報(bào)告可以采用不同的形式，比如文字報(bào)告、圖表報(bào)告、演講報(bào)告等，根據(jù)場(chǎng)合和目的選擇合適的方式。在撰寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中，我們應(yīng)該使用清晰簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，讓讀者容易理解和接受所述的內(nèi)容。如果你想提高自己的報(bào)告寫(xiě)作能力，可以參考以下范文并進(jìn)行自我練習(xí)。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇一
本學(xué)年接近尾聲，我系高質(zhì)量地完成了了本學(xué)年的工作計(jì)劃。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，按照本學(xué)年的計(jì)劃，我們有條不紊地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，尤其是宿舍制度方面，積極致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。以下便是對(duì)本學(xué)年的宿舍管理工作情況進(jìn)行總結(jié)：
寢室是每個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所。寢室文明與否，是反映學(xué)生素質(zhì)涵養(yǎng)的重要方面是優(yōu)良校風(fēng)班風(fēng)的重要體現(xiàn)。在檢查中大多數(shù)同學(xué)積極配合，將宿舍清理得整潔有序，但仍存在許多問(wèn)題不容小覷。
最為明顯的問(wèn)題便是部分同學(xué)平日不注重寢室整理，在固定檢查前抱僥幸心理只是做一些表面工作來(lái)應(yīng)付檢查。追根溯源是由于他們沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣思想觀念和作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，缺乏自律意識(shí)、自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力較為缺乏。 治標(biāo)需治本，要從思想根源上引起其對(duì)寢室衛(wèi)生環(huán)境的重視。通過(guò)各班班長(zhǎng)、生活委員盡可能熟悉每一個(gè)學(xué)生的生活習(xí)慣，及時(shí)有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見(jiàn)換位思考。
其次，也存在部分同學(xué)打掃寢室時(shí)非常用心。但是方式方法上存在誤區(qū)，以至于效果不明顯。對(duì)此我們會(huì)總結(jié)收集優(yōu)秀寢室的經(jīng)驗(yàn)技巧等，召開(kāi)一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)與同學(xué)共同分享。
中的不足，及時(shí)向?qū)嬍议L(zhǎng)提出，督促其進(jìn)行改正，從而讓寢室錦上添花。
一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)工作
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到上級(jí)提出的有關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難;積極做好學(xué)生的思想工作，有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度，23:00前必須回寢。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理制度，熄燈后加強(qiáng)了查宿舍人員名單，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)情況。有什么問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
二、完善制度，規(guī)范程序，加強(qiáng)各項(xiàng)安全建設(shè)
探索新形勢(shì)下的宿舍管理新模式堅(jiān)決落實(shí)“依法治?！痹瓌t，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗(yàn)，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。
查處違章電器的工作一直是日常檢查的重點(diǎn)。
1、不使用熱得快、電爐、電炒爐、電茶壺、電熱毯等大功率危險(xiǎn)電器 。
2、在寢室內(nèi)不得使用蠟燭等明火，不燒紙屑等。
3、假期離開(kāi)宿舍必須拔掉所有電源插頭。
4、臺(tái)燈不在床頭使用 尤其不可靠著蚊帳。
5、電源接線板不放在床褥上
防盜安全。宿舍園區(qū)內(nèi)在上學(xué)期已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)學(xué)生寢室內(nèi)貴重物品失竊。學(xué)生手機(jī)、錢包等隨身物品失竊的案例。號(hào)召學(xué)生加強(qiáng)防范意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)。注重細(xì)節(jié)也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮蟛糠?。部分學(xué)生安全防范意識(shí)不強(qiáng)，在日常抽查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生宿舍房門(mén)打開(kāi)屋內(nèi)無(wú)人，筆記本電腦、手機(jī)等貴重物品隨處放置。對(duì)此我們及時(shí)提醒相關(guān)同學(xué)，并通知班委讓其在平時(shí)對(duì)相關(guān)寢室加以關(guān)注。同時(shí)我們搜集相關(guān)資料，整理并制作寢室溫馨提示來(lái)提醒學(xué)生做好防盜工作。
6、為進(jìn)一步保障宿舍的財(cái)產(chǎn)安全，我們?cè)谥苣┖图倨诎才艑W(xué)生會(huì)干事和入黨積極分子樓棟值班。
三、改善學(xué)生宿舍硬件設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境
1、在有關(guān)部門(mén)配合下，完成了對(duì)學(xué)生宿舍的維修改造工作，不僅進(jìn)行了屋面修理和內(nèi)外墻粉刷，還做到了隨時(shí)檢查暖氣、安裝了塑鋼窗和防護(hù)網(wǎng)并更換了滅火器，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
2、進(jìn)行宿舍安全演練。學(xué)校制定出宿舍學(xué)生在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案，并專門(mén)做了多次的演練操作，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)的處理方法。加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，定期對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。存在安全隱患的及時(shí)修理并記錄在冊(cè)。
現(xiàn)優(yōu)異的寢室代表，形成良好的示范互動(dòng)效應(yīng)，引領(lǐng)整個(gè)年級(jí)學(xué)習(xí)生活的新風(fēng)氣。
四、存在的問(wèn)題及不足。
在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善；加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)建設(shè)；對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過(guò)去一學(xué)年，收獲良多。展望未來(lái)，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)，服從大局，積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
工商管理系
2015年1 月7日
宿舍管理委員會(huì)以“服務(wù)大家”為宗旨;以“整治衛(wèi)生環(huán)境，排除安全隱患”為奮斗目標(biāo)。在新的學(xué)期進(jìn)行了新成員的招納。舍委會(huì)分別在一二食堂設(shè)立了納新點(diǎn)，大一新同學(xué)對(duì)于此次納新興趣濃厚。在納新的周末進(jìn)行了人員的面試，辦公室很快的將人員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì).收錄，同時(shí)將新成員分到各個(gè)舍。
第二部分——日常工作
辦公室負(fù)責(zé)著舍委會(huì)的日常工作以及全體成員的考勤情況，及時(shí)收集，整理，更新舍委會(huì)人員的個(gè)人資料。同時(shí)辦公室進(jìn)行各類文書(shū)工作、檔案整理和管理工作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分類處理工作，協(xié)助宿管主任制定宿管委工作計(jì)劃，各項(xiàng)評(píng)比工作總結(jié)及月末總結(jié)，配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。并負(fù)責(zé)文明寢室評(píng)比數(shù)據(jù)處理，配合文明寢室評(píng)比最后衛(wèi)生審查工作。 辦公室作為舍管會(huì)的樞紐，在主任的帶領(lǐng)下，招新后不久，考察期過(guò)后，進(jìn)行了各部部員選拔，雖然每個(gè)部員對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問(wèn)的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管會(huì)得以正?？焖俚倪\(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)在周末的宣傳部的word文檔，excel表格的培訓(xùn)使辦公室的部員掌握了電腦表格的應(yīng)用。
“倡揚(yáng)文明之風(fēng)，共創(chuàng)和諧寢室”優(yōu)秀寢室評(píng)比大賽，要求各寢室彰顯個(gè)性，在以整潔、衛(wèi)生為基礎(chǔ)的前提條件下對(duì)寢室進(jìn)行美化設(shè)計(jì)，其美化風(fēng)格以及主題，全由同學(xué)們自己的創(chuàng)造力所決定。
宿管委在各位老師的大力支持下，在各位同學(xué)的積極配合下，本次活動(dòng)取得圓滿成功準(zhǔn)確做出相關(guān)數(shù)據(jù)，清晰到每個(gè)寢室的分?jǐn)?shù)。其它部門(mén)也積極協(xié)助工作，宣傳部做好了前期宣傳工作，將宣傳板報(bào)張貼到每個(gè)公寓樓下，宣傳工作做得很到位。
回顧和總結(jié)一學(xué)期的工作歷程，我們要感謝給我們悉心指導(dǎo)的所有老師們，感謝各個(gè)所有成員的配合。在工作中的不足之處出我們會(huì)慢慢改進(jìn)，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)提高和組織紀(jì)律性的建設(shè)。我們將會(huì)在今后的工作中更加努力，不斷學(xué)習(xí)和完善自我，不斷進(jìn)取。 同時(shí)，在縮管會(huì)成立以來(lái)也存在不少問(wèn)題，工作上的失誤和不足，主要是我們對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠明確，經(jīng)驗(yàn)不足。遇到復(fù)雜事情時(shí)，沒(méi)有找到正確的處理方法。
以上就是我們宿管會(huì)在成立以來(lái)的工作總結(jié)。我始終相信宿舍管理委員會(huì)的未來(lái)會(huì)在努力堅(jiān)持中變得更加美好，宿管的明天，會(huì)更加的燦爛。
辦公室 金雨琦
2016年1月30日
一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，回顧這學(xué)期我們校住宿生的成長(zhǎng)歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期開(kāi)始，我校擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全體班主任老師的大力配合下，我們的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，積極致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
工作總結(jié)如下：
一、為使學(xué)生們學(xué)習(xí)好休息好我們晚上有值日教師，每天晚上熄燈后都得在每排宿舍門(mén)前轉(zhuǎn)，有說(shuō)話的吃東西的批評(píng)他們，最難過(guò)的是陰天和下雨天學(xué)生們?cè)谒奚醿?nèi)躺著，我們卻在門(mén)外轉(zhuǎn)著，很不是滋味。最可氣的是我們幾乎成晚上的不睡覺(jué)，有個(gè)別學(xué)生盯著我們值班老師偷著去上網(wǎng)。所以工作是很難做??！
二、每天我負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)燈，在學(xué)生上課期間清查學(xué)生離開(kāi)宿舍后鎖上門(mén)，隨時(shí)督促學(xué)生搞好宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。每周進(jìn)行一次全校宿舍衛(wèi)生大檢查，并排名公布于學(xué)校公開(kāi)欄中。為規(guī)范全校衛(wèi)生檢查工作，我們專門(mén)印發(fā)了《衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，專門(mén)制作了檢查表。
三、安排學(xué)生每天早上開(kāi)窗通風(fēng)，每周兩次消毒，并記錄在冊(cè)。
四、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，于每天晚上對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。
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宿舍區(qū)管理工作反思：
在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善；增加夜間值班教師人數(shù)；對(duì)學(xué)生在宿舍中賭博、抽煙、喝酒、打架等不良行為要時(shí)時(shí)監(jiān)督，各教師以身作則齊抓共管。對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過(guò)去一學(xué)年，我們?cè)诒３炙奚峁芾砉ぷ髌椒€(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大！展望未來(lái)，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)，服從大局，積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新，以防為主，保證學(xué)生安全，努力開(kāi)創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
2015年6月25日
共 2 頁(yè)
轉(zhuǎn)眼間，2012—2015學(xué)年上學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我校宿舍的管理情況，其中，既有值得我們驕傲的地方，也有許多不足的方面；既有成功的喜悅，又有失敗的經(jīng)驗(yàn)。
一. 工作概況
首先，我們通過(guò)對(duì)住校學(xué)生調(diào)查，了解住宿學(xué)生的情況，并把此情況報(bào)告給學(xué)校，以便學(xué)校更好的安排工作，使學(xué)生宿舍更加美麗溫馨，使學(xué)校更好的為學(xué)生服務(wù)。
再次，我們會(huì)定期地對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，主要針對(duì)宿舍內(nèi)部使用“違章電器”以及出現(xiàn)的“煙頭、酒瓶”，我們的目的是為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)安全、健康的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
最后，為了配合學(xué)校對(duì)學(xué)生提出的“三自”要求，即“自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”，并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們?cè)诟魉奚徇x出了舍長(zhǎng)，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式，與此同時(shí)監(jiān)督其他宿舍，舉報(bào)一些不安全的違規(guī)行為，定期做工作總結(jié)。
二．具體方面
1）文化衛(wèi)生方面
1 對(duì)宿舍樓內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙喝酒等不文明行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2 指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)建文明的生活環(huán)境。
2) 安全方面
1 每月兩至三次對(duì)宿舍內(nèi)部使用違禁電器的現(xiàn)象進(jìn)行不定時(shí)的檢查，以高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求各宿舍，查出存在安全隱患的宿舍，通報(bào)給學(xué)校，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。
2 對(duì)宿舍樓的衛(wèi)生，我們進(jìn)行了分工負(fù)責(zé)，將具體的任務(wù)分配到各個(gè)宿舍，使得責(zé)任劃分更加明確。
3) 學(xué)生管理方面
1 由于各個(gè)宿舍舍長(zhǎng)來(lái)自學(xué)生，并在學(xué)生中具有一定的組織能力和號(hào)召能力，讓他們“動(dòng)起來(lái)” ,形成齊抓共管，便能收到更好的效果。
2 認(rèn)真做好日常的生活管理、作息管理、人身安全管理和清潔服務(wù)管理，保證宿舍區(qū)生活秩序正常，為學(xué)生提供良好的住宿生活環(huán)境。
三．取得的成績(jī)
通過(guò)我們的辛勤工作以及不懈努力，我們?cè)谶@一個(gè)學(xué)期里取得了令人驕傲的成績(jī)：
1) 學(xué)生宿舍內(nèi)部更加干凈、清潔、明亮，使宿舍真正成為同學(xué)們的第二個(gè)家；
3）通過(guò)我們的積極檢查和監(jiān)督，學(xué)生宿舍的環(huán)境有所改善。
四．工作中存在的主要問(wèn)題及不足
雖然我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?jī)，但是我們依然存在一些問(wèn)題和不足，在肯定我們的成績(jī)之時(shí)，也必須看到我們的錯(cuò)誤：
1） 對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育以及安全意識(shí)教育應(yīng)常抓不懈，無(wú)論任何時(shí)候都不能放松。
2） 我們的工作方法還存在一定的問(wèn)題，工作開(kāi)展的不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實(shí)現(xiàn)。
3）宿舍文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒(méi)有完全落實(shí)。 宿舍與我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，它不僅僅是我們休息生活的場(chǎng)所，也是校園教育的第二課堂，因此宿舍的環(huán)境對(duì)于我們的學(xué)習(xí)和生活是至關(guān)重要的，良好的宿舍環(huán)境也是我們學(xué)習(xí)和生活的重要保證。 我們也希望通過(guò)對(duì)宿舍的檢查，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇二
去年以來(lái)，我公司按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排、部署，積極推進(jìn)5s管理，本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進(jìn)”的原則，在確保生產(chǎn)、擴(kuò)建、技改和其它各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的基礎(chǔ)上，5s現(xiàn)場(chǎng)管理也取得了一定效果，受到集團(tuán)公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。
在具體工作中，我們主要從幾個(gè)方面做起：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位
我公司按照集團(tuán)公司的合理部署，將推動(dòng)5s管理作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，積極行動(dòng)，周密安排。
以各車間、部門(mén)、各崗位為點(diǎn)，公司決策層為面，成立以常務(wù)副總經(jīng)理**為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理**為副組長(zhǎng)的5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司5s管理的宣傳、落實(shí)、整改，為了進(jìn)一步把5s管理落實(shí)到各車間、部門(mén)和各崗位員工的實(shí)際工作中，多次召開(kāi)會(huì)議，定措施、定制度，經(jīng)過(guò)以點(diǎn)促面的管理、以點(diǎn)帶面的監(jiān)督，公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場(chǎng)所有所改觀。
