總結(jié)不僅僅是一種表面上的總結(jié)，更是對自身的深度思考和自省。在寫總結(jié)時(shí)，要注重客觀、真實(shí)和具體，避免主觀臆斷。接下來是一些經(jīng)典總結(jié)的文字，希望能為大家在寫總結(jié)時(shí)提供一些啟示。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇一
量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇二
當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于蔬果理貨更一竅不通。我知道xx集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入xx是我的榮幸，以下是我的總結(jié)。
在領(lǐng)導(dǎo)和主管的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。記得剛開始的時(shí)候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的幫助下，我每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)地理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，老員工們教我怎樣理貨和清理臺(tái)面，經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自己的責(zé)任區(qū)。
回想這x年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫助下，我的各方面都有了很大的進(jìn)步，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，把學(xué)到的技術(shù)體現(xiàn)在工作中，在工作中能采取積極主動(dòng)，能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記責(zé)任、狀態(tài)、奉賢、危機(jī)八字方針努力工作回報(bào)企業(yè)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些技術(shù)方面不懂的問題，還是會(huì)虛心請教。在以后的工作中我會(huì)更加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)．要堅(jiān)持每天在多擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
最后感謝xx又給了我一次機(jī)會(huì)，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我能力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更加的xx優(yōu)秀員工。讓我們攜手共創(chuàng)友誼的美好明天。
時(shí)間一晃而過，實(shí)驗(yàn)員年度總結(jié)，是對工作進(jìn)行一個(gè)全面工作的檢查與分析，總結(jié)是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避免重犯錯(cuò)誤。有沒有更好的辦法讓自己的實(shí)驗(yàn)員的年度工作總結(jié)有一定的深度呢？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“實(shí)驗(yàn)員2022年終個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)簡短范文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
時(shí)光飛逝，五個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過了，我們也從一個(gè)滿臉稚嫩的小毛孩轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢元?dú)當(dāng)一面的社會(huì)人。在此，要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，和同事對我們的指導(dǎo)。
作為試驗(yàn)員，我認(rèn)為最重要的就是實(shí)事求是，用認(rèn)真的態(tài)度。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)和負(fù)責(zé)任的理念搞好每一次試驗(yàn)，堅(jiān)持一切以數(shù)據(jù)說話，用規(guī)范操作，準(zhǔn)確無誤的結(jié)果去反映出實(shí)物的特點(diǎn)，為施工提供參考。首先，總結(jié)今年的工作：
五月份和公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，七月一號到項(xiàng)目部報(bào)道，因?yàn)閯傞_始，理論和實(shí)踐完全不能同行，總是只有理論而沒有實(shí)踐的輪廓，所以也不能很高效很準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，也不能獨(dú)立去完成某項(xiàng)試驗(yàn)，經(jīng)過一段時(shí)間后，可以不用一直讓老同志帶著了，可以去單獨(dú)完成了。到后面，主要負(fù)責(zé)檢測現(xiàn)場混凝土回彈強(qiáng)度和保護(hù)層，為資料提供原始數(shù)據(jù)。
通過一段時(shí)間的工作，我慢慢找出自身存在的不足以及改進(jìn)的方法：
1.理論知識(shí)太過于貧乏，學(xué)校課本上的知識(shí)完全不夠用，以后必須利用機(jī)會(huì)多多學(xué)習(xí)；
2.缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多檢測項(xiàng)沒有判斷，無法做到客觀的檢測，得不到精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，所以以后一定多做多看，多想多聽，積累經(jīng)驗(yàn)。
在以后工作中的打算：
1.認(rèn)真，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，做到第一時(shí)間完成任務(wù)，不拖不拉，高效率高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2.負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，不做虛假資料，保證數(shù)據(jù)可靠、科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，嚴(yán)格要求自己；對身邊的人負(fù)責(zé)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，盡最大的努力完成任務(wù)。
3.提升，提升專業(yè)水平，提升個(gè)人修養(yǎng)。
