最新服務(wù)之星個人先進事跡材料 服務(wù)之星個人事跡材料(優(yōu)秀11篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇一

某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警xxx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，xxx多次與騰訊客服對接，期間xxx利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責(zé)，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的?！?/p>

某年某月份，xxx跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的.注意，在路過車輛時，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，xxx急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起xxx當(dāng)時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。

在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，xxx多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，xxx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，xxx以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的xxx帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是xxx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，xxx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但xxx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

xxx從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當(dāng)時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻?！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇二

張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！

我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。

苦練業(yè)務(wù)，提高技能

我一向認為不斷加強移動通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時不放過任何學(xué)習(xí)機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學(xué)生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標(biāo)之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應(yīng)更加努力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。

"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業(yè)廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機設(shè)置，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設(shè)置的問題，跟移動公司沒有任何關(guān)系，她擔(dān)心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇三

小王，注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師，1982年畢業(yè)于山東工學(xué)院機制工藝及設(shè)備專業(yè)。曾任濟南市摩托車廠高級工程師、廠長，進入山東振魯會計師事務(wù)所有限公司，現(xiàn)任法人、主任會計師。

縱觀其從事注冊會計師行業(yè)十余年，小王同志的主要事跡表現(xiàn)在以下幾個方面。

眾所周知，我國的注冊會計師行業(yè)，有輝煌，也有消沉。忠心于她說起來容易，做起來就難，大量的注冊會計師人才的流失就是證明。高薪、高官、高權(quán)的利誘時時存在。不忠誠于注冊會計師行業(yè)，隨時有做好撤離準(zhǔn)備的人，他可能是一個社會精英，但決不會是一個優(yōu)秀的注冊會計師。而小王同志從成為一個注冊會計師以后，始終忠心于注冊會計師行業(yè)，認為這個行業(yè)是有前途和會欣欣向榮的朝陽行業(yè)，是值得我們?nèi)氖碌囊粋€事業(yè)。由于他精通實務(wù)，有一次一個集團公司開價幾十萬年薪邀請小王同志加盟，他都婉言謝絕了。

忠心于自己的事務(wù)所，也是做個優(yōu)秀注冊會計師的首要條件，盡管有不想做將軍的土兵不是好士兵一說，但小王同志認為連士兵也做不好，怎么去做將軍呢?十幾年來有許多人叫他一起去新辦事務(wù)所，他都認為應(yīng)該和振魯所共成長。他都忠誠于事務(wù)所，為振魯會計師事務(wù)所的穩(wěn)定和發(fā)展起到了很大的作用。

xxx教導(dǎo)我們說，世界上怕就怕認真兩字,xxx人最講認真。作為我們注冊會計師行業(yè)同樣也需要認真專心。有了忠心而沒有認真專心，他也肯定不是一個優(yōu)秀的注冊會計師。而小王同志卻是一個認真專心，鉆研業(yè)務(wù)能力的人。他認為自己沒有高人一等的智商，用勤來補;沒有重點大學(xué)的理論，用專來攻。由于他用心去專攻實務(wù)能力、用勤去鉆研業(yè)務(wù)知識，所以積累了較高的審計實務(wù)經(jīng)驗。十余年來獲得行業(yè)同仁和客戶的好評。

多年來，小王同志克服自身及工作方面的各種困難，勤勉盡職，敬業(yè)愛崗，除在工作中通過各種途徑努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，也充分利用業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)理論水平和實務(wù)水平，同時他具備了較高的業(yè)務(wù)水平和管理能力，為企業(yè)建章建制及培養(yǎng)會計人員方面做了大量的工作。

在審計實務(wù)上，該同志在事務(wù)所工作以來，共主持完成了審計200余家、驗資50余家。年年位居全所業(yè)務(wù)量榜首。在擔(dān)任項目經(jīng)理和部門經(jīng)理以來，直接承辦或主管完成的各項重大業(yè)務(wù)，綜合體現(xiàn)出作為一名優(yōu)秀注冊會計師所應(yīng)具備的務(wù)實、謙虛、好學(xué)、刻苦的精神，同時也展現(xiàn)出他已具有的為不同行業(yè)和不同內(nèi)容需要的客戶提供服務(wù)的專業(yè)勝任能力和較為豐富的工作經(jīng)驗。

