執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強(qiáng)化執(zhí)法信息公開。動(dòng)態(tài)調(diào)整市局權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強(qiáng)化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、扎實(shí)推進(jìn)基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊(duì)伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導(dǎo)力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓(xùn)，采用“走出去、請進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)全系統(tǒng)年輕干部的學(xué)習(xí)交流。爭取國家工商總局和省、市財(cái)政工商專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加大對困難地區(qū)和重點(diǎn)工作的補(bǔ)助力度。
4、扎實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強(qiáng)對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴(kuò)大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運(yùn)用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進(jìn)法人庫項(xiàng)目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)各類服務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸。
工商行政管理局年終工作總結(jié)篇十八
1、扎實(shí)開展體制調(diào)整。201x年1月全市工商質(zhì)監(jiān)食品藥品監(jiān)管體制改革全面啟動(dòng)。此次改革的主要任務(wù)是改省以下垂直管理為市縣(區(qū))政府分級(jí)管理，將我局流通領(lǐng)域食品藥品安全監(jiān)管職能、機(jī)構(gòu)、人員整合后移交給新組建的市食品藥品監(jiān)督管理局，將縣區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督管理部門“三局合一”，成立市場監(jiān)督管理局，實(shí)現(xiàn)了思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷。經(jīng)過多次調(diào)整，目前，我局共有行政編制142個(gè)、事業(yè)編制4個(gè)，包括市局9個(gè)內(nèi)設(shè)科室，6個(gè)直屬單位、2個(gè)派出機(jī)構(gòu)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)。健全黨組中心組學(xué)習(xí)制度，提高班子成員履行職責(zé)的政治理論水平和運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。堅(jiān)持民主集中制原則，健全和完善班子的決策機(jī)制，抓好民主生活會(huì)制度的貫徹落實(shí)。優(yōu)化基層班子結(jié)構(gòu)，通過選任交流，將優(yōu)秀年輕干部選配到基層班子，搞好梯次配備。培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型人才，引導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、超越自我的理念。鼓勵(lì)干部參加在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。統(tǒng)籌安排、科學(xué)制定系統(tǒng)公務(wù)員年度招錄計(jì)劃。組織開展“一月一法”、“道德講堂”、“時(shí)事國防”、“廉政建設(shè)”、“案件會(huì)審”等隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作，提升了干部隊(duì)伍的理論和業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市委有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)日常監(jiān)督和責(zé)任追究，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“講重作”專題警示教育等一系列黨的教育活動(dòng)，持之以恒糾正“四風(fēng)”，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，把抓黨建作為主業(yè)和最大政績，切實(shí)履行好從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，強(qiáng)化制度落實(shí)，加強(qiáng)班子建設(shè)和干部管理。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴(yán)明黨的各項(xiàng)紀(jì)律，加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要崗位權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，堅(jiān)持有腐必懲，嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，確保了隊(duì)伍的清正廉潔。
4、加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)黨組織建設(shè)。市縣(區(qū))兩級(jí)均建立了“小個(gè)?！秉h建工作辦公室，建立了上下“小個(gè)?！秉h建網(wǎng)絡(luò)和與市、縣(區(qū))組織部、團(tuán)委的工作聯(lián)系機(jī)制。積極組織開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”的“三亮”活動(dòng)，抓好非公黨建“兩個(gè)覆蓋”，持續(xù)鞏固非公企業(yè)黨組織建設(shè)。截至目前，推動(dòng)建立“小個(gè)專”黨總支6個(gè)，黨支部167個(gè);已有1989戶非公經(jīng)濟(jì)參與建立黨組織，共建立黨組織814個(gè)，其中單獨(dú)建立黨組織578個(gè)，聯(lián)合建立黨組織236個(gè)，發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)組織黨員1154人;全市6個(gè)開發(fā)區(qū)和7個(gè)產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)，全部建成黨群活動(dòng)服務(wù)中心;624戶非公經(jīng)濟(jì)組織通過“三亮”活動(dòng)被設(shè)為“非公經(jīng)濟(jì)黨員示范點(diǎn)”，非公經(jīng)濟(jì)黨組織和黨員在抓黨建、促發(fā)展、樹新風(fēng)方面做出了積極貢獻(xiàn)。
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