最后，堅(jiān)信有努力就會(huì)有回報(bào)，努力完善自己，不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，改正不足，做到能發(fā)現(xiàn)問題，能完美的解決問題。
生物是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，開展好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，是學(xué)好行生物的前提條件。生物實(shí)驗(yàn)具備培養(yǎng)學(xué)生觀察和動(dòng)手能力的功能，更有培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦、啟迪思維、開發(fā)潛能的作用。在這學(xué)期中，生物實(shí)驗(yàn)室堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，緊緊圍繞學(xué)校的整體工作，解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，不斷推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作向前發(fā)展。本學(xué)期，在各位生物教師的配合下，各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)開展的井然有序。
一、生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作方面。
期初，學(xué)習(xí)了《學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程》，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，在開學(xué)初就制訂出生物實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，督促各年級生物老師制出了本期該年級的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。由此推動(dòng)了本年實(shí)驗(yàn)教學(xué)有序的有計(jì)劃的進(jìn)行。
嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備制度，各任課教師要根據(jù)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，演示實(shí)驗(yàn)三天前，分組實(shí)驗(yàn)一周前交實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，本人根據(jù)通知單充分準(zhǔn)備好儀器、藥品，做到準(zhǔn)、凈、齊和及時(shí)，確保實(shí)驗(yàn)一次成功。對有些實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)教師還事先親自試驗(yàn)，若有改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)或利用自制教具進(jìn)行教學(xué)的，及時(shí)向教師說明使用方法和注意事項(xiàng)，確保萬無一失。實(shí)驗(yàn)中對有損壞的儀器器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器賠償制度實(shí)施處罰。實(shí)驗(yàn)完畢時(shí)，讓授課教師及時(shí)如實(shí)填寫實(shí)驗(yàn)記錄單。保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作，并積極配合生物興趣小組開展活動(dòng)，積極參與教師的研究性教學(xué)，努力提高學(xué)生的積極主動(dòng)性和參與性。本學(xué)期還配合教務(wù)處順利完成初二的實(shí)驗(yàn)會(huì)考工作。
二、實(shí)驗(yàn)室的管理方面。
對生物實(shí)驗(yàn)室藥品與儀器的領(lǐng)用、歸還制定一套行之有效的辦法，并始終很好地實(shí)施。對藥品的保質(zhì)、儀器的維護(hù)起到了決定性的作用，避免了藥品的不必要浪費(fèi)及儀器的損壞。
加強(qiáng)日常對藥品、儀器的保養(yǎng)、維護(hù)工作，延長其壽命，為學(xué)校成本開支的節(jié)約作出了自己的一分力。如對顯微鏡、解剖器等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對標(biāo)本類實(shí)施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。對易燃、易爆，有毒的化學(xué)藥品進(jìn)行獨(dú)立存放，實(shí)行雙人雙鎖，對其使用進(jìn)行嚴(yán)格的控制，并做嚴(yán)格登記，切實(shí)保證此類藥品的安全使用。
做到購物有登記，帳目清楚，帳物卡三對應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格按照教學(xué)儀器借用制度實(shí)行登記，如期歸還，追還等。對新的實(shí)驗(yàn)儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步鍛煉了自己的動(dòng)手能力，更好地配合了實(shí)驗(yàn)老師的教學(xué)工作。
對玻璃器皿、玻片標(biāo)本的破損給予相應(yīng)的賠償，對生物儀器設(shè)備的損壞及時(shí)報(bào)廢，并登記在冊，在一學(xué)年結(jié)束之際，及時(shí)向總務(wù)處提交報(bào)損、報(bào)廢記錄單，同時(shí)申請購買缺少的生物儀器和所需的化學(xué)藥品，以確保下學(xué)年教學(xué)工作的正常開展。
認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室的水電管理工作和防火、防毒工作，及時(shí)排除安全隱患，同時(shí)提高學(xué)生的安全意識(shí)，把實(shí)驗(yàn)室的安全工作落實(shí)到實(shí)處。
定期對生物實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，平時(shí)做好實(shí)驗(yàn)室保潔工作，使其與學(xué)校優(yōu)美的環(huán)境融為一體。
當(dāng)然我們在工作中也存在一些不足，所以我們還要不斷地改進(jìn)工作作風(fēng)，深入書本、深入課堂，了解實(shí)驗(yàn)還需要什么，還缺什么，怎樣解決。努力把我校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作搞的更好。