為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、做到四個(gè)結(jié)合
1、與iso9002質(zhì)量管理工作相結(jié)合
在推行5s現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中,我公司緊密結(jié)合iso9002質(zhì)量工作,尋找兩者的相同點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，以iso9002質(zhì)量工作為基礎(chǔ)，在健全制度規(guī)范管理、完善資料等方面開(kāi)展5s管理工作。
先后規(guī)范了各車間、部門(mén)的臺(tái)帳、報(bào)表、記錄、檔案等資料，要求按照實(shí)用的、節(jié)儉的原則，按照集團(tuán)公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)制作了統(tǒng)一的報(bào)表格式，資料盒，標(biāo)識(shí)牌，要求記錄報(bào)表統(tǒng)一采用仿宋體書(shū)寫(xiě)，相繼出臺(tái)整理了崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程等多個(gè)文件匯編，真正做到了四個(gè)“凡事”。
2、與成本管理相結(jié)合
通過(guò)實(shí)施5s管理，不僅改善了廠容、廠貌，也有效地促進(jìn)節(jié)能降耗工作與成本管理，使料耗、電耗逐月下降，成本相應(yīng)也較上半年有明顯降低，在5s管理過(guò)程中，我們按照整理、整頓的步驟，先后對(duì)原輔材料進(jìn)行實(shí)行分類堆放，插牌管理，要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進(jìn)行分類堆放，要求先進(jìn)先出，此項(xiàng)措施的實(shí)施使原料現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新，所有原料堆豎成行、橫成排，整齊、有序原料“方陣”受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的一致好評(píng)，省委書(shū)記、省人大主任田成平對(duì)我公司的管理給予充分的肯定。
在萬(wàn)噸料棚投運(yùn)之后，我們以適應(yīng)生產(chǎn)需要為目的，先后為五個(gè)冶煉車間堆放、儲(chǔ)存適應(yīng)爐型生產(chǎn)的原料，以節(jié)省燃油、降低維修費(fèi)用為目的，在各車間上料口附近堆放輔材料，收到良好效果。
這些措施不僅推進(jìn)5s管理，也有效地降低了生產(chǎn)成本，四季度較上半年電耗平均降低150kwh，料耗降低0.07t\t左右。
另外，我們還以5s管理為基礎(chǔ)，對(duì)成品加工庫(kù)、備品備件庫(kù)進(jìn)了行了整理、整頓，采取了多項(xiàng)措施，收到了明顯的效果。
xx年隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、物料消耗的增加，成品、備品備件的庫(kù)存相應(yīng)增加，因此我們給備品備件庫(kù)焊制了物料架，將每一種備件分門(mén)別類進(jìn)行放置，并建立了電子檔案，使所有的備品備件都能做到帳帳相符、帳物相符，為物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等提供了方便，減少了庫(kù)存、盤(pán)活了資金。
3、與文明生產(chǎn)相結(jié)合
我公司始終把5s管理理念貫穿到企業(yè)文明生產(chǎn)的全過(guò)程，貫穿到不斷提高員工素質(zhì)、學(xué)習(xí)和工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，堅(jiān)持培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，讓全體員工全心投入完成公司、車間、部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。
5s現(xiàn)場(chǎng)管理正式啟動(dòng)以來(lái)，我們按照要與不要的標(biāo)準(zhǔn)、“三定”原則相繼對(duì)辦公室、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、車間、原料場(chǎng)地進(jìn)行了整理、整頓，正確區(qū)分生產(chǎn)中必須品和無(wú)用品，把不要的東西及時(shí)進(jìn)行處理，之后又將所有物品定置、定位管理，要求每一件工具、用品、設(shè)備、設(shè)施都有固定的地點(diǎn)、位置，并以冶五車間為樣本，在各車間、部門(mén)中推廣實(shí)施，改善了物品亂放亂堆，機(jī)器油漬遍布的現(xiàn)象，在原料場(chǎng)地實(shí)行插牌管理，標(biāo)明產(chǎn)品的產(chǎn)地、成份、數(shù)量、保管人;在各種機(jī)械設(shè)備上實(shí)行掛牌管理，標(biāo)明了維修負(fù)責(zé)人，運(yùn)行負(fù)責(zé)人，確保冶煉生產(chǎn)、設(shè)備的正常運(yùn)行。
xx年5月,擴(kuò)建工程開(kāi)工之后,我們及時(shí)導(dǎo)入5s現(xiàn)場(chǎng)管理理念,對(duì)設(shè)備制作現(xiàn)場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行嚴(yán)格管理，提出了“工完料盡場(chǎng)地清”、“5s—速度、安全、質(zhì)量的助推器”的口號(hào)，要求所有施工單位、制作部門(mén)全面推行5s管理，每天早上例會(huì)由5s辦公室對(duì)存在的缺陷進(jìn)行通報(bào)，提出整改議案。
在200多天的擴(kuò)建過(guò)程中，我公司共有4家施工單位、5支安裝隊(duì)交叉作業(yè)、互相配合，面對(duì)施工場(chǎng)地小、時(shí)間緊、任務(wù)量大的情況，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，沒(méi)有發(fā)生一起安裝質(zhì)量事故。
在對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行更改的前提下，我們的擴(kuò)建工程走到了五臺(tái)礦熱爐之首，成為了“文明工程”、“造價(jià)最低工程”。
4、與精神文明相結(jié)合
5s管理中明確提出了素養(yǎng)、修養(yǎng)這一詞語(yǔ)，我們緊扣提高員工素養(yǎng)、提升全員品質(zhì)這一環(huán)節(jié)開(kāi)展5s管理，推進(jìn)精神文明建設(shè)。
我們先后修訂了《員工行為規(guī)范》，出臺(tái)了《員工禮貌用語(yǔ)》，形成了開(kāi)會(huì)、上崗、著裝等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工爭(zhēng)當(dāng)文明員工，規(guī)定了干部沒(méi)有節(jié)假日，不準(zhǔn)流動(dòng)吸煙，開(kāi)會(huì)不準(zhǔn)響手機(jī)，上班著工裝多種不成文的規(guī)定，通過(guò)這些制度的約束，嚴(yán)格的監(jiān)督，員工的精神面貌有了明顯地改善，文明禮貌慰然成風(fēng)。
xx年，
三、推行十項(xiàng)措施
5s管理啟動(dòng)之后，我公司按照5s現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的要求、步驟，借鑒海爾等成功企業(yè)5s管理經(jīng)驗(yàn)，制定了工作目標(biāo)，實(shí)行分步推進(jìn)，要求在擴(kuò)建、生產(chǎn)、技改、節(jié)能降耗、精神文明等任務(wù)較為艱巨的情況下，全面試運(yùn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理，為xx年高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的`開(kāi)展5s現(xiàn)場(chǎng)管理奠定良好的基礎(chǔ)。
在具體實(shí)施過(guò)程中，采取了如下措施：
1、印刷、發(fā)放了300多本《5s活動(dòng)手冊(cè)》，公司達(dá)到了2人一本資料，為全員學(xué)習(xí)了解5s、實(shí)踐5s提供了條件。
2、組織召開(kāi)了兩次5s現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。
3、每周一下午召開(kāi)一次5s活動(dòng)分析會(huì)，安排部署下周5s的具體工作，總結(jié)上周工作經(jīng)驗(yàn)。
4、組織有關(guān)人員參加集團(tuán)公司及其它機(jī)構(gòu)的5s培訓(xùn)，黨委書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理**親自帶隊(duì)前往**公司等兄弟單位進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。
5、每周五定期由5s辦公室牽頭，督查監(jiān)察部配合進(jìn)行5s檢查。
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6、開(kāi)展了5s標(biāo)語(yǔ)大賽，發(fā)動(dòng)全體員工對(duì)5s管理的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚的5s管理氣氛。
7、為全體員工配置了統(tǒng)一的工裝、夏裝，要求上崗必須穿戴，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，印制了水杯、手提袋、資料盒、信紙、信封，油刷了車間內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)牌、欄桿。
8、將冶五車間確定為“樣本車間”，在地面進(jìn)行劃線管理。
9、以安全為目的，限定了公司車輛及外部車輛的行駛路線和速度。
10、將5s管理步驟進(jìn)行“再造”，把素養(yǎng)前置，以提高員工素養(yǎng)來(lái)促進(jìn)整理、整頓、清掃、清潔工作，打破常規(guī)對(duì)5s管理實(shí)行“被環(huán)”管理。
我公司因去年擴(kuò)建、技改任務(wù)繁重，致使5s活動(dòng)啟動(dòng)較晚，但全員抓5s管理的熱情比較高;雖然形成了一套的做法，但仍欠規(guī)范;xx年，我們要按照專業(yè)公司進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”管理要求和我公司打造技術(shù)領(lǐng)先、成本領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、思想領(lǐng)先的一流錳系合金專業(yè)公司的工作思路，穩(wěn)步推進(jìn)5s管理，為公司的全面工作創(chuàng)造良好的硬件和軟件環(huán)境。
“5s”分別是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。
因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“s”，所以簡(jiǎn)稱為“5s”，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5s”活動(dòng)。
“5s”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)開(kāi)展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。
“5s”活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。
之前有一位老師放過(guò)一個(gè)影片給我們看過(guò)，里面講的是日本一個(gè)市的家庭生活與5s的相關(guān)事情，那個(gè)市的家庭每天都會(huì)把生活中殘留下來(lái)的垃圾擺放好，并分類整理，每個(gè)星期的星期三那個(gè)市的一個(gè)垃圾收集中心都會(huì)派一些車專門(mén)去每個(gè)街道收集垃圾，而且那些日本市民也很積極參與這個(gè)垃圾收集活動(dòng)，到星期三那天每個(gè)家庭都會(huì)很早地把不同的垃圾拿到不同的垃圾收集點(diǎn)，在那些垃圾收集點(diǎn)放的是同類的垃圾，然后垃圾車就會(huì)把垃圾全部拉回垃圾中心處理，能再利用的就留下來(lái)，不能用的就燃燒掉化為熱能利用。
日本的這種家庭生活垃圾的處理方式跟5s是有相關(guān)聯(lián)系的。
本次實(shí)訓(xùn)周讓我第一次知道原來(lái)有“5s“這個(gè)詞的存在，也讓我知道了作為一名金工加工人員，“5s”是加工人員所必須學(xué)習(xí)的，工廠的整潔對(duì)加工人員操作機(jī)床也是有所幫助的，能夠提高加工的質(zhì)量，以及加高加工產(chǎn)品的精度。
這兩個(gè)星期我們每天都要打掃機(jī)床兩次，老師說(shuō)一定要讓機(jī)床干凈整潔，而且也要把實(shí)訓(xùn)的環(huán)境打掃干凈，不能馬虎，只要一個(gè)不干凈都會(huì)影響到整個(gè)加工過(guò)程的不精確。
整理、整頓、清掃、清潔這四個(gè)都是講我們要仔細(xì)地打掃干凈我們周遭的地方，我覺(jué)得素養(yǎng)是這“5s”中最難做到的一個(gè)，素養(yǎng)是要我們養(yǎng)成一種好習(xí)慣，不管是什么時(shí)候都要保持環(huán)境的整潔干凈。
素養(yǎng)不是一朝一夕就能夠養(yǎng)成了，需要時(shí)候的磨練，我們現(xiàn)在是初學(xué)者，更應(yīng)該把“5s”貫穿使用，為將來(lái)的加工工藝生涯打下基礎(chǔ)，也許將來(lái)并不一定是做數(shù)控這方面的工作，但是這5s不單單只對(duì)工廠這些有用，對(duì)身邊很多的事物都是有用的，像對(duì)我們的宿舍，我們的學(xué)校，我們的家庭，甚至我們將來(lái)工作的地方，都是很有幫助。
如果你把身邊的東西整理得有條不紊的，自己看了會(huì)舒服，別人看了也會(huì)很舒服的，甚至他們會(huì)稱贊你。
開(kāi)展“5s”活動(dòng)有三個(gè)原則：1、自我管理的原則;2、勤儉辦廠的原則;3、持之以恒原則。
這三個(gè)原則能夠是我們堅(jiān)持不懈地開(kāi)展“5s”活動(dòng)，也能使我們更容易地開(kāi)展“5s”活動(dòng)。
推行“5s管理”的作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產(chǎn)效率3、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率4、減少故障，保障品質(zhì)5、加強(qiáng)安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。
“5s”活動(dòng)的核心和精髓是修身，如果沒(méi)有職工隊(duì)伍修身的相應(yīng)提高，“5s”活動(dòng)就難以開(kāi)展和堅(jiān)持下去。
只要我持之以恒，我相信我們每一個(gè)人都能夠把“5s”學(xué)得精，學(xué)得透的。
這次實(shí)訓(xùn)周也快結(jié)束，但是我們的加工生涯才剛剛開(kāi)始，我們要加快腳步，好好的努力，把該學(xué)的都學(xué)起來(lái)，能學(xué)的也學(xué)起來(lái)，多學(xué)一點(diǎn)對(duì)自己總是好的嘛。
這個(gè)5s也一樣，它能伴隨我們的一生，是一本學(xué)不完的書(shū)，像汪洋的大海。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇三
為正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實(shí)到政府部門(mén)具體的公共決策和政策執(zhí)行過(guò)程中。特制定長(zhǎng)安路街道辦事處網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。
一、總體要求。
通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，結(jié)合正在開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)解決民生問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為“平安萬(wàn)坪”建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
成立萬(wàn)坪鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記向用平同志任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳海春、黨委副書(shū)記杜江河任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)直各單位、村（居）委會(huì)負(fù)責(zé)人為成員。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：每天上網(wǎng)瀏覽“永順縣政府”網(wǎng)公眾留言等州、縣主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。負(fù)責(zé)涉及建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上相關(guān)信息收集、編制、報(bào)送等工作。
三、
辦理流程。
1．受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對(duì)永順政府網(wǎng)公眾留言板、永順論壇、永順新聞網(wǎng)發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴、意見(jiàn)和建議，及時(shí)予以下載登記及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)送，并在第一時(shí)間予以積極回應(yīng)。
2．批辦留言。對(duì)上報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，確定需回復(fù)的留言信息，以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》形式，經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見(jiàn)并批轉(zhuǎn)相單位辦理落實(shí)；對(duì)需要多個(gè)單位辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位。
3．辦理回復(fù)。相關(guān)單位收到批辦的《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后，對(duì)網(wǎng)民留言所涉及的具體事項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處置?；貜?fù)辦理情況及回復(fù)意見(jiàn)要在3日內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)送鎮(zhèn)黨委、政府。需緊急處理的網(wǎng)民留言，所涉單位在接到《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后，2天內(nèi)予以明確答復(fù)。
4．跟蹤督辦。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對(duì)未按時(shí)辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位進(jìn)行督辦，確保問(wèn)題按期辦結(jié)。
5．審定回復(fù)。相關(guān)單位上報(bào)的書(shū)面回復(fù)意見(jiàn)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋?；貜?fù)的時(shí)限為網(wǎng)民反映事項(xiàng)后3日內(nèi)，確需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的不得超過(guò)5日。
6．立卷歸檔。辦公室對(duì)網(wǎng)民反映的問(wèn)題、意見(jiàn)、建議的原始材料、有關(guān)單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價(jià)值的材料，要及時(shí)立卷歸檔。
7．監(jiān)督檢查。對(duì)各單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記，對(duì)未及時(shí)辦理的留言要進(jìn)行催辦，對(duì)超過(guò)規(guī)定期限既未作回復(fù)，又未作說(shuō)明的單位，將進(jìn)行通報(bào)。
四、辦理要求。
1．深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢(shì)下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)工作舉措。各單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，真正把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2．求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。各單位要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅(jiān)持實(shí)事求是，真心誠(chéng)意納言，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對(duì)于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對(duì)于應(yīng)該辦理但一時(shí)不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對(duì)于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實(shí)際行動(dòng)解民之憂、取信于民。
3．善于。
總結(jié)。
不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。各單位要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺(tái)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化程序化。