隨著注冊會計師行業(yè)的發(fā)展，事務(wù)所的規(guī)模隨之不斷擴大，人員亦是不斷增加。小王同志相當(dāng)注重人才的培養(yǎng)，在工作中言傳身教，把自己所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給助理人員。近年來，還多次擔(dān)任了所里對助理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的授課工作。在授課時注意通過理論及實際案例的講解來提高助理人中的具體操作能力和理論水平，使他們能較快地適應(yīng)工作的需要。幾年來，由于他業(yè)務(wù)精，知識全，因此經(jīng)常擔(dān)任主講老師，像對待新準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)上，小王更是一絲不茍。不但認真鉆研新準(zhǔn)則，而且在時間十分緊的情況下，深夜培課，在所內(nèi)培訓(xùn)上，結(jié)合新底稿進行全方位的講解，為全所今后的統(tǒng)一規(guī)范的執(zhí)業(yè)打下基礎(chǔ)。并先后在和被山東省注冊會計師協(xié)會評選為“優(yōu)秀注冊會計師”、“十佳注冊會計師”。

“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”是xxx倡導(dǎo)的“八榮八恥”榮辱觀中的重要一條。理當(dāng)成為我們工作、做人、做事最基本的要求之一。人無信則不立，注冊會計師、資產(chǎn)評估行業(yè)的發(fā)展同樣離不開“誠信”兩字?！罢\信”是cpa職業(yè)道德的要求，是與目前不斷完善的法制社會環(huán)境相一致的。小王同志牢記誠信的執(zhí)業(yè)服務(wù)理念，恪守良好的職業(yè)道德。

在承接業(yè)務(wù)中講誠信，他始終認為由于我們是鑒證類中介服務(wù)機構(gòu)，也是以盈利為目的的有限公司，客戶是我們是生命，但也應(yīng)認識到不是所有的業(yè)務(wù)都是我們可以承做的，應(yīng)該堅持有所為而有所不為的原則，在業(yè)務(wù)拓展中尋找誠實守信的客戶、以誠信的法定代表人、誠信的會計人員為特征的客戶，才是我們的目標(biāo)客戶和服務(wù)的對象。對客戶的選擇也要有很強的職業(yè)判斷力，同時，對待客戶更要講誠信。在以誠信為理念的執(zhí)業(yè)中，盡管失去了一部分業(yè)務(wù)，但也得了客戶的信任，客戶的結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，起到下降執(zhí)業(yè)風(fēng)險的作用。由于小王接受委托的還有部分客戶是民營中小企業(yè)，對他們的.服務(wù)也是一個事務(wù)所和注冊會計師行業(yè)長期發(fā)展的需要。他牢牢記住也要誠信地為他們服務(wù)好。因此他十幾年來的誠信服務(wù)，得了這些中小客戶的信任，不但為事務(wù)所帶來了收益和潛在客戶，也為行業(yè)在影響面上贏得了社會的好評。曾有一客戶僅收4000元一年的費用，而且企業(yè)還遠在偏遠山村，信息不靈會計素質(zhì)相對較差，經(jīng)過小王的審計，發(fā)現(xiàn)由于核算錯誤，五年來竟多交教育附加費30多萬元，對一個數(shù)十人的小企業(yè)來說，情況可想而知。后來經(jīng)過小王和稅務(wù)部門的多次溝通，為企業(yè)退回了多交稅款，減少了企業(yè)的損失，以后該企業(yè)逢人便夸注冊會計師審計的好處，為行業(yè)贏得了聲譽。

十幾年來的實踐證明，小王同志為人正直，服務(wù)客戶，恪守良好的職業(yè)道德。一方面，堅持執(zhí)業(yè)規(guī)范，恪守注冊會計師職業(yè)道德，保持公正、嚴(yán)謹(jǐn)、認真及廉潔的工作作風(fēng)，自執(zhí)業(yè)以來從未發(fā)生不良執(zhí)業(yè)記錄的行為;另一方面，以主動、親和的工作態(tài)度與方法，積極與客戶溝通，為客戶咨詢、解疑答惑，得到廣大客戶的喜愛和認可，在客戶中樹立了良好的形象，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀的注冊會計師應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)范和專業(yè)水平。