20xx年檢測中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)市運(yùn)管處工作會(huì)議精神，“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范管理、責(zé)任到人、服務(wù)到位”的基本思路，嚴(yán)格按照檢測中心的任務(wù)和要求，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好的完成全營運(yùn)車輛的檢測工作。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年以來，檢測中心認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作任務(wù)時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作了的按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)了強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、全站各項(xiàng)工作的完善和落實(shí)。
辦公室全體人員本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作理念，竭盡所能的為全站組織協(xié)調(diào)、宣傳和貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，認(rèn)真做好文件收發(fā)，檔案保密，會(huì)議通知，日用辦公用品發(fā)放，消防安全檢查等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)，確保了全站工作的穩(wěn)定有序。
技術(shù)設(shè)備科本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，全年共組織小規(guī)模設(shè)備搶修6次，設(shè)備保養(yǎng)30余次，未出現(xiàn)一起因設(shè)備故障影響檢測的事件，并積極配合省標(biāo)定小組圓滿完成了我中心設(shè)備的標(biāo)定工作；充分利用工作外時(shí)間，組織檢測人員學(xué)習(xí)與車輛檢測有關(guān)的知識(shí)，共組織學(xué)習(xí)24次，12次考試，有效提高了中心檢測人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和檢測操作規(guī)范性。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”的原則，耐心解答車主提出的疑問，提供好咨詢、導(dǎo)檢服務(wù)，為車主節(jié)省時(shí)間，以便更加快捷的辦理車輛的相關(guān)手續(xù)，同時(shí)加強(qiáng)對窗口的管理，要求每位在崗人員熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能，做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
外檢室全體人員嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)，對所檢車輛做到從細(xì)從嚴(yán)檢查，對外檢不合格的車輛，耐心細(xì)致的給車主講解其車輛危害收，讓其及時(shí)改正，為了加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的監(jiān)督，要求對來檢車輛車身噴涂96520監(jiān)督電話，全體人員耐心講解監(jiān)督電話的重要性和必要性，并對未噴涂監(jiān)督電話的車輛進(jìn)行噴涂，以精誠的服務(wù)，贏得車主的一致好評，全年共外檢車輛17000余臺(tái)，噴涂車輛8000余臺(tái)，圓滿完成了外檢任務(wù)。
引車室為了能夠使全市所有車輛安全性能和檢測數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，不定期的開展研討會(huì)，對在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)一討論、認(rèn)真分析，遇到疑難技術(shù)問題，即時(shí)請教有關(guān)專家排除困難，為轄區(qū)內(nèi)的所檢車輛提供了一個(gè)安全的、科學(xué)的的檢測平臺(tái)，全年共檢測車輛16000余次。
總的來說20xx年檢測工作是圓滿的、順利的一年，在20xx年里，檢測中心還面臨著十分艱巨的任務(wù)，我們要堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、趨利避害、克難求進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，為促進(jìn)我市運(yùn)輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為提高我市營運(yùn)車輛的安全技術(shù)性而努力奮斗。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇三
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇四
歲月如同沙漏，不知不覺間，我進(jìn)入新瑪特大型購物廣場這個(gè)大家庭已經(jīng)( )年有余，回首過去，有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，自認(rèn)為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動(dòng)和xx、xx、體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志及時(shí)交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法;要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃;要對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔;還要搞好市場調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購銷計(jì)劃等等。 每天的工作有辛苦也有收獲。
我個(gè)人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識(shí)。我時(shí)刻牢記著新瑪特“ ”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。理貨員也是與總臺(tái)及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況，我總是微笑解釋，主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時(shí)，我都會(huì)到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品，有的話及時(shí)收回并辦好有關(guān)手續(xù)。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己該往哪個(gè)方向走。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學(xué)到老?！苯窈螅疫€會(huì)繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx超市已有n年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了xxxx組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