4．注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實(shí)身份，通過(guò)合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問(wèn)題、表達(dá)利益訴求。各單位及網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)評(píng)員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規(guī)定，不得泄露國(guó)家機(jī)密和不宜公開(kāi)的信息。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇四
幾年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**礦堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，走高產(chǎn)高效快速發(fā)展之路，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，優(yōu)化采區(qū)設(shè)計(jì)，采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的裝備和技術(shù)，努力提高單產(chǎn)，煤炭產(chǎn)量階梯式提高，與此同時(shí)，我們充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，建立和完善了生產(chǎn)成本全員、全過(guò)程、全方位控制機(jī)制和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，通過(guò)合理控制獎(jiǎng)金分配額度，極大地調(diào)動(dòng)全礦員工生產(chǎn)的積極性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益全面提高。
2015年1-4月份，生產(chǎn)原煤125萬(wàn)噸，比計(jì)劃增產(chǎn)66萬(wàn)噸;
實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12500萬(wàn)元，比計(jì)劃增盈5500萬(wàn)元;
原煤?jiǎn)挝怀杀?1元/噸，比計(jì)劃降低了15元/噸。
回顧過(guò)去，在經(jīng)營(yíng)管理方面有以下幾點(diǎn)做法和體會(huì)：
一、依靠科技進(jìn)步，提高工作面單產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收
建礦伊始，我們按照集團(tuán)公司提出的“新井新模式新機(jī)制，建成高標(biāo)準(zhǔn)高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井”的總體要求，確立了以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，采用現(xiàn)代化先進(jìn)和先進(jìn)設(shè)備裝備礦井，向國(guó)際先進(jìn)采礦業(yè)看齊，不斷提高管理水平。
在集團(tuán)公司的大力支持下，通過(guò)近幾年的引進(jìn)和技術(shù)改造，工作面配備了阻力為7200kn液壓支架，截深為800mm的mg-581型電牽引采煤機(jī)，大功率800/800前后運(yùn)輸機(jī)，主井提升采用了25噸箕斗自動(dòng)化微機(jī)控制摩擦式提升機(jī)，洗選系統(tǒng)、裝車系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集中控制。
極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的連續(xù)性和高效性。
1-10月份，實(shí)際生產(chǎn)天數(shù)209天，日平均生產(chǎn)原煤15000噸，最高日產(chǎn)18439噸，在今年3月份井下直接安拆綜放面停產(chǎn)20余天的情況下，實(shí)現(xiàn)了平均月產(chǎn)原煤31.7萬(wàn)噸。
煤炭產(chǎn)量的增加和煤炭?jī)r(jià)格的提高，大幅度地增加了礦井的經(jīng)濟(jì)效益。
與此同時(shí)，我們還加強(qiáng)了煤質(zhì)管理，加大入洗量，提高商品煤質(zhì)量。
1-10月份，商品煤銷量比去年同期增銷35萬(wàn)噸，增加收入7875萬(wàn)元。
二、優(yōu)化生產(chǎn)布局和采區(qū)設(shè)計(jì)，提高煤炭回采率。
從礦井長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，我們始終把優(yōu)化生產(chǎn)布局和采區(qū)設(shè)計(jì)放在首位。
針對(duì)傳統(tǒng)的鉆探勘探技術(shù)對(duì)煤層賦存狀態(tài)及地質(zhì)構(gòu)造控制不夠制約生產(chǎn)規(guī)模的實(shí)際，推行先進(jìn)的三維地震勘探技術(shù)，對(duì)水庫(kù)下北一和南二采區(qū)進(jìn)行了補(bǔ)勘，重新劃分采區(qū)設(shè)計(jì)，使其更加合理，減少系統(tǒng)開(kāi)拓工程量1000米以上。
n1n1工作面現(xiàn)回采接近700米，近日又通過(guò)水庫(kù)下一次采全高安全論證，采高由原來(lái)的8.69米增至13.9米，使該工作面增加煤炭可采儲(chǔ)量達(dá)70萬(wàn)噸，提高煤炭回采率，延緩了工作面安拆，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)礦井高產(chǎn)高效奠定了基礎(chǔ)。
三、攻克巷道支護(hù)難點(diǎn)，杜絕重復(fù)施工和投入，千方百計(jì)降低掘進(jìn)成本
某煤礦規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理匯報(bào)材料某煤礦規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理匯報(bào)材料
我礦是屬于高應(yīng)力、強(qiáng)膨脹、極軟巖礦井，支護(hù)難度大，支護(hù)成本高，每米進(jìn)道成本費(fèi)用達(dá)到1000元。
為滿足生產(chǎn)，避免巷道翻修，幾年來(lái)，在逐步掌握采動(dòng)壓變化規(guī)律的同時(shí)，不斷探索和實(shí)踐不同地點(diǎn)、不同地質(zhì)構(gòu)造、不同煤巖結(jié)構(gòu)應(yīng)采取的支護(hù)方式和支護(hù)材料。
36u型鋼圓棚外噴巷道，主要用于回采巷道和工作面開(kāi)切眼;
在臨近采空區(qū)或動(dòng)壓大及服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的巷道，采用了錨網(wǎng)壁后注砼架36u鋼拱棚后備36u鋼圓棚復(fù)合支護(hù)形式，減少巷道翻修工程量。
雖然一性投入高了，但杜絕了重復(fù)施工，總體投入還是降低了，而且滿足了礦井安全生產(chǎn)的需要，使礦井走上了安全持續(xù)穩(wěn)定、生產(chǎn)快速發(fā)展的軌道，更好地提高了經(jīng)濟(jì)效益。
四、用人少，效率高，堅(jiān)持走高產(chǎn)高效發(fā)展之路
煤礦企業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，在提高裝備和技術(shù)水平的前提下必須降低人力投入。
我礦現(xiàn)有員工1560人，今年煤炭產(chǎn)量預(yù)計(jì)完成385萬(wàn)噸，全員效率達(dá)到17.28噸/工，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4億元左右，人均創(chuàng)利25萬(wàn)元，比去年同期增加約15萬(wàn)元。
今年我們**礦人均支付工資性費(fèi)用(含各項(xiàng)提取費(fèi)用)為5萬(wàn)元，全年支出費(fèi)用約7800萬(wàn)元，這還不包括生產(chǎn)和管理的固定費(fèi)用。
如果用人增多，企業(yè)利潤(rùn)必將減少。
在勞動(dòng)力分配上，我們堅(jiān)持合理集中，礦領(lǐng)導(dǎo)班子在做每項(xiàng)決策時(shí)首要是考慮的是用人少，努力提高機(jī)械化和自動(dòng)化水平。
今后，我們將向國(guó)際的先進(jìn)采礦業(yè)看齊，支持走高產(chǎn)高效發(fā)展之路。
五、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，是我礦經(jīng)濟(jì)效益提高的重要保證
規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，建立良好的工作秩序。
努力提高我礦經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行成本消耗控制管理。
每月月初下達(dá)成本計(jì)劃,組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)節(jié)、工序動(dòng)態(tài)監(jiān)督考核，從源頭節(jié)支降耗，月末進(jìn)行考核兌現(xiàn)。
通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中的成本考核管理，進(jìn)一步加強(qiáng)了材料控制,杜絕了材料浪費(fèi)。
2、加強(qiáng)物資管理。
一是提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性。
從計(jì)劃的源頭抓起，層層把關(guān)，要求計(jì)劃員深入井下，掌握所管物資的消耗使用狀況，既滿足生產(chǎn)需要又不造成新的超儲(chǔ)積壓。
二是堅(jiān)持例會(huì)審查制度、廠家考察制度和價(jià)格審計(jì)制度。
堅(jiān)持“用多少采多少”，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)價(jià)格信息，組織企管、使用單位和紀(jì)委人員實(shí)地考察，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行價(jià)格審計(jì)，對(duì)超過(guò)限價(jià)和無(wú)計(jì)劃采購(gòu)的物資，堅(jiān)決予以糾正和退回。
三是嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。
堅(jiān)持“無(wú)計(jì)劃不驗(yàn)收”等六項(xiàng)驗(yàn)收原則，質(zhì)量達(dá)不到要求的，一律退回或更換，不準(zhǔn)入庫(kù)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，確保物資合格率達(dá)到100%。
四是規(guī)范物資儲(chǔ)備。
通過(guò)合理增加零儲(chǔ)備物資品種，每月定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)平衡使用積
壓物資等措施,有效地降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本。
五是加大了物資回收、以舊換新、自制加工、修舊利廢的管理力度。
可修復(fù)利用的回收物資進(jìn)行維修復(fù)用于生產(chǎn)。
報(bào)廢物資經(jīng)過(guò)礦物資管理領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)鑒定核實(shí)后，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司文件規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。
始終堅(jiān)持能夠自制加工的決不外委，能用舊品決不用新品的原則，大大降低了材料消耗成本。
截止日前，共維修專用工具686臺(tái)，節(jié)約資金117萬(wàn)元;
修舊利廢產(chǎn)值為877萬(wàn)元;
自制加工產(chǎn)值1051萬(wàn)元;
回收物資金額730萬(wàn)元。
3、強(qiáng)化銷售管理，整頓銷售秩序。
一是嚴(yán)格執(zhí)行公司煤炭銷售價(jià)格和銷售計(jì)劃，樹(shù)立全局意識(shí);
二是根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)控洗產(chǎn)品的品種和數(shù)量，滿足用戶需要;
三是采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，以質(zhì)量和信譽(yù)發(fā)展用煤客戶;
五是給用戶運(yùn)輸車輛增設(shè)專用車道，按照先后順序排號(hào)進(jìn)入煤廠，使客戶都能夠公平、安全地購(gòu)買到滿意的產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶的好評(píng)。
1、采取多種分配形式。
對(duì)選煤廠、運(yùn)輸隊(duì)、坑木場(chǎng)等單位實(shí)行了“包定基數(shù)，增人不增資，減人不減資”的分配政策，鼓勵(lì)單位內(nèi)部深挖潛力，一職多能一崗多責(zé)，精干員工隊(duì)伍，逐步將富余人員充實(shí)到井下一線。
2、在分配結(jié)構(gòu)上減少固定部分，增大浮動(dòng)部分比例。
基層單位的部分崗位技能工資、計(jì)件超額工資和獎(jiǎng)金一起參與浮動(dòng)分配，全礦參與浮動(dòng)分配部分工資總額占實(shí)發(fā)工資總額的比例平均達(dá)到了74%以上，其中綜放隊(duì)達(dá)到了85%以上。
營(yíng)造了良好的.“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
3、合理控制分配比例，突出一線員工的分配地位。
“井下收入高于井上，隊(duì)長(zhǎng)收入高于機(jī)關(guān)管理科長(zhǎng)”，堅(jiān)持把礦機(jī)關(guān)管理人員與基層單位干部、基層單位班組長(zhǎng)與一線生產(chǎn)工人的分配比例控制在合理水平，嚴(yán)格控制礦機(jī)關(guān)管理人員的工資收入，切實(shí)體現(xiàn)工資分配向苦臟累險(xiǎn)崗位傾斜的分配原則。
4、全員監(jiān)督，收入分配做到公平、公正、公開(kāi)，確保分配合理性。
基層單位實(shí)行收入分配“八公開(kāi)”制度，堅(jiān)持工分日上墻，實(shí)行全員監(jiān)督，增加收入分配的透明度。
每月由礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭，工資、紀(jì)委等部門(mén)參加，對(duì)基層單位日檢查月考核，發(fā)問(wèn)題及時(shí)糾正，防患于未然。
幾年來(lái)，堅(jiān)決杜絕截留獎(jiǎng)金現(xiàn)象，保障了員工的利益。
此外，逐步加大全礦安全管理的考核獎(jiǎng)罰額度，以經(jīng)濟(jì)杠桿強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，促進(jìn)了我礦安全形勢(shì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。
**礦走出了一條高產(chǎn)高效快速發(fā)展之路，取得了良好經(jīng)濟(jì)效益，這與集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。
在成績(jī)面前，我們也深深感到有很多不足，與現(xiàn)代企業(yè)管理所要求還有一段距離。
今后，我們將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，向國(guó)內(nèi)先進(jìn)煤企行列邁進(jìn)，為**集團(tuán)的壯大與發(fā)展，做出新的更大貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)緊緊圍繞集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)管理工作要求,堅(jiān)持突出過(guò)程控制、嚴(yán)細(xì)結(jié)果考核、抓重點(diǎn)顧全局的工作指導(dǎo)思想，嚴(yán)格落實(shí)“成本否決、工資負(fù)虧”的分部經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，積極通過(guò)管理體制改革實(shí)現(xiàn)閑置資產(chǎn)的增值，認(rèn)真開(kāi)展日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的監(jiān)督把關(guān)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，為礦井年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面就2003年度主要主要工作總結(jié)、2004年度經(jīng)營(yíng)工作基本思路簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 1、原煤產(chǎn)量：1-11月計(jì)劃74.5萬(wàn)噸，實(shí)際84.23萬(wàn)噸，比計(jì)劃超產(chǎn)9.73萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的113.06%比上年同期84.49萬(wàn)噸減產(chǎn)0.26萬(wàn)噸，降幅0.31%，預(yù)計(jì)全年完成91.73萬(wàn)噸，比年計(jì)劃產(chǎn)量80萬(wàn)噸超產(chǎn)11.73萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的114.66%，比去年同期92.86萬(wàn)噸減產(chǎn)1.13萬(wàn)噸，降幅1.22%。
2、精煤產(chǎn)量：1-11月計(jì)劃94.5萬(wàn)噸，實(shí)際96.34萬(wàn)噸，比計(jì)劃超產(chǎn)1.84萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的101.95%比上年同期77.54萬(wàn)噸，超產(chǎn)18.80萬(wàn)噸，增幅24.25%，預(yù)計(jì)全年完成105.34萬(wàn)噸，比年計(jì)劃產(chǎn)量103萬(wàn)噸超產(chǎn)2.34萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的102.27%，比去年同期85.68萬(wàn)噸，超產(chǎn)19.66萬(wàn)噸，增幅22.95%。
3、鐵路外運(yùn)及地銷：1-11月計(jì)劃136.59萬(wàn)噸，實(shí)際124.72萬(wàn)噸，比計(jì)劃少運(yùn)11.87萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的91.31%，比上年同期110.20萬(wàn)噸多運(yùn)14.52萬(wàn)噸，同比增幅13.17%，預(yù)計(jì)全年完成136.92萬(wàn)噸，比年計(jì)劃149萬(wàn)噸少運(yùn)12.08萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的91.89%，比去年同期118.28萬(wàn)噸多運(yùn)18.64萬(wàn)噸，同比增幅15.76%，其中：精煤1-11月計(jì)劃94.5萬(wàn)噸，實(shí)際96.34萬(wàn)噸，比計(jì)劃多運(yùn)1.84萬(wàn)噸。
預(yù)計(jì)全年完成105.34萬(wàn)噸。
比年計(jì)劃103萬(wàn)噸多運(yùn)2.34萬(wàn)噸。
中煤1-11月計(jì)劃42.09萬(wàn)噸，實(shí)際28萬(wàn)噸，比計(jì)劃少運(yùn)14.09萬(wàn)噸。
預(yù)計(jì)全年完成31.58萬(wàn)噸。
比年計(jì)劃46萬(wàn)噸少運(yùn)14.8萬(wàn)噸。
原煤未按排外運(yùn)計(jì)劃，實(shí)際外運(yùn)0.38萬(wàn)噸。
其中：地銷煤1-11實(shí)際銷售15.35萬(wàn)噸。
預(yù)計(jì)全年銷售18萬(wàn)噸。
4、生產(chǎn)總進(jìn)尺：1-11月計(jì)劃15020米，實(shí)際16065米，完成計(jì)劃的106.95%，比計(jì)劃多掘1045米，比上年同期15254米多掘811米，同比增幅5.32%，預(yù)計(jì)全年完成17385米。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇五
2015年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。現(xiàn)把一年來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥铡?/p>
一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動(dòng)忠義科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。
1、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)，營(yíng)造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的部署，組織相關(guān)部門(mén)，積極開(kāi)展文明上網(wǎng)活動(dòng)，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營(yíng)造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，壯大媒體輿論。我們積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，配合上級(jí)部門(mén)突出轉(zhuǎn)載重大重點(diǎn)新聞，積極查刪負(fù)面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導(dǎo)輿論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對(duì)熱點(diǎn)輿情實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控。針對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級(jí)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機(jī)制為重點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責(zé)任分解制度，并把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)忠義的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提供給他們決策參考；對(duì)需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗；對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。
