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企業(yè)工作經(jīng)驗心得最新篇一
style="color:#125b86">企業(yè)工作經(jīng)驗心得最新111月6日,公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的收費站的文明服務(wù)以及管理方式,希望通過學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當(dāng)進入收費站服務(wù)區(qū),首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務(wù)準則和“客到有迎聲,客問有答聲,客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊,安全器材齊備,崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生,玻璃干凈明亮;其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務(wù),他的一個微笑讓我們感受到了溫暖,讓我們享受到了服務(wù),不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平,微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過參觀各收費站的文明服務(wù),實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后,首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標(biāo)準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次學(xué)習(xí),也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當(dāng)車輛駛到收費窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“威乳高速,為民服務(wù)”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是司機,誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?
所以,我覺得在平時的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事,從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。
一、樹立起為車主,為社會服務(wù)的理念。在踐行過程中,堅持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準來塑造自己,提高工作熱情,加快辦事效率,服務(wù)在車主,努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系,使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務(wù),司乘人員到達收費亭,應(yīng)笑臉相迎。
三、樹立公路文明服務(wù)理念。理念實際上是一種價值取向,規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上,給人一種如沐春風(fēng)的感覺,我們不單是為收費而微笑,而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑,友善的人際關(guān)系,勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù),形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)理念。
四、使用唱收唱付,這樣既能提高收費準確性,又能讓駕駛員聽清收費數(shù)額及找錢數(shù)額,避免爭議,減少車輛因點錢在收費車道停留時間。
五、加強員工服務(wù)意識素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動向,加強思想交流、關(guān)愛因難的職工。
通過這次參觀學(xué)習(xí),大家大開眼界,受益匪淺。表示在今后的工作中,要認真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗,培塑風(fēng)清氣正的高尚品德,創(chuàng)新服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻。
企業(yè)工作經(jīng)驗心得最新篇二
感謝_社、_社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,同時感謝起__公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了_省__社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過_天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了_班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加_省_社新員工培訓(xùn)的有__余名。本次培訓(xùn)是_省_社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果、意義深遠。這次培訓(xùn)也被喻為“__”培訓(xùn),這是_社領(lǐng)導(dǎo)以及__公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為_精英。
一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維
首先認真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會計結(jié)算,金融市場等,同時學(xué)習(xí)了點鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況,總結(jié)經(jīng)驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機會,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,特別是_社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野,拓展思路
這次_社新員工培訓(xùn)是__公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、_各個高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強交流,收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝_社、_聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“_”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
企業(yè)工作經(jīng)驗心得最新篇三