超市組長個(gè)人總結(jié)篇六
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
20xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)xx市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的.精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx名員工到xx市場超市的xx員工再到8月份xx超市六部門乙班xx名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇七
???? 這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：
1.進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的.磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇八
作為一個(gè)組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇九
尊敬的主管：
時(shí)光飛逝，從5月8號入店工作，到今天已經(jīng)整整一個(gè)月了，回想這段日子，我真的很幸福，在您及三十位班組前輩的關(guān)心幫助下，我學(xué)到了非常多的專業(yè)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)。做此總結(jié)，既是對您悉心培養(yǎng)的感謝也是對自己工作的鑒定。
這是我人生的對本部門有細(xì)致的了解，明確部門的顧客群，熱銷商品，以及商品的賣點(diǎn)，然后利用各自的賣點(diǎn)確定此類商品的敏感客戶群，有針對的重點(diǎn)營銷。在牌面整理方面，首先要做到豐滿整齊，不留空位，不留死角，充分利用米的黃金位置擺放銷量好的商品，同品縱放，單品橫放，再根據(jù)商品的規(guī)格、包裝顏色適當(dāng)調(diào)整。在服務(wù)方面，根據(jù)顧客的神態(tài)、步伐進(jìn)行判斷是否需要進(jìn)行介紹指引，但無論何種顧客，我們都必須悉心服務(wù)，盡量滿足顧客需求，落實(shí)“首人責(zé)任制”以完美的服務(wù)爭取更多的固定客戶。為提高勞效，還要多向商家索要促銷人員，一方面可以促進(jìn)銷量，另一方面也可以提高服務(wù)質(zhì)量，減少顧客找不到員工的情況發(fā)生?！爸酥?，百戰(zhàn)不殆”平時(shí)多關(guān)注其他商家的情況，及時(shí)應(yīng)變，取長補(bǔ)短，不斷完善自己。
在工作過程中，要嚴(yán)格按照公司的章程工作，認(rèn)真執(zhí)行好公司的決定，強(qiáng)化執(zhí)行力，在公司決策的指導(dǎo)下誠信工作、踏實(shí)工作。
一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫，但學(xué)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在今后的工作中，我將一如既往，以更加飽滿的熱情投入到工作中。
再次感謝x主管的傾心培養(yǎng)！
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十
1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。
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超市組長個(gè)人總結(jié)篇十一
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
來到這里的前幾天，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十二
歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識(shí)，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時(shí)候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中，每天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢，面對的是數(shù)不清顧客，其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過、困惑過，難道我的青春就是這樣黯淡無光、平平淡淡？態(tài)度決定高度，付出才能杰出！，到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
在不同的崗位，都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我漸漸地認(rèn)識(shí)到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會(huì)對著你笑。當(dāng)顧客對著我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí)，當(dāng)同事之間真誠互助時(shí)，我就會(huì)感到欣喜和自豪。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心！
回想以往的工作情況，還有很多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長后，怎么安排人員出色的完成工作，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作安排到位了，卻是無人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的`關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。有時(shí)候細(xì)想要生存，就離不開交往，交往無定法，貴在得法。漸漸地我明白與人相處首先是真誠，張良因?yàn)檎嬲\為老人拾鞋，故而得到原書《太公兵法》。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說過：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”在與人交往中，如果能心寬似海，那還會(huì)有什么令自己不快呢！再者就是樂觀，世界上有兩種人，一種是樂觀的人，一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情，將會(huì)寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開始調(diào)整自己，改變自己，本著靜坐常思己過的原則，我的境況也慢慢得到改善。