三、以加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè)為基點(diǎn)，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強(qiáng)富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。要想把握好輿情動(dòng)態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)從精神上武裝了自己。為更好的正確引導(dǎo)輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)預(yù)案積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
3、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴(kuò)大輿情監(jiān)查隊(duì)伍。通過(guò)和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，共同維護(hù)網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。
四、來(lái)年工作計(jì)劃。
2016年針對(duì)我鄉(xiāng)實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下兩個(gè)方面。
（一）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。要不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使這支隊(duì)伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力。時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺(tái)不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍順應(yīng)了新形勢(shì)的要求。2、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門(mén)，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律武裝隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。
（二）機(jī)制創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一項(xiàng)新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新?tīng)顩r及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇六
2014年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
2014年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：
一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;。
二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作;。
三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播。
在十八大、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)刻節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無(wú)任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門(mén)，提高成案率。
對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時(shí)刻展開(kāi)調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。
三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論。
從2014年初，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相，明辨是非。
四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，用心做好突發(fā)事件。
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
2014年，新區(qū)整改開(kāi)通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。
2014年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇七
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門(mén)管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門(mén)內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職3xx-xx，離職1xx-xx(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有1xx-xx商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xx-xx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門(mén)有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門(mén)的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō)，05年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
3)對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的`管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xx-xx。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4)每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門(mén)的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)間具體定義為一個(gè)參數(shù)，人類用來(lái)描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)或事件發(fā)生過(guò)程的一個(gè)參數(shù)，重要的是時(shí)間不受外界影響，是固定按照一定物質(zhì)周期變化的。然而，時(shí)間并不是無(wú)所趨的，只要自身主動(dòng)地管理好時(shí)間，那么時(shí)間也會(huì)有俯首稱臣的一刻。因此，“時(shí)間管理”這一概念也漸漸深入我們的生活。
我校為進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立時(shí)間管理的意識(shí)，開(kāi)展了“時(shí)間管理――讓時(shí)間為我們的成長(zhǎng)插上翅膀”主題教育。這一活動(dòng)在同學(xué)中反響很大，激起了一波又一波的討論，尤其是在演講比賽的現(xiàn)場(chǎng)，各個(gè)二級(jí)學(xué)院的學(xué)生代表激情高昂，引發(fā)了全場(chǎng)一次又一次的鼓掌喝彩。盡管最終的比賽結(jié)果一定有高下之分，但最最重要的是包括評(píng)委老師在內(nèi)的所有聽(tīng)眾享受了這一次無(wú)比奢華的“時(shí)間管理”盛宴，我們從中收獲的遠(yuǎn)比我們想象的多。誠(chéng)然，時(shí)間這個(gè)東西，沒(méi)有人可以調(diào)配，但可以適當(dāng)?shù)陌才藕秃侠淼囊?guī)劃；我們作為新一代的大學(xué)生，千萬(wàn)不能被時(shí)間牽著鼻子走，就像不要那么輕易的向命運(yùn)低頭一樣。既然我們?cè)诿\(yùn)面前，我們顯得微不足道，但是我們可以找尋一個(gè)捷徑來(lái)抓住命運(yùn)中的機(jī)遇，避開(kāi)本不必要的那些挫折，這也是唯一的捷徑――正確管理我們僅剩的時(shí)間并且好好的分配，這樣就能達(dá)到事半功倍的極佳效果。
美國(guó)管理學(xué)者德魯克認(rèn)為：有效的時(shí)間管理主要是記錄自己的時(shí)間，以便認(rèn)清時(shí)間消耗在什么地方；管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作時(shí)間，由零星而集中，成為連續(xù)的時(shí)間段。的確，時(shí)間是從我們的指縫間溜走的，只有握緊了手才能讓時(shí)間乖乖受制于我們自己。時(shí)間是人最大的成本，但同時(shí)也是每個(gè)人的財(cái)富和資本。把握時(shí)間管理好時(shí)間才是精彩人生的王道。
其實(shí)，我們所希望的時(shí)間管理包括兩方面：一是我們希望做的事情,比如：如何高效利用時(shí)間達(dá)到一定的工作量；如何控制自己使情緒放松等等。而另一方面則是我們內(nèi)心想避免的一些事情，比如：浪費(fèi)時(shí)間；容易忘這忘那；被壓力壓垮等等。
跨入大學(xué)的門(mén)檻，想起高中的那些日子，我們每天已經(jīng)習(xí)慣的兩點(diǎn)一線，每天都有固定的上課時(shí)間，每天有要上交的各科作業(yè)，似乎我們的一切都有老師為我們安排好，我們也找不到可以自由支配的時(shí)間，有也只是零星點(diǎn)點(diǎn)。的確，這樣做的好處就是我們作為學(xué)生的對(duì)知識(shí)掌握的程度遠(yuǎn)高于大學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但是其弊端也暴露無(wú)遺：我們從沒(méi)嘗試自己管理時(shí)間，當(dāng)然就沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)來(lái)規(guī)劃自己大學(xué)的時(shí)間，因此大學(xué)學(xué)業(yè)荒廢的幾率會(huì)很高。
大學(xué)的學(xué)習(xí)方法與高中時(shí)期截然不同，這當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致我們一段時(shí)間的不適應(yīng)，但我們不能永遠(yuǎn)處在一個(gè)未知甚至無(wú)知的地步，我們要嘗試踏出第一步，踏出管理時(shí)間管理自己的第一步。首先，我們要了解自己所習(xí)慣的學(xué)習(xí)方式，畢竟在做改變之前我們得先了解一下自己，否則就像無(wú)頭蒼蠅一樣找不到方向，也就自然找不到主要矛盾的所在地。其次，改變一個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單但是真正做起來(lái)就不是那么容易的，難免會(huì)有點(diǎn)力不從心。也許，我們不再是高中，沒(méi)有了老師的步步緊跟，也沒(méi)有父母的強(qiáng)制，但是放松學(xué)習(xí)是肯定不行的，我們也沒(méi)必要強(qiáng)調(diào)什么實(shí)踐活動(dòng)和課余打工，那些只是用來(lái)搪塞自己的滿溢的虛榮的一種借口。實(shí)話說(shuō)，習(xí)慣一旦養(yǎng)成，想改掉真的不是說(shuō)說(shuō)就能做到的，更何況還是最令人頭疼的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們必須制定細(xì)致的計(jì)劃表，按部就班，從最小的方面入手，一點(diǎn)一點(diǎn)的將其向新的學(xué)習(xí)方法牽引過(guò)渡。當(dāng)然，改變習(xí)慣的最終目的就是更好地把握住時(shí)間，更好地管理自己的時(shí)間。
在如今的大學(xué)生活中，“懶惰”這個(gè)詞匯正在悄然蔓延，我們不能成為新世紀(jì)的腐蝕品，那就必須與“懶惰”劃清界限，重新拾起對(duì)生活的熱切激情。換句話說(shuō)，我們要主動(dòng)一點(diǎn)，主動(dòng)出擊的管理時(shí)間安排時(shí)間，而不能被動(dòng)地對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情做出反應(yīng)。同樣，我們要學(xué)會(huì)對(duì)任何額外的工作或者其他無(wú)聊無(wú)意義的事情說(shuō)“不”，或許有許多人對(duì)說(shuō)“不”感到愧疚，以至于接受了大量本沒(méi)必要接手的東西，那也就浪費(fèi)了大把大把寶貴的時(shí)間，這個(gè)是最最不可饒恕的同時(shí)也是最不可取的。
有時(shí)候，我們會(huì)面臨一大堆的問(wèn)題，必須的是找到最關(guān)鍵的問(wèn)題，從而能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)下手，集中精力投入這一重要的工作，這樣才能最大限度地利用好時(shí)間，同時(shí)也能相應(yīng)提高自己的工作效率。然而，時(shí)間不可能無(wú)限制的讓自己索取，因此，當(dāng)我們?cè)谔幚韱?wèn)題制定方案的時(shí)候，有必要列一份清單，將自己要完成的任務(wù)限定在一個(gè)合理的時(shí)間段內(nèi)，這樣才會(huì)加快自己分析問(wèn)題解決問(wèn)題的速率，以便于省下更多沒(méi)必要舍掉的時(shí)間。
也許，生活和學(xué)習(xí)原本是八竿子打不著的兩件事，可是卻不經(jīng)意的在大學(xué)這個(gè)時(shí)間里偶遇，并且緊密聯(lián)系。盡管高效學(xué)習(xí)是我們的主要任務(wù)，也是我們必須付之努力的目標(biāo)，但是擁有一段充實(shí)的大學(xué)生活會(huì)讓我們這群新生代主力軍更幸福更開(kāi)心。因此，我們不僅僅要將“時(shí)間管理”這一重要概念應(yīng)用到學(xué)習(xí)工作中，還要將它慢慢滲入到我們最最熟悉的日常生活中，只有當(dāng)兩者十分恰當(dāng)?shù)劂暯釉谝黄?，處在剛剛好的制衡點(diǎn)，我們的人生才會(huì)從真正意義上充滿生氣充滿歡聲笑語(yǔ)。
管理時(shí)間，從我做起，從點(diǎn)滴做起。
12機(jī)一毛鄭棟。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇九
自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來(lái)，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開(kāi)工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績(jī)：
一、生產(chǎn)業(yè)績(jī)：
1、經(jīng)過(guò)每月的總結(jié)可以看出，我們對(duì)客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過(guò)了99.7%（詳見(jiàn)質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)圖），總體交貨還是滿意的。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質(zhì)控制累計(jì)不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對(duì)這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無(wú)嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預(yù)防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“5s”：
自出臺(tái)后5s檢查管理規(guī)定以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)就再?zèng)]出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個(gè)車間給人整潔、清爽的感覺(jué)，針對(duì)“5s”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿意。
三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達(dá)的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)100％，具體措施為：
1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來(lái)看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說(shuō)明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn)，且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺(tái)，已全部通過(guò)驗(yàn)收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、
保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄和日常點(diǎn)檢表等，通過(guò)這些措施，公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問(wèn)題，說(shuō)明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來(lái)改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)。
6、對(duì)產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時(shí)、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時(shí)，生產(chǎn)部干部即對(duì)其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。
四、建議：
按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬(wàn)元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒(méi)有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場(chǎng)拓展力度，來(lái)滿足公司現(xiàn)有實(shí)際產(chǎn)能，以減少因此帶來(lái)的設(shè)備閑置、人員流動(dòng)頻繁等問(wèn)題。
總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒(méi)出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽(yù)度。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門(mén)按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門(mén)近幾個(gè)月來(lái)按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門(mén)匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門(mén)在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)。
自20xx年本公司開(kāi)始推行iso9001：質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門(mén)基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
因此，各部門(mén)在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
目前，通過(guò)推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門(mén)特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
三、資源需求。
從各部門(mén)管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門(mén)的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門(mén)在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來(lái)予以滿足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：
從各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，相關(guān)部門(mén)均達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo)，但考慮到建立的質(zhì)量管理。
體系仍有諸多不穩(wěn)定的地方，經(jīng)公司高層商討：為確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)暫不做修改（包括質(zhì)量方針）。
五、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改。
件修改均已及時(shí)完成，故沒(méi)有在此次管理評(píng)審上提出經(jīng)策劃需要更改的內(nèi)容。