由于小王同志在業(yè)務(wù)工作中心態(tài)平常端正，因此工作中原則立場堅定，并處處以身作則，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，帶頭加班加點，言傳身教，促進執(zhí)業(yè)隊伍整體水平提高，以實際行動給大家作出了表率，得到大家的一致好評。同時顧全大局，注重發(fā)揮團隊的協(xié)作精神，熱情為客戶服務(wù)，不僅在所內(nèi)得到大家的信任，同時也得到了廣大客戶的認同。

近幾年來，xx會計師事務(wù)所不斷得到發(fā)展，小王個人在業(yè)務(wù)能力、所內(nèi)職務(wù)、社會聲譽上也有了大的發(fā)展。但他卻是一顆平常心來對待，繼續(xù)他的忠心、專心和誠信。作為董事會成員，他始終認為我們應(yīng)以平常心來經(jīng)營事務(wù)所，避免浮躁的心態(tài)開展業(yè)務(wù)。尤其是對錢、對事務(wù)所的內(nèi)控制度上。由于他的努力，事務(wù)所的發(fā)展也進入良好的發(fā)展軌道，業(yè)務(wù)收入和員工收入穩(wěn)定提高。他常說，優(yōu)秀的行業(yè)、優(yōu)秀的事務(wù)所、優(yōu)秀的注冊會計師是相互相成的，三者缺一不可。任何再有能力的人，少了以上的一個條件，都不會成為一名優(yōu)秀的注冊會計師。所以在事務(wù)所內(nèi)部，小王同志提倡以人為本的誠信觀，是必須長期堅持和發(fā)揮的企業(yè)文化。事務(wù)所和諧團隊是行業(yè)和諧的基礎(chǔ)，只有許許多多優(yōu)秀的默默無聞辛勤耕耘的注冊會計師和許許多多和諧的事務(wù)所才能構(gòu)建成和諧的注冊會計師行業(yè)。

小王同志對會計師事務(wù)所的發(fā)展前景充滿了希望，他正用自己的實際行動為本行業(yè)奉獻著光和熱!

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇四

現(xiàn)任延吉機場公司運輸服務(wù)部副經(jīng)理,20xx年獲首都機場集團公司優(yōu)秀班組長。入職24年來，他始終堅守在服務(wù)旅客的第一線。

半年的貨運處，三年的售票處，接著就是長達17年的值機生涯，他和同事共同配合，開發(fā)出了貨郵單據(jù)自動化辦公管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了手工向電腦辦公的轉(zhuǎn)化。服務(wù)已經(jīng)成為了他的一種習(xí)慣，在值機柜臺，你會經(jīng)常看到一個鬢發(fā)斑白的人，在弓著腰，搶著替大爺大娘或者女士往傳送帶上提放行李；你會經(jīng)?？吹揭粋€人蹲在地上幫助行李超重的`旅客整理物品；還有那個滿臉笑容，正耐心為旅客參謀和講解的人，那個一手提著行李，一手扶著拄拐的旅客登機的大叔，他似乎已經(jīng)成為了柜臺前的一道風(fēng)景。

20xx年值機“豐翼班組”準(zhǔn)備參評“四型”班組的時候，恰好新任班組長休產(chǎn)假，已經(jīng)擔(dān)任運輸服務(wù)部副經(jīng)理的他，毅然挑起了這副擔(dān)子。作為老班組長的他，和同事們逐項對標(biāo)健全臺賬，逐項對標(biāo)完善班組看板，親自擔(dān)綱和同事們一起跳班前舞，親自執(zhí)筆準(zhǔn)備匯報材料，幾易其稿，最終終于獲得通過。在首都機場集團匯報廳，當(dāng)身穿一身朝鮮族民族服裝的他，匯報完畢，整個匯報廳響起了熱烈的掌聲，最終以優(yōu)異的成績獲得首都機場集團“四型”標(biāo)桿班組，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予他的重任。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇五

陳女士是xx城市喜來登飯店出色的餐飲部經(jīng)理，喜來登向她提供了領(lǐng)導(dǎo)技能、培訓(xùn)員工的技能、溝通與展示、激勵下屬員工、餐飲管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過幾年實踐，她深知“沒有不好的員工，只有不合格的管理者”這個道理。她尊重員工，認為只有為員工提供學(xué)習(xí)與提高的機會才能調(diào)動員工的積極性。同時，她本身也以身作則，關(guān)注理解顧客的需求。