在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。第一，提高服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極應(yīng)對突發(fā)情況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率，并提高應(yīng)對突發(fā)問題的能力。第三，為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。今后，我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身情況，在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新，還是制度、管理創(chuàng)新，營銷方式等各方面積極與組員探討創(chuàng)新。第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所謂：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時(shí)間打電話等等。不破壞規(guī)矩，也是增強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五，勤付出，少抱怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。對待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如：補(bǔ)充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整潔有序的良好形象。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十三
一、工作責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理，完成總店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的傳達(dá)及執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)檢查督促各作業(yè)組促銷計(jì)劃的落實(shí)。
4、收集銷售信息，分析銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出新品引進(jìn)，滯銷品淘汰的建議。
5、組織實(shí)施尋價(jià)比價(jià)。
6、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及績效考核，并向總部提出任免建議。
7、負(fù)責(zé)顧客投訴和意見的處理。
8、負(fù)責(zé)擬定門店的工作計(jì)劃并上報(bào)總經(jīng)理。
9、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
二、店長應(yīng)具備的素質(zhì)。
1、個(gè)人素質(zhì)：務(wù)實(shí)，敬業(yè)，客觀公正，堅(jiān)持原則，有責(zé)任心和良好的品行。
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十四
1.在生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班組的生產(chǎn)組織，勞動(dòng)力的調(diào)配與組合。
2.根據(jù)生產(chǎn)通知單及流程卡需求，合理組織安排生產(chǎn)，對本班組生產(chǎn)任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕違章指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，監(jiān)督，組織本班組設(shè)備日常保養(yǎng)工作，杜絕發(fā)生重大安全事故及設(shè)備事故，搞好現(xiàn)場5s管理，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，對本班組的安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4.嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，堅(jiān)持按章操作，監(jiān)督本班組工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，檢查本班組加工工序質(zhì)量，對本班組工序質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.根據(jù)《質(zhì)量手冊》及相關(guān)規(guī)范要求，監(jiān)督本班組員工“流程卡”及相關(guān)質(zhì)量記錄、相關(guān)生產(chǎn)記錄的填寫是否真實(shí)，符合要求，對本班組及員工質(zhì)量記錄生產(chǎn)記錄的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。
6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品轉(zhuǎn)序的交接，保證實(shí)物與流程卡相對應(yīng)。
7.協(xié)助、配合工裝管理人員進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)、工裝模具保養(yǎng)、設(shè)備檢修、工裝模具定置、定位策劃和管理。
8.堅(jiān)持公正、公平、公開原則填寫員工日清表，于次日8：00以前交生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)員。
9.每日下班前必須將邊角、廢料送至管胚庫，未登錄流程卡管胚（下料組）必須將管胚送半成品庫寄存。
10.對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
11.有責(zé)任配合公司開展的各項(xiàng)管理活動(dòng)。
一、遵守公司規(guī)章制度，服從生產(chǎn)的工作安排，參加集體組織召開的工作會(huì)議和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解生產(chǎn)計(jì)劃安排和要求，結(jié)合公司實(shí)際情況不斷完善產(chǎn)品生產(chǎn)及技術(shù)操作規(guī)程，并付諸實(shí)施。二、嚴(yán)格遵守上崗操作制度，進(jìn)入車間必須執(zhí)行相應(yīng)規(guī)程：換鞋、更衣、戴帽、雙手消毒等。工作服應(yīng)保持干凈。
三、生產(chǎn)區(qū)域未經(jīng)許可或授權(quán)人員不得隨意進(jìn)入，可設(shè)置提醒標(biāo)志或門禁管理，生產(chǎn)現(xiàn)場保持整潔限制或嚴(yán)禁出現(xiàn)個(gè)人物品。
四、食品加工前，必須檢驗(yàn)材料質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即向上級通報(bào)，并立即將有質(zhì)量問題的原料退還倉庫等候上級處理，杜絕將不合格的原材料用于生產(chǎn)。