因本次管理評(píng)審為本公司近期首次召開(kāi)，故不存在對(duì)上次管理評(píng)審的決議項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)。但后續(xù)會(huì)安排針對(duì)本次管理評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)。
七、工作建議的決議。
關(guān)于在管理評(píng)審會(huì)議中相關(guān)部門(mén)提出的工作建議，均屬于部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的建議，由各部門(mén)積極配合、改進(jìn)、完善。
此次管理評(píng)審的資料由文控協(xié)助管理者代表整理，整理好后呈總經(jīng)理審批后，由管理者代表歸檔保管。
審批：編制/日期：
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十一
xx年x月x日在于紅向總經(jīng)理安排下李永闖副總的帶領(lǐng)下，我廠組織人員到駿化集團(tuán)學(xué)習(xí)6s管理。
回廠后成立專門(mén)的6s推進(jìn)小組，來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)工作，并決定在化二車間和造氣進(jìn)行試點(diǎn)。
我車間被公司做為試點(diǎn)，從干部到職工心情都很激動(dòng)，決心要把這項(xiàng)任務(wù)完成。
經(jīng)過(guò)6個(gè)月的時(shí)間，已初見(jiàn)成效。
現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了車間，內(nèi)部及設(shè)備倉(cāng)庫(kù)中的廢品廢料，并對(duì)工具柜，倉(cāng)庫(kù)中的備品備件零部件進(jìn)行歸類整理，基本做到了分類擺放，標(biāo)識(shí)清楚，取用方便的效果。
2、制作了工具架，檢修車，備件架，配備了展示柜，更衣柜等硬件設(shè)施。
3、對(duì)各操作室的格局重新劃分，使空間利用更合理，更美觀。
4、對(duì)記錄本，報(bào)表，對(duì)講機(jī)，每周三題仿宋字帖等物品進(jìn)行定置擺放，并做了標(biāo)識(shí)。
5、對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理布局，規(guī)劃出消防通道，人行通道，物品存放區(qū)，并劃出區(qū)域界線，做出了明確得標(biāo)識(shí)。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺(jué)清掃、并加以制度保障。
1、集中清掃，對(duì)各崗位操作室內(nèi)外，設(shè)備死角進(jìn)行了一次徹底清理。
如壓縮機(jī)循環(huán)水池南北兩側(cè)地面雜物清理，土地面上鋪墊了爐渣。
配電室東側(cè)地面雜草清除，廢料歸類。
環(huán)境得到大的改善。
2、自覺(jué)清潔：劃分責(zé)任劃分區(qū)，督促每一位員工做到“工作間隙勤清掃下班之前大清掃”，保持整潔，明亮、舒暢的工作環(huán)境。
要求帶班主任，各崗位班長(zhǎng)每班下班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，保證交班符合標(biāo)準(zhǔn)。
3、制度保障：為了使車間環(huán)境保持常態(tài)，我們劃分了詳細(xì)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域。
從環(huán)境衛(wèi)生到設(shè)備保養(yǎng)全部責(zé)任到人，誰(shuí)的責(zé)任區(qū)出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)。
對(duì)車間點(diǎn)名室的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行了輪流值班的制度，保證衛(wèi)生的清潔。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了確保車間的環(huán)境衛(wèi)生，廠部印發(fā)了“6s現(xiàn)場(chǎng)管理員工推進(jìn)手冊(cè)”，車間組織職工學(xué)習(xí)，要求嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使職工有了目標(biāo)及努力方向。
大大提升了車間員工的精神風(fēng)貌。
2、為了員工的行為規(guī)范，我們教育職工按照廠部要求排隊(duì)，舉牌上、下班，三人成排，兩人成行，靠右走，為外來(lái)人員展現(xiàn)寶馬員工的風(fēng)采，以形成制度。
3、組織學(xué)習(xí)“化工企業(yè)顏色管理實(shí)施細(xì)則”使員工掌握更多的知識(shí)，提升素養(yǎng)。
4、對(duì)消防器材進(jìn)行了全面的檢查，清潔，保證消防管道的暢通，組織職工學(xué)習(xí)“寶馬化肥廠安全生產(chǎn)知識(shí)復(fù)習(xí)題”增長(zhǎng)了安全知識(shí)、掌握了處理事故的方法。
定時(shí)進(jìn)行“事故應(yīng)急預(yù)案”的演練，取得了良好的效果。
5、車間范圍內(nèi)各類安全標(biāo)示牌進(jìn)行了補(bǔ)充完善，滅火器材柜，防毒器材柜，按要求配置定置擺放。
做到預(yù)防為先。
四、其它：
1、為了宣傳6s工作，車間組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用班前班后會(huì)，積極宣講6s的知識(shí)，使員工思想上認(rèn)識(shí)6s管理工作的內(nèi)涵及意義。
2、為營(yíng)造6s管理工作的氛圍，車間制做了6s管理看板，掛圖等。
使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識(shí)上融入到6s管理工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)近7個(gè)月的推進(jìn)、在6s管理上以取得初步成效。
目前車間環(huán)境整潔，備件擺放整齊，操作室內(nèi)物品標(biāo)識(shí)清楚取用方便，美觀大方，提高工作的效率。
車間的環(huán)境更是煥然一新，嶄新的標(biāo)識(shí)牌，宣傳牌，洋溢著濃濃的文化氛圍。
自20xx年6月體系運(yùn)行以來(lái)，科室根據(jù)公司和廠部安排，積極響應(yīng)，高度重視，迅速召開(kāi)專題會(huì)議，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，靈活運(yùn)用各種方法、工具和手段，以改善辦公區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境為突破口，然后以點(diǎn)帶面逐步完善6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
現(xiàn)將科室6s現(xiàn)場(chǎng)管理開(kāi)展情況總結(jié)如下。
科室對(duì)6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，加之前期動(dòng)員與培訓(xùn)等工作做的及時(shí)而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6s工作順利有序的開(kāi)展。
6s的管理對(duì)象
人：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的行為準(zhǔn)則管理規(guī)范化、事：對(duì)員工作方法、作業(yè)流程管理程序化、物：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品的管理規(guī)格化。
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)中的廢品和廢料，倉(cāng)庫(kù)中的材料做到了分類擺放，標(biāo)識(shí)清楚，取用方便的效果。
2、對(duì)辦公室的格局重新進(jìn)行了劃分，使得部門(mén)中的空間利用更為合理。
3、對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺(jué)清掃，并加以制度保障。
1、集中清掃：對(duì)辦公區(qū)和倉(cāng)庫(kù)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。
辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)的玻璃擦拭光潔明亮。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行徹底清潔。
2、自覺(jué)清潔：劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結(jié)束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)，每日進(jìn)行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風(fēng)采，我們嚴(yán)格按照《現(xiàn)場(chǎng)管理程序》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的`精神風(fēng)貌。
2、為了確保辦公室、倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，根據(jù)《可視化定置管理規(guī)范》、《現(xiàn)場(chǎng)管理程序》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作長(zhǎng)期執(zhí)行下去。
3、對(duì)消防器材進(jìn)行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)事故應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行演練。
4、明確標(biāo)識(shí)了安全警示，安全標(biāo)語(yǔ)，防火區(qū)域等等。
四、其他
1、為了宣傳6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作，科室組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并利用科室會(huì)議積極宣講6s的知識(shí)，使員工在思想上認(rèn)識(shí)6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的內(nèi)涵及意義。
2、為營(yíng)造6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作的氛圍，科室制作了6s現(xiàn)場(chǎng)管理看板等物品，使得辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識(shí)上融入到6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行工作，科室在6s現(xiàn)場(chǎng)管理上取得了初步成效。
目前倉(cāng)庫(kù)是擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，取用方便。
辦公區(qū)域物品擺放整潔有序，美觀大方，文件資料取用方便，提高了工作效率。
員工思想穩(wěn)定，出勤正常，行為規(guī)范。
安全事故沒(méi)出現(xiàn)一起，安全態(tài)勢(shì)良好。
在我們看到成績(jī)的同時(shí)，也感覺(jué)到存在許多不足之處，如倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵。
倉(cāng)庫(kù)的6s文化氛圍還有待加強(qiáng)，員工的文化素質(zhì)及安全意識(shí)還有待提高。
同時(shí)我們還意識(shí)到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。
所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識(shí)上的實(shí)施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。
因此，應(yīng)做好知識(shí)普及和思想認(rèn)識(shí)的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。
使“6s”最終變成全體員工自覺(jué)自愿的行為。
2、“6s”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。
“6s”是不斷的改進(jìn)、完善，不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。
應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進(jìn)，不斷完善。
3、“6s”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。
它可能需要一兩年，也可能需要三五年。
所以不能急于求成，要求馬上見(jiàn)到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。
并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來(lái)就把他拋到九霄云外去了。
應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃，按部就班的連貫實(shí)施，不易中斷。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十二
最近幾年，新興的輿情管理成為了熱門(mén)的職業(yè)領(lǐng)域之一。隨著社交媒體日益普及，人們可以快速地獲取大量的信息和意見(jiàn)，這也意味著企業(yè)需要更加注意輿情的管理。在我的職業(yè)生涯中，我有幸參與了一些輿情管理相關(guān)的項(xiàng)目，并取得了一些有趣的體驗(yàn)和感悟，今天就和大家分享一下。
第二段：正文一。
在輿情管理過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)回應(yīng)。輿情管理要求我們了解公眾對(duì)企業(yè)的看法，以此來(lái)改善企業(yè)形象。如果我們不深入了解公眾關(guān)注的領(lǐng)域，就無(wú)法采取合適的措施。關(guān)注公眾意見(jiàn)，及時(shí)回應(yīng)，不僅可以修復(fù)已經(jīng)受損的聲譽(yù)，還可以增進(jìn)企業(yè)與公眾的信任和友好程度。
第三段：正文二。
在輿情管理中，我學(xué)會(huì)了盡可能地保持客觀、不偏不倚。很多時(shí)候，新聞報(bào)道所呈現(xiàn)的并非客觀事實(shí)，而是某些人為了迎合讀者的觀念而進(jìn)行渲染。因此，深挖事實(shí)真相具有極為重要的意義。除此之外，我們也不能忽視自身的立場(chǎng)和理念，作為輿情管理人員，應(yīng)努力保持中立，避免因?yàn)閭€(gè)人立場(chǎng)導(dǎo)致公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生誤解甚至反感。
第四段：正文三。
在輿情管理中，我學(xué)會(huì)了始終保持充足的信息來(lái)源。人們經(jīng)常因媒體的報(bào)道信息不全面而誤解現(xiàn)實(shí)，這是因?yàn)椴捎玫南?lái)源不夠深入、不夠廣泛。對(duì)于輿情管理人員來(lái)說(shuō)，掌握充足的信息來(lái)源非常重要，這包括內(nèi)部員工、顧客、新聞界別、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等諸多途徑，只有全方位了解消息才能真正了解公眾和媒體所關(guān)注的話題及其緊迫程度。
第五段：結(jié)論。
綜上所述，輿情管理并非簡(jiǎn)單的事情，需要投入大量的精力和時(shí)間。然而，它也是至關(guān)重要的，因?yàn)樗軌驇椭髽I(yè)及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)注的事件，改善企業(yè)形象，保護(hù)企業(yè)利益。在我職業(yè)生涯的過(guò)程中，我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于輿情管理的要點(diǎn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。最后，我也希望輿情管理人員能夠在不斷學(xué)習(xí)中，不斷提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)和公眾的互惠共贏謀求更好的發(fā)展。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十三
成立由鄧永貴同志任組長(zhǎng)，冉成彬、陳曉燕為副組長(zhǎng)，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。同時(shí)，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測(cè)評(píng)內(nèi)容。
1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制。在按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)處置、妥善應(yīng)對(duì)”的原則對(duì)輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評(píng)估的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)，通過(guò)撰寫(xiě)評(píng)論、跟貼等形式，有針對(duì)性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。
2、建立聯(lián)席會(huì)議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開(kāi)一次由各鎮(zhèn)（街）、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會(huì)議。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議及時(shí)對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)進(jìn)行分析，研究應(yīng)對(duì)措施。
1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)接受新聞媒體采訪，通報(bào)情況，分析形勢(shì)，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。
2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開(kāi)相結(jié)合，認(rèn)真梳理對(duì)外公開(kāi)發(fā)布事項(xiàng)，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
3、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施情況的公告發(fā)布。按規(guī)定要求，及時(shí)向社會(huì)公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，在認(rèn)真做好月通報(bào)、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上，通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息。
4、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅(jiān)持分級(jí)查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項(xiàng)檢查、信息匯總、宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)布事故處理結(jié)果。對(duì)事故查處不到位、責(zé)任追究不落實(shí)的公開(kāi)曝光。
1、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報(bào)道的有關(guān)規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道應(yīng)急工作機(jī)制，堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效組織、正確引導(dǎo)的`原則，按照快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因的要求，第一時(shí)間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)工作。
2、健全新聞媒體和社會(huì)公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會(huì)公眾了解情況、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)，鼓勵(lì)職工群眾監(jiān)督舉報(bào)各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)做法，提高監(jiān)督實(shí)效。
3、擴(kuò)大實(shí)施監(jiān)督舉報(bào)途徑。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話，確保專人值守，并認(rèn)真做好信息接報(bào)，及時(shí)核查舉報(bào)內(nèi)容；通過(guò)設(shè)立專門(mén)電子舉報(bào)信箱，或公開(kāi)有關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會(huì)公眾和職工群眾舉報(bào)渠道。
4、做好安全生產(chǎn)接訪工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)來(lái)信來(lái)訪處理接待工作，認(rèn)真搜集、整理、匯總來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容，重大事項(xiàng)即接即報(bào)，并按照工作程序，督促有關(guān)部門(mén)和單位做好問(wèn)題整改。