20__年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下結(jié)束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間,我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“__建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了__是有責(zé)任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn),我更加深了對__的了解和認識,也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風(fēng)和態(tài)度,同時也感受到了集團___總裁、___副總裁等集團領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn),更加堅定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團隊,更快的融入到工作中,為__的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機,認真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果,認真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團隊。
二、關(guān)注細節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細節(jié),細節(jié)成就完美。通過參觀___項目,就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在__乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點點滴滴的細節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗,將細節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“__人”??渲杏羞@樣一句話“__建筑是因,理想生活是果;__建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承載的精神追求是永恒的”,可以感受到__人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為__一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合_總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到__這樣一個優(yōu)秀團隊,我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為永恒的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
企業(yè)工作經(jīng)驗心得最新篇四
今天很開心走訪了_州__有限公司,它是一家集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷為一體,并擁有進出口自營權(quán)的外向型服飾企業(yè)。這次走訪參觀真是受益匪淺。
來到企業(yè),工廠的部門經(jīng)理和助理熱情接待了我們,在他們的指引下我們開始了對服裝加工生產(chǎn)線的參觀。首先,我們來到面料倉庫,各色各樣的'面料堆積如山,雖然布料的擺放和陳列略顯凌亂,但在他們的講解下,面料的特點特色都生動起來。之后我們又對工人技術(shù)程度要求最高的裁剪車間里,技工們在裁布臺上熟練地操作裁布機,動作很輕很快,不容有一絲一毫的疏忽,這不僅僅要求工人有豐富的生產(chǎn)知識,而且要在日常的工作中認真積累,反復(fù)實踐,才能達到準確無誤的操作裁布機的技能。
接下來我們又參觀了生產(chǎn)線,生產(chǎn)步驟流水化操作,各個環(huán)節(jié)緊密配合,我們沿著生產(chǎn)線一路向前走,一摞摞的布片魔術(shù)般變成了一件件漂亮的衣服。因為__公司多做的是外貿(mào)生意,生產(chǎn)車間做的大多是襯衫一類的并非當(dāng)季的服裝。當(dāng)然,這里還有西服一類的精紡服飾。在工廠的流水線上,我們直觀地感受到了合作的重要性,每個操作工只需完成自己熟悉的一部分工作,這些步驟連接起來,就是制衣的全過程。細節(jié)決定成敗。流水線的作業(yè)由不得一點馬虎,每一個細節(jié)都會關(guān)系到成衣的合格率。我們的工作也是一樣,一定要認真仔細,注重每個細節(jié),要以科學(xué)的理論知識指導(dǎo)自己的行為。
接著我們又參觀了__公司的辦公大樓,整個大樓秩序井井有條,每個樓層分為不同的部門,各位員工也各司其職,對工作認真負責(zé)。在走廊里看到了__公司的整個發(fā)展歷程,__公司的創(chuàng)始人__董事長,她曾榮獲中國百名杰出女企業(yè)家,榮獲中國女企協(xié)____輝煌成果獎等多次大獎,真是個了不起的企業(yè)家,我們每個人都對她深感欽佩。因為我是學(xué)設(shè)計專業(yè)的,所以我對公司的設(shè)計部很感興趣,在那里工作人員也滿足了我們強大的好奇心和求知欲,同意我們向他們請教一些專業(yè)上的問題,設(shè)計師告訴我們,現(xiàn)在運用在服飾上的圖案圖樣都是直接用電腦繪制的,直接印到打版紙上,不僅提高了工作效率,而且經(jīng)過電腦計算,將浪費降到最少。可見企業(yè)增加利潤不能僅僅依靠增加投資,擴大規(guī)模來完成,尤其是全球面臨金融危機的今天,企業(yè)想在危機中生存,靠的應(yīng)該是先進的知識及現(xiàn)代化的操作,充分的進行生產(chǎn)調(diào)研,運用技術(shù)革新,開發(fā)新產(chǎn)品;加強科學(xué)管理,降低物耗來提高生產(chǎn)效率,從而提高企業(yè)的比較優(yōu)勢,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
__經(jīng)過幾年的努力,公司承襲了深厚的文化底蘊,在服裝的研發(fā)上不斷創(chuàng)新,將時尚元素與傳統(tǒng)正裝完美結(jié)合。最終目的就是要讓公司的產(chǎn)品和服務(wù),更有生命力。時刻追求設(shè)計引領(lǐng)時尚、生產(chǎn)保證質(zhì)量、營銷開拓市場、服務(wù)贏得信譽。作為一個外向型企業(yè),__公司自始至終以拓展國際市場為首任,采取多元化營銷模式,全力開拓國際市場,在法國、英國、美國、及我國香港等國家和地區(qū),建立了一批屬于__的專業(yè)國際營銷隊伍及國際營銷網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品已相繼進入歐盟、美國、拉美及東南亞等地市場??梢奯_公司的發(fā)展前景無可限量。
最后,工作人員把我們請到了會議室,跟我們說了很多企業(yè)的近況和發(fā)展前景,連我們這些參觀的人都興奮地充滿成就感。最后還跟我們說了一些在未來求職時的經(jīng)驗,令我們長了見識,從中也深受啟示。
這次來__企業(yè)考察學(xué)到了很多東西,看到了他們員工的工作態(tài)度我也深深的感覺到工作也是一件很有樂趣的事,總以要完成某件事情為目標(biāo),又以圓滿完成為結(jié)果。從一名馬上就畢業(yè)的大學(xué)生到未來工作上能獨當(dāng)一面的職業(yè)人,還需要不斷的學(xué)習(xí)、實踐和領(lǐng)悟,相信這些寶貴的企業(yè)走訪經(jīng)驗會對我將來的工作和人生發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
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