六、生產(chǎn)車間的廢棄物必須及時(shí)清理，防止廢棄物對食品的污染。
七、嚴(yán)格按照公司生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品加工生產(chǎn)，對所有的食品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)。
八、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的審核、監(jiān)督、檢查食品生產(chǎn)線的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)事項(xiàng)。
九、貫徹執(zhí)行《食品生產(chǎn)安全法》，把對生產(chǎn)質(zhì)量的過程管理延伸落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。
十、協(xié)調(diào)各營業(yè)店之間的溝通與合作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，根據(jù)各店的訂單需求及時(shí)送達(dá)，并做好原始單的保存及發(fā)貨記錄，（各店記錄分檔、日記錄、月底統(tǒng)計(jì)后上報(bào)財(cái)務(wù)）。
十一、管理部門基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，廚房設(shè)備處于良好狀態(tài)；
十三、負(fù)責(zé)確保文明、安全生產(chǎn)，避免生產(chǎn)與安全事故的發(fā)生；
十四、對公司食品技術(shù)資料的收集、整理與歸檔、保密工作。
十五、合理安排下屬工作，明確崗位職責(zé)和相互配合關(guān)系；
十六、審核生產(chǎn)計(jì)劃的合理性，批準(zhǔn)并下達(dá)實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃或任務(wù)；
主要職責(zé)：
1、協(xié)助主管完成各工序協(xié)調(diào)工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利進(jìn)行；
2、組織本組人員按生產(chǎn)計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)，不斷提高生產(chǎn)效率；
3、及時(shí)組織有關(guān)人員排除異常，并對主管報(bào)告；
4、搞好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作；
5、協(xié)助主管對本組人員的技術(shù)考核和人員培訓(xùn)工作實(shí)施；
6、協(xié)助主管做好車間的“6s”管理工作；
7、調(diào)節(jié)好員工的心態(tài)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性；
8、每日填寫生產(chǎn)日報(bào)表、加班記錄單，上報(bào)主管當(dāng)日之生產(chǎn)狀況；
9、完成主管安排之其他任務(wù)并對主管負(fù)責(zé)。
2、按照生產(chǎn)要求填寫原材料領(lǐng)料單和生產(chǎn)模組領(lǐng)料單并簽字確認(rèn)；
4、監(jiān)督操作工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行自檢，剔除不合格品判定產(chǎn)品無異常、質(zhì)量合格；
6、記錄本班人員的考勤、考核情況，傳達(dá)上級下達(dá)的工作指令；
7、負(fù)責(zé)車間內(nèi)日常生產(chǎn)中除原材料和模具以外其他所需用品的領(lǐng)用；
8、班后檢查生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄，關(guān)好門窗，對重要材料要嚴(yán)加管理；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！
很榮幸能站在這兒，感謝公司提供的這次展示自己的機(jī)會(huì)，今天我所競聘的崗位是食品組長！
我先做一下自我介紹。我叫***，今年23歲，初，我進(jìn)入了人本超市便利店，進(jìn)店后，首先讓我的感覺就是店里的每個(gè)人都很親切，都很熱心，讓我感受到了以前從沒有過的融洽，我剛來的時(shí)候做的是食品處，而后因收銀臺(tái)缺人，常去幫忙，就學(xué)習(xí)了收銀，后來被定為儲(chǔ)備收銀員（其實(shí)是我自己定的）。目前，我已經(jīng)完全可以勝任超市的食品處、收銀處等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極配合工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)！以上是我的個(gè)人介紹及競選組長的一些優(yōu)勢，我想這應(yīng)該是我人生發(fā)展道路上的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果這次能夠順利競聘成功，將更加激勵(lì)我努力工作，提高技能和各方面素質(zhì)，并以下幾個(gè)方面開展工作。
一、營造良好的工作氛圍因?yàn)槿瞬攀敲總€(gè)公司的核心，那么怎么樣留得住員工，怎樣提高員工對公司的忠誠度和熱愛就顯得尤為重要，而且具資料表明，國內(nèi)便利店員工流失率高達(dá)80%,對于公司來說，培養(yǎng)出一個(gè)老員工，對公司的工作效率和效益上來說都是非常有利的'，那么我認(rèn)為第一點(diǎn)就是我必須要做好帶頭作用，帶頭多干活，自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域應(yīng)該是最好的，這樣才能讓員工們心服口服；另外在員工的團(tuán)結(jié)程度上，應(yīng)該肯定員工的工作，經(jīng)常勸慰員工有一種奉獻(xiàn)精神和寬廣的胸懷。二是多了解員工的心態(tài)和生活，多與之溝通，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，來幫助他們?nèi)タ朔ぷ鞣諊绕渲v究一個(gè)快樂工作，在工作中可以適當(dāng)增添點(diǎn)歡聲笑語。
二、注重提高工作效率一是在例會(huì)上，讓大家分享自己在工作中所遇到的問題，鼓勵(lì)員工們多發(fā)言，多發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)員工獨(dú)立思考能力，和主人翁心態(tài)，讓大家?guī)兔R心協(xié)力出主意，共同努力干大事。二是主動(dòng)幫助員工定下每天的目標(biāo)，這樣有目標(biāo)的去工作，效率會(huì)大大的提高，工作中，常有部分員工，對于每天工作很迷茫不知道自己該做什么，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該對他有相應(yīng)的指導(dǎo)，使其明白工作的內(nèi)容，提高工作的積極性和主動(dòng)性。