1、加快推進(jìn)輿情分析工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的報(bào)道、監(jiān)督、評(píng)論和建議，高度重視社會(huì)和輿論對(duì)有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時(shí)搜集、整理和分析，按程序做好報(bào)告、督辦工作，并公開(kāi)發(fā)布處理結(jié)果。
2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機(jī)制。對(duì)新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評(píng)性報(bào)道，本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，實(shí)事求是地及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在報(bào)道后的2周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門(mén)和新聞媒體反饋。
3、及時(shí)反饋舉報(bào)信息。對(duì)群眾舉報(bào)或新聞媒體監(jiān)督的事項(xiàng)實(shí)行登記制度，落實(shí)信息核查責(zé)任，并及時(shí)反饋查處情況。對(duì)經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)按規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人相關(guān)信息嚴(yán)格保密。
4、正確對(duì)待社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對(duì)社會(huì)公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng)、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、公告等方式說(shuō)明情況。不斷完善與社會(huì)公眾、新聞媒體的溝通機(jī)制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。
5、加強(qiáng)對(duì)主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo)。不斷完善輿論監(jiān)督工作機(jī)制，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開(kāi)展提供輿論支持。加強(qiáng)新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴(yán)禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平、公正。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十四
通過(guò)聽(tīng)龐胡瑞教授“新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)”講座，對(duì)輿情管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的'重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。結(jié)合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩?duì)做好輿情管理的看法。
一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性。
當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對(duì)性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門(mén)等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對(duì)性地把廣大員工的呼聲作為第一信號(hào)，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。
做到“圍繞大局、把握大勢(shì)、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及廣大員工切身利益等問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng)新輿情分析方法，運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對(duì)性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制和重點(diǎn)輿情區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十五
為了加大輿情監(jiān)督力度，更廣泛地搜集有關(guān)人力資源和社會(huì)保障的輿情及社情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)媒體上刊登的負(fù)面報(bào)道，消除不良影響，特制定本制度。
1、輿情監(jiān)督：主要以本區(qū)媒體為主，包括報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊登或播出的有關(guān)我區(qū)人力資源和社會(huì)保障政策和工作的內(nèi)容。
2、社情搜集的重點(diǎn)：是轄區(qū)內(nèi)群眾對(duì)人力資源和社會(huì)保障政策的制定、執(zhí)行以及對(duì)有關(guān)工作的反映、意見(jiàn)和建議。社情的搜集以各街道工作站、社保所為主。
3、設(shè)立局輿情監(jiān)督工作組，組長(zhǎng)：楊東升；副組長(zhǎng)：蔡 國(guó)、隗有清、白秀國(guó)、晉全榮、盧祥、萬(wàn)傳斌、王廣如。局輿情監(jiān)督工作組負(fù)責(zé)全區(qū)人力資源和社會(huì)保障輿情監(jiān)督工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工作協(xié)調(diào)。輿情監(jiān)督工作組日常工作設(shè)在局宣傳信息中心。
4、局輿情監(jiān)督工作組負(fù)責(zé)指定我局輿情監(jiān)督員1—2名，由其負(fù)責(zé)本局輿情信息上報(bào)工作 及與市局宣傳中心輿情監(jiān)督工作 組進(jìn)行工作聯(lián)系。
工作組。
5、輿情信息按照其影響范圍和嚴(yán)重程度分為四類：
問(wèn)題輿情信息：媒體錯(cuò)誤、報(bào)道缺乏客觀性、可能引起部門(mén)群眾誤讀的輿情信息；
普通輿情信息：正常傳播、客觀報(bào)道、態(tài)度積極的輿情信息。
6、局輿情監(jiān)督員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從事輿情監(jiān)督工作，做到監(jiān)督到位、報(bào)告尋事。輿情監(jiān)督員在搜集（上報(bào)）輿情、社情信息時(shí)，應(yīng)將輿情報(bào)送員報(bào)送的輿情信息進(jìn)行加工提煉，并將發(fā)生日期、地址、標(biāo)題、主要見(jiàn)容、負(fù)面影響、報(bào)送員姓名、報(bào)關(guān)日期、聯(lián)系電話等內(nèi)容核實(shí)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)《輿情信息快速報(bào)送審批表》（附后），關(guān)交局輿情監(jiān)督工作組審核，并報(bào)局長(zhǎng)審定簽字認(rèn)可后，上報(bào)市局輿情監(jiān)督工作組。
輿情信息快速報(bào)送審批表
為積極響應(yīng)《省、市公司輿情管理實(shí)施辦法（暫行）》通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)輿情的`引導(dǎo)與監(jiān)控，建立健全輿情快速響應(yīng)和處理機(jī)制，促進(jìn)和保障企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，根據(jù)公司實(shí)際情況，采取以下措施：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
公司輿情監(jiān)控工作由黨辦牽頭，全面負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及各大媒體的輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作。設(shè)兼職輿情管理員一名。機(jī)關(guān)部室、各基層供電所設(shè)兼職輿情監(jiān)督員。進(jìn)一步加強(qiáng)與市公司新聞中心和社會(huì)媒體的溝通協(xié)作，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，密切配合，共同應(yīng)對(duì)公司輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
二、實(shí)行輿情監(jiān)控巡查制度
1、實(shí)行輿情監(jiān)控日值班制度，建立輿情監(jiān)測(cè)每日定時(shí)記錄。 制定輿情監(jiān)控值班表，固定輿情監(jiān)控電腦。每天由專人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)跟蹤網(wǎng)上涉及公司工作的各種論壇、帖吧言論，掌握輿情熱點(diǎn)，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)態(tài)，捕捉帶有苗頭性、傾向性、群眾性的問(wèn)題。采取多種方式進(jìn)行引導(dǎo)和疏通，并做好監(jiān)測(cè)記錄。
2、綜合部輿情管理員每天向各部室、班組了解一天輿情。
3、加強(qiáng)溝通，拓寬輿情監(jiān)控渠道。加強(qiáng)與市公司新聞中心及社會(huì)媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解來(lái)自各方面信息，及時(shí)撲捉輿情線索。
三、實(shí)行疏導(dǎo)、控制制度
每天輿情管理員整理輿情信息及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，并對(duì)可
能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行早期預(yù)報(bào)，確保有關(guān)的重大輿情和負(fù)面信息早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。對(duì)于有可能給公司造成負(fù)面影響的輿-論報(bào)道和評(píng)論，公司組織協(xié)調(diào)有關(guān)力量及時(shí)進(jìn)行輿情處置和輿-論引導(dǎo)，有效疏導(dǎo)和控制負(fù)面輿情。
四、加強(qiáng)宣傳，建立正確輿-論導(dǎo)向
充分利用省、市公司網(wǎng)站、報(bào)紙雜志等宣傳平臺(tái)，通過(guò)多種手段和渠道做正確的輿-論方向引導(dǎo)，同時(shí)建立防控體系，積極消除不和諧、不穩(wěn)定隱患。
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2012年3月
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十六
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)收入取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我們?cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團(tuán)結(jié)一心、吃苦耐勞、銳意進(jìn)取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營(yíng)成本、保障大樓正常運(yùn)行、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學(xué)管理、計(jì)劃管理、規(guī)范管理、細(xì)化管理入手，創(chuàng)造一個(gè)有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:。
一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營(yíng)收入、尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx年，合同單位共45家(大樓30家、門(mén)面15家)，年合同金額426。01萬(wàn)元，創(chuàng)歷史，比20xx年增加合同金額93。89萬(wàn)元，增幅達(dá)28%：當(dāng)年執(zhí)行合同金額365。4萬(wàn)元，也是物業(yè)分公司成立以來(lái)的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93。49萬(wàn)元，增幅達(dá)34。38%。
20xx年新簽合同11家(大樓9家、門(mén)面2家)，新增面積1395。63平方米，新增合同金額66。88萬(wàn)元，因各種原因退租客戶8家(大樓6家、門(mén)面2家)減少合同金額12。23萬(wàn)元。減少出租面積541。25平方米。實(shí)際增加面積854。38平方米。
公司可供出租面積10689。35平方米，其中大樓6226平方米，門(mén)面3375。35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157。35平方米，比20xx年增加出租面積945。41平方米，增幅達(dá)10。26%。出租率95。02%，創(chuàng)歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%?，F(xiàn)空置面積為532平方米20xx年租金收入財(cái)務(wù)到賬金額為370萬(wàn)元，比20xx年增加收入85。4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30%，通過(guò)我們努力全年未發(fā)生欠費(fèi)情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史成績(jī)。
20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營(yíng)入手努力，努力盤(pán)活公司資產(chǎn)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計(jì)算機(jī)中心一直閑置，我們積極準(zhǔn)備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價(jià)是樓內(nèi)整層客戶中。
挖掘潛力、盤(pán)活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因?yàn)槲恢煤徒Y(jié)構(gòu)等原因一直閑置，長(zhǎng)達(dá)十幾年，我們動(dòng)腦筋、想辦法，變?nèi)秉c(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，充分利用游泳池面積大、空間高的特點(diǎn)，將游泳池和資料室租賃給稻草*具有限公司做倉(cāng)庫(kù)和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊(duì)辦公室，將騰空的房間租賃給稻草*具做辦公室，三項(xiàng)增加年合同金額26萬(wàn)元。盤(pán)活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。
完善物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)公司出租面積進(jìn)行重新測(cè)量，得出建筑面積和使用面積的真實(shí)數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴(yán)格按照新的測(cè)量面積計(jì)算出租面積。
寫(xiě)字樓租賃價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行公司指導(dǎo)價(jià)，低于指導(dǎo)價(jià)的需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，門(mén)面的租賃，在公司指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上按市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。
對(duì)合同到期的老客戶，我們耐心上門(mén)做工作，分析市場(chǎng)行情，對(duì)周邊的大樓租賃價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，了解寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)的租賃價(jià)格、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等情況，公司租賃合同原來(lái)只收取租金一項(xiàng)，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒(méi)有進(jìn)行收費(fèi)，我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果將費(fèi)用細(xì)分為租金、物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等，并結(jié)合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價(jià)格，由原來(lái)1-1。1元-/平方米/天，上調(diào)至1。2-1。3元/平方米/天，上調(diào)幅度達(dá)30%，但沒(méi)有一家因價(jià)格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價(jià)達(dá)到1。5元/平方米/天。
解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，文藝路門(mén)面一直是物業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)，去年在順利解決了七色花門(mén)面和夏有香門(mén)面的問(wèn)題后，今年陳紐業(yè)門(mén)面也合同到期，我們提前2個(gè)月就發(fā)出通知并上門(mén)做工作，并得到了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持，最終通過(guò)司法調(diào)解順利將門(mén)面按期收回。我們?cè)谌绾卫矛F(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動(dòng)腦筋、想辦法，了解周邊市場(chǎng)價(jià)格，引進(jìn)招標(biāo)機(jī)制，將3個(gè)門(mén)面對(duì)外公開(kāi)招標(biāo)，3個(gè)門(mén)面重新招租后年合同總金額由原來(lái)8萬(wàn)元增加到30萬(wàn)元，增幅達(dá)375%，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴(kuò)大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經(jīng)公司辦公會(huì)議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式對(duì)大院停車場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，投入10萬(wàn)元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個(gè)，同時(shí)為完善停車收費(fèi)管理，又通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，投入4。5萬(wàn)元。
為按照市場(chǎng)化模式管理，派人多次與物價(jià)局溝通聯(lián)系，辦理停車收費(fèi)許可證，參照長(zhǎng)沙市政府關(guān)于車輛停放的指導(dǎo)價(jià)格，制定停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，對(duì)出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進(jìn)入大院停放的臨時(shí)車輛進(jìn)行收費(fèi)管理。因?yàn)橥＼嚻涸瓉?lái)是作為房屋出租的配套設(shè)施，從大樓投入使用以來(lái)就沒(méi)有收過(guò)停車費(fèi)且房屋租賃合同中也沒(méi)有收費(fèi)條款，所以剛開(kāi)始客戶抵觸情緒較大，通過(guò)我們上門(mén)耐心的做工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并說(shuō)明停車收費(fèi)是市場(chǎng)管理的大勢(shì)所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來(lái)共計(jì)收取停車費(fèi)11。05萬(wàn)元，6個(gè)月就可收回成本，預(yù)計(jì)明年可收取停車費(fèi)20萬(wàn)元，成為物業(yè)經(jīng)營(yíng)又一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。
制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)處理，并做到后期回訪。
對(duì)有問(wèn)題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應(yīng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題于6月份就關(guān)門(mén)停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門(mén)協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉(zhuǎn)讓期間仍按時(shí)足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的順利收繳。