后來，陳女士被派往另一城市的g飯店協(xié)助飯店進行餐飲部的管理。上任的第一天，當(dāng)她在人事部門經(jīng)理陪同下走進能容納400人進餐的中餐廳時，驚訝地發(fā)現(xiàn)，近20個服務(wù)員，在剛剛結(jié)束早餐服務(wù)的餐廳里盡情享用本該是客人享用的食品，而餐廳開餐后的杯盤狼藉盡收眼底。陳女士沒有說什么，在當(dāng)天的餐廳例會上發(fā)表20分鐘的就職演說時也沒有提及早餐的事。在3天后的員工第一次培訓(xùn)時，陳女士強調(diào)了飯店的紀(jì)律，但還是沒有對3天前的事提出批評。她認為，員工都是有覺悟的，懲罰只會傷害他們的`自尊心，她想用管理原飯店的方法來處理問題。但隨著時間的推移，員工不斷發(fā)生違紀(jì)問題和服務(wù)不規(guī)范怠慢客人的問題，陳女士仍以加強培訓(xùn)來處理，但并沒有解決根本問題。

其實，陳女士在新環(huán)境中應(yīng)該意識到，不能套用老飯店的管理方法，單純地信任和尊重員工不足以建立良好的紀(jì)律。在制度管理中，不能忽視“獎優(yōu)罰劣”，必須做到有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等。對優(yōu)秀員工要獎，對犯規(guī)員工也要罰。飯店服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化。而嚴(yán)格是標(biāo)準(zhǔn)化的保證。陳女士經(jīng)過反思后，在加強培訓(xùn)的同時，加強了現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和幫助，并加強獎罰的力度。不久，g飯店的餐飲服務(wù)就發(fā)生了很大變化，客人和管理層都對陳女士的管理加以了肯定。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇六

小鐘是xxx大學(xué)食堂切配組、蒸飯售飯組組長,xxx大學(xué)的學(xué)生每天在食堂用餐，總能見到她那忙碌的身影,她總是在忙著送菜，熱情地為同學(xué)們打飯,學(xué)生們親切的管她叫鐘阿姨。

鐘阿姨今年已經(jīng)45歲，從20xx年到飲食服務(wù)中心工作以來，一直負責(zé)切配、煮飯、售飯工作。阿姨為人真誠直爽，工作認真負責(zé)，每天帶領(lǐng)員工一起不辭辛苦，從早忙到晚。

食堂的工作量非常大，為了保證廣大師生的飲食正常供應(yīng)，餐廳工作人員每天從凌晨四點半開始上班，中午一點半下班；下午從3：40開始工作，晚上7：30下班。鐘阿姨每天除了認真做好本組的`日常管理工作外，更是把自己當(dāng)作一名普通員工，臟活、累活從不推托。２００７年第二學(xué)生食堂開張，那時工作量非常大。面對壓力，她沒有退縮，不但認真做好員工的情緒穩(wěn)定工作，還積極帶領(lǐng)員工加班加點，圓滿完成過渡期的各項工作。工作中，她總是風(fēng)風(fēng)火火；閑暇時，她還愛與同事們拉拉家常，說幾句玩笑話，逗大伙開心。

鐘阿姨說，食堂工作的確很累，但她和同事們看到同學(xué)們就餐時開心的樣子，心里就很高興。她說，食堂的工作人員都不輕松，特別是做早點的師傅，都是凌晨一、兩點就開始工作。干一行就要愛一行，她是打心眼里喜歡這份工作，喜歡與同事們一起工作的那份快樂，喜歡這個為幾千人提供飲食服務(wù)的食堂。

作為一線管理員，鐘阿姨對工作一絲不茍、認真負責(zé)。在人際交往方面，她能正確地處理好同事之間、服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系。當(dāng)員工生病的時候，她會主動忙前跑后，同事們都稱贊她有一副熱心腸。當(dāng)員工犯錯時，她會私底下找他們談話，進行溝通，幫助他們改正錯誤。當(dāng)遇到一些自己解決不了的難題時，她會主動向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，與領(lǐng)導(dǎo)交流意見，共同討論解決問題的辦法。在同事與領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是一個踏踏實實、勤勤懇懇的人。