三、注重員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)一是應(yīng)該經(jīng)常開展員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作，還可以定期的組織一個(gè)小規(guī)模的店內(nèi)知識(shí)競賽二是可以多組織相互學(xué)習(xí)鍛煉，建立員工的交流輪崗機(jī)制，讓員工多學(xué)一些別的崗位的東西，也會(huì)縮短到新崗位培訓(xùn)適應(yīng)期。不一定只有收銀有個(gè)儲(chǔ)備收銀員，生鮮，以及其他的理貨也可以平常的時(shí)候備用一個(gè)，多培養(yǎng)備用人才也是非常必要的！
四、注重細(xì)節(jié)問題的處理一是加大商品監(jiān)管力度，降低損耗，臨期或過期產(chǎn)品的出現(xiàn)，包括驗(yàn)貨方面的驗(yàn)收，對商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期的檢查，還有殘次的及時(shí)退送。二是在工作中減少一些不該發(fā)生的緊急情況，例如，加強(qiáng)耗材的及時(shí)報(bào)備和領(lǐng)取，還有零錢的報(bào)備。舉個(gè)例子，現(xiàn)在超市需要大量零錢，可能公司配備的不夠，那么就需要自己提前想辦法，比如多聯(lián)系自己門店附近的銀行或者一些攤販也行，另外也可以制作一個(gè)精致的小牌子回收零錢，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)很多顧客在購物的時(shí)候都說家里零錢都一堆了，但是在購物的時(shí)候還是不帶零錢，還有一些顧客感覺把零錢給超市兌換，超市不一定收的擔(dān)心。那么制作個(gè)小牌子之后，顧客看到第一會(huì)給他有個(gè)提醒，下次來人本購物的時(shí)候可以備些零錢，這樣既縮短了結(jié)賬時(shí)間，也免得顧客自己的零錢越積越多，另外很多顧客看到之后就會(huì)想起家里的大堆零錢，就會(huì)想起下次經(jīng)過的時(shí)候可以把零錢換掉。三是在賣場的衛(wèi)生方面以及員工的著裝方面要干凈，整潔，這樣顧客才能感覺到來人本購物是種享受四是做好參謀，就是向領(lǐng)導(dǎo)多反映情況，并提出自己的見解和建議，要統(tǒng)籌兼顧和其他組協(xié)調(diào)好，幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，多做一些力所能及的事情，以及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)一定認(rèn)真的傳達(dá)和執(zhí)行下去！
以上就是我的個(gè)人一些見解，和措施，我就是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的我，如果我能有幸競聘上組長，我相信更能激勵(lì)我的工作熱情，和提高我的工作能力，我也絕對不會(huì)辜負(fù)大家的期望，我一定能把這個(gè)組長工作做好，為人本盡我的一份微薄之力，我相信，您給我一根火柴，我將點(diǎn)亮整個(gè)夜空！
謝謝大家！！
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十六
1、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。
2、完成對xx生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
3、完成對xx商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。
4、對xx商場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。
5、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。
1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但對我來說，熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項(xiàng)優(yōu)勢，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。
2、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對超市業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
3、對商場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號召性多，過細(xì)的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。
4、工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的.管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
1、提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
2、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。
3、堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
4、大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
5、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰！
超市組長個(gè)人總結(jié)篇十七
社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家娴乜紤]，認(rèn)真地對待。
一實(shí)習(xí)目的。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間。
20-年7月26日20-年8月25日。
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
--超市。
四實(shí)習(xí)人：
-x。
五實(shí)習(xí)內(nèi)容。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)--超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們--超市的形象。我在--超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行--超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。
一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等;調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。
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