20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚(yú)塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補(bǔ)償事項(xiàng)達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)并簽定協(xié)議，使魚(yú)塘街拆遷工作圓滿完成。
物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報(bào)廢的物資，共計(jì)收回資金2。12萬(wàn)元。
二、控制經(jīng)營(yíng)成本、加強(qiáng)費(fèi)用管理。
20xx年是公司網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運(yùn)行的第一年，物業(yè)分公司嚴(yán)格按照公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的要求對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。
因12月份財(cái)務(wù)未結(jié)算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費(fèi)用總額為136。79萬(wàn)元，20xx年同期為135。42，增加1。35萬(wàn)元。因?yàn)榻衲赀M(jìn)行停車坪改造及安裝智能收費(fèi)系統(tǒng)，兩項(xiàng)就支付14。5萬(wàn)元。
20xx年共計(jì)支付電費(fèi)101。71萬(wàn)，比去年增加17。83萬(wàn)元。20xx年共計(jì)支付水費(fèi)4。06萬(wàn)元，比去年減少0。167萬(wàn)元。
因?yàn)椴裼蛢r(jià)格上漲，今年支付柴油費(fèi)28。05萬(wàn)元，比去年增加6。68萬(wàn)元。
20xx年房屋修理費(fèi)為14。82萬(wàn)元，比去年減少5。72萬(wàn)元。
加強(qiáng)費(fèi)用管理，減少物業(yè)經(jīng)營(yíng)稅費(fèi)和支出，對(duì)應(yīng)交納的物業(yè)租賃管理費(fèi)、土地收益金稅費(fèi)，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門(mén)聯(lián)系溝通理順各種關(guān)系，為公司減免稅費(fèi)17。68萬(wàn)元，加強(qiáng)水電費(fèi)管理，按月計(jì)算及時(shí)收回資金，特別是做到年未12月水電費(fèi)在當(dāng)月收表，月未加班加點(diǎn)幾天收回。既解決了結(jié)轉(zhuǎn)下年收取的情況，又加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了物業(yè)成本的資金占用。
20xx年，水電費(fèi)支出總額共計(jì)105。77萬(wàn)元(由財(cái)務(wù)代撥款)通過(guò)加強(qiáng)管理，按表計(jì)收從客戶收*電費(fèi)資金69。79萬(wàn)元，公司實(shí)際承擔(dān)用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門(mén)照明用水電35。98萬(wàn)元。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十七
在新時(shí)期，切實(shí)做好輿論宣傳工作，有利于統(tǒng)一思想、振奮精神、開(kāi)拓創(chuàng)新，有利于改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，有利于社會(huì)穩(wěn)定、政治安定、人心安寧。近年來(lái)，特別是_____年以來(lái)，_____縣的輿論宣傳工作始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心，服務(wù)大局，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，把全縣廣大干部群眾的注意力集中到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展上來(lái)，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展，增強(qiáng)了全縣人民的自信心，提高了_____在外的美譽(yù)度和影響力。_____年、_____年、_____年連續(xù)三年榮獲_____市三個(gè)文明建設(shè)綜合獎(jiǎng)，先后迎來(lái)近_____個(gè)縣外黨政代表團(tuán)參觀考察。
一、圍繞“四度”，扎實(shí)做好輿論宣傳工作。
_____年以來(lái)，_____縣輿論宣傳工作以“三貼近”為基本原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性上下功夫，使宣傳工作不斷凸現(xiàn)亮點(diǎn)。對(duì)外宣傳，以展示成就、樹(shù)立形象、擴(kuò)大影響，加快改革開(kāi)放的步伐為目標(biāo)，集中優(yōu)勢(shì)力量，組織重頭稿件，攻大報(bào)（臺(tái)）、上頭條，累計(jì)在《_____大眾報(bào)》、《_____日?qǐng)?bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、_____電視臺(tái)、_____電視臺(tái)等市以上主流媒體刊播稿件_____多篇，還散發(fā)《_____特產(chǎn)》、《_____招商引資指南》等各類外宣品_____萬(wàn)多本（冊(cè)），拍攝電視專題片_____多部，制作《_____》等多媒體光碟_____多盤(pán)。對(duì)內(nèi)宣傳，以統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞士氣，原創(chuàng)：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)，大力宣傳全縣各行業(yè)、各條戰(zhàn)線所取得的新成績(jī)、新經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)廣大干群“提速升位、跨越發(fā)展”的信心和決心。在輿論宣傳上，我們宣傳部門(mén)重點(diǎn)在四個(gè)方面做足文章：
一是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，提煉“純度”。首先，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，做到“四個(gè)牢牢把握”，即牢牢把握先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展方向，牢牢把握人民群眾的強(qiáng)烈愿望，牢牢把握時(shí)代的發(fā)展脈膊。其次，加強(qiáng)宣傳監(jiān)督與交流工作，確保輿論安全。堅(jiān)持防患于未然，對(duì)縣內(nèi)新聞媒體嚴(yán)格進(jìn)行審讀、審視及審聽(tīng)，及時(shí)編發(fā)“三審”簡(jiǎn)報(bào)，有效地減少了各種差錯(cuò)的發(fā)生，版面、節(jié)目質(zhì)量顯著提高。縣電視臺(tái)開(kāi)設(shè)的輿論監(jiān)督專欄《公眾視線》，始終堅(jiān)持適度有利大局的原則。出于輿論安全的需要，我們還經(jīng)常與上級(jí)新聞單位進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，贏得他們對(duì)_____各項(xiàng)工作的理解和支持，去年以來(lái)，我們先后化解或淡化各類媒體監(jiān)督報(bào)道_____多起。
二是不斷改進(jìn)新聞報(bào)道方式，拓展“深度”。在日常新聞報(bào)道中，抓住“高、深、新、實(shí)、活”五個(gè)字，在貼近基層、貼近生活、貼近群眾上下功夫，增強(qiáng)新聞報(bào)道的吸引力和感染力?！禵____》、《_____》、《_____》等一大批報(bào)道，既有一定的深度，又貼近基層、貼近群眾，相繼被《_____日?qǐng)?bào)》、《_____大眾報(bào)》等報(bào)紙顯要位置采用。
三是努力提升新聞報(bào)道水平，講究“精度”。突出精品意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大采編人員的積極性、創(chuàng)造性，對(duì)所辦的欄目、節(jié)目進(jìn)行認(rèn)真篩選，精心設(shè)計(jì)，努力推出一批貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)不同層次需要，有影響、有特色、有時(shí)代感的好專欄、好節(jié)目、好文章?！禵____》、《_____》等一批重點(diǎn)報(bào)道，在采寫(xiě)前都組織人員召開(kāi)策劃會(huì)，從選題的確定、主題的提煉等方面進(jìn)行認(rèn)真策劃，集思廣益。這些稿件都被《_____大眾報(bào)》、《_____日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙采用，還獲得報(bào)社月度和年度好稿獎(jiǎng)。
四是切實(shí)改進(jìn)傳播手段，提高“速度”。對(duì)外宣傳上，充分利用傳真、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，及時(shí)向上級(jí)新聞單位傳送稿件，確保了新聞的時(shí)效性；成立政府網(wǎng)絡(luò)中心，建立了“_____視窗”網(wǎng)站，利用網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代傳媒，及時(shí)發(fā)布本縣重要新聞，在更大范圍內(nèi)宣傳_____；對(duì)內(nèi)宣傳上，將_____電視臺(tái)的新聞節(jié)目增加為每周三檔，重要新聞當(dāng)晚播出，大型會(huì)議和重大活動(dòng)則力求現(xiàn)場(chǎng)直播。
二、瞄準(zhǔn)“三個(gè)結(jié)合”，濃墨重彩地搞好對(duì)外宣傳。
_____既是一個(gè)在對(duì)外開(kāi)放中不斷發(fā)展和進(jìn)步的革命老區(qū)，也是一個(gè)蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿Φ难睾３鞘小＝鼛啄陙?lái)，經(jīng)過(guò)縣委、縣政府和全縣百萬(wàn)干群的共同努力，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，投資環(huán)境有了明顯改善。發(fā)展中的_____迫切需要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，將本地的資源優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)向外推介，以吸引更多的外商、外資來(lái)這里投資興業(yè)，為盡快在蘇北地區(qū)崛起贏得更大的發(fā)展空間。我們宣傳部門(mén)主動(dòng)將對(duì)外宣傳工作作為輿論宣傳的重中之重，全力做新、做實(shí)，做出成效。
一是將經(jīng)常性宣傳與戰(zhàn)役性宣傳相結(jié)合。對(duì)于常規(guī)性的工作，做好經(jīng)常性的宣傳報(bào)道，確保長(zhǎng)流水、不斷線，全景式、多角度宣傳_____的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展以及全面建設(shè)小康社會(huì)的新思路、新舉措、新進(jìn)展等。經(jīng)常性宣傳主要靠“全面撒網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，更突出“重點(diǎn)捉魚(yú)”，打一些聲勢(shì)浩大的宣傳報(bào)道戰(zhàn)役。去年9月，我縣舉辦城建招商大型洽談會(huì)，宣傳部門(mén)制訂了詳細(xì)的對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道計(jì)劃，并派出兩名新聞業(yè)務(wù)骨干全程跟蹤采訪。他們采寫(xiě)的消息《_____》分別被《_____晚報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等近_____家媒體采用，拍攝的電視新聞在_____欄目中播出，形成了輿論宣傳強(qiáng)勢(shì)。
二是將“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。對(duì)縣委、縣政府在外地組織的一些項(xiàng)目推介、招商引資、勞務(wù)洽談等活動(dòng)，主動(dòng)走出去跟蹤采訪，并將活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)在活動(dòng)舉辦地媒體上推出，進(jìn)一步擴(kuò)大該項(xiàng)活動(dòng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ约癬____的知名度。去年8月底，縣委、縣政府在_____舉辦投資說(shuō)明會(huì)，宣傳部門(mén)積極介入，并在上海與《人民日?qǐng)?bào)》華東分社、《解放日?qǐng)?bào)》記者主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，配合他們完成對(duì)活動(dòng)的采訪，采寫(xiě)的《_____》分別在《_____》及時(shí)刊出。在“走出去”的基礎(chǔ)上，還精心設(shè)計(jì)選題，主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)新聞單位來(lái)_____采訪，借助他們的力量宣傳_____。在邀請(qǐng)的對(duì)象上，主要加強(qiáng)與中央、省級(jí)主流媒體聯(lián)系，重點(diǎn)是人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、江蘇電視臺(tái)等，以最快捷有效的方式向外推介_(kāi)____。今年上半年，我們先后邀請(qǐng)_____等記者前來(lái)采訪，采寫(xiě)的《_____》等稿件都及時(shí)刊出。近幾年來(lái)，中央、省級(jí)新聞媒體編發(fā)宣傳_____的稿件達(dá)到_____多篇（條）。
三是將傳統(tǒng)手法與現(xiàn)代方式相結(jié)合。在宣傳報(bào)道工作中，除瞄準(zhǔn)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體外，還開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。幾年來(lái)，在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等國(guó)內(nèi)著名的門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)表宣傳_____的稿件_____多篇?！禵____》等稿件還上了這些網(wǎng)站的首頁(yè)頭條。另外，充分利用本縣的政府網(wǎng)站，開(kāi)辟“_____新聞”、“_____視頻”、“走遍_(kāi)____”、“投資環(huán)境”、“優(yōu)惠政策”、“招商項(xiàng)目”等專欄，全方位的向外界推介_(kāi)____。
三、圍繞“三貼近”，以人為本采寫(xiě)新聞報(bào)道。
堅(jiān)持“三貼近”，是用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)輿論宣傳工作的必然要求，是輿論宣傳工作增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力的根本途徑。只有以人為本，堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)“三貼近”，輿論宣傳工作才能更好地緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐，更好地服從和服務(wù)于_____經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，最大限度地激發(fā)全縣廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。_____縣輿論宣傳工作始終堅(jiān)持“三貼近”原則，把黨委和政府要說(shuō)的與群眾要看的、要聽(tīng)的統(tǒng)一起來(lái)，把思想性、指導(dǎo)性與可讀性、可看性統(tǒng)一起來(lái)，從而大大增強(qiáng)輿論宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性和感染力、吸引力。為將“三貼近”原則有效的落實(shí)到輿論宣傳工作中去，我縣宣傳部門(mén)認(rèn)真地進(jìn)行研究，創(chuàng)造性地開(kāi)展宣傳報(bào)道。
一是在黨和政府工作與群眾利益之間尋找結(jié)合點(diǎn)。輿論宣傳部門(mén)是黨的喉舌，必須要準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)黨和政府的聲音，同時(shí)又能真實(shí)表達(dá)人民的意志。因此，我縣宣傳部門(mén)自覺(jué)地把對(duì)人民負(fù)責(zé)和對(duì)黨負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，把體現(xiàn)黨的意志同反映人民心聲緊密結(jié)合起來(lái)，把“我們想說(shuō)的”和“群眾想聽(tīng)的”統(tǒng)一起來(lái)，在黨和政府的工作與群眾利益的結(jié)合點(diǎn)上做文章，多寫(xiě)可親可信、入情入理的報(bào)道，更好地實(shí)現(xiàn)“以正確的輿論引導(dǎo)人”的目標(biāo)。_____縣每年考取普通高校本科以上的都有_____多人，由于前幾年就業(yè)困難，絕大多數(shù)大學(xué)生不愿回鄉(xiāng)工作。而近幾年_____經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，迫切需要高層次人才參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)?？h里為此制定了一系列吸引人才的優(yōu)惠政策，但許多大學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)此并不清楚。政府方面是求賢若渴，而大學(xué)生則在外苦苦求職。針對(duì)這種情況，宣傳部門(mén)及時(shí)組織采寫(xiě)了《_____》，先后在《人民日?qǐng)?bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《人才導(dǎo)報(bào)》、《_____大眾報(bào)》等報(bào)紙和網(wǎng)站刊出，一下子吸引了_____多名本地和外省市大學(xué)本科畢業(yè)生到_____工作，達(dá)到了雙贏的效果。
二是在輿論宣傳的政治性和可讀性之間尋找結(jié)合點(diǎn)。輿論宣傳要為廣大讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)，就要大力改進(jìn)文風(fēng)，提高宣傳藝術(shù)。該縣宣傳部門(mén)在報(bào)道黨委政府的中心工作時(shí)，努力從會(huì)議文件、發(fā)言、交談、活動(dòng)中，原創(chuàng)：發(fā)現(xiàn)、挖掘出受眾關(guān)心的有報(bào)道價(jià)值的新聞或新聞線索，而不是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)道。今年_____月_____日，縣委在召開(kāi)例行的全體擴(kuò)大會(huì)議前，舉行了一場(chǎng)預(yù)備會(huì)。這種會(huì)議消息如果用常規(guī)的報(bào)道方式采寫(xiě)，根本不會(huì)被任何縣外媒體采用。而我們和縣電視臺(tái)記者在參加會(huì)議的過(guò)程中，敏銳地捕捉到一個(gè)亮點(diǎn)，即縣委書(shū)記要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)負(fù)責(zé)人在匯報(bào)工作時(shí)，不允許談去年的成績(jī)，只能談今年工作怎么辦。他們當(dāng)即采寫(xiě)拍攝了一則現(xiàn)場(chǎng)新聞《_____》。此稿憑著鮮活的新聞性和很強(qiáng)的可讀性，不僅被《_____大眾報(bào)》、_____電視臺(tái)、省電視臺(tái)采用，而且還上了《人民日?qǐng)?bào)》版面的頭條。我們還努力把握社會(huì)脈膊，了解群眾需求，捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)政治性、思想性和可讀性的有機(jī)統(tǒng)一。
三是在貼近性和權(quán)威性之間尋找結(jié)合點(diǎn)。群眾往往是從身邊的點(diǎn)滴小事中，了解黨和政府的工作，體味干部的作風(fēng)，感受干群的關(guān)系，黨在人民群眾中的威信也由此而來(lái)。輿論宣傳工作對(duì)民生的關(guān)注，是增強(qiáng)權(quán)威性的一個(gè)重要方面。因此，我們?cè)谌粘ｉ_(kāi)展輿論宣傳時(shí)始終貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，將報(bào)道視角下移，關(guān)注社會(huì)民生，關(guān)注百姓衣食住行和升學(xué)就業(yè)等方面的小事難事具體事，以實(shí)實(shí)在在的報(bào)道內(nèi)容增強(qiáng)報(bào)道的針對(duì)性、實(shí)效性和權(quán)威性。他們以一種普通百姓的價(jià)值取向和平視生活的視角來(lái)觀察和思考問(wèn)題，以平等的姿態(tài)去體察和敘述平民百姓的日常生活。發(fā)表在今年_____月_____日《_____大眾報(bào)》頭版的通訊《_____》，從普通群眾的視角，報(bào)道了_____縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)真心實(shí)意為民辦實(shí)事的事跡，讓人讀后感到尤為可親可信，黨的威信在群眾心中油然而生。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十八