鐘阿姨是后勤員工中的普通一員，在每天單調(diào)枯燥的工作中奉獻著自己的年華；她是那樣質(zhì)樸、勤勞，樂觀向上。在她的身上，人們看到了一種認真，一種責(zé)任，一種迸發(fā)于勞動的美麗！

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇七

xx是旅檢一科的帶班長。1997年參加工作，是祿口機場同齡人，他在南京空港的安全戰(zhàn)線上已奮戰(zhàn)了整整18年。18年來，他一直在國內(nèi)旅檢現(xiàn)場工作，每個班都是6:00前第一個到達現(xiàn)場，最后一個下班，如遇天氣、航班不正常時，總是第一個留下來住在機場備勤保障。他以高度的工作責(zé)任心犧牲了許多個人的'休息時間，日復(fù)一日，全身心地撲在工作上從無怨言。18年來，他憑借自己的努力和對安檢事業(yè)的熱情做出了大量成績，多次被評為公司和部門的先進個人。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇八

**x，**年忻州地區(qū)藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，來到向往已久的五峰賓館，在賓館文藝隊工作過，也在總臺兼過職，**年又調(diào)到宴會廳服務(wù)客人。她是一位用“情”服務(wù)，用“心”服務(wù)的出色的服務(wù)員。“個性化”、“人性化”服務(wù)是她的服務(wù)特色。

**年來館時，根據(jù)她的特長，她被分配到賓館文藝部。文藝部是賓館

企業(yè)文化

**年，文藝隊由專職改為兼職，**x被分配到宴會廳當(dāng)了一位服務(wù)員。工作的變動，觸動著她的心，曾經(jīng)的歌手端起了盤子。正當(dāng)她思想波動時，員工大會上李董事長的講話使她豁然開朗，她想通了。在宴會廳工作是直接面對客人服務(wù)，在文藝隊也是為客人提供服務(wù)，只不過方式不同而已，服務(wù)宗旨卻是一致的。帶著所學(xué)的文藝知識投入到餐廳對客服務(wù)中去不是更好，更優(yōu)質(zhì)嗎?她目標(biāo)明確，積極投入到餐廳對客服務(wù)中，用自己的“真情”服務(wù)客人。

有一次，宴會廳來了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，顯然是過生日來賓館就餐，**x接待了他們?？腿司妥螅?*x主動幫客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快樂》歌，就餐氣氛達到了高潮，這時，餐桌上啤酒喝完了，**x建議客人來瓶紅酒助興，客人聽后，十分贊同，于是她送上兩瓶干紅。**x一邊用心服務(wù)客人，一邊不忘推銷餐廳酒水，讓客人開心地消費，愉快地花錢。她的服務(wù)既個性化，又充滿人情味，充分展示了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念。

**x把舞臺藝術(shù)與餐廳對客服務(wù)融合在一起，不斷提高服務(wù)水平。一直以來，她都在宴會廳服務(wù)客人，客人對她的服務(wù)贊不絕口，表揚信、口頭表揚不斷，她曾多次被評為賓館的優(yōu)秀、星級員工，她不愧是餐廳服務(wù)員中的佼佼者。

**年7月份，她被提拔擔(dān)任了宴會廳主管。在新的崗位上，她決心帶領(lǐng)宴會廳服務(wù)員按照五星級飯店的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，重實效，優(yōu)質(zhì)、高效地把餐廳服務(wù)搞上去。

服務(wù)之星個人獲獎感言

銀行服務(wù)之星個人自評

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇九

現(xiàn)任安全檢查部旅檢一科通道長、“君子蘭”班組班組長，20xx年獲首都機場集團公司“五一巾幗標(biāo)兵”稱號，吉林機場集團“服務(wù)標(biāo)兵”稱號，20xx年獲吉林機場集團“優(yōu)秀班組長”稱號。

20xx年，她參加了杭州g20峰會保障任務(wù)，事關(guān)國家政治外交大局和國際形象，保障任務(wù)挑戰(zhàn)多、風(fēng)險大、任務(wù)繁重。她和共同執(zhí)勤的同事們，在西湖邊的簡易帳篷里，兩個崗位、5名安檢員、24小時堅守，白天氣溫持續(xù)37度以上，酷暑難耐，到了晚上，蚊蟲開始肆虐橫行，每天的三餐盒飯都是在倒班短暫休息中匆忙吃完。面臨惡劣環(huán)境和重重壓力，她和她的'同伴們頂住壓力出色完成了28天的保障任務(wù)。