我校是一所全封閉的以寄宿學(xué)生為主的私立小學(xué)，住校生人數(shù)約占全校學(xué)生的90%。寄宿制既是學(xué)校辦學(xué)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是學(xué)校生存與發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣，對(duì)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展起著十分重大的影響。下邊就我對(duì)xx學(xué)校生活部的管理談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
一、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)有方，為工作的順利開(kāi)展提供了有力保證。
學(xué)校有一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勇于改革、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、作風(fēng)民主的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的生活教師擔(dān)任生活部主任。由于學(xué)校規(guī)模較大，為了把管理工作做的更細(xì)，生活部還實(shí)行分樓層管理，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔(dān)任本層樓的樓長(zhǎng)，由該樓長(zhǎng)直接參與對(duì)本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負(fù)責(zé)自己宿舍的管理、衛(wèi)生、安全工作。生活部主任、樓長(zhǎng)、生活教師各有各的工作職責(zé)，各施其職，井井有條。
生活部的整個(gè)建設(shè)與管理工作納入了學(xué)校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃，列入了學(xué)校學(xué)年工作計(jì)劃，工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有總結(jié)、有考核。在學(xué)校的整體規(guī)劃下，生活部主任再根據(jù)生活部的實(shí)際情況，擬定出具體可行的實(shí)施方案，然后經(jīng)過(guò)樓長(zhǎng)會(huì)議討論通過(guò)，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開(kāi)展的可行性和實(shí)效性。
二、師資隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良，為工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
寄宿制學(xué)校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學(xué)生的飲食、起居，還要承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生自理能力、生活習(xí)慣、文明禮儀等各種習(xí)慣的艱巨任務(wù)，所以可以說(shuō)生活教師既是體力勞動(dòng)者，也是腦力勞動(dòng)者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強(qiáng)的責(zé)任心外，還應(yīng)具備過(guò)硬的生活輔導(dǎo)教育技能。
學(xué)校的生活老師全部是面向社會(huì)公開(kāi)招聘而來(lái)。在招聘時(shí)都要求具備高中以上文化，會(huì)說(shuō)普通話，有教育小孩的經(jīng)驗(yàn)，有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心。招聘程序經(jīng)過(guò)了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報(bào)名、筆試、面試，本著“公開(kāi)公平公正”的原則，層層考核，擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進(jìn)行規(guī)范而嚴(yán)格的培訓(xùn)，達(dá)到相關(guān)合格要求才予上崗;而且還有一個(gè)月的試用期，試用期滿經(jīng)考核合格，才能簽訂聘用合同。
為了提升生活教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，力爭(zhēng)把工作做的更細(xì)、更好，學(xué)校經(jīng)常組織對(duì)生活教師進(jìn)行各級(jí)各類培訓(xùn)。首先，每個(gè)周周四第二節(jié)課時(shí)間定期召開(kāi)由分管校長(zhǎng)組織的全體生活教師工作例會(huì);其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題不定期召開(kāi)樓長(zhǎng)會(huì)議;第三，樓長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校安排或者具體某一問(wèn)題對(duì)本層樓的生活教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流。培訓(xùn)內(nèi)容范圍廣，涉及了各種法規(guī)、制度、職業(yè)道德、安全教育、衛(wèi)生知識(shí)以及職業(yè)技能等等。通過(guò)這些規(guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn)，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì)，為更好的輔導(dǎo)學(xué)生、教育引導(dǎo)學(xué)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以制度引領(lǐng)管理，做到工作開(kāi)展有章可循。
生活部針對(duì)寄宿制的特點(diǎn)，制訂了各項(xiàng)管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學(xué)生宿舍管理制度》;評(píng)價(jià)宿舍的《先進(jìn)宿舍評(píng)比制度》、《文明宿舍評(píng)比制度》;規(guī)范學(xué)生的《寄宿學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生就餐制度》等等。生活教師們也結(jié)合自己宿舍的學(xué)生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規(guī)范到每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如：就餐時(shí)，要安靜，加菜加飯都比手勢(shì)(1個(gè)指頭表示加飯，2個(gè)指頭表示加菜，3個(gè)指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學(xué)生上下床時(shí)面向扶梯上下，疊被子時(shí)背靠著墻壁疊等等。通過(guò)這一系列的規(guī)章制度加強(qiáng)對(duì)生活教師的管理，規(guī)范了寄宿學(xué)生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學(xué)生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習(xí)慣。走進(jìn)學(xué)校的學(xué)生生活區(qū)，到處是一抹抹“亮麗”的風(fēng)景。
寄宿制學(xué)校最重要的就是學(xué)生的安全問(wèn)題，當(dāng)然這也是最令每一個(gè)老師頭痛的。學(xué)生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務(wù)就是落實(shí)責(zé)任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此，學(xué)校成立了“公寓安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)”，設(shè)立了“門(mén)衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”，制定了“安全工作細(xì)則”、“意外事件處理預(yù)案和報(bào)告制度”，確立了相關(guān)負(fù)責(zé)人，落實(shí)相關(guān)的安全工作職責(zé)，頒發(fā)了一系列的“關(guān)于加強(qiáng)安全工作的規(guī)定”。如：遇到學(xué)生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級(jí)醫(yī)院)，并同時(shí)通知執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)和班主任，直到就醫(yī)結(jié)束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責(zé)任人，學(xué)校跟每一個(gè)生活教師都簽訂了“安全責(zé)任書(shū)”，落實(shí)責(zé)任，明確義務(wù)。生活教師平時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育、健康教育，開(kāi)展了消防演習(xí)，防震演習(xí)，加強(qiáng)疏散訓(xùn)練，提高學(xué)生的安全意識(shí)和防范能力。
四、重過(guò)程，嚴(yán)檢查，把工作真正落實(shí)。
詳盡的制度不僅僅是寫(xiě)在紙上，更重要的是落實(shí)在過(guò)程中，才能為營(yíng)造溫馨家園保駕護(hù)航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應(yīng)的考核方案，考核宿舍的《五星級(jí)宿舍評(píng)比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學(xué)生的“良習(xí)星牌”、“美習(xí)銀行卡”等等。每天樓長(zhǎng)檢查，生活部主任隨機(jī)抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動(dòng)紅旗”，月末考核摘星，爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個(gè)別問(wèn)題就立即跟相應(yīng)的生活教師交流，并讓樓長(zhǎng)督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會(huì)中進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。另外，學(xué)校還開(kāi)通了網(wǎng)上評(píng)價(jià)平臺(tái)，家長(zhǎng)和學(xué)生可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)生活教師的工作進(jìn)行打分。通過(guò)這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實(shí)處，努力地提升生活部的服務(wù)質(zhì)量。
五、講原則，重人性，營(yíng)造融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力。
我們的生活教師平時(shí)工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點(diǎn)的疏忽(比如：學(xué)生的健康，學(xué)生的安全)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)班主任負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，所以他們自身也背負(fù)著相當(dāng)大的壓力?！爸贫仁撬赖模耸腔畹?”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個(gè)生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關(guān)懷。生活教師犯錯(cuò)了，不是一味的謾罵批評(píng)，而是采用交流談心的方式讓其領(lǐng)會(huì)、改正。生活教師過(guò)生日時(shí)，我們鼓勵(lì)其他同事給她慶祝。教師節(jié)、感恩節(jié)，生活部主動(dòng)為她們慶祝，還鼓勵(lì)學(xué)生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x。通過(guò)這一系列的關(guān)懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長(zhǎng)，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會(huì)自覺(jué)的為生活部著想，從學(xué)校的大局考慮，有的教師還主動(dòng)的為生活部的管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分的調(diào)動(dòng)起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。
六、強(qiáng)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)牌，營(yíng)造溫馨家園，提升服務(wù)檔次。
寄宿的學(xué)生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強(qiáng)，剛?cè)胱〕跗?，情緒極不穩(wěn)定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則?！叭摹敝福簮?ài)心：在生活管理上像媽媽一樣重視他、關(guān)注他、愛(ài)護(hù)他，把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子來(lái)看;細(xì)心：指的是關(guān)注孩子的一舉一動(dòng)，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對(duì)孩子出現(xiàn)的問(wèn)題，要友善，要耐心細(xì)致幫助、教育，及時(shí)引導(dǎo)?！八呐恪敝福号愫⒆右黄鸹顒?dòng)、和孩子一起用餐、指導(dǎo)低年級(jí)小同學(xué)洗漱、跟孩子們一起睡覺(jué)。我們充分強(qiáng)調(diào)“孩子至上”理念，要求生活教師增強(qiáng)“服務(wù)”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)讓孩子們開(kāi)心，讓家長(zhǎng)放心。
由于長(zhǎng)期寄宿在學(xué)校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)十分重視宿舍的文化建設(shè)，努力給學(xué)生營(yíng)造“家”的感覺(jué)，體驗(yàn)“家”的溫馨——生活教師就是家長(zhǎng)，宿舍就是孩子們的家。過(guò)道上隨處可見(jiàn)的各種文明用語(yǔ)，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示，無(wú)不包含著教師們對(duì)學(xué)生的愛(ài)。孩子們也把宿舍當(dāng)成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂(lè)的享受著那一份單純的幸福。
為了檢驗(yàn)一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個(gè)工作目標(biāo)，生活部積極開(kāi)展創(chuàng)牌活動(dòng)，如今我們已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了“瀘州市中初等學(xué)校示范公寓”的創(chuàng)牌，這既是對(duì)生活部工作的肯定，也激勵(lì)著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓入住的每一個(gè)學(xué)生舒心，讓每一個(gè)家長(zhǎng)朋友們放心。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇十九
一、耐心地跟學(xué)生講道理。
剛?cè)雽W(xué)的孩子，從幼兒園進(jìn)入學(xué)校，對(duì)學(xué)校的要求可以說(shuō)一無(wú)所知，于是我耐心為孩子們講解學(xué)校的各項(xiàng)要求。比如課間不追逐，不打鬧這一條吧，我首先讓同學(xué)們?cè)O(shè)想一下這么多的同學(xué)，如果每個(gè)學(xué)生都在追逐或者打鬧，會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果呢!學(xué)生紛紛舉手發(fā)言。有的說(shuō)，會(huì)特別亂;有的說(shuō)，如果同學(xué)們追逐打鬧，會(huì)撞傷，會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。同學(xué)們認(rèn)識(shí)了不遵守紀(jì)律的嚴(yán)重后果，在遵守日常行為規(guī)范中就多了一份自覺(jué)，現(xiàn)在他們課間都能自覺(jué)地留在教室里寫(xiě)字，下棋做其他的事情等。沒(méi)有出現(xiàn)追逐打鬧的現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化班級(jí)管理，嚴(yán)格要求。
工作中，抓好班級(jí)制度的建設(shè)，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)小學(xué)生的過(guò)錯(cuò)行為，按照不同程度進(jìn)行教育，如有的學(xué)生課前準(zhǔn)備做得不好的，上課不專心聽(tīng)講的同學(xué)，必須及時(shí)進(jìn)行教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到怎樣才能做好，不能出現(xiàn)任何不良的苗頭等等。這樣，使學(xué)生增強(qiáng)了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。
三、為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。
好的榜樣可以對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正面影響，使學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而形成良好的班風(fēng)。作為班主任，除了要明確指導(dǎo)學(xué)生如何去遵守規(guī)章制度外，我覺(jué)得更重要的是要求學(xué)生做到的，你自己首先必須要做到。例如：教育學(xué)生做個(gè)講衛(wèi)生的孩子，我就用自己的行動(dòng)去感染他們，見(jiàn)到地上丟的有垃圾，我親自把它撿起，丟到垃圾桶。如此幾次，孩子們看到地上有紙，也能主動(dòng)撿起丟進(jìn)垃圾桶?？梢钥闯?，班主任的一舉一動(dòng)，都給學(xué)生很深的影響。
四、培養(yǎng)得力小班干。
小班干可以說(shuō)是班主任工作中的助手，有了他們的幫助可以使班內(nèi)的各項(xiàng)工作井然有序，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的自我管理能力。班主任在確定小班干人選時(shí)，應(yīng)全面衡量，用人得當(dāng)。如我班的陳思弦和張燕彤是一個(gè)成熟懂事的孩子，喜歡表現(xiàn)自己的，說(shuō)起話來(lái)像個(gè)小大人，于是我選他們做了班長(zhǎng)，并幫助她們?cè)诎鄡?nèi)樹(shù)立威信，交給他們工作的方法?，F(xiàn)在她每天能組織好學(xué)生做好課前準(zhǔn)備，下午能早早回來(lái)組織學(xué)生午讀，老師不在她們也能把班級(jí)管理得井然有序?，F(xiàn)在，同學(xué)們?cè)诶蠋熀托“喔傻墓芾硐?，常?guī)紀(jì)律，衛(wèi)生等方面都能形成良好的行為習(xí)慣。
輿情管理總結(jié)報(bào)告篇二十
7月1日至7月xx日，來(lái)到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校浙江大學(xué)，參加中共?？谑形麄鞑拷M織的“?？谑行侣劙l(fā)言人(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)培訓(xùn)班”，不禁感概萬(wàn)分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學(xué)習(xí)仿佛一瞬即逝，時(shí)間雖短，卻讓我感覺(jué)收獲頗豐。
此次培訓(xùn)時(shí)間安排合理緊湊，課程設(shè)置科學(xué)協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實(shí)際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓(xùn)、也有經(jīng)驗(yàn);沒(méi)有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對(duì)性地提出問(wèn)題引發(fā)我們學(xué)員的自我思考，實(shí)實(shí)在在契合了“新聞發(fā)言人”這個(gè)主題。并與教學(xué)考察相結(jié)合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍?zhí)庨L(zhǎng)做交流，對(duì)寧波發(fā)布官方微博的工作做了相關(guān)的了解。
這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自不同的單位，雖然平時(shí)也有認(rèn)識(shí)，但是利用這個(gè)機(jī)會(huì)更增進(jìn)了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們?cè)诶碚撋系玫搅艘欢ㄌ岣?，從思維方式上得到了改變。
聽(tīng)了教授們的講解，往往一句話或一個(gè)觀點(diǎn)就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對(duì)某些工作中不得其解的問(wèn)題有了頓悟，為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。
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