作為“君子蘭”班組班組長，她全面負責(zé)“君子蘭”班組的各項工作。為了夯實班組基礎(chǔ)，提升班組管理效能，她常常利用休息時間梳理和完善班組規(guī)章制度，思考班組創(chuàng)新改革的方法，設(shè)計班組活動和文化展示區(qū)。多少次她在睡夢中想到了班組建設(shè)的好點子，便馬上起床拿筆記錄下來；又有多少次因為班組建設(shè)面臨的重重難題，她偷偷抹過眼淚。盡管風(fēng)雨兼程，但她依然咬緊牙關(guān)，奮勇前進。努力終有回報，君子蘭班組“1-2-3-4-5”管理創(chuàng)新機制的成功實踐，得到了業(yè)內(nèi)人士的高度評價，叫響了“君子蘭”班組品牌，獲得“全國民航示范班組”、“東北民航安全管理示范班組”等榮譽稱號。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇十

學(xué)雷鋒先進個人事跡材料范文(一)**參加工作的2019年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進生產(chǎn)者”、“服務(wù)標(biāo)兵”;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予**特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”;被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽稱號。與此同時，**在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。

一、她苦練基本功，對事業(yè)執(zhí)著的追求

**市客運總站是“全國示范窗口單位”，**一直在這個示范窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)問事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事問事員工作時，她總結(jié)探索出了問事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人問她“姑娘啊，去小城子幾點有車?”她熱情地告訴這位大爺：“您來得正趕趟兒，八點整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉?這時她才知道是給弄錯了，原來**有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在問事窗口工作時基本達到了“問不住，難不倒，有問必答，一問多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽問事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十.一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。

二、她真情奉獻，對待旅客勝似親人

端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2019年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“**明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，**發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間**一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，**報以《因為有愛，真情永遠》為題做了專題報道。

三、她求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)

在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中，**把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)范化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到**市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強“文明示范窗口”建設(shè)，提升文明單位的創(chuàng)建水平。

學(xué)雷鋒先進個人事跡材料范文(二)該同學(xué)自大一到現(xiàn)在在各個方面都表現(xiàn)的很好。她思想上進，學(xué)習(xí)刻苦，全面發(fā)展，是新時代優(yōu)秀大學(xué)生的楷模。在忙碌而又充實的大學(xué)生活中，她一路學(xué)習(xí)，探索，也在收獲：收獲知識，收獲技能，收獲做人的美德與修養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)方面由于該同學(xué)成績比較好，不管同學(xué)問她什么哪方面的問題，只要是她知道的一定會給予解答。在大一的時候由于高等數(shù)學(xué)很難，所以問題的人很多，尤其到了快考試的時候，她也會一一為他她們講解，遇到很難而又很重要的題時，會講一遍又一遍知道弄懂為止。記的大一第一學(xué)期期末考試，第二天就要考數(shù)學(xué)，頭天晚上有一個同學(xué)來問題目，那位同學(xué)高數(shù)不是很好很擔(dān)心，其實本來自己要好好復(fù)習(xí)的結(jié)果給她講了一晚上，自己到?jīng)]有看書。但她并沒有抱怨。只是依舊耐心地講題。

工作的繁忙并未影響他學(xué)習(xí)的熱情和進度，她一直努力將成績與能力同步提高。堅持口語訓(xùn)練，學(xué)習(xí)專業(yè)課程，成績始終保持在前列。她深知自己作為預(yù)備黨員的表率作用，對學(xué)習(xí)踏實，刻苦，重視廣泛讀書，全面完善自我。生活中，她重視干群關(guān)系，熱情主動的與同學(xué)打成一片，善于發(fā)現(xiàn)同學(xué)的難處，及時妥善的給予幫助。同學(xué)們在憂慮時也愿意向其傾訴。平日在寢室，該同學(xué)主動爭著打掃衛(wèi)生，經(jīng)常參與到大家的文藝活動中，使寢室團結(jié)友愛如家，舍友感情深似姐妹。

生活上，該同學(xué)樂觀熱情，樸素大方、關(guān)心同學(xué)，關(guān)愛集體，有著強烈的社會責(zé)任感和使命感，樂于從生活點滴幫助他人。

在平日里，她以青年志愿都的身份，經(jīng)常組織志愿者對校區(qū)的衛(wèi)生死角進行清掃，美化了校園環(huán)境，為同學(xué)們生活學(xué)習(xí)營造了一個良好的氛圍。例如，組織她系青協(xié)清除清除綠化帶的野草，清掃落葉，她和同學(xué)兩個人主動打掃多媒體教室，期末考試之前，主動幫助學(xué)校擺設(shè)桌椅、布置考場等等。

該同學(xué)來自偏遠農(nóng)村，家里幾代人都是農(nóng)民，，家庭經(jīng)濟十分困難，但她絲毫不為家庭經(jīng)濟條件所累，自立自強，積極參加社會兼職來解決困難。平時生活中十分勤儉節(jié)約，為人樂觀、大方、誠實、守信!不僅如此，他還能夠積極團結(jié)和幫助身邊的困難同學(xué)，積極參加各種公益活動，受到同學(xué)們的好評!用他自己的話說：“生活的困難只是暫時的，它永遠不會阻攔住我前進的步伐，只會令我更有力量大步前行!”

總之，該同學(xué)，品學(xué)兼優(yōu)，樂觀向上，有愛心，有責(zé)任心，能起到先鋒模范作用，是一名優(yōu)秀的預(yù)備黨員。

學(xué)雷鋒先進個人事跡材料范文(三)**x，男，****職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械工程系083153班團支部一名學(xué)生，機械工程系團總支實踐部部長，共青團張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者。在“三·五”學(xué)雷鋒活動月期間積極響應(yīng)院團委的號召，多次組織并參加學(xué)習(xí)雷鋒系列實踐活動，深入弘揚學(xué)習(xí)雷鋒精神。

暖暖的三月，春風(fēng)送暖，在這個愛意暖暖的三月，他收獲了很多，他努力過，付出過，所以他快樂!

三月初，他多次帶領(lǐng)班級到校外實踐基地開展實踐活動，在這個過程中，他看到了各班級踏實肯干，吃苦耐勞的精神，看著老人、孩子走在寬敞干凈的大道上，他發(fā)自內(nèi)心的開心!

自從了解到雷鋒同志的事跡之后，他被這種精神吸引住，對雷鋒的了解也不斷加深，并想著如何把這種精神落實到自己的實際行動中來，一直以來，他都盡自己所能來幫助需要幫助的人，關(guān)心身邊應(yīng)該關(guān)心的人，并努力去發(fā)現(xiàn)這些人，感受他們的生活，為他們排憂解難，與部門成員之間，盡量多的加強了與他們之間的溝通和交流，及時的了解他們在學(xué)習(xí)、生活方面的問題，并給他們好的意見和建議，讓他們真正感受到來自朋友的溫暖。他認為，用真心去關(guān)懷，會贏得別人的感恩，能夠力所能及的幫助別人，是一件非?？鞓返氖隆?/p>

作為機械工程系實踐部的負責(zé)人，他多次參與組織了團總支的大型活動，帶領(lǐng)我系團總支一級系干、二級機構(gòu)成員去我系實踐基地、“烈士塔”、“人民廣場”進行活動，并且積極響應(yīng)院團委保護母親河活動，帶領(lǐng)60名我系青年志愿者到澧水河進行環(huán)?；顒印?/p>

能夠參與組織這些活動，他倍感驕傲。在短短的一個月間，他成長了許多，他學(xué)會了奉獻的快樂，體會到了成長的喜悅。

在系里和實踐部的積極宣傳號召下，我系20多個班級都去校外實踐基地組織了實踐活動，其中09級班級表現(xiàn)尤為突出。并且還積極開展了校內(nèi)外實踐活動，清除校園死角，圖書館公益勞動等，作為一名領(lǐng)導(dǎo)組織者，除大三以外90%班級組織了校外實踐活動，這是一件使他欣慰的事情!

在這個三月里，有時候很累，但他從沒有想過放棄。因為雷鋒精神一直在他心中!他相信新時代的雷鋒精神依然存在，并且他知道雷鋒精神永遠傳承下去。

在院團委組織的為西南地區(qū)旱災(zāi)捐款活動中，他也積極響應(yīng)院團委的號召，獻自己的微薄之力。也許，他的力量很弱小，但他相信，人多力量大，并且他相信災(zāi)區(qū)人民會感應(yīng)到他的心，真心地為災(zāi)區(qū)人民祝福。

也許他的工作中還存在著不足，但他會繼續(xù)努力，努力改造他自己，讓雷鋒的精神真正的植入他的思想，讓自己的行動也更加接近雷鋒的準(zhǔn)則。

服務(wù)之星個人先進事跡材料篇十一

我叫xxx，大專文化，職稱：主管護師，20xx年月參加工作后，從事預(yù)防接種工作至今已經(jīng)走過了16個年頭。16年來從對預(yù)防接種工作的不理解到熱愛這個工作，從對免疫規(guī)劃知識的一知半解到現(xiàn)在的全面貫徹理解，奉獻著自己的青春、付出了辛勤和努力、謹(jǐn)慎細心的工作態(tài)度，提高了工作技能，得到了接種兒童家長們的認可，同時和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。連續(xù)兩年榮獲“棗莊市免疫規(guī)劃先進個人”和“滕州市免疫規(guī)劃業(yè)務(wù)工作先進個人”榮譽稱號。

預(yù)防接種面對人群特殊，在平時的免規(guī)劃工作中能嚴(yán)格的

要求自己，我總是以熱情的態(tài)度對待每一位兒童家長，耐心的做好兒童家長的咨詢和解釋工作，在接種過程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保不出現(xiàn)差錯事故，靠著這種愛崗敬業(yè)的精神，為轄區(qū)內(nèi)人民群眾尤其是少年兒童筑就了一道道可靠的健康屏障。

為了實現(xiàn)“一個都不能少”這一目標(biāo)，每天堅持使用信息系統(tǒng)查詢應(yīng)種和漏種兒童，及時通知進行疫苗接種，對不按時前來接種的兒童總是耐心的。說服，并通過延長開診時間，切實提高轄區(qū)兒童疫苗及時接種率。通過查詢信息系統(tǒng)和鄉(xiāng)村醫(yī)生摸底調(diào)查相結(jié)合的方式，采取集中發(fā)放接種通知的方式，每月和季度集中開展查漏補種，確保查漏補種工作成效。按照疾控中心的安排，進行糖丸和含麻疫苗的查漏補種、強化接種活動，配合鄉(xiāng)村醫(yī)生進行摸底排查工作，有的家長不理解，有抵觸情緒，記得在20xx年含麻疫苗查漏補種時，轄區(qū)內(nèi)淤莊村有1名計劃外生育兒童，由于莫名的擔(dān)憂，疫苗接種不全，當(dāng)和他反復(fù)解釋時，換來的卻是訓(xùn)斥和謾罵，面對這些，心里也十分委屈，自己的勞累換來的是這些嗎？但是一想到自己的職責(zé)，又擦干眼淚，重新開始了工作。接種證查驗是確保接種率的最后環(huán)節(jié)，每當(dāng)接種證查驗時，我們從沒有按時下過班，有時甚至加班到晚上8點，但是我毫無怨言，認真規(guī)范的做好這項工作，筑牢免疫屏障。為了改善接種環(huán)境，醫(yī)院在20xx年7月建設(shè)數(shù)字化接種門診，為了規(guī)范建設(shè)，我和科室同事一起，制定了合理的布局，方便的流程，為了工作，有時候連家也顧不上，女兒正在上小學(xué)，可我卻陪孩子的時間也很少，有一次，回家晚了，開門的時候，聽見女兒和她爸爸說：“媽媽也不管我們的事，光知道工作，也不陪我。”聽到這句話，我心酸不已。

近幾年，免疫規(guī)劃工作逐漸的規(guī)范，意味著文件資料、報表也越來越多，為了保證報表的準(zhǔn)確性，我從學(xué)生做起，去上級業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，同兄弟單位探討，在最短的時間內(nèi)掌握了這一技能。

十幾年來，恪盡職守，扎實工作，并帶領(lǐng)科室其他免疫人員努力學(xué)習(xí)，認真出色地完成了免規(guī)劃的各項工作，以敬業(yè)奉獻的精神，以無聲的行動踐行著神圣的職責(zé)，并保障全鎮(zhèn)人民群眾的身體健康。

路漫漫其修遠兮，為了群眾的健康，在以后的工作時間里，將加倍努力，為預(yù)防接種貢獻自己的力